人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái)，也便于保存一份美好的回憶。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

服務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷策劃篇一

一、市場(chǎng)環(huán)境分析：

1.我酒店經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題

（1）目標(biāo)顧客群定位不太準(zhǔn)確，過(guò)于狹窄。

總體看來(lái)我市酒店業(yè)淡季經(jīng)營(yíng)狀況普遍不好，主要原因是酒店過(guò)多，供大于求，而且經(jīng)營(yíng)方式雷同，沒(méi)有自己的特色，或者定位過(guò)高，消費(fèi)者難以接納，另外就是部分酒店服務(wù)質(zhì)量存在一定問(wèn)題，影響了消費(fèi)者到酒店消費(fèi)的信心。

我酒店在經(jīng)營(yíng)中也存在一些問(wèn)題，我們應(yīng)當(dāng)反思目標(biāo)市場(chǎng)的定位。應(yīng)當(dāng)充分挖掘自身的優(yōu)越性，拓寬市場(chǎng)。我酒店目標(biāo)市場(chǎng)定位不合理，這是導(dǎo)致效益不佳主要原因。

我酒店所在的城東區(qū)是一個(gè)消費(fèi)水平較低的城區(qū)，居民大部分都是普通職工。但我酒店的硬件水平和服務(wù)質(zhì)量在本區(qū)都是上乘的，我們以中高檔酒店定位于市場(chǎng)，面向中高檔消費(fèi)群體，對(duì)本區(qū)的居民不能構(gòu)成消費(fèi)吸引力。

（2）廣告宣傳力度不夠，市場(chǎng)知名度較小。

我酒店雖然隸屬于青海聯(lián)運(yùn)集團(tuán)但社會(huì)上對(duì)我酒店卻不甚了解，我酒店也沒(méi)有做過(guò)廣告，這導(dǎo)致我酒店的知名度很低。

2.周圍環(huán)境分析

盡管我區(qū)的整體消費(fèi)水平不高，但我酒店的位置有特色，我酒店緊鄰八一路客運(yùn)站，機(jī)場(chǎng)大巴終點(diǎn)也在本酒店門口。其位置優(yōu)越，交通極為方便，車程5-10分鐘可達(dá)火車站、汽車站，距離機(jī)場(chǎng)25公里，乘坐出租車約25分鐘。

地處xx市主要交通要道，是所有進(jìn)入xx市車輛必經(jīng)之路，所以過(guò)往的車輛很多，商務(wù)散客是一個(gè)潛在的消費(fèi)群。低價(jià)位吸引他們來(lái)我酒店消費(fèi)，這可謂一個(gè)巨大的市場(chǎng)。

3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

我酒店淡季競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是位于酒店對(duì)面xx大酒店，xx大酒店開業(yè)于20xx年是一家集住宿、餐飲、休閑、娛樂(lè)為一體的涉外四酒店，總體上看他們的經(jīng)營(yíng)情況是不錯(cuò)的。

但因營(yíng)業(yè)已經(jīng)四年設(shè)施和裝修比較陳舊，而我酒店的設(shè)施和裝修比其截然一新，客房種類比其具有特色，而且我酒店大量的客房加之三個(gè)會(huì)議室可接待其無(wú)法接待的大型會(huì)議。酒店周圍其他的酒店都是一些小型商務(wù)酒店在經(jīng)營(yíng)能力上不具備與我們競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力。

4.我店優(yōu)勢(shì)分析

（1）我酒店隸屬聯(lián)運(yùn)（集團(tuán)）公司，聯(lián)運(yùn)（集團(tuán)）公司是我市的企業(yè)，其公司實(shí)力雄厚是不容質(zhì)疑的，因此們?cè)诩?xì)致規(guī)劃時(shí)，也應(yīng)充分利用我們的品牌效應(yīng)，充分發(fā)掘其品牌的巨大內(nèi)蘊(yùn)，讓消費(fèi)者對(duì)我們酒店不產(chǎn)生懷疑，充分相信我們提供的是質(zhì)量高的產(chǎn)品，在我們的規(guī)劃中應(yīng)充分注意到這一點(diǎn)來(lái)吸引消費(fèi)者。

（2）我酒店硬件設(shè)施良好，資金雄厚，而且有自己的停車場(chǎng)和即將開業(yè)的八一路客運(yùn)站。這可以用來(lái)吸引過(guò)往司機(jī)和一些過(guò)往周邊縣市的客戶。

機(jī)會(huì)點(diǎn)：

①本企業(yè)雄厚的實(shí)力為我們的發(fā)展提供了條件；

②便利的交通和巨大的潛在顧客群；

③良好的硬件為我們的調(diào)整和發(fā)展提供了廣闊的空間。

二、目標(biāo)市場(chǎng)分析：

目標(biāo)市場(chǎng)即最有希望的消費(fèi)者組合群體。目標(biāo)市場(chǎng)的明確既可以避免影響力的浪費(fèi)，也可以使廣告有其針對(duì)性。沒(méi)有目標(biāo)市場(chǎng)的廣告無(wú)異于“盲人騎瞎馬”

目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)具備以下特點(diǎn)：既是對(duì)酒店產(chǎn)品有興趣、有支付能力消費(fèi)者，也是酒店能力所及的消費(fèi)者群。酒店應(yīng)該盡可能明確地確定目標(biāo)市場(chǎng)，對(duì)目標(biāo)顧客做詳盡的分析，以更好地利用這些信息所代表的機(jī)會(huì)，以便使顧客更加滿意，最終增加銷售額。

顧客資源已經(jīng)成為飯店利潤(rùn)的源泉，而且現(xiàn)有顧客消費(fèi)行為可預(yù)測(cè)，服務(wù)成本較低，對(duì)價(jià)格也不如新顧客敏感，同時(shí)還能提供免費(fèi)的口碑宣傳。

維護(hù)顧客忠誠(chéng)度，使得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法爭(zhēng)奪這部分市場(chǎng)份額，同時(shí)還能保持飯店員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。因此，融匯顧客關(guān)系營(yíng)銷、維系顧客忠誠(chéng)可以給飯店帶來(lái)如下益處：

1、從現(xiàn)有顧客中獲取更多顧客份額。

忠誠(chéng)的顧客愿意更多地購(gòu)買酒店的產(chǎn)品和服務(wù)，忠誠(chéng)顧客的消費(fèi)，其支出是隨意消費(fèi)支出的兩到四倍，而且隨著忠誠(chéng)顧客年齡的增長(zhǎng)、經(jīng)濟(jì)收入的提高或顧客單位本身業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，其需求量也將進(jìn)一步增長(zhǎng)。

2、減少銷售成本。

酒店吸引新顧客需要大量的費(fèi)用，如各種廣告投入、促銷費(fèi)用以及了解顧客的時(shí)間成本等等，但維持與現(xiàn)有顧客長(zhǎng)期關(guān)系的成本卻逐年遞減。

雖然在建立關(guān)系的早期，顧客可能會(huì)對(duì)酒店提供的產(chǎn)品或服務(wù)有較多問(wèn)題，需要酒店進(jìn)行一定的投入，但隨著雙方關(guān)系的進(jìn)展，顧客對(duì)酒店的產(chǎn)品或服務(wù)越來(lái)越熟悉，酒店也十分清楚顧客的特殊需求，所需的關(guān)系維護(hù)費(fèi)用就變得十分有限了。

3、贏得口碑宣傳。

對(duì)于酒店提供的某些較為復(fù)雜的產(chǎn)品或服務(wù)，新顧客在作決策時(shí)會(huì)感覺有較大的風(fēng)險(xiǎn)，這時(shí)他們往往會(huì)咨詢酒店的現(xiàn)有顧客。而具有較高滿意度和忠誠(chéng)度的老顧客的建議往往具有決定作用，他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效。這樣，酒店既節(jié)省了吸引新顧客的銷售成本，又增加了銷售收入，從而酒店利潤(rùn)又有了提高。

4、員工忠誠(chéng)度的提高。

這是顧客關(guān)系營(yíng)銷的間接效果。如果一個(gè)酒店擁有相當(dāng)數(shù)量的穩(wěn)定顧客群，也會(huì)使酒店與員工形成長(zhǎng)期和諧的關(guān)系。在為那些滿意和忠誠(chéng)的顧客提供服務(wù)的過(guò)程中，員工體會(huì)到自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，而員工滿意度的提高導(dǎo)致酒店服務(wù)質(zhì)量的提高，使顧客滿意度進(jìn)一步提升，形成一個(gè)良性循環(huán)。

根據(jù)我們前面的分析結(jié)合當(dāng)前市場(chǎng)狀況我們應(yīng)該把主要目標(biāo)顧客定位于周邊一些企事業(yè)單位、政府機(jī)關(guān)、汽車4s店，商務(wù)散客在次基礎(chǔ)上再吸引一些中高收入的消費(fèi)群體。他們有如下的共性：

1.收入水平或消費(fèi)能力較高，講究服務(wù)上乘，到酒店消費(fèi)一般是商務(wù)宴請(qǐng)接待客戶。

2.具有高消費(fèi)能力但對(duì)酒店各方面要求高。

3.關(guān)注酒店檔次，需要酒店對(duì)其vip接待服務(wù)。

服務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷策劃篇二

活動(dòng)思路：

元宵節(jié)習(xí)俗主要有猜燈謎和吃湯圓，特別是在北方，普遍都有在元宵節(jié)吃湯圓的習(xí)慣。但對(duì)于商場(chǎng)該季節(jié)不推薦這些方式。元宵前期為春節(jié)促銷事件，因此元宵節(jié)不需要再做大型促銷。

經(jīng)過(guò)春節(jié)前銷售，現(xiàn)春裝陸續(xù)準(zhǔn)備上貨，少部分冬裝可乘此機(jī)會(huì)出清。全場(chǎng)冬裝6折熱銷，羽絨服特價(jià)銷售。

活動(dòng)時(shí)間：__年3月2日——3月4日

活動(dòng)宣傳：

商場(chǎng)宣傳

戶外噴布：1塊，貼于東門外商戶廣告畫上

梯頂布噴：2條，懸掛于一口東、北門內(nèi)各1條

宜拉寶：2個(gè)，立于東、北門內(nèi)各1個(gè)

展板：2塊，立于東、北外各1個(gè)

彩虹拱門條幅：2條，掛于東、北門外彩虹拱門上

小燈籠：樓層要求每家商戶裝飾各自柜組，費(fèi)用商戶自理 [按面積大小要求數(shù)量]

外部宣傳

<1>彩虹拱門

[活動(dòng)期間搭建于東、北門外，城管費(fèi)用另計(jì)]

<2>大燈籠

[懸掛于東門、北門屋檐下，內(nèi)接電燈，晚上通開] [庫(kù)房提貨](méi)

<3>傳統(tǒng)燈棚演出

[北門外，演出時(shí)間：3月3日、4日晚17：30—19：00]

<4>手機(jī)短信

活動(dòng)內(nèi)容：

活動(dòng)期間，全場(chǎng)冬裝6折熱銷，羽絨服特價(jià)銷售。

人員安排：

企劃負(fù)責(zé)活動(dòng)pop手招廣告書寫及其他廣告設(shè)計(jì)制作，并監(jiān)督安裝;樓層負(fù)責(zé)元宵節(jié)各商戶專廳布置[ 燈籠裝飾];行政管理部門負(fù)責(zé)展板搬運(yùn)及彩虹拱門每日拆裝。

活動(dòng)期間所涉及樓層、部門人員，根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容應(yīng)積極配合認(rèn)真完成公司所交給工作。

服務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷策劃篇三

項(xiàng)目采購(gòu)方案

根據(jù)西移綜【2013】58號(hào)文件，對(duì)西安至興平沿隴海鐵路新建光纜段落工程項(xiàng)目進(jìn)行了批復(fù)。該項(xiàng)目立項(xiàng)金額198萬(wàn)元，建設(shè)內(nèi)容：沿隴海線鐵路段建設(shè)一條96芯光纜，全長(zhǎng)約公里（填寫建設(shè)內(nèi)容）。

（注：描述采購(gòu)依據(jù)）本項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算198萬(wàn)元。（注：描述采購(gòu)預(yù)算）二、項(xiàng)目/采購(gòu)主要內(nèi)容

根據(jù)工程部對(duì)西安至興平沿隴海鐵路新建光纜段落工程項(xiàng)目的立項(xiàng)申請(qǐng)，經(jīng)省公司投資采購(gòu)決策委員會(huì)2013年第6次會(huì)議研究決定，批復(fù)建設(shè)實(shí)施西安至興平沿隴海鐵路新建光纜段落工程。現(xiàn)根據(jù)工程建設(shè)需要，需對(duì)該項(xiàng)目申請(qǐng)采購(gòu)施工單位。此次共沿隴海線鐵路段建設(shè)一條96芯光纜，全長(zhǎng)約公里，工程總投資約198萬(wàn)元。

（注：描述采購(gòu)的內(nèi)容、數(shù)量、詳細(xì)規(guī)格等）三、采購(gòu)方式及理由

本項(xiàng)目建議采用單一來(lái)源采購(gòu)方式，理由如下：西安鐵路局唯一指定鐵路段光纜施工單位為陜西鐵通

通信工程有限責(zé)任公司，因此邀請(qǐng)陜西鐵通通信工程有限責(zé)任公司進(jìn)行談判。

（注：描述采購(gòu)方式及理由，具體采取哪種采購(gòu)方式詳見附表一：采購(gòu)方式適用范圍）四、組織形式

自行采購(gòu)

（注：1、公開招標(biāo)、邀請(qǐng)招標(biāo)、公開比選、邀請(qǐng)比選的組織形式可以是自行采購(gòu)、委托招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)二者選一；

2、競(jìng)爭(zhēng)性談判、詢價(jià)、單一來(lái)源采購(gòu)、簡(jiǎn)易采購(gòu)采用自行采購(gòu)的組織形式）五、潛在供應(yīng)商資格條件

本項(xiàng)目的潛在供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)具備以下資格條件：

1、在xxx境內(nèi)依法注冊(cè)，具有獨(dú)立法人資格。營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)資本300萬(wàn)元及以上。

服務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷策劃篇四

陽(yáng)光物流公司主要業(yè)務(wù)是運(yùn)輸果蔬，主要以成都龍泉地區(qū)為主。通過(guò)用車隊(duì)運(yùn)輸水果，向附近地區(qū)提供本地水果。并以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足廣大顧客的需求。

一、市場(chǎng)分析

眾所周知，龍泉是成都東部最大的水果生產(chǎn)基地，陽(yáng)光城兼顧著水果的輸出和蔬菜、消費(fèi)類產(chǎn)品的輸入雙向物流運(yùn)輸，以水果的輸出和蔬菜的輸入最為出名。陽(yáng)光城的土地基本上都用著種植果樹之用，其中大部分是個(gè)體種植戶，水果品種也不少，4、5、6月分別出產(chǎn)枇杷、桃子和葡萄。生產(chǎn)的水果80%左右用于外銷(每年都有外地商、中間商、或者物流公司來(lái)收購(gòu))，基本上發(fā)往全國(guó)各地的都有，其中以南方居多，另外陽(yáng)光城的糧食蔬菜、消費(fèi)品也大部分靠外地輸入。這兩點(diǎn)就為陽(yáng)光城發(fā)展物流業(yè)提供了前提條件。

陽(yáng)光城這種特殊的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境給我們的物流發(fā)展提供了很大的空間，我們把目標(biāo)市場(chǎng)主要定位在三個(gè)方面：

(1)、廣大的水果種植戶、蔬菜生產(chǎn)基地、消費(fèi)類產(chǎn)品(賣家)

(2)、水果加工企業(yè)、陽(yáng)光城廣大農(nóng)民群眾、外地水果購(gòu)買商(買家)

(3)、自己做物流中間商或者與物流中間商合作。

面對(duì)這樣大的市場(chǎng)表面感覺容易，其實(shí)不然：第一、水果產(chǎn)家大多都是當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)戶，他們自己運(yùn)輸外銷的少，大部分是靠外地商自己來(lái)采購(gòu)，這就無(wú)形中增加了我們同其他物流公司的競(jìng)爭(zhēng)力和對(duì)外采購(gòu)的采購(gòu)人員人數(shù)。第二、本地的物流公司眾多，有農(nóng)產(chǎn)品物流中心聚和國(guó)際。小型公司也不計(jì)其數(shù)，比如川寶貿(mào)易有限公司(代購(gòu)代銷、代理運(yùn)輸)，黑金果業(yè)，駿豪貿(mào)易(可以配備塑料袋和塑膠袋)。無(wú)公害水果示范生產(chǎn)基地：洛帶自程果蔬冷藏保鮮庫(kù)，四川甘藍(lán)冷藏物流等等。第三，我們的經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)、資金、客戶源等方面存在缺陷，不及對(duì)手，這就要求我們的團(tuán)隊(duì)必須通過(guò)堅(jiān)持不懈的努力，拿出我們的拼搏精神，大家齊心協(xié)力共創(chuàng)輝煌。

為加強(qiáng)我們進(jìn)入市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力我們將發(fā)展一個(gè)集運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、貿(mào)易為一體的運(yùn)輸企業(yè)，提倡以質(zhì)量求生存，靠信譽(yù)謀發(fā)展，屆時(shí)將先預(yù)備五十輛各種噸位、車型的集卡車，另有幾十部協(xié)議車輛配合各項(xiàng)工作，為客戶提供各種貨物的長(zhǎng)、中、短途陸運(yùn)。同時(shí)引進(jìn)最先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備，注重自身效率的提高。提倡以質(zhì)量求生存，誠(chéng)實(shí)守信，把服務(wù)從開始進(jìn)行到最后。

本公司將為你提供以下服務(wù)：

一、公路普通貨物運(yùn)輸;

二、快遞運(yùn)輸。

三、貨物倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、加工、配送;

四、特種貨物運(yùn)輸、特殊服務(wù);

五、物流方案設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈管理。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與自身的優(yōu)劣分析：

1、聚合國(guó)際：四川聚和生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司注冊(cè)資本 5000 萬(wàn)元。 位于四川成都龍泉驛國(guó)家經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，緊鄰成渝高速公路龍泉出口處 , 主營(yíng)市場(chǎng)開發(fā)，農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)與零售，進(jìn)出口貿(mào)易，物流配送，農(nóng)副產(chǎn)品深加工等，同時(shí)提供配套的設(shè)施、規(guī)范的管理、安全的環(huán)境、完善的服務(wù)，并對(duì)果農(nóng)客商推出了一系列優(yōu)惠措施。

1、一、免3個(gè)月交易費(fèi)，免費(fèi)提供電子稱;

1、二、免費(fèi)為外地水果收購(gòu)商提供6個(gè)月住宿;

1、三、免水果經(jīng)銷商3年攤位使用費(fèi);

1、四、免費(fèi)為單位和個(gè)人提供6個(gè)月辦事機(jī)構(gòu)場(chǎng)所;

2、我們的優(yōu)勢(shì)：機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)，靈活機(jī)動(dòng)，人性化服務(wù)，實(shí)行的是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的服務(wù)，并且適合小規(guī)模的運(yùn)輸，方便更多的客戶，

二、產(chǎn)品與服務(wù)

1、對(duì)應(yīng)技術(shù)：物流產(chǎn)業(yè)對(duì)相應(yīng)的技術(shù)要求也很高。我們?cè)陉?yáng)光城創(chuàng)辦一個(gè)中小型的物流公司，基本的物流相關(guān)技術(shù)不可或缺，比如說(shuō)庫(kù)存技術(shù)，這是十分重要和基礎(chǔ)的。除此之外，考慮到我們公司是一個(gè)中小型的物流公司，在陽(yáng)光城的客戶群主要是果農(nóng)和菜農(nóng)，也就是以運(yùn)輸水果、蔬菜為主，要運(yùn)輸這些比較講究季節(jié)性和時(shí)鮮性的產(chǎn)品時(shí)，我們還要考慮某些運(yùn)輸貨物的特殊性。比如說(shuō)要求冷藏，置于水中等。在冷藏方面，我們公司可能資金、能力有限，會(huì)與第三方比較專門的做冷藏工作的小公司合作，一有實(shí)際需要，就雙方共同合作完成運(yùn)輸，比如說(shuō)可以合作的有洛帶自程果蔬冷藏保鮮庫(kù)，四川甘露冷藏等公司。在庫(kù)存技術(shù)方面，我們自身公司有一個(gè)倉(cāng)庫(kù)，在貨物較多時(shí)我們可以租用公共或私人的倉(cāng)庫(kù)來(lái)解決。最后，還有包裝技術(shù)，在陽(yáng)光城，因?yàn)楣叩奶厥庑?，?duì)水果和蔬菜都采取物流集中包裝的手段，所以，要求我們公司還要建立必要的包裝技術(shù)。

