為了保障事情或工作順利、圓滿進(jìn)行，就不得不需要事先制定方案，方案是在案前得出的方法計(jì)劃。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的方案嗎？下面是小編幫大家整理的方案范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

物業(yè)安全評(píng)估 物業(yè)管理服務(wù)方案評(píng)分篇一

建立健全安全生產(chǎn)隱患排查整治長(zhǎng)效機(jī)制，切實(shí)提高物業(yè)服務(wù)行業(yè)安全生產(chǎn)管理水平，強(qiáng)化物業(yè)管理行業(yè)安全防范意識(shí)，落實(shí)物業(yè)管理區(qū)域安全生產(chǎn)管理主體責(zé)任，全面提升全市物業(yè)管理區(qū)域安全生產(chǎn)治理能力和治理水平，杜絕物業(yè)管理區(qū)域安全生產(chǎn)事故隱患，確保物業(yè)管理行業(yè)安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定。

（一）為加強(qiáng)物業(yè)管理行業(yè)安全生產(chǎn)隱患排查整治專項(xiàng)行動(dòng)工作，成立市物業(yè)管理行業(yè)安全生產(chǎn)隱患排查整治專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)物業(yè)管理行業(yè)安全生產(chǎn)隱患排查整治專項(xiàng)行動(dòng)的組織、指導(dǎo)。

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在市物業(yè)服務(wù)中心，辦公室主任由董朝旺擔(dān)任。

（二）成立物業(yè)管理行業(yè)安全事故隱患排查整治督察組，督察組負(fù)責(zé)全市物業(yè)管理安全事故隱患排查整治的督察工作，監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)落實(shí)隱患整改工作，督察組分四個(gè)小組：

第一組負(fù)責(zé)新城區(qū)、武川縣物業(yè)管理隱患排查督察工作；

第二組負(fù)責(zé)_區(qū)、金川開發(fā)區(qū)、土左旗物業(yè)管理隱患排查督察工作；

第三組負(fù)責(zé)玉泉區(qū)、托縣、清水河縣物業(yè)管理隱患排查督察工作；

第四組負(fù)責(zé)賽罕區(qū)、如意開發(fā)區(qū)、和林縣物業(yè)管理隱患排查督察工作；

（一）房屋共用部位安全情況。重點(diǎn)檢查物業(yè)管理區(qū)域公共房屋屋面、外墻是否存在滲漏、樓體外墻墻面是否有脫落危險(xiǎn)、公共護(hù)欄（圍）是否破損嚴(yán)重，玻璃幕墻是否完好，有無(wú)破損墜落風(fēng)險(xiǎn)等情況；

（二）公用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況。重點(diǎn)檢查物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況，特別是電梯、消防等公用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行安全隱患排查，是否開展定期維護(hù)保養(yǎng)；專業(yè)崗位操作人員是否按規(guī)定持有專業(yè)崗位證書；是否有安全隱患排查及整治記錄等；

（三）履行安全防范責(zé)任情況。重點(diǎn)檢查物業(yè)管理區(qū)域是否存在禁止性行為，特別是是否存在房屋所有權(quán)人損壞房屋承重結(jié)構(gòu)、擅自改變使用用途、違法搭建建筑物、違反規(guī)定存放易燃易爆炸等危險(xiǎn)物品和占用、堵塞、封閉消防通道等行為；物業(yè)服務(wù)企業(yè)是否按照物業(yè)服務(wù)合同約定落實(shí)安全防范措施，制定完善安全防范應(yīng)急預(yù)案；

（四）安全宣傳情況。加強(qiáng)房屋使用安全宣傳引導(dǎo)情況，是否在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置張貼安全提示，開展安全消防應(yīng)急演練；是否及時(shí)告誡提醒業(yè)主加強(qiáng)房屋安全自我檢查防范意識(shí)。針對(duì)違法違規(guī)行為，是否及時(shí)勸阻、制止，無(wú)效的是否報(bào)告有關(guān)行政主管部門等。

20xx年6月19日-2021年7月10日

（一）全面落實(shí)屬地監(jiān)管責(zé)任。各旗縣區(qū)住建局、經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)自然資源生態(tài)環(huán)境和建設(shè)管理局要按照屬地監(jiān)管職責(zé)，全面落實(shí)物業(yè)行業(yè)監(jiān)管責(zé)任，要加大對(duì)物業(yè)管理安全生產(chǎn)工作的監(jiān)督、檢查力度，開展本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理項(xiàng)目全覆蓋排查督查，對(duì)排查出的安全事故隱患，建立事故隱患問題清單，督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)落實(shí)整改。

（二）嚴(yán)格落實(shí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)主體責(zé)任。物業(yè)服務(wù)企業(yè)要嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，做好物業(yè)管理區(qū)域安全生產(chǎn)工作。健全安全生產(chǎn)管理制度，成立安全生產(chǎn)責(zé)任機(jī)構(gòu)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任人、安全生產(chǎn)值班制度，嚴(yán)格執(zhí)行負(fù)責(zé)人到崗帶班和關(guān)鍵崗位24小時(shí)值班制度，確保通信聯(lián)絡(luò)和信息渠道暢通。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)要做好服務(wù)項(xiàng)目的安全生產(chǎn)自查自糾工作，重點(diǎn)檢查物業(yè)項(xiàng)目的消防、安防、電梯、監(jiān)控等安全設(shè)施的運(yùn)行、使用情況，確保公用設(shè)施設(shè)備正常使用。全面排查消防通道、安全出口、消防車通道等共用部位及住宅小區(qū)內(nèi)各類因私搭亂建造成的安全隱患；物業(yè)服務(wù)企業(yè)要建立風(fēng)險(xiǎn)隱患排查治理清單和臺(tái)賬，明確整改責(zé)任人員、整改時(shí)限和整改措施，強(qiáng)化整改落實(shí)，對(duì)每一項(xiàng)隱患問題都要實(shí)行跟蹤問效，整改銷號(hào)，閉環(huán)管理，重大隱患及時(shí)上報(bào)主管部門，確保所有的隱患徹底整改到位，堅(jiān)決杜絕和防范各類安全事故的發(fā)生。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，細(xì)化工作部署。各旗縣區(qū)住建局、經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)自然資源生態(tài)環(huán)境和建設(shè)管理局要高度重視此次大排查大整治工作，立即開展排查工作。物業(yè)服務(wù)企業(yè)要配合做好安全生產(chǎn)事故隱患排查專項(xiàng)整治工作，開展對(duì)物業(yè)管理項(xiàng)目的自查自糾工作。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治計(jì)劃，對(duì)安全生產(chǎn)工作快部署、快安排、快發(fā)動(dòng)、快開展，做到隱患排查到位、隱患整改到位、扎實(shí)有效地推進(jìn)活動(dòng)開展。

（二）落實(shí)主體責(zé)任，確保整改實(shí)效。對(duì)查出的隱患和問題，物業(yè)企業(yè)要實(shí)行排查銷號(hào)制度，建立臺(tái)賬，制定整改方案，能立即整改的要第一時(shí)間整改，不能立即整改的要制定計(jì)劃限期整改，對(duì)不屬于本企業(yè)責(zé)任或無(wú)力整改的，要及時(shí)上報(bào)相關(guān)主管部門或責(zé)任單位。

