時(shí)間流逝得如此之快，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，是時(shí)候開始寫計(jì)劃了。怎樣寫計(jì)劃才更能起到其作用呢？計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書范文，我們一起來了解一下吧。

個(gè)人每日工作安排計(jì)劃表篇一

(一)、工作目標(biāo)

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實(shí)酒店經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

2、完善部門工作，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。

3、做好與酒店其他部門在各項(xiàng)工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助。

(二)、主要工作計(jì)劃措施

一、安保部結(jié)合酒店的實(shí)際情況做好明年的治安工作。

1、處理好與酒店各部門人員的關(guān)系。

2、對進(jìn)出酒店的嫌疑人員進(jìn)行跟蹤或勸離。

3、督促各部門人員或客人對私人貴重物品存放到指定地點(diǎn)進(jìn)行妥善保管。

4、保安做好巡查工作，特別是對重點(diǎn)部位檢查，夜間加強(qiáng)巡查力度。

5、做好車輛的接待、安放及防盜工作。

6、做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的保密工作。

7、嚴(yán)格按照酒店的制度，做好每日的車輛收費(fèi)工作，并上交財(cái)務(wù)部。

二、把好本部門的用人關(guān)，做好隊(duì)伍建設(shè)，打造一支，安定、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊(duì)伍，確保酒店業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運(yùn)作。全面總結(jié)201*年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足，加強(qiáng)部門工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn)，充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)工作意識、責(zé)任感，使全體隊(duì)員全身心地投入錦源大酒店的安全保衛(wèi)工作中。

三、加強(qiáng)對保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

1、每周兩次的車輛指揮、隊(duì)列訓(xùn)練，通過講解、培訓(xùn)使保安員在思想認(rèn)識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強(qiáng)保安隊(duì)伍的工作的能力，

2、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識、禮貌待客，從而提高對客服務(wù)能力，在工作中要尊重客人，不能和客人發(fā)生正面沖突，教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。

3、結(jié)合我部門的實(shí)際情況對隊(duì)員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌等問題進(jìn)行不定期的檢查，對檢查出來的問題堅(jiān)決落實(shí)。

四、保安部將協(xié)助酒店安全生產(chǎn)委員會做好安全生產(chǎn)工作

1、嚴(yán)格按照酒店給本部門下達(dá)的內(nèi)控目標(biāo)和具體措施，建立目標(biāo)管理責(zé)任制，層層分解落實(shí)工作任務(wù)，將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班及個(gè)人，使人人有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。

2、參加并配合區(qū)安全生產(chǎn)委員會的各次安全檢查，對本部門存在的問題認(rèn)真做好記錄并按安委會發(fā)出的整改通知和整改要求進(jìn)行整改。

3、組織酒店相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員組成專項(xiàng)檢查小組定期開展季度安全生產(chǎn)大檢查;每月進(jìn)行一到兩次的專項(xiàng)檢查、督查或?qū)﹄[患整改復(fù)查等，真正做到以督查促隱患整改，以整改保安全生產(chǎn)。

五、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，提高工作效率。

1、完善維保制度，明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程，確保我部門的設(shè)備處處有人管，件件有人護(hù);制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。

2、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平。

總之，我們要通過不斷深化管理，培育一種職業(yè)精神，激勵(lì)廣大保安員繼續(xù)堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的精神面貌，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的保安新形象。為錦源大酒店的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。

個(gè)人每日工作安排計(jì)劃表篇二

總經(jīng)理日常工作流程

每天必須做的十件事：

法

總經(jīng)理日常工作明細(xì)

總經(jīng)理必須做的事

1.總結(jié)自己一天的任務(wù)完成情況

2.考慮明天應(yīng)該做的主要工作

3.了解至少一個(gè)片區(qū)銷售擴(kuò)展情況或進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)

4.考慮一個(gè)公司的不足之處，并想出準(zhǔn)備改善的方法與步驟

5.記住公司每一名員工的名字和其特點(diǎn)

6.每天必須看的報(bào)表（產(chǎn)品進(jìn)行銷存、銀行存款等）

7.考慮自己一天工作失誤的地方

8.自己一天工作完成的質(zhì)量與效率是否還能提高

9.應(yīng)該批復(fù)的文件

10.看一張有用的報(bào)紙

總經(jīng)理每周必須做的：

1、開一次中層干部例會

2、與一個(gè)主要職能部門進(jìn)行一次座談

3、與一個(gè)你認(rèn)為現(xiàn)在或?qū)硎枪緲I(yè)務(wù)

4、骨干的人交流或溝通一次

...

