報告,漢語詞語,公文的一種格式,是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。報告書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇報告呢?下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文,希望大家可以喜歡。
企業(yè)總經(jīng)理的述職報告 企業(yè)總經(jīng)理述職報告 篇一
20xx年,公司經(jīng)營出現(xiàn)了前所未有的困難,這是公司成立以來最為艱難的一年。雖然取得了一定成績,但我們面臨的生存發(fā)展問題依然非常嚴(yán)峻。在此非常時期,我現(xiàn)就一年來的履職情況進(jìn)行匯報,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們進(jìn)行審議。
1、認(rèn)清形勢,不斷學(xué)習(xí),努力做現(xiàn)代企業(yè)的合格管理者。為了適應(yīng)新形勢、新任務(wù)、新工作的要求,我始終以鄧小平理論為指導(dǎo),深入學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀,主動加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和理論的學(xué)習(xí),不斷豐富提高自身的知識儲備和層次,汲取別人優(yōu)點,彌補(bǔ)自身不足,努力完善自己,盡可能地做企業(yè)合格的管理者。
2、加強(qiáng)自身建設(shè),貫徹“以德治企”的人本管理理念。只有做好人,才能做好企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟,起著領(lǐng)頭羊的作用。一年來,我本著以人為本的思想,從嚴(yán)要求自己,加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè),努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價值觀,用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領(lǐng)管好班子、帶好隊伍。對公司事務(wù)堅持做到大事講原則,小事講風(fēng)格,平常講人格,以此樹立公平、公正,平等的管理氛圍,讓一切有用人為公司所用,為公司出力。
3、樹立好“角色”意識,當(dāng)好上級“配角”、演好公司“主角”。作為公司法人代表,我嚴(yán)格按照授權(quán)與經(jīng)營管理范圍,樹立好角色意識,處理好角色關(guān)系,帶領(lǐng)員工隊伍圍繞年度工作計劃和企業(yè)發(fā)展的實際需要,始終堅持以人為根本,以市場為導(dǎo)向,以規(guī)章為支撐,積極謀劃經(jīng)營策略與發(fā)展藍(lán)圖,建立健全公司規(guī)章制度與獎懲機(jī)制,想方設(shè)法開動腦筋,銳意進(jìn)取,拓展市場,完善服務(wù),開展了一系列卓有成效的經(jīng)營管理工作。
1、貫徹落實省×作風(fēng)建設(shè)精神。20xx年是省××系統(tǒng)“作風(fēng)建設(shè)年”。公司積極響應(yīng)省×號召,加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。我組織了中層以上干部和黨員代表認(rèn)真學(xué)習(xí)了省×開展作風(fēng)建設(shè)的文件,成立了以我牽頭的作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)班子。經(jīng)過一年來的貫徹落實,全面整頓了公司工作作風(fēng),加強(qiáng)了思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、生活作風(fēng)建設(shè),提高了辦事效率,改變了公司形象,取得了階段性成果。
2、召開第一次黨員代表大會。20xx×年×月×日,公司召開了第×次黨員代表大會,全體黨員代表聽取和審議了我代表總支委員會作的《深入貫徹全省××系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)整頓精神,狠抓企業(yè)內(nèi)部管理,實現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展》大會報告和公司紀(jì)檢工作的報告,民主選舉了中共××公司第×屆委員會委員及紀(jì)律檢查委員會委員,產(chǎn)生了公司的領(lǐng)導(dǎo)核心。
3、開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。為了響應(yīng)黨中央開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的號召,公司成立了開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動領(lǐng)導(dǎo)小組,我擔(dān)任組長,下設(shè)辦公室及具體工作機(jī)構(gòu)?!猎隆痢寥?,公司黨委召開了開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動動員大會,制定了開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的實施方案,動員公司全體黨員干部深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀。
4、國內(nèi)外經(jīng)營穩(wěn)步發(fā)展。20xx×年,公司加大××支持力度,積極參與國際市場的競爭,已經(jīng)在海外尤其是×××穩(wěn)穩(wěn)站住了腳跟。20xx×年,××××個在建項目的形象進(jìn)度按管委會制定的標(biāo)準(zhǔn)有條不紊地進(jìn)行,共計完成產(chǎn)值約×××萬美元。隨著×××項目的成功簽約,公司在××在建工程總里程已達(dá)×××公里,合同總額達(dá)×××億美元,在中國駐×××的承包商中排名第×。對于所取得的成績,我公司得到了國家商務(wù)部、××××聯(lián)邦公路局、×××商會、省商務(wù)廳、省財政廳等上級部門和業(yè)主國的肯定和表彰。20xx×年×月××日,××××等主流媒體公布了×××局半年度外國建筑公司評估報告,我公司完成計劃的×××%,位居各國際承包商之首,對此佳績提出了表揚(yáng);×月×日,在省商務(wù)廳召開的全省“走出去”工作會議上,我公司被評為200×年度省外經(jīng)統(tǒng)計工作先進(jìn)單位。
200×年,國內(nèi)項目相繼有×××、×××、×××、×××等×個項目破土動工,加上原來的××××項目,公司國內(nèi)項目合同總額近×億元。在資金短缺的情況下,各項目仍克服重重困難,想方設(shè)法籌措資金,確保國內(nèi)項目按計劃穩(wěn)步推進(jìn)。
