總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的總結范文，希望對大家能夠有所幫助。

學校物業(yè)服務工作總結篇一

從我們收集回來的問卷結果分析來看，整體來看，有以下幾個良好發(fā)展現(xiàn)象：

1.小區(qū)居民xx年較之xx年月收入有顯著的增加，這十年收入基本呈上升趨勢。

2.這十年發(fā)展以來，高低收入差距依然明顯，但有縮小的趨向。

3.不同行業(yè)收入差距較大。

4.十年來，社會保障體系越來越完善，居民生活水平顯著提高。

但與此同時，也存在著如下幾個不容忽視的問題：

1.十年以來，城鎮(zhèn)不同單位職工工資收入分配一直不均勻，行業(yè)之間收入差距仍然較大。

2.十年來，隨著新勞動力不斷地涌入市場，勞動力市場呈現(xiàn)供大于求的態(tài)勢，居民就業(yè)壓力大，人力資本價格下滑，影響了職工收入的正常增長。

3.部分小區(qū)居民的主觀因素影響了他們就業(yè)前景和增加收入，有的待業(yè)人員要求太高，由于找不到合適的體面輕松的工作，或者因為崗位辛苦、待遇低不愿意就業(yè);部分小區(qū)居民受傳統(tǒng)的觀念影響較深，有滿足現(xiàn)狀的思想，缺乏拼搏創(chuàng)業(yè)的進取精神，部分人存在著投機取巧、僥幸獲利思想，希望借股票，賭博等投機活動一夜暴富，

缺乏了相應的健康理性的理財知識。

我認為可以采取以下對策解決難題：

1.首先居民和政府工作人員都應該對目前的收入差距有相應的有針對性的正確的認識。

2.要重視對教育資源的公平分配。只有給低收入者提供更多的受教育機會，提高他們的生產能力，他們才能有能力和機會更多地參與市場競爭，分享到更多經濟增長的成果，才能真正有利于縮小差距。

3.要解決收入分配問題，歸根到底要靠發(fā)展，要大力發(fā)展生產力，不斷提高人民的生活水平。只有生產力不斷提高，才能滿足人民日益增長的物質和文化生活的需要，才能從根本上解決收入差距問題。

我是一名大學生，或許再過兩年，我就會走上社會，今天我站在一位旁觀者的角度看社會，明天我就會身處其中，我不知道自己的將來會是怎樣，也許今天的自己還能理性的去看待一些問題，或許當自己步入社會后，當自己獨自面對這些問題時，自己也會看不清，也會犯錯，自己也不愿屈就一些不情愿的工作，但我相信，今天我付出的每一份勞動，做出的每一份努力，將來都會有所回報，或許不那么盡如人意，但自己至少拼過，我的青春不后悔，聚散終有時，一半清醒一半醉，我拿青春賭明天!

學校物業(yè)服務工作總結篇二

北京高校后勤研究會第十二屆理事會自20xx年5月20日換屆組建以來，在教育部發(fā)展規(guī)劃司和北京市教委的正確領導下，研究會的工作很快的步入了正軌，并已比較順利地完成了研究會下半年的各項工作?，F(xiàn)將下半年的工作情況總結如下：

一、精心籌備，認真組建新一屆研究會

1、5月20日，北京高校后勤研究會第十二屆理事會會議在中國傳媒大學召開，會議順利進行了第十一屆和第十二屆理事會的換屆選舉工作，中國傳媒大學成為新一任理事長單位。新一屆研究會秘書處設在中國傳媒大學后勤管理處，負責研究會日常工作。

2、經北京高教學會后勤管理研究會第十二屆理事會會議研究，并報請北京市教育委員會同意，對北京高校后勤研究會各專業(yè)委員會組成人員進行了調整和補充，選舉產生了新一屆各專業(yè)委員會成員。

二、積極參加上級學會、區(qū)域后勤研究會組織的活動

今年10月，北京高校后勤研究會組織北京高校后勤參加了華北五省高校后勤研究會20xx年年會。在北京市教委學校后勤處的大力支持和研究會秘書處的努力工作下，此次北京高校后勤參加年會的單位達到了30家，參會人數(shù)50多人，圓滿的完成了會議的組織協(xié)調工作。在組織參加年會時，研究會還向北京各高校后勤單位征集了大量優(yōu)秀論文，并編寫形成論文集在會議上交流使用，受到了與會者的一致好評。

