隨著個人素質(zhì)的提升，報告使用的頻率越來越高，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。寫報告的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?

班組事跡報告篇一

大家下午好！我是運搬工區(qū)生產(chǎn)班班長安全喜，我今天演講題目是：加強班組隊伍建設(shè)，打造優(yōu)秀團隊。進入20xx年三季度以來，全礦上下始終以集團公司“三、三、三”管理文化為指導(dǎo)，牢固樹立“安全第一、生產(chǎn)第二”的思想，在礦黨政和工區(qū)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞礦“12556”整體工作思路，扎實開展“3211”主題教育。大膽創(chuàng)新班組管理，全班職工，發(fā)揚煤礦工人特別能吃苦、能戰(zhàn)斗的優(yōu)良作風(fēng)，月月超額完成月初目標(biāo)。職工的向心力、凝聚力整體素質(zhì)得到進一步提高，下面淺談幾點，有不足之處請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正：

充分利用班前會、班后會時間，加強安全教育，灌輸安全理念。嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程和崗位標(biāo)準(zhǔn)流程，做到“安全運輸、高效運輸”著重培養(yǎng)班組群體的安全價值觀和安全生產(chǎn)主人翁意識，使“安全是職工最大幸?！彼枷肷钊肴诵?，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，建立健全交接班臺賬，使班組工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化得到明顯改善。

作為服務(wù)生產(chǎn)的一名運輸班長，必須深入現(xiàn)場，準(zhǔn)確掌握生產(chǎn)變化情況，在工作中不斷積累現(xiàn)場觀察處理應(yīng)急問題的經(jīng)驗和能力。做到發(fā)現(xiàn)問題在現(xiàn)場，處理問題在現(xiàn)場。檢查各生產(chǎn)環(huán)節(jié)存在的不安全隱患，做好危險源辨識和排查，要有預(yù)見性的分析和判斷。以及時制定方案，采取措施，防患于未然，力求把可能誘發(fā)事故的各種因素控制盒消滅在萌芽狀態(tài)，在16105工作面安裝

期間，面對時間緊、任務(wù)重，運輸巷道起伏變化多，運輸戰(zhàn)線長的發(fā)雜環(huán)境下，采取了科學(xué)有效的運輸發(fā)放，“少苦干、不蠻干、多巧干”即節(jié)省了時間，又省了人力，保質(zhì)保量的完成了16105工作面的運輸任務(wù)。

加強思想教育，結(jié)合自身實際，努力提高班組職工的安全質(zhì)量意識、精品意識，讓職工牢記“當(dāng)安全精品人、做質(zhì)量精品事，創(chuàng)系統(tǒng)精品工程”的進取意識，使職工自覺做到上標(biāo)準(zhǔn)崗，干放心活。在122東集材精品工程創(chuàng)建中，始終把安全意識和精品意識放在各項工作的首位，延伸到生產(chǎn)的全過程。堅持在“精、細、嚴(yán)、實”上做文章，下真功，求實效，力求達到“精、美、亮、直”的環(huán)境面貌，極大地提高了職工整體隊伍水平，業(yè)務(wù)技能和工作能力，推動了班組建設(shè)向高標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展。

班組是煤礦企業(yè)安全管理的最終落腳點，國家安全生產(chǎn)的方針、政策、法規(guī)、條例最終都在班組落實。民主管理是該班的優(yōu)良傳統(tǒng)，無論是卓越員工、先進個人、勞動模范的評選，還是工資的分配上在班組成員中都能做到公平、公正、公開，嚴(yán)格落實工區(qū)的考核制度，極大地提高了班組成員的工作積極性及主動性，使班組成員心往一處想，勁往一處使，推動了各項工作快速發(fā)展。

萬丈高樓平地起，根深才能葉茂，作為一名運搬工區(qū)的班組長，必須腳踏實地的從源頭抓起，做好班組管理工作，探索班組管理策略，提升班組整體管理水平，還要不斷完崗位標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)

流程、開展技術(shù)創(chuàng)新，能根據(jù)班組人員構(gòu)成和文化素質(zhì)、年齡的差異，取長補短，推行“人盡其才，才盡其用”的人才觀，激勵員工崗位成才，努力為濱湖和諧穩(wěn)步發(fā)展創(chuàng)造良好的內(nèi)外環(huán)境。

