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物業(yè)形象保安的崗位職責(zé) 物業(yè)保安形象崗任職要求篇一
篇1:中心形象崗崗位職責(zé)
中心形象崗崗位職責(zé) 1.按時(shí)交接班,著
裝整潔,站立軍姿端正,儀態(tài)嚴(yán)謹(jǐn),軍容風(fēng)紀(jì)。2.疏導(dǎo)指揮進(jìn)出車
輛,并對外來車輛及人員盤查登記。3.熟記各領(lǐng)導(dǎo)部門、級別和車牌號,做到運(yùn)用自如,報(bào)崗準(zhǔn)確。4.熟悉售樓中心消
防設(shè)施的配置,并能熟練使用各種消防器材 掌握防火自救知識以及救援知識。
5.積極參加職業(yè)道
德和業(yè)務(wù)技能、軍體及消防培訓(xùn),努力提高 自身素質(zhì)。6.服從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極主動地配合物業(yè)工作。7.注意理解禮貌、舉止文明。
8.與各崗位保持密
切聯(lián)系,相輔相成。
篇2:保安形象崗崗位職責(zé)
保安
形象崗崗位職責(zé)
形象保安員
我部以真心奉獻(xiàn)展
示大商雄風(fēng)的態(tài)度,針對形象保安員提倡專業(yè)化服務(wù),遵循“以人為本”的服務(wù)理念,以尊
重為原則,開創(chuàng)獨(dú)具特色的專業(yè)化、規(guī)范化的物業(yè)管理模式,為廣大許昌民眾提供盡善盡美的服務(wù)。特此我部需要6名形象保安,深入學(xué)習(xí)形象保安職責(zé)培訓(xùn)大綱。
保安員形象規(guī)范的 總體要求:著裝整潔,站姿端正,儀態(tài)嚴(yán)謹(jǐn),表情莊敬,步履穩(wěn)重,目光有神,操作規(guī)范,軍容風(fēng)紀(jì)。
一、熟練掌握
1、熟練掌握各個(gè)通
道的位置,針對客戶到幾樓哪里最近進(jìn)行快捷指引。2、熟練掌握品牌柜
臺數(shù)量及其分布,為客戶提供一步到位服務(wù)。3、熟練掌握衛(wèi)生間、休息處、餐廳、售后、接待處、寄存處、為廣大客戶迅速指引。4、熟練掌握各個(gè)部
室位置、聯(lián)系方式、方便集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)來我店視察。5、熟練掌握活動日
期、活動區(qū)域位置,為廣大客戶提供相應(yīng)的咨詢。6、熟練掌握門禁設(shè)
施的使用方法,監(jiān)督無道德客戶偷盜行為。二、形象要求
1、保安員上班按規(guī)
定著統(tǒng)一的保安服,保持警容嚴(yán)整。2、值班時(shí)間服裝要
整潔,穿著要合體,衣領(lǐng)、袖口要保持干凈,應(yīng)扣好衣扣,著制式襯衣時(shí),下擺扎于褲內(nèi)不
得外露。不得敞胸露懷,不得披衣、挽袖、卷褲腿,保安制服和便服不得混穿。
3、要求上班著黑色
皮鞋,皮鞋應(yīng)保持光亮。4、不得留長指甲或
染指甲,不得圍圍巾,不得戴項(xiàng)鏈、領(lǐng)飾、戒指及其他飾物。5、不得袖手或?qū)⑹?/p>
插入衣褲袋內(nèi),不準(zhǔn)上崗時(shí)吃食物、嚼口香糖,不得搭肩挽臂。6、不得留長發(fā)、大
鬢角、胡須,不得染發(fā)。7、不得在執(zhí)勤時(shí)擦
鼻涕,剔牙齒,脫鞋襪,吃東西。8、集體活動應(yīng)遵守 秩序,不得吹口哨、起哄,不得嘻戲打鬧,大聲喧嘩。
三、舉止行為
1、用語文明。在上班期間與人交談時(shí),態(tài)度要和善,語氣要親切,言辭要得體,給人以禮貌表示。如遇對方
咨詢時(shí)說“您好,請問有什么為您幫助”遇對方不友好時(shí)說“請不要生氣,有話好好說”:遇
