時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個計劃了。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計劃嗎？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

個人的工作計劃與建議 個人的工作計劃及努力方向篇一

我很榮幸能夠進入助學(xué)部，我自認為這是一個很重要的部門，它包括助學(xué)貸款 勤工助學(xué) 獎學(xué)金等方面的工作，進入本部，我的工作計劃如下：

首先，努力對各項工作熟悉，這對以后工作的出色至關(guān)重要。作為新成員，我對本部的工作雖有初步認識，但還不算熟悉，這會給以后的工作帶來諸多不便。因此，熟悉工作十分重要。

其次，努力搞好自己的學(xué)習(xí)是每個成員必做的事，因此，我一定努力學(xué)習(xí)，不掛科。作為學(xué)生，學(xué)習(xí)時是主要的任務(wù)，學(xué)習(xí)一塌糊涂，那再多成績，都是空有的，作為學(xué)生會一員，我會牢記學(xué)習(xí)的重要，做到不掛科。

再者，努力做好本系勤工儉學(xué)衛(wèi)生打掃情況，及時向老師匯報，以保證本系勤工助學(xué)成績領(lǐng)先。作為助學(xué)的一員，檢查勤工助學(xué)到崗和衛(wèi)生打掃情況是我的職責。以后的工作中我會認真檢查并向老師匯報，以保證我系勤工助學(xué)方面成績領(lǐng)先。

第四，認真完成老師及個部長安排的工作，努力向師哥師姐們學(xué)習(xí)，并于各部人員搞好關(guān)系，協(xié)調(diào)工作。學(xué)生會是一個群體，其工作離不開個部門成員的共同努力，只有各系協(xié)調(diào)工作，我系工作才會出色完成。再者，師哥師姐比我們多一年的經(jīng)驗，我們要想提高自己能力，就要向他們學(xué)習(xí)。

第五，在平時開會等工作時，不遲到，不曠會。

以上是我的工作計劃，在以后的日子里，我一定努力工作，同時我也相信，在我們的共同努力下，我們系的工作一定會越來越好。

20xx年12月20

個人的工作計劃與建議 個人的工作計劃及努力方向篇二

做一份完美的20xx年質(zhì)量管理工作計劃，是很多質(zhì)量人當下的一件重要事情，今天的分享對你肯定有幫助。一般來說，質(zhì)量管理年度工作計劃主要分九個部分：

● 工作重點

● 供應(yīng)商質(zhì)量管理

● 行業(yè)（企業(yè)）標準的推廣

● 檢驗工具

● 成本控制

● 客戶投訴

● 績效考核

● 教育培訓(xùn)

● 品質(zhì)改善活動推進

采用周報和月報對當周、當月工作進行總結(jié)并制定下周、下月的工作計劃。各責任人按計劃行事，并做到跟蹤、驗證并保證總體任務(wù)的完成。

制定部門質(zhì)量目標：包括成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批合格率等，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。

加強技能知識學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)測試和質(zhì)量檢驗方面的知識，提高檢驗人員綜合能力，以便在產(chǎn)能擴大，部門人力緊張時確保部門目標任務(wù)的.完成。

加強團隊管理，減少人員流失，增進協(xié)作意識，確保部門完整性。

加強制程質(zhì)量控制，設(shè)計qc工程圖，搭建質(zhì)量控制的整體框架。

完善質(zhì)量控制流程和檢測手段：建立和完善進料、制程以及成品出貨檢驗之作業(yè)流程和檢驗標準。

客訴分析和解決要落實到根本。目前的客訴分析還不夠深入，質(zhì)量工程師也沒有完全介入到客訴的分析和改進中，改進不徹底。今年在處理質(zhì)量投訴的過程中，要更加重視反復(fù)出現(xiàn)的問題，必要時提出預(yù)警，積極預(yù)防。做到召集相關(guān)部門進行原因分析，及時制訂整改措施、預(yù)防措施，協(xié)助客服人員在三天內(nèi)回復(fù)給客戶，質(zhì)量管理部監(jiān)督執(zhí)行并追蹤處理情況。

質(zhì)量管理部在體系方面要進行全面的整理和建設(shè)，對各部門的體系文件重新檢討，真真正正做到說、做、寫一致，并分階層培訓(xùn)，普及iso知識，對新員工進行上崗培訓(xùn)并保證充分理解個人工作職責；對管理者進行iso強制培訓(xùn)及考核等，并認真學(xué)習(xí)及執(zhí)行各部門之相關(guān)文件。讓各部門熟悉各自工作職能并嚴格按iso體系文件要求執(zhí)行。

