演講稿是演講者根據(jù)幾條原則性的提綱進(jìn)行演講,比較靈活,便于臨場(chǎng)發(fā)揮,真實(shí)感強(qiáng),又具有照讀式演講和背誦式演講的長處。那么演講稿該怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧。以下是我?guī)痛蠹艺淼难葜v稿模板范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
誠信演講稿300字 誠信演講稿400字初二篇一
大家早上好!今天,我想要講的題目是:誠信。什么是誠信?顧名思義,誠實(shí)守信。誠信,作為中華文明古國的傳統(tǒng)美德,幾千年來,受到人們的自覺信奉和推崇。失去誠信,必定失去發(fā)展的空間,失去堅(jiān)強(qiáng)有力的支持,失去人格和尊嚴(yán)。
誠信是由
曾經(jīng)有這樣一個(gè)故事,一位貧寒的母親,她曾撿到一筆重金,她毅然選擇了歸還失主,孩子反對(duì)。母親說:
華盛頓是美國第一位總統(tǒng)。他是孩子的時(shí)候,砍掉了他父親的兩棵櫻桃樹。那可是父親心愛的東西呀!父親回來了,非常生氣。他暗自思量:
今日我們是校園的學(xué)生,明日就是國家的棟梁,做人是學(xué)習(xí)之根本,而誠信則是做人之根本。我們要誠實(shí)待人,關(guān)心他人,對(duì)他人富有同情之心,嚴(yán)格要求自己,言行一致,不說謊,在考試的時(shí)候,不抄襲,不作弊;我們要講信用、重承諾,一諾千斤,遇到錯(cuò)誤要勇于承認(rèn)。有誠信的人面子上有自尊,目光里有自信,行動(dòng)中有把握,生活中有朋友。誠信對(duì)我們一生的成長都有著舉足輕重的作用,它是我們健康成長的守護(hù)神。同學(xué)們,讓我們都來講誠信吧,從身邊的每一件小事做起:譬如,昨天你答應(yīng)過老師要努力學(xué)習(xí);今天早上你答應(yīng)過爸媽要認(rèn)真寫作業(yè),你就一定要做到。
誠信無形,卻可以經(jīng)天緯地;誠信無色,卻可以耀人眼目;誠信無味,卻可以散發(fā)出沁人心脾的芬芳。這是我們心中最圣潔的東西,她讓我們清清爽爽、坦坦蕩蕩。我的演講完畢,謝謝大家。
誠信演講稿300字 誠信演講稿400字初二篇二
誠信無形,卻可以經(jīng)天緯地;誠信無色,卻可以耀人眼目;誠信無味,卻可以在上下五千年、縱橫海內(nèi)外散發(fā)出醇厚的芬芳。無形、無色、無味的誠信有著撼人心魄的力量。
近年來,誠信卻受到了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),且不說商場(chǎng)上爾虞我詐,也不必說黑心棉,民工米,就是哪一天你扶起一位摔倒在路邊的老人,說不定你就惹上了麻煩和官司。
