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班組事跡材料題目篇一

有限責(zé)任公司生產(chǎn)一班組建于20xx年，現(xiàn)有職工45名，其中：共青團員2名，青工占78%，農(nóng)民輪換工占60%，多年來，在各級黨、政、工的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在“團結(jié)進取、開拓創(chuàng)新、善打硬仗、爭創(chuàng)一流”的班組精神指引下，狠抓班組基礎(chǔ)建設(shè)，強化安全責(zé)任管理，嚴(yán)格制度考核落實，努力創(chuàng)建“雙標(biāo)”工程，生產(chǎn)任務(wù)完成情況、安全情況、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等各項指標(biāo)均為全隊第一，連續(xù)實現(xiàn)安全生產(chǎn)7年零4個月，是一支工作強、作風(fēng)硬、敢于打硬仗，特別能戰(zhàn)斗的隊伍，多次被評為出席公司、集團安全優(yōu)秀班組。

生產(chǎn)一班根據(jù)隊內(nèi)制定的三級管理程序文件，進一步嚴(yán)格地完善、細化了各崗位責(zé)任制度，崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，崗位目標(biāo)考核管理，工資分配標(biāo)準(zhǔn)，以及設(shè)備維護保養(yǎng)制度，安全活動制度，日常培訓(xùn)教育制度，班中、班后交接制度，各類事故處理以及“四不放過”原則制度，從而規(guī)范了員工上標(biāo)準(zhǔn)崗，干標(biāo)準(zhǔn)活的思想與行為。

事事有章程是生產(chǎn)一班落實安全生產(chǎn)責(zé)任制的關(guān)鍵所在，如請銷假，所有職工必須嚴(yán)格遵守請銷假制度，既不請假，又不參加班前會的視為曠工，凡曠工者：扣除前一天的出勤與工分，取消評先評優(yōu)資格。再如安全活動方面，個人必須寫出年度保證，主要有“四無四保”，“四無”即：個人無曠工，個人無違章，個人無治安事件，個人無事故。“四?！奔矗罕３銮冢Ｈ蝿?wù)，保安全，保治安，并進行逐月考核，如果沒有制定出保證計劃者，一律停工，不予安排工作;安全活動不參加者當(dāng)日不記工，次日停工補課學(xué)習(xí);對規(guī)程、措施、規(guī)定等相關(guān)文件學(xué)習(xí)貫徹后不簽字者，當(dāng)日停工補課等等。

目標(biāo)考核落實制是班組建設(shè)的核心，我們根據(jù)隊內(nèi)對當(dāng)日的各項指標(biāo)分解，結(jié)合實際將各項任務(wù)指標(biāo)責(zé)任分解落實到每個人頭，并與工資分配直接掛鉤考核，在安全上實行一票否決制。即：不安全取消評先評優(yōu)，不安全不參加效益獎分配。根據(jù)個人的當(dāng)月安全活動、工作表現(xiàn)、安全教育培訓(xùn)等實績，建立個人安全生產(chǎn)日歷，年、月底進行總評考核打分，分別給予重獎或者重罰，在制度面前人人平等，只認(rèn)制度不認(rèn)人。如：張某因未打好超前支柱，就被取消評比資格。正因為健全與落實了各項制度，才為搞好各項工作提供了保證。

生產(chǎn)一班雖然人員經(jīng)常流動，但是長期堅持學(xué)習(xí)培訓(xùn)的作風(fēng)沒有改變，在積極參加隊以上組織的各項培訓(xùn)教育的同時，還充分利用班前十分鐘、班后會、周五安全活動日等時間，由隊干主持，班長、安全員、群監(jiān)網(wǎng)員配合，結(jié)合本班工作實際、特點的變化情況，主動采取了“每日一題、每日一問、每月一考”的培訓(xùn)教育方法，對職工的應(yīng)知應(yīng)會、正規(guī)操作、安全技術(shù)、自救互救、安全意識等方面進行滲透教育，并在月底進行考試。在每次的考試中不達90分者，要上報隊領(lǐng)導(dǎo)對其停工培訓(xùn)，進行補考，直到考試成績優(yōu)秀為止。通過有效的培訓(xùn)教育形式，提高了員工的自?；ケＲ庾R和實際操作能力，促進了全班的技術(shù)水平，總體素質(zhì)不斷的得到攀升。

根據(jù)工作實際，開展預(yù)測、預(yù)想、預(yù)控，杜絕各類事故的發(fā)生，當(dāng)班班前會上，根據(jù)隊領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù)，進行預(yù)測、預(yù)想、預(yù)控，班前作出超前判斷，指明安全重點以及重要環(huán)節(jié)，并填寫在預(yù)測預(yù)想記錄本中，確定解決的責(zé)任人，班中有安全員、群監(jiān)網(wǎng)員、青監(jiān)崗員監(jiān)督執(zhí)行。真正做到了班前有預(yù)想預(yù)測，班中有檢查糾正，班后有詳細匯報。例如在20xx年8月5日的班前會上，班長安班時就再三強調(diào)：12#回風(fēng)整巷期間，煤溜保持完好，運輸系統(tǒng)暢通，是保證當(dāng)班乃至全隊當(dāng)月生產(chǎn)任務(wù)圓滿完成的關(guān)鍵，再三強調(diào)了各個煤溜司機一定要堅守工作崗位，隨時觀察煤溜的運行情況，發(fā)現(xiàn)異常及時停機處理，避免設(shè)備帶病運行造成更大的損失，并安排了當(dāng)班安全員在班中巡回檢查。下井后，實際生產(chǎn)過程中，工人馮某在煤溜運行過程中及時發(fā)現(xiàn)其本人看守的煤溜舌頭固定螺栓脫落，當(dāng)機立斷停機進行補充、加固，影響生產(chǎn)時間僅僅15分鐘，避免了造成更大的設(shè)備故障，保證了當(dāng)班生產(chǎn)組織的連續(xù)性，體現(xiàn)了班前預(yù)想預(yù)控的重要性。

