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如何與上級進(jìn)行有效地溝通篇一
要擁有良好的向上溝通的主觀意識。有人說"要當(dāng)好管理者,要先當(dāng)好被管理者"作為下屬要時刻保持主動與領(lǐng)導(dǎo)溝通的意識,領(lǐng)導(dǎo)工作往往比較較繁忙,而無法顧及得面面俱到,保持主動與領(lǐng)導(dǎo)溝通的意識十分重要,不要僅僅埋頭于工作而忽視與上級的主動溝通,還要有效展示自我,讓你的能力和努力得到上級的高度肯定,只有與領(lǐng)導(dǎo)保持有效的溝通,方能獲得領(lǐng)導(dǎo)器重而得到更多的機會和空間。
領(lǐng)導(dǎo)能做到今天的位置,大多是其自己努力的結(jié)果,但領(lǐng)導(dǎo)不可能事事都能作出"圣君名主"之決斷,領(lǐng)導(dǎo)時有失誤,在某些方面可能還不如你,千萬不要因此而有居高臨下之感而滋生傲氣,只能給工作徒增阻力,尊重領(lǐng)導(dǎo)是"臣道"之中的首要前提原則,要有效表達(dá)反對意見,懂得智慧說"不"!第三要換位思考,如果我是領(lǐng)導(dǎo)我該如何處理此事而尋求對上級領(lǐng)導(dǎo)處理方法的理解!
尋找合適的溝通方法與渠道十分重要。被管理者要善于研究上級領(lǐng)導(dǎo)的個性與做事風(fēng)格,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的個性尋找到一種有效且簡潔的溝通方式是溝通成功的關(guān)鍵!當(dāng)溝通渠道被外因所阻隔要及時建立起新的溝通渠道,時刻讓領(lǐng)導(dǎo)知道你在做什么?做到什么程度?遇到什么困難?需要什么幫助?一定要讓你的領(lǐng)導(dǎo)知道,不要期盼你遇到問題的時候,領(lǐng)導(dǎo)都能未卜先知且能及時伸出援助之手,有效的溝通是達(dá)成成功的唯一途徑!其次要掌握良好的溝通時機,善于抓住溝通契機,不一定非要在正式場合與上班時間,也不要僅僅限于工作方面上的溝通,偶爾溝通溝通其他的方面的事情也能有效增進(jìn)你與領(lǐng)導(dǎo)的默契!
在給足領(lǐng)導(dǎo)面子的同時不要丟失了自我個性,千萬不要失了智慧。領(lǐng)導(dǎo)手上掌握著你急需的大量資源,不要抱怨領(lǐng)導(dǎo)對你的不重視或是偏見,首先去反省自己!與領(lǐng)導(dǎo)的溝通是否出現(xiàn)了障礙?溝通的方式是否正確?與領(lǐng)導(dǎo)溝通不等同于虛溜拍馬,溝通中首先要學(xué)會傾聽,對領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)要加以領(lǐng)悟與揣摩,在表達(dá)自己意見時要讓上級感到這是他自己的意見,巧妙借領(lǐng)導(dǎo)的口陳述自己的觀點,贏得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同與好感,讓溝通成為工作有效的潤滑劑而不是誤會的開端。
向領(lǐng)導(dǎo)反映問題之前,列出提綱。講什么內(nèi)容,從哪幾個方面講,先講什么后講什么,都要做到心中有數(shù)。聽上去你的思維具有較強的邏輯性。
反映的問題要屬實,不可人云亦云。發(fā)現(xiàn)問題,要經(jīng)過簡單核實,證實確有其事,才可向領(lǐng)導(dǎo)反映。
要善于對信息進(jìn)行分析、過濾、總結(jié)、提煉。我們每天遇到的信息很多很多,但是并不是所有的信息都要向領(lǐng)導(dǎo)反映,要從中提煉出有價值的信息,向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。
反映客戶的需求,但不要以客戶的口氣向領(lǐng)導(dǎo)說話。在了解客戶的需求之后,要從客戶的角度列出提綱,但一定不要用客戶的口氣去說,要站在幫助領(lǐng)導(dǎo)尋求解決問題的辦法的角度上說話。
匯報問題前,一定要有對該問題解決辦法的思路。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)征求你的意見時,才可以談你對這個問題的想法。表示你已經(jīng)思考過這個問題了。
反映和匯報的問題要具體,多用數(shù)據(jù)說話。
如何與上級進(jìn)行有效地溝通篇二
一、多說“我”,少說“你”。
老師應(yīng)盡可能不用命令的口氣與孩子說話,不要總說“你應(yīng)該……”,而應(yīng)常說“我會很擔(dān)心的,如果你……”。這樣孩子就會從保護(hù)自己不被指責(zé)的狀態(tài)下轉(zhuǎn)而考慮大人的感受,這個時候溝通才可能更有效。
二、不急于作出評價。
即使孩子的看法與大人不同,也要允許孩子可以有自己的想法。老師應(yīng)考慮到孩子的理解能力,舉出適當(dāng)?shù)氖吕齺碇С肿约旱挠^點,并詳細(xì)地分析雙方的意見。老師不壓制孩子的思想,尊重孩子的感覺,孩子自然會敬重老師。
三、了解孩子才能對癥下藥。
孩子的學(xué)習(xí)處于什么樣的水平?孩子的性格怎樣?他有什么興趣愛好?這些都是老師要了解清楚的。如果老師不了解孩子的具體情況,如何與孩子交流,又如何對他提出合理的期待與要求。泛泛而談的交流是任何人都不感興趣的,更何況孩子呢!因材施教是每個老師都懂得的道理,但是真的要付諸行動,有針對性地與孩子進(jìn)行交流,卻不是件容易做到的事情。
四、走進(jìn)孩子的世界,和孩子打成一片。
老師是否擁有一顆童心,這對親子溝通非常重要。擁有一顆童心,也就更能理解孩子的言語、孩子的想法與行為,這樣的理解不僅可以化解很多沖突,更可以提升你和孩子溝通的質(zhì)量。如果你和孩子可以擁有相近的思維方式,就可以成為很好的朋友,對孩子的教育也將變得更加容易。
畢竟,孩子的逆反不是目的,討得老師對他們的關(guān)注才是他們內(nèi)在的心理需要。
如何與上級進(jìn)行有效地溝通篇三
中國的領(lǐng)導(dǎo)喜歡攬權(quán),再將權(quán)力自上而下分配。領(lǐng)導(dǎo)不論會上會下如何大講對你的信任,都是假的,都是有前提的:他實時知道你在干什么。這樣一則可以隨時了解工作進(jìn)度,如有偏差,及時糾正;二則利于控制大局,保證工作按時按質(zhì)按量完成。
中國的領(lǐng)導(dǎo)喜歡被下屬追捧,喜歡有下屬請示,我們就滿足他。
如果你在公司,每天都至少到他的辦公室坐坐,聊聊昨天做過的事,甚至家長里短;如果你出差在外,不管多晚,多累,也要給領(lǐng)導(dǎo)發(fā)封郵件,這樣每二天一早,他就知道你昨天的活動。至少要打個電話,哪怕發(fā)發(fā)牢騷,讓他知道你不是在家里歇著。特別是有意外情況,更要馬上通報,若等事后他從別的渠道知道這個消息,你的苦日子就不遠(yuǎn)了。輕則一頓臭罵,緊緊皮肉;重則收回授權(quán),從此不再重用。如遇請客吃飯洗浴,一定要在發(fā)生前做溝通,而且過程中如果超出計劃數(shù),還要再打電話,不要等報銷請老板簽字時再解釋,你不是每次都那么好運氣的。
知名的沃爾瑪商場要招考一名收銀員,幾經(jīng)篩選,最后只剩三位小姐有幸參加復(fù)試。復(fù)試由老板親自主持,第一位小姐剛走進(jìn)老板辦公室,老板便丟了一張百元鈔票給她,并命令她到樓下買包香煙。這位女孩心想,自己還未被正式錄用,老板就頤指氣使地命令她做事,因而感到相當(dāng)不滿,更認(rèn)為老板故意傷害她的自尊心。因此,老板丟出來的錢,她連看都不看,便怒氣沖沖地掉頭離開。她一邊走,一邊還氣呼呼地咒罵:“哼,他憑什么支使我,這份工作不要也罷!”