三、創(chuàng)新工作，深化北京高校后勤文化建設

為了 更好地貫徹落實科學發(fā)展觀，建設和諧校園，推進首都高校后勤文化建設，經北京市教育委員會研究，決定在20xx年下半年舉辦北京高校后勤第二屆文化藝術節(jié)。研究會作為教育部發(fā)展規(guī)劃司和北京市教委的參謀助手和聯(lián)系各校后勤干部職工的橋梁，積極投入到藝術節(jié)的籌備活動當中。在市教委的領導下，成立了北京高校后勤第二屆文化藝術節(jié)組委會，共有 47個學校，64個節(jié)目，500多名后勤職工參加本次文藝匯演。華北電力大學20xx年12月29日承辦的文藝匯演華北電力大學專場獲得圓滿成功，目前組委會正有條不紊的策劃、組織藝術節(jié)的閉幕式活動。

通過藝術節(jié)這樣一種群眾性的文化活動的開展，不僅豐富后勤職工文化生活，展示后勤風采，而且增強了后勤隊伍的凝聚力和各高校后勤之間的交流與溝通，同時還構建充滿生機，富有特色的首都高校后勤文化氛圍。以更好的為學校建設和發(fā)展服務。

四、加強研究會自身建設，各專委會積極開展各項工作

1、物業(yè)專業(yè)委員會工作

創(chuàng)建節(jié)約型校園是學習實踐科學發(fā)展觀以來，各高校普遍提出的一項新課題，是全面協(xié)調可持續(xù)發(fā)展的一項新舉措。長期以來，各高校對節(jié)能工作盡管十分重視，采取了許多有力措施，節(jié)能效果也比較顯著。隨著科技進步，節(jié)能理念和節(jié)能手段的提升，對節(jié)能概念提出更加全面科學的解釋。這其中包括：資源性節(jié)能，水電暖全程監(jiān)控平臺，平衡節(jié)能，科技節(jié)能，回收節(jié)能，建筑墻圍護節(jié)能，宣傳節(jié)能，政策節(jié)能，節(jié)能規(guī)劃以及節(jié)能審計與評價等一系列新概念。09年10月，物專會組織北京18所高校參加了全國高校節(jié)能工作交流研討會，北京有3所高校代表發(fā)言（中國傳媒大學，北京師范大學、清華大學），9所高校被評為全國高校節(jié)能工作先進單位（清華大學、北京師范大學、中國人民大學、北京農學院、中國傳媒大學、中國林業(yè)大學、北京化工大學、北方工業(yè)大學、北京工業(yè)大學）。

為了規(guī)范北京高校物業(yè)服務，提升服務水平，物專會繼20xx年出臺《物業(yè)服務及收費評估標準》后，于20xx年又組織15所高校物業(yè)主管領導先后4次集中研討《標準化物業(yè)服務標準》的編制思路，并由清華大學、北京航空航天大學、中國體育大學、北京交通大學、首都師范大學5所高校物業(yè)領導執(zhí)筆，經20多次修訂完成。為了準確理解、把握和有效使用，《標準化物業(yè)服務標準》又分解為5個專業(yè)標準：教室標準、設備運行與維護標準、環(huán)境綠化標準、節(jié)能標準、家屬宿舍標準。目前“標準”已經市教委批準印發(fā)北京各高校。通過標準的制定，北京高校物業(yè)服務水平將邁向新臺階、新領域。

2、服務專業(yè)委員會工作

20xx年是建國60年大慶之年，是繼08年奧運之后中國歷史上另一個輝煌的篇章。為了做好這重大特殊時期的校園安全穩(wěn)定工作，服務專業(yè)委員會召開專項工作會議，廣泛交流安全生產和維護穩(wěn)定的經驗，確保安全生產，確保服務質量，通過開源節(jié)流，降低成本，確保食堂飯菜價格的基本穩(wěn)定和食品安全，加強對甲型h1n1流感的預防，有游行方隊任務的學校積極做好方隊后勤服務，確保國慶期間安全穩(wěn)定，為祖國60歲生日獻禮。