以上只是我個人的一些觀點，我深知自己還存在一些缺點和不足，在今后的工作中，要努力學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗和教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的工作方法，在實踐中磨練自己，在磨練中提高自己。

班組事跡報告篇二

江濱農(nóng)場社區(qū)擁有一支由49名環(huán)衛(wèi)工人組成的優(yōu)秀環(huán)衛(wèi)班，這個班組從組建以來，通過“四字工作法”和“五員”工作定位，在為用戶提供舒適、清潔的居住環(huán)境同時，倡導(dǎo)綠色保潔操作的“綠色保潔概念”。并把“五凈一通”作為工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，即：單元凈、路面凈、花壇凈、綠化凈、墻根凈、排水通。這個班組是一支團結(jié)、和諧的隊伍，不分春秋冬夏的堅守在農(nóng)場的每一條街道上，默默地為農(nóng)場的環(huán)衛(wèi)事業(yè)奉獻著。

春天，當(dāng)我們在綿綿春意中的時候，環(huán)衛(wèi)工人已經(jīng)在大街小巷中工作了幾個小時了，他們每天凌晨4點左右就開始了一天的工作，為的就是讓人們在起床時能夠看到一個干凈的城鎮(zhèn)環(huán)境，能夠呼吸道清新的空氣。雖然環(huán)衛(wèi)工人每天不辭勞苦，但是在大街小巷中，還是經(jīng)常能看到許多人亂丟垃圾，絲毫不了解環(huán)衛(wèi)工人的勞苦，辜負了他們的好意。

夏天，當(dāng)氣象臺懸掛著酷熱警報或者是暴雨警報時，環(huán)衛(wèi)工人依然披著雨衣在工作崗位上堅持工作。無論是在多毒辣的太陽底下，還是在狂風(fēng)暴雨中，他們從不“缺席”。盡管“揮汗如雨”，但也仍然在工作著。

秋天，當(dāng)人們慶祝秋收的喜悅時，圍坐在客廳里、院子中團圓賞月時，環(huán)衛(wèi)工人依然拿著掃把，掃起秋風(fēng)吹落的樹葉和人們喜慶狂歡后留下的垃圾。他們?yōu)榱斯ぷ?，在別人慶祝佳節(jié)時，不能一家團圓。

冬天，當(dāng)人們下班后、放學(xué)后，回家在溫暖的被窩里看電視時，街上除了北風(fēng)呼嘯聲外，就是環(huán)衛(wèi)工人掃雪的聲音了。他們永遠都是下班最晚、上班最早的人。無論春夏秋冬，無論晴天還是雨天。無論是在毒辣的太陽下，還是在暴風(fēng)雨中。環(huán)衛(wèi)工人們一直都堅守在崗位上。他們是默默無聞的奉獻者，只是希望我們的城鎮(zhèn)更加美麗，他們是城市的美容師。用他們的辛苦，換來了我們城鎮(zhèn)的美麗和我們生活的舒適。

團結(jié)就是力量和諧的團隊打造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

近年來，隨著場區(qū)小城鎮(zhèn)建設(shè)的不斷擴大，環(huán)衛(wèi)保潔的工作量也在不斷擴大，環(huán)衛(wèi)工人們的工作量加大了，但他們的工作質(zhì)量絲毫沒有降低。

在保潔過程中，他們根據(jù)每條路的特點，采取主動上門收集垃圾的辦法，減少了垃圾上路，避免了垃圾污染。在保潔方法上，她們采取先收集后清掃再巡回保潔的方法，合理地支配了保潔時間，提高了衛(wèi)生保潔質(zhì)量。

說她們是一個團結(jié)的團隊還不夠，她們還是一個和諧的團隊。俗話說“人吃五谷雜糧，哪有不生病的”每遇組里的同志生病了或有事請假，組里的其他人就會主動伸出援手，或去看望，或替她代班，沒有一句怨言，互幫互助的風(fēng)氣在環(huán)衛(wèi)班里已悄然形成，和諧的氛圍正向四周傳播。

正是有著這樣一支團結(jié)和諧的集體，社區(qū)的衛(wèi)生保潔質(zhì)量才有了保證，在農(nóng)場一系列的重大活動中做出了一定的貢獻，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同事們的贊揚。

