時間流逝得如此之快,我們的工作又邁入新的階段,請一起努力,寫一份計劃吧。計劃書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇計劃呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文,希望對大家能夠有所幫助。
年度培訓(xùn)計劃下發(fā)通知篇一
一、培訓(xùn)目標(biāo)
更新鄉(xiāng)村醫(yī)生的知識,提高防治常見病和多發(fā)病的診治能力、公共衛(wèi)生服務(wù)能力。
二、培訓(xùn)對象
經(jīng)注冊在我鎮(zhèn)鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)從事及預(yù)防、保健和一般醫(yī)療服務(wù)的鄉(xiāng)村醫(yī)生28名。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
20xx年培訓(xùn)內(nèi)容為:小兒發(fā)熱、小兒腹瀉、小兒肺炎、急性上呼吸道感染、慢性支氣管炎、哮喘、肺結(jié)核、慢性胃炎、消化性潰瘍、病毒性肝炎、消化道出血、貧血、腎炎、尿路感染等常見疾病。
四、組織管理
衛(wèi)生院負責(zé)制定鄉(xiāng)村醫(yī)生年度在崗培訓(xùn)計劃,組織實施全鎮(zhèn)在崗鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn),并實施本轄區(qū)在崗鄉(xiāng)村醫(yī)生年度培訓(xùn)。
五、考試與登記
培訓(xùn)結(jié)束后采取理論考試,由衛(wèi)生院組織考試,并將培訓(xùn)考試結(jié)果作為年度業(yè)務(wù)考核、執(zhí)業(yè)注冊與再注冊的必備條件。
年度培訓(xùn)計劃下發(fā)通知篇二
為認真貫徹落實國務(wù)院《鄉(xiāng)村醫(yī)生從業(yè)管理條例》,進一步增強我鎮(zhèn)農(nóng)村衛(wèi)生室的服務(wù)能力建設(shè),規(guī)范在崗鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)工作管理,保證培訓(xùn)的質(zhì)量與效果,結(jié)合我鎮(zhèn)實際情況,特制定本培訓(xùn)計劃。
一、培訓(xùn)目標(biāo)
更新鄉(xiāng)村醫(yī)生的知識,提高防治常見病和多發(fā)病的診治能力、公共衛(wèi)生服務(wù)能力。
二、培訓(xùn)對象
經(jīng)注冊在我鎮(zhèn)鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)從事及預(yù)防、保健和一般醫(yī)療服務(wù)的鄉(xiāng)村醫(yī)生28名。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
20xx年培訓(xùn)內(nèi)容為:小兒發(fā)熱、小兒腹瀉、小兒肺炎、急性上呼吸道感染、慢性支氣管炎、哮喘、肺結(jié)核、慢性胃炎、消化性潰瘍、病毒性肝炎、消化道出血、貧血、腎炎、尿路感染等常見疾病。
四、組織管理
衛(wèi)生院負責(zé)制定鄉(xiāng)村醫(yī)生年度在崗培訓(xùn)計劃,組織實施全鎮(zhèn)在崗鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn),并實施本轄區(qū)在崗鄉(xiāng)村醫(yī)生年度培訓(xùn)。
五、考試與登記
培訓(xùn)結(jié)束后采取理論考試,由衛(wèi)生院組織考試,并將培訓(xùn)考試結(jié)果作為年度業(yè)務(wù)考核、執(zhí)業(yè)注冊與再注冊的必備條件。
年度培訓(xùn)計劃下發(fā)通知篇三
一、指導(dǎo)思想
為充分認識搞好當(dāng)前安全工作的極端重要性,認真吸取“10.18”事故教訓(xùn),認真貫徹落實10月22日集團公司第三季度經(jīng)濟活動分析會會議精神和千安發(fā)10號文《千秋煤礦關(guān)于加強后兩個月安全工作的規(guī)定》,全力以赴抓好我隊今年后兩個月的安全工作,經(jīng)隊班子研究,特對后兩個月(20xx年11月1日―20xx年12月31日)的安全工作制定以下工作計劃。
一、指導(dǎo)思想
嚴格堅持“集中精力、齊抓共管,全面出擊、狠反‘三違’,盯緊重點、嚴防事故,以人為本、強化素質(zhì),嚴格管理、狠抓落實”指導(dǎo)原則,緊緊圍繞我礦“防沖為先,防火為上,精細管理、科技創(chuàng)新,和諧穩(wěn)定,安全發(fā)展”的工作思路,牢固樹立“責(zé)任有我,我必負責(zé);安全有我,我必安全”和“安全事故零目標(biāo)”安全理念,通過嚴格落實區(qū)隊安全生產(chǎn)責(zé)任制和班組崗位責(zé)任制,形成全員抓安全的高壓態(tài)勢;隊里強化現(xiàn)場安全監(jiān)督檢查,及時消除整改各類不安隱患;大力開展反“三違”和反習(xí)慣性違章活動,規(guī)范安全操作行為,增強職工自主保安意識;深入開展質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),夯實安全工作基礎(chǔ),全面開創(chuàng)我隊安全工作新局面。
二、工作目標(biāo)
1、杜絕輕傷、重傷和二級非傷亡事故。
2、消滅瓦斯超限事故,實現(xiàn)瓦斯零超限。
3、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達到一級質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)。
4、隊領(lǐng)導(dǎo)干部跟、值班無空崗。
三、安全管理規(guī)定
1、嚴格執(zhí)行安全包保制度。班子成員實行安全包班組,職工之間互保聯(lián)保,以“三鐵”手段,嚴抓細管,徹底杜絕“三違”和習(xí)慣性違章,寧聽罵聲,不聽哭聲。
2、嚴格執(zhí)行隊干值班、跟班制度。認真落實礦關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部值班、下井跟班規(guī)定,深入井下一線,親自排查隱患,超前防范事故,真正做到“不安全不生產(chǎn)、隱患不除不生產(chǎn)、質(zhì)量不達標(biāo)不生產(chǎn)、安全沒有把握不生產(chǎn)”和安全生產(chǎn)“六不準(zhǔn)”,確保后兩個月實現(xiàn)安全零事故。特種作業(yè)人員必須持證上崗,跟班隊干嚴格做到與工人“同下、同行、同上”,嚴格做到不遲下不早上、不空班漏崗或跟值班不符合規(guī)定,否則按照礦要求另加倍處罰。
3、嚴格執(zhí)行礦規(guī)定請銷假制度。嚴禁隊干私自外出。
4、加大隱患查處力度,消滅頂板事故、機電運輸事故、爆破事故、一通三防事故、冬季“四防”事故等各項事故,徹底消滅“三違”行為。后兩個月期間,要求管理人員每班下井匯報隱患不低于3條,并嚴格登記、能現(xiàn)場整改的必須現(xiàn)場整改,不能現(xiàn)場整改的由隊班子研究決定后再實施整改方案,做好各環(huán)節(jié)、各部位的自查自糾,每天由職轉(zhuǎn)班長組織一次自查。每星期由隊長組織進行不少于二次自查;并嚴格按照礦要求組織相關(guān)人員參加每星期三掘進系統(tǒng)的自查、每星期四安檢科組織全礦安全質(zhì)量大檢查、每星期五由地測科牽頭,對開拓系統(tǒng)組織自查、每星期六由通風(fēng)區(qū)牽頭,對 “一通三防”系統(tǒng)自查;并根據(jù)自查情況現(xiàn)場落實整改,并在各班進班會上對所查問題進行通報處罰,跟班隊干和職轉(zhuǎn)班長負責(zé)督促整改所查出的問題,否則扣除相關(guān)效益獎金的20%/次。
5、加大對“三違”人員排查和處理力度。按照礦要求充分發(fā)揮班組長兵頭將尾的職能,提高班組長安全責(zé)任心,加大對危險人物的排查,消除人的不安全行為;認真落實職工互保聯(lián)保工作制度,大力開展反“三違”和習(xí)慣性違章活動,堅決杜絕違章指揮、違章作業(yè)和違反勞動紀律現(xiàn)象,凡查出的“三違”人員一律停工從嚴進行處理。
6、繼續(xù)加大質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作力度,保證生產(chǎn)現(xiàn)場實現(xiàn)動態(tài)達標(biāo),凡達不到標(biāo)準(zhǔn)的必須停產(chǎn)進行整改。
7、嚴格執(zhí)行集團公司關(guān)于工作期間禁酒的各項規(guī)定,凡發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定的,給予嚴肅處理。
8、嚴格事故查處,嚴格按照礦文件要求進行責(zé)任追究,并報礦嚴肅處理。
9、在防沖區(qū)域施工,必須嚴格按照礦相關(guān)規(guī)定加強防沖管理,消除沖擊地壓威脅。隊必須嚴格按照防沖重點區(qū)域監(jiān)測預(yù)報工作,聽從指令。同時,嚴格做好個體防護工作,扎扎實施地做好沖擊地壓防治工作,超前防范事故。
10、加強機電運輸安全管理。切實加強對我隊絞車坡施工、大巷運輸安全管理,必須保證100%安全可靠;加強各類安全保護檢查維護,確保安全運行;加強供電管理,消滅電氣失爆。
11、堅持抓重點、重點抓,積極召開隊班子、生產(chǎn)骨干會議,對施工地點進行認真研究,充分考慮到各種不確定因素,制定出嚴密、完善的安全生產(chǎn)措施,確保我隊各項工作能夠有序開展。
12、切實做好地面安全管理工作,切實抓好冬季“四防”工作,加強地面安全監(jiān)管。
13、以礦“查大系統(tǒng)、治大隱患、防大事故”為重點,扎實開展沖擊地壓、頂板管理、瓦斯、防火和機電運輸五個攻堅戰(zhàn)。防沖科、生產(chǎn)科、通風(fēng)區(qū)和機運科要結(jié)合生產(chǎn)現(xiàn)場實際,制定出有針對性的實施方案,加強現(xiàn)場安全技術(shù)管理,抓好關(guān)鍵部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的專項整治,及時消除重大不安隱患,嚴防重大事故發(fā)生,確保我隊安全生產(chǎn)。
年度培訓(xùn)計劃下發(fā)通知篇四
為保證我礦安全生產(chǎn),提高安全管理水平,切實做好“一通三防”工作,一季度,我礦將繼續(xù)以上級相關(guān)文件為指導(dǎo),根據(jù)年度工作計劃要求,深入井下現(xiàn)場,掌握第一手資料,保證我礦“一通三防”工作的安全順利開展,為我礦的安全生產(chǎn)創(chuàng)造良好條件。具體工作計劃如下:
一、優(yōu)化通風(fēng)系統(tǒng),強化系統(tǒng)管理。
加強通風(fēng)設(shè)施管理,本著通風(fēng)系統(tǒng)合理、穩(wěn)定可靠的原則,按照有關(guān)要求應(yīng)設(shè)置永久性設(shè)施的不得設(shè)為臨時設(shè)施,風(fēng)門必須實現(xiàn)閉鎖功能,提高風(fēng)門的耐用性,減少維修量。強化局部通風(fēng)管理,防止瓦斯積聚。各掘進工作面的風(fēng)機切換、瓦斯電閉鎖及風(fēng)電閉鎖進行定期檢查,并有專人進行負責(zé)管理。同時通風(fēng)科派人每周對各地點進行監(jiān)督檢查,確保掘進工作順利進行,同時防止局部通風(fēng)地點的瓦斯積聚。