對方表示感謝時(shí),應(yīng)說“不客氣,這是我們應(yīng)該做的”等等。2、站姿端莊。站立
值勤時(shí),應(yīng)收腹、直腰、挺胸,雙肩稍后放平,雙臂自然下垂,保持身體端正,給人一種輕
松自然感覺,體現(xiàn)出保安員的雄姿。3、談話自然。保安
員無論在任何場合談話中,態(tài)度要誠懇大方,談吐自然,語辭平和。問候注意使用禮貌語言。
切忌裝腔作勢,高聲談笑,大呼小叫。
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頓
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步加強(qiáng)自行招用保安單位、各派出所
篇3:形象崗崗位職責(zé)
秩序維護(hù)部 形象崗崗位職責(zé)
1、軍姿端正、軍容嚴(yán)整、精神飽滿,時(shí)刻保持氣勢威武的形象。 2、每小時(shí)換崗一次,不參與與本班次無關(guān)的其他任何事項(xiàng)。3、崗位執(zhí)勤期間不
得左顧右盼或做其他不雅動作。
4、形象崗執(zhí)勤人員對出入口的車輛敬禮。
5、上崗執(zhí)勤時(shí)不得與其他隊(duì)員或閑人聊與工作無關(guān)的事情。
所有形象崗隊(duì)員違
反上述條列者每次罰款20-50元 2011.3.18
篇4:物業(yè)公司保安形象崗位職責(zé)
物業(yè)
公司保安形象崗位職責(zé) 1.履行其他門崗所具職責(zé);
2.注意崗位形象,禁止在崗位上說話、身體晃動,保持良好軍姿及良好的精神狀態(tài);
3.形象崗是隊(duì)伍品牌的展示,應(yīng)體現(xiàn)我保安隊(duì)伍文明之師、威武之師的形象;
4.任何人不得以任何理由脫離形象崗臺;
5.維護(hù)門口交通秩序,保證車輛及行人安全,以及區(qū)域的暢通; 6.配合其它崗位做好安全措施。
篇5:大堂形象崗崗位職責(zé)
大堂
形象崗崗位職責(zé)
1.熟悉大廈的結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓座排列、人員情況、車輛狀況,各種公用設(shè)施、設(shè)備的分布位置,各類公共場
所的使用性質(zhì)和服務(wù)。2.注意儀態(tài)儀表
及工作形象,文明、禮貌、耐心、熱情地對待顧客,見到業(yè)主及來訪人員要敬禮示意,交接
班時(shí)要認(rèn)真交接一切事宜并走三步交接,及時(shí)為有需要的顧客提供幫助。
3.對大堂出入人員
及物品情況進(jìn)行監(jiān)控及收取出門單,檢查外來施工人員配帶有效證件的情況,發(fā)現(xiàn)不符者,及時(shí)處理和報(bào)告。4.對大堂內(nèi)的設(shè)施
設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行日常的檢查,發(fā)現(xiàn)有不正常情況,立即通知相關(guān)人員到場檢查、處理;發(fā)
現(xiàn)使用人不符合安全使用設(shè)施設(shè)備的應(yīng)及時(shí)提醒和必要的制止,異常情況應(yīng)及時(shí)上報(bào)班長、主管。
5.保持通道暢通,特別注意大堂通往室外的轉(zhuǎn)門并指導(dǎo)業(yè)主正確使用轉(zhuǎn)門,發(fā)現(xiàn)有閑雜人員或亂發(fā)傳單、廣告
者立即制止并請其離開,同時(shí)通知其他崗位引起注意,發(fā)現(xiàn)送盒飯及送快遞人員通知其走送 貨專用通道及電梯。6.檢查進(jìn)入樓棟人
員所攜帶的物品是否安全,對危險(xiǎn)品、易燃品、煤氣瓶等嚴(yán)禁其帶入,并及時(shí)向上級報(bào)告。