（三）加大宣傳力度，強(qiáng)化應(yīng)急值守。各旗縣區(qū)住建局、經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)自然資源生態(tài)環(huán)境和建設(shè)管理局、物業(yè)服務(wù)企業(yè)要結(jié)合“安全生產(chǎn)月”、“安全生產(chǎn)萬(wàn)里行”，推進(jìn)安全宣傳“五進(jìn)”，不斷增強(qiáng)物業(yè)從業(yè)人員安全生產(chǎn)意識(shí)，提高從業(yè)人員安全生產(chǎn)防范能力。同時(shí)，要嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)工作各項(xiàng)制度，特別是巡查、24小時(shí)值班、應(yīng)急值守等制度，值班人員必須堅(jiān)守崗位、盡職盡責(zé)，熟知值班操作規(guī)程和有關(guān)應(yīng)急預(yù)案，確保遇有情況及時(shí)處置、上報(bào)，最大限度地減少損失和影響。

（四）規(guī)范信息報(bào)送，保障信息準(zhǔn)確。各旗縣區(qū)住建局、經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)自然資源生態(tài)環(huán)境和建設(shè)管理局要做好隱患排查信息報(bào)送工作，確定一名信息聯(lián)絡(luò)員，每日中午12:00前報(bào)送當(dāng)日隱患排查情況信息表至市住建局（北垣東街興華綜合樓2號(hào)樓4樓403）。對(duì)排查發(fā)現(xiàn)的事故隱患要建立事故隱患臺(tái)賬，做好整改落實(shí)記錄，逐一銷號(hào)。6月26日前報(bào)送本地事故隱患排查開展情況。

物業(yè)安全評(píng)估 物業(yè)管理服務(wù)方案評(píng)分篇二

2015年物業(yè)公司“安全生產(chǎn)月”

活動(dòng)方案

為深入推動(dòng)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的順利實(shí)施，認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司《關(guān)于開展2015年淮海集團(tuán)公司“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的通知》文件精神，做好我單位“安全生產(chǎn)月”期間的安全生產(chǎn)工作，宣傳黨和國(guó)家安全生產(chǎn)的方針、政策、法律、法規(guī)，提高從業(yè)人員的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力，結(jié)合物業(yè)公司實(shí)際情況，制定本活動(dòng)方案。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，按照集團(tuán)公司的要求，圍繞“加強(qiáng)安全法治、保障安全生產(chǎn)”的主題，開展安全生產(chǎn)宣傳教育活動(dòng)，推動(dòng)安全文化建設(shè)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，普及安全知識(shí)，推動(dòng)物業(yè)公司安全生產(chǎn)工作順利進(jìn)行。

二、活動(dòng)主題

加強(qiáng)安全法治、保障安全生產(chǎn)。

三、活動(dòng)時(shí)間

“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)于2015年6月1日至6月30日。

四、組織領(lǐng)導(dǎo) 組 長(zhǎng)： 副組長(zhǎng)：

1 成 員：丁 輝 張 靖 董 飛 趙國(guó)旗

五、活動(dòng)內(nèi)容：

1、開展宣傳教育活動(dòng)。

在全體職工及所屬各租賃場(chǎng)所中宣傳十八屆四中全會(huì)精神和《安全生產(chǎn)法》、《消防法》、《安徽省生產(chǎn)安全事故隱患排查治理法》，消防常識(shí)應(yīng)知應(yīng)會(huì)等內(nèi)容；配合集團(tuán)公司開展“6〃16”全國(guó)安全生產(chǎn)宣傳咨詢活動(dòng)。

2、開展安全隱患排查整改活動(dòng)。

結(jié)合工作實(shí)際，在本單位及租賃場(chǎng)所中開展安全隱患大排查，特別對(duì)陽(yáng)光商廈人員密集場(chǎng)所的用火、用電、消防設(shè)施的配置、使用情況，做一次全面摸底、調(diào)查、并登記造冊(cè)，掌握第一手資料。通過排查活動(dòng)，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)整改，并認(rèn)真填寫記錄，整改結(jié)果上報(bào)集團(tuán)公司安監(jiān)部。

3、開展生產(chǎn)安全事故警示教育活動(dòng)。

結(jié)合近幾年來(lái)人員密集場(chǎng)所火災(zāi)、特種設(shè)備重大事故、特殊工種人員違規(guī)操作發(fā)生的典型事故案例進(jìn)行認(rèn)真分析，深刻吸取教訓(xùn)，用事故教訓(xùn)推動(dòng)安全責(zé)任落實(shí)，狠反“三違”，切實(shí)增強(qiáng)單位職工和租賃場(chǎng)所從業(yè)人員的自我防范意識(shí)。按照集團(tuán)公司的要求，物業(yè)公司全體人員集中統(tǒng)一觀看全國(guó)組委會(huì)組織攝制主題片《依法治安的法律重器--聚集＜安全生產(chǎn)法＞》，警示教育片《生命不能重來(lái)》等宣傳資料，提高全員法治意識(shí)，防范安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。

4、開展安全應(yīng)急預(yù)案演練活動(dòng)。

結(jié)合本單位陽(yáng)光商廈人員密集場(chǎng)所的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，以貼近實(shí)踐、注重實(shí)效為原則，擬6月9日在陽(yáng)光大酒店開展一次火災(zāi)撲救及人員撤離疏散的演練活動(dòng)。通過演練活動(dòng)檢驗(yàn)預(yù)案的嚴(yán)謹(jǐn)性、針對(duì)性、可操作性，進(jìn)一步修訂、完善應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性。

六、工作要求

各部室（班組）要把此次活動(dòng)當(dāng)做本部門業(yè)務(wù)中的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性。安監(jiān)辦要切實(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，精心組織，周密安排，狠抓落實(shí)，把活動(dòng)開展的扎扎實(shí)實(shí)，確保實(shí)效。

2015年6月1日

物業(yè)安全評(píng)估 物業(yè)管理服務(wù)方案評(píng)分篇三

物業(yè)公司開展各項(xiàng)目安全評(píng)估的通知

公司各部門：

為不斷提高各項(xiàng)目安全防范能力，優(yōu)化各項(xiàng)目安全布防，為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)、全面、專業(yè)的物業(yè)管理安全服務(wù)，決定對(duì)z城、z園及z園進(jìn)行一次安全評(píng)估，具體安排如下：

一、各項(xiàng)目評(píng)估時(shí)間及地點(diǎn)：

4月11日下午14：00-18：00 z花園

4月12日下午14：00-18：00 z城

4月13日下午14：00-18：00 z園

二、參加評(píng)估人員：

xxxxxx、被評(píng)估項(xiàng)目經(jīng)理/經(jīng)理助理。

三、評(píng)估依據(jù)：公司安全評(píng)估指引

四、評(píng)估方式：現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估+會(huì)議評(píng)估

五、其他事項(xiàng)：

1、請(qǐng)各物業(yè)服務(wù)中心提前做好即將接管區(qū)域的安全布防，并納入項(xiàng)目整體安全管理方案中，以便評(píng)估。

2、請(qǐng)各物業(yè)服務(wù)中心提前安排好評(píng)估場(chǎng)地。

3、各物業(yè)服務(wù)中心要根據(jù)評(píng)估結(jié)果及時(shí)對(duì)本項(xiàng)目安全管理方案進(jìn)行優(yōu)化。評(píng)估結(jié)束后，由安委會(huì)匯總各項(xiàng)目評(píng)估意見，并跟蹤、驗(yàn)證落實(shí)情況。