5、向你的老板匯報(bào)一次工作

6、對各個(gè)片區(qū)的銷售進(jìn)展總結(jié)一次

7、召開一次與質(zhì)量有關(guān)的辦公會議

8、糾正公司內(nèi)部一個(gè)細(xì)節(jié)上的不正確做法

9、檢查上周糾正措施的落實(shí)情況

10、進(jìn)行一次自我總結(jié)（非正式）

11、熟悉生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)

12、整理自己的文件或書柜

13、與一個(gè)非公司的朋友溝通

14、了解相應(yīng)的財(cái)務(wù)指標(biāo)的變化

15、與一個(gè)重要客戶聯(lián)絡(luò)

16、每周必須看的報(bào)表

17、與一個(gè)經(jīng)銷商聯(lián)系

18、看一本雜志

19、表揚(yáng)一個(gè)你的骨干

總經(jīng)理每旬必須做的事：

1、請一個(gè)不同的員工吃飯或喝茶

2、與財(cái)務(wù)部溝通一次

3、對一個(gè)片區(qū)的銷售進(jìn)行重點(diǎn)幫助

4、拜會一個(gè)經(jīng)銷商

總經(jīng)理每月必須做的事：

1、對各個(gè)片區(qū)的銷售考核一次

2、拜會一個(gè)重要客戶

3、自我考核一次

4、月財(cái)務(wù)報(bào)表

5、月生產(chǎn)情況

6、月總體銷售情況

7、下月銷售計(jì)劃

8、下月銷售政策

9、下月銷售價(jià)格

10、月質(zhì)量改進(jìn)情況

11、讀一本書

12、了解職工的生活情況

13、安排一次培訓(xùn)

14、檢查投訴處理情況

15、根據(jù)成本核算，制定下個(gè)月計(jì)劃

16、考核經(jīng)銷商一次

17、對你的主要競爭對手考核一次

18、去一個(gè)在管理方面有特長，但與本公司19、沒有關(guān)系的企業(yè)

20、有針對性地就一個(gè)管理財(cái)務(wù)指標(biāo)做深入21、分析并提出建設(shè)性意見

22、與老板溝通一次

總經(jīng)理每季度必須要做的：

季度項(xiàng)目的考核

組織一次體育比賽或活動(dòng)

人事考核

應(yīng)收賬款的清理

庫存的盤點(diǎn)

搜集全廠員工的建議

對勞動(dòng)效率進(jìn)行一次考核或比賽表揚(yáng)一批人員

總經(jīng)理每年必須做的：半年工作總結(jié)

適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)一批人員

總經(jīng)理每年必須做的：對政策的有效性和執(zhí)行情況考評一次

年終總結(jié)

兌現(xiàn)給經(jīng)銷商的承諾

兌現(xiàn)給自己的承諾

下年度工作安排

廠慶活動(dòng)

年度報(bào)表

推出一種新產(chǎn)品

召開一次職工大會

回家一次

個(gè)人每日工作安排計(jì)劃表篇三

總經(jīng)理工作時(shí)間表

7：30-8：00

8：00-8：30

8：30-9：00

9：00-9：30

9：00-11：30

巡視檢查工作

案頭批閱工作

每日工作晨會

早餐綜合事務(wù)處理

a.閱讀報(bào)刊，了解和掌握國內(nèi)外當(dāng)

天及近期重大新聞和有關(guān)信

息

b.閱讀各類飯店運(yùn)轉(zhuǎn)管理方面的經(jīng)營報(bào)告，了解飯店的

經(jīng)營運(yùn)轉(zhuǎn)情況。閱讀的報(bào)告：每日營業(yè)日報(bào)；每日出租率報(bào)

告；每日水電氣的能耗日報(bào)；每日餐飲成本報(bào)告；當(dāng)日抵店

客情預(yù)報(bào)；當(dāng)日抵店的vip客情報(bào)告；營運(yùn)質(zhì)檢（大堂、餐飲、安全、設(shè)備狀況）報(bào)告；一周客情預(yù)報(bào)；一周vip客人報(bào)告；一周宴會計(jì)劃；一周會議計(jì)劃；一周團(tuán)隊(duì)安排計(jì)劃；

一周重大接待活動(dòng)情況報(bào)告。c.批署各類工作文件。通知

各類文函往來，各部門與總經(jīng)理及時(shí)溝通信息。一些重要的

事情和工作，一定要通過書面行文上報(bào)、總經(jīng)理簽字批署意

見后下發(fā)執(zhí)行。d.大堂副理每日的工作日志，經(jīng)總經(jīng)理閱批，尋求解決問題的辦

法和對策。

各相關(guān)部門通報(bào)（客房/前廳/餐廳/工程/保安/其他）各部門提出部門整體運(yùn)作協(xié)調(diào)事宜總經(jīng)理做出相應(yīng)工

作指令部門跟進(jìn)運(yùn)轉(zhuǎn)

1對外業(yè)務(wù)處理

2部門協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)的處理和跟進(jìn)

3其他

11：30-13：00

13：00-13：30

13：30-17：00

17：30-18：30

18：30-20：30

20：30-23：00

23：00-24：00

巡視對客營運(yùn)服務(wù)系統(tǒng)