第二位女孩一進(jìn)來,也遇到相同的情況,只見她笑瞇瞇地接了錢,但是她也沒有用它去買煙,因為鈔票是假的。由于她失業(yè)許久,急需一份工作,只好無奈地掏出自己的一百元真鈔,為老板買了一包煙,還把找回來的錢,全交給了老板。不過,如此盡職賣力的第二位面試者,卻沒有被老板錄用。因為,老板錄用了第三位面試的小姐。原來,第三位女孩一接到錢時,就發(fā)現(xiàn)錢是假的,她微笑著把假鈔還給老板,并請老板重新?lián)Q一張。老板開心地接過假鈔,并立即與她簽定合約,放心地將收銀工作交給她。
三位面試者有三種截然不同的應(yīng)對方式。第一個面試者的心態(tài),是多數(shù)老板最害怕的類型,畢竟,只會用情緒來處理事情的人,任誰也不敢將工作托付給他。第二位面試者的處理方式,則是最不專業(yè)的表現(xiàn),雖然委曲求全的人比較有敬業(yè)精神,但萬一真的遇到重大問題,老板需要的不是員工委屈與退縮,而是冷靜與理性的處理能力。于是,第三位面試者成功了,因為在這件小事上,她充分表現(xiàn)出責(zé)任心和專業(yè)能力。
有效溝通技巧3、不忙的時候要主動幫助別人,這一點非常重要!這是中國人最欠缺的!幫助別人其實就是成就自我;
你愿意時時刻刻與他們競爭嗎?現(xiàn)在假設(shè)你隨時都面臨著誰能領(lǐng)先、誰會落后的問題,而你個人的價值就由這個問題決定;在這種情況下,你必須時刻保持警惕、永遠(yuǎn)不能放松,更不用說與他們合作了。
他們一旦得到機會,就會亮出王牌、給你致命一擊,而且還會讓你永遠(yuǎn)也忘不了你失敗的事實。你希望與你共事的人以及其他較為親近的人都像這樣冷酷無情、充滿競爭意識嗎?
與公開的競爭相比,暗中進(jìn)行的競爭也好不到哪里去。盡管某人在你心目中具有重要的地位,你仍然絕對不能信任他,因為他可能心懷鬼胎,打算乘你不備之機搶奪你的地位。而且,你會感到自己必須搶先一步陷害別人,因為別人必定也會陷害你。暗地里的競爭對你造成的危害只會比明里的競爭更加嚴(yán)重。
如何與上級進(jìn)行有效地溝通篇四
唯一的要求:無條件的相信孩子
學(xué)生和家長溝通“斷層”現(xiàn)象可能存在兩種原因:一是從小親子溝通較少,對孩子寵愛過多而約束較少,養(yǎng)成了孩子內(nèi)向,任性的格性和不良習(xí)慣。二是最近孩子可能遇到學(xué)習(xí)上的困難或其他挫折,情緒低落而不愿意和家長溝通。
1.溝通沒有秘訣,父母必須根據(jù)自己孩子的特點,創(chuàng)造自己的溝通方式。只要你是有心人,就能找到適合自己孩子的溝通方式。
2.要學(xué)會傾聽。
與孩子溝通需要談自己的意見,但更需要耐心地傾聽孩子的想法。
3 要創(chuàng)造機會交談。與孩子溝通需要有恰當(dāng)?shù)臋C會。青少年不喜歡預(yù)約的談話。
4 討論相互間的差異。如果相互間的差異比較大,一時難以協(xié)調(diào),父母也不必著急上火,最好平靜而堅定地告訴孩子你對他的關(guān)心和期望,耐心地進(jìn)行解釋,從而使差異限定在一定范圍內(nèi),而不至于演變成一場沖突。
5 避免過度反應(yīng)
對孩子言行的反應(yīng)過于激烈往往導(dǎo)致爭吵,使交談無法繼續(xù).父母要認(rèn)識到,孩子最希望得到父母的肯定、鼓勵和獎賞。如果孩子和父母談話時受到批評,他會感到自己的坦率得到的不是獎勵而是懲罰,這將傷害他繼續(xù)與父母直接交流的積極性。
6 討論對孩子們來說重要的事情,父母不必假裝對孩子們的事情感興趣,但是必須對他們感情和觀點表示尊重。因此,經(jīng)常與孩子討論他們的事情是必要的。
如何與上級進(jìn)行有效地溝通篇五
一、經(jīng)常站在上級的立場看問題;
大部分人跨級溝通時的障礙一般都來自動機和思考的角度不同。如果下級能夠設(shè)身處地從上級的價值觀、處境、職責(zé)、壓力、背景、經(jīng)歷、個性等各方面來考慮問題,很多溝通障礙都會迎仞而解。不要認(rèn)為這僅僅是老生常談。最重要的是,學(xué)會經(jīng)常同上級“換位思考”的人往往在不知不覺中不僅提高了自己的溝通效率,而且提升了自己的心理素質(zhì)和管理水平。
二、真誠地接受批評,不犯三次過錯;
既然犯錯誤不可能完全避免,那么,對待錯誤最好的辦法是:盡早發(fā)現(xiàn)錯誤并采取措施減少損失。應(yīng)該盡早發(fā)現(xiàn)錯誤,并及時采取措施減少損失要想在錯誤不可避免地到來之時盡早發(fā)現(xiàn)錯誤,并及時采取措施以減少,首先必須有承認(rèn)錯誤的勇氣,坦誠面對和正視錯誤。
錯誤和失敗一旦成為事實,最重要的是正視。譚老師認(rèn)為,不能正視錯誤和失敗,會使錯誤越來越嚴(yán)重,失去改正錯誤、挽救損失的時機,在錯誤的道路上越走越遠(yuǎn),導(dǎo)致無可挽回的敗局。史玉柱已經(jīng)夠大失敗了吧?巨人倒下欠了近3億,但是巨人就是巨人,巨人就是永遠(yuǎn)有辦法站起了!如果沒有承認(rèn)失敗有站起了的機會才怪!