7.認(rèn)真做好來訪人員登記工作,對在大堂一些不文明現(xiàn)象進(jìn)行管理。 8.未經(jīng)服務(wù)中心指示,禁止代收特快專遞或快件。
9.注意收集顧客的意見和建議,及時(shí)向上級或服務(wù)中心匯報(bào)并做好記錄。
10.發(fā)現(xiàn)消防控制中心、樓棟前面停放的車輛等方面出現(xiàn)異常情況,應(yīng)及時(shí)向上級報(bào)告,重要情況向服務(wù)中心及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 11.及時(shí)通知業(yè)主和服務(wù)中心及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。12.報(bào)警并將處理結(jié)果通知物業(yè)服務(wù)中心及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。13.班室內(nèi)部物品擺放整齊、干凈、整潔,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理業(yè)主保持大堂及值
【篇2:物業(yè)公司保安形象崗位職責(zé)】
物業(yè)公司保安形象崗位職責(zé) 1.履行其他門崗所具職責(zé);
2.注意崗位形象,禁止在崗位上說話、身體晃動,保持良好軍姿及良好的精神狀態(tài);
3.形象崗是隊(duì)伍品牌的展示,應(yīng)體現(xiàn)我保安隊(duì)伍文明之師、威武之師的形象;
4.任何人不得以任何理由脫離形象崗臺;
5.維護(hù)門口交通秩序,保證車輛及行人安全,以及區(qū)域的暢通; 6.配合其它崗位做好安全措施。
【篇3:售樓部保安形象崗工作守則】
1.目的:
為了規(guī)范執(zhí)勤用品的使用,為下一步的更好的執(zhí)勤工作的奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2.適用范圍:
本規(guī)定適用于安保部的設(shè)備及執(zhí)勤用品使用。3.職責(zé) 3.1安保部主管為主要負(fù)責(zé)人,并負(fù)責(zé)對值班人員的操作規(guī)程進(jìn)行指導(dǎo)與監(jiān)督;
3.2安保部所有人員為具體實(shí)施人。 4.工作程序
4.1.保安員禮儀形象規(guī)范的總要求
著裝整潔,站姿端正,儀態(tài)嚴(yán)謹(jǐn),嚴(yán)于律己,操作規(guī)范,團(tuán)結(jié)一致、服
從協(xié)作,文明禮節(jié); 4.2儀容儀表與著裝
4.2.1值班時(shí)間應(yīng)扣好衣扣,穿襯衣時(shí),下擺扎于褲內(nèi)不得外露。不得敞胸
露懷,不得披衣、挽袖、卷褲腿;
4.2.2不得留長發(fā)、胡須,不得染發(fā),勤洗頭洗澡; 4.2.3不得留長指甲,不得圍圍巾。
4.2.4舉止端莊,談吐文明,精神振作,站姿良好,不得袖手或?qū)⑹植迦胍?/p>
褲內(nèi),不準(zhǔn)上崗時(shí)吃食物,嚼口香糖,吸煙或是在值班位置嬉笑打鬧,在一起不得搭肩挽臂。4.2.著裝
4.2.1保安員上班按規(guī)定著統(tǒng)一的工作服,應(yīng)保持干凈整齊;
4.2.2嚴(yán)格按照要求統(tǒng)一佩帶帽徽、肩章、領(lǐng)帶,上班必須戴帽。嚴(yán)禁衣服
解開上衣扣或是其它衣扣;
4.2.3工牌統(tǒng)一掛于胸前,冬夏服裝不得混穿,上班不許著便裝,制服應(yīng)勤
洗勤換,保持潔凈; 4.3.基本要求
4.3.1保安員值勤應(yīng)注意禮儀服務(wù)與文明用語,面帶微笑,對出入客戶、業(yè)