二、防治瓦斯管理
(1)加強瓦斯監(jiān)測,根據(jù)規(guī)程有關(guān)規(guī)定應(yīng)監(jiān)測地點為礦井總回風(fēng)、采區(qū)一翼回風(fēng)、采區(qū)回風(fēng)巷、回采面進、回風(fēng)巷、回采工作面及上隅角、掘進工作面、回風(fēng)巷、各冒高點、機電峒室等一切有瓦斯或可能有瓦斯積聚的地點。
(2)強化放炮管理,杜絕瓦斯事故。嚴格執(zhí)行“一炮三檢”(即裝藥前、放炮前、放炮后檢測瓦斯)和“三人聯(lián)鎖放炮“制,嚴格杜絕瓦斯超限放炮;在放炮地點附近20m內(nèi)風(fēng)流中瓦斯?jié)舛冗_到1%時嚴禁放炮。
(3)加強盲巷管理,嚴格執(zhí)行瓦斯排放措施。井下所有出現(xiàn)的盲巷做到有出現(xiàn)立即封閉,不留積存瓦斯的死角。
(4)在80209掘進時,掘進通風(fēng)必須有效、可靠,以預(yù)防沼氣超限和積聚,杜絕爆炸事故。
(5)80209掘進巷道內(nèi)的風(fēng)筒,要吊掛平直,逢環(huán)必吊,環(huán)環(huán)扣緊,風(fēng)筒接頭要有反壓邊,風(fēng)筒無破口,要做到耳聽無聲音,手摸無感覺。
三、綜合防塵
加強綜合防塵管理,完善灑水滅塵系統(tǒng)。在21皮帶下山和21皮帶下山掘進工作面安裝噴霧降塵裝置,對各個轉(zhuǎn)載點噴霧降塵裝置進行恢復(fù)。
定期用水沖洗巷道頂、幫和支架上的沉積煤塵,沖洗下來的煤塵要清理運出。積聚在巷道周邊、支架及設(shè)備上的沉積煤塵要定期清掃,清掃的煤塵要及時運走。
四、加強安全監(jiān)控及通風(fēng)儀器儀表的管理
加強監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)安全性和穩(wěn)定性,定期對便攜式瓦斯報警儀和井下傳感器進行調(diào)校,提高監(jiān)測靈敏性及可靠性。跟蹤礦內(nèi)生產(chǎn)進度對原有監(jiān)測系統(tǒng)進行改造維護,并將原有老化監(jiān)測、通訊線路進行更新改造。
五、提高隱患排查效果,完善壓風(fēng)自救建設(shè),提升礦井防災(zāi)抗災(zāi)能力。
繼續(xù)開展以通風(fēng)系統(tǒng)和瓦斯防治為主的“一通三防”隱患排查,主要對礦井的通風(fēng)系統(tǒng)的可靠性分析、瓦斯防治與等方面逐礦進行排查。
嚴格執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)部門的相關(guān)文件要求,對通風(fēng)系統(tǒng)、監(jiān)測監(jiān)控、防火、防塵以及機構(gòu)隊伍、規(guī)章制度、 安全投入、現(xiàn)場管理等方面存在的隱患和問題進行排查和治理。
年度培訓(xùn)計劃下發(fā)通知篇五
為了給總部員工提供高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)水平,公司組建的中海建筑研究中心管理處員工均為在公司工作多年、具有豐富工作經(jīng)驗與工作能力的優(yōu)秀員工。故此,中海建筑研究中心管理處的員工培訓(xùn)將主要依托公司及管理處的師資資源,進行強化服務(wù)意識、提高專業(yè)技術(shù)知識的培訓(xùn),以保障中海建筑研究中心管理處服務(wù)水平的持續(xù)提高。
同時公司將根據(jù)各類別員工流動率的統(tǒng)計分析,有針對性地對各崗位人員進行統(tǒng)一招聘、統(tǒng)一培訓(xùn),并進行上崗前考核,公司目前已建立一套完整的儲備人員崗前培訓(xùn)、考核體系,保證每位到中海總部管理處的新員工均達到上崗要求。另外,公司將通過已實施的5%末位淘汰制及部門經(jīng)理業(yè)績考核方案加強管理服務(wù)人員激勵,以進一步提高人員綜合服務(wù)素質(zhì)。
根據(jù)中海建筑研究中心管理處的特點,公司將對員工進行兩個階段的針對性培訓(xùn),具體安排如下:
一、交付管理前:
培訓(xùn)主題:結(jié)合中??偛康奶攸c進行與崗位要求之相關(guān)技能的針對性培訓(xùn),同時加強職業(yè)道德、團隊建設(shè)方面等的培訓(xùn)。
培訓(xùn)目的:使到崗工作的員工很快適應(yīng)新的崗位工作要求,對中??偛抗ぷ鞯奶厥庖笾幠軌蛉嬲莆?,為工作的展開打下堅實的基礎(chǔ)。提高工作人員的專業(yè)水平,使人員與崗位要求之能力結(jié)合力增強,同時加強員工之間的團結(jié)性,提高部門整體凝聚力和工作力。
二、交付管理后:
培訓(xùn)主題:專業(yè)培訓(xùn)、服務(wù)意識培訓(xùn),以層階培訓(xùn)體系要求的內(nèi)容為主。
培訓(xùn)目的:提高工作人員工作能力與服務(wù)水平,強化各層次、各崗位的在職培訓(xùn),為總部提供高水平的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
在以后的專業(yè)培訓(xùn)中,中??偛抗芾硖帉⒁劳泄九嘤?xùn)的強大資源,采取在崗培訓(xùn)與在職輔導(dǎo)相結(jié)合的培訓(xùn)方式。在培訓(xùn)管理上加強培訓(xùn)需求調(diào)查、講課內(nèi)容及效果評估的全過程控制工作。
三、儲備人員培訓(xùn)(列舉儲備安全員培訓(xùn)方案):
針對安全員職業(yè)群體流動率較高的特點,公司建立了安全員儲備基地,對入職的安全員進行統(tǒng)一招聘、有針對性的培訓(xùn)及上崗前考核,以保障當(dāng)中??偛康陌踩珕T有離職時可以隨時提供合格的、具有服務(wù)意識與基本崗位技能的員工到管理處工作,在人員交接時保持服務(wù)水準(zhǔn)。對于其他關(guān)鍵崗位也建立了一套儲備培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn),以確保每一位上崗員工都符合公司標(biāo)準(zhǔn)及客戶需求。
年度培訓(xùn)計劃下發(fā)通知篇六
一、指導(dǎo)思想
為充分認識搞好當(dāng)前安全工作的極端重要性,認真吸取“10.18”事故教訓(xùn),認真貫徹落實10月22日集團公司第三季度經(jīng)濟活動分析會會議精神和千安發(fā)10號文《千秋煤礦關(guān)于加強后兩個月安全工作的規(guī)定》,全力以赴抓好我隊今年后兩個月的安全工作,經(jīng)隊班子研究,特對后兩個月(20__年11月1日―20__年12月31日)的安全工作制定以下工作計劃。
一、指導(dǎo)思想
嚴格堅持“集中精力、齊抓共管,全面出擊、狠反‘三違’,盯緊重點、嚴防事故,以人為本、強化素質(zhì),嚴格管理、狠抓落實”指導(dǎo)原則,緊緊圍繞我礦“防沖為先,防火為上,精細管理、科技創(chuàng)新,和諧穩(wěn)定,安全發(fā)展”的工作思路,牢固樹立“責(zé)任有我,我必負責(zé);安全有我,我必安全”和“安全事故零目標(biāo)”安全理念,通過嚴格落實區(qū)隊安全生產(chǎn)責(zé)任制和班組崗位責(zé)任制,形成全員抓安全的高壓態(tài)勢;隊里強化現(xiàn)場安全監(jiān)督檢查,及時消除整改各類不安隱患;大力開展反“三違”和反習(xí)慣性違章活動,規(guī)范安全操作行為,增強職工自主保安意識;深入開展質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),夯實安全工作基礎(chǔ),全面開創(chuàng)我隊安全工作新局面。
二、工作目標(biāo)
1、杜絕輕傷、重傷和二級非傷亡事故。
2、消滅瓦斯超限事故,實現(xiàn)瓦斯零超限。
3、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達到一級質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)。
4、隊領(lǐng)導(dǎo)干部跟、值班無空崗。
三、安全管理規(guī)定
1、嚴格執(zhí)行安全包保制度。班子成員實行安全包班組,職工之間互保聯(lián)保,以“三鐵”手段,嚴抓細管,徹底杜絕“三違”和習(xí)慣性違章,寧聽罵聲,不聽哭聲。
2、嚴格執(zhí)行隊干值班、跟班制度。認真落實礦關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部值班、下井跟班規(guī)定,深入井下一線,親自排查隱患,超前防范事故,真正做到“不安全不生產(chǎn)、隱患不除不生產(chǎn)、質(zhì)量不達標(biāo)不生產(chǎn)、安全沒有把握不生產(chǎn)”和安全生產(chǎn)“六不準(zhǔn)”,確保后兩個月實現(xiàn)安全零事故。特種作業(yè)人員必須持證上崗,跟班隊干嚴格做到與工人“同下、同行、同上”,嚴格做到不遲下不早上、不空班漏崗或跟值班不符合規(guī)定,否則按照礦要求另加倍處罰。
3、嚴格執(zhí)行礦規(guī)定請銷假制度。嚴禁隊干私自外出。
4、加大隱患查處力度,消滅頂板事故、機電運輸事故、爆破事故、一通三防事故、冬季“四防”事故等各項事故,徹底消滅“三違”行為。后兩個月期間,要求管理人員每班下井匯報隱患不低于3條,并嚴格登記、能現(xiàn)場整改的必須現(xiàn)場整改,不能現(xiàn)場整改的由隊班子研究決定后再實施整改方案,做好各環(huán)節(jié)、各部位的自查自糾,每天由職轉(zhuǎn)班長組織一次自查。每星期由隊長組織進行不少于二次自查;并嚴格按照礦要求組織相關(guān)人員參加每星期三掘進系統(tǒng)的自查、每星期四安檢科組織全礦安全質(zhì)量大檢查、每星期五由地測科牽頭,對開拓系統(tǒng)組織自查、每星期六由通風(fēng)區(qū)牽頭,對 “一通三防”系統(tǒng)自查;并根據(jù)自查情況現(xiàn)場落實整改,并在各班進班會上對所查問題進行通報處罰,跟班隊干和職轉(zhuǎn)班長負責(zé)督促整改所查出的問題,否則扣除相關(guān)效益獎金的20%/次。
5、加大對“三違”人員排查和處理力度。按照礦要求充分發(fā)揮班組長兵頭將尾的職能,提高班組長安全責(zé)任心,加大對危險人物的排查,消除人的不安全行為;認真落實職工互保聯(lián)保工作制度,大力開展反“三違”和習(xí)慣性違章活動,堅決杜絕違章指揮、違章作業(yè)和違反勞動紀律現(xiàn)象,凡查出的“三違”人員一律停工從嚴進行處理。
6、繼續(xù)加大質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作力度,保證生產(chǎn)現(xiàn)場實現(xiàn)動態(tài)達標(biāo),凡達不到標(biāo)準(zhǔn)的必須停產(chǎn)進行整改。
7、嚴格執(zhí)行集團公司關(guān)于工作期間禁酒的各項規(guī)定,凡發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定的,給予嚴肅處理。