苦干實干加巧干勤勞奉獻贏稱贊

大家都知道，環(huán)衛(wèi)保潔工作是一個苦臟累的行業(yè)，天天與垃圾打交道，不僅臟不說，就是臭味也讓普通人避讓三舍。但我們可敬可愛的環(huán)衛(wèi)工人們卻要與之整日整年接觸，這就是我們環(huán)衛(wèi)工人不怕苦不怕臟的優(yōu)良作風(fēng)，也是環(huán)衛(wèi)人苦干實干的本色。他們的工作是平凡，平凡的甚至讓我們忘記他們，那橘黃色的衣服是那樣的鮮明。他們每天迎著初升的太陽，為了場區(qū)的清潔，她們揮舞著大掃帚就像在那寬闊的馬路上盡情繪畫著一幅美麗的.畫卷。清潔工們忘記了塵埃，卻還在煙霧中掃著，無論是嚴(yán)寒酷暑，我每天都會看見他們在辛勤的勞動著。為了場區(qū)的干凈整潔，他們不惜放棄自己休息的時間，讓場區(qū)變得更加干凈整潔。他們365天，只有最令人向往和期待的春節(jié)，放短短的幾天假。

社區(qū)環(huán)衛(wèi)保潔班的49名保潔員，在工作中，大力發(fā)揚“寧愿一人臟、換來萬家凈”的精神，愛崗敬業(yè)、無私奉獻、不怕苦、不怕累，用辛勤的勞動和汗水，改善了江濱城鎮(zhèn)的環(huán)境衛(wèi)生面貌，為農(nóng)場的城鎮(zhèn)建設(shè)做出了積極貢獻。他們不僅發(fā)揚了環(huán)衛(wèi)工人苦干實干的優(yōu)良作風(fēng)，他們還充分地發(fā)揮了聰明才智，在做好自己本職工作的同時，還積極主動宣傳

環(huán)衛(wèi)法規(guī)，參與管理，做好宣傳解釋工作，可以說是既當(dāng)保潔員，又當(dāng)管理員，宣傳員，在珍惜自己勞動成果的同時，也取得廣大居民的支持和理解，從而有效地提高了勞動效率和保潔質(zhì)量。

他們是最可敬、最可愛的人，他們是江濱小城里最亮麗的橘色風(fēng)景線!

初冬的瀏陽城，小雨紛飛，寒風(fēng)凜冽，帶著寒冬的那一絲冰冷。但瀏陽的大街小巷卻響徹著那一首熟習(xí)而親切的音樂，行駛著一支熱情激昂、布滿活力的“活雷鋒”隊伍，他們的工作熱情為我們捎來初冬的暖和，他們的辛勞勞動讓我們家園變得潔凈而美麗。這就是市環(huán)衛(wèi)局打掃保潔隊灑水車班組。

灑水車班組，全班共8人，均勻年齡35歲，其中1名正式黨員，2名共青團員;全組有5臺灑水車，全新高壓清洗車1臺，掃路車2臺。灑水班肩負著瀏陽城區(qū)道路灑水降塵、道路清洗任務(wù)。該班組連續(xù)多年被評為“先進班組”，每年均兩人以上被評為“優(yōu)秀駕駛員”。他們的隊伍布滿活力，他們的工作布滿熱情，他們的管理人本而嚴(yán)格，他們的學(xué)習(xí)堅持不懈。

“爭創(chuàng)文明城市”一直是灑水班的尋求目標(biāo)，為了實現(xiàn)此目標(biāo)，班長陳光輝同道根據(jù)灑水作業(yè)的實際，制定了《灑水車管理考核辦法》，規(guī)范了灑水作業(yè)流程，不定期地組織

學(xué)習(xí)，健全了長效管理機制，自己帶頭遵守并要求同事們嚴(yán)格執(zhí)行。固然制定的考核辦法相當(dāng)嚴(yán)格，但班長考慮同志們平時工作任務(wù)重，難免出現(xiàn)一些小的失誤，在班內(nèi)也推行“每月首次免罰”制度。對同志們每月第一次犯的錯或失誤予以免罰，給予同志們改正錯誤的機會。這樣以來，使班組的凝聚力更加增強了，班組的戰(zhàn)爭力更加進步了。