5、業(yè)務(wù)工作捷報頻傳。20xx×年,公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)是:國內(nèi)承攬工程業(yè)務(wù)約×億元,國外承攬工程業(yè)務(wù)約××××萬美元。在公司領(lǐng)導(dǎo)、埃塞代表處和業(yè)務(wù)部的共同努力下,20xx×年的公司業(yè)務(wù)工作做得有聲有色,捷報頻傳??偟膩砜?,業(yè)務(wù)開展超額完成目標(biāo)任務(wù)。國內(nèi),共中得×××××××××××等新標(biāo),共計近×××億元,基本完成年初制定的目標(biāo)任務(wù);海外,業(yè)務(wù)工作取得大豐收,中得一個×××億的項目,超額完成目標(biāo)任務(wù)。
6、新項目實行新的管理模式。公司傳統(tǒng)的項目管理模式一直是粗放型的,管理成本歷來居高不下,一直無法與兄弟公司的相抗衡,從而嚴(yán)重影響了公司的招投標(biāo)和生產(chǎn)經(jīng)營。20xx×年,公司吸取經(jīng)驗教訓(xùn),一改傳統(tǒng)的管理模式,實施全新的項目管理模式,通過內(nèi)部競標(biāo),交納保證金,控制項目人員數(shù)量,強(qiáng)制性降低管理××%的管理費(fèi)用,大宗物資集中采購,敦促項目提高管理水平,確保利潤空間。
7、進(jìn)一步加大項目管理力度。多年來,公司由于項目管理粗放,存在許多諸如管理費(fèi)用居高不下、浪費(fèi)嚴(yán)重、人員冗余等問題。為了降低成本,遏止浪費(fèi),提高效率,改變形象,公司制定了新的目標(biāo)和措施,如采取嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實的合同管理,強(qiáng)化項目工程結(jié)算管理,加強(qiáng)民主集中制管理,大宗物資集中采購,加強(qiáng)車輛管理,嚴(yán)格控制用車,控制項目人員數(shù)量,成立項目支部,構(gòu)筑堅強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘等,進(jìn)一步加強(qiáng)項目管理。
8、積極推動改制步伐。20xx×年×月×日,公司班子成員就××公司的有關(guān)情況集體向省××進(jìn)行匯報時,×××在會上對我公司改制工作作出了“××××××××××××”的指示。按照×××的指示,我公司在20xx×年加快了改制步伐,先后與××××、××××、××××、×××××等大型企業(yè)就改制工作進(jìn)行了接觸。
1、以“××禁令”為準(zhǔn)繩,身先士卒,率先垂范。年初,在省×參加全省×××作風(fēng)建設(shè)會議后,我組織公司員工集體學(xué)習(xí)了省×的作風(fēng)整頓精神,宣讀了省×制定的“××禁令”,并以省ד××禁令”為依托,結(jié)合公司實際,制定了×××ד××禁令”。為了貫徹省×行業(yè)整頓精神,落實“××禁令”,我一方面嚴(yán)于律己,做人表率。一年來我始終對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,切實加強(qiáng)自己的品德修養(yǎng),恪守崗位職責(zé),牢固樹立服務(wù)意識,始終把為群眾謀利益作為工作中的重點,把為群眾服務(wù)作為自己的價值取向和行為規(guī)范,經(jīng)受住了各種誘惑和考驗;另一方面嚴(yán)格要求黨員干部潔身自好,遵紀(jì)守法,廉潔自律,把好權(quán)力觀、地位觀、利益觀,加強(qiáng)自身廉政建設(shè),樹立服務(wù)意識。
2、注重維護(hù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)。大廈之成,非一木之材;大海之闊,非一流之歸。團(tuán)結(jié)班子成員,形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍,做到目標(biāo)一致、職責(zé)互補(bǔ)、榮譽(yù)共享,重大問題、重大事項都能事前溝通,會前通氣,充分聽取意見,集思廣益,發(fā)揮整體合力,改進(jìn)工作,促進(jìn)發(fā)展。
3、關(guān)心職工利益。我一直以來都有以關(guān)心職工利益為己任,從職工關(guān)心“熱點”、“難點”、“疑點”入手,深入實際地解決好企業(yè)經(jīng)營管理與改革發(fā)展等重大問題,做好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律以及有關(guān)職工切身利益方面工作,積極開展關(guān)心員工活動,對員工婚喪嫁娶、生病住院等進(jìn)行及時祝賀、慰問等,加強(qiáng)了黨團(tuán)工會在公司中的紐帶、宣傳、帶頭作用,在公司內(nèi)部形成了和諧的良好氛圍。
4、多次出國,現(xiàn)場督導(dǎo)海外工作。2012×年底,春節(jié)在即,我奔赴海外,駐守工地,解決項目實際困難,一直到春節(jié)后才趕回公司。×月到×××月,歷時二個月,我一直在××××工地指導(dǎo)工作,期間,召開了×××項目年度管委會,×××項目全體職工會議,×××項目的前期工作會議,×××月度生產(chǎn)會議,陪同×××考察工作并會見了××××××局長,與×××公司進(jìn)行會談等。
5、以真誠和友誼建立良好的社會關(guān)系。我除了與省××廳、省××廳、省×××局、省×××局等上級部門保持密切聯(lián)系外,還先后與×××等建立了良好的社會關(guān)系。作為省“走出去”的施工企業(yè)代表,我在省政府組織召開的實施“走出去”戰(zhàn)略聯(lián)席會上代表公司作了發(fā)言,參加了省×××廳召集的省××業(yè)企業(yè)境外開拓工作座談會和××業(yè)企業(yè)發(fā)展研討會,參加了省××企業(yè)協(xié)會×屆×次理事會議等。
一年來,雖然圍繞自身工作職責(zé)和年初確定的工作目標(biāo)做了不懈的努力,取得了一定的成效,但與省×的要求和職工的期望相比,還存在一些問題和很大的差距,比如說,年初制定了××××的目標(biāo),但一年下來,××××的目標(biāo)并沒有實現(xiàn),相反包袱還出現(xiàn)了越來越重的趨勢。目前,公司經(jīng)營遇到了前所未有的困難,××××,管理不善,執(zhí)行不力,××××,尤其是×××××,使得公司經(jīng)營舉步維艱。作為總經(jīng)理,對于這種情況,我是難辭其咎的,也說明我的工作能力、業(yè)務(wù)水平與現(xiàn)代企業(yè)管理要求還存在一定的差距,這些還有待我在以后的工作當(dāng)中,認(rèn)真面對,積極提高。
“雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越”,在新的一年,我和公司領(lǐng)導(dǎo)班子的其他成員將一如既往地發(fā)揚(yáng)過去的工作作風(fēng),和全公司員工一起,堅定信心,齊心協(xié)力,扎實工作,務(wù)實求真,與時俱進(jìn),創(chuàng)新機(jī)制,激活內(nèi)力,加強(qiáng)管理,克服困難,凝聚合力,共渡難關(guān)。
