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鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡輿情應急預案 網(wǎng)絡輿情應急預案篇一
為了進一步提高我校網(wǎng)絡輿情應急處置水平，有效應對和快速化解網(wǎng)上輿論危機，支持積極向上的主流輿論占領各種網(wǎng)絡信息傳播載體，形成學校網(wǎng)絡輿情預警防范和監(jiān)測引導機制，根據(jù)《全國人民代表大會常務委員會關于維護互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》、《關于加強和改進互聯(lián)網(wǎng)管理工作的意見》，結(jié)合我校工作實際，特制定本預案。
一、適用范圍
本預案適用于處置網(wǎng)絡上出現(xiàn)的對學校社會聲譽、
教學
秩序、事業(yè)發(fā)展有重大影響的信息，或?qū)W校師生生活、工作、學習產(chǎn)生重大影響的相關信息等突發(fā)網(wǎng)絡輿論情況。二、工作原則
1.統(tǒng)一領導原則。將重大網(wǎng)絡輿情應對處置工作納入全校應急工作統(tǒng)籌安排，成立專門領導小組加強組織協(xié)調(diào)。
2.預防為主原則。學校各處室、年級組、教研組應做好網(wǎng)絡輿情突發(fā)的預防工作。
3.協(xié)同一致原則。各處室、年級組、教研組應充分發(fā)揮職能作用，密切配合，協(xié)同一致，處置好網(wǎng)絡輿情突發(fā)事件。
三、
組織機構(gòu)和保障1.東崗小學網(wǎng)絡應急輿情處置工作領導小組組成： 組 長：魏宏舜
副組長：蔡繼英 謝延平
成 員：各科室負責人 年級組長 團隊負責人
2.領導小組下設辦公室，全面負責日常工作及領導小組交
辦的事宜。
四、處置程序及辦法
（一）研判預警。學校信息處及其他處室對本?？赡芤l(fā)重大網(wǎng)絡輿情的突發(fā)事件、熱點敏感問題，要及時搜集掌握有關真實信息，做好應對處置準備，增強工作前瞻性和時效性。
（二）快速反應。學校處室發(fā)現(xiàn)重大網(wǎng)絡輿情后，要按照快速、暢通原則和逐級報告、雙重報告等要求，及時將情況報告學校網(wǎng)絡應急輿情處置工作領導小組，分管副校長、校長。同時立即啟動應急預案，組建專門工作組，召開碰頭會，制定并落實應急處置措施，快速及時內(nèi)將事情原由、事實真相、事件處置情況等組織成匯報材料，并做到30分鐘內(nèi)口頭匯報和90分鐘內(nèi)書面匯報。如有必要，需將材料上報上級主管部門，及時溝通有關情況。
（三）分類處置。面對網(wǎng)絡媒體出現(xiàn)的突發(fā)重大網(wǎng)絡輿情，按照信息內(nèi)容的不同，在嚴格執(zhí)行保密法律法規(guī)、新聞宣傳紀律等規(guī)定的基礎上，需按以下不同辦法分類處置：
1、屬詢問、置疑、訴求類的，安排學校相關部門依法依規(guī)進行辦理、提出答復意見，經(jīng)學校主要領導和學校安全工作領導小組審定后統(tǒng)一回復；能當即回復的要當即回復，需要一段時間辦理后才能回復的，要在當日回復處理意見并告知回復處理結(jié)果具體時日。
2、屬對學校某一突發(fā)事件或社會熱點、敏感問題惡意傳播或炒作類的，要依法告知事實真相或事件處置情況；對于造成重大負面影響或嚴重損失及告知事實真相、事件處置情況后仍繼續(xù)惡意傳播或炒作的，商請執(zhí)紀執(zhí)法部門依紀依法查處。
3、屬捏造、歪曲或夸大事實，惡意攻擊、誹謗，煽動鬧事或涉嫌網(wǎng)上違法犯罪活動類的，要依法澄清事實真相，如屬于學校內(nèi)部人員，以說服教育為主，情節(jié)惡劣者按學校相關校規(guī)校紀給予處罰，如屬于校外人員商請執(zhí)紀執(zhí)法部門依紀依法查處。
4、屬對推動學校改革、發(fā)展、穩(wěn)定工作有重要積極意義類的，要積極采納建議并按要求予以回復。
（四）動態(tài)跟蹤。學校要落實專人對突發(fā)重大輿情及處置后的事態(tài)實行動態(tài)跟蹤，適時采取應對處置措施，堅決防止網(wǎng)絡輿情危機發(fā)生。
（五）
總結(jié)
評估。在網(wǎng)絡輿情被消除或趨于平穩(wěn)后，學校網(wǎng)絡應急輿情處置工作領導小組要根據(jù)輿情的發(fā)生、傳播和處置情況及時進行總結(jié)、梳理、反思，不斷健全完善工作機制，提高應對網(wǎng)絡媒體的能力。五、后續(xù)工作
（一）善后處置
學校綜合治理領導小組指導做好突發(fā)事件的善后工作，盡快恢復正常的教育教學秩序，盡可能地減少損失和影響。
（二）總結(jié)分析
學校綜合治理領導小組會同參與處置的相關部門（單位）對突發(fā)事件處置工作進行全面總結(jié)，吸取經(jīng)驗教訓，進一步修訂和完善預案。
對玩忽職守、造成嚴重損失的，要報公安機關依法給予責任人行政處分，違反法律的，依法追究法律責任。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡輿情應急預案 網(wǎng)絡輿情應急預案篇二
網(wǎng)絡輿情應急預案
【篇1：網(wǎng)絡輿情預警機制及應對預案】
網(wǎng)絡輿情預警機制及應對預案
為了切實提高xx網(wǎng)絡輿情監(jiān)控及應對能力，及時、準確發(fā)布有關信息，掌握、引導輿情的主動權，最大程度地避免網(wǎng)絡輿情事件對公司造成的損害，減少負面影響，為xx持續(xù)、穩(wěn)定、高速發(fā)展提供良好的網(wǎng)絡輿論氛圍，特制定本預案。
一、工作原則
網(wǎng)絡輿情監(jiān)控應對的原則是“統(tǒng)一領導，分工負責”；基本辦法是“專人巡查，提早發(fā)現(xiàn)，合理研判，積極應對，先入為主，科學處置，消除影響”；基本手段是“進行新聞采訪報道，發(fā)布公司新聞通稿，網(wǎng)評跟帖及時應對，召開新聞發(fā)布會”。
