光陰的迅速，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

高速公司運(yùn)營部工作計(jì)劃篇一

現(xiàn)將市場部年度工作列表如下：

1、制定年度營銷目標(biāo)計(jì)劃以及各檔期dm海報(bào)的制作。

2、 建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)

3、 對競爭者促銷手段的收集、整理和廣告策略、競爭手段的分析。

4、制定賣場企劃策略。（新開店的氣氛打造以及已開店的氣氛維護(hù)及布置）

5、制定通路計(jì)劃及各階段實(shí)施目標(biāo)。

6、 促銷活動的策劃及組織，執(zhí)行并管理現(xiàn)場促銷活動。

7、合理進(jìn)行廣告媒體挑選及管理，參與組織并落實(shí)公司制訂的廣告計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算；

8、對國際性大賣場進(jìn)行實(shí)地考察。

市場部負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)市場部門的業(yè)務(wù)及人員管理

1、全面計(jì)劃、安排、管理市場部工作。

2、制定年度營銷策略和營銷計(jì)劃以及各檔期dm海報(bào)的制作。

3、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系。

4、制定賣場企劃策略。（新開店的氣氛打造以及已開店的氣氛維護(hù)及布置）

5、制定通路計(jì)劃及各階段實(shí)施目標(biāo)。

6、促銷活動的策劃及組織。

7、指導(dǎo)、檢查、控制本部門各項(xiàng)工作的實(shí)施。

8、配合人力資源部對市場人員的培訓(xùn)、考核、調(diào)配。

9、制定廣告策略，包括年、季、月及特定活動的廣告計(jì)劃。

高速公司運(yùn)營部工作計(jì)劃篇二

轉(zhuǎn)眼即逝，20xx年還有不到三個(gè)小時(shí)的時(shí)間，就揮手離去了，迎來了20xx年的鐘聲，對我今年的工作做個(gè)總結(jié)。

回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的營業(yè)額沒有完成，還差70多萬，心里真是不好受，對自己做個(gè)檢討，對今年的所有事情，做個(gè)歸納。

以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生！沒有達(dá)到預(yù)期效果！

1、個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮。不能做到堅(jiān)持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想！

2、在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。

業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破！為了明年的工作能上升一個(gè)層次，給自己制定計(jì)劃

三個(gè)大部分對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

1、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。

3、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。九小類每月要增加5個(gè)以上的新客戶，還要有到3個(gè)潛在客戶。

4、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

5、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個(gè)客戶。

6、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。

高速公司運(yùn)營部工作計(jì)劃篇三

新年到了，在新的一年希望每個(gè)人都能工作順利、事事順心，下面是20xx年我對公司汽車銷售的一個(gè)工作計(jì)劃：

1、市場分析，根據(jù)市場容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。

2、適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。

3、注重績效管理，對績效計(jì)劃、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。

4、目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取的市場份額。

5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識汽車各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備客戶需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。

6、先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。

7、對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

8、努力保持友好的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。

1、定期組織同行舉辦沙龍會，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。

2、對于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請客戶，當(dāng)然宴請不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。

高速公司運(yùn)營部工作計(jì)劃篇四

xx是新的開始。隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大，提升公司在行業(yè)內(nèi)的市場競爭力和影響力，最終實(shí)現(xiàn)公司的年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)(xx萬項(xiàng)目合同額)，是今年業(yè)務(wù)部工作的主要指導(dǎo)思想。所以作為業(yè)務(wù)部門的主要領(lǐng)導(dǎo)，如何才能適應(yīng)公司的發(fā)展趨勢？如何完成今年的任務(wù)？如何將業(yè)務(wù)部門的運(yùn)營管理制度化？實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)需要對工作的熱情和更詳細(xì)的個(gè)人工作計(jì)劃。

經(jīng)過公司業(yè)務(wù)部門的種種變動，最終在xx確定了董事模式，加強(qiáng)了業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)能力，但開拓力度滯后。這一點(diǎn)應(yīng)該在xx的業(yè)務(wù)工作中加以改進(jìn)，及時(shí)掌握第一手信息是決定業(yè)務(wù)成敗的主要因素之一。再者，沒有敏銳的市場洞察力，容易迷失目標(biāo)，迷失方向，市場地位無法提升。它從來都是跟隨市場的步伐，而不是用自己的力量去引導(dǎo)市場的走向。

“內(nèi)外一體”就是一個(gè)改善這種現(xiàn)象的方案。所謂“內(nèi)部”，就是增加信息搜索人員(2人)，具有一定的營銷經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)楣局攸c(diǎn)服務(wù)的行業(yè)掌握第一手信息。通過建立工程檔案等金融、政府、外資企業(yè)等系統(tǒng)。讓業(yè)務(wù)部門的信息真正做到由點(diǎn)到面的控制。

項(xiàng)目信息可以分為重點(diǎn)項(xiàng)目和一般項(xiàng)目兩大類，技術(shù)部門的合作強(qiáng)度可以因級別而異，這樣就可以將工程項(xiàng)目分為主次，從而集中優(yōu)勢，爭取重點(diǎn)項(xiàng)目的成功率。

一是這種分類可以避免因頻繁投標(biāo)而影響技術(shù)部門士氣的低成功率，

利用業(yè)內(nèi)人士提供的信息，xx有一些成功的例子。這種資源非常寶貴，需要維護(hù)。加強(qiáng)溝通和聯(lián)系，并使之成為一種制度和習(xí)慣。這類資源還有很深的拓展空間，必須在xx加強(qiáng)。合作公司和設(shè)備公司的銷售人員都是公司的潛在業(yè)務(wù)人員。這需要公司在這方面的政策有一個(gè)特殊的傾向。

為了成功完成今年的業(yè)務(wù)任務(wù)，需要挖掘客戶和人員的潛力。老客戶項(xiàng)目的延續(xù)和老客戶引進(jìn)新客戶是公司目前最重要的經(jīng)營手段。這種業(yè)務(wù)是公司實(shí)力的體現(xiàn)，是對公司服務(wù)的一種回報(bào)。然而，這種業(yè)務(wù)仍然有很大的潛力可以挖掘。換句話說，業(yè)務(wù)部門應(yīng)該承擔(dān)延續(xù)關(guān)系和挖掘潛在業(yè)務(wù)的工作。定期回訪，及時(shí)反映，配合工程部做好售后工作。這里需要工程部的協(xié)調(diào)配合。其實(shí)業(yè)務(wù)部門承諾的事情基本都是工程部實(shí)現(xiàn)的，有時(shí)候步調(diào)不一致可能會造成極其嚴(yán)重的后果。在人員潛力挖掘方面，提高工作技能，加快工作效率，增強(qiáng)專業(yè)知識，定期在公司學(xué)習(xí)專業(yè)知識，及時(shí)參加社會上的一些專題會議和展覽，經(jīng)常下到施工現(xiàn)場，深入到招標(biāo)書中描述的每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，是一個(gè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的過程。

目前公司的業(yè)務(wù)部門由兩位董事經(jīng)營管理，分工明確，職責(zé)分明，而目前只有5名基層員工。從公司的發(fā)展來看，需要一個(gè)相對完善的管理體系來管理各個(gè)部門，尤其是業(yè)務(wù)部門，這可能會直接影響公司的發(fā)展。在xx，業(yè)務(wù)部門要結(jié)合公司現(xiàn)有制度制定一套切實(shí)可行的操作制度，包括獎懲機(jī)制、考勤補(bǔ)貼、差旅費(fèi)報(bào)銷、培訓(xùn)計(jì)劃、項(xiàng)目分析、月度總結(jié)等。

目前公司的項(xiàng)目通常都是時(shí)間緊湊的。為了完成任務(wù)，部門之間或多或少會有不一致的工作步驟。如何避免這種現(xiàn)象，將不良后果降到最低，也是今年業(yè)務(wù)部門工作的重點(diǎn)。這包括與兄弟部門的合作和與客戶的聯(lián)系。

高速公司運(yùn)營部工作計(jì)劃篇五

全面貫徹黨的十七屆五中全會精神，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，強(qiáng)化規(guī)范管理，狠抓創(chuàng)新經(jīng)營，嚴(yán)格落實(shí)服務(wù)管理中心“一路一品牌，一區(qū)一特色”的經(jīng)營發(fā)展思路，創(chuàng)出自己的品牌特色，實(shí)現(xiàn)服務(wù)區(qū)社會效益和經(jīng)濟(jì)效益再上新臺階。

（一）社會效益指標(biāo)：

1.認(rèn)真開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，清正廉潔。在其位，謀其事，盡其力；規(guī)范管理，創(chuàng)新經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，向社會展示河北高速之家新面貌。

2.嚴(yán)格餐飲量化考核衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保食品衛(wèi)生安全，保證年底順利通過食品衛(wèi)生a級驗(yàn)收。

3.加快以“新形勢、新觀念、新思路、新‘沙服’”為主題的企業(yè)文化建設(shè)。

4.領(lǐng)導(dǎo)干部要堅(jiān)持“一線盯守、現(xiàn)場辦公、落實(shí)到位”的工作方法。

5.加強(qiáng)對食品衛(wèi)生的監(jiān)管，把好“三關(guān)”。

6.加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，搞好財(cái)務(wù)分析、成本核算，履行財(cái)務(wù)職能。

7.團(tuán)結(jié)一心、奮力拼搏，爭星創(chuàng)號，全力打造高速之家。

8.強(qiáng)化消防、防洪演練，進(jìn)一步提高應(yīng)對突發(fā)事件的處理能力。

9.采取多種培訓(xùn)形式，提高員工綜合素質(zhì)，推動“六統(tǒng)一”的普及和深化；積極開展多種娛樂性活動、競賽，活躍職工文化生活，調(diào)動職工工作積極性。

10.搞好安全教育培訓(xùn)，加強(qiáng)社會治安綜合治理,切實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理。

11、認(rèn)真做好績效考核工作，保證服務(wù)區(qū)各項(xiàng)工作高效、有序進(jìn)行。

12、認(rèn)真做好員工星級考核工作，提高員工素質(zhì)，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升服務(wù)區(qū)形象。

13、認(rèn)真做好環(huán)境衛(wèi)生大整治工作，保持環(huán)境的潔凈美，使廣大顧客有一個(gè)舒心的休息和消費(fèi)環(huán)境。

14認(rèn)真做好“六統(tǒng)一”工作，在服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平、形象建設(shè)等方面有較大提升，光大河北高速之家形象。

（二）經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)：

1.全年實(shí)現(xiàn)經(jīng)營收入 萬元。其中餐飲經(jīng)營收入 萬元、客房經(jīng)營收入 萬元、商品銷售收入 萬元、汽車修理營業(yè)收入 萬元、其它收入 萬元，實(shí)現(xiàn)利潤 萬元。

2.完成上級下達(dá)的年度經(jīng)營指標(biāo)，利潤指標(biāo)，服務(wù)區(qū)管理經(jīng)費(fèi)控制在計(jì)劃內(nèi)。

綜合部在20xx年以加強(qiáng)各類政治理論學(xué)習(xí)教育、規(guī)范管理、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生為重點(diǎn)，全力做好后勤保障工作。

（一）、綜合部堅(jiān)持每月執(zhí)行的各種制度，安排落實(shí)好。

1、堅(jiān)持每月兩次績效考核制度，進(jìn)一步促進(jìn)各項(xiàng)工作的開展。

2、堅(jiān)持每周一服務(wù)區(qū)管理工作例會和每天五分鐘調(diào)度會，，總結(jié)工作，部署任務(wù)，解決問題。

3、堅(jiān)持日查、周查制度，避免漏洞、防止事故。

4、辦公室堅(jiān)持上傳下達(dá)、及時(shí)歸檔內(nèi)業(yè)資料，安排部署好服務(wù)區(qū)各項(xiàng)工作。

5、積極處理好電力、水利、稅務(wù)、環(huán)保、質(zhì)檢、衛(wèi)生等職能部門的關(guān)系，搞好飲用水、鍋爐檢測，確保飲用水、鍋爐的安全。

（二）、全年工作管理計(jì)劃

1、一月份做好元旦、春節(jié)期間的值班安排、經(jīng)營工作，營造節(jié)日氣氛，總結(jié)上年工作，迎接星級評定檢查，做好春節(jié)聯(lián)歡晚會的準(zhǔn)備工作。從1月份開始堅(jiān)持日查、周查，堅(jiān)持每月兩次考核制度。

2、二月份積極調(diào)整工作狀態(tài)，做好職工春節(jié)過后的收心工作，使全體干部職工全身心投入到工作中去，以新的姿態(tài)新的開始，做出新的成績。

3、三月份根據(jù)服務(wù)管理中心的工作計(jì)劃，制定服務(wù)區(qū)。

4、四月份對保安及全體員工進(jìn)行軍事訓(xùn)練，組織春季運(yùn)動會，提高組織紀(jì)律性，增強(qiáng)集體觀念。組織青年員工參加清明節(jié)烈士陵園掃墓、普及法律知識、組織法律知識培訓(xùn)班。

5、五月份安排好“五一”節(jié)日期間的經(jīng)營工作，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，五月中旬組織一次消防演煉、對餐飲部人員進(jìn)行一次預(yù)防食物中毒安全培訓(xùn)，開展衛(wèi)生大掃除。

6、六月份開展安全生產(chǎn)月活動，組織一次全體員工的安全教育，對全區(qū)各重點(diǎn)部位進(jìn)行一次安全檢查，組織公安、交警等人員參加的綜合治理工作座談會，進(jìn)行一次安全教育，開展餐飲衛(wèi)生a級達(dá)標(biāo)知識和電源、機(jī)械設(shè)備安全操作培訓(xùn)。

7、七、八月份要做好防汛、防雷電的各種準(zhǔn)備工作，對避雷設(shè)施進(jìn)行安全檢查，進(jìn)行一次防汛演煉，清理排水溝，準(zhǔn)備充足的防汛物資，保證廣大顧客與重點(diǎn)部位的安全。

8、九月份進(jìn)行現(xiàn)代服務(wù)禮儀的培訓(xùn)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做好迎接“十一”黃金周的準(zhǔn)備工作，搞好環(huán)境衛(wèi)生，舉行一次慶“十一”歌詠比賽，評選出優(yōu)勝者進(jìn)行獎勵。

9、十月份總結(jié)黃金周工作，注意搞好環(huán)境衛(wèi)生，清理樹葉及雜草，組織一次職工運(yùn)功會，開展籃球等其它運(yùn)動項(xiàng)目的比賽。

10、十一月份做好入冬前的準(zhǔn)備工作，對取暖鍋爐進(jìn)行一次徹底檢查，保證處于工作狀態(tài)，確保冬季取暖和經(jīng)營工作的有序進(jìn)行。組織一次入冬前的防凍安全培訓(xùn)。

11、十二月份組織清理廣場及路面的積雪，保持冬季衛(wèi)生，迎接每年一次的宿舍衛(wèi)生管理觀摩。年度總結(jié)工作匯報(bào)，星級評定，財(cái)務(wù)審計(jì)等各類工作檢查評比，認(rèn)真搞好服務(wù)區(qū)各部門、班組年度工作總結(jié)，列出工作計(jì)劃。

（三）、內(nèi)業(yè)資料管理

內(nèi)業(yè)是辦公室的日常工作，20xx年將根據(jù)具體情況建立專檔和正常檔案管理，為迎接上級領(lǐng)導(dǎo)的檢查和做好服務(wù)區(qū)的各項(xiàng)工作，提供資料數(shù)據(jù)支持。

2-3月份對20xx年內(nèi)業(yè)資料進(jìn)行梳理清擋、保存、以備日后專用。

以服務(wù)管理中心要求的標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，進(jìn)一步規(guī)范檔案管理，做到隨時(shí)紀(jì)錄整理，隨時(shí)歸檔、使檔案管理工作日?；?、規(guī)范化，對服務(wù)區(qū)的一切活動，搞好記錄、圖片收集并及時(shí)歸卷，為迎接上級工作檢查，搞好服務(wù)區(qū)管理，做好基礎(chǔ)準(zhǔn)備。

（四）、宿舍工作管理

宿舍衛(wèi)生管理是我區(qū)樹立外在形象的重要工作，按照部門分工，責(zé)任到人，在周三衛(wèi)生聯(lián)查的基礎(chǔ)上，對宿舍衛(wèi)生定期進(jìn)行抽查，嚴(yán)格宿舍衛(wèi)生管理制度，確保宿舍管理經(jīng)?；?、規(guī)范化。

（五）、后勤工作管理

后勤工作是全區(qū)工作的動脈，加強(qiáng)后勤工作管理，保障服務(wù)區(qū)各部門的生產(chǎn)經(jīng)營正常開展，極為重要。首先加強(qiáng)對后勤班組的領(lǐng)導(dǎo)，必須加強(qiáng)對后勤班組的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)電工理論，機(jī)械設(shè)備維修知識等，做到維修及時(shí)、巡查安檢及時(shí)、保護(hù)保養(yǎng)及時(shí)，執(zhí)行每日巡查水房、污水泵房的制度，并做好記錄。

在綜合部統(tǒng)一的部署下，對電力照明，動力機(jī)械，盡心經(jīng)營，進(jìn)行節(jié)能降耗活動，務(wù)必全天侯保證服務(wù)區(qū)各項(xiàng)工作的順利開展。

（六）、保安工作管理

堅(jiān)持每周安全例會制度，規(guī)范交接班制度，并做好記錄，保安隊(duì)長負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與高速交警十大隊(duì)的聯(lián)系，搞好綜合治理，對本職工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)巡查力度，搞好車輛疏導(dǎo)。充分發(fā)揮和利用監(jiān)控室的作用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，保證服務(wù)區(qū)周邊治安環(huán)境的安全。

保安人員每年堅(jiān)持四月、九月份軍訓(xùn)兩次，提高保安隊(duì)員軍體技能及專業(yè)素質(zhì)，學(xué)習(xí)交通指揮動作，規(guī)范保安整體形象，做到熱情禮貌值勤，主動文明服務(wù)。

（七）、車輛管理工作

車輛管理要嚴(yán)格按照“服務(wù)區(qū)車輛管理制度”每次出車必須按規(guī)定審批，開具派車單。對車輛按規(guī)定，定點(diǎn)維修保養(yǎng)，每周對司機(jī)進(jìn)行一次安全教育，每季度進(jìn)行一次安全駕駛知識培訓(xùn)，使車輛時(shí)刻處于正常工作狀態(tài)，確保行車安全。車輛保險(xiǎn)由當(dāng)車司機(jī)辦理。

（八）、安全工作管理

我們堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的原則，進(jìn)一步完善安全管理制度，采取措施，確保全年無重大安全責(zé)任事故。

1、服務(wù)區(qū)經(jīng)理與各部門負(fù)責(zé)人簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀，嚴(yán)明獎罰。

2、加強(qiáng)對保安人員值勤規(guī)范化教育，加大對保安值勤監(jiān)督，減少糾紛，杜絕投訴，樹立良好形象。

3、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，每周不定期進(jìn)行安全檢查，月底組織安全生產(chǎn)大檢查。重點(diǎn)做好消防安全、治安安全、用電安全、食品衛(wèi)生安全和惡劣天氣、防汛、防雷等安全工作，做好重大疫情預(yù)防工作和霧雪天氣安全工作。

4、與地方公安機(jī)關(guān)和高速巡警建立有效的聯(lián)防機(jī)制，每季度組織一次聯(lián)席會議，協(xié)商維護(hù)服務(wù)區(qū)良好的安全經(jīng)營秩序。

5、各部門每季度開展一次各類矛盾糾紛排查調(diào)處活動，采取多種形式，開展普法、綜治、“六防”宣傳教育，提高干部職工學(xué)法、懂法、守法、用法意識。

（一）鞏固提高，建立長效機(jī)制。

我區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作嚴(yán)格按照星級服務(wù)區(qū)和“六統(tǒng)一”的標(biāo)準(zhǔn)要求去做。

1、定期對清潔人員進(jìn)行培訓(xùn)和組織學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，讓大家樹立保護(hù)環(huán)境、愛護(hù)綠化、愛護(hù)清潔、講究衛(wèi)生的意識。

2、完善規(guī)章制度，堅(jiān)持衛(wèi)生清掃工作的制度化、經(jīng)?；?，保持廣場、洗手間的衛(wèi)生清潔無異味、無蚊蠅。

3、完善設(shè)施，方便顧客，有故障及時(shí)報(bào)修。

4、堅(jiān)持每日自評檢查制度，各班組按照各責(zé)任區(qū)域按時(shí)進(jìn)行清掃，保證質(zhì)量。

5、堅(jiān)持衛(wèi)生責(zé)任追究制，評出每月兩次的內(nèi)部考核衛(wèi)生狀況優(yōu)差，月底進(jìn)行通報(bào)獎罰。

6、做好每月例會制度，通過例會，傳達(dá)上級有關(guān)文件和指示精神和總結(jié)上周經(jīng)驗(yàn)，找出不足，計(jì)劃下周工作和改進(jìn)上周的不足。

按照“六統(tǒng)一”的要求做好星級員工的評定和晉級工作，利用周例會給大家公開、公正、公平的宣讀每個(gè)職工的表現(xiàn)和加扣分情況。配合服務(wù)區(qū)做好迎檢工作。

（二）、綠化工作管理

搞好服務(wù)區(qū)綠化工作，建設(shè)花園式服務(wù)區(qū)。

1、成立機(jī)構(gòu)，確定人員，負(fù)責(zé)常年的綠化養(yǎng)護(hù)工作。

2、組織綠化工學(xué)習(xí)鉆研業(yè)務(wù)，掌握花、草、苗、木的特性，科學(xué)養(yǎng)護(hù)和修剪，保持苗森的造型美觀。

3、經(jīng)常巡視，及時(shí)澆水、噴藥，發(fā)現(xiàn)有病苗、弱苗、死苗現(xiàn)象要及時(shí)通知領(lǐng)導(dǎo)，把損失降到最低。

為充分發(fā)揮財(cái)務(wù)對各部門、班組經(jīng)營情況的監(jiān)督與指導(dǎo)，使得財(cái)務(wù)工作在20xx年更加規(guī)范，因此必須做到：

（一）財(cái)務(wù)工作

1、根據(jù)上級下達(dá)的經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)要求，及時(shí)傳達(dá)到各部門、班組。

2、加強(qiáng)對現(xiàn)金和票據(jù)管理和各部門的日常營業(yè)款的安全檢查，加強(qiáng)對收銀人員財(cái)會基礎(chǔ)知識，真假人民幣的鑒別，以及如何避免差錯率的培訓(xùn)。

3、按期編制服務(wù)區(qū)收支預(yù)算。

4、堅(jiān)持規(guī)范會計(jì)電算化。

5、加強(qiáng)對各收款部門的監(jiān)督，每月不定期對各營業(yè)部門進(jìn)行檢查對賬。

6、加強(qiáng)成本核算，控制費(fèi)用開支，每月底及時(shí)對餐飲、商品、超市核算毛利率，上報(bào)經(jīng)理，并反饋到有關(guān)部門。

7、根據(jù)各經(jīng)營部門的情況，按月做出財(cái)務(wù)報(bào)表，搞好市場調(diào)查，做好毛利率成本分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供分析問題依據(jù)。

8、財(cái)務(wù)要協(xié)調(diào)好工商、稅務(wù)、銀行等相關(guān)部門的關(guān)系，配合有關(guān)部門對財(cái)務(wù)的檢查審計(jì)工作。

9、積極處理內(nèi)部消費(fèi)，及時(shí)辦理簽認(rèn)手續(xù)。

10、財(cái)務(wù)部與綜合部共同做好固定資產(chǎn)管理和上級清查盤點(diǎn)工作。認(rèn)真做到帳物相符。

11、加強(qiáng)現(xiàn)金安全管理，加強(qiáng)財(cái)務(wù)安全管理，配備相關(guān)器材和設(shè)備，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金入柜、上交銀行和解繳款制度，財(cái)務(wù)人員每月不定期對各收銀口檢查不少于兩次，確保現(xiàn)金安全。

（二）、采購工作管理

1、認(rèn)真執(zhí)行“集中采購、統(tǒng)一配送”制度。

2、采購部門依據(jù)申購單，按照采購程序、采購方式、采購制度進(jìn)行采購。

3、每月進(jìn)行1—2次市場調(diào)研，結(jié)合財(cái)務(wù)寫出市場調(diào)研報(bào)告。

4、對于所需采購單位，在物美價(jià)廉的基礎(chǔ)上，商品應(yīng)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，且證件齊全，杜絕“三無”產(chǎn)品，

5、對采購回來的商品，采購員、庫管員，相關(guān)人員對商品入庫前，要履行相關(guān)手續(xù)，進(jìn)行商品驗(yàn)收，以及入庫后使用，發(fā)放，結(jié)算等工作。

（一）、經(jīng)營部在20xx年，要搞好創(chuàng)新經(jīng)營，豐富超市商品，認(rèn)真抓好以下幾個(gè)方面工作:

1、餐廳、廚房，分別于3月、6月、9月份組織服務(wù)員、后廚員工學(xué)習(xí)食品衛(wèi)生法。還要分別于6月、9月份組織服務(wù)人員學(xué)習(xí)“餐飲具消毒衛(wèi)生知識”以及服務(wù)人員日常行為規(guī)范，充分利用周一下午例會開展多種教育，以提高職工綜合素質(zhì)。

2、加強(qiáng)主管、班組長的責(zé)任，搞好餐飲期間的現(xiàn)場管理。發(fā)現(xiàn)糾紛，及時(shí)處理，避免上訴。

3、嚴(yán)格執(zhí)行材料驗(yàn)收制度，廚師長要杜絕“三無”和不合格產(chǎn)品進(jìn)入廚房，經(jīng)營部長要每周抽查二到三次，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理。

4、嚴(yán)格按照材料儲存和制作流程進(jìn)行加工，合理調(diào)配飯菜品種，降低費(fèi)用，減少消耗，提高毛利率。

5、提高飯菜質(zhì)量，增加飯菜品種，且突出地方特色。

6、要搞好“六防”工作，廚師長每周組織一次滅鼠活動，及時(shí)堵封老鼠通道。4月底進(jìn)行一次滅蚊蠅消毒噴藥，具體工作由經(jīng)營部負(fù)責(zé)實(shí)施。

7、開展廚藝競賽，每季度進(jìn)行一次，設(shè)獎罰制度，使得廚藝水平在歡樂中得到提高。

8、各部門、班組認(rèn)真聽取顧客意見，并填寫意見調(diào)查表，經(jīng)營部具體負(fù)責(zé)執(zhí)行，及時(shí)掌握服務(wù)動態(tài)和顧客的各類意見，盡而提高我們的工作。

9、嚴(yán)格衛(wèi)生考核標(biāo)準(zhǔn)，確保順利通過餐飲衛(wèi)生檢查和年度a級衛(wèi)生達(dá)標(biāo)考核驗(yàn)收。

10、搞好衛(wèi)生防疫，對于從事餐飲，食品經(jīng)營的人員，要按一定周期進(jìn)行健康體檢，實(shí)行持證上崗。

11、加強(qiáng)食品安全管理，從原材料采購、制作、銷售上加強(qiáng)管理，制定嚴(yán)格的食品操作程序，加強(qiáng)食品安全監(jiān)督，確保食品安全。

高速公司運(yùn)營部工作計(jì)劃篇六

這里雖然是對幫忙撰寫之財(cái)務(wù)顧問或投資專家的建議，但創(chuàng)設(shè)新事業(yè)者仍應(yīng)了解本節(jié)并充分配合。

步驟一 取得創(chuàng)設(shè)新事業(yè)者認(rèn)可的現(xiàn)金流量表及全部附表。

步驟二 首先請創(chuàng)設(shè)新事業(yè)者提供有關(guān)銷貨收入的背景資料。產(chǎn)品是什么?產(chǎn)品給誰用的?產(chǎn)品的市場區(qū)隔在哪里?全世界的市場?銷售目標(biāo)是如何估算出來的(亦即其假設(shè)條件為何)?

