無論是身處學(xué)校還是步入社會,大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,僅供參考,一起來看看吧
儀容儀表規(guī)范化篇一
儀表,也就是人的外表形象,包括儀容、服飾、姿態(tài)和風(fēng)度,是一個(gè)人教養(yǎng)、性格的外在表現(xiàn)。
講究個(gè)人衛(wèi)生、保持衣著整潔是儀表美的最基本要求。在日常生活中,只要有條件,就必須勤梳洗、講衛(wèi)生,尤其在社交場合務(wù)必穿戴整齊,精神振作。
要正確認(rèn)識自己,不盲目追趕潮流,注意得體和諧,做到裝扮適宜,舉止大方,態(tài)度親切,秀外慧中,個(gè)性鮮明。
2、儀容——淡妝濃抹要相宜
儀容即容貌,由發(fā)式、面容以及人體所有未被服飾遮掩的肌膚所構(gòu)成,是個(gè)人儀表的基本要素。保持清潔是最基本、最簡單、最普遍的美容。
男士要注意細(xì)部的整潔,如眼部、鼻腔、口腔、胡須、指甲等。要知道,有時(shí)“細(xì)節(jié)”也能決定一切。
風(fēng)華正茂的學(xué)生,天生麗質(zhì),一般不必化妝。職業(yè)女性,尤其是社交場合的女士,通常要化妝。在某些場合,適當(dāng)?shù)拿廊莼瘖y則是一種禮貌,也是自尊、尊人的體現(xiàn)。
化妝的濃淡要根據(jù)不同的時(shí)間和場合來選擇。在平時(shí),以化淡妝為宜,注重自然和諧,不宜濃妝艷抹、香氣襲人;參加晚會、舞會等社交活動(dòng)時(shí),則應(yīng)適當(dāng)濃妝。
3、美發(fā)——并非時(shí)尚就是好
發(fā)型是儀容的極為重要部分。頭發(fā)整潔、發(fā)型得體是美發(fā)的基本要求。整潔得體大方的發(fā)式易給人留下神清氣爽的美感,而蓬頭垢面難免使人聯(lián)想起乞丐。
發(fā)型的選擇要根據(jù)自然、大方、整潔、美觀的原則,既要觀察發(fā)型的流行趨勢,又不能盲目追趕潮流,重要的是應(yīng)該考慮到自己的年齡、性別、職業(yè)、性格、愛好和臉型特點(diǎn)。
儀容儀表規(guī)范化篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
在x月x日學(xué)校對宿舍例行檢查時(shí),我們宿舍因?yàn)橛衳頭被記為0分宿舍,今天我懷著萬分的歉意和悔恨向領(lǐng)導(dǎo)老師寫下這份檢討書,以對這件事作出深刻的反省和自我檢討。
早在上學(xué)期,學(xué)校學(xué)院就已三令五申,多次強(qiáng)調(diào),要注意維護(hù)寢室衛(wèi)生,尤其要注意寢室內(nèi)用電及火災(zāi)隱患,學(xué)校宿管部門會不定時(shí)查寢。同時(shí)自己是班級的骨干,又是班級男生宿舍的聯(lián)系黨員,對自己宿舍的情況卻疏忽大意,沒有給予高度的關(guān)注,依然犯下這樣不可饒恕的錯(cuò)誤,真的是很不應(yīng)該。在衛(wèi)生檢查中我們違反了規(guī)定,有辱宿舍集體榮譽(yù),讓學(xué)院蒙羞,給自己和老師們帶來不必要的麻煩,自己想起來都覺得無法原諒。
痛定思痛,事情發(fā)生后,我對事情的整個(gè)過程進(jìn)行了細(xì)致的回憶,思考了前因后果,分析了自己的心理狀態(tài),以及它帶來的不良影響,和自己對此事的態(tài)度,在此份檢討中做詳細(xì)闡明。
作為班級骨干,我對宿舍衛(wèi)生達(dá)標(biāo),尤其是消除宿舍安全隱患的意義是深刻明白的。一個(gè)x頭事小,可是背后卻隱藏著我們的僥幸心理,總認(rèn)為舍友在宿舍抽x不會那么倒霉正好引發(fā)不良后果。除了不該有的僥幸心理,作為班委成員的我在處理這個(gè)問題的時(shí)候也缺乏足夠的責(zé)任心。就算一個(gè)普通的學(xué)生都應(yīng)該遵循學(xué)校的規(guī)章制度,更何況我是班級骨干。我感到深刻的愧疚。但是人非圣賢,孰能無過;過而能改,善莫大焉。既然事情已經(jīng)發(fā)生,就要想整改的措施,但我并不是以此作為借口,也會盡力避免再次犯這一類的錯(cuò)誤。只是希望老師可以相信我的悔過之心,給予我改正的機(jī)會。
我犯的是一個(gè)嚴(yán)重的原則x的問題。我知道,領(lǐng)導(dǎo)老師對于衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)這一事件非常的生氣。我也知道,身為寢室的一員,保x寢室衛(wèi)生的干凈和安全是一項(xiàng)最基本的責(zé)任,也是最基本的義務(wù)。但是我們宿舍成員卻連最基本的都沒有做到。連最本職的工作都做不好,又何談理想抱負(fù)。我不該將學(xué)習(xí)和其他事務(wù)繁忙作為借口,將自己的義務(wù)與責(zé)任心丟掉。并且宿舍內(nèi)發(fā)現(xiàn)的是一個(gè)x頭,除了不整潔之外,還有巨大的安全隱患,其惡劣后果要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過不整潔本身。
同時(shí)僥幸心理在作祟,總以為上學(xué)期沒出現(xiàn)問題,現(xiàn)在稍微放松一點(diǎn)也沒關(guān)系。
現(xiàn)在我明白了窺一斑而知全豹的道理,一個(gè)x頭雖然不能代表,卻折x出一個(gè)人的責(zé)任心的問題,一個(gè)沒有責(zé)任心的人是無法生存下去的,尤其是在當(dāng)今這個(gè)競爭激烈的社會中。千里之堤毀于蟻穴,在實(shí)際生活中我們就是要防微杜漸,從這些微不足道的小事做起,及時(shí)處理好這些小的壞習(xí)慣,才能避免以后犯下不可饒恕的更大的錯(cuò)誤。
古人常說,行有不得,反求諸己,但一開始,我并未能及時(shí)地進(jìn)行自我反省。古人又說,君子務(wù)本、本立而道生,因此,在自我反省的過程中,一定要把犯錯(cuò)誤的根本原因找出來,若是找不到根本原因所在,敷衍了事,于事無補(bǔ),將來還會犯更多更嚴(yán)重的錯(cuò)誤?;谖蚝螅瑲w結(jié)原因如下:
1、責(zé)任心不強(qiáng),工作作風(fēng)不深入,不踏實(shí)。這次犯這樣的錯(cuò)誤,我自己都覺得太不應(yīng)該了,這證明我的思想作風(fēng)沒有端正,責(zé)任意識不強(qiáng)。寢室是我們每個(gè)寢室人員的臉面,是我們生活的環(huán)境,不應(yīng)該使它變得臟亂不堪。態(tài)度決定一切,這是做好任何事的起碼要求,沒有良好的工作態(tài)度,就不能正視問題。不論有多少理由,都應(yīng)端正態(tài)度、嚴(yán)格學(xué)校的規(guī)范,對寢室衛(wèi)生更應(yīng)認(rèn)真對待!