生產(chǎn)一班總結(jié)各地事故案例教訓(xùn)，分析得出事故發(fā)生的主要原因表現(xiàn)在：1、責(zé)任心不強;2、違章作業(yè);3、缺乏科學(xué)的安全管理;4、現(xiàn)場管理不到位。其中，加強現(xiàn)場管理是這幾方面中最關(guān)鍵的工作，是班組建設(shè)的核心，生產(chǎn)一班在井下的實際工作當(dāng)中嚴(yán)格按照《煤礦三大規(guī)程》的要求精細施工，將每個正規(guī)循環(huán)分解成若干工序，每道工序的施工和完成都有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，在工作中，班隊長、安全員盯在工作重點之處，細致地作好監(jiān)督檢查工作，現(xiàn)場糾正不足，制止個別人違章。如果發(fā)現(xiàn)個別員工不按照標(biāo)準(zhǔn)違章作業(yè)，將予以重罰。僅20xx年因為操作不規(guī)范就有7人受到重罰。通過這種班隊長現(xiàn)場監(jiān)督強化考核的辦法，提高了人人上標(biāo)準(zhǔn)崗，干標(biāo)準(zhǔn)活的自覺性。

生產(chǎn)一班運用“從群眾中來，到群眾中去”的工作方法，依靠群眾的力量，實行民主管理，強化群體意識，重大問題都要經(jīng)過全班討論后才做決定，實現(xiàn)民主和諧的文化氛圍，經(jīng)常聽取和征求大家的意見和建議，20xx年全班員工共提出合理化建議16條，全部予以采納;不斷完善各項規(guī)章制度，建立工分分配制度，班內(nèi)兩天公布一次工分，并上墻公布，接受監(jiān)督;發(fā)揮群監(jiān)網(wǎng)員、青監(jiān)崗員的作用，每天“兩員”要回到隊部填寫群監(jiān)、青監(jiān)崗位記錄本，對當(dāng)班監(jiān)督整改情況，一一反饋清楚;長期堅持班前會隱患排查，發(fā)現(xiàn)沒有休息好或者情緒有波動的員工，曉之以理，動之以情，一律不準(zhǔn)其下井;班長帶頭，力所能及地為員工解決實際困難，解除后顧之憂，增強了整個班組的凝聚力，為安全生產(chǎn)打下了人本基礎(chǔ)。

生產(chǎn)一班以班長為核心，以安全員、群監(jiān)網(wǎng)員、青監(jiān)崗員為主的安全運作網(wǎng)絡(luò)，分工明確，責(zé)任到人，注重作風(fēng)建設(shè)，全班上下團結(jié)一心，以身作則，嚴(yán)以律己。

通過以上努力，生產(chǎn)一班實現(xiàn)了一超、二消滅、三杜絕，即：每月都超額完成隊里下達的生產(chǎn)任務(wù);消滅了輕傷以上人身事故，消滅了千元以上設(shè)備事故;杜絕了違章指揮，杜絕了違章作業(yè)，杜絕了治安案件的發(fā)生。

目前，生產(chǎn)一班全體員工正干勁十足，決心在新的一年里再上新臺階，再做新貢獻!

班組事跡材料題目篇二

xx移動公司四道溝營業(yè)廳成立于20xx年11月,承擔(dān)著四道溝周邊幾萬在網(wǎng)客戶的業(yè)務(wù)和服務(wù)工作。營業(yè)廳班組成員共7人，平均年齡25歲，其中入職不滿一年的年輕員工一人，我們朝氣蓬勃，意氣風(fēng)發(fā)，幾年來，作為移動公司的基層組織，四道溝營業(yè)廳在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下做出了優(yōu)異的成績，為公司的發(fā)展夯實了基礎(chǔ)，現(xiàn)將近幾年來的工作情況匯報如下：

首先，每天利用早班會的時間，概括學(xué)習(xí)前一天的重點業(yè)務(wù)通知，營業(yè)期間，為了不影正常的服務(wù)工作，廳主任班組長以飛信群組的形式，將收到的各類郵件發(fā)送給各位班組成員，大家可以利用249服務(wù)器，139郵箱等各種形式自己了解相關(guān)內(nèi)容。其次，每周一定期招開班組會議，專人記錄，所有到場學(xué)習(xí)人員簽字，班組成員輪流做主講，大家交流學(xué)習(xí)方法和業(yè)務(wù)技巧。這樣不但能提升班組的綜合素質(zhì)，更能培養(yǎng)班組成員的主人翁意識。最后，通過中心組織的每月一次的業(yè)務(wù)考試進行學(xué)習(xí)競賽和不定期開展的業(yè)務(wù)技能競賽，對成績突出的員工給予一定的獎勵。使班組內(nèi)形成了一種趕，幫，超的學(xué)習(xí)氛圍。

