在日常學習、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。相信許多人會覺得范文很難寫？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

公司銷售管理制度 銷售管理制度篇一

讓客戶滿意讓公司盈利讓員工發(fā)財

第二章公司精神

團結務實創(chuàng)新專業(yè)

第三章公司宗旨

不求廣但求精竭誠的服務好每個客戶

第四章員工行為規(guī)范

總則

為培養(yǎng)員工綜合素質，樹立公司良好的形象，特制定本規(guī)范。

二、組織行為

1、遵守國家政策、法律、法規(guī)，維護社會公德

2、遵守公司各項規(guī)章制度

3、應服從公司組織領導與管理，做到令行禁止，對未經明確的事項，要請示主管領導后辦理；

4、敬業(yè)愛崗、盡職盡責、勤奮工作、無私奉獻。求精務實、勇于創(chuàng)新、堅持原則、自尊自愛

5、維護公司利益、公眾利益、見義勇為、為人表率

三、廉潔行為

1、在業(yè)務范圍內，要堅持合法、正當?shù)穆殬I(yè)道德。

2、不得挪用公款，不得利用職務之便為親友和任何人謀取私利。

3、在業(yè)務往來中，相關單位（客戶）酬謝的禮品（傭金），應上繳公司。

4、確立”公司第一”的原則，不得做出有損公司利益的事情，不得擅用公司名義辦理與公司業(yè)務無關的事項

四、保密行為

1、必須妥善保管公司機密文件及內部資料，不得擅自復印，未經特許，不得帶出公司。

2、機密文件和資料無需保留時，要及時粉碎銷毀。

3、員工未經公司授權或批準，不準對外提供標有密級的公司文件及如下信息：市場銷售、財務狀況、技術情況、設備運營狀況、人力管理、法律事務、領導決定，并且不得將這些信息設置為共享文件。

