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銀行信貸服務(wù)案例篇一

為感謝廣大客戶長期以來對本支行的關(guān)心和支持，進(jìn)一步提升本支行的市場影響力，本支行以感恩之心舉辦以下營銷活動，努力回報客戶的信任，致力提升客戶價值，和客戶共謀發(fā)展，分享創(chuàng)造碩果。

(一)開展“存款拿大獎，福氣喜臨門”主題活動

1、活動對象：支行全體存款客戶。

2、活動時間：20xx年7月1日—20xx年10月31日。

3、活動規(guī)則：活動期間，凡是到支行辦理存款業(yè)務(wù)滿xxxx元的客戶即可獲得一次抽獎資格。活動期末抽取20名幸運客戶，分別贏取價值xxxx元的xx商品。

(二)開展“貸款喜得獎，好運日日來”主題活動

1、活動對象：支行全體貸款客戶。

2、活動時間：20xx年7月1日—20xx年10月31日。

3、活動規(guī)則：活動期間，凡是到支行辦理貸款業(yè)務(wù)的客戶即可獲得一次抽獎資格。活動期末抽取20名幸運客戶，分別贏取價值xxxx元的xx商品。

(三)開展“用電子銀行，得驚喜好禮”主題活動

銀行信貸服務(wù)案例篇二

xx學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)心得體會

5月25日，我行一行27人赴xx學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)發(fā)展的先進(jìn)經(jīng)驗，經(jīng)過與xx行領(lǐng)導(dǎo)、銷售主管、信貸員等多層次的交流， 感觸頗深，收獲也較大。主要體會有以下幾點：

一、管理者的業(yè)務(wù)能力強(qiáng)和工作作風(fēng)硬。通過和對方銷售主管交流，深深感到其業(yè)務(wù)知識的扎實、工作作風(fēng)踏實、特別敬業(yè)。銷售主管業(yè)務(wù)能力決定著銷售團(tuán)隊業(yè)務(wù)擴(kuò)張能力。相比之下，我們是重視信貸，但真正學(xué)信貸、懂信貸做的不到位，給信貸員技術(shù)支撐不到位，經(jīng)驗指導(dǎo)不到位。如何抓營銷、談發(fā)展、控風(fēng)險。xx行商務(wù)貸款從去年下半年2000萬到目前8640萬的規(guī)模，是跟他們有個有力的業(yè)務(wù)指導(dǎo)有直接關(guān)系，而我們的業(yè)務(wù)存在各種各樣的問題，一次通過率為零，并且審查審批環(huán)節(jié)存在多次退回的現(xiàn)象，業(yè)務(wù)辦理時間過長，嚴(yán)重影響了我行業(yè)務(wù)辦理效率及發(fā)展速度。小額貸款存在同樣的問題，如何判斷客戶的經(jīng)營能力還款意愿對信貸員來說存在同樣的困惑，從我行目前的表面現(xiàn)象來看，是客戶源少，常常出現(xiàn)斷戶現(xiàn)象，但深層次的原因應(yīng)該是判斷客戶不準(zhǔn)，往往做法是沒戶就加大宣傳-客戶來申請-調(diào)查判斷不準(zhǔn)-否決-被否客戶宣傳等形成不良循環(huán)，管理層在這個環(huán)節(jié)的指導(dǎo)缺失是造成客戶較少的主要原因。另外，管理層的務(wù)實的工作作風(fēng)給我留下了深刻印象，管理層堅持更多的精力放在信貸業(yè)務(wù)上，多研究業(yè)務(wù)，多研究市場，多深入了解業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，掌握

手資料，及時解決業(yè)務(wù)發(fā)展存在的困難。這一點也是我們亟待改變的。

二、重視信貸隊伍建設(shè)，強(qiáng)化信貸管理。xx行在行內(nèi)廣泛樹立信貸第一重點業(yè)務(wù)的優(yōu)勢地位，抽調(diào)精干力量充實信貸隊伍，在人員管理上把住準(zhǔn)入關(guān)，全行上下以干信貸為榮，人人爭干信貸，以信貸為重及“比 學(xué) 趕 幫 超”發(fā)展氛圍特別濃厚，在這種氛圍下及時推出末位淘汰制、除績效考核外增加激勵措施，這樣信貸員自覺學(xué)習(xí)的能力得到加強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力自然提高較快，市場開拓主動性較高，吃苦精神更一步深化。形成了良好的信貸文化。

三、在業(yè)務(wù)發(fā)展上堅持正確的方向和方法。通過和xx行信貸員交談，第一感覺信貸員對如何發(fā)展業(yè)務(wù)心里特別有數(shù)，他們是真正以客戶為中心來開展工作的，如我行信貸員通常反映的產(chǎn)品手續(xù)繁瑣等，在他們那里讓客戶感覺不到，因為他們的提前工作做的比較到位，提前已核實到客戶的真實情況及軟信息，到客戶家中的時侯只需驗證一下簽字等，既提高了效率，又和客戶拉近了距離，讓客戶感覺到是信貸員的真誠、產(chǎn)品的快捷，這樣口碑宣傳帶動了客戶的不斷增加，客戶的熟悉度不斷加深，業(yè)務(wù)規(guī)模才得以擴(kuò)張，管控風(fēng)險能力得到提升。

了以上好的發(fā)展環(huán)境、業(yè)務(wù)支撐、正確方向引導(dǎo)，信貸員的思想得到進(jìn)一步解放，業(yè)務(wù)管理水平逐步增強(qiáng)，業(yè)務(wù)發(fā)展才進(jìn)入良性發(fā)展軌道，這是我體會較深的三個方面。

根據(jù)我們認(rèn)真學(xué)習(xí)的寶貴經(jīng)驗再結(jié)合我行實際情況，我認(rèn)為要真正改變目前發(fā)展不力的狀況，應(yīng)采取以下措施：

一、管理層必須以身作則，全身心投入到信貸業(yè)務(wù)中去。一是盡快提高自己的業(yè)務(wù)知識，不僅要重視信貸，更要學(xué)信貸、懂信貸，要學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)制度，熟悉監(jiān)管要求，了解信貸技術(shù)，這樣才能知道要如何抓營銷、抓發(fā)展；知道風(fēng)險控制的要點是什么，抓好風(fēng)險控制，才能避免不良率過高；以自己好學(xué)、專業(yè)的形象影響周圍人員，盡快在行內(nèi)形成討論業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的氛圍。二是真正與客戶、市場連在一起，及時掌握各方信息、行業(yè)知識、市場趨向才能有力指導(dǎo)信貸員。三是改變拖拉、只說不做、高高在上等不良工作作風(fēng)，凡事帶頭去做，以身作則、腳踏實地，以吃苦在前的態(tài)度認(rèn)真對待工作。四是要真心關(guān)心和愛護(hù)信貸員，經(jīng)常關(guān)注他們的思想動向，及時調(diào)整他們的心態(tài)。要保護(hù)信貸員做業(yè)務(wù)的積極性。如不能因為信貸人員沒有完成業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)或造成了幾筆逾期就橫加指責(zé)，而應(yīng)看到信貸人員為了做好信貸業(yè)務(wù)所付出的艱辛努力，幫助信貸員分析及給予更多的鼓勵。逾期催收中不能把壓力全都放到信貸員身上，身為管理層一定要率先士卒。、積極引導(dǎo)信貸員，營造積極向上的氛圍，搞好團(tuán)隊建設(shè)。縣行已提供了齊全的硬件設(shè)施，提供了良好的辦公環(huán)境，在各方面給了較大支持。支行更應(yīng)該以建好信貸軟環(huán)境當(dāng)成首任，引導(dǎo)信貸員正確認(rèn)識信貸、正確處理業(yè)務(wù)發(fā)展與控制風(fēng)險、充分調(diào)動信貸員的主觀能動性，對信貸員多關(guān)心，了解他們的需求，讓信貸員真正把支行當(dāng)成自己的家。在業(yè)務(wù)發(fā)展上以大力營造“比 學(xué) 趕 幫 超”發(fā)展氛圍為著力點，排除一切不利因素，讓信貸員解放思想合規(guī)發(fā)展。