步驟三 請創(chuàng)設(shè)新事業(yè)者提供關(guān)鍵技術(shù)說明書;產(chǎn)品生產(chǎn)制造及質(zhì)量管制流程圖，競爭者資料，并逐一檢視廠房投資、生產(chǎn)或?qū)嶒?yàn)設(shè)備等與所列數(shù)字來源合理否?

步驟四 研擬生產(chǎn)成本，包括直接人工，直接材料、工廠費(fèi)用之估算是否合理?

步驟五 研擬銷售及管理人員之人事費(fèi)用。

步驟六 銷售及管理費(fèi)用是否低估?一般技術(shù)人員都會低估此項(xiàng)費(fèi)用。

步驟七 上電腦建立電子試算表或修改創(chuàng)設(shè)新事業(yè)者所提供在磁碟上之電子試算表，并不斷擬修正找出可行的投資計(jì)劃。

高速公司運(yùn)營部工作計(jì)劃篇七

xx是新的開始，隨著中國經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展以及公司規(guī)模的日益壯大，增強(qiáng)公司市場競爭力和業(yè)內(nèi)影響力，最終實(shí)現(xiàn)公司全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)(xx萬工程簽約額)是今年業(yè)務(wù)部工作的主要指導(dǎo)思想，因此，我們作為業(yè)務(wù)部門的主要負(fù)責(zé)人，如何順應(yīng)公司的發(fā)展潮流?如何完成今年的任務(wù)?如何制度化經(jīng)營管理業(yè)務(wù)部門?實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)需要投入的工作熱情以及更加精細(xì)的個(gè)人工作計(jì)劃。

公司業(yè)務(wù)部經(jīng)過歷次變遷，xx年最終確定總監(jiān)模式，這使得業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)能力得以加強(qiáng)，但相對來看開拓力度就有所滯后，這一點(diǎn)應(yīng)該在xx年的業(yè)務(wù)工作中需要重點(diǎn)改善，及時(shí)掌握第一手信息，是決定業(yè)務(wù)的成敗的主要因素之一。再者，沒有敏銳的市場洞察力，就容易喪失目標(biāo)，迷失方向，市場地位也得不到提升，一直是跟隨市場步伐，而不是結(jié)合自身實(shí)力去引導(dǎo)市場走向。

“內(nèi)外結(jié)合”是改善此現(xiàn)象的一項(xiàng)計(jì)劃，所謂“內(nèi)”，就是增加信息搜索人員(2人)，有一定的市場銷售經(jīng)驗(yàn)，能作到對公司重點(diǎn)服務(wù)的行業(yè)掌握第一手信息資料的能力。通過建立如金融、政府、外資企業(yè)等系統(tǒng)的工程檔案。從而使業(yè)務(wù)部信息真正能作到點(diǎn)到面的控制能力。

利用業(yè)內(nèi)人士提供的信息，xx年就有一些成功的例子，這種資源是非常寶貴的，也是需要重點(diǎn)維系的，加強(qiáng)溝通與聯(lián)系，使之成為一種制度一種習(xí)慣。這種資源還有很深的拓展空間，xx年一定要加強(qiáng)處理，合作公司、設(shè)備公司的銷售人員都是潛在的公司業(yè)務(wù)人員。這就需要公司在此方面的政策特殊傾斜。

要使今年的業(yè)務(wù)任務(wù)順利完成，挖掘工作是一定要作的，需要發(fā)掘客戶潛力，同時(shí)也要挖掘人員潛力。老客戶的工程延續(xù)以及老客戶介紹的新客戶是當(dāng)前公司最重要的一種業(yè)務(wù)手段，這類業(yè)務(wù)是公司的實(shí)力的體現(xiàn)，也是對公司服務(wù)的一種回報(bào)，但是此類業(yè)務(wù)還是有較深的潛力可挖的，換言之，業(yè)務(wù)部就應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)起延續(xù)關(guān)系與挖掘潛在業(yè)務(wù)的工作。定期回訪，及時(shí)反映，以及配合工程部門做好售后工作。這里還需要工程部門的協(xié)調(diào)與合作，業(yè)務(wù)部門承諾的事情其實(shí)基本上都是工程部門去實(shí)現(xiàn)的，步調(diào)不一致有些時(shí)候可能造成極其嚴(yán)重的后果。 而人員潛力挖掘方面，就是提高工作技能、加快工作效率、提升專業(yè)知識的一個(gè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程，定期的在公司學(xué)習(xí)專業(yè)知識，適時(shí)的參與社會上的一些專題會議、展覽，以及勤下工地，深入到標(biāo)書描述的每一個(gè)工作環(huán)節(jié)。

目前公司業(yè)務(wù)部門由兩位總監(jiān)在運(yùn)作管理，有具體的分工以及職責(zé)，而基層員工目前只有五人，從公司的發(fā)展角度來看，是需要一個(gè)較為完善的管理制度來管理每一個(gè)部門的，特別是業(yè)務(wù)部這種直接可能影響公司發(fā)展好壞的部門。xx年業(yè)務(wù)部門應(yīng)該結(jié)合公司現(xiàn)有的制度，專門制訂一套可行的操作制度，內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：獎懲機(jī)制、考勤補(bǔ)貼、差旅報(bào)銷、培訓(xùn)計(jì)劃、項(xiàng)目分析、每月總結(jié)等方面。

公司目前的項(xiàng)目一般時(shí)間都是比較緊湊的，為了完成任務(wù)，或多或少都會出現(xiàn)部門之間的工作步驟不一致現(xiàn)象，如何避免此類現(xiàn)象的出現(xiàn)，和盡量減少因此產(chǎn)生的不良后果，也是業(yè)務(wù)部門今年工作的一個(gè)重點(diǎn)。這就包括了與兄弟部門間的合作以及與客戶之間的聯(lián)系。

高速公司運(yùn)營部工作計(jì)劃篇八

一、公司介紹

1、公司簡介

----建材股份有限公司，是由--集團(tuán)公司--機(jī)械廠--建材公司改制、擴(kuò)建成立的華北地區(qū)大型塑料建材企業(yè)之一，生產(chǎn)基地坐落在--省--市，園區(qū)一期工程占地7萬余平方米，總投資2億元，現(xiàn)擁有各類先進(jìn)設(shè)備80余臺(條)，年生產(chǎn)能力3萬噸，年生產(chǎn)總值6億元。

公司擁有雄厚的人力資源和科研開發(fā)生產(chǎn)能力。公司以產(chǎn)品質(zhì)量第一、信譽(yù)第一誠信服務(wù)于社會大眾。產(chǎn)品品種主要有“--”牌塑料異型材，鋁塑復(fù)合管材、pp-r鋁塑復(fù)合管材、pp-r管材、pe給水管材、pe燃?xì)夤懿?、pe--b、pe-rt管材、u-pvc排水管材及其配套管件。公司生產(chǎn)設(shè)備和原材料均為國內(nèi)外著名生產(chǎn)廠商提供。產(chǎn)品投放市場以來，公司依靠雄厚的技術(shù)力量、先進(jìn)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量、多元化的品格規(guī)格和優(yōu)良的服務(wù)獲得了社會良好的贊譽(yù)。

“至高品質(zhì)，至誠服務(wù)”是公司奉行的宗旨，以高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量要求自己，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、滿意的服務(wù)回報(bào)社會是--建材不變的追求。

2、公司現(xiàn)狀

經(jīng)過數(shù)年的發(fā)展，新公司煥發(fā)出勃勃生機(jī)。截止20--年--月-日，公司資產(chǎn)總額達(dá)億元，20--年銷售額10340萬元，凈利潤1029萬元，納稅額150萬元。今年預(yù)計(jì)銷售億元，凈利潤--00萬元，納稅額200萬元。

3、歷史沿革

公司的前身是--機(jī)械廠。--機(jī)械廠是--集團(tuán)大型綜合性骨干企業(yè)，全國質(zhì)量效益先進(jìn)企業(yè)，全國精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位，擁有自營進(jìn)出口權(quán)，并于--年通過了中國新時(shí)代認(rèn)證中心iso9001和iso9002質(zhì)量體系認(rèn)證。--機(jī)械廠依靠雄厚的人力資源和科研開發(fā)能力，沿著軍民結(jié)合的發(fā)展道路，不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，積極開拓市場，圓滿地完成了各項(xiàng)科研任務(wù)，受到了^v^等國家有關(guān)機(jī)構(gòu)的通令嘉獎。--建材正是其大力發(fā)展的民品之一。20--年經(jīng)改制、擴(kuò)建成為今天的----建材股份有限公司。

4、資信程度

二、項(xiàng)目分析

1、項(xiàng)目基本情況

該項(xiàng)目于20--年-月份與----機(jī)械廠簽訂合作協(xié)議，20--年-月開始建廠，20--年-月新廠基本建成，基本實(shí)現(xiàn)了邊建設(shè)、邊生產(chǎn)、邊銷售。20--年-月份--機(jī)械廠撤走股份，--全資運(yùn)營。目前，公司管理、生產(chǎn)、研發(fā)、銷售整體就緒。

2、資金投入

兩大項(xiàng)目合作，最主要的優(yōu)勢還是在管理、生產(chǎn)、研發(fā)、銷售資源的整合上，對于資金需求，初步計(jì)劃是新上10條生產(chǎn)線，約需資金-萬元，補(bǔ)充流動資金-萬元，其他需求視合作規(guī)模與市場需求，加以規(guī)范即可。

3、市場定位

基于“--”品牌在業(yè)界十七年的市場深耕，“--”品牌在--省尤其是在--市及周邊地區(qū)的知名度與市場美譽(yù)度不斷提升，“--”，不僅是一個(gè)管材品牌名稱，在市場上更是質(zhì)量、身份與檔次的多重象征。目前，“--”管業(yè)在秉承質(zhì)量優(yōu)勢的同時(shí)，進(jìn)一步鞏固中、高端產(chǎn)品的市場定位，聯(lián)合“--”做一個(gè)中端產(chǎn)品，逐步走向優(yōu)勢互補(bǔ)、做大做強(qiáng)的健康發(fā)展軌道。

三、市場分析

1、公司所處行業(yè)格局與趨勢

公司是一家集生產(chǎn)、銷售、研發(fā)為一體的大型塑料建材企業(yè)。公司自成立以來一直致力于環(huán)保、節(jié)能減排的新型給排水管材及燃?xì)夤懿模S著我國對環(huán)境污染物的處理力度持續(xù)加大，國家對于環(huán)境方面的投入逐年增加，污水處理產(chǎn)業(yè)迎來發(fā)展的高峰期。

高速公司運(yùn)營部工作計(jì)劃篇九

一、創(chuàng)業(yè)目標(biāo)

發(fā)展以“和諧社會”為注冊商標(biāo)的餐飲品牌，利用合理有效的管理和投資，建立一定大型綠色餐飲連鎖公司。

二、市場分析

隨著經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定快速增長，城鄉(xiāng)居民收入水平明顯提高，餐飲市場表現(xiàn)出旺盛的發(fā)展勢頭。目前我國的餐飲市場中，正餐以中式正餐為主，西式正餐逐漸興起，但目前規(guī)模尚小;快餐以西式快餐為主，肯德基、麥當(dāng)勞、必勝客等，是市場中的主力，中式快餐已經(jīng)蓬勃發(fā)展，但當(dāng)前尚無法與“洋快餐”相抗衡。相比洋快餐專業(yè)化、品牌化、連鎖化的成功營銷模式。中式餐飲發(fā)展顯然稍遜一籌，如何去占領(lǐng)那部分市場，是我們需要解決的問題。

隨著人們對自身健康及食品安全關(guān)注程度的提高。而洋快餐油炸、高能量為主的食品長期食用導(dǎo)致肥胖等問題曝光后。飲食安全成為一個(gè)熱門話題?如何給消費(fèi)者一個(gè)放心安全的飲食，成為餐飲業(yè)今后發(fā)展的主題。可以預(yù)見運(yùn)用環(huán)保、健康、安全理念，倡導(dǎo)綠色消費(fèi)將是今后餐飲業(yè)的發(fā)展趨勢。綠色餐飲的提出其實(shí)也是社會文明程度的進(jìn)步，是一個(gè)新的餐飲文化理念。在未來幾年內(nèi)，我國餐飲業(yè)經(jīng)營模式將多元化發(fā)展，國際化進(jìn)程將加快，而且綠色餐飲必將成為時(shí)尚，這無疑給投資綠色餐飲業(yè)帶來了契機(jī)。

三、實(shí)施方案

綠色餐飲服務(wù)業(yè)的模型。

以顧客為中心，周到服務(wù)，以顧客滿意為目的，笑臉迎賓，以誠待客，積極倡導(dǎo)綠色消費(fèi)，通過使顧客滿意，最終達(dá)到公司經(jīng)營理念的推廣。

目標(biāo)市場的定位。

中高收入者能接受的餐飲業(yè)。顧客群：個(gè)體私營業(yè)主+白領(lǐng)+其他。

市場策略。

產(chǎn)生工業(yè)化、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、管理科學(xué)化、經(jīng)營連鎖化。

(1)餐飲公司經(jīng)營策略

員工的服裝，經(jīng)營的理念，內(nèi)部管理和總公司保持統(tǒng)一。

綠色餐飲是指食物種養(yǎng)、生產(chǎn)加工、物流配送、餐桌消費(fèi)及服務(wù)環(huán)境整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條中的每個(gè)環(huán)節(jié)以一種天然、安全、無污染的狀況。在采購過程中，首先要會識別源頭原料、自然無污染原料、綠色食品原料，盡可能少購罐裝、聽裝或其它已經(jīng)加工制作的半成品原料，更要善于識別、杜絕采購被污染或腐敗變質(zhì)的原料。

(2)餐飲公司形象策略

在位于商業(yè)區(qū)、旅游景點(diǎn)區(qū)的餐廳充分顯示本公司的形象綠色、清潔、衛(wèi)生、實(shí)惠、溫馨

高速公司運(yùn)營部工作計(jì)劃篇十

一、開拓

公司業(yè)務(wù)部經(jīng)過歷次變遷，--年最終確定總監(jiān)模式，這使得業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)能力得以加強(qiáng)，但相對來看開拓力度就有所滯后，這一點(diǎn)應(yīng)該在--年的業(yè)務(wù)工作中需要重點(diǎn)改善，及時(shí)掌握第一手信息，是決定業(yè)務(wù)的成敗的主要因素之一。再者，沒有敏銳的市場洞察力，就容易喪失目標(biāo)，迷失方向，市場地位也得不到提升，一直是跟隨市場步伐，而不是結(jié)合自身實(shí)力去引導(dǎo)市場走向。

“內(nèi)外結(jié)合”是改善此現(xiàn)象的一項(xiàng)計(jì)劃，所謂“內(nèi)”就是增加信息搜索人員（2人），有一定的市場銷售經(jīng)驗(yàn)，能作到對公司重點(diǎn)服務(wù)的行業(yè)掌握第一手信息資料的能力。通過建立如金融、政府、外資企業(yè)等系統(tǒng)的工程檔案。從而使業(yè)務(wù)部信息真正能作到點(diǎn)到面的控制能力。把項(xiàng)目信息分成重點(diǎn)項(xiàng)目及一般項(xiàng)目兩大類，技術(shù)部門的配合力度也可由級別的不同而不同，這樣工程項(xiàng)目就可以分主次，以便集中優(yōu)勢爭取重點(diǎn)項(xiàng)目的成功率。這樣分類首先可以避免由于頻繁的投標(biāo)，成功比率不高影響技術(shù)部的軍心，其次又可以使業(yè)務(wù)部門不至于感到有信息公司不重視，從而喪失搜索信息的信心。

二、挖掘

要使今年的業(yè)務(wù)任務(wù)順利完成，挖掘工作是一定要作的，需要發(fā)掘客戶潛力，同時(shí)也要挖掘人員潛力。老客戶的工程延續(xù)以及老客戶介紹的新客戶是當(dāng)前公司最重要的一種業(yè)務(wù)手段，這類業(yè)務(wù)是公司的實(shí)力的體現(xiàn)，也是對公司服務(wù)的一種回報(bào)，但是此類業(yè)務(wù)還是有較深的潛力可挖的，換言之，業(yè)務(wù)部就應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)起延續(xù)關(guān)系與挖掘潛在業(yè)務(wù)的工作。定期回訪，及時(shí)反映，以及配合工程部門做好售后工作。這里還需要工程部門的協(xié)調(diào)與合作，業(yè)務(wù)部門承諾的事情其實(shí)基本上都是工程部門去實(shí)現(xiàn)的，步調(diào)不一致有些時(shí)候可能造成極其嚴(yán)重的后果。 而人員潛力挖掘方面，就是提高工作技能、加快工作效率、提升專業(yè)知識的一個(gè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程，定期的在公司學(xué)習(xí)專業(yè)知識，適時(shí)的參與社會上的一些專題會議、展覽，以及勤下工地，深入到標(biāo)書描述的每一個(gè)工作環(huán)節(jié)。

三、管理

目前公司業(yè)務(wù)部門由兩位總監(jiān)在運(yùn)作管理，有具體的分工以及職責(zé)，而基層員工目前只有五人，從公司的發(fā)展角度來看，是需要一個(gè)較為完善的管理制度來管理每一個(gè)部門的，特別是業(yè)務(wù)部這種直接可能影響公司發(fā)展好壞的部門。--年業(yè)務(wù)部門應(yīng)該結(jié)合公司現(xiàn)有的制度，專門制訂一套可行的操作制度，內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：獎懲機(jī)制、考勤補(bǔ)貼、差旅報(bào)銷、培訓(xùn)計(jì)劃、項(xiàng)目分析、每月總結(jié)等方面。

四、協(xié)調(diào)

公司目前的項(xiàng)目一般時(shí)間都是比較緊湊的，為了完成任務(wù)，或多或少都會出現(xiàn)部門之間的工作步驟不一致現(xiàn)象，如何避免此類現(xiàn)象的出現(xiàn)，和盡量減少因此產(chǎn)生的不良后果，也是業(yè)務(wù)部門今年工作的一個(gè)重點(diǎn)。這就包括了與兄弟部門間的合作以及與客戶之間的聯(lián)系。

高速公司運(yùn)營部工作計(jì)劃篇十一

各位股東、股東代表：

20__年公司生產(chǎn)經(jīng)營及固定資產(chǎn)投資計(jì)劃(草案)是在認(rèn)真分析、總結(jié)20__年計(jì)劃完成情況的基礎(chǔ)上，按照省政府對天然氣產(chǎn)業(yè)發(fā)展的總體安排，結(jié)合公司董事會的要求，本著“以市場為導(dǎo)向，以安全生產(chǎn)為中心，以強(qiáng)化管理為基礎(chǔ)，以提高科技水平為手段，以經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)”的指導(dǎo)思想編制而成，具體內(nèi)容如下：

(一)外銷氣量：181500萬立方米。

(二)營業(yè)收入：198070萬元。

其中：主營業(yè)務(wù)收入：196526萬元;其他業(yè)務(wù)收入：1544萬元。

(三)總成本費(fèi)用：159948萬元。

其中：1、原材料：121150萬元;

2、輸氣成本：26771萬元;

3、其他業(yè)務(wù)成本：754萬元;

4、管理費(fèi)用：6017萬元;

5、財(cái)務(wù)費(fèi)用：3831萬元;

6、銷售費(fèi)用：320萬元;

7、營業(yè)稅金及附加：1105萬元。

(四)投資收益：447萬元。

(五)利潤總額：38569萬元。

(六)稅后利潤：32784萬元。

(七)大(維)修、更(技)改項(xiàng)目計(jì)劃：其中：1、大(維)修項(xiàng)目：計(jì)劃費(fèi)用1100萬元。其中：

(1)大修項(xiàng)目：完成分析儀器大修、場站及跨越防腐工程、機(jī)場跨越大修工程、車輛大修，共計(jì)4項(xiàng)。計(jì)劃費(fèi)用150萬元。

(2)維修項(xiàng)目：完成場站維修、辦公自動化系統(tǒng)維修、生產(chǎn)運(yùn)行系統(tǒng)維修、物業(yè)管理系統(tǒng)維修、物資管理系統(tǒng)維修，共計(jì)5個(gè)大項(xiàng)(13個(gè)小項(xiàng))。計(jì)劃費(fèi)用950萬元。

高速公司運(yùn)營部工作計(jì)劃篇十二

一、總體思路：

圍繞__縣人民政府確立的“一體兩翼”城市發(fā)展戰(zhàn)略，以縣十二屆五次全委會精神為指針，以新一輪城市總體規(guī)劃編制獲市政府批準(zhǔn)為契機(jī)，以推進(jìn)城市建設(shè)全面提速為總要求，以“近期20萬人，平方公里，中期30萬人，30平方公里，遠(yuǎn)期50萬人，50平方公里”的城市規(guī)劃建設(shè)藍(lán)圖和“一城五組團(tuán)”發(fā)展格局為出發(fā)點(diǎn)，以啟動鐘渤快速通道項(xiàng)目建設(shè)和渤海組團(tuán)城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為重點(diǎn)，高起點(diǎn)、寬視野、大手筆地策劃一批城市建設(shè)招商項(xiàng)目，全力構(gòu)筑__縣渤海組團(tuán)城市建設(shè)對外開放平臺。

二、具體策劃

(一)以鐘多鎮(zhèn)至快速通道項(xiàng)目等渤海組團(tuán)基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目為重點(diǎn)，工業(yè)、林牧業(yè)為輔進(jìn)行招商引資。夯實(shí)項(xiàng)目儲備基礎(chǔ)，深入研究國家產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，高起點(diǎn)、寬視野、大手筆地策劃一批社會效益、經(jīng)濟(jì)效益好的大項(xiàng)目、好項(xiàng)目、精項(xiàng)目，確保儲備項(xiàng)目20個(gè)以上。金額達(dá)30億元以上。

(二)推行城建土地招商，吸引各類資本參與城市建設(shè);堅(jiān)持以地建建城、以地養(yǎng)城，走市場化經(jīng)營城市的路子。向市政府爭取5000畝土地儲備計(jì)劃，力爭8月份前拿到批復(fù)，并迅速啟動土地儲備工作。

(三)積極探索bt、bot等建設(shè)模式，多渠道融資，解決建設(shè)資金瓶頸。建議縣政府分別成立快速通道項(xiàng)目的融資洽談組及對融資企業(yè)資信、實(shí)力的考察組，加速項(xiàng)目融資進(jìn)度，解決項(xiàng)目建設(shè)資金，確保20__年9月30日前開工。

三、目標(biāo)任務(wù)：

招商簽約項(xiàng)目10個(gè)，協(xié)議引資15億元，到位資金億元，落戶項(xiàng)目3個(gè)。

四、主要措施和組織保障

(一)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)新招商方式。

城投中心成立三個(gè)招商分隊(duì)，分別由陳偉總經(jīng)理、冉建忠副總經(jīng)理、宋金忠副總經(jīng)理擔(dān)任分隊(duì)隊(duì)長，每分隊(duì)外出招商三次以上。積極爭取在我縣投資的企業(yè)家、在我縣工作生活過的知名人士以及__籍在外成功人士的幫助，實(shí)行委托招商、鄉(xiāng)情招商、以商招商。

(二)硬化全員任務(wù)，保障招商經(jīng)費(fèi)。

實(shí)行全民招商，人人肩上有指標(biāo)，個(gè)個(gè)身上有任務(wù)，保障招商經(jīng)費(fèi)，嚴(yán)格獎罰機(jī)制。

(三)抓住對接聯(lián)系，力保快速通道融資成功。

緊密跟蹤北京雷曼公司、中建八局、中鐵十九局、陜西中宇建設(shè)工程公司、重慶大安高等級公路建設(shè)公司，抓住對接聯(lián)系，力?？焖偻ǖ廊谫Y成功。

(四)加大招商培訓(xùn)，塑造誠信招商。

加大招商培訓(xùn)，了解掌握__縣情、__招商優(yōu)惠政策，加強(qiáng)全體職工招商技巧、招商素質(zhì)，塑造誠信招商。

(五)做好項(xiàng)目宣傳，廣播城建信息。

高速公司運(yùn)營部工作計(jì)劃篇十三

1、完成春節(jié)期間各部門備用物資的采購;

2、完成六樓廣告霓虹燈、廢品和潲水回收的合同擬定及簽訂;

3、召開供應(yīng)商協(xié)調(diào)會，安排春節(jié)物資供應(yīng)工作，保證不影響公司正常經(jīng)營;

4、經(jīng)過市場調(diào)查，并通過三家廢品收貨商報(bào)價(jià)，確定公司負(fù)一樓廢品收貨商;

5、完成2月份餐飲餐料的市場詢價(jià)、定價(jià)工作及3月份上半月公司餐飲餐料的市場詢價(jià)工作;

6、完成歌舞劇院房屋租賃合同的付款審批手續(xù);

7、召開部門工作會議，傳達(dá)公司會議精神，學(xué)習(xí)a模針對采購部的相關(guān)文件，并將其認(rèn)真貫徹落實(shí)到實(shí)際工作中。

8、分類別召開各供應(yīng)商座談會，著重聽取供應(yīng)商與公司合作中存在的問題，并與相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商、制訂具體解決辦法;

9、初步完善物資價(jià)格庫的信息，以熟悉掌握采購物資價(jià)格動態(tài);

10、完成部門20xx年度目標(biāo)責(zé)任書的草擬、人員崗位核編建議以及20xx年3月份部門經(jīng)營分析等工作;

11、完成pa保潔設(shè)備的市場調(diào)查及招標(biāo)邀請;

12、完成鍋爐保養(yǎng)合同的談判;