案頭工作

靈活安排時(shí)間表

拜訪、約見客戶

巡視或與vip客人共進(jìn)晚餐

案頭工作、部門碰頭會議

飯店夜間安全巡檢

根據(jù)中午巡視者視所掌握到的第一手信息資料下達(dá)

相關(guān)工作指令

午餐、對客人溝通業(yè)務(wù)洽談運(yùn)轉(zhuǎn)

巡視等

如vip賓客抵、離店時(shí)的迎來送往，主動(dòng)看望vip客人；促銷性的拜訪、會見和接待餐廳運(yùn)轉(zhuǎn)巡視巡視或與vip客人共進(jìn)晚餐

總結(jié)一天的工作是為了更好的拓展

包括明天的未來工作

個(gè)人每日工作安排計(jì)劃表篇四

經(jīng)理必須要做的事?。?！

總經(jīng)理每天必須做的:

總經(jīng)理每周必須做的：

1、召開一次中層干部例會.

2、與一個(gè)主要部門進(jìn)行一次座談.

3、與一個(gè)你認(rèn)為現(xiàn)在或?qū)硎枪緲I(yè)務(wù)骨干的人交流或溝通.

4、向你的老板匯報(bào)一次工作.

5、對各個(gè)部門服務(wù)銷售總結(jié)一次.

6、召開一次主要負(fù)責(zé)人的辦公室會議.

7、糾正公司內(nèi)部一個(gè)細(xì)節(jié)上的不正確做法.

...

8、檢查上周安排糾正措施的落實(shí)情況.

9、進(jìn)行一次自我總結(jié)（非正式）.

10、整理自己的文件或書柜.

11、與一個(gè)非公司的朋友溝通.

12、與一個(gè)重要客戶聯(lián)絡(luò).

13、每周必須看的報(bào)表.

14、與一個(gè)客戶聯(lián)系.

15、看一本雜志.

16、表揚(yáng)一個(gè)你的骨干.

總經(jīng)理每旬必須做的

1、請一個(gè)不同的員工吃飯或喝茶.

2、與財(cái)務(wù)部溝通一次.

3、對一個(gè)部門的管理服務(wù)銷售進(jìn)行重點(diǎn)幫助.

4、拜會一個(gè)客戶.

總經(jīng)理每月必須做的

1、對各個(gè)部門工作考核一次

2、拜會一個(gè)重要客戶.

3、自我考核一次.

4、月財(cái)務(wù)報(bào)表.

5、月客戶反映情況的收集.

6、月總體收支情況.

7、庫存的盤點(diǎn)情況.

8、月服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)情況.

9、讀一本書.

10、了解職工的生活情況.

11、安排一次培訓(xùn).

12、檢查總結(jié)投訴處理情況.

13、根據(jù)成本核算，制定下月計(jì)劃.

14、考核管理人員一次.

15、對你的主要競爭對手考核比較一次..

16、去一個(gè)在管理方面有特長，但與本公司沒有關(guān)系的企業(yè).

總經(jīng)理每季度必須做的

1、召開一次公司員工大會.

2、新項(xiàng)目的推出情況安排.

3、組織一次體育比賽或活動(dòng).

4、人事考核.

5、應(yīng)收帳款的清理.

6、搜集全公司員工的建議.

7、對工作效率進(jìn)行一次考核或比賽.

8、表揚(yáng)一批人員.

總經(jīng)理每半年必須做的

1、半年工作總結(jié).

2、適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)一批人員.

3、對制度的有效性和執(zhí)行情況考評一次.

總經(jīng)理每年必須做的

1、年終總結(jié).

2、兌現(xiàn)給骨干人員的承諾.

3、兌現(xiàn)給優(yōu)秀員工的承諾.

4、兌現(xiàn)給自己的承諾.

5、下年度工作安排.

6、公司年慶活動(dòng).

7、年度報(bào)表.

8、推出一種新激勵(lì)制度.

9、召開一次職工大會.

10、回家一次.

個(gè)人每日工作安排計(jì)劃表篇五

1、早會培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8：30—9：00)

我們建議每個(gè)公司都舉行早會培訓(xùn)，把業(yè)務(wù)員和經(jīng)理集中在一起，如果部門較大，也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會。早會每天安排一個(gè)主持人，一個(gè)講師，每人輪流做主持人和講師，大家創(chuàng)造一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺。早會時(shí)間不能開得過長，半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行，內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。

業(yè)務(wù)員參加完早會培訓(xùn)以后，要與經(jīng)理進(jìn)行單獨(dú)溝通，業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報(bào)，同時(shí)也要督促人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作，以免人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶，與人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系。

與人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理溝通以后，業(yè)務(wù)員要對客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn)，一般來說，到了十點(diǎn)以后，客戶也過了上班初的忙碌期了，打電話正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員在公司里打電話，一則方便電話記錄，創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境，二則如果有客戶需要工人，也好及時(shí)與人力資源派遣資源部取得聯(lián)系，客戶有新想法也可直接與人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。4、(12：00—14：00)吃飯加睡午覺。

這一段時(shí)間主要用于聯(lián)系新客戶，培育自己的客戶資源。當(dāng)然也要根據(jù)實(shí)際情況，如果附近工業(yè)區(qū)需要工人，就要提前去附近工業(yè)區(qū)，早會可以不開，電話可以不打。晚上回公司的時(shí)間也可早可晚。

如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話，這一段時(shí)間打電話的效果最理想。

希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息，完整地進(jìn)行登記，每天增長的名單，就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。8：22點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)睡覺。為了第二天的作，一定要休息好!