三、在具體業(yè)務(wù)上，堅持分組包片區(qū)域管理加上以客戶為中心的發(fā)展理念。根據(jù)我行的實際情況，區(qū)域化管理已形成共識，下步工作就是在各自區(qū)域內(nèi)深耕細(xì)作，挖掘客戶需求，以點帶面成片開發(fā)以擴(kuò)大市場占有率。重視客戶關(guān)系維護(hù)，考慮問題及業(yè)務(wù)處理要讓客戶真切感受到產(chǎn)品優(yōu)、服務(wù)好、品牌硬。管理層深入到每個信貸員的業(yè)務(wù)，從受理到放款、從細(xì)節(jié)入手，從每筆業(yè)務(wù)入手，逐步改善做業(yè)務(wù)的方式，提高工作效率，真正提高信貸員的溝通技巧及駕馭能力。

通過學(xué)習(xí)交流，找出我們的不足加以改正，他們的經(jīng)驗加以取舍，大家團(tuán)結(jié)一心，思想真正統(tǒng)一，保持較好的執(zhí)行力，戰(zhàn)勝困難，我相信我們的業(yè)務(wù)定會扭轉(zhuǎn)不利局面 ，業(yè)務(wù)得以健康發(fā)展。 篇2：銀行個人住房貸款產(chǎn)品營銷心得體會

品營銷心得體會

前段時間，承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照和培養(yǎng)，我跟隨老師學(xué)習(xí)明發(fā)商業(yè)廣場個人住房貸款和“商戶通”的產(chǎn)品營銷。幾趟跑下來，感受頗深。

首先，一定要做好充分的準(zhǔn)備?！秾O子兵法》曰：兵馬未動，糧草先行。產(chǎn)品銷售如同行軍打仗，不能盲目草率地出擊。在一開始就應(yīng)該做好物質(zhì)上和精神上的雙重準(zhǔn)備。否則，只能是勞而無功，白費力氣。所謂物質(zhì)上的準(zhǔn)備，就是事先把這次營銷所需要的各種材料準(zhǔn)備齊全。我們中國銀行業(yè)務(wù)辦理審批向來認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，因此需要的各種材料也很豐富。例如，辦理個人一手住房貸款需要 ；辦理“商戶通”需要準(zhǔn)備個人開戶申請單、商務(wù)通申請單等各種材料讓客戶填寫，并需要客戶提供營業(yè)執(zhí)照、法人代表身份證明復(fù)印件等。我們上門營銷，應(yīng)該事先把這些東西分門別類地準(zhǔn)備齊全，準(zhǔn)備充分，切不可馬虎大意，掛一漏萬。否則，等到和客戶洽談成功，需要請客戶填寫、提供相關(guān)材料時，發(fā)現(xiàn)帶來的材料不齊，再亡羊補(bǔ)牢，不免為時已晚，就會給自己和客戶帶來雙重的麻煩。所謂精神上的準(zhǔn)備，就是事先了解、熟悉自己要推銷的產(chǎn)品。我要推銷的產(chǎn)品是什么？功能或者用途是什么？與市場上他行推銷的同類產(chǎn)品相比有什么特點？收費標(biāo)準(zhǔn)（償貸利息）是什么？需要提供的材料有哪些？這些問題答案，我們都要爛熟于心，這樣就能夠胸有成竹、得心應(yīng)手地向客戶進(jìn)行營銷了。

其次，一定要多開口。營銷是個具有挑戰(zhàn)性的工作。我們作為主動的一方，理應(yīng)踴躍大膽地開口向潛在的客戶進(jìn)行產(chǎn)品推銷。這樣做的好處有三：其一，能夠最有效的提高成功率，相比守株待兔似地坐等客戶上門詢問，主動出擊最能夠發(fā)現(xiàn)客戶的需求，快速鎖定潛在客戶，提高銷售成功率。其二，只有在與客戶互動交談過程中，才能夠發(fā)現(xiàn)自己存在的疏漏之處，比如在明發(fā)廣場，我在與客戶洽談過程中，當(dāng)客戶提出他每月應(yīng)還利息到底是多少的疑問時，我才發(fā)現(xiàn)關(guān)于這點自己不太清楚，于是我連忙請教師傅才順利回答了這個問題。 只有遵循尋找問題，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的道路前進(jìn)，我們才能不斷進(jìn)步。其三，多開口能夠提高我們的口才，增強(qiáng)我們的自信心，養(yǎng)成良好的營銷習(xí)慣。正如梁主任在晨會上說的那樣：“我們每天至少要開口

產(chǎn)五十次，這樣才能夠激發(fā)自己的潛能，自然而然地就把產(chǎn)品賣出去了?！?只有敢開口，勤開口，會開口，在失敗中獲得教訓(xùn)，在成功中汲取經(jīng)驗，在一次次的開口營銷中樹立信心，我們才能逐步掌握營銷的真諦，切切實實地做好營銷工作。

最后，學(xué)會講揚州話。這點要求主要是針對像我這樣的外地人而言的。我們進(jìn)行營銷的對象，大部分是本地的商戶或居民，他們?nèi)粘５纳钫Z言是揚州話。雖然普通話全國通用，他們既能聽得懂又能說。但無疑地，說得一口流利的揚州話，無形中能夠拉近我們營銷人員與客戶的距離，相反由于講普通話而與客戶之間產(chǎn)生的隔膜，可能對我們的營銷工作帶來不利因素。目前我在努力學(xué)習(xí)揚州話，相信以我的勤奮，加上耳濡目染的優(yōu)越環(huán)境，一定能在不久的將來聽懂、說好揚州話。

篇3：微貸心得體會與業(yè)務(wù)經(jīng)驗

廣交叉檢驗分析技術(shù)和信貸調(diào)查理念 打造核心競爭力 擴(kuò)大我行社會影響

——工作心得

2010年3月份開始籌備微貸項目至2010年11月底的今

銀行信貸服務(wù)案例篇三

以吸引客戶為活動目的，與社區(qū)客戶互動，進(jìn)行項目社區(qū)文化的營造與感受，帶動新老客戶，提高我行社區(qū)銀行人氣，吸引客戶群的關(guān)注度，擴(kuò)大社區(qū)銀行的影響力與認(rèn)知度。

1.活動內(nèi)容

1)體感游戲吸眼球

為達(dá)到吸引新老客戶群認(rèn)識社區(qū)銀行，走進(jìn)社區(qū)銀行，特舉辦此項游戲活動以達(dá)到令人矚目的效果。每周安排固定時段，在社區(qū)銀行門口(或能力可及范圍內(nèi)) 開展體感游戲互動項目。此項游戲內(nèi)容活動方式新穎脫俗，另外又起到一個全民健身的效果，定能吸引路過的客戶，而這些駐足的客戶，必定有我行正在尋找的客戶 群體。另外：參加體感互動游戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息的來源。

2)當(dāng)客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時，可繼續(xù)開展有獎?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。

到訪客戶既可體驗體感游戲的樂趣，又可參加搶答問題的有獎回饋，宣傳定能達(dá)到一定的預(yù)期效果。

2.交流話題建議

搶答問題建議如下：

1.某銀行是哪年成立的?