二、組織保障
按照《xxx有限責任公司網(wǎng)絡輿情監(jiān)控及應對辦法》要求，公司成立網(wǎng)絡輿情監(jiān)控與應對工作領導小組（以下簡稱“輿情應對領導小組”），對事關xxx的輿情監(jiān)控和應對工作起指導、監(jiān)督和決策作用。
組長：黨委書記
副組長：總經(jīng)理、黨委副書記
成員：xxx。
輿情應對領導小組下設網(wǎng)絡輿情應對工作辦公室（以下簡稱“輿情辦”），設在黨委宣傳部，宣傳部長兼任辦公室主
任。重大輿情突發(fā)事件要成立新聞發(fā)布組，確定新聞發(fā)言人，統(tǒng)一對外信息發(fā)布內(nèi)容口徑。任何單位或個人均不得在當時和事后自行接受媒體采訪或發(fā)布信息。
新聞發(fā)布組成員主要由公司領導，涉及輿情事件的單位、下屬公司負責人組成。
三、網(wǎng)絡輿情預警機制 1、網(wǎng)絡輿情監(jiān)控
網(wǎng)絡輿情監(jiān)控平臺24小時不間斷采集，輿情監(jiān)控工作人員設置監(jiān)測主題和關鍵詞，利用監(jiān)控平臺采集與xx相關的輿情。
及時對輿情監(jiān)控平臺采集到的負面網(wǎng)絡輿情進行人工判讀，對負面輿情做出準確判斷。發(fā)生突發(fā)事件時，黨委宣傳部組織涉事單位對網(wǎng)絡輿情進行不間斷跟蹤監(jiān)控，及時、全面掌握輿情走向，為正確研判、決策提供有力支撐。
2.網(wǎng)絡輿情的研判及預警
網(wǎng)絡輿情監(jiān)控平臺監(jiān)控到網(wǎng)絡輿情時，監(jiān)控工作人員第一時間上報網(wǎng)絡輿情辦公室，網(wǎng)絡輿情辦公室分析網(wǎng)絡輿情產(chǎn)生的原因，及時監(jiān)控關注該網(wǎng)絡輿情的內(nèi)容、成因、關注度、跟帖人數(shù)、熱點指數(shù)等動態(tài)指標，做好記錄、統(tǒng)計，以及目前輿情所處的發(fā)展階段和可能產(chǎn)生的各種影響；網(wǎng)絡輿情辦公室與網(wǎng)絡輿情涉事單位保持緊密溝通，并按以下標準 對網(wǎng)絡輿情準確分類。
網(wǎng)絡輿情分類：根據(jù)網(wǎng)絡熱度和網(wǎng)民關注度分為一般關注、重大和特別重大。一般網(wǎng)絡輿情是指，網(wǎng)民發(fā)表的對公司工作建議、問題反映、咨詢質(zhì)詢、個人利益訴求等。重大網(wǎng)絡輿情是指，該事件的網(wǎng)民點擊率1000-2999人次，或跟帖評論100-499篇，或被5家以下主流網(wǎng)站報道轉(zhuǎn)發(fā)的特殊時期網(wǎng)民關心、網(wǎng)媒關注的網(wǎng)絡輿情事件。特別重大網(wǎng)絡輿情是指，該事件的網(wǎng)民點擊率3000人次以上，或跟帖評論500篇以上，或被5家以上主流網(wǎng)站報道轉(zhuǎn)發(fā)的，涉及公司的突發(fā)、公共、食品、衛(wèi)生及自然災害、生產(chǎn)質(zhì)量、安全保密等事件或嚴重影響公司形象及社會穩(wěn)定的網(wǎng)絡熱點、網(wǎng)民熱議、網(wǎng)媒熱炒等網(wǎng)絡輿情事件。
四、網(wǎng)絡輿情的應對處置
①一般網(wǎng)絡輿情
對于一般網(wǎng)絡輿情，由黨委宣傳部網(wǎng)絡輿情辦公室做出研判，并將該輿情在2小時內(nèi)轉(zhuǎn)達相關職能部門查清事實真相，在1天內(nèi)給出正面的解釋或解決，并將結(jié)果反饋黨委宣傳部，；黨委宣傳部網(wǎng)絡輿情辦公室和相關職能部門密切監(jiān)控該網(wǎng)絡輿情的走向，同時對輿情進行正面引導、疏導，直至輿情消除。
若網(wǎng)絡輿情不能消除或還有擴大跡象時，黨委宣傳部要及時上報輿情應對領導小組，按照重大輿情應對處置流程辦 理。
②重大、特別重大網(wǎng)絡輿情
對重大、特別重大網(wǎng)絡輿情，輿情監(jiān)控工作人員應立刻報告黨委宣傳部；黨委宣傳部立即匯報給輿情應對領導小組，并責成輿情涉事單位立即調(diào)查事實真相，及時獲取事件詳細資料。輿情應對領導小組召開緊急會議，迅速成立新聞發(fā)布組，確定新聞發(fā)言人。視情況向上級主管部門匯報輿情突發(fā)事件的情況和應對方案。
新聞發(fā)布組根據(jù)輿情發(fā)展趨勢，適時組織召開新聞發(fā)布會，對外宣布事實真相以及處置結(jié)果；在綿陽市委宣傳部的指導下，運用主流網(wǎng)絡媒體、網(wǎng)絡評論員隊伍，采用跟貼回貼、發(fā)表評論、微博聲明等方式，對輿情進行正面引導、疏導，積極掌握輿情發(fā)展的主動權，黨委宣傳部和輿情涉事單位實時跟蹤該輿情走向，擬制報送《xxx網(wǎng)絡輿情通報》，直至網(wǎng)絡輿情消除。
五、后期處置
網(wǎng)絡輿情應對處置結(jié)束后，輿情應對領導小組組織有關部門（必要時可邀請網(wǎng)絡輿情應對專家），對應對處置工作進行全面總結(jié)和評估。對參與應對處置工作的單位和個人進行責任考核獎懲，針對網(wǎng)絡輿情應對處置工作中的成功經(jīng)驗以及暴露出來的問題，進一步修改完善本預案。
【篇2：xx市國土資源局網(wǎng)絡輿情應急預案】
xx市國土資源局網(wǎng)絡輿情應急預案
