人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補記憶的不足,將曾經的人生經歷和感悟記錄下來,也便于保存一份美好的回憶。寫范文的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,希望對大家有所幫助,下面我們就來了解一下吧。
酒店員工犯錯誤檢討書 酒店工作失誤的檢討書篇一
你好,我知道錯了,依照您的叮嚀我花了一天時刻檢討過錯。作為一名酒店前臺接線員,我的作業(yè)職責即是仔細接聽每一個打進來的電話,對于不一樣電話內容進行必定的收拾、概括、羅列,以便利傳達作業(yè)。
回憶我的過錯,這次過錯恰恰是因為我粗心大意,在接聽電話的時分沒有聽明白對方所講的內容,而且在沒有明晰具體作業(yè)的情況下,就掛掉了電話。這個作業(yè)的發(fā)生,充分說明了我自己沒有滿足處理問題的才能,沒有一個明晰辨明事態(tài)的腦筋,更是標明我缺少平時處事才能的經歷。
身為一名話務員,接聽電話而且可以明白聽懂語音信息,將信息進行邏輯整理,這是我的本職作業(yè)請求,也是根底作業(yè)水準。現如今,我在作業(yè)傍邊呈現這么的問題,實在是很不應當的。在必定程度上來說,也是我水平缺乏的體現。當然了,這次過錯的發(fā)生也跟我當天作業(yè)狀況欠安,因為感冒多日未好,身體對比衰弱,精神狀況也欠安,注意力就有些不集中了。
可是,無論如何,我不應當以此作為借口來逃避錯責。作業(yè)出錯即是出錯了,我自身存在不行推脫的職責。為此,我要慎重而嚴厲得向您做出檢討,而且向您保證:往后我必定仔細聽好每一個電話,仔細羅列信息,保證作業(yè)順利進行。
此致!
酒店員工犯錯誤檢討書 酒店工作失誤的檢討書篇二
尊敬的領導:
您好!
非常抱歉!作為一名xxx酒店的員工,我卻在工作的日子放了鴿子,讓自己的職位出現空缺,而且并沒有給領導提交請假申請,更是沒有獲得任何的許可。讓領導和同事們的工作過都受到影響,實在是對不起。
但那天的事情真的非常事發(fā)突然,讓我在措手不及的情況下亂了陣腳,家中當時也是亂成了一鍋粥,實在抱歉沒能及時的向領導報告!當然,我知道,雖然事出有因,但是錯誤還是錯誤,這是我犯下的問題,我愿意接下自己的懲罰,同時對自己的錯誤進行反省。
這次的事情,雖然突然,但其實我還是有很多的機會可以和領導或同事說一聲的,至少不會讓這個崗位和區(qū)域突然空缺且沒有準備,這實在是我的疏忽造成的。要是我能在途中給領導打個電話,這場麻煩也不會影響到酒店,作為一名員工,我沒有做好這點,確實是我的失職。
這次的錯誤,在仔細的反思之后,我也找出了自己許多的問題。首先就是在心態(tài)和準備上的問題。要是我能在工作上多上的心,我也不會忘記這種事情。要是我能在平時的時候就能有些準備,料到可能會出現什么樣的急事導致我不能趕到酒店,提早的做好準備,也就可以最大限度的避免麻煩。結果我什么準備也沒有,更是沒能在急忙之中為記起自己的工作,實在是抱歉。
這次的事情實在是一個意外,但是也不能說我全無責任。作為一名員工,我也必須對自己的工作負好責,我不能忘記了,自己是來自一個整體,來自一個大家庭,也不該讓自己生活中的事情影響到自己的工作,影響到酒店。
現在,我對自己的錯誤也有了一些深刻的了解,面對同事們給我工作上的幫助,我深深的感謝各位。謝謝大家。我想起在我剛剛來到酒店工作不久的那段時間,大家也是這樣熱情的來幫助迷茫的我。我非常的幸運,能遇上這樣的工作,我非常的幸運,能遇上這樣的同事和領導!