請(qǐng)與會(huì)人員提前安排好手中的工作，準(zhǔn)時(shí)參加勿誤。

z物業(yè)管理有限公司品質(zhì)管理部

簽名：z

二○**年*月*日

物業(yè)安全評(píng)估 物業(yè)管理服務(wù)方案評(píng)分篇四

為了確保我鄉(xiāng)食品衛(wèi)生安全工作健康有序地開展，讓老百姓吃得放心，就有必要提高從業(yè)人員的安全操作。經(jīng)政府安排，我鄉(xiāng)于4月5日舉辦了為期一天的食品衛(wèi)生安全宣傳教育培訓(xùn)。

一、參加人員:

我鄉(xiāng)轄區(qū)的食品從業(yè)人員及銷售人員。

二、培訓(xùn)內(nèi)容:

1、《_安全法》;

2、《食品安全法》草案;

3、《食品加工經(jīng)營(yíng)單位通用衛(wèi)生規(guī)范》;

4、《xx鄉(xiāng)人民政府打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑專項(xiàng)整治宣傳方案》；

5、《xxx鄉(xiāng)20xx年食品衛(wèi)生安全工作要點(diǎn)》。

通過培訓(xùn)，達(dá)到提高從業(yè)人員的`食品衛(wèi)生安全意識(shí)和規(guī)范食品從業(yè)人員的安全操作，為我鄉(xiāng)食品衛(wèi)生安全工作有序開展奠定基礎(chǔ)。

物業(yè)安全評(píng)估 物業(yè)管理服務(wù)方案評(píng)分篇五

第一節(jié) 治安突發(fā)事件處置預(yù)案

1 目的

提高本公司處置治安突發(fā)事件和抗風(fēng)險(xiǎn)的能力，最大限度地預(yù)防和減少治安突發(fā)事件發(fā)生及造成的損害，保障管理區(qū)域內(nèi)業(yè)戶生命財(cái)產(chǎn)安全。

2 適用范圍

適用于本公司在服務(wù)項(xiàng)目上對(duì)治安突發(fā)事件發(fā)生時(shí)的應(yīng)急處置工作。

3工作程序

遇到不執(zhí)行規(guī)定、不聽勸阻的處置

查清其姓名和單位，如實(shí)記錄并逐級(jí)匯報(bào)或處理。 一旦發(fā)生糾紛，應(yīng)當(dāng)保持冷靜，注意掌握策略，若遇到個(gè)別客戶蠻橫無(wú)理，打罵保安人員，可由保安主管及管理處負(fù)責(zé)人協(xié)同與客戶共同協(xié)商處理，必要時(shí)報(bào)請(qǐng)公司相關(guān)部門協(xié)助處理。若情節(jié)嚴(yán)重，或社會(huì)上的人員故意滋事擾亂，應(yīng)及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)依法處理。

遇到犯罪分子盜竊、搶劫的處置

巡邏保安發(fā)現(xiàn)有盜竊或搶劫行為時(shí)，要保持鎮(zhèn)靜，一邊喝止罪犯，一邊立即發(fā)出信號(hào)，召集附近的保安或群眾支援。同時(shí)通知大門值班保安控制人員外出，防止罪犯逃跑，并及時(shí)撥打“110”報(bào)警。

若罪犯逃跑追不上時(shí)，盡量看清人數(shù)、衣著、面貌、身體特征，所用的交通工具及特征等，并及時(shí)報(bào)告保安主管和公安機(jī)關(guān)。

保護(hù)作案現(xiàn)場(chǎng)，禁止無(wú)關(guān)人員觸摸現(xiàn)場(chǎng)痕跡和移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的遺留物品。 事主或在場(chǎng)群眾如有受傷的要立即協(xié)助送醫(yī)院醫(yī)治搶救。 在處置過程中，應(yīng)注意自身安全保護(hù)。 遇到醉酒滋事或精神病人闖入管理區(qū)域的處置 進(jìn)行勸阻或阻攔，讓其離開管理區(qū)域。

在采取控制和監(jiān)護(hù)措施的同時(shí)及時(shí)通知酒醉者、精神病人的家屬或工作單位，讓他們派人領(lǐng)回。

若酒醉者或精神病人有危害他人人身安全或危害社會(huì)安全的行為，及時(shí)撥打“110”報(bào)警交_門處理。

在處置過程中，應(yīng)注意自身安全保護(hù)。 發(fā)現(xiàn)可疑分子時(shí)的處置

立即報(bào)告當(dāng)班保安領(lǐng)班或保安隊(duì)長(zhǎng)，并向其他崗位執(zhí)勤的保安員發(fā)出信號(hào)，特殊情況還需向_門報(bào)告。

對(duì)可疑分子嚴(yán)密跟蹤觀察，暗中監(jiān)視，防止其進(jìn)行破壞或犯罪活動(dòng)。

若發(fā)現(xiàn)與通輯、協(xié)查的人員體貌特征相似者，或者經(jīng)盤詢漏洞百出者，及時(shí)撥打“110”報(bào)警交_門處理。

發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)有斗毆的處置

積極勸阻斗毆雙方離開現(xiàn)場(chǎng)，緩解矛盾。若有必要，應(yīng)及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)。

提高警惕，防止壞人利用混亂之機(jī)，進(jìn)行破壞活動(dòng)或偷竊財(cái)物。

說(shuō)服、勸阻圍觀群眾離開，確保管理區(qū)域內(nèi)的正常治安秩序。

協(xié)助公安人員現(xiàn)場(chǎng)處理工作，提供必要的現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)，辨認(rèn)肇事者、為首分子。 在處置過程中，應(yīng)注意自身安全保護(hù)。 客戶失竊報(bào)案的處理

做好報(bào)失筆錄，記錄失竊時(shí)間、地址、失竊物品及可疑情況。

及時(shí)向管理處負(fù)責(zé)人匯報(bào)，如有必要建議客戶向_門報(bào)案，同時(shí)向公司安全管理部報(bào)告。

有錄像監(jiān)控條件的，保安主管應(yīng)組織人員及時(shí)查看錄像、辨認(rèn)疑點(diǎn)，并將失竊時(shí)間段的錄像資料備份。

錄像備份資料可供_門查閱，若失主要求查閱，須經(jīng)公司安全管理部同意。

做好后續(xù)的破案配合工作。 治安事件后續(xù)處理

按照公司《應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)控制程序》和安全管理部《事件報(bào)告工作規(guī)程》進(jìn)行后續(xù)處理。

相關(guān)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)拍照留存, 必要時(shí)申報(bào)保險(xiǎn)理賠。 4 相關(guān)文件

《應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)控制程序》 5 適用記錄

〖突發(fā)事件報(bào)告單〗

第二節(jié) 電梯故障處置預(yù)案

1 目的

提高本公司在電梯發(fā)生突發(fā)事故時(shí)，處置事件和抗風(fēng)險(xiǎn)的能力，最大限度地預(yù)防和減少突發(fā)事件造成的損害。