2.某銀行的經(jīng)營理念是什么?

3.某銀行理財產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種?問題可選擇一些針對客戶需求方面的。

3.宣傳方式(1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報箱內(nèi)投遞活動廣告;

(2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi)、宣傳欄張貼營銷活動廣告;

(3)通過微信宣傳活動信息;

4.活動反饋與跟蹤銷售行動計劃

根據(jù)活動開展情況，由現(xiàn)場人員總結(jié)客戶回答問題情況進(jìn)行分析，有針對性的服務(wù)客戶。對于參加游戲互動的客戶，待游戲結(jié)束之后再進(jìn)行有針對性的深度挖掘。

1.目標(biāo)客戶

目標(biāo)客戶包括：社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過宣傳慕名而來的到訪客戶，以及當(dāng)天老帶新客戶;

2.客戶組織

約訪的新老客戶當(dāng)日來我我行，由接待人員進(jìn)行簡單了解后可進(jìn)行分流引導(dǎo)，咨詢客戶帶到咨詢區(qū)，參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記，游戲開始時間由固定人員講述游戲方式及注意事項后開始互動游戲和搶答游戲，對于回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀(jì)念品。

1.時間

社區(qū)銀行開業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可

2.地點

我行社區(qū)銀行門口(或能力范圍可及內(nèi))

xbox360體感游戲機(jī)1臺3000元

紀(jì)念品100份0--500元(可用我行現(xiàn)有水杯或其他)

平板電視1臺3000元(社區(qū)銀行應(yīng)自有此設(shè)備)

1.通過本次活動預(yù)計帶來的業(yè)務(wù)量

業(yè)務(wù)量不敢保，人氣量肯定暴增

2.通過本次活動預(yù)計帶來的影響

銀行信貸服務(wù)案例篇四

xx農(nóng)村商業(yè)銀行關(guān)于

貸款營銷及逾期貸款管理工作的匯報

2013年，xx農(nóng)村商業(yè)銀行的信貸工作將以開展貸款營銷及加強(qiáng)逾期貸款管理為重點，實現(xiàn)安全效益的經(jīng)營目標(biāo)?，F(xiàn)將我行貸款營銷及逾期貸款管理工作匯報如下：

一、強(qiáng)化貸款營銷，確保實現(xiàn)安全效益的經(jīng)營目標(biāo)。 為充分調(diào)動廣大干部員工的營銷積極性，提高同業(yè)市場競爭力，我行制訂了《xx農(nóng)村商業(yè)銀行信貸營銷方案》，具體內(nèi)容概括如下：

（一）明確考核方式

一是對全轄貸款營銷實行專項考核與激勵管理，考核對象為總行班子成員、各部室、各支行；

二是總行班子成員每人為一個營銷單位，各部室、各支行分別各為一個營銷單位，誰營銷誰受益；

三是由信貸管理部建立臺賬，分別記錄營銷貸款明細(xì)，作為考核的依據(jù)；

四是營銷貸款按月收息并計入臺帳，次月獎勵，獎勵到貸款到期收回時止；

五是如貸款形成逾期，或貸款出現(xiàn)風(fēng)險，則獎金收回，并按比例承擔(dān)清收責(zé)任。

（二）明確營銷重點一是積極支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，大力扶持主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)突出、集聚效應(yīng)明顯、產(chǎn)業(yè)鏈條完整、帶動能力顯著的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化示范基地建設(shè)，加快農(nóng)民致富奔小康進(jìn)程。

二是積極支持產(chǎn)權(quán)清晰、銷售順暢、效益良好、信譽(yù)良好、前景廣闊中小微型企業(yè)，大力扶持潛能大的優(yōu)質(zhì)企業(yè)。

三是嚴(yán)格執(zhí)行國家信貸政策，對國家限制發(fā)展的產(chǎn)業(yè)及高耗低效企業(yè)堅決不予支持。

（三）明確獎懲標(biāo)準(zhǔn)

1、營銷客戶為原有客戶的，或者在營銷期內(nèi)客戶還舊借新、借新還舊、重組貸款的，以及原客戶在原抵押物未增加情況下發(fā)放貸款的，均不在獎勵范圍。

2、每個營銷單位營銷的單戶貸款額在100萬元（不含100萬元）以下的，一律不計獎勵。

3、按營銷貸款利息收入的70%計營銷人員獎勵份額，不計經(jīng)辦單位收息任務(wù)；按營銷貸款利息收入的30%計經(jīng)辦人員收息任務(wù)，不計營銷獎勵。

4、營銷原有客戶新增貸款，按收息額的1%予以獎勵；通過營銷原客戶新增關(guān)聯(lián)客戶貸款，按收息額的x%予以獎勵；營銷新增客戶貸款，按收息額的x%予以獎勵；營銷其它銀行優(yōu)質(zhì)客戶貸款，按收息額的x%予以獎勵。

5、以2013年6月末營銷貸款占用額為標(biāo)準(zhǔn)，先獎勵一批。各營銷單班子成員營銷貸款日均占用額度前3名且每人營銷貸款日均額度在400萬元以上的，其它營銷單位營銷貸款占用額度前10名且每單位營銷貸款日均額度在200萬元以上的，獎勵一家3口7日游，報銷x元費用。

6、班子成員和各支行營銷貸款收息額低于5萬元的，罰班子成員、支行行長各x元；各部室收息額低于5萬元的，罰各部門總經(jīng)理x元。

（二）增強(qiáng)風(fēng)險防控意識，做好逾期貸款清收工作。 為從根本上遏制逾期貸款上升態(tài)勢，實現(xiàn)安全效益的經(jīng)營目標(biāo)，我行制訂了《xx農(nóng)村商業(yè)銀行到期貸款管理暫行規(guī)定》，具體內(nèi)容概括如下：

一是按時向借款人、擔(dān)保人送達(dá)《貸款催收通知書》，確保債權(quán)不喪失。

二是實行動態(tài)監(jiān)測考核，每月對全行逾期貸款情況通報一次，對存量、增量逾期貸款排名靠前的支行給予通報批評。對新形成逾期貸款排名前5位的支行行長進(jìn)行誡勉談話。

三是實行貸款到期報告制度，由綜合員在貸款到期前10天填制《到期貸款報告表》，按旬分別向支行行長及信貸員報告一次。每少報一次對綜合員罰款x元，每漏報一筆對綜合員罰款20元。

四是堅持按期結(jié)息制度，對正常貸款到期掛息的，罰信貸員、支行副行長、支行行長各x元。如30日內(nèi)不能收回的，實行責(zé)任追究。五是對每月形成的逾期貸款，每筆罰經(jīng)辦信貸員x元。如果該筆貸款系其他信貸員轉(zhuǎn)化重組，則罰現(xiàn)經(jīng)辦信貸員x元，罰支行副行長x元，罰支行行長x元。如果逾期貸款1個月內(nèi)未收回，將按規(guī)定實行責(zé)任追究。

六是對當(dāng)月形成的逾期貸款，各支行必須在下月初5日內(nèi)將逾期貸款明細(xì)表、匯總表以電子版形式上報總行信貸管理部，每少報、漏報、遲報一次，罰主管支行副行長x元，罰支行行長x元。對當(dāng)月新形成的逾期貸款，經(jīng)辦信貸員要按戶形成書面說明，落實清收計劃。書面說明和清收計劃由支行副行長負(fù)責(zé)在下月初5日內(nèi)上交信貸管理部。