我知道,錯誤可以過去,但是人要是不去改正,錯誤就會一直犯下,一直停留!我會在之后好好的改正自己,讓自己在遇上這種問題的時候,能夠準確,快速的處理好,這次的事情,會成為我的警鐘,時時刻刻提醒著我!
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
酒店員工犯錯誤檢討書 酒店工作失誤的檢討書篇三
尊敬的領導:
您好!
本人因平時工作踏實認真,在崗時間長積累了一定的工作經驗,所以近3個月來部門領導讓我代理著領班的工作。但在這期間我覺得自己的工作表現和成績不盡人意,特別是期間產生的一些基本的關于衛(wèi)生質量的投訴及其它低級失誤造成的錯誤,令我不能不做一次深刻的思考和思想上的檢討。
xx月xx日,xx收到一封1002房間的客人的賓客意見書,其中有這樣幾句話:“窗臺有厚的積灰,用紙巾一擦黑黑的,希望將此處清理干凈,以方便客人欣賞濱河大道的美景”。看客人是頗負閑情逸致的幾句話,卻是將我們衛(wèi)生死角存在的問題展現出來了,也將我在基層督導工作中的失職體現出來了。雖然說十樓是屬于資深服務員自查自放房,我抽查。但也說明我沒有掌握員工的心理動態(tài),平時沒有提高他們的自覺性。我沒有理解透自身的工作性質,沒掌握方法,不是查房而查房,檢查衛(wèi)生不是唯一的事情。
在思想上,曾經總是站在服務員的立場上考慮問題,覺得他們,每日很辛苦而放低了自己的驗收標準,以致該做的衛(wèi)生沒做徹底,有的甚至沒做。起初也礙于情面,不好意思去指出員工工作問題,對于員工工作中出現的問題,沒有讓他們自己來及時地跟進和改正,而是一手包攬,善后了。其實這種工作方式既害了自己也害了員工。害自己:沒有更多的時間來做好自己的本職督導工作,害員工:因為他們不知自己哪里做得不足而得不到改進。在這一點我要學會放手,對自己放手也是對員工放手,我放手做好自己的督導工作,讓員工放手去改進自己的錯誤。
對于客人的投訴我沒怨言,因為是我錯在先而導致的結果,相反地我要感謝他的提醒,也讓我警覺起來,讓我更盡心的工作。退后想一下,如果他把他對我們酒店的這種印象寫到網上,要是別人讀到會是怎樣的反響,當見聞說給身邊的朋友聽,那對我們酒店的聲譽是多大的影響,那將對酒店的生意造成多大的損失?我真的不敢想象,也深為我工作失職給酒店帶來的不利而難過。因為這是我一手造成的,以我微薄之力,這責任和后果我怎承擔得起?!我深感到此時后果的嚴重性。也感謝領導的從輕處罰。
以后的工作我要加倍努力,絕不在同一地方摔倒,讓這件事警醒了我的心:做事要有始有終,千萬不能半途而費。這也讓我想起部門領導經常對我們說的:100—1=0,做事一定要做足百分之百,不要完成百分九十九就松懈、放棄,而因為最后的百分之一滿盤皆輸。所以,我也感謝這份賓客意見書,感謝客人給我的提示,也給了我一種警醒。
檢討人;xx
20xx年xx月xx日
酒店員工犯錯誤檢討書 酒店工作失誤的檢討書篇四
尊敬的領導:
您好!