2、本次的錯(cuò)誤在于我的疏忽,沒有及時(shí)地去制止舍友的錯(cuò)誤行為,對老師檢查不在乎并存在僥幸心理:稍微收拾一下宿舍衛(wèi)生就去早讀,而不管宿舍衛(wèi)生是否能夠達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),每每想起當(dāng)時(shí)的想法,心中甚是羞愧。
通過這件事,我重新反思了自己做事的態(tài)度,感悟到:一個(gè)人一生最重要的是做事做人的能力。做人要專注,做事也要專注。做事不專心,一定無法把事情做得圓滿,無法清楚地掌握細(xì)節(jié)。學(xué)習(xí)就在做人、做事的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中。經(jīng)典絕不是在書本里,而是在做人、做事的點(diǎn)滴中。
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
儀容儀表規(guī)范化篇三
為了規(guī)范酒店員工儀容儀表,統(tǒng)一酒店形象,完善企業(yè)管理。特制訂本制度。
1、員工上班時(shí)應(yīng)按規(guī)定穿著統(tǒng)一的工作服,工作服應(yīng)該合身、燙平、清潔、無污跡、,長衣袖和褲管不得卷起,夏裝襯衣下擺扎進(jìn)裙內(nèi)或褲內(nèi),扣子扣好,拉鏈拉緊,衣褲無開線或破損。
2、廚師圍裙清潔無油污,無破損,燙平,系于腰間;帽子要挺直、干凈、無破損。
3、員工佩戴集團(tuán)統(tǒng)一配發(fā)的領(lǐng)帶,內(nèi)衣顏色必須為淺色,不得露出工裝外。
4、口袋中物品不得改變衣服的外形,不能將物品露在外面,西裝的穿著要符合禮儀規(guī)范。
5、在寒冷的天氣室外值勤人員可按規(guī)定佩戴手套、帽子、大衣。
6、員工對工作服要妥善保管不可擅自修改工作服或轉(zhuǎn)借他人,若工作服不合身,應(yīng)及時(shí)與人力資源部聯(lián)系。下班時(shí)不得著工服離店,不允許將工作服帶出酒店私用。
7、員工離職時(shí)須將工作服交回倉庫,工作服如遺失或無故損壞者須酌情賠償。員工變動(dòng)崗位工種時(shí),需更換相應(yīng)的工作服。
8、員工一律穿戴酒店配發(fā)或要求的工作服和飾物。制服應(yīng)整潔合體,鞋子和腳,西褲有褲線,佩戴胸牌,扣好鈕扣,拉好拉鏈。制裝不能有破損、褶皺、缺扣、污跡。
保持清潔,不得超過指甲床,不可涂指甲油(非接觸食品者可涂無色指甲油)。
1、可以佩戴傳統(tǒng)款式手表,不允許佩戴色彩鮮艷、尺寸過大的時(shí)裝表。
2、面客崗位員工可以佩戴一枚不超過15克的不夸張的結(jié)婚戒指。皮帶扣式樣美觀大方,顏色與工作服顏色相符。
3、不允許佩戴夸張的耳釘或耳環(huán),不允許在耳朵上佩戴多個(gè)耳釘或耳環(huán),只可佩戴顏色清淡的小型耳釘,且男員工不允許佩戴耳釘或耳環(huán)。
穿著酒店按崗位分配發(fā)的工鞋,要保持清潔。酒店未配發(fā)的,管理人員一律穿黑色皮鞋(款式參照酒店配發(fā)給一線的皮鞋),前廳男員工和廚房員工按集團(tuán)統(tǒng)一要求著深色皮鞋或布鞋,要求清潔無破損。男鞋后跟不能超過2公分。女鞋后跟不能高于3公分。
男員工
1、頭發(fā):前不過眉,側(cè)不遮耳,后不蓋領(lǐng),鬢角不過中耳線,保持整齊、黑色、清潔、光亮(打啫喱或摩絲),無頭屑。不留怪異發(fā)型,一線面客員工發(fā)長不得短于2公分。廚房員工發(fā)長不得超過2公分。額前頭發(fā)不得露出帽子。側(cè)面和后面發(fā)長不得超過 1公分。
2、面部:表情自然,保持整潔,不得留胡須,無眼垢、耳垢。
3、襪子:黑色或深藍(lán)色。無破洞,褲腳不露襪口。
女員工
1、頭發(fā):前不過眉,后不過肩,長發(fā)要按集團(tuán)統(tǒng)一培訓(xùn)發(fā)型進(jìn)行梳理,不得有碎發(fā),整體發(fā)絲走向整齊均勻。頭飾顏色與發(fā)色反差小。保持整齊、清潔、光亮(打啫喱或摩絲),無頭屑。女員工不可染褐色、栗色、黑色、棕色單色系之外的顏色。不留怪異發(fā)型。
2、襪子:著裙時(shí)要穿肉色絲襪。無脫絲、破洞、污點(diǎn)。裙角或褲腳不露襪口。著褲子時(shí)要穿深色襪。
3、面部:應(yīng)化淡妝,口紅顏色為紅色(淺不過粉紅色,深不過朱紅色),無眼垢、耳垢。
4、香水:清新、淡雅。涂于耳背及手的脈搏部位。
身體清潔無異味,口腔清潔無異味,牙齒無殘留物,雙手清潔,鞋清潔無異味。勤洗內(nèi)衣,勤換工作服。
1、員工工牌由酒店酒店人力資源部發(fā)放,只準(zhǔn)本人使用,不得轉(zhuǎn)讓。丟失要賠償。
2、員工工牌屬工作服的一部分,工作時(shí)間必須配戴在工作服左上方,如有遺失應(yīng)立即向上級報(bào)告,并到人力資源部辦理補(bǔ)辦手續(xù)重新申領(lǐng)。
3、員工調(diào)換部門和崗位時(shí),必須到人力資源部辦理相關(guān)手續(xù)。
儀容儀表規(guī)范化篇四
正襟危坐。上身與大腿、大腿與小腿、小腿與地面,都應(yīng)當(dāng)成直角。雙膝雙腳完全并攏。這種坐姿是最基本的坐姿,適用于最正規(guī)的場合。
前伸后屈。大腿并緊之后,向前伸出一條腿,并將另一條腿屈后,兩腳腳掌著地,雙腳前后要保持在同一條直線上。這種坐姿是適用于女性的一種優(yōu)美的坐姿。
垂腿開膝。上身與大腿、大腿與小腿都成直角,小腿垂直于地面。雙膝分開,但不能超過肩寬。這種坐姿較為正規(guī),多為男士所使用。
大腿疊放。兩條腿的大腿部分疊放在一起。疊放之后位于下方的一條腿垂直于地面,腳掌著地。位于上方的另一條腿的小腿則向內(nèi)收,同時(shí)腳尖向下。這種坐姿多適用男士在非正式場合采用。
雙腿疊放。將雙腿完全地一上一下交疊在一起,交疊后的xxx沒有任何縫隙,猶如一條直線。雙腿斜放于左或右一側(cè),斜放后的腿部與地面呈45度角,疊放在上的腳尖垂向地面。這種坐姿適合于身份地位高的人士,或穿短裙子的女士采用。
雙腿斜放。雙膝先并攏,然后雙腳向左或向右斜放,力求使斜放后的腿部與地面呈45度角。這種坐姿適用于穿裙子的女士在較低處就座使用。
雙腳內(nèi)收。兩大腿首先并攏,雙膝略打開,兩條小腿分開后向內(nèi)側(cè)屈回。在一般場合采用,男女都比較適合。
雙xxx叉。雙膝先要并攏,然后雙腳在踝部交叉。交叉后的雙腳可以內(nèi)收,也可以斜放,但不宜向前方遠(yuǎn)遠(yuǎn)直伸出去。這種坐姿適用于各種場合,男女都可選用。
儀容儀表規(guī)范化篇五
1. 認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的消防工作方針,全面落實(shí)“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的防火工作原則,
認(rèn)真執(zhí)行各崗位消防安全責(zé)任制,不斷提高消防安全意識。