七是對涉及違規(guī)發(fā)放借名貸款、超權(quán)或變相超權(quán)貸款，以及跨區(qū)、跨片貸款的經(jīng)辦人、貸審小組成員、支行副行長、支行行長各罰款x元，限30日內(nèi)收回。如30日內(nèi)不能收回，則對經(jīng)辦信貸員、支行副行長、支行行長解除勞動合同，并將問題嚴(yán)重者移交司法機(jī)關(guān)處理。

八是對新增逾期貸款的支行，在沒有收回逾期貸款之前，不得發(fā)放新增貸款。

總之，xx農(nóng)村商業(yè)銀行的信貸工作將按省聯(lián)社、監(jiān)管部門及xx市辦的要求，不斷完善考核機(jī)制，確保盤活存量取得階段性效果、優(yōu)化增量實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。

二○一三年x月x日

銀行信貸服務(wù)案例篇五

銀行貸款營銷工作匯報材料

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來

xx年，注定是不平凡的一年，通過分理處各位員工的共同努力，圓滿完成了支行年初下達(dá)的貸款營銷任務(wù)。截止xx年12月末，各項貸款余額xxx萬元，全年累計發(fā)放各類貸款xxxx萬元，其中個人類抵押貸款較年初凈增xxxx萬元，完成全年計劃任務(wù)xxx萬元的xxx%，增幅達(dá)xxx%。現(xiàn)就我分理處在開展貸款營銷方面的工作匯報如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視、上下齊心

人心齊、泰山移。貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展要取得實效，離不開一個同心協(xié)力的合作團(tuán)隊。我分理處首先是建立了一支思想統(tǒng)一、紀(jì)律嚴(yán)明、團(tuán)結(jié)向上的客戶經(jīng)理合作團(tuán)隊。年初通過制定《客戶經(jīng)理管理考核辦法》競聘上崗，將社會關(guān)系面廣、信貸知識全面的人員選配到客戶經(jīng)理崗位上，做到各盡其才。

二、重視工作方法、提高工作效率。

銀行信貸服務(wù)案例篇六

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銀行信貸服務(wù)案例篇七

我是三年級三班馮津京的家長，承蒙學(xué)校和老師的信任，給我這個機(jī)會與各位家長交流孩子的家庭教育。

其實，經(jīng)驗談不上，只是孩子在上學(xué)這三年來自己總結(jié)的一點體會兒。孩子在學(xué)校取得的進(jìn)步和成績主要歸功于班主任老師和全體授課老師的關(guān)心教育，在此，我表示感謝!作為家長，我僅作了一些配合工作而已。事實上，在座各位家長肯定有很多很好的教育方法，下面我把教育孩子的一點體會跟大家做一個匯報：

做為家長我們都有一個美好的愿望，那就是希望自己的孩子將來能成龍成鳳，但是由于個體的差異，并不是都能稱心如意。期望值太高會使孩子覺得無論自己怎么努力，也達(dá)不到父母的要求，甚至覺得根本無法實現(xiàn)而放棄努力，失去學(xué)習(xí)的信心，變得不相信自己。我們做為家長孩子不論做什么事情，只要孩子努力去做了，我們就要給予認(rèn)可肯定。

1、要幫助孩子養(yǎng)成獨立完成作業(yè)的習(xí)慣

孩子在家的學(xué)習(xí)除了復(fù)習(xí)自己在學(xué)校一天所學(xué)過的知識，最主要的就是做家庭作業(yè)。家庭作業(yè)一定要讓孩子獨立完成，家長不要在旁邊陪讀，這樣孩子會更專心的學(xué)習(xí)，這并不是不關(guān)心孩子的一種表現(xiàn)。相反家長在旁邊陪讀，孩子會有一種無形的壓力，這樣就大大降底了學(xué)習(xí)的效果。當(dāng)孩子在學(xué)習(xí)中遇到難題的時候，家長要正確引導(dǎo)孩子思考問題的思路，讓他獨立完成，家長不要不耐煩，不要直接告訴他答案，這樣孩子會產(chǎn)生依賴性。

2、如何檢查孩子的家庭作業(yè)

檢查孩子的家庭作業(yè)，是家庭學(xué)習(xí)指導(dǎo)的重要內(nèi)容，是家長的“必修課”。

首先作業(yè)的正確性是家長檢查作業(yè)一定要關(guān)心的問題，其次作業(yè)完成的效率是不是合格，半個小時的作業(yè)不要拖到一個小時，為此要求孩子在做作業(yè)的時候要全神貫注、不分心，養(yǎng)成在最短的時間內(nèi)準(zhǔn)確無誤的完成作業(yè)的好習(xí)慣。再有家長在檢查作業(yè)后要給孩子一個積極、肯定的評價，作業(yè)寫得比以前工整了，計算的正確率提高了等等，這無疑是對孩子的一種鼓勵，因為他的辛勤勞動得到了應(yīng)有的肯定，同時也對你的批評、建議創(chuàng)造了良好的心里氣氛。

3、幫助孩子養(yǎng)成整理和愛護(hù)學(xué)習(xí)用品的習(xí)慣。

要讓孩子知道自己的事情一定要自己做，不要找人代替，不要依賴父母，養(yǎng)成孩子很好的自理能力，不論做什么都非常有條理，桌上的書是不是整整齊齊，作業(yè)本是否干干凈凈，書包里是不是一團(tuán)糟，這就要求家長要為孩子起帶頭作用，為孩子樹立榜樣。要讓孩子養(yǎng)成整理和愛護(hù)學(xué)習(xí)用品的好習(xí)慣。

我們中國人是比較含蓄的，不善于用語言表達(dá)自己內(nèi)心的想法。我不知道各位家長有沒有和我一樣的感受，反正我有時是這樣，如果孩子表現(xiàn)的不如意，我們會對孩子進(jìn)行訓(xùn)斥，如果孩子有了好的表現(xiàn)，只是心里暗自高興，卻不會說出來讓孩子知道，其實我們應(yīng)該把心里的話說出來，對孩子也是一個很好的鼓勵，讓他知道自己應(yīng)該怎樣做，對自己也更有信心。

家長是孩子的第一任教師，我們教育孩子，不在于你怎么說，而在于你怎么做。這就是要教育好自己的孩子，為孩子樹立榜樣，要求孩子做到的，家長要首先做到。有時我們說過的事沒有做到，孩子指出來后，作為家長我們應(yīng)該放下自己的架子，馬上向孩子承認(rèn)錯誤，并立刻改正。這樣不僅可以讓孩子學(xué)會做人的原則，而且能讓孩子對父母產(chǎn)生由衷的崇敬，家長的威信才會真正樹立起來。

要及時主動的與班主任老師保持聯(lián)系，這樣家長就會了解孩子在學(xué)校的表現(xiàn)，老師也會了解孩子在家的學(xué)習(xí)情況。

看著孩子一天一天的變化，作為家長，我看在眼里，喜在心上。我知道，她所取得的每一點進(jìn)步都離不開各位老師的諄諄教導(dǎo)。孩子畢竟是孩子，有時管不住自己，只要我們平時多注意觀察孩子的變化，多與孩子交流，尊重孩子，適當(dāng)引導(dǎo)，我們的孩子會健康快樂的成長。