8、嚴格事故查處,嚴格按照礦文件要求進行責(zé)任追究,并報礦嚴肅處理。
9、在防沖區(qū)域施工,必須嚴格按照礦相關(guān)規(guī)定加強防沖管理,消除沖擊地壓威脅。隊必須嚴格按照防沖重點區(qū)域監(jiān)測預(yù)報工作,聽從指令。同時,嚴格做好個體防護工作,扎扎實施地做好沖擊地壓防治工作,超前防范事故。
10、加強機電運輸安全管理。切實加強對我隊絞車坡施工、大巷運輸安全管理,必須保證100%安全可靠;加強各類安全保護檢查維護,確保安全運行;加強供電管理,消滅電氣失爆。
11、堅持抓重點、重點抓,積極召開隊班子、生產(chǎn)骨干會議,對施工地點進行認真研究,充分考慮到各種不確定因素,制定出嚴密、完善的安全生產(chǎn)措施,確保我隊各項工作能夠有序開展。
12、切實做好地面安全管理工作,切實抓好冬季“四防”工作,加強地面安全監(jiān)管。
13、以礦“查大系統(tǒng)、治大隱患、防大事故”為重點,扎實開展沖擊地壓、頂板管理、瓦斯、防火和機電運輸五個攻堅戰(zhàn)。防沖科、生產(chǎn)科、通風(fēng)區(qū)和機運科要結(jié)合生產(chǎn)現(xiàn)場實際,制定出有針對性的實施方案,加強現(xiàn)場安全技術(shù)管理,抓好關(guān)鍵部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的專項整治,及時消除重大不安隱患,嚴防重大事故發(fā)生,確保我隊安全生產(chǎn)。
年度培訓(xùn)計劃下發(fā)通知篇七
為進一步提高員工的素質(zhì)和能力,按“立足當(dāng)前、著眼長遠,分級管理、全員培訓(xùn)”的原則,跟進教育培訓(xùn)工作。20xx年度的培訓(xùn)工作以崗位培訓(xùn)為基礎(chǔ)、以中層管理人員培訓(xùn)為核點、以班組長培訓(xùn)為重點展開。為做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施,把培訓(xùn)教育計劃納入廠的目標(biāo)體系,同時下達,同時落實,同時總結(jié)考核。
一、崗位培訓(xùn)
以練好基本功為主,即練習(xí)實際操作的基本動作、基本技能和基礎(chǔ)理論。按照華電貴州公司、烏江公司頒布的水電廠生產(chǎn)技能崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)“應(yīng)知、應(yīng)會”的要求,達到“三熟三能”,即熟悉設(shè)備、系統(tǒng)和基本原理;熟悉操作和事故處理;熟悉安全工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程和制度;能正確進行操作和分析運行狀況;能及時發(fā)現(xiàn)故障和排除故障;能熟練地進行本工種的檢修、維護,正確處理事故。
二、新進廠人員培訓(xùn)
1、新進廠人員進廠,首先要經(jīng)過一段時間的入廠教育培訓(xùn),經(jīng)廠級安監(jiān)考試合格后方可進行崗位培訓(xùn)。內(nèi)容分為:政治思想和傳統(tǒng)教育、遵紀守法教育、安全生產(chǎn)和廠規(guī)廠紀教育、基礎(chǔ)知識和專業(yè)技能教育。
2、以新的形式恢復(fù)傳統(tǒng)的師徒傳、幫、帶培訓(xùn)。新進廠人員到達培訓(xùn)崗位后,指定具有較高業(yè)務(wù)水平的員工為師傅,經(jīng)現(xiàn)場基本制度學(xué)習(xí)、現(xiàn)場見習(xí)、跟班實習(xí)三個步驟,考試合格并確認有獨立操作能力,報批準(zhǔn)后方可上崗。
三、專業(yè)骨干培訓(xùn)
專業(yè)骨干的培訓(xùn)做到有目標(biāo)、有方向,理論和實際結(jié)合,由綜合辦公室編制計劃,組織實施。
1、中層管理人員培訓(xùn)
中層管理人員的培訓(xùn)主要從組織管理方面加強學(xué)習(xí),以提高中層管理人員的管理能力和執(zhí)行力,適應(yīng)企業(yè)精細管理的要求。
2、班組長培訓(xùn)
為保證培訓(xùn)效果,首先進行培訓(xùn)需求調(diào)查,以便作好培訓(xùn)內(nèi)容準(zhǔn)備,通過精心組織,使班組長培訓(xùn)有針對性,提高班組的管理水平。
四、培訓(xùn)的形式和方法
1、崗中培訓(xùn)。崗中培訓(xùn)是崗位培訓(xùn)的主要方式,按分級管理、分級負責(zé)的原則,由各部門根據(jù)崗位的實際和要求,編制本部門崗中培訓(xùn)計劃,自行組織本部人員進行相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),同時崗中培訓(xùn)計劃并報綜合辦公室備案,每月由綜合辦負責(zé)檢查其完成情況。
2、集中培訓(xùn)。組織相關(guān)人員集中學(xué)習(xí),由各職能或外聘有較高技術(shù)水平人員輪流授課。
3、專題講座。聘請廠外專業(yè)技術(shù)人員,針對某一專項內(nèi)容,到廠進行授課。
4、短期脫產(chǎn)培訓(xùn)。根據(jù)需要,有計劃、有目的地將專業(yè)技術(shù)人員外送進行短期脫產(chǎn)學(xué)習(xí),做好特種作業(yè)人員的取證、復(fù)證工作,確保特種作業(yè)人員持證上崗。
五、20xx年培訓(xùn)計劃分解略
年度培訓(xùn)計劃下發(fā)通知篇八
物業(yè)管理公司員工培訓(xùn)計劃是為了規(guī)定物業(yè)管理公司培訓(xùn)計劃工作的目標(biāo),制定整體規(guī)劃以實現(xiàn)這些目標(biāo);以及將物業(yè)管理公司培訓(xùn)計劃逐層展開,以便協(xié)調(diào)和將各種活動一體化。
1、制定程序
企業(yè)各部門根據(jù)培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容,結(jié)合部門培訓(xùn)目標(biāo)以及部門年度發(fā)展計劃制定出本部門的年度培訓(xùn)計劃,上報到企業(yè)人力資源管理部門,再由企業(yè)人力資源管理部門結(jié)合企業(yè)年度發(fā)展計劃以及企業(yè)培訓(xùn)總體目標(biāo)制定整個物業(yè)公司的物業(yè)管理公司培訓(xùn)計劃。
2、計劃內(nèi)容
為保證物業(yè)管理公司培訓(xùn)計劃工作按時、按質(zhì)地實施,物業(yè)管理公司培訓(xùn)計劃應(yīng)包括培訓(xùn)目標(biāo)、課程設(shè)置、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)控制、培訓(xùn)評估等五個方面的內(nèi)容。
(1)培訓(xùn)目標(biāo)
培訓(xùn)目標(biāo)是指通過培訓(xùn)工作所期望取得的成果,這些成果包括個人的、部門的、整個企業(yè)所要求達到的培訓(xùn)結(jié)果。培訓(xùn)目標(biāo)是制定物業(yè)管理公司培訓(xùn)計劃的基礎(chǔ),物業(yè)管理公司培訓(xùn)計劃目標(biāo)決定了培訓(xùn)課程、培訓(xùn)方式等一系列的內(nèi)容。同時,培訓(xùn)目標(biāo)又是培訓(xùn)考核和培訓(xùn)評估的依據(jù)。所以,物業(yè)管理公司培訓(xùn)計劃目標(biāo)的制定應(yīng)該準(zhǔn)確、細致并具有可測量性。
(2)課程設(shè)置
物業(yè)管理公司培訓(xùn)計劃課程包括了培訓(xùn)課程的名稱、培訓(xùn)的時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)教員簡介、針對培訓(xùn)課程的培訓(xùn)要求等內(nèi)容。明確的培訓(xùn)要求有利于員工提前對所培訓(xùn)的內(nèi)容有所準(zhǔn)備和有所側(cè)重,有利于提高培訓(xùn)效果。
(3)培訓(xùn)方式
根據(jù)物業(yè)管理公司培訓(xùn)計劃內(nèi)容以及培訓(xùn)對象的不同,可采用不同的物業(yè)管理公司培訓(xùn)計劃方式。常用的培訓(xùn)方式包括講授法、學(xué)徒制、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法、觀摩范例法。
①講授法。講授法是最常用的一種教學(xué)方法,通常是讓一位教員向?qū)W員直接傳授某方面的知識。這種方法的優(yōu)點是節(jié)約經(jīng)費、教授對象多,可同時面對多名學(xué)員,一次教學(xué)可讓很多學(xué)員同時受益。
②學(xué)徒制。學(xué)徒制是最古老的教學(xué)方法,但至今為止仍然是企業(yè)培訓(xùn)新人最常用的一種方法。它的特點是由一名經(jīng)驗豐富的老師傅,負責(zé)幫帶一名或幾名新來的員工,通過傳授、示范、練習(xí)、檢查反饋等一系列過程提高新人的工作技能。學(xué)徒制較適合物業(yè)管理工作實踐中保安、綠化、保潔、維修等技術(shù)性工種。
③小島討論法。員工以5-7人為一組圍在一個圓形桌前(也稱“小島”),對特定的話題或主題進行討論。指導(dǎo)老師控制培訓(xùn)的時間和進程。每一位員工都可以自由地發(fā)表自己的意見,但是不允許反駁別人的意見。指導(dǎo)老師將每個人的意見都寫在黑板上,同時鼓勵員工說出更新或更古怪的想法。當(dāng)大家將自己的想法全部講完后,在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下,員工對每一種意見進行評價,最后選出大家都滿意的答案。這種小島討論方式是引導(dǎo)員工自己解決管理問題的有效方法。
④角色扮演法。角色扮演法是讓培訓(xùn)對象假想自己是公司的某一角色,并以此角色的身份來解決問題。這種方法能讓培訓(xùn)對象身臨其境地分析問題和解決問題,對員工提高工作技能和改造工作習(xí)慣都很有幫助。例如:讓員工扮演業(yè)主要求提供相應(yīng)的服務(wù),以提高員工的服務(wù)意識;讓工作習(xí)慣不好的員工與上司角色轉(zhuǎn)換以達到改變工作習(xí)慣的目的。
⑤管理游戲法。這種方法寓教于游戲中,通過完成事先設(shè)計好的精妙游戲,讓培訓(xùn)對象領(lǐng)悟到其中的管理思想。例如:組織員工對有爭議的物業(yè)管理事件進行辯論,在辯論中提高認識。
⑥觀摩范例法。通過組織實地參觀考察,運用電視機、錄像機、幻燈機、投影機、收錄機、放映機等設(shè)備來向?qū)W生呈現(xiàn)有關(guān)資料、信息,讓員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)問題、改進工作。
3、培訓(xùn)控制
培訓(xùn)控制的目的是為了監(jiān)視培訓(xùn)活動以保證培訓(xùn)活動按計劃進行并糾正培訓(xùn)過程中的偏差??刹捎门嘤?xùn)簽到制、教員評語制等方法。還可在每次培訓(xùn)結(jié)束時對物業(yè)管理公司培訓(xùn)計劃進行考核,并將考核成績納入績效考評,與員工的待遇掛鉤。
4、培訓(xùn)評估
每次物業(yè)管理公司培訓(xùn)計劃結(jié)束后可通過員工的培訓(xùn)報告、員工的工作表現(xiàn)等對培訓(xùn)工作的效果進行評估,以便在今后的培訓(xùn)中采取更好的培訓(xùn)措施。
