為了確保我們的努力取得實效,就不得不需要事先制定方案,方案是書面計劃,具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點。那么方案應該怎么制定才合適呢?下面是小編精心整理的方案策劃范文,歡迎閱讀與收藏。
企業(yè)新員工培訓方案策劃 企業(yè)新員工培訓方案及流程篇一
1、讓員工了解公司發(fā)展方向,學習公司規(guī)章制度,組織架構(gòu),使一線員工清晰的了解公司發(fā)展意向,同時也清楚自己的工作環(huán)境及要求。
2、讓各崗位一線員工熟悉自己崗位職責、工作流程,不斷提高崗位技能,對于換崗的員工進行新崗位的技能培訓;對于一部分要求進步的員工,除了不斷提升技能外,還需做綜合素質(zhì)培訓以提高自身應具備的基本素質(zhì)以提高自己工作的高度。滿足公司發(fā)展后備梯隊的需要。
3、進行9s現(xiàn)場管理培訓,使企業(yè)每一位員工都清楚9s管理的目的及實際內(nèi)容,并落實到工作當中。
1、崗前培訓:
1)培訓對象:針對新進廠員工(入職第一天上午)
2)培訓方式內(nèi)容:首先表示歡迎;介紹公司概況,公司的組織架構(gòu),工作性質(zhì),公司廠規(guī)廠紀,工資及福利情況;熟悉員工餐廳、宿舍、打卡情況,目的是讓新員工盡快適應新環(huán)境,此項內(nèi)容由人事部培訓;其次,指定新員工工作部門的領(lǐng)導或班組帶領(lǐng)新員工進入工作現(xiàn)場,培訓一線所有崗位的工作流程,了解設(shè)備名稱,然后針對新員工今后所在崗位的工作內(nèi)容、崗位責任制,崗位操作程序和對崗位安全教育進行詳細培訓。
3)培訓時間:上崗前
2、在崗培訓:
1)培訓對象:一線崗位的老員工及轉(zhuǎn)崗員工
2)培訓方式內(nèi)容:利用生產(chǎn)現(xiàn)場,讓部門負責人及班組負責人,通過案例分析法、講授法,演示法、討論法,比如:互相交流工作中存在的問題,用質(zhì)量不合格產(chǎn)品做案例,分析原因,加強崗位員工工藝技能提升。
3)培訓時間:轉(zhuǎn)崗的上新崗位前,在崗的以班組為單位每月一次。
3、技術(shù)培訓及特殊工種培訓
1)培訓對象:電工、焊工、鍋爐工、司機等技術(shù)性強的特殊工種
2)培訓方式:參加特種人員操作證發(fā)放機構(gòu)組織的培訓;
3)培訓時間:按通知規(guī)定。
1、無論以何種方式舉行的培訓,都要填制員工培訓表格,各部門環(huán)環(huán)相扣,層層確認。培訓工作需要持續(xù)進行。
2、培訓實施過程應認真嚴格,保證質(zhì)量,所有培訓資料注意保存,并注意在實施過程中不斷修改,完善。隨時根據(jù)公司發(fā)展需要改進。
3、公司可編制崗位操作規(guī)程指導書之類的教材,培訓后以書面考試方式對培訓結(jié)果做匯總,并由人事部門結(jié)合工資考核,對優(yōu)秀者可在公司領(lǐng)導審批后做適當?shù)莫剟?,作為鼓勵?/p>
4、培訓的過程就是為了讓員工在進入工作狀態(tài)前對企業(yè)的工作、生活環(huán)境、企業(yè)使命、企業(yè)中遠期目標及企業(yè)精神的精華部分有一個比較詳細的理解,讓員工在進入工作崗位前找到要將自己的事業(yè)交給企業(yè)的理由,自然員工的流失率也就降下來。
企業(yè)新員工培訓方案策劃 企業(yè)新員工培訓方案及流程篇二
一:培訓目的
1、讓新員工了解集團,公司概況,規(guī)章制度,組織結(jié)構(gòu),使其更快適應工作環(huán)境
2、讓新員工熟悉新崗位職責,工作流程,與工作相關(guān)的安全,衛(wèi)生知識以及服務行業(yè)應具備的基本素質(zhì)。
二:培訓程序
1、大學生或合同工人數(shù)多,文化層次,年齡結(jié)構(gòu)相對集中時,由集團職校與用人單位共同培訓,共同考核。(不定期)
2、人數(shù)較少,分散時,由具體用人單位從中心→具體班組負責培訓,培訓結(jié)果以單位和員工書面表格確認為證,職校負責抽查。
三:培訓內(nèi)容
1、中心(公司)崗前培訓 ——中心準備培訓材料。主要是要對新來員工表示歡迎;按照各中心(公司)行業(yè)特點,中心(公司)的組織結(jié)構(gòu),工作性質(zhì),中心(公司)有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務行業(yè)基本素質(zhì)準備手冊或?qū)H酥v解;指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師;解答新員工提出的問題。
2、部門崗位培訓 ——新員工實際工作部門負責。