2. 熟悉酒店消防安全疏散通道、消防設(shè)施和消防設(shè)備、酒店火災(zāi)報(bào)警、撲救及疏散程序。
3. 積極參加各種消防安全工作。
4. 熟練掌握各種配備消防器材的使用方法,并能夠撲救初起的小火和控制火勢蔓延。
5. 掌握發(fā)生火災(zāi)時(shí)自救措施和疏散客人的方法。
6. 堅(jiān)持24小時(shí)值班制度,發(fā)現(xiàn)有異常聲音或可疑物,立即報(bào)告保安部。
7. 嚴(yán)禁擅自挪消防器材,每班必須檢查交接。
儀容儀表規(guī)范化篇六
舉止又稱舉動(dòng)、動(dòng)作、姿態(tài),人體的基本姿態(tài)是站、走、坐;舉止禮儀的總原則是文明、優(yōu)雅、禮貌。
銀行從業(yè)人員的舉止要求是:尊重客人,遵循禮儀,尊重自我;做到:站立有相、落座有姿、行走有態(tài)、舉手有禮。
站姿:
標(biāo)準(zhǔn)的站姿,從正面觀看,全身筆直,精神飽滿,兩眼正視,兩肩平齊,兩臂自然下垂,兩腳跟并攏,兩腳尖張開60°,身體重心落于兩腿正中;從側(cè)面看,兩眼平視,下頜微收,挺胸收腹,腰背挺直,手中指貼褲縫,整個(gè)身體莊重挺拔。
坐姿:
正確的坐姿應(yīng)是上身挺直、收腹、下頜微收,兩下肢并攏。如有可能,應(yīng)使膝關(guān)節(jié)略高出髖部。如坐在有靠背的椅子上,則應(yīng)在上述姿勢的基礎(chǔ)上盡量將腰背緊貼椅背,這樣腰骶部的肌肉不會疲勞。久坐之后,應(yīng)活動(dòng)一下,松弛下肢肌肉。另外,腰椎間盤突出癥患者不宜坐低于20cm的矮凳,盡量坐有靠背的椅子,這樣可以承擔(dān)軀體的部分重量,減少腰背勞損的機(jī)會。
走姿:
正確的走姿應(yīng)從容、平穩(wěn)、直線。為此,良好的走姿應(yīng)當(dāng)身體直立、收腹直腰、兩眼平視前方,雙臂放松在身體兩側(cè)自然擺動(dòng),腳尖微向外或向正前方伸出,跨步均勻,兩腳之間相距約一只腳到一只半腳,步伐穩(wěn)健,步履自然,要有節(jié)奏感。起步時(shí),身體微向傾,身體重心落于前腳掌,行走中身體的重心要隨著移動(dòng)的腳步不斷向前過渡,而不要讓重心停留在后腳,并注意在前腳著地和后腳離地時(shí)伸直膝部。
儀容儀表規(guī)范化篇七
銀行從業(yè)人員應(yīng)該淡妝上崗,以塑造銀行職業(yè)的美好形象,展示銀行從業(yè)人員的整體素質(zhì)和美感。
女士妝以淡雅為主。具有比較強(qiáng)的包容性,它將與服飾和辦公環(huán)境巧妙地融為一體。自然而然,沒有明顯的痕跡。
飾品:
首飾品:銀行工作人員基本上要求不能佩戴太夸張的飾品,耳環(huán)最好戴耳釘,項(xiàng)鏈的墜子不要太大的,戒指最好不戴,手鏈?zhǔn)骤C之類禁止佩戴。
男士飾品:手表佩戴穩(wěn)重、大方、不張揚(yáng)、輕便款型的腕表。
銀行人員銀行徽標(biāo)要佩戴在正確的位置:佩戴工牌的位置應(yīng)在左胸上側(cè),男員工佩戴在左胸口袋的上側(cè)中間位置,于口袋上側(cè)邊沿保持 至 厘米距離,而不適宜直接佩戴在口袋上;女員工應(yīng)佩戴
在左胸上側(cè)三至四公分為宜,而不應(yīng)佩戴在左胸的至高點(diǎn)上。
面容:
銀行員工要注意面容清潔衛(wèi)生,保持牙齒、眼睛、眼鏡、耳朵、鼻子等清潔,顯示出職業(yè)精神。
男員工應(yīng)注意保持面部的滋潤和清潔,做到每天都要清潔面容、洗發(fā)、剃凈胡須,鼻孔內(nèi)毛發(fā)應(yīng)及時(shí)修剪。
注意清潔鼻子內(nèi)外,起碼不要讓人看到“烏溜溜”的鼻孔。有鼻液更要及時(shí)用手帕或紙巾擦干凈。不應(yīng)當(dāng)眾用手去擤鼻涕、挖鼻孔、亂彈或亂抹鼻垢,更不要用力“赤溜、赤溜”地往回吸,那樣既不衛(wèi)生又讓人惡心。一定要在沒有人的地方清理的,用手帕或紙巾輔助進(jìn)行,還應(yīng)避免搞得響聲太大,用完的紙巾要自覺地放到垃圾箱里。平時(shí)還要注意經(jīng)常修剪鼻毛,不要讓它在外面“顯露”,也不要當(dāng)眾揪拔自己的鼻毛。
眼角的分泌物要及時(shí)清理,隨時(shí)注意。如果眼睛患有紅眼病等傳染病,要避免外出。如果視力不好,可以戴眼鏡。眼鏡要注意隨時(shí)擦洗,上面不要留下灰塵。
指甲:
作為銀行員工,必須經(jīng)常清洗手部,經(jīng)常修剪指甲,不能留長指甲。女士不能涂有色指甲油。
儀容儀表規(guī)范化篇八
儀表儀容是一個(gè)人精神面貌的外在表現(xiàn),是一個(gè)人甚至一個(gè)家庭素養(yǎng)的體現(xiàn)。小學(xué)生的儀表儀容應(yīng)該符合小學(xué)生的身份、年齡特點(diǎn),以整潔、大方為主。根據(jù)教育部頒布的《小學(xué)生日常行為規(guī)范》的精神,學(xué)校制定小學(xué)生儀容儀表具體規(guī)定:
1、頭發(fā)符合學(xué)生身份和性別特征,不燙發(fā),不染發(fā),不理光頭。 2 、建議女生頭飾不過于異型、花哨。
3、經(jīng)常洗頭,頭部無異味。
4、每天早、晚必須洗臉、刷牙。中午飯后要做好臉部清潔工作。保持面部干凈。
5、養(yǎng)成經(jīng)常照鏡子,整理自己儀表儀容的習(xí)慣。
1、周一至周五,學(xué)生必須穿全身校服。
2、學(xué)生服裝必須整潔、合身。夏天每天換洗1 次,冬天每周換洗3次外套。
3、內(nèi)衣不得長于外套。外頭紐扣、拉鏈必須完好。非運(yùn)動(dòng)期間,必須扣好紐扣、拉上拉鏈。
4、學(xué)生上學(xué)穿便于運(yùn)動(dòng)的鞋子,建議穿運(yùn)動(dòng)鞋。一般不允許穿皮鞋和涼鞋上學(xué)(夏天可以穿運(yùn)動(dòng)型涼鞋。)
1、學(xué)生上學(xué)應(yīng)該佩戴紅領(lǐng)巾,6 月和9 月天氣過于炎熱可以不佩戴紅領(lǐng)巾而戴隊(duì)徽。
2、學(xué)生校牌掛在脖子上,應(yīng)正好低于紅領(lǐng)巾。
3、紅領(lǐng)巾要保持干凈和完整。胸卡外套內(nèi)不能塞無關(guān)的物品,胸卡必須干凈、無涂改、粘貼現(xiàn)象。
4、少先隊(duì)干部標(biāo)志佩戴在左臂。
5、建議學(xué)生不要在身上懸掛其他物品。
1、學(xué)生上學(xué)用雙肩書包。不允許以時(shí)裝包、購物袋替代書包。
2、書包必須保持整潔。在上下路上,書包的外部拉鏈必須拉上。
1、不留長指甲,女生不涂指甲油。
2、指甲內(nèi)無污垢、飯前便后要洗手。全天候保持手部干凈。
3、不在手及手腕處貼粘貼紙和涂抹。
1、保持作業(yè)本、課本干凈。在做讀書、作業(yè)前先擦干凈所用課桌。
2、如無宗教和民族習(xí)慣等因素,學(xué)生在校不得戴任何首飾。
儀容儀表檢查由學(xué)校少先隊(duì)負(fù)責(zé),檢查的是各班的班干部,采用年級交叉檢查的方式,每周一升旗儀式結(jié)束以后,進(jìn)行全校性的檢查;每天的課間操時(shí)間,都檢查校服、頭發(fā)等項(xiàng)目。對檢查中出現(xiàn)問題的學(xué)生予以登記,以書面形式通知班主任,并限期整改。