業(yè)務(wù)員晚上下班后，要養(yǎng)成對自己白天所聯(lián)系的客戶進(jìn)行分析的習(xí)慣，可以結(jié)合公司推出的《客戶分析表》，只有對客戶進(jìn)行準(zhǔn)確分析定位，才能找到與客戶進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點(diǎn)。第二天早上，要將客戶分析的內(nèi)容與人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理或主管進(jìn)行溝通。

個(gè)人每日工作安排計(jì)劃表篇六

一、指導(dǎo)思想：

以xx精神為動(dòng)力，以鄧董理論和馮總重要思想為指針，全面貫徹公司的“務(wù)實(shí)”方針，以經(jīng)銷為龍頭，以品質(zhì)保證為基本依托，以開發(fā)商、設(shè)計(jì)院為突破口，以商業(yè)信譽(yù)為保障，進(jìn)一步提高服務(wù)意識、質(zhì)量意識、品牌意識，致力于推進(jìn)天津建筑市場，推進(jìn)我公司品牌的突破性進(jìn)展，促進(jìn)全市建筑質(zhì)量的提高。

1、抓好培訓(xùn)——著眼司本，突出骨干，整體提高。

2、老和潛在客戶——經(jīng)常聯(lián)系，節(jié)假日送一些祝福留下好印象方便以后開展工作。

3、開發(fā)新客戶——不斷從各種渠道快速挖掘，積極推廣公司品牌形象。

4、周、月總結(jié)——每周一小結(jié)，每月一大結(jié)。

1、堅(jiān)定信念。靜下心，快速、融入、學(xué)習(xí)、進(jìn)步。先做自己該做的，后做自己想做的

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)。

加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)實(shí)踐水泥基滲透結(jié)晶性能優(yōu)勢與施工要點(diǎn)，學(xué)習(xí)商業(yè)運(yùn)作，認(rèn)真貫徹公司“務(wù)實(shí)”的方針，熟悉本行業(yè)各公司，學(xué)習(xí)各地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。利用網(wǎng)絡(luò)媒體及手中的報(bào)刊雜志、業(yè)務(wù)專著，認(rèn)真加強(qiáng)學(xué)習(xí)、研究，及時(shí)掌握市場發(fā)展的動(dòng)態(tài)和趨勢，時(shí)刻站在學(xué)建筑領(lǐng)域的前沿陣地。

3、客戶資源，全面跟蹤和開發(fā)。

對于老客戶，要保持關(guān)系。潛在客戶，重點(diǎn)挖掘，舍得花精力。在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶，積極推廣公司產(chǎn)品、建立良好的品牌形象。

4、商業(yè)運(yùn)作

找對人，說對話，辦對事。善于分析，放開手腳，敢于表態(tài)!

5、走精干、高效路線

做到嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、高效，不折騰。不要貪多，做精做透很重要，碰到一個(gè)強(qiáng)大的對手或者榜樣的時(shí)候，我們應(yīng)該做的是去彌補(bǔ)它而不是挑戰(zhàn)它。

個(gè)人每日工作安排計(jì)劃表篇七

早上6點(diǎn)-8點(diǎn)：一日之計(jì)在于晨，對一般人來說，疲勞已消除，頭腦最清醒，體力亦充沛，是學(xué)習(xí)的黃金時(shí)段?？砂才艑φn的全面復(fù)習(xí)。

早上8點(diǎn)-9點(diǎn)：據(jù)試驗(yàn)結(jié)果顯示，此時(shí)人的耐力處于狀態(tài)，正是接受各種“考驗(yàn)”的好時(shí)間?？砂才烹y度大的攻堅(jiān)內(nèi)容。

上午9點(diǎn)-11點(diǎn)：試驗(yàn)表明這段時(shí)間短期記憶效果很好。對“搶記”和馬上要考核的東西進(jìn)行“突擊”，可事半功倍。

正午13點(diǎn)-14點(diǎn)：飯后人易疲勞，夏季尤其如此。休息調(diào)整一下，養(yǎng)精蓄銳，以利再戰(zhàn)。休息，也可聽輕音樂。但午休切莫過長。