六、培訓(xùn)組織實施
培訓(xùn)組織實施是物業(yè)管理培訓(xùn)工作的核心,它包括了培訓(xùn)工作做什么,培訓(xùn)工作如何做,培訓(xùn)工作由誰來做的問題。
(一)人力資源管理部門的職能和任務(wù)
物業(yè)管理公司培訓(xùn)計劃是物業(yè)人力資源管理部門的主要工作內(nèi)容之一,其主要職能包括計劃、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督等內(nèi)容。具體職能和任務(wù)包括:
1、確定各級人員的培訓(xùn)要求,聽取各部門的培訓(xùn)需求,依據(jù)培訓(xùn)需求制定物業(yè)管理公司培訓(xùn)計劃;
2、組織執(zhí)行物業(yè)管理公司培訓(xùn)計劃;
3、定期向上級匯報培訓(xùn)費用開支情況;
4、組織實施各種培訓(xùn)課程與活動;
5、做好員工的培訓(xùn)檔案管理工作;
6、做好收集培訓(xùn)資料,編制符合企業(yè)經(jīng)營管理特點的基礎(chǔ)教材;
7、維護培訓(xùn)設(shè)施與場地,充分開發(fā)與利用各類培訓(xùn)資源。
(二)培訓(xùn)分類及實施要點
分類是為了建立一個立體的培訓(xùn)模式,以便有針對性地組織實施物業(yè)管理公司培訓(xùn)計劃工作,培訓(xùn)分類可根據(jù)培訓(xùn)的對象、階段、內(nèi)容、類型不同來劃分。
1、以培訓(xùn)對象的不同層次分類
(1)高層管理者
①培訓(xùn)目的精通企業(yè)管理相關(guān)知識,掌握物業(yè)管理基礎(chǔ)知識,熟悉與工作相關(guān)法律知識,了解財務(wù)管理相關(guān)知識。
②培訓(xùn)內(nèi)容
a、企業(yè)管理類管理基本職能、組織文化建設(shè)、決策、戰(zhàn)略管理、組織結(jié)構(gòu)與組織設(shè)計、人力資源管理、變革與創(chuàng)新管理、組織行為學(xué)、員工激勵、溝通與人際交往、控制系統(tǒng)、品牌策劃、公共關(guān)系。
b、物業(yè)管理類房地產(chǎn)經(jīng)營理論知識、物業(yè)經(jīng)營管理知識、建筑知識、機電設(shè)備維護保養(yǎng)基礎(chǔ)知識、物業(yè)環(huán)境保護及管理基礎(chǔ)知識、治安管理基礎(chǔ)知識、綠化管理基礎(chǔ)知識。
c、法律知識類公司法及相關(guān)法規(guī)、消費者權(quán)益法及相關(guān)法規(guī)、價格法及相關(guān)法規(guī)、物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、建筑物相關(guān)法規(guī)、房屋修繕相關(guān)法規(guī)、房屋裝飾裝修相關(guān)法規(guī)、價格法及相關(guān)法規(guī)、治安管理相關(guān)法規(guī)、消防管理相關(guān)法規(guī)、水電氣相關(guān)法規(guī)、環(huán)境衛(wèi)生相關(guān)法規(guī)、綠化管理相關(guān)法規(guī)、會計法及相關(guān)法規(guī)。
d、財務(wù)知識類學(xué)會閱讀會計報表、了解基本會計科目、了解財務(wù)管理基本指標(biāo)。
③培訓(xùn)方式專題講授、參觀考察、短期脫崗學(xué)習(xí)、在職學(xué)歷教育。
④組織實施由公司人力資源管理部門直接組織實施。
⑤培訓(xùn)評估每次培訓(xùn)工作結(jié)束后可通過面談法對培訓(xùn)工作的效果進行評估,以便在以后的培訓(xùn)中更好地采取培訓(xùn)措施。
(2)中層管理者
①培訓(xùn)目的掌握企業(yè)管理相關(guān)知識,精通物業(yè)管理基礎(chǔ)知識,熟悉與工作相關(guān)法律知識,了解財務(wù)管理相關(guān)知識。
②培訓(xùn)內(nèi)容
a、企業(yè)管理類管理學(xué)基礎(chǔ)知識、物業(yè)管理相關(guān)公文寫作、決策學(xué)、組織行為學(xué)、員工激勵技巧、溝通與人際交往技巧、控制方法、公共關(guān)系學(xué)。
b、物業(yè)管理類房地產(chǎn)經(jīng)營理論知識、物業(yè)經(jīng)營管理知識、建筑知識、機電設(shè)備維護保養(yǎng)基礎(chǔ)知識、物業(yè)環(huán)境保護及管理基礎(chǔ)知識、治安管理基礎(chǔ)知識、綠化管理基礎(chǔ)知識。
c、法律知識類物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、消費者權(quán)益法及相關(guān)法規(guī)、價格法及相關(guān)法規(guī)、建筑物相關(guān)法規(guī)、房屋修繕相關(guān)法規(guī)、房屋裝飾裝修相關(guān)法規(guī)、價格法及相關(guān)法規(guī)、治安管理相關(guān)法規(guī)、消防管理相關(guān)法規(guī)、水電氣相關(guān)法規(guī)、環(huán)境衛(wèi)生相關(guān)法規(guī)、綠化管理相關(guān)法規(guī)。
③培訓(xùn)方式專題講授、觀摩教學(xué)法、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法。
④組織實施基礎(chǔ)課由公司人力資源管理部門直接組織實施,專業(yè)課由人力資源管理部門協(xié)助、指導(dǎo)各職能部門具體實施。
⑤培訓(xùn)評估每次培訓(xùn)工作結(jié)束后可根據(jù)員工的培訓(xùn)報告對培訓(xùn)工作的效果進行評估,以便在今后采取更好的培訓(xùn)措施。
(3)基層管理者
①培訓(xùn)目的了解企業(yè)管理基礎(chǔ)知識,掌握物業(yè)管理基礎(chǔ)知識,熟悉與工作相關(guān)法律知識。
②培訓(xùn)內(nèi)容
a、企業(yè)管理類管理基本職能、物業(yè)管理相關(guān)公文寫作、員工激勵、溝通與人際交往、公共關(guān)系。
b、物業(yè)管理類物業(yè)經(jīng)營管理知識、建筑知識、機電設(shè)備維護保養(yǎng)基礎(chǔ)知識、物業(yè)環(huán)境保護及管理基礎(chǔ)知識、治安管理基礎(chǔ)知識、綠化管理基礎(chǔ)知識。
c、法律知識類物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、建筑物相關(guān)法規(guī)、房屋修繕相關(guān)法規(guī)、房屋裝飾裝修相關(guān)法規(guī)、價格法及相關(guān)法規(guī)、治安管理相關(guān)法規(guī)、消防管理相關(guān)法規(guī)、水電氣相關(guān)法規(guī)、環(huán)境衛(wèi)生管理相關(guān)法規(guī)、綠化管理相關(guān)法規(guī)。
③培訓(xùn)方式專題講授、觀摩教學(xué)法、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法。
④組織實施基礎(chǔ)課由公司人力資源管理部門直接組織實施,專業(yè)課由人力資源管理部門協(xié)助、指導(dǎo)各職能部門具體實施。
⑤培訓(xùn)評估每次培訓(xùn)工作結(jié)束后可根據(jù)員工的培訓(xùn)報告、員工的工作表現(xiàn)等對培訓(xùn)工作的效果進行評估,以便在今后采取更好的培訓(xùn)措施。
(4)基層操作人員培訓(xùn),該類培訓(xùn)的目的是為了讓基層操作人員熟練掌握基本操作規(guī)程,可由各部門具體組織實施。
2、以實施培訓(xùn)的不同階段分
(1)崗前培訓(xùn)
①培訓(xùn)目的為新聘員工提供基本的任職知識和技能進行的培訓(xùn),通過培訓(xùn)認定其上崗資格。
②培訓(xùn)內(nèi)容
公司的歷史、公司的組織結(jié)構(gòu)、各部門的工作職責(zé)和權(quán)限、對待顧客和員工的管理理念、公司的產(chǎn)品與服務(wù)、對員工的期望、公司的人力資源政策。
③組織實施由公司人力資源部門組織實施。
④培訓(xùn)評估考核合格后上崗。
(2)在崗培訓(xùn)為在崗人員提供學(xué)習(xí)履行職務(wù)所必須的知識和技能進行的培訓(xùn)。
(3)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)為在職人員崗位輪換之前進行的培訓(xùn),目的是讓輪崗人員熟悉新崗位所應(yīng)具備的知識和技能。
3、以培訓(xùn)的不同類型分
(1)學(xué)歷教育是成人繼續(xù)教育的一種方式,公司應(yīng)在工作時間上積極給予支持,如條件允許還可在經(jīng)濟上給予一定的支持。學(xué)歷教育的主要方式有夜校、函授等方式。
(2)職業(yè)技能培訓(xùn)根據(jù)國家勞動社會保障部的有關(guān)規(guī)定,物業(yè)管理、電工等技術(shù)性工種必須持有技術(shù)資格證方能上崗,凡從事這些工作的人員應(yīng)參加相應(yīng)的培訓(xùn)并通過鑒定后取證。此類培訓(xùn)一般是委托勞動部門批準(zhǔn)的培訓(xùn)機構(gòu)來進行。
(3)專項培訓(xùn)為提高員工某方面的專業(yè)技能而進行的培訓(xùn)。此類培訓(xùn)一般是通過專題講座的方式來進行。例如:為提高員工公文寫作能力而進行的寫作培訓(xùn);為提高員工服務(wù)水平而進行的禮節(jié)、禮儀培訓(xùn)等。
七、培訓(xùn)工作誤區(qū)
(一)物業(yè)管理公司培訓(xùn)計劃不重要的管理者認為培訓(xùn)工作不重要,這種觀點是非常錯誤的。物業(yè)管理公司培訓(xùn)計劃十分重要。只有通過培訓(xùn)才能使管理者的意圖得到貫徹;只有通過培訓(xùn)才能使公司的制度得到具體落實;只有通過培訓(xùn)才能使員工的素質(zhì)得到提升;只有通過培訓(xùn)才能使企業(yè)在市場中立于不敗之地。
(二)物業(yè)管理公司培訓(xùn)計劃有風(fēng)險的管理者擔(dān)心自己培訓(xùn)好的員工跳槽,因此不太重視培訓(xùn)。其實這是一種非常短視的行為,其結(jié)果只會使公司員工素質(zhì)停留在一個較低的水平上好的員工會因為得不到培訓(xùn)而離開企業(yè),最終企業(yè)只留下一些平庸的員工。
年度培訓(xùn)計劃下發(fā)通知篇九
一、培訓(xùn)的意義:
對員工進行不同階段的培訓(xùn),是圓滿完成委托管理目標(biāo)的保證。
二、培訓(xùn)的目標(biāo):
1、培訓(xùn)目標(biāo)是在意識、知識、技能三方面加強和提高,改進員工的行為和表現(xiàn),培養(yǎng)出高素質(zhì)的物業(yè)從業(yè)人員。
2、通過系統(tǒng)的培訓(xùn),加強員工對管理服務(wù)的認識,改進工作態(tài)度,做到“服務(wù)第一,質(zhì)量取勝”。要求每個員工都做到“團結(jié)、奉獻、盡責(zé)、高效”。
三、培訓(xùn)的方式:
廣場管理處員工培訓(xùn)分三步進行,管理處將根據(jù)不同時期,不同情況,制定有針對性地培訓(xùn)計劃。