三、要真誠地贊揚上級,最好是背后的贊揚;
作為下屬,我們一定要充分尊重領(lǐng)導(dǎo),在各方面維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,支持領(lǐng)導(dǎo)的工作,這也是下屬的本份。首先,對領(lǐng)導(dǎo)工作上要支持、尊重和配合;其次,在生活上要關(guān)心;再次,在難題面前解圍,有時領(lǐng)導(dǎo)處于矛盾的焦點上,下屬要主動出面,勇于接觸矛盾,承擔(dān)責(zé)任,排憂解難。
四、要主動報告,讓上級對工作進(jìn)展了如指掌;
領(lǐng)導(dǎo)最欣賞的人都是能人,是最有魅力的人,鐵匠行業(yè)有句行話,“打鐵要得本事硬!”,本事是干好本職工作的本領(lǐng),很多人都容易犯一個錯誤,把文憑當(dāng)魅力,把知識當(dāng)能力。
本分是一種精神,本分是一種境界。本分就是全力以赴、專注地做一件事情;本分就是幾十年如一日的堅持精神;本分就是耐得住寂寞、禁得住喧囂;本分是方法論、是境界;本分到極致就能在專業(yè)化道路上成為行業(yè)專家和權(quán)威。
因為熱愛自己的企業(yè)和崗位,所以才會本分;因為賦予了自己角色的意義和價值,所以才會本分;因為長期的本分和對極致境界的守望,所以才會做到極致。
五、對上級的詢問有問必有答,而且清清楚楚;
現(xiàn)在,你已經(jīng)按照計劃開展工作了,那么,你應(yīng)該留意自己工作的進(jìn)度是否和計劃書一致,無論是提前還是延遲了工期,你都應(yīng)該及時向你的領(lǐng)導(dǎo)匯報,讓領(lǐng)導(dǎo)知道你現(xiàn)在在干什么,取得了什么成效,并及時聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見和建議。
六、對自己的業(yè)務(wù)主動提出改善計劃,讓上司進(jìn)步;
中國的領(lǐng)導(dǎo)喜歡攬權(quán),再將權(quán)力自上而下分配。領(lǐng)導(dǎo)不論會上會下如何大講對你的信任,都是假的,都是有前提的:他實時知道你在干什么。這樣一則可以隨時了解工作進(jìn)度,如有偏差,及時糾正;二則利于控制大局,保證工作按時按質(zhì)按量完成。
中國的領(lǐng)導(dǎo)喜歡被下屬追捧,喜歡有下屬請示,我們就滿足他。
七、毫無怨言地接受任務(wù);相信上級和群眾的眼睛是雪亮的,心是慈善的;
知名的沃爾瑪商場要招考一名收銀員,幾經(jīng)篩選,最后只剩三位小姐有幸參加復(fù)試。復(fù)試由老板親自主持,第一位小姐剛走進(jìn)老板辦公室,老板便丟了一張百元鈔票給她,并命令她到樓下買包香煙。這位女孩心想,自己還未被正式錄用,老板就頤指氣使地命令她做事,因而感到相當(dāng)不滿,更認(rèn)為老板故意傷害她的自尊心。因此,老板丟出來的錢,她連看都不看,便怒氣沖沖地掉頭離開。她一邊走,一邊還氣呼呼地咒罵:“哼,他憑什么支使我,這份工作不要也罷!”
八、不忙的時候要主動幫助別人,這一點非常重要!這是中國人最欠缺的!幫助別人其實就是成就自我;
你愿意時時刻刻與他們競爭嗎?現(xiàn)在假設(shè)你隨時都面臨著誰能領(lǐng)先、誰會落后的問題,而你個人的價值就由這個問題決定;在這種情況下,你必須時刻保持警惕、永遠(yuǎn)不能放松,更不用說與他們合作了。他們一旦得到機會,就會亮出王牌、給你致命一擊,而且還會讓你永遠(yuǎn)也忘不了你失敗的事實。你希望與你共事的人以及其他較為親近的人都像這樣冷酷無情、充滿競爭意識嗎?
九、人常說成功不簡單,其實,只要稍微做得比別人好一點,稍微主動一點,你就是上司的得力助手、扶持的對象;
十、充實自己,努力學(xué)習(xí),瘋狂超越;但注意,不要用上班的時間學(xué)習(xí),而且學(xué)習(xí)的速度要超過上級的速度;上級每個月讀四本書,你要讀五本。
如何與上級進(jìn)行有效地溝通篇六
1、真正地去“聽”你的孩子講話。當(dāng)孩子和父母交談時,父母應(yīng)該“停止手中所作的一切事情”。如果父母繼續(xù)他們在做的事情,孩子會認(rèn)為父母對他們所說的事情不在乎。
2、不管孩子說什么,千萬別笑他。孩子的世界與想法是和大人們不同的,除非孩子自己也在笑,否則別去笑他。尤其當(dāng)孩子很認(rèn)真地告訴你什么時,你輕蔑或不相信的態(tài)度,只會傷害孩子,而且以后也不再跟你談了。
3、主動分享自己的感受。當(dāng)然,做父母的,不需要把心中的擔(dān)心向孩子表明,去增加孩子擔(dān)憂的心理負(fù)擔(dān),但有時不妨主動地與孩子分享自己的心情、感受,及對事情的看法,孩子當(dāng)然也就比較容易向你訴說他的心情、感受與看法了。
4、必要的時候只要傾聽,不要說教。在與孩子聊天的過程中要注意傾聽,讓孩子把真實感受說出來,要誠信的聽,不要急于說教。如果你與孩子一開始聊天就開始變成“你說教孩子聽訓(xùn)”的模式,那么這樣的聊天相信有第一次,第二次,孩子就不會與你第三次的聊天。在與孩子聊天的過程之中只有正確的方法,我們才能真正走入孩子的內(nèi)心世界,了解孩子最真實的想法。
5、充分利用身體語言。目光的接觸、手拍一下孩子的肩膀,將上身略為前傾地聽孩子講話等,這些小動作,皆能鼓勵孩子表達(dá)自己的意愿。當(dāng)然,也別心急,指望一坐下來,孩子就會滔滔不絕地開講,但你可利用一些自然的身體語言,讓孩子知道,你已準(zhǔn)備和他“聊”了。
6、了解孩子的想法。大部分時間,孩子只是想從他信任的成人中,確定自己的想法與做法。所以,我們可在了解情況后,做個回答或支持。
7、成為孩子受到鼓勵的來源。當(dāng)孩子信任父母,有疑難時和父母商量時,父母要讓孩子覺得他得到了父母的肯定與認(rèn)可。而不能讓他有自己很無用,做了許多讓父母失望的事情的感受。當(dāng)孩子來到跟前,向父母述說時,父母要認(rèn)真聽,并不時給與他一些鼓勵的話語。
如何與上級進(jìn)行有效地溝通篇七