2 適用范圍

適用于本公司在服務(wù)項(xiàng)目上對(duì)電梯突發(fā)事故發(fā)生時(shí)的應(yīng)急處置工作。

3 工作程序

電梯關(guān)人處理規(guī)程

電梯運(yùn)行過程中發(fā)生故障，有關(guān)人員接到報(bào)警信號(hào)后先通過三方通話裝置與轎廂內(nèi)人員通話并盡快派人到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，安慰乘客不必驚慌，告知乘客不要亂動(dòng)按鈕；同時(shí)通知電梯維修人員。

如電梯維修人員超過30分鐘仍未到達(dá)，對(duì)于轎廂停于接近電梯口的位置，且高于或低于樓面不超過米的情況，部門可安排有電梯維修上崗證的救援人員依下列步驟先行釋放被困乘客：

a)確定轎廂所在位置（根據(jù)樓層燈指示或小心開啟外門察看）； b)關(guān)閉電源總摯（在機(jī)房或大廈電源總摯內(nèi)）； c)用專用廳門鑰匙（三角鑰匙逆時(shí)針方向）開啟廳門； d)用人力開啟轎廂門（要慢，用力不要過大）； e)協(xié)助乘客離開轎廂；

f)重新將外門關(guān)好（人在廳門外不能用手打開為止）。 電梯進(jìn)水處理 底坑進(jìn)水

當(dāng)?shù)卓舆M(jìn)水時(shí)，應(yīng)當(dāng)將電梯停于頂層，終止電梯運(yùn)行，并切斷電源，同時(shí)告知客戶。待水情處理好并經(jīng)專業(yè)維護(hù)人員檢查確定可以運(yùn)行后才能恢復(fù)運(yùn)行。

樓層水淹

當(dāng)樓層水淹而使井邊或底坑進(jìn)水時(shí)，應(yīng)當(dāng)將電梯停于進(jìn)水層以上，并關(guān)閉電梯及總電源，同時(shí)告知客戶。待水情處理好并經(jīng)專業(yè)維護(hù)人員檢查確定可以運(yùn)行后才能恢復(fù)運(yùn)行。

濕水處理及報(bào)告 專業(yè)維護(hù)人員進(jìn)行電梯濕水處理后，管理處應(yīng)當(dāng)向安全管理部提交〖事件報(bào)告〗并附專業(yè)維護(hù)人員的濕水處理報(bào)告。

遇各種災(zāi)害時(shí)緊急處理措施 火災(zāi)

當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時(shí)，按《火災(zāi)事故應(yīng)急處置預(yù)案》處置。 地震

當(dāng)?shù)卣鸢l(fā)生時(shí)，根據(jù)震前預(yù)報(bào)，由電梯維修工關(guān)閉所有電梯。地震過后，由專業(yè)電梯公司對(duì)電梯進(jìn)行安全檢測(cè)，確認(rèn)無(wú)異常情況后，方可運(yùn)行。

后續(xù)處理

電梯關(guān)人30分鐘以上及其他突發(fā)事故時(shí)，按照公司《應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)控制程序》和安全管理部《事件報(bào)告工作規(guī)程》進(jìn)行后續(xù)處理。

相關(guān)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)拍照留存, 必要時(shí)申報(bào)保險(xiǎn)理賠。 4 相關(guān)文件

《火災(zāi)事故應(yīng)急處置預(yù)案》 5 適用記錄

〖突發(fā)事件報(bào)告單〗

第三節(jié) 水浸、水管爆裂事故應(yīng)急處置預(yù)案

1目的

提高本公司在發(fā)生水浸事故時(shí)，處置事件和抗風(fēng)險(xiǎn)的能力，最大限度地預(yù)防和減少突發(fā)事件造成的損害。

2 適用范圍

適用于本公司在服務(wù)項(xiàng)目上對(duì)水浸事故發(fā)生時(shí)的應(yīng)急處置工作。 3工作程序

辦公時(shí)間水浸、水管爆裂的應(yīng)急處置 非辦公時(shí)間水浸、水管爆裂的應(yīng)急處置

非辦公時(shí)間（夜間、雙休日、節(jié)假日等）發(fā)生水浸、水管爆裂事件，基本處置流程同“辦公時(shí)間水浸、水管爆裂的應(yīng)急處置”，需做如下調(diào)整：

員工接到客戶或他人水浸、水管爆裂的報(bào)告，應(yīng)立即通知保安領(lǐng)班和維修值班人員；并視情況報(bào)告保安主管、維修主管、管理處負(fù)責(zé)人。

需進(jìn)客戶單元進(jìn)行檢查、應(yīng)急搶修的，應(yīng)設(shè)法通知業(yè)戶緊急聯(lián)絡(luò)人，征得同意立即破門而入或等待其前來(lái)開門。

注意事項(xiàng)

對(duì)電梯有影響時(shí)，電梯提升至頂層，同時(shí)要用沙袋擋住電梯門，而后工程人員可后續(xù)跟進(jìn)前往頂層將電梯關(guān)機(jī)，否則將造成電梯長(zhǎng)時(shí)間報(bào)警，易引發(fā)故障或引起客戶恐慌，接替門崗的保安人員應(yīng)協(xié)助前臺(tái)接待人員告知客戶因突發(fā)事件電梯暫停使用，并維持大堂秩序。

沙包擋水位置的選擇應(yīng)首要考慮電梯、配電間、檔案室、客戶房門等重要部位，其他應(yīng)設(shè)置在一些較狹窄的通道/過道/門等關(guān)鍵部位，這樣最為迅速和有效。

水流疏導(dǎo)的基本原則是將大量的水引往衛(wèi)生間、樓梯間、排水孔等處，從而減緩蔓延，減少損失，疏導(dǎo)方法有很多種，包括封堵引導(dǎo)、接駁水帶引導(dǎo)、吸水等。

最先到場(chǎng)的保安及工程人員應(yīng)及時(shí)將已受損或可能受損的電氣設(shè)備切斷電源，必要時(shí)切斷局部區(qū)域或樓層電源，防止短路、漏電、觸電等事故。

關(guān)閉進(jìn)水閥、打開排水閥是應(yīng)急處理措施中的重要步驟，消防、生活、空調(diào)三類水源均有大樓總閥和樓層分閥，操作原則是“先總后分”或“總分同步”，關(guān)閉消防水進(jìn)水總閥時(shí)則須先行關(guān)閉消防水泵閥門。

監(jiān)控室保安應(yīng)嚴(yán)密關(guān)注監(jiān)視圖象，留意消防泵是否啟動(dòng)，并與現(xiàn)場(chǎng)排險(xiǎn)搶修人員保持緊密的信息溝通，同時(shí)協(xié)助做好通訊、人員調(diào)度和工作安排。

確系嚴(yán)重漏水時(shí)，管理處主任獲悉后還應(yīng)在第一時(shí)間致電告知大樓業(yè)戶相關(guān)負(fù)責(zé)人。

業(yè)戶單元內(nèi)漏水事故一般為消防水系統(tǒng)和空調(diào)水系統(tǒng)，且消防水系統(tǒng)水管爆裂的可能性更大，無(wú)法立即進(jìn)入時(shí)可先行關(guān)閉消防水進(jìn)水閥、打開排水閥，如水流無(wú)明顯變化，再考慮空調(diào)水系統(tǒng)水浸的可能性。

保安和工程人員在日常巡檢中對(duì)跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象均應(yīng)充分關(guān)注，一旦發(fā)現(xiàn)問題就應(yīng)立即報(bào)告，并迅速采取應(yīng)急措施。