4、嚴禁攜帶違禁品、危險品進入公司辦公區(qū)及機房；嚴禁任何人以任何理由帶領外來人員進入公司財務室、人力資源檔案室、技術資料室等公司重地。

五、交際行為

1、儀表整潔，舉止端莊，談吐得體，行為檢點。

2、工作時間著正式服裝、不得穿背心、不許穿短褲短裙。男士不行留長發(fā)，女士不得濃妝艷抹。莊重場合，男士穿西服，女士著職業(yè)裝。

3、辦公場所不行大聲喧嘩吵鬧，任何時候不得發(fā)表有損公司形象的言論。

公司銷售管理制度 銷售管理制度篇二

銷售部是酒店形象的代表，銷售部辦公環(huán)境布置是否合理、整齊、美觀，在很大程度上反映了酒店的管理水平及員工素質。

1、保持辦公區(qū)域地面、桌面整潔、干凈；不亂扔紙屑、亂掛衣物、毛巾等。

2、不許大聲喧嘩、惡意調笑，保持辦公室內安靜。

3、不許到處粘貼非業(yè)務所需的宣傳印刷品。

4、愛護辦公室設施及設備，損壞需照價賠償。

5、堅持每日衛(wèi)生值日制度。

1、銷售人員要求每日參加部門銷售晨會，匯報當日工作計劃。

2、外出銷售或辦事應先到崗位報到，然后方可外出。

3、銷售代表外出銷售，必須填寫銷售報告表，并在當日下班前交給經理審閱。一次不交，罰款10元（拜訪計劃、工作報告）。

4、每周五下午交本周銷售報告、銷售電話記錄、拜訪客戶檔案及下周工作計劃。

5、每月交回本月的工作小結及下月計劃報告。

6、每年年終，銷售代表要做出年度工作總結及下一年的工作計劃交回部門經理。

7、每天按時上下班，如發(fā)現(xiàn)一次以至或早退者，罰款10元。

1、會見客人或客戶，一般安排在大堂吧，用茶或飲料招待。

2、上班時不允許與親朋好友敘私事，不許將閑雜人員帶入工作區(qū)域。

3、準備在辦公室會客要注意保持辦公區(qū)域環(huán)境的安靜、整潔。

1、上班著工作，不允許穿自己的服裝出入對客服務區(qū)，部門經理可以例外，但必須著西裝或套裝（職業(yè)打扮）。

2、拜訪客戶穿著要整齊大方，職業(yè)化打扮，能代表酒店的。形象。

3、男性留短發(fā)，不留胡須，皮鞋雪亮，襯衫領袖干凈。

4、女性化淡妝，衣著文雅，忌著奇裝異服，濃妝艷抹。

5、拜訪客戶前避免吃有異味的事物。

6。避免酒后拜見客人，以免留下不良印象。

公司銷售管理制度 銷售管理制度篇三

一銷售經理的職責

1、 負責本部門員工制度的落實。隨時對部門人員進行監(jiān)督和指導，向銷售總監(jiān)提出獎懲建議；

2、 負責本部門員工的業(yè)務知識培訓。每月組織對上月發(fā)生的關鍵業(yè)務和技術問題進行討論和研究；

3、負責制定年度工作計劃和月度工作計劃，并監(jiān)督計劃的實施和完成。在具體實施過程中，如遇特殊情況需要變更計劃時，應及時向銷售總監(jiān)提出建議；

4、 負責完成回款率；

5、 負責本部門出差流程管理、車輛使用管理和人員管理。對人員負責，發(fā)現(xiàn)問題及時向銷售總監(jiān)提出獎懲建議；

6、 負責完成銷售任務；

7、 嚴格負責本部門工作，及時處理工作中出現(xiàn)的問題，協(xié)調各部門之間的工作關系，及時向銷售總監(jiān)匯報重大問題。對部門內員工的所有問題負責。

二銷售部門的工作流程

1、 商務旅行的過程

有必要提高出差的頻率和效率。

1)銷售人員在工作時間內應堅守崗位。如果出差他/她，他/她必須首先提交出差申請，國家各種各樣的客戶他/她的聯(lián)系方法，報告要點出差的銷售經理和銷售經理的同意。未經允許不得擅自離開崗位或到未知的地方去。根據(jù)銷

紅旗公司銷售管理文件銷售考核指標設計規(guī)劃個人月、周客戶拜訪計劃，以書面形式記錄日常工作日志，制作電話及信息報告（手機不能24小時關機）；

2)銷售人員在每周例會上向銷售經理匯報下個月客戶拜訪的重點計劃，了解銷售經理的指導，最終確定下個月客戶拜訪和回訪的重點；

3)銷售人員根據(jù)客戶拜訪計劃對客戶進行拜訪和回訪。訪問的目的必須明確具體。同一客戶三次拜訪未取得突破，如無新計劃，原則上不予批準該客戶下一次出差申請；

4)訪問和回訪后，有必要報告拜訪和回訪信息（信息與突破性進展）銷售經理及時，及時提交出差報告，如實記錄相關信息并正確地填寫客戶關系數(shù)據(jù)表和客戶技術數(shù)據(jù)表，可以電子版本；

5)銷售經理對銷售人員的工作進行指導和安排。

2、 報價投標流程

這個過程主要是針對集團客戶購買的產品。

1)銷售人員應在第一時間報告給銷售經理在收到詢價或招標從用戶的信息，和銷售經理決定是否參與比價或招標（主要比價或招標，應請示公司的高級管理人員）；

2)整理用戶詢價或招標信息（如有需要，技術部門協(xié)助）；

3)技術部協(xié)助和支持相應產品的技術參數(shù)；

4)采購部（生產部）對報價產品的原材料采購價格和交貨期進行調查確認；

5)銷售部經理審核最終報價或投標書（重大比價或投標書，需請示公司高層）并確認后打?。?/p>

6)制作正式的報價或投標書，裝訂成冊并加蓋公章，送去參加比價或投標。3.商務談判及合同簽訂流程

銷售人員在與客戶談判前，應做好充分準備，保持整潔的外表，以良好的精神狀態(tài)與客戶打交道。

公司銷售管理制度 銷售管理制度篇四

本文的研究對于汽車銷售公司未來的發(fā)展意義主要表現(xiàn)在可維持和壯大公司的銷售隊伍，提升其業(yè)務能力，從而有利于其戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。這對于汽車銷售公司成長為反應快捷的綜合服務企業(yè)、管理精細的高效運營企業(yè)、產業(yè)互補的多元發(fā)展企業(yè)具有重要的意義，同時也對于此類型企業(yè)人力資源管理研究具有學術意義。

經過本研究的調研，目前，雖然汽車銷售公司意識到激勵對于銷售人員的留存甚至就是對于公司存亡的重要性，也采取了一些相應的措施，并取得了一定的效果，但從整體來看，銷售人員激勵還就是存在著以下幾方面問題：

