在日常的學習、工作、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

《致消費者的公開道歉信》篇一

由于xx市融寶投資管理有限公司（以下簡稱xx）運營管理不到位，截止20xx年3月28日停盤整頓一個月之久，導致部份投資人的部份資金沒有回款，在此，要公司鄭重向廣大投資者致深深的歉意。

本公司作出決定沒有回款的投資人盡快聯(lián)系公司，本公司一定給投資者作出滿意的處理，同時吸取深刻的教訓，努力規(guī)范自身行為，一定嚴格把好部門的每一關(guān)，堅決杜絕再次發(fā)生類似的行為，希望廣大投資者給予機會，讓我們攜同公司共創(chuàng)美好的輝煌！

再次向廣大投資者道歉！

聯(lián)系方式：xx官方qq群：7151xxxx

電話：0752—577xxxx

客服熱線：400—788—xxxx

20xx年x月x日

《致消費者的公開道歉信》篇二

尊敬的客戶：

您好！

當您讀到這封信的時候，說明您的產(chǎn)品已順利寄到您的手中了，這樣我們就放心了！我們常常擔心，會不會因為快遞的原因?qū)е履舆t收到產(chǎn)品了，會不會因為路途遙遠而把您的東西壓壞了；會不會因為我們的客服mm的回復不夠詳細而把您怠慢了；在此，我們一并表示最誠摯的歉意！我們多么希望用我們的熱情服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)來彌補我們的不足。幾個月內(nèi)，我們嘗試了各家快遞，只希望產(chǎn)品能今早、完好的到達您的手中，每一個發(fā)出的產(chǎn)品我們的配貨兄弟都會仔細審查兩遍，復查阿姨都會強迫性的再檢查一遍，寄貨前都會反復交代快遞務(wù)必包裝嚴實，再嚴實，希望能盡可能降低您退換貨的煩惱，我們不斷升級產(chǎn)品和服務(wù)，因為我們深深的知道您對品質(zhì)的要求。

遺憾的是，這次還是沒能盡如人意，給您造成不便，我們無比歉意，我們也非常非常感謝您的包容和諒解。想必您一定是位胸襟寬廣、大氣之人。

我們?yōu)橐凰型屎湍粯?，熱愛生活，追求幸福，渴望進步。精進有為，天人和一是我們永恒不變的追求，多希望我們的產(chǎn)品和服務(wù)能給您更多的溫暖和幸福。感恩有您，璽草與您相伴！

xxx

xx年x月x日

《致消費者的公開道歉信》篇三

尊敬的消費者朋友:

您好!

直購體驗中心自12月19日開業(yè)以來，受到了社會各界和廣大市民的關(guān)注，感受到廣大消費者熱情，其中韓國館更是出現(xiàn)了“短暫性封館補貨”情況，因而導致部分韓貨消費者不能及時購買，對此，我司表示最誠摯的歉意!韓國館系由韓國商人直接經(jīng)營，因初次與中國進行貿(mào)易合作，對于中國及湖南長沙市場的預判不準，籌備不夠充分，開業(yè)三天貨架商品就被搶購一空，不得不短暫性閉館補貨，由此帶來的不便，敬請大家給予理解!

我們在向廣大消費者表示最誠摯歉意的同時，將積極采取務(wù)實措施提升購物服務(wù)體驗。

首先，一方面與韓國館商家緊急協(xié)調(diào)、抓緊補貨，場館現(xiàn)已開放;另一方面韓國館已從韓國廠家加急調(diào)貨，備足貨源，以保證消費者能最快捷的享受到韓國館帶來的最實惠價格體驗。

其次，為迎接圣誕與元旦兩節(jié)，節(jié)日期間(直購體驗中心晚上營業(yè)時間調(diào)整至晚上八點)，同時各個展館已高效地擴充各熱銷貨品的資源，且品種與數(shù)量遠超開業(yè)期間，以回報大家的消費熱情。

再次，為提升市民購物服務(wù)體驗，專門邀請海關(guān)、國檢等有關(guān)部門現(xiàn)場辦公，確保每個商品貨真放心，促使我們的服務(wù)更加完美。同時已要求商家加大對各展館一線服務(wù)人員深入培訓，并在“總臺服務(wù)中心”受理各項投訴，以提升服務(wù)水平。

另外，因直購體驗中心停車庫正在籌建中，暫且無法滿足眾多市民停車位的需求，近期在金霞經(jīng)開區(qū)管委會的支持下，已在展館附近開順路、湘江北路等路段，劃定臨時停車位以滿足市民便利停車的需要。