樣，便成了服務(wù)行業(yè)需要長期面臨的問題，為此我們便在每天的早班會結(jié)束前，每位當(dāng)班人員都可以講講自己身邊發(fā)生的小趣聞，小笑話，大家一陣笑聲過后，再開始一天的營業(yè)服務(wù)工作，這樣到廳的第一位客戶必定會感受到我們真心的笑容，俗話說，萬事開頭難，做好了每一位客戶的服務(wù)工作，那么一天的服務(wù)工作也就得心應(yīng)手了。另外，親情化服務(wù)也是我們四道溝營業(yè)廳服務(wù)的一個亮點，由于四道溝營業(yè)廳地處xx城區(qū)和浪頭交界的地區(qū)，主要的服務(wù)群體大多數(shù)數(shù)于xx在網(wǎng)用戶中的中低端客戶及弱勢群體，對話費消費情況和手機使用方法都不是很了解，例如手機尾號1361一位張姓老人，由于首次使用手機不會操作，營業(yè)員王巖便將其手機的具體操作方法寫下來送給老人，讓老人很感動，之后每次到廳辦業(yè)務(wù)都會指定王巖為其服務(wù)，并且逢人就夸四道溝移動服務(wù)好。今年春節(jié)老人還特地到廳給王巖送壓歲錢，說家里的孩子都給了也要給她一份，被營業(yè)員挽言拒絕了。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不但換來了客戶的認(rèn)可和好評，更多的是我們收獲了一份快樂。

小，指標(biāo)任務(wù)重，周邊客戶消費能力又相對較弱等困難，廳內(nèi)班組成員利用周三的四道溝農(nóng)村集市的時機，放棄休息，主動到廳參與營銷td座機，大大增加了營業(yè)廳的指標(biāo)完成量。

為了帶動員工的工作積極性，培養(yǎng)員工的主人翁意識，堅持績效考評制度，班務(wù)公開化，并且在休息區(qū)開辟了快樂加水吧，把同事之間的點滴關(guān)懷以小紙條的方式加水，拉近了同事間的距離。在辦公區(qū)設(shè)立了主題為“讓愛做主”的表揚墻，評選出備受矚目獎，最佳天使獎，最佳金點子獎等等，獲獎人把自己最美的照片賦上，讓每一位員工以及到廳辦公的每一個人都能感受到這個小班組帶來的大溫暖。

廳內(nèi)每周一下班前會組織員工進行防盜防搶演練，聯(lián)合報警公司試用報警裝置，對廳內(nèi)。

存在有安全隱患及時調(diào)整，每天安排一名安全員負責(zé)廳內(nèi)的資金，設(shè)備等班前班后安全檢查工作，指定一名廳級安全員，每周對廳內(nèi)的安全工作進行一次全面檢查，并且做好記錄。真正做到，以人為本，安全第一。

班組事跡材料題目篇三

班組建設(shè)，先行。生產(chǎn)a班組大部分員工家在外省市，員工平均年齡較低，思想不夠穩(wěn)定、人員流動性比較大。最初，部分來到a班組的員工對本職工作缺乏熱情，工作積極性不高，有的抱著;當(dāng)天和尚撞天鐘;的想法混，這種消極心態(tài)曾給班組生產(chǎn)帶來很大的負面影響。班組調(diào)度任樹斌同志發(fā)現(xiàn)這各問題后，主動找這些員工談心，的未來發(fā)展前景，并從關(guān)心他們的入手，解決他們在工作和生活中遇到的困難，同時，利用業(yè)余組織開展各種娛樂，釋放工作壓力，到郊區(qū)，在游玩過程中與他們談、談、談未來發(fā)展，使他們真正懂得人生的意義與價值，并自己的發(fā)展道。任樹斌同志還主動與他們的進行溝通，共同做員工的思想工作，通過各種辦法調(diào)動他們的工作熱情及集體協(xié)作。經(jīng)過努力，a班組員工穩(wěn)定性及工作熱情得到明顯提升，班組員工的凝聚力大大增強，為公司培養(yǎng)并挽留了許多技術(shù)骨干。

沒有堅實技術(shù)力量的班組很難向著更高、更好的方向發(fā)展。為在班組中營造"學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化"的良好氛圍，班組制定了一系列的學(xué)習(xí)、輪崗。利用班前會和停產(chǎn)檢修時間，組織班組成員系統(tǒng)地學(xué)習(xí)油脂浸出工藝，對原有的工作的感性進行再認(rèn)識，理論學(xué)習(xí)上再提高，理論聯(lián)系實際，對在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的疑難問題進行現(xiàn)場解答并請專家進行指導(dǎo)，對設(shè)備運行原理、操作注意事項、常見質(zhì)量問題積極開展學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，使班組員工的整體操作平進一步得到提高。為使員工做到一專多能，a班組實行定期輪崗制度，員工在某一工作一段時間后，調(diào)至另一崗位學(xué)習(xí)操作，實行輪崗學(xué)習(xí)，使大家對生產(chǎn)線的各道工序不但做到了解，而且能熟練操作。同時，積極創(chuàng)造條件鼓勵員工學(xué)習(xí)，推工學(xué)技術(shù)的積極性和主動性，讓員工樹立終身學(xué)習(xí)的理念，鼓勵員工通過多種形式深造學(xué)習(xí)，提升自身綜合素質(zhì)，有效地推動并提升了班組乃至全公司技術(shù)水平。