第一步:崗前培訓(xùn)
物業(yè)入伙前,管理處組織擬派員工并安排培訓(xùn)課程,以便在最短的時間內(nèi)熟悉廣場,同時樹立正確的服務(wù)意識。。
第二步:在職培訓(xùn)
完成崗前培訓(xùn)課程后,安排各級員工進入物業(yè)內(nèi)進行實地訓(xùn)練,并配合物業(yè)入伙,令物業(yè)管理工作能夠全面開展,為業(yè)主及時提供高水準(zhǔn)的服務(wù)。
第三步:提高培訓(xùn)
在物業(yè)入伙后每三個月安排更新培訓(xùn),提高員工綜合素質(zhì)和服務(wù)技能,以適應(yīng)物業(yè)行業(yè)發(fā)展。
四、培訓(xùn)課程:
1、管理處專業(yè)培訓(xùn):確保管理處正常及有效的運作。
(1) 基本物業(yè)管理概況
(2) 管理處的具體運作
2、客戶服務(wù)培訓(xùn):掌握與客戶溝通的技巧、水平,達到星級酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
(1) 客戶服務(wù)準(zhǔn)則
(2) 電話用語、禮貌培訓(xùn)
(3) 客戶接待禮儀
(4) 客戶投訴
(5) 客戶管理
3、工程培訓(xùn):根據(jù)廣場實際情況、安排具有針對性的培訓(xùn),確保設(shè)備運行正常。
(1) 物業(yè)接管驗收
(2) 二次裝修程序控制
(3) 設(shè)備保養(yǎng)和維修
4、保安培訓(xùn):針對寫字樓、商場、酒店式公寓等高層樓宇的特性,加強物業(yè)保安服務(wù)意識。
(1) 保安準(zhǔn)則及工作綱要
(2) 保安儀表、行為及紀律
(3) 處理投訴及對客戶的禮貌和態(tài)度
(4) 保安消防裝備使用
(5) 保安消防智能化系統(tǒng)的使用及維護
(6) 緊急情況的處理辦法
(7) 火災(zāi)事故的處理辦法
(8) 車輛、人員出入控制
(9) 事故紀錄
(10) 法律、法規(guī)
(11) 隊列操練
5、清潔綠化培訓(xùn):掌握清潔綠化標(biāo)準(zhǔn)和檢查方法
(1) 清潔流程和標(biāo)準(zhǔn)
(2) 清潔、綠化器材和物料
(3) 檢查標(biāo)準(zhǔn)
(4) 綠化管理
年度培訓(xùn)計劃下發(fā)通知篇十
為進一步提高員工的素質(zhì)和能力,按“立足當(dāng)前、著眼長遠,分級管理、全員培訓(xùn)”的原則,跟進教育培訓(xùn)工作。20__年度的培訓(xùn)工作以崗位培訓(xùn)為基礎(chǔ)、以中層管理人員培訓(xùn)為核點、以班組長培訓(xùn)為重點展開。為做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施,把培訓(xùn)教育計劃納入廠的目標(biāo)體系,同時下達,同時落實,同時總結(jié)考核。
一、崗位培訓(xùn)
以練好基本功為主,即練習(xí)實際操作的基本動作、基本技能和基礎(chǔ)理論。按照華電貴州公司、烏江公司頒布的水電廠生產(chǎn)技能崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)“應(yīng)知、應(yīng)會”的要求,達到“三熟三能”,即熟悉設(shè)備、系統(tǒng)和基本原理;熟悉操作和事故處理;熟悉安全工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程和制度;能正確進行操作和分析運行狀況;能及時發(fā)現(xiàn)故障和排除故障;能熟練地進行本工種的檢修、維護,正確處理事故。
二、新進廠人員培訓(xùn)
1、新進廠人員進廠,首先要經(jīng)過一段時間的入廠教育培訓(xùn),經(jīng)廠級安監(jiān)考試合格后方可進行崗位培訓(xùn)。內(nèi)容分為:政治思想和傳統(tǒng)教育、遵紀守法教育、安全生產(chǎn)和廠規(guī)廠紀教育、基礎(chǔ)知識和專業(yè)技能教育。
2、以新的形式恢復(fù)傳統(tǒng)的師徒傳、幫、帶培訓(xùn)。新進廠人員到達培訓(xùn)崗位后,指定具有較高業(yè)務(wù)水平的員工為師傅,經(jīng)現(xiàn)場基本制度學(xué)習(xí)、現(xiàn)場見習(xí)、跟班實習(xí)三個步驟,考試合格并確認有獨立操作能力,報批準(zhǔn)后方可上崗。
三、專業(yè)骨干培訓(xùn)
專業(yè)骨干的培訓(xùn)做到有目標(biāo)、有方向,理論和實際結(jié)合,由綜合辦公室編制計劃,組織實施。
1、中層管理人員培訓(xùn)
中層管理人員的培訓(xùn)主要從組織管理方面加強學(xué)習(xí),以提高中層管理人員的管理能力和執(zhí)行力,適應(yīng)企業(yè)精細管理的要求。
2、班組長培訓(xùn)
為保證培訓(xùn)效果,首先進行培訓(xùn)需求調(diào)查,以便作好培訓(xùn)內(nèi)容準(zhǔn)備,通過精心組織,使班組長培訓(xùn)有針對性,提高班組的管理水平。
四、培訓(xùn)的形式和方法
1、崗中培訓(xùn)。崗中培訓(xùn)是崗位培訓(xùn)的主要方式,按分級管理、分級負責(zé)的原則,由各部門根據(jù)崗位的實際和要求,編制本部門崗中培訓(xùn)計劃,自行組織本部人員進行相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),同時崗中培訓(xùn)計劃并報綜合辦公室備案,每月由綜合辦負責(zé)檢查其完成情況。
2、集中培訓(xùn)。組織相關(guān)人員集中學(xué)習(xí),由各職能或外聘有較高技術(shù)水平人員輪流授課。
3、專題講座。聘請廠外專業(yè)技術(shù)人員,針對某一專項內(nèi)容,到廠進行授課。
4、短期脫產(chǎn)培訓(xùn)。根據(jù)需要,有計劃、有目的地將專業(yè)技術(shù)人員外送進行短期脫產(chǎn)學(xué)習(xí),做好特種作業(yè)人員的取證、復(fù)證工作,確保特種作業(yè)人員持證上崗。
五、20__年培訓(xùn)計劃分解略
年度培訓(xùn)計劃下發(fā)通知篇十一
1 范圍
為了做好20xx年的培訓(xùn)工作,使培訓(xùn)更具有針對性和實用性,特制定本計劃。
2 職責(zé)
2.1 本計劃由品質(zhì)管理部歸口管理。
2.2 各部門積極配合并遵照執(zhí)行。
3 內(nèi)容
3.1 培訓(xùn)目標(biāo)
本年度的培訓(xùn)工作以打造 五星服務(wù)品牌,提升全員綜合素質(zhì)為指導(dǎo)思想,主要圍繞貫徹落實質(zhì)量環(huán)境管理體系,提高各級管理人員的管理水平和服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量來進行。通過強化服務(wù)技巧、業(yè)務(wù)技能、質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)、外語水平,全面提升員工的整體素養(yǎng),進一步培養(yǎng)“一專多能”的全面型員工。不定期安排管理人員外出培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高管理人員自身修養(yǎng)和管理水平。
3.2 培訓(xùn)對象、主要項目和培訓(xùn)安排
3.2.1管理人員培訓(xùn)
--- 專業(yè)技能培訓(xùn):
a)安排部分新任職的中層管理人員參加相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn)并取得相關(guān)培訓(xùn)資格證。
b)安排部分主管、領(lǐng)班等基層管理人員參加本崗位技術(shù)知識培訓(xùn)。
--- 管理技能培訓(xùn):一是公司高、中層管理人員結(jié)合飯店實情進行酒店經(jīng)營與管理專題講座;二是在客情不忙時,中層以上管理人員到高星級酒店跟班實習(xí),學(xué)習(xí)高星級酒店的管理方式及技巧,從而開拓管理人員的視野和潛能,提升管理水平。
3.2.2飯店內(nèi)部訓(xùn)導(dǎo)師培訓(xùn)
每月組織一次訓(xùn)導(dǎo)師活動,采取交流、討論、聽示范課、外出學(xué)習(xí)考察等形式,以提高飯店內(nèi)部訓(xùn)導(dǎo)師的工作能力和技巧。
3.2.3 服務(wù)人員培訓(xùn)
a)強化新員工的培訓(xùn)與考核。對招聘的新員工按照新員工培訓(xùn)流程進行入職培訓(xùn),培訓(xùn)考核合格后方可將新員工交給部門。部門再對其進行質(zhì)量環(huán)境管理體系知識及崗位技能培訓(xùn),一個月試用期滿后由品管部對其進行考試測評,確保新員工知識及技能滿足其崗位要求。
b)各部門根據(jù)崗位人員任職要求和工作需要制定部門員工年度培訓(xùn)計劃并組織實施崗位技能知識及操作培訓(xùn)。采取技能競賽等各種形式,提高員工學(xué)習(xí)興趣和培訓(xùn)效果。
c) 4-8月份進行全員崗位練兵,鼓勵員工積極參加服務(wù)技能大賽。
d) 6月份外請專家舉行一次消防安全知識講座。
3.3 培訓(xùn)教員年度培訓(xùn)計劃培訓(xùn)教員由飯店高層管理人員、各部門經(jīng)理、外聘專家、內(nèi)部訓(xùn)導(dǎo)師等相關(guān)人員組成。內(nèi)部訓(xùn)導(dǎo)師由培訓(xùn)主管以上管理人員兼任。
3.4 培訓(xùn)管理
3.4.1 管理人員的培訓(xùn)由品質(zhì)管理部負責(zé)。
3.4.2 服務(wù)人員的培訓(xùn),由各部門根據(jù)公司總的培訓(xùn)計劃及部門年度培訓(xùn)計劃要求,采取講授、示范、小組討論、角色扮演、實際操作、電化教學(xué)等多種形式進行,力求實效。部門經(jīng)理要親自督導(dǎo)部門的培訓(xùn)工作,并親授有關(guān)課程。品質(zhì)管理部依據(jù)計劃對部門培訓(xùn)活動進行督導(dǎo)、檢查及考核。各部門的月度培訓(xùn)資料須按時上報品質(zhì)管理部。
3.4.3公共課程的培訓(xùn),由品質(zhì)管理部負責(zé),并在開課前發(fā)布課程信息。
3.5 考核
3.5.1采取階段考核、專題考試、過關(guān)考試等辦法進行,并保存相關(guān)記錄。
3.5.2 品質(zhì)管理部對各部門的培訓(xùn)實施情況進行跟蹤督導(dǎo)和檢查。
3.5.3 對未完成培訓(xùn)內(nèi)容及未達到培訓(xùn)要求的個人或部門參照員工手冊關(guān)于輕微違紀考核標(biāo)準(zhǔn)和《桃花嶺飯店目標(biāo)責(zé)任書》的要求予以考核兌現(xiàn)。
年度培訓(xùn)計劃下發(fā)通知篇十二
一、基本情況分析及工作重點:
反思上學(xué)期的教師成長情況,圍繞本學(xué)期的工作重點——接受省一級幼兒園評估。我們可以看到,在師資培訓(xùn)上還存在薄弱環(huán)節(jié),有需要我們進一步思索、解決的問題,如:用什么樣的途徑和培訓(xùn)形式去推進教師的自我成長?怎樣調(diào)動教師的積極性,根據(jù)成長需要去閱讀相關(guān)書籍?針對本園教師的實際情況,用什么樣的培訓(xùn)方法能使教師在短時間內(nèi)得到最大的進步?