下午15點(diǎn)-16點(diǎn)：調(diào)整后精神又振，試驗(yàn)表明，此時(shí)長期記憶效果非常好。可合理安排那些需“永久記憶”的東西。

傍晚17點(diǎn)-18點(diǎn)：試驗(yàn)顯示這是完成復(fù)雜計(jì)算和比較消耗腦力作業(yè)的好時(shí)間。這段時(shí)間適宜做復(fù)雜計(jì)算和費(fèi)勁作業(yè)。

晚飯后：應(yīng)根據(jù)各人情況妥善安排?？煞謨扇蝸韺W(xué)習(xí)，《管理基礎(chǔ)理論與相關(guān)法規(guī)》《工程造價(jià)計(jì)價(jià)與控制》《工程造價(jià)案例分析》等科目交叉安排;也可作難易交替安排。

個(gè)人每日工作安排計(jì)劃表篇八

一、工作目標(biāo)

全面落實(shí)保教工作規(guī)范，實(shí)施保育員一日工作細(xì)則，提升幼兒園衛(wèi)生保健工作水平，建立科學(xué)合理的一日生活程序，培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣，促進(jìn)幼兒身心健康發(fā)展。

1.晨檢：與保教人員密切配合，防止患病兒童或健康帶菌(毒)者進(jìn)入幼兒園。按晨檢要求做好雪花片的發(fā)放。

(1)晨檢時(shí)間：早上7：30—9：00，遲到者請到醫(yī)務(wù)室接受晨檢。

(2)晨檢要求：

一摸：摸額頭有無發(fā)燒，頜下淋巴結(jié)有無腫大;二看：看咽部有無充血，口腔有無潰瘍、手心有無水皰等，并觀察幼兒精神狀態(tài)以及眼睛、耳廓等;三問：問在家飲食、睡眠、大小便及體溫、咳嗽等健康情況;四查：根據(jù)傳染病流行情況對易感兒童進(jìn)行檢查，同時(shí)查幼兒有無攜帶別針、紐扣、尖針、小刀、剪刀、玩具槍、滾珠、硬幣等危險(xiǎn)物品入園;五記錄：認(rèn)真做好各項(xiàng)檢查記錄。

(3)每天檢查的側(cè)重點(diǎn)：每天用愛諾噴漱液對幼兒進(jìn)行口腔保健、咽部滅菌外，還使用紅外線體溫計(jì)對懷疑有發(fā)熱、精神狀態(tài)不大好的幼兒進(jìn)行體溫檢測，發(fā)現(xiàn)發(fā)熱者請家長帶回觀察、治療。此外，規(guī)定每日晨檢重點(diǎn)：星期一：重點(diǎn)檢查指甲清潔及手心情況。星期二：重點(diǎn)檢查幼兒書包等攜帶物情況。星期三：重點(diǎn)檢查幼兒眼睛及服裝整潔情況。星期四：重點(diǎn)檢查幼兒口腔、咽部及頜下淋巴結(jié)情況。星期五：重點(diǎn)檢查耳廓、耳后清潔情況。

2.幼兒出勤情況

督促教師使用好點(diǎn)名冊，做好出勤人數(shù)登記，對于缺勤者，查明原因，做好記錄。兩天未來園者，督促教師進(jìn)行電話聯(lián)系或家訪;對于一周未來園者，通知園長，做好處理。

3.檢查各班生活用品消毒及擺放情況，若發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理，以確保幼兒個(gè)人衛(wèi)生。

4.檢查食堂采購食品的質(zhì)量和食物加工過程中按食品加工規(guī)則操作，要嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，生熟食品制作及食具的消毒情況進(jìn)行檢查、督促，做到一餐一消毒。采購食品索要衛(wèi)生許可證，或者直接到加工場地去考察。對于作出的成品菜，進(jìn)行嚴(yán)格驗(yàn)收制度，每種菜經(jīng)保健人員親口嘗試確信無誤后再發(fā)送到班級，以確保幼兒進(jìn)食安全。每天的飯菜都保留48個(gè)小時(shí)，以備用。并且要健全食堂倉庫管理制度，完善食堂食品衛(wèi)生管理，更好的為幼兒服務(wù)。

5.檢查幼兒進(jìn)餐情況，掌握菜譜的反饋，保證幼兒每餐的營養(yǎng)充分?jǐn)z入，培養(yǎng)幼兒良好的進(jìn)餐習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)問題耐心指導(dǎo)。

6.給身體不適幼兒做好全日觀察、監(jiān)測：給需在園服藥者做好記錄，到時(shí)間后準(zhǔn)時(shí)給幼兒服藥，要求做到七對：對班級、姓名、藥品、劑量、用藥時(shí)間、方法及次數(shù)，做好保育工作。

7.檢查幼兒午睡情況，保持午睡室空氣流通，光線適宜，睡姿良好，脫衣脫鞋蓋被睡覺，培養(yǎng)良好的睡眠習(xí)慣，督促、檢查教師做好幼兒午睡時(shí)的巡視工作。