分析過往一年的質(zhì)量問題，體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段不夠完善，有漏洞。主要是對產(chǎn)品檢驗手段和檢驗技術(shù)的缺乏，導(dǎo)致很多問題分析得不夠全面徹底。這也是未來質(zhì)量管理部檢驗工作要積極改進的地方。

簽定質(zhì)量保證協(xié)議；

交貨時必須提供產(chǎn)品出貨檢驗報告；

加強來料數(shù)量、包裝外觀等確認；

制作供應(yīng)商質(zhì)量月報表，定期召開供應(yīng)商質(zhì)量會議；

跟進供應(yīng)商質(zhì)量改善行動；

供應(yīng)商審核與評價；

供應(yīng)商評級管理： 月批合格率≥95%為a級；月批合格率＜95%或≥85%為b級；月批合格率＜85%為c級；對被評為c級的供應(yīng)商發(fā)出糾正預(yù)防措施報告，要求其改善質(zhì)量，對整體素質(zhì)較差的供應(yīng)商建議剔除。

行業(yè)知識教材的編寫。由質(zhì)量管理部召集研發(fā)、技術(shù)、業(yè)務(wù)、生產(chǎn)等人員，收集相關(guān)的基礎(chǔ)知識，再查閱收集相關(guān)的國內(nèi)外標準，把這些資料轉(zhuǎn)化為本公司的內(nèi)部文件。

對此內(nèi)部文件進行討論，請有關(guān)專業(yè)人士修訂。經(jīng)審核和批準后向公司內(nèi)部及客戶方推廣與應(yīng)用。

為加強行業(yè)標準的應(yīng)用，需在公司內(nèi)開展相應(yīng)的內(nèi)部學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并進行定期考核，將考核的結(jié)果作為員工晉升和加薪的依據(jù)，最終達到所有員工熟悉行業(yè)標準。

建立設(shè)備管理臺帳，申請表；

建立設(shè)備領(lǐng)用借用登記表；

制定設(shè)備定期點檢計劃，對設(shè)備進行維護和保養(yǎng)；

測量系統(tǒng)分析；

制定檢驗設(shè)備、儀器、工具的操作指導(dǎo)；

必要時根據(jù)操作指導(dǎo)制定培訓(xùn)教材。

合理的預(yù)防成本

盡量給產(chǎn)品設(shè)計與驗證提供充足的時間，總比造成客戶投訴后處理起來要經(jīng)濟的多；

降低檢驗成本

包括儀器設(shè)備的維護與校正，人員的培訓(xùn)等等，檢驗方式的合理運用；

減少不良成本

包括報廢、返修等內(nèi)部損失以及退貨、投訴處理、返修、索賠、運輸、公司形象等外部損失成本。

參照目前的投訴處理流程進行，但是增加下列事項：

當調(diào)查出原因后，必須即時制定出改善措施；

將改善措施落實到工序上實施，并確認效果；

質(zhì)量管理部定期跟蹤投訴改善效果；

對再次發(fā)生類似問題的投訴，一定要追究上次糾正措施實施的有效性之后，再來分析處理；

客訴處理結(jié)果輸出到崗位績效考核。

工作業(yè)績方面：個人素質(zhì)、工作量、工作效率、工作達成度等；

工作能力方面：計劃性、應(yīng)變力、改善提案、崗位技能、發(fā)展?jié)摿?、工作思維等；

工作態(tài)度方面：團隊精神、責任感、執(zhí)行力、主動性、言行舉止等；

同時也將把出勤、處罰、獎勵記入評分系統(tǒng)，計算總得分。

建立培訓(xùn)登記表格，制定定期培訓(xùn)計劃，對與品質(zhì)相關(guān)的人員進行品質(zhì)意識培訓(xùn)。有必要時，可安排有關(guān)人員接受外部培訓(xùn)，提倡部門人員勤勉自修或接受外部教育，鼓勵大家積極向上，積極培養(yǎng)內(nèi)部講師，質(zhì)量工程師都要成為本領(lǐng)域的培訓(xùn)講師，并對質(zhì)量專題有講授能力，授課覆蓋率要達到應(yīng)該掌握人數(shù)80%以上，授課人次總和將成為年終考核指標之一。