隨著服務業(yè)的迅猛發(fā)展，社會用工日趨短缺，高校后勤用工也嚴重短缺，各高校后勤都存在員工流失嚴重、招工頻繁、招聘人員較復雜的現(xiàn)象。因用工問題，所引起的糾紛也日漸增多，為進一步規(guī)范高校后勤勞務用工管理，有針對性的解決各高校在《勞動合同法》貫徹落實中，所遇到的后勤用工的難點和共性問題，服務專業(yè)委會召開專題會議，商討成立北京高校后勤勞動用工委員會，對各校在勞務用工上遇到的一些實際問題從法律角度和仲裁慣例方面給予幫助。成立了北京高校后勤勞動用工委員會籌委會，提名了委員會主任、副主任以及成員，完成了后勤勞動用工委員會的構架搭建。

3、商業(yè)專業(yè)委員會工作

加強標準化建設，推動校園超市專業(yè)化發(fā)展。20xx年11月全國高校商專部一屆四次會議決定在全國高校后勤系統(tǒng)開展校園超市“樣板店、標準店”評估活動，即在全國高校用三年的時間創(chuàng)建100個樣板店、1000個標準店的“百千工程”活動。經全國商專部評估組的全面考察評估、審批，教育部發(fā)展規(guī)劃司后勤改革處同意，授予北京化工大學首經貿店、清華大學清風湛影超市、中國人民大學品園商店三所高校的校園超市為“全國高校教育超市樣板店”的稱號；授予北京航空航天大學優(yōu)購超市、北京化工大學首師大店、中央民族大學承坤超市、中國傳媒大學星光盛典超市為“全國高校教育超市標準店”稱號。

承辦全國高校后勤研究會商專部的一屆五次常委會。承辦全國高?！案咝Ｐ@超市標準化建設培訓班”的組織工作。

為了更大范圍的推動北京高校商貿工作的交流與合作，召開20xx年北京高校商貿工作會議，共有34所高校的商貿同仁參加了本次會議。

4、管理專業(yè)委員會工作

完成《管理專業(yè)委員會通訊錄》的編撰和發(fā)放工作。

完成專業(yè)委員會、片組長的換屆工作。

5、思想專業(yè)委員工作

成功承辦北京高校后勤第二屆文化藝術節(jié) 。

積極組織各高校后勤為四川阿壩地震災區(qū)學校捐款，以幫助阿壩師專恢復后勤設施運行。

6、公寓專業(yè)委員會工作

20xx年12月，對學生公寓管理和服務人員統(tǒng)一培訓《大學生公寓管理辦法》，《消防安全預案》。

加強安全檢查力度，落實公寓安全措施，開展秋季安全衛(wèi)生大檢查”，檢查方式由原來采取以片組“自查為主、協(xié)作組互查為輔”的檢查方式，改變?yōu)椤皩W校自查、協(xié)作組互查、教委和寓專會典型考察”方式進行，從而進一步加大了檢查力度和督察指導作用。

學校物業(yè)服務工作總結篇三

平凡的20xx年已經過去，充滿挑戰(zhàn)的20xx年健步走來，在這辭舊迎新之際，我們認真回顧總結20xx年的工作，科學規(guī)劃20xx年的未來，旨在總結經驗，查找不足，以求在新的一年里將經驗發(fā)揚光大，將不足徹底克服，從而將20xx年的工作推上一個新臺階，為全面完成學?！笆濉卑l(fā)展規(guī)劃結好尾，為科學制定學校“十三五”發(fā)展規(guī)劃奠好基，為服務教學科研中心工作提供更加有力的保障。

一、黨總支工作

20xx年，后勤黨總支認真落實校黨委安排部署，扎實推進“黨的群眾路線教育實踐活動”回頭看工作。致力于鞏固活動成果，著眼于推動問題整改;以上級要求為標準，以群眾認可為底線;將工作合格作為基本要求，將思想合格作為根本目標。進一步深入廣大師生了解其所啟所盼，創(chuàng)造條件，克服困難，逐項整改，開展了大量工作，進行了多項整改，群眾對后勤、對學校滿意度不斷提升。

在校黨委的正確領導和校紀委的有力監(jiān)督下，我們注重對后勤黨員干部的理想信念教育，宗旨意識教育，政治紀律、組織紀律、廉政紀律教育，國情省情市情校情教育。大家的思想認識、政治覺悟明顯提高，工作作風大為改善，廉政意識普遍增強。