2、 產(chǎn)品服務(wù)規(guī)劃：我們的物流公司的目標(biāo)群主要是陽(yáng)光城的果農(nóng)和蔬農(nóng)，為他們提供運(yùn)送果蔬到成都三環(huán)和周邊地區(qū)果蔬市場(chǎng)的服務(wù)，還有能力運(yùn)送果蔬到四川鄰近各省，比如貴州，云南，湖南等省。對(duì)于大型的貨物運(yùn)送，我們現(xiàn)階段還無(wú)法獨(dú)立完成。

服務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷策劃篇五

為順利將我鎮(zhèn)主干道路清掃保潔工作推向市場(chǎng)化，提升市容環(huán)境衛(wèi)生工作質(zhì)量，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況，提出以下服務(wù)采購(gòu)要求：

一、范圍

承包作業(yè)范圍為主干道范圍內(nèi)的道路、內(nèi)街內(nèi)巷、公共場(chǎng)所、舊村、非機(jī)動(dòng)車道、人行道、綠化帶和各住宅小區(qū)街巷等，其中縣道部分不含機(jī)動(dòng)車道。環(huán)衛(wèi)清掃保潔總面積為*平方米(詳見下表)。

二、作業(yè)內(nèi)容

負(fù)責(zé)所承包范圍內(nèi)的清掃保潔工作、上門收集垃圾工作、“牛皮癬”清理、下水口沉池清理、道路路面灑水和沖洗、閑置地的清掃保潔、環(huán)衛(wèi)設(shè)施和設(shè)備的清洗、車行道和人行道等處的雜草清除、每天將承包范圍內(nèi)所清掃及收集的垃圾運(yùn)到指定的垃圾中轉(zhuǎn)站集中處理等工作。

三、作業(yè)方法

1、每日普掃兩次，一級(jí)路18小時(shí)、二級(jí)路16小時(shí)、其他路段及小區(qū)10小時(shí)巡回保潔(無(wú)路燈區(qū)域保潔到晚上19：00點(diǎn))，保持路面干凈，路面基本見本色，大街、大巷、橫巷無(wú)衛(wèi)生死角;

2、每日(雨天除外)噴灑馬路兩次，小區(qū)一次;

3、繁華路段要按期沖洗(要求每周沖洗三次)，其它路段每周沖洗不少于一次，保持路面干凈;

4、每日普掃作業(yè)在早上7：00前完成，中午12至14時(shí)前完成;

5、普掃作業(yè)要達(dá)到六凈六無(wú)一通標(biāo)準(zhǔn)。六凈：路面凈，路緣石凈，人行道凈，墻基凈，落水口凈，果皮箱凈。六無(wú)：無(wú)積水，無(wú)果皮，煙頭等廢棄物，無(wú)人畜糞便，無(wú)漏收垃圾堆，無(wú)往落水口、明溝、綠化帶掃倒垃圾污物，無(wú)亂張貼廣告紙和亂涂畫。一通：下水道口通。

6、人行道與道路路面的保潔質(zhì)量要求相同，橋欄桿保持整潔;

7、道路路面、人行道、立交橋面(匝道)、隧道、人行天橋面(人行隧道)保潔率要達(dá)100%，保潔時(shí)間為18小時(shí)(即早上5時(shí)30分至晚上11時(shí)30分);

8、果皮箱清掏應(yīng)及時(shí)(每天不少于兩次)，外殼及內(nèi)膽每天擦洗一次，保持清潔;

9、保潔人員必須統(tǒng)一標(biāo)志服(需經(jīng)甲方審定)上崗;

10、對(duì)發(fā)現(xiàn)道路設(shè)施包括交通標(biāo)志、公共汽車上落站、電箱、果皮箱、電話亭、花池、樹木、高壓電塔(桿)以及商鋪、住宅、小區(qū)建筑立面有亂張貼(城市“牛皮癬”)、涂寫、刻畫筆跡及其他殘留物現(xiàn)象的，要及時(shí)做好清理工作。

四、質(zhì)量要求

1、道路面廢棄物控制指標(biāo)應(yīng)符合下表規(guī)定：附：路面廢棄物控制指標(biāo)表

2、道路清掃作業(yè)后路面、下水口、人行道等應(yīng)整潔。

3、保潔垃圾必須隨車運(yùn)走，不得漏收，不得在路面中轉(zhuǎn)，嚴(yán)禁焚燒垃圾，保潔車要整潔完好。

4、除每天完成普掃作業(yè)外，要全天巡回保潔，廢棄物一出現(xiàn)在路面馬上要清理干凈。

5、果皮箱應(yīng)及時(shí)清掏、不得外溢;箱周圍及地面應(yīng)無(wú)拋撒及存留垃圾;箱體整潔衛(wèi)生無(wú)污跡。

6、嚴(yán)禁將垃圾掃入渠井、下水道。

7、路面無(wú)淤泥、沙石、灰。夜間車輛灑漏沙石、灰或車輪帶泥上路或漏油污等造成的路面污染應(yīng)在早上7：00前清理干凈，白天灑漏沙石、灰、油污或有關(guān)工程建設(shè)等造成的污染要及時(shí)行動(dòng)解決(污染面積50平方米以內(nèi)需在30分鐘清理干凈，污染面積超過(guò)50平方米的酌情延長(zhǎng)清理時(shí)間)。

8、無(wú)條件服從鎮(zhèn)級(jí)組織的清潔活動(dòng)及突擊性的衛(wèi)生清潔任務(wù)，按時(shí)、按標(biāo)準(zhǔn)、按要求完成所分配的工作。并在重要節(jié)假日做好應(yīng)急預(yù)案，將工作落實(shí)到位。

9、垃圾手推車等無(wú)亂停亂放。

10、按指定地點(diǎn)傾倒垃圾。

11、路段、人行道無(wú)雜草。

12、專人負(fù)責(zé)清理“牛皮癬”。

13、做好下水道沉沙井、明渠和防蚊閘的清理及疏通工作(沉沙井、明渠每月要清理不少于一次，防蚊閘每天清理一次)，要保證沙井、地漏不堵塞。遇有大雨應(yīng)及時(shí)組織人員上街清理下水口雜物，保持下水口正常排水。

14、垃圾做到及時(shí)清運(yùn)、日產(chǎn)日清、垃圾不得漏收、不得在路面中轉(zhuǎn)，運(yùn)輸途中不準(zhǔn)灑落污水、垃圾;嚴(yán)禁私自焚燒垃圾;

15、果皮箱的養(yǎng)護(hù)做到擺放到位，及時(shí)清掏(每天不少于一次)，外殼每天擦洗一次，保持周邊地面清潔、無(wú)異味。

16、定期清洗、保養(yǎng)車輛，保持車輛外觀清潔。

17、司機(jī)必須有相應(yīng)的駕駛證。

18、符合xxx《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、xxx《城鎮(zhèn)市容環(huán)境衛(wèi)生勞動(dòng)定額》、《城市生活垃圾管理辦法》以及《城市容貌標(biāo)準(zhǔn)》，的要求，如上級(jí)部門對(duì)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求提高，本項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)也隨之提高。

五、人員設(shè)備配置最低要求

1、人員配置

應(yīng)按《全國(guó)城市市容環(huán)境衛(wèi)生統(tǒng)一勞動(dòng)定額》的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)安排清掃保潔人員，保潔時(shí)間內(nèi)每段道路和每個(gè)小區(qū)分工負(fù)責(zé)的保潔人員必須在崗。

2、設(shè)備配置

序號(hào) 機(jī)械設(shè)備名稱：

1、清洗灑水車

2、掃地車

3、高壓清洗機(jī)

4、手推垃圾車

5 噴霧噴粉機(jī)

6、手提式噴霧機(jī)

7、手提式熱煙霧機(jī)

8、小型噴霧設(shè)備

9、鏟、掃把等

10、壓縮垃圾桶

服務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷策劃篇六

一.事先的信息收集及分析。

在開始大客戶營(yíng)銷/拜訪前，一定要進(jìn)行信息收集及分析，為制定大客戶營(yíng)銷策略提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。信息收集包括：

第一、大客戶的行業(yè)情況，如發(fā)展趨勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)情況，大客戶在行業(yè)中的地位等;

第二、大客戶的組織情況，如組織結(jié)構(gòu)，采購(gòu)決策流程等;

第三、大客戶高層(決策者)的情況，如他的背景信息，關(guān)心的問(wèn)題，對(duì)他有影響力的人等;

第四、大客戶存在的問(wèn)題(跟你所銷售產(chǎn)品有關(guān)的);

第五、大客戶與你公司之前的交往情況(如果有的話);

第六、你自己所營(yíng)銷的產(chǎn)品及你的公司的情況分析;

第七、你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況分析;

......

二.制定大客戶營(yíng)銷策略及計(jì)劃。

在信息收集及分析的基礎(chǔ)上，制定一份合適的大客戶營(yíng)銷策略及計(jì)劃。在營(yíng)銷策略里面，有6個(gè)關(guān)鍵的要素，需要營(yíng)銷策劃人員加以注意：

1、營(yíng)銷策略人員要明確誰(shuí)是購(gòu)買的影響者，即客戶企業(yè)對(duì)于購(gòu)買的決策者，這些人有哪些特征。

2、要明確自己在營(yíng)銷策略中的強(qiáng)項(xiàng)。在銷售時(shí)，要時(shí)刻注意可能存在的問(wèn)題。一旦發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，首先要標(biāo)明問(wèn)題所在，然后利用自己的強(qiáng)項(xiàng)解決問(wèn)題，確保營(yíng)銷戰(zhàn)略能夠成功地進(jìn)行。

3、要注意反饋的模式。在與客戶溝通交流的過(guò)程中，時(shí)刻要注意客戶的反饋，從客戶的反饋中不斷驗(yàn)證自己原先對(duì)客戶的判斷，最終得出是否能夠針對(duì)這個(gè)客戶進(jìn)行成功營(yíng)銷的結(jié)論。如果不注意客戶的反饋，營(yíng)銷人員往往在付出了大量的精力和時(shí)間后，卻得不到想要的結(jié)果。

4、要明確贏的標(biāo)準(zhǔn)。包括自己贏的標(biāo)準(zhǔn)以及客戶贏的標(biāo)準(zhǔn)。只有明確了客戶贏的標(biāo)準(zhǔn)，才能成功地與客戶進(jìn)行交流和溝通，從而實(shí)現(xiàn)成功的銷售。

5、理想型的客戶。在面對(duì)眾多類型的客戶時(shí)，營(yíng)銷人員要善于判斷哪些是理想型的客戶，只有這樣，銷售才能夠有主有次，有更大的機(jī)會(huì)取得成功。

6、漏斗原則。營(yíng)銷人員在面對(duì)企業(yè)下達(dá)的高額銷售指標(biāo)時(shí)，往往感覺要完成比較困難。在這種情況下，銷售人員既不能不顧客觀困難，硬著頭皮接受任務(wù)，也不宜輕易地要求企業(yè)降低銷售指標(biāo)。正確的方法是，營(yíng)銷人員要與企業(yè)進(jìn)行“討價(jià)還價(jià)”，向企業(yè)合理地要求更多的資源，以確保自己能夠按時(shí)按量完成任務(wù)。

三.根據(jù)策略、計(jì)劃，進(jìn)行大客戶營(yíng)銷開局工作。在開局工作時(shí)，要注意2點(diǎn)：

1、在開始基礎(chǔ)的營(yíng)銷工作(如與技術(shù)部門，采購(gòu)接觸/談)的同時(shí)，要(開始)推進(jìn)與大客戶高層(決策者)的關(guān)系，即要與他們打交道。很多營(yíng)銷人員常犯的錯(cuò)誤是：只與大客戶的一般人員聯(lián)系，而不進(jìn)行，或者說(shuō)忽視與大客戶高層的工作。結(jié)果是花了大量的時(shí)間、精力，甚至金錢，只得到了低層次的關(guān)系。

在實(shí)際工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣的情境：一個(gè)營(yíng)銷人員(或者說(shuō)一家公司)與大客戶做了很長(zhǎng)時(shí)間的生意，似乎關(guān)系基礎(chǔ)不錯(cuò)。但競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手換了一個(gè)營(yíng)銷人員后，就輕易地將單拿走了。為什么?很常見的原因就是：之前的營(yíng)銷人員與這位銷售人員一樣，都是做低層的關(guān)系，結(jié)果輸了。而營(yíng)銷的銷售人員多做了大客戶高層(決策者)的關(guān)系，就輕易地贏了。

從這里我們可以總結(jié)到：只有影響客戶企業(yè)最重要的企業(yè)管理決策者，才有可能進(jìn)行成功的營(yíng)銷。對(duì)于營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō)，客戶企業(yè)最重要的決策者往往并不是企業(yè)的總裁，而是與某一個(gè)具體項(xiàng)目有關(guān)的的決策者。這類人被稱為是非常重要的高層官員，對(duì)于營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō)是最關(guān)鍵的人，其重要性甚至超過(guò)客戶企業(yè)的總裁。營(yíng)銷人員如果能夠與這類人會(huì)面，進(jìn)行效果良好的交流和溝通，那么營(yíng)銷成功的幾率就會(huì)極大地增加。

服務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷策劃篇七

1、市場(chǎng)狀況：是指主要競(jìng)品的市場(chǎng)占有率，市場(chǎng)容量，消費(fèi)現(xiàn)狀和變化趨勢(shì)等。

2、消費(fèi)需求：主要是指消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求。如消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的概念、利益點(diǎn)、功能、價(jià)格、包裝、購(gòu)買方便性等方面的需求及變化方向，這是提煉產(chǎn)品賣點(diǎn)的重要依據(jù)之一。

3、競(jìng)爭(zhēng)狀況：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷策略分析以及主要競(jìng)品在全局市場(chǎng)和區(qū)域市場(chǎng)的強(qiáng)弱對(duì)比情況。

4、本品現(xiàn)狀：本品的市場(chǎng)位置、銷售狀況，在各區(qū)域市場(chǎng)的優(yōu)劣勢(shì)以及在各個(gè)營(yíng)銷環(huán)節(jié)的優(yōu)劣勢(shì)。

5、存在的問(wèn)題及原因：本品處于現(xiàn)在的市場(chǎng)位置是哪些因素造成的，存在哪些制約市場(chǎng)發(fā)展的營(yíng)銷短板。

6、市場(chǎng)機(jī)會(huì)：通過(guò)對(duì)市場(chǎng)狀況、消費(fèi)需求、競(jìng)爭(zhēng)狀況等多方面的比較分析，找出實(shí)現(xiàn)企業(yè)及各產(chǎn)品未來(lái)市場(chǎng)增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)點(diǎn)。

7、市場(chǎng)策略：從策略的層面為企業(yè)規(guī)劃市場(chǎng)，如市場(chǎng)目標(biāo)，市場(chǎng)定位，市場(chǎng)重心和區(qū)域市場(chǎng)的選擇，與主要競(jìng)品的競(jìng)爭(zhēng)策略等。

1、品類架構(gòu)：產(chǎn)品線完整的平面架構(gòu)圖，包括產(chǎn)品的品類、品牌以及品牌下面的每一個(gè)單品。

2、產(chǎn)品定位：產(chǎn)品所要占據(jù)的，區(qū)別于主要競(jìng)品的，有競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)位置，是各產(chǎn)品規(guī)劃的重要環(huán)節(jié)。

3、目標(biāo)市場(chǎng)：產(chǎn)品重點(diǎn)進(jìn)入的市場(chǎng)領(lǐng)域，并且在這一領(lǐng)域最大限度滿足目標(biāo)消費(fèi)者的需求，與競(jìng)品爭(zhēng)奪消費(fèi)資源。最新伊犁哈薩克食品企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃體系行情播報(bào)、走勢(shì)深度分析，歡迎來(lái)電咨詢。

4、價(jià)格定位：產(chǎn)品價(jià)格在市場(chǎng)中的位置，包括所有產(chǎn)品價(jià)格在各自市場(chǎng)所處位置及各單品的具體定價(jià)。

5、產(chǎn)品訴求：產(chǎn)品訴求就是產(chǎn)品能給消費(fèi)者帶來(lái)的利益點(diǎn)或賣點(diǎn)，一般可以分為感性訴求和理性訴求兩種。

6、廣告口號(hào)：廣告口號(hào)，即廣告語(yǔ)。就是把產(chǎn)品利益點(diǎn)中最能觸動(dòng)消費(fèi)需求的部分用形象生動(dòng)的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)，增加產(chǎn)品的吸引力和消費(fèi)者的記憶度。

7、產(chǎn)品形態(tài)：企業(yè)各類產(chǎn)品分別適合目標(biāo)消費(fèi)者使用的相應(yīng)形態(tài)。產(chǎn)品形態(tài)確定的主要依據(jù)首先是方便消費(fèi)者使用，其次是競(jìng)爭(zhēng)需要。

8、產(chǎn)品包裝：產(chǎn)品外在形象的重要組成部分，主要指產(chǎn)品包裝的文字、圖案、色調(diào)、形狀等要與產(chǎn)品的定位、訴求協(xié)調(diào)一致，在終端貨架上要有足夠的視覺沖擊力。

1、渠道模式：企業(yè)建立銷售通路的方式。如:是采用代理制、分層經(jīng)銷形式還是專賣店形式，以及各種渠道模式設(shè)置中間商的層級(jí)與方法。

2、通路長(zhǎng)度和寬度：通路長(zhǎng)度是指銷售渠道重心上延和下沉的空間。從直轄市到鄉(xiāng)，企業(yè)涉入哪些層級(jí)。通路寬度是指在同一層級(jí)的渠道，企業(yè)銷售終端類別的多少。

3、經(jīng)銷商的選擇：根據(jù)渠道模式和通路長(zhǎng)、寬度的設(shè)置，確定經(jīng)銷商的數(shù)量和選擇標(biāo)準(zhǔn)。

4、銷售政策：是指企業(yè)與各級(jí)經(jīng)銷商的合作方式。如企業(yè)對(duì)經(jīng)銷商在前期鋪貨、運(yùn)輸、終端維護(hù)、宣傳、扣點(diǎn)、返利、結(jié)算等方面的相關(guān)政策。

1、廣告創(chuàng)意：廣告的表現(xiàn)方式。用畫面、文字、音樂(lè)等來(lái)表現(xiàn)品牌和產(chǎn)品的特點(diǎn)。

2、廣告語(yǔ)：廣告語(yǔ)就是把品牌、產(chǎn)品中最能觸動(dòng)消費(fèi)需求的部分用生動(dòng)的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。

3、廣告預(yù)算：預(yù)計(jì)某個(gè)時(shí)期總共需要投入的廣告費(fèi)用。

4、投放媒體：廣告發(fā)布的媒介。

5、投放區(qū)域：確定在哪些區(qū)域投放廣告，以及各區(qū)域市場(chǎng)的投放量。

6、投放組合：主要是指投放媒體類別和投放市場(chǎng)區(qū)域的組合。

7、效果評(píng)估：對(duì)廣告創(chuàng)意、投放組合和廣告效果的綜合評(píng)價(jià)。

1、終端選擇：選擇產(chǎn)品進(jìn)入終端的類別、數(shù)量及方法。

2、終端陳列：產(chǎn)品在貨架上（普通貨架、堆頭、端架）的陳列標(biāo)準(zhǔn)，如陳列位置、面積、形狀和數(shù)量等。

3、終端導(dǎo)購(gòu)：安排專門的銷售人員在終端為顧客介紹產(chǎn)品的賣點(diǎn)和食用方法，吸引消費(fèi)者購(gòu)買。

4、終端理貨：對(duì)終端貨架上被消費(fèi)者在購(gòu)買過(guò)程中挑亂的產(chǎn)品按陳列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行梳理，對(duì)快售完的產(chǎn)品及時(shí)安排補(bǔ)貨等。