一、總則 1、編制目的網(wǎng)絡輿情是通過互聯(lián)網(wǎng)傳播的公眾對現(xiàn)實生活中某些熱點、焦點問題所持的有較強影響力、傾向性的言論和觀點，主要通過bbs論壇、博客、新聞跟貼、轉(zhuǎn)貼等實現(xiàn)并加以強化。由于互聯(lián)網(wǎng)具有虛擬性、隱蔽性、發(fā)散性、滲透性和隨意性等特點，越來越多的網(wǎng)民樂意通過這種渠道來表達觀點、傳播思想。當今，信息傳播與意見交互空前迅捷，網(wǎng)絡輿論的表達訴求也日益多元。如果引導不善，負面的網(wǎng)絡輿情將對社會公共安全形成較大威脅。加強對網(wǎng)絡輿論的及時監(jiān)測、有效引導，以及對網(wǎng)絡輿論危機的積極化解，有利于維護社會穩(wěn)定，為xx市經(jīng)濟社會跨越發(fā)展營造良好的網(wǎng)上輿論環(huán)境。2、適用范圍
本預案適用于處置網(wǎng)絡上出現(xiàn)的關于我局發(fā)生任何級別的自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件、社會安全事件及其它各種類型突發(fā)公共事件的新聞報道或論壇、博客貼子。3、工作原則
按照“積極發(fā)展，加強管理，趨利避害，為我所用”的方針，以“屬地管理原則、黃金四小時原則、解決問題原則”為處置工作原則，強化事件的權威報道和快速反應能力，做好網(wǎng)上熱點敏感問題、突發(fā)事件的處理和輿論引導工作，爭取第一時間準確發(fā)布權威信息，有效引導網(wǎng)上輿論。二、組織機構(gòu)
1、網(wǎng)絡輿情領導機構(gòu)
成立xx市國土資源局網(wǎng)絡輿情應急領導小組，作為全局網(wǎng)絡輿情應急指揮的非常設領導機構(gòu)，在局黨委的統(tǒng)一領導下開展工作。領導小組組長由局黨委書記、局長擔任，領導小組副組長由局黨委副書記、紀委書記擔任，領導小組成員由局黨委委員擔任。
2、領導小組下設辦公室，辦公室主任及新聞發(fā)言人由局機關黨委副書記、局辦公室主任擔任，信息中心、為網(wǎng)絡評論員，負責網(wǎng)絡輿情的監(jiān)管、搜集、整理工作。
3、網(wǎng)絡輿情應急領導小組工作職責
組織有關科室人員集中辦公，統(tǒng)一對外口徑，確定對外發(fā)布內(nèi)容，通過各種方式，有針對性地解疑釋惑、澄清事實、批駁謠言、引導輿論。
三、應急程序
輿情應急，應堅持以正面導向為主，把握主動權，增強事件處理透明度，以疏代堵，具體程序為： 十
二 小
時
內(nèi) 完
成四 小 時 內(nèi) 完成第一步：發(fā)現(xiàn)輿情。輿情監(jiān)控員通過“百度”、“谷歌”、“有道”、“即刻”等主流搜索引擎不間斷搜索關鍵詞含有“xx市國土資源局”的相關信息，通過判斷，篩選出相關輿情，記錄其出處并分類（特別重大網(wǎng)絡輿情、重大或較大網(wǎng)絡輿情、一般網(wǎng)絡輿情、影響較小的網(wǎng)絡輿情），通過分類選擇特重大網(wǎng)絡輿情和重大網(wǎng)絡輿情先報、早報，盡可能減少不良的影響。
第二步：監(jiān)測輿情。此項工作貫穿整個輿情應對處置工作，發(fā)現(xiàn)輿情后網(wǎng)評員要時刻監(jiān)測輿情發(fā)展動向，直至輿情平息為止。在監(jiān)測過程中發(fā)現(xiàn)輿情惡化、影響面擴大等不良發(fā)展趨勢時要及時上報局網(wǎng)絡輿情應急領導小組，以便及時有效地處理。第三步：快報事實。發(fā)現(xiàn)輿情后，輿情監(jiān)控員要第一時間（半小時內(nèi)）上報局網(wǎng)絡輿情應急領導小組和市委宣傳部網(wǎng)管科。特別重大網(wǎng)絡輿情要上報市委、市政府。上報輿情要真實、客觀，以保證會商措施更具針對性、適用性和處理有效性。
第四步：會商措施。接到輿情上報后，局網(wǎng)絡輿情應急領導小組要及時召開網(wǎng)絡輿情應對會，會商出輿情處理措施。如為特別重大網(wǎng)絡輿情、重大或較大網(wǎng)絡輿情，要及時聽取市委市政府、市委宣傳部的會商措施并結(jié)合本單位的實際情況，提出合理的處理意見和建議，拿出最終處理措施。以便及時有效地對輿情加以引導和回復。
第五步：形成通稿。經(jīng)過輿情會商形成通稿，通稿經(jīng)市委市政府、市委宣傳部或局網(wǎng)絡輿情應急領導小組同意后，及時對輿情加以回復。
第六步：正面回復。新聞發(fā)言人在輿情發(fā)生后十二小時內(nèi)根
據(jù)通稿，通過媒體渠道進行正面回復。同時網(wǎng)絡評論員根據(jù)通稿撰寫網(wǎng)絡評論文章對輿情正面回復，回復評論文章要做到具有針對性、有效性和預見性。
第七步：跟蹤引導。對輿情回復后，輿情監(jiān)控員要時刻留意輿情發(fā)展動向，發(fā)現(xiàn)對回復提出疑問或者質(zhì)疑的跟帖后，要及時、細心地加以引導，如自己對疑問或者質(zhì)疑不能正確引導或者不知如何引導時，要及時上報。上報后，經(jīng)局網(wǎng)絡輿情應急領導小組會商后拿出一個合理的回復方案加以回復。從而實現(xiàn)對輿情的正確引導，直至輿情緩退、平息。
四、分級響應
ⅰ、特別重大網(wǎng)絡輿情
根據(jù)需要，經(jīng)應急領導小組組長向市委、市政府主要領導請示，由市委、市政府主要領導共同領導，應急領導小組具體負責開展應急工作。
ⅱ、重大或較大網(wǎng)絡輿情
由應急領導小組領導上報市委宣傳部會同相關部門開展應急工作。
ⅲ、一般網(wǎng)絡輿情
由應急領導小組直接領導、應急領導小組辦公室具體負責，會同相關科室開展應急工作。
ⅳ、影響較小的網(wǎng)絡輿情
經(jīng)應急領導小組辦公室請示，由小組辦公室會同相關科室開展應急工作。五、工作機制
【篇3：百宜鄉(xiāng)網(wǎng)絡輿情應急預案】
百宜鄉(xiāng)互聯(lián)網(wǎng)輿論事件專項應急預案