與學(xué)生家長交流與溝通時,講究一個“誠”字。只有誠心誠意,才能打動家長的心,使他愉快地與你合作,有效地促進(jìn)家長科學(xué)地開展家庭教育,提高家庭教育的水平。班主任應(yīng)用誠心架起與家長溝通的橋梁。不管是家訪還是家長來學(xué)校交換意見,我們應(yīng)該立即轉(zhuǎn)換角色,把自己當(dāng)作這個家庭的朋友,與家長說話就變得容易多了,千萬不要板起面孔去教育家長或指示家長怎樣,否則是很難解決問題的。家長來訪時,應(yīng)盡量做到起身歡迎,端椅遞茶,家長走時要起身相送。而且要盡量使用文明用語,如“請坐”、“請喝茶”等等。這樣就會使家長明白你是一個很有道德修養(yǎng)的班主任,為彼此間的交流奠定良好的基礎(chǔ)。為了讓家長知道你對他的孩子特別重視,事前要充分了解學(xué)生,包括學(xué)習(xí)成績、性格特點、優(yōu)點和缺點、家庭基本情況以及你為這個孩子做了哪些工作等,最好擬一個簡單的提綱。這樣在與家長交流時,就能讓他產(chǎn)生老師對他的孩子特別重視的感覺以及班主任工作細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)的好印象。這樣從情感上就更容易溝通。讓家長表達(dá)他的意見很重要,謙虛誠懇,專心傾聽,會讓家長感到自己很受重視。即使是一個牢騷滿腹、怨氣沖天,甚至最不容易對付的家長,在一個具有耐心具有同情心的善于傾聽的班主任面前,常會被“軟化”得通情達(dá)理。要認(rèn)真耐心地聽家長傾述,同時要輔以眼神、動作,或插以“對”或“是”這樣的短語呼應(yīng),最好是動筆記一下要點;同時要表現(xiàn)出對家長心情的理解,坦誠地與家長交流,這樣可以對學(xué)生情況有更全面的了解。
與學(xué)校教育相比,家庭教育有一個顯著的特點,那就是“個性”突出。因為家長的組成是非常復(fù)雜的,其知識結(jié)構(gòu)、職業(yè)類別、性格氣質(zhì)、修養(yǎng)程度等都參差不齊,沒有哪一種家庭教育方法是萬能的,某種方法在這個家庭有效,但到另外一家則可能不靈。班主任應(yīng)對學(xué)生家庭進(jìn)行調(diào)查分析,對家長的文化水平、職業(yè)狀況、年齡、家教思想、家庭關(guān)系等做到心中有數(shù)。
1、對于有教養(yǎng)的家長,盡可能將學(xué)生的表現(xiàn)如實向家長反映,主動請他們提出教育的措施,認(rèn)真傾聽他們的意見,充分肯定和采納他們的合理化建議,并適時提出自己的看法,和學(xué)生家長一起,同心協(xié)力,共同做好對學(xué)生的教育工作。
2、對于溺愛型的家長,交談時,更應(yīng)先肯定學(xué)生的長處,對學(xué)生的良好表現(xiàn)予以真摯的贊賞和表揚,然后再適時指出學(xué)生的不足。要充分尊重學(xué)生家長的感情,肯定家長熱愛子女的正確性,使對方在心理上能接納你的意見。同時,也要用懇切的語言指出溺愛對孩子成長的危害,耐心熱情地幫助和說服家長采取正確的方式來教育子女,啟發(fā)家長實事求是地反映學(xué)生的情況,千萬不要袒護(hù)自己的子女,因溺愛而隱瞞子女的過失。
3、對于放任不管型的家長,班主任要多報喜,少報憂,使學(xué)生家長認(rèn)識到孩子的發(fā)展前途,激發(fā)家長對孩子的愛心與期望心理,改變對子女放任不管的態(tài)度,吸引他們主動參與對孩子的教育活動。同時,還要委婉地向家長指出放任不管對孩子的影響,使家長明白,孩子生長在一個缺乏愛心的家庭中是很痛苦的,從而增強家長對子女的關(guān)心程度,加強家長與子女間的感情,為學(xué)生的良好發(fā)展創(chuàng)造一個合適的環(huán)境。
4、對于后進(jìn)生的家長,我們要讓家長對自己的孩子充滿信心。班主任最感頭痛的是面對“后進(jìn)生”的家長。面對孩子可憐的分?jǐn)?shù),無話可說;面對家長失望的嘆息,無言以對。對于“后進(jìn)生”,我們不能用成績這一個標(biāo)準(zhǔn)來否定學(xué)生,要盡量發(fā)掘其閃光點,要讓家長看到孩子的長處,看到孩子的進(jìn)步,看到希望。對孩子的缺點,不能不說,但不要一次說得太多,不能言過其實,更不能用“這孩子很笨”這樣的話。在說到學(xué)生的優(yōu)點時要熱情、有力度,而在說學(xué)生缺點,語氣要舒緩?fù)褶D(zhuǎn),這樣就會讓家長感到對他的孩子充滿信心。只有家長對自己的孩子有了信心,他才會更主動地與老師交流,配合老師的工作。
如何與上級進(jìn)行有效地溝通篇八
利用好和領(lǐng)導(dǎo)在一起的每一分,每一秒
如果我沒猜錯的話,你領(lǐng)導(dǎo)的日常工作肯定已經(jīng)排到了幾周之外,所以別浪費他們的寶貴時間。
每一次的談話之前,先明確好這次談話的目的和你們要討論的問題——需要有清晰具體的目標(biāo)。事先做足research的工作,別讓你的領(lǐng)導(dǎo)告訴你一些你不知道的東西,還要記住給他們每一個可能問的問題準(zhǔn)備好答案。
日常工作報告其實就是一件挺浪費時間的事——你可以簡單地通過郵件完成這項任務(wù)。寶貴的時間應(yīng)該用來了解他們對某件事的想法,或者獲得有用的反饋上。
當(dāng)你遇到工作上的問題時,要做的不只是向他們求助,而是要告訴他們,你認(rèn)為他們要是遇到這件事會怎么處理。
這么做,不僅你可以了解他們對于你現(xiàn)在手頭工作的滿意度,而且可以讓他看到你的思考,與領(lǐng)導(dǎo)建立一個更穩(wěn)固、更真誠的關(guān)系,最終獲得升職、加薪,離人生巔峰更近一步。
只承諾那些的你能做到的事
言行不一是你可能在工作上犯的最大錯誤。
人們總是描繪出一幅宏偉的藍(lán)圖,但十之八九都做不到。無意識的夸下??谑呛芏噱e誤的根源。
永遠(yuǎn)別在承諾之后讓你的領(lǐng)導(dǎo)失望。
你可能會擔(dān)心,如果我告訴我的領(lǐng)導(dǎo)我做不到,一定會留下不好的印象甚至被罰獎金。
但是當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己達(dá)不到他的期望的時候,最好的辦法就是實話實說,不過在說實話之前最好先想一些能補救的備選方案。
時刻做好準(zhǔn)備
再充分也不為過
永遠(yuǎn)都再準(zhǔn)備得充分一些,這是做事的黃金法則。
因為你永遠(yuǎn)不會知道你的領(lǐng)導(dǎo)什么時候會開一場緊急會議,在會議上問一些你事先可能沒有準(zhǔn)備的問題。
這時候,如果你答不上來,他們可能會對你非常失望,至少你自己一定覺得大受打擊。開始胡思亂想無心工作。
解決這個問題的答案就是自律。即使沒有領(lǐng)導(dǎo)管著你,你也要管好你自己。每周可以先給自己做一份工作總結(jié),這樣下次你和他談?wù)摴ぷ鲿r就會知道重點是什么、什么是不該說的。
積極的處理好每一項工作,每一次站在領(lǐng)導(dǎo)面前時都帶著解決問題的答案,而不是向他們提出問題。
換位思考
你會滿意自己的工作嗎?
常常把自己放在領(lǐng)導(dǎo)的位置上思考。如果是我雇傭了一個像自己一樣的雇員,我會對他的工作滿意嗎?我會不會早就把他辭了?