5、終端展示：除了產(chǎn)品基本陳列外，還需要一些宣傳品如pop、圍裙、橫眉、展示牌等來(lái)共同營(yíng)造良好的賣場(chǎng)氛圍。

6、終端促銷：廠家或經(jīng)銷商針對(duì)消費(fèi)者就某些或單個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行的特殊銷售促進(jìn)活動(dòng)，如打折、降價(jià)、賣贈(zèng)、有獎(jiǎng)銷售等。

1、銷售體系架構(gòu)：是企業(yè)自身的銷售組織結(jié)構(gòu)。如在區(qū)域市場(chǎng)是建立分公司還是辦事處；各大區(qū)、省區(qū)及以下各級(jí)銷售組織的劃分、規(guī)模等。

2、各級(jí)銷售組織的職能：各級(jí)銷售組織的人員構(gòu)成、作用、銷售任務(wù)及其它相應(yīng)的各項(xiàng)職能。

3、銷售隊(duì)伍的培訓(xùn)：企業(yè)對(duì)各級(jí)銷售組織的各類人員分別進(jìn)行相關(guān)營(yíng)銷知識(shí)與技能培訓(xùn)的內(nèi)容與方式。

4、銷售組織與經(jīng)銷商的關(guān)系：明確各級(jí)銷售組織與經(jīng)銷商的職能劃分，形成企業(yè)銷售隊(duì)伍與各級(jí)經(jīng)銷商優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的合作關(guān)系。

服務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷策劃篇八

1.讓目標(biāo)消費(fèi)群在最短的時(shí)間內(nèi)認(rèn)知新產(chǎn)品的功能、效果，縮短新產(chǎn)品推廣期的時(shí)間長(zhǎng)度，盡快進(jìn)入成長(zhǎng)期，創(chuàng)造效益。

2.使目標(biāo)消費(fèi)群產(chǎn)生試用的欲望，并逐步將其培育成品牌忠誠(chéng)者。

3.提高品牌知名度和美譽(yù)度。

4.提高現(xiàn)場(chǎng)售點(diǎn)的產(chǎn)品的銷量。

5.鞏固通路經(jīng)銷商的客情關(guān)系，搶占通路、終端的高鋪貨，提升經(jīng)銷商的信心和積極性。

本次市場(chǎng)調(diào)查主要是為桃花島生態(tài)礦泉水推廣提供科學(xué)的依據(jù)。其調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查方式及調(diào)查地點(diǎn)如下表所示。

市場(chǎng)調(diào)查實(shí)施情況表

調(diào)查內(nèi)容 1.管理層深度訪談

2.營(yíng)銷人員小組座談或問(wèn)卷調(diào)查

3.渠道調(diào)查：礦泉水銷售渠道類型及特點(diǎn)，知名品牌的渠道政策

4.終端調(diào)查：礦泉水銷售終端類型及特點(diǎn)，終端形象、終端陳列、終端導(dǎo)購(gòu)、終端促銷活動(dòng)等

5.經(jīng)銷商調(diào)查：經(jīng)銷商基本情況、代理品牌數(shù)量及銷售情況、對(duì)當(dāng)?shù)氐V泉水市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)、是否有經(jīng)銷新品牌的計(jì)劃等

6.消費(fèi)者調(diào)查：對(duì)生態(tài)礦泉水的認(rèn)識(shí)、熟悉的品牌、影響購(gòu)買的主要因素等 調(diào)查方式 深度訪談、問(wèn)卷調(diào)查、小組座談走訪調(diào)查、二手資料等

調(diào)查地點(diǎn) ________________________區(qū)域

1.產(chǎn)品定位：品牌定位于中高檔系列。

2.價(jià)格策略

(1)利用專賣、加盟保持直接用戶價(jià)格統(tǒng)一，利于品牌形象的建設(shè)，規(guī)劃方案《產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)推廣方案》。

(2)保證經(jīng)銷商一定的高利潤(rùn)，可以吸引更多的經(jīng)銷商加入，提高市場(chǎng)拓展速度。

(3)產(chǎn)品價(jià)格介于目標(biāo)市場(chǎng)上的小品牌與大品牌之間。

1.廣告方面

本公司針對(duì)桃花島生態(tài)礦泉水推出的廣告，主要強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品特性、實(shí)用價(jià)值及品牌差異和消費(fèi)者所能得到的利益。

服務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷策劃篇九

一、活動(dòng)主題：金馬之家百萬(wàn)愛心獻(xiàn)老區(qū)

關(guān)鍵詞：公益活動(dòng)輿論宣傳經(jīng)營(yíng)人心促銷

活動(dòng)目的：公益性與商業(yè)性相結(jié)合的義拍義賣營(yíng)銷活動(dòng)

響應(yīng)政府“建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村”號(hào)召和“青春家園建設(shè)”關(guān)愛行動(dòng)，與共青團(tuán)武漢市委、武漢市關(guān)心下一代工作委員會(huì)、武漢市青少年發(fā)展基金會(huì)、武漢市農(nóng)業(yè)局、武漢市文化局、武漢市衛(wèi)生局、武漢晚報(bào)社、武漢市廣播電視局、武漢晚報(bào)社、武漢愛心文化傳播中心等單位聯(lián)手，推出大型公益活動(dòng)“金馬之家百萬(wàn)愛心獻(xiàn)老區(qū)”。

聯(lián)合政府機(jī)構(gòu)、社會(huì)團(tuán)體、新聞媒體共同舉辦，增強(qiáng)該活動(dòng)的性、公益性、新聞性和可信度，這是企業(yè)組織公益活動(dòng)的關(guān)鍵問(wèn)題。

在即將到來(lái)的銷售淡季，推出與金馬之家經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和營(yíng)銷活動(dòng)緊密相連的大型公益活動(dòng)，尋找挖掘新聞點(diǎn)，吸引大眾眼球，提升品牌形象，帶動(dòng)淡季的人流和銷售，并為旺季銷售做鋪墊。

活動(dòng)意義：

1、提升品牌知名度和美譽(yù)度：義拍助學(xué)是一項(xiàng)大眾關(guān)注度極高的公益活動(dòng)，開展這次活動(dòng)有幾個(gè)好處，因?yàn)槭枪婊顒?dòng)，所以受眾面較廣，能快速推廣品牌，且大眾認(rèn)知較快;

2、輿論宣傳導(dǎo)向和新聞炒作：作為公益活動(dòng)本身就有一定的新聞價(jià)值，通過(guò)合理的炒作為金馬之家營(yíng)銷活動(dòng)造勢(shì)，增強(qiáng)大眾對(duì)金馬之家這一品牌的記憶、認(rèn)知和好感。

3、提升企業(yè)形象及實(shí)際銷售額：對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，獲得大眾認(rèn)知便是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，社會(huì)效應(yīng)越好，越能帶動(dòng)公司業(yè)績(jī)飛升。

4、符合公司的經(jīng)營(yíng)理念：肖凱旋總裁曾多次在公司的會(huì)議上提出過(guò)企業(yè)使命感，在我們以全方位的產(chǎn)品定位解決了消費(fèi)者的家裝痛苦同時(shí)，我們同樣要在公眾心中媒體眼中塑造一個(gè)公益形象，營(yíng)造優(yōu)秀的企業(yè)文化，樹立員工的價(jià)值觀，通過(guò)經(jīng)營(yíng)人心的宏偉工程，為企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

5、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙贏：

(1)通過(guò)整合優(yōu)勢(shì)資源，有效開展品牌形象戰(zhàn)略目標(biāo);

(2)義賣(義拍)活動(dòng)能有效吸引客流到賣場(chǎng)，從而提升經(jīng)濟(jì)效益，公眾對(duì)于公益事業(yè)的熱情較高，通過(guò)長(zhǎng)期的公益活動(dòng)，能獲得良好的社會(huì)效益;

(3)因公益事業(yè)是政府部門極為關(guān)注的一項(xiàng)長(zhǎng)久性事業(yè)，本次活動(dòng)又聯(lián)合了多家政府職能部門，從而樹立良好的政府形象工程;

(4)事半功倍的營(yíng)銷推廣效果：本次活動(dòng)主題突出，題材鮮明，受大眾及媒體、政府部門關(guān)注程度高;且活動(dòng)本身易于操作，炒作空間大;又與商戶互動(dòng)，投入少，能取得事半功倍的品牌推廣效果。

二、義賣(義拍)活動(dòng)分析：

1.活動(dòng)內(nèi)容：

金馬之家聯(lián)合商戶提供近百萬(wàn)價(jià)值的義賣產(chǎn)品，義賣款項(xiàng)作為愛心?？钊烤璜I(xiàn)革命老區(qū)的福利機(jī)構(gòu)和弱勢(shì)群體。

2.活動(dòng)時(shí)間：20xx年5月開始啟動(dòng)，至，在近一年的時(shí)間里開展一系列愛心義賣義拍及捐贈(zèng)活動(dòng)。

3.義賣產(chǎn)品來(lái)源：

(1)由金馬之家商戶贊助義拍義賣商品，尤其是衛(wèi)浴、地板、磁磚、櫥柜、電器、家具等全國(guó)知名品牌的廠家有較強(qiáng)的品牌推廣意識(shí)，贊助投入產(chǎn)品的積極性高，同意以公益贊助為由頭，做商業(yè)促銷活動(dòng)。

(2)目前公司的武湖基地尚有一批庫(kù)存家具、床上用品等，可以作為義賣商品。

(3)在近一年的時(shí)間里，組織8-10次公益性主題促銷和若干次捐贈(zèng)活動(dòng)，估計(jì)每次需提供價(jià)值1-5萬(wàn)元的家具建材商品進(jìn)行義賣，作為捐贈(zèng)款項(xiàng)資助革命老區(qū)。

4.活動(dòng)難度：這項(xiàng)活動(dòng)需要部分廠商配合，提供義拍商品。但是參與此次活動(dòng)能給商家?guī)?lái)多項(xiàng)有形的回報(bào)，因此，說(shuō)服商家提供拍賣品是可行的。

5.活動(dòng)啟動(dòng)時(shí)間：5月27日、28日，每日一次，每天拍賣時(shí)間約為2小時(shí)。

以后每月1-2個(gè)周末定點(diǎn)舉行義拍義賣公益活動(dòng)。

三、扶助對(duì)象

以湖北省大別山革命老區(qū)為主要扶助對(duì)象，可以深入到大別山老區(qū)如：紅安、麻城、大悟、羅田、英山、黃陂、新洲等地，根據(jù)不同時(shí)段，組織品牌磁磚、地板、潔具、櫥柜櫥配等廠家參與，推出相關(guān)主題促銷活動(dòng)，例如可做如下主題活動(dòng)：

月，高考后推出資助老區(qū)高考狀元

月，九九重陽(yáng)節(jié)，如到老將軍故里，為老將軍或者其后人親屬獻(xiàn)愛心

月，為革命老區(qū)的福利機(jī)構(gòu)獻(xiàn)愛心

四、媒體支持

1.《武漢晚報(bào)》扶助行動(dòng)欄目

2.《武漢晨報(bào)》

3.武漢電視臺(tái)《百姓連線》

4.湖北廣播電臺(tái)

五、本次拍賣活動(dòng)操作細(xì)則：

1.本次義拍活動(dòng)為無(wú)底價(jià)義拍，即所有拍品0元起價(jià)，參與競(jìng)拍者自由叫價(jià)，最低喊價(jià)幅度為50元人民幣。

2.本次拍賣會(huì)拍品由金馬之家的商戶提供，主要拍品有床、床墊、沙發(fā)、餐桌椅、沙發(fā)床等拍賣品。

3.本次拍賣會(huì)所得款項(xiàng)用于資助革命老區(qū)弱勢(shì)群體。

4.本次拍賣會(huì)在金馬之家建材家居門前廣場(chǎng)舉行。

5.本次拍賣為無(wú)底價(jià)拍賣，最終得主由工作人員帶到收銀臺(tái)繳款;

6.本次拍賣活動(dòng)擬定于5月27-28日下午3點(diǎn)進(jìn)行，提前展示拍賣品，由主持人現(xiàn)場(chǎng)詳細(xì)介紹其品牌、功能等

7.拍賣師宣布拍賣開始，參與拍賣者開始出價(jià)。

8.每次叫價(jià)，拍賣師現(xiàn)場(chǎng)喊價(jià)3次，如沒(méi)有人加價(jià)，拍賣師落錘，宣布成交。

9.工作人員現(xiàn)場(chǎng)將最后競(jìng)拍得主請(qǐng)上舞臺(tái)，有電臺(tái)、電視臺(tái)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)采訪。

10.由產(chǎn)品廠商代表恭賀該消費(fèi)者成為金馬之家愛心大使。

服務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷策劃篇十

一、活動(dòng)背景：

在中國(guó)農(nóng)村有這樣一個(gè)群體：他們的父母為了生計(jì)外出打工，為國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定作貢獻(xiàn)，但是作為子女的他們卻被留在了農(nóng)村家里，一年難得跟父母見次面。同樣在內(nèi)地城市也有這么一批兒童，他們的父母雙雙在外奔波，生理和心理正在成長(zhǎng)需要父疼母愛的他們集中起來(lái)就變成了一個(gè)特殊的弱勢(shì)群體———留守兒童。根據(jù)調(diào)查，中國(guó)農(nóng)村目前“留守兒童”數(shù)量超過(guò)了5800萬(wàn)人。的留守兒童是父母一方外出，的留守兒童是父母同時(shí)外出。留守兒童中的由爺爺、奶奶或外公、外婆撫養(yǎng)，13%的孩子被托付給親戚、朋友，為不確定或無(wú)人監(jiān)護(hù)。

調(diào)查顯示，由于父母均外出打工，與留守兒童聚少離多，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能盡其作為監(jiān)護(hù)人的義務(wù)。而占絕對(duì)大比例的隔代教育又有諸多不盡人意之處，這種狀況容易導(dǎo)致留守兒童“親情饑渴”，心理健康、性格等方面出現(xiàn)偏差，學(xué)習(xí)受到影響。主要表現(xiàn)在內(nèi)心封閉、情感冷漠、自卑懦弱、行為孤僻、缺乏愛心和交流的主動(dòng)性，還有的脾氣暴躁、沖動(dòng)易怒，常常將無(wú)端小事升級(jí)為打架斗毆。由于“留守兒童”特殊的生活和教育環(huán)境，由此引發(fā)的生活、教育、情感、心理等一系列問(wèn)題日益凸顯。

隨著農(nóng)村外出務(wù)工人員的增多，農(nóng)村“留守兒童”問(wèn)題已成為當(dāng)前基礎(chǔ)教育的一個(gè)重要問(wèn)題。“留守兒童”缺少父母的愛，在對(duì)他們的管教上很容易出現(xiàn)“三多”和“三缺”問(wèn)題：隔代監(jiān)護(hù)多溺愛、寄養(yǎng)監(jiān)護(hù)多偏愛、無(wú)人監(jiān)護(hù)多失愛;生活上缺人照應(yīng)、行為上缺人管教、學(xué)習(xí)上缺人輔導(dǎo)?！傲羰貎和眴?wèn)題成了為基礎(chǔ)教育和社會(huì)存在的一個(gè)大問(wèn)題。

以上分析盡管不盡全面，但是足以引起社會(huì)、家庭、學(xué)校的重視。就有這樣一個(gè)組織走進(jìn)了“留守兒童”這個(gè)弱勢(shì)群體，她就是紅十字會(huì)。“留守兒童”問(wèn)題深深地牽動(dòng)著紅十字的心。紅十字以發(fā)揚(yáng)人道主義精神和保護(hù)人的生命和健康為宗旨，以最易受損集體為服務(wù)對(duì)象，開展各種相關(guān)志愿活動(dòng)。為了解決“留守兒童”存在的問(wèn)題，紅十字會(huì)做了大量的工作，派遣相關(guān)人員深入其中了解實(shí)際情況，調(diào)查這些孩子問(wèn)題的存在以及策劃解決問(wèn)題的相關(guān)辦法。紅十字會(huì)從多方面入手，積極展開相關(guān)活動(dòng)，盡努力幫助這些孩子。紅十字會(huì)積極組織青年志愿者以及當(dāng)?shù)丶t十字青少年與“留守兒童”開展結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，組織孩子們參觀世園會(huì)、古城西安，讓他們感受新時(shí)代的氣息以及城市文化和城市生活;開展兒童趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)以及兒童才藝比賽活動(dòng)，讓孩子們體味童年的快樂(lè)，享受生活的美好;到兒童們的家里送溫暖，讓他們體味愛的含義;組織廚藝大賽，培養(yǎng)孩子們的動(dòng)手能力等等相關(guān)活動(dòng)。

二、活動(dòng)目的：

1、關(guān)愛農(nóng)村民工子女及留守兒童，為他們提供力所能及的幫助

2、號(hào)召社會(huì)各界關(guān)注農(nóng)民工子女及留守兒童

3、為社會(huì)有愛心的人士提供志愿服務(wù)的機(jī)會(huì)

4、通過(guò)志愿活動(dòng),給貧困地區(qū)的孩子帶去新知識(shí)、新的思想、新的理念，給他們送愛心，送關(guān)懷,從而對(duì)他們的人生觀,價(jià)值觀起到正確的引導(dǎo)作用。

5、發(fā)揚(yáng)紅十字會(huì)的宗旨，從小培養(yǎng)孩子們的愛心，責(zé)任心，為他們將來(lái)做國(guó)家的合格接班人而打好結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、活動(dòng)意義:

1、是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的需要，是化解矛盾、促進(jìn)和諧的很好舉措。

2、是農(nóng)村留守兒童作為祖國(guó)未來(lái)的特殊群體，必須特殊關(guān)愛。

四、期望效果：

在紅十字會(huì)的統(tǒng)一組織下，倡導(dǎo)并組織青年志愿者及其他社會(huì)愛心人士對(duì)留守兒童提供全面的志愿服務(wù)，使他們得到關(guān)愛，接受心理方面的輔導(dǎo)，學(xué)習(xí)上取得進(jìn)步，心理上健康，行為上端正，成為一個(gè)獨(dú)立，自強(qiáng)，自信的人。同時(shí)也給志愿者們一個(gè)鍛煉自我的機(jī)會(huì)。向社會(huì)展示紅十字會(huì)的宗旨、當(dāng)代志愿者的風(fēng)采，吸引更多的社會(huì)人士來(lái)關(guān)注留守兒童的成長(zhǎng)問(wèn)題。

五、活動(dòng)優(yōu)勢(shì)分析：

1、從人力資源上分析：此活動(dòng)由西安紅十字會(huì)主辦，招募社會(huì)上的青年志愿者及愛心人士參加，故人手充足，活動(dòng)可行

2、從物力資源上分析：招募社會(huì)上的志愿者，經(jīng)費(fèi)不需要很多，贈(zèng)與留守兒童們的禮品可以通過(guò)有能力的個(gè)人或者企業(yè)廠家愛心捐贈(zèng)，物質(zhì)的支出可接受的，活動(dòng)可行。

3、從社會(huì)現(xiàn)狀上分析：留守兒童的問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重，社會(huì)上給予的關(guān)注越來(lái)越多，媒體的報(bào)道以及大眾的參與將會(huì)使這次活動(dòng)順利達(dá)到預(yù)期目的，活動(dòng)可行。

六、活動(dòng)主題：

手拉手關(guān)愛留守兒童，心連心呵護(hù)祖國(guó)花朵

七、活動(dòng)口號(hào)：

情寄留守，愛暖童心

八、主辦單位：西安紅十字會(huì)