在日益激烈的下，產(chǎn)品質(zhì)量是決定一個企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵。為給公司創(chuàng)造更多的效益，在年初生產(chǎn)部對以往指標(biāo)重新進行調(diào)整，促進公平競爭，a班組嚴(yán)格按照考核標(biāo)準(zhǔn)中的規(guī)定進行控制操作。幾年來，a班組從和創(chuàng)造綜合效益等方面全部排在公司首位，體現(xiàn)了班組的團隊精神和質(zhì)量意識，為公司的經(jīng)營發(fā)展做出了很大貢獻。

在公司節(jié)能減排的大方向下，工作中全班組人員心往一處想，勁往一處使，盡最大努力為公司生產(chǎn)成本。20xx年8月，a班組發(fā)現(xiàn)兩個車間的蒸脫機冷卻水(指沒有受到污染的水)沒有回收，而直接排放，給公司造成了巨大的浪費，班組人員發(fā)現(xiàn)這一情況后，發(fā)動班組員工出主意、想辦法，對設(shè)備進行改造，把水輸送到循環(huán)水池內(nèi)加以回收再利用，改造后經(jīng)人士測算，每年可為公司節(jié)約十多萬元。同年10月，a班組發(fā)現(xiàn)二期車間生產(chǎn)時為了工作方便，使用一期粕庫的輸送設(shè)備，而二期的輸送設(shè)備由于設(shè)計不合理又將物料帶入二期的輸送設(shè)備中，導(dǎo)致設(shè)備空轉(zhuǎn)現(xiàn)象。根據(jù)這一情況，班組人員及時向生產(chǎn)部提出合理化建議并被采納，從而大量地節(jié)約了用電量。20xx年的金融危機使得一些中小企業(yè)減產(chǎn)、倒閉，作為糧油加工企業(yè)，中紡糧油(沈陽)公司也受到了嚴(yán)重的影響。從20xx年2月份到8月份，生產(chǎn)車間一直未滿負荷生產(chǎn)，生產(chǎn)任務(wù)時斷時續(xù)，給公司的效益造成了很大影響。在這種情況下，班組員工看在眼里，急在心里。班組及時組織召開全班員工提出;盡我們所能，為企業(yè)排憂解難"的口號，員工本著以公司為家，人人關(guān)注公司發(fā)展的精神投入到生產(chǎn)中，堅決杜絕各種浪費現(xiàn)象。當(dāng)發(fā)現(xiàn)車間蒸汽壓力過高時，我們及時與鍋爐車間的技術(shù)人員進行溝通，將不必要的蒸汽壓力降下來，從而大量地節(jié)約了用煤量。

20xx年8月中旬的一天晚上，a班當(dāng)班，由于設(shè)備原因?qū)е露铝鳎罅吭蠌脑O(shè)備檢查口處溢出，散落在地面上，金黃色的大豆鋪滿了一地，當(dāng)天正逢大，如果不及時將散在地上的大豆回收，這些原料將會被大水沖走，給公司造成極大的經(jīng)濟損失。預(yù)處理車間班長孫木男同志在緊急情況下，身先士卒的組織本班員工一部分繼續(xù)生產(chǎn)，一部分員工趕到設(shè)備故障處，冒雨將大豆回收干凈。在回收大豆的一個小時里，員工們身上全被大雨淋透也有一句怨言，大家都只有一個共同目的：保護公司財產(chǎn)不受損失。

對于油脂加工企業(yè)，安全生產(chǎn)是工作中的重中之重。在生產(chǎn)過程中，我們牢記;安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全;的指導(dǎo)思想，警鐘長鳴，每天班前例會將安全放在首位來講。每周、月例會中貫穿安全知識，擺出浸出油廠事故案例，以事故案例為反面教材，事故原因，教訓(xùn)，在實際工作中查找、解決安全隱患。以往車間檢修期間，大型設(shè)備拆裝過程中沒有吊至合理位置，懸掛在空中，檢修人員在設(shè)備下檢修，存在很大的安全隱患。班組人員發(fā)現(xiàn)這一情況后，自發(fā)研制制作固定支架，將懸在空中的設(shè)備支撐，固定，同時向起他班組推薦此，有效地增強安全系數(shù)，避免了安全事故的發(fā)生。

20xx年5月，生產(chǎn)a班承擔(dān)了二期浸出車間消溶大修工作，工期為35天。整體檢修人員包括本班組員工，外來人員總計50余人，大修中，涉及立體、交叉作業(yè)，之重大可想而知。為了保證施工人員的安全，班組人員做起了兼職的安全員，嚴(yán)格公司的各項安全規(guī)章，對于不認(rèn)真佩戴保護用具的施工人員指正，通過我們的努力，消溶、大修期間的事故率為零，同時確保了一次開機，公司給予了肯定和好評。生產(chǎn)a班作為公司生產(chǎn)部的一個班組，雖然在以往的工作中取得了一些成績，但他們從不滿足已有的成績，而是把它看成新的起點。生產(chǎn)a班組全體員工以更加高昂的熱情，向更高的目標(biāo)攀登，為公司的未來發(fā)展做出更大的貢獻。