13、督促各部門按時(shí)提交4月份采購計(jì)劃，以利于降低、控制采購成本。

序號、工作內(nèi)容、目標(biāo)要求、完成時(shí)間、責(zé)任人、經(jīng)辦人

1、4月份物資的市場詢價(jià)、比價(jià)、定價(jià)工作、按時(shí)完成、4月15、30日、某

2、日常物資的詢價(jià)及采購、按時(shí)完成、某

3、辦公設(shè)備的開標(biāo)及合同簽訂、某

4、物資價(jià)格庫、供應(yīng)商檔案的健全、按時(shí)完成、4月30日、某

5、各部門月計(jì)劃采購、按時(shí)、按質(zhì)完成、某

6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作、按時(shí)完成、某、全體人員

高速公司運(yùn)營部工作計(jì)劃篇十四

鞏固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù)，努力提高產(chǎn)品的客戶價(jià)值。要通過抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場影響，增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查，深入分析其經(jīng)營特點(diǎn)、模式，設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案，主動進(jìn)行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻(xiàn)度。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶185200戶。

深入開發(fā)公司無貸戶市常中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基礎(chǔ)客戶，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。xx年年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，深化營銷，增強(qiáng)營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點(diǎn)抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴(kuò)大市場占比。要加強(qiáng)對公司無貸戶維護(hù)管理，深入分析其結(jié)算特點(diǎn)，進(jìn)行全產(chǎn)品營銷，擴(kuò)大我行的結(jié)算市場份額。xx年要努力實(shí)現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶，結(jié)算賬戶凈增長272430戶。

做好系統(tǒng)大戶的營銷維護(hù)工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時(shí)對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購工作，鎖定他行目標(biāo)客戶，進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。

客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù)。

要建設(shè)好三個(gè)渠道：

三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場占比的同時(shí)，還要“精耕細(xì)作”，拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單，有側(cè)重、有針對地開展?fàn)I銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時(shí)做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù)，

及時(shí)為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題，并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率。

深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念，梳理制度，整合流程，以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務(wù)效率，及時(shí)處理問題，加強(qiáng)服務(wù)管理，提高客戶滿意度，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。

結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門，承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作，為實(shí)施科學(xué)的營銷管理提供技術(shù)手段。

完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二是建立信息反饋機(jī)制。各行部將客戶需求匯總后報(bào)送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點(diǎn)行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會，集中解決客戶關(guān)心的問題。

高速公司運(yùn)營部工作計(jì)劃篇十五

20__年是我們金融服務(wù)公司投資部業(yè)務(wù)上臺階的關(guān)鍵一年。面對激烈的金融市場競爭，我們投資部決心上依靠公司的大力支持，下依靠員工的勤奮努力，嚴(yán)抓管理，規(guī)范經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全力做好個(gè)人資信、實(shí)投、紅本房抵押貸款、小額貸款、擔(dān)保贖樓等創(chuàng)新型業(yè)務(wù)，為推進(jìn)整個(gè)公司業(yè)務(wù)發(fā)展建功立業(yè)。為此，現(xiàn)做20__年工作計(jì)劃如下：

一、工作目標(biāo)

20__年，公司下達(dá)給我們投資部總業(yè)績指標(biāo)為4100萬元。投資業(yè)務(wù)部現(xiàn)有6名員工，我們把任務(wù)層層分解，落實(shí)到人，做到千斤重?fù)?dān)大家挑，人人頭上有指標(biāo)。

二、“三個(gè)強(qiáng)化”管理團(tuán)隊(duì)，有效提高團(tuán)隊(duì)工作執(zhí)行力

1、強(qiáng)化制度建設(shè)，引入激勵機(jī)制

在規(guī)章制度上，按照公司印發(fā)的《業(yè)務(wù)管理制度》等內(nèi)部規(guī)定，結(jié)合我部的實(shí)際情況，建立和健全一系列規(guī)章制度，規(guī)范員工工作行為，為廣大客戶提供規(guī)范化的服務(wù)，維護(hù)金融公司形象，內(nèi)容主要包括《職業(yè)道德規(guī)范》《儀容儀表規(guī)范》《員工守則》《部勞動紀(jì)律》《部學(xué)習(xí)及會議制度》等，進(jìn)一步提高我部的工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量、工作效率和員工工作執(zhí)行力。

在崗位職責(zé)上，自上而下明確每一個(gè)員工的工作職責(zé)，統(tǒng)一工作程序，按制度辦事，制度面前，人人平等。投資部班子成員抗業(yè)務(wù)大頭，帶頭遵章守紀(jì)，帶頭學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，帶頭完成任務(wù)。

2、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)

金融企業(yè)的競爭，就是人才的競爭和服務(wù)的競爭。因此，把培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓。同時(shí)，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，努力打造一支紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬、能征善戰(zhàn)的工作團(tuán)隊(duì)。投資部在政治業(yè)務(wù)理論上，要經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)和鉆研。在實(shí)際操作上，要強(qiáng)化崗位練兵，使大家理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)中干，干中學(xué)。樹立工作標(biāo)兵，實(shí)行以老帶新傳幫帶，在全部掀起“比學(xué)趕幫超”的熱潮。

3、強(qiáng)化日常管理，引入競爭激勵機(jī)制

風(fēng)險(xiǎn)管控方面，教育員工樹立“寧可千日無事，不可一日不防”的理念，樹立“合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”的理念，嚴(yán)格遵循公司有關(guān)的規(guī)定要求，規(guī)范操作，一絲不茍。對違規(guī)行為嚴(yán)肅處理，決不姑息，堅(jiān)決做到合規(guī)經(jīng)營。

在考核體系上，建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。2圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面實(shí)行薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)我部員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。

4、加強(qiáng)新員工培訓(xùn)，盡快進(jìn)入工作角色

針對新進(jìn)人員年齡偏小不夠成熟、與客戶進(jìn)行有效溝通上缺乏經(jīng)驗(yàn)的情況，采取“請進(jìn)來”與“一帶一”的辦法進(jìn)行培訓(xùn)?！罢堖M(jìn)來”，就是請公共關(guān)系方面的教授和專家來我部講課，講授公關(guān)禮儀和社會交往方面的基本知識?；蛘哂刹块T副總和經(jīng)理每個(gè)人帶一個(gè)新手，手把手傳授工作經(jīng)驗(yàn)，有意識重點(diǎn)提高他們的社交能力和溝通能力，提高他們的口頭表達(dá)能力，使他們很快由門外漢逐漸成為行家里手，能夠利用公司活動的平臺主動而藝術(shù)地推薦本公司金融產(chǎn)品，發(fā)展新的客戶，建立合作關(guān)系。

5、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合作意識，配合默契拓展業(yè)務(wù)

通過加強(qiáng)思想教育，使新員工明白，每個(gè)人不是代表自己，而是代表整個(gè)公司形象，明白人心齊泰山移的道理，因此，要教育員工相互間要密切團(tuán)結(jié)，協(xié)調(diào)行動，相互關(guān)心與支持，相互給力與呼應(yīng)，組成團(tuán)隊(duì)的力量，去拓展業(yè)務(wù)。同時(shí)，組織他們開展戶外團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練，培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)意識，進(jìn)一步提高工作效率。

三、推行營銷策略，拓展金融業(yè)務(wù)

客戶群體是金融公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是金融公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，我們將把發(fā)展客戶群體作為重中之重的工作內(nèi)容，一抓到底。結(jié)合轄區(qū)特點(diǎn)，實(shí)施營銷策略，不斷提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。

1、短信問候，就是在春節(jié)、五一等節(jié)假日向客戶朋友發(fā)溫馨短信，進(jìn)行節(jié)日問候和祝賀，增進(jìn)和加深我部與客戶之間的情誼。

2、散發(fā)傳單。在我公司轄區(qū)或者鬧市街口、社區(qū)，設(shè)咨詢臺，散發(fā)業(yè)務(wù)知識傳單，加大對外宣傳力度，在大張旗鼓宣傳我公司的金融業(yè)務(wù)，以及我部金融服務(wù)的種種業(yè)務(wù)優(yōu)勢，使廣大客戶群眾與我們建立合作關(guān)系。

3、實(shí)施“地毯式”行動，進(jìn)行上門服務(wù)。對所有的社區(qū)全覆蓋，進(jìn)百家門，交百家友，知百家情，使廣大客戶進(jìn)一步認(rèn)識我部、接受我部，和我們建立業(yè)務(wù)關(guān)系。利用一切機(jī)會，大力宣傳公司的金融服務(wù)政策、內(nèi)容、特色，熱情向客戶介紹、推薦我公司的業(yè)務(wù)和金融產(chǎn)品，使客戶能夠全方位了解公司的金融政策和服務(wù)。并且利用每個(gè)雙休日，充分調(diào)動每一個(gè)員工的社會關(guān)系資源，深入各個(gè)單位、社區(qū)發(fā)放宣傳單宣傳金融產(chǎn)品，并且與部分單位負(fù)責(zé)人、財(cái)會人員交朋友，希望他們在我公司開戶合作，不斷提高我公司的知名度和美譽(yù)度。

4、在業(yè)務(wù)經(jīng)營中，積極營銷客戶，走訪轄內(nèi)中小企業(yè)，建立授信檔案，穩(wěn)妥推進(jìn)中小企業(yè)授信各項(xiàng)業(yè)務(wù)。經(jīng)過努力，使中小企業(yè)貸款投放實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)發(fā)展，有效客戶數(shù)優(yōu)勢地位繼續(xù)鞏固，中間業(yè)務(wù)收入保持小幅增長，產(chǎn)品發(fā)展穩(wěn)步增長，新產(chǎn)品拓展能力不斷增強(qiáng)。

四、情系客戶，服務(wù)文明規(guī)范

客戶就是上帝，服務(wù)外塑形象。我部將不斷強(qiáng)化員工的服務(wù)意識，不斷改善服務(wù)環(huán)境。倡導(dǎo)“視群眾為父母、為客戶謀幸福”的服務(wù)理念，客戶利益無小事，認(rèn)真遵守《優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范》，使每一個(gè)員工做到行為規(guī)范、語言規(guī)范，操作規(guī)范，努力為客戶提供實(shí)實(shí)在在的方便，使客戶來到我部就有一種客至如歸的感覺。為我們心目中的“上帝”，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財(cái)，提供多方位的、超值的服務(wù)，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，扎實(shí)有效地踐行我行“以客戶為中心”的服務(wù)理念，確保通過快捷高效的金融服務(wù)來穩(wěn)定客戶，把固定客戶發(fā)展為忠誠客戶。

總之，新的一年，我們將不辱使命，積極迎接新的挑戰(zhàn)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的金融市場，強(qiáng)化我部核心競爭力，開展多元化業(yè)務(wù)經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，在市場上站住腳根，確保全年各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成，為我公司的持續(xù)發(fā)展，做出應(yīng)有的新的貢獻(xiàn)。

高速公司運(yùn)營部工作計(jì)劃篇十六

一、項(xiàng)目背景

我國擁有世界上最豐富的石頭資源及碳酸鈣資源，也是世界上碳酸鈣生產(chǎn)大國;碳酸鈣工業(yè)總生產(chǎn)能力達(dá)400萬噸/年。碳酸鈣鈣粉體生產(chǎn)主要分布在廣東的清遠(yuǎn)和韶關(guān)，廣西的賀州桂林，湖南的郴州，江西的吉安贛州，湖北的隨州十堰，河南新鄉(xiāng)，河北滄州邯鄲，福建三明漳州寧德，浙江的瞿州麗水，江蘇的徐州，山東的泰安淄博。山西的太原長治，遼寧的丹東吉林，云南的昆明，四川的資陽自貢，安徽的池州阜陽，貴州的全省，新疆的阿克善，內(nèi)蒙的烏海，陜西的西安漢中，黑龍江的齊齊哈爾等等地區(qū)，都儲存有大量的碳酸鈣資源。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國的碳酸鈣資源按年產(chǎn)7000萬噸計(jì)算，使用600年都用不完，其他石頭加起來，用年也用不完。

進(jìn)入21世紀(jì)后，碳酸鈣行業(yè)在國外技術(shù)和資本的影響下，正逐步和國際接軌。企業(yè)規(guī)模大型化、產(chǎn)品系列化、品質(zhì)高檔化和應(yīng)用專業(yè)化已成為近期行業(yè)發(fā)展的主流趨勢。

中國優(yōu)秀的投資環(huán)境，各地政府的大力支持和優(yōu)惠扶持政策，廉價(jià)的勞動力市場是海外財(cái)團(tuán)和國內(nèi)投資的首選。

二、項(xiàng)目名稱及產(chǎn)品特性

產(chǎn)品名稱：石頭粉(碳酸鈣粉)生產(chǎn)的新型環(huán)保復(fù)合材料地板內(nèi)墻磚外墻磚樓頂隔熱磚

用途及特性：適用于所有樓房樓頂、外墻、地面、內(nèi)墻鋪設(shè)，如住宅樓、高層建筑、賓館、酒店、大型商場、超市、醫(yī)院、廣場、家庭地板裝飾及墻面裝飾。產(chǎn)品美觀耐用，重量輕，可根據(jù)客戶需求制作各種花紋圖案，生產(chǎn)工藝簡單，不需要燒制，沒有污染，與傳統(tǒng)地板磚比，生產(chǎn)成本低，投資少，回報(bào)率高，市場前景廣闊。

石頭粉(碳酸鈣粉)生產(chǎn)的新型環(huán)保復(fù)合材料簡況

(一)、石頭粉生產(chǎn)的新型環(huán)保復(fù)合材料的優(yōu)點(diǎn)，dscj(點(diǎn)石成金)品牌商用樓頂、外墻、地面、內(nèi)墻磚和高級壁紙是由石頭粉70%(重鈣)和高分子環(huán)保材料經(jīng)過高科技和先進(jìn)設(shè)備精心制造而成，其主要優(yōu)點(diǎn)如下：

1、隔熱降溫，防水防潮能為樓房夏天節(jié)電40%以上;

2、耐磨抗壓 超強(qiáng)耐磨、抗沖擊、不變形、可重復(fù)使用、使用壽命一般為10-20年。

3、隔音性強(qiáng)，安靜是評價(jià)居住、辦公、療養(yǎng)環(huán)境優(yōu)劣的基本指標(biāo)?；◢徥?、大理石、木地板等隔音效果都不太理想。對于辦公居住建筑，固體傳聲是令人頭疼的弊病，解決固體傳聲是一個(gè)難點(diǎn)。而dscj地板特有的表層和塑膠發(fā)泡墊層經(jīng)無縫處理后，可充分起到吸音、隔音的功能，能隔絕15db-19db的噪音，解決了噪音的煩惱。

4、石頭粉(碳酸鈣)外墻磚，樓面隔熱磚、地板磚和高級壁紙，裝飾性強(qiáng) 色彩豐富絢麗，可任意拼圖，充分發(fā)揮自己的創(chuàng)意和想象，完全可滿足設(shè)計(jì)師和不同用戶的個(gè)性化需求。此磚體材料有幾百種圖案和豐富的色彩，適合于不同裝飾風(fēng)格的要求。無論是溫馨、典雅、豪華、古典、流行的裝飾風(fēng)格，都可以從樣卡中找到答案。且無色差，耐光照、無輻射，長久使用不褪色。

5、地板腳感舒適 結(jié)構(gòu)致密的表層和高彈發(fā)泡墊層經(jīng)無縫處理后，承托力強(qiáng)，緩沖重,玻璃器皿掉到地上不易碎裂，保證腳感舒適，接近于地毯，非常適合有老年人和孩子的地方使用。而在硬質(zhì)地材上行走，腳感較差，長時(shí)間行走會酸痛和損傷腳骨。

6、防滑安全 光滑，柔性地板在局部壓力作用下，會產(chǎn)生瞬時(shí)的彈性變形，使得表面摩擦系數(shù)隨即加大，行走時(shí)不易滑倒。而花崗巖、水磨石和地磚一類的地材，因其表面堅(jiān)硬、光滑，表面磨擦系數(shù)只是塑膠地板的1/3，行人容易滑倒，只有通過采用表面凹凸構(gòu)造來加大石材地面的防滑性，但凹凸表面的負(fù)面影響是容易積聚灰塵。對于幼兒園、醫(yī)院建筑，防滑設(shè)計(jì)是一項(xiàng)需要特殊考慮的功能要求，尤其是兒科、老人病房和骨傷病房。此地板正是滿足了這一特殊要求需要。

7、環(huán)保清潔 綠色環(huán)保，無甲醛、無輻射，含有抑菌成分，可抑制細(xì)菌的附著和滋生，達(dá)到醫(yī)院嚴(yán)格的使用標(biāo)準(zhǔn)。無縫連接，避免地磚縫多和容易受污染的弊病，起到防潮防塵，清潔衛(wèi)生的效果。

8、維護(hù)方便 易清潔，免維修，不怕水浸和油污，稀酸、堿等化學(xué)物質(zhì)的侵蝕，一般用濕拖布清掃即可，省時(shí)省力。安裝后無需打蠟，只需一般日常保養(yǎng)便可光潔如新。

9、應(yīng)用廣泛 由于樓頂、外墻、地面、內(nèi)墻磚獨(dú)特的材質(zhì)和超強(qiáng)的隔熱降溫性能，加上鋪裝方便，施工快捷，安全性高，被廣泛運(yùn)用在醫(yī)護(hù)環(huán)境、教育環(huán)境、辦公場所、酒店業(yè)以及輕工業(yè)部門等各種人流密集的公共場所。

10、質(zhì) 輕 施工后之重量，比木地板施工后重量輕，比瓷磚施工后重量更輕，比石材施工后重量輕很多，最適合高層建筑物、辦公大樓等實(shí)用。減低其大樓的承重量，安全有保證，且搬運(yùn)方便。

(二)、dscj牌商用新型環(huán)保復(fù)合材料與其他材質(zhì)地板相比較的優(yōu)勢：

牌商用新型環(huán)保復(fù)合材料與瓷磚的比較

a) 目前瓷磚市場的質(zhì)量及價(jià)格相差甚遠(yuǎn)。從20元左右/平米至200多元每平米的瓷磚都有。但不管其質(zhì)量如何，價(jià)格如何，其不可避免的都有二次變形的狀況。而此地板有著良好的耐磨性的同時(shí)擁有極好的柔韌性有效的阻止了類似狀況的發(fā)生。

b) 瓷磚在鋪設(shè)后每塊之間都會留有一定的縫隙，而在這條縫隙內(nèi)會有很多的污物無法清洗，給細(xì)菌的生長提供空間，并且給整體的美觀帶來遺憾。而此地板經(jīng)過了梯形斜邊處理使其表面結(jié)合非常緊密,基本上看不到其縫隙所在。

c) 瓷磚在表面如因不經(jīng)意的滴上水滴或地面反潮時(shí)會變的異常光滑，小孩和老人摔腳而受傷，而此地板經(jīng)過了表面良好的防滑處理，有效的防止了此類事件的發(fā)生。

牌商用新型環(huán)保復(fù)合材料與復(fù)合地板、實(shí)木地板的比較

a)現(xiàn)今社會上所銷售的木質(zhì)復(fù)合地板或?qū)嵞镜匕?，有部分產(chǎn)品達(dá)到了國家標(biāo)準(zhǔn)或國際標(biāo)準(zhǔn)。其國家標(biāo)準(zhǔn)是e1標(biāo)準(zhǔn)，而國際標(biāo)準(zhǔn)e0標(biāo)準(zhǔn)。e1標(biāo)準(zhǔn)是指1升空氣中含有害氣體量小于。e0標(biāo)準(zhǔn)是指1升空氣中含有害氣體量小于。但不管是哪種均含有害氣體，只是量的大小，實(shí)際應(yīng)該是說對人體所造成的危害程度輕重不同。一般這里所講的有害氣體是指，苯類劇毒性氣體和荃類氣體，而此地板是有聚乙烯和重鈣粉高溫壓制而成，不揮發(fā)任何有害氣體，不對人體造成任何傷害。

b) b) 各種木質(zhì)地板鋪設(shè)過程中要在水泥基礎(chǔ)與地板之間設(shè)置一層地墊。木質(zhì)地板和基層間沒有任何連接措施。因而地板和水泥基層中間就形成了一個(gè)架空層.很多有害細(xì)菌在此繁衍，并通過地板之間或地板和墻壁之間的縫隙，漂浮在室內(nèi)空氣中。人吸入后對人體造成不同程度的傷害。而pvc地板是用水性環(huán)保專用膠將pvc地板和水泥基層緊密的結(jié)合為一個(gè)整體。因而阻止了各類細(xì)菌的滋生，保護(hù)人體的健康。

c)眾所周知木質(zhì)地板怕水，一旦進(jìn)水會造成地板開裂，鼓起等現(xiàn)象。而pvc地板耐水性特好，它用在洗浴場所長時(shí)間的泡在水中都沒有問題。

d)木地板每塊的連接是用粘接膠，粘接并用鞋釘釘在一起的，而地板連接處在受到熱脹冷縮的作用時(shí)易開裂或鼓起。而pvc地板每塊之間不用膠水連接，是經(jīng)過了特殊的梯形斜邊處理有效防止了地板的開裂起鼓現(xiàn)象的發(fā)生。

e)此新型環(huán)保復(fù)合材料好的耐磨性能，它廣泛適用于家庭 醫(yī)院 辦公 商場等場所。

f)此新型環(huán)保復(fù)合材料裝時(shí)無任何灰塵,并且鋪裝工藝簡單速度快,從而避免對裝修后的居室產(chǎn)生二次污染,而木地板和瓷磚在鋪設(shè)時(shí)因剪切產(chǎn)生很大灰塵,并且鋪設(shè)復(fù)雜,對居室產(chǎn)生不同程度的污染.

g) 目前市場上絕大多數(shù)地板如12-18mm厚的實(shí)木地板、竹地板、普通實(shí)木復(fù)合地板及厚度超過8mm的強(qiáng)化木地板,均不宜用于地面采暖輻射系統(tǒng)，否則都將影響熱量傳導(dǎo)或?qū)е碌匕遄冃巍４说匕迨菍榈嘏岬牡匕?，在國外十分普及。我們建議使用質(zhì)量好的地板。

(三)、dscj牌商用新型環(huán)保復(fù)合材料結(jié)構(gòu)： dscj牌商用新型環(huán)保復(fù)合材料產(chǎn)品自上而下分別為：特殊uv層(免打臘)、透明耐磨層(超強(qiáng)耐磨)、印刷層(花色)、玻璃纖維層(尺寸穩(wěn)定)、耐壓穩(wěn)定層、高彈發(fā)泡層(腳感舒適、吸音15db)，外墻樓頂另加隔熱降溫防紅外線涂層。。

h)壁紙可分中、高和頂級，主要出口歐盟國家，是目前最為流行溫馨、典稚、豪華、古典、裝飾壁紙。可防水、防火、防潮，保養(yǎng)后光潔如新。

(四)、點(diǎn)石成金生產(chǎn)的新型環(huán)保復(fù)合材料和pvc塑膠的區(qū)別

大家都知道，點(diǎn)石成金是和石頭打交道的，利用石頭粉進(jìn)行填充塑料產(chǎn)品，降低企業(yè)生產(chǎn)成本，幫助企業(yè)獲得更高的利潤，是點(diǎn)石成金的強(qiáng)項(xiàng)。在塑料制品中添加的石頭成分越多，產(chǎn)品的價(jià)格就越便宜;產(chǎn)品價(jià)格越便宜，企業(yè)就能賺取更多的利潤。石頭添加技術(shù)(主要是碳酸鈣粉添加)，一直是國內(nèi)外技術(shù)人員一直想攻克的難題，目前當(dāng)今世界一流塑料企業(yè)，石頭添加也只能達(dá)到產(chǎn)品比例的50%。在石頭添加技術(shù)當(dāng)中，點(diǎn)石成金一直走在同行業(yè)的前列，不論是生產(chǎn)石頭造紙還是石頭造新型環(huán)保復(fù)合材料，石頭在產(chǎn)品中的成分比例都在70%以上。有的產(chǎn)品甚至可以添加石頭達(dá)到80%以上，最高可以添加到83%。

點(diǎn)石成金生產(chǎn)的新型環(huán)保復(fù)合材料地板磚和墻磚和其他企業(yè)生產(chǎn)的pvc塑膠地板最大的區(qū)別：

點(diǎn)石成金生產(chǎn)的新型環(huán)保復(fù)合材料地板磚墻磚系列產(chǎn)品，石頭比例高達(dá)73%，大家知道，塑料添加主要是添加碳酸鈣粉，其他企業(yè)生產(chǎn)的pvc塑膠地板磚，碳酸鈣比例只有50%，而他們只能添加碳酸鈣粉，而且制成的產(chǎn)品塑料成分過高，在安全防火方面，存在隱患;另外一個(gè)缺點(diǎn)是生產(chǎn)的塑膠產(chǎn)品硬度不夠，挺度也不夠，在環(huán)保方面，生產(chǎn)當(dāng)中會排放大量的二氧化硫，對生產(chǎn)車間會造成一定的影響。

點(diǎn)石成金在石頭粉的活性處理方面，擁有一流的專業(yè)技術(shù)人才，這就決定了點(diǎn)石成金在利用石頭方面可以大做文章;我們不一定要用碳酸鈣粉來生產(chǎn)地板磚，我們可以利用任何石頭來作為產(chǎn)品添加填充，只要是石頭點(diǎn)石成金都可以用來當(dāng)做寶貝。大家知道，許多石頭是沒有價(jià)值的，但石頭到了點(diǎn)石成金這里，它就可以創(chuàng)造最大的利潤?？梢岳玫氖^有：大理石，鵝卵石，石灰石，方解石，花崗巖，包括各種礦石等等，點(diǎn)石成金都可以變廢為寶。

(五)、點(diǎn)石成金生產(chǎn)的新型環(huán)保復(fù)合材料地板磚特性：

1、耐磨抗壓 超強(qiáng)耐磨、抗沖擊、不變形、可重復(fù)使用

隔熱降溫、夏季可為居民節(jié)約40%以上的用電，隔音性強(qiáng) 安靜

碳酸鈣地板和高級壁紙

地板腳感舒適

防滑安全

環(huán)保清潔 綠色環(huán)保，無甲醛、無輻射，含有抑菌成分

維護(hù)方便 易清潔，免維修，不怕水浸和油污，稀酸、堿等化學(xué)物質(zhì)的侵蝕

應(yīng)用廣泛

質(zhì) 輕

10、隔熱降溫減少陽光輻射。

三、生產(chǎn)工藝

石頭粉(碳酸鈣)生產(chǎn)的新型環(huán)保復(fù)合材料地板磚是點(diǎn)石成金公司繼石頭造紙技術(shù)的基礎(chǔ)上對設(shè)備進(jìn)行改進(jìn)而新開發(fā)的產(chǎn)品。生產(chǎn)工藝流程為：