一開始確實你的領(lǐng)導(dǎo)在為你的工作設(shè)定各種條條框框和標(biāo)準(zhǔn),但是能完成得什么樣卻完全取決你——你可能達(dá)不到他的期望,你也可能很好地達(dá)到了他對你的期望,你也可以用他想不到的方式做得超乎他想像的好。
經(jīng)常的進(jìn)行換位思考,你就會明白:很多時候領(lǐng)導(dǎo)不滿意其實不是過于挑剔,而是你完成的工作確實無法達(dá)到應(yīng)有標(biāo)準(zhǔn)。每次完成工作后,以領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)來審視自己,一定會對你大有裨益。
如何與上級進(jìn)行有效地溝通篇九
一、經(jīng)常站在上級的立場看問題;
大部分人跨級溝通時的障礙一般都來自動機和思考的角度不同。如果下級能夠設(shè)身處地從上級的價值觀、處境、職責(zé)、壓力、背景、經(jīng)歷、個性等各方面來考慮問題,很多溝通障礙都會迎仞而解。不要認(rèn)為這僅僅是老生常談。最重要的是,學(xué)會經(jīng)常同上級“換位思考”的人往往在不知不覺中不僅提高了自己的溝通效率,而且提升了自己的心理素質(zhì)和管理水平。
二、真誠地接受批評,不犯三次過錯;
既然犯錯誤不可能完全避免,那么,對待錯誤最好的辦法是:盡早發(fā)現(xiàn)錯誤并采取措施減少損失。應(yīng)該盡早發(fā)現(xiàn)錯誤,并及時采取措施減少損失要想在錯誤不可避免地到來之時盡早發(fā)現(xiàn)錯誤,并及時采取措施以減少,首先必須有承認(rèn)錯誤的勇氣,坦誠面對和正視錯誤。
錯誤和失敗一旦成為事實,最重要的是正視。譚老師認(rèn)為,不能正視錯誤和失敗,會使錯誤越來越嚴(yán)重,失去改正錯誤、挽救損失的時機,在錯誤的道路上越走越遠(yuǎn),導(dǎo)致無可挽回的敗局。史玉柱已經(jīng)夠大失敗了吧?巨人倒下欠了近3億,但是巨人就是巨人,巨人就是永遠(yuǎn)有辦法站起了!如果沒有承認(rèn)失敗有站起了的機會才怪!
三、要真誠地贊揚上級,最好是背后的贊揚;
作為下屬,我們一定要充分尊重領(lǐng)導(dǎo),在各方面維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,支持領(lǐng)導(dǎo)的工作,這也是下屬的本份。首先,對領(lǐng)導(dǎo)工作上要支持、尊重和配合;其次,在生活上要關(guān)心;再次,在難題面前解圍,有時領(lǐng)導(dǎo)處于矛盾的焦點上,下屬要主動出面,勇于接觸矛盾,承擔(dān)責(zé)任,排憂解難。
四、要主動報告,讓上級對工作進(jìn)展了如指掌;
領(lǐng)導(dǎo)最欣賞的人都是能人,是最有魅力的人,鐵匠行業(yè)有句行話,“打鐵要得本事硬!”,本事是干好本職工作的本領(lǐng),很多人都容易犯一個錯誤,把文憑當(dāng)魅力,把知識當(dāng)能力。
本分是一種精神,本分是一種境界。本分就是全力以赴、專注地做一件事情;本分就是幾十年如一日的堅持精神;本分就是耐得住寂寞、禁得住喧囂;本分是方法論、是境界;本分到極致就能在專業(yè)化道路上成為行業(yè)專家和權(quán)威。
因為熱愛自己的企業(yè)和崗位,所以才會本分;因為賦予了自己角色的意義和價值,所以才會本分;因為長期的本分和對極致境界的守望,所以才會做到極致。
五、對上級的詢問有問必有答,而且清清楚楚;
現(xiàn)在,你已經(jīng)按照計劃開展工作了,那么,你應(yīng)該留意自己工作的進(jìn)度是否和計劃書一致,無論是提前還是延遲了工期,你都應(yīng)該及時向你的領(lǐng)導(dǎo)匯報,讓領(lǐng)導(dǎo)知道你現(xiàn)在在干什么,取得了什么成效,并及時聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見和建議。
六、對自己的業(yè)務(wù)主動提出改善計劃,讓上司進(jìn)步;
中國的領(lǐng)導(dǎo)喜歡攬權(quán),再將權(quán)力自上而下分配。領(lǐng)導(dǎo)不論會上會下如何大講對你的信任,都是假的,都是有前提的:他實時知道你在干什么。這樣一則可以隨時了解工作進(jìn)度,如有偏差,及時糾正;二則利于控制大局,保證工作按時按質(zhì)按量完成。
中國的領(lǐng)導(dǎo)喜歡被下屬追捧,喜歡有下屬請示,我們就滿足他。
七、毫無怨言地接受任務(wù);相信上級和群眾的眼睛是雪亮的,心是慈善的;
知名的沃爾瑪商場要招考一名收銀員,幾經(jīng)篩選,最后只剩三位小姐有幸參加復(fù)試。復(fù)試由老板親自主持,第一位小姐剛走進(jìn)老板辦公室,老板便丟了一張百元鈔票給她,并命令她到樓下買包香煙。這位女孩心想,自己還未被正式錄用,老板就頤指氣使地命令她做事,因而感到相當(dāng)不滿,更認(rèn)為老板故意傷害她的自尊心。因此,老板丟出來的錢,她連看都不看,便怒氣沖沖地掉頭離開。她一邊走,一邊還氣呼呼地咒罵:“哼,他憑什么支使我,這份工作不要也罷!”