日轉(zhuǎn)星移，春夏秋冬，灑水降塵和機掃工作天天都這樣簡單地重復(fù)著，他們的早班都是在4：30就開始，班長陳光輝擔(dān)心同志們偶然不能準(zhǔn)時起床，而和大家約定時刻保持通訊暢通，起床時的互通訊息，以免早班遲到的現(xiàn)象。全年來，全班沒有出現(xiàn)過一例推延出車的現(xiàn)象。灑水班逐日的沖灑水是實行分片作業(yè)。由于高壓清洗車和沖洗車的性能較好，操縱該兩輛車的同道完本錢身作業(yè)后，主動配合其他兩輛車作業(yè)，做到了班組作業(yè)既分工又合作。同志們這類團結(jié)的精神，確保平常作業(yè)的順利完。

在去年冬天，鄰近春節(jié)的時候，天氣特別糟，下雪冰凍的情況時有發(fā)生，鏟雪除冰工作成了灑水車班組的職責(zé)。陳光輝帶領(lǐng)全班同道，當(dāng)仁不讓加入了除冰凍的行列中，連續(xù)3天晚上通夜冒雪撒鹽除冰，保障了城區(qū)主次干道暢通和行車安全。另外，還屢次協(xié)助***參與搶險救火工作;屢次協(xié)助其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)清洗路面，并取得了上級領(lǐng)導(dǎo)部分的認可。

針對市民反映強烈的灑水作業(yè)影響行人行走的矛盾，他們改變原來的作業(yè)時間，盡可能避開街道人流量較多的時段作業(yè)。在夏季還將作業(yè)時間改在清晨1：00至6：00進行，以減少對市民正常生活的影響。另外，為了節(jié)能降耗，進步清洗道路的質(zhì)量，確保路面顯現(xiàn)底色，他們放棄雨天可以休息機會，和打掃班組一道采取機械和人工相結(jié)合的方法對主次干道進行全面地清洗。

班組的建設(shè)，要靠學(xué)習(xí);業(yè)務(wù)素質(zhì)的進步，要靠學(xué)習(xí);班組成員素質(zhì)的進步，要靠學(xué)習(xí);他們深入地熟悉到學(xué)習(xí)的重要。為創(chuàng)建一個學(xué)習(xí)型班組，一個創(chuàng)新的班組，他們重視平常的學(xué)習(xí)，從“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀，到單位的規(guī)章制度、作業(yè)流程、安全文明駕駛、到社會上先進人物的事跡，都是他們學(xué)習(xí)的內(nèi)容。通過學(xué)習(xí)他們明白了自己工作的重要性，熟悉到自己工作的光榮，這大大激起了他們工作的熱情，“臟了我一個，潔凈千萬人”的奉獻思想深入人心。他們還學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)車輛維修，平常的車輛的簡單保養(yǎng)和維護，他們都能自己動手，也不經(jīng)意地為單位節(jié)省了一筆不小的開支灑水班的同志們，一個個都非常普通，普通得沒法敘述清自己的事跡，但正是這類普通，卻濃縮著所有環(huán)衛(wèi)人的崇高品質(zhì)和敬業(yè)精神，他們不需要大張旗鼓地壯舉和華麗的言語去表達，只需要在默默無聞的奉獻中去升華。

班組事跡報告篇三

阜新市郵政分公司海州投遞班主要服務(wù)于阜新市區(qū)中心部，細河北岸、礦工大街以東、人民大街以西、北到太平溝村投遞區(qū)域范圍。服務(wù)面積達35平方公里，服務(wù)人口約45萬人，投遞段道總長810多公里，年投遞報刊量548萬多份，年投遞郵件量180多萬件。班組現(xiàn)有人員24人，電瓶車投遞人員18人，機動車投遞段4人，管理人員2人，投遞員平均年齡34.8歲，35周歲以下的人員有17人占班組的71%。

自班組成立以來，班組全體成員心往一處想，勁往一處使，年年率先完成市分公司制定的各項工作目標(biāo)。在普遍服務(wù)、經(jīng)營發(fā)展、自身建設(shè)等方面都取得了較好的成績。

海州投遞班肩負著轄區(qū)內(nèi)數(shù)萬戶居民和數(shù)千戶商鋪以及數(shù)以百計的黨政機關(guān)、大中型企業(yè)的投遞任務(wù)。轄區(qū)內(nèi)，樓房密集，居民成分復(fù)雜，特別是商業(yè)區(qū)較多，給投遞工作帶來較大的困難。但投遞班全體員工憑著滿腔的熱情和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，串大街走小巷，全心全意為用戶服務(wù)，得到了廣大用戶的贊譽和好評，涌現(xiàn)出許多好人好事，先后受到書面表揚12封、電話表揚20余次、錦旗4面。