儀容儀表規(guī)范化篇九
禮貌是人與人之間在接觸交往中相互表示敬重和友好的行為。它體現(xiàn)了時(shí)代的風(fēng)尚與人們的道德品質(zhì),體現(xiàn)了人們的文化層次和文明程度。
面帶微笑地歡迎每一位客人,并盡可能使用客人姓名。
見到客人或酒店高層管理人員,應(yīng)主動(dòng)上前稱呼并問好,聲音洪亮,態(tài)度恭敬友好。
與客人或酒店高級管理人員說話時(shí),應(yīng)保持目光接觸,面帶微笑,落落大方。
需打斷客人或酒店高級管理人員談話或工作時(shí),不可貿(mào)然打斷,應(yīng)先說“對不起”。
進(jìn)門前應(yīng)先敲門,經(jīng)允許方可進(jìn)入,進(jìn)入后不可亂翻東西。
上下樓梯、電梯或在路上與客人或酒店高層管理人員相遇時(shí),應(yīng)主動(dòng)讓路給客人或酒店 高級管理人員。
工作或談話時(shí),看到客人或酒店高級管理人員走上前來,應(yīng)馬上停止,主動(dòng) 問 好,提供幫助(若客人與酒店高級管理人員同時(shí)來到,應(yīng)以客人為先,但仍需打招呼問好)。
進(jìn)入會場等正式及莊重的場所不可遲到,并應(yīng)主動(dòng)讓座,保持安靜,不在人群中推擠或大聲交談喧嘩,盡量不在公眾場所修飾個(gè)人儀表。
遞送或接受物品時(shí)應(yīng)用雙手,并向?qū)Ψ街轮x。
使用客人或酒店高級管理人員交談時(shí)使用的語言,其他情況下,使用標(biāo)準(zhǔn)普通話。臨別時(shí),用微笑熱情與客人道別,并歡迎他再次光臨。
酒店員工在接聽電話的服務(wù)中,要通過“電話語言”傳播酒店溫馨,給客人留下良好的印象。
儀容儀表規(guī)范化篇十
1、目的:為了樹立企業(yè)形象,嚴(yán)肅辦公紀(jì)律,規(guī)范員工儀容儀表,特制定本規(guī)定。
2、適用范圍:制度適用于xx華北區(qū)全體員工。
1、著裝
(1)員工上班著裝應(yīng)整潔、得體、大方,顏色力求穩(wěn)重。保持服裝紐扣齊全,無掉扣,無破洞。
(2)著裝要規(guī)范,不得挽起衣袖,不得卷起褲腳,(施工、維修、搬運(yùn)時(shí)可除外)。
(3)男員工上班應(yīng)穿著:襯衣、西褲,打領(lǐng)帶,深色皮鞋,襯衣下擺束入褲內(nèi)。女員工上班應(yīng)穿著:職業(yè)裝,鼓勵(lì)化淡妝,不佩戴過分夸張的首飾。公司規(guī)定需著制服的人員應(yīng)按規(guī)定著裝。
(4)門店、職能部室駐店員工上班必須著工裝。工裝外不得著其他服裝,工裝內(nèi)衣物下擺不得露出(11月至翌年4月毛衣除外)。非因工作需要,不得在門店、辦公場所以外著工衣。
(5)上班時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁穿牛仔褲、休閑服、短褲、運(yùn)動(dòng)鞋等非正式服裝,嚴(yán)禁穿超短(膝蓋上10cm以上)、超薄、露胸、露臍、露腰、露背、吊帶裙、吊帶背心等服裝。
(6)門店快餐廳、面包房及生鮮熟食區(qū)員工上班時(shí)間必須戴帽,并將頭發(fā)束入帽內(nèi)。其他人員非因工作需要上班時(shí)間禁止戴帽。
(7)員工上班時(shí)間應(yīng)穿皮鞋,鞋應(yīng)保持干凈。禁止穿家居拖鞋、雨鞋上班。門店海鮮檔員工、雨天場外值勤防損人員等特殊崗位人員因工作需要可以穿雨鞋。
(8)總部職能部室員工在節(jié)假日前最后一個(gè)工作日或出差當(dāng)天可著與工作場合相適應(yīng)的輕便服裝或休閑裝。
(9)遇公司有公關(guān)、慶典等重大活動(dòng)時(shí),應(yīng)根據(jù)公司要求和場合不同,恰當(dāng)著裝。
2、發(fā)式
(1)員工上班時(shí)間內(nèi)保持頭發(fā)梳理整齊、干凈、無異味。
(2)男員工不得留長發(fā),不得剃光頭。
(3)女員工的具體發(fā)式不限,以符合個(gè)人形象、氣質(zhì)為宜,但不得篷頭散發(fā),不得戴夸張的頭飾。
(4)員工染發(fā)允許染黑色、褐色等暗色,不得染過于夸張的顏色,如:大紅色、藍(lán)色、白色等。
3、工牌
(1)員工進(jìn)入辦公區(qū)域需佩戴工牌,總部職能部室員工工牌應(yīng)垂直懸于胸前,正面朝外,不得有遮擋。門店員工工牌應(yīng)端正佩帶在左胸適當(dāng)位置,非因工作需要不得在門店、辦公場所以外佩帶工牌。
(2)工牌如有遺失或損壞,應(yīng)立即到人力資源部辦理工牌補(bǔ)發(fā)或維修。
(3)不得在工牌上亂貼亂畫,保持工牌的整潔
(4)嚴(yán)禁將工牌轉(zhuǎn)借他人作任何用途。
(1)員工應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定著裝,人力資源部將進(jìn)行不定期抽查。如有違反者,將按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。
(2)本規(guī)定自頒布之日起執(zhí)行,其修改和解釋權(quán)歸xx區(qū)人力資源部。
儀容儀表規(guī)范化篇十一
尊敬的老師:
您們好!
在此,我向大家做出檢討,以嚴(yán)肅、深刻、徹底地反省關(guān)于我在此次全校的班級風(fēng)貌、儀容抽查當(dāng)中,由于自身衣衫不整、導(dǎo)致班級扣分的行為。
我的錯(cuò)誤讓班級整體形象受損,損害了集體利益,同時(shí)也讓班主任老師在校長面前不好交代,班主任老師帶來了困擾。在此,我要就我犯下的錯(cuò)誤已經(jīng)給大家?guī)淼牟涣加绊?,向大家做出深刻道歉:非常抱歉,對不起大家了?/p>
錯(cuò)誤發(fā)生以后,經(jīng)過老師的嚴(yán)肅批評,我深刻意識到自身錯(cuò)誤:作為一名學(xué)生,日常都必須遵守儀容儀態(tài),衣衫扣子不扣讓整體隊(duì)伍儀表形成強(qiáng)烈反差,讓團(tuán)隊(duì)丟臉,充分反映出我團(tuán)隊(duì)意識不強(qiáng),個(gè)人行為規(guī)范不達(dá)標(biāo)等缺點(diǎn)不足。
如今,經(jīng)過面壁思過,我一定要徹底改正:
(一)我必須就自己儀容儀態(tài)問題做出嚴(yán)肅整改辦法,今后徹底注重自己的著裝,不再給班級整體形象丟臉。
(二)我必須努力改正自己行為不規(guī)范的缺點(diǎn),注意自身日常行為規(guī)范,注意個(gè)人衛(wèi)生,讓儀容儀態(tài)達(dá)到良好水平。
(三)我必須認(rèn)真地從本次錯(cuò)誤當(dāng)中吸取教訓(xùn),最大程度避免錯(cuò)誤的發(fā)生。
最后,我希望大家能夠原諒我,我一定要努力改正!
敬禮!
檢討人:xx
20xx年xx月xx日
儀容儀表規(guī)范化篇十二
您好!