8.為增強(qiáng)幼兒體質(zhì)，積極開展適合幼兒年齡特點(diǎn)的體育活動(dòng)，堅(jiān)持每日至少2小時(shí)以上的戶外活動(dòng)，保證其中1小時(shí)為體育活動(dòng)，并做好觀察、記錄。另外，要特別加強(qiáng)晨間體育鍛煉活動(dòng)。

9.處理好當(dāng)日所發(fā)生的緊急事件，如幼兒發(fā)燒、外傷等等，若發(fā)生事故，要妥善處理并送醫(yī)院診治，并及時(shí)向園長上報(bào)，事后進(jìn)行事故原因分析。

10.配合教師做好安全防護(hù)意識工作，做好幼兒安全離園的宣傳教育。離園時(shí)對園內(nèi)場地加強(qiáng)巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理可能出現(xiàn)的意外事故。

11.協(xié)同值日老師檢查教室通風(fēng)、清潔衛(wèi)生情況并做好記錄。巡視各個(gè)班級，防止將幼兒誤留室內(nèi)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，消除隱患，以確保幼兒良好的生活環(huán)境。

12.每天對教室衛(wèi)生進(jìn)行檢查，將檢查結(jié)果及時(shí)反饋，督促教師、保育員做好整個(gè)幼兒園的衛(wèi)生工作，確保幼兒的生活學(xué)習(xí)環(huán)境干凈、整潔、健康。

13.整理當(dāng)天的檔案，準(zhǔn)備第二天的晨檢消毒工作。

二、每周衛(wèi)生保健工作

1.制定菜譜：選用營養(yǎng)豐富、易消化的食物，飲食多樣化，品種豐富多彩，粗細(xì)糧、葷素甜咸搭配適宜。注意食物的色、香、味、形俱全，提高幼兒的口味，做到二周不重復(fù)菜樣。在點(diǎn)心制作上，既充分考慮食堂人員的工作量，又考慮幼兒的生長需要，盡量多安排能夠自制的點(diǎn)心，讓幼兒吃得健康。與李小慧老師多逛菜場、超市，盡量多選用營養(yǎng)價(jià)值高、幼兒喜歡的、物美價(jià)廉的新鮮菜。體弱及患病的個(gè)別幼兒菜譜根據(jù)具體情況結(jié)合家庭教育具體分析、安排。

體弱兒童采用綜合性措施，如營養(yǎng)、鍛煉、疾病預(yù)防、治療和護(hù)理等。教師加強(qiáng)個(gè)別指導(dǎo)，并加強(qiáng)家園聯(lián)系，取得家長的理解和支持，共同促進(jìn)幼兒身心健康發(fā)展，減少疾病發(fā)生。營養(yǎng)不良及貧血的幼兒予以營養(yǎng)豐富、易消化，含鐵量高的食物，并糾正幼兒挑、偏食等不良的飲食習(xí)慣，家長要配合家庭教育，保證幼兒有充足的睡眠，進(jìn)行適當(dāng)?shù)膽敉怏w育鍛煉，提高其消化吸收能力，增強(qiáng)體質(zhì)。

2.每周檢查運(yùn)動(dòng)器具一次，并對原內(nèi)各種安全防護(hù)設(shè)施進(jìn)行檢查，消除隱患，防止發(fā)生意外事故。

3.每周一、四用電子紫外線燈對教室進(jìn)行空氣消毒，傳染病流行期間加大消毒力度，每天消毒，嚴(yán)格執(zhí)行園內(nèi)衛(wèi)生消毒制度，讓幼兒有一個(gè)健康、安全的生活環(huán)境。

4.每周五對各班衛(wèi)生間、陽臺進(jìn)行空氣消毒，對各班積木、玩具包括室外大型玩具和器材室器械進(jìn)行全面消毒，班級積木分兩周進(jìn)行消毒，循環(huán)進(jìn)行。每周一重新配制消毒藥水，對常用物品進(jìn)行消毒，檢查體溫計(jì)是否正常。5.統(tǒng)計(jì)好本周的各類資料，整理好檔案。

三、每月衛(wèi)生保健工作

1.對運(yùn)動(dòng)場地及運(yùn)動(dòng)器械進(jìn)行安全檢查，若發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)通知后勤人員進(jìn)行處理，確保幼兒安全。

2.督促并配合帶班老師進(jìn)行幼兒位置調(diào)換，檢查幼兒蓋、墊被清潔情況，督促其半月曬被一次，一月洗被一次。

3.每月中取一周菜譜進(jìn)行營養(yǎng)量計(jì)算、分析、評價(jià)，并進(jìn)行菜譜調(diào)整，按時(shí)召開伙委會，制定每月膳食安排計(jì)劃。