一、總則 1、編制目的網(wǎng)絡輿情是通過互聯(lián)網(wǎng)傳播的公眾對現(xiàn)實生活中某些熱點、焦點問題所持的有較強影響力、傾向性的言論和觀點，主要通過bbs論壇、博客、新聞跟貼、轉(zhuǎn)貼等實現(xiàn)并加以強化。當今，信息傳播與意見交互空前迅捷，網(wǎng)絡輿論的表達訴求也日益多元。如果引導不善，負面的網(wǎng)絡輿情將對社會公共安全形成較大威脅。加強對網(wǎng)絡輿論的及時監(jiān)測、有效引導，以及對網(wǎng)絡輿論危機的積極化解，有利于維護社會穩(wěn)定，為百宜鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展營造良好的網(wǎng)上輿論環(huán)境。2、適用范圍
本預案適用于處置網(wǎng)絡上出現(xiàn)的關于我鄉(xiāng)發(fā)生任何級別的自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件、社會安全事件及其它各種類型突發(fā)公共事件的新聞報道或博客貼子。3、工作原則
按照“積極發(fā)展，加強管理，趨利避害，為我所用”的方針，強化事件的權威報道和快速反應能力，做好網(wǎng)上熱點敏感問題、突發(fā)事件的處理和輿論引導工作，爭取第一時間準確發(fā)布權威信息，有效引導網(wǎng)上輿論。
二、組織機構(gòu)
1、網(wǎng)絡輿情領導機構(gòu)
成立百宜鄉(xiāng)網(wǎng)絡輿情應急領導小組，作為全鄉(xiāng)網(wǎng)絡輿情應急指揮的非常設領導機構(gòu)，在鄉(xiāng)黨委、政府的統(tǒng)一領導下開展工作。領導小組組長由鄉(xiāng)黨委副書記、鄉(xiāng)長肖興國擔任，副組長由副鄉(xiāng)長陳潔擔任，成員由鄉(xiāng)文化服務中心工作人員擔任。2、網(wǎng)絡輿情應急領導小組工作職責
組織有關部門人員集中辦公，統(tǒng)一對外口徑，確定對外發(fā)布內(nèi)容，通過各種方式，有針對性地解疑釋惑、澄清事實、批駁謠言、引導輿論。
3、領導小組下設辦公室，辦公室設在鄉(xiāng)文化服務中心，負責網(wǎng)絡輿情的監(jiān)管、搜集、整理工作。
三、分級響應
ⅰ、特別重大網(wǎng)絡輿情 根據(jù)需要，經(jīng)應急領導小組向鄉(xiāng)黨委、政府主要領導請示，由鄉(xiāng)黨委、政府主要領導共同領導，應急領導小組具體負責開展應急工作。
ⅱ、重大或較大網(wǎng)絡輿情
由應急領導小組領導，鄉(xiāng)黨委、政府同相關部門開展應急工作。
ⅲ、一般網(wǎng)絡輿情
經(jīng)應急領導小組辦公室請示，由小組辦公室會同相關部門開展應急工作。
ⅳ、影響較小的網(wǎng)絡輿情
由輿情內(nèi)容涉及的相關部門在應急領導小組辦公室的指導下 開展應急工作。
四、工作機制
（一）網(wǎng)絡輿情檢測 1、日常監(jiān)測
將網(wǎng)絡輿情監(jiān)測作為一項日常工作不間斷進行，隨時掌握網(wǎng)絡輿論的導向、特點和趨勢。一旦發(fā)現(xiàn)不利于社會穩(wěn)定的負面輿情或重大的虛假輿情，及時反饋到有關部門，為有關部門提供社會輿情方面的決策支持。
2、突發(fā)事件監(jiān)測
當發(fā)生群體性突發(fā)事件時，組織對網(wǎng)絡輿情進行24小時不間斷監(jiān)控，及時、全面掌握與該事件密切相關的各種信息，給決策者在較短時間內(nèi)做出正確決策提供有力支撐。
（二）網(wǎng)絡輿情預警
1、及時收集輿情危機事件及其苗頭動向，分析評估事態(tài)趨向和可能產(chǎn)生的社會效果。
2、密切關注事態(tài)發(fā)展，保持對事態(tài)的第一時間獲知權，加強監(jiān)測力度。
3、及時傳遞和溝通信息，即與輿論危機涉及的政府相關部門保持緊密溝通，并建立和運用這種信息溝通機制。
（三）網(wǎng)絡輿情應對
1、針對網(wǎng)上出現(xiàn)虛假不實信息，應急領導小組應及時采取措施，與刊登不實消息的相關網(wǎng)絡媒體進行溝通，積極主動消除不利消息。 2、針對突發(fā)事件產(chǎn)生的網(wǎng)絡輿情，及時匯集、整理、分析，及時與相關部門會商解決對策，及時做好與相關網(wǎng)絡媒體溝通工作，在第一時間內(nèi)發(fā)出官方聲音，有效引導輿論，最大限度縮小突發(fā)事件產(chǎn)生的不良影響。3、根據(jù)網(wǎng)絡輿情反映事件的程度，必要時及時作出響應，由鄉(xiāng)黨委、政府指定專人對外發(fā)布權威消息，向公眾澄清事實，積極加強正面引導，消除不利影響。
五、后期處置 1、善后工作
網(wǎng)絡輿情應急處置結(jié)束后，應急小組辦公室負責關注網(wǎng)絡上相關事件的輿情趨勢。2、總結(jié)評估
網(wǎng)絡輿
情應急處置結(jié)束后，應急領導小組對應急處置工作進行全面總結(jié)和評估。對參與應急處置工作的部門和個人進行責任考評，表彰先進，追究因工作不力、玩忽職守造成嚴重后果的相關領導和個人的責任。針對應急處置工作中的成功經(jīng)驗以及暴露出來的問題，進一步修改完善有關工作方案。
六、附則
本預案自印發(fā)之日起實施，具體內(nèi)容由百宜鄉(xiāng)網(wǎng)絡輿情應急領導小組負責解釋。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡輿情應急預案 網(wǎng)絡輿情應急預案篇三
金川鄉(xiāng)嚴肅換屆工作網(wǎng)絡輿情應急預案
為規(guī)范我鄉(xiāng)應急處置鄉(xiāng)、村黨委換屆中輿情突發(fā)事件與信息發(fā)布工作，最大限度地避免、縮小和消除因輿情突發(fā)事件造成的各種負面影響，營造良好的換屆輿論環(huán)境，特制定本預案。
一、工作原則
1、準確把握、快速反應。輿情事件發(fā)生后，力爭在第一時間發(fā)布準確、權威信息，穩(wěn)定公眾情緒，最大限度地避免或減少公眾猜測和新聞媒體的不準確報道，掌握新聞輿論的主動權。
2、加強引導、注重效果。提高正確引導輿論的意識和工作水平，使突發(fā)事件的新聞發(fā)布有利于工作大局，有利于維護人民群眾的切身利益，有利于社會穩(wěn)定和人心安定，有利于事件的妥善處置。