銀行信貸服務(wù)案例篇八

在深圳市龍崗區(qū)坪地街道第二小學(xué)的懷抱中，有一塊土地格外的通紅透亮，那就是充滿自信、知難而進(jìn)、團(tuán)結(jié)合作、朝氣蓬勃、健康成長的二（1）中隊。在這里有49顆朝氣蓬勃的童心，他們有著自己獨特的個性，又有著為一個共同的目標(biāo)、共同的集體而擰成的一股強(qiáng)大的力量。雖然年輕，但充滿自信；雖然稚嫩，但敢于拼搏。短短的兩年多來，我們相親相愛，攜手共進(jìn)，以堅實的步履留下了讓我們引以自豪的足跡，展示了我們獨特的風(fēng)采。

這個中隊，近年來在校少先隊大隊部的指導(dǎo)下，在輔導(dǎo)員的引導(dǎo)下積極開展各種少先隊活動，不斷地向著新的高峰前進(jìn)，取得了較為豐碩的成績。作為中隊輔導(dǎo)員的我，一方面要感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)，另一方面要感謝曾擔(dān)任過這個中隊輔導(dǎo)員的幾位老師，是她們?yōu)槲医裉炷苋玺~得水地開展班級工作，也為這個中隊能獲得今天這么多榮譽(yù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。下面就本中隊開展的活動作一匯報。

思想教育活動是對少先隊員進(jìn)行共產(chǎn)主義思想教育的基礎(chǔ)。接班以來，我十分注重開展這方面的活動。

（1）配合少先大隊開展的民族精神活動月，在中隊內(nèi)開展各式各樣的教育活動。觀看了《開學(xué)第一課》對隊員們進(jìn)行理性主義教育，以學(xué)英雄為主要內(nèi)容的革命傳統(tǒng)教育活動。有目的地向少先隊員講述中國革命歷史、訪問革命前輩，思過去，想未來，學(xué)英雄、贊英雄、做英雄式的好少年等形式的主題隊會。如中隊主題活動《英雄的贊歌》在我和其他任課老師的精心安排下，在全體隊員的共同努力下，以豐富、新穎、活潑的內(nèi)容，以歌舞、朗誦、合唱等表演形式，再現(xiàn)了英雄的高大形象，抒發(fā)了少先隊員贊英雄、學(xué)英雄、做英雄式的好少年的真摯感情。通過這些活動，幫助少年兒童樹立遠(yuǎn)大的革命理想，繼承革命傳統(tǒng)。

（2）以愛國主義為起點的共產(chǎn)主義理想教育活動。講戰(zhàn)斗英雄、著名勞模故事；舉行“我心中的祖國”，看愛國主義題材的影片等多種形式的主題隊會。此外，不定期舉行“讀書、讀報會”、“做跨世紀(jì)的小主人”等主題隊會。通過這一系列活動，培養(yǎng)少先隊員熱愛祖國、熱愛家鄉(xiāng)、熱愛人民、熱愛黨的思想感情，培養(yǎng)少先隊員的共產(chǎn)主義理想。

（3）以“人民利益高于一切”為準(zhǔn)則的集體主義品德教育活動。開展此項活動，目的是幫助少年兒童把理想化為實際行動，養(yǎng)成共產(chǎn)主義的道德行為習(xí)慣。經(jīng)常組織少先隊員開展“學(xué)雷鋒、樹新風(fēng)”、“熱愛班集體”、“爭當(dāng)文明好少年”等活動。通過這些活動，教育少先隊員在校做個好學(xué)生，在家做個好孩子，在社會做個好公民，并把這些思想教育寓于實際的行動之中。

良好的校風(fēng)是學(xué)校教學(xué)工作順利開展，班級健康發(fā)展的前提。因此我們提出“學(xué)校是我家，我們都為她”的理念，靠集體里每位同學(xué)的悉心經(jīng)營，同心同德，為學(xué)校爭光，以此增加同學(xué)們的集體榮譽(yù)感，自豪感，形成團(tuán)結(jié)協(xié)作，拼搏進(jìn)取的團(tuán)隊精神，這便形成強(qiáng)大的集體凝聚力。沒有規(guī)矩不成方圓，一個優(yōu)秀的集體要有一套完善的制度來管理，為此，我們常常組織召開隊委會和班會，共同討論集體建設(shè)計劃和存在問題，發(fā)揚民主精神，調(diào)動廣大同學(xué)的積極性，讓大家一起參與到學(xué)校的管理和建設(shè)當(dāng)中。我們共同制定了二(1)中隊文明公約、《班級日常行為規(guī)范細(xì)則》等一系列制度，督促同學(xué)們學(xué)習(xí)、做好各項常規(guī)工作，為學(xué)校建設(shè)順利前進(jìn)打下了堅實的基礎(chǔ)。一個班級的班風(fēng)建設(shè)好了，才會有濃厚的學(xué)風(fēng)，才能營造一個良好的學(xué)習(xí)氛圍，讓大家在這個學(xué)習(xí)氣氛濃郁的環(huán)境xxx同進(jìn)步。慢慢地，孩子們都相信“一份耕耘，一份收獲”的道理，每一次考試中，孩子們都能在每一次考試中有所進(jìn)步、提高，這深受老師們的好評，讓老師們深感欣慰。優(yōu)秀的學(xué)生更奮發(fā)，中等學(xué)生不再安居中游，后進(jìn)學(xué)生也激勵得要不斷進(jìn)步。

一個成功的集體，必須有一支能干的隊伍。小干部作為聯(lián)系老師與學(xué)生的橋梁，作為老師的助手，他們工作能力的高低，工作方法的好壞，在同學(xué)中威信的高低，往往能夠決定一個集體的精神面貌與學(xué)習(xí)風(fēng)氣。我們的小干部是通過學(xué)生自薦、競選演講、民主選舉的方式產(chǎn)生，在老師的培訓(xùn)指導(dǎo)下，現(xiàn)在的小干部們工作認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)，都能各司其職，互相配合共同為集體建設(shè)做出了自己的貢獻(xiàn)。

“愛”是一個永恒的主題。新世紀(jì)、新時代的到來，更需要加強(qiáng)愛的教育。

日常的文化建設(shè)中，應(yīng)該注重“愛”的教育，通過班會課，我們發(fā)現(xiàn)了人生的“愛”，探討了許多人生的哲理，并且及時總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn)，為各項工作提供了源源不斷的動力；教室里的墻報，展示學(xué)生的繪畫、童年回憶、優(yōu)秀的作業(yè)、精美的手抄報等等，讓學(xué)生置身于美的環(huán)境，因為我是美術(shù)老師，所以我更注重班級文化建設(shè)，我也深知會在不知不覺中，自然而然地受到美的熏陶和啟迪，也是利用班級文化氛圍去浸潤學(xué)生的心靈，熏陶學(xué)生的性情，提升學(xué)生的價值觀念。

1、班級在活動中增強(qiáng)凝聚力

上學(xué)期學(xué)校組織了“愛我中華合唱”比賽。當(dāng)時任務(wù)重，時間緊，我們只能利用中午休息和下午放學(xué)的時間練習(xí)，小隊長自告奮勇指揮，沒有一個叫苦叫累，大家齊心協(xié)力。當(dāng)比賽結(jié)束宣布二等獎班級時，學(xué)生們無不歡呼雀躍，大家的集體榮譽(yù)感和班級凝聚力更強(qiáng)了。

2、主題活動中學(xué)生受到了教育

為配合“學(xué)會感恩”的主題教育，我們中隊舉行了一次名為“感謝父母讓我如此幸福”的主題中隊會。全班同學(xué)都在精心的準(zhǔn)備：卡片制作、朗誦準(zhǔn)備、教師布置……那一天，我們請來了家長，我們一同坐在觀眾席觀看著孩子們的表演：孩子們把與自己父母的合照做成卡片相冊，寫下了真情的告白；高昂情深的朗誦；深情的演唱……當(dāng)孩子們?yōu)榘职謰寢屗蜕献约河H手制作的感恩卡時，孩子們都哭了……