作為一名初中生,我卻沒有遵守《中學(xué)生日常行為規(guī)范》,給學(xué)校給老師丟臉了,對不起。作為學(xué)生的我們應(yīng)該做的是好好學(xué)習(xí),著裝得體,留著長發(fā),染著各色的顏色,穿著也不符合學(xué)校的規(guī)范,嚴(yán)重影響到了學(xué)校的校紀(jì)校規(guī),學(xué)校不止一次強(qiáng)調(diào)來到學(xué)校不準(zhǔn)留長發(fā),不準(zhǔn)染頭發(fā),穿衣服也必須莊重得體,而我卻沒有做到,內(nèi)心有愧,老師教導(dǎo)我們講文明講禮貌。告訴我們要努力要知恥而后勇,但是我都沒有聽到心里去,給學(xué)校,給大家丟臉了,是我的錯(cuò)。
以前我認(rèn)為這樣打扮是非常潮流,非常時(shí)尚的,覺得好看,但是我卻沒有做好一個(gè)中學(xué)生,我還是學(xué)生,不是社會上的混混,我學(xué)的是禮義廉恥,而不是愚昧無知,這樣的打扮就根本沒有一丁點(diǎn)利益之態(tài),有的全是一副痞態(tài),根本就不是一個(gè)學(xué)生該做的,我知到錯(cuò)了。
我不是那些社會上的成年人,我是一個(gè)知道禮義廉恥的中學(xué)生,留長發(fā),染頭發(fā),對身邊的同學(xué)影響不好,帶壞他們,這是不對的,也破壞了學(xué)校的學(xué)習(xí),讓其他人覺得野蠻,一頭長發(fā)讓人看起來,臟亂,短發(fā)能夠讓我行事方便,我是來學(xué)習(xí)的不是來學(xué)壞的,在我們身邊我應(yīng)該朝著正確的到來前進(jìn),而不是想著歪路走,我不能夠辜負(fù)爸媽對我的期望,也不能讓我的爸媽生氣,更不能給他們丟臉,以前我沒有那么做是我考慮不周,是我不明事理,太過任性妄為了。
老師都是過來人,對事物的看法比我深,知道了也比我多,老師說的,值得我認(rèn)真考慮,老師講的也值得我認(rèn)真聆聽,我現(xiàn)在對于事物的認(rèn)知還是有所不足,我后悔沒有聽從老師的話,等到我犯了錯(cuò),受到了懲罰,才知后悔,才知道學(xué)校里面儀容儀表的重要,獨(dú)特個(gè)性不是現(xiàn)在我該追求的,我現(xiàn)在要做的是認(rèn)真學(xué)習(xí),只有學(xué)好知識,讀好書,知道的更多,明白的道理更多我才能夠做好自己。
我不該學(xué)那些社會青年,我不該隨意妄為,我不該留長發(fā),染頭發(fā),穿著稀奇古怪的衣服,我應(yīng)該聽老師的話,做好自己的事情,而不是一錯(cuò)再錯(cuò),也不是不斷犯錯(cuò)誤,我應(yīng)該好好學(xué)習(xí)好好努力做好自己該做的事情,不應(yīng)該在錯(cuò)誤上犯下更多的錯(cuò)誤,我會把長發(fā)減掉,重新染成黑色,一定會穿著合適的衣服做一個(gè)衣著得體,儀容儀表合適的好學(xué)生。
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
儀容儀表規(guī)范化篇十三
規(guī)范秩序維護(hù)員儀容儀表,提升物業(yè)品牌,更好為業(yè)住服務(wù)。
適用于秩序維護(hù)員儀容儀表管理工作。
1、秩序維護(hù)員應(yīng)遵照儀容儀表要求執(zhí)行,并使用規(guī)范用語。
2、秩序維護(hù)部主管、班長、巡邏隊(duì)負(fù)責(zé)督促和檢查秩序維護(hù)員的儀容儀表和規(guī)范用語。
1、著裝規(guī)定
(1)秩序維護(hù)員統(tǒng)一著裝,服裝整齊、干凈、大方;
(2)秩序維護(hù)員執(zhí)勤著裝統(tǒng)一,戴貝雷帽(冬天)、方便帽(夏天)、白手套(節(jié)日或重大接待)、腰帶、穿皮鞋、配戴工作證;
(3)不得佩戴飾物,口袋內(nèi)不宜裝過多物品;
(4)禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋和赤腳。
2、行為舉止
(2)秩序維護(hù)部上崗時(shí),舉止文明、大方、精神振作、姿態(tài)良好;
(2)抬頭挺胸,不得彎腰駝背,東倒西歪;
(3)不得伸懶腰,不袖手、背手、插入衣袋;
(4)不準(zhǔn)在執(zhí)勤時(shí)吸煙、吃零食、看書報(bào)、哼歌、吹口哨、聽收錄音機(jī)、接打與工作無關(guān)的電話等;
(5)不得隨意吐痰、亂丟雜物;
(6)不挖耳、摳鼻孔、不敲桌椅、跺腳或玩弄其它物品;
(7)儀容儀表整潔,不準(zhǔn)留長發(fā)(帽檐下頭發(fā)不得超過1。5厘米)蓄胡子留長指甲(指甲不超過指頭1厘米)。
1、秩序維護(hù)部隊(duì)員在執(zhí)勤中或參加集體活動(dòng)時(shí),統(tǒng)一著制服,整隊(duì)集合,動(dòng)作迅速,跑步入列,著裝按規(guī)定穿戴;
2、按執(zhí)勤著裝要求,所有上崗執(zhí)勤人員必須扎腰帶,戴貝雷帽(冬天)、方便帽(夏天)、白手套(節(jié)日或重大接待)、腰帶、穿皮鞋、配戴工作證等,凡一樣不齊備不得上崗執(zhí)勤;
3、制服必須整燙,保證褲線挺括,服裝整潔,不準(zhǔn)少鈕扣,襯衣應(yīng)扎進(jìn)褲管,下擺不得外露;
4、制服口袋不得裝過厚物品或穿著臃腫,外衣不得佩帶與工作無關(guān)的飾物;
5、執(zhí)勤時(shí)不得戴戒指、手鐲、項(xiàng)鏈、耳環(huán)等;
6、手套保持潔白,制式皮鞋保持锃亮;
7、執(zhí)勤時(shí)只充許穿黑色皮鞋,必須穿襪子;
8、秩序維護(hù)人員不準(zhǔn)留長發(fā),不準(zhǔn)留胡須,不準(zhǔn)留長指甲;
9、執(zhí)勤中,不準(zhǔn)摘帽,脫手套,不準(zhǔn)背手,抄手或?qū)⑹植迦肟诖?/p>
10、文明執(zhí)勤,保持面部表情生動(dòng),微笑服務(wù),不得表情怪異,冷漠麻木。
儀容儀表規(guī)范化篇十四
尊敬的老師:
您好!
今天我懷著沉重和后悔的心情寫下這份檢討書,我對于我的行為感到慚愧。我身為一名班長,我不帶沒有起到帶頭作用,而且還做出儀容儀表不規(guī)范違反規(guī)定如此無知的行為。我以后會以這份檢討書來提醒、監(jiān)督自己,我會為自己的行為負(fù)責(zé),更不會再犯此類的事情!
我不說作為一名班長,就算是一名普通學(xué)生,都應(yīng)該遵守校規(guī)校紀(jì),要儀容儀表得體,這是我們身為學(xué)生的義務(wù)。雖然我不是故意的,但我還是錯(cuò)了。我在全班同學(xué)的面前做了個(gè)壞榜樣,我對此感到深深的歉意,并且希望老師以及全班同學(xué)原諒我,給我一個(gè)改過自新的機(jī)會。
敬禮!