如何與上級進(jìn)行有效地溝通篇十
1)尊重同事說話,重視同事的意見
真正有遠(yuǎn)見的人都知道,想要獲得同事的認(rèn)可,不僅是在日常交往中為自己獲得更多“人緣兒”,同時也要最大限度的為同事著想。所以在言談中要少用一些帶有感情色彩的太強烈的詞語。
2)尊重對方勞動
時刻保持一種平等的姿態(tài)與同事溝通,肯定同事的勞動是有價值的。我們要相信別人獲得的成績是通過自己的勞動獲得的,不要對同事的勞動否定或者猜疑,應(yīng)該學(xué)習(xí)別人的長處,不斷的提高自己。
3)尊重同事隱私
自覺的尊重同事的隱私,保守屬于同事的秘密。
與同事交流時,語言交流時應(yīng)自然隨和,不要心不在焉、愛理不理的、也不要扭捏作態(tài)或嘩眾取寵。如果談話中出現(xiàn)矛盾、分歧,不必太當(dāng)真,不要因為閑談傷了同事間的和氣。閑談要把握分寸,適可而止,更不能因此延誤正常工作。
傾聽屬于有效溝通的必要部分,傾聽要虛心、耐心、誠心和善意。
一個認(rèn)真的傾聽者往往要比一個會說話的人更加討人喜歡。與同事之間溝通時,如果不聽同事的說話,或者表現(xiàn)出不滿的表情,這種做法是很不禮貌,也極容易讓人產(chǎn)生反感的。
在與同事之間交往的時候,不僅要尊重別人說,還要認(rèn)真的去聽。傾聽的時候,最好不要做其他的事情,應(yīng)與說話人有目光的接觸,不時的以表情、手勢等動作表示認(rèn)同。
職場同事交往與學(xué)校同學(xué)交往之間是有很大差別的,學(xué)生之間的交往比較單純,而同事之間的交往往往是很復(fù)雜的。雖然如此,只要本著坦誠對人的原則,相信還是可以拓展良好的人際交往局面。
職場同事交往中,首先自己要時刻保持坦誠待人,其次就是要讓同事感覺到你的坦誠,這樣和同事的關(guān)系才能夠融洽,同事就會相信你。
虛心學(xué)習(xí),同事有很多的寶貴經(jīng)驗是值得我們學(xué)習(xí)的,我們應(yīng)該以謙虛的態(tài)度去學(xué)習(xí)同事的成功經(jīng)驗和失敗總結(jié)。
作為職場人,缺乏耐心對于職業(yè)發(fā)展的負(fù)面作用是很突出的,和別人的溝通實際上也是一個考驗人耐心的過程,在和對方的整個溝通過程中,一定要有耐心。
即使對方看上去是對你的說話極為的不滿,也不要表現(xiàn)出反感的表情。別人的情緒或是反應(yīng)很可能和你一樣是由于畏懼或是受到挫敗而造成的。
擁有耐心的職場人,常常是具有毅力的,他們在工作中往往表現(xiàn)出不達(dá)目的絕不罷休的特質(zhì)。
如何與上級進(jìn)行有效地溝通篇十一
在親子溝通的問題上,家長究竟應(yīng)該用什么樣的心呢?有專家認(rèn)為至少需要童心、真心、細(xì)心、專心、耐心、恒心以及狠心,“七心協(xié)力”,才會有好的效果。
家長要有童心感,知童趣。這顆童心里裝著好奇、幼稚、善良、樂觀以及自由。做父母的若是昂著高高的頭,老是用成人的思維去看兒童的世界和問題,就永遠(yuǎn)走不進(jìn)兒童的心靈。
同時,家長要用真心換來孩子的信賴。說父母對孩子不真心,很多人都會反對。但是想想家長為孩子進(jìn)名校、上興趣班,有沒有與同事鄰居攀比的動機?有多少事情聽取了孩子的想法或者征得孩子的同意后才敲定下來的?家長犯了錯誤、對孩子造成了傷害時,能夠真心地認(rèn)錯,并真誠地向孩子道歉嗎?尊重和民主可能是一件非常美麗的外衣。
明智的溝通還需要一點“狠心”來把握尺度。“衡量親子關(guān)系好壞的底線是當(dāng)孩子遇到麻煩和危險時,看他是否敢于對父母說。衡量親子關(guān)系好壞的高線是當(dāng)孩子犯下嚴(yán)重錯誤時,看父母是否敢于懲戒孩子以及孩子是否能夠承擔(dān)責(zé)任。”顯然,做到后者是需要一點狠心的,但狠心不是體罰,更不能是家庭暴力,是要把握度的。
親子溝通還有不少禁忌,家長應(yīng)盡力避免。從溝通的話題看,忌三句話不離“學(xué)習(xí)”。孩子還需要健康、友誼、興趣愛好、以及自由的心境等。除了談學(xué)習(xí)還是談學(xué)習(xí)的親子溝通會非常無聊。忌無原則地攀比,把孩子比得一無是處,信心全無。
從溝通的途徑看,要忌面對面地單一說教。溝通的途徑很多,可以談話、可以玩游戲、可以去遠(yuǎn)足野炊、也可以書信,單一的形式只會產(chǎn)生單一的效果甚至沒有效果;從溝通的方式看,忌父母觀點不一;忌父母雙重打壓;忌冷言與拳腳。這些不能全部戒掉,也要盡力而為。
堅持尋找有效的溝通方法。爭吵、責(zé)罵或不理睬也是一種溝通方式,但都不是有效的溝通方法。爭吵、責(zé)罵是用聲調(diào)、身體語言和文字表達(dá)出對對方的不滿或不接受。不理睬是表達(dá)出“我不愿意和你溝通”的信息。然而,父母和孩子總要在一起生活,而雙方是最能相互關(guān)心的人,如果大家因為不能相互理解而產(chǎn)生隔膜,家里就缺少和諧和快樂,不利于大家的身心健康。有效的溝通至少應(yīng)表達(dá)出“我想了解你”,“我不拒絕你”的信息,在這個前提下,表達(dá)自己的看法。如果以前溝通的方式?jīng)]有達(dá)到理想的效果,不等于沒有更好的方法可行,堅持尋找新的方法并努力嘗試,一定會找到適合自己家庭特點的方法 。
用愉快的語調(diào)和孩子打招呼;
察言觀色,確定孩子有心情及時間說話;
問孩子現(xiàn)在是否能和他聊聊,征求他的同意;
從孩子感興趣的話題切入。
如何與上級進(jìn)行有效地溝通篇十二
一、爭議之事不入“群”
這里的“群”,是指各種班級群,qq群啊,微信群啊,帶來方便的同時,也有可能把一些不合適的消息擴(kuò)大了。比如,說這樣兩個例子。還在幼兒園的時候,一個男生被老師向家長投訴(也就是向家長說明吧)打了同學(xué),該男生家長接回孩子才看到孩子臉上也被抓傷了,問起原因說是互相都打架了,家長覺得,自己孩子也被打了,老師怎么就不提呢,只說自己孩子打別人的事,于是很有情緒的,把孩子臉上的傷拍了照,發(fā)到班級群里,告訴老師自己孩子也有被打傷啊。這樣一來,在這種群體面前爭議起這類事情來,就有點讓老師下不來臺的感覺了。
這些本來都是小事,但因為說話的方式不太合適,導(dǎo)致誤會。
二、體諒老師,不要求老師的額外照顧
第一次家長會上,老師有一句話我深深理解了,她說“家長們眼睛里只有一個孩子,而老師的眼睛里是全班的39個孩子”,對了,老師眼睛里全班的孩子都要兼顧到,這才是她的責(zé)任和公平所在。我們一方面跟老師要公平,一方面又希望得到老師的額外照顧,這有點貪心吧。比如,整個班級,座位當(dāng)然有前有后,坐最后一排的家長就總不滿意,總有最后一排學(xué)生的家長打電話給她要求換座位,那最后一排最得有人來坐吧。
三、尊重老師,不把老師當(dāng)保姆,不給老師找額外負(fù)擔(dān)
班級群里,每天呼叫老師的,有這樣的信息,老師,孩子水杯找不到了,幫忙找一下;老師,孩子作業(yè)本不見了;老師,裝被子的袋子不見了;老師孩子校服不見了……諸如此類,幾乎天天上演。老師總是幫找,還在群里回復(fù)找的情況。孩子慢慢長大了,自己收拾自己的物品,記得自己的物品,這些簡單的自理,能不能放手讓孩子自己去成長呢?