石頭破碎-石頭粉碎-篩選-活性處理-攪拌-送料-混合密煉-擠出-壓延-冷切-拉直-裁剪-壓制-拋光-絲印-成品-裝箱。

全部生產(chǎn)過程為流水線生產(chǎn)。

四、設(shè)備原理、產(chǎn)能、要求及性能

石頭粉(碳酸鈣)生產(chǎn)的新型環(huán)保復(fù)合材料地板磚的生產(chǎn)不需要造粒直接由粉體與塑料pvc混合加少量助劑完成，要求粉體細(xì)度達(dá)到800目，重鈣輕鈣均可，對石頭沒有限制。

生產(chǎn)原理：由粉體和塑料混合后直接進(jìn)入擠壓機(jī)進(jìn)料口，經(jīng)密煉機(jī)螺桿將原料混合制成流體擠出至膜頭，經(jīng)四輥壓延讓板材達(dá)到2毫米，3毫米，4毫米不等(根據(jù)客戶要求)，然后冷切拉直送至工作平面臺自動裁剪，由壓制機(jī)根據(jù)客戶要求按厚度3-6層進(jìn)行壓制而成。壓制后將表面進(jìn)行uv涂層處理然后根據(jù)客戶要求表面印刷，印刷圖案可以選擇,印刷后即完成成品裝箱。

設(shè)備膜頭寬米，產(chǎn)品寬2米,長20米,每小時(shí)產(chǎn)平方面積約300平方，根據(jù)紙張厚度不同面積不同。

設(shè)備功率600kw，轉(zhuǎn)速1分鐘約30米，年產(chǎn)量15000-0噸，設(shè)備生產(chǎn)性能穩(wěn)定，使用壽命可達(dá)20年。

五、生產(chǎn)成本(概算)：

1、主要原料：800目石頭粉(碳酸鈣)比例70%，pvc比例20%，助劑10%

800目石頭粉(碳酸鈣)自行生產(chǎn)每噸150元人民幣，廠家送貨300元/噸;

pvc市場售價(jià)每噸10000元人民幣，助劑每噸按5000元計(jì)算。

2、生產(chǎn)直接成本：

1)、石頭粉300元/噸_70%(用量)+pvc10000元/噸_20%+助劑5000元/噸_10%+電費(fèi)600度_0，70元/度+人工200元+折舊100元=3430元。

2)、3430元噸+3430元噸_10%(材料上浮)元。

3)、外墻樓頂?shù)母魺釅Υu成本每平方增加100-150元，銷售價(jià)格可在200-250元每平方。

六、市場銷售價(jià)格：

每平方市場批發(fā)價(jià)格60元。

每小時(shí)噸原料可產(chǎn)地板磚300平方。

按最低面積計(jì)算：300平方_60元=18000元。

七、利潤

每小時(shí)產(chǎn)噸面積計(jì)劃利潤：銷售價(jià)格(18000元-生產(chǎn)成本元)噸=3427元/噸

年利潤：0噸_3427元=6854萬元

八、凈利潤

上繳銷售稅收;6854萬元%萬元

上繳增值稅:6854萬元_17%萬元

上繳企業(yè)所得稅:6854萬元萬元萬元=5257萬元

5257萬元_25%萬元

企業(yè)凈利潤:6854萬元萬元萬元萬元萬元

九、回報(bào)率

設(shè)備投入回報(bào)率為123%，設(shè)備投入一年收回投資;加固定資產(chǎn)的投入回報(bào)率為100%，總投資回報(bào)15個(gè)月收回全部投資。

綜上所述，用石頭(碳酸鈣)通過本公司生產(chǎn)的配套生產(chǎn)設(shè)備直接生產(chǎn)的新型環(huán)保復(fù)合材料地板磚，不需要燒制，沒有污染排放，低碳環(huán)保，節(jié)能，生產(chǎn)成本低，投資回報(bào)率高等特點(diǎn);外墻樓頂磚的隔熱降溫更讓傳統(tǒng)燒制磚無法替代，能讓每棟建筑物至少每年節(jié)電40%以上，可以減輕樓房重力，減少熱排放，延長樓房使用壽命;該項(xiàng)目的誕生，將為城市建設(shè)增添新的樂章，在十二五國家規(guī)定的節(jié)能減排方面更是具有劃時(shí)代的意義，城市樓房的外墻外觀建設(shè)更加亮麗堂皇，因此新型環(huán)保復(fù)合材料的誕生將是十二五規(guī)劃中最理想的創(chuàng)業(yè)投資項(xiàng)目。

高速公司運(yùn)營部工作計(jì)劃篇十七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

轉(zhuǎn)眼間工作時(shí)間已過去半個(gè)多月，在這半個(gè)多月里頭，我們盈眾傳媒取得了優(yōu)異的成績。在這里，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁匯報(bào)一下。

分業(yè)績、日常管理、企業(yè)文化建設(shè)三個(gè)方面簡單介紹一下我的工作。

首先，業(yè)績方面。在半個(gè)月里頭，我司共與全家4單位達(dá)成合作共識，完成各類項(xiàng)目、作品共計(jì)100余項(xiàng)，累計(jì)金額達(dá)500多萬，其中，與遠(yuǎn)航汽車銷售服務(wù)有限公司、眾贏汽車俱樂部公司之間的合作，更是得到了集團(tuán)上下的關(guān)注。具體項(xiàng)目正在進(jìn)行中。另外有多項(xiàng)項(xiàng)目正在洽談進(jìn)行中我的主要工作是作出符合實(shí)際的運(yùn)營戰(zhàn)略以供我司總經(jīng)理及對方總經(jīng)理參考，同時(shí)對后期的服務(wù)給予完美的支撐，以期獲得合作對象的青睞，從接單情況來看，工作應(yīng)該完成的還不錯。但是要繼續(xù)加強(qiáng)與合作伙伴的交流與溝通，特別是對方的運(yùn)營總監(jiān)，保證合同的完美履行。

其次，日常管理方面，修訂及執(zhí)行公司營運(yùn)相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程，使之更有效率;組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行、實(shí)現(xiàn)公司的運(yùn)營目標(biāo);建立規(guī)范、高效的運(yùn)營管理體系并優(yōu)化完善等。

最后，關(guān)于企業(yè)文化的建設(shè)。我司在運(yùn)營過程中發(fā)現(xiàn)，好的企業(yè)文化能增強(qiáng)凝聚力，增加員工對公司的認(rèn)同感，產(chǎn)生向心力，最后導(dǎo)致一個(gè)良好的工作氛圍，保持公司高速、平穩(wěn)的發(fā)展。因此，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的帶領(lǐng)下，我司開展了各式各樣的活動，如研討、游戲、拓展等各種手段，強(qiáng)化了員工的服務(wù)理念，增加了員工對企業(yè)文化的認(rèn)同感，取得了良好的效果。我們相信，這些好處，必將在以后的工作中更好的凸顯。

當(dāng)然，我的工作還存在很多的不足之處，希望集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)、我司總經(jīng)理、各位同事能給予監(jiān)督，并提出你們的要求。

最后，謝謝大家。

高速公司運(yùn)營部工作計(jì)劃篇十八

努力壓降核心系統(tǒng)及集中業(yè)務(wù)系統(tǒng)差錯率、沖抹帳率，尤其要加大集中業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理力度，提高集中業(yè)務(wù)上線率，控制集中業(yè)務(wù)系統(tǒng)時(shí)長，杜絕業(yè)務(wù)發(fā)起不合格情況，培養(yǎng)柜員高度責(zé)任心與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，著手細(xì)節(jié)，爭取在下一階段工作中取得更大突破。

近年來區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的現(xiàn)金收付量飆升，為緩解我行金庫的現(xiàn)金清分壓力，今年下半年會計(jì)部與營業(yè)部擬與北京京北方科技股份有限公司合作設(shè)立現(xiàn)金整點(diǎn)外包服務(wù)中心，采用“管理內(nèi)設(shè)、整點(diǎn)外包”的模式，擬將支行金庫現(xiàn)金整點(diǎn)業(yè)務(wù)實(shí)行外包，走出分行系統(tǒng)現(xiàn)金整點(diǎn)業(yè)務(wù)外包模式第一步。

高速公司運(yùn)營部工作計(jì)劃篇十九

新春佳節(jié)即將來臨，為保障節(jié)日期間高速公路的安全暢通和各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，確保職工人身、財(cái)物和集體財(cái)產(chǎn)安全，營造良好的節(jié)日氛圍，為社會提供更良好更周到的服務(wù)，使大家度過一個(gè)歡樂、祥和、安全、喜慶的新春佳節(jié)，特部署春節(jié)期間有關(guān)工作。

一是要切實(shí)做好春節(jié)期間安全生產(chǎn)工作。過好春節(jié)，安全是前提。各級領(lǐng)導(dǎo)要牢固樹立安全發(fā)展的理念，各單位、各科室要高度重視安全生產(chǎn)，確保不發(fā)生安全事故。節(jié)前，安全辦牽頭組織一次安全檢查，排查各類事故隱患。各單位、各科室也要在春節(jié)前對安全情況進(jìn)行一次自查，消除一切安全隱患。

第一，保證車輛安全。各單位要加強(qiáng)車輛的管理，特別是要加強(qiáng)對駕駛員的管理，做到開車不喝酒，喝酒不開車，嚴(yán)禁酒后駕車，要意識到喝酒駕車的嚴(yán)重性，凡是酒后駕車者，一律先下崗，再處理。嚴(yán)禁擅自動用車輛，節(jié)日期間，管理處除值班車之外，其他車輛一律封存。養(yǎng)護(hù)車輛要妥善存放。

第二，加強(qiáng)門衛(wèi)管理。建立來客登記制度，凡有外單位人員、車輛進(jìn)出要嚴(yán)格進(jìn)行登記。節(jié)日期間，處機(jī)關(guān)禁止一切人員進(jìn)入。要全天候做好安全工作。

第三，確保票款安全。一定要加強(qiáng)財(cái)務(wù)室、收費(fèi)亭等重點(diǎn)部位和下班交款途中的安全管理，確保票款的安全。要加強(qiáng)對票款在下班沿途中的保護(hù)，該用車接送的用車接送，要保證2名以上人員將收費(fèi)員護(hù)送到位。票證室要嚴(yán)格按照程序辦事，防范措施一定要到位。節(jié)前，各單位對監(jiān)控、報(bào)警設(shè)施進(jìn)行一次全面檢查。財(cái)務(wù)、票證人員要按照規(guī)定額度存放現(xiàn)金、保管好票證。保安人員要加強(qiáng)安全巡視，特別是在夜間，要保證收費(fèi)員人身安全和票款安全。

第四，保證鍋爐運(yùn)行安全。鍋爐工作人員要認(rèn)真履行職責(zé)，要有專人負(fù)責(zé)對鍋爐的檢查、檢修工作，確保鍋爐安全運(yùn)行，做到既保證職工取暖，又要保證鍋爐運(yùn)行安全。

第五，確保人身安全。切實(shí)做好站口上下崗穿越車道、疏導(dǎo)員、綠通驗(yàn)貨人員的人身安全。要時(shí)刻保持清醒的頭腦，穿越車道時(shí)做到一站、二看、三通過，做到不攔車、不扒車、不追車，把人身安全放在第一位，堅(jiān)決反對任何對自身安全造成威脅的行為。路政、養(yǎng)護(hù)人員在進(jìn)行現(xiàn)場作業(yè)時(shí)，要按規(guī)范擺放安全設(shè)施，確保自身安全。

春節(jié)期間，不僅要使廣大職工度過一個(gè)祥和的春節(jié)，還要讓行駛***高速公路的朋友們感受到我們帶來的溫暖。

第一，收費(fèi)人員要嚴(yán)格執(zhí)行文明服務(wù)用語，從年三十至初七，全線文明用語統(tǒng)一改為“春節(jié)好！”、“節(jié)日好！”、“春節(jié)快樂！”等節(jié)日問候語。收費(fèi)員要堅(jiān)持微笑服務(wù)，規(guī)范使用文明用語和肢體語言，稽查、監(jiān)控要多方位進(jìn)行監(jiān)管和提醒，真正提高服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平。

第二，要做好延伸服務(wù)工作，熱情禮貌地回答司乘人員的詢問。對于司乘人員的求助，要做到有求必應(yīng)，想方設(shè)法提供幫助。使司乘人員行駛青銀高速，能夠真正感受到一路無憂。

第三，確保暢通，特別是收費(fèi)站口的暢通。各收費(fèi)站要堅(jiān)持“未堵先疏”的方針，充分掌握節(jié)日期間車流量規(guī)律，根據(jù)車流狀況，合理安排好人員，提高站口通行能力。尤其是主線收費(fèi)站，要充分做好各種準(zhǔn)備和預(yù)案，遇有堵車跡象，要使用便攜機(jī)進(jìn)行復(fù)式收費(fèi)，并隨時(shí)啟動保暢預(yù)案，決不能發(fā)生堵車現(xiàn)象。堵車超過5輛時(shí)，要上報(bào)監(jiān)控中心。

要做好對主線收費(fèi)站保暢對策的研究工作。首先要研究大車和小車的分道行駛，通過利用標(biāo)線標(biāo)識提示和廣播的形式進(jìn)行分道；其次是復(fù)式收費(fèi)，遇有堵車跡象，要及時(shí)啟用便攜機(jī)進(jìn)行復(fù)式收費(fèi)；最后要考慮到主線收費(fèi)站的擴(kuò)站問題，提前做好擴(kuò)站的申報(bào)計(jì)劃。

第四，養(yǎng)護(hù)部門要對全線橋涵的關(guān)鍵部位、安全防護(hù)設(shè)施、防眩板等逐一進(jìn)行排查和維護(hù)；節(jié)日期間要安排好值班人員，做好節(jié)日期間的巡查和設(shè)施維修工作。并密切關(guān)注天氣變化，隨時(shí)做好除雪準(zhǔn)備，確保道路安全暢通。

第五，路政部門要加強(qiáng)巡視，不能減少巡視的頻次，保護(hù)好路產(chǎn)路權(quán)。同時(shí)，要在巡邏車上備上一些油品、急救物品和工具，為需要幫助的司乘人員提供必要的幫扶。

高速公司運(yùn)營部工作計(jì)劃篇二十

4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案;

5、負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對方案;

6、制定銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績目標(biāo);

7、客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。

工作職責(zé)：

1.通過聊天軟件，耐心回答客戶提出各種問題，達(dá)成雙方愉快交易，處理訂貨信息

2.熟悉淘寶的各種操作規(guī)則，處理客戶要求，修改價(jià)格，管理店鋪等;

3.解答顧客提問，引導(dǎo)顧客進(jìn)行購買，促成交易。

高速公司運(yùn)營部工作計(jì)劃篇二十一

xx是新的開始，隨著中國經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展以及公司規(guī)模的日益壯大，增強(qiáng)公司市場競爭力和業(yè)內(nèi)影響力，最終實(shí)現(xiàn)公司全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)（xx萬工程簽約額）是今年業(yè)務(wù)部工作的主要指導(dǎo)思想，因此，我們作為業(yè)務(wù)部門的主要負(fù)責(zé)人，如何順應(yīng)公司的發(fā)展潮流？如何完成今年的任務(wù)？如何制度化經(jīng)營管理業(yè)務(wù)部門？實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)需要投入的工作熱情以及更加精細(xì)的個(gè)人工作計(jì)劃。

公司業(yè)務(wù)部經(jīng)過歷次變遷，xx年最終確定總監(jiān)模式，這使得業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)能力得以加強(qiáng)，但相對來看開拓力度就有所滯后，這一點(diǎn)應(yīng)該在xx年的業(yè)務(wù)工作中需要重點(diǎn)改善，及時(shí)掌握第一手信息，是決定業(yè)務(wù)的成敗的主要因素之一。再者，沒有敏銳的市場洞察力，就容易喪失目標(biāo)，迷失方向，市場地位也得不到提升，一直是跟隨市場步伐，而不是結(jié)合自身實(shí)力去引導(dǎo)市場走向。

“內(nèi)外結(jié)合”是改善此現(xiàn)象的一項(xiàng)計(jì)劃，所謂“內(nèi)”，就是增加信息搜索人員（2人），有一定的市場銷售經(jīng)驗(yàn)，能作到對公司重點(diǎn)服務(wù)的行業(yè)掌握第一手信息資料的能力。通過建立如金融、政府、外資企業(yè)等系統(tǒng)的工程檔案。從而使業(yè)務(wù)部信息真正能作到點(diǎn)到面的控制能力。

利用業(yè)內(nèi)人士提供的信息，xx年就有一些成功的例子，這種資源是非常寶貴的，也是需要重點(diǎn)維系的，加強(qiáng)溝通與聯(lián)系，使之成為一種制度一種習(xí)慣。這種資源還有很深的拓展空間，xx年一定要加強(qiáng)處理，合作公司、設(shè)備公司的銷售人員都是潛在的公司業(yè)務(wù)人員。這就需要公司在此方面的政策特殊傾斜。

要使今年的業(yè)務(wù)任務(wù)順利完成，挖掘工作是一定要作的，需要發(fā)掘客戶潛力，同時(shí)也要挖掘人員潛力。老客戶的工程延續(xù)以及老客戶介紹的新客戶是當(dāng)前公司最重要的一種業(yè)務(wù)手段，這類業(yè)務(wù)是公司的實(shí)力的體現(xiàn)，也是對公司服務(wù)的一種回報(bào)，但是此類業(yè)務(wù)還是有較深的潛力可挖的，換言之，業(yè)務(wù)部就應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)起延續(xù)關(guān)系與挖掘潛在業(yè)務(wù)的工作。定期回訪，及時(shí)反映，以及配合工程部門做好售后工作。這里還需要工程部門的協(xié)調(diào)與合作，業(yè)務(wù)部門承諾的事情其實(shí)基本上都是工程部門去實(shí)現(xiàn)的，步調(diào)不一致有些時(shí)候可能造成極其嚴(yán)重的后果。 而人員潛力挖掘方面，就是提高工作技能、加快工作效率、提升專業(yè)知識的一個(gè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程，定期的在公司學(xué)習(xí)專業(yè)知識，適時(shí)的參與社會上的一些專題會議、展覽，以及勤下工地，深入到標(biāo)書描述的每一個(gè)工作環(huán)節(jié)。

目前公司業(yè)務(wù)部門由兩位總監(jiān)在運(yùn)作管理，有具體的分工以及職責(zé)，而基層員工目前只有五人，從公司的發(fā)展角度來看，是需要一個(gè)較為完善的管理制度來管理每一個(gè)部門的，特別是業(yè)務(wù)部這種直接可能影響公司發(fā)展好壞的部門。xx年業(yè)務(wù)部門應(yīng)該結(jié)合公司現(xiàn)有的制度，專門制訂一套可行的操作制度，內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：獎懲機(jī)制、考勤補(bǔ)貼、差旅報(bào)銷、培訓(xùn)計(jì)劃、項(xiàng)目分析、每月總結(jié)等方面。

公司目前的項(xiàng)目一般時(shí)間都是比較緊湊的，為了完成任務(wù)，或多或少都會出現(xiàn)部門之間的工作步驟不一致現(xiàn)象，如何避免此類現(xiàn)象的出現(xiàn)，和盡量減少因此產(chǎn)生的不良后果，也是業(yè)務(wù)部門今年工作的一個(gè)重點(diǎn)。這就包括了與兄弟部門間的合作以及與客戶之間的聯(lián)系。

高速公司運(yùn)營部工作計(jì)劃篇二十二

在這一年里，憑借前幾年的蓄勢，杭蕭鋼構(gòu)不但步入了高速發(fā)展的快車道，實(shí)現(xiàn)了更快的效益增長，而且成功地實(shí)現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個(gè)杭蕭鋼構(gòu)以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前，一個(gè)更具朝氣和活力的、以維護(hù)股東利益為己任的新杭蕭誕生了。

公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20xx年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標(biāo)，市場部特制訂20xx年工作計(jì)劃如下。

1、建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

2、構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)

3、增加人員配置：

（1） 信息管理員：市場部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。

（2） 市場開發(fā)助理：浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名，其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。

4、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)

春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使20xx年新的管理制度實(shí)施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。

5、加大人員考核力度

高速公司運(yùn)營部工作計(jì)劃篇二十三

電子商務(wù)平臺團(tuán)隊(duì)成員是關(guān)系整個(gè)項(xiàng)目啟動推進(jìn)和后續(xù)運(yùn)營的關(guān)鍵，需要專人構(gòu)建。

1、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：整體運(yùn)營。

4、后臺程序員：實(shí)現(xiàn)后臺的程序功能。

結(jié)合公司現(xiàn)有的電子商務(wù)崗位資源進(jìn)行合理的整合，欠缺的崗位需要人力資源進(jìn)行崗位招聘填充，整體崗位進(jìn)度在4月中旬到位。

根據(jù)公司兩個(gè)系列產(chǎn)品的特性和電子商務(wù)項(xiàng)目長遠(yuǎn)發(fā)展考慮，需要擯棄現(xiàn)有的單系列產(chǎn)品的電子商務(wù)，需建立切實(shí)符合兩個(gè)系列產(chǎn)品的新電子商務(wù)平臺。電商域名定位原則——簡短、易記、切題，與企業(yè)及其產(chǎn)品密切相關(guān)。一個(gè)成功的域名就如同一個(gè)的品牌，一個(gè)的商標(biāo)，會給企業(yè)帶來無形的資產(chǎn)價(jià)值！

高速公司運(yùn)營部工作計(jì)劃篇二十四

人力資源部成立以來，人力資源團(tuán)隊(duì)得到了一定的進(jìn)步與提高，這與公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與關(guān)懷是分不開的。人力資源部將繼續(xù)在公司大環(huán)境的要求下進(jìn)一步將人力資源工作落實(shí)到位，藉此，未來我們公司人力資源發(fā)展的方向是基于勝任力的人力資源管理體系，與目標(biāo)管理相結(jié)合的績效管理體系。人力資源工作要做到人力資源管理的三化：規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化與職業(yè)化。我們將一直朝著目標(biāo)前進(jìn)！

20xx年雖然取得了一定的進(jìn)展，但在同時(shí)也還存在著很多問題需要我們不斷地探索和改進(jìn)，具體如下：一、強(qiáng)化人力資源管理

根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。

1、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、完成各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù)。

20xx年的考核工作的重點(diǎn)主要從以下幾方面來著手：

1、績效考核

1）加強(qiáng)績效控制。

績效控制工作主要集中在各考核人，人力資源部的作用主要是確定績效考核工作確實(shí)有在公平公正的進(jìn)行而且對業(yè)績提升有幫助。20xx年，為了實(shí)現(xiàn)績效考核切實(shí)到位，人力資源部將加強(qiáng)對考核過程的跟蹤和交流。

2）根據(jù)各部門工作計(jì)劃，建立部門經(jīng)營目標(biāo)管理考核機(jī)制，對部門進(jìn)行績效考核。

中層管理者增加kri指標(biāo)考核，該項(xiàng)考核暫時(shí)不計(jì)入工資，但其考核結(jié)果會作為人力資源規(guī)劃的參考內(nèi)容參與20xx年工作計(jì)劃及長期計(jì)劃。實(shí)施kri考核的想法主要基于現(xiàn)有中層員工整體品格需要得到進(jìn)一步提升，而kri的引入可以促使大家注意在工作當(dāng)中的職業(yè)化表現(xiàn)及自身良好品格的培養(yǎng)。

2、績效評估

1）建立崗位關(guān)鍵責(zé)任目標(biāo)評估及考核機(jī)制。根據(jù)績效評估的結(jié)果來決定誰會獲得晉升工資或其他報(bào)酬。

2）建立績效評估投訴制度。

3、薪酬機(jī)制

1）將部門考核結(jié)果與員工的績效考核相結(jié)合，平衡員工績效工資。

2）完成公司現(xiàn)有薪酬?duì)顩r分析，結(jié)合公司組織架構(gòu)設(shè)置和各職位工作分析，提交公司薪酬設(shè)計(jì)草案。

（三）人員招聘與配置

及時(shí)有效的招聘合適人員，滿足用人部門人員需求，做好招聘基礎(chǔ)工作，完善各相關(guān)崗位的招聘面試指導(dǎo)手冊。

（四）員工培訓(xùn)

通過對員工的培訓(xùn)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競爭力。人力資源部20xx年計(jì)劃對員工培訓(xùn)進(jìn)行有計(jì)劃有步驟有目標(biāo)地進(jìn)行。人力資源部將向各部門提出的明確的培訓(xùn)要求進(jìn)行培訓(xùn)，由人力資源部及各部門組織開展。

（五）合同管理

集團(tuán)公司正處在轉(zhuǎn)型時(shí)期，現(xiàn)在集團(tuán)公司業(yè)務(wù)廣，涉及到各個(gè)方面的用人。人力資源部與法律顧問將繼續(xù)加強(qiáng)溝通，對勞動合同、公司業(yè)務(wù)性質(zhì)進(jìn)行更加仔細(xì)的研究，制定出更加適合集團(tuán)公司自身的勞動合同，規(guī)避不必要的勞動糾紛。

（一）完善部門職能，大力加強(qiáng)本部門的內(nèi)部管理和規(guī)范，嚴(yán)格按照現(xiàn)代化企業(yè)人力資源工作要求，將人力資源工作從簡單的人事管理提升到戰(zhàn)略性人力資源管理的層次。

（二）提升本部門作業(yè)人員專業(yè)水平。人力資源部在安排各部門培訓(xùn)的同時(shí)，著力加強(qiáng)本部門人員的素質(zhì)提升。

（三）提高部門的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作效率，保證本部門的關(guān)鍵職能的有效性，用以滿足及支持公司發(fā)展的需求。

（四）加大招聘力度，完善招聘計(jì)劃，確保人員儲蓄。

（一）確保公司內(nèi)部溝通渠道暢通，促進(jìn)公司部門之間、上下級之間、勞資雙方的了解與合作，建立健康、和諧的內(nèi)部關(guān)系，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，集思廣益，為公司發(fā)展服務(wù)。

（二）修訂《員工手冊》，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容增加進(jìn)《員工手冊》。

（三）根據(jù)公司具體情況及員工需求，設(shè)計(jì)組織好各項(xiàng)員工活動。

（四）加強(qiáng)對優(yōu)秀員工宣傳力度。

（五）做好企業(yè)文化對外宣傳工作。

綜上為人力資源部20xx年的工作計(jì)劃，只有不斷地學(xué)習(xí)，結(jié)合公司整體戰(zhàn)略與部門特色才能夠取得更大的進(jìn)步與提升，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，人力資源部會為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻(xiàn)。

高速公司運(yùn)營部工作計(jì)劃篇二十五

隨著社會的發(fā)展，競爭與挑戰(zhàn)逐漸成為企業(yè)生存與發(fā)展的主流，以需求為導(dǎo)向的市場經(jīng)濟(jì)體制代替?zhèn)鹘y(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制，以優(yōu)勝劣汰為本質(zhì)的競爭體制將代替平均主義，醫(yī)院要在未來的市場競爭中生存與發(fā)展，脫穎而出，成為品牌，建立醫(yī)院的經(jīng)營理念是必須考慮和實(shí)施的必要部分。