黨的十八屆四中全會召開以來，在校黨委的組織領導下，我們又開啟了學習、宣傳、領會、討論全會公報和主席相關講話的活動。尤其是在20xx年11月底，xxx山西省委在全省范圍內發(fā)起“學習討論落實活動”以來，我們掀起了學習討論落實主席系列講話、黨的十八大以來系列文件高潮。我校后勤黨員、干部、職工都在從主席講話中汲取新營養(yǎng)，尋找新方法，掌握新理論。以求在主席科學理論指導下解決新問題，破解新矛盾，取得新突破。

大家普遍感覺到越學對未來越有信心，越學干工作越有思路。相信富強、文明、公平、正義、民主、法治的社會主義祖國離我們越來越近，中華民族的偉大復興之夢一定能夠實現(xiàn)。

總之，扎實有效的黨務工作為業(yè)務與保障工作提供了重要指導和有力促進。

我們要將“學習討論實踐活動”深入下去，在學習中提高理論，在討論中提高認識，在落實中靠近夢想。

二、后勤保障工作

圍繞學校“十二五”事業(yè)發(fā)展規(guī)劃和年度工作目標，20xx年后勤處堅持以深化后勤社會化改革為抓手，以學?！耙?guī)范化、項目化、節(jié)約化、信息化”四化建設為平臺，以服務教學科研中心工作為目標，以“規(guī)范、精細、節(jié)約”為工作主題辭，扎實工作，取得實效，具體如下：

1、規(guī)范化

①后勤社會化改革規(guī)范。20xx年底，學校主體擬搬遷至新校區(qū)，而新校區(qū)地處離石城邊緣，水、電、氣、暖等市政基礎設施建設均不到位;同時面對快速發(fā)展壯大的學校，保障任務與日俱增與后勤隊伍日漸縮減的矛盾愈加突出。學校新一屆領導班子審時度勢，決定用改革的辦法解決發(fā)展中出現(xiàn)的矛盾。研究決定快速推進后勤社會化改革，引進實力強，聲譽佳，服務好的物業(yè)公司，承擔學校三校區(qū)保安、保潔、園林綠化、學宿管理、水電氣暖終端維修、土木鐵石零星維修等后勤保障服務。因申報政府采購周期長，難解燃眉之急。因此，學習太原理工大學新校區(qū)經驗，由學校后勤社會化改革領導組牽頭，委托資質高，信譽好的招標代理公司，向全社會公開招標。xxx物業(yè)管理有限公司以最高的資質，最佳的實績，最低的價格中標。20xx年1月，該公司正式進校服務，服務質量總體不錯。學校后勤社會化改革邁出了巨大步伐。后勤管理與服務專業(yè)化水平明顯提升。

20xx年初，學校響應上級要求，對上述服務進行規(guī)范。年初，由學校國有資產管理處牽頭，向省財政廳提出了政府采購物業(yè)服務的申請。經過嚴格的政采程序，雖然仍為山東明德物業(yè)管理有限公司中標，但程序得到了嚴格規(guī)范，為改革繼續(xù)深化奠定了良好基礎。

②合同協(xié)議規(guī)范。新校區(qū)投入使用之初，因市政基礎設施建設不到位而學校經費緊張，后勤保障設施極不完善，學生意見很大。學校領導班子以后勤社會化改革為解決問題的思路，提出了“以市場換投資”的理念，吸引國有、私營企業(yè)來新校區(qū)為學生提供后勤服務。短時間內較好地解決了學生購物、洗浴、通訊、郵電、儲蓄、快遞、開水供應等需要，但這在我校也屬創(chuàng)舉，也是“摸著石頭過河”，合同、協(xié)議簽訂不太規(guī)范。20xx年，黨的十八屆四中全會以來，學校領導從依法治校思想出發(fā)，提出規(guī)范合同協(xié)議文本要求。院長辦牽頭，聘請法律顧問2名，逐一修訂學校與企業(yè)、村委、個體戶的合同、協(xié)議，不符合法規(guī)要求處，立即修訂。整改已近尾聲。

3財務規(guī)范。在省、市審計部門督促下，在校黨政高度重視下，在學校紀檢、監(jiān)察、審計、國資、財務部門大力協(xié)助下，完成了飲食中心二級財務的撤并與轉制工作。

2、制度化

①建立后勤管理制度多條，如《呂梁學院水電暖衛(wèi)收費管理辦法》，《呂梁學院關于禁止使用大功率電器的通知》，《后勤處零星物資采購辦法與流程》……

②修訂原有制度十余條。

3、節(jié)約化

積極貫徹落實《教育部關于深入開展節(jié)糧節(jié)水節(jié)電活動的通知》(教發(fā)[20xx]12號文件)、《山西省建設節(jié)約型校園行動實施方案》(晉教后勤[20xx]8號文件)文件精神。