多年前,以為北大新生入學(xué),他提著大包小包,在偌大的北大校園里不知所措。情急之下,他看見一位穿著布衫的長者,便把行李往他身邊一放,說道:“師傅,麻煩您幫我看著點(diǎn)啊!”一個(gè)多小時(shí)后,這位新生辦完一切手續(xù)回來,發(fā)現(xiàn)那位長者依然為他守著行李,寸步不離。在第二天的新生入學(xué)大會(huì)上,他發(fā)現(xiàn),昨天為他守行李的長者正坐在主席臺(tái)的中央。他就是當(dāng)代著名的東方語言學(xué)家、教育家、散文家北大副校長——季羨林先生。
事后,這位學(xué)生說道:季老身上透出的人格魅力將改變他的一生。
是啊,誠信就是如此征服著人心。
然而,誠信的魅力不止于此。中學(xué)生誠信演講稿范文
一位社會(huì)學(xué)家就“為什么我會(huì)成功”在一千位成功人士中做過調(diào)查,結(jié)果出乎人們的想象,沒有一個(gè)人認(rèn)為他們的成功是因?yàn)樽陨碛胁湃A。他們中絕大多數(shù)認(rèn)為:成功的秘訣在于“誠信”。其中以為只有小學(xué)文化的企業(yè)家說:“高深的理論我不懂。我只知道,誠心誠意對(duì)待我的每一位客戶,誠信誠意的對(duì)待所有與我合作的人?!闭\信使他不斷第發(fā)展著自己的失業(yè)。
我們正處在青少年時(shí)期,青少年時(shí)期是塑造人格、修養(yǎng)品德的重要時(shí)期,我們?cè)鯓訉?duì)待每一位同學(xué),如何上好每一堂課,怎樣面對(duì)每一堂考試,都是誠信對(duì)我們的考驗(yàn),假如我們?cè)趯W(xué)生時(shí)代就隨意糟蹋自己的誠信,用虛假的學(xué)業(yè)和虛偽的態(tài)度是難以在將來的競(jìng)爭中立足,而尾生抱柱之信。季老一諾千金,幼小的華盛頓坦然承認(rèn)自己砍了櫻桃樹,這些以誠為功,以誠立業(yè)的事例無不說明誠信這種人格力量在人生發(fā)展中多起的重要作用。
朋友們:讓我們努力培養(yǎng)誠實(shí)守信的品德,讓誠信使我們的人格閃光!
誠信演講稿300字 誠信演講稿400字初二篇三
親愛的老師,親愛的同學(xué)們:大家早上好!
今天我想要和大家一起探討的題目是誠信。而今,我們仰望蒼穹,天空依然摧殘明朗,而俯察內(nèi)心那些崇高的道德法則。何謂誠信?顧名思義,誠實(shí)守信。人與人相互交往,坦誠相待就是誠信。早在兩千多年前,就有一位睿智的老人—孔子,用畢生的精力著書立說,闡述誠信是人生立身之本,是國家立業(yè)之本,是人類發(fā)展之本……
至今,延綿數(shù)千年,其偉大的精神早已深入人心,誠信的火炬一直被人們高高舉起,代代相傳,燃遍中華大地的每個(gè)角落,并作為東方文明的精髓傳遍全世界。因而,我們今天談?wù)\信,絕不是突發(fā)奇想,而是有歷史淵源的。孔子說:“人而無信,不知其可也”!詩人說:“三杯吐然諾,五岳倒為輕。”民間說:“一言既出,駟馬難追?!倍紭O言誠信的重要。幾千年來,“一諾千金”的佳話不絕于耳,廣為流傳??梢姡\信自古是中華民族的傳統(tǒng)美德,是經(jīng)過漫長、沉重的生活之浪淘瀝而出的赤純之金。講兩個(gè)誠信的故事:春秋戰(zhàn)國時(shí),秦國的商鞅在秦孝公的支持下主持變法。