主及公司經(jīng)理以上人員應(yīng)行軍禮;
4.3.2未經(jīng)同意,不得隨意翻閱前臺資料,嚴(yán)禁使用公司電話撥打私人電話;
4.3.3內(nèi)外衣口袋內(nèi)不準(zhǔn)放過多東西,如香煙、打火機(jī)、腰間皮帶上不準(zhǔn)掛 鑰匙及其它掛件;
4.3.4對講機(jī)佩帶在腰間皮帶右后側(cè),除因工作需要外,不得佩戴有色眼鏡;
4.3.5形象崗人員走路,上身要挺直,步伐穩(wěn)重,雙臂自然擺動,不得晃來
晃去,眼睛注視前方,兼顧左右,不得在公共區(qū)域內(nèi)隨意穿行; 4.3.6要站在指定的崗位上,姿勢要端正,不準(zhǔn)彎腰曲背,不準(zhǔn)背靠墻面或
傘柱;
4.3.7跨立:左腳各左跨出約一腳之長,兩腳挺直,上體保持立正姿勢,身
體重心落于兩腳之間。兩手后背,左手握右手腕,拇指根部于外腰下
沿同高,右手指并攏自然彎曲,手心向后。
4.3.8立正時(shí)雙手下垂,手指并攏,雙手中指貼在褲的齊縫中間,不可將手
插進(jìn)衣袋或褲袋內(nèi)。
4.3.9聽別人說話時(shí),眼睛應(yīng)注視對方眼睛,應(yīng)注意對方說什么,不要左顧
右望,心不在焉;
4.3.10不論是接待車輛還是崗?fù)ふ緧彛家耧枬M,姿態(tài)端正,舉止行為
4.4.交接班、換崗規(guī)范
4.4.1 值勤隊(duì)員在執(zhí)勤過程中身體成跨立姿勢;
4.4.2 當(dāng)接班、換崗人員到達(dá)身前兩到三米處,身體迅速成立正姿勢; 4.4.3 接班、換崗人員齊步走到值勤人員正前方一米50公分處,立正敬禮;
4.4.4 值勤人員看到接班、換崗人員敬禮后迅速回禮,并向右側(cè)跨出一步之
長,右手取下對講機(jī),交于換班、換崗人員手中,并輕聲交待一些注
意事項(xiàng);
4.4.5 值勤人員伸出右手,接住對講機(jī),并迅速把對講機(jī)佩戴腰間; 4.4.6 佩戴完畢后,接班人員齊步向前,走向工作崗位,立正,轉(zhuǎn)體,然后 跨立成值勤姿勢,同時(shí)交班人員迅速向(左)右轉(zhuǎn)體,齊步離開執(zhí)勤
場所;
4.5.服務(wù)語言規(guī)范(普通話)
4.5.1形象崗在值勤服務(wù)中,對所有業(yè)主和來賓堅(jiān)持使用文明禮貌用語,對人稱呼要得當(dāng),對人講話要用“請、您、歡迎您、謝謝、對不起、抱歉、再見、您好、您早、請稍候”等文雅語句,切忌出言不遜和說臟話?;卮饐栴}要明確,不要與無關(guān)人員閑聊。對客戶和來賓的來訪要熱情,對客戶和來賓的詢問事項(xiàng)的回答要自然誠懇,不得使用“不知道、不了解、不清楚、不是我管的”等生硬語句。解決不了的問題要及時(shí)上報(bào)主管,請求幫助;
4.5.2盤問著裝不整閑散人員和亂停車輛時(shí),先舉手致意或點(diǎn)頭示意,并向前招呼說:“對不起,請??”;
4.5.3遇到不友好的來客或陌生人,及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),同時(shí)要保持冷靜,不可急燥生氣,不得與其爭吵,如對方有怨言應(yīng)耐心聽取,或作解釋,或作勸導(dǎo),使其知曉公司有關(guān)規(guī)定和事項(xiàng);
4.5.4聽別人說話時(shí),要注意對方態(tài)度與情緒,如有需要詢問對方姓名、單位、住址或其它問題,應(yīng)先說:“對不起,請問您的姓名/單位/住址。即使客戶無理取鬧,也不得以粗魯態(tài)度待人,更不得有刁難、推拉和打、罵人的行為發(fā)生”;
4.5.5值勤中堅(jiān)持使用的文明禮貌語言,規(guī)范用語有: 1、您好、請問有需要幫忙嗎? 2、認(rèn)識您很高興!