介紹新員工認識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容,部門內(nèi)的特殊規(guī)定;講解新員工崗位職責要求,工作流程,工作待遇,指定一名老職工帶教新員工;一周內(nèi),部門負責人與新員工進行交換意見,重申工作職責,指出新員工工作中出現(xiàn)的問題,回答新員工的提問;對新員工一周的表現(xiàn)進行評估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。
3、集團整體培訓:集團職校負責--不定期
分發(fā)《員工培訓手冊》——(簡述東南大學的歷史與現(xiàn)狀,描述東南大學在南京市地理位置,交通情況;集團歷史與發(fā)展前景,集團的企業(yè)文化與經(jīng)營理念;集團組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導,集團各部門職能介紹,主要服務對象,服務內(nèi)容,服務質(zhì)量標準等;集團有關(guān)政策與福利,集團有關(guān)規(guī)章制度,員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問題。)
四、培訓反饋與考核
1、各中心(公司)制作的培訓教材須經(jīng)過集團職工培訓學校的審核,并交集團培訓學校存檔,所進行的中心(公司)→部門培訓應在集團職工培訓學校指導下進行。各中心(公司)每培訓一批新員工都必須完成一套"新員工培訓"表格,部門→中心(公司)→集團職校的培訓鏈,應環(huán)環(huán)相扣,層層確認
2、培訓實施過程應認真嚴格,保證質(zhì)量,所有培訓資料注意保存,并注意在實施過程中不斷修改,完善。
3、培訓結(jié)果經(jīng)職校抽查后,統(tǒng)一發(fā)放培訓結(jié)業(yè)證書;職校對各中心新員工培訓情況每學期給各中心總結(jié)反饋一次。
五:新員工培訓實施
1、召集各中心(公司)負責培訓人員,就有關(guān)集團新職工培訓實施方案,征求與會者意見,完善培訓方案。
2、各中心(公司)盡快拿出具有針對性的培訓教材,落實培訓人選,配合集團職校組建從上至下的培訓管理網(wǎng)絡。
3、集團內(nèi)部宣傳"新員工培訓方案",通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統(tǒng),宣傳開展新員工培訓工作的重要意義
4、所有新員工在正式上崗前,都必須在中心(公司)集中培訓一次,(培訓內(nèi)容見中心崗前培訓);然后再到具體工作部門進行培訓(培訓內(nèi)容見部門崗位培訓);各中心(公司)可根據(jù)新員工基本情況實施相應的培訓教材和時間,一般情況下,培訓時間為1-3天;根據(jù)新員工人數(shù)集團職校不定期實施整體的新員工培訓,總體培訓時間一周為宜,培訓合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書,培訓合格名單報集團人力資源部。
企業(yè)新員工培訓方案策劃 企業(yè)新員工培訓方案及流程篇三
新員工培訓計劃方案為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的期望讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化,提供討論的平臺減少新員工初進公司時的緊張情緒,使其更快適應公司讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關(guān)系培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法
1.就職前培訓(部門經(jīng)理負責)
到職前:
致新員工歡迎信(人力資源部負責)
讓本部門其他員工知道新員工的到來準備好新員工辦公場所、辦公用品準備好給新員工培訓的部門內(nèi)訓資料為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師準備好布置給新員工的第一項工作任務
2.部門崗位培訓(部門經(jīng)理負責)
到職后第一天:
到人力資源部報到,進行新員工須知培訓(人力資源部負責)到部門報到,經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來介紹新員工認識本部門員工,參觀世貿(mào)商城部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定新員工工作描述、職責要求討論新員工的第一項工作任務
派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐
到職后第五天:
一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現(xiàn)的問題,回答新員工的提問。
對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期的績效目標
設(shè)定下次績效考核的時間
到職后第三十天
部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現(xiàn),填寫評價表
到職后第九十天
人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。3.公司整體培訓:(人力資源部負責--不定期)
公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績效考核公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序公司整體培訓資料的發(fā)放,回答新員工提出的問題
崗位培訓反饋表(到職后一周內(nèi))公司整體培訓當場評估表(培訓當天)公司整體培訓考核表(培訓當天)新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表(到職后30天)新員工試用期績效考核表(到職后90天)
各部門內(nèi)訓教材
新員工培訓須知
公司整體培訓教材
首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓方案”,通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓系統(tǒng)及公司對新員工培訓的重視程度
每個部門推薦本部門的培訓講師對推薦出來的內(nèi)部培訓師進行培訓師培訓,給每個部門印發(fā)“新員工培訓實施方案”資料
各部門從20xx年1月開始實施部門新員工培訓方案
每一位新員工必須完成一套“新員工培訓”表格
根據(jù)新員工人數(shù),公司不定期實施整體的新員工培訓
在整個公司內(nèi)進行部門之間的部門功能培訓
企業(yè)新員工培訓方案策劃 企業(yè)新員工培訓方案及流程篇四
一、總體目標
1、加強公司高管人員的培訓,提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,開闊思路,增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結(jié)構(gòu),增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓,提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓,不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規(guī)范管理。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質(zhì)量。
2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡,立足自主培訓搞好基礎(chǔ)培訓和常規(guī)培訓,通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓。
3、堅持“公司+院?!钡穆?lián)合辦學方式,業(yè)余學習為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進行聯(lián)合辦學,開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結(jié)合自學完成學業(yè),取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓內(nèi)容、培訓時間三落實原則。,高管人員參加經(jīng)營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于30天。
三、培訓內(nèi)容與方式
(一)公司領(lǐng)導與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學習,國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析,國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓。
2、開拓戰(zhàn)略思維,提升經(jīng)營理念,提高科學決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學習;參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓師的高端講座。