qcc品管圈活動 全員參與，全員品管，組織各部門進行qcc活動；

qc舊七種工具（查檢表、層別法、因果圖、柏拉圖、散布圖、直方圖、管制圖）

注意日常數(shù)據(jù)的提取，按季度分析出具體數(shù)據(jù)，用于提出預(yù)防措施；

5s活動。

個人的工作計劃與建議 個人的工作計劃及努力方向篇三

一、加強自身修養(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量

1、負責前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。

2、負責來訪客戶的接待，基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。

3、負責擬制并做好上級領(lǐng)導(dǎo)或合作商的交流、視察、匯報的接待工作。

4、熟悉并掌握基本的電話禮儀和商務(wù)禮儀，做好基本的接待工作。增強主動服務(wù)意識，能夠積極有效的完成各項工作。

5、對工作有強烈的責任心，不怕苦不怕累，能高效快速完成各項工作。

二、注意前臺的衛(wèi)生和形象，按時提醒衛(wèi)生人員打掃、清潔

1、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持干凈整潔。

2、負責區(qū)域衛(wèi)生和綠植日常維護。

三、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，做好企業(yè)文化宣傳工作

1、對公司內(nèi)部刊物、稿件的投送工作。

2、前期的稿件征集，收集稿件、編輯并且打印出版，進行后期的刊物發(fā)放。

3、創(chuàng)建公司企業(yè)文化宣傳園地，對其進行制作和更新，讓公司員工在工作之余學(xué)習(xí)一些課外知識，感受公司的企業(yè)文化和精神。

4、能夠熟練公司的各種文化建設(shè)，并且能對員工和外界人員的宣傳做到準確、詳盡，讓自己成為公司文化的宣傳者和傳播者。

四、完善考勤管理制度

考勤管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，客觀、公正的考勤，能為薪酬制度、獎罰制度的實施提供可靠的依據(jù)，對調(diào)動員工工作的積極性具有重要的意義。

1、人事考勤表制作和復(fù)核。

2、進行各部門工作人員上班下班復(fù)核工作，主要察看遲到早退現(xiàn)象。

3、上班期間外出處理個人私事或無事外出不見蹤影等，進行詳細記錄。

4、對于請事假，病假，因公出差、法定休假等詳細記錄。

5、對打卡指紋進行統(tǒng)計、整理、核對，及未打卡進行記錄。

個人的工作計劃與建議 個人的工作計劃及努力方向篇四

在去年的前臺工作中，我完成較好，收獲了不錯的回報，因此在20xx年中，我決心以一個更好的面貌來迎接新的一年的挑戰(zhàn)，以更加端正的工作態(tài)度使工作一步步完美。所以在20xx年我的工作計劃安排如下：

一、基礎(chǔ)工作

1、每天上下班都要保持前臺的工作整潔，查看所有的物品是否完整良好，在下班之前再一次檢查是否將電源關(guān)閉，觀看備忘錄有沒有事情被遺忘。

2、整理每天報紙，觀察飲水機的狀態(tài)，是否缺水，及時叫人送水。

3、當前臺物品不夠時及時的申請，去購買，增添必須的辦公用品，檢查辦公用品的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題迅速的解決。

二、文件工作

1、當處理文件工作時要細心，接收到傳真時注意是傳給那位的，問清楚傳真的內(nèi)容，查看是否有缺失，以及是否錯誤，及時的進行轉(zhuǎn)交。發(fā)傳真時，詢問對方收到與否，是不是完整清晰的。

2、復(fù)印時做好資料的檢查，避免錯誤疏漏。

3、做好收發(fā)傳真、復(fù)印工作的登記。

三、接待客人

當看到有客人到來時，主動地進行的問好，問詢有什么事情可以幫忙，對相關(guān)的情況有了一定的了解之后及時的進行通知。在招待客人時，姿態(tài)優(yōu)美，禮儀到位，語言親切自然，樹立起一個良好的形象。

四、轉(zhuǎn)接電話

有電話打進來時，先向?qū)Ψ絾柡茫耗?xx公司，請問有什么事嗎?禮貌的問答。同對于公司內(nèi)人員的電話號碼要熟悉。

五、工作目標

在過去的一年中我在工作上做出了一定的成績，但是還有很多不足的地方，比如說在工作時有時候不夠集中注意力，偶爾會犯一點小錯，在20xx年里，我為自己定下了目標：

1、加強對自身的學(xué)習(xí)，了解關(guān)于在接待客人時更多的禮儀知識，加強對自己日常禮儀的鍛煉，提升自身的形象。提升服務(wù)的質(zhì)量，無論是在接待客人時，還是在為同事的工作。

2、提高在工作時的專注力，做事更加有效率。加強和各個部門的交流，加強對公司的了解，準確的判斷在接電話時要做的事情。