3、您好!xx先生/小姐,請跟我來。
4、對不起,我沒聽清楚,能否請您再說一遍? 5、請問您的姓名?
6、多謝您提寶貴意見,您還有什么問題? 7、謝謝您的合作,歡迎下次再來,再見!8、不客氣,這是我的工作職責(zé)。4.6.售樓部保安形象崗工作要求
4.6.1認(rèn)真做好本職工作,主動積極配合好置業(yè)顧問的相關(guān)工作; 4.6.2當(dāng)客戶走進(jìn)售樓部外廊時(shí),值崗人員要提前做好準(zhǔn)備。當(dāng)客戶走到大門前三-五米處,應(yīng)立即成立正姿勢后自動半面轉(zhuǎn)向客戶,側(cè)身45度敬禮。然后迅速跑步至車前,指揮車輛到達(dá)指定位置(專業(yè)手勢要標(biāo)準(zhǔn)),幫客戶打開車門。(動作:站立在車門前位置,敬禮、左手開車門,當(dāng)車門打開時(shí),向客戶說“先生/小姐,請上車”,同時(shí)伸出左手至車門上方門框邊,防止客戶頭碰到門邊,防止客戶碰到門邊。待客戶上車坐好,輕關(guān)車門。)
4.6.3當(dāng)客戶車輛進(jìn)入車場時(shí),車場崗及時(shí)到達(dá)停車位,指引車輛歸位,待車輛停穩(wěn)后,走到車門前,幫助客戶打;開車門,先敬禮然后迅速伸出左手至上方門框邊,防止客戶頭碰到門邊,客戶下車后輕關(guān)車門。協(xié)助駕駛員停好車輛。
4.6.4向來訪車輛敬禮并為客戶引導(dǎo)停車,將車輛引導(dǎo)至合理停車位置。
4.6.5為客戶開車門,問好,并提醒客戶關(guān)好門窗,攜帶好隨身物品。 4.6.6為客戶指引售樓部位置,雨雪天氣為客戶打傘并迎接至銷售大廳。
4.6.7對自己乘車抵達(dá)售樓部的客人,應(yīng)主動為其引領(lǐng)停車,并說:“您好!先生/女士,請到這邊停車,好嗎?客人停好車輛后,應(yīng)說“謝謝?!比缓鬄榭腿碎_車門(或提行禮)。
4.6.8因工作原因需客人配合移動車輛時(shí),應(yīng)說:“先生/女士因?yàn)?*的原因,麻煩您移動一下車輛好嗎?謝謝?!眴栴}處理后,應(yīng)說:“不好意思,給您添麻煩了。”
4.6.9客人初到售樓部不了解銷售大廳詢問情況時(shí),應(yīng)主動講:“您好:先生/女士,請這邊走,我?guī)ァ?。一邊通過對講機(jī)通知主管,并視情況引領(lǐng)客戶到服務(wù)臺。
4.6.10路遇客人提行禮時(shí),應(yīng)主動上前幫忙說您好:“先生/女士,我來幫您提行禮”,4.6.11如遇客人丟失物品需要幫忙時(shí),應(yīng)說:“先生/女士,不要著急,我來幫您尋找。”然后及時(shí)通知主管。撿到客戶遺失物品,要及時(shí)上交主管并說明。
4.6.12如遇客人找不到自己的車輛時(shí),應(yīng)講:“請告訴我您的車號,我?guī)湍摇?/p>
4.6.13如遇客人拍照,要主動上前制止,制止過程要文明用語,文明執(zhí)法,如“先生/女士,很抱歉,我們這里禁止拍照,希望您能配合我們工作,謝謝!”。
4.6.14要對公司開發(fā)項(xiàng)目(蕪湖僑鴻濱江世紀(jì)廣場)做到基礎(chǔ)資料熟練掌握,并能簡單回答客戶提出的問題。對于不知道的問題,不能亂回答。
4.7.售樓部保安形象崗工作要求 形象崗人員在值勤工作中嚴(yán)格遵守公司及部門規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程。服從領(lǐng)導(dǎo),聽眾指揮,堅(jiān)守崗位,恪盡職守。
形象崗人保安人員必須嚴(yán)格遵守13不準(zhǔn): 4.7.1不準(zhǔn)酒后值勤和在上班時(shí)飲酒。