4.總結(jié)發(fā)生事故，上報(bào)事故后原因分析，吸取教訓(xùn)，加強(qiáng)防范和安全教育工作。

5.隨時(shí)觀察體弱兒童及疾病矯治者，每月對矯治結(jié)果進(jìn)行了解、分析，配合家長，共同制定下步矯正措施，并向家長宣傳健康育兒知識。

(1)提倡幼兒每日用冷水洗臉、洗手，提高機(jī)體耐受力，增強(qiáng)對疾病的抵抗力。

(2)向家長宣傳并教育幼兒養(yǎng)成早晚刷牙、睡前不吃東西、不多吃零食、甜食等習(xí)慣，保護(hù)牙齒，防止蛀牙。

(3)貧血及屈光不正者等均采取相應(yīng)措施進(jìn)行矯正。

6.加強(qiáng)幼兒心理健康教育，提高幼兒心理素質(zhì)

7.做好保育員每半月一次的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，提高保育員的理論水平和實(shí)踐操作能力，提升幼兒園后勤保育工作質(zhì)量，更好地為幼兒服務(wù)。

四、衛(wèi)生保健工作

1.根據(jù)每月的營養(yǎng)量計(jì)算，做好膳食調(diào)查分析、評價(jià)，并進(jìn)行調(diào)整。根據(jù)季節(jié)變化，平衡幼兒營養(yǎng)。

2.宣傳衛(wèi)生防病小知識，特別注意對流行病的防治。

五、期衛(wèi)生保健工作

1.學(xué)期初進(jìn)行校園安全工作大檢查。

2.學(xué)期一季度一次的幼兒體重與身高測量工作。

3.組織中、大班幼兒進(jìn)行視力檢查，并對屈光不正者提出矯正措施，向家長、幼兒宣傳健康用眼、保護(hù)眼睛知識。

4.組織保育員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

5.開展口腔衛(wèi)生保健知識畫展。

6.教師年度體檢工作。

7.食堂衛(wèi)生許可證換證年檢工作。

8.認(rèn)真做好甲型流感、手足口等流行性傳染病的預(yù)防和控制工作。

9.真執(zhí)行上級醫(yī)療、衛(wèi)生、婦幼保健部門布置的工作任務(wù)。

10.使用智慧樹幼兒園保健軟件做好報(bào)表的存檔和打印工作。

個(gè)人每日工作安排計(jì)劃表篇九

一.售后總體目標(biāo).

“優(yōu)化管理，穩(wěn)步發(fā)展。”

20xx年我們的成績有目共睹，雖然遭遇廣州限牌政策的遇冷，但是我們的售后業(yè)績?nèi)匀槐３謴?qiáng)勁的勢頭，我相信服務(wù)就是怎么樣用最適合的方式去為客戶解決問題，以活動(dòng)應(yīng)有的回報(bào)，“工欲善其事必先利其器”，為了更好面對客戶問題，要求我們從實(shí)際出發(fā)，提出問題的解決方法，最終服務(wù)于公司的管理和運(yùn)營目標(biāo)。建議新一年工作可以從下幾個(gè)方面著手：

(一)完善售后團(tuán)隊(duì)建設(shè)。擁有堅(jiān)實(shí)的團(tuán)隊(duì)，才能夠更好的面對客戶帶來的各種需要處理的問題，明確各部門工作職責(zé)，消除管理職責(zé)的模糊概念，明確劃分各部，各崗位的應(yīng)盡的職責(zé)，服務(wù)于整體。

(二)加強(qiáng)售后服務(wù)流程日常管理。服務(wù)流程是售后服務(wù)重要的一項(xiàng)內(nèi)容，關(guān)系我們的業(yè)務(wù)水平以及客戶滿意度和4s店對外專業(yè)度，整體上應(yīng)該要去嚴(yán)格執(zhí)行流程，把按照流程作為一種行為習(xí)慣，高標(biāo)準(zhǔn)，高要去，用行為去改變售后服務(wù)方式，爭取改變一個(gè)新的面貌。對于車間維修作業(yè)，除了技術(shù)之外要注重與前臺工作人員的溝通，尤其注意維修之前，維修過程中，維修完工之后三個(gè)階段主要問題的溝通，把問題具體化，把故障清晰化。

(三)加強(qiáng)培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員技術(shù)水平的提高。前臺要繼續(xù)加強(qiáng)接車流程的培訓(xùn)之外，還要不斷強(qiáng)化接車技巧，尤其對于疑難問題的解決和分析，為服務(wù)于前臺工作，可以不定期從配件或者車間選派人員為

前臺人員交流或者知識講座，針對常見問題，各個(gè)攻破，一方面熟練了員工的業(yè)務(wù)能力，而來促進(jìn)內(nèi)部的合作和交流，讓我們的內(nèi)部溝通更加順暢。對于車間技術(shù)人員，通過培訓(xùn)，日常集體學(xué)習(xí)，探討提高分析問題解決問題的能力，關(guān)系到我們4s店整體的對外技術(shù)形象，汽車技術(shù)的不斷提高和更新，逆水行舟不進(jìn)則退，要有一種與時(shí)俱進(jìn)的精神。