（一）薪酬福利激勵缺乏吸引力

1.薪酬激勵。從汽車銷售公司當前的薪酬激勵措施來看，銷售人員對于公司薪酬的整體認可程度就是非常低的。

2.福利激勵。福利內容比較單一，銷售人員多為外勤人員，沒有特色的福利。

3.培訓激勵。銷售人員對部門所開展的培訓工作認可程度比較低。

4.發(fā)展激勵。這里的發(fā)展激勵主要就是指汽車銷售公司對于銷售人員晉升、未來職業(yè)生涯規(guī)劃方面的相關措施。從本研究的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，受調查人員對公司開展的職業(yè)生涯發(fā)展管理的認可程度非常低。

（二）激勵方案缺乏層次性

這里的缺乏層次性主要就是指汽車銷售公司當前的銷售人員激勵措施多就是建立在主觀、傳統(tǒng)觀念基礎上的，認為銷售人員最關注物質激勵，因此在激勵措施設計上過多地考慮了薪酬激勵這一項，并沒有根據(jù)銷售人員的個人需求來設計激勵方案，尤其就是其針對不同年齡段、工作崗位的銷售人員幾乎都采取同樣的激勵措施，這就使得激勵方案在整體上發(fā)揮作用有限。

銷售人員的薪酬就是由固定工資+政策性工資共同構成的，本文認為公司當前的銷售人員薪酬構成基本合理，改進后的薪酬激勵方案僅需在現(xiàn)有薪酬構成基礎上進行以下幾方面調整：

1.推行寬帶薪酬制。所謂的寬帶薪酬就是指通過調整公司內部當前的薪酬等級以及每個等級變動范圍的方式來減少公司內部崗位等級差別，引導員工不斷提升個人技能的一種方式，他與組織結構扁平化相適應。本文在此處之所以建議采取寬帶薪酬制，主要目的就是為了改變老牌國有企業(yè)論資排輩、員工薪酬增長主要源于職位提升的弊端，在同一薪酬寬度內為銷售人員薪酬變動提供更大的空間。

2.增加技能工資。這里的技能工資也可以理解為知識工資，即根據(jù)員工的知識掌握和發(fā)揮程度為其提供一定的薪酬收入。本文認為較寬的知識面有助于提升銷售人員的服務理念和市場意識，且通過這樣一種方式也能夠在銷售部內部形成一種學習、進步的氛圍，這對于公司績效指標的實現(xiàn)就是有很大幫助的。特別就是掌握嫻熟、適用的溝通技能對于銷售人員而言非常重要，它就是搭建企業(yè)與客戶的直接橋梁。

3.改變原有的政策性工資結構。這里的政策性工資就就是一般意義上的績效工資，本文在此處所做的調整主要就是兩個方面，一就是將品種開發(fā)獎和其他銷售創(chuàng)效獎合并成為“專項獎勵”；二就是改變原有新老銷售人員績效工資“一刀切”的設計，將整個銷售團隊的業(yè)績情況與銷售人員個人的業(yè)績情況結合起來，針對銷售人員的級別和銷售區(qū)域設計不同的提成比例，三就是為經理級的銷售管理人員設計年終分紅。

間接薪酬激勵也可以稱為“福利薪酬”，能夠進一步激發(fā)員工工作的主動性和積極性。相較于基本薪酬和可變薪酬而言，福利薪酬的一個最為突出的特點就就是它不與員工的工作績效相掛鉤，其存在的價值在于能夠提升員工對企業(yè)的忠誠感，使員工在與企業(yè)的雇傭關系中感受到組織對其的關懷。

汽車銷售公司針對銷售人員的法定固定福利項目就就是通常意義上的“五險一金”，這里僅對固定項目中根據(jù)員工需求特點所設計的非固定福利項目進行分析。

1.個人補充保險。所謂的個人補充保險就是指公司單獨為經常跑市場的銷售人員所購買的一種人身意外保險，借此來減輕意外發(fā)生時員工個人及企業(yè)的負擔。

2.現(xiàn)金補貼。這里的現(xiàn)金補貼主要包括通訊補貼（根據(jù)銷售人員級別的不同給予不同的報銷比例）、員工探親的交通補貼、重大節(jié)假日（元旦、春節(jié)、五一、十一）補貼以及其他（結婚禮金、生病慰問金）現(xiàn)金補貼。

3.帶薪休假。即銷售人員享有法定節(jié)假日、年假、事假、婚假、探親假等帶薪假期。

4.文體福利項目。主要就是指汽車銷售公司為銷售人員提供的基本后勤保障和文體娛樂保障，如子弟學校、公司的籃球場、健身房、圖書館等。

職業(yè)生涯發(fā)展激勵就是指通過對影響銷售人員個體職業(yè)生涯發(fā)展的主、客觀因素的分析、總結和測定，在組織現(xiàn)有資源條件和未來發(fā)展目標的基礎上對個體未來的事業(yè)發(fā)展目標以及實現(xiàn)這些目標所需要的條件和途徑所作出的合理安排。具體來說，汽車銷售公司對銷售人員實施職業(yè)生涯發(fā)展激勵需要重點進行以下幾方面工作：