4.7.2不準(zhǔn)在崗位上與他人發(fā)生爭吵或打架。 4.7.3不準(zhǔn)在值勤時(shí)間吸煙、吃零食。4.7.4不準(zhǔn)帶親友到崗位上“陪崗”。
4.7.5不準(zhǔn)在工作時(shí)間看書、看報(bào)、下棋、打牌、做私活。
4.7.6不準(zhǔn)佩戴手鏈、項(xiàng)鏈、戒指等各類首飾及其它貴重飾品。 4.7.7不準(zhǔn)彎腰曲背,不準(zhǔn)在崗位上與人閑聊。4.7.8不準(zhǔn)留長發(fā),長指甲,小胡子。
4.7.9不準(zhǔn)向客戶、司機(jī)借錢或索討財(cái)物。 4.7.10不準(zhǔn)撤離崗位、脫崗、串崗。4.7.11不準(zhǔn)打人、罵人。
4.7.12不準(zhǔn)私分或挪用拾遺物品、無主車輛及現(xiàn)金。 4.7.13不準(zhǔn)知情不報(bào)或包庇壞人。
物業(yè)形象保安的崗位職責(zé) 物業(yè)保安形象崗任職要求篇二
物業(yè)形象崗崗位職責(zé)【篇1:物業(yè)崗位職責(zé)】
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物業(yè)崗位職責(zé)
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項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)
組織結(jié)構(gòu)
項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)根據(jù)項(xiàng)目的總體規(guī)劃對項(xiàng)目實(shí)施統(tǒng)籌服務(wù)的構(gòu)思與策劃; 2、根據(jù)項(xiàng)目的區(qū)塊建筑類型及工程進(jìn)度制訂人員逐步介入計(jì)劃; 3、根據(jù)項(xiàng)目的統(tǒng)籌運(yùn)作需求實(shí)施各
類培訓(xùn)工作; 4、對向開發(fā)商提出的建議和意見進(jìn)行分類且跟蹤落實(shí); 5、對物管人員實(shí)施符合整體項(xiàng)目運(yùn)作的調(diào)控管理計(jì)劃;
6、對第三方承建商(含水、電力、電訊、寬帶、電梯等營運(yùn)商)的合同或監(jiān)督協(xié)議或
協(xié)管協(xié)議,實(shí)施擬訂與上報(bào)公司本部審批等系列工作; 7、就《前期物業(yè)服務(wù)合同》中未及事宜或未盡條款上報(bào)公司本部; 8、根據(jù)業(yè)主入伙時(shí)間,對員工實(shí)施《業(yè)主入伙手續(xù)工作流程》培訓(xùn)工作。秩序維護(hù)隊(duì)長崗位職責(zé)
1、在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)本物業(yè)管轄范圍內(nèi)的安全防范工作,并與政府有關(guān)部門
建立良好的公共關(guān)系。
2、組織屬下秩序維護(hù)員,做好內(nèi)部安全防范和消防工作,并向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)。 3、熟悉物業(yè)管轄范圍內(nèi)施工單位的情況,并及時(shí)掌握變動情況;熟悉物業(yè)管轄范圍內(nèi)
房屋建筑和各類設(shè)施的布局,并及時(shí)了解掌握門衛(wèi)、車庫、會所、消防監(jiān)控室等重要部位的工作情況,確定保衛(wèi)重點(diǎn)。