電梯底坑進(jìn)水或濕水處理 按《電梯突發(fā)事故處置預(yù)案》處置 后續(xù)處理

按照公司《應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)控制程序》和安全管理部《事件報(bào)告工作規(guī)程》進(jìn)行后續(xù)處理。

相關(guān)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)拍照留存, 必要時(shí)申報(bào)保險(xiǎn)理賠。 4 相關(guān)文件

《電梯突發(fā)事故處置預(yù)案》 5 適用記錄 〖突發(fā)事件報(bào)告單〗

第四節(jié) 停電處置預(yù)案

1目的

提高本公司在發(fā)生停電事故時(shí)，處置事故和抗風(fēng)險(xiǎn)的能力，最大限度地預(yù)防和減少突發(fā)事故造成的損失。

2 適用范圍

適用于本公司在服務(wù)項(xiàng)目上對(duì)停電事故發(fā)生時(shí)的應(yīng)急處置工作。

3 工作流程

管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生非正常停電故障時(shí)，擬按照以下流程妥善處置：

4 停電應(yīng)急處置注意事項(xiàng)

停電發(fā)生時(shí)，保安員必須核實(shí)電梯內(nèi)無(wú)乘客受困，必要時(shí)按《電梯突發(fā)事故處置預(yù)案》予以解救。

維修人員應(yīng)檢查電話、弱電、消防等系統(tǒng)，確保處于正常工作狀態(tài)。

大樓緊急電源提供的電力不能滿足正常營(yíng)運(yùn)需要，無(wú)緊急電源提供的場(chǎng)所如地下車庫(kù)照明可能不足，保安員應(yīng)密切注意車道交通情況，必要時(shí)放置照明物，方便行人。

及時(shí)張貼停電通告，及時(shí)對(duì)人員進(jìn)出路線進(jìn)行合理調(diào)整。 大樓停電時(shí)，可能因空調(diào)停止、室內(nèi)外溫差大而引起大理石地面“返潮結(jié)露”現(xiàn)象，影響客戶的行走安全。故在上述情況發(fā)生時(shí)，在主要通道內(nèi)應(yīng)放置“小心滑倒”等警示牌，并安排清潔人員及時(shí)拖干地面。

維修恢復(fù)送電時(shí)，應(yīng)按操作程序逐級(jí)送電。 5 后續(xù)處理

按照公司《事件報(bào)告工作規(guī)程》進(jìn)行報(bào)告、處理。 相關(guān)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)拍照留存, 必要時(shí)申報(bào)保險(xiǎn)理賠。 6相關(guān)文件

〖突發(fā)事件報(bào)告單〗

第五節(jié) 防臺(tái)防汛應(yīng)急處置預(yù)案

1目的

提高本公司在汛期和臺(tái)風(fēng)多發(fā)時(shí)處置事件和抗風(fēng)險(xiǎn)的能力，最大限度地預(yù)防和減少突發(fā)事件造成的損害。

2 適用范圍

適用于本公司在服務(wù)項(xiàng)目上對(duì)防汛防臺(tái)的預(yù)防和應(yīng)急處置工作。

3 工作程序

組織工作和物資儲(chǔ)備

物業(yè)安全評(píng)估 物業(yè)管理服務(wù)方案評(píng)分篇六

為了加強(qiáng)和改進(jìn)小區(qū)安全檢查工作，保障廣大業(yè)主的健康、平安地生活工作，打造平安、和諧小區(qū)防范安全事故發(fā)生，并能快速及時(shí)妥善處理突發(fā)安全事故，切實(shí)有效降低安全事故危害，依照上級(jí)有關(guān)要求及相關(guān)法律法規(guī)，從我小區(qū)實(shí)際出發(fā)；特制定本預(yù)案。

一、安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)

小區(qū)成立突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)小區(qū)突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作

突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：保衛(wèi)科全體人員、后勤科全體人員 安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組履行下列主要職責(zé)

1、指揮小組成員立即到達(dá)規(guī)定崗位采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施

2、安排小組成員開展相關(guān)的排危搶險(xiǎn)或者實(shí)施求救和救援工作

3、根據(jù)需要對(duì)小區(qū)人員進(jìn)行疏散，并根據(jù)事件性質(zhì)，報(bào)請(qǐng)有關(guān)部門迅速依法采取緊急措施

4、根據(jù)需要對(duì)事件現(xiàn)場(chǎng)采取控制措施

5、對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)

6、突發(fā)事件發(fā)生后，應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)根據(jù)“生命第一”的原則決定是否啟動(dòng)突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，并在第一時(shí)間內(nèi)向上級(jí)主管部門報(bào)告

二、突發(fā)事件處理原則：

反應(yīng)迅速、高度統(tǒng)

一、聽從指揮、沉著冷靜、團(tuán)結(jié)協(xié)作。

三、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

全體工作人員在工作中，都要有“安全第一,、預(yù)防為主；安全重于泰山、安全工作警鐘長(zhǎng)鳴”的意識(shí)。萬(wàn)一遇到安全突發(fā)事件要沉著應(yīng)對(duì)，首先確保小區(qū)人員的生命安全,及時(shí)上報(bào)；突發(fā)事件的應(yīng)急處理小組成員聞?dòng)嵑笠杆仝s赴現(xiàn)場(chǎng)組織指揮、搶險(xiǎn)救助。

1、應(yīng)急預(yù)案處理一：盜竊、匪警應(yīng)急處理

（1）秩序維護(hù)員在執(zhí)勤中遇有（或接報(bào)）公開使用暴力或其他手段（如打、砸、搶、偷等）強(qiáng)行索取或毀壞管理處和業(yè)戶財(cái)物或威脅業(yè)戶人身安全的犯罪行為時(shí)，要切實(shí)履行秩序維護(hù)員職責(zé)，迅速制止犯罪。

（2）當(dāng)發(fā)生突發(fā)案件時(shí)，秩序維護(hù)員要保持鎮(zhèn)靜，做好制服罪犯準(zhǔn)備，同時(shí)立即通過通訊設(shè)備呼叫支援。

（3）秩序維護(hù)員在聽到求援信號(hào)后，各門崗留下一名值班人員封鎖門崗出口，其余所有人員要立即趕到現(xiàn)場(chǎng)并向值班班長(zhǎng)報(bào)告，然后向辦公室和組長(zhǎng)報(bào)告；現(xiàn)場(chǎng)由組長(zhǎng)統(tǒng)一指揮。

（4）若犯罪份子逃跑，一時(shí)又追捕不上時(shí)，要看清人數(shù)、衣著、相貌、身體特征、所用交通工具及特征等，并及時(shí)報(bào)告管理處，重大案件要立即撥打“110”電話報(bào)警。

（5）有案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的（包括偷盜、搶劫現(xiàn)場(chǎng)）要保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，值班班長(zhǎng)要指定人員在現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)，任何人不得擅自移動(dòng)任何東西，包括罪犯留下的一切手痕、腳印、煙頭等，不得讓外人進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)；在公安機(jī)關(guān)人員未勘查現(xiàn)場(chǎng)或現(xiàn)場(chǎng)勘查完畢之前，不得離開。