這堂隊活課取得了意想不到的效果，使我們意識到，孩子們的心靈是稚嫩的花朵，要用真實的情感去激發(fā)他們對善良的事物受到的鼓舞和欽佩的情感。

3、活動中學(xué)生展示才華

平時，學(xué)生還積極參加各項活動，努力地展現(xiàn)自己的才華，如：設(shè)計制作手抄報、設(shè)計主題黑板報、主題繪畫、你猜我猜成語故事等各項活動，陣陣的喝彩與掌聲便是他們最大的鼓勵。

二十一世紀(jì)要求學(xué)校培育的人有自主性。然而以往的班隊活動,在很大程度上卻忽略了隊員的自主性。整節(jié)課上，隊員缺乏主動性，缺乏生機(jī)和活力。自從我接班后，我深刻意識到這點，所以我把主動權(quán)給隊員們，讓隊員自選主題，自己報名當(dāng)主持自主選擇參加節(jié)目、把學(xué)生推向籃球場、足球場、美術(shù)室、古箏室、二胡室等等，充分發(fā)揮每個隊員的主人翁精神，調(diào)動了他們的積極性。這樣一來，每次的班隊課，我從不用操心，而且開展得相當(dāng)出色。因為學(xué)生會自行安排時間、人員排練節(jié)目。而且只要你愿意，盡管可以去寫上一劃，畫上一筆。每到寫字課下課，黑板前就擠滿了人，熱鬧紛紛，寫的寫，畫的畫，評的評，一黑板都安排得滿滿的，非常值得觀賞。

二(1)中隊，是一棵正在茁壯成長的幼苗。我們用團(tuán)結(jié)向上彌補(bǔ)我們的不成熟，我們用朝氣蓬勃彌補(bǔ)我們的不完善，我們更會滿懷希望與激情加強(qiáng)各方面的協(xié)作努力，改進(jìn)不足。過去的成績是我們往后工作最大的動力，往后的路上，我們還要培養(yǎng)出更多更多的幼苗。

銀行信貸服務(wù)案例篇九

燕子去了，有再來的時候；楊柳枯了，有再春的時候；而歲月卻是如流水一樣，一去不復(fù)返。轉(zhuǎn)眼間，我工作已有24個年頭，在教育教學(xué)的路上，不斷演繹著自己的教育教學(xué)故事，許多都已隨著時日的流逝漸漸淡忘，但有一些如同樹根一樣深深地扎在了我的心上，歷歷在目，感人至深。

1996年9月，我從宣威師范畢業(yè)，懷揣著滿腔熱血，打算在自己的職業(yè)生涯上一展抱負(fù)的我，站在大海鄉(xiāng)一個最偏遠(yuǎn)的小學(xué)?！嗟闷盒W(xué)的大門口，我所有的激情都沒了。看著眼前斑駁的校舍，破敗的宿舍，我真恨不得扭頭就走。我強(qiáng)迫自己冷靜下來，告訴自己凡事都有另一面：興許因為自己是男孩子，領(lǐng)導(dǎo)要好好磨礪一下自己也說不定，再說了，這兒沒什么不好的，可以安安心心地干點自己喜歡的事，挺好的。就這樣，我一面收拾東西，一面安慰著自己。

有幾個小同學(xué)剛開始用怯生生的眼光盯著我，后來聽別的老師說我是新分來的老師時，他們在那議論開了。有個膽子大一點的小男孩跑過來問我是不是新分來的老師時，看著他那期待的眼神，我情不自禁地摸了摸他的小腦袋：“是的，以后李老師就要和你們在一起學(xué)習(xí)、生活了，歡不歡迎呀？”小男孩笑了，那一瞬間仿佛定格在了我的腦海里，至今回想起來，都猶如昨天一樣。

因為學(xué)校老師少，我一個人承擔(dān)了四年級所有科目的教學(xué)工作，一天從早到晚地當(dāng)著我的“孩子王”，帶著他們在魯迅的三味書屋里暢游，一起在數(shù)學(xué)王國里漫步，一起在那個簡陋的操場上揮汗如雨……我所有的心思都撲在了教學(xué)上，每天晚上其他老師和學(xué)生都回去了，我一個人就靜靜地在燈下研究教育教學(xué)理念，遇到不懂的，我就又拿出學(xué)校里的教材來仔細(xì)琢磨，第二天再去向其他有經(jīng)驗的老師請教；碰到學(xué)習(xí)后進(jìn)的學(xué)生，我比誰都著急，三五成群地，喊著他們來我宿舍一點一點地再講給他們聽，直到他說：“老師，我會了”。功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過一年的努力，我所任教的班級在全鄉(xiāng)期末檢測中，四科成績均名列全鄉(xiāng)第一名。其他老師都說：“小李老師的付出，當(dāng)?shù)闷疬@樣的成績。”

領(lǐng)導(dǎo)的肯定，家長的信任，孩子們的努力，讓初為人師的我自信、奮進(jìn)。1998年9月，組織的信任，我調(diào)到大海鄉(xiāng)二道坪小學(xué)擔(dān)任校長。不知是誰，把這個消息告訴給了那些孩子們，在我回原學(xué)校收拾東西時，19名孩子眼巴巴地守在我的門口，不說話就這樣看著我。在他們面前一直善談的我也詞窮了。不知是誰哭喊一聲：“李老師，別走，我們舍不得你！”一下子，所有的孩子都哭了，我的眼眶也禁不止?jié)駶櫫?。幾天后，我收到?9名同學(xué)聯(lián)名寫的信，他們哭訴了兩年和我相處的點點滴滴，是呀，兩年，我把最美好的青春年華播散在這里，這里也傾注了我最初的教育夢想，我心里也說不出的不舍。

2003年9月，我又調(diào)到大海鄉(xiāng)武警春蕾希望小學(xué)擔(dān)任校長，新的工作崗位，新的身份挑戰(zhàn)，我依然選擇沉下心來踏踏實實做事，認(rèn)認(rèn)真真育人。

武警春蕾希望小學(xué)是大海鄉(xiāng)中心學(xué)校的“排頭兵”，大海鄉(xiāng)山高坡陡谷深，群眾居住分散，很多家長常年外出打工，學(xué)生基本是留守兒童，中心學(xué)校經(jīng)過多方協(xié)調(diào)調(diào)研，在全縣范圍內(nèi)率先提出寄宿制辦學(xué)模式，即把周邊村委會的六年級同學(xué)集中到大海小學(xué)就讀。至今，老校長朱龍照老師那語重心長的話語猶在耳邊：“開頂，實行寄宿制集中辦學(xué)，在全縣是首創(chuàng)，沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗可借鑒，你一定要確保娃娃們進(jìn)得來、留得住、吃得好、上得去?！睅еI(lǐng)導(dǎo)的囑托，帶著老百姓的期望，我毅然決然地闖出了一條“大海特色”的辦學(xué)道路。

“孩子別哭，我在?！边@句話是我在春蕾希望小學(xué)對寄宿學(xué)生說得最多的一句。由于留守寄宿學(xué)生來自偏僻的山村，很少與外界接觸，膽小、怕羞、性格孤僻，不愿和別人溝通。到校寄宿幾天后，他們便開始想家了，有的學(xué)生還流下了眼淚。我?guī)ьI(lǐng)學(xué)校班子成員來到孩子們中間，一邊擦淚一邊安慰，給孩子們講故事，講道理。為了照顧孩子們的情緒，我?guī)ь^搬到學(xué)生宿舍，睡在門口的第一個床位，和同學(xué)們交心談心，半夜有同學(xué)不敢上廁所，親自陪同。有個膽子大點的孩子對我說：“李老師，你對我太好了！我爸媽估計也做不到你這樣。”看著孩子們漸漸地適應(yīng)了這種學(xué)校生活，安心上課，我覺得所有的付出都是值得的。