4、督促和檢查物業(yè)管轄范圍內(nèi)各類安全防盜設(shè)施的配備情況,收繳、登記和處理業(yè)戶
等遺棄的物品。
5、抓好消防監(jiān)控室的日常管理工作,確保秩序維護(hù)員人員24小時(shí)值班制度的落實(shí);掌 握消監(jiān)控室各類設(shè)備的運(yùn)行動態(tài),定期查驗(yàn)記錄,配合工程維護(hù)部做好各類設(shè)備的日常維修保養(yǎng),確保各種設(shè)備的正常運(yùn)行。
6、定期檢查各班組落實(shí)治安責(zé)任制情況,督促和幫助各班組抓好崗位工作中的安全環(huán)
節(jié),切實(shí)做好安全防范工作,并對外來施工單位加強(qiáng)安全監(jiān)督。7、每天按時(shí)巡視檢查安防設(shè)施設(shè)備和巡邏的工作質(zhì)量;掌握各種線索,發(fā)現(xiàn)不安全情
況,及時(shí)布控、處置,并及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)。
8、發(fā)生災(zāi)害事故和刑事案件,應(yīng)立即趕到現(xiàn)場,保護(hù)事發(fā)現(xiàn)場,配合公安、消防部門
做好各類案件或?yàn)?zāi)害事故的調(diào)查取證工作。
9、負(fù)責(zé)對屬下員工進(jìn)行安全保衛(wèi)知識、技能及服務(wù)意識方面的培訓(xùn)以及突發(fā)事件的應(yīng)
急處理;掌握隊(duì)員思想動態(tài),向項(xiàng)目經(jīng)理提出獎(jiǎng)懲和使用意見。10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
秩序維護(hù)班長崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)主持本班日常工作,堅(jiān)決執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,抓好本班的培訓(xùn)工作及日
常管理。
2、負(fù)責(zé)主持召開班務(wù)會,及時(shí)傳達(dá)上級指示和精神。
3、負(fù)責(zé)本班人員的考勤和獎(jiǎng)懲記錄,如實(shí)記載本班人員在值勤中遇到和處理的問題,重大問題及時(shí)向隊(duì)長匯報(bào)。
【篇2:中心形象崗崗位職責(zé)】
中心形象崗崗位職責(zé)
1.按時(shí)交接班,著裝整潔,站立軍姿端正,儀態(tài)嚴(yán)謹(jǐn),軍容風(fēng)紀(jì)。 2.疏導(dǎo)指揮進(jìn)出車輛,并對外來車輛及人員盤查登記。
3.熟記各領(lǐng)導(dǎo)部門、級別和車牌號,做到運(yùn)用自如,報(bào)崗準(zhǔn)確。 4.熟悉售樓中心消防設(shè)施的配置,并能熟練使用各種消防器材 掌握防火自救知識以及救援知識。
5.積極參加職業(yè)道德和業(yè)務(wù)技能、軍體及消防培訓(xùn),努力提高 自身素質(zhì)。
6.服從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極主動地配合物業(yè)工作。 7.注意理解禮貌、舉止文明。
8.與各崗位保持密切聯(lián)系,相輔相成。 【篇3:物業(yè)公司保安形象崗位職責(zé)】
物業(yè)公司保安形象崗位職責(zé) 1.履行其他門崗所具職責(zé);
2.注意崗位形象,禁止在崗位上說話、身體晃動,保持良好軍姿及良好的精神狀態(tài);