（6）由辦公室人員記錄住戶所提供的所有情況，記錄被搶（盜）物品及價(jià)值，詢問住戶是否有任何線索，懷疑對(duì)象等情況。

（7）若是運(yùn)行過程作案，沒有固定現(xiàn)場(chǎng)地，對(duì)犯罪份子遺留下的各種物品、作案工具等，應(yīng)用鉗子或其他工具提取，然后放進(jìn)塑料袋內(nèi)妥善保存交公安機(jī)關(guān)處理，切不可將秩序維護(hù)員或其他人員的指紋等不良痕跡留在物品上。

（8）事主或現(xiàn)場(chǎng)如有人員受傷，組長(zhǎng)要立即設(shè)法盡快送醫(yī)院醫(yī)治搶救并報(bào)告公安機(jī)關(guān)。

（9）秩序維護(hù)員班長(zhǎng)做好現(xiàn)場(chǎng)記錄，并寫出書面報(bào)告報(bào)送管理處。

2、應(yīng)急處理預(yù)案二：發(fā)現(xiàn)斗毆

（1）執(zhí)勤中（或業(yè)主投訴）或管理處通知，發(fā)現(xiàn)有人爭(zhēng)吵、斗毆的現(xiàn)象時(shí)，要及時(shí)制止。

（2）迅速報(bào)告值班班長(zhǎng)、組長(zhǎng)，由管理處出面調(diào)解；如個(gè)人力量單薄，應(yīng)請(qǐng)求增援。

（3）在制止?fàn)幊场⒍窔p方時(shí)，切記不能動(dòng)粗，不允許惡言相向。

3、應(yīng)急處理預(yù)案三：發(fā)現(xiàn)業(yè)戶醉酒鬧事或精神病人 （1）醉酒或精神病人失去正常的理智，處于不能自控的狀態(tài)下，易對(duì)自身或其他人員造成傷害，秩序維護(hù)員應(yīng)及時(shí)對(duì)其采取控制和監(jiān)督措施。

（2）及時(shí)通知醉酒者或精神病人的家屬，讓他們派人領(lǐng)回。

（3）若醉酒者或精神病人有危害社會(huì)公共秩序的行為，可上報(bào)值班班長(zhǎng)和組長(zhǎng)將其強(qiáng)制送到派出所處理。

4、應(yīng)急處理預(yù)案四：面對(duì)爆炸物及可疑爆炸物等危險(xiǎn)物品

（1）秩序維護(hù)員發(fā)現(xiàn)或接到各類可疑物品時(shí)，要立即向值班班長(zhǎng)和組長(zhǎng)及管理處報(bào)告，班長(zhǎng)派人留守現(xiàn)場(chǎng)，阻止

任何人再接觸可疑物。

（2）組長(zhǎng)立即組織人員趕到現(xiàn)場(chǎng)，向有關(guān)人員了解情況，統(tǒng)一指揮；如初步確認(rèn)可疑物品為危險(xiǎn)物品時(shí)，要安排工作人員立即對(duì)附近區(qū)域的業(yè)主和相關(guān)人員進(jìn)行疏散，并設(shè)置臨時(shí)警戒線，任何人員不得擅自入內(nèi)。

（3）立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，并向公司領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)。 （4）對(duì)附近區(qū)域進(jìn)行全面搜尋，以消除隱患。 （5）待公安機(jī)關(guān)人員到現(xiàn)場(chǎng)后，協(xié)助公安人員消除爆炸危險(xiǎn)隱患，并進(jìn)行調(diào)查。

（6）如果危險(xiǎn)已經(jīng)發(fā)生，組長(zhǎng)要組織秩序維護(hù)員立即趕到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助搶救，運(yùn)轉(zhuǎn)傷員，穩(wěn)定人員情緒，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，安置疏散人員。

5、應(yīng)急處理預(yù)案五：接報(bào)刑事案件

（1）接報(bào)人員首先要問清報(bào)案人姓名，并要求在場(chǎng)人員不得動(dòng)用現(xiàn)場(chǎng)的任何物品，做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)。

（2）將報(bào)案情況向值班班長(zhǎng)和組長(zhǎng)及管理處通報(bào)。 （3）秩序維護(hù)員到現(xiàn)場(chǎng)后對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)，勸阻、疏散圍觀人員，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)及外圍人員進(jìn)行觀察，并記錄在心。

（4）對(duì)焚尸、焚物現(xiàn)場(chǎng)要迅速組織人員撲救，并最大限度地將現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)完好。

（5）向當(dāng)事人員及現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員了解案情。

（6）向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，等待警車到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。 （7）將受傷人員的傷勢(shì)在向公安機(jī)關(guān)報(bào)案時(shí)一并進(jìn)行通報(bào)，必要時(shí)送往醫(yī)院救治。

（8）向警方介紹情況，并協(xié)助破案。

6、應(yīng)急處理預(yù)案六：接報(bào)治安案件

（1）斗毆、流氓、暴力事件報(bào)案時(shí)，要問清發(fā)案地點(diǎn)、人數(shù)、鬧事人是否帶有兇器。

（2）報(bào)值班班長(zhǎng)和組長(zhǎng)及管理處，并立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)、控制事態(tài)、勸阻疏散圍觀人群。

（3）制止雙方的過激行為，分別將各方帶到管理處，進(jìn)一步了解情況，辦公室人員做好筆錄，組長(zhǎng)提出對(duì)事件的處理意見。

（4）派人清查損壞物品的數(shù)量。

（5）向公案機(jī)關(guān)報(bào)案，同時(shí)對(duì)打、砸、搶、及蓄意破壞的肇事者，進(jìn)行控制并送公安機(jī)關(guān)。

（6） 由客戶中心記錄﹑整理存檔。

7、應(yīng)急處理預(yù)案七：對(duì)水浸（跑、冒、漏）緊急處理 （1）秩序維護(hù)員發(fā)現(xiàn)或接所跑、冒、漏水時(shí)，立即通知班長(zhǎng)和組長(zhǎng)，并采取相應(yīng)措施。

（2）班長(zhǎng)和組長(zhǎng)接報(bào)后，向辦公室報(bào)告并通知范雷和高凱趕到現(xiàn)場(chǎng)。

（3）到現(xiàn)場(chǎng)后立即查看情況并迅速派人將電梯升到高出；制止水源及范圍擴(kuò)大，進(jìn)行設(shè)備修理；調(diào)試系統(tǒng)，恢復(fù)正常位置。

（4）組織保潔人員清潔水災(zāi)影響的區(qū)域。

（5）對(duì)不能立即維修的要匯報(bào)辦公室，通知相關(guān)維修單位前來(lái)維修；并貼出通告安撫業(yè)主，記錄事件存檔。

8、應(yīng)急處理預(yù)案八：對(duì)盜竊事件的處理

（1）管理處或秩序維護(hù)員接到通知后，聯(lián)系值班班長(zhǎng)和有關(guān)人員趕到現(xiàn)場(chǎng)。

（2）如證實(shí)發(fā)生盜竊罪案，要立即上報(bào)組長(zhǎng)，撥打“110”報(bào)警，并派專人留守現(xiàn)場(chǎng)，直到警務(wù)人員到達(dá)。

（3）禁止任何人員在警務(wù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)前觸動(dòng)任何物品。