四、信任老師,正確對待老師“投訴”
對于“叫家長”這一現(xiàn)象,我們班整體狀況應(yīng)該都還好,就瑤瑤撕同桌作業(yè)本一事,老師和我說的時候,也沒有一點指責(zé)批評的意味?,幀幣紶栒n間操講話,老師和我說起,都要加上一句“要努力啊,爭取下周表現(xiàn)更好哦”。當(dāng)然,我確實看到過其他一些班主任發(fā)給家長的信息,語氣比較生硬,有諸如“請家長回去教育”之類的字眼。關(guān)于孩子在校表現(xiàn),孩子與同學(xué)相處,作為未成年人,家長負(fù)有當(dāng)然的教育義務(wù),了解清楚情況,配合老師教育好自己孩子,而不是對老師的“投訴”心懷質(zhì)疑和抱怨。
五、主動配合老師,支持老師的工作
當(dāng)然,現(xiàn)在老師的工作表現(xiàn)工作業(yè)績甚至工資獎金,都與學(xué)生的表現(xiàn)和成績掛鉤,有一些活動,還需要家長的支持,在自己力所能及的情況下,配合支持老師的工作,當(dāng)然,這些支持,也可能是陪孩子去參加親子運動會,參加活動不遲到,開家長會不玩手機,這些最基本的份內(nèi)之事。
人與人之間的相處,老師和學(xué)生、學(xué)生家長間的相處,也是靠良好的溝通,溝通順暢了,大家彼此理解認(rèn)同,師生關(guān)系和諧了,孩子也就會更加喜歡學(xué)校和學(xué)習(xí)生活。
如何與上級進(jìn)行有效地溝通篇十三
1、對于直銷界的朋友,用輕松聊天的方式,從國際、國內(nèi)直銷發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀、未來分析直銷在中國發(fā)展的趨勢,從更高更寬的角度去審視這個行業(yè),然后再重點講一下,網(wǎng)絡(luò)上運作的優(yōu)勢。
2、對知道直銷是機會但害怕失敗的人,應(yīng)該從鼓舞他們的信心和勇氣入手。同時要引導(dǎo)他們正確對待挫折和失敗。一般情況下應(yīng)該告訴他們,人生的唯一失敗就是不敢參與。委腕地告訴他們其實人生沒有失敗,只有放棄,只有暫時停止成功。影響和改變他們對人生的看法,同時告訴并想法讓他們牢記:今天的不幸往往預(yù)示著明天的好運,每失敗一次就是向成功邁進(jìn)了一步。越是成功的人失敗的次數(shù)也就越多。一般的情況對這類朋友不要操之過急。
3、對銷售模式有異議的人,分析一下商業(yè)發(fā)展史,告訴他們直銷在國外已經(jīng)很普遍,在國內(nèi)也是一種必然趨勢,是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的。,直銷是把毛澤東的計劃經(jīng)濟(jì)和鄧小平的市場經(jīng)濟(jì)的精華拿出來,形成計劃和市場的聯(lián)合體。麥當(dāng)勞既有全球計劃,又有個人合作方案,這是一種店和店之間、店和人之間的連鎖。安利運行了近半個世紀(jì),從某種意義上來說,是公司與市場、人和人之間的連鎖。銷售產(chǎn)品時,傳統(tǒng)行業(yè)收入是加法,直銷體現(xiàn)的是乘法。
4、對有人說我們有償消費是名不正言不順的人,應(yīng)該告訴他們:在傳統(tǒng)生意中我們的都是消費者,但在直銷中不僅是消費者,還是經(jīng)營者。消費的同時還有利潤,這是新生事物。
5、對于那些找機會、找出路的朋友,與他們多交流一些:機會來時,要當(dāng)機立斷。猶豫者錯失機會,觀望者喪失機會,等待者永無機會,強者抓住機會,智者創(chuàng)造機會。可以提醒一下:上世紀(jì)八十年代抓住機會經(jīng)商的人已經(jīng)成為百萬富翁,九十年代抓住機會做互聯(lián)網(wǎng)的人已經(jīng)成為億萬富翁,21世紀(jì)直銷又是一次機會,就看我們能不能把握了。人生不應(yīng)該為昨天活著,總是拍大腿后悔是不行的。應(yīng)該為今天和明天活著,抓住今天,把握明天才是。
6、對于那些抱著舊有傳統(tǒng)觀念不放的人,應(yīng)該提醒他們:社會在發(fā)展,新的時代已經(jīng)到來,新的機會隨之產(chǎn)生。昨天是機會,不等于今天還是機會,新事物是為了代替舊事物而出現(xiàn)的。時代的進(jìn)步,是任何人、任何力量都阻擋不了的。過去從事bp機、手機、化妝品、保健品是經(jīng)濟(jì)增長點,而現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、電子商務(wù)和直銷是21世紀(jì)新的經(jīng)濟(jì)增長點。從觀念上入手,并不斷地跟進(jìn)他們。
7、對于那些曾經(jīng)有過輝煌的人,多與他們交流:人無百日好,花無百日紅。新陳代謝是自然法則,長江后浪推前浪是永恒不變的。社會與個人一樣,生存永遠(yuǎn)是第一位的,只有發(fā)展才是硬道理,只有發(fā)展才是最好的生存,只有發(fā)展才能求壯大,躺在過去的輝煌上就等于倒退。所以,不要躺在過去的功勞簿上,束縛在舊有的觀念上,犧牲在自己的誤區(qū)上。要在新事物中找尋機會,求得發(fā)展,再創(chuàng)人生的第二次輝煌。
8、對于戒備心特別強,又不斷打岔、總是拒絕別人的人,應(yīng)該告訴他:我們過去之所以失去了很多機會,是因為我們拒絕別人的太多了。只有善于傾聽的人,才會掌握信息;也只有掌握了大量的信息的人,才會有更多成功的機會。拒絕別人等于拒絕財富,拒絕別人等于拒絕成功。因為世界上每一位成功的人士都是善于交流、善于接受新事物、喜歡與朋友打交道的人。所以要打開心靈之門,擁抱這個世界。
9、對于羨慕直銷前輩的成就的朋友,與他們多交流:如果要想也取得優(yōu)秀的的業(yè)績,只要選則一個好的創(chuàng)業(yè)工具、創(chuàng)業(yè)通道、創(chuàng)業(yè)平臺、創(chuàng)業(yè)機會,跟隨一個好的直銷系統(tǒng),老老實實做人,踏踏實實做事,不斷地累積市場,不斷地學(xué)習(xí)專業(yè)知識,成為直銷行業(yè)的內(nèi)行,有一天會成功的??梢越o他們多講講身邊成功的例子,做到學(xué)有榜樣,做有樣板,讓他們看到現(xiàn)實與希望。
10、對只想抓機會卻不善于學(xué)習(xí)的人,與之探討學(xué)習(xí)的重要性,并告訴知識匱乏的人,最有可能和財富擦肩而過。21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)時代,就是憑知識掙錢。不學(xué)習(xí),沒有知識是行不通的?!坝兄浅灾牵瑹o智吃力”,正是這個時代明顯的就業(yè)特征,不學(xué)習(xí)就不能把握機會。任何一個事業(yè),都遵守自然法則,適者生存,優(yōu)勝劣汰。要想在一個領(lǐng)域或行業(yè)成功,一定要逐漸成為內(nèi)行和專家。