班組事跡材料題目篇四

xx,男，32歲，中共預(yù)備黨員，1998年1月進公司至今，20xx年2月至現(xiàn)在任站長。在近六年的加油站站長崗位上，他牢牢把握“重線強站”的工作思路，堅持安全第一、以人為本的原則，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，狠抓站內(nèi)基礎(chǔ)管理，確保了加油站安全平穩(wěn)運行。他關(guān)心員工生活，為加油站易捷便利店獻計獻策，進行現(xiàn)場促銷、學(xué)習(xí)，以抓好加油站的非油品銷售。

帶頭不斷規(guī)范完善hse等各類臺帳，所填寫的臺帳內(nèi)容充實，質(zhì)量較高，成為臺帳填寫的樣板站場。以“嚴(yán)格、細致、認(rèn)真”的工作作風(fēng)狠抓安全管理。堅持開展每周安全理會及檢查，經(jīng)常沒有休息日，基本很少有休息，加強日常安全管理。每月堅持組織全員參與的應(yīng)急預(yù)案演練，如《跑冒油應(yīng)急預(yù)案》、《加油車輛起火預(yù)案》演練等，通過各類預(yù)案演練，提高了員工的應(yīng)急處置能力。認(rèn)真開展“我要安全”活動，嚴(yán)格管理，不怕得罪員工。平時加強對員工勞動紀(jì)律的管理，制定一系列考核措施，不定期進行抽查，對違紀(jì)人員嚴(yán)格按規(guī)定給予處罰。剛開始有些受到處罰的員工對罰款產(chǎn)生不滿情緒，但由于言必行，行必果，一視同仁，不偏袒，很快就得到員工的理解和支持。

目前，我國加油站正在由傳統(tǒng)單一經(jīng)營模式向多元化、便利化模式升級。也正在向這個方向努力。他一直在思考著怎么讓便利店有更好的銷售額。他清楚知道，光靠現(xiàn)在的“模式服務(wù)”來留住顧客是遠遠不夠的。

后來，通過對周邊環(huán)境的觀察，了解到多個加油站也已經(jīng)開起了便利店，對于他們加油站來說競爭環(huán)境更是越來越惡劣。如何才能擺脫這種困境的問題一直在他的腦海中困擾，后來，站內(nèi)發(fā)生了一件事情，讓茅塞頓開。

那是去年9月19日，一位顧客到站加油，恰好看見led顯示屏上的促銷活動內(nèi)容“嘉興五芳齋粽子開業(yè)促銷，100g細沙、鮮肉粽子買十送十”，并且收到了現(xiàn)場加油員向顧客發(fā)放的促銷宣傳單。9月20日晚上20時左右，門店突然接到該位顧客的電話，要求他們送60只100g細沙粽子、110只100g鮮肉粽子過去，而且還給出了一個非?？量痰睦碛?，他要求必須在半個小時之內(nèi)把他要的粽子送到。在他們仔細記下了客戶的信息的時候才發(fā)現(xiàn)，顧客要求他們送抵粽子的地址起碼有40分鐘的路程，這讓他們很糾結(jié)，送去了人家不要怎么辦，不送吧，這么大的.一個客戶就流失了。正當(dāng)大家猶豫之際，突然有一個響亮的聲音響起，“我去送!就算顧客不要，大不了我們浪費點力氣嘛!”便利店管理員鄒宗偉大聲地說道。于是，他們下了決定：送!由于當(dāng)時天色很晚了，不放心便利店管理員一個人前往送貨，便陪同他一起用三輪車騎了40多分鐘的路程把粽子送到了指點地點。當(dāng)他們心懷忐忑地打通了顧客的電話，他們聽到話筒那邊的聲音顯然帶著驚訝，“啊!你們真的送過來了，那你們等等，我趕緊下來，你們別走，等我!”。顧客一見他們，連忙說道“我以為這么晚了你們不會送的，真是非常感謝啊!以后我買粽子就到你家，不去別家了”。這句話猶如一股甘泉瞬間注入他的心中，當(dāng)時的他真的突然有了一種想哭的沖動，沿路灑下再多汗水，腳上再是酸疼，在此時此刻已經(jīng)都不重要了。臨走前，他們還詳細地為顧客介紹了煮粽子的一些注意事項。就這樣這位顧客現(xiàn)在不僅是他們便利店的一位?？?，更光榮的成為了五芳齋的一位“名譽粽子促銷員”。

后來，為了提高服務(wù)質(zhì)量，著力推出了親情式服務(wù)。要求員工把顧客當(dāng)成親人和朋友，要動真情，心貼心地搞好服務(wù)，他提出“溝通從心開始，服務(wù)用心體現(xiàn)”，“服務(wù)用行動說話，滿意讓顧客回答”，在員工與顧客間架起情感溝通的橋梁。

他還帶頭為加油站易捷便利店獻計獻策，通過現(xiàn)場促銷、學(xué)習(xí)等方式積極辦理好捷便利店——五芳齋門店的餐飲許可證以及五芳齋經(jīng)營所需要的證件。目前，他正在積極籌辦端午節(jié)促銷活動的工作。

以營造“凝心聚力、和諧向上”的工作氛圍，切實加強加油站黨群工作。凝聚站場每位員工力量，通過不定期開展知識競賽、操作記錄書寫比賽、打排球、釣魚等有聲有色的活動，使基層工會的橋梁紐帶作用得到了有效發(fā)揮。每月兩次組織全站人員參加的站務(wù)會，對站場工作進行小結(jié)和下一步工作安排，按計劃學(xué)習(xí)規(guī)章制度，查找工作中的不足，對每位員工的工作成效進行公開考核，獎優(yōu)罰劣，積極營造積極向上、爭先創(chuàng)優(yōu)的氛圍。