承辦單位：長(zhǎng)安花公益聯(lián)盟

服務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷策劃篇十一

1、銀行產(chǎn)品簡(jiǎn)介

動(dòng)產(chǎn)(倉(cāng)單)質(zhì)押業(yè)務(wù)是中國(guó)興業(yè)銀行為客戶提供的更為方便、快捷的金融服務(wù)。指客戶以其合法所有且符合本行規(guī)定的動(dòng)產(chǎn)或倉(cāng)單質(zhì)押，我行據(jù)此給予授信用于滿足其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)流動(dòng)資金需求。質(zhì)押授信業(yè)務(wù)項(xiàng)下信用業(yè)務(wù)主要包括短期流動(dòng)資金貸款、貿(mào)易融資、貼現(xiàn)、承兌、商票保貼等。

經(jīng)過(guò)分析得出，三一重工股份有限公司主要從事工程機(jī)械的研發(fā)、制造、銷售，是中國(guó)最大、全球第六的工程機(jī)械制造商。目前，三一混凝土機(jī)械、挖掘機(jī)、履帶起重機(jī)、旋挖鉆機(jī)已成為國(guó)內(nèi)第一品牌，混凝土輸送泵車、混凝土輸送泵和全液壓壓路機(jī)市場(chǎng)占有率居國(guó)內(nèi)首位，泵車產(chǎn)量居世界首位，是全球最大的混凝土機(jī)械制造企業(yè)。因此對(duì)應(yīng)的其所需要穩(wěn)固市場(chǎng)份額，擴(kuò)大銷售量，那么就需要一項(xiàng)專門的銀行產(chǎn)品來(lái)解決公司穩(wěn)定的購(gòu)銷渠道和保證資金鏈的完整度，那么票據(jù)的辦理問(wèn)題的理財(cái)產(chǎn)品就顯得由為需要，興業(yè)銀行推出的“動(dòng)產(chǎn)(倉(cāng)單)押質(zhì)受信”產(chǎn)品，則可以則正好可以滿足三一重工股份有限公司對(duì)于這一部分的要求，可以充分的滿足其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)流動(dòng)資金需求。

2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

(1)swot分析：

向外界推廣“動(dòng)產(chǎn)(倉(cāng)單)質(zhì)押業(yè)務(wù)”，使興業(yè)銀行的新產(chǎn)品業(yè)務(wù)更為客戶所了解。以擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模和提高銀行信譽(yù)為目的，注重產(chǎn)品的創(chuàng)新發(fā)展，牢牢把握現(xiàn)有的客戶，同時(shí)重視新客戶的拓展，使其他具有潛在需求的客戶對(duì)本銀行的產(chǎn)品產(chǎn)生足夠興趣，對(duì)民生銀行品牌的初步認(rèn)可，催生出購(gòu)買欲望，主動(dòng)詢問(wèn)客戶占有相當(dāng)比例。不僅如此，對(duì)于所需要營(yíng)銷的集團(tuán)----三一重工股份有限公司，這款產(chǎn)品對(duì)于公司可以使公司更加有效的進(jìn)行資金的周轉(zhuǎn)，利用銀行資金，實(shí)現(xiàn)杠桿采購(gòu)，減少應(yīng)收賬款，扶持經(jīng)銷商共同發(fā)展，擴(kuò)大市場(chǎng)份額;密切與生產(chǎn)商和銀行關(guān)系，利用生產(chǎn)商實(shí)力，易于獲得銀行融資支持，增強(qiáng)銷售競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。加快資金回籠，增加批量銷售量，搶占市場(chǎng)份額。

1、營(yíng)銷渠道：

(2)專營(yíng)性銷售。利用在本行開戶的相關(guān)企業(yè)的穩(wěn)定的客戶源，向其中符合條件的一些中、大型企業(yè)推銷，可以通過(guò)電話訪問(wèn)、登門拜訪等方式，向其介紹本產(chǎn)品的特性，既可有效的提高銷售效率，又能增加產(chǎn)品的市場(chǎng)份額。

(3)利用atm、pos自助設(shè)備等銀行的外部服務(wù)設(shè)備，通過(guò)在提取款項(xiàng)的過(guò)程中發(fā)布廣告、提供產(chǎn)品信息、，從而提高該產(chǎn)品的知名度。

(4)利用公交站牌和大、小型的戶外廣告牌，刊登介紹本產(chǎn)品的特性廣告，做到產(chǎn)品良好的普及性。

(5)選擇中間商代理。由興業(yè)銀行授權(quán)代理銷售產(chǎn)品的人員，代表本銀行到客戶居所、工作地點(diǎn)等場(chǎng)所面對(duì)面地為客戶分析保障需求、介紹產(chǎn)品特色，完成產(chǎn)品的銷售，并為客戶提供相關(guān)后續(xù)服務(wù)。

2、營(yíng)銷理念：

(一)、以客戶為中心的，注重個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)化、差異化、效率化服務(wù)。形成良好的售后咨詢服務(wù)聯(lián)系群，方便解決客戶的各種疑惑和要求，為他們提供全方位的銀行服務(wù)。

(二)、以銀行業(yè)務(wù)為主，品牌化、專業(yè)化營(yíng)銷。對(duì)外業(yè)務(wù)是所有商業(yè)銀行的生存之本，既要滿足大多數(shù)客戶的需求，也要聚焦優(yōu)質(zhì)行業(yè)客戶，拉動(dòng)銀行產(chǎn)品的發(fā)展。充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，營(yíng)銷全國(guó)性行業(yè)大客戶。

(三)、以產(chǎn)品為中心，形成全面的客戶評(píng)價(jià)機(jī)制，第一時(shí)間了解客戶的需求。在對(duì)外理財(cái)方面的賣點(diǎn)主要集中在現(xiàn)金管理、投資增值等方面，要突出銀行產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行營(yíng)銷，使企業(yè)通過(guò)加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)資金的規(guī)劃，使銀企雙方實(shí)現(xiàn)雙贏。

1、促銷策略：(1)利用在本行開戶的相關(guān)企業(yè)的穩(wěn)定的客戶源，指派銀行的工作人員向其中符合條件的一些中、大型企業(yè)推銷，可以通過(guò)登門拜訪的方式，向其介紹本產(chǎn)品的特性，既可有效的提高銷售效率，又能增加產(chǎn)品的市場(chǎng)份額。

(2)向原有的老客戶提供體驗(yàn)式服務(wù)，將“動(dòng)產(chǎn)(倉(cāng)單)質(zhì)押業(yè)務(wù)”給客戶免費(fèi)體驗(yàn)一段時(shí)間，讓其親自體會(huì)該產(chǎn)品的便捷、高效的特性。更直接、有效的推廣本產(chǎn)品。

(3)采用電話直銷的方式以電話為主要溝通手段，合理地利用原有客戶資源，與客戶取得直接聯(lián)系，并完成保產(chǎn)品的推介、咨詢、報(bào)價(jià)、保單條件確認(rèn)等主要營(yíng)銷過(guò)程的新型營(yíng)銷模式。這種方式簡(jiǎn)便，靈活，成本低。

(4)采取讓銀行理財(cái)人員深入到各家規(guī)模公司去進(jìn)行營(yíng)銷推廣，先進(jìn)行初步的溝通，讓各家公司的管理人員對(duì)于“動(dòng)產(chǎn)(倉(cāng)單)質(zhì)押業(yè)務(wù)”有一定的了解，再推薦使用該產(chǎn)品。

服務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷策劃篇十二

迎“新”三步曲 店慶“四”吉祥

12月24日—1月15日

（一）主題：圣誕狂歡夜 鈴兒響叮鐺

（二）時(shí)間：12月24日晚18時(shí)—12月26日晚21時(shí)

（三）促銷內(nèi)容：不叮購(gòu)不停

活動(dòng)期間，商城將在三個(gè)時(shí)間段推出不同品牌的超低折扣商品，限時(shí)購(gòu)買。（商品最好可以低于4折以下）

操作辦法：

①、活動(dòng)期間，當(dāng)圣誕歌曲《鈴兒響叮鐺》響起，即意味著限時(shí)購(gòu)物活動(dòng)的開始，當(dāng)聽到“?！钡奶崾疽魰r(shí)，限時(shí)購(gòu)物活動(dòng)則結(jié)束。

②、購(gòu)物時(shí)間段由商城統(tǒng)一制訂，每日所推出的三個(gè)時(shí)間段與商品品牌都不會(huì)相同，要根據(jù)賣場(chǎng)即時(shí)顧客情況而定。

③、每個(gè)時(shí)間段的購(gòu)物時(shí)間為10分鐘。

④、當(dāng)限時(shí)購(gòu)物活動(dòng)結(jié)束提示音響起時(shí)，參與活動(dòng)的指定品牌購(gòu)物活動(dòng)必須結(jié)束，不得以任何原因進(jìn)行拖延。

⑤、活動(dòng)由24日晚18時(shí)開始，當(dāng)日限時(shí)購(gòu)時(shí)間段可設(shè)為兩個(gè)。

⑥、部分不參加活動(dòng)專柜詳見店內(nèi)標(biāo)識(shí)。

⑦、活動(dòng)期間vip卡停止使用。

⑧、顧客參與限時(shí)購(gòu)物活動(dòng)所購(gòu)商品，營(yíng)業(yè)員須在購(gòu)物小票上進(jìn)行標(biāo)注不予退換字樣。

⑨、活動(dòng)時(shí)所購(gòu)商品不退不換。

把酒賀新年：12月24日當(dāng)天，所有來(lái)店的顧客無(wú)論購(gòu)物與否均可報(bào)名參加于當(dāng)晚20：00開始的喝啤酒大賽，大賽產(chǎn)生的冠、亞、季軍將得到不同價(jià)值的圣誕大禮一份。（賽制安排及比賽規(guī)則另附）

（一）主題：盛世星光閃耀四周年慶 縱情回報(bào)顧客情

（二）時(shí)間：12月27日—12月28日

（三）促銷內(nèi)容：

1、打折：活動(dòng)期間，全場(chǎng)商品全部打折出售，折扣方案由各專柜自行制定。（方案制定后須上報(bào)至經(jīng)營(yíng)部）

2、換購(gòu)：活動(dòng)期間，凡當(dāng)日累計(jì)購(gòu)物滿以下金額的顧客均可參加超值換購(gòu)活動(dòng)

a、 滿100—300元的顧客，加15元可換購(gòu)x美佳居價(jià)值38元精美米箱一個(gè)；

b、 滿300—600元，加20元可換購(gòu)x美佳居價(jià)值58元高檔浴巾一條；

c、 滿600—900元，加30元可換購(gòu)x美佳居價(jià)值87元米奇套巾一套；

d、 滿900—20xx元，加70元可換購(gòu)x美佳居價(jià)值138元高級(jí)拖布一把；

e、 滿3000元以上，加150元可換購(gòu)x美佳居價(jià)值420元純毛地毯一張。

3、換購(gòu)方法及地點(diǎn)

①、顧客憑當(dāng)日購(gòu)物小票及電腦水單至六層總服務(wù)臺(tái)，由工作人員開據(jù)所需換購(gòu)商品附加金額小票至收銀臺(tái)交款，再由總服務(wù)臺(tái)工作人員在小票及電腦水單上加蓋“已領(lǐng)取”印章后，方可領(lǐng)取換購(gòu)商品。

② 券不可兌換現(xiàn)金。

③ 換購(gòu)券三日內(nèi)有效。

④ 換購(gòu)商品不予退換。

⑤ 單張換購(gòu)券只能換購(gòu)一件商品。

⑥ 換購(gòu)商品不兼得。

⑦ 換購(gòu)金額零頭不計(jì)算在內(nèi)。

4、退換貨

①、退貨時(shí)，需將換購(gòu)商品一并退回，同時(shí)返還換購(gòu)附加金額。

②、換貨時(shí)，需根據(jù)最后實(shí)際購(gòu)物金額重新，換購(gòu)商品，同時(shí)添加或退領(lǐng)換購(gòu)附加金額。

③ 、退貨時(shí)，如顧客不愿退回?fù)Q購(gòu)商品或換商品已使用、損壞，可按換購(gòu)商品零售價(jià)格購(gòu)賣。

④ 、換貨時(shí)，如顧客不愿將已換購(gòu)商品退回或換購(gòu)商品已使用、損壞，可按換購(gòu)商品零售價(jià)格購(gòu)賣，同時(shí)按最后實(shí)際購(gòu)物金額，換購(gòu)相應(yīng)的換購(gòu)商品。

5、部分不參加活動(dòng)的專柜詳見店內(nèi)標(biāo)識(shí)。

6、活動(dòng)期間vip卡停止使用。

1、 自12月24日活動(dòng)開始之日起，凡是12月28日出生的顧客，只要您在購(gòu)物，無(wú)論金額多少均可在12月28日店慶日當(dāng)天獲增精美生日蛋糕一個(gè)。（憑本人身份證領(lǐng)?。?/p>

2、 12月28日店慶日當(dāng)天14：00，商城將與在場(chǎng)的所有顧客共同慶祝四歲生日，全場(chǎng)熄燈并點(diǎn)燃生日蠟燭（通電即亮式塑料蠟燭或熒光棒）、全體員工跟隨背景音樂(lè)演唱《生日歌》；各樓層同時(shí)推出生日蛋糕分發(fā)給在場(chǎng)的所有顧客，與顧客共同感受這一激動(dòng)人心的美好時(shí)刻。（各樓層蛋糕可由各層供應(yīng)商提供）

3、 12月28日晚，商城全員將參加與電視xxx推出的《生活大擂臺(tái)—商城四周年慶》大型型特別節(jié)目的錄制；并全體商城員工聚餐。（當(dāng)晚工作安排及程序表另附）

（一）主題：四海祥云降福來(lái) 新年豪禮送不停

（二）時(shí)間：12月29日—1月15日

（三）促銷內(nèi)容：活動(dòng)期間，凡當(dāng)日累計(jì)購(gòu)物滿500元的顧客，可憑購(gòu)物小票及電腦水單至六層總服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取新年豪禮一份。

（一） 平安是福 果色添香：活動(dòng)期間，前50名來(lái)店顧客可獲贈(zèng)吉祥蘋果一個(gè)。（在正門領(lǐng)取）

（二） 歲月年輪 承載輝煌：活動(dòng)期間，凡購(gòu)物滿50元以上的顧客可獲贈(zèng)《萬(wàn)隆吉祥臺(tái)歷》一個(gè)。（憑購(gòu)物小票及電腦水單及六層總服務(wù)臺(tái)領(lǐng)?。?/p>

（三） 啟福迎祥 帶福回家：活動(dòng)期間，凡累計(jì)購(gòu)物滿300元以上的顧客可獲贈(zèng)7寸全家福一張。（憑購(gòu)物小票及電腦水單及六層總服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取免費(fèi)攝影卡一張）

（四） 舉杯闔家歡：活動(dòng)期間，凡當(dāng)日累計(jì)購(gòu)物滿800元以上的顧客可獲贈(zèng)“好倫哥”免費(fèi)餐券三張。（憑購(gòu)物小票及電腦水單及六層總服務(wù)臺(tái)領(lǐng)?。?/p>

服務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷策劃篇十三

技術(shù)服務(wù)：

1、技術(shù)方案設(shè)計(jì)：透過(guò)了解用戶的需求及現(xiàn)有的客觀條件為用戶帶給完美的解決方案;

2、施工技術(shù)指導(dǎo)：項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中有專門的技術(shù)人員指導(dǎo)，確保工程質(zhì)量;

3、帶給咨詢：在不泄漏我公司技術(shù)機(jī)密的前提下，為用戶帶給技術(shù)咨詢;

4、用戶培訓(xùn)：項(xiàng)目實(shí)施后，對(duì)用戶進(jìn)行使用培訓(xùn)。

售后服務(wù)：

“創(chuàng)造時(shí)尚熱水文化、享受綠色熱水禮貌?！?/p>

本公司創(chuàng)辦十年以來(lái)，已擁有一套完善的質(zhì)量保證體系，并透過(guò)了iso9001：2000國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證，每戶一張保修卡，其卓越的品質(zhì)讓你無(wú)后顧之憂。為方便用戶，本公司實(shí)行三級(jí)售后服務(wù)體系，在全國(guó)各地均設(shè)立辦事處。當(dāng)系統(tǒng)運(yùn)行出現(xiàn)故障時(shí)，請(qǐng)撥打本公司當(dāng)?shù)卮淼姆?wù)電話，4小時(shí)帶給上門服務(wù)，接到用戶通知后，12小時(shí)內(nèi)派人到現(xiàn)場(chǎng)排除故障。個(gè)性說(shuō)明：公司客服中心設(shè)立有24小時(shí)免費(fèi)服務(wù)電話：800—828—5488和400—8899—428，可隨時(shí)答復(fù)用戶提出的問(wèn)題。公司還為客戶建立用戶檔案，定期進(jìn)行質(zhì)量跟蹤、上門檢查服務(wù)。

1、保修期內(nèi)售后服務(wù)承諾

本公司鄭重承諾：太陽(yáng)能設(shè)備主機(jī)(水箱、太陽(yáng)集熱管(器)、支架)保修叁年，管路配件及電器部分保修壹年，終身帶給維修服務(wù)。

以下是我公司具體的保修范圍：

1、真空管出現(xiàn)任何質(zhì)量問(wèn)題，保修期內(nèi)免費(fèi)更換;

2、儲(chǔ)熱水箱出現(xiàn)漏水現(xiàn)象，保修期內(nèi)免費(fèi)更換;

3、儲(chǔ)熱水箱保溫層失效，保修期內(nèi)免費(fèi)更換;

4、支架變形無(wú)法正常使用，保修期內(nèi)免費(fèi)更換;

2、保修期外售后服務(wù)承諾

對(duì)保修期外的系統(tǒng)維修，貴方需承擔(dān)零部件成本費(fèi)及維修人工費(fèi)，維修人員在維修前會(huì)向貴方說(shuō)明并出示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，征得貴方同意后，我方實(shí)施維修。收取的維修費(fèi)用我方將向貴方帶給有效收費(fèi)發(fā)票或收據(jù)。

3、售后服務(wù)工作安排

(1)年檢和保養(yǎng)，每年兩次免費(fèi)上門保養(yǎng)，由公司指定特約服務(wù)單位進(jìn)行;

(2)應(yīng)急維修。

4、維修或維護(hù)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

保修期內(nèi)、屬產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題及安裝問(wèn)題的，我公司實(shí)行全免費(fèi)服務(wù)，但以下狀況不屬保修范圍，我們將實(shí)行收費(fèi)服務(wù)：

(1)用戶自我拆動(dòng)造成損壞或經(jīng)非特約服務(wù)單位拆動(dòng)造成的損壞;

(2)用戶自行運(yùn)輸、保管不當(dāng)或未按說(shuō)明書要求使用造成的損壞;

(3)主要部件超過(guò)相應(yīng)的保修期的;

(4)因不可抗力造成損壞的(如天災(zāi)、供水不正常造成太陽(yáng)能不能正常工作等)。

對(duì)由上述狀況發(fā)生的系統(tǒng)維修，貴方要承擔(dān)零部件成本費(fèi)及維修人工費(fèi)，普通配件以市場(chǎng)價(jià)格為準(zhǔn)，專用太陽(yáng)能配件以我公司的帶給的售后配件價(jià)格為準(zhǔn)，所有收取的維修費(fèi)用，我方均出具發(fā)票或收據(jù)。

5、人員培訓(xùn)安排

安裝調(diào)試驗(yàn)收完畢，驗(yàn)收合格投入運(yùn)行以后，我公司將組織貴方相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，具體安排如下：

時(shí)光：工程驗(yàn)收合格后2日內(nèi);

地點(diǎn)：具體地方需要貴方協(xié)助安排;

對(duì)象：設(shè)備管理人員、水電工及相關(guān)用戶

資料：(1)本太陽(yáng)能熱水器的運(yùn)行原理及控制過(guò)程;

(2)太陽(yáng)能熱水器各設(shè)備大體結(jié)構(gòu)和工作原理;

(3)控制系統(tǒng)的參數(shù)設(shè)置及操作;

(4)太陽(yáng)能熱水器運(yùn)行及使用過(guò)程中的注意事項(xiàng);