在此向您遞交這份檢討書,以表達我對自己工作態(tài)度不端正、違反酒店工作規(guī)定的無比愧疚心情。
對于我的工作失誤,我覺得很大程度上是因為我的態(tài)度不端正、對工作怠慢與疏忽,我沒有很好地遵守公司規(guī)章制度,沒有對自己工作嚴格要求,沒有嚴肅履行自己職責義務。
我的工作失誤違規(guī),也是最令自己感到心痛的錯誤。錯誤的發(fā)生,充分地暴露出我在思想上、工作意識上存在嚴重欠缺,在工作操守上存在嚴重怠慢和疏忽。
我主觀的認識不深刻,給我犯下如此工作埋下了隱患。而從發(fā)展的角度上分析,我個人這樣的工作失誤違規(guī)的錯誤如果不加以改正,繼續(xù)發(fā)展下去,會對自己今后的工作形成很大的不利因素。
一切工作的順利開展都是要建立在嚴格遵守酒店的相關政策和規(guī)定的前提下。而我卻在這段時間內放松了對自已的要求,沒有鎖柜就離開了自已的座位,工作失誤違規(guī)。這樣的工作失誤違規(guī),對于公司的日常業(yè)務秩序與規(guī)范管理造成了一定程度的消極影響。
在此,我向領導表示深深地歉意。并鄭重地向您說一句:非常抱歉,我錯了!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
酒店員工犯錯誤檢討書 酒店工作失誤的檢討書篇五
尊敬的公司領導:
于20xx年x月x日下午上班期間,我因與同是酒店工作人員的xxx發(fā)生摩擦而大打出手,此番在酒店打架,著實的讓您失望了。在此我向您遞交這篇檢討書,以深刻反省我自身存在的錯誤,向您與當事人作出道歉。
面對錯誤,我感到非常的愧疚與難過。這也是我從踏入社會以來與人產生這么大的矛盾沖突,后果是嚴重的,影響是惡劣的。我必須為此作出深刻反省,經過一段時間思想上的檢討與自我反思,從今往后,我一定時時刻刻保持理智的思考問題,努力上進工作,勤奮努力,做好自己該做的事情。
經過這次事情,我深刻的認識到自己的錯誤,在這個以和諧為主題的社會里,人與人,就應該和諧相處,和諧發(fā)展,而不應該因為一些小事而大動干戈,特別是在上班的時間里,作為酒店的一員,不但有損酒店形象,而且對其他員工也會產生不良影響,此刻,后悔莫及,從小,老師就教導我們,要心胸寬廣,認認真真工作,不受其他事物干擾,要學會忍讓,典故有韓信受胯下之辱亦不怒,和我相比,我的事真是微不可及,再有凡事以和為貴,和氣生財,工作也一樣,和諧了,才能更有效的工作,經歷了這件事,也讓我在成長的路上多了一塊墊腳石,雖然是負面的不好的成長經歷,卻讓我明白了很多做人處事的道理,有些道理,必須要自己親身經歷了以后,才能真正的大徹大悟。
人的一生有太多的路要走,有太多的事情要去經歷,有太多人需要去接觸。經歷一些事,遇見過一些人后,身上的棱棱角角才會慢慢磨平,生活中必須學會去看待、寬容、包容身邊的一切。學會大度、寬容、細致的去處理在身邊發(fā)生的每一件事情。
同時感謝酒店領導對我的教導,讓我懂了很多知識,讓我進步了,也讓我認識到自己的不足,在此我保證再也不會發(fā)生此類事情。
對于這件事情,無論領導怎樣從嚴從重處分我,都不會有任何意見。同時,我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒,以加倍努力的工作為公司做出積極的貢獻。我懇請您的原諒!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
酒店員工犯錯誤檢討書 酒店工作失誤的檢討書篇六
尊敬的酒店領導:
您好!