建設(shè)站黨工團活動陣地，開辟宣傳專欄，及時報道好人好事，實行站務(wù)公開，讓每個員工都自覺參與站場的管理。積極推行定置化管理，規(guī)范辦公室管理和材料庫房擺放，加強站容站貌管理，努力營造整潔、文明的工作環(huán)境。

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。面對掌聲、鮮花和榮譽時，他沒有驕傲自滿，而是以更飽滿的工作熱情，全身心地投入到新的工作中去，以實際行動報答黨和上級的教育和培養(yǎng)。在平凡的站長崗位上，他將自己比做泥土，讓眾人踩成一條道路，以泥土的品質(zhì)和胸襟，牢記宗旨，永葆本色，以做好本職工作的心愿為自己最大的心愿!

班組事跡材料題目篇五

汾陽西收費站收費二班由11人組成(男3人、女8人)，平均年齡26歲，在公司及站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，收費二班始終堅持以“三個服務(wù)”為中心的原則，克服了班組人員年輕，工作經(jīng)驗不足等諸多困難，在平凡的崗位上努力學(xué)習(xí)政治理論知識，刻苦鉆研收費業(yè)務(wù)，積極主動做好每一件工作，努力完成上級下達的各項任務(wù)。眾所周知，收費班的工作環(huán)境枯燥艱苦，24小時三班倒，但二班的所有成員從來不叫苦喊累，他們始終以“敬業(yè)協(xié)作業(yè)務(wù),責(zé)任博愛奉獻”的收費精神激勵自己，發(fā)揚“一路有家”文化理念，在各班組中脫穎而出。

文明用語。針對個別使用不規(guī)范的班員，班長進行日提醒，班組例會進行通報。二班全班人員共同研究分析文明服務(wù)對窗口建設(shè)的重要性，使全班人員充分了解了文明服務(wù)的行業(yè)需求，從而發(fā)自內(nèi)心的為過往司乘提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。當(dāng)遇到突發(fā)事件時，全班人員時刻提醒自己要克制情緒，做到“打不還手，罵不還口”，端正服務(wù)態(tài)度，始終做到禮貌待人，助人為樂，使司乘人員感到“家”的溫暖。

學(xué)習(xí)是增強班組戰(zhàn)斗力的重要途徑，這一點在收費二班做到了良好的貫徹。在學(xué)風(fēng)方面，雖然收費二班中部分班員已結(jié)婚成家，但這并沒有影響到良好學(xué)習(xí)氛圍的形成。這離不開班員的學(xué)習(xí)積極性和良好的學(xué)習(xí)態(tài)度，更離不開站領(lǐng)導(dǎo)及班組長的帶頭作用。全班人員嚴(yán)格執(zhí)行政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度。采用多種學(xué)習(xí)方式，提高班員學(xué)習(xí)的興趣，起到了積極和推進作用。先進幫助后進，形成互學(xué)互幫的良好風(fēng)氣。在收費業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，全班人員形成了比學(xué)趕超的學(xué)習(xí)勁頭。全班人員積極參加點鈔、點卡、放行速度比拼等各項業(yè)務(wù)技能競賽。全班人員認(rèn)真鉆研收費技能。交流收費經(jīng)驗。通過學(xué)習(xí)交流不斷提高全班人員的政治素質(zhì)，業(yè)務(wù)素質(zhì)，文明素質(zhì)，增強了班組戰(zhàn)斗力。

收費二班，班組雖小，卻井然有序，整潔干凈，在文明服務(wù)中文明禮貌、微笑服務(wù)、相互監(jiān)督。加強廉政教育，學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，從大處著眼，堅持文明執(zhí)法，溫情征收，應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征，規(guī)范執(zhí)法言行，切實維護了收費二班及汾陽西收費站的榮譽，維護了高速公路的良好形象。

我們堅信在下一步的收費工作中，收費二班一定會再接再勵。在站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在“一路有家”思想的指導(dǎo)下，繼續(xù)為呂梁高速的形象及榮譽奉獻應(yīng)有的力量。

班組事跡材料題目篇六

為全面落實礦關(guān)于加強班組建設(shè)的指示精神，培養(yǎng)員工對企業(yè)文化的認(rèn)知和認(rèn)同，使企業(yè)文化行為、理念規(guī)范落實到具體工作中去，組結(jié)合班組的實際情況，不斷制定完善工作目標(biāo)和管理制度，以此不斷推動安全生產(chǎn)的創(chuàng)新管理。

一、提水平、保安全。

由于班組員工的文化素質(zhì)參差不齊對于提升班組整體水平具有一定難度，為此，班長就及時聽取職工意見，采取“一幫一”的方法，即：一名老工人帶一名新工人，在本職崗位上不斷熟練基本功從而實現(xiàn)創(chuàng)新。具體做法是：由老工人根據(jù)自己多年的實際操作經(jīng)驗，教導(dǎo)新工人在短期內(nèi)能夠熟練掌握崗位操作要領(lǐng)，面對隱患能夠在第一時間及時解決。而新工人要充分發(fā)揮青年人頭腦靈活，勤思好學(xué)的特點，及時把書本知識運用到實際工作中，和老工人結(jié)合，在實際工作中不斷摸索創(chuàng)新出更加安全行之有效的操作要領(lǐng)和應(yīng)急處理措施，從而確保井下安全運轉(zhuǎn)。