1.分析影響銷售人員職業(yè)定位因素。影響銷售人員職業(yè)定位的因素有很多，汽車銷售公司人力資源管理者只有對影響因素進行深入的分析，才能夠確保其所進行的職i生涯發(fā)展規(guī)劃具有針對性和可行性。

2.構建銷售人員晉升通道。晉升就是指管理者通過將員工從低一層級的職位提升到高一層級的職務并賦予其與新職務相對等的權、責、利的過程。

企業(yè)管理的本質就就是調動員工的積極性，領導者的一項最為基本的也就是最關鍵的職能就就是不斷激勵和引導員工產生有利于企業(yè)發(fā)展的行為。在市場競爭日益激烈及顧客需求差異化的今天，如何將企業(yè)生產的產品“賣出去”、實現(xiàn)資金的迅速周轉成為企業(yè)生存與發(fā)展的關鍵。因此對于管理者來說，如何激發(fā)銷售人員的工資熱情，促使其更加積極主動的工作成為其進行員工管理過程中的一個重要環(huán)節(jié)，本文在這方面做了一些思考，提出了現(xiàn)在汽車銷售人員薪酬激勵模式的問題，并提出了改進措施。

公司銷售管理制度 銷售管理制度篇五

營銷部員工應立足于成為規(guī)范的高素質的職業(yè)營銷人，在日常行為、個人禮儀和職業(yè)素養(yǎng)方面不斷提升自我，把自我當作一個“品牌”來保養(yǎng)和維護。

1：著裝及儀容

u營銷部員工宜著職業(yè)裝上班，周五可穿得比較休閑；

u服裝整潔干凈，注意領口和袖口衛(wèi)生；

u男員工不留胡須，頭發(fā)整潔；

u女員工可著淡妝，()但不得濃妝艷抹

2：辦公室禮儀

u學會微笑對人，注意傾聽；

u多用“請”、“您”等字眼，做到彬彬有禮；

u反應靈敏、迅速

u辦公室內不得嬉笑、打鬧、大聲喧嘩，以及出現(xiàn)其他打瞌睡等非職場行為

u公司部門間同事溝通如同與客戶溝通一樣，有禮貌，做事負責到底

3：電話

u電話務必在電話鈴聲第三響前接聽，如本人因故暫時無法接聽，臨近員工應代為接聽并記下對方電話以便回電。

u與客戶通電話，一般不得主動提出結束電話

u傳真發(fā)出后，應主動電話聯(lián)系傳真結果

4：職業(yè)素養(yǎng)

u誠實、謙虛，有錯主動承認方可贏得機會u瓜田李下，注意避嫌，尤其是與客戶交往、出差等過程中，注意維護自我的職業(yè)聲譽u拓寬知識面，不斷提高自我的個人素質和個人修養(yǎng)

u快速反應，立刻行動，有追根究底、不達目的誓不罷休的精神

1：請假及調休制度

1、請假須提前一天填寫“請假單”，部門經理批準簽字后交人力資源部備案。突發(fā)事件請假須透過電話由部門經理確認，回公司半個工作日內補齊相關手續(xù)。

2、調休務必提前一天填寫“調休單”，部門經理批準簽字后交人力資源部備案。

3、請假時光半天以內，向部門經理口頭申請

2：值日制度

u值日時光

輪值員工提前10分鐘到達辦公室，在早8：50之前完成相關值日資料。

u值日資料

值日資料包括（1）辦公桌清潔（2）廢紙筐清理（3）公共衛(wèi)生清理

u頂替制

若輪值員工因故不能進行值日工作，則按值日表順延頂替。

u周清潔制度

每周六下午5：30，全員進行一次徹底的衛(wèi)生清掃。

3、總結制度

u按照公司規(guī)定，每人填寫每周工作報告。能夠不提交，但部門經理應進行抽查。

u各部門經理每周五提交《營運問題匯總表》，月底提交《月度工作進度控制表》，年底提交《年度工作進度控制表》。（出差例外，但須補交）

u出差人員須提交出差報告。

4、培訓伙伴制度

u新員工到崗后，部門經理為其指定一位老員工作為其培訓伙伴，新員工可就工作開展的各方面向培訓伙伴請教u老員工有職責和義務幫忙新員工迅速進入工作狀態(tài)