我懷著自責、反省和感激的心情寫這份檢討書,在前臺x年的日子里,這里留給我了很多成長的腳印,留給我了很多感動的畫面,留給我了很多悔恨的淚水,更留給我了很多從做人到做事的經驗和教訓??粗约旱浆F在仍然保存被xx酒店錄用的短信,回想每一次x總對我的教導、和同事一起并肩作戰(zhàn)的情景,心中太多懷念和回憶以及對自己犯下錯誤的悔恨。
作為一名前臺,酒店服務的好與壞客人都是通過我們先來了解,而我卻犯下這樣的錯誤。在從剛剛到xx酒店的全心投入、認真工作到現在整個前臺發(fā)生的事情,以及對酒店、對其他同事造成的影響,我是付有不可推卸的責任的。經過認真、仔細的反省,我認為在以下幾點是我犯下的錯誤:
1、在自己對工作的用心以及投入上面。任何一件事情,如果不全身心投入,就沒有辦法去做好,做人如此,做事也如此。對于自己的工作,對于酒店對我的信任、對于一個團隊對我的信任,我沒有把所有的心思都放在工作上,在思想上的松懈,導致了辦事不力。
2、在作為一名前臺,應該分清自己在工作崗位上扮演的角色,認真履行自己的權利和職責,對于我來講,一直以來對于員工,把生活和工作沒有分開,過于的在乎感情。
3、在部門監(jiān)管力度方面。作為一個部門經理,特別是作為酒店重要經營部門來講,前臺是有著大量現金和賬務業(yè)務的部門,怎樣從制度上約束員工,從業(yè)務上指導員工,通過不斷的檢查和復查,找出流程上存在的問題和預見可能發(fā)生的問題,是作為一個前臺必須要做和思考的事情。但是,在這點上面,我沒有做到認真監(jiān)督、努力去尋找及發(fā)現錯誤和漏洞,造成酒店的損失。
檢討人:xxx
20xx年x月x日
酒店員工犯錯誤檢討書 酒店工作失誤的檢討書篇七
尊敬的領導
您好!
我昨天在上班的時候遲到了,我起的比較遲,沒有及時的趕到酒店和同事交班,我是上晚班的,按道理來說,我完全是夠時間來上班的,而且也是不會像早上那樣,有上班高峰期,會導致塞車什么的情況,但是我卻居然還遲到了,我要檢討。
上晚班本來來酒店,其實是有很多的時間的,可是我卻貪睡,沒有起來,即使鬧鐘響了,我也還是賴了一會的床,這樣的話,就導致了我趕到酒店的時候,是遲到了的,雖然同事還沒走,還要和我交接,但是我卻耽擱了他的時間,而且我自己也是急急忙忙的上班了,沒有準備好。雖然沒有耽擱了工作,但是如果長期如此,那么就容易把工作的效率降下來,或者工作做得一般,做不好。
領導之前也是和我們說過了很多次,要我們上班稍微早一點,這樣就多一點時間來準備工作,也不會一來工作就那么的匆忙,可是我呢,不但是沒有早來,反而是還遲到了。這是很不好的一件事,我們作為服務行業(yè),很多事情都是要做好,做標準的,這就需要我們提前去準備,不然很容易忙中出錯,或者沒有條理。而早一點來,也是能更好的理清楚這一天要做什么事情。
作為酒店的員工,我們在進入酒店的時候就學習過服務的一些知識,也是說過我們在工作中,自己就首先要做好,不然也無法給客人帶去好的服務。遲到更是一個不應該的事情,特別我還是晚班,一般說早班由于要起的早,所以遲到是可能的事情,但是我這個我晚班居然還遲到,應該是酒店的頭一遭了,我自己也是感到特別的羞愧,也不想給自己找什么借口,畢竟我遲到的事情是已經發(fā)生了,我也要以此為戒。
在工作這件事情上面,我要重視起來,不能散漫了,不然我的服務也會做不好,酒店行業(yè)本來就是服務至上的,不能把服務給落下來了,這次事情的發(fā)生,也讓我明白,我在工作中是有所懈怠的,今后必須認真起來,不能再出現這種事情了。無論是遲到也好,還是其他的事情,我都不能再犯錯了,一次錯誤的教訓就夠了,也讓我意識到,我還有很多的不足,是需要自己去努力,去改變的,只有自己把不足改過來,那么我自己才會有進步,才能在工作中做得更好。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