3、講究方法、提高效能。堅持輿情突發(fā)事件處置與信息發(fā)布同時布置、同時落實，采取積極引導和應用好外來媒體，處置輿情突發(fā)事件的各級各部門密切配合信息發(fā)布工作等行之有效的做法，確保以最短的時間、最快的速度，發(fā)布最新消息，正確引導輿論。
3、嚴格制度、明確職責。完善黨委換屆工作信息發(fā)布制度，加強組織協(xié)調(diào)和歸口管理，健全制度，明確責任，嚴明紀律，嚴格獎懲。
二、組織機構(gòu)
輿情突發(fā)事件與信息發(fā)布應急處置實行聯(lián)席會議制度。鄉(xiāng)紀委、鄉(xiāng)政府辦、鄉(xiāng)派出所等單位為聯(lián)席會議成員單位，鄉(xiāng)紀委為聯(lián)席會議牽頭單位。聯(lián)席會議下設辦公室，設在鄉(xiāng)政府辦。
（一）聯(lián)席會議職責
1、根據(jù)輿情突發(fā)事件的發(fā)生發(fā)展啟動應急預案，決定各相關單位介入突發(fā)事件的處置。
2、審定輿情控制與信息發(fā)布方案，決定信息發(fā)布的口徑、原則和內(nèi)容，確定負責信息發(fā)布、審定信息發(fā)布稿和接受采訪的領導和相關部門負責人。
3、對輿情突發(fā)事件與信息發(fā)布應急處置過程中出現(xiàn)的新情況、新問題及時進行會商，提出解決方案及處置措施，確定相關部門單位進行處置。
4、依紀依法對當事人、責任人、責任單位提出處理和責任追究意見建議，并按有關程序交相關部門處理。
5、落實上級領導交辦的其他事項。
（二）相關成員單位職責
1、組織組職責：
指定專人負責突發(fā)輿情控制與信息發(fā)布事項的工作，積極配合信息宣傳工作，及時提供事件有關信息。如發(fā)生輿情突發(fā)事件，迅速擬定信息發(fā)布內(nèi)容的初稿，并審核提供的信息。
2、宣傳組職責：
加強對網(wǎng)絡等具有新聞輿論及社會動員功能業(yè)務的日常監(jiān)管，及時對相關信息進行收集、整理、分析，重要信息及時
上報，同時組織協(xié)調(diào)網(wǎng)上宣傳和引導。如發(fā)生輿情突發(fā)事件，迅速擬定信息發(fā)布方案，根據(jù)初稿擬定發(fā)布內(nèi)容。同時，會同有關部門處置和封堵網(wǎng)上有害信息，對別有用心散布謠言的，通過專業(yè)技術手段鎖定信息發(fā)布人。
3、派出所職責：
對發(fā)布涉及鄉(xiāng)、村黨委換屆的虛假信息并具有煽動、組織、串聯(lián)、惡意炒作制造事端等存在違法違紀犯罪嫌疑的依法從快進行落地查處，及時實施有效打擊。
三、嚴格獎懲
對在輿情突發(fā)事件與信息發(fā)布應急處置工作中做出突出貢獻的單位或個人，要給予表揚。對違反工作紀律、蓄意封鎖或隨意散布消息、造成重大消極影響和嚴重后果的，依紀依法追究有關責任人的責任。對工作不力、玩忽職守，導致突發(fā)事件報道和輿論引導不利并造成重大消極影響和嚴重后果的，視情節(jié)輕重給予行政處罰，并追究領導者的責任；構(gòu)成犯罪的，依法追究其刑事責任。對新聞媒體擅自發(fā)布有關事態(tài)發(fā)展及處置信息或報道虛假情況的，視情節(jié)輕重和造成的后果，依紀依法對其負責人、直接責任人給予行政和經(jīng)濟處罰，觸犯刑律的移交司法機關懲處。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡輿情應急預案 網(wǎng)絡輿情應急預案篇四
為切實維護校園和諧穩(wěn)定，加強學校網(wǎng)絡文化建設和管理，最大限度地避免、減少和消除因網(wǎng)絡輿情造成的各種負面影響，營造良好的學校輿論環(huán)境，根據(jù)我園工作實際，特制定本預案。一、工作原則
（一）準確把握、快速反應
網(wǎng)絡輿情事件發(fā)生后，力爭在第一時間發(fā)布準確、權威信息，穩(wěn)定公眾情緒，最大限度地避免或減少公眾猜測和新聞媒體的不準確報道，掌握新聞輿論的主動權。
（二）加強引導、注重效果
提高正確引導輿論的意識和工作水平，使突發(fā)事件的新聞發(fā)布有利于學校工作大局，有利于維護全體師生的切身利益，有利于社會穩(wěn)定和人心安定，有利于事件的妥善處置。
（三）講究方法、提高效能
堅持網(wǎng)絡輿情突發(fā)事件處置和新聞發(fā)布同時布置、同時落實，新聞發(fā)布依托主流強勢媒體、積極引導和使用好外來媒體，處置輿情突發(fā)事件的各行政部門密切配合新聞發(fā)布工作等行之有效的做法，確保以最短的時間、最快的速度，發(fā)布最新消息，正確引導輿論。
（四）嚴格制度、明確職責
度，明確責任，嚴明紀律，嚴格獎懲。二、工作方法
1．加大學校網(wǎng)站建設力度，增強校園網(wǎng)的吸引力和感染力。配合上級部門做好網(wǎng)上正面宣傳，唱響主旋律，打好主動仗。
2.加強對校內(nèi)網(wǎng)絡信息內(nèi)容管理，對各部門采寫的信息，在部門負責人審核通過后，由各單位網(wǎng)絡信息員通過學校網(wǎng)絡信息處理平臺報送，黨總支進行文字審核，對涉密信息和重大信息還須同時報校保密辦、黨辦、校辦審核。
3.圍繞網(wǎng)上熱點問題，在師生訪問頻繁、關注度高的新聞網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站以及互動類網(wǎng)站等，撰寫正面評論文章；對涉及本校工作的網(wǎng)上不實言論，適時以論壇貼文的形式主動進行引導，消除負面影響。
4.圍繞學校改革發(fā)展的重點、難點問題以及重大突發(fā)事件，在校園網(wǎng)上主動導貼，積極跟貼，適時結(jié)貼。及時發(fā)布正面觀點，做好正面引導工作。