“爸爸，你放心在外面掙錢，我在學(xué)校一切都好，別牽掛我。”這句話是我為了解決寄宿學(xué)生“想家、思親”問題而開通親情熱線時，孩子們在電話最后常說的一句話。學(xué)生通過電話給家人報平安；節(jié)日里，學(xué)生通過電話給親人送去問候和祝福；想家時，同學(xué)們得到家人的安慰……當(dāng)時有一個家長還激動地和我說過，這個親情電話讓他收獲了孩子最真切的祝福和關(guān)心，他很感謝學(xué)校這么細(xì)膩而周到的服務(wù)。

“李老師，今年收成很不錯，孩子們的餐桌上又可以加餐了。”這是學(xué)?？倓?wù)主任常說的話。為了解決學(xué)校的經(jīng)費緊張，我們大膽地提出勤工儉學(xué)策略，解決“就學(xué)難”問題。我?guī)ьI(lǐng)學(xué)校老師學(xué)生勞動，開墾出了學(xué)校旁邊的一片山坡作為勤工儉學(xué)基地。在基地栽種草烏、一枝蒿、瑪卡等名貴中藥材，每年純收入7000元；種植洋芋、蓮花白等每年可收5000公斤，價值5000元；建蓋2間豬舍養(yǎng)豬，利用學(xué)生用餐后的剩菜剩飯、蔬菜邊葉喂豬。每年出欄肥豬5-6頭，價值1萬余元；

所有勤工儉學(xué)收入用于救助貧困學(xué)生，真正最大限度地降低學(xué)生就學(xué)開支，使農(nóng)村學(xué)生進(jìn)得來，留得住，學(xué)得好，上得去。

“為了春蕾的綻放”，這是學(xué)校教師矢志不渝的初心和使命。2004年我被評為“云南省十佳春蕾園丁”。2008年，高峰副省長參觀學(xué)校后說“這是出典型、出經(jīng)驗的地方”,省xxx會副主任楊保建視察學(xué)校后說“這是貧困山區(qū)的一朵奇葩”……這些榮譽(yù)的背后，是我對這份事業(yè)的執(zhí)著和追求。

2016年9月，我調(diào)到駕車鄉(xiāng)中心學(xué)校擔(dān)任校長。這是組織的重托，領(lǐng)導(dǎo)的信任，更是我個人的幸運，面對這份使命，我傾注了心血和追求，融入了甘苦和憂樂，寫滿了情感和寄托。我時刻保持“當(dāng)一天校長就要造福一方教育”的責(zé)任感，“不進(jìn)則退、慢進(jìn)亦退”的危機(jī)感。不夸張的說，在駕車的每一天，我都把自己的心血和汗水、智慧和力量、激情和干勁傾注到駕車的各小學(xué)的發(fā)展中去，用腳步丈量了13所學(xué)校及周邊的山山水水，用真情感悟了的全體師生的辛勤付出，用行動書寫了駕車教育的發(fā)展答卷。

2019年暑假的一天，我們中心學(xué)校老師準(zhǔn)備去迤石小學(xué)查看學(xué)校基礎(chǔ)建設(shè)情況，可天公不作美，大雨傾盆而下，去還是不去？在場的所有老師異口同聲地回答一定得去，那里的老師應(yīng)該早已經(jīng)翹首以盼我們的到來了。車行至半路時，就在我們前面大約5米處，“轟”地一聲，山上的泥土因為滑坡垮塌了一大堆到公路上，好險啊，我們一車人差點就被這堆土掩埋了。路斷了，只有步行去學(xué)校了，一行人踏著泥濘的山路前行著，時不時還要避開山上滾落的碎石，深一腳淺一腳，記不清自己多少年沒有走過這樣的路面了，但那天我們所有的老師，沒有誰抱怨過，大家默默地在心里對自己說：“學(xué)校建設(shè)一定盡己所能做到最好，孩子們讀書的路真太不容易了！”

到了迤石小學(xué)門口，老遠(yuǎn)的，就看到學(xué)校的校長帶領(lǐng)全體教師站在大門口迎接我們，校長拉著我的手說：“李老師，這么大的雨，你們還能走路來來關(guān)心我們學(xué)校的建設(shè)，我們所有老師真是感動得很！”

面對建設(shè)資金緊缺的情況，我果斷地召開會議研究，就地取材，依托本地資源——元寶石，打造一所“石文化”的特色小學(xué)校。于是，石頭雕塑、石頭小路、石頭圖案等變成了迤石小學(xué)的特色，尤其是那兩個石頭腳印，變成了孩子們最喜歡的校園一角，而這，也是我要告訴孩子們的：希望孩子們一輩子腳踏實地地走好每一步！

那個周末回到家，妻子不知從哪里聽說我們這次下學(xué)校的事情，再加上我的腳那天崴了一下變得一瘸一拐的，就異常激動，似乎要把這么多年來為家庭付出所積攢的委屈統(tǒng)統(tǒng)釋放出來一樣。一個勁哭個不停，我和她好好地解釋了我們此行的初衷和取得的成效，妻子本來就很通情達(dá)理，一說就全都明白了，但還是耿耿于懷，哭訴著我對工作的執(zhí)著、對家庭的疏忽，我聽了，心里也很不是滋味，但每每想到那些山區(qū)的孩子們能夠因為我們的努力能在更好地環(huán)境里學(xué)習(xí)，我就無怨無悔了。

為了讓老師們能更好地提高業(yè)務(wù)水平，我通過加強(qiáng)校際交流等形式，采取“走出去，請進(jìn)來”的方式，組織完小校長及骨干教師，先后到昆明金康園小學(xué)、云波小學(xué)、縣內(nèi)的春暉小學(xué)，樂業(yè)中心學(xué)校參觀學(xué)習(xí)；2018年從昆明請專家到學(xué)校進(jìn)行2輪教師全員培訓(xùn)；爭取與城區(qū)學(xué)校結(jié)對子活動，迤石小學(xué)、光頭小學(xué)、鋼廠小學(xué)分別與城區(qū)東風(fēng)小學(xué)、馳宏小學(xué)、工農(nóng)小學(xué)結(jié)成手拉手學(xué)校。功夫不負(fù)有心人。經(jīng)過全體師生的共同努力，2017年畢業(yè)班教學(xué)質(zhì)量檢測名列同類地區(qū)第一名；2018年名列同類地區(qū)第四名；2019年列同類地區(qū)第三名。這些成績的取得，是所有老師心往一處想，勁往一處使的真實寫照?？粗@些老師忘我地工作，試問：還有什么樣的難關(guān)是無法攻克的呢？

在均衡發(fā)展工作最關(guān)鍵的時候，腰店小學(xué)的老師們?yōu)榱耸剐@的墻壁更美觀，晚上用投影照射在墻壁上勾圖作畫，因為都不是專業(yè)美術(shù)教師，他們只有用這樣的“笨”辦法繪圖，59歲的楊國安老師，身體本來就不好，患有多種疾病，平時站一會兒腰就會疼，夜幕降臨依然打著手電在那作畫，一工作就是幾個小時。在聽說我要調(diào)任馳宏小學(xué)擔(dān)任校長時，他拉著我的手說：“李老師啊，是你來到我們駕車后，駕車的教育才能取得這么好的成績！每一所小學(xué)的校容校貌都發(fā)生了翻天覆地的變化，不光是我們老師，連老百姓都舍不得你走，希望你常回來看看?！蔽铱粗?，看著他身后的其他共事過的同仁，內(nèi)心充滿無限地感激，我真心地謝謝你們：是你們，讓我在駕車的每一步都走得那么堅實有力。