(5)系統(tǒng)常見的故障及解決辦法。

目標(biāo)：(1)使用戶能夠正確使用太陽(yáng)能熱水器，避免在使用熱水時(shí)造成損傷;

(2)使用戶能夠正確使用太陽(yáng)能熱水器，避免對(duì)太陽(yáng)能熱水器造成破壞;

(3)使設(shè)備管理人員及水電工能夠詳細(xì)了解太陽(yáng)能熱水器的運(yùn)行原理及運(yùn)行方式，并且能夠?qū)?jiǎn)單故障進(jìn)行維修。

服務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷策劃篇十四

為做好社區(qū)文明創(chuàng)建工作，堅(jiān)持以人為本，服務(wù)居民生活，滿足大眾需求為宗旨，不斷優(yōu)化社區(qū)服務(wù)，完善居民自治組織便民服務(wù)設(shè)施，拓展社區(qū)服務(wù)廣度、深度，使社區(qū)便民服務(wù)工作得到強(qiáng)化，全面提升社區(qū)服務(wù)水平，真正實(shí)現(xiàn)“進(jìn)入一家門，連系千家事，解除萬(wàn)家難”;共建文化和諧、利益人際和諧，創(chuàng)造安居樂(lè)業(yè)、環(huán)境優(yōu)美的新型社區(qū)。根據(jù)武康街道辦總體工作方案，同時(shí)結(jié)合上柏社區(qū)實(shí)際，特制定上柏社區(qū)《便民服務(wù)站》建設(shè)工作計(jì)劃。

一、指導(dǎo)思想

以xxx理論和“三個(gè)代表”行政工作計(jì)劃重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的xx大精神及武康街道辦總體工作方案為依據(jù);按照鎮(zhèn)黨委所提出:主動(dòng)服務(wù)，超前服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，質(zhì)量服務(wù)的要求，開展社區(qū)服務(wù)居民生活，滿足大眾需求的新理念，加強(qiáng)社區(qū)居民自治組織建設(shè)，發(fā)揮社區(qū)居民各種資源的作用;以密切聯(lián)系群眾、服務(wù)社區(qū)居民為立足點(diǎn)與工作切入點(diǎn)，開展便民服務(wù)站主題活動(dòng)。

二、上柏社區(qū)《便民服務(wù)站》工作機(jī)構(gòu)及內(nèi)容設(shè)置:

上柏社區(qū)《便民服務(wù)站》，就是以社區(qū)居民自治組織為主體，以便民服務(wù)為手段，通過(guò)建立《便民服務(wù)站》的形式開展便民服務(wù)工作，力所能及地為社區(qū)居民做些實(shí)事。堅(jiān)持社區(qū)人員自覺、居民資源自愿、貼近需求實(shí)際;服務(wù)簡(jiǎn)便易行、方法靈活設(shè)置、內(nèi)容因人而宜;社區(qū)《便民服務(wù)站》與街道《便民服務(wù)中心》的半年工作總結(jié)權(quán)利義務(wù)相統(tǒng)一的原則。

做好上柏社區(qū)《便民服務(wù)站》工作機(jī)構(gòu)及內(nèi)容設(shè)置:

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立上柏社區(qū)《便民服務(wù)站》建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，

由組長(zhǎng)擔(dān)任第一責(zé)任人，由副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)具體工作的推進(jìn)，各組員職責(zé)明確，責(zé)任到人。

二是社區(qū)《便民服務(wù)站》內(nèi)容設(shè)置:

a、辦事指南:主要公布工作人員崗位職責(zé)、姓名、電話。

b.計(jì)劃生育、戶籍管理、勞動(dòng)保障、社保醫(yī)療三項(xiàng)內(nèi)容，主要公布政策法規(guī)、辦證程序等。

c、家政服務(wù):結(jié)合社區(qū)居民資源確定服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容，聯(lián)系方式。

服務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷策劃篇十五

1.位置優(yōu)越、交通便利

項(xiàng)目位于沙灣東華大道，地處沙灣鎮(zhèn)商住新區(qū)，旺中帶靜，距市橋僅10分鐘車程，公共汽車直達(dá)小區(qū)，交通極其便利。

2.周邊配套、設(shè)施完善

項(xiàng)目毗鄰各式商鋪、食肆、戲院、銀行……相關(guān)配套設(shè)施一應(yīng)俱全，休閑、購(gòu)物無(wú)所不便。

3.環(huán)境優(yōu)美、綠化率高

項(xiàng)目區(qū)內(nèi)住宅與綠化環(huán)境設(shè)計(jì)比例協(xié)調(diào)，適合當(dāng)今住宅市場(chǎng)的新潮流，區(qū)內(nèi)綠意盎然，住宅小區(qū)均采用港式設(shè)計(jì)，獨(dú)有首層私家花園，附設(shè)大型地下車庫(kù)，帶給住客優(yōu)美的居住環(huán)境及清新的空氣。

1.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。

鎮(zhèn)內(nèi)聚合了荷景花園、雅荷居等眾多大型樓盤，上述樓盤無(wú)論在規(guī)模、位置、價(jià)格上都各有優(yōu)勢(shì)，而目標(biāo)顧客有趨向性，從而分薄了部分客源，令各個(gè)項(xiàng)目之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。

2.由于社會(huì)趨勢(shì)，分工更加明細(xì)，各專業(yè)知識(shí)得以更充分的發(fā)揮。

經(jīng)我公司人員現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，了解到貴公司現(xiàn)在根本沒(méi)有專業(yè)的售樓人員，更無(wú)銷售工作的統(tǒng)籌，在樓盤銷上已打上8成折扣。

本項(xiàng)目地處沙灣商住中心，周邊生活設(shè)施齊全，商場(chǎng)、食肆、銀行、市場(chǎng)等應(yīng)有盡有，根據(jù)沙灣一帶市場(chǎng)情況以及項(xiàng)目自身規(guī)模，建議項(xiàng)目檔次定位于中檔，但包裝策劃成較高檔次，利用周邊完善的生活設(shè)施加上自身優(yōu)美的綠化及小區(qū)環(huán)境，附加新穎先進(jìn)的智能化社區(qū)管理系統(tǒng)，營(yíng)造一個(gè)獨(dú)具品位，充滿時(shí)代氣息的二十一世紀(jì)都市新住宅小區(qū)。

1.附加先進(jìn)的智能化社區(qū)管理系統(tǒng)

項(xiàng)目倡導(dǎo)的二十一世紀(jì)家居生活注重個(gè)性的發(fā)揮，“以人為本”的思想貫空其中，圍繞人為中心可以大方面進(jìn)行發(fā)揮，一是將現(xiàn)代智能化信息引入家居生活，讓人在說(shuō)笑間完成各種生活工作事務(wù)，又可“秀才不出門，精通天下事”，同時(shí)將現(xiàn)代建筑和大自然的綠化環(huán)境融為一體，令人舒適愜意，悠然自得。

為此需具備以下幾方面素質(zhì)：

a.高度社會(huì)化

二十一世紀(jì)是一個(gè)社會(huì)分工更深入、更廣泛、更細(xì)微的世紀(jì)。假如說(shuō)二十世紀(jì)的社會(huì)分工主要體現(xiàn)在人類的勞動(dòng)方面的話，二十一世紀(jì)的社會(huì)分工則更多的滲透至人類生活的各個(gè)方面。人們逐漸感覺到以往必須躬親的“家務(wù)活”變得越來(lái)越不必要，“購(gòu)買服務(wù)”越來(lái)越成為新的時(shí)尚;與此同時(shí)，人們有可能，也必須將更多的精力投入到各自專注的領(lǐng)域，否則其就可能遭到被淘汰的危險(xiǎn)。這個(gè)趨勢(shì)對(duì)家居生活的影響主要體現(xiàn)在兩方面：一是小區(qū)物業(yè)管理將會(huì)越來(lái)越普遍，服務(wù)也更加全面與完善;二是家政服務(wù)的日趨盛行，家庭內(nèi)的清潔、護(hù)理及廚藝等“家務(wù)”由各種專業(yè)公司的服務(wù)來(lái)替代。

b.高度信息化

二十一世紀(jì)是信息世紀(jì)。信息不僅成為社會(huì)生產(chǎn)的重要資源，決定人們事業(yè)的成功與否，而且信息特長(zhǎng)的應(yīng)用也成為人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?。信息化?duì)家居模式的影響一方面體現(xiàn)在樓宇的硬件設(shè)施上，大量的電子設(shè)備被裝配進(jìn)家居，樓盤“智能化”將是大勢(shì)所趨;另一方面，信息消費(fèi)成為時(shí)尚，信息服務(wù)極大地豐富著人們的生活內(nèi)容。

2.追求和諧與自然

也許是對(duì)現(xiàn)代都市喧囂、繁忙、緊張化的一種逆動(dòng)，追求和諧與自然已經(jīng)成為一種時(shí)尚，未來(lái)的二十一世紀(jì)這種趨勢(shì)將會(huì)更加明顯。體現(xiàn)在小區(qū)環(huán)境方面，人們將越來(lái)越追求建筑風(fēng)格與綠化、小區(qū)環(huán)境的配合，越來(lái)越追求與綠色自然的貼近和回歸。典雅風(fēng)格的七層復(fù)式，草地、熱帶樹木、庭臺(tái)，和諧的社區(qū)文化，融洽的人與人之間的關(guān)系，將使翠怡軒成為都市中的綠洲，紅塵中的樂(lè)土。

3.旺中帶靜，舒適愜意

翠怡軒位處番禺市橋旁邊，周邊生活配套齊全，飲食、娛樂(lè)、商場(chǎng)、市場(chǎng)、銀行配套齊全。小區(qū)稍離主干道，無(wú)車馬喧囂，真正居家寶地。

4.賣點(diǎn)分析：

a.主賣點(diǎn)

位處商業(yè)中心，旺中帶靜。

綠化環(huán)境，獨(dú)立私家花園。

b.輔賣點(diǎn)

智能化家居管理系統(tǒng)。

和諧、人性化的社區(qū)文化。

根據(jù)項(xiàng)目周邊樓盤目標(biāo)消費(fèi)的調(diào)查分析，結(jié)合項(xiàng)目的地段、環(huán)境、規(guī)劃、建筑風(fēng)格及目前對(duì)象消費(fèi)心理的分析，建議本項(xiàng)目的目標(biāo)客戶群定位于中檔收入人士，具體分為：

1.工薪階層中的白領(lǐng)一族

此類買家多為工薪階層中收入較豐的白領(lǐng)一族，且以青年買家居多，其較喜歡新潮時(shí)尚的居住生活環(huán)境，購(gòu)房主要用作自住。

2.外來(lái)高收入人士

此類買家多在番禺工作或從商多年，有穩(wěn)定的收入，渴望購(gòu)房安家落戶番禺，本項(xiàng)目對(duì)這類外來(lái)市民而言存在最大魅力。

針對(duì)目前樓市競(jìng)爭(zhēng)激烈、周邊樓盤競(jìng)相降價(jià)的情況，初步建議本項(xiàng)目在淡市中以吸引人的價(jià)格和付款方式作為促銷的最直接手段。建議項(xiàng)目銷售價(jià)格以“低開高走”的形式陸續(xù)出現(xiàn)，即首次公開發(fā)售以“超低價(jià)”吸引買家，促成發(fā)展商的資金迅速回?cái)n，幫助完善項(xiàng)目配套及資金滾動(dòng)，然后視市場(chǎng)反映，在不同階段適當(dāng)加價(jià)，并在后期高價(jià)位階段予以優(yōu)惠，從面營(yíng)造樓盤的搶購(gòu)熱潮。

翠怡軒要取得良好的銷售業(yè)績(jī)，就必須建立獨(dú)特的品牌形象，從項(xiàng)目現(xiàn)有狀況，建筑設(shè)計(jì)項(xiàng)目推廣策劃出發(fā)，品牌策略的思路是形象同中求異，獨(dú)特鮮明的賣點(diǎn)，個(gè)性化的小區(qū)文化。

1.理性訴求

a.位處沙灣最成熟的生活社區(qū)。

b.智能化家居管理，帶來(lái)完美生活境界。

c.價(jià)格、收費(fèi)恰到好處。

2.形象訴求

a.草木亭臺(tái)，綠地假山，私家花園。

b.尊貴典雅的建筑設(shè)計(jì)。

3.情感訴求

a.翠怡軒天人合一。

b.融洽的人際關(guān)系。

c.和諧的小區(qū)文化。

自信、自豪而不自負(fù)。

優(yōu)美、優(yōu)雅而不矯飾。

既具有時(shí)代感，又充滿人情味。

翠怡軒廣告的目標(biāo)受眾，是既追求都市的繁華舒適，又懂得享受寧?kù)o和諧，既追求卓越的生活品質(zhì)，又富有人情味的，收入較高的番禺生活、工作的本地及外來(lái)人士。

小區(qū)優(yōu)美的綠化環(huán)境和有宣傳效力的現(xiàn)場(chǎng)包裝是促進(jìn)銷售的重要手段。

1.售樓部

建議售樓部的建筑風(fēng)格、用料以及色調(diào)等，與整個(gè)項(xiàng)目相一致，給買家一種真實(shí)、直接的感受。

2.樣板房

建造兩房?jī)蓮d、三房?jī)蓮d兩個(gè)樣板房，配置家私、電器、擺設(shè)、廚具等，使買家對(duì)樓盤有更具體、生動(dòng)的了解。

3.指示牌

建議在樓盤附近的中華大道處設(shè)立一塊樓盤指示牌，既具交通指引作用，又反映樓盤的地段優(yōu)勢(shì)及其他賣點(diǎn)。

4.圍墻

建議建造小區(qū)圍墻，既可標(biāo)示樓盤，又可反映樓盤的形象與賣點(diǎn)，給予公眾良好的第一印象，增加樓盤的內(nèi)涵，在圍墻上書寫項(xiàng)目名稱、推廣賣點(diǎn)，繪畫宣傳圖案，重要區(qū)段加以燈光照明，晝夜宣傳，提升樓盤檔次。

5.彩旗、橫幅、豎幅、吊旗的制作布置，既可營(yíng)造熱烈的銷售氣氛，又可宣傳樓盤。

促銷方面可采取多重折扣，買樓送契稅，送管理費(fèi)，抽獎(jiǎng)送家私，送裝修等常用形式。

服務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷策劃篇十六

為提高公司各級(jí)人員工作效率，合理有效使用各種車輛，現(xiàn)對(duì)公司車輛管理及交通費(fèi)用管理作如下規(guī)定：

車輛管理制度

一、車輛責(zé)任人(管理部經(jīng)理為公司總體責(zé)任人)：

1、總部車輛：

1)、第一責(zé)任人：管理部經(jīng)理，負(fù)責(zé)公司所有車輛管理;

2)、協(xié)同責(zé)任人：車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)(鐘慶章)，負(fù)責(zé)公司所有車輛維修、繳費(fèi)、辦證、保險(xiǎn)等。

2、辦事處車輛：

1)、第一責(zé)任人：辦事處經(jīng)理，負(fù)責(zé)辦事處所有車輛管理，若因車輛日常維護(hù)保養(yǎng)不善造 成費(fèi)用超標(biāo)和車輛重大損失，由區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)解決(出現(xiàn)違法犯罪及不可抗力因素除

外);特別是因車輛日常定期更換機(jī)油、水缸加水未及時(shí)造成車輛損失的，處車輛第一責(zé)任人500-1000元/次，同時(shí)造成的車輛損失由車輛使用人承擔(dān)。

2)、協(xié)同責(zé)任人：車輛使用人，負(fù)責(zé)公司所有車輛日常維修、維護(hù)保養(yǎng)等。

二、車輛管理：

1、公司的車輛由管理部負(fù)責(zé)管理與調(diào)度。

2、管理部對(duì)車輛進(jìn)行登記管理，每輛車應(yīng)登記車號(hào)、購(gòu)買日期、上牌時(shí)間、年審日期、保險(xiǎn)購(gòu)買、所屬區(qū)域、車輛負(fù)責(zé)人等。---車輛管理登記表

3、管理部有權(quán)對(duì)公司所有車輛的日常維護(hù)及使用情況進(jìn)行檢查，對(duì)違規(guī)使用予以處罰，并負(fù)責(zé)所有車輛費(fèi)用審核、繳費(fèi)、年審、過(guò)戶、辦證、保險(xiǎn)等。

4、公司車輛鑰匙、證件統(tǒng)一由管理部管理，領(lǐng)用或歸還時(shí)必需辦理相關(guān)手續(xù)并檢查證照是否齊全，若有遺失追究使用人責(zé)任(各區(qū)域車輛由區(qū)域用，每臺(tái)車只發(fā)一條鑰匙)。

5、車輛的領(lǐng)用人要先向公司管理部申請(qǐng)，再由管理部通知倉(cāng)庫(kù)發(fā)車。還車回倉(cāng)庫(kù)必須以書面形式向管理部反映還車情況。在不征得公司同意自行隨意換車的行為，公司將給予沒(méi)收車輛并予罰款1000元。----車輛使用(領(lǐng)用)申請(qǐng)登記表

6、部門需使用車輛，由使用人員申請(qǐng)，并填寫好車輛外出派車單，經(jīng)部門經(jīng)理審核后，交管理部批準(zhǔn)，派車單交管理部存檔，并領(lǐng)取車輛鑰匙及相關(guān)證件。

7、各區(qū)域因業(yè)務(wù)需要，要領(lǐng)用車輛作為公務(wù)車的，必須經(jīng)管理部同意，總經(jīng)理批準(zhǔn)，并填

寫好車輛領(lǐng)用責(zé)任書，交管理部存檔。

三、車輛維修保養(yǎng)

1、車輛出車時(shí)，如有貨物，需從倉(cāng)庫(kù)處領(lǐng)取放行條，并由保安檢查屬實(shí)后方可出車。

1)、車輛駕駛員用車前要先檢查車況，包括機(jī)油、水箱、剎車系統(tǒng)等。

2)、駕駛員對(duì)自己所開車輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行檢查，出車時(shí)一定保證證件齊 全，由于證件不全被罰款的，費(fèi)用不予報(bào)銷。

2、車輛行車途中應(yīng)特別注意安全行駛及遵守交通規(guī)則，若有違規(guī)罰款由駕駛員自行負(fù)擔(dān)。

1)、駕駛員出車自覺接受保安的檢查。

2)、公司車輛不得運(yùn)載任何與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的人員或物品。

3)、車輛駕駛員必須持有效駕駛證，安全駕駛車輛，除貨物超越及客車運(yùn)貨兩條外，其余 因違章事故造成后果，由駕駛員全部承擔(dān)。交通事故中，若經(jīng)公安交警部門判定責(zé)任權(quán)益及保險(xiǎn)公司賠款外，其余損失由駕駛員負(fù)擔(dān)。

4)、公司車輛只能作為業(yè)務(wù)開展及其它工作用途，私自用車而按規(guī)定審批程序的發(fā)現(xiàn)一次 罰款200-500元。

5)、非本公司人員及持非有效駕駛證者，不得駕駛公司車輛，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，處罰車輛審批人 員或授權(quán)人100-300元。 3、日常維護(hù)

1)、駕駛員及車輛責(zé)任人須定期清潔車輛，至少每周洗車一次， 保持車內(nèi)整潔，不得零 亂堆置雜物。

2)、車輛負(fù)責(zé)人每周實(shí)施定期檢查及保養(yǎng)以維持機(jī)件壽命，確保車輛安全。一般情況下車 輛發(fā)現(xiàn)小故障，日常例保工作須在公司指定維修點(diǎn)進(jìn)行，車輛責(zé)任人須做好維修保養(yǎng)

記錄。若車輛出現(xiàn)較嚴(yán)重問(wèn)題不能到達(dá)公司指定地點(diǎn)或其它特殊情況時(shí)，須經(jīng)公司同 意方可在其它維修點(diǎn)維修。