二、本學(xué)期教師專業(yè)發(fā)展目標(biāo)及基本措施:
1、抓交流互動,促共同成長。
為了在較短的時間內(nèi),使教師的業(yè)務(wù)水平有較大的提高,本學(xué)期的主要措施是:一,加大教研人員下班看活動的力度,通過經(jīng)常性的溝通交流,及時發(fā)現(xiàn)教師在教育活動中的問題,或通過教師主動尋求幫助等形式,發(fā)現(xiàn)問題。個別性的問題,通過活動后教研人員與教師單獨的交流,及時尋求解決方法。普遍性的問題可以通過小組交流等形式靈活處理,讓教師通過自己的努力尋求合適的解決方法。二,教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中增加互動的機會,增加對實際教學(xué)操作中的案例分析來提高教師解決實際問題的能力。三,業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間設(shè)立“分享時間”“提問時間”,在日常學(xué)習(xí)中鼓勵教師間的交流和班級之間的交流,教研、行政人員參與教師的交流,提供建議。
2、抓教師教學(xué)技能、學(xué)習(xí)技能,促教師專業(yè)成長。
1)提高教師的閱讀能力。以前采用的多是集體圍繞同一方面的內(nèi)容去查找書籍。本學(xué)期在此基礎(chǔ)上將加強教師根據(jù)個人需要而進行的讀。剛開始可以由教研人員了解教師的需要,如遇到的困難,推薦書籍。后期可以要求教師定期閱讀自己需要的書籍,并在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間內(nèi)安排交流。
2)對幼兒的觀察、評價能力。雖然上學(xué)期教師在這方面下了不少的工夫,許多教師的觀察、評價能力都得到了很大的提高,但是教師在把握記錄時機、處理記錄言辭、如何分析評價這幾方面普遍還需要加強。我們將就上學(xué)期《幼兒個人檔案》進行實例分析,通過與優(yōu)秀個案的對比,使教師這方面能力獲得提升。
3)收集整理材料、自制材料的能力。教師要為幼兒提供一個豐富的學(xué)習(xí)環(huán)境,這個環(huán)境不僅需要有序而且還要具有藝術(shù)性,過去我們教師忽略的就是在環(huán)境創(chuàng)設(shè)中的創(chuàng)意和藝術(shù)性。教師要從材料的提供、布置的整體規(guī)劃上多動腦筋,重視這個問題??梢哉埫佬g(shù)老師給予指導(dǎo),充分發(fā)揮教師的創(chuàng)造力。在環(huán)境中增加自制材料和廢舊材料。將通過組織教師參觀學(xué)習(xí)和專題的討論活動、班級間的現(xiàn)場觀摩、教研人員的不定期檢查、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間的“分享時間”內(nèi)介紹經(jīng)驗等形式,加強對這方面工作的重視。
4)教師反思學(xué)習(xí)的能力。加強教師在活動后的反思、班級教師間的反思交流及教師和教研人員間的反思活動。通過經(jīng)常性的反思,調(diào)整工作中的不足,得到快速的成長。
3、本學(xué)期在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間將以個案分析、專題討論、現(xiàn)場觀摩及級組研討等形式,開展反思、研討學(xué)習(xí)。重點如下:
1)對園本課程理念的深化落實。這是一個長期的工作。我們將在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間專門設(shè)立“提問時間”幫助教師對園本課程的架構(gòu)、理念、理論基礎(chǔ)進行系統(tǒng)的鞏固,促進教師在平時提高對園本課程相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)和研究。
2)為了加強教師對環(huán)境的重視,我們將開展“如何為幼兒提供豐富且具有藝術(shù)性的環(huán)境?”的專題活動,通過專題討論、現(xiàn)場觀摩等形式,促進教師間的相互學(xué)習(xí)和交流,提高教師的創(chuàng)新意識。
3)“主題探究活動中幼兒的主體性如何更好地發(fā)揮?”,是我們分析上學(xué)期主題活動開展情況所確立的論題。主題探究活動是我們教學(xué)的主要形式之一,怎樣在活動中尊重幼兒主體性,以幼兒的興趣為出發(fā)點和轉(zhuǎn)移?怎樣體現(xiàn)活動的生成性?主題整理中,如何記錄幼兒的語言和行為?教師如何進行反思、調(diào)整計劃?等等都是我們所急需解決的問題。通過研討、交流,我們將尋求更時候我園的形式,并且鼓勵班級做出自己的特色。
4)促進教師教育活動中適宜教育行為的出現(xiàn)。教師有了先進的教育理念,但落實到教育行為有個比較長的過程。我們將通過教研人員經(jīng)常性的下班看活動和交流,以直接明了的形式,讓教師獲得盡可能大的提高。
5)如何對幼兒的發(fā)展進行分析、評價,是教師存在的薄弱環(huán)節(jié),
在教師養(yǎng)成觀察記錄的習(xí)慣后,這個問題就更加突顯出來。將通過個案分析、經(jīng)驗交流、閱讀書籍等形式,讓教師明確分析、評價的適宜方式。以58條關(guān)鍵經(jīng)驗來分析幼兒的行為發(fā)展,并制定相應(yīng)的調(diào)整措施。
以上是本學(xué)期教師專業(yè)發(fā)展的工作要點,在具體實施過程中會根據(jù)需要進行調(diào)整,希望在園領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在全體教師的共同努力下,能使計劃落到實處,在教育實踐過程中激發(fā)每個人的主體性,促進每個人的成長,形成一支具有凝聚力、創(chuàng)造力、團隊精神的學(xué)習(xí)型的組織
年度培訓(xùn)計劃下發(fā)通知篇十三
為深入貫徹落實《20xx—20xx年全國黨員教育培訓(xùn)工作規(guī)劃》精神,不斷提高黨員素質(zhì),加強黨員隊伍建設(shè),推進黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進性建設(shè),結(jié)合我社實際,現(xiàn)制定20xx年度黨員教育培訓(xùn)工作計劃。
一、指導(dǎo)思想
高舉中國特色社會主義偉大旗幟,以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,按照加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進性建設(shè)的要求,適應(yīng)建設(shè)學(xué)習(xí)型政黨的需要,以學(xué)習(xí)貫徹中國特色社會主義理論體系和黨章為重點,以貫徹落實黨的xx屆四中全會精神為主線,堅持把增強黨性作為第一任務(wù),堅持以人為本,堅持統(tǒng)籌協(xié)調(diào),堅持改革創(chuàng)新,大規(guī)模開展黨員教育培訓(xùn),全方位提高黨員隊伍素質(zhì),為構(gòu)建社會主義和諧社會、全面建設(shè)小康社會、加快推進社會主義現(xiàn)代化、實現(xiàn)新跨越提供堅強的組織保證提供堅強的思想政治保證和組織保證。
二、工作目標(biāo)和主要任務(wù)
20xx年,在認真開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動、貫徹落實《關(guān)于加強黨員經(jīng)常性教育的意見》、《20xx—20xx年全國黨員教育培訓(xùn)工作規(guī)劃》和xx屆四中全會有關(guān)精神的基礎(chǔ)上,根據(jù)不同類型、不同層次、不同崗位黨員的實際需求,有計劃、有步驟、有重點地對基層黨員進行培訓(xùn)。通過教育培訓(xùn),使廣大黨員的理想信念進一步堅定、黨性觀念進一步增強、優(yōu)良作風(fēng)進一步養(yǎng)成、工作能力進一步提高、先鋒模范作用進一步發(fā)揮,不斷增強黨的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。
黨員教育培訓(xùn)的主要內(nèi)容是:堅持把中國特色社會主義理論體系教育放在首位,對廣大黨員進行黨章和黨的基本理論、黨的基本知識、黨的歷史、黨的路線方針政策和形勢任務(wù)教育,法律法規(guī)和黨風(fēng)黨紀教育,廣泛學(xué)習(xí)現(xiàn)代化建設(shè)所需要的經(jīng)濟、政治、文化、科技、社會和國際等各方面知識,加強業(yè)務(wù)知識和技術(shù)技能培訓(xùn)。
1、加強政治理論學(xué)習(xí)。社區(qū)黨組織要通過黨課、主題教育活動、電化教學(xué)、等多種形式的教育活動,定期組織黨員重點學(xué)習(xí)《黨章》、《黨員權(quán)利保障條例》,學(xué)習(xí)黨的xx大和xx屆四中全會精神,學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件精神,真正做到理論學(xué)習(xí)與指導(dǎo)工作實踐相結(jié)合,學(xué)以致用,學(xué)用相長。
2、開展形勢任務(wù)教育。通過黨課、放錄像片等多種形式,對黨員進行形勢任務(wù)教育,凝聚黨員的思想,形成認識上的統(tǒng)一,不斷增強責(zé)任感、使命感,達到提高認識,內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象的目的。
3、積極組織黨員參加黨內(nèi)集中教育活動,解放思想、聯(lián)系實際,解決黨員在政治意識、宗旨意識、科學(xué)發(fā)展意識、“兩個務(wù)必”、群眾觀念、工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、工作效率上存在的突出問題,使黨員普遍受教育、群眾長期得實惠。
年度培訓(xùn)計劃下發(fā)通知篇十四
一、自我分析
立足本職工作,教書育人,為人師表,做到敬崗愛業(yè),積極參與教研教改,改革課堂教學(xué),關(guān)心愛護每一位學(xué)生,用自己的良好行為潛移默化的影響學(xué)生,努力成為學(xué)生成長的引導(dǎo)者。通過不斷的學(xué)習(xí)與努力,積累教育教學(xué)經(jīng)驗,并努力地將自己的教育理論與實踐相結(jié)合。
二、年度發(fā)展目標(biāo)
1、善于思考,勤于總結(jié),不斷提升自己的教學(xué)教育能力。
2、樂于動筆,及時總結(jié)自己的教學(xué)經(jīng)驗,撰寫教學(xué)論文或案例。
3、不斷更新自己的專業(yè)知識以適應(yīng)時代發(fā)展的要求和學(xué)生學(xué)習(xí)的需求。
三、主要措施
1、認真上好每一堂課,認真?zhèn)湔n,爭取做到每課有創(chuàng)新、有亮點、有反思,并做好反思工作。
2、以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,認真對待各種比賽。
3、抓住一切學(xué)習(xí)機會,利用一切學(xué)習(xí)條件,提高業(yè)務(wù)水平。
年度培訓(xùn)計劃下發(fā)通知篇十五
以員工的物業(yè)管理基礎(chǔ)、概念等方面進行員工培訓(xùn)計劃,將物業(yè)管理基礎(chǔ)先行鋪開,以方便日后進行專業(yè)性的員工培訓(xùn)課程。項目物業(yè)經(jīng)理和美國阿肯道夫物業(yè)顧問按員工的表現(xiàn)及需要提交人員名單及員工培訓(xùn)計劃方案,上報物業(yè)公司管理層,安排出外培訓(xùn)及考察。
員工是第一線的工作人員,直接為業(yè)主/住戶服務(wù),工作質(zhì)量的好壞,水平高低直接影響到服務(wù)質(zhì)量、公司聲譽和形象。因此,對員工的培訓(xùn)十分重要。參考物業(yè)公司20xx年度員工培訓(xùn)計劃
入職培訓(xùn):由物業(yè)管理公司人力部負責(zé)對新入職員工進行崗前培訓(xùn)。
崗位培訓(xùn):各部門根據(jù)實際需要及具體工作要求,分別對員工分專業(yè)再培訓(xùn)。
1)知識即應(yīng)知。根據(jù)不同工種和崗位,應(yīng)該掌握專業(yè)知識、崗位規(guī)范、工作程序和工作標(biāo)準(zhǔn)。此外,還應(yīng)該對凌波麗景別墅園區(qū)概況,及與服務(wù)有關(guān)的各種知識有一定的了解,以隨時滿足業(yè)主/住戶的需要。
2)能力即應(yīng)會。不僅要熟練本崗位的技能技巧,要有應(yīng)變能力,以滿足不同業(yè)主/住戶的要求。
3)態(tài)度。指儀容儀表及待人接物的態(tài)度。不同崗位有不同的要求,儀容儀表要規(guī)范得體、干凈大方、笑容可掬、態(tài)度誠懇、禮貌自然、講究高效率,要求服務(wù)始終處于最佳狀態(tài)。為業(yè)主/住戶營造一個清新舒適、環(huán)境優(yōu)美、整潔自在的生活空間.