詩人說，天空沒有翅膀的痕跡，但我已經(jīng)飛過。生命的意義不在固守，而是開拓。而今，我站在馳宏小學(xué)的大門口，看著嶄新的校舍，看著整齊劃一的多媒體辦公設(shè)備，看著操場上那群快樂的孩子們……我知道，迎接我的挑戰(zhàn)還有很多，但我內(nèi)心很充實：踏踏實實做事，認(rèn)認(rèn)真真育人，我依然堅持我的初心，行走在教書育人的路上！

銀行信貸服務(wù)案例篇十

韋xx，男，壯族，1972年4月出生，1998年7月任xx村xx屯村民小組長。他在小組長這個崗位上，十幾年如一日，堅持落實黨和國家各項方針政策，認(rèn)真配合縣、鄉(xiāng)、村兩委為群眾服務(wù)，十多年以來，他用自己的實際行動踐行和詮釋著一個村民小組長的諾言和標(biāo)準(zhǔn)。他的形象已深深地印在了村民的心里，贏得了群眾的信賴和稱頌。

一、以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。韋xx清楚要脫貧致富，光靠面朝黃土背朝天的經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)是不夠的，要想富裕起來，必須開拓新的路子。經(jīng)過認(rèn)真考證，根據(jù)屯里的實際情況，他覺得搞種養(yǎng)是一項前景可觀的項目。首先是大力發(fā)展甘蔗產(chǎn)業(yè)?？h糖廠改制后，他經(jīng)過對政策的深入研究以及到鄰近村屯的考察，結(jié)合本屯實際，認(rèn)定甘蔗種植是一項投資少、風(fēng)險低、見效快的富民產(chǎn)業(yè)路子。為此，他組織群眾開會討論，利用平時休息時間，深入農(nóng)戶做好宣傳發(fā)動工作。完成各項工作任務(wù)，xx屯只有6戶20多人，甘蔗種植任務(wù)為20畝，韋xx自己率先垂范，贏得了群眾的信任，最后本屯共種植了25畝，超額完成了村委布置的任務(wù)，廣大農(nóng)戶也真正地從甘蔗產(chǎn)業(yè)中得到了實惠，增加了家庭經(jīng)濟(jì)收入。其次是大力發(fā)展香豬產(chǎn)業(yè)。充分利用好縣香豬的品牌項目優(yōu)勢，爭取母本香豬10多頭，確保每戶養(yǎng)有一頭母香豬。

二、狠抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善群眾生活環(huán)境。由于屯里人住得較偏遠(yuǎn)，平時出行難，交通不方便一直是個問題。他看在眼里，急在心上。于是他跟隨村干多次到縣直部門找資金，跑項目。功夫不負(fù)有心人，通過努力，爭取到上級的支持，修通了公里的屯級路，解決了本屯群眾行路難的問題。

三、以身作則，示范帶動。先富了，他忘不了貧困線上的村民。幾年來，他通過發(fā)展甘蔗種植、香豬養(yǎng)殖等多種家庭經(jīng)營。經(jīng)濟(jì)收入增加了，生活富裕了。但他沒有忘記本屯尚未脫困的村民。他不遺余力地為他們選擇致富項目，傳授致富技術(shù)，借墊致富資金，帶領(lǐng)困難群眾共同致富，共奔小康。

四、統(tǒng)籌兼顧，全力抓好其它各項工作。在抓好經(jīng)濟(jì)建設(shè)的同時，他致力于抓好計生、安全生產(chǎn)和民間糾紛的調(diào)解等工作，所在屯計生工作穩(wěn)步推進(jìn)，沒有發(fā)生重大事件，調(diào)解民事糾紛多起。

當(dāng)村民小組長工作辛苦，是一個瑣碎又容易得罪人的差事，有時候還被誤解，得不到支持。但多年來，他風(fēng)雨無阻，無怨無悔，始終用一心為民的作風(fēng)詮釋著一個村民小組長的良好人格魅力和對黨的事業(yè)的無比忠誠。如今，他正以滿懷的信心，百倍的努力，為社會主義新農(nóng)村建設(shè)而忘我工作著，一步一個腳印書寫著一個村組干部的美好人生。

銀行信貸服務(wù)案例篇十一

1、集中招募階段（2014年12月1日-12月10日）。

經(jīng)營目標(biāo)：參加培訓(xùn)的專職理財隊伍人力要達(dá)到240人。

經(jīng)營重點：為2015年儲備有效人力，全市客戶經(jīng)理仍有缺口的縣局同步開展招募活動，12月1-6日為本次集中招募的意愿啟動，7日-8日各縣局進(jìn)行職場面談，9-10日市局組織一場“同心、同行、同幸福”大型人才招聘會，市局將借鑒專業(yè)招聘機(jī)構(gòu)運作本場創(chuàng)說會，11-12日市局組織新人培訓(xùn)班。各局要務(wù)必高度重視，并提前做好包裝炒作（具體要求詳見附件2：《集中招募方案》）。

2、培訓(xùn)啟動階段（2014年12月11日-12月18日）。

經(jīng)營目標(biāo)：參加市縣兩級培訓(xùn)、啟動、通關(guān)人數(shù)達(dá)至1000人。

經(jīng)營重點：為快速調(diào)整隊伍狀態(tài)，激發(fā)隊伍熱情，提升隊伍技能，以“瘋搶”的態(tài)勢全力備戰(zhàn)開門紅，市縣兩級做好以下三項工作：一是市局定于12月14日至16日分別組織管理層、精英層、全員三個層級進(jìn)行培訓(xùn)啟動，力爭在市級啟動會上參與人數(shù)達(dá)到500人；二是17日，各單位進(jìn)行縣局職場布置，營造開門紅大戰(zhàn)氛圍；三是18日，縣局召開啟動大會，確保全市有1000人參加啟動，了解本次開門紅的意義、明確開門紅的主打產(chǎn)品、了解開門紅的激勵政策。

3、客戶積累階段（2014年12月19日-12月31日）。

經(jīng)營目標(biāo)：實現(xiàn)準(zhǔn)客戶積累12000人，全市日均1000人，支局日點均人，全員行動率達(dá)到85%。

經(jīng)營重點：一是搶抓元旦及春節(jié)前節(jié)日經(jīng)營契機(jī)，以“傳遞福滿卡，樂享全家?！睘榘菰L理由、以“福滿刮刮卡”進(jìn)行客戶信息收集；二是各單位要做好“傳遞福滿卡，樂享全家?！钡某掷m(xù)宣導(dǎo)和職場深度培訓(xùn)，對“福滿刮刮卡”的使用流程和話術(shù)務(wù)必進(jìn)行多次通關(guān)，確保全員“會講、會用”，市局將進(jìn)行“飛檢”，檢查營銷員對工具的掌握情況；三是各單位務(wù)必要把客戶積累當(dāng)做最重要的工作去抓，要安排專人對客戶積累情況進(jìn)行追蹤督導(dǎo)，不可流于形式（詳見附件3：《客戶拜訪方案》）。

4、平臺搭建階段（2014年12月22日-12月31日）

經(jīng)營目標(biāo)：確保“123”底線目標(biāo)達(dá)成。