當(dāng)時(shí)處于戰(zhàn)爭頻繁、人心惶惶之際,為了樹立威信,推進(jìn)改革,商鞅下令在都城南門外立一根三丈長的木頭,并當(dāng)眾許下諾言:誰能把這根木頭搬到北門,賞金十兩。圍觀的人不相信如此輕而易舉的事能得到如此高的賞賜,結(jié)果沒人肯出手一試。于是,商鞅將賞金提高到50金。重賞之下必有勇夫,終于有人站起將木頭扛到了北門。商鞅立即賞了他五十金。商鞅這一舉動(dòng),在百姓心中樹立起了威信,而商鞅接下來的變法就很快在秦國推廣開了。新法使秦國漸漸強(qiáng)盛,最終統(tǒng)一了中國。而同樣在商鞅“立木為信”的地方,在早它400年以前,卻曾發(fā)生過一場(chǎng)令人啼笑皆非的“烽火戲諸侯”的鬧劇。周幽王有個(gè)寵妃叫褒姒,為博取她的一笑,周幽王下令在都城附近20多座烽火臺(tái)上點(diǎn)起烽火——烽火是邊關(guān)報(bào)警的信號(hào),只有在外敵入侵需召諸侯來救援的時(shí)候才能點(diǎn)燃。
結(jié)果諸侯們見到烽火,率領(lǐng)兵將們匆匆趕到,弄明白這是君王為博妻一笑的花招后又憤然離去。褒姒看到平日威儀赫赫的諸侯們手足無措的樣子,終于開心一笑。五年后,酉夷太戎大舉攻周,幽王烽火再燃而諸侯未到——誰也不愿再上第二次當(dāng)了。結(jié)果幽王被逼自刎而褒姒也被俘虜。一位老學(xué)者說:“誠信和諾言不僅僅是幾句話,如果你說了,但是沒做到,那它們就是宣告你將失去美好東西的判決書?!?/p>
誠信沒有重量,卻可以讓人有鴻毛之輕,可以讓人有泰山之重;
誠信沒有標(biāo)價(jià),卻可以讓人的靈魂貶值,可以讓人的心靈高貴;
誠信沒有體積,卻可以讓人心情灰黯,蒼白,可以讓人的情緒高昂,愉快。
我不是一個(gè)悲觀主義者??僧?dāng)我聽到那些冒用別人公司大名的人,津津樂道發(fā)財(cái)之道時(shí),我恨得咬牙切齒;當(dāng)我看見學(xué)術(shù)界出現(xiàn)東拼西湊的專著,東拉西扯的體系和博士生導(dǎo)師的剽竊現(xiàn)象以及假新聞、假的文憑、假證書的泛濫時(shí),心里不免有些悲涼。真的,如果將“爾虞我詐”用在商業(yè)運(yùn)作或人際交往中,我只有變成悲觀主義者了。
也許我們只是路旁的一株小草,無法如鮮花般迷人燦爛;也許我們只是山間一條不為人知的清泉,無法如大海般浩瀚奔騰;也許我們都只是蕓蕓眾生中一平常之人,無法如偉人般驚天動(dòng)地萬人矚目,但也絕不可丟棄誠信這做人之本,立事之根!
讓我們都做誠信的人,讓我們呼喚誠信的春風(fēng)吹綠每個(gè)人的心田!因?yàn)檎\信是生命中最絢麗的色彩,是我們屹立于天地之間的腳下基石,是茫茫大荒,漠漠古今,那一點(diǎn)浩然正氣,千里快哉風(fēng)!
聽!有個(gè)聲音大聲地說:道德是做人的準(zhǔn)則!有個(gè)聲音真誠地說:這世界需要新的道德。愛國守法,明禮誠信,這世界才會(huì)有美好的結(jié)果。讓我們同祝道德之河永遠(yuǎn)奔流,讓我們共喚誠信之歌永遠(yuǎn)唱響!