最后我們也懇求各位等待購買“韓貨”的朋友們稍安毋躁，畢竟真正進口的“韓貨”漂洋過海、需要一個時間段，您說對嗎?但是不管您做何感想，直購體驗中心都由衷地感謝您的支持，也深深地想對您說一句――sorry!希望尊貴的您能一如既往的支持跨境保稅直購體驗中心。

直購體驗中心敬上

20xx年x月x日

《致消費者的公開道歉信》篇四

尊敬的廣大投資者

xx市xx房地產(chǎn)開發(fā)有限責任公司（以下簡稱本公司）因所持有xxxx股份有限公司（以下簡稱xx股份）有限售條件流通股份于20xx年12月27日解除限售后，由于20xx年4月29日交易過于頻繁，工作人員操作不當，致使本公司通過上海證券交易所交易系統(tǒng)減持了本公司所持xx股份7，513，600股，占xx股份總股本的1。456%。違反了中國證監(jiān)會頒布的上市公司解除限售存量股份轉(zhuǎn)讓指導意見。為此，本公司向廣大中小投資者表示最真誠的歉意。

同時，本公司堅決支持中國證監(jiān)會頒布的上市公司解除限售存量股份轉(zhuǎn)讓指導意見，也誠懇接受中國證監(jiān)會和上海證券交易所及當?shù)乇O(jiān)管部門的相關(guān)處罰。本公司表示，要認真反思自身行為，剖析違規(guī)原因，深刻吸取教訓，逐一落實改進措施，真正從行動上避免此類違規(guī)事件的發(fā)生。今后在從事證券交易活動中，嚴格遵守國家及監(jiān)管部門的法律和行政法規(guī)，自覺維護證券市場秩序。

此致

xx市xx房地產(chǎn)開發(fā)有限責任公司

20xx年x月x日

《致消費者的公開道歉信》篇五

致尊敬的中國消費者：

在過去的兩周里，我們收到了許多關(guān)于apple在中國維修和保修政策的反饋。我們不僅對這些意見進行了深刻的反思，與相關(guān)部門一起仔細研究了三包規(guī)定，還審視了我們維修政策的溝通方式，并梳理了我們對apple授權(quán)服務(wù)提供商的管理規(guī)范。我們意識到，由于在此過程中對外溝通不足而導致外界認為apple態(tài)度傲慢，不在意或不重視消費者的反饋。對于由此給消費者帶來的任何顧慮或誤會，我們表示誠摯的歉意。

1：改進iphone 4和iphone 4s維修政策

2：在apple 官方網(wǎng)站上提供簡潔清晰的維修和保修政策說明

3：加大力度監(jiān)督和培訓apple授權(quán)服務(wù)提供商

4：確保消費者能夠便捷地聯(lián)系apple以反饋服務(wù)的相關(guān)問題

同時我們也意識到，關(guān)于在華運營和溝通還有許多需要我們學習的地方。在此，我們向大家保證，apple對于中國的承諾和熱情與其他國家別無二致。為消費者帶來最佳用戶體驗及滿意的服務(wù)是我們的理想，更是我們的承諾，它已深深植根于apple的公司文化之中。我們會不懈努力，以實現(xiàn)這一目標。

到目前為止，iphone 4和iphone 4s均以此三種方式中的一種進行維修：如自購買之日起15日內(nèi)發(fā)現(xiàn)問題，我們會為消費者退款或更換一部享有重新計算1年保修期的iphone；如15日之后發(fā)現(xiàn)問題，apple會根據(jù)具體情況更換相關(guān)部伊甸網(wǎng)[www。edenw。com]移動互聯(lián)網(wǎng)科技博客件，如攝像頭模塊或電池；如果通過更換部件亦無法快速修好iphone，apple會為消費者提供一臺部分重新裝配的設(shè)備，采用全新部件，僅保留消費者現(xiàn)有iphone 4或iphone 4s后蓋。

接近90%的顧客對我們的維修服務(wù)表示滿意，而消費者滿意度也是apple衡量自身成功的最重要標準。

但也有人提出，部分重新裝配的維修方式近乎于整機更換，所以直接更換一部設(shè)備將對消費者更有利。因此，自20xx年4月起，apple將iphone 4和iphone 4s服務(wù)包升級為全部采用新部件的設(shè)備更換和自更換之日起重新計算的1年保修期。

如消費者的iphone 4或iphone 4s已經(jīng)過apple或apple授權(quán)服務(wù)提供商使用部分重新裝配套件維修，我們會視其為整機更換，并為維修后的iphone 提供自維修之日起重新計算的1年保修期。apple的保修系統(tǒng)已經(jīng)更新了有關(guān)信息，因此，受影響的消費者不需要采取任何額外行動。