3)、車輛的保養(yǎng)如定期加機(jī)油水缸加水等由車輛負(fù)責(zé)人進(jìn)行保養(yǎng)，如發(fā)現(xiàn)因?yàn)闆](méi)有保養(yǎng)而 造成的車輛損壞，車輛維修費(fèi)用一律由車輛負(fù)責(zé)人負(fù)擔(dān)。

4)、車輛的日常維修保養(yǎng)由車輛使用人負(fù)責(zé)，由管理部負(fù)責(zé)監(jiān)督;各區(qū)域用車由區(qū)域經(jīng)理 負(fù)責(zé)監(jiān)督。公司不定期派人巡查各區(qū)域用車情況，對(duì)車輛車容車貌較差，未按規(guī)定審批使用等情況，處罰本車輛責(zé)任人100-200元/次

4、費(fèi)用核銷

1)、各車輛的油費(fèi)、過(guò)橋路費(fèi)報(bào)銷，由使用人填寫報(bào)銷單，交區(qū)域經(jīng)理審核，再交管理部 核對(duì)，經(jīng)總經(jīng)理審批后交財(cái)務(wù)報(bào)銷。行駛卡應(yīng)與行車?yán)锍瘫硐喾?，不符的部分不予?bào)銷。

2)、各車輛維修費(fèi)必須憑原始單據(jù)報(bào)銷，由管理部核對(duì)，交管理部門審批后交財(cái)務(wù)報(bào)銷。 3)、財(cái)務(wù)部對(duì)每輛車每月費(fèi)用作好賬目，便于清查(費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)參照公司規(guī)定)。

四、汽車福利

1、車輛個(gè)人制：

對(duì)符合條件的公司員工可實(shí)行車輛個(gè)人制，提供購(gòu)車發(fā)票由公司付實(shí)際購(gòu)車款的三成首期，車輛的所有權(quán)歸個(gè)人;經(jīng)理級(jí)以上管理人員可申請(qǐng)購(gòu)買最高價(jià)值為8萬(wàn)元的小車或面包車，經(jīng)理級(jí)以下人員可申請(qǐng)購(gòu)買最高價(jià)值5萬(wàn)元以下小面包車，品牌不限制;超過(guò)公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)部分由個(gè)人承擔(dān)。

2、車輛個(gè)人制的達(dá)標(biāo)條件 ：

1)、區(qū)域經(jīng)理以上管理人員凡在公司工齡滿四年以上、銷售業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)、無(wú)不良誠(chéng)信記錄者，通過(guò)公司申請(qǐng)并簽署有關(guān)合同后可享有由公司付三成首期購(gòu)買車輛的待遇;

2)、業(yè)務(wù)員工齡滿五年以上，表現(xiàn)良好，無(wú)不良誠(chéng)信記錄者，通過(guò)公司申請(qǐng)并簽署有關(guān)合同后可享有由公司付三成首期購(gòu)買車輛的待遇;

3、享受車輛購(gòu)買補(bǔ)助相關(guān)責(zé)任和義務(wù)：

1)、享受公司購(gòu)車補(bǔ)貼員工，公司將不再配置車輛使用，特殊情況需報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。

2)、享受公司自購(gòu)車補(bǔ)助人員需為公司服務(wù)年限最少三年，自購(gòu)買車之日起，若為公司服 務(wù)期不滿三年，則個(gè)人須退還未服務(wù)滿三年差額之購(gòu)車補(bǔ)助款，即：退還額=享受自購(gòu) 車總補(bǔ)助額 /36個(gè)月*(36月—已服務(wù)月)，車輛歸個(gè)人所有。

4、現(xiàn)有公司車輛個(gè)人制(公司現(xiàn)有車輛可申請(qǐng)歸個(gè)人所有)：

1)、區(qū)域經(jīng)理級(jí)以上管理人員或工齡滿兩年以上的公司正式員工可向公司申請(qǐng)此福利;

2)、根據(jù)車齡、車況直接估價(jià)一次性賣斷，如果愿意一次性支付的則可以以公司定價(jià)買下或分12期由公司財(cái)務(wù)扣款，一年后車輛所有權(quán)歸個(gè)人所有。如果不一次性支付的可在簽協(xié)議并為公司服務(wù)滿5年后，車輛完全歸其所有;

3)、所有面包車必須做車身廣告，廣告費(fèi)用由公司承擔(dān)。

交通費(fèi)用管理制度

一、交通費(fèi)補(bǔ)助

1、業(yè)務(wù)員每月享有300元的交通費(fèi)補(bǔ)助，憑票報(bào)銷;

2、業(yè)務(wù)主管每月享有300元的交通費(fèi)補(bǔ)助，憑票報(bào)銷;

3、摩托車每月300元油費(fèi)補(bǔ)助，憑票報(bào)銷;

服務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷策劃篇十七

一、期限

自**年**月**日起至**年**月**日止，為期3個(gè)月。

二、目標(biāo)

把握購(gòu)物高潮，舉辦“超級(jí)市場(chǎng)接力大搬家”，促銷**公司品牌產(chǎn)品，協(xié)助經(jīng)銷商出清存貨，提高公司營(yíng)業(yè)目標(biāo)。

三、目的

(一)把握圣誕、元旦以及結(jié)婚蜜月期的購(gòu)物潮，吸引消費(fèi)者對(duì)“接力大搬家”活動(dòng)的興趣，引導(dǎo)選購(gòu)**品牌產(chǎn)品，以達(dá)到促銷效果。

(二)“接力大搬家”活動(dòng)在a、b、c三地舉行，借此活動(dòng)將進(jìn)口家電，重點(diǎn)引向國(guó)市場(chǎng)。

四、對(duì)象

(一)以預(yù)備購(gòu)買家電之消費(fèi)者為對(duì)象，以f14品牌產(chǎn)品的優(yōu)異性能為主要誘因，引導(dǎo)購(gòu)買**公司家電，并利用“接力大搬家”活動(dòng)，鼓舞刺激消費(fèi)者把握時(shí)機(jī)，即時(shí)購(gòu)買。

(二)訴求重點(diǎn)：

1.性能訴求：

真正世界第一!

家電!

.訴求：

買**品牌產(chǎn)品，現(xiàn)在買!

趕上年貨接力大搬家!

五、廣告表現(xiàn)

(一)為配合年度公司“家電”國(guó)際市場(chǎng)開發(fā)，宣傳媒體之運(yùn)用，逐漸重視跨文化色彩，地方性報(bào)紙、電臺(tái)媒體、電視節(jié)目選擇，亦依據(jù)收視階層分析加以考慮。

(二)以**公司品牌產(chǎn)品的優(yōu)異性能為主要誘因，接力大搬家.活動(dòng)為助銷手段，遵循此項(xiàng)原則，對(duì)報(bào)紙廣告表現(xiàn)之主客地位要予以重視。

(三)tv廣告，為贏得國(guó)際消費(fèi)者，促銷欣賞角度并重，擬針對(duì)接力大搬家活動(dòng)，提供一次30分鐘實(shí)搬、試搬家錄現(xiàn)場(chǎng)節(jié)目，同時(shí)擷取拍攝15〃廣告用cf一支，作為電視插播，爭(zhēng)取雅俗共賞，引起消費(fèi)者的強(qiáng)烈需求。

(四)pop：布旗、海報(bào)、宣傳單、抽獎(jiǎng)券。

六、舉辦“經(jīng)銷商說(shuō)明會(huì)”

為配合國(guó)際市場(chǎng)開發(fā)策略，并增加此次活動(dòng)之促銷效果，擬會(huì)同公司及分公司營(yíng)業(yè)單位，共同協(xié)辦“年末促銷活動(dòng)分區(qū)說(shuō)明會(huì)”，將本活動(dòng)之意義、內(nèi)容及對(duì)經(jīng)銷商之實(shí)際助益做現(xiàn)場(chǎng)講解，以獲求充分協(xié)助。

七、廣告活動(dòng)內(nèi)容

(一)活動(dòng)預(yù)定進(jìn)度表

注：“接力大搬家”日期定于圣誕前后，理由有二：

1.圣誕前后正是購(gòu)貨高潮期，應(yīng)予把握。

2.圣誕前后，是目標(biāo)市場(chǎng)顧客非常忙碌的時(shí)刻;交通必然擁擠，交通問(wèn)題不易妥善處理。

(二)活動(dòng)地區(qū)

在國(guó)a、b、c三地，各擇具備超級(jí)市場(chǎng)之大百貨公司舉行。

(三)活動(dòng)獎(jiǎng)?lì)~

1.“接力大搬家”幸運(yùn)獎(jiǎng)?lì)~

(1)a地200名，b地150名，c地150名，如下表：

表5-4“接力大搬家”幸運(yùn)獎(jiǎng)地域分布

區(qū)別 次別

a地 b地 c地

首次抽獎(jiǎng) 100名 70名 70名

二次抽獎(jiǎng) 100名 80名80名

合計(jì)200名150名150名

(2)以戶為單位，每戶限時(shí)相同，均為10分鐘。

(3)每戶10分鐘，以接力方式進(jìn)行。

2.“猜猜看”活動(dòng)獎(jiǎng)?lì)~

(1)完全猜對(duì)者一名，與搬最高額者同額獎(jiǎng)品，同時(shí)猜中者，均分。

(2)附獎(jiǎng)5位，最接近搬最高額者，每名贈(zèng)**品牌家庭影院一套，超抽簽決定。

(四)活動(dòng)內(nèi)容說(shuō)明1.收件期間：自**年**月**日至**年**月**日，在a、b、c三地舉行試搬，除選定之百貨公司本身廣為宣傳外，并加以錄像拍制現(xiàn)場(chǎng)，節(jié)目于**月**日8點(diǎn)檔播放，借以宣傳于觀眾了解活動(dòng)內(nèi)涵，同時(shí)剪錄15〃cf“試搬”情況，做電視插播，廣為宣傳，刺激銷售，增加回收件數(shù)。

服務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷策劃篇十八

一. 活動(dòng)時(shí)間：20xx年4月29日—5月2日

二. 活動(dòng)主題：歡歡喜喜慶五一 清清爽爽過(guò)夏季

三、具體活動(dòng)：四重喜、驚喜連連看!

驚喜一：激情五一 開門送禮!

5月1日當(dāng)天前300名購(gòu)物的顧客朋友，無(wú)論購(gòu)物金額多少均可獲得精美禮品一份，數(shù)量有限，送完即止。

驚喜二：購(gòu)物抽獎(jiǎng) 抽完還送!

4月29日—5月2日，凡在本商場(chǎng)一次性購(gòu)物滿28元即可憑電腦小票換取抽獎(jiǎng)券一張;滿58元換取抽獎(jiǎng)券兩張;多買多抽。單張小票最多限抽5張。

一等獎(jiǎng)：現(xiàn)金購(gòu)物卡888元 1名

二等獎(jiǎng)：現(xiàn)金購(gòu)物卡588元 2名

三等獎(jiǎng)：現(xiàn)金購(gòu)物卡88元 5名

四等獎(jiǎng)：精美禮品一份 100名

驚喜三： 您購(gòu)物，我送禮!

4月29日—5月2日，凡來(lái)本商場(chǎng)超市一次性：

購(gòu)物滿18元 送 牙刷一把;

購(gòu)物滿38元 送 500ml茶飲一瓶;

購(gòu)物滿68元 送 可樂(lè)一瓶;

購(gòu)物滿118元 送 洗潔精一瓶;

購(gòu)物滿168元 送 調(diào)和油一瓶;

(注：煙酒、糧油、生鮮、特價(jià)、會(huì)員價(jià)及專柜商品不參此活動(dòng))

驚喜四：超值換換換!

活動(dòng)期間凡在本商場(chǎng)超市區(qū)一次性購(gòu)物滿18元，就可憑海報(bào)剪角加1元換購(gòu)牙膏1支;一次性購(gòu)物滿38元，加5元可換購(gòu)價(jià)值20元沖調(diào)禮品盒一盒;購(gòu)物滿58元，加15元換購(gòu)價(jià)值60元保健品一盒。(注：煙酒、糧油、生鮮、特價(jià)、會(huì)員價(jià)及專柜商品不參加換購(gòu)活動(dòng);此活動(dòng)和驚喜3活動(dòng)任選一項(xiàng)，不可同時(shí)參加)

服務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷策劃篇十九

一、活動(dòng)主題：“金秋營(yíng)銷”

本次活動(dòng)以“金秋營(yíng)銷”為主題，旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來(lái)的真誠(chéng)愿望，傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營(yíng)理念。各行可在此基礎(chǔ)上，根據(jù)本行的活動(dòng)特色，提煉活動(dòng)主要“賣點(diǎn)”作為副題。

二、活動(dòng)時(shí)間：××××年×月×日×月×日。

三、活動(dòng)目的：

以中秋佳節(jié)、國(guó)慶節(jié)為引爆點(diǎn)，以個(gè)人高中端客戶和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體，以鞏固和發(fā)展客戶、促進(jìn)儲(chǔ)蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo)，重點(diǎn)拓展購(gòu)物、旅游、餐飲、娛樂(lè)市場(chǎng)及其相關(guān)市場(chǎng)，同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群，促進(jìn)客戶多頻次、多品種使用，帶動(dòng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展同時(shí)通過(guò)“金秋營(yíng)銷”宣傳活動(dòng)的開展，確立我行品牌社會(huì)形象，增強(qiáng)客戶對(duì)我行個(gè)人金融三級(jí)服務(wù)(服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù))的認(rèn)知和感受，提高電子渠道的分銷效率，切實(shí)提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

四、活動(dòng)內(nèi)容

活動(dòng)主要包括以下內(nèi)容：

(一)“金秋營(yíng)銷產(chǎn)品歡樂(lè)送”優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng)。

為鼓勵(lì)持卡人刷卡消費(fèi)和無(wú)紙化支付，促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的迅速增長(zhǎng)，同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，特開展以下優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng)：

.“金秋營(yíng)銷自助服務(wù)送好禮”

凡在活動(dòng)期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶，可獲得價(jià)值元的禮品一份。簽約即送，一戶一份，先到先得，送完為止。

活動(dòng)禮品由各行自行購(gòu)置。

.“金秋營(yíng)銷卡慶雙節(jié)”

活動(dòng)期間申請(qǐng)卡免收當(dāng)年年費(fèi)。

刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，可憑消費(fèi)交易單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品，領(lǐng)完為止。

刷卡消費(fèi)達(dá)元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值元禮品;

刷卡消費(fèi)達(dá)元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值元禮品;

刷卡消費(fèi)達(dá)元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值元禮品;

刷卡消費(fèi)達(dá)元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值元禮品;

禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購(gòu)物的心理，刷卡消費(fèi)元以下的建議為動(dòng)物園門票、公園門票、商場(chǎng)周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等，具體由各行自行確定。

各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，積極篩選—個(gè)大型商場(chǎng)、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶，對(duì)當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)禮的方式，提升活動(dòng)的轟動(dòng)效應(yīng)。

由于活動(dòng)時(shí)間為期一個(gè)多月，各行應(yīng)合理安排禮品投放節(jié)奏，確定每天各檔次禮品投放數(shù)量，當(dāng)天禮品送完即止;同時(shí)各行應(yīng)積極做好異地卡客戶消費(fèi)贈(zèng)禮工作

.“金秋營(yíng)銷速匯通優(yōu)惠大放送”

活動(dòng)期間，速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠%幅度。

服務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷策劃篇二十

項(xiàng)目名稱：電子商務(wù)快遞物流服務(wù)項(xiàng)目

項(xiàng)目簡(jiǎn)介：

該項(xiàng)目前期定位于為淘寶汽車坐墊賣家提供上海市區(qū)區(qū)域內(nèi)的高速度(晨到、午到)、高品質(zhì)(售后服務(wù))的特色快遞物流服務(wù)，包括貨物小型短期倉(cāng)儲(chǔ)、貨物投遞和專業(yè)的售后服務(wù)三個(gè)業(yè)務(wù)部分。項(xiàng)目后期，努力完善項(xiàng)目的各個(gè)方面：首先，擴(kuò)大快遞物流服務(wù)范圍，力爭(zhēng)在上海各郊區(qū)設(shè)立服務(wù)點(diǎn);其次，加強(qiáng)項(xiàng)目的硬件和軟件配置，提高貨物投遞響應(yīng)速度，降低投遞運(yùn)營(yíng)成本;最后，提高項(xiàng)目參與者在服務(wù)商品行業(yè)的服務(wù)專業(yè)技能能力，具有一個(gè)專業(yè)化的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。 項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)查：

1) 可行性分析：

i. 在電子商務(wù)突飛猛進(jìn)的新形勢(shì)下，快遞物流已經(jīng)成為了制約其高速發(fā)展的一個(gè)重要因素，快遞物流怎樣才能更好的為汽車坐墊商家服務(wù)，使其成為店鋪銷售的特色。

iv. 當(dāng)前形勢(shì)下，由于快遞物流的高費(fèi)用，售后使用的高難度，制約著大體積、高難度類商品(如家電、自行車)的銷售。

2) 立足點(diǎn)：服務(wù)特色

i. “晨到”、“午到”和“晚到”服務(wù)。接到訂單后馬上聯(lián)系客戶，確認(rèn)訂單信息和送貨具體安排(時(shí)間、地點(diǎn))。

ii. 專業(yè)化服務(wù)。投送時(shí)提供專業(yè)的售后服務(wù)(坐墊的保養(yǎng)、安裝及其它服務(wù))。

iii. 提供衍生產(chǎn)品。

3)問(wèn)題與風(fēng)險(xiǎn)：

i. 投遞時(shí)間發(fā)生沖突，無(wú)法及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)投遞。

解決方案：成立團(tuán)隊(duì)，具備應(yīng)急配送人員。根據(jù)原始訂單分析客戶訂購(gòu)時(shí)間，為購(gòu)物高峰做好應(yīng)急反應(yīng)。

ii. 投遞產(chǎn)品類型錯(cuò)誤。

解決方案：加強(qiáng)與商家聯(lián)系，投遞前與客戶確認(rèn)產(chǎn)品信息。錯(cuò)誤發(fā)生后無(wú)理由負(fù)責(zé)調(diào)換。

iii. 無(wú)法充足備貨，貨物緊缺。

解決方案：加強(qiáng)與商家聯(lián)系，備足熱銷品種。商家根據(jù)存貨狀況調(diào)整廣告力度和促銷程度。確實(shí)無(wú)法送貨應(yīng)該及時(shí)與客戶聯(lián)系，征求諒解。

iv. 產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。

解決方案：投遞前必須對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的出庫(kù)檢查，投遞后客戶簽定收貨書。對(duì)于7天內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，進(jìn)行上門調(diào)換。當(dāng)問(wèn)題產(chǎn)達(dá)到一定規(guī)模的時(shí)候得向商家反應(yīng)情況。 v. 消費(fèi)者在貨物送達(dá)時(shí)對(duì)商品不滿意，要求退換貨。

解決方案：與客戶、商家協(xié)商解決，選擇退貨、換貨，合理協(xié)調(diào)三者之間的利害沖突。

項(xiàng)目成本與利潤(rùn)：

成本：項(xiàng)目前期，利用自身優(yōu)勢(shì)(場(chǎng)地、區(qū)位)，只需投入少量的固定成本(服裝、保養(yǎng)材料)和一些運(yùn)營(yíng)成本(交通費(fèi)、宣傳費(fèi));后期投入視前期運(yùn)營(yíng)效益而定。

利潤(rùn)：來(lái)源于產(chǎn)品銷量的增長(zhǎng)(可以按單數(shù)或者提成比例收取)和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的獲得。

項(xiàng)目實(shí)施：

1. 原始數(shù)據(jù)分析：通過(guò)對(duì)客戶的分配范圍(市區(qū)、郊區(qū)比例)、下單時(shí)間分布比例、企業(yè)與個(gè)人客戶比例，確定業(yè)務(wù)的服務(wù)范圍、時(shí)間和方式。