總之,一年來,在省×的領(lǐng)導(dǎo)下,在全體職工的辛勤工作下,基本完成了各項任務(wù)。展望未來,在其位,謀其政,我當(dāng)盡心盡職,勤勉工作,為公司×××××貢獻(xiàn)我的力量。在新的一年里,我將加強(qiáng)各項工作的學(xué)習(xí),提高思想覺悟、工作能力和管理水平,與班子成員一起,帶領(lǐng)公司全體員工積極深化改革,解決包括企業(yè)管理、項目管理、經(jīng)營開發(fā)等在內(nèi)一系列問題,促進(jìn)公司健康發(fā)展。
企業(yè)總經(jīng)理的述職報告 企業(yè)總經(jīng)理述職報告 篇二
時間一晃而過,彈指之間,20xx年已接近尾聲,過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,我在工作中得到了鍛煉,取得了一定成績,但也仍舊存在諸多不足。
一年就這樣不知不覺間悄無聲息地消逝了。這一年里,我敲打著鍵盤繪出了工作的拋物線;堅守著那一份愉悅,一份執(zhí)著,一份收獲。每天記賬,結(jié)賬,做傳票……雖然并沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的成就,但我盡心盡力,忠于職守,盡守本職工作,微笑面對每一個客戶。一年來我就用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出了生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。
首先在業(yè)務(wù)知識和工作能力方面,能夠不斷的去學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗,經(jīng)過自已的努力,具備了較強(qiáng)的工作能力,能夠較為從容的處理一些突發(fā)情況。在業(yè)務(wù)技能、協(xié)調(diào)辦事、文字語言表達(dá)等方面,都在學(xué)習(xí)下有了較大的提高。在平時的工作中,按照業(yè)務(wù)操作規(guī)程與要求,同時把最方便最可行的方法運(yùn)用在平時的業(yè)務(wù)操作上,以客戶需要為主。我覺得在工作中我們都是彼此的老師,大家往往從別人的身上可以看到自己的影子,有好的也有壞的,在面對問題的時候,我們又成為了彼此的后盾,相互并肩扶攜著。在遇到需要解決的問題時,同事們都會給我提好多建議,或跟我說該怎么解決會比較好之類的,這對我在提高獨立處理問題能力方面的幫助很大。他們告訴我情況一切由我自己來解決,幾次下來我已經(jīng)完全不會像第一次碰到問題時那樣的手無足措,都不知道應(yīng)該怎么辦才好不。也許有的問題會讓我們方寸大亂,或讓我們憤憤不平,這時候最容易讓自己陷入無窮無盡的情緒化當(dāng)中。
我覺得在這時候,反正也這樣了,不如讓自己坦然一些,好好問自己幾個為什么,然后再想想怎么去解決,這意思不是破罐子破摔,而是在最短的時間以平常心去看待一下這個問題,激動有用嗎?罵自己有用嗎?或是去推脫?實際一點,換位或讓自己以第三人稱出現(xiàn)。好好想想這個事兒,也許我們會逃避,但不管有多么華麗的外衣,逃避都是意志上的退縮,飲鴆止渴。出現(xiàn)問題有時候并不是一件壞事,因為從問題中我們會看到學(xué)到更多的東西或發(fā)現(xiàn)一個新的機(jī)會,就像失敗的總結(jié)永遠(yuǎn)比成功的報告更深刻一樣。就我個人而言,在工作的過程中我真的受益非淺:從做事到做人,從看問題到解決問題上都給了我新的機(jī)會和經(jīng)驗。
其次在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自已的本職工作,能夠正確,認(rèn)真的去對待每一項工作任務(wù)。一年下來學(xué)到了很多,也感悟了很多。最大的感觸就是,做好服務(wù)品質(zhì)比學(xué)好業(yè)務(wù)知識還要不容易。以前在實習(xí)的時候,導(dǎo)師曾說過:要自信要忍讓!做到自信可能比較容易點,在很多時候我們?nèi)菀浊榫w化,我們都知道其實這樣很不好,影響了自己原本清晰的思路不說,更在所有人的面前放大了你的弱點,但是做又是一難事。雖然說我們不提倡虛偽做人,但是也得維護(hù)自己的形像。而且很多機(jī)會往往就在身邊不經(jīng)意的地方,我想誰也不想輸。最簡單的總結(jié):盡量給別人一個好印像,其實就是給自己多開了一條路。
所以,在不觸犯自身原則的情況下照顧好自己的情緒,這一點我個人認(rèn)為真的很重要。雖然現(xiàn)在不像以前那般的不安與擔(dān)心了,但是新的壓力新的問題激勵著我需要不斷的努力和進(jìn)取。新業(yè)務(wù)不斷增多,業(yè)務(wù)方面需要不斷的了解和學(xué)習(xí);技能要求不斷的提高需要繼續(xù)的練習(xí)和提升;服務(wù)品質(zhì)的提升,需要繼續(xù)的努力和完善。
一年的工作里,雖然有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面也存在著不足:之處:個別工作還不是做得很完善;業(yè)務(wù)技能還不過硬;業(yè)務(wù)知識方面不夠全面,需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識,擴(kuò)大自已的知識面。這些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)并繼續(xù)努力。
撫往思今,我學(xué)到了很多,也感悟了很多??吹焦镜难杆侔l(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪。這一年來,我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高,也激勵我在以后的工作中不斷地前進(jìn)與完善。在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我會進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,一定能夠改善自己的不足之處;我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,爭取在各方面取得更大的進(jìn)步。
20xx年,這是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,要加緊學(xué)習(xí),更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn),把新一年的工作做好,為公司的發(fā)展盡一份力。
企業(yè)總經(jīng)理的述職報告 企業(yè)總經(jīng)理述職報告 篇三
xx—x考核小組:
xx—xx年我局深入貫徹市委九屆二次全委(擴(kuò)大)會議和區(qū)委七屆三次全委(擴(kuò)大)會議精神,認(rèn)真落實區(qū)十三屆人大四次會議通過確定的各項任務(wù),把實現(xiàn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)大發(fā)展、大跨越做為我們工作的壓力和動力。團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體干部齊心協(xié)力,開拓創(chuàng)新,認(rèn)真履行職責(zé),采取有力措施保證了2009年各項工作任務(wù)的順利完成?,F(xiàn)將我局黨政班子履行職責(zé)和完成工作任務(wù)情況報告如下:
一年來,我局圍繞全區(qū)經(jīng)濟(jì)宏觀管理和微觀服務(wù),在積極探索和充分發(fā)揮經(jīng)貿(mào)局職能方面做了大量工作,并取得了一定的經(jīng)驗,使我區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量穩(wěn)步提高,各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)圓滿完成,顯示出強(qiáng)勁的發(fā)展勢態(tài)。
(一)全區(qū)工業(yè)企業(yè)在完成年計劃的基礎(chǔ)上實現(xiàn)了增長。
工業(yè)總產(chǎn)值(不變價)全地區(qū)工業(yè)總產(chǎn)值(不變價)xx—x月份完成xx—x萬元,同比增長xx—x%,其中,規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)xx—x月份完成工業(yè)總產(chǎn)值(不變價)xx—x萬元,同比增長xx—x%,完成年計劃的xx—x%。
全區(qū)工業(yè)增加值:1—11月份累計完成xx—x萬元,同比增長xx—x%,規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)累計完成xx—x萬元,同比增長xx—x%。
工業(yè)產(chǎn)品銷售率:全地區(qū)工業(yè)企業(yè)產(chǎn)銷率1—12月份為xx—x%,同比下降xx—x個百分點;規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)產(chǎn)銷率1—12月份為xx—x%,同比下降xx—x個百分點。
(二)以重點工業(yè)項目建設(shè)為突破,培育我區(qū)新的工業(yè)經(jīng)濟(jì)增長點。今年我區(qū)列入市重點工業(yè)項目12項,列入?yún)^(qū)重點工業(yè)項目xx—x項,現(xiàn)均已全部落實。其中列入市重點工業(yè)項目真心食品的xx—x系列產(chǎn)品、xx集團(tuán)公司生化藥用明膠、xx集團(tuán)公司的彩色感光膠項目等12個工業(yè)項目,前期工作進(jìn)展順利,前景看好,均為明年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展打造了基矗我區(qū)確定的25個重點工業(yè)項目,目前正在開工建設(shè)的項目xx—x個,擬新上的重點工業(yè)項目xx—x個,除鋁電一體化項目外,這些新上項目的總投資預(yù)計可達(dá)7億元,項目完成后,新增銷售收入xx—x億元;其中xx—x個在建重點工業(yè)項目計劃總投資xx—x億元,項目完成后可增加銷售收入xx—x億元,新增利稅xx—x億元,現(xiàn)已完成投資xx—x億元。
(三)加快工業(yè)園區(qū)建設(shè),發(fā)揮比較優(yōu)勢,發(fā)展特色經(jīng)濟(jì),增強(qiáng)綜合經(jīng)濟(jì)實力?,F(xiàn)已完成了xx國家鋁業(yè)生態(tài)工業(yè)園區(qū)規(guī)劃論證過程中我局承擔(dān)的相關(guān)工作。對xx區(qū)工業(yè)企業(yè)的總體發(fā)展情況、分布情況及下一步可能入園的企業(yè)情況進(jìn)行了詳細(xì)摸底和考察,為規(guī)劃論證提供了較為詳實的依據(jù)。目前除xx集團(tuán)在區(qū)以外,還吸納了xx—x脂廠、xx—x廠,xx—x水泥廠等企業(yè)入園。
(四)充分利用中小企業(yè)服務(wù)體系,積極為企業(yè)提供全方位服務(wù)。今年,為xx—x公司等3戶企業(yè)申請了市“統(tǒng)貸、統(tǒng)還”資金,并積極為xx—x公司、xx集團(tuán)等戶企業(yè)爭取了市“百佳”公司貸款xx—x萬元,一些企業(yè)的資金已經(jīng)到位。我們以實施工業(yè)重點項目為切入點,加快調(diào)整工業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),促進(jìn)傳統(tǒng)工業(yè)的提升優(yōu)化。促使xx鄉(xiāng)xx—x鐵礦與河北xx—x集團(tuán)的聯(lián)營,投資2400萬元,項目已開工實施。在此項目中,我局直接參與洽談,并承擔(dān)起該項目籌備處的工作職責(zé),使項目得以順利實施。這是我區(qū)xx—xx年重要經(jīng)濟(jì)增長點。經(jīng)調(diào)控還將xx—x廠,xx—x公司,xx食品納入規(guī)模以上企業(yè)行業(yè),成為區(qū)域經(jīng)濟(jì)的重要增長因素。
(一)加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理,健全安全生產(chǎn)監(jiān)督管理組織網(wǎng)絡(luò)。今年,我們加強(qiáng)了對全區(qū)安全生產(chǎn)的監(jiān)管力度,按照年初與各辦事處,駐區(qū)企業(yè)簽訂的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任狀,采取面上管理與重點管理相結(jié)合,常效管理與突出檢查相結(jié)合的辦法,確保了全區(qū)安全生產(chǎn)工作的順利運(yùn)行,全區(qū)全年沒有發(fā)生一起安全事故。
(二)加強(qiáng)對全區(qū)煤炭企業(yè)和屠宰市場的管理服務(wù)工作。我們抽調(diào)專人,兩次對全區(qū)煤炭市場進(jìn)行了整頓。在整頓檢查中對15戶煤炭企業(yè)提出了整改和處理意見,清理制止了在工業(yè)園區(qū)中建煤場企業(yè),對4戶違規(guī)營業(yè)的煤場采取了停止經(jīng)營的措施。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊伍。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員能夠相互交流,相互溝通,形成了既有分工又有合作,坦誠相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍。凡遇重大問題按規(guī)定程序集體討論決定,保證各項決策、決定落實到位。并堅持認(rèn)真執(zhí)行上級紀(jì)委關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項規(guī)定,自覺抵制各種腐—敗現(xiàn)象。全體機(jī)關(guān)干部通過機(jī)構(gòu)改革,竟?fàn)幧蠉彛M(jìn)一步優(yōu)化了人員配制,合理設(shè)制了內(nèi)設(shè)科室,提高了工作效率和整體素質(zhì),根據(jù)經(jīng)貿(mào)局新的工作職能和經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢做到把長線工作與短期的具體工作相結(jié)合;把宏觀經(jīng)濟(jì)工作與微觀經(jīng)濟(jì)工作相結(jié)合;把重點工業(yè)項目的扶持與工業(yè)經(jīng)濟(jì)指導(dǎo)相結(jié)合;把運(yùn)做規(guī)模企業(yè)的服務(wù)與非規(guī)模優(yōu)勢企業(yè)的發(fā)展相結(jié)合;把當(dāng)好區(qū)委、區(qū)政府經(jīng)濟(jì)參謀與指導(dǎo)區(qū)域經(jīng)濟(jì)工作相結(jié)合;把注重宏觀經(jīng)濟(jì)的重心工作與日常職能的發(fā)揮相結(jié)合。大家全力以赴為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù),充分體現(xiàn)經(jīng)貿(mào)局領(lǐng)導(dǎo)班子和全體干部的是一支具有戰(zhàn)斗力、能打硬仗的高素質(zhì)隊伍。