班長周偉連續(xù)多年被評為企業(yè)投遞工種標(biāo)兵和業(yè)務(wù)技術(shù)能手，并先后被阜新市總工會授予“阜新優(yōu)秀班組長”榮譽稱號和“阜新五一勞動獎?wù)隆薄?/p>

投遞員劉慶國多次被市分公司授予“先進投遞員”稱號。

多年來，海州投遞班在市分公司的帶領(lǐng)下，立足于“窗口”形象的特點，以制度建設(shè)為基礎(chǔ)，以履行普遍服務(wù)義務(wù)為根本，以精神文明建設(shè)為主導(dǎo)，大力開展“崗位文明、崗位奉獻、崗位成才，崗位建功”活動，廣泛激發(fā)了班組中優(yōu)秀青年的動力、活力與創(chuàng)造力，提高了班組的凝聚力，實現(xiàn)了社會效益和經(jīng)濟效益的良好統(tǒng)一，起到了先鋒模范帶頭作用。

20xx年，海州投遞班又在分公司黨委和局團委的帶領(lǐng)下，把爭創(chuàng)“青年文明號”作為投遞工作的新目標(biāo)，動員和組織班組中的團員青年們立足本職比貢獻，爭先創(chuàng)優(yōu)做示范。投遞班專門組建了爭創(chuàng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了一系列的學(xué)習(xí)計劃和爭創(chuàng)措施，實現(xiàn)了管理制度、監(jiān)督制度、激勵制度的有機結(jié)合，使創(chuàng)建活動深入人心，出現(xiàn)了人人參與，你爭我趕的喜人局面。

在制度管理上，投遞班首先細化了投遞服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，使服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)更加貼近用戶，貼近普遍性服務(wù)和個性化服務(wù)的需求。其次建立健全獎懲管理制度，以制度管人，按制度辦事。制度面前人人平等，賞罰分明。三是嚴(yán)格執(zhí)行“首問負責(zé)制”，認真接待人民群眾的來電、來函以及上門咨詢和投訴，公布監(jiān)督熱線，自覺接受人民群眾的監(jiān)督。

在服務(wù)禮儀上，要求投遞人員攜帶證件上崗，實行亮牌服務(wù)。自覺做到“六聲”，即來有迎聲、去有送聲、咨詢有答聲、求助有請聲、不足有歉聲、合作有謝聲。自覺做到“五心”，即服務(wù)態(tài)度要“熱心”、接待對象要“誠心”、言談舉止要“虛心”、宣傳解釋要“耐心”、關(guān)心他人要“真心”。

在提升投遞服務(wù)質(zhì)量上，海州投遞對信報實行分層投遞。電瓶車段投遞，將信函與報刊投遞合并，加快了投遞時效；同時對大客戶實行汽車段投遞，提供個性化服務(wù)；對部分有特殊投遞需求的客戶，進行上門登記，提前約定投遞時間和投遞方式。在投送高考錄取通知書時，采用上門、上樓、投遞到戶，對未通郵自然村實施通郵，確保通知書妥投到位。對于國內(nèi)小包郵件、約投掛號郵件，實行電話預(yù)約投遞，提前與用戶聯(lián)系，按照用戶要求投遞到指定地點。

為了不斷提高服務(wù)質(zhì)量，海州投遞班還堅持每月一次對用戶進行上門走訪，邀請用戶填寫征求意見函，廣泛聽取用戶的意見和建議等。通過走訪和電話咨詢服務(wù)，在為群眾釋難解惑，表達訴求，改進工作等方面取得了良好的效果，受到了上級部門和社會各界的廣泛好評。

多年來，海州投遞班一直把“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨作為班組工作的行動指南。班長周偉深入駐阜某部隊，三年共收訂自費訂閱報刊流轉(zhuǎn)額24.8萬多元。部隊領(lǐng)導(dǎo)考慮該部隊距離投遞轄區(qū)較遠，投遞量較大，投遞不方便，主動要求與投遞班簽訂半個月投遞一次的協(xié)議。而周偉考慮到軍隊官兵文化生活相對貧乏、生活單一、部隊官兵外出不便等因素，就主動在工作之余加班加點，對該部隊訂閱的刊物進行統(tǒng)一登記、統(tǒng)一封裝、預(yù)約投遞。每周投遞一次就達到700百多份刊物。三年來共投遞刊物7.2萬多份，無一短缺。為部隊官兵們及時送去了豐富的精神食糧，受到部隊領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚和士兵們的歡迎。