二、細分解、保完成。

一條線，不留傘巖和頂煤。支架工要不斷提升拉架速度確保頂板安全，同時要不斷學(xué)習(xí)支架維修技術(shù)，對于工作中發(fā)生的突發(fā)情況要在第一時間及時處理解決。對于超前工一定要提前把工作做到位，要及時做好頂板維護和上下隅角沖填工作，以及錨盤螺釘?shù)幕厥展ぷ?，確保瓦斯的及時控制和老塘的安全落頂。運輸機崗位人員要及時保證通訊聯(lián)系，保證運輸機的正常運轉(zhuǎn)，為安全生產(chǎn)營造時間。黨員安全崗崗員、群監(jiān)員、青崗崗員，要在工作面不斷巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時組織人員進行整改，確保把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

三、親情管理、提升凝聚。

為提升班組凝聚力、促進班組和諧發(fā)展，*班組制定了職工信息明白卡。對于班組職工的基本信息如：家庭住址、生日、個人特長、愛好，聯(lián)系電話、家庭狀況都做了詳細的統(tǒng)計，并一一歸檔保存。凡是班組職工有婚喪嫁娶班組干部都會到場，遇到班組職工過生日班組就會買上生日蛋糕前去祝賀，發(fā)現(xiàn)職工有困難需要幫助時，班組里就會及時進行幫助，同時號召全隊職工伸出友愛團結(jié)之手進行救助。班組職工由于長期從事井下一線采煤工作患上了嚴(yán)重的風(fēng)濕病，致使右腿變形開始行動不便，為了治病一家省吃儉用，節(jié)省開支，但是家境的窘迫使他不得不放棄住院治療，而是在家苦熬。得知情況后班組里進行了愛心捐款，僅僅一天時間班組里就為捐款2896元。外來工為了工作單身一人在外，12月2日是他的生日，那天連他自己都把生日忘了，可他萬萬沒想到班長帶領(lǐng)五名弟兄買來生日蛋糕，來到他租房的地方為他慶賀生日。激動的熱淚盈眶，并表示一定會好好工作感謝大家。通過親情化管理，班組不僅提升了職工們工作的積極性，同時也提升了班組凝聚力，促進了班組職工和諧共處的良好局面。

班組事跡材料題目篇七

在政企分公司，很多人都知道人力資源部有一位“雙哥”。他在20xx年政企分公司成立之初來到這個大家庭，至今已有五年。在這期間，他沒有驚天動地的事跡、轟轟烈烈的壯舉，更多的是勤勤懇懇的工作、默默無聞的奉獻，在平凡的崗位上干出了不平凡的業(yè)績，連續(xù)五年績效評為a，獲得過兩次崗位能手的稱號。他，就是人力資源部的吳雙。

政企分公司成立之初，很多管理體系和規(guī)定需要建立，剛進入公司就承擔(dān)職位薪酬績效等人力資源基礎(chǔ)管理體系的搭建，20xx年上半年在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)以及各部門領(lǐng)導(dǎo)幫助下，建立了以惠悅19級體系為基礎(chǔ)的職位體系，對傳統(tǒng)以崗位價值為主導(dǎo)的付薪理念進行了補充，打通了員工上升通道，并結(jié)合員工能力確定基礎(chǔ)薪酬，根據(jù)績效結(jié)果核定浮動薪酬，建立了以崗位價值、人的能力、績效表現(xiàn)3p管理體系，并借鑒對標(biāo)其他企業(yè)情況，建立了補充醫(yī)療保險、補充養(yǎng)老保險相關(guān)福利政策，為公司引進優(yōu)秀人才，保留核心骨干提供了基礎(chǔ)保障。

20xx至20xx年是分公司起步快速發(fā)展階段，人員規(guī)模呈幾何式增長，而當(dāng)時人力資源部當(dāng)時僅有5人，吳雙同志幾乎從事過人力資源各個模塊的工作，因此現(xiàn)在新來的同事碰到一些人力資源工作的問題，總會詢問他，他也會經(jīng)常給予新同事幫助和建議。同時，由于公司新員工的快速涌入，很多新同事碰到的問題他也會耐心的給予解答。他總說人力資源部的`定位就是服務(wù)，要服務(wù)好大家。

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，中國移動的人才吸引力對比以往不斷下降，如何做好人才保留與吸引成為人力資源部的重要課題。以往國企招聘中很少有單獨的薪酬溝通環(huán)節(jié)，往往只是最后入職時通知一下，很多人還趨之若鶩。本著對標(biāo)市場的原則，在他的推動下，自20xx年起招聘中增加了薪酬溝通環(huán)節(jié)，每位擬錄用候選人開展薪酬待遇溝通，3年來累計溝通500多人，目前公司社招人員中80%都認(rèn)識他在與每位候選人溝通中，他都會坦誠、耐心的介紹公司情況，了解候選人的情況與訴求，避免出現(xiàn)入職后短期內(nèi)離開的情況。