現(xiàn)在，所有消費者都可以在我們的網(wǎng)站上看到清晰而全面的維修和保修政策條款。我們很樂意向希望進一步了解售后服務(wù)的消費者提供信息。例如，我們一直為macbook air和其他mac電腦的主板和其他主要部件提供2年保修期。同樣地，ipad主要部件一直享有2年保修期，其他部件享有1年保修期。

我們意識到，我們的網(wǎng)站在此之前沒有清晰地闡明這些政策。希望以下內(nèi)容能夠解答有關(guān)apple所提供服務(wù)的一切疑問。

apple正在做出更大的努力，以確保apple授權(quán)服務(wù)提供商遵循我們的政策，并盡力為消費者提供最高品質(zhì)的服務(wù)。

自20xx年3月18日起一周內(nèi)，我們給中國的所有apple授權(quán)服務(wù)提供商下發(fā)了新的培訓材料，以確保每個為apple產(chǎn)品提供服務(wù)的相關(guān)人員不僅熟知我們的政策，也掌握三包規(guī)定及相關(guān)政策。同時，我們已主動通過面對面會談等形式，核實并確保每個apple授權(quán)服務(wù)提供商都已開設(shè)了培訓課程，更新了員工對于維修和保修政策的知識。我們將不懈努力，持續(xù)監(jiān)督apple授權(quán)服務(wù)提供商的表現(xiàn)，以確保消費者能得到最高品質(zhì)的服務(wù)。

現(xiàn)在，反饋服務(wù)的相關(guān)問題也非常便捷。

如消費者對任何apple store零售店或apple授權(quán)服務(wù)提供商所提供的服務(wù)有疑問，歡迎訪問http：//www。apple。com。cn/support/service/feedback/直接與我們?nèi)〉寐?lián)系。我們的目標是，無論消費者從哪里購買到apple產(chǎn)品或接受服務(wù)，都能享受到世界一流的用戶體驗。

衷心感謝大家給予我們的寶貴反饋，我們始終對中國懷有無比的敬意，中國的消費者始終是我們心中的重中之重。

tim cook

apple ceo

《致消費者的公開道歉信》篇六

親愛的朋友：

您好！非常感謝您選擇jadyrose翡麗玫瑰！翡麗玫瑰全體員工衷心的祝您天天開心，闔家歡樂！

由于寶貝品質(zhì)把關(guān)嚴謹，出貨速度相對較慢，未及時發(fā)貨和物流速度給您帶來收貨時間的延誤，在這里我們向您表示深深的歉意，真誠地向您說聲對不起，讓您久等了！最令我們感動的是，您卻絲毫沒有責怪我們，催促我們，能遇見您這樣善解人意，心胸寬廣的買家我們非常欣慰。

坐在桌子前給親寫這封信的時候，翡麗玫瑰與您相識相知轉(zhuǎn)眼快2年了。讓您買到物美價廉的寶貝是我們最高興的事！您的滿意是我們最大的收獲！

寶貝滿意請您給我們?nèi)?分，20字以上好評，系統(tǒng)會自動送您20元店鋪優(yōu)惠券，以本人id號再次在本店購買任何寶貝，將根據(jù)總金額使用優(yōu)惠券減價?。▋?yōu)惠券60天內(nèi)使用有效哦）

當我看到數(shù)以萬計的用戶選擇翡麗玫瑰，看到親們對我們購物評價中留下的每一份肯定與支持，我的內(nèi)心充滿了感激，更充滿了責任！您的支持，讓我們更深刻的認識到：要做最好的鞋和最好的服務(wù)，顧客的需求和信任，是我們恒久不變的追求和前提，我們將秉承這一理念，為您帶去更舒心的.服務(wù)！

翡麗玫瑰新款開發(fā)已經(jīng)初步完成，夏季款也處于緊鑼密鼓的籌備中。我們會增多與您的交流機會，讓一部分老客戶提前看到我們的新款，根據(jù)您的意見進行改進，我們還想邀請一部分老客戶對我們新開發(fā)的款進行免費試穿來做出更準確的腳感報告，我們還想邀請您到我們公司與我們面對面的交流溝通，我們還想。我們想的所有種種都是因為您對我們的依賴！我們會一步步穩(wěn)扎穩(wěn)打做好鞋，做好服務(wù)。希望能得到您的繼續(xù)關(guān)注。把您對我們的信任，轉(zhuǎn)化為我們工作的動力，裝點您美好的生活。

感謝您在百忙之中閱讀這封翡麗玫瑰的心聲。有了您的信任和包容，我們會用更多的努力，回饋您對我們的厚愛，也希望您能繼續(xù)見證我們的成長！

翡麗玫瑰全體員工感謝您信任與支持！

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