投遞員劉慶國多年來堅持為用戶提供貼心服務(wù)。在一次插箱投遞報紙時他發(fā)現(xiàn)汽貿(mào)小區(qū)4號樓104室趙慶臣老人已經(jīng)連續(xù)三期的報紙沒有取。細心的劉慶國擔(dān)心老人家里有事，就爬上六樓，按響老人家的門鈴。原來老人由于風(fēng)濕病發(fā)作，行動不便，無法下樓取報紙。劉慶國了解情況后，取出當(dāng)天的報紙送到老人的手里，并告訴老人以后的報紙他都會直接送上樓的。

海州投遞班一直把創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”組織作為一項重要任務(wù)來抓。班組內(nèi)實行每周一次業(yè)務(wù)集中學(xué)習(xí)制度，學(xué)習(xí)內(nèi)容主要包括郵政業(yè)務(wù)專業(yè)知識、郵政職業(yè)道德與職業(yè)守則等知識。同時廣泛開展信用建設(shè)。通過制定“承諾目標(biāo)”，推行“青年職工投遞信用承諾”等措施，使愛崗敬業(yè)、服務(wù)用戶成為班組青年職工的自覺行動。充分調(diào)動班組青年職工愛崗敬業(yè)、奉獻進取的積極性。

幾年來，海州投遞班在在市分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的共同努力，各項工作都取得了一定的成績。在以后的工作中，海州投遞班會以“阜新郵政工作總體思路”為指導(dǎo)，以爭創(chuàng)“青年文明號”為行動方向，團結(jié)一心，振奮精神、努力拼搏、不斷提高全班組員工的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，內(nèi)增凝聚力、外增吸引力、提高向心力、發(fā)展生產(chǎn)力。把對郵政事業(yè)的無限忠誠，對理想信念的無悔追求，對保證一方百姓的用郵需求，作為投遞工作的重要目標(biāo)，在平凡的崗位上，為實現(xiàn)“強郵夢”、“中國夢”貢獻青春和力量。

班組事跡報告篇四

該崗以廠“綠色管理”創(chuàng)優(yōu)活動為契機加強日常技術(shù)培訓(xùn)，通過開展“一日一練、一周一技、一月一考”，建立崗位練兵臺，互學(xué)互助結(jié)“對子”等靈活多樣的崗位培訓(xùn)活動，營造一個崇尚學(xué)習(xí)的良好氛圍，全面提升崗位人員的技術(shù)水平。注水崗不但資料報表的填寫和讀書筆記記錄有了很大進步，實際操作的技術(shù)水平，尤其是維護修理注水泵的技術(shù)也有了突飛猛進的`發(fā)展。涌現(xiàn)出了修泵專家xx，青工技術(shù)能手，電腦行家xx等一批技術(shù)尖子。他們還經(jīng)常利用工作空閑時間，召開班組技術(shù)座談會，大家將自己多年的工作經(jīng)驗、巡檢小竅門講出來供大家學(xué)習(xí)參考。時間長了，員工們熟能生巧，個個獨擋一面。

注水崗大大小小十幾臺設(shè)備，每臺設(shè)備的運行參數(shù)都不是一成不變的，一般情況下都會在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)范圍內(nèi)上下波動，崗上員工經(jīng)過長時間摸索，通過“聽、看、摸、聞”就可判斷并調(diào)節(jié)每臺設(shè)備的最佳運行參數(shù)。一次值班員工xx在巡視檢查中發(fā)現(xiàn)正在運行的3#注水泵運轉(zhuǎn)聲音異常，立即停泵，并啟用備用泵。賈繼嶺觀摩和聽診，確定是由于內(nèi)部零件發(fā)生磨擦引起的，拆開泵后發(fā)現(xiàn)泵軸同心度不好，導(dǎo)致軸承磨損嚴(yán)重，更換主軸及軸承后，該泵運行正常，從而避免了一起設(shè)備事故。