3、學歷學位培訓、執(zhí)業(yè)資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學歷進修或mba、emba學習;參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓。
(二)中層管理干部
1、管理實務培訓。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時代光華課程。
2、學歷進修和專業(yè)知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(專本科)函授、自考或參加mba及其它碩士學位進修;組織經(jīng)營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
3、強化項目經(jīng)理(建造師)培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓,培訓面力爭達到50%以上,重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務能力。同時開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠程職業(yè)教育網(wǎng),給員工提供學習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,組織強化培訓,參加社會建造師考試,年凈增人數(shù)力爭達到10人以上。
4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學習參觀,了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,借鑒成功經(jīng)驗。
(三)專業(yè)技術(shù)人員
1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進行專題技術(shù)講座,并建設(shè)公司自己的遠程教育培訓基地,進行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識等專項培訓,培養(yǎng)創(chuàng)新能力,提高研發(fā)水平。
2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習、學習先進經(jīng)驗,開闊視野。年內(nèi)計劃安排兩批人員到單位參觀學習。
3、加強對外出培訓人員的嚴格管理,培訓后要寫出書面材料報培訓中心,必要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學習、推廣。
4、對會計、經(jīng)濟、統(tǒng)計等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務的專業(yè)人員,通過計劃培訓和考前輔導,提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術(shù)職務的專業(yè)人員,聘請相關(guān)專業(yè)的專家進行專題講座,多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。
(四)職工基礎(chǔ)培訓
新工入廠培訓
繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、質(zhì)量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時;通過實行師傅帶徒弟,對新員工進行專業(yè)技能培訓,基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達到100%。試用期結(jié)合績效考核評定成績,考核不合格的予以辭退,考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵。
企業(yè)新員工培訓方案策劃 企業(yè)新員工培訓方案及流程篇五
隨著建筑業(yè)的現(xiàn)代化進程, 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級,公司須建立、健全起符合市場規(guī)律,適應于自身發(fā)展的員工培訓體系,以獲得高素質(zhì)的人力資源。新員工剛走出大學校門,來到項目部,他們大部分都受過嚴格的基礎(chǔ)教育和專業(yè)教育,基本素質(zhì)良好,屬于建筑施工企業(yè)的智力和技術(shù)密集群體,這部分員工決定了企業(yè)的生存和發(fā)展方向,應是公司人力資源培訓和開發(fā)的重點。本項目各專業(yè)齊全,技術(shù)要求高、施工難度大,新員工急需通過培訓迅速適應工作崗位、做好本職工作。