(二)為確保各項指標(biāo)的完成,每月堅持了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析,對企業(yè)運(yùn)行進(jìn)行了有效監(jiān)控、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)。經(jīng)常性地深入企業(yè)進(jìn)行調(diào)研,及時掌握了企業(yè)的動態(tài),從協(xié)調(diào)服務(wù)入手,幫助企業(yè)排憂解難。
(三)抓好重點工業(yè)項目建設(shè)的實施和落實工作。我們還經(jīng)常深入各項目企業(yè)了解情況,反饋問題,協(xié)調(diào)解決困難,爭取方方面面資金,促進(jìn)項目盡快實施,并將全區(qū)重點工業(yè)項目和各部門幫扶重點項目的進(jìn)展情況按月報送區(qū)委、區(qū)政府以便督查。
(四)加強(qiáng)調(diào)研,掌握情況,為區(qū)委、區(qū)政府當(dāng)好經(jīng)濟(jì)工作的參謀和助手。今年我們加強(qiáng)了對各辦事處、企業(yè)及針對全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展動態(tài)的調(diào)研工作,使他們更好地開展工作。我們將《xx商貿(mào)區(qū)調(diào)研報告》、《xx—xx籍商戶基本情況的報告》、《中央、盛市駐區(qū)大企業(yè)基本情況》、《全市及xx區(qū)個私經(jīng)濟(jì)發(fā)展戶數(shù)下降原因》及定期的《全區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析》等以書面材料報送區(qū)委、區(qū)政府,為區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)掌握情況和決策提供了一手資料。
(五)進(jìn)一步發(fā)揮產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢和區(qū)位優(yōu)勢,加快商貿(mào)經(jīng)濟(jì)和服務(wù)業(yè)發(fā)展。今年,通過努力,我區(qū)商貿(mào)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢和前景。xx—xx商廈,已于今年xx—x月份開業(yè);xx—x集團(tuán)投資xx—x萬元,在我區(qū)新建xx—x大酒店,酒店主體高為xx—x層、xx—x米,是我區(qū)唯一一家四星級酒店,酒店現(xiàn)已開工建設(shè),預(yù)計明年xx—x月份開業(yè);xx—xx有限公司在我區(qū)投資xx—x萬元,現(xiàn)已試營業(yè);xx市場投資xx—x萬元完成三期改造已經(jīng)開業(yè);xx—x商貿(mào)城已經(jīng)正式開業(yè)。
(六)建立健全安全組織機(jī)構(gòu),形成層層負(fù)責(zé)、層層落實的組織網(wǎng)絡(luò),今年我們努力抓了全區(qū)安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)的建立,抓了安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實。對全區(qū)68戶安全生產(chǎn)重點單位進(jìn)行了監(jiān)控,對xx—xx煤礦等企業(yè)進(jìn)行了重點整治和管理,確保了xx—x煤礦安全無事故。
另外我們還加大了對安全生產(chǎn)工作宣傳力度,全年開展大型宣傳活動2次,舉辦培訓(xùn)班3期,共培訓(xùn)安全工作人員700多人,做到了安全生產(chǎn)常抓不懈,警鐘常鳴。
在市場經(jīng)濟(jì)條件下政府與經(jīng)濟(jì)的連接和推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的手段、區(qū)縣級政府宏觀經(jīng)濟(jì)的管理模式,仍然是處在不斷探索階段,因此,我局黨政班子成員和全體干部通過對十六大精神的學(xué)習(xí)和討論,形成共識,大家認(rèn)為:實現(xiàn)東河區(qū)經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,全面建設(shè)小康社會,最關(guān)鍵的是調(diào)動一切積極因素,聚精會神抓經(jīng)濟(jì),一心一意謀發(fā)展,千方百計抓落實。
xx—xx年,為了實現(xiàn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)大跨度發(fā)展,我們的總體思路是:
(一)全力搞好生態(tài)工業(yè)園區(qū)建設(shè)。制定優(yōu)惠政策,吸引四方資金進(jìn)入園區(qū)。
(二)全力抓好重點工業(yè)建設(shè)項目和工業(yè)集群的發(fā)展。
一是全力以赴完成現(xiàn)有項目的建設(shè),努力實現(xiàn)項目的預(yù)期效益。
二是動態(tài)看待項目,動態(tài)管理和實現(xiàn)項目。
三是不斷充實新項目。
(三)花大資本,下大力氣,千方百計招商引資。走出去,引進(jìn)外部資金,使外邊的資金融入xx—x區(qū),做大我們的經(jīng)濟(jì)規(guī)模。
(四)抓好原有傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、工業(yè)的升級改造,促進(jìn)其體制創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。根據(jù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和要求,根據(jù)產(chǎn)品在市場中的位置,把好市場準(zhǔn)入關(guān),使我區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)合理,市場前景好,有發(fā)展的空間和潛力。