1、項(xiàng)目內(nèi)容：

功能科室年要開展的項(xiàng)目內(nèi)容，根據(jù)成本制定出相應(yīng)價(jià)格（新設(shè)備購進(jìn)后全面制定，原有設(shè)備價(jià)格xx月底前核定完成）

2、人員編制：

根據(jù)項(xiàng)目內(nèi)容、工作量情況進(jìn)行人員配置。（配合業(yè)務(wù)部門進(jìn)行合理分科，xx月底前完成此項(xiàng)工作）

3、科室制度：

科室制度牌的制作以及巡邏制度的制定（需業(yè)務(wù)部門配合制定，xx月底前完成）

4、工作流程：

明確科室工作流程，使科室工作通暢有序（各業(yè)務(wù)部門制定，xx月底前完成）

5、部門配合：

細(xì)化各部門之間的配合，作好銜接工作（全年工作）

6、資料統(tǒng)計(jì)：

分析各科室工作情況，適時(shí)提出整合營銷（全年工作）

7、績效考核：

提高員工工作能力和積極性為宗旨制定（按以往業(yè)績進(jìn)行分析后制定，xx月底前出臺，每三個(gè)月制定一次）

1、分診制度：

試行掛號制度，以平均分診為主，考慮醫(yī)生能力可適當(dāng)控號（xx月試運(yùn)行，系統(tǒng)起動起正式完成）

2、報(bào)表制度：

有醫(yī)生業(yè)績報(bào)表和日報(bào)表，及時(shí)分析（xx月試運(yùn)行，系統(tǒng)起動起正式完成）

3、接診技巧：

根據(jù)報(bào)表數(shù)據(jù)與醫(yī)生溝通以及接診細(xì)節(jié)（全年工作）

4、診療方案：

包括開具檢查、手術(shù)、治療，進(jìn)行整合營銷。（全年工作）

5、醫(yī)患關(guān)系：

協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系，提高醫(yī)生的信任度。（全年工作）

1、營銷目的：

指人氣炒作、技術(shù)炒作等等。

2、營銷內(nèi)容：

包括優(yōu)免、院內(nèi)營銷等等。

3、活動流程：

制訂活動細(xì)節(jié)流程圖，發(fā)給相關(guān)部門，確?；顒禹槙?。

4、廣告投放：

包括電視、報(bào)紙、院刊等投放。

5、市場配合：

市場投入管道以及相關(guān)配合。

6、效果評估：

通過數(shù)據(jù)，對院內(nèi)活動的效果進(jìn)行評估。

高速公司運(yùn)營部工作計(jì)劃篇二十六

公司正規(guī)化運(yùn)作已兩個(gè)多月，目前，團(tuán)隊(duì)架構(gòu)已基本形成，人員穩(wěn)定，職業(yè)經(jīng)理人對行業(yè)現(xiàn)狀和公司狀況有了比較全面的了解，同時(shí)兩個(gè)月的業(yè)務(wù)實(shí)際操作我讓們相信，對公司下一步進(jìn)行一個(gè)較為周密穩(wěn)妥規(guī)劃的條件已基本具備，根據(jù)新公司的成長規(guī)律，我們認(rèn)為，需要抓住目前金融行業(yè)的商機(jī)和公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)的契機(jī)，對公司20__年的最后一個(gè)季度進(jìn)行一個(gè)為期100天的發(fā)展周期規(guī)劃，通過這個(gè)周期性工作，為德邦公司在20__年的發(fā)展打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、時(shí)間進(jìn)度：

理財(cái)與貸款階段比例為：第一階段4:2，第二階段5:2，第三階段1:6

二、會戰(zhàn)目標(biāo)：

1、實(shí)現(xiàn)貸款總額500萬元，理財(cái)總額500萬元，總計(jì)1000萬元。

2、商務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)：經(jīng)理級員工4名、主管級員工8名、總規(guī)模30人。

3、成交客戶數(shù)量30人、潛在客戶50名、客戶信息30000名。

三、業(yè)務(wù)方案

a、方案：(上上策)

概要：組建集團(tuán)化公司，辦理相關(guān)資質(zhì)，進(jìn)行公司和項(xiàng)目等全方位包裝，可開展項(xiàng)目融 資、股權(quán)融資和各種抵押融資。

特點(diǎn)：起點(diǎn)高、力度強(qiáng)、周期長、投入高、穩(wěn)定性強(qiáng)、一勞永逸解決企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展，公司全面步入正規(guī)化、抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)，為下一步整合社會和行業(yè)資源、上市融資打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

b、方案：(上策)

概要：進(jìn)行項(xiàng)目包裝，用現(xiàn)有物流園商鋪開展租賃權(quán)抵押理財(cái)服務(wù)。

特點(diǎn)：對當(dāng)下融資能起到積極的推動作用，商務(wù)支持費(fèi)用投入小，需要投入一定的市場開發(fā)費(fèi)用，有一定的實(shí)體經(jīng)營與資金管控風(fēng)險(xiǎn)。

c、方案：(中策)

概要：成立擔(dān)保公司，為公司開展第三方擔(dān)保融資服務(wù)。

特點(diǎn)：對當(dāng)下融資能起到一定的幫助，商務(wù)支持費(fèi)用投入小，市場開發(fā)費(fèi)用投入大，無行業(yè)競爭優(yōu)勢，法律風(fēng)險(xiǎn)與經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)很大。 20__年百日大會戰(zhàn)d、方案：(下策)

概要：在現(xiàn)有公司的基礎(chǔ)上進(jìn)行融資和理財(cái)服務(wù)。

特點(diǎn)：融資理財(cái)困難極大，理財(cái)業(yè)務(wù)無保障，商務(wù)支持基本無費(fèi)用投入，要達(dá)到貸款會戰(zhàn)目標(biāo)，市場開發(fā)費(fèi)用巨大，經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)極大。

選擇上述哪種方案，請于9日前敲定。

四、商務(wù)模式

1、運(yùn)營模式

貸款：宣傳引進(jìn)初評風(fēng)控放貸跟蹤合同解除、續(xù)約或抵押物處置 理財(cái)：宣傳引進(jìn)講解考察簽

約跟蹤合同解除或續(xù)約

2、營銷模式

市場拓展：上門拜訪、短信營銷、電話營銷、其他戶外宣傳及廣告

書籍贈送：組織編寫20__年理財(cái)白皮書或融資指南

營業(yè)推廣：開展中小企業(yè)融資、財(cái)務(wù)咨詢、家庭理財(cái)大講堂

五、費(fèi)用投入

1、短信費(fèi)用：30萬條：2萬元

2、電話費(fèi)用：每月千元5000元

3、宣傳彩頁：1萬份5000元

4、書籍印刷：5萬冊50000元

5、科普講座：場地及布置費(fèi)用5000元

6、交通費(fèi)用：車輛燃油費(fèi)用10000萬元

7、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：3000元

8、其他費(fèi)用：20__元

以上合計(jì)約：10萬元

六、組織保障

成立日常辦公機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)控制部，負(fù)責(zé)貸款與融資風(fēng)險(xiǎn)控制、合同簽訂、合同履約跟蹤、抵押物變現(xiàn)處置等事項(xiàng)。部門設(shè)專職經(jīng)理1人，全權(quán)負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)評估體系建立與執(zhí)行、所有理財(cái)業(yè)務(wù)與50萬元以下貸款合同簽訂事宜，50萬元以上貸款事項(xiàng)報(bào)劉總審批執(zhí)行。

高速公司運(yùn)營部工作計(jì)劃篇二十七

本人x×，自＿＿年x月份進(jìn)入公司經(jīng)營部開始試崗，距今已有三個(gè)多月，現(xiàn)將本人任職物業(yè)經(jīng)營部業(yè)務(wù)助理的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

一、崗位職責(zé)履行情況

物業(yè)經(jīng)營部是一個(gè)新成立的部門，相關(guān)的業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)規(guī)范亦在擬定當(dāng)中，現(xiàn)階段我主要協(xié)助部門做好前期的基礎(chǔ)管理工作，主要包括：

1、收集、整理相關(guān)的業(yè)務(wù)資料。

2、建立合同管理信息系統(tǒng)，錄入合同資料。

3、協(xié)助部門開展車位營銷工作，擬制車位營銷工作方案。其中合同管理信息系統(tǒng)已完全建立，并正式投入使用，經(jīng)過一段時(shí)間的試用，已體現(xiàn)出合同管理規(guī)范、便捷的良好效果，使到期的合同得到及時(shí)的處理。第一、三項(xiàng)的工作亦在有序的開展中。

二、學(xué)習(xí)情況

為了禰補(bǔ)剛踏出校門，社會工作經(jīng)驗(yàn)方面的不足，同時(shí)亦是更快地融入恒基特色的企業(yè)管理文化的需要，一方面我通過留心觀察同事的一言一行，遇到不懂的地方虛心向同事請教，另一方面則參加深圳職業(yè)技能訓(xùn)練中心舉辦的助理物業(yè)管理師的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過一個(gè)多月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，獲得了助理物業(yè)管理師的培訓(xùn)合格證書，并能在業(yè)務(wù)工作中得到較好的運(yùn)用。

三、業(yè)務(wù)設(shè)想及建議

由于物業(yè)經(jīng)營工作在行業(yè)內(nèi)是一個(gè)比較新的課題，現(xiàn)階段行業(yè)內(nèi)亦無成熟的經(jīng)營模式可借鑒，我認(rèn)為x公司應(yīng)結(jié)合自身的實(shí)際情況，從以下幾個(gè)方面著手，構(gòu)建恒基公司的特色經(jīng)營平臺：

1、開展房屋中介業(yè)務(wù)

房屋中介業(yè)務(wù)市場前景廣闊，x公司進(jìn)入房屋中介業(yè)務(wù)，有其獨(dú)特的客戶資源、信息資源及物業(yè)資源的優(yōu)勢，但同時(shí)也面臨著市場競爭激烈、人力資源緊張、成本投入有限的壓力，綜合分析公司的優(yōu)劣勢，個(gè)人認(rèn)為可以采用兩種方法開展這項(xiàng)業(yè)務(wù)：

1)在二手市場繁榮、租賃置換頻繁的管理樓盤可采用掛牌設(shè)點(diǎn)經(jīng)營的方法，如寶安廣場、蓮花一村、海天花園。其中寶安廣場可以在商務(wù)中心設(shè)置業(yè)務(wù)展示平臺(可與嵩正票務(wù)中心共用平臺)，將管理處服務(wù)中心的部分職能轉(zhuǎn)移至商務(wù)中心，既節(jié)約人力，又方便在第一線收集業(yè)務(wù)信息，還可以監(jiān)督指導(dǎo)相關(guān)人員開展業(yè)務(wù)。而蓮花一村與海天花園可采用管理處掛牌，指定人員兼職經(jīng)營的方式開展試點(diǎn)，并在花園處設(shè)置相關(guān)的指引牌與業(yè)務(wù)介紹牌。

2)如果管理處設(shè)點(diǎn)建立業(yè)務(wù)平臺困難，可由物業(yè)經(jīng)營部建立統(tǒng)一業(yè)務(wù)平臺，由各管理處物業(yè)經(jīng)營聯(lián)絡(luò)人向經(jīng)營部業(yè)務(wù)平臺提供相關(guān)的業(yè)務(wù)信息，而物業(yè)經(jīng)營部通過建立的業(yè)務(wù)平臺與專業(yè)中介公司進(jìn)行業(yè)務(wù)合作推廣，如專業(yè)公司提供客戶資源，經(jīng)營部提供業(yè)務(wù)信息，進(jìn)行簡單的業(yè)務(wù)合作，可避免恒基公司過多的成本投入，而恒基公司業(yè)務(wù)收入也極其有限，但可增加管理處的經(jīng)營收益，如寶安廣場9544㎡(十月份數(shù)據(jù))的空置物業(yè)都盤活的話，可增加管理處管理費(fèi)及中央空調(diào)等費(fèi)用的收入。

2、開展商業(yè)物業(yè)策劃運(yùn)營業(yè)務(wù)

商業(yè)物業(yè)的興起是城市經(jīng)濟(jì)繁榮的必然產(chǎn)物，如：商業(yè)步行街、shopingmall、購物中心、商業(yè)廣場、大型會所等。此類商業(yè)物業(yè)管理的主要特點(diǎn)是既重視商業(yè)項(xiàng)目的前期策劃與招商引資，又非常重視后期的商業(yè)價(jià)值的持續(xù)開發(fā)與運(yùn)營管理。傳統(tǒng)物業(yè)管理模式因束縛于清潔、綠化、維修、治安等日常管理，遠(yuǎn)無法達(dá)到此類商業(yè)物業(yè)前期策劃與后期運(yùn)營管理的要求，即使是國內(nèi)已發(fā)展20多年的物業(yè)企業(yè)，也鮮有物業(yè)公司能夠問鼎此類業(yè)務(wù)。目前物業(yè)公司開展這項(xiàng)業(yè)務(wù)的瓶頸主要為：高層次運(yùn)營人才缺乏、引入高端人才成本高昂、商業(yè)物業(yè)市場相對封閉、經(jīng)驗(yàn)積累不足。但市場空白在另一個(gè)方面也意味著市場機(jī)會，如果物業(yè)公司在商業(yè)物業(yè)開發(fā)的前期就為開發(fā)商提供項(xiàng)目的策劃服務(wù)，不但是實(shí)力的一種彰示，更為后期參與項(xiàng)目的運(yùn)營管理贏得市場機(jī)會。

3、建立物業(yè)用品(工具、零件、設(shè)備)配送中心

物業(yè)用品(工具、零件、設(shè)備)小到一枚螺絲釘，大到一臺機(jī)器，五花八門，種類繁多?？煞譃橐韵聨状箢悾合涝O(shè)施/消防用品、清潔用品、/停車安全設(shè)備、標(biāo)識牌、工作服/鞋帽/手套/口罩、辦公用品/文化教育、對講機(jī)/電工儀器儀表、裝飾材料、門鈴、可視門鈴/防盜報(bào)警等。無論是新成立的物業(yè)公司，或是物業(yè)用品日常消耗量大的物業(yè)公司，要備齊這所有的用品，至少跑遍幾家專業(yè)市場，煩瑣程度不言而喻，同時(shí)亦費(fèi)耗大量的人力、物力及寶貴的時(shí)間。所以，如果有這么一家可以根據(jù)客戶要求集中配送上述用品的配送中心，為其提供物業(yè)用品配送，安裝，使用指導(dǎo)等一系列服務(wù)，必然大受歡迎。有專業(yè)背景的物業(yè)公司建立物業(yè)用品配送中心主要有以下優(yōu)勢：

1)物業(yè)公司的品牌及專業(yè)優(yōu)勢。

2)了解客戶的需求。

3)有一定的客戶資源，如市場部與開發(fā)商及同行建立的業(yè)務(wù)聯(lián)系。

4)可提供用品以外，如技術(shù)指導(dǎo)、咨詢等配套服務(wù)。

四、個(gè)人展望

通過三個(gè)多月的工作實(shí)踐，本人業(yè)已掌握了一定的業(yè)務(wù)技能，并能在工作中得到很好的運(yùn)用，為了能夠更專心和踏實(shí)地做好本職工作，希望公司領(lǐng)導(dǎo)可以給予一個(gè)轉(zhuǎn)正的機(jī)會，給我一個(gè)機(jī)會，我可以支撐起一片天空!

高速公司運(yùn)營部工作計(jì)劃篇二十八

高速公路2005年工作計(jì)劃

2005年是廣東經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)“十五”計(jì)劃的關(guān)鍵一年，是全面落實(shí)^v^^v^和十六屆三中全會精神的重要一年。國內(nèi)總體經(jīng)濟(jì)、政治環(huán)境良好為廣東經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了優(yōu)越的條件，也為xx高速營運(yùn)管理工作的全面發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在過去的一年，對xx高速公路來說，是極不平凡的一年。一年來，公司在省xx公

司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以^v^理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹^v^^v^、十六屆三中全會和^v^^v^視察廣東重要講話精神，與時(shí)俱進(jìn)，積極穩(wěn)妥推進(jìn)山區(qū)高速公路建設(shè)；不斷完善xx高速公路的各項(xiàng)管理制度，完善公司機(jī)構(gòu)、人員配置；全面優(yōu)化機(jī)電設(shè)備，健全收費(fèi)秩序；優(yōu)化收支結(jié)構(gòu)，推進(jìn)財(cái)務(wù)管理制度創(chuàng)新，使xx高速公路營運(yùn)管理工作取得全面的發(fā)展，活力明顯增強(qiáng)；精神文明建設(shè)也取得長足的發(fā)展，圓滿地完成xx高速公路營運(yùn)籌備階段的各項(xiàng)工作。尤其是2003年12月20日，xx高速公路（xx段）的全線貫通進(jìn)入營運(yùn)，標(biāo)志著粵東山區(qū)交通長期處于相對閉塞的狀況宣告結(jié)束，也為有效實(shí)現(xiàn)省委省政府“十項(xiàng)民心工程”邁出堅(jiān)實(shí)的一步。

作為山區(qū)高速公路，受地方經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展等因素的影響，剛剛起步的xx高速公路也經(jīng)受著更多的考驗(yàn)和壓力，這對公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員和全體員工來說，既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。為此，我們將揚(yáng)長避短，積極克服不利因素，充分利用有利條件，不斷探索和謀劃促進(jìn)xx高速公路全面發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展和持續(xù)發(fā)展的新思路、新途徑，實(shí)現(xiàn)更快更好發(fā)展。

2005年是xx高速全面進(jìn)入營運(yùn)的第一年，真正接受考驗(yàn)的一年，也是管理、服務(wù)力爭上臺階的一年。新的一年，我們的工作重點(diǎn)是：加強(qiáng)對隊(duì)伍進(jìn)行制度化、規(guī)范化管理；加快對硬件、軟件進(jìn)行科技化完善；加大對成本進(jìn)行控制核算；大力完善企業(yè)文化構(gòu)建，促進(jìn)服務(wù)、效益、精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展。為做好這些工作，在2005年，我們計(jì)劃做好以下工作：

一.健全機(jī)構(gòu)、規(guī)范管理、推行競崗、力爭通過iso質(zhì)量認(rèn)證

（一）健全隊(duì)伍、完善制度建設(shè)

規(guī)范化、制度化管理是現(xiàn)代企業(yè)生存和發(fā)展的必由之路。2005年，xx高速公路作為《xxxx的試點(diǎn)單位，為了適應(yīng)公司營運(yùn)管理的發(fā)展需要，我們將加快對公司各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行健全，加速隊(duì)伍制度化建設(shè)，完善公司管理機(jī)制。

xx高速公路從2001年底開始營運(yùn)以來，由于歷史的原因，造成崗位的設(shè)置不夠合理，管理不夠規(guī)范，運(yùn)作不統(tǒng)一，這也一定程度上制約了營運(yùn)工作的發(fā)展。新的一年，為了適應(yīng)公司營運(yùn)工作的發(fā)展，公司將嚴(yán)格按照省交通集團(tuán)以及路橋公司規(guī)范組織架構(gòu)設(shè)置，合理配置人員編制，完善崗位設(shè)置，建立規(guī)范的工作制度，推進(jìn)營運(yùn)管理工作程序化、制度化、規(guī)范化，向現(xiàn)化企業(yè)管理模式轉(zhuǎn)化。

上半年，組織公司相關(guān)部門加強(qiáng)對各項(xiàng)規(guī)章制度的編撰、修改、補(bǔ)充，建立起完善的管理體系，加強(qiáng)對人員請銷假、勞動紀(jì)律、操作流程、文明服務(wù)等方面的規(guī)范，推動營運(yùn)管理工作穩(wěn)步前進(jìn)。完善公司內(nèi)、外業(yè)管理，加強(qiáng)員工隊(duì)伍半軍事化，使各部門管理工作向更高層次邁進(jìn)。

（二）推行競爭上崗，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰

2005年，我們將鞏固和完善“人才強(qiáng)企”的戰(zhàn)略方針，樹立科學(xué)的人才觀。加強(qiáng)人才資源建設(shè)，加大人才資本投入，吸引人才；大力培養(yǎng)各部門急需人才，健全人才選拔任用、考核評價(jià)機(jī)制。

為適應(yīng)新形勢的需要，我們將加大加強(qiáng)對管理人員的選拔力度，提高xx高速公路管理隊(duì)伍的素質(zhì)，儲備更多更優(yōu)秀的管理人才。公司將根據(jù)實(shí)際崗位的需要，推行競爭上崗。以管理隊(duì)伍“四化”方針和德才兼?zhèn)錇闃?biāo)準(zhǔn)，樹立正確的用人視野，構(gòu)造健康的選人機(jī)制，把素質(zhì)好、文化水平高、領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)、成績突出，群眾公認(rèn)的優(yōu)秀員工選拔到管理隊(duì)伍中去，真正實(shí)現(xiàn)“能者上，平者讓，庸者下”，建立起富有生機(jī)和活力的現(xiàn)代企業(yè)用人機(jī)制，激勵公司員工愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取、奮發(fā)向上，培養(yǎng)一支精干、高效、富有創(chuàng)新精神的企業(yè)人才隊(duì)伍。

（三）力爭通過iso質(zhì)量體系認(rèn)證

在實(shí)施、完善各項(xiàng)公司規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，我們將結(jié)合路達(dá)公司全面進(jìn)入營運(yùn)工作的實(shí)際，認(rèn)真總結(jié)，計(jì)劃在2005年上半年，制訂出公司的質(zhì)量目標(biāo)，做好iso質(zhì)量文件的編寫工作，并在下半年開始貫徹執(zhí)行。要求公司各部門嚴(yán)格按照質(zhì)量文件的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行運(yùn)作，對從事高速公路營運(yùn)服務(wù)質(zhì)量有關(guān)工作人員，嚴(yán)格規(guī)定質(zhì)量職責(zé)、權(quán)限及相互關(guān)系。公司還將定期組織人員對質(zhì)量體系的貫徹情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，使各部門與人員職責(zé)明確，確保為顧客提供一個(gè)安全、快捷、經(jīng)濟(jì)、方便、舒適的高速公路通行服務(wù)。計(jì)劃在2004年第三季度開始模擬內(nèi)審，力爭年底通過外部審查，同時(shí)納入員工的績效考評、年終評優(yōu)評先。

二.狠抓落實(shí)、穩(wěn)步邁進(jìn)、優(yōu)化服務(wù)、爭先促優(yōu)

（一）強(qiáng)化收費(fèi)管理，力爭實(shí)現(xiàn)年度目標(biāo)

2005年，xx集團(tuán)下達(dá)給我們的收費(fèi)任務(wù)為:全年實(shí)現(xiàn)通行費(fèi)收入xx億元,日均xx萬

高速公司運(yùn)營部工作計(jì)劃篇二十九

在物業(yè)公司“持續(xù)改善經(jīng)營狀況，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)”的“雙提升”指導(dǎo)思想引領(lǐng)下，運(yùn)營管理部以公司行政管理制度和質(zhì)量管理體系文件為準(zhǔn)繩，以服務(wù)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、指導(dǎo)為宗旨，充分貫徹，嚴(yán)格落實(shí)，確保公司各項(xiàng)經(jīng)營和管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為此，根據(jù)公司實(shí)際情況，制定運(yùn)營管理部20xx年度管理計(jì)劃。

20xx年，運(yùn)營管理部主要從計(jì)劃管理、質(zhì)量管理體系管控、品質(zhì)管理、培訓(xùn)管理、投訴處理、法律事務(wù)管理6個(gè)方面對一年來的工作目標(biāo)進(jìn)行全面規(guī)劃和描述。

計(jì)劃管理是確保公司經(jīng)營指標(biāo)和管理指標(biāo)按時(shí)完成的重要手段，為此，運(yùn)營管理部在20xx年加強(qiáng)計(jì)劃管理職能。

1、經(jīng)營指標(biāo)計(jì)劃管理。結(jié)合財(cái)務(wù)管理部，加強(qiáng)公司各部門預(yù)決算管理，確保經(jīng)營情況始終處于可控制狀態(tài)，每月初整合、反饋于相關(guān)責(zé)任人。

2、管理指標(biāo)管理。以管理計(jì)劃為突破口，確定工作內(nèi)容、目標(biāo)、責(zé)任人及完成時(shí)間，加強(qiáng)績效管理，對未完成工作計(jì)劃者，給予責(zé)任人確定具體的完成時(shí)間，并給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰。

3、健全績效管理體系。配合人力資源部，完善績效管理體系，使目標(biāo)、指標(biāo)和成績與薪資緊密掛鉤，定期考核，嚴(yán)格執(zhí)行、落實(shí)。并根據(jù)公司實(shí)際情況，建立起計(jì)劃外獎勵制度，激發(fā)員工的工作積極性，增加經(jīng)營收入。

在質(zhì)量管理體系上，通過對質(zhì)量管理體系的整合，建立起符合康居物業(yè)原則的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使物業(yè)高品質(zhì)服務(wù)貫穿于每個(gè)小區(qū)，使每個(gè)小區(qū)的物業(yè)管理在原有的基礎(chǔ)上大幅度提升，促進(jìn)富美地產(chǎn)的快速發(fā)展。同時(shí)，隨著公司業(yè)務(wù)范圍的不斷拓展，結(jié)合相關(guān)部門制定相應(yīng)的商業(yè)物業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求，用以滿足工作的需要。

具體措施：

（1）強(qiáng)化執(zhí)行質(zhì)量管理體系文件，定期考核，規(guī)范公司各崗位工作流程及標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)提高服務(wù)品質(zhì)。

（2）對體系以外的服務(wù)項(xiàng)目，如商業(yè)街等，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求，拓展服務(wù)范圍。

1、整合公司質(zhì)量管理體系，完善管理體系流程、標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行試用、考核、修訂，建立起更高的服務(wù)平臺，提高服務(wù)品質(zhì)。

2、會同人力資源部，分類分崗位設(shè)置書面考題和現(xiàn)場考核項(xiàng)目進(jìn)行體系考核，全面了解服務(wù)過程中存在的薄弱環(huán)節(jié)，限期要求責(zé)任部門整改，制定糾正預(yù)防措施。

3、加強(qiáng)對各部門管理體系的考核和指導(dǎo)。運(yùn)營管理部計(jì)劃采取一區(qū)域項(xiàng)目交叉考核另一區(qū)域項(xiàng)目的方式，每季度考核一遍，讓每個(gè)項(xiàng)目既是考核者，又是被考核者，充分掌握體系規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)現(xiàn)。