5.針對別有用心的造謠、歪曲和攻擊，開展理直氣壯的輿論斗爭，發(fā)表即時性評論，及時跟貼，批駁反面聲音，澄清事實，抵御負面言論的滲透和傳播。 三、應對機制
生發(fā)展啟動應急預案，決定各相關部門介入突發(fā)事件的處置。審定網(wǎng)絡輿情應對方案，決定新聞發(fā)布的口徑、原則和內(nèi)容，確定負責新聞發(fā)布、審定新聞發(fā)布稿和接受記者采訪的領導和相關部門負責人。對網(wǎng)絡輿情處置過程中出現(xiàn)的新情況、新問題及時進行會商，提出解決方案及處置措施，確定相關部門進行處置。遵紀依法對當事人、責任人提出處理和責任追究意見建議，并按有關程序移交相關部門處理。具體應對機制如下：
1.建立網(wǎng)絡輿情監(jiān)控信息員機制。應確定政治素質(zhì)好、責任心強、反映機敏、熟悉網(wǎng)絡的幾名教師擔任網(wǎng)絡輿情監(jiān)控信息員，對涉及我校的網(wǎng)絡輿情實行監(jiān)控和引導，特殊時期安排專人24小時監(jiān)控，加強網(wǎng)上輿情監(jiān)測和應對。重點加強對學生、家長關心、群眾關注的重點論壇的實時監(jiān)控，及時了解社情民意，監(jiān)測輿情發(fā)展動向。
2.建立快速報告機制。輿情監(jiān)控信息員發(fā)現(xiàn)有關學校的不良輿情信息后要立即向校級領導匯報，經(jīng)批準后，根據(jù)事件進展情況適時采取應對措施。
3.建立網(wǎng)絡輿情研判機制。要通過跟蹤分析，把握輿論發(fā)展走向，分析判斷突發(fā)及重大輿情的程度，提出合理化建議。校級領導和相關負責部門對匯總上報的事件進行初步
門匯報。
4.建立快速查核機制。對網(wǎng)絡反映的情況，需要調(diào)查的，要迅速組織力量開展調(diào)查，和網(wǎng)絡搶時間，并注重周密謀劃，妥善處置、嚴控因處置不當造成不良后果。經(jīng)查證屬實，并構(gòu)成違紀的，按照有關規(guī)定嚴肅查處；和事實不符或者出入較大的，及時予以澄清。對惡意造謠、干擾學校正常學習生活開展的，依法送交有關部門處理。
5.建立信息發(fā)布機制。加大在學校網(wǎng)站有關熱點事件的進展情況，完善新聞發(fā)布制度，形成權威、暢通的信息發(fā)布渠道。如發(fā)生輿情突發(fā)事件，校級領導同校辦及相關部門迅速擬定新聞發(fā)布內(nèi)容和方案，經(jīng)領導小組審定后，按照統(tǒng)一的口徑，選擇合適的時機發(fā)布，并組織媒體進行報道，讓正面信息先聲奪人，為網(wǎng)民提供權威聲音，營造有利輿論。按照“及時、準確、公開、透明”的原則，不論是網(wǎng)絡輿情初步形成，還是網(wǎng)絡輿論已成熱點，都主動澄清事實真相，爭取網(wǎng)民理解支持。
6.建立輿論引導、疏導機制。搶占網(wǎng)絡“沙發(fā)”，主導輿論發(fā)展，堅持疏堵結(jié)合、以疏為主，在網(wǎng)上及時跟帖、發(fā)帖，運用網(wǎng)民易于接受的方式和語言引導網(wǎng)上熱點，努力掌握網(wǎng)上輿論的話語權；必要時邀請相關領導、新聞記者撰
民的信任。
7.學校檔案要做好輿情突發(fā)事件的全程處置工作的文字材料、聲音、影像的記錄和保存保管工作。
2018年10月10日
鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡輿情應急預案 網(wǎng)絡輿情應急預案篇五
關于市、縣、鄉(xiāng)黨委換屆中
輿情突發(fā)事件與信息發(fā)布應急處置預案
2011年3月4日
為規(guī)范我市應急處置市、縣、鄉(xiāng)黨委換屆中輿情突發(fā)事件與信息發(fā)布工作，最大限度地避免、縮小和消除因輿情突發(fā)事件造成的各種負面影響，營造良好的換屆輿論環(huán)境，特制定本預案。
一、工作原則
1、準確把握、快速反應。輿情事件發(fā)生后，力爭在第一時間發(fā)布準確、權威信息，穩(wěn)定公眾情緒，最大限度地避免或減少公眾猜測和新聞媒體的不準確報道，掌握新聞輿論的主動權。
2、加強引導、注重效果。提高正確引導輿論的意識和工作水平，使突發(fā)事件的新聞發(fā)布有利于市委工作大局，有利于維護人民群眾的切身利益，有利于社會穩(wěn)定和人心安定，有利于事件的妥善處置。
3、講究方法、提高效能。堅持輿情突發(fā)事件處置與新聞發(fā)布同時布置、同時落實，新聞發(fā)布依托主流強勢媒體、積極引導和應用好外來媒體，處置輿情突發(fā)事件的各級各部門密切配合新聞發(fā)布工作等行之有效的做法，確保以最短的時間、最快的速度，發(fā)布最新消息，正確引導輿論。
3、嚴格制度、明確職責。完善黨委換屆工作新聞發(fā)布制度，加強組織協(xié)調(diào)和歸口管理，健全制度，明確責任，嚴明紀律，嚴格獎懲。
二、組織機構(gòu)
輿情突發(fā)事件與信息發(fā)布應急處置實行聯(lián)席會議制度。市紀委、市委辦公廳、市委組織部、市委宣傳部、市公安局、勞動日報社、廣播電視臺等單位為聯(lián)席會議成員單位，市委組織部為聯(lián)席會議牽頭單位。聯(lián)席會議下設辦公室，設在市委組織部。
（一）聯(lián)席會議職責
1、根據(jù)輿情突發(fā)事件的發(fā)生發(fā)展啟動應急預案，決定各相關單位介入突發(fā)事件的處置。
2、審定輿情控制與信息發(fā)布方案，決定新聞發(fā)布的口徑、原則和內(nèi)容，確定負責新聞發(fā)布、審定新聞發(fā)布稿和接受記者采訪的領導和相關部門負責人。
3、對輿情突發(fā)事件與信息發(fā)布應急處置過程中出現(xiàn)的新情況、新問題及時進行會商，提出解決方案及處置措施，確定相關部門單位進行處置。
4、依紀依法對當事人、責任人、責任單位提出處理和責任追究意見建議，并按有關程序交相關部門處理。
5、落實上級領導交辦的其他事項。
（二）相關成員單位職責