使新員工能迅速融入新的環(huán)境,適應新的崗位,培養(yǎng)職業(yè)化素質(zhì)和能力,在實習期內(nèi)能夠圓滿完成自己的工作任務,崗位能力進一步提升,以進一步帶動企業(yè)的發(fā)展,達到個人與企業(yè)的雙贏。以員工能力、素質(zhì)的可持續(xù)性發(fā)展,提高企業(yè)的競爭能力,帶動企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。
本工程屬于xxxx項目,其中xx塔樓高達xx米;總建筑面積約xx萬m,工程量大,設(shè)備、管線多,現(xiàn)場各專業(yè)的交叉作業(yè)突出,因此安全文明生產(chǎn)顯得尤為重要。新員工入職以后,應當首先接受項目部的入場教育培訓,通過安全知識培訓學習,增強員工安全防范意識、牢固樹立“安全第一、預防為主、綜合治理”的指導思想。
在項目工作期間,專業(yè)知識是做好崗位工作的基礎(chǔ)。新員工應當明確自己的崗位職責,盡快將理論知識運用于實踐中,指導生產(chǎn),開展各種工作。本項目專業(yè)技能的培訓主要包括以下幾個方面:
生產(chǎn)是一個項目的基礎(chǔ),培訓由項目生產(chǎn)經(jīng)理組織。新員工應當明確施工員的崗位職責,熟悉并掌握設(shè)計圖紙、施工規(guī)范規(guī)程,安裝圖集和各種施工工藝,計算施工圖紙工程量。根據(jù)項目總進度計劃制定本專業(yè)內(nèi)的施工進度計劃,向各班組下
達施工任務書。組織施工,制定工程作業(yè)指導書,并負責指導實施,做好施工現(xiàn)場的協(xié)調(diào)工作。做好施工前的安全交底和技術(shù)交底,堅持記錄施工日志。審核班組作業(yè)任務書中的工作量。
技術(shù)方面的培訓由項目技術(shù)負責人組織。培訓內(nèi)容包括參加工程項目的設(shè)計交底和圖紙會審,作好會審記錄,參與項目的施工組織設(shè)計的編制及修訂工作;處理施工中的技術(shù)問題,處理設(shè)計變更等技術(shù)文件;核定分包隊伍的施工方案;負責本工程的深化圖紙設(shè)計和深化圖紙的報審工作,并負責資料的收集、整理、保管工作、撰寫施工技術(shù)總結(jié)等。
商務是一個項目的核心,新員工入職后應當明確商務工作的重要性,培訓由項目商務經(jīng)理組織。包括學習預算定額、學習合同文件特別是涉及項目盈利的重要條款;項目圖紙工程量計算工作并與招標圖進行對比;分析對業(yè)主方報送完成量報表,并進行核對;對內(nèi)部分包、勞務的結(jié)算管理工作;對業(yè)主指令、工程變更進行工程造價計算和核對;參與項目商務策劃編制、辦理簽證;參與項目成本分析及核算管理工作等方面的工作。
質(zhì)量安全的培訓由質(zhì)安負責人組織。培訓內(nèi)容包括負責專業(yè)檢查,隨時掌握各檢驗批工程質(zhì)量情況;對不合格產(chǎn)品要及時上報項目經(jīng)理和上級質(zhì)量部門,監(jiān)督工長組織整改,參與質(zhì)量事故的調(diào)查,積極協(xié)助開展工程創(chuàng)優(yōu)工作;負責分包單位的安全教育培訓工作,主持安全巡視檢查會議、進行日常安全監(jiān)督檢查工作;負責安全管理資料的收集、歸檔工作;發(fā)生安全事故,要正確處理、及時、如實的向上級部門或單位報告,并保護現(xiàn)場,做好詳細記錄;參與安全事故的調(diào)查處理等。
材料方面的培訓由材料負責人組織,培訓內(nèi)容包括負責落實材料半成品外加工訂貨的質(zhì)量和供應時間;規(guī)定現(xiàn)場材料使用辦法及重要物資的儲存保管計劃,對進場材料的規(guī)格、質(zhì)量、數(shù)量進行把關(guān)驗收;做好領(lǐng)料單的審、發(fā)料和結(jié)算工作,建立工程耗料帳,嚴格控制工程用料;及時收集資料的原始記錄,按時、全面、準確上報各項資料等。
由于本公司項目工程量大、工期緊,因此存在眾多的專業(yè)分包和勞務分包。在對勞務和專業(yè)分包的管理上, 嚴格控制分包方的施工范圍和對分包方的資質(zhì)要求,加強對分包合同的管理。同時能夠協(xié)調(diào)處理各專業(yè)之間、各分包方之間的矛盾。