2. 與商家商定前期的備貨倉(cāng)儲(chǔ)品種、數(shù)量，訂單通知方式。

3. 與商家配合做服務(wù)的廣告宣傳推廣，促進(jìn)銷量。

4. 制作服裝、胸卡、宣傳品，進(jìn)行項(xiàng)目的專業(yè)化形象建設(shè)。

5. 學(xué)習(xí)坐墊保養(yǎng)護(hù)理、汽車美容知識(shí)，學(xué)會(huì)汽車坐墊安裝和質(zhì)量檢測(cè)，提高項(xiàng)目人員的項(xiàng)目執(zhí)行能力。

6. 在投送服務(wù)中，了解客戶需求，聽取客戶建議，并把信息反饋給商家。(市場(chǎng)調(diào)查)

7. 根據(jù)實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，合理規(guī)劃配送服務(wù)，甚至考慮增加配送人員。

項(xiàng)目后期發(fā)展延伸：

在前期運(yùn)營(yíng)成功的基礎(chǔ)上，項(xiàng)目還可以進(jìn)行相當(dāng)程度的橫向和縱向延伸。橫向上，可以服務(wù)于其它行業(yè)產(chǎn)品，大體積、高難度類商品(如家電、自行車)將會(huì)是首選。在縱向上，深化服務(wù)內(nèi)容，例如在提供保養(yǎng)、安裝的基礎(chǔ)上，提供汽車美容甚至汽車美容裝潢。

服務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷策劃篇二十一

一、活動(dòng)時(shí)間：20xx—12—12 上午8：00—12：00 員工到場(chǎng)時(shí)間：上午7：30

二、活動(dòng)地點(diǎn)：“會(huì)銷酒店”

三、活動(dòng)主題：“健康萬(wàn)里行體驗(yàn)服務(wù)點(diǎn)”上海區(qū)授牌儀式

四、活動(dòng)任務(wù)分解：

六、活動(dòng)參加人員：計(jì)劃120人，每店20人。

上海所有店工作人員與各店的會(huì)員顧客

七、會(huì)議服裝：店長(zhǎng)工裝;其他店員：藍(lán)色短袖、深色褲子

八、本次活動(dòng)分工：

總負(fù)責(zé)：

前期安排：

活動(dòng)總安排協(xié)調(diào)：

策劃：

酒店\貨物安排：

現(xiàn)場(chǎng)備貨：

(展示產(chǎn)品)。

(空箱堆頭)。

抽獎(jiǎng)禮品()

扎氣球產(chǎn)品()

宣傳單張()

場(chǎng)地背景制作：(橫幅、背景、優(yōu)惠政策kt板、牌匾5塊)

電腦2臺(tái)、投影1部準(zhǔn)備、插線板帶7塊：

費(fèi)用分?jǐn)?、借款、工商?bào)批：

公司車輛協(xié)調(diào)：

禮儀、簽到物品準(zhǔn)備：(表格、積分劵、電筆、紙屑等)

布場(chǎng)安排：12月12日下午

橫幅背景懸掛、桌椅擺放：(酒店員工配合)

音響電腦調(diào)試、企業(yè)文化短片準(zhǔn)備、音樂(lè)準(zhǔn)備：

桌面擺放(食品、報(bào)紙、產(chǎn)品折頁(yè)擺放)：

紙箱產(chǎn)品堆頭(三個(gè))及獎(jiǎng)品擺放：

獎(jiǎng)品臺(tái)的擺放：

抽獎(jiǎng)禮品()

扎氣球產(chǎn)品()

宣傳單張()

水機(jī)展區(qū)布置：

含實(shí)驗(yàn)用品的準(zhǔn)備：(水)煙、油、礦泉水、純凈水、透明杯子;

食品購(gòu)買、咨詢區(qū)布置：

食物(餅干、香蕉等)、氣球等物品購(gòu)買及會(huì)場(chǎng)氣球準(zhǔn)備

現(xiàn)場(chǎng)安排：

現(xiàn)場(chǎng)總指揮：配合：(催場(chǎng))

1樓禮儀人員、抽獎(jiǎng)箱準(zhǔn)備、綬帶、現(xiàn)場(chǎng)禮儀：

簽到人員：

會(huì)場(chǎng)領(lǐng)座：各店員工

投影儀、電腦、音響：

燈光：;

拍攝：

主持：

專家：講課專家

會(huì)場(chǎng)紀(jì)檢：

撤場(chǎng)安排：

橫幅背景收集：(酒店員工配合)

電腦、投影收回：

紙箱產(chǎn)品堆頭(兩種)收回：

水機(jī)展區(qū)撤場(chǎng)：

車輛協(xié)調(diào)：

另外，請(qǐng)大家要了解熟悉“優(yōu)惠政策”，在會(huì)場(chǎng)中難免會(huì)有顧客疑問(wèn)

活動(dòng)程序：表格略

優(yōu)惠政策：

【會(huì)場(chǎng)紀(jì)律】

1、各店經(jīng)理帶隊(duì)8：00開始入場(chǎng)，建議不要太晚入場(chǎng);

所有員工著統(tǒng)一工裝、帶工號(hào)牌，保持良好的精神面貌(衣冠不整不許入內(nèi));

服裝及禮儀要求：

市場(chǎng)一線人員;著藍(lán)色t恤、配工牌;

總部人員：按公司標(biāo)準(zhǔn)著裝(白色襯衫)、配工牌;

2、主持人上場(chǎng)時(shí)，各店員工要和顧客一起配合喧染氣氛;

3、會(huì)議開始時(shí)，各店員工分立于市場(chǎng)兩側(cè)，站立整齊，呈一條直線，嚴(yán)禁交頭接耳和在會(huì)場(chǎng)來(lái)回走動(dòng);

4、模板講解時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)燈光關(guān)閉，必須保持會(huì)場(chǎng)安靜，暫停咨詢溝通工作、員工站立兩側(cè)，保證顧客認(rèn)真聽講，顧客上廁所只需攙扶到門口即可，員工不得外出，講座中不得服務(wù)溝通;

5、各店員工應(yīng)積極配合主持人，營(yíng)造會(huì)場(chǎng)氣氛，如有獎(jiǎng)問(wèn)答、游戲、節(jié)目環(huán)節(jié)積極參與、各環(huán)節(jié)積極鼓掌;

6、顧客訂單、扎獎(jiǎng)、中獎(jiǎng)時(shí)各市場(chǎng)員工積極鼓掌，形成強(qiáng)烈的沖擊力;

7、各店員工管理好自己帶來(lái)的顧客，嚴(yán)防騷亂;提示顧客及其帶的小孩不要在酒店臺(tái)布上亂涂亂劃，不要在地毯上吐痰及扔瓜果皮、紙屑等垃圾,不要損壞酒店設(shè)施(若有損壞，由所帶顧客市場(chǎng)負(fù)責(zé)賠償);

8、員工在與顧客交流時(shí)，應(yīng)注意借勢(shì)，可帶顧客到咨詢區(qū)或展品區(qū)。

9、各店派出專人負(fù)責(zé)打水，嚴(yán)禁顧客在會(huì)議期間私自到水機(jī)區(qū)打水。

10、各店自帶貨品請(qǐng)注明，否則丟失貨品自行負(fù)責(zé)。

11、為維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序，塑造良好的企業(yè)形象，以上規(guī)定各店必須嚴(yán)格執(zhí)行，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)有專職考核人員，各店每違反以上條款中任一項(xiàng)則該市場(chǎng)須多攤出一名顧客之費(fèi)用。

服務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷策劃篇二十二

售后服務(wù)作為企業(yè)整體服務(wù)中最為重要的組成部分，已經(jīng)成為重要的競(jìng)爭(zhēng)手段。良好的售后服務(wù)不僅能為企業(yè)贏得市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，使企業(yè)獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益，而且通過(guò)售后服務(wù)的實(shí)施可以使企業(yè)獲得來(lái)自市場(chǎng)的最新信息，促使企業(yè)更好地改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，使企業(yè)始終處在競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)先地位，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略提供決策依據(jù)。我公司本著這些落腳點(diǎn)做出如下的服務(wù)方案：

1、安裝調(diào)試服務(wù)

(1)我公司負(fù)責(zé)按合同中規(guī)定的軟件型號(hào)、數(shù)量將產(chǎn)品送達(dá)指定地點(diǎn)，并保證按合同要求按時(shí)完成設(shè)備安裝、調(diào)試、啟動(dòng)、運(yùn)行等工作;

(2)我公司按照合同要求測(cè)試所有硬件、軟件;

(3)我公司提供技術(shù)培訓(xùn);

(4)我公司負(fù)責(zé)合同中所有產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試、現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收測(cè)試。

(5)產(chǎn)品到達(dá)后，由本公司和用戶人員監(jiān)督下，由用戶人員清點(diǎn)，檢查產(chǎn)品。

(6)所有產(chǎn)品完成安裝調(diào)試后，雙方即可進(jìn)行驗(yàn)收測(cè)試。

(7)服務(wù)人員對(duì)產(chǎn)品的使用、注意事項(xiàng)，服務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行演示解說(shuō);客戶對(duì)產(chǎn)品的疑問(wèn)，服務(wù)人員給予一一解答。

服務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷策劃篇二十三

每年的12月25日，是基督xxx紀(jì)念耶穌誕生的日子，稱為圣誕節(jié)，是西方國(guó)家一年中最盛大的節(jié)日，可以和新年相提并論，類似我國(guó)過(guò)春節(jié)。

20xx年圣誕節(jié)活動(dòng)--xxx購(gòu)出重重溫暖xxx

12月20日至20xx年1月3日(第31期快訊日期)(跨冬至、圣誕節(jié)、元旦)

1、商場(chǎng)圣誕氛圍營(yíng)造

a)大門口：入口兩邊各放兩個(gè)2米、1米高的沖氣圣誕老人，和2棵米、1米高圣誕樹等。

b)大門門框：做圣誕噴繪

c)大廳：用三層圍縵定一個(gè)中心點(diǎn)吊一個(gè)大鐘，中廳放置米高的圣誕老人1個(gè)、4米高圣誕樹一棵(加彩燈)做一間別墅式的房子，和草地等

d)賣場(chǎng)布置：天花上方掛吊鐘，收銀臺(tái)上方掛拉花和圓花環(huán)，營(yíng)業(yè)員和收銀員全部戴一頂紅色圣誕小帽子，襯托節(jié)日氣氛，刺激顧客消費(fèi)。

e)劃出圣誕商品區(qū)域，陳列各種圣誕禮品，圣誕樹排成一排，配以各種彩燈、裝飾品等，加上海報(bào)、音樂(lè)等來(lái)宣傳圣誕氛圍等。

2、促銷活動(dòng)驚喜連連!

驚喜①：海報(bào)換禮品，剪角來(lái)就送!開心圣誕節(jié)!

凡12月25日圣誕節(jié)當(dāng)天營(yíng)業(yè)開始，顧客只需在商場(chǎng)購(gòu)物(金額不限)即可憑海報(bào)剪角和購(gòu)物電腦小票在一樓入口處圣誕老人手中換得精美禮品一份。

換領(lǐng)方法：顧客憑海報(bào)剪角至本商場(chǎng)大門口的圣誕老人手中可換得禮品一份。禮品數(shù)量有限，先到先得，送完即止!

驚喜②：小朋友們的快樂(lè)圣誕節(jié)!

12月25日當(dāng)天，凡光臨商場(chǎng)的前500名兒童可免費(fèi)獲得圣誕禮物一份。禮品共500份，先到先得，送完即止。

操作說(shuō)明：禮品可是卡通面具、口哨、食品部贈(zèng)品等

驚喜③：圣誕限時(shí)一元區(qū)特賣!瘋狂搶購(gòu)區(qū)!

活動(dòng)時(shí)間：20xx年12月20日至20xx年1月4日止

活動(dòng)內(nèi)容：可將以下類似商品列入一元區(qū)內(nèi)：如圣誕小禮品、圣誕帽、襪子、手套、毛巾、巧克力、餅干、八寶粥、沐浴綿等等。玩具部做一些玩具堆頭和部分特價(jià)玩具營(yíng)造一個(gè)玩具節(jié)的氣氛。

操作細(xì)節(jié)：可將其中三至五個(gè)商品超底價(jià)賣(每位顧客限量購(gòu)買)，如原價(jià)2元現(xiàn)價(jià)1元之類的，每天可將超底價(jià)商品限量發(fā)售，由營(yíng)運(yùn)部按時(shí)段控制。但要確保這些超底價(jià)商品每天都有一至兩個(gè)時(shí)段有售。

服務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷策劃篇二十四

一、車輛管理設(shè)想

停車場(chǎng)的合理使用以及車輛的管理是影響管理服務(wù)質(zhì)量的具體問(wèn)題，物業(yè)處將從規(guī)范化操作方面為辦公區(qū)提供方便和車輛安全保障。針對(duì)辦公區(qū)交通停車設(shè)施情況，對(duì)車輛管理作如下設(shè)想：

1、合理制定車輛流向

根據(jù)擬訂的車輛流向，規(guī)定車輛按統(tǒng)一的路線行駛，車輛高峰期，派秩序維護(hù)員現(xiàn)場(chǎng)車輛疏導(dǎo)，保證現(xiàn)場(chǎng)不堵塞。

2、車輛疏導(dǎo)

負(fù)責(zé)車輛的交通疏導(dǎo)工作。采用封閉式管理，主要是對(duì)車輛出入口及與共用道路、地面交通車輛的指引、疏導(dǎo);

車輛主出入口，設(shè)立固定的車管崗，由秩序維護(hù)員負(fù)責(zé)進(jìn)出車輛的登記，配套道路、地面交通，物業(yè)處設(shè)置巡邏崗對(duì)車輛進(jìn)行疏導(dǎo)。

3、停車場(chǎng)統(tǒng)一管理，停車位合理使用

車輛管理實(shí)行卡證管理，通過(guò)停車證進(jìn)入相應(yīng)的停車位，其它車輛辦理臨時(shí)停車卡后停車。

4、交通設(shè)施的維護(hù)：包括路牙、路面的完好，交通標(biāo)識(shí)的維護(hù)和完善。

二、交通管理的原則

1、規(guī)范管理的原則

秩序維護(hù)員按管轄區(qū)內(nèi)各路段的交通設(shè)施要求，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的車輛進(jìn)行規(guī)范停放及行駛管理，秩序維護(hù)員必須按交通管理的正規(guī)指揮方法指揮。

2、文明服務(wù)的原則

秩序維護(hù)員在維護(hù)交通秩序、糾正違章停車或行駛時(shí)，必須以禮待人，文明服務(wù)。具體工作時(shí)按《物業(yè)處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的要求執(zhí)行。

3、時(shí)效性原則

當(dāng)值秩序維護(hù)員在接到交通事故等求助時(shí)，按《突發(fā)事件處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的時(shí)效原則進(jìn)行

三、車輛管理措施

1、業(yè)主車輛管理

物業(yè)處為中心用車辦理“車輛通行證”，車輛進(jìn)入時(shí)，將“車輛通行證”放置于車輛醒目處，車庫(kù)門崗秩序維護(hù)員核實(shí)身份及車輛通行證后放行。秩序維護(hù)員有責(zé)任在最短的時(shí)間內(nèi)，牢記辦公區(qū)內(nèi)部所有車輛的車號(hào)、車輛特征和車主。

2、外來(lái)車輛及人員管理

外來(lái)車輛在地面停放。車輛在進(jìn)入停車場(chǎng)前，門崗秩序維護(hù)員對(duì)車輛、來(lái)訪人員進(jìn)行登記，檢查證件、問(wèn)清來(lái)訪事由，并通知巡邏員做好引導(dǎo)準(zhǔn)備， 經(jīng)安全檢查后進(jìn)入停車場(chǎng)，車輛停放在指定車位。

3、上、下班高峰車輛指揮

物業(yè)處在上、下班高峰期時(shí)將增派秩序維護(hù)員在停車場(chǎng)車輛停放處指揮，以便讓業(yè)主安全、有序地進(jìn)出停車場(chǎng);道閘出入口由當(dāng)值班長(zhǎng)協(xié)助秩序維護(hù)員管理。

4、車輛行駛與停放管理監(jiān)督進(jìn)入轄區(qū)的車輛不超過(guò)10km/h慢行、禁鳴喇叭，并指揮車輛按規(guī)定方向行駛，停放在指定的停車位置，以便于車輛停放整齊。

提醒司機(jī)關(guān)鎖好車門、窗并將車內(nèi)的貴重物品隨身帶走，檢車輛情況，發(fā)現(xiàn)門、窗未關(guān)好，有漏油、漏水等現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)通知駕駛?cè)藛T。

漏油車輛及載有易燃、易爆等危險(xiǎn)物品的車輛禁止進(jìn)入轄區(qū)。 若遇醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻，避免交通意外事故的發(fā)生。 對(duì)轄區(qū)內(nèi)路面的一切車輛實(shí)行統(tǒng)一停放管理。

5、交通設(shè)施管理

秩序維護(hù)員在接班前對(duì)轄區(qū)各道路標(biāo)志，禁鳴喇叭標(biāo)志，禁止駛?cè)霕?biāo)志等交通標(biāo)志牌、減速線、停車線、讓行線、人行道線等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)有損壞的應(yīng)予以記錄并及時(shí)報(bào)部門處理。

秩序維護(hù)主管對(duì)當(dāng)值人員報(bào)告的交通標(biāo)識(shí)的損壞進(jìn)行核實(shí)報(bào)修。 當(dāng)發(fā)現(xiàn)交通設(shè)施有損壞、歪斜移位等變化時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告秩序維護(hù)部主管以便及時(shí)修復(fù)或更換。

秩序維護(hù)部主管應(yīng)負(fù)責(zé)建立轄區(qū)交通設(shè)施的管理臺(tái)賬，對(duì)整個(gè)轄區(qū)內(nèi)的交通設(shè)施的效能和合理性做出評(píng)價(jià)，報(bào)主任以便為改進(jìn)和完善道路交通設(shè)施系統(tǒng)提供依據(jù)。

對(duì)過(guò)失造成交通設(shè)施損毀的責(zé)任者，責(zé)令其賠償。

6、停車場(chǎng)管理

(1)車輛進(jìn)場(chǎng)停放

當(dāng)有車輛進(jìn)場(chǎng)時(shí)，當(dāng)值秩序維護(hù)員應(yīng)迅速指引車輛慢行，停放在相應(yīng)的車位上，提醒車主鎖好車鎖、隨身帶走車上的貴重物品;

檢查車輛是否有損壞或其他不正常情況，如有不正常情況應(yīng)立即當(dāng)面向車主提出，并作詳細(xì)記錄。

(2)車輛離場(chǎng)

當(dāng)有車輛離場(chǎng)時(shí)，當(dāng)值秩序維護(hù)員應(yīng)及時(shí)檢查車主證及相關(guān)資料;檢查車主證件與車輛是否相符;

若檢查中發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即攔截車輛，并及時(shí)主管前來(lái)協(xié)助處理;

收回停車卡;及時(shí)登記。 (3)巡視

當(dāng)值秩序維護(hù)員每小時(shí)至少詳細(xì)檢查車輛的車況一次，發(fā)現(xiàn)漏油，未上鎖等現(xiàn)象及時(shí)通知車主，并做好記錄，同時(shí)報(bào)告主管處理;

發(fā)現(xiàn)無(wú)關(guān)人員和可疑人員到車場(chǎng)時(shí)要及時(shí)勸其離開，若出現(xiàn)緊急情況按緊急情況預(yù)案處理;

協(xié)助保潔員維護(hù)好車場(chǎng)衛(wèi)生。

7、停車場(chǎng)管理規(guī)定

為保障停車場(chǎng)的正常使用，使用停車場(chǎng)的車輛應(yīng)嚴(yán)格遵守管理規(guī)定，服從指揮調(diào)度，規(guī)定如下：

對(duì)外停車區(qū)域僅限地面停車場(chǎng)，臨時(shí)停車須按秩序維護(hù)員指揮進(jìn)行停放，固定車輛按指定位置停放;

停車場(chǎng)實(shí)行24小時(shí)封閉式安全管理，巡邏秩序維護(hù)員實(shí)行24小時(shí)不間斷巡邏;