檢討人:xx
20xx年xx月xx日
儀容儀表規(guī)范化篇十五
標(biāo)準(zhǔn):
1、男性:以跨立姿勢站立,挺胸、收腹、目光平視、兩腿挺直,雙腳自然分開與肩同寬,腳尖呈60度角,左手于背后握住右手手腕。
2、女性:挺胸、收腹、目光平視、兩腿挺直、膝蓋自然并攏,左腳或右腳稍向前,腳尖分開約60度,呈“v”字型站立。右手握住左手,雙手虎口的交叉,自然下垂放于身前。
禁忌:
1、雙手卡腰或插入口袋,雙臂抱于胸前。
2、一條腿伸出、打彎或哆嗦。
3、身體松馳、頭歪、傾斜或依靠貨架、柱子。
4、面向顧客打呵欠、伸懶腰。
標(biāo)準(zhǔn):
在介紹、引導(dǎo)和指方向時(shí),手指自然并攏,手掌向斜上方傾斜,以肘關(guān)節(jié)為軸指向目標(biāo)。
禁忌:
1、用一個(gè)手指指人或方向。
2、用手做各種小動(dòng)作,如挖耳、摳鼻等。
3、擺手回答或作手勢否定顧客的詢問。
標(biāo)準(zhǔn):
1、上身正直,抬頭挺胸,兩臂自然前后擺動(dòng),雙眼平視前方,行走時(shí)腳尖對正前方,充滿活力,自信向上。
2、兩人或多人以上共同行走時(shí),要自然成行或成列,沿順行的右邊走,以免擋住顧客。
3、在店內(nèi)行走時(shí),遇顧客或同事要主動(dòng)讓行,并點(diǎn)頭微笑打招呼。
禁忌:
1、行走時(shí)左顧右盼、左搖右晃,四處張望。
2、搶顧客的道,對顧客或同事視而不見、不主動(dòng)打招呼。
3、行走時(shí)卡腰、手插入口袋。
4、二人或多人行走時(shí)勾肩搭背、肆意打鬧、說說笑笑。
標(biāo)準(zhǔn):微笑服務(wù)、熱情待客。
1、能隨時(shí)注意到顧客的需求,善于利用表情與顧客溝通。
2、主動(dòng)尋找與顧客的交流點(diǎn),態(tài)度誠懇、不虛偽。
3、精神飽滿、自然微笑,精力集中,不東張西望。
4、注意講話口吻,運(yùn)用服務(wù)語言,主動(dòng)熱情、彬彬有禮、音量適中。
禁忌:
1、冷笑、譏笑、傻笑、大笑。
2、表情呆滯、冷漠、萎靡不振。
3、口吻粗暴、聲音過高,使用禁忌語言。
4、盯住顧客上下打量、對顧客評頭論足。
1、 發(fā)型標(biāo)準(zhǔn):
經(jīng)常洗頭發(fā),沒有頭皮屑,每天用摩絲把頭發(fā)梳理整齊成型,沒有碎發(fā)。
1、男員工發(fā)型前不遮眉,后不壓領(lǐng),兩鬢不蓋耳,不留鬢角。
2、女員工發(fā)型前不遮眼,短發(fā)后不過頸,長發(fā)用發(fā)卡或頭繩束起,不披頭散發(fā)。
禁忌:
1、頭發(fā)臟、有頭皮屑;
2、未打摩絲,有亂發(fā)、碎發(fā);
3、梳怪異發(fā)型,染黑色以外的頭發(fā);
4、短發(fā)過長,男員工留有鬢角,女員工長發(fā)披散、未束起。
2、臉部標(biāo)準(zhǔn):
每天洗臉、刷牙,保持清潔、無異味。
1、男士每天刮胡須、修剪鼻毛。
2、女士化淡妝、涂健康色口紅、描適宜眉型,管理制度《店面員工儀容儀表的規(guī)章制度》。
禁忌:
1、上班前飲酒、吃蔥、蒜、韭菜等帶刺激性氣味的食物;
2、有口臭或有異味;
3、化銀白色妝或干脆不化妝。
3、服裝標(biāo)準(zhǔn):
進(jìn)入直營店要統(tǒng)一工裝。員工對工裝要愛惜、及時(shí)清洗,保持整潔挺括、無皺折。
禁忌:
1、挽起袖口、褲腿。
2、工裝污漬、褶皺或破損;
4、穿鞋標(biāo)準(zhǔn):
穿深色皮鞋或布鞋,皮鞋光亮、無泥土、無污跡;布鞋干凈、無油漬、污漬、無破損。
禁忌:
1、穿松高鞋、淺色鞋、露腳趾涼鞋或拖鞋;
2、鞋已破損;
3、鞋有污漬、泥土。
5、手及指甲標(biāo)準(zhǔn):飯前和便后洗手,保持清潔。指甲整齊干凈、無污物,長度不超過1毫米。女士不允許染有色指甲油,冬天防裂可涂透明指甲油。
禁忌:
1、指甲長度超過1毫米;
2、手或指甲臟、有污物;
3、涂非透明指甲油。
4、工牌標(biāo)準(zhǔn):員工進(jìn)入直營店必須把自己的工牌端正、醒目地配戴于左胸前,不允許配戴別人的工牌。
儀容儀表規(guī)范化篇十六
1.頭發(fā)不得染過于鮮艷的顏色,
2.保持面部清潔,工作期間應(yīng)化淡妝,
3.保持口腔清潔,不吃有味的東西,
4.飾品不可以太夸張,允許左手帶手表及戒指。不可戴長度超過1厘米的耳環(huán)。
5.指甲不宜過長,保持干凈清潔。
6.上班時(shí)間應(yīng)穿工裝,保持團(tuán)隊(duì)的整體儀容。
7.要勤換衣物,給人清新的味道,不能使用氣味過濃的香水以及護(hù)膚品。
8.在店內(nèi)必須注意自己的儀表,不許吃零食、口香糖,不許玩手機(jī),有特殊情況可以到洗手間或樓道口接聽電話。
9.遵循公司的相關(guān)規(guī)定,愛護(hù)本店的設(shè)備,管理好自己的區(qū)域,按時(shí)上、下班,不得私自調(diào)班,店員調(diào)班請假需向經(jīng)理申請。
1、上班時(shí)統(tǒng)一著裝、佩戴胸卡。
2、工作制服應(yīng)干凈、整齊。紐扣要全部扣好,不得敞開外衣、卷起褲腳、衣袖,領(lǐng)帶必須結(jié)正,武裝帶扎緊。
3、 制服外衣衣袖、衣領(lǐng)、制服襯衣領(lǐng)口處,不得顯露個(gè)人衣物,制服外不得顯露個(gè)人物品,如紀(jì)念章、筆、紙張、手機(jī)、鎖匙扣等,服裝衣袋不得裝過大過厚物品。
4、當(dāng)值班時(shí)間,除因公或經(jīng)批準(zhǔn)外,不準(zhǔn)穿著或攜帶制服離開轄區(qū)。
1、服飾著裝:
(1)上班時(shí)間必須穿工作服,工作服要整潔,紐扣要扣齊,不允許敞開外衣,非工作需要不允許將衣袖、褲管卷起,不允許將衣服搭在肩上。
(2)制服外衣衣袖、衣領(lǐng)不顯露個(gè)人衣物,制服外不顯露個(gè)人物品,服裝衣袋不裝過大過厚物品,袋內(nèi)物品不外露。
(3)上班統(tǒng)一 佩戴工號牌,工號牌應(yīng)端正地戴在左前胸胸襟處。
(4)非當(dāng)班時(shí)間,除因工作或經(jīng)批準(zhǔn)外,不穿著工作服或攜帶工作牌外出。
(5)鞋襪穿戴整齊并保持清潔,鞋帶系好,不允許穿鞋不穿襪,非工作需要不允許打赤腳或穿雨鞋到處走。
(6)當(dāng)班時(shí)間盡量統(tǒng)一穿著黑色平底布鞋或皮鞋,女員工應(yīng)穿肉色絲襪或白襪,男員工不允許穿肉色絲襪。
(7)不允許穿背心、短褲、拖鞋。
(8)男女員工均不允許戴有色眼鏡,不佩戴多余首飾。
2、須發(fā):
(1)女員工前發(fā)不遮眼,不披發(fā),不梳怪異發(fā)型。
(2)男員工后發(fā)根不遮領(lǐng),不蓋耳,不留胡須,不梳怪異發(fā)型。
(3)男女員工不允許剃光頭。
3、個(gè)人衛(wèi)生:
(1)保持手部干凈,指甲不允許超過指頭兩毫米,指甲不允許殘留污物,不涂有色指甲油。
(2)員工應(yīng)經(jīng)常洗澡防汗臭,勤換衣服。衣服因工作而弄濕、弄臟后應(yīng)及時(shí)換洗。
(3)上班前不允許吃異味食品,保持口腔清潔,口氣清新,早晚刷牙,飯后漱口。
(4)保持眼、耳清潔,不允許殘留眼屎、耳垢。
(5)女員工不允許濃妝艷抹,避免使用味濃的劃轉(zhuǎn)品。