(五)搭建政府與企業(yè)新型的關(guān)系,使政府盡可能支持企業(yè)發(fā)展壯大。市場經(jīng)濟(jì)條件如何定位,政府的職責(zé)在于提供公共產(chǎn)品,搞好公共服務(wù),營造良好環(huán)境,也就是把政府職能真正轉(zhuǎn)到經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié),市場監(jiān)管,社會管理和公共事務(wù)管理上來。協(xié)調(diào)有關(guān)部門切出一定資金用于扶持企業(yè)的貼息。項目前期貸款擔(dān)保、技改扶持,組建專門為小企業(yè)貸款服務(wù)政策性機(jī)構(gòu),以解決小企業(yè)融資等老大難問題,也解決小企業(yè)群體吸納社會就業(yè)的迫切問題。
(六)在引進(jìn)人才,引智工作方面有突破性進(jìn)展。采取有效措施,促進(jìn)大專院校、科研院所、大企業(yè)財團(tuán)的高、中級專業(yè)人才的智力流動,讓他們?yōu)槲覀兘?jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)進(jìn)步咨詢會診,擔(dān)任顧問與特別高參,都將為經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來不可估量的效益。
發(fā)展是硬道理,發(fā)展是第一要務(wù),只要我們解放思想,堅定信心,與時俱進(jìn),大膽創(chuàng)新,建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)區(qū)的目標(biāo),就一定能實現(xiàn)。
企業(yè)總經(jīng)理的述職報告 企業(yè)總經(jīng)理述職報告 篇四
時間飛逝,轉(zhuǎn)眼間我們又迎來了新的一年。我于201x年10月份加入公司,至今9個月的時間。正如單總所說,我的成長速度非常之快,1個月的試用期,4個月的項目經(jīng)理,3個月的部門經(jīng)理,1個月的執(zhí)行總監(jiān)。我自己認(rèn)為,是因為我比任何人都懂得,我是為自己而工作,工作過程的知識積累和內(nèi)心的強(qiáng)大是我最大的財富,如果這份工作很辛苦,但是我的辛苦工作能換來家人的幸福生活,那么我愿意付出這份辛苦,正是因為以上原因,我還比別人更努力工作。
任職項目經(jīng)理期間,做了“一村一”的課程設(shè)計,得到了校領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,并做了可批量生產(chǎn)的統(tǒng)一模板。
任部門經(jīng)理期間,“一村一”項目已得以實施,至今每天產(chǎn)出4—6學(xué)時的課程已毫無問題,在此期間協(xié)調(diào)農(nóng)林醫(yī)學(xué)院數(shù)10位老師跟上進(jìn)度。在此期間,承接了10個小課件的設(shè)計,在當(dāng)時人員不足,現(xiàn)有人員能力不足的情況下,7個作品獲獎,共8個獎項。
任執(zhí)行總監(jiān)以來,單總對我的要求只有四個字:課件工廠,我已深深地記住了這四個字。我常常拿傳統(tǒng)的工廠跟我們的課件工廠做比較,傳統(tǒng)工廠的基本條件是什么?要有生產(chǎn)模式、有人力和設(shè)備的管理規(guī)范、有生產(chǎn)機(jī)制和生產(chǎn)流程,那么課件工廠也需要具備這些條件,并且課件工廠還有自身的特殊性。
我眼中的課件工廠,在人力分配上的方針是小設(shè)計、大制作、重檢測。對比傳統(tǒng)的工廠生產(chǎn),設(shè)計不可能很多人,有幾個精英就夠了,但是制作一定是批量的,需要較多的人力。
這里所說的設(shè)計,并不是指單純的課程設(shè)計,結(jié)合公司的目標(biāo),產(chǎn)品首先要讓客戶滿意,其次要能符合自身的需要,這就需要設(shè)計人員在具備教學(xué)法和方法等專業(yè)能力的基礎(chǔ)上,研究nerc網(wǎng)站架構(gòu)、學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)甚至領(lǐng)導(dǎo)的喜好等等。
在生產(chǎn)過程中,要注重項目文檔匯編,項目文檔的匯編應(yīng)包括設(shè)計方案、模板制作方案和說明、制作注意事項、內(nèi)外部人員分工、檢測要點及歷次會議紀(jì)要等。項目文檔匯編的意義不是留下痕跡,而是為了達(dá)到任何人都可以被替代的目的。
在邁向課件工廠的過程中,要注重團(tuán)隊建設(shè),團(tuán)隊人員除了具備相應(yīng)的專業(yè)知識外,要求每一位員工在工作態(tài)度上積極主動,在產(chǎn)品品質(zhì)上做到a—a+,在解決問題的能力上,要挖掘問題背后的問題,找到問題的根源。顯然,目前的團(tuán)隊離目標(biāo)還有一定差距,團(tuán)隊建設(shè)的方法包括:
1、培訓(xùn);
2、在工作中提升;
3、手把手教。
一段時間內(nèi)仍不能適應(yīng)的,建議調(diào)崗或辭退。
要達(dá)成以上目標(biāo),需要總監(jiān)以身作則、高度職業(yè)化,有較全面的專業(yè)知識,有較強(qiáng)的溝通能力和執(zhí)行力,有較高的威信。有人跟我說,你下班就跑怎么能樹立威信,威信的樹立靠的不是比員工走的有多晚,而是跟做事方法、思考方式、解決問題的能力、一言一行、甚至穿著打扮有關(guān)系,天天穿著阿依蓮在公司里裝公主,就是天天加班也樹立不了威信。
我不在公司,并不代表沒有在工作,我不常失眠,但是一旦失眠一定是為了工作,我會想如何與某人溝通達(dá)到某種效果,單總交給我的新題目我該如何講,某件事怎么做效率更高等等。近一年來,我知道社會上發(fā)生了很多聳人聽聞的大事,有自然災(zāi)害,但是這種與社會的脫節(jié)沒有讓我感到一點遺憾,正如肖老師所說,我像一個白癡一樣幸福地生活著。
企業(yè)總經(jīng)理的述職報告 企業(yè)總經(jīng)理述職報告 篇五
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
xxxx年xxx月份,由于工作需要,安排我擔(dān)任某某集團(tuán)總經(jīng)理?;厥讓⒔荒陙淼墓ぷ?,我們在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,帶領(lǐng)公司全體干部職工,團(tuán)結(jié)拼搏,真抓實干,深化運(yùn)營治理的各項內(nèi)容,圓滿完成了各項任務(wù)目標(biāo)。下面我把具體情況向大會述職,請領(lǐng)導(dǎo)和同志們予以審議。
xxxx年,在集團(tuán)董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過全體員工的共同努力,我們在機(jī)構(gòu)改革、經(jīng)營模式調(diào)整、建章立制、工程項目治理等方面取得了一定的成績,全年共完成產(chǎn)值2、19億元,完成了董事會制定的2億元的產(chǎn)值目標(biāo)?;仡櫼荒陙淼墓ぷ?,主要有以下幾個方面:
1、認(rèn)清形勢、理清思路,積極探索,建立了健康的發(fā)展機(jī)制。