（4）若有需要，組長(zhǎng)或班長(zhǎng)指令封鎖入口大門，勸阻業(yè)戶及訪客暫停出入，防止竊賊乘機(jī)逃跑。

（5）當(dāng)警務(wù)人員到達(dá)后，應(yīng)清楚記下辦案警官級(jí)別、編號(hào)及報(bào)案編號(hào)，以作日后查閱、參考之用。

（6）認(rèn)真對(duì)待傳媒人員入內(nèi)采訪，

（7）盡快向管理處交案情報(bào)告，辦公室記錄 存檔。

9、應(yīng)急處理預(yù)案九：停車場(chǎng)被劫事件

（1）接到通知后報(bào)警及通知班長(zhǎng)﹑組長(zhǎng)及管理處。

（2）留意匪徒的容貌、人數(shù)、、有無(wú)武器和汽車接應(yīng)，接應(yīng)車輛牌照號(hào)碼及逃走方向等。

（3）不可接觸現(xiàn)場(chǎng)任何物品。 （4）查看現(xiàn)場(chǎng)是否仍有匪徒。 （5）照顧受傷人員。

（6）當(dāng)警務(wù)人員抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)記錄主管警官級(jí)別，編號(hào)及報(bào)案編號(hào)，并盡快報(bào)告給管理處。

10、應(yīng)急處理預(yù)案十：發(fā)現(xiàn)業(yè)主受傷或生病處理 （1）當(dāng)發(fā)現(xiàn)有業(yè)主或其他任何人在公用地方突然暈倒或意外受損傷時(shí)，必須立即通知值班班長(zhǎng)及時(shí)打急救電話求助。班長(zhǎng)要通知組長(zhǎng)和管理處，并向管理處主任報(bào)告 。

（2）將病者或傷者安置在適當(dāng)?shù)胤叫菹ⅲ⒃O(shè)法通知其家人或派出所。

（3）妥善保管好傷者或病者的財(cái)物，當(dāng)派出所人員到達(dá)時(shí)，交派出所人員處理。

（4）盡量將傷者或病者與圍觀者隔離。 （5）將詳細(xì)情況記錄后，盡快呈交主管。

11、應(yīng)急處理預(yù)案十一：交通事故應(yīng)急處理 （1）無(wú)人受傷的交通意外

①維持秩序，使現(xiàn)場(chǎng)交通恢復(fù)暢順。 ②記錄事件。 ③如有需要，拍照以做記錄。④如物業(yè)部分因意外可能危及其

他人，應(yīng)將范圍封鎖 ⑤如有需要，通知物業(yè)維修人員到場(chǎng)采取行動(dòng)。 ⑥如有需要，張貼警告標(biāo)志。⑦值班班長(zhǎng)和組長(zhǎng)應(yīng)將事件詳情記錄在“工作日志”內(nèi)，并向管理處做書面報(bào)告。

（2）有人受傷的交通意外

①指揮交通，給予尾隨車輛警告。 ②在適當(dāng)情況下將傷者移離危險(xiǎn)位置。 ③致電“110”報(bào)警，等候支援。 ④記錄事件及拍照。 ⑤通知組長(zhǎng)和管理處 。⑥事后記錄在“工作日志”內(nèi)，呈交詳盡報(bào)告給管理處。

12、應(yīng)急處理預(yù)案十二：噪音應(yīng)急處理

（1）所有員工應(yīng)留意轄區(qū)四周所產(chǎn)生的噪音，不論是否由機(jī)器、音響、人為等造成，均能直接影響其他業(yè)主。

（2）當(dāng)接獲業(yè)主投訴或管理員發(fā)現(xiàn)，均須對(duì)噪音及來(lái)源進(jìn)行調(diào)查，并將事件記錄。

（3）業(yè)主在規(guī)定許可裝修/施工時(shí)間外發(fā)出裝修/施工噪音，巡邏協(xié)管員應(yīng)立即上門勸阻，如業(yè)主或裝修公司/施工單位仍拒絕停止引起噪音的工程，值班班長(zhǎng)應(yīng)向組長(zhǎng)和后勤科報(bào)告。

（4）后勤科采取強(qiáng)制措施停止施工，并向管理處報(bào)告。

13、高水平急處理預(yù)期案十三：火災(zāi)應(yīng)急處理 當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時(shí)請(qǐng)參照以下程序處理

（1）接到或發(fā)現(xiàn)火警時(shí)，立即向班長(zhǎng)、組長(zhǎng)和管理處報(bào)告。

（2）值班班長(zhǎng)和組長(zhǎng)接到火警通知后，立即到現(xiàn)場(chǎng)指揮滅火救災(zāi)工作。

（3）指派一名班長(zhǎng)協(xié)同小組人員負(fù)責(zé)樓內(nèi)業(yè)主的安全疏散工作。

（4）保衛(wèi)科辦公室、監(jiān)視中心立即通知有關(guān)人員到現(xiàn)場(chǎng)集結(jié)待命。

（5）指定一名副組長(zhǎng)和相關(guān)人員到單元的出入口，對(duì)所有的人員，只許出，不許入。

（6）啟動(dòng)應(yīng)急廣播，向業(yè)主講明某位置發(fā)生火情，不要驚慌，帶好房間鑰匙，鎖門后有秩序地進(jìn)行安全撤離。

（7）通知工程部變電室斷電啟動(dòng)備用消防電源。 （8）通知水泵房，隨時(shí)準(zhǔn)備啟動(dòng)加壓水泵。 （9）根據(jù)火勢(shì)大小，向消防隊(duì)報(bào)警。 （10）消防隊(duì)到達(dá)后配合其工作。

（11）通知有關(guān)工程人員將消防系統(tǒng)恢復(fù)正常；記錄存檔。

物業(yè)安全評(píng)估 物業(yè)管理服務(wù)方案評(píng)分篇七

一、指導(dǎo)思想

為進(jìn)一步規(guī)范和強(qiáng)化各類突發(fā)事件及異常情況應(yīng)急處置工作，確保發(fā)生突發(fā)事件或異常時(shí)，能迅速、果斷地進(jìn)行處理，切實(shí)保護(hù)企業(yè)員工、小區(qū)居民等公眾生命和國(guó)家、企業(yè)及公民的財(cái)產(chǎn)安全，保護(hù)住戶和業(yè)主的人身及其生命財(cái)產(chǎn)安全，結(jié)合本公司實(shí)際，特制訂本預(yù)案。

二、使用范圍

本預(yù)案適用于應(yīng)急處置區(qū)域范圍內(nèi)各類突發(fā)事件，包括突發(fā)性水 溢、電梯故障等各類突發(fā)事件及其長(zhǎng)情況。根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)，重點(diǎn)范 圍包括：公司本部、公司管轄的直管公房、物業(yè)小區(qū)及建筑工地等。

三、工作原則

四、組織領(lǐng)導(dǎo)與應(yīng)急處置指揮

1、突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組： 組 長(zhǎng)： 副組長(zhǎng)： 成 員： 聯(lián)絡(luò)員：

2、應(yīng)急處置指揮：

⑴、組長(zhǎng)發(fā)出應(yīng)急預(yù)案處置指令，指揮各職能人員執(zhí)行指令； ⑵、副組長(zhǎng)指揮協(xié)調(diào)督查指令執(zhí)行的符合性、效率性； ⑶、負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)、組織和縮小事態(tài)的發(fā)展； ⑷、負(fù)責(zé)事故傷員救治；