(6)每天上班前應(yīng)注意檢查自己的儀表,上班時(shí)不能再業(yè)主面前或公共場所整理儀容儀表,必要時(shí)應(yīng)到衛(wèi)生間或工作間整理。
4、行為舉止:
員工的.行為舉止是指員工在日常工作、服務(wù)和日常生活中的動(dòng)作行為。在服務(wù)中員工的行為舉止直接影響公司的聲譽(yù),恰當(dāng)合理的行為舉止不但可以維護(hù)公司利益,同時(shí)也給業(yè)主和客戶留下較深的印象。
儀容儀表規(guī)范化篇十七
銀行工作人員的服裝不僅代表了個(gè)人形象,更是銀行整體形象的展示,所以銀行工作人員上班前要整理好檢查自己的工裝是否整潔,工牌是否佩戴等。
男裝:春秋冬季節(jié)套裝,包括襯衣、褲子、領(lǐng)帶、外套。夏季:短袖襯衣、褲子、領(lǐng)帶。
女裝:春秋冬季節(jié)套裝襯衣、褲子、外套、領(lǐng)帶。夏季:短袖襯衣、褲子、裙子。
著裝要求:各銀行服裝訂制形式不同,無論是量身訂做還是依據(jù)大、中、小碼尺寸批量生產(chǎn),一般都應(yīng)選擇自己合適的尺寸,要注意四圍、四長:四圍,即領(lǐng)圍以插入一手指大小為宜,胸圍、腰圍、臀圍應(yīng)松緊適度為宜;四長即袖長、衣長、褲長、裙長。袖長(在手的虎口關(guān)節(jié)處,穿西裝款的制服以襯衣袖長抬手時(shí)比西裝袖長長出 至 2厘米左右為宜);衣長(約蓋過臀部的 4/5為宜);褲長(以蓋過鞋跟的 2/3為宜);裙長(約在膝蓋上下 10公分為宜)。
襯衣不能掉扣;男員工佩戴的領(lǐng)帶、女員工穿有領(lǐng)襯衫所佩戴的領(lǐng)花或絲巾,都應(yīng)與襯衫衣領(lǐng)口吻合、緊湊而不系歪;工牌、行徽要全部佩戴整齊,固定牢固,不能松垮、歪斜、左右晃動(dòng)。
銀行制服應(yīng)保持潔凈、清爽、挺括,衣褲不起皺,應(yīng)經(jīng)常熨燙,包括領(lǐng)帶、領(lǐng)花、絲巾清洗后一定要熨燙整齊。不應(yīng)出現(xiàn)油漬、污垢、異味,特別是衣領(lǐng)、袖口尤其要保持干凈。
銀行制服應(yīng)上班穿戴整齊,下班后脫下掛在衣架上,很好地養(yǎng)護(hù)。而不應(yīng)該下班后也穿,甚至逛商場、買菜、干家務(wù)、拖地板都穿著制服,使行服真的成了名副其實(shí)的 “工作服 ”。不能很隨意地把領(lǐng)帶、領(lǐng)花或絲巾握成一團(tuán)裝在褲子的口袋里,上班佩戴時(shí)皺皺巴巴,顯得很不整潔、很不規(guī)范。
儀容儀表規(guī)范化篇十八
為加強(qiáng)員工儀容儀表管理,提高xxx員工整體服務(wù)形象,特制定本管理制度。本制度適用xxx汽車銷售服務(wù)有限公司全體員工。
a、一般員工:員工當(dāng)值時(shí)必須穿著統(tǒng)一工作裝,具體著裝規(guī)定如下:
男士:白色襯衣+配褲+領(lǐng)帶(夏季)/全套工作服(冬季
女士:白色襯衫+裙子或西褲+絲巾(夏季)/全套工作服(冬季)
注:員工必須佩帶工牌,夏天女士必須穿著肉色絲襪和黑色皮鞋,男士黑色皮鞋,不得穿著涼鞋。
b、救援中心人員:員工當(dāng)值時(shí)必須穿著統(tǒng)一工作裝及工牌。
c、裝飾裝潢人員:員工當(dāng)值時(shí)必須穿著統(tǒng)一工作裝及工牌。
(一)、頭發(fā)必須梳理整齊及保持清潔,頭發(fā)不得染除黑色外的其他發(fā)色,男員工頭發(fā)不得過耳,長發(fā)員工必須束發(fā)。
(二)、每天保持面部清潔,男員工需每天剃須。
(三)、不得留長指甲及染有色指甲油。
(四)、女員工需化淡妝上班,但不得濃妝艷抹。
(一)、員工于當(dāng)值時(shí)必須保持良好的精神狀態(tài),不可無精打采。
(二)、對待客戶、領(lǐng)導(dǎo)及同事,要彬彬有禮、主動(dòng)問好、保持微笑、得體大方。
(三)、坐、立、行、走必須抬頭挺胸,不得彎腰駝背,東倒西歪、前傾后仰。
(四)、不得背手、叉腰、跺腳、交叉雙手于胸前或插手入褲袋。
(五)、當(dāng)值時(shí)不得相互拍手、嬉笑、大罵。
(六)、當(dāng)值時(shí)不得吸煙、吃零食、哼歌、吹口哨。
(七)、不得隨地吐痰、亂丟雜物。
(八)、不得當(dāng)中整理個(gè)人衣物。
(一)、服飾要求:各職能負(fù)責(zé)人每天不定時(shí)負(fù)責(zé)對員工儀容儀表進(jìn)行檢查,如有未穿工裝或未戴工牌,每次罰款20元,并計(jì)入當(dāng)月考核;
(二)、著裝要求:當(dāng)值時(shí)服裝不整,或其他配飾不符合公司要求者,發(fā)現(xiàn)后每次罰款20元,并計(jì)入當(dāng)月考核;
(三)員工儀容及儀態(tài):各崗位員工當(dāng)值時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵守公司紀(jì)律,如有違反將視情節(jié)嚴(yán)重程度給予罰款10——100元,并計(jì)入當(dāng)月考核。
(四)因衛(wèi)生問題不合格,發(fā)現(xiàn)一次據(jù)情況罰款20—100元,經(jīng)理連帶責(zé)任,并計(jì)入當(dāng)月考核。
儀容儀表規(guī)范化篇十九
1、 儀容儀表符合酒店從業(yè)規(guī)范,時(shí)刻保持整潔優(yōu)雅。
2、挺拔的站姿,端正的坐姿,穩(wěn)健優(yōu)美的走姿,保持大方得體的儀態(tài)。
1、不卑不亢,落落大方,合乎禮節(jié)禮儀,彬彬有禮、溫文爾雅并不意味 著就是自卑、失態(tài)、唯唯諾諾、卑躬屈膝,不必要有過分的殷勤和繁瑣的關(guān)注。
2、按服務(wù)規(guī)程行事。一線員工要熟知自己工作中的服務(wù)規(guī)程,不能違反操作規(guī)程。
3、一體待客:每一位來客盡管經(jīng)濟(jì)、社會地位有所不同,但他們來到我們這兒消費(fèi),我們都應(yīng)一視同仁、平等對待,不應(yīng)厚此薄彼。
l 語言
1、語言禮貌得體、音量適中,談話時(shí)表情要平和、自然大方,手勢適當(dāng)。
提倡款客五聲:
-賓客來時(shí)要有歡迎聲,給客人以賓至如歸的感覺;
-遇到賓客要有稱呼聲,讓客人感受到禮遇和尊重;
-麻煩賓客要有致歉聲,給人以彬彬有禮的好態(tài)度;
-受人幫助要有致謝聲,讓人感受到謙遜有禮;
-賓客離店要有送客聲,給客人留下最后的好印象。
2、語委婉靈活,能根據(jù)不同地點(diǎn)、場合和具體情況靈活使用語言。
l 態(tài)度
1、良好的服務(wù)態(tài)度使客人在精神上如沐春風(fēng),使客人真正體會到“賓客至上”的感受。
2、良好的服務(wù)態(tài)度具體表現(xiàn)了飯店的管理水平和服務(wù)人員個(gè)人的修養(yǎng)。
儀容儀表規(guī)范化篇二十
為加強(qiáng)員工儀容儀表管理,提高員工整體服務(wù)形象,特制定本管理制度。
管理處全體員工
(一)、員工服飾規(guī)定
1、員工當(dāng)值時(shí)必須穿著統(tǒng)一的制服,具體著裝規(guī)定如下:
a、男行政人員:夏天——襯衣+配褲+領(lǐng)帶