在全國學(xué)習(xí)十六屆六中全會精神的熱潮下,我們結(jié)合全會精神,圍繞“夯基礎(chǔ)、擴(kuò)規(guī)模、求發(fā)展”的工作思路,今年在內(nèi)部治理基礎(chǔ)的提升上作了大量的工作,為進(jìn)一步建設(shè)和諧、健康企業(yè)創(chuàng)造了條件。經(jīng)過多方考察,并報董事會研究,我們撤銷了分公司,實行工程項目目標(biāo)責(zé)任治理,裁短了治理鏈條,縮減了治理層次,為項目部能夠有效執(zhí)行公司的各項制度和規(guī)定疏通了道路、掃除了障礙。從經(jīng)營模式上我們也因時制宜地作了調(diào)整,即實行項目部和聯(lián)營合作兩種經(jīng)營模式。通過對某某集團(tuán)形勢的認(rèn)清,我們理清了工作思路,解決了一些存在的隱患,甩掉了沉重的包袱,輕裝上陣,逐漸由松散型的治理向集約型轉(zhuǎn)變。
2、建立健全內(nèi)部治理制度,加大企業(yè)形象宣傳力度。
為了能夠適應(yīng)公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要,公司今年相繼出臺了一些關(guān)于工程治理控制、日常行政及項目目標(biāo)責(zé)任治理等制度和辦法,逐步向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化的治理方向邁進(jìn)。公司今年加大對外形象的宣傳力度,制作了“企業(yè)形象視覺識別系統(tǒng)”、企業(yè)宣傳資料、資質(zhì)等宣傳材料,使對外宣傳有了硬件設(shè)施。xxxx年8月份,我們實行了綜合部對各施工工地進(jìn)行例行檢查的決定,使廣大業(yè)主和監(jiān)理單位對某某集團(tuán)有了新的熟悉,得到了廣泛的好評。
3、在工程建設(shè)和施工治理上狠下功夫,取得了一定的成績。
今年我公司承建去年未完成工程19項,承建今年新接工程較大的有17項。一年以來,我們按照經(jīng)營方針,把施工安全、質(zhì)量、文明施工及成本控制當(dāng)作一項長抓不懈的工作去認(rèn)真抓好抓實,各方面都取得了一定的成績,實現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo)。全年交付工程質(zhì)量合格率100,重大安全性事故為零,創(chuàng)建省級文明工地1個,市級文明工地5個,市級優(yōu)良工程2個。
4、在歷史遺留問題上,加大清算力度,取得了一定的成績。
解決處理好建安公司遺留下來的歷史問題是我們今年的一項重點工作。由于這些歷史遺留問題的存在,某某集團(tuán)背負(fù)著沉重的包袱。傳票不斷、官司纏身,這些不和諧因素讓某某集團(tuán)深感疲憊。為解決好以前八分公司的債務(wù)問題,處理好大量未結(jié)算老工程的債權(quán)問題,我們本著慎重務(wù)實、積極化解矛盾的態(tài)度,專門成立了結(jié)算小組,聘請了專業(yè)律師。通過多種渠道的協(xié)調(diào)和努力,xxxx年全年共完成工程結(jié)算上報3、9億元,審計核定額2.5億元,為公司能夠盡快回籠資金,提升運(yùn)轉(zhuǎn)效率創(chuàng)造了必要的條件。
5、積極拓展市場,打造多元化服務(wù)平臺。
為了能夠使某某集團(tuán)“走出去”,我們于6月份壯大了市場經(jīng)營的力量,決定去迎接市場經(jīng)濟(jì)的沖擊,參與市場的競爭。到12月底,共承接了10個項目,合同價款共計5032萬元。目前還有多個項目正在洽談和跟蹤之中。
今年我們利用xxxx二級的資質(zhì)優(yōu)勢,以股份制的形式成立了xxxx分公司,從幾個月的運(yùn)行情況來看,前景還是不錯的。
按照建筑市場勞務(wù)合法用工的要求,我們于今年5月份成立了專業(yè)勞務(wù)公司。xxxx年主要完成了勞務(wù)技能培訓(xùn)及鑒定工作,檢查農(nóng)民工工資發(fā)放情況,避免了一些不和諧因素的出現(xiàn)。雖然勞務(wù)公司沒有真正運(yùn)作起來,但是我們對于勞務(wù)公司寄予了很大的希望,這一塊工作我們會在07年逐步把勞務(wù)公司獨立出去,實現(xiàn)市場化經(jīng)營。
20xx年我們雖然取得了一些成績,但是我們也清醒地熟悉到我們工作中還存在著很多問題和不足之處,這些都有待于我們在今后的工作中加以解決和克服,具體來講有以下幾個方面:
1、公司的思想和熟悉在廣大員工還沒有真正統(tǒng)一起來,觀念沒有真正轉(zhuǎn)變過來。員工的責(zé)任心和主觀能動性不夠強(qiáng)。下一步我們要重視企業(yè)團(tuán)隊和思想作風(fēng)建設(shè),創(chuàng)建一個健康、和諧、團(tuán)結(jié)向上、有所作為的企業(yè)團(tuán)隊。
2、工程施工治理方面我們雖然取得了一定的成績,但離規(guī)范化、科學(xué)化還有相當(dāng)大的距離。一方面,工程質(zhì)量提高不大,創(chuàng)優(yōu)項目不多。另一方面,現(xiàn)場文明施工不夠好,整體水平參差不齊。下一步我們將全面推行項目責(zé)任治理,從加強(qiáng)項目班子的建設(shè)著手,加強(qiáng)工程施工過程的控制。
3、基礎(chǔ)治理工作有進(jìn)步,但是起點不高,工作不夠細(xì)致。這方面要求我們建立健全三級文件,把我們的基礎(chǔ)治理定在較高的基準(zhǔn)之上,做到與公司的資質(zhì)、形象同步。
4、優(yōu)秀的項目治理人才比較匱乏,這是當(dāng)前我們組建項目部面臨的、也是亟待解決的一個重大問題。
5、在市場開拓方面,還沒有真正走出江寧。這方面,我們還要注重技巧和辦法的突破,爭取一切有利于市場開拓的資源和條件。
20xx年甚至在一定時間內(nèi),我們的總目標(biāo)就是建設(shè)和諧、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的某某集團(tuán),使之成為周邊地區(qū)最具影響力的房屋建筑施工企業(yè)。07年我們計劃完成總產(chǎn)值4億元。實現(xiàn)利潤2300萬元。創(chuàng)建省級文明工地1個,市級文明工地5個,市優(yōu)良工程2個。全年重大安全性事故為零,工程交付質(zhì)量合格率100、事務(wù)的發(fā)展總是在推陳出新。不充電,個人素質(zhì)難以提升,不改革,企業(yè)發(fā)展難以突破。今后,我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高思想覺悟、工作能力和治理水平,我將與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)公司全體員工解決xxxx年我們存在的包括企業(yè)治理、項目治理、經(jīng)營開發(fā)在內(nèi)的一系列問題,促進(jìn)企業(yè)健康長遠(yuǎn)發(fā)展。
以上是我的述職報告,難免片面,我誠懇地請求大家對我多提意見和建議,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和我個人進(jìn)步。xxxx年,我有信心和公司全體干部和員工一道,廣泛的采納大家的建議,以更高的目標(biāo),更嚴(yán)格的要求,更飽滿的工作熱情和更加勤奮的工作精神,求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新,為某某集團(tuán)在xxxx年奪取新的成績而努力奮斗。
謝謝大家!