①制定出臺了《呂梁學院節(jié)約型校園建設方案》。

②改造所有教室、學生宿舍供電線路;學生宿舍限額供電，超額(學生)自購;教室多媒體與照明線路、開關分設，白天不再會因使用多媒體教學而啟動照明;自習室在人少時組織合并。

③供暖據作息與氣溫變化，隨時調整溫度;

④教職工家屬住宅、校內經營服務實體用電，全部改裝預付性卡式電表，解決了收費難，杜絕了浪費。

4、信息化

學校物業(yè)服務工作總結篇四

在20xx年暑假培訓中，是專家們的精彩講座一次次的激起我內心的感應，更激起了我的反思，在我以前的教學工作中存在著不少問題，有思想怠慢的問題、有理論和信心不足的問題、也有操作不得法的問題。各位專家的講座給了我很多啟示，讓我受益匪淺。下面就是我在這次培訓中的一些體會：

課堂是教師教學生命力的所在地，也是學生智慧的發(fā)源地之一。

（一）要及時反思自己的教學

傳統(tǒng)意義上的課堂，就是教師講，學生聽，老師很少審視自己的教學是否引起了學生的興趣，也不夠關注學生的參與度是否與自己有關。當學生出現(xiàn)與課堂教學不一致的行為時，只是一味怨學生，很少反思自己的教學行為是否適應了學生心理特點，激發(fā)了學生的求知欲。優(yōu)秀教師之所以優(yōu)秀，其特點之一，就是每節(jié)課后及時反思自己的教學，不斷改進教學，以增加課堂教學的魅力，達到及時調控學生的情緒，引導學生積極參與課堂教學的目的，使學生獲得更好的發(fā)展。

（二）要留給學生思考的空間和時間

學生獲取知識的結果，遠遠比不上他獲取結果的.過程重要。讓學生在學習上有所發(fā)現(xiàn)，有所體驗，重要的前提是給予他在學習和研究知識的過程中主動思考與積極探究的時間與空間，這樣，他的體驗才是幸福而自信的。如：“小組合作學習”、“讓學生親歷閱讀過程”等。

（三）要學會欣賞學生

教師要在教學中樹立以學生為本的現(xiàn)代教育觀念，給每個學生提供思考、創(chuàng)造、表現(xiàn)及獲得成功體驗的機會。做到這一點，教師要學會欣賞每一位學生，發(fā)現(xiàn)每一位學生的閃光點。學生在老師的關注中，不僅會喜歡老師，喜歡上課，產生融洽和諧的師生情感，還會在課堂上積極表現(xiàn)，快樂愉快地去學習。

作為新教師，我們沒有多少教學經驗，理論水平低，對自己的工作不善于總結歸納，現(xiàn)在，通過對教育研究的理解，基本上能用理論來指導自己的實踐活動。在教育教學理論的指導下，把握了教改方向，堅定了探索新路子的信心，并增加了教育科研的意識，認識到不能只做教書匠，而要做新時期的教育家，特別是有關綜合性學習的教學，我們不但認識了它的重要性，也掌握了一些實際的操作方法和注意事項。綜合性學習將帶給學生超越課本的新的只是領域，教師要認真對待。

這次培訓，就自身更新優(yōu)化而言，樹立了終身教育（學習）的思想。以前總以為搞繼續(xù)教育沒有學到什么新知識，所以總覺著耽誤時間，不如讀讀書，備備課，這次，通過聽取了報告，真正認識到了繼續(xù)教育的重要性，樹立了終身學習的目標，提高了對繼續(xù)教育的認識。學然后知不足，這是我的一個體會。在培訓中，專家的耐心指導、學員的激烈討論都給我不少啟發(fā)。通過培訓，感覺以前所學的知識太有限了，看問題的眼光也太膚淺了，工作方法也太單一了。在今后的工作中，我要把這次學得的經驗運用到教學實踐中去，做到課前有預設、有準備，課堂上不呆板，給與學生寬松的學習氛圍，課后抓反饋，進行反思，有必要的還要進行課后輔導，促自身的教學不斷提高、學生的學習成績不斷飛躍。

培訓結束了，再次感謝專家的指導，同時也感謝我們的輔導老師，道一聲：“你們辛苦了！謝謝！”