冬天——全套制服
b、女行政人員:夏天——襯衫+裙子(氣溫低于16度允許穿西褲)
冬天——全套制服
注:夏天必須穿著肉色絲襪和黑色皮鞋,不得穿著涼鞋
c、工程技工: 夏天——全套夏裝;冬天——全套冬裝
d、保安: 夏天——襯衣+西褲+領(lǐng)帶+皮帶+帽子
冬天——全套制服
注:除操練外,其他時(shí)間必須穿著皮鞋及深色襪子,不得穿著涼鞋
e、保潔、綠化工:夏天——全套夏裝;冬天——全套冬裝
(二) 著裝要求
1、 制服必須保持整潔,紐扣扣好,襯衫下角束于西褲內(nèi),個(gè)人衣 物不得顯露于外,不得披衣、解懷、挽袖、卷褲腳、戴歪帽,不得隨意減除制服配件,口袋內(nèi)不得揣過大過多的物品,領(lǐng)帶必須結(jié)正,鞋、襪保持潔凈。
2、 工作卡,男員工應(yīng)佩戴左前胸,女員工佩戴于外衣由上至下第二粒鈕扣的位置。
3、 除指定服飾外,員工當(dāng)值時(shí)只限于佩戴手表一塊,結(jié)婚戒指一枚,可戴耳環(huán)一副及項(xiàng)鏈一條,但不能過大;男員工不準(zhǔn)佩帶耳環(huán)及項(xiàng)鏈。
4、 冬夏裝更換時(shí)間
a、 著夏裝時(shí)間:5月1日——10月30
b、 著冬裝時(shí)間:11月1日——4月30日
如有特殊天氣情況,必須以管理處為單位統(tǒng)一著裝。
(一)、 頭發(fā)必須梳理整齊及保持清潔,頭發(fā)不得染除黑色外的其它發(fā)色,男員工頭發(fā)不得過耳,長發(fā)員工必須束發(fā)。
(二)、 每天保持面部清潔,男員工需每天剃須。
(三)、 不得留長指甲及染有色指甲油。
(四)、 女員工需化淡妝上班,但不得濃妝艷抹。
(一)、 員工于當(dāng)值時(shí)必須保持良好的精神狀態(tài),不可無精打采。
(二)、 對待業(yè)主、來客要彬彬有禮,保持微笑,大方得體。
(三)、 坐、立、行、走必須抬頭挺胸,不得彎腰駝背,東歪西倒,前傾后仰。
(四)、 不得背手、叉腰、跺腳、交叉雙手于胸前或插手入褲袋。
(五)、 當(dāng)值時(shí)不得相互拍手、嬉笑、打罵。
(六)、 當(dāng)值時(shí)不得吸煙、吃零食、哼歌、吹口哨。
(七)、 不得隨地吐痰、亂丟雜物。
(八)、 不得當(dāng)眾整理個(gè)人衣物
儀容儀表規(guī)范化篇二十一
整潔優(yōu)雅的儀容儀表,溫文爾雅的行為舉止是對每一個(gè)員工的基本要求,因?yàn)槎Y貌直接決定著一個(gè)會所的服務(wù)品質(zhì)。
禮貌:
禮貌是人與人之間在接觸交往中相互表示敬重和友好的行為。它體現(xiàn)了時(shí)代的風(fēng)尚與人們的道德品質(zhì),體現(xiàn)了人們的文化層次和文明程度。
面帶微笑地歡迎每一位客人,并盡可能使用客人姓名。
見到客人或會所高層管理人員,應(yīng)主動(dòng)上前稱呼并問好,聲音洪亮,態(tài)度恭敬友好。
與客人或會所高級管理人員說話時(shí),應(yīng)保持目光接觸,面帶微笑,落落大方。
需打斷客人或會所高級管理人員談話或工作時(shí),不可貿(mào)然打斷,應(yīng)先說“對不起”。
進(jìn)門前應(yīng)先敲門,經(jīng)允許方可進(jìn)入,進(jìn)入后不可亂翻東西。
上下樓梯、電梯或在路上與客人或會所高層管理人員相遇時(shí),應(yīng)主動(dòng)讓路給客人或會所高級管理人員。
工作或談話時(shí),看到客人或會所高級管理人員走上前來,應(yīng)馬上停止,主動(dòng)問好,提供幫助(若客人與會所高級管理人員同時(shí)來到,應(yīng)以客人為先,但仍需打招呼問好)。
進(jìn)入會場等正式及莊重的場所不可遲到,并應(yīng)主動(dòng)讓座,保持安靜,不在人群中推擠或大聲交談喧嘩,盡量不在公眾場所修飾個(gè)人儀表。
遞送或接受物品時(shí)應(yīng)用雙手,并向?qū)Ψ街轮x。
使用客人或會所高級管理人員交談時(shí)使用的語言,其他情況下,使用標(biāo)準(zhǔn)普通話。臨別時(shí),用微笑熱情與客人道別,并歡迎他再次光臨。
會所員工在接聽電話的服務(wù)中,要通過“電話語言”傳播會所溫馨,給客人留下良好的印象。
儀容儀表規(guī)范化篇二十二
秩序維護(hù)員儀容儀表管理規(guī)范
1. 目的
規(guī)范秩序維護(hù)員儀容儀表,提升物業(yè)品牌,更好為業(yè)住服務(wù)。
2. 范圍
適用于秩序維護(hù)員儀容儀表管理工作。
3. 職責(zé)
秩序維護(hù)員應(yīng)遵照儀容儀表要求執(zhí)行,并使用規(guī)范用語。
秩序維護(hù)部主管、班長、巡邏隊(duì)負(fù)責(zé)督促和檢查秩序維護(hù)員的儀容儀表和規(guī)范用語。
4. 工作內(nèi)容
著裝規(guī)定
秩序維護(hù)員統(tǒng)一著裝,服裝整齊、干凈、大方;
秩序維護(hù)員執(zhí)勤著裝統(tǒng)一,戴貝雷帽(冬天)、方便帽(夏天)、白手套(節(jié)日或重大接待)、腰帶、穿皮鞋、配戴工作證;
不得佩戴飾物,口袋內(nèi)不宜裝過多物品;
禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋和赤腳。
行為舉止
秩序維護(hù)部上崗時(shí),舉止文明、大方、精神振作、姿態(tài)良好;
抬頭挺胸,不得彎腰駝背,東倒西歪;
不得伸懶腰,不袖手、背手、插入衣袋;
不準(zhǔn)在執(zhí)勤時(shí)吸煙、吃零食、看書報(bào)、哼歌、吹口哨、聽收錄音機(jī)、接打與工作無關(guān)的電話等;
不得隨意吐痰、亂丟雜物;
不挖耳、摳鼻孔、不敲桌椅、跺腳或玩弄其它物品;
儀容儀表整潔,不準(zhǔn)留長發(fā)(帽檐下頭發(fā)不得超過厘米)蓄胡子留長指甲(指甲不超過指頭1厘米)。
5.質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
秩序維護(hù)部隊(duì)員在執(zhí)勤中或參加集體活動(dòng)時(shí),統(tǒng)一著制服,整隊(duì)集合,動(dòng)作迅速,跑步入列,著裝按規(guī)定穿戴;
按執(zhí)勤著裝要求,所有上崗執(zhí)勤人員必須扎腰帶,戴貝雷帽(冬天)、方便帽(夏天)、白手套(節(jié)日或重大接待)、腰帶、穿皮鞋、配戴工作證等,凡一樣不齊備不得上崗執(zhí)勤;
制服必須整燙,保證褲線挺括,服裝整潔,不準(zhǔn)少鈕扣,襯衣應(yīng)扎進(jìn)褲管,下擺不得外露;
制服口袋不得裝過厚物品或穿著臃腫,外衣不得佩帶與工作無關(guān)的飾物;
執(zhí)勤時(shí)不得戴戒指、手鐲、項(xiàng)鏈、耳環(huán)等;
手套保持潔白,制式皮鞋保持锃亮;
執(zhí)勤時(shí)只充許穿黑色皮鞋,必須穿襪子;
秩序維護(hù)人員不準(zhǔn)留長發(fā),不準(zhǔn)留胡須,不準(zhǔn)留長指甲;
執(zhí)勤中,不準(zhǔn)摘帽,脫手套,不準(zhǔn)背手,抄手或?qū)⑹植迦肟诖?
文明執(zhí)勤,保持面部表情生動(dòng),微笑服務(wù),不得表情怪異,冷漠麻木。