1、組織部職責：①指定專人負責突發(fā)輿情控制與信息發(fā)布事項的工作。②協(xié)同公安局、外宣局對網(wǎng)站、論壇以及境內(nèi)外媒體的相關信息進行收集、整理、分析，重要信息及時上報。③主動配合新聞宣傳部門的工作，及時提供事件有關信息。④如發(fā)生輿情突發(fā)事件，迅速擬定新聞發(fā)布內(nèi)容的初稿，并審核向新聞媒體提供的新聞稿。⑤參與信息發(fā)布并回答記者提問。⑥接受新聞媒體的采訪。
2、宣傳部、外宣局職責：①加強對網(wǎng)絡新聞業(yè)務和論壇、博客、搜索引擎等具有新聞輿論及社會動員功能業(yè)務的日常監(jiān)管，及時對相關信息進行收集、整理、分析，重要信息及時上報，同時組織協(xié)調(diào)網(wǎng)上宣傳和引導。②如發(fā)生輿情突發(fā)事件，迅速擬定新聞發(fā)布方案，根據(jù)組織部初稿擬定發(fā)布內(nèi)容。同時，會同有關部門處置和封堵網(wǎng)上有害信息，對別有用心散布謠言的，通過專業(yè)技術手段鎖定信息發(fā)布人。③爭取上級新聞主管部門和中央、省、市級主流媒體的支持，開展對市外媒體的解疑釋惑、澄清事實、批駁謠言等工作。④及時受理市外記者的采訪申請，向記者提供事件有關信息，為記者的采訪報道提供方便。⑤加強對記者采訪組織、現(xiàn)場管理以及引導工作，嚴防別有用心之人假冒記者之名，混淆是非，誤導輿論。
3、公安局職責：對發(fā)布涉及市、縣、鄉(xiāng)黨委換屆的虛假信息并具有煽動、組織、串聯(lián)、惡意炒作制造事端等存在違法違紀犯罪嫌疑的依法從快進行落地查處，及時實施有效打擊。
4、報社、廣播電視臺等新聞媒體職責：①組織記者采訪突發(fā)事件處置的各個環(huán)節(jié)，掌握第一手資料，形成新聞素材。②匯總編輯事件的基本情況、采取的處置措施、存在困難以及下步工作
打算等信息，形成刊播稿并由一把手把關后，送市委組織部審定，按照統(tǒng)一的口徑和合適的時機刊播；明令暫不刊播的，及時將各路記者所掌握的情況匯總報市委組織部。③加強與上級媒體的溝通交流協(xié)作，為其提供必要的便利條件，引導其進行客觀全面的報道。
三、嚴格獎懲
對在輿情突發(fā)事件與信息發(fā)布應急處置工作中做出突出貢獻的單位或個人，要給予表揚。對違反工作紀律、蓄意封鎖或隨意散布消息、造成重大消極影響和嚴重后果的，依紀依法追究有關責任人的責任。對工作不力、玩忽職守，導致突發(fā)事件報道和輿論引導不利并造成重大消極影響和嚴重后果的，視情節(jié)輕重給予行政處罰，并追究領導者的責任；構(gòu)成犯罪的，依法追究其刑事責任。對新聞媒體擅自發(fā)布有關事態(tài)發(fā)展及處置信息或報道虛假情況的，視情節(jié)輕重和造成的后果，依紀依法對其負責人、直接責任人給予行政和經(jīng)濟處罰，觸犯刑律的移交司法機關懲處。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡輿情應急預案 網(wǎng)絡輿情應急預案篇六
換屆網(wǎng)絡輿情應急處置預案
為切實加強我區(qū)鎮(zhèn)級黨委換屆工作中網(wǎng)絡輿情突發(fā)事件處理與換屆信息發(fā)布工作，最大限度地避免、縮小和消除因輿情突發(fā)事件造成的各種負面影響，掌握引導網(wǎng)絡輿情的主動權，及時、有效的處理網(wǎng)民的意見和建議，營造良好的換屆輿論環(huán)境，特制定本預案。
一、工作原則
1、準確把握、快速反應。輿情事件發(fā)生后，力爭在第一時間發(fā)布準確、權威信息，穩(wěn)定公眾情緒，最大限度地避免或減少公眾猜測和新聞媒體的不準確報道，掌握新聞輿論的主動權。
2、加強引導、注重效果。提高正確引導輿論的意識和工作水平，使突發(fā)事件的新聞發(fā)布有利于區(qū)委工作大局，有利于維護人民群眾的切身利益，有利于社會穩(wěn)定和人心安定，有利于事件的妥善處置。
3、講究方法、提高效能。堅持輿情突發(fā)事件處置與宣傳同步啟動、同時落實，積極引導和應用好外來媒體，處置輿情突發(fā)事件的各級各部門密切配合新聞發(fā)布工作，確保以最短的時間、最快的速度，發(fā)布最新消息，正確引導輿論。
4、嚴格制度、明確職責。加強組織協(xié)調(diào)和歸口管理，健全制度，明確責任，嚴明紀律，嚴格獎懲。
二、組織機構(gòu)
輿情突發(fā)事件與信息發(fā)布應急處置實行聯(lián)席會議制度。區(qū)委辦、區(qū)紀委、區(qū)委組織部、區(qū)委宣傳部、區(qū)委政法委等單位為聯(lián)席會議成員單位，區(qū)委組織部為聯(lián)席會議牽頭單位。聯(lián)席會議下設辦公室，設在區(qū)委組織部。
聯(lián)席會議職責
1、根據(jù)輿情突發(fā)事件的發(fā)生發(fā)展啟動應急預案，決定各相關單位介入突發(fā)事件的處置。
2、審定輿情控制與信息發(fā)布方案，決定新聞發(fā)布的口徑、原則和內(nèi)容，確定負責新聞發(fā)布、審定新聞發(fā)布稿和接受記者采訪的領導和相關部門負責人。
3、對輿情突發(fā)事件與信息發(fā)布應急處置過程中出現(xiàn)的新情況、新問題及時進行會商，提出解決方案及處置措施，確定相關部門單位進行處置。
4、依紀依法對當事人、責任人、責任單位提出處理和責任追究意見建議，并按有關程序交相關部門處理。
5、落實上級領導交辦的其他事項。
三、應急程序
輿情應急，應堅持以正面導向為主，把握主動權，增強事件處理透明度，以疏代堵，注意發(fā)揮聯(lián)席會議的應對作用，具體程序為：
1、各單位密接注意網(wǎng)絡輿情動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時向區(qū)委組織部報告，由區(qū)委組織部對事件進行初步分析，根據(jù)事件嚴重程度決定是否召開聯(lián)席會議。