新員工剛走出校園,在工作中欠缺與他人溝通交流的能力,而在本項目中,由于各方關(guān)系復雜,人員眾多,為了工作的順利開展,職場的溝通和交流就顯得更加重要。溝通是一門技巧,新員工在日常工作生活中應該刻意加強這方面能力的培養(yǎng),在工作過程中應當注重與業(yè)主方、顧問方、監(jiān)理方和土建總包方等相關(guān)人員間的溝通和交流,順利開展項目的工作,實現(xiàn)項目目標。
進入職場,應該知道良好的職場禮儀和職業(yè)修養(yǎng)是一名優(yōu)秀員工所必備的。職場禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),同時也是企業(yè)文化的體現(xiàn),良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得同事的尊重,贏得各方的認可,從而使自己的工作更容易開展。禮儀方面主要包括職場禮儀,包括握手禮儀、介紹他人、名片禮儀、電話禮儀、餐桌禮儀及接待禮儀等。
本次培訓時間即為新員工的實習期,持續(xù)時間為一年。
通過培訓,希望20xx年入職的新員工能在項目部快速的成長起來,在這一年里能順利完成項目部交予的任務,同時自己各方面的能力得到相應的提升,追求達到高效率、高質(zhì)量和低成本的職業(yè)化工作目標,以個人的不斷成長帶動企業(yè)的不斷成長,實現(xiàn)個人與企業(yè)的雙贏。
企業(yè)新員工培訓方案策劃 企業(yè)新員工培訓方案及流程篇六
新員工入職培訓
方案設(shè)計
摘要:新員工培訓不簡單的是新員工入職的一個儀式,而是一個解除新員工心理疑問,奠定新員工良好工作習慣的機會。雖然不同的公司有不同的業(yè)務模式,有不同的崗位職能,但在新員工的問題上有很多共同之處。因此給出一個相對通用和實用的新員工入職培訓
方案,可以作為人力資源經(jīng)理進行
方案設(shè)計的一個
模板。
人對了世界就對了,很多管理大師用這句話來作為管理成功的心得體會。但從人力資源實踐來看,單純的通過人員招聘往往很難整體的提高企業(yè)人力資源的水平,并且會導致人員素質(zhì)參差不齊?,F(xiàn)代企業(yè)非常重視員工培訓,通過員工培訓提升整體的素質(zhì),通過培訓可以貫徹管理者的意圖,通過培訓具體實施公司的標準化,通過培訓可以形成企業(yè)持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢。企業(yè)中的員工培訓是一個系統(tǒng)的工程,往往針對不同的情況有不同的培訓,
本文就新員工入職常見問題進行分析,丟棄一些形而上學的東西,試著給出一套有關(guān)新員工入職培訓的模式化整體
方案。當然所有的
方案都會有它的適用范圍,
本文中的
方案也不例外,我們需要先給出三個假設(shè)條件:
1.公司處于一個穩(wěn)定期,有相對固定的業(yè)務模式。2.公司已經(jīng)有比較好的業(yè)務流程定義,有比較規(guī)范的作業(yè)指導。
3.公司是一個誠信經(jīng)營的公司。
在上述條件成立的情況下,首先我們需要明確希望通過培訓解決哪些問題,只有有針對性的解決問題,才能達到培訓的目的。公司往往會在年初集中招聘一批新員工,對這些新員工來說先不談標準化的作業(yè)流程,對他們而言或許有人心里都還在考慮這個企業(yè)是否值得留下。不同的員工來自不同的地方,有過不同的經(jīng)歷和做事的風格與習慣,有著不同的愛好,在將來的工作中他們或許有著很大的習慣沖突。或許有的人對應聘的崗位職能不一定有清晰的認識,在后續(xù)的工作中是否能適應崗位要求。通過對以前離職員工的離職原因進行分析,我們發(fā)現(xiàn)所有的問題其實都可以歸結(jié)為如下六個問題,這里我們先將這些問題按照新員工面對的先后順序進行排序:
1.這是個什么樣的公司,是否可以實現(xiàn)我的求職意愿?
這個問題是新員工能安心工作的前提,無論新員工他的求職意愿是什么,他都會首先去權(quán)衡這個問題。如果他感覺到很模糊或者得到的答案很閃爍,他就會一直處于徘徊猶豫的狀態(tài)中,對工作的投入也不會付出全部,在后續(xù)的工作中只要有一點不盡人意的地方就會考慮離開。
2.這個公司的產(chǎn)品是否有價值?
這個問題其實是員工對自身工作的價值認可問題,如果這個問題沒有解決,新員工會一直懷疑自己是否在欺騙客戶。即使他在努力為公司謀取利益,他也只是在以謀取個人工資為出發(fā)點,沒
有從解決問題的角度去處理工作中的矛盾,并不利于公司的持續(xù)發(fā)展,只要出現(xiàn)對他更有利可圖的機會,他會毫不猶豫的離開公司。
3.我在這個公司有怎樣的發(fā)展途徑?
這個問題是新員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃問題,如果能得到很好的解決,即使在今后的工作中面臨一些得失他也會有一個很好的心態(tài)。
4.我是否真的勝任這份工作,如果有問題怎么辦?