這次培訓確實給了我們許多指導，但本人覺得培訓班培訓的時間和空間都有限，短短的一個星期時間是不夠的?？臻g方面，學員受培訓地方管理器的限制，實際上別的省份的指導和討論更詳細、更精彩，我們是否以后可以隨便進入？還有，教師培訓不應該只是本門學科的提高，我認為：班主任工作、心理學、教育學、教師自身的修養(yǎng)以及世界別的國家的教育狀況與教學經驗是不是都要學？我希望專家商討一下，以后能給我們更廣闊的培訓平臺？期待中！

學校物業(yè)服務工作總結篇五

通過在雅荷城市花園的一個月實習 工作中對于物業(yè)管理有了更深的認識，物業(yè)管理不僅僅是一種服務行業(yè)，它也是一個人性化的工作，在工作中我不僅學會了如何去與人交流，而且還對自身的修養(yǎng)有了一定程度的提高。

雅荷城市花園有著豐富的人力和物力資源，在人力資源方面，員工不僅僅是技術性的，他們更著重于去培養(yǎng)員工的素質，他們追求的不僅僅是服務的質量，而是在服務質量好的前提下再加上服務態(tài)度，服務效率，在日常的維修，維護巡檢中，每天都會有專人去維修，維護以及檢查。對于一些公共設施，設備的維護與管理，更是一步到位。在短短一個月的時間里，我學到了很多東西，但還有一些還是學的不到位，在實習中我主要深入到保潔，保安，綠化和客服，在各方面我都學到了很多對我有益的東西。

通過在雅荷城市花園的實習，我了解了他們以“科學的規(guī)范管理，優(yōu)質高效的服務，安全文明的環(huán)境，持續(xù)發(fā)展的要求?！睘楣芾矸辗结?，工作人員都本著“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，做業(yè)主之所需回顧實習，對我有很多的幫助，使我學會了很多的東西。實習中我不懂的就問，發(fā)現(xiàn)了什么問題就急時的向領導 反應，使我對雅荷花園物業(yè)有了更深一層的了解，同時對管理處設施設備的管理，事物管理，保安管理，保潔管理，綠化管理有了初步的了解。

在實習中，我看到雅荷城市物業(yè)制定“一站式”物業(yè)管理服務制度，從根本上提高了小區(qū)物業(yè)管理的水平和服務質量，制定服務體系標準化，精細化，信息化，來實現(xiàn)高效率的服務質量。今年，公司還提倡員工開展“講制度，講品質，講預算，講協(xié)作?！钡慕洜I方針，從而提高服務的質量，效率，以及業(yè)主的滿意度。

對于設備設施的管理，在實習中我看到物業(yè)部著重改善設備管理制度，對各類設施設備做好日常維修，維護和保養(yǎng)，每天定量的檢查，巡視，并認真的做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題急時解決。雅荷物業(yè)擁有雄厚的人力和物力，包括一些管理和技術人才，結合物業(yè)法律法規(guī)，對在線員工進行定期培訓，隨著市場競爭的越來越激烈，知識技能的不斷更新，公司會給每個員工提供各類型專業(yè)的學習，培訓機會，雅荷物業(yè)同時還提倡在“工作中學習，從學習中工作”。每位員工都爭做學習型員工，形成一種積極向上的好風氣和趕超的競爭氣氛，從而進一步提高了員工的素質和能力。

從實際出發(fā)，管理處制定嚴格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程，工作標準，考核標準，考核辦法。實行定性和量性結合，增強考核的可操作性，使員工有一種危機感，緊迫感，從而提高員工的工作積極性。

一個月的實習轉眼即逝，在實習生活中，我學到了很多，同時也看到了自己哪些方面的不足，通過這次實習加深了我對物業(yè)管理知識更深一步的了解，讓我認識到理論和實踐相結合的重要性，還豐富了我的物業(yè)管理知識，同時也了解到物業(yè)管理工作的的重要性。

物業(yè)管理是一種微利的無形服務行業(yè)，也是一種全方位多方面的管理行業(yè)，所以在物業(yè)管理工作中要謹記物業(yè)管理無小事，要時刻把業(yè)主放在第一位，以業(yè)主的要求為中心，一切從業(yè)主的要求出發(fā)，在工作中要不斷學習，創(chuàng)新，爭取做一名優(yōu)秀的管理人員。