2、聯(lián)席會議接到區(qū)委組織部匯報后，召開應急會議，有針對性地布置處置工作，形成新聞通稿并組織媒體報道，必要時可設立新聞發(fā)布中心。
3、聯(lián)席會議將網(wǎng)絡輿情情況及時以書面形式上報區(qū)委，及時向區(qū)委上報事件有關信息，并與新聞媒體及時保持信息溝通。
4、做好突發(fā)公眾輿論事件的24小時全程處置工作的文字、聲像記錄工作。
四、嚴格獎懲
對在輿情突發(fā)事件與信息發(fā)布應急處置工作中做出突出貢獻的單位或個人，要給予表揚。對違反工作紀律、蓄意封鎖或隨意散布消息、造成重大消極影響和嚴重后果的，依紀依法追究有關責任人的責任。對工作不力、玩忽職守，導致突發(fā)事件報道和輿論引導不利并造成重大消極影響和嚴重后果的，視情節(jié)輕重給予行政處罰，并追究領導者的責任；構(gòu)成犯罪的，依法追究其刑事責任。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡輿情應急預案 網(wǎng)絡輿情應急預案篇七
小學網(wǎng)絡輿情應急預案
為了進一步提高我校網(wǎng)絡輿情應急處置水平，有效應對和快速化解網(wǎng)上輿論危機，支持積極向上的主流輿論占領各種網(wǎng)絡信息傳播載體，形成學校網(wǎng)絡輿情預警防范和監(jiān)測引導機制，根據(jù)《全國人民代表大會常務委員會關于維護互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》、《關于加強和改進互聯(lián)網(wǎng)管理工作的意見》結(jié)合我校工作實際，特制定本預案。
一、適用范圍
本預案適用于處置網(wǎng)絡上出現(xiàn)的對學校社會聲譽、教學秩序、事業(yè)發(fā)展有重大影響的信息，或?qū)W校師生生活、工作、學習產(chǎn)生重大影響的相關信息等突發(fā)網(wǎng)絡輿論情況。
二、工作原則
1.統(tǒng)一領導原則。將重大網(wǎng)絡輿情應對處置工作納入全校應急工作統(tǒng)籌安排，成立專門領導小組加強組織協(xié)調(diào)。
2.預防為主原則。學校所有教師應做好網(wǎng)絡輿情突發(fā)的預防工作。
3.協(xié)同一致原則。班主任應充分發(fā)揮職能作用，密切配合，協(xié)同一致，處置好網(wǎng)絡輿情突發(fā)事件。
三、組織機構(gòu)和保障
重大網(wǎng)絡輿情發(fā)生后，應立即成立校網(wǎng)絡輿情應急工作領導小組。
應急組織機構(gòu) 1.網(wǎng)絡應急輿情處置工作領導小組組成： 組 長：**國 副組長：**強 **霞 成 員：各班班主任 2.事件承辦人 **東 **沖
四、處置程序及辦法
（一）研判預警。學校教導處對本?？赡芤l(fā)重大網(wǎng)絡輿情的突發(fā)事件、熱點敏感問題，要及時搜集掌握有關真實信息，做好應對處置準備，增強工作前瞻性和時效性。
（二）快速反應。學校教導處發(fā)現(xiàn)重大網(wǎng)絡輿情后，要按照快速、暢通原則和逐級報告、雙重報告等要求，及時將情況報告學校網(wǎng)絡應急輿情處置工作領導小組。同時立即啟動應急預案，組建專門工作組，召開碰頭會，制定并落實應急處置措施，快速及時內(nèi)將事情原由、事實真相、事件處置情況等組織成匯報材料，并做到30分鐘內(nèi)口頭匯報和90分鐘內(nèi)書面匯報。如有必要，需將材料上報上級主管部門，及時溝通有關情況。
（三）分類處置。面對網(wǎng)絡媒體出現(xiàn)的突發(fā)重大網(wǎng)絡輿情，按照信息內(nèi)容的不同，在嚴格執(zhí)行保密法律法規(guī)、新聞宣傳紀律等規(guī)定的基礎上，需按以下不同辦法分類處置：
1.屬詢問、置疑、訴求類的，安排學校相關人依法依規(guī)進行辦理、提出答復意見，經(jīng)學校主要領導和學校網(wǎng)絡信息保護工作領導小組審定后統(tǒng)一回復；能當即回復的要當即回復，需要一段時間辦理后才能回復的，要在當日回復處理意見并告知回復處理結(jié)果具體時日。
2.屬對學校某一突發(fā)事件或社會熱點、敏感問題惡意傳播或炒作類的，要依法告知事實真相或事件處置情況；對于造成重大負面影響或嚴重損失及告知事實真相、事件處置情況后仍繼續(xù)惡意傳播或炒作的，請執(zhí)紀執(zhí)法部門依紀依法查處。
3.屬捏造、歪曲或夸大事實，惡意攻擊、誹謗，煽動鬧事或涉嫌網(wǎng)上違法犯罪活動類的，要依法澄清事實真相，如屬于學校內(nèi)部人員，以說服教育為主，情節(jié)惡劣者按學校相關校規(guī)校紀給予處罰，如屬于校外人員商請執(zhí)紀執(zhí)法部門依紀依法查處。
4.屬對推動學校改革、發(fā)展、穩(wěn)定工作有重要積極意義類的，要積極采納建議并按要求予以回復。
（四）動態(tài)跟蹤。學校要落實專人對突發(fā)重大輿情及處置后的事態(tài)實行動態(tài)跟蹤，適時采取應對處置措施，堅決防止網(wǎng)絡輿情危機發(fā)生。
（五）總結(jié)評估。在網(wǎng)絡輿情被消除或趨于平穩(wěn)后，學校網(wǎng)絡應急輿情處置工作領導小組要根據(jù)輿情的發(fā)生、傳播和處置情況及時進行總結(jié)、梳理、反思，不斷健全完善工作機制，提高應對網(wǎng)絡媒體的能力。
五、后續(xù)工作
（一）善后處置
學校綜合治理領導小組指導做好突發(fā)事件的善后工作，盡快恢復正常的教育教學秩序，盡可能地減少損失和影響。
（二）總結(jié)分析 學校綜合治理領導小組會同參與處置的相關人對突發(fā)事件處置工作進行全面總結(jié)，吸取經(jīng)驗教訓，進一步修訂和完善預案。
對玩忽職守、造成嚴重損失的，要報公安機關依法給予責任人行政處分，違反法律的，依法追究法律責任。
**小學 2018年6月