⑸、負(fù)責(zé)善后與接待家屬及現(xiàn)場(chǎng)職工群眾的穩(wěn)定工作； ⑹、負(fù)責(zé)人力資源的供應(yīng)調(diào)度，其他員工應(yīng)聽從領(lǐng)導(dǎo)小組的調(diào)遣，積極參與救護(hù)或搶險(xiǎn)；

⑺、當(dāng)值和值班人員應(yīng)嚴(yán)守崗位；

⑻、聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)向上級(jí)部門及時(shí)匯報(bào)信息情況。

五、應(yīng)急處置程序

1、突發(fā)性水浸事故處理程序

⑴、當(dāng)接投訴或報(bào)告后，即時(shí)前往現(xiàn)場(chǎng)觀察；

⑵、抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，立刻查找出水的來(lái)源，檢查出水閥位置并立即關(guān)閉有關(guān)的水閥，如遇下水道阻塞，應(yīng)立即疏通；

⑶、觀察現(xiàn)場(chǎng)附近的電力設(shè)備，如有浸水應(yīng)立即切斷電源，以防水浸漏電傷人。

2、抗臺(tái)防汛期間的預(yù)防措施

物業(yè)安全評(píng)估 物業(yè)管理服務(wù)方案評(píng)分篇八

為了全面貫徹國(guó)家安全生產(chǎn)方針，切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，在公司營(yíng)造“安全管理,人人有責(zé)”的濃厚氛圍，創(chuàng)建“人人管安全，人人要安全”的和諧企業(yè)，突出“全面落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任”的活動(dòng)主題，特制定京府煤化20xx年安全月活動(dòng)方案。

本年度的安全月活動(dòng)，以推進(jìn)公司安全文化建設(shè)為指導(dǎo)思想，逐步將安全文化理念滲透到每位員工的思想中，用安全文化的影響力潛移默化地轉(zhuǎn)變員工的思想觀念，規(guī)范員工的操作行為，提高全體員工的安全素養(yǎng)和安全意識(shí)。

全面落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任

20xx年6月1日至20xx年7月20日

1、廣泛宣傳，營(yíng)造安全月活動(dòng)的氛圍

（1）召開20xx年安全月活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)。

（2）各廠以安全生產(chǎn)月活動(dòng)為主題更新黑板報(bào)，公司更換部分宣傳欄。

（3）公司辦公室廣播中午播放半小時(shí)，下午播放1小時(shí)關(guān)于安全之類的歌曲以及京府公司廠歌。

（4）給每個(gè)廠制做關(guān)于安全月活動(dòng)的m幅。

2、加強(qiáng)分廠安全培訓(xùn)

有針對(duì)性的選擇購(gòu)買一些安全方面的影視光盤，下發(fā)各廠自行培訓(xùn)，再根據(jù)光盤內(nèi)容出幾套題，按分廠組織一次全員安全知識(shí)考試，給平均成績(jī)第一名的分廠頒發(fā)獎(jiǎng)牌。

3、編制并組織學(xué)習(xí)《京府煤化安全生產(chǎn)之歌》

（1）各分廠組織學(xué)習(xí)《京府煤化安全生產(chǎn)之歌》，然后分廠組織本廠各車間（或班組）進(jìn)廠本廠大合唱比賽，邀請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)參加。

（2）每個(gè)廠評(píng)選一個(gè)唱的好的車間（或班組）頒發(fā)獎(jiǎng)牌。

3、全面推行班前安全宣誓制度

各分廠根據(jù)本廠班前會(huì)的實(shí)際情況及本廠安全的具體情況，編制班前安全誓言，在點(diǎn)完名后進(jìn)行安全宣誓。從安全月起開始推行，以后常規(guī)化。

4、舉辦一次《安全文藝演出》

（1）安排兩個(gè)大合唱，第一個(gè)大合唱由各部門經(jīng)理、副經(jīng)理、主管、各廠長(zhǎng)、副廠長(zhǎng)、車間主任唱《京府煤化廠歌》；第二個(gè)大合唱由各廠選拔人員唱《京府煤化安全生產(chǎn)歌》。

（2）其余節(jié)目包括安全演講、舞蹈、獨(dú)唱、歌伴舞、小品等節(jié)目，節(jié)目由各分廠報(bào)送。

物業(yè)安全評(píng)估 物業(yè)管理服務(wù)方案評(píng)分篇九

各項(xiàng)目：

為喜迎xx建校120周年暨遷校60周年校慶，營(yíng)造和諧有序、安全穩(wěn)定的校園環(huán)境，確保各項(xiàng)校慶活動(dòng)安全順利開展，依據(jù)校保衛(wèi)處【20--】3號(hào)《通知》及xx資產(chǎn)公司《關(guān)于開展安全檢查工作的`通知》精神，公司決定在校慶前開展安全大檢查工作，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、自查自糾，消除隱患

1、各項(xiàng)目請(qǐng)于3月17日前完成對(duì)所管理房屋、場(chǎng)所的安全自查工作，除應(yīng)針對(duì)以往要求的防火、防盜、防破壞等措施進(jìn)行逐項(xiàng)檢查外，還應(yīng)就重點(diǎn)部位如商場(chǎng)、餐廳、咖啡廳等人員密集場(chǎng)所在校慶前夕及校慶期間做到每日巡查，杜絕安全隱患，并形成書面檢查記錄。

2、各項(xiàng)目應(yīng)對(duì)所管理的經(jīng)營(yíng)戶的業(yè)主及從業(yè)人員加強(qiáng)校慶期間的安全宣傳和教育工作，使其遵守國(guó)家法律和學(xué)校相關(guān)秩序要求，不得發(fā)生任何與學(xué)校相關(guān)的違法事件和學(xué)校認(rèn)定的違章、違紀(jì)事件。

3、各項(xiàng)目應(yīng)關(guān)注所管轄區(qū)內(nèi)商戶所舉辦針對(duì)性促銷活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)秩序和人員安全，發(fā)現(xiàn)隱患應(yīng)當(dāng)及時(shí)制止并通知相關(guān)部門進(jìn)行處置。

4、要求各項(xiàng)目對(duì)所管轄區(qū)域開展一次區(qū)域環(huán)境的檢查和清理整治工作，重點(diǎn)檢查和整治衛(wèi)生死角等情況，排除各類有損學(xué)校形象的環(huán)境問題。

二、高度重視，落實(shí)責(zé)任

按照與各項(xiàng)目簽訂的《治安綜合治理目標(biāo)責(zé)任書》約定，包括但不限于其中條款，凡校慶期間的安全事項(xiàng)，各項(xiàng)目經(jīng)理均為安全工作第一責(zé)任人；各項(xiàng)目要將做好校慶前夕和校慶期間的安全工作作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù)來(lái)抓，切實(shí)做到安全穩(wěn)定意識(shí)深入到人、安全工作責(zé)任落實(shí)到人、安全防范壓力傳導(dǎo)到人。

三、齊抓共管，加快落實(shí)

各項(xiàng)目應(yīng)將自查和整改的書面記錄，經(jīng)本項(xiàng)目經(jīng)理及主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后，于3月17日17：00前報(bào)送至綜合辦公室，同時(shí)報(bào)送電子版至郵箱：（**）。逾期未報(bào)的，將根據(jù)公司制度對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理予以考核。

特此通知

綜合辦公室