該崗的6臺注水泵使用已近20年，老化的設(shè)備要維持正常的生產(chǎn)運行，就要付出雙倍的勞動。在注水設(shè)備日常管理中，注水崗始終堅持“檢查及時，保養(yǎng)到位，維修合格，記錄準(zhǔn)確”十六字管理方針，取得了很好的效果。設(shè)備的保養(yǎng)是設(shè)備管理的重點，他們嚴(yán)格執(zhí)行“清洗、潤滑、調(diào)整、緊固、防腐”十字作業(yè)法，做到日常保養(yǎng)與專項保養(yǎng)相結(jié)合，不拖不欠，設(shè)備承包到個人，實行專人管理和目標(biāo)考核；在維修上，一方面不等不靠，加大維修力度，另一方面，不斷進行技術(shù)培訓(xùn)和經(jīng)驗交流，提高維修水平；在反映設(shè)備運行狀況的數(shù)據(jù)錄取上，更是一絲不茍，真實反映每臺設(shè)備的實際情況，為維修保養(yǎng)，提高可靠的依據(jù)。

四月中旬，xx崗員工主動請戰(zhàn)對3#注水泵進行了一次大修。在對3#注水泵全部解體后，他們憑借兩條倒鏈，幾把專用或自制的修泵工具，把成噸重的進液閥、排液閥、曲軸、電機、變速箱大輪等大型部件現(xiàn)場拆了下來。進行了清洗效驗測試，同時更換了大部分磨損嚴(yán)重的部件，修泵工作量創(chuàng)建站以來的新記錄。在這次大修中他們雖然遇到了很多的難題，但通過展示的結(jié)果。加強班組基礎(chǔ)管理，建立完善班組管理度。按優(yōu)秀班組標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，進一步健全班組各項管理制度和記錄，諸如班前班后會記錄、設(shè)備運行記錄、材料用量等記錄的不斷完善，以記錄為載體，督促日常工作深化細化，以工作實際充實記錄內(nèi)容，二者相輔相成，相得益彰。

污水處理班組是一個能吃苦的班組、是一個用于奉獻的班組，就是這樣一個集體，他們積極向上，勇于創(chuàng)新，他們用自己的智慧與勤奮不斷在平凡崗位耕耘、進步，在保證設(shè)備的安全，生產(chǎn)的穩(wěn)定的道路上，走出山東寶舜人的熱情與豪邁！

班組事跡報告篇五

我叫張義弋，我沒有感人事跡，因為每一件事我都是用心在做，從入職到今天，我得到了很多，學(xué)會了很多，也不是哪一件事，讓我成長。而是在不斷失敗中找原因，找差距，從不斷學(xué)習(xí)中慢慢成長，在領(lǐng)導(dǎo)和前輩們的幫助和引導(dǎo)下，我慢慢懂得了該怎么和大家相處，怎么和用戶溝通。

20xx年入職時我懷揣著夢想，我要當(dāng)優(yōu)秀的銷售經(jīng)理，我要當(dāng)局長。這是我第一天所想的。當(dāng)自己坐在柜臺面前，面對著著形形色色的用戶時，我不知道該怎么開口，也不知道如何與他們溝通和交流，用戶問一句，答一句，這是我每天的工作。這期間，帶我的老師時常和我交流，他說：“你不要等用戶問你郵政有什么，而是要主動給用戶推薦適合他們的產(chǎn)品”。我很糾結(jié)，不都一樣啊？用戶問的不是他需要的么？是啊，一樣嗎？我反復(fù)的問自己，我?guī)е@個問題經(jīng)歷了第一次成長，斜對面一家做被子的老板挺好，老是和我聊天，我在利用聊天的時候，我試探的問，我想買床被子，于是老板就問我，你想買什么被子，看你什么時候用，現(xiàn)在（12月左右）用的話6斤重的就差不多了，厚的現(xiàn)在蓋著熱，薄的又冷，如果再冷點可以把衣服加在上面。這些讓我啟發(fā)很深，是啊，用戶在問你有什么的時候，往往沒有明確目標(biāo)，希望你有好的推薦，這時候我們就應(yīng)該主動去了解用戶的需求，根據(jù)用戶的需求介紹產(chǎn)品，用戶才會覺得滿意。