本車場(chǎng)車輛出入實(shí)行停車證制度，車主憑物業(yè)處發(fā)放的停車證(ic卡)刷卡或由秩序維護(hù)員開啟車場(chǎng)道閘系統(tǒng)，對(duì)強(qiáng)行進(jìn)入所造成的不安全事件承擔(dān)全部責(zé)任;駕駛員應(yīng)嚴(yán)格遵守指示牌上規(guī)定的行車路線及停車場(chǎng)規(guī)定，其中包括車線、限高、出入口等，停車場(chǎng)內(nèi)車速限10公里/小時(shí);貴重物品請(qǐng)勿放車內(nèi);

停車場(chǎng)區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁鳴喇叭，不允許在車場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行加油、洗車、修車、吸煙、吐痰、亂扔果皮、清理車上雜物;不得將車上的雜物和垃圾丟在地上;發(fā)現(xiàn)有漏油、漏水時(shí)，負(fù)責(zé)通知車主進(jìn)行處理;

嚴(yán)禁裝載汽油、柴油、煤氣瓶及其它易燃易爆物品進(jìn)入停車場(chǎng)，必要時(shí)必須得到物業(yè)處的批準(zhǔn)，并有安全措施。場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁存放危險(xiǎn)品，如：汽油、柴油、油漆、腐蝕品和其它易燃易爆物品;

不得超越車位或跨位停放，更不能停放在出入車道上; 在停車場(chǎng)內(nèi)行駛或停放過(guò)程造成其它設(shè)備、設(shè)施或其它車輛損壞照價(jià)賠償;

服務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷策劃篇二十五

一、項(xiàng)目背景：

蘇州市享達(dá)物流有限公司是一家有20xx年綜合物流運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)物流企業(yè)，企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)熟悉物流及相關(guān)服務(wù)行業(yè)的政策環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境，有廣泛的固定客戶資源，已在蘇州市相城區(qū)黃橋鎮(zhèn)太陽(yáng)路征得用于建設(shè)物流園區(qū)的100畝地，約66670平方米，土地使用權(quán)為50年，于20xx年11月和黃橋鎮(zhèn)集體資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司簽署土地使用權(quán)出讓協(xié)議書。

待資金籌集到位，將基建工程、配套設(shè)施建成后，很快就可投入試運(yùn)營(yíng)。

1.市場(chǎng)環(huán)境分析

進(jìn)入wto后，世界經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢(shì)早已形成，中國(guó)被定位為國(guó)際生產(chǎn)制造中心，中國(guó)境內(nèi)的國(guó)內(nèi)外企業(yè)生產(chǎn)形式出現(xiàn)良好的長(zhǎng)期性的發(fā)展勢(shì)頭，國(guó)內(nèi)貿(mào)易和進(jìn)出口貿(mào)易空前活躍，因此，各類企業(yè)對(duì)物流的需求越來(lái)越多，物流外包已成為企業(yè)的優(yōu)先選擇，因?yàn)槲锪魍獍捎行Ы档推髽I(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，使企業(yè)能夠?qū)⒅饕τ糜谄浜诵臉I(yè)務(wù)上，無(wú)形中物流成為第三利潤(rùn)來(lái)源。

物流在我國(guó)是一個(gè)新興行業(yè)，有著很好的發(fā)展前景，收入穩(wěn)定，市場(chǎng)波動(dòng)小，目前處于起步階段的快速發(fā)展期。

2.政策環(huán)境分析

商務(wù)部等國(guó)家9部委20xx年聯(lián)合制定了《關(guān)于促進(jìn)物流業(yè)發(fā)展的意見》，為物流業(yè)的發(fā)展提供了寬松的政策環(huán)境，江蘇省委省政府今年7月份提出了關(guān)于加快發(fā)展物流等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的若干政策，意在放寬市場(chǎng)準(zhǔn)入，實(shí)施物流業(yè)稅收優(yōu)惠和規(guī)費(fèi)減免，加大財(cái)政支持力度，進(jìn)行價(jià)格扶持，加快江蘇物流服務(wù)領(lǐng)域的改革開放。蘇州市政府也出臺(tái)了《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)業(yè)跨越發(fā)展的決定》，規(guī)定明確指出：對(duì)新引進(jìn)物流園的重點(diǎn)第三方物流企業(yè)，給予一次性補(bǔ)貼;對(duì)物流園區(qū)內(nèi)新引進(jìn)的分撥、配送、采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)類物流企業(yè)和大型專業(yè)運(yùn)輸企業(yè)、具有一定規(guī)模的多式聯(lián)運(yùn)企業(yè)，在一定年限內(nèi)給予一定補(bǔ)貼;對(duì)物流園區(qū)內(nèi)新引進(jìn)的物流重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的固定資產(chǎn)投資貸款利息在限額內(nèi)給予一定補(bǔ)貼。

享達(dá)物流園項(xiàng)目屬于蘇州市物流規(guī)劃布局的一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目。

二、項(xiàng)目基本狀況

1. 地理環(huán)境分析

相城區(qū)黃橋鎮(zhèn)位于蘇州市西北郊，毗鄰環(huán)城高速，地處我國(guó)經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的長(zhǎng)江三角洲腹地的蘇州高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)。

蘇州高新區(qū)1992年11月被xxx批準(zhǔn)為國(guó)家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，1997年被確定為首批向apec成員開放的亞太科技工業(yè)園， 20xx年被外經(jīng)貿(mào)部、科技部批準(zhǔn)為國(guó)家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)高新技術(shù)產(chǎn)品出口基地， 20xx年3月被xxx批準(zhǔn)成立出口加工區(qū)， 20xx年9月，蘇州市委、市政府對(duì)新區(qū)、虎丘區(qū)、相城區(qū)、吳中區(qū)等進(jìn)行了區(qū)劃調(diào)整，由相城區(qū)和吳中區(qū)劃入通安鎮(zhèn)和東渚鎮(zhèn)、鎮(zhèn)湖街道，建立蘇州高新區(qū)、虎丘區(qū)。

蘇州高新區(qū)、虎丘區(qū)交通十分便利，距上海虹橋國(guó)際機(jī)場(chǎng)90公里、浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)130公里，距上海港100公里、張家港港口90公里、太倉(cāng)港70公里、常熟港60公里。滬寧高速公路、312國(guó)道、京滬鐵路、京杭大運(yùn)河和繞城高速公路從境內(nèi)穿過(guò)，建設(shè)中的世紀(jì)大道橫貫東西。

在這樣交通暢通的著名工業(yè)園和出口加工區(qū)，由于物流的優(yōu)勢(shì)剛剛被認(rèn)識(shí)，物流的發(fā)展相對(duì)滯后，可見，在此地發(fā)展物流園的潛力之大。

2.項(xiàng)目具體狀況

占地面積：萬(wàn)平方米

土地使用權(quán)：50年

地面狀況：實(shí)現(xiàn)“五通一平”，即通路、給水、排水、供電、通訊和土地狀況平整。

由蘇州市享達(dá)物流有限公司籌資興建，并負(fù)責(zé)管理、運(yùn)營(yíng);協(xié)議方-黃橋鎮(zhèn)集體資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司負(fù)責(zé)承辦企業(yè)的報(bào)批手續(xù)。

經(jīng)營(yíng)范圍：貨物運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、出租停車場(chǎng)

三、投資收益狀況分析

(一)經(jīng)營(yíng)規(guī)模：

1.總基地面積66500萬(wàn)平方米

2.總建筑面積為：32342平方米

包括：(1)貨運(yùn)辦公樓：12×179×2(層)×2棟=8592平方米

(2)貨運(yùn)倉(cāng)庫(kù)：115×24×2棟=5320平方米

(3)臨街商鋪：3680+3628=7308平方米

(4)中轉(zhuǎn)大廳(3)層+酒店(5)層=10870平方米

上述(1)+(2)+(3)+(4)=32280平方米(注：圖紙上標(biāo)注為32342平米)

3.硬地面積：40164平方米，可容納停車位400個(gè)。

4.人員編制： 73 人，其中包括：

總經(jīng)理1人 副經(jīng)理 3 人

財(cái)務(wù)人事部 13 人 業(yè)務(wù)服務(wù)部 8 人

后勤保衛(wèi)部 12人 客房服務(wù)員 16人

商品部 4人 餐廳 12人

勤雜及司爐： 4人

(二)投資與運(yùn)營(yíng)成本分析

1.擬籌集資金：5000萬(wàn)元

2.項(xiàng)目投資額：

①購(gòu)置土地使用權(quán)(50)年：12萬(wàn)元×100畝=1200萬(wàn)元

②沿街商鋪建造成本：

(3680+3628)平方米×萬(wàn)元(單價(jià))=萬(wàn)元

③綜合辦公樓(中轉(zhuǎn)大廳和酒店)建筑成本：

10870平方米×萬(wàn)元(單價(jià))=1087萬(wàn)元

④貨運(yùn)辦公樓建造成本：

(4296+4296)×萬(wàn)元(單價(jià))=萬(wàn)元

⑤貨運(yùn)倉(cāng)庫(kù)建造成本：(2760+2760)×萬(wàn)元(單價(jià))=萬(wàn)元

⑥地面加固費(fèi)用：40164×萬(wàn)元(單價(jià))=萬(wàn)元

⑦綠地費(fèi)用：10640×萬(wàn)元=萬(wàn)元

⑧園區(qū)配套成本：200萬(wàn)元(含水、電、通訊、圍墻、大門、倉(cāng)庫(kù)防火門、消防、配電間、廣告費(fèi)等)

項(xiàng)目投資總額合計(jì)：即以上8項(xiàng)總和為：萬(wàn)元

3.籌集資金總額-項(xiàng)目投資總額=(萬(wàn)元)，用作流動(dòng)資金。

(三)以投資額的每年折舊估算年經(jīng)營(yíng)成本

其中土地使用權(quán)折舊年限按50年計(jì)算;房屋折舊按照20xx年計(jì)算(殘值率為10%);地面加固費(fèi)用折舊按20xx年計(jì)算。

1. 固定成本：

(1) 年土地成本：1200÷50=24萬(wàn)元

(2) 分?jǐn)偟哪攴课萁ㄔ斐杀荆?沿街商鋪建造成本+綜合辦公樓(中轉(zhuǎn)大廳和酒店)建筑成本+貨運(yùn)辦公樓建造成本+貨運(yùn)倉(cāng)庫(kù)建造成本)*(1-10%)÷29=*90%÷29=萬(wàn)元/年

(3) 分?jǐn)偟哪甑孛婕庸坛杀荆骸?0=萬(wàn)元/年

固定成本合計(jì)：(1)+(2)+(3)

=24+

=萬(wàn)元/年

2. 管理費(fèi)用：

(1) 人工成本：150萬(wàn)元

(2) 物料消耗：20萬(wàn)元

(3) 電話費(fèi)、差旅費(fèi)等：20萬(wàn)元

(4) 維修費(fèi)用：20萬(wàn)元

管理費(fèi)用合計(jì)：

3. 貼付利息(按‰計(jì)算)：5000׉=萬(wàn)元

4. 營(yíng)業(yè)稅(統(tǒng)一按5%計(jì)算)：

按照《xxx江蘇省委 、江蘇省人民政府關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代化服務(wù)業(yè)的若干政策》，營(yíng)業(yè)稅的計(jì)費(fèi)基數(shù)為：全部收入減去其他項(xiàng)目支出后的余額。

(四)第一經(jīng)營(yíng)年度收益預(yù)測(cè)

1. 食、宿收入(按60%的入住率計(jì)算)：萬(wàn)元

2. 停車收入(按80%的車位計(jì)算)：萬(wàn)元

3. 倉(cāng)儲(chǔ)收入(按照80%的出租率計(jì)算)：萬(wàn)元

4. 門店出租收入：萬(wàn)元

5. 附加增值服務(wù)收入(指信息服務(wù)、經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)等)：600萬(wàn)元

第一經(jīng)營(yíng)年度收益預(yù)測(cè)合計(jì):萬(wàn)元

(五) 綜合上述數(shù)據(jù)，計(jì)算第一經(jīng)營(yíng)年度的純收入或凈利潤(rùn)

在這里，凈利潤(rùn)的概念是：在年度收益的基礎(chǔ)上，減去當(dāng)年的總投入(包括固定成本的折舊、管理費(fèi)用、貼付利息、營(yíng)業(yè)稅)后取得的純利潤(rùn)。也就是說(shuō)，扣除投資者分?jǐn)傇诘谝荒甓鹊乃型度牒?，取得的凈收入?/p>

作這樣的計(jì)算時(shí)，充分地考慮了市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和其他不確定因素，因此，食宿、停車、倉(cāng)儲(chǔ)等項(xiàng)收入的計(jì)算分別按照60%、80%、80%的比率計(jì)算。計(jì)算公式為：

凈利潤(rùn)=第一年度預(yù)測(cè)受益-年度分?jǐn)偣潭ǔ杀?年度管理費(fèi)用-年度貼補(bǔ)利息-營(yíng)業(yè)稅金=

(六)關(guān)于收入狀況的特別說(shuō)明：

1. 做年度收入計(jì)算時(shí)，未考慮江蘇省和蘇州市所給予的優(yōu)惠政策帶來(lái)的直接收益。

我們所投資的項(xiàng)目是蘇州市物流規(guī)劃布局范圍內(nèi)的物流園項(xiàng)目，享受蘇州市服務(wù)業(yè)招商引資的扶持政策：可享受政府的一次性補(bǔ)貼、享受固定資產(chǎn)投資貸款利息在限額內(nèi)的一定補(bǔ)貼、享受相應(yīng)的稅收優(yōu)惠政策等。這種補(bǔ)貼收益是一筆可觀的數(shù)字，之所以未考慮進(jìn)去，是因?yàn)槲覀兇蛩阋赃@部分收益去抵扣潛在的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

2. 做收入預(yù)測(cè)時(shí)未充分考慮以物流園區(qū)為平臺(tái)，所開拓的新的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的收益。

3. 第一經(jīng)營(yíng)年度后，保守的估算，預(yù)計(jì)年度純利潤(rùn)按照15%的比率增長(zhǎng)，兩年后，食宿、倉(cāng)儲(chǔ)、停車等的利用率將達(dá)到95%以上。

4. 土地、房屋升值和租金的上升將會(huì)給投資者帶來(lái)未來(lái)可觀的收益。

四、運(yùn)營(yíng)管理

物流園區(qū)的運(yùn)營(yíng)管理由蘇州市享達(dá)物流有限公司管理層負(fù)責(zé)，采取總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，同時(shí)接受投資者的監(jiān)督，充分考慮投資者的利益。按照崗位需要和合理控制成本的原則在各必要崗位上配備精干的管理和運(yùn)營(yíng)人才。

建立嚴(yán)格的系統(tǒng)管理制度，以提高管理效率，減少協(xié)調(diào)成本，保障物流園區(qū)從一開始就能夠體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效的運(yùn)營(yíng)效率。

實(shí)際運(yùn)營(yíng)中以合同、協(xié)議的形式開展租賃、承包、經(jīng)紀(jì)、交易等業(yè)務(wù)，增加經(jīng)營(yíng)的透明度，讓投資者放心;保障規(guī)范運(yùn)作，降低公司和投資者的投資風(fēng)險(xiǎn)。

五、利潤(rùn)分配

利潤(rùn)分配計(jì)劃采用前2-3年將除用于管理及流動(dòng)費(fèi)用后所剩余的利潤(rùn)全部還清貸款及利息;此后按照董事會(huì)決議分配。

六、破產(chǎn)清算

請(qǐng)?jiān)u估公司徹底計(jì)算后，按照國(guó)家相關(guān)條款執(zhí)行，條款未包括的按照按照股權(quán)大小承擔(dān)。

備注：享達(dá)在進(jìn)行公司籌備的同時(shí)，要求黃橋鎮(zhèn)集體資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司盡快辦理相關(guān)基建和注冊(cè)手續(xù)。資金籌集到位，基本建設(shè)估計(jì)用時(shí) 6-8個(gè)月，建成后，能開業(yè)的項(xiàng)目盡快上馬，避免時(shí)間成本的損失。

服務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷策劃篇二十六

平治車哥大作為十堰弘德爾科工貿(mào)有限公司橫向發(fā)展的產(chǎn)品，它的市場(chǎng)推廣不僅僅是我公司一個(gè)普通的產(chǎn)品市場(chǎng)推廣。平治車哥大是一款針對(duì)企事業(yè)中高端客戶群而設(shè)計(jì)的通訊產(chǎn)品。它的推廣成功，能為我公司的資金流通和企業(yè)壯大提供良好的經(jīng)濟(jì)支持，從而為我公司企業(yè)品牌的知名度和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。且它的推廣過(guò)程也能帶動(dòng)我公司辦公耗才以及整機(jī)的銷量上漲。

“勝者舉杯相慶，敗者拼死相救”弘德爾科工貿(mào)公司有著一整支眾志成城的年輕隊(duì)伍，他們本著“年輕活力，無(wú)所畏懼”的企業(yè)底蘊(yùn)牢牢的凝聚在一起，而車哥大推廣部作為我公司成立伊始的一個(gè)部門，為了它的成功和壯大，需要我們更加強(qiáng)勁的團(tuán)結(jié)在一起注入策略和激情，從而搶占先機(jī)，贏得市場(chǎng)推廣的勝利。而贏得車哥大的市場(chǎng)推廣的勝利需要一套合理切實(shí)且又能循序推進(jìn)的方案，這就要靠我們大家的共同努力去探索。以下是我提供的策劃書:

一營(yíng)銷環(huán)境

1廠家提供的相關(guān)行業(yè)資料以及在某些區(qū)域已經(jīng)取得成功的先例。

2十堰作為車城，汽車的擁有量不在話下。加之二汽相關(guān)企事業(yè)多不甚數(shù)，為我們提供了一個(gè)優(yōu)與其他區(qū)域的營(yíng)銷環(huán)境。

3在本區(qū)已經(jīng)登陸的電子產(chǎn)品諸如gps，電子狗已經(jīng)成功搶占了市場(chǎng)，因此消費(fèi)者對(duì)于電子產(chǎn)品不會(huì)抵制。

4從我們已作的工作來(lái)看，大部分的消費(fèi)者對(duì)此產(chǎn)品感興趣，只是懼于價(jià)格而采取觀望態(tài)度。這說(shuō)明如果我們下一步工作做的正確的話一定可以撕開市場(chǎng)的死角。(產(chǎn)品定位就顯得格外重要)

5目前我們的市場(chǎng)銷售剛剛開始，只是停留在找分銷商的初始狀態(tài)。正在的銷售活動(dòng)還沒(méi)有開始。

6與企事業(yè)打交道可以帶動(dòng)我們整機(jī)和辦公耗才的銷量上漲。

7<道路交通安全法實(shí)施條例>第九十四條駕駛機(jī)動(dòng)車有下列行為之一的，處200元罰款:(一)撥打、接聽電話、觀看電視的;(二)下陡坡時(shí)熄火或者空擋滑行的;三)連續(xù)駕駛超過(guò)4個(gè)小時(shí)，未停車休息或者停車休息時(shí)間少于20分鐘的;(四)警車、消防車、救護(hù)車、工程救險(xiǎn)車不按照規(guī)定使用警報(bào)器、標(biāo)志燈具的;(五)違反規(guī)定在應(yīng)急車道內(nèi)行駛或者停車的。根據(jù)情節(jié)還可能扣分。

二營(yíng)銷問(wèn)題

1產(chǎn)品知名度不夠—仍屬新產(chǎn)品行列

2產(chǎn)品定位不準(zhǔn)確(客戶認(rèn)為這僅僅是一款給汽車用的手機(jī))

3現(xiàn)在的手機(jī)大都帶有此類功能，且同類產(chǎn)品價(jià)格懸殊太大

4產(chǎn)品包裝不新穎，相應(yīng)的資料不夠吸引人

5選擇做汽車美容店分銷，渠道不暢通(分銷商認(rèn)為這只是其店面的有一款擺設(shè)的電子產(chǎn)品)

6促銷方式局限化，渠道拓展不開

7銷售隊(duì)伍完全跟不上

三營(yíng)銷方案

1隊(duì)伍組建(周期費(fèi)用)