4、以業(yè)主滿意度為中心，調(diào)整工作方法，換位思考，開展精細(xì)化服務(wù)工程，不斷修訂體系文件，提高服務(wù)品質(zhì)。

1、建立培訓(xùn)考核機(jī)制，確保各崗位培訓(xùn)達(dá)到既定的目標(biāo)。

2、拓寬培訓(xùn)內(nèi)容：充分利用康居物業(yè)自身的資源，拓寬培訓(xùn)思路，及時(shí)與地產(chǎn)相關(guān)部門溝通，利用富美地產(chǎn)多年的實(shí)踐積累，結(jié)合培訓(xùn)需求，請各專業(yè)人士對欠缺部分通過現(xiàn)身案例說法、專業(yè)知識講解和現(xiàn)場操作等充實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容。

3、培訓(xùn)績效實(shí)行量化管理。對各項(xiàng)培訓(xùn)進(jìn)行不同形式的考核，并評估培訓(xùn)績效，保證培訓(xùn)效果。并且要做到多方協(xié)作，形成順暢高效的協(xié)調(diào)機(jī)制和培訓(xùn)體系。

4、整合培訓(xùn)理念：

1）整合各種有效的培訓(xùn)手段、培訓(xùn)技術(shù)和培訓(xùn)工具；

2）整合物業(yè)內(nèi)部和外部可以利用的資源，使之服務(wù)于培訓(xùn)；

3）通過整合，使培訓(xùn)成為傳播的工具，把培訓(xùn)理念最大化。

5、加強(qiáng)與外部的聯(lián)系，牽頭做好外培和晉升培訓(xùn)。針對性的與專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，開發(fā)相關(guān)的培訓(xùn)課程，借助名家名師的培訓(xùn)拓展員工的思路和眼界，提升整體競爭意識。

6、針對各崗位的工作特點(diǎn)，分類建立詳實(shí)的資料庫，形成一整套康居物業(yè)的培訓(xùn)資料。

1、結(jié)合長垣縣實(shí)際情況，深入項(xiàng)目，了解業(yè)主投訴原因，掌握業(yè)主投訴心理，在維護(hù)公司利益的原則上處理業(yè)主投訴。

2、針對長垣縣業(yè)主對物業(yè)管理認(rèn)知度較低，投訴問題相對集中、甚至有些業(yè)主不講理的問題上，制定有效的投訴處理預(yù)案，提高業(yè)主投訴處理效率。

3、加強(qiáng)物業(yè)管理法律法規(guī)的宣傳。充分利用公司現(xiàn)有資源和各小區(qū)宣傳欄，制作物業(yè)管理法律法規(guī)專欄，加大物業(yè)管理宣傳，提高業(yè)主對物業(yè)管理的認(rèn)知和接受能力。

4、建立快速反應(yīng)機(jī)制。針對業(yè)主的一些重大投訴，建立快速反應(yīng)機(jī)制，成立重大事件處置小組，妥善處理各項(xiàng)目緊急事件。

根據(jù)物業(yè)管理行業(yè)配套法律、法規(guī)頒布實(shí)施情況和業(yè)主普遍缺乏物業(yè)管理法律認(rèn)識等現(xiàn)狀，20xx年重點(diǎn)在：

1、配合服務(wù)中心、分公司，運(yùn)用法律知識，協(xié)助解決客戶投訴糾紛，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，通過法律途徑，對違約客戶進(jìn)行起訴，追討欠費(fèi)等，雙月匯總并公布。

2、配合人力資源部，作好員工法律知識培訓(xùn)工作，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，提高工作效率。

3、依據(jù)《合同法》的相關(guān)規(guī)定，對公司文件及合同進(jìn)行審核。 總之，20xx年度運(yùn)營管理部人員積極開展學(xué)習(xí)意識、創(chuàng)新意識、開源節(jié)流意識、換位思考意識、深入一線服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識，增強(qiáng)公司凝聚力，全面提高員工的職業(yè)素養(yǎng)和文化修養(yǎng)，促進(jìn)公司快速發(fā)展。

高速公司運(yùn)營部工作計(jì)劃篇三十

20xx年是5+7發(fā)展的關(guān)鍵的一年，是5+7在品牌形象、市場拓展時(shí)機(jī)最為重要的一年。市場部應(yīng)積極做好各方面工作，尤其是在企劃和營銷兩大塊，任務(wù)艱巨，我們將竭力完成年度工作任務(wù)，做好本部門工作，積極配合各部門，實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營目標(biāo)。市場部20xx年年度工作總體內(nèi)容如下：

一個(gè)部門能夠行之有效的完成工作，必須明確部門職能和工作內(nèi)容。沒有清晰明確的目的只能事倍功半，浪費(fèi)資源，浪費(fèi)成本，浪費(fèi)時(shí)間。有目標(biāo)，有思路，有方法是市場部門的基本要點(diǎn)。切忌做事雜亂無章，容易一事無成。市場部門的作息時(shí)間與餐廳運(yùn)營部的工作時(shí)間有所不同，合理的安排工作時(shí)間是提高工作效率的必要條件。

1、 對周銷售額進(jìn)行分析，根據(jù)一周內(nèi)營業(yè)額對比，做出相應(yīng)措施，盡力使日營業(yè)額平衡。

2、 對月、季營業(yè)額進(jìn)行對比分析，制定淡旺季營銷策略，盡力使淡季不淡。

3、 店內(nèi)營業(yè)額及所收集各方面的信息為公司資料的保密信息，禁止對外傳播，防止競爭對手作出對公司不利舉動。

知己知彼，百戰(zhàn)不殆。要想做到同行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌，必須對同行業(yè)的信息進(jìn)行分析，做到“你無我有，你有我優(yōu)”，始終走在競爭者的前端，盡可能的搶占市場份額。競爭者不僅是我們的對手，更是我們的老師，三人行，必有我?guī)?。能偷師，會偷師是任何行業(yè)發(fā)展的有效捷徑。

根據(jù)渦陽現(xiàn)有條件的限制，渦陽餐飲行業(yè)外賣市場一直不景氣。這一現(xiàn)象對5+7來說是一個(gè)考驗(yàn)，也是一個(gè)機(jī)會。對空白市場的進(jìn)軍，不僅需要勇氣，更需要的是毅力。勇氣很多人都有，能否堅(jiān)持到成功的毅力就屬于屈指可數(shù)的成功人了。

市場部對外賣市場的開拓現(xiàn)分為一下三步：

1、 首先針對門店、小區(qū)等零點(diǎn)顧客進(jìn)行宣傳，目的是擴(kuò)散5+7外賣服務(wù)信息，使外賣得到大多數(shù)人的認(rèn)可，同時(shí)也是店內(nèi)員工對外賣工作的熟悉過程。

2、 針對中小企業(yè)、活動團(tuán)體進(jìn)行宣傳，更近一步拓展外賣服務(wù)，提升外賣市場營業(yè)額。

3、 針對事業(yè)單位、政府行政單位進(jìn)行公關(guān)，需要進(jìn)行關(guān)系走動，可以根據(jù)不同單位的不同需求給予不同的政策。

以上3步可以餐廳的外賣服務(wù)基本覆蓋各類人群。

隨著時(shí)代的發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)遍布全球，根據(jù)xx縣城的發(fā)展，80、90后的人群已經(jīng)發(fā)展為主要消費(fèi)群體，此年齡段的人群對電子商務(wù)已經(jīng)認(rèn)可。我們必須緊緊抓住這一機(jī)會，迅速占領(lǐng)渦陽餐飲行業(yè)電商平臺，并且有效服務(wù)顧客使之達(dá)到一定的滿意度。

現(xiàn)代市場早已不在是單打獨(dú)斗的年代，尋找、建立能夠互利共贏的合作伙伴是當(dāng)務(wù)之急，作為傳統(tǒng)行業(yè)的餐飲業(yè)關(guān)系著各類人群的生活需求，有著更多的機(jī)會與其他行業(yè)進(jìn)行合作。“有需求就有合作”，找到利益點(diǎn)，就能深入合作。

1、 根據(jù)節(jié)日制定節(jié)日促銷活動。

2、 根據(jù)會員制定會員活動。

3、 根據(jù)合作單位制定合作活動。

4、 根據(jù)淡旺季制定合理的促銷活動。

5、 根據(jù)競爭對手的營銷策略制定對抗活動。

6、 根據(jù)營業(yè)額的波動制定相應(yīng)的促銷活動。

按照季度制定相應(yīng)的工作計(jì)劃，安排具體工作內(nèi)容，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行工作總結(jié)，補(bǔ)差補(bǔ)缺，并作出相應(yīng)改變策略，對后期工作需進(jìn)行注意方面決不能出現(xiàn)同樣錯誤。

高速公司運(yùn)營部工作計(jì)劃篇

20xx年?duì)I運(yùn)部在領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，在黨委的關(guān)心支持下，圍繞以發(fā)展為主體，以調(diào)整為主線，以改革創(chuàng)新為動力，全面提高經(jīng)營管理水平的工作要求，緊緊圍繞工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)、要點(diǎn)展開部署，細(xì)化工作，穩(wěn)步發(fā)展。積極探索營運(yùn)管理工作的新思路，扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)管理工作的創(chuàng)新發(fā)展，維護(hù)了商場良好的企業(yè)信譽(yù)，為經(jīng)營工作的順利開展提供了有力的保障。在8月份總部第一次工作綜合檢查中，我店在36個(gè)門店中排名第一。現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

依據(jù)總部《檢查工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)》、《部門監(jiān)督檢查工作方案》對各商場的服務(wù)工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督、考核。為避免員工在服務(wù)工作中出現(xiàn)松懈思想，加大了交叉檢查的力度，確保日巡查不少于6次，并每天安排一名運(yùn)營科人員和一名營運(yùn)部二線管理人員進(jìn)行暗訪，高密度、不定時(shí)的檢查在一定程度上增強(qiáng)了員工自覺遵守規(guī)章制度，規(guī)范服務(wù)的意識，保證了經(jīng)營工作的順利進(jìn)行。日常檢查中，嚴(yán)格按照本部要求的檢察內(nèi)容對員工的：紀(jì)律、儀容儀表、服務(wù)規(guī)范、工作制度執(zhí)行情況、設(shè)施管理、環(huán)境質(zhì)量等方面進(jìn)行循環(huán)檢查，每周制定5-6個(gè)重點(diǎn)檢查項(xiàng)目，將檢查出的問題落實(shí)到專柜、責(zé)任人，并在規(guī)定時(shí)間復(fù)查，激勵先進(jìn)，鞭策落后，帶動員工逐步改進(jìn)個(gè)人工作。通過堅(jiān)持不懈的循環(huán)檢查、整改、復(fù)查、通報(bào)，有效規(guī)范了現(xiàn)場管理細(xì)節(jié)，夯實(shí)了基礎(chǔ)管理。

為規(guī)范管理，宣傳企業(yè)文化和理念，激發(fā)員工工作熱情，對《晨會管理辦法》進(jìn)行了修訂，制定《新晨會管理辦法》并印發(fā)至各商場貫徹實(shí)施。新修訂《晨會管理辦法》中，不但增添了公司“服務(wù)理念”和“基本工作要求”，且企業(yè)精神、企業(yè)文化也成為大晨會必背內(nèi)容，這有利于激發(fā)員工的工作熱情，使企業(yè)文化的精髓深入人心。另外，現(xiàn)場培訓(xùn)或工作指導(dǎo)要求各商場以小故事、案例、小游戲、比賽等活潑生動的形式讓員工參與，積極互動，充分調(diào)動員工工作熱情。為切實(shí)強(qiáng)化現(xiàn)場管理工作，確保各項(xiàng)制度、規(guī)范的落實(shí)與執(zhí)行，營運(yùn)部于10月開始實(shí)行《管理整改通知單》制度，由運(yùn)營科人員填寫需整改內(nèi)容，商場接收人員簽字后于8小時(shí)內(nèi)將具體整改措施填寫詳實(shí)，經(jīng)理簽字后報(bào)營運(yùn)部現(xiàn)場運(yùn)營科，以備復(fù)查。對復(fù)查不合格的部位，記入營運(yùn)管理周報(bào)，進(jìn)行相應(yīng)的扣分。

為促進(jìn)公司服務(wù)、管理水平的提高，培養(yǎng)一批“專業(yè)知識問不倒、崗位業(yè)務(wù)難不住、操作技術(shù)有專長”的各崗位專業(yè)人才，于6月份在商城范圍內(nèi)開展了“服務(wù)月”活動?；顒右浴凹寄芘嘤?xùn)”為主題，開展了“技能比武”、“銷售能手”等評比活動，通過競賽活動，促進(jìn)了員工之間的服務(wù)技能交流，激發(fā)了員工主動學(xué)習(xí)服務(wù)知識，鉆研業(yè)務(wù)技能的熱情。并于優(yōu)質(zhì)服務(wù)月結(jié)束后，安排當(dāng)選的技術(shù)能手技能演示交流，各商場利用晨會時(shí)間組織員工聽取了崗位技術(shù)能手商品演示和技能演示，有效地促進(jìn)了員工間的交流與學(xué)習(xí)，達(dá)到了預(yù)期的演示學(xué)習(xí)效果。

服務(wù)明星們也表現(xiàn)出了她們良好的素質(zhì)與技能，言傳身教、耐心細(xì)致的為員工進(jìn)行講解和指導(dǎo)。通過本次交流活動，使員工們深刻的認(rèn)識到自身差距，找到了工作的方向，特別是服務(wù)技能明星們的激情、毅力、恒心告訴我們：“有付出，就有回報(bào)”。員工們紛紛表示，要在日常的工作與學(xué)習(xí)中好好演練，練就服務(wù)絕活，向服務(wù)明星們學(xué)習(xí)。

圍繞如何提升員工的細(xì)節(jié)服務(wù)水平、與顧客溝通的能力，樹立正確的服務(wù)心態(tài)、如何把握消費(fèi)者心理，營運(yùn)科于10月份組織員工學(xué)習(xí)，并結(jié)合 “服務(wù)月”活動，要求員工根據(jù)學(xué)習(xí)心得、日常工作中的成功服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，開展征文比賽和服務(wù)演示活動。

針對春節(jié)后新進(jìn)員工增多的情況，為跟進(jìn)考核員工對公司規(guī)章制度的掌握情況，增強(qiáng)員工規(guī)范現(xiàn)場紀(jì)律的意識，營運(yùn)部在3月份印發(fā)了“組織一線員工各項(xiàng)規(guī)章制度學(xué)習(xí)”的通知，要求各商場采取多種形式對員工進(jìn)行培訓(xùn)，并于4月x日---16日對全體員工進(jìn)行了考試。本次共有1230名員工參加了考試，1123名員工考試合格，107名員工考試不合格，合格率為。

為提高商城的整體服務(wù)水平和基礎(chǔ)管理人員、優(yōu)秀服務(wù)人員的綜合素質(zhì)，做好“服務(wù)月”的調(diào)動工作，營運(yùn)部于5月x日---6月x日在商城范圍內(nèi)組織了一次組長及店長的培訓(xùn)課程。培訓(xùn)采取逐級培訓(xùn)的方式，由培訓(xùn)師 → 柜組長、店長 → 柜組員工。通過培訓(xùn)讓每位參加培訓(xùn)人員，以新的觀念認(rèn)識培訓(xùn)工作的重要性及如何開展好柜組人員的培訓(xùn)和管理工作，提升了自身綜合素質(zhì)。

本部于7月中旬對一線員工進(jìn)行了第二期高級技能及專業(yè)知識的培訓(xùn)。**店安排相關(guān)人員參加了面料識別及服裝賣場陳設(shè)課程的培訓(xùn)。為將所學(xué)知識在商城內(nèi)全面推廣，與員工共同分享，我店會議室分班次有針對性的組織員工對所學(xué)內(nèi)容的共同學(xué)習(xí)分享。

為進(jìn)一步提高員工綜合素質(zhì)，加大培訓(xùn)力度，運(yùn)營科開展了“百問百答”活動，即制定員工工作中須掌握的100個(gè)問題，由營運(yùn)部現(xiàn)場巡查人員在巡查中對所有一線員工進(jìn)行提問，提問結(jié)果記入商場營運(yùn)考核成績。對全體一線員工進(jìn)行了“百問百答”筆試考核，共1198名員工參加了考試。此次活動各商場和員工均高度重視，利用多種渠道和方式積極培訓(xùn)學(xué)習(xí)，有多名員工在日常提問和考試中得到了滿分的成績，提高了員工的學(xué)習(xí)積極性，讓員工知道如何規(guī)范地開展工作，在工作中遵章守紀(jì)，使商城的各項(xiàng)工作更加規(guī)范化、程序化。

**已步入成熟店，品牌結(jié)構(gòu)的調(diào)整，要求必須引進(jìn)高素質(zhì)水平的銷售人員，為使促銷員工上崗管理更加規(guī)范，營運(yùn)部于7月完善了促銷人員上崗流程，一周內(nèi)配合促銷活動的人員為短期促銷員，在崗一周以上的均視為長期促銷員。所有促銷人員必須三證、派駐單齊全，嚴(yán)格面試把關(guān)程序，對于不符合規(guī)定的人員一律不予辦理。

安全責(zé)任重于泰山。這一年來，利用晨會時(shí)間多次組織員工學(xué)習(xí)安全知識培訓(xùn)，強(qiáng)化員工的安全意識。通過學(xué)習(xí)，員工對于人身安全、商品安全、顧客所寄存物品的安全以及庫區(qū)、營業(yè)區(qū)域的消防安全有了全新的認(rèn)識。并將這些安全知識貫穿到日常的工作中去，如理貨區(qū)送貨通道坡度急、彎度大，上下車輛多，為保證上下車輛的安全，在彎道處安裝了大型凸透鏡，便于上下車輛觀察。同時(shí)理貨區(qū)員工隨時(shí)察看通道內(nèi)車輛情況并及時(shí)做好車輛疏通工作，為通道內(nèi)送貨車輛及行人的安全做好了有力的保證；散倉庫位多不集中，且員工進(jìn)出頻繁，散倉保管員為了做好安全工作，每天對倉庫進(jìn)行多次安全檢查，確保庫內(nèi)商品及設(shè)施的安全。

高速公司運(yùn)營部工作計(jì)劃篇

在爆竹聲聲中，我們迎來了嶄新的20__年，對于剛成立不久的我們公司，這新的一年必須做好新年的每一項(xiàng)工作;而對于投資理財(cái)部來說，擬定一個(gè)好的工作計(jì)劃，制定一個(gè)明確的目標(biāo)，是每一個(gè)銷售人員必須認(rèn)真對待的事情。對于已從事銷售工作兩年多的我，現(xiàn)在對銷售方法和技巧都已經(jīng)比較成熟，吸取不成功的教訓(xùn)，吸納成功的成果，對新的工作我也制定了20__年的工作計(jì)劃：

首先，做好公司新年的第一個(gè)項(xiàng)目。

在自己手上已有的客戶資源上深度挖掘，在完成公司擬定的20萬目標(biāo)的前提下，盡量大限度的超額，爭取自己能早日轉(zhuǎn)正。給公司帶來效益的同時(shí)，也給自己帶來更多的收益。同時(shí)，也不能夠?qū)﹂_發(fā)新客戶的工作有所忽視，每天的宣傳工作仍然得認(rèn)真對待。 其次，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

學(xué)習(xí)是成功的第一要素，對于每個(gè)銷售人員來說，在工作中不斷學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與不足，是絲毫不能懈怠個(gè)工作。只有在不斷的總結(jié)與學(xué)習(xí)過程中，才能夠使自己不斷的成長。同時(shí)，加強(qiáng)金融業(yè)其他行業(yè)知識的學(xué)習(xí)，包括銀行、證券、保險(xiǎn)、基金、期貨、信托、私募等等，特別是自己證券、信托、私募等這些自己以前沒有從事和接觸過行業(yè)，加強(qiáng)其他行業(yè)知識及其理財(cái)產(chǎn)品的學(xué)習(xí)，深挖他們產(chǎn)品的特點(diǎn)，與我們產(chǎn)品進(jìn)行對比，找出我們產(chǎn)品中的優(yōu)缺點(diǎn)，做到知己知彼、百戰(zhàn)不殆。當(dāng)然，還需加強(qiáng)與同事之間的交流與學(xué)習(xí)，把自己以前的工作經(jīng)驗(yàn)與同事們分享，同事虛心向身邊同事請教，吸取他們的優(yōu)點(diǎn)，改正自身的缺點(diǎn)與不足，達(dá)到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的共同進(jìn)步。

工作目標(biāo)的擬定

任何工作都是有目標(biāo)的，沒有的目標(biāo)的工作就沒有成功的基礎(chǔ)。一個(gè)好的工作目標(biāo)就是成功的開始，對于今年，現(xiàn)擬定工作目標(biāo)如下：

堅(jiān)持每天出去發(fā)單，保證每天發(fā)單量達(dá)到100以上，能夠和10個(gè)以上客戶詳談，最少留下一個(gè)電話，保證大約有10萬左右的資金量。

每周完成10個(gè)左右的意向客戶，同時(shí)保證這10個(gè)客戶中有一、兩個(gè)客戶能投資。同時(shí)要知道其他未來投資客戶的原因，是資金最近不足，還是覺得我們公司原因，亦或家里人不同意，還有是有其他的投資渠道等等，對每一個(gè)客戶的原因都認(rèn)真分析，通過不同的方式處理，有些客戶還是可以爭取過來的。

每月完成40個(gè)左右的意向客戶，6個(gè)客戶能夠投資，20萬的資金量。

每季度130個(gè)左右的意向客戶，18個(gè)客戶能夠投資，100萬的資金量。

通過以上目標(biāo)的計(jì)劃能夠每天保持進(jìn)步，一步一個(gè)臺階的開展業(yè)務(wù)，每年完成80個(gè)左有的客戶，資金量能夠達(dá)到400萬左右。在其他同事的共同努力之下，在自己進(jìn)步和獲得收益的同事，使公司的業(yè)務(wù)能夠蒸蒸日上

把握好每一次值班機(jī)會，對每一個(gè)上門客戶做到認(rèn)真對待，樹立好公司形象，從內(nèi)心了解客戶的深切需要，仔細(xì)對待客戶提出的建議和意見，客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。當(dāng)然最重要的是爭取能夠?qū)⑸祥T客戶都轉(zhuǎn)換為有效客戶。同時(shí)，在空余時(shí)間在門口發(fā)dm單，爭取能讓過路客戶能進(jìn)公司來全面了解公司及公司產(chǎn)品。 第五，客戶維護(hù)和再開發(fā)。

時(shí)刻做好老客戶的維護(hù)工作。包括日常關(guān)系維護(hù)以及節(jié)日生日祝福等，對老客戶進(jìn)行再挖掘，盡最大可能加大老客戶的投資金額。用慧眼去發(fā)現(xiàn)老客戶身邊的資源，做好^v^一帶十，十傳百^v^的聯(lián)動營銷的效果，同時(shí)這也是對公司最好的宣傳方式。

工作總結(jié)

每天都要對工作有個(gè)簡單的計(jì)劃安排，不能漫無目的的工作。每天按照計(jì)劃，一步一步，踏踏實(shí)實(shí)的開展業(yè)務(wù)。同時(shí)在下班前對每天工作做個(gè)小結(jié)，思考自己工作一天來的所得所失。分析這一天的優(yōu)缺點(diǎn)，優(yōu)點(diǎn)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，缺點(diǎn)盡量改正，讓第二天的工作能夠更好的開展起來。 堅(jiān)持總結(jié)工作的習(xí)慣，做到每周一小結(jié)，每月一大結(jié)?？纯从心男┕ぷ魃系氖д`，及時(shí)改正，下次不要再犯。

我知道銷售工作一開始不好做，但是我想憑借我這么多年積累的銷售經(jīng)驗(yàn)和能力，我是能夠迎來一個(gè)不錯的未來的，我相信公司的明天一定有屬于我的一片明媚天空!