這個問題解決新員工對新環(huán)境的一種焦慮。對于已經(jīng)入職的新員工而言,可以假設(shè)已經(jīng)解決了他的能力素質(zhì)與崗位要求相匹配的問題,能否勝任工作的問題其實是他在工作中如果遇到問題他是否可以獲得幫助,解決他的后顧之憂,讓他知道他在工作中遇到問題有哪些解決途徑。
5.我或者我的工作結(jié)果如何可以獲得認可?
如果新員工在思考這個問題,可以確定他已經(jīng)認可公司了,他在考慮如何可以取得好的發(fā)展,和在公司中怎樣可以少犯錯誤。
6.我是否可以順利的融入到新的環(huán)境中,或者我是否可以被老員工接納?
這個問題關(guān)系到新員工是否能快樂的工作,我們不能指望一個成天悶悶不樂的員工會有很好的工作成績和一個穩(wěn)定的工作心態(tài)。
有超過80%新員工離職是由于上述問題沒有得到很好的解決而導致的。新員工如果沒有進行很好的新員工培訓,會經(jīng)歷較長時間的適應期,而且流失率很大。通過新員工培訓解決這些問題可以起到事半功倍的效果,并且還可以提高員工的忠誠度。
有了對上述問題的
整理,接著應該考慮如何去解答這些問題了。并且可以將上述問題解答作為新員工培訓
方案設(shè)計的主思路。
應該采用什么樣的方式解決上述問題呢?第一個問題我們需要了解員工的求職意愿,雖然在入職篩選的時候已經(jīng)過濾掉求職意愿與我們崗位要求不一致的人,但留下來的人求職意愿依然是很多的,首先我們需要在新員工培訓之前就對新員工的求職意愿做一個了解,并逐一
整理出來。根據(jù)以往的經(jīng)驗,求職意愿最多的幾種情況是:希望得到一份收入比較高的工作;希望找到一個有發(fā)展空間的公司;希望在公司學到一定的知識(技術(shù)、市場或管理之類);希望在一個體面的公司工作,等等。但解決第一個問題我們不能去一一的去講述某某的求職意愿公司是怎樣滿足的,這樣就顛倒了公司與員工的位置而本末倒置了。這里我們可以準備一個公司介紹,這個介紹不是為了簡單的介紹和炫耀而堆砌數(shù)字,而是講述公司是如何為了追求某種理
念而逐步發(fā)展的,讓新員工感受到這是一個為了理想而執(zhí)著追求的公司。同時有針對性的告訴新員工我們在為公司的理念而奮斗的過程中,我們的意愿是可以達到的,并且告訴新員工,詳細的內(nèi)容(比如績效考核體系)在后續(xù)的培訓內(nèi)容中會一一解答的。這樣會讓新員工覺得安全。接著我們需要對公司產(chǎn)品進行介紹了,介紹的過程中,重點需要介紹我們產(chǎn)品設(shè)計的理念和我們的市場策略。這個部分讓員工感受到公司從產(chǎn)品設(shè)計到市場到售后,都是以客戶為中心,客戶至上。這樣可以從新員工進入公司開始就建立服務客戶的
思想,同時會消除進入一個騙子公司的感覺。讓新員工工作的安心。
上面兩個問題消除了員工對公司的疑慮,接著員工就要考慮自己的發(fā)展問題了,這里我們需要根據(jù)本次培訓新員工的崗位特點針對性的介紹公司的崗位職能,以及這些崗位的發(fā)展路線圖。同時在這里需要給新員工一個與崗位相關(guān)的薪酬范圍和公司統(tǒng)一的績效評定制度,并告訴新員工,具體的績效評定標準在試用期間相關(guān)主管會進行詳細的培訓。在介紹崗位職能的同時,需要講述各個崗位的人員要求和崗位規(guī)范,同時要給新員工培訓《崗位規(guī)范》使用方法,在哪里可以獲得自己所在崗位的崗位規(guī)范,崗位規(guī)范中包含哪些內(nèi)容,崗位規(guī)范中相關(guān)工作的表格在哪里獲取,工作中的過程數(shù)據(jù)存放在哪里。