培訓(xùn)的組織方式
為加速"凌波麗景"的物業(yè)管理水平的提升,必須有一個完善而系統(tǒng)的員工培訓(xùn)計劃,現(xiàn)公司委聘美國阿肯道夫物業(yè)顧問顧問公司根據(jù)凌波麗景物業(yè)管理處情況以內(nèi)部和外部資源兩方面進行工作計劃。內(nèi)部培訓(xùn)由美國阿肯道夫物業(yè)顧問公司內(nèi)部專業(yè)人士進行現(xiàn)場實地指導(dǎo)培訓(xùn)。而外部則按需要安排有關(guān)管理人員到北京及國內(nèi)其他城市的項目進行考察及現(xiàn)場陪訓(xùn)。
員工培訓(xùn)制度
1)員工培訓(xùn)資格
按照各物業(yè)項目管理處的在職員工,按部門、職級進行分類,依各專業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容進行培訓(xùn)。而培訓(xùn)工作除由美國阿肯道夫物業(yè)顧問制定的員工培訓(xùn)計劃外,項目經(jīng)理可根據(jù)現(xiàn)場的需要提出培訓(xùn)建議及內(nèi)容,由美國阿肯道夫物業(yè)顧問進行培訓(xùn)安排。
2)員工培訓(xùn)安排
物業(yè)經(jīng)理將按現(xiàn)場項目各部門需要向人力資源部提交參與培訓(xùn)的人員名單及要求參加培訓(xùn)。
1、每一課程約在兩小時至三小時之間;
2、基本課程在周六及周日早上九時至中午期間舉行;其他現(xiàn)場實地培訓(xùn)及針對性的培訓(xùn)課程,安排在交接班上下時段進行。
3、內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容在物業(yè)管理處內(nèi)進行;
4、而有關(guān)外部培訓(xùn)則須提交有關(guān)培訓(xùn)的人員名單、地點及方案,經(jīng)物業(yè)公司批準(zhǔn)后安排。
5、培訓(xùn)教材由美國阿肯道夫物業(yè)顧問根據(jù)以往的管理經(jīng)驗編制而成,其中包括基本物業(yè)管理概括、崗位工作職責(zé)、緊事件的處理等,以此提高員工的服務(wù)素質(zhì),達到專業(yè)水準(zhǔn)。
1)培訓(xùn)評估
每一員工可按其職級參加基本課程及專題課程,而有關(guān)一個專題培訓(xùn)則需要由物業(yè)經(jīng)理推薦才可進行。每期培訓(xùn)結(jié)束后將會進行測驗,而完成其職級所需的基本及專題培訓(xùn)的全部課程后,將參加最后的書面與能力考核。
2)培訓(xùn)時間
培訓(xùn)分四期,首期以員工的物業(yè)管理基礎(chǔ)、概念等方面進行員工培訓(xùn)計劃,將物業(yè)管理基礎(chǔ)先行鋪開,以方便日后進行專業(yè)性的培訓(xùn)課程。此期為兩時半個月時間;第二期為專業(yè)性的課程,針對不同的功能部門工作需要,安排有關(guān)的員工培訓(xùn)計劃課程,此期為三個月時間,各個部門將同期隔斷分開進行培訓(xùn);第三期為溫習(xí)及專題培訓(xùn),根據(jù)首二期的培訓(xùn)工作后,進行員工溫習(xí),同時按照"凌波麗景"的項目特性和管理要求,安排專題培訓(xùn),以配合現(xiàn)場實際需要。最后一期為外部培訓(xùn)及評估考核,根據(jù)員工的職能職別,由人力資源部,項目物業(yè)經(jīng)理和美國阿肯道夫物業(yè)顧問按員工的表現(xiàn)及需要提交人員名單及員工培訓(xùn)計劃方案,上報物業(yè)公司管理層,安排出外培訓(xùn)及考察。在考察完畢后,對全體員工進行全面評估及考核,以核定員工培訓(xùn)計劃課程和人員的最終成效。
年度培訓(xùn)計劃下發(fā)通知篇十六
安全教育是企業(yè)安全管理工作的重要組成部分,是從根本上杜絕人的不安全行為的重要措施,也是預(yù)防和控制事故的重要手段之一。做好企業(yè)的安全教育培訓(xùn)工作,才能保證其它安全工作和企業(yè)安全生產(chǎn)的順利進行。為使馬蓮臺發(fā)電廠的安全教育培訓(xùn)有規(guī)劃、有重點、有目的的進行,特制定2020xx年度安全教育培訓(xùn)計劃。
一、基本思路加強“安全第一、預(yù)防為主”的安全意識教育。安全意識教育就是通過多種渠道、多種形式的安全教育對職工深入細致的思想工作,提高職工對安全生產(chǎn)的重要性的認識,做到“四不傷害”。同時對廠部各級管理人員也應(yīng)加強安全思想意識教育,確保他們在工作時做好帶頭作用,從關(guān)心人、愛護人的生命與健康出發(fā),重視安全生產(chǎn),做到不違章指揮。
二、培訓(xùn)形式
1、會議形式。主要有:安全例會、安全活動分析會、班前班后會、安全知識講座、報告會、先進經(jīng)驗交流會、事故教訓(xùn)會等。
2、張掛形式。主要有:安全宣傳橫幅、標(biāo)語、標(biāo)志、圖片、安全宣傳欄等。
3、音像制品。主要有:安全教育光碟、安全知識講座錄像等。
4、現(xiàn)場觀摩演習(xí)形式。主要有:安全操作方法演示、應(yīng)急演習(xí)、心肺復(fù)蘇、觸電急救方法演示等。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
1、新工人三級安全教育:對新工人或調(diào)換工種的工人,必須按規(guī)定進行安全教育和技術(shù)培訓(xùn),經(jīng)考核合格,方準(zhǔn)上崗,考核情況要建立檔案。
(1)廠級。培訓(xùn)內(nèi)容包括勞動保護的意義和任務(wù)的一般教育;安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程和安全知識;廠部安全規(guī)章制度等。
(2)車間級。培訓(xùn)內(nèi)容包括安全生產(chǎn)技術(shù)操作一般規(guī)定;工作現(xiàn)場安全管理規(guī)章制度;安全生產(chǎn)紀律和文明生產(chǎn)要求;工作現(xiàn)場可能存在不安全因素的危險作業(yè)部位及必須遵守的事項。
(3)班組級。培訓(xùn)內(nèi)容包括本人從事生產(chǎn)工作的性質(zhì),必要的安全知識,班組管轄設(shè)備及安全防護設(shè)施的性能和作用;本崗位安全操作規(guī)程;班組安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)基本要求和勞動紀律;本崗位事故案例剖析、易發(fā)事故部位及勞防用品的使用要求。
2、特種作業(yè)人員培訓(xùn)按國家、行為、地方和廠部規(guī)定進行電工、焊工、起重工和各種機動車輛司機等特殊工種工人,要經(jīng)過本工種的專業(yè)安全技術(shù)教育等專業(yè)培訓(xùn)、資格考核,取得《特種作業(yè)人員操作證》后方可上崗。
3、安全生產(chǎn)的日常培訓(xùn)安全教育貫穿于生產(chǎn)管理工作的全過程,并根據(jù)接受教育對象的不同特點,采取多層次、多渠道和多種方法進行。包括各類人員安全教育,廠部每月召開安全生產(chǎn)例會,班組每周開展安全活動分析會,班組每天開展班前班后會,廠內(nèi)廣播、安全簡報、通報等。
4、特定情況下的適時安全教育在“春秋檢”期間、雨雪天、節(jié)假日前后、施工現(xiàn)場、受限空間、新工藝、新材料、新技術(shù)、新設(shè)備等根據(jù)現(xiàn)場情況隨時進行安全教育。加強應(yīng)急安全培訓(xùn)。
四、外委隊伍安全教育
外委隊伍人員必須通過培訓(xùn)考試合格后方可使用,并建立相關(guān)安全培訓(xùn)檔案,培訓(xùn)內(nèi)容包括相關(guān)安全規(guī)定、作業(yè)現(xiàn)場危險因素、防范和應(yīng)急措施等。廠部組織對外委負責(zé)人員、管理人員和工作負責(zé)人統(tǒng)一考試,考試合格后方可使用。管理部門負責(zé)定期組織外委單位召開安全例會。
五、培訓(xùn)要求:
1、廠部、部門、班組分別制定具體的年度培訓(xùn)方案,并報領(lǐng)導(dǎo)審批。
2、各級管理人員按職責(zé)要求定期對培訓(xùn)內(nèi)容和效果進行全面檢查,提出考核和獎勵意見。
3、不能按期舉行的安全培訓(xùn)教育活動,要及時向上級報告,說明舉行的具體時間和原因。
4、各部門年底認真總結(jié)年度安全教育培訓(xùn)活動,提出本年度培訓(xùn)欠缺和以后教育要注意的方面,并制定下一年的安全培訓(xùn)教育計劃。
年度培訓(xùn)計劃下發(fā)通知篇十七
在過去的一年里隨著新老員工的更替,使服務(wù)和管理有所下降,面對外在市場的壓力,為公司能更好的應(yīng)對越來越激烈的行業(yè)競爭,提高公司員工隊伍的素質(zhì)及專業(yè)技能,為保證x年公司的穩(wěn)固發(fā)展,特制定x年全年培訓(xùn)計劃。
x年全年培訓(xùn)按季度劃分為四個季度,每季度設(shè)定培訓(xùn)主題,將整個季度的培訓(xùn)工作圍繞此主題展開,并確定至每月實施的具體目標(biāo)。
具體的培訓(xùn)主題與時間安排需要各門店與總公司配合完成,課程靈活安排,各門店部門有專人負責(zé),總公司人事行政部從中協(xié)調(diào)安排并負責(zé)對培訓(xùn)之后的執(zhí)行進行檢查和監(jiān)督回饋,以促進培訓(xùn)真正產(chǎn)生效益得到保證。
一、培訓(xùn)方式
分總公司培訓(xùn)和門店培訓(xùn),交叉進行課程安排。
二、時間安排
1、 課程分成四個季度,每季度都設(shè)培訓(xùn)主旨,在此基礎(chǔ)上每月做一次專題培訓(xùn),每三個月做一次團隊?wèi)敉馔卣褂?xùn)練活動,以達到循序漸進、持續(xù)有效,并不斷修正和完善培訓(xùn)效果;
2、全年培訓(xùn):是指根據(jù)月培訓(xùn)應(yīng)用、質(zhì)檢反饋意見以及培訓(xùn)反饋意見、門店需要,制定的貫穿全年的培訓(xùn)課程,靈活性較大。
三、講師安排
①公司內(nèi)部講師團;
②外聘講師課程;
③聚成公開課(副主任以上參加)及分享課程,按照預(yù)定的目標(biāo)去實施,以求達到最好的效果。
四、參與培訓(xùn)部門
各門店及各職能部門
五、場地安排
①各門店部門專屬培訓(xùn):場地自行安排;年度培訓(xùn)計劃②統(tǒng)一課程培訓(xùn): 由人事行政部提前通知地點安排,以西城店和太行山路店為主;
③外訓(xùn)課程:由人事行政部統(tǒng)一安排通知。