酒店員工犯錯誤檢討書 酒店工作失誤的檢討書篇八
至親愛的領導和同事:
今天,為表示我的深刻反省,我懷著無比愧疚的心情寫下這封檢討書,以向您表示我對我自己在工作上不盡人意的表現的深刻認識,以及保證在以后的工作中,盡自己最大的努力,做到最好。
這是一次十分深刻的反省,我對于我自己在工作中抽煙感到十分慚愧。我真的不應該在工作時候抽煙。我該感到害怕,該感到害羞,服務人員對于別人冷淡的反應,還是要有充足的熱情,要有不畏困難,勇往直前的精神。
我真的十分深刻地認識到自己的錯誤,同時我也發(fā)現自己所存在的問題:抽煙,臉皮厚,不要臉。我知道抽煙對于自己的工作室十分不利的。所以,杜絕抽煙,是解決我的問題的方法,杜絕抽煙吸煙有害健康。
對于這次的錯誤,可能會給部門帶來不正面的影響,可能會讓別人覺得我們酒店存在做事不認真的人,對此,我感到萬分的愧疚和懊悔,因為我一個人的表現而影響到整個酒店,實屬不該。因此,我有如下深刻的反思和對自己的要求:
xxx
酒店員工犯錯誤檢討書 酒店工作失誤的檢討書篇九
x年x月x日,我與同事郎同事發(fā)生了爭執(zhí),事由起因是因為我與xxx同志因為擺臺的事情開始吵架,到最后出手打人。對于此事,王主任當天中午就讓我們回家寫檢討,我個人并不是特別情愿,當天我并沒有認識到自己的錯誤。雖然第二天我交了檢討書,但在內心我并不認為自己錯。也是因此,導致了x日我再次和他出手打架。
其實,不管我個人對他有多大意見或不滿,我不能以這種極端的方式去解決這件事情,我在回家這幾天白天黑夜里都在思考,我覺得自己的行為是幼稚并沖動的!
這幾天我在網上看了關于團結的事明白了許多,做人要有忍讓度的道理,不管做什么事情都要忍!人的優(yōu)雅關鍵在于控制自己的情緒,用嘴傷害人,是最愚蠢的一種行為??墒悄翘煳覜]有做到,事情發(fā)生后,我現在在此向領導和同事表示歉意,這件事情是我不對,并影響了同事們的工作!在這里我做出深刻的檢討!
藏在內心的不良情緒在生活中時時涌現,所以我要學會去控制,人的一生有太多的路要走,有太多的事情要去經歷,有太多人需要去接觸。我的憤世疾俗能帶給我什么呢?我要學會去看待、寬容、包容我身邊的一切。學會大度、寬容、細致的去處理在身邊發(fā)生的每一件事情。
我應該做到團結,團結是由多種情感聚集在一起而產生的一種精神。團結并不只存在于志同道合的人群之中。想要成為一個團結優(yōu)秀的集體,只需要我們都用真誠去面對集體中的每一個人,讓這個集體里的每一個人,都感覺到心靈的溫暖。
我個人覺得:“集體是一個大家庭,我們每個人都是其中一分子。團結、互助、友愛是人生必不可少的道德品質,只有擁有這種優(yōu)秀的品質,我們才能有機結合起來。團隊精神的基礎是尊重個人的興趣和成就,核心是協(xié)同合作,最高境界是全體成員的向心力、凝聚力,個體利益和整體利益的統(tǒng)一,并進而保證組織的高效率運轉。為酒店為工作創(chuàng)造出更好的效率!
樹欲靜而風不止,真正的自由就是表現在:樹根的堅定,樹桿的力度和樹枝的飄搖自如,三者和諧統(tǒng)一。
通過這件事,在深刻反省的同時,我也感到了幸運,感到了自己覺醒的及時,這在我今后的人生成長道路上,無疑是一次關鍵的轉折。所以,在此,我在向領導做出檢討的同時,也向你們表示發(fā)自內心的感謝。通過各位領導的教育、關愛及對于我的期望,今后不管任何事都三思而后行。不辜負領導們的期望。
這件事情,無論領導怎樣從嚴從重處分我,扣工資或其它任何方式,我都不會有任何意見。同時,我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒,以加倍努力的工作為單位做出積極的貢獻,請領導相信我。
此致
敬禮
檢討人:xxx
20xx年x月x日