高速公司運(yùn)營部工作計(jì)劃篇

2011年監(jiān)理工作計(jì)劃

一、2010年完成總體計(jì)劃情況

目前三合同段完成的工程量及百分比統(tǒng)計(jì)：

通過計(jì)劃與實(shí)際完成情況進(jìn)行比較，2010年度完成當(dāng)年計(jì)劃的。

二、2011監(jiān)理工作的總體思路

針對三合同段目前的進(jìn)度來看，2011年度的施工任務(wù)是非常的繁重和緊迫的，也是非常艱巨的，今年也是整個(gè)工期中最為關(guān)鍵的一年，這就勢必給監(jiān)理工作帶來了較大的難度，我們監(jiān)理辦將根據(jù)業(yè)主與監(jiān)理單位簽訂的委托監(jiān)理服務(wù)合同的要求，以全過程、全方位、全天候的優(yōu)質(zhì)

監(jiān)理服務(wù)，使監(jiān)理工作完全達(dá)到委托監(jiān)理服務(wù)合同和監(jiān)理規(guī)范的各項(xiàng)要求，保證監(jiān)理工作系統(tǒng)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化的同時(shí)，嚴(yán)格監(jiān)督承包人履約，使承包人在施工合同中的承諾得以全面完整的實(shí)現(xiàn)。即實(shí)現(xiàn)工程預(yù)期的質(zhì)量、安全、工期、費(fèi)用控制目標(biāo)，使工程質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良等級。

三、駐地辦內(nèi)部進(jìn)一步完善

1、駐地辦將調(diào)整思路，改變工作方法，優(yōu)化人員配置。加強(qiáng)監(jiān)理人員自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提高，提高現(xiàn)場監(jiān)理人員的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平。

2、加強(qiáng)駐地辦的內(nèi)部管理，增強(qiáng)質(zhì)量意識及監(jiān)理的責(zé)任心。遵循“嚴(yán)格監(jiān)理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、公正科學(xué)、廉潔自律”的原則全面開展監(jiān)理工作，加強(qiáng)隊(duì)伍的自身建設(shè)，樹立監(jiān)理人員的良好形象，做誠信監(jiān)理、監(jiān)誠信工程、塑誠信形象。

四、本年度的主要監(jiān)理工作

主線完成水穩(wěn)底基層的鋪設(shè)、結(jié)構(gòu)物全部完工、保證輔道通車將是本年度的核心目標(biāo)，所有的工作都必須圍繞這個(gè)核心目標(biāo)來開展。

隨著工程的逐步深入，監(jiān)理部將按照各個(gè)分部分項(xiàng)工程的開展，進(jìn)行有針對性的質(zhì)量、安全交底工作。交底內(nèi)容包括監(jiān)理范圍、工作程序、監(jiān)督要點(diǎn)、工作制度、監(jiān)理要點(diǎn)、管理手段、使各級監(jiān)理人員的崗位職責(zé)。

1、進(jìn)度控制目標(biāo)

（1）根據(jù)施工單位編制的進(jìn)度計(jì)劃，必須注重落實(shí)：將施工單位所上報(bào)的2011年施工進(jìn)度計(jì)劃細(xì)化為具體的工作內(nèi)容，嚴(yán)格按照“月計(jì)劃、偱安

排”的模式，對進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行細(xì)分、落實(shí)。

（2）認(rèn)真貫徹落實(shí)監(jiān)理制度，做好事前監(jiān)理、主動監(jiān)理、減少工程返工量為工程進(jìn)度創(chuàng)造條件，加強(qiáng)對項(xiàng)目的技術(shù)管理，督促施工單位提高進(jìn)度控制的意識，處理好進(jìn)度與質(zhì)量的關(guān)系。

2、質(zhì)量管理控制

（1）監(jiān)理部將會對合同內(nèi)的工程實(shí)體進(jìn)行不定期抽查。重點(diǎn)對橋梁墩柱、箱梁的施工質(zhì)量以及路面底基層等實(shí)體質(zhì)量進(jìn)行檢查。對發(fā)現(xiàn)的問題，由監(jiān)理組督促項(xiàng)目經(jīng)理部逐項(xiàng)進(jìn)行清理，監(jiān)理部進(jìn)行抽查，根據(jù)清理結(jié)果，編制質(zhì)量問題處理計(jì)劃，按計(jì)劃對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題逐項(xiàng)進(jìn)行處理。通過實(shí)體抽查，確保工程實(shí)體不留下任何質(zhì)量隱患。

（2）各分項(xiàng)工程要分階段完成，質(zhì)量檢驗(yàn)與評定完成的工作由專業(yè)監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)完成。對施工過程中發(fā)現(xiàn)的問題，由監(jiān)理部督促各施工單位逐項(xiàng)進(jìn)行整改，監(jiān)理部進(jìn)行復(fù)驗(yàn)。

（3）嚴(yán)格履行監(jiān)理程序，加強(qiáng)對工程的管理，為保證工程質(zhì)量，在施工監(jiān)理過程中應(yīng)做到“四不準(zhǔn)”：

1）人力、材料、機(jī)械設(shè)備準(zhǔn)備不足不準(zhǔn)開工；

2）未經(jīng)檢查認(rèn)可的材料不準(zhǔn)使用；

3）施工工藝未經(jīng)批準(zhǔn)，施工中不準(zhǔn)采用；

4）前道工序未經(jīng)驗(yàn)收，不準(zhǔn)進(jìn)行下道工序。

（4）階段質(zhì)量保證資料驗(yàn)收：以月度、季度為檢查時(shí)間段，定期對質(zhì)量保證資料進(jìn)行檢查驗(yàn)收，以確保質(zhì)量保證資料得到及時(shí)的填報(bào)與簽認(rèn)。駐地辦將規(guī)定各專業(yè)監(jiān)理工程師簽認(rèn)質(zhì)量保證資料的時(shí)間和要求，不簽認(rèn)不合格

資料，不積壓合格資料。

3、安全文明管理

駐地辦將進(jìn)一步加強(qiáng)“以人為本，安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，增強(qiáng)安全監(jiān)理工作力度，做好安全監(jiān)理的日常巡視工作，每月按期組織安全文明施工檢查工作，及時(shí)督促項(xiàng)目經(jīng)理部做好安全文明生產(chǎn)治理工作，消除安全生產(chǎn)隱患。

（1）重點(diǎn)段落與部位的專項(xiàng)檢查

駐地辦將確定安全生產(chǎn)與治理的重點(diǎn)工程項(xiàng)目、重點(diǎn)施工階段和部位，并對重點(diǎn)項(xiàng)目、階段和部位組織不定期的專項(xiàng)檢查。

（2）安全隱患整改

現(xiàn)場設(shè)專職安全監(jiān)理人員和安全監(jiān)理資料管理人員，安全員負(fù)責(zé)督促各項(xiàng)目經(jīng)理部做好日常安全隱患的整改工作。

4、費(fèi)用控制

施工單位按月編制工程計(jì)量與變更申報(bào)計(jì)劃，駐地辦組建專門的計(jì)量支付工作小組，指定負(fù)責(zé)人，跟蹤計(jì)量，按施工合同組織工程計(jì)量審核和審批工作，集中精力抓好工程的及時(shí)計(jì)量和支付審批工作。

五、總結(jié)

在今年的工作中，我們將加倍努力，認(rèn)真做好監(jiān)理服務(wù)工作：明確控制要點(diǎn)，強(qiáng)化監(jiān)理程序管理，加強(qiáng)對工程的管理，嚴(yán)格的對工程質(zhì)量、安全、環(huán)保、進(jìn)度、費(fèi)用進(jìn)行合理有效的控制，致使工程按預(yù)定的目標(biāo)得以實(shí)施。我們有信心，一定能完成三合同段的工程建設(shè)的監(jiān)理任務(wù)。

2011年3月10日

高速公司運(yùn)營部工作計(jì)劃篇

雷同的經(jīng)營模式和營銷手段只會導(dǎo)致同行業(yè)的惡性競爭。20xx年我們應(yīng)根據(jù)自身優(yōu)勢和區(qū)域消費(fèi)特點(diǎn)，把握機(jī)遇，捕捉商機(jī)，提升銷售。通過開展差異化營銷、調(diào)研和分析市場，掌握消費(fèi)者的所需、所想、所求，來策劃好營銷活動方案，鎖定消費(fèi)群體，培養(yǎng)忠實(shí)顧客。例如：根據(jù)季節(jié)不同，舉行換季特賣和回饋活動，帶動銷售;發(fā)揮微信平臺，不間斷地推出各類互動活動，如“你購物，我買單”等，聚集人氣;開展各類公益活動，形成公司特有的企業(yè)文化氛圍和良好的誠信服務(wù)。讓消費(fèi)者在各類營銷活動中，既享受到真正的商品優(yōu)惠，又可以得到一份意外之驚喜。

在市場激烈的競爭態(tài)勢下，尤其是受到電商的不斷沖擊下，傳統(tǒng)百貨業(yè)將面臨的是“一個(gè)顧客流失的時(shí)代”。盡管目前商場面臨日?？土髁坎蛔?，老顧客不斷流失等諸多不利因素。但我們還是要發(fā)揮商業(yè)一條街優(yōu)勢，利用重大節(jié)日，抓住人氣，減少客流量流失，以特色的營銷活動、海邊旅游的資源來創(chuàng)新營銷活動。20xx年將圍繞重大節(jié)日、假日黃金周、傳統(tǒng)節(jié)日等開展各類營銷活動，烘托節(jié)日氛圍。另外，充分依托廣場優(yōu)勢，通過場內(nèi)折扣促銷、場外推廣展示，內(nèi)外結(jié)合，營造氣氛，刺激消費(fèi)。

其次，將依托“雙11”延展的“數(shù)字節(jié)”營銷成功效應(yīng)，積極探索，有節(jié)興節(jié)，無節(jié)造節(jié)?？梢試L試巧借日期的數(shù)字創(chuàng)造“節(jié)日”，例如：“”、“”、“”、“”、“”等，形成特色營銷活動環(huán)環(huán)相扣，從而吸引和鎖定更多客戶群體。通過耳熟能詳?shù)母鞣N紀(jì)念日和創(chuàng)新“數(shù)字節(jié)”節(jié)，開展各類促銷活動，以此進(jìn)一步來聚集人氣。

微信營銷以成本低廉、定位精準(zhǔn)、粉絲眾多、方式多元化、人性化以及信息到達(dá)率高等優(yōu)勢，被眾多商家所熱衷。目前，微信信息推送、朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)、微信會員互動已成為營銷活動推廣宣傳的首選方式。微信營銷不僅可以拉近與用戶之間的距離，還能使?fàn)I銷活動變得更生動、更立體、更有趣，更利于營銷活動的開展。20xx年，我們將借助微信平臺，充分利用現(xiàn)有“微伙伴”功能，加大活動宣傳力度及品牌推廣。一方面要重點(diǎn)做好開發(fā)新會員，不斷積累活動經(jīng)驗(yàn);另一方

面有針對性地開展各類營銷互動活動。例如：微信刮刮樂、大轉(zhuǎn)盤、敲金蛋等。通過與粉絲間的娛樂互動，增強(qiáng)活動關(guān)注力、吸引力、參與力，擴(kuò)大企業(yè)影響力。

現(xiàn)代商品品質(zhì)取勝的前提，服務(wù)是關(guān)鍵。隨著生活水平的日益提升，消費(fèi)者對商品品質(zhì)、購物環(huán)境、服務(wù)水平的要求也越來越高。盡管實(shí)體店商品在價(jià)格上無法與電商相比，但也有它的優(yōu)勢，對商品品質(zhì)、購物環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量是看得見、摸得著。因?yàn)橄M(fèi)者對商品已不在是單純停留在購買階段，而是更多關(guān)注品牌文化、溫馨體驗(yàn)、誠信服務(wù)上。為此，20xx年，我們計(jì)劃與化妝部聯(lián)手開展購物滿額享受專業(yè)化妝師提供的免費(fèi)化妝活動;利用廣場休閑吧，讓消費(fèi)者在消費(fèi)的同時(shí)，提供購物的樂趣，享受舒服愜意，放松心情。在營銷活動中不斷提供增值服務(wù)，以此來留住更多的忠實(shí)顧客。

總之，20xx年?duì)I運(yùn)部將積極發(fā)揮自身經(jīng)營優(yōu)勢，創(chuàng)新營銷模式;注重服務(wù)提升，培育忠實(shí)顧客;滿足消費(fèi)需求，體現(xiàn)特色經(jīng)營;揚(yáng)自己之長，避自己之短，努力探索一條適合自身的營銷新路，為完成20xx年公司銷售目標(biāo)作出積極的努力!

高速公司運(yùn)營部工作計(jì)劃篇

隨著xx區(qū)汽車市場逐漸發(fā)展成熟，競爭日益激烈，機(jī)遇與考驗(yàn)并存。20xx年，銷售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn)，面對先期投入，正視現(xiàn)有市場，作為我xx區(qū)銷售經(jīng)理，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信心百倍，又深感責(zé)任重大。

著眼公司當(dāng)前，兼顧未來發(fā)展。20xx年，在負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售工作中我堅(jiān)持做到：突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場，把握時(shí)機(jī)開發(fā)潛在客戶，注重銷售細(xì)節(jié)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場占有率，主動爭取圓滿完成銷售任務(wù)。

至20xx年12月31日，xx區(qū)汽車銷售任務(wù)560萬元，銷售目標(biāo)700萬元。

1、年初擬定《年度銷售總體計(jì)劃》。

2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》。

3、月初擬定《月銷售計(jì)劃表》和《月訪客戶計(jì)劃表》。

4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》。

根據(jù)汽車xx年度銷售額度，對市場進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類，并對各級用戶進(jìn)行全面分析。

1、技術(shù)交流：

（1）本年度針對vip客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會。

（2）參加相關(guān)行業(yè)展會兩次，其中展會議開會時(shí)間間安排一場大型聯(lián)誼座談會。

2、客戶回訪：

目前在國內(nèi)市場上流通的汽車相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N，技術(shù)方面不相上下，競爭愈來愈激烈，已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。

（1）為與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情，對vip客戶每月拜訪一次。對一級客戶每兩月拜訪一次。對于二級客戶根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時(shí)間。

（2）適應(yīng)把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項(xiàng)工作列入我xx年工作重點(diǎn)。

高速公司運(yùn)營部工作計(jì)劃篇

一、市場調(diào)查與分析

(二)、競爭者分析：自從取消五·一長假以來消費(fèi)者不能在去比較遠(yuǎn)的地方旅游，郊外游逐漸成為一種時(shí)尚，大家紛紛看中農(nóng)家樂一日游，因而有心的商家開始逐漸在農(nóng)家樂身上下功夫，周圍的村子也開始出現(xiàn)大量的農(nóng)家樂向上王村模仿，使得顧客被分流，逐漸不再把上王村當(dāng)成第一種選擇，

(三)、消費(fèi)者分析：城市中大量的消費(fèi)者經(jīng)常在城市中經(jīng)常面對高節(jié)奏的生活，以及生存壓力。迫切需要一種簡單遠(yuǎn)離都市生活的需要。

(四)、交通情況：伴隨著這樣快的發(fā)展同時(shí)也逐漸出現(xiàn)了許多問題：

(1)人員增多但是自身發(fā)展慢，由于許多都是開車來的且家庭型的居多，車位過少

(2)菜色單一且定價(jià)統(tǒng)一無法滿足消費(fèi)者的多種需求。

(3)農(nóng)家樂各自服務(wù)項(xiàng)目單一，除了吃就沒有其他的娛樂項(xiàng)目。

(4)沒有任何營銷手段從不做廣告，大多農(nóng)家樂都比較相似沒有特色。

(5)服務(wù)人員大多是家族式作坊

(6)農(nóng)家樂主文化程度低

(7)大多數(shù)農(nóng)家樂不知利用自家地作為采摘園而把他們白白的荒廢掉了

(8)沒有捆綁式消費(fèi)手段(即聯(lián)營)

(9)沒有競爭意識

(10)不知道學(xué)習(xí)，也不愿意外出考察

(11)大多靠老顧客維持，不知道如何開發(fā)新顧客

(12)有些農(nóng)家樂裝修過于奢華失去了農(nóng)家樂自身特色

(13)服務(wù)態(tài)度不好，有些不法商家有欺騙消費(fèi)者行為

(14)領(lǐng)導(dǎo)班子對農(nóng)家樂沒有統(tǒng)一規(guī)劃

(15)綠化率相對偏低;農(nóng)田灌溉溝渠老化;逢旅游旺季，水電供應(yīng)不足等。

二、戰(zhàn)略規(guī)劃

首先從整體對上龍沐灣丹村進(jìn)行規(guī)劃，對期滿消費(fèi)者的行為吊銷農(nóng)家樂申辦資格，對農(nóng)家樂實(shí)行多種定價(jià)，維護(hù)上王村農(nóng)家樂自身品牌，維護(hù)自己在農(nóng)家樂的老大地位，大打主題農(nóng)家樂品牌，立足樂東。

消費(fèi)者定位：主要是那種都市有車族。

品牌定位：休閑娛樂于一體。

產(chǎn)品定位：野生、原生態(tài)。

營銷策略：

品牌理念：游農(nóng)家樂，回歸自然。

理念支持：自然健康，一種世外桃源的感覺。與自然零距離接觸。

營銷理念：以現(xiàn)代最新整合營銷傳播理論為基礎(chǔ)，結(jié)合匹夫策劃理念，傳統(tǒng)與 創(chuàng)新相結(jié)合，調(diào)動一切可以調(diào)動的手段，如：廣告、事件行銷售、

促銷、等，協(xié)調(diào)一致地為產(chǎn)品打開市場樹立名牌服務(wù)。

三、營銷組合

(1)產(chǎn)品

建立主題農(nóng)家樂突出各家特色，對農(nóng)家樂進(jìn)行良好的規(guī)劃，對農(nóng)家樂在不同的季節(jié)進(jìn)行變換各種主題，引進(jìn)各種菜色，開發(fā)新菜品。

(2)價(jià)格

對各農(nóng)家樂采用不同的價(jià)格進(jìn)行審批，讓他們采用多種定價(jià)策略。

(3)廣告與促銷

先請廣告公司對自己進(jìn)行包裝在做一直廣告在樂東進(jìn)行投放在對廣告選取合適的時(shí)機(jī)合適的人選做嚴(yán)格的篩選。

(4)渠道對龍沐灣高鐵站(待建中)建立長期的農(nóng)家樂咨詢，對各條來上王村的道路上也同時(shí)建立咨詢處對每個(gè)到上王村來的人每人發(fā)放宣傳冊對于他們推薦過來的給予優(yōu)惠建立咨詢站評比活動對咨詢明星進(jìn)行獎勵和旅游公司合作讓他們對樂東旅游通票也加上丹村農(nóng)家樂的名字。

四、 事件營銷

(1)活動目的：塑造品牌形象，擴(kuò)大知名度，提高美譽(yù)度。培養(yǎng)消費(fèi)者品牌偏好，清除不良干擾因素。

(2)活動創(chuàng)意原則：創(chuàng)新，雙向溝通，參與互動，緊緊把握時(shí)代脈搏，制造或引發(fā)社會熱點(diǎn)，引導(dǎo)消費(fèi)時(shí)尚。

(3)活動原則：輕易不做，做則做到圓滿。疏通關(guān)系，聯(lián)絡(luò)感情，借各方力量，直接或間接地為產(chǎn)品拓展市場服務(wù)。

五、 廣告創(chuàng)意

(1)借輿論造勢

農(nóng)家樂最初發(fā)源于四川成都，具體位置有都江堰市的青城山，郫縣、溫江等說農(nóng)家樂是新興的旅游休閑形式，是農(nóng)民向城市現(xiàn)代人提供的一種回歸自然從而獲得身心放松、愉悅精神的休閑旅游方式 一般來說，農(nóng)家樂的業(yè)主利用當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行加工，滿足客人的需要，成本較低，因此消費(fèi)就不高。而且農(nóng)家樂周圍一般都是美麗的自然或田園風(fēng)光，可以滿足舒緩現(xiàn)代人的精神，因此受到很多城市年輕人的歡迎。

(2)像農(nóng)家樂老大哥學(xué)習(xí)

農(nóng)家樂的發(fā)展，對促進(jìn)農(nóng)村旅游、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、建設(shè)區(qū)域經(jīng)濟(jì)、加快農(nóng)業(yè)市場化進(jìn)程產(chǎn)生了良好的經(jīng)濟(jì)效益。有些地方依托本地農(nóng)業(yè)資源，分片開發(fā)出“農(nóng)家樂”品種系列，像湖南岳衡山、昆明的團(tuán)結(jié)鄉(xiāng)等地的農(nóng)家樂已逐漸形成了自己的品牌。

農(nóng)家樂發(fā)展起來后，帶來的不僅僅是消費(fèi)收入，還有產(chǎn)品信息、項(xiàng)目信息和市場信息，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了契機(jī)。農(nóng)家樂成為農(nóng)民了解市場的“窗口”，成為城市與鄉(xiāng)村互動的橋梁。各地游客為農(nóng)村帶來了新思想、新觀念，使農(nóng)民及時(shí)了解到市場信息，生產(chǎn)經(jīng)營與市場需求相接軌。開辦農(nóng)家樂的農(nóng)民經(jīng)常到旅客中間調(diào)查市場需求，然后有針對性地開展生產(chǎn)，有的建起了無公害蔬菜基地，有的則做起農(nóng)產(chǎn)品深加工的生意。

當(dāng)今中國的農(nóng)家樂模式主要出現(xiàn)在北方，其中又以北京、四川、天津、河北為主,農(nóng)家樂最吸引旅游客的地方是：消費(fèi)合理，價(jià)格實(shí)惠。

六、農(nóng)家樂規(guī)劃模式

農(nóng)家園林型。以郫縣友愛鄉(xiāng)農(nóng)科村、溫江縣萬春鎮(zhèn)等西部川西壩子農(nóng)家民俗旅游為代表作為借鑒。這里位于“國家生態(tài)示范區(qū)”內(nèi)，是享譽(yù)全國的花卉、盆景、苗木、樁頭生產(chǎn)基地，“農(nóng)家樂”發(fā)端于此。

景區(qū)旅舍型。低檔次農(nóng)家旅舍價(jià)格低廉，游客感覺仿佛把自己的家搬到了風(fēng)景區(qū)，花費(fèi)居家度日的錢，享受景區(qū)的自然環(huán)境，景區(qū)“農(nóng)家樂”因而受到中低收入游客的歡迎。

花園客棧型。把農(nóng)業(yè)生產(chǎn)組織轉(zhuǎn)變成為旅游企業(yè)，把農(nóng)業(yè)用地通過綠化美化，使之成為園林式建筑，以功能齊全的配套設(shè)施和客棧式的管理，使之成為在檔次上高于“農(nóng)家樂”低于度假村的一種休閑娛樂場所。向現(xiàn)代化譜寫上光彩的一筆。

高速公司運(yùn)營部工作計(jì)劃篇

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)瞬間汽車協(xié)會已經(jīng)順利走過了第五年的發(fā)展歷史?；仡櫼粋€(gè)學(xué)年走過的路，有歡笑|，有淚水，有振奮，也有無奈，百味俱全。在新的學(xué)年里，協(xié)會面臨的新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我們清楚的認(rèn)識到協(xié)會的年輕，經(jīng)驗(yàn)不足，以及會員的積極性不高等問題。但我相信在汽車工業(yè)極速發(fā)展的大背景下，在學(xué)院及其領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，學(xué)工和社管的扶持下，我們汽車協(xié)會全體成員一定會更加努力，把汽車協(xié)會不斷壯大。

俗話說無規(guī)矩不成方圓。首先，一個(gè)協(xié)會如果沒有良好的規(guī)章制度,沒有良好的自身建設(shè)，是不可能培養(yǎng)出高素質(zhì)的會員來。首先下個(gè)學(xué)年我們汽車協(xié)會將把協(xié)會的自身建設(shè)作為第一要務(wù)，為了能更加有效，更加有序的進(jìn)行工作，我們將對部門進(jìn)行整合，明確各部門分工，提高做事效率，使協(xié)會的人力和物力得到最大限度的發(fā)揮。

其次在活動建設(shè)方面，我有如下想法：

一．對骨干進(jìn)行培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)合作意思，在協(xié)會內(nèi)部進(jìn)行一些素質(zhì)拓展活動。使協(xié)會成員相互了解，發(fā)現(xiàn)人才。讓他們都進(jìn)一步了解我們協(xié)會,了解他們的工作任務(wù),讓他們學(xué)習(xí)到更多的東西,并加強(qiáng)紀(jì)律的管束,做好分內(nèi)的事.

二．每個(gè)月組織一場汽車迷交流會，汽車知識問答，邀請一些汽車專業(yè)的學(xué)長介紹汽車方面的專業(yè)知識，提高會員的專業(yè)素質(zhì)能力。

三．舉辦一場關(guān)于汽車飛速發(fā)展是利還是弊為主題的辯論會，提高會員的積極性，鍛煉反應(yīng)能力，口頭表達(dá)能力。增強(qiáng)協(xié)會成員的凝聚力，和團(tuán)隊(duì)意識。

四．舉辦一場創(chuàng)意汽車圖片展，征集學(xué)生心目中未來汽車的構(gòu)造。對有創(chuàng)意的作品給予一定的獎勵。

五.與模型協(xié)會合作舉辦一場汽車模型拼裝比賽，培養(yǎng)與其他協(xié)會的交流能力。

一．組織參觀八一革命紀(jì)念館，江西革命紀(jì)念館，小平小道等愛國主義教育基地。提高會員的思想道德素質(zhì)，在今后的工作中更能發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神，培養(yǎng)奉獻(xiàn)精神。

二．組織參觀十一南昌國際汽車展，了解最新的汽車動態(tài)，以及汽車?yán)砟?。為汽車迷?chuàng)造一個(gè)交流的平臺。

三．參觀江鈴汽車制造廠，了解汽車流水生產(chǎn)過程。并與員工進(jìn)行交流，學(xué)習(xí)一些專業(yè)的汽車知識。

我希望在我們協(xié)會成員的共同努力下，汽車協(xié)會一定越來越輝煌，越來越壯大。

高速公司運(yùn)營部工作計(jì)劃篇

20xx年已經(jīng)過去，市場部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，各項(xiàng)業(yè)績指標(biāo)全面完成，并通過一系列的廣宣運(yùn)作及店頭活動進(jìn)一步的提升了我公司品牌在伊犁地區(qū)的知名度，成為伊犁地區(qū)汽車行業(yè)的佼佼者。為了繼續(xù)保持目前的良好發(fā)展勢頭，同時(shí)也為了在今后的工作中減少失誤，現(xiàn)將20xx年的工作成績與不足總結(jié)如下。

市場部主要工作回顧20xx年度市場部主要工作包括以下幾個(gè)方面。

十月：伊犁秋季車展——車展在涼爽的十月金秋進(jìn)行，我公司推出的特別獻(xiàn)禮政策能有效吸引顧客,主辦方和我公司都進(jìn)行了大力宣傳，廣播、電視、報(bào)紙、短信立體宣傳力度大、效果好，公司展區(qū)位置好，在廣場主出口,布置大氣，展現(xiàn)了我良好的品牌形象

十一月：長安汽車雙十一盛惠駕到——此次活動為期三天，訂車禮與售后各大項(xiàng)目相結(jié)合，重而更好的促進(jìn)的售后的產(chǎn)值，更好的提升了伊犁志宏長安汽車的影響力。

十二月：伊犁志宏一周年店慶暨限時(shí)搶購會——此次活動，想看心儀車型的價(jià)格繳納誠意金和每成交一輛車在原有的價(jià)位上在優(yōu)惠50元可疊加及砸金蛋是其中的亮點(diǎn)，由購車的顧客自己來爭取車輛的最低價(jià)，并且提升了伊犁志宏4s店的品牌形象，為長安汽車在伊犁地區(qū)打開市場奠定了基礎(chǔ)。

(1)通過幾次春秋季的車展，和一系列提前宣傳，提升了我品牌在伊犁地區(qū)的美譽(yù)度，同時(shí)也宣傳了企業(yè)。3.廣告宣傳活動

市場部今年在電臺，微信平臺，汽車之家等做了大量廣宣，大大支援了銷售活動，同時(shí)也促進(jìn)了品牌價(jià)值的提升。4.市場部規(guī)范化管理的推進(jìn)

1)展廳物料費(fèi)用：1-12月預(yù)計(jì)6萬元

高速公司運(yùn)營部工作計(jì)劃篇

高速公路工作計(jì)劃3篇

本文是關(guān)于高速公路工作計(jì)劃3篇，僅供參考，希望對您有所幫助。

進(jìn)一步推動我公司文明單位創(chuàng)建工作，促進(jìn)公司環(huán)境面貌、整體效能、社會形象的提升，進(jìn)一步提高高速公路管理水平，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，更好地服務(wù)社會，推進(jìn)社會主義和諧社會建設(shè)，實(shí)現(xiàn)xx年底創(chuàng)建省級文明單位目標(biāo)，經(jīng)黨支部充分研究、討論，制定文明單位創(chuàng)建工作規(guī)劃如下：

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以^v^理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)黨的xx屆六中全會精神和省委八次黨代會精神，堅(jiān)持以建設(shè)社會主義核心價(jià)值體系為根本，按照省委、省政府和省、市、區(qū)文明委的工作部署，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，創(chuàng)新管理機(jī)制，探索活動載體，圍繞中心、服務(wù)大局，團(tuán)結(jié)和激勵廣大員工，促進(jìn)公司全面、健康、快速發(fā)展。

二、整體思路和工作目標(biāo)

以“****”主題教育為契機(jī)，以運(yùn)營管理工作為中心，全面提高員工思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和健康素質(zhì)，以優(yōu)化公司環(huán)境、提升公司整體形象為目標(biāo)，在保持“市級文明單位”的基礎(chǔ)上，繼續(xù)努力，爭創(chuàng)“省級文明單位”，并積極服從行業(yè)和地方管理，加快“青年文明號”和“文明示范路”的創(chuàng)建步伐，以創(chuàng)促建，不斷提高員工的思想道德素質(zhì)，文明服務(wù)意識，提升公司整體管理水平，樹立以下工作目標(biāo)：