(四)著重車間細(xì)節(jié)問題的監(jiān)督和管理。好的團(tuán)隊(duì)離不開有效的監(jiān)督和管理，尤其是監(jiān)督前臺和維修車間的工作環(huán)節(jié)，保證和實(shí)現(xiàn)服務(wù)站“6s”的工作要求，注重協(xié)調(diào)工作中可能出現(xiàn)的情形，如維修挑單，洗車清潔不夠，工作人員不配合等，嚴(yán)懲分明，敢于獎(jiǎng)懲，維護(hù)服務(wù)秩序和管理規(guī)范。對團(tuán)隊(duì)的建設(shè)注重公平，公正，公開的原則，堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)利益化，保障個(gè)人利益化，實(shí)行考核和激勵(lì)相結(jié)合的制度，努力營造濃厚的工作氛圍，提升部門的凝聚力和整體戰(zhàn)斗力。

(五)促進(jìn)與集團(tuán)或其它公司部門的合作。以更加開放的胸襟，以營利為宗旨，服務(wù)于整體大局，爭取集團(tuán)公司間的協(xié)作，尤其是在客戶索賠，備件方面同其他兄弟同行公司進(jìn)行資源共享，促進(jìn)良性競爭，此外加強(qiáng)對外交流，擴(kuò)大保險(xiǎn)方面業(yè)績的提升，打開市場，合理利用浪費(fèi)，服務(wù)于公司整體戰(zhàn)斗力。

二.售后經(jīng)營發(fā)展目標(biāo).

1.人員定編。

2.產(chǎn)值計(jì)劃

(一)營業(yè)指標(biāo)。

1.實(shí)現(xiàn)售后總營業(yè)額600萬。其中保險(xiǎn)理賠不少于220萬，車間維修及索賠不少于380萬

2.實(shí)現(xiàn)客戶滿意度csi全年至少93%以上.

3.基盤客戶數(shù)1500人。

4.日接車臺次20臺/天，月接車650臺/月.維修平均單車產(chǎn)值實(shí)現(xiàn)800元/臺，保險(xiǎn)平均單車產(chǎn)值1800元/臺.

5.車輛返修率低于2%.

6.開展風(fēng)行汽車講堂不少于四次。

7.保修索賠不小于95%.

8.關(guān)于有針對性專業(yè)技術(shù)問題的學(xué)習(xí)講座不少于兩次。

9.年度純正配件采購不少于80萬，基本庫存達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。配件營銷指標(biāo)達(dá)到萬。

10.精品銷售達(dá)到30萬以上，基本精品配件庫存達(dá)到10萬以上。

(二)管理指標(biāo)。

1)主要為加強(qiáng)各部門培訓(xùn)工作。除了各部門自行開展的培訓(xùn)工作，

部門之間可以交叉提供基礎(chǔ)性內(nèi)部培訓(xùn)工作，有利于部門間的溝通和協(xié)作。如配件或者車間可向前臺人員一起交流配件或者汽車維修方面的常見的技術(shù)問題，或者交流工作中出現(xiàn)的各種問題，其中前臺接車人員業(yè)務(wù)技巧培訓(xùn)不少于四次。專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)不少于2次，車間維修技術(shù)培訓(xùn)不少于6次全年，對于疑難技術(shù)問題的探討學(xué)習(xí)總結(jié)性活動(dòng)不少于3次。

2)開展部門內(nèi)部活動(dòng)不少于三次，通過集體活動(dòng)，增強(qiáng)部門活力，

提升集體凝聚力。

3)提出內(nèi)部激勵(lì)措施用于業(yè)績，客戶滿意度，員工關(guān)懷方面的提升。

(三)產(chǎn)值分配：

3.各項(xiàng)改善措施。

(一)前臺改善計(jì)劃.

20xx年需要落實(shí)售后服務(wù)細(xì)節(jié)和接車的技能技巧提升工作。

1.聯(lián)系忠誠客戶，吸引新客戶，維護(hù)好客戶關(guān)系，隨著區(qū)域保有量的增加和工作的不斷深化，把業(yè)務(wù)做精，做強(qiáng)，做大，提高客戶滿意度，減少客源的流失，特別是忠誠客戶的流失，顯的尤為重要，可根據(jù)客戶回廠次數(shù)，客戶的品質(zhì)作為客戶忠誠度的評價(jià)指標(biāo)，找出我們的忠誠客戶作為我們的重點(diǎn)維護(hù)對象。

2.注重對流失客戶回訪及分析，服務(wù)顧問要找出客戶流失的內(nèi)在原因及提出改進(jìn)措施，只有不斷總結(jié)，自身才能不斷進(jìn)步。