誠信演講稿300字 誠信演講稿400字初二篇四
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、老師們、同學(xué)們:
大家好,今天我演講的題目是誠信無價(jià)。
眾所周知,誠信,是眼下很時(shí)髦的一個(gè)詞。買賣東西要講誠信、與人處事要講誠信、商業(yè)談判更要講誠信。小到一個(gè)人,大到整個(gè)社會(huì),誠信是基礎(chǔ),它可以決定一個(gè)人的地位和社會(huì)的穩(wěn)定。一個(gè)人可以失去財(cái)富、失去職業(yè)、失去機(jī)會(huì),但萬萬不可失去信譽(yù)。我們中國素以文明古國,禮儀之幫著稱于世中華民族歷史悠久,文化源源流長。中國可以說是“誠信”的故鄉(xiāng),“仁、義、禮、智、信”,是中國在2000多年中占統(tǒng)治地位的儒家思想的核心內(nèi)容,而“信”是儒家思想的精華,也是中華民族的一個(gè)優(yōu)良傳統(tǒng)??鬃映3U劇靶拧保盀槿酥\而不忠乎?”、“與朋友交而不信乎?”是孔子每天反躬自省的三項(xiàng)內(nèi)容中的兩項(xiàng)。在《論語》中從個(gè)人修養(yǎng)也說到“信”:“人而無信,不知其可也。大車無輗,小車無車兀,其何以行之哉?”作為一個(gè)人來說,人無信則無以立,無以行??鬃诱劦街卫韲掖笫聲r(shí)還說到“信”:“自古皆有死,民無信不立”,“上好信,則民莫敢不用情”。站在為政者的立場(chǎng)上,孔子認(rèn)為“信”比軍隊(duì)、糧食還要重要。荀子也認(rèn)為“誠信生神”。到漢朝董仲舒則把“信”列為“五常之一”:“夫仁、義、禮、知、信,五常之道,王者所當(dāng)飭也?!睗h朝許慎在《說文》中釋“誠”為“信也”,釋“信”為“誠也”,誠信互訓(xùn)。宋朝朱熹認(rèn)為,誠是自然的實(shí),信是做人的實(shí)。明末清初的王船山則認(rèn)為:“人與人相於,信義而已矣;信義之施,人與人相於而已矣?!边@就把人與人之間的關(guān)系看作是信義的施行,所以人和人之間相互服務(wù)的關(guān)系,也要重視信義的施行。講信用,實(shí)在是日?;顒?dòng)中最基本的道德和守則。誠實(shí)守信,一諾千金是何等寶貴!翻開歷史的畫卷,講誠信的例子,比比皆是:
戰(zhàn)國時(shí)的商鞅,“徙一木棍而賞重金”是誠信,他的“非常之舉”為變法革新鳴鑼開道,從而打下了富國強(qiáng)兵、統(tǒng)一天下的基礎(chǔ);
日本的滕田,“貼再多的錢也要如期交貨”是誠信,他的“吃虧做法”世界傳頌,不僅使自己贏得了“銀座猶太人”的美稱,還為公司贏得了億萬財(cái)富;
海爾的領(lǐng)頭人張瑞敏“處處兌現(xiàn)諾言”是誠信,他的一貫做法,不僅激發(fā)廣大職工的主人翁的創(chuàng)造熱情,也使海爾集體成為走出中國,享譽(yù)世界的佼佼者。夠了,夠了,不必再舉了。
這些事例足以證明,誠信的重要。他們這些人與社會(huì)打交道的時(shí)候,總是把誠信作為恪守的第一準(zhǔn)則,總是努力用行動(dòng)表明自己“說話算話”“信守承諾”,而看打交道的對(duì)象,同樣也總是看他是不是“可靠”,是否“守信用”。正是因?yàn)樗麄冎v誠信,守信用,才贏得了別人的信任,成就了輝煌的事業(yè)。朋友,不欺騙,不隱瞞,才是正確的人生態(tài)度。遠(yuǎn)離爾虞我詐,圓滑世故,多一份真誠的感情,多一點(diǎn)信任的目光,腳踏一方誠信的凈土,就可澆灌出人生最美麗的花朵,夯筑起人生堅(jiān)不可摧的銅墻鐵壁。