隨著政企分公司負責(zé)管理全通，20xx年底吳雙同志又承擔(dān)了協(xié)助推進全通公司人力資源管理工作。全通公司是一個傳統(tǒng)的國有企業(yè)和全國性的公司，人力資源管理難度大，面臨著高水平人才緊缺、內(nèi)部同工不同酬、人工成本水平低、勞務(wù)派遣等諸多歷史遺留問題?！皬娜萁邮芴魬?zhàn)，點燃自我激情”，是吳雙同志不斷前進的信念。面對這一新的挑戰(zhàn)，吳雙一方面他虛懷若谷地學(xué)習(xí)和了解全通公司的情況，另一方面制訂了有針對性的工作計劃和實施步驟。

針對內(nèi)部兩套薪酬體系的情況，他充分研究全通公司的實際情況，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，建立了統(tǒng)一的十九職級職位薪酬管理體系，并為全體員工建立企業(yè)年金，實現(xiàn)職位薪酬一體化管理，實現(xiàn)從身份管理到職位管理，獲得廣大員工的認(rèn)可。針對全通京外人員緊缺的情況，20xx年經(jīng)常可以看到每到周五下午，他背著包前往火車站前往成都、西安、武漢，組織開展人員招聘，周一再返回北京繼續(xù)工作，從20xx年下半年開始累計面試2454人，成功引進200社會化成熟人才，為全通業(yè)務(wù)拓展提供了人力基礎(chǔ)保障。

在平凡的工作崗位上，吳雙同志始終以一個共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以做好本職工作、做好服務(wù)工作為出發(fā)點，以真誠、熱情的工作態(tài)度迎接各種挑戰(zhàn)，吳雙同志深知對比地市公司的基層員工，尤其是艱苦地區(qū)的一層員工，他所做的這些其實沒什么可渲染的，而且自己還有更大的進步空間，他會繼續(xù)揮灑移動人飽滿的熱情與洋溢的青春，為公司的發(fā)展貢獻力量！

班組事跡材料題目篇八

尊敬的礦領(lǐng)導(dǎo)和職工同志們：

大家下午好！我是運搬工區(qū)生產(chǎn)班班長安全喜，我今天演講題目是：加強班組隊伍建設(shè)，打造優(yōu)秀團隊。進入20xx年三季度以來，全礦上下始終以集團公司“三、三、三”管理文化為指導(dǎo)，牢固樹立“安全第一、生產(chǎn)第二”的思想，在礦黨政和工區(qū)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞礦“12556”整體工作思路，扎實開展“3211”主題教育。大膽創(chuàng)新班組管理，全班職工，發(fā)揚煤礦工人特別能吃苦、能戰(zhàn)斗的優(yōu)良作風(fēng)，月月超額完成月初目標(biāo)。職工的向心力、凝聚力整體素質(zhì)得到進一步提高，下面淺談幾點，有不足之處請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正：

充分利用班前會、班后會時間，加強安全教育，灌輸安全理念。嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程和崗位標(biāo)準(zhǔn)流程，做到“安全運輸、高效運輸”著重培養(yǎng)班組群體的安全價值觀和安全生產(chǎn)主人翁意識，使“安全是職工最大幸福”思想深入人心，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，建立健全交接班臺賬，使班組工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化得到明顯改善。

期間，面對時間緊、任務(wù)重，運輸巷道起伏變化多，運輸戰(zhàn)線長的發(fā)雜環(huán)境下，采取了科學(xué)有效的運輸發(fā)放，“少苦干、不蠻干、多巧干”即節(jié)省了時間，又省了人力，保質(zhì)保量的完成了16105工作面的運輸任務(wù)。

加強思想教育，結(jié)合自身實際，努力提高班組職工的安全質(zhì)量意識、精品意識，讓職工牢記“當(dāng)安全精品人、做質(zhì)量精品事，創(chuàng)系統(tǒng)精品工程”的進取意識，使職工自覺做到上標(biāo)準(zhǔn)崗，干放心活。在122東集材精品工程創(chuàng)建中，始終把安全意識和精品意識放在各項工作的首位，延伸到生產(chǎn)的全過程。堅持在“精、細、嚴(yán)、實”上做文章，下真功，求實效，力求達到“精、美、亮、直”的環(huán)境面貌，極大地提高了職工整體隊伍水平，業(yè)務(wù)技能和工作能力，推動了班組建設(shè)向高標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展。

班組是煤礦企業(yè)安全管理的最終落腳點，國家安全生產(chǎn)的方針、政策、法規(guī)、條例最終都在班組落實。民主管理是該班的優(yōu)良傳統(tǒng)，無論是卓越員工、先進個人、勞動模范的評選，還是工資的分配上在班組成員中都能做到公平、公正、公開，嚴(yán)格落實工區(qū)的考核制度，極大地提高了班組成員的工作積極性及主動性，使班組成員心往一處想，勁往一處使，推動了各項工作快速發(fā)展。

流程、開展技術(shù)創(chuàng)新，能根據(jù)班組人員構(gòu)成和文化素質(zhì)、年齡的差異，取長補短，推行“人盡其才，才盡其用”的人才觀，激勵員工崗位成才，努力為濱湖和諧穩(wěn)步發(fā)展創(chuàng)造良好的內(nèi)外環(huán)境。

以上只是我個人的一些觀點，我深知自己還存在一些缺點和不足，在今后的工作中，要努力學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗和教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的工作方法，在實踐中磨練自己，在磨練中提高自己。