3.形象崗是隊(duì)伍品牌的展示,應(yīng)體現(xiàn)我保安隊(duì)伍文明之師、威武之師的形象;
4.任何人不得以任何理由脫離形象崗臺;
5.維護(hù)門口交通秩序,保證車輛及行人安全,以及區(qū)域的暢通; 6.配合其它崗位做好安全措施。
物業(yè)形象保安的崗位職責(zé) 物業(yè)保安形象崗任職要求篇三
保安形象崗崗位職責(zé)
形象保安員
我部以真心奉獻(xiàn)展示大商雄風(fēng)的態(tài)度,針對形象保安員提倡專業(yè)化服務(wù),遵循“以人為本”的服務(wù)理念,以尊重為原則,開創(chuàng)獨(dú)具特色的專業(yè)化、規(guī)范化的物業(yè)管理模式,為廣大許昌民眾提供盡善盡美的服務(wù)。特此我部需要6名形象保安,深入學(xué)習(xí)形象保安職責(zé)培訓(xùn)大綱。
保安員形象規(guī)范的總體要求:著裝整潔,站姿端正,儀態(tài)嚴(yán)謹(jǐn),表情莊敬,步履穩(wěn)重,目光有神,操作規(guī)范,軍容風(fēng)紀(jì)。
一、熟練掌握
1、熟練掌握各個(gè)通道的位置,針對客戶到幾樓哪里最近進(jìn)行快捷指引。
2、熟練掌握品牌柜臺數(shù)量及其分布,為客戶提供一步到位服務(wù)。
3、熟練掌握衛(wèi)生間、休息處、餐廳、售后、接待處、寄存處、為廣大客戶迅速指引。
4、熟練掌握各個(gè)部室位置、聯(lián)系方式、方便集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)來我店視察。
5、熟練掌握活動日期、活動區(qū)域位置,為廣大客戶提供相應(yīng)的咨詢。
6、熟練掌握門禁設(shè)施的使用方法,監(jiān)督無道德客戶偷盜行為。
二、形象要求
1、保安員上班按規(guī)定著統(tǒng)一的保安服,保持警容嚴(yán)整。
2、值班時(shí)間服裝要整潔,穿著要合體,衣領(lǐng)、袖口要保持干凈,應(yīng)扣好衣扣,著制式襯衣時(shí),下擺扎于褲內(nèi)不得外露。不得敞胸露懷,不得披衣、挽袖、卷褲腿,保安制服和便服不得混穿。
3、要求上班著黑色皮鞋,皮鞋應(yīng)保持光亮。
4、不得留長指甲或染指甲,不得圍圍巾,不得戴項(xiàng)鏈、領(lǐng)飾、戒指及其他飾物。
5、不得袖手或?qū)⑹植迦胍卵澊鼉?nèi),不準(zhǔn)上崗時(shí)吃食物、嚼口香糖,不得搭肩挽臂。
6、不得留長發(fā)、大鬢角、胡須,不得染發(fā)。
7、不得在執(zhí)勤時(shí)擦鼻涕,剔牙齒,脫鞋襪,吃東西。
8、集體活動應(yīng)遵守秩序,不得吹口哨、起哄,不得嘻戲打鬧,大聲喧嘩。
三、
舉止行為1、用語文明。在上班期間與人交談時(shí),態(tài)度要和善,語氣要親切,言辭要得體,給人以禮貌表示。如遇對方咨詢時(shí)說“您好,請問有什么為您幫助”遇對方不友好時(shí)說“請不要生氣,有話好好說”:遇對方表示感謝時(shí),應(yīng)說“不客氣,這是我們應(yīng)該做的”等等。
2、站姿端莊。站立值勤時(shí),應(yīng)收腹、直腰、挺胸,雙肩稍后放平,雙臂自然下垂,保持身體端正,給人一種輕松自然感覺,體現(xiàn)出保安員的雄姿。
3、談話自然。保安員無論在任何場合談話中,態(tài)度要誠懇大方,談吐自然,語辭平和。問候注意使用禮貌語言。切忌裝腔作勢,高聲談笑,大呼小叫。上一篇:保安大整頓
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