六、配合要求
①要求各門店,按總公司整體培訓(xùn)計劃,制定出本門店第一季度培訓(xùn)計劃(計劃表見附件),并于x年xx月號之前上報總公司,按計劃開展培訓(xùn)工作。
②每月培訓(xùn)主題結(jié)束后,由門店組織進行全員培訓(xùn)評估調(diào)查表,(見附件)每季度末由總公司組織進行全員培訓(xùn)評估調(diào)查,滿意度低于分的將與門店及店長的考核掛鉤結(jié)合,并在后續(xù)課程由總公司跟場,并溝通門店針對調(diào)查情況進行課程調(diào)整。
③為保證員工的充分休息,并使培訓(xùn)可得到良好的效果,各門店部門在培訓(xùn)課程安排上,每周不得超出兩節(jié);每次培訓(xùn)都需拍照并以郵件的形式發(fā)至培訓(xùn)部郵箱。
④下一季度培訓(xùn)課程主題安排及提報時間總公司將另行通知。
七、督檢
①門店的整體培訓(xùn)情況將作為考核的一項依據(jù),如門店制定的課程因特況而未按時進行,且未另行安排時間補課的,將對門店kpi進行扣份分。
②培訓(xùn)部將結(jié)合質(zhì)檢對門店培訓(xùn)工作進行跟進,檢驗員工的掌握情況及培訓(xùn)內(nèi)容是否能貼近現(xiàn)場工作需要。
培訓(xùn)的最終效果是與各門店的大力支持與配合分不開的。希望在培訓(xùn)意識的宣導(dǎo)、時間的安排、場地的落實、會務(wù)的準(zhǔn)備、及培訓(xùn)后的督促執(zhí)行等方面,得到各門店的大力支持。
x人事行政部 x年xx月xx日
20xx年全年度培訓(xùn)計劃:(培訓(xùn)計劃表附后)
第一階段培訓(xùn)主旨:基礎(chǔ)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)
以員工應(yīng)掌握的基礎(chǔ)技能、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為主題,對員工進行培訓(xùn)。其中員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)(可以業(yè)務(wù)手冊為培訓(xùn)教案)可作為貫穿1-4月份的必修課程。
1、 業(yè)務(wù)手冊培訓(xùn)。如:樓面包廂物品擺放標(biāo)準(zhǔn)及公共區(qū)域物品擺放標(biāo)準(zhǔn):煙缸、六合一、衣架、搖鈴、沙錘、垃圾桶、酒水菜單、麥線盤放、皮墩、出清、總清的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);前臺的派房流程等。
2、儀容儀表禮儀標(biāo)準(zhǔn):發(fā)型標(biāo)準(zhǔn)、面容職業(yè)妝標(biāo)準(zhǔn)、手部指甲標(biāo)準(zhǔn)、工服及工牌佩戴標(biāo)準(zhǔn)、皮鞋標(biāo)準(zhǔn);接待/服務(wù)/電話禮儀包括服務(wù)姿勢,站位站姿。待客引領(lǐng)姿勢,對客標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)對用語的語氣語調(diào)等;
3、突發(fā)事件應(yīng)對培訓(xùn):具體案例分析培訓(xùn)(門店收集儲備相關(guān)案例做教案)
4、卓越班組長的現(xiàn)場管理培訓(xùn):(基層管理提升的相關(guān)ppt課程)
第二階段培訓(xùn)主旨:團隊凝聚力培訓(xùn)
1、 企業(yè)文化的培訓(xùn);
2、公司制度的培訓(xùn):獎懲制度、請休假制度,考勤管理制度
3、員工對對企業(yè)的忠誠度、員工的人生目標(biāo)、職業(yè)生涯規(guī)劃
4、銷售人員的客戶建立管理維護及優(yōu)質(zhì)服務(wù)
5、 薪資定級相關(guān)流程及員工基礎(chǔ)技能的強化培訓(xùn)
第三階段培訓(xùn)主旨:
提升溝通交流
1、部門協(xié)調(diào)溝通技巧培訓(xùn)
2、各職能部門業(yè)務(wù)技能專項培訓(xùn)
3、簡單技術(shù)調(diào)音及簡單處理應(yīng)用
4、公司制度的培訓(xùn):財務(wù)報銷制度,物料采購制度、人事制度等
5、創(chuàng)新思維的培訓(xùn)
第四階段
1、員工基礎(chǔ)技能的強化培訓(xùn)及薪資定級相關(guān)流程
2、合同法規(guī)的應(yīng)用、公文書寫的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用及辦公oa系統(tǒng)的應(yīng)用
3、消防知識的培訓(xùn)及應(yīng)用
年度培訓(xùn)計劃下發(fā)通知篇十八
一、指導(dǎo)思想
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),以科學(xué)發(fā)展為統(tǒng)領(lǐng),深入貫徹落實中、省、市、縣關(guān)于全力實施“農(nóng)村基層黨員干部培訓(xùn)工程”的精神,以著眼于提高農(nóng)村黨員干部思想政治素質(zhì)科學(xué)文化素質(zhì)和帶頭致富、帶領(lǐng)群眾致富的能力為重點,以增強基層黨員干部駕馭市場、科技創(chuàng)新能力和基層黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力為目標(biāo),形成“干部經(jīng)常受教育,農(nóng)民長期得實惠”的長效機制,為不斷加快新農(nóng)村建設(shè)步伐和全面推進小康社會進程而奠定基礎(chǔ)。
二、原則要求
1、分級負責(zé),分層培訓(xùn)。以鎮(zhèn)黨校和鎮(zhèn)農(nóng)技校以及村黨員活動中心為依托,采取縣鄉(xiāng)、村相結(jié)合、分層分類的培訓(xùn)方式。
2、因地制宜,注重實效。要根據(jù)當(dāng)?shù)氐木唧w實際,堅持因材施教、因需施教、因時施教、因地施教的原則,求實用,講實效。
3、學(xué)習(xí)以致用,保證質(zhì)量。各級培訓(xùn)一定要保證人數(shù)、課時和質(zhì)量。原則上每期培訓(xùn)每班不得少于30人,培訓(xùn)時間不得少于1天,參訓(xùn)人員人人要有學(xué)習(xí)筆記,要以靈活多樣的方式,保證培訓(xùn)的效果和質(zhì)量。每期培訓(xùn)班結(jié)束時要對參加人員進行書面測試,成績給予歸檔。
三、目標(biāo)任務(wù)
以全面提高基層黨員干部群眾的科學(xué)文化素質(zhì)和小康建設(shè)能力為目標(biāo),以鎮(zhèn)、村兩級黨員干部和黨員致富示范戶為重點,全年完成黨員示范戶村級干部、鎮(zhèn)干部分四期輪訓(xùn)一遍。村級支部都要拿出具體的黨員培訓(xùn)計劃和措施,并認真予以組織實施。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
要按照新時期黨員干部教育培訓(xùn)的要求,針對不同層次的培訓(xùn)對象、科學(xué)設(shè)置內(nèi)容,做到切合實際,注重實用,講求實效。
1、黨的理論和基本知識、黨在農(nóng)村的政策法規(guī)。重點是新《黨章》、《黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《黨的紀律處分條例》、《農(nóng)村層組織工作條例》、《村委會組織法》及其《實施辦法》以及土地、民事調(diào)解等法規(guī)。
2、村級黨組織、村委會工作職責(zé),工作方法及履行職責(zé)的基本能力,民主法制建設(shè)和新農(nóng)村建設(shè)等內(nèi)容。
3、市場經(jīng)濟知識、農(nóng)村實用科技致富本領(lǐng)和發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)等內(nèi)容。
五、培訓(xùn)方式
培訓(xùn)方式要靈活多樣,講求實效。鎮(zhèn)、村培訓(xùn)要上下結(jié)合,穿插進行。
1、專題輔導(dǎo):要把教師講授與電化教學(xué)結(jié)合起來,豐富內(nèi)容,提高效果。
2、介紹經(jīng)驗:聘請致富能手和龍頭企業(yè)負責(zé)人介紹適合本地發(fā)展的致富技術(shù)和經(jīng)驗。
3、座談討論:共同探討研究當(dāng)?shù)匕l(fā)展致富的思路、措施、途徑和模式。
4、外出參觀學(xué)習(xí):分期分批組織部分鄉(xiāng)村干部到外地參觀學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營的經(jīng)驗和發(fā)展模式。
六、工作措施
一是高度重視,強化領(lǐng)導(dǎo)。鎮(zhèn)黨委要把農(nóng)村黨員干部教育培訓(xùn)作為抓好基層黨組織建設(shè)的重要任務(wù)來完成,工作中要做到三個到位:思想認識到位,安排部署到位,工作措施到位。
二是制定計劃,分解任務(wù),落實責(zé)任。根據(jù)縣委印發(fā)的黨員干部教育培訓(xùn)規(guī)劃要求和縣委組織部、基層辦工作要點安排,結(jié)合我鎮(zhèn)黨委制定切合本鎮(zhèn)實際的農(nóng)村黨員教育培訓(xùn)規(guī)劃和計劃,明確任務(wù),夯實責(zé)任,真正將此項工作落到實處,確保取得實效。
三是調(diào)查研究,優(yōu)化內(nèi)容,改進方法。在培訓(xùn)過程中,要深入開展調(diào)查研究,掌握各類知識和技術(shù)要求,科學(xué)的有的放矢地確定培訓(xùn)內(nèi)容,并以靈活多樣的培訓(xùn)方式保證和提高培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。
四是培訓(xùn)與實踐相結(jié)合,增強學(xué)習(xí)實效性。要把室內(nèi)培訓(xùn)和室外實踐結(jié)合起來,把知識與技能結(jié)合起來,把思路與項目結(jié)合起來,提高學(xué)用轉(zhuǎn)化率。
五是加強管理,強化督查。各類培訓(xùn)都要嚴格培訓(xùn)紀律,強化教學(xué)管理,參訓(xùn)學(xué)員要建立培訓(xùn)檔案,對學(xué)習(xí)情況予以記錄評定。接受組織部門的督查、考核,以確保我鎮(zhèn)教育培訓(xùn)任務(wù)的全面完成。