如何與上級進(jìn)行有效地溝通篇十四
醫(yī)患之間的有效溝通的方法之告知的技巧
(一)需要考慮的因素和注意的事項
向患者告知時需要考慮的因素和注意的事項,首先要考慮患者的性格特點、年齡、社會地位等。這些決定了醫(yī)生用什么樣的方式向患者告知,尤其是告知一些不好的消息。其次要考慮患者的心理承受能力,最后還要了解患者想了解病情的程度。
(二)告知的時間和地點
告知的時間,一般要求掌握及早的原則,一旦確診就應(yīng)該馬上告訴患者,解除患者的精神負(fù)擔(dān)和壓力。
告知地點安靜、隱私性好,掌握患者利益第一的原則。
例如,一位重病患者未搶救無效死亡,此時如何告知在搶救室外等待的死者母親是需要技巧的。首先要了解了解母親的性格特點及健康狀態(tài),制訂了方案,一點一點地向這位母親講解病情,循循善誘,在平和的狀態(tài)下逐步讓這位母親接受孩子死亡的事實。此時醫(yī)生掌握的就是患者利益第一的原則。
(三)告知的方式和策略
世界衛(wèi)生組織1993年對9篇文獻(xiàn)統(tǒng)計分析發(fā)現(xiàn),60%~98%的患者有了解自己病情的強烈需要。在這種情況下,醫(yī)生在告知患者的時候,應(yīng)預(yù)先有一個計劃,包括對診斷的確定程度有一個明確的判斷,應(yīng)該告訴患者哪些病情,分幾個階段告知,每個階段應(yīng)該告知哪些內(nèi)容,有哪些是好的消息,下一步還要做哪些檢查,患者得知后的反應(yīng)等。
1、留有余地,初步接受。先使用一些含糊的語言,不能過于肯定的語氣,讓患者有一個逐漸過渡的心理狀態(tài)。
2、分多次告知。一次告知常使患者忽視了有利的消息,產(chǎn)生煩躁、焦慮、悲觀等心理,對病情恢復(fù)和治療帶來很多負(fù)面影響。
3、告知同時盡可能給患者希望。隨著醫(yī)學(xué)向前發(fā)展,很可能有很多的方法能夠使該病得到很好的治療。
4、不欺騙患者。
5、給患者發(fā)泄的機會和及時的治療。
6、告知后與患者共同制定未來的計劃,保持進(jìn)一步的醫(yī)患接觸。
如何與上級進(jìn)行有效地溝通篇十五
教師要想與家長取得聯(lián)系,主動熱情地與家長相交,在心理雙方架起彼此信任的橋梁,以爭取家長的有效合作,例如:我通過家園雙方互相訪問,電話聯(lián)系;召開家長會;家長開放日;親子運動會等,通過這些活動拉近家長與老師的距離,密切孩子與父母的關(guān)系。還可定期開展家長個別咨詢活動,幫助家長解決實際問題。比如說:班上的嘉睿、戎騰、樂添、鄭佳等小朋友的生活獨立性較薄弱。那如何培養(yǎng)幼兒良好的獨立性呢?是這些家長們所關(guān)注的。因此在于家長的溝通中,我建議家長平時多給孩子一些處理事情的機會:如洗自己的手絹、襪子,自己洗漱,自己收拾玩具、作業(yè)本、小畫書等。隨著孩子常時間的鍛練和培養(yǎng),相信孩子們會逐漸增強獨立生活、獨立思考、獨立做事的能力。以上這些都是教師可以利用的與家長溝通的途徑。
在教育實踐中,教師和家長存在許多不合作現(xiàn)象,很大程度上是由于教師對家長尊重不夠或雙方不理解而造成的,因此,在教師與家長的交往中,一是要尊重家長,尊重他們的感情,尊重他們的意見,尊重他們的人格。教師不可擺出一付教育權(quán)威的架子,或明或暗地對家長進(jìn)行旁敲側(cè)擊,使家長不愿接近。二是要理解家長,并讓家長也理解教師,作為家長,一般都期盼孩子成才,對孩子的成長十分關(guān)心,孩子在學(xué)校表現(xiàn)不好,就會覺得臉上無光,教師在與家長接觸,不宜總是向家長指出孩子的缺點、短處,向家長“告狀”,不要用刻薄的語言指責(zé),挖苦學(xué)生,應(yīng)從有利于學(xué)生發(fā)展的角度客觀地交換意見,研究互相配合教育,培養(yǎng)孩子的對策與辦法。
為了使家長與教師更好地配合,教師應(yīng)激勵家長樹立教育信心,幫助家長提高教育素養(yǎng),教師應(yīng)多方面了解學(xué)生家長,根據(jù)學(xué)
生家長的不同情況采取不同的措施。對于后進(jìn)學(xué)生家長來說,應(yīng)幫助家長指定教育計劃,明確教育方向。例如:我班的宇烽、云逸、兆豐等常有發(fā)現(xiàn)在與小朋友交往中存在侵犯性行為。事后會推卸責(zé)任或接受批評表示以后不敢了,但大都不久就又犯了。針對這種情況,我與家長進(jìn)行反饋和溝通,希望家園共同為幼兒提供一個健康向上的生活空間,不要在孩子面前講有攻擊色彩的話語。并建議家長采用“轉(zhuǎn)移注意”法,給幼兒予較多的關(guān)注,比方說:消耗能量,在孩子情緒緊張或怒氣沖沖時,可以帶他去跑步打球或進(jìn)行棋類活動;引導(dǎo)幼兒經(jīng)常從事這類活動有助于恢復(fù)他們的心理平衡,逐漸轉(zhuǎn)移侵犯性行為。
教師與家長之間的交往,是教育學(xué)生,培養(yǎng)學(xué)生成長的需要,不是處于功利目的,例如:有的家長把孩子送進(jìn)幼兒園就是希望獲得老師對孩子多一些照顧和偏愛。因此,百般討好老師,尋找哪一位是班里的“主管”,哪一位比較好說話,就想辦法或利用節(jié)日給老師:“意思意思”。倘若事后沒有對他的孩子照顧好或存在誤解,家長便開始論頭品足,與其他家長結(jié)起伴來,言談中表示出不滿足或是做“最后發(fā)難”,使家長和老師不和諧的影子在童心中罩上陰影,本來很快樂的學(xué)習(xí)生活,隨著成人的議論紛紛而留下傷痕。對于這種情況,我們應(yīng)堅決反對和杜絕利和交往直接或變相收學(xué)生家長的好處的行為,以維護(hù)人民教師的形象。
如何與上級進(jìn)行有效地溝通篇十六
因為教師所面對學(xué)生的時間可能比家長還要長,或許有些學(xué)生更愿意把心事透露給老師聽,當(dāng)老師發(fā)現(xiàn)學(xué)生的問題的時候,要及時和家長進(jìn)行溝通,讓家長發(fā)現(xiàn)自己孩子的問題以及改正自己的行為。
不會有任何一位教師的教育是十全十美的,可能自己的無意之舉會給學(xué)生帶來影響,學(xué)生向家長提出對老師的意見的可能會比較多,所以老師也要聽取家長們的建議,努力改正自己在教學(xué)方面的不足。
老師有可能就進(jìn)行家訪,家訪前和家長預(yù)約好,因為進(jìn)行家訪會讓家長感覺老師的誠心,也讓學(xué)生感覺老師的苦心,進(jìn)行家訪的時候,老師可以多點表揚學(xué)生的優(yōu)點,同時咨詢一下家長學(xué)生在家的情況。
有些老師會有個很嚴(yán)重的錯誤,那就是以學(xué)生成績的好壞以此用不同的態(tài)度來對待家長,其實學(xué)生的好壞只能說明學(xué)生暫時不用功,如果老師對待差生都是不屑的態(tài)度,家長感覺不到尊重,回去有可能把孩子罵一餐,造成學(xué)生的心理陰影加重。