企業(yè)總經(jīng)理的述職報告 企業(yè)總經(jīng)理述職報告 篇六
時光如水,光陰似箭,充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的2oxx年既將過去,通過上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo),加之全部十多名同志注重合作,注重協(xié)調(diào),在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的成就,有了新的進(jìn)步??吹焦緺I業(yè)額蒸蒸日上,我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力,不斷奮斗,才能克服自身的缺點,才能不斷超越自我,實現(xiàn)理想和人生的價值。
我是于xxxx年6月份到xx公司參加工作的,今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費(fèi)管理與策劃工作。一年來,由于有上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助,有全部職工的大力支持,再加上自己的不斷努力,工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯,郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大,全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上;新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,管理正規(guī),發(fā)展xx用戶33100戶,網(wǎng)上通話用戶比例超過70%,在xx任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名。在工作中我能夠忠實履行職責(zé),不斷自查、反省自己,不斷開拓進(jìn)取,把自己全身心地投入到各項工作實踐中??偟母械剑约耗軌騽偃伪韭毠ぷ?,還是稱職的?,F(xiàn)將二oox年的主要工作情況述職
近一年來,我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己,審視自己,看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要,能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己,要在公司立得住腳,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵,自己畢竟是才來公司幾年的大學(xué)生,從哪個角度講都還是處在起步階段,必須在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來的情況,為了提高自身能力素質(zhì),上讓領(lǐng)導(dǎo)放心,下讓顧客滿意,我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動通信基本知識”等學(xué)習(xí)書目,全面提高自己,力爭在語言表達(dá)的能力上有突破,在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破,在組織管理的能力上有突破,在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過學(xué)習(xí),感到既開闊了眼界,又豐富了頭腦,既學(xué)到了知識,更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì),增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。
一年來,由于工作環(huán)境變化較大,迎來送往的工作比較多,需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多,在工作中,我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律,注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系,以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門,我注意隨時掌握各部門的工作動向,掌握各個縣市的工作情況,做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經(jīng)理,對外合作工作的主管,接觸的人和事比較雜,想要利用個人關(guān)系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多,但我認(rèn)為,要想順利完成工作,提高工作效率,就必須堅持原則,公司的各項規(guī)定要堅決遵守,違背政策的事堅持不做。只有做到這一點,才能稱得上是為公司負(fù)責(zé),為部門負(fù)責(zé),更是為自己負(fù)責(zé),一年來,也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系,我都能堅持原則,予以拒絕,做到了堅持原則、秉公辦事,不讓親情、感情、人情滲透工作,干擾原則,雖然這在一定程度上傷害了個人感情,影響了個人關(guān)系,但卻堅持了正常的工作程序,保證了工作正常開展,減少了不必要的阻力和壓力,工作效率也相應(yīng)提高。
一年中,由于xx、xx等公司加大了競爭力度,在鞏固老客戶,吸納新客戶方面,公司面臨著巨大的挑戰(zhàn),為了保證公司各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,在鞏固中有所提高,有所進(jìn)步,我注意研究市場動向,及時向公司提出合理化建議,通過不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費(fèi)群體的不同,建議公司采取重點攻擊的手段,加強(qiáng)了對xxx市的業(yè)務(wù)服務(wù),效益額明顯提高。為進(jìn)一步吸納新的客戶群體,及時應(yīng)對小靈通的開通,針對市區(qū)學(xué)校較多,生源較廣的情況,建議推出了xx卡,降低xx費(fèi),收到了較好的效果。在受領(lǐng)了xx發(fā)展用戶指標(biāo)后,我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法,超額完成了指標(biāo)任務(wù),在全xxx任務(wù)發(fā)展中排在了前列。
此外,結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實際,年初以來,我強(qiáng)調(diào)本部門在開展工作中要“動真情,講實理,辦實事”,堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務(wù)工作,為客戶進(jìn)行親情服務(wù)。一年來,我們綜合部做到了熱情接待、細(xì)心答詢、主動服務(wù)、全程跟蹤,在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象,也為公司在外樹立了良好的形象。
俗話說:“喊破嗓子,不如做出樣子”,作為一個部門副職,如果在臺上說的是一套,在臺下做的又是一套,就會對下屬造成非常不好的影響,因此,在日常工作中,我非常注重自身的形象,要求部屬做到的,我自己首先堅決做到,要求部屬不做的,我?guī)ь^不去違犯。在各項工作中,我做到了加班加點第一個到位,集中學(xué)習(xí)第一個到場,急難任務(wù)第一個先上,在部屬心目中樹立了善于吃苦,勤奮工作良好的形象。古人講,“業(yè)精于勤荒于嬉,形成于思?xì)в诙琛?。提高完善自我離不開勤,工作出成績也離不開勤,作為一個部門的副職,完成本職工作更要勤字當(dāng)先,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤,對待工作要有廢寢忘食的精神,當(dāng)天的事當(dāng)天辦,保證案無積卷,事不過夜。
一年來,重大節(jié)假日我基本沒有休息,帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場所進(jìn)行各項業(yè)務(wù)宣傳,平時經(jīng)常加班加點到深夜,雖然累是累點,但看到公司的營業(yè)額大幅度增長,心中還是感到非常欣慰。在日常工作,生活中,我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工,有話講在明處,有事提上桌面,不搞當(dāng)面一套,背后一套,并主動幫助他們解決實際生活困難,使大家心里話愿意和我講,困難事愿意找我辦,有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定,形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重,以部門利益為重,講團(tuán)結(jié),講協(xié)作,出色的完成了各項工作任務(wù)。
存在的問題及下步打算
回顧一年來的工作,對照職責(zé),認(rèn)為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績,但也存在著不足。
首先,在工作中由于年齡較輕,工作方法過于簡單;在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。
其次,在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。
再次,自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。
這些不足,有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。
在下一步的工作中,我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗,借鑒好的工作方法,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)任意識,提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。