u對老員工的考核項目中，新員工的成長將作為一個考核的重要方面

5、項目負責制

u部門就一些臨時項目指定項目負責人，該負責人負責項目的計劃、實施和結果評估；

u該項目負責人征得部門經理同意，有權根據(jù)項目狀況征集人員和相關資源，相關人員務必全力支持

1、部門經理例會制度

u時光：每周在營銷事業(yè)部會議室一次。

u形式：采用報告、座談、培訓等形式進行

u資料

1、近期工作出現(xiàn)的問題，如何解決；

2、公司最新政策、市場策略；

3、各銷售部經理討論各區(qū)域市場狀況；

4、員工就市場動態(tài)提出自已的看法；

5、培訓及培訓反饋報告

2、各部門例會制度

u由各部門經理制訂內部會議制度。每周提交會議紀要。

u銷售部由于特殊狀況，每周看首代的周報。

1、請假單”用于請假。

2、調休單”用于調休。

3、派車單”用于使用公司車輛。

4、信息傳遞及工作聯(lián)系單”用于部門間傳遞信息。

5、請購單”用于部門請購辦公用品。

6、付款申請單”用于申請費用。

7、費用報銷單”用于接待費、差旅費之類的費用報銷。

8、傳真/信件：傳真及信件要按標準格式并使用指定紙張。

公司銷售管理制度 銷售管理制度篇六

第1條為明確銷售合同的審批權限，規(guī)范銷售合同的管理，規(guī)避合同協(xié)議風險，特制定本制度。

第2條本制度根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其相關法律法規(guī)的規(guī)定，結合本企業(yè)的實際情況制定，適用于銷售部的銷售合同審批及訂立行為。

第3條銷售合同采用統(tǒng)一的標準格式和條款，由銷售部經理會同法律顧問共同擬定。

第4條銷售格式合同應至少包括但不限于以下內容。

1、供需雙方全稱、簽約時間和地點。

2、產品名稱、單價、數(shù)量和金額。

3、運輸方式、運費承擔、交貨期限、交貨地點及驗收方法應具體、明確。

4、付款方式及付款期限。

5、免除責任及限制責任條款

6、違約責任及賠償條款。

7、具體談判業(yè)務時的可選擇條款。

8、合同雙方蓋章生效等。

第5條銷售格式合同須經企業(yè)管理高層審核批準后統(tǒng)一印制。

第6條銷售業(yè)務員與客戶進行銷售談判時，根據(jù)實際需要可對格式合同部分條款作出權限范圍內的修改，但應報銷售部經理審批。

第3章銷售合同審批、變更與解除

第7條銷售業(yè)務員應在權限范圍內與客戶訂立銷售合同，超出權限范圍的，應報銷售經理、營銷總監(jiān)、總經理等具有審批權限的責任人簽字后，方可與客戶訂立銷售合同。

第8條銷售合同訂立后，由銷售部將合同正本交檔案室存檔，副本送交財務部等相關部門。

第9條合同履行過程中，因缺貨或客戶的特殊要求等，銷售部或客戶提出變更合同申請，由雙方共同協(xié)商變更，重大合同款項應經總裁審核后方可變更。

第10條根據(jù)合同規(guī)定的解除條件、產品銷售的實際和客戶的要求，銷售部與客戶協(xié)商解除合同。

第11條變更、解除合同的手續(xù)，應按訂立合同時規(guī)定的審批權限和程序執(zhí)行，在達成變更、解除協(xié)議后，須報公證機關重新公證。

第12條銷售合同的變更、解除一律采用書面形式（包括當事人雙方的信件、函電、電傳等），口頭形式一律無效。

第13條法律顧問負責指導銷售部辦理因合同變更和解除而涉及的違約賠償事宜。

第14條空白合同由檔案管理人員保管，并設置合同文本簽收記錄。

第15條銷售部業(yè)務員領用時需填寫合同編碼并簽名確認，簽訂生效的合同原件必須齊備并存檔。

第16條銷售業(yè)務員因書寫有誤或其他原因造成合同作廢的，必須保留原件交還合同管理檔案人員。

第17條合同檔案管理人員負責保管合同文本的簽收記錄，合同分批履行的情況記錄，變更、解除合同的協(xié)議等。

第18條銷售合同按年、按區(qū)域裝訂成冊，保存xx年以作備查。

第19條銷售合同保存xx年以上的，合同檔案管理人員應將其中未收款或有欠款單位的合同清理另冊保管，已收款合同報銷售經理批準后作銷毀處理。

第20條本制度由銷售部負責制定、解釋及修改。