20xx年3月，我第一次換了工作崗位，一個陌生的環(huán)境，周圍都是陌生的面孔，好像一切都變了，用戶來辦業(yè)務(wù)時他們也會覺得一個陌生的柜員，不放心，就是你主動與他們交流，他們都會很防范的看著你，不與你交談，更不可能有了解用戶需求的機會，我的心涼了。支局長了解后，親切的給我說：“很正常，用戶來存的都是他們幸幸苦苦賺來的血汗錢，你又不熟悉，他對你又不了解，不愿意是肯定的？你要學(xué)會用心與他們交流”。這就是我第二次成長，后來我明白了，用心去交流不是你為用戶做了多大的事情，而是你做的事情能不能讓用戶覺得很貼心，就如冬天的一杯熱水，夏天的一絲涼風(fēng)，做業(yè)務(wù)更是如此，有時候銷售并不是在于你中的產(chǎn)品如何好，而是你這個人服務(wù)和熱情。

現(xiàn)在我很榮幸的擔(dān)任著理財經(jīng)理的角色，我的下一個目標(biāo)是中郵講師，我要讓更多的人了解郵政，了解郵政的服務(wù)和郵政的品牌。

20xx年8月通過四川省郵政公司招聘進入郵政工作，從學(xué)校到社會，我在前輩們的悉心指導(dǎo)下，從一名對郵政業(yè)務(wù)一無所知的學(xué)生成長一名理財經(jīng)理。

20xx的8月18日上午縣公司的辦公室主任熊阿姨把我們接到隆昌，座談會上任雪局長熱情的歡迎辭讓我有了回家的感覺，老師簡單的金融類、郵務(wù)類和速遞類的介紹，激起了我的好奇心和好勝心。我暗在心中立下誓言：“好好干，一定要做一個無悔的人。”

在隆昌縣公司一周短暫的網(wǎng)點見習(xí)，我分配到了響石支局，我作為一名學(xué)徒，我白天跟著師傅學(xué)習(xí)，晚上重溫并捋順操作流程，為了記住操作代碼和操作順序我失眠了；當(dāng)我在師傅指導(dǎo)下第一次為客戶辦理業(yè)務(wù)時，手忙腳亂地表現(xiàn)讓師父批評我，雖然讓我有點掛不住，但是激起了我不服輸?shù)暮脛傩?。一個月后，我能自己獨擋一面為客戶辦理業(yè)務(wù)了。我高興我自豪，我終于成為一名真正的郵政員工了！早晨開門迎顧客，工作中熱情服務(wù)客戶，讓客戶乘興而來，滿意而歸，下班時扎帳成功，每天沒有稽核差錯，這就是郵政柜員完美的一天。

為了不斷地提升自己，我利用休息時間努力考取金融業(yè)務(wù)從業(yè)資格證，通過努力我取得了保險銷售資格證書、銀行從業(yè)資格證和會計證。20xx年5月我還通過了縣公司組織理財經(jīng)理的考試，被調(diào)到李市支局任理財經(jīng)理。剛到李市支局，我很不踏實，不知道如何銷售保險，不知道如何處理客戶關(guān)系，我也沒有天時地利人和的人脈關(guān)系，更沒有現(xiàn)存的經(jīng)驗可應(yīng)用，而且李市支局全是年輕人，我不知能否勝任這個工作。當(dāng)理財經(jīng)理的第一天，我懷著忐忑不安、誠惶誠恐的心情站在大廳里，剛開始不知道誰是有購買理財產(chǎn)品需求的人，不知道如何宣傳，但慢慢地在指導(dǎo)客戶辦理郵政業(yè)務(wù)時，順便講一些理財產(chǎn)品，看到他們有興趣地樣子我的自信心一下子就提了起來，原來向客戶宣傳我們業(yè)務(wù)也不是想象中的那么難。為了能提升自己的營銷能力，我向支局長提出了到全公司理財業(yè)務(wù)做得最好的隆橋路的蘇琳老師哪里去學(xué)習(xí)取經(jīng)，我拿著筆記本，跟在蘇經(jīng)理的旁邊看邊記，看到蘇經(jīng)理稍有空閑就不停地取經(jīng)，如何邀約客戶，如何給客戶講解，如何成功地開理財沙龍，如何出保險……學(xué)習(xí)一天，收獲頗豐。回到支局后，我把所有的保險產(chǎn)品仔仔細細地又看了一遍，并綜合出每個險種的優(yōu)點，用農(nóng)村客戶能夠接受的話語去宣傳解釋，讓他們易于接受……當(dāng)理財經(jīng)理半年多來，我已經(jīng)完全進入工作角色，對工作也有了信心，人生的目標(biāo)也越來越清晰，可以毫不夸大地說：郵政就是我成長的搖籃！