（一）加強(qiáng)組織建設(shè)。繼續(xù)加強(qiáng)“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子和“五好”黨支部的創(chuàng)建工作。

（二）緊緊圍繞經(jīng)營目標(biāo)，規(guī)范收費(fèi)管理，提高服務(wù)水平，服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)技能，力爭年底實(shí)現(xiàn)通行費(fèi)收入4000萬元。

（三）自覺按照《關(guān)于省級文明單位評選和管理辦法的補(bǔ)充規(guī)定》，積極開展?fàn)巹?chuàng)文明部室、爭當(dāng)文明員工活動。在全公司范圍內(nèi)掀起文明創(chuàng)建的良好氛圍。

（四）針對公司年齡結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，加強(qiáng)計(jì)劃生育管理，嚴(yán)格執(zhí)行國家的計(jì)劃生

育政策，做自覺執(zhí)行計(jì)劃生育的模范。

（五）深化職工思想道德教育和文明素質(zhì)教育，認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)貫徹中央頒發(fā)的《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》以及安陽市《市民文明公約》、《文明市民讀本》等，加強(qiáng)素質(zhì)教育。使用文明用語，加強(qiáng)文明服務(wù)，樹立公司文明形象。

（六）積極開展?fàn)巹?chuàng)愛國衛(wèi)生先進(jìn)單位活動，美化、綠化、亮化辦公、生活環(huán)境，維護(hù)良好辦公秩序。

高速公司運(yùn)營部工作計(jì)劃篇

2019年度安全工作計(jì)劃

花園口收費(fèi)站今年安全生產(chǎn)工作的總體思路是：以開展“安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)年”活動為載體，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，牢固樹立“以人為本、安全發(fā)展”的思想，以遏制和杜絕各類事故特別是重特大事故的發(fā)生為總體目標(biāo)，以全面明確和落實(shí)本單位的安全生產(chǎn)監(jiān)管責(zé)任為重點(diǎn)，以加大宣傳教育培訓(xùn)提高全員安全生產(chǎn)意識為基礎(chǔ)，以更加堅(jiān)決的態(tài)度、更加有力的措施、更加嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，全面加強(qiáng)花園口收費(fèi)站安全生產(chǎn)管理工作，抓好日常安全工作及安全防范措施，結(jié)合安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制，特制定宣傳、教育計(jì)劃如下：

一、總體目標(biāo)：

以遏制和杜絕各類事故特別是重特大事故的發(fā)生為總體目標(biāo)，落實(shí)日常安全生產(chǎn)工作，狠抓安全文明建設(shè)，結(jié)合安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制，加強(qiáng)隊(duì)伍安全文明建設(shè)，著實(shí)提升安全生產(chǎn)管理水平。

二、具體措施：

1、注重預(yù)防為主，健全教育宣傳常識，做好重點(diǎn)部位的隱患排查，完善各類安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，舉報(bào)監(jiān)督體系。

2、注重加強(qiáng)監(jiān)管，重點(diǎn)抓住餐廳、收費(fèi)崗?fù)ぁ⑵惫苁?、寢室等易發(fā)生安全事故的地方，經(jīng)常性地開展隱患排查整

改，加強(qiáng)對于人的監(jiān)管。

三、注重責(zé)任落實(shí)，把安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到每個(gè)人。1、強(qiáng)化基礎(chǔ)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和服務(wù)創(chuàng)新，加快安全監(jiān)管裝備建設(shè)、安全生產(chǎn)信息體系建設(shè)。

2、強(qiáng)化機(jī)制，加強(qiáng)協(xié)調(diào)分工，形成上下聯(lián)動、左右協(xié)調(diào)的工作方法，站內(nèi)安全檢查小組既要分工明確、又要形成合力，最大限度地減少安全事故的發(fā)生。

四、每季/每月的安全工作重點(diǎn)：

第一季度：開展安全生產(chǎn)大檢查、加強(qiáng)重點(diǎn)部位的檢查及安全宣傳教育培訓(xùn)等。

1、1月份站內(nèi)春節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查加強(qiáng)重點(diǎn)部位的管理和檢查。

2、2月份做好節(jié)前后安全生產(chǎn)。

3、3月份安全練習(xí)訓(xùn)練及安全宣傳教育培訓(xùn)。第二季度：按照應(yīng)急預(yù)案加強(qiáng)安全練習(xí)訓(xùn)練及安全業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做好安全生產(chǎn)宣傳月宣傳等。

1、4月份站內(nèi)“5．1”節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查。2、5月份站內(nèi)安全練習(xí)訓(xùn)練及安全業(yè)務(wù)培訓(xùn)；做好安全宣傳月的前一階段準(zhǔn)備工作。

3、6月份安全宣傳月宣傳：防風(fēng)防汛準(zhǔn)備工作。第三季度：做好防汛防暑降低溫度工作，總結(jié)上半年安全工作。

1、7月份安全宣傳月總結(jié)，準(zhǔn)備下半年安全工作；部署防汛防暑工作。

2、8月份防汛防暑工作檢查；對于突出問題重點(diǎn)問題組織學(xué)習(xí)。

3、9月份“”節(jié)前安全大檢查。

第四季度：做好年底安全工作總結(jié)，制定下年度安全工作計(jì)劃，站內(nèi)安全生產(chǎn)大檢查。

1、10月份總結(jié)年內(nèi)安全工作，加強(qiáng)安全工作的交流和促進(jìn)，對于合理化建議所涉及的問題、安全隱患提出解決辦法。

2、11月份擬定下年度安全工作計(jì)劃，防火防盜及消防練習(xí)訓(xùn)練，表彰站內(nèi)安全生產(chǎn)工作先進(jìn)者。

3、12月份今冬明春安全生產(chǎn)工作的安排及節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查。

“隱患險(xiǎn)于明火，提防勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山”，因此，必須樹立預(yù)防為主的思想，把功夫下在平時(shí)，堅(jiān)決轉(zhuǎn)變“重事后查處、輕事前提防”的錯誤傾向。確保安全生產(chǎn)平穩(wěn)順利進(jìn)行，努力創(chuàng)建安全型收費(fèi)單位。

花園口收費(fèi)站 2019年1月3日

高速公司運(yùn)營部工作計(jì)劃篇

寶馬汽車憑借國內(nèi)外品牌知名度和美譽(yù)度，經(jīng)多年以來銷售量得到大幅度的增長，已是有口皆碑；同時(shí)在適當(dāng)時(shí)機(jī)提供更高品質(zhì)服務(wù)滿足消費(fèi)者的需求，讓懂得生活的人能更好的享受生活，為市場提供的、最有影響力的服務(wù)，成了寶馬汽車的理想與抱負(fù)。

寶馬汽車借助公益活動走進(jìn)社區(qū)、廣場，與目標(biāo)客戶群零距離的接觸與互動，將受到各界的關(guān)注，提升更高的品牌地位，讓品牌深入民心，進(jìn)一步得到消費(fèi)者的肯定，最終成為寶馬汽車最忠誠的客戶。

1、與目標(biāo)消費(fèi)者追求尊貴、地位、身份、品牌、、時(shí)尚、安全性、高品位的特性完美結(jié)合，滿足消費(fèi)者的心理需求。

2、借夏日人們向往的輕松心理，推出個(gè)性、時(shí)尚、輕松、公益的活動形式，讓消費(fèi)者體驗(yàn)夏日的輕松心情。

3、通過品牌與公益結(jié)合，提高媒體炒作，促進(jìn)銷售力。

4、通過系列活動拉近消費(fèi)者與寶馬的距離，提高公司的品牌形象。

1、針對客戶：追求時(shí)尚、尊貴的消費(fèi)需求，體驗(yàn)生活真諦，突出個(gè)性品位。

2、針對媒介：通過公益性活動將吸引眾多媒體關(guān)注，成為他們宣傳的焦點(diǎn)，促進(jìn)消費(fèi)者的購買行為，創(chuàng)造品牌氛圍和產(chǎn)品價(jià)值。

3、針對企業(yè)：了解消費(fèi)心理，樹立信心，力創(chuàng)佳績，提升品牌形象。

4、針對行業(yè)：不可低估，拭目以待，認(rèn)清品牌定位和產(chǎn)品的功能價(jià)值。

1、在這一系列的活動過后，將會給寶馬汽車銷售帶來質(zhì)的飛躍。市場將對寶馬汽車有了更高層次明確的認(rèn)識和印象！

2、勢必會成為社會和媒體關(guān)注的焦點(diǎn)。對樹立寶馬汽車品牌形象和傳播品牌形象起到巨大的作用！

1、“關(guān)愛兒童成就未來”

由寶馬汽車與大型社區(qū)攜手舉辦的互動活動，吸引了社區(qū)眾多小朋友熱情地參與，小朋友在老師同家長的幫助下，繪畫了屬于他們心中的最喜愛的寶馬汽車——“我心中喜愛的寶馬兒童繪畫巡展”。充分發(fā)揮了孩子們的想象力以及熱愛汽車的激情。

2、“品位生活共鑒非凡”

“寶馬品質(zhì)生活尊貴夜”，與業(yè)主們一起共鑒非凡，品鑒生活，共同分享品質(zhì)生活帶來成功與喜悅。香車美酒，拉丁表演，各類展品融合在一起，帶來了一個(gè)美好的盛會。分享非凡時(shí)刻，傳遞品質(zhì)生活，與廣大業(yè)主一起共同分享寶馬品質(zhì)生活帶來成功與喜悅。

3、“試乘試駕實(shí)現(xiàn)夢想”

寶馬完美駕乘分享活動，為期一天的從化道路深度試駕及尋寶體驗(yàn)，讓客戶在體驗(yàn)車輛性能的同時(shí)，加入更多的輕松元素。期間城市道路、快速路、高速路段、鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路的各類道路體驗(yàn)，更是讓各位充分體會到了寶馬的車輛駕駛樂趣。此次駕乘的目的地是寶趣玫瑰園，玫瑰園的清香也給此次旅途增加了幾分溫馨浪漫的樂趣。

4、“精彩電影與您共賞”

播放了各類影院大片，受到社區(qū)各業(yè)主的喜好及歡迎，開放式的電影帶給大家很溫馨的感覺，雖然沒有電影院的那種震撼，但更多的帶來的是回憶及一家人在一起觀看的樂趣。

5、汽車安全公益講座

主持人和嘉賓將專業(yè)的汽車知識化解為容易讓人接受和理解的真實(shí)案例傳遞給業(yè)主，糾正駕乘者日常生活中常犯的錯誤。與業(yè)主有一個(gè)面對面的接觸機(jī)會，把安全汽車生活的理念帶給業(yè)主，就是倡導(dǎo)業(yè)主在享受汽車帶來樂趣的同時(shí)，更能過上安全的汽車生活。此次活動結(jié)合了趣味安全游戲，直觀現(xiàn)場演示，把枯燥的安全知識生動地傳達(dá)給了活動中的每一個(gè)人。

6、汽車日常保養(yǎng)講座

高速公司運(yùn)營部工作計(jì)劃篇

二、團(tuán)隊(duì)核心成員介紹

--：交通--管理學(xué)院在讀研究生，項(xiàng)目管理專業(yè)，本科時(shí)接觸各種社團(tuán)較多，現(xiàn)在研究生會工作。為人較為冷靜，思考問題比較周全，善于與人打交道，做事執(zhí)著，主要負(fù)責(zé)人事和市場方面。

--：畢業(yè)于西北--。性格活潑開朗，喜歡一切新鮮事物。

--：--電子科技--在讀研究生，企業(yè)管理專業(yè)，現(xiàn)任研究生會副主席，本科時(shí)曾獲全國創(chuàng)業(yè)大賽銅獎。目前負(fù)責(zé)人事外聯(lián)方面。

--：--電子科技--在讀研究生，情報(bào)專業(yè)，現(xiàn)任研究生會副主席，有毅力，工作能力強(qiáng)。

核心成員各司其責(zé)，分工明確，特別強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力。

三、市場分析

高速公司運(yùn)營部工作計(jì)劃篇

1、建立健全部門管理體系，加強(qiáng)績效考核，完善薪酬制度，制定有效的培訓(xùn)計(jì)劃，打造一個(gè)有凝聚力、競爭力的和諧團(tuán)隊(duì)。

3、推行新的運(yùn)營機(jī)制（項(xiàng)目責(zé)任制），同時(shí)對部門費(fèi)用進(jìn)行科學(xué)有效的劃分，從而推動各業(yè)務(wù)板塊健康快速發(fā)展。

4、按照公司的20xx年度目標(biāo)規(guī)劃，主動出擊整合十堰市場，夯實(shí)基礎(chǔ)，增加營收，把公司“專業(yè)、創(chuàng)新、協(xié)作、拼搏、服務(wù)”的經(jīng)營理念貫穿與整體工作當(dāng)中，力爭實(shí)現(xiàn)全年經(jīng)營目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

1、部門人員計(jì)劃編制：

. c. d. e.

2、項(xiàng)目運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé)：

a、根據(jù)公司現(xiàn)實(shí)狀況,制定適合本部門的考核制度;

b、根據(jù)公司下達(dá)的任務(wù)，保證部門足額完成年度和月度計(jì)劃

c、加強(qiáng)、穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)；

d、及時(shí)匯報(bào)、分析行業(yè)信息，廣告產(chǎn)品信息，以促使公司及時(shí)調(diào)整策略；

e、嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)工作流程，配合、協(xié)調(diào)其它部門的工作；

f、加強(qiáng)客戶檔案管理，每月按行業(yè)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并匯報(bào)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，

g、嚴(yán)格執(zhí)行公司回款制度，防止呆帳發(fā)生；

h、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，并嚴(yán)格執(zhí)行。

3、項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)：

a、服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守公司管理制度；

b、制定年度活動計(jì)劃，并撰寫策劃方案；

c、加強(qiáng)客戶檔案管理，每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并及時(shí)匯報(bào)統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果，

d、根據(jù)年度規(guī)劃，制定招商方案，并提前一個(gè)月進(jìn)行招商，保證活動的順利進(jìn)行；

e、及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)度，加強(qiáng)與部門主管及其它部門的溝通；

f、將售后服務(wù)納入績效考核中，對項(xiàng)目活動和工作進(jìn)行及時(shí)有效的計(jì)劃和總結(jié)；

g、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，并嚴(yán)格執(zhí)行。

4、項(xiàng)目客戶經(jīng)理崗位職責(zé)：

a、服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守公司管理制度；

b、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理開展工作，積極配完成部門主管及項(xiàng)目經(jīng)理交代的工作；

c、日?？蛻舭菰L、確立目標(biāo)客戶和潛在客戶、建立客戶檔案；

d、客戶關(guān)系管理，保持與客戶的有效溝通，提升開展業(yè)務(wù)能力；

e、及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)度，加強(qiáng)與直接領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的溝通；

f、將售后服務(wù)納入績效考核中，所有客戶每月一次回訪；

g、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，并嚴(yán)格執(zhí)行。

高速公司運(yùn)營部工作計(jì)劃篇

一、目標(biāo)市場：

· 幾句話概括公司的目標(biāo)市場及業(yè)務(wù);

二、目前存在的問題：

· 描述該領(lǐng)域目前的問題;

· 概括目前該領(lǐng)域解決問題的相關(guān)辦法;

三、解決方案：

· 證明自身方案能夠更好地解決問題;

· 表明立足點(diǎn)及創(chuàng)新性;

· 提供相關(guān)案例;

四、切入時(shí)間點(diǎn)：

· 詳細(xì)說明過去及目前的市場趨勢;

· 為什么是現(xiàn)在切入;

· 判斷未來發(fā)展趨勢;

五、市場容量：

· 目標(biāo)客戶群體是誰;

· 計(jì)算總市場容量、目標(biāo)市場容量、市場占有率;

六、競爭：

· 競爭對手都有哪些(注意對潛在對手的分析); · 面對競爭，自身優(yōu)勢有那些;

· 競爭策略;

七、產(chǎn)品：

· 產(chǎn)品線(元素、功能、特性、結(jié)構(gòu)、知識產(chǎn)權(quán)等方面); · 研發(fā)路線;

八、商業(yè)模式：

· 盈利模式;

· 產(chǎn)品定價(jià)體系;

· 營收分析;

· 目標(biāo)客戶;

· 市場策略;

· 銷售策略;

九、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：

· 創(chuàng)始人及核心團(tuán)隊(duì);

· 顧問團(tuán)隊(duì);

· 人才策略;

十、財(cái)務(wù)：

· 損益表; · 資產(chǎn)負(fù)債表; · 現(xiàn)金流量表; · 其他財(cái)務(wù)表格; · 目前擁有的訂單;

高速公司運(yùn)營部工作計(jì)劃篇

一、合作目的

雙方根據(jù)自身的優(yōu)勢進(jìn)行資源的共享、配置及有效組合。提高合作雙方的盈利能力，促進(jìn)新的利潤增長點(diǎn)，迎合國內(nèi)黃金市場與日俱增的投資需求和投資時(shí)機(jī)

二、合作產(chǎn)品

1、au(t+d)上海黃金交易所黃金現(xiàn)貨延期交收，ag(t+d)上海黃金交易所白銀現(xiàn)貨延期交收業(yè)務(wù)，au代表黃金，ag代表白銀。

2、上海黃金交易所國庫標(biāo)準(zhǔn)金條。

3、黃金礦料、舊料的回收。

三、合作方式

--公司作為和上海黃金交易所金融類會員單位---深圳金融電子結(jié)算中心的合作單位，乙方通過甲方的授權(quán)，從而取得上交所批準(zhǔn)甲方經(jīng)營上交所推行的一切業(yè)務(wù)，主營業(yè)務(wù)有：au(t+d)、ag(t+d)、國庫標(biāo)準(zhǔn)金條等。

四、au(t+d)、ag(t+d)交易規(guī)則

①既可以買漲(做多)也可以買跌(做空)，雙向交易。

②保證金交易，15%的保證金，資金利用率高，以小博大。

③交易時(shí)間更長，早盤9：00——11：30，下午盤13：30——15：30，晚盤21：00——02：30。

④t+o交易模式，當(dāng)日可以隨意平倉建倉。

⑤隨時(shí)可提取現(xiàn)貨(國標(biāo)金條)，無交割日期限制。

⑥銀金直通車，客戶資金由建設(shè)銀行做為第三方托管，客戶自行劃撥交易資金。

五、合作方收益

1、au(t+d)

例如：-先生在黃金240元/克的時(shí)候建了1手多倉(買漲)，1手=1000克，則-先生所需要的保證金為1000-240-15%=36000元，當(dāng)金價(jià)漲到250元/克時(shí)，平倉(結(jié)束交易)，則-先生的手續(xù)費(fèi)為：+元，-先生的利潤為：(250-240)-1000-833=9167。

也就是說客戶交易的手續(xù)費(fèi)是萬分之十七()，我們的合作方(乙方)收萬分之六()，在上面的案例中合作方(乙方)的手續(xù)費(fèi)收入為+元。

簡單概括為：我們的合作方的收益為客戶交易額的萬分之六，交易一手黃金大約為300元左右，無論客戶是盈利還是虧損，手續(xù)費(fèi)是客戶不變的成本。以一個(gè)10萬資金的客戶為例，一般正常交易每月最低10手，這樣該帳戶合作方的收益約為10-300=3000元。

2、ag(t+d)

例如：-先生在白銀3800元/千克的時(shí)候建立1手多倉(買漲)，1手=1000克，則-先生所需要的保證金為元，當(dāng)銀價(jià)漲到3900元/千克時(shí)，平倉(結(jié)束交易)，則王先生的手續(xù)費(fèi)為：

+元，-先生的利潤為：(3900-3800)元。交易一手白銀我們的合作方(乙方)的收益為：+元。

簡單概括為：客戶交易一手白銀合作方的利潤大約為元左右，無論客戶是盈利還是虧損，手續(xù)費(fèi)是客戶不變的成本。還以10萬資金的帳戶為例，正常交易每月800手，這樣該帳戶合作方的收益約為元。

六、合作流程

1、無任何代理費(fèi)用，只需合作方擁有150平方以上的營業(yè)面積，提供企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、代碼證以及法人代表身份證的復(fù)印件既可。

2、簽署合作協(xié)議。

3、甲方發(fā)放授權(quán)書。

4、給合作方分配黃金與白銀交易客戶端的管理后臺。

5、甲方派遣人員協(xié)助乙方完成前期運(yùn)作工作。

6、甲方每個(gè)月15號給乙方返上月傭金收入，節(jié)假日順延。

七、我們的優(yōu)勢

1、與深圳金融電子結(jié)算中心合作，實(shí)現(xiàn)溫州地區(qū)首家銀金通功能，客戶自行劃撥資金，建設(shè)銀行作為資金的第三方托管方。

2、手續(xù)費(fèi)比銀行低，銀行為萬分之十九，我們?yōu)槿f分之十七。

3、--的客戶服務(wù)、技術(shù)指導(dǎo)目前是溫州地區(qū)最好的一家。

八、我們的扶持

1、我們會派出黃金分析技術(shù)人員與市場人員協(xié)助合作方開展工作，時(shí)間根據(jù)合作方的情況而定。

2、定期安排人員培訓(xùn)，定期舉行黃金論壇講座。

3、客戶的交易指導(dǎo)和維護(hù)都由我們來完成。

高速公司運(yùn)營部工作計(jì)劃篇

根據(jù)公司《關(guān)于印發(fā)20xx年普法及依法治理工作計(jì)劃的通知》（浙高股通[20xx]29號）精神，結(jié)合管理處工作實(shí)際，現(xiàn)制定以下20xx年普法及依法治理工作計(jì)劃。

通過采取靈活多樣的方式深入開展法制宣傳教育，提高全體干員工的法制觀念和法律素質(zhì)。重點(diǎn)加強(qiáng)經(jīng)營管理人員、重要崗位人員和一線工作人員的法制宣傳教育，做到法治宣傳教育不留死角，進(jìn)一步擴(kuò)大教育的覆蓋面。

結(jié)合管理處^v^雙學(xué)講壇^v^活動平臺、結(jié)合半年度及年度會議等形式，對管理處中層人員進(jìn)行普法。重點(diǎn)宣傳學(xué)習(xí)《合同法》、《物權(quán)法》、《公司法》、《證券法》、《勞動法》、《勞動合同法》、《社會保險(xiǎn)法》等法律法規(guī)，努力提高中層人員的法律意識。

利用公司、管理處黨政廉政教育活動平臺，對黨員進(jìn)行普法。學(xué)習(xí)宣傳經(jīng)濟(jì)違法犯罪及反腐倡廉政策法律、廉潔從業(yè)相關(guān)制度的宣傳教育，把握法律底線，了解政策要求，規(guī)范經(jīng)營行為，并將反腐倡廉宣傳教育與廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)相結(jié)合，切實(shí)增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔自律的自覺性、主動性。主要包括《刑法》及國有企業(yè)工作人員工作廉潔相關(guān)的法律法規(guī)。

根據(jù)管理處經(jīng)營管理實(shí)際，結(jié)合合同起草、簽定、履行、合同糾紛等環(huán)節(jié)，對管理人員進(jìn)行普法。在合同管理過程中，找準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)源與風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，評估風(fēng)險(xiǎn)的可能性與承受度，研究確定風(fēng)險(xiǎn)管理方案，制定相應(yīng)的防范措施，通過加強(qiáng)和規(guī)范管理，切實(shí)防范企業(yè)經(jīng)營管理中的法律風(fēng)險(xiǎn)，確保企業(yè)安全運(yùn)行、員工安全履職。

結(jié)合日常應(yīng)訴事件對法務(wù)工作人員進(jìn)行普法。加大對重大法律糾紛處理的力度，建立健全重大法律糾紛處理的預(yù)警備案、統(tǒng)計(jì)分析、綜合評估、動態(tài)管理等制度，結(jié)合日常應(yīng)訴事件，形成一套糾紛處理的應(yīng)對預(yù)案，開展訴前評估論證和方案研究，推行一案一結(jié)和定期剖析借鑒，提高訴訟應(yīng)對能力和糾紛解決能力，維護(hù)企業(yè)自身合法權(quán)益。

結(jié)合安全生產(chǎn)月活動、管理所例會等形式，緊抓員工關(guān)切點(diǎn)，對廣大員工進(jìn)行普法，提高普法實(shí)效。學(xué)習(xí)宣傳勞動保護(hù)、勞動合同、勞動爭議處理、社會保障、醫(yī)療衛(wèi)生等相關(guān)法律法規(guī)，促進(jìn)管理處進(jìn)一步健全勞動和社會保險(xiǎn)制度，促進(jìn)建立和諧勞動關(guān)系，維護(hù)穩(wěn)定發(fā)展。主要包括《勞動法》、《勞動合同法》、《社會保險(xiǎn)法》等法律法規(guī)。

高速公司運(yùn)營部工作計(jì)劃篇

1、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，熱愛本職工作，廉潔自律，以身作則，責(zé)任心強(qiáng)。在所領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，業(yè)務(wù)上接受交通征費(fèi)稽查分局票管科的指導(dǎo)。

2、負(fù)責(zé)本所票據(jù)的管理工作，指定本所票據(jù)零用計(jì)劃。設(shè)立賬本，做好電腦票和定額票的領(lǐng)用、發(fā)放、結(jié)存登記。

3、負(fù)責(zé)ic卡盒及ic卡的領(lǐng)用、發(fā)放工作，發(fā)現(xiàn)庫存量不足時(shí)及時(shí)補(bǔ)充。

4、負(fù)責(zé)本所收費(fèi)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析工作，按規(guī)定及時(shí)上傳、報(bào)送相關(guān)部門。

5、按要求做好本所各種票證憑證、票證賬目的編制工作，做到賬票相符無差錯。認(rèn)真檢查本所票據(jù)使用情況，做到無長出，無錯亂。

6、按規(guī)定與所出納員核對通行費(fèi)收入上繳情況，按時(shí)參加收費(fèi)班的通行費(fèi)清點(diǎn)工作。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正并報(bào)告值班所長，如出現(xiàn)重大問題須及時(shí)報(bào)告業(yè)務(wù)主管部門。

7、認(rèn)真填寫日報(bào)、月報(bào)、年報(bào)及其他各類報(bào)表，真是反映本所日、月、年度票證使用和通行費(fèi)收入情況，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、無差錯。

8、及時(shí)做好票證的銷號工作，做到賬賬相符，賬實(shí)相符。

9、做好各類報(bào)表數(shù)據(jù)的整理匯編，保存好歷史資料。

10、積極參加各類政治和文體活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)文化，業(yè)務(wù)知識，不斷提高自身素質(zhì)，熟練掌握業(yè)務(wù)技能。

11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。