擁有誠信,一根小小的火柴,可以燃亮一片心空;擁有誠信,一片小小的綠葉,可以傾倒一個(gè)季節(jié);擁有誠信,一朵小小的浪花,可以飛濺起整個(gè)海洋……相信誠信的力量,它可以點(diǎn)石成金,觸木為玉。我們崇尚這樣一種誠信:仰起希冀的臉龐,拍拍嬌嫩的手,歪歪頭,說:“相信你!”此時(shí)此刻,難道你的心底能不涌起一股激動(dòng)的熱潮?我們向往這樣一種誠信;舒開緊蹙的眉,露出笑靨,快步走到朋友面前,說:“真誠地祝賀你!”此景此境,難道你的頭腦沒有閃爍過一片快樂的彩云?播種誠信,你收獲的就不僅僅是朋友的信任,還有———可以信任的世界。
拋棄誠信,虛偽的面具將充斥生活的每個(gè)角落,生命變得生氣全無,友誼之花在凋謝,親情之果在隕落;撩起人們面前的五彩面紗,露出的是“君子”們道貌岸然的臉,變了形的丑陋的臉。這樣的世界,流淌著惡濁的血液,飄浮著腐朽的氣息,太可怕了可是,由于我國的法律法規(guī)不很健全,導(dǎo)致有些人心存僥幸,誠信意識(shí)和觀念淡薄,各種不講誠信,不講道德,不守規(guī)矩的現(xiàn)象屢屢發(fā)生。
各種不講誠信、不守誠信的人和事仍然很多,嚴(yán)重沖擊著社會(huì)秩序,腐蝕著人們的靈魂。這說明要恢復(fù)和重建那些被敗壞了的良好社會(huì)道德風(fēng)尚,是何等的不易。它是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,必須從政府到每個(gè)機(jī)關(guān)、每個(gè)行業(yè)、每個(gè)企業(yè)到每個(gè)公民作自覺的、不懈的努力。既然誠信如此重要,誠信教育就應(yīng)該放在首位。我們青少年是祖國的花朵,肩負(fù)著振興中華的偉大使命;作為祖國建設(shè)的生力軍,有為黨的事業(yè)繁榮富強(qiáng)而奮斗的義務(wù)。我們的自身修養(yǎng),一言一行都關(guān)系到完善自我、健全自我。
我們應(yīng)當(dāng)把誠信作為自己做人的根本,樹立“說誠實(shí)話、辦誠信事、做誠信人”的觀念,做誠實(shí)守信的榜樣,進(jìn)而推動(dòng)整個(gè)社會(huì)風(fēng)氣的純潔凈化。然而,作為學(xué)生的你做到了嗎?考試,是每個(gè)學(xué)生最頭疼的事??疾缓?,怕老師批評(píng)、怕家長責(zé)怪,有少部分同學(xué)就開始作弊。最原始的作弊方法就是傳紙條;后來有人“發(fā)明”了把公式、答案抄在尺子上、橡皮上、桌子上甚至校服上。雖然學(xué)校對(duì)作弊現(xiàn)象嚴(yán)加管制,但是“上有政策,下有對(duì)策”的學(xué)生創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)的作弊方法。作為學(xué)生,最主要的“工作”就是學(xué)習(xí)。既然學(xué)了,就要正確面對(duì)每一次考試,不能把一些投機(jī)取巧的方法用在考場(chǎng)上。
我們每個(gè)人都會(huì)講信用,都要講誠信,可是你在考試的時(shí)候講誠信了嗎?你做到誠信了嗎?考試是檢驗(yàn)學(xué)習(xí)知識(shí)牢固程度的一種方法,作弊帶來的后果不堪設(shè)想。今天考試可以作弊,但是明天呢?明天的明天你還要作弊嗎?在我們的身邊也有些這樣的例子,比如:在上學(xué)期班主任比較相信同學(xué)們,只要請(qǐng)假原因合理基本上都同意,但是有很多同學(xué)卻利用老師的信任欺騙老師說家里有什么事,或者說自己生病了,就去請(qǐng)假,有的不按請(qǐng)假時(shí)間按時(shí)返?;蛘卟话捶偶贂r(shí)間按時(shí)返校,所以本期班主任老師制定了嚴(yán)格的'請(qǐng)假制度。這樣一來有些同學(xué)想欺騙老師隨便找借口就去請(qǐng)假就難了,特別是曾經(jīng)欺騙過老師的同學(xué)很難再次取得老師的同意,而且每次請(qǐng)假都要扣操行分。
有的同學(xué)覺得請(qǐng)假制度太嚴(yán)格了。這也怪不得老師,誰叫同學(xué)們不講“誠信”呢?假如班上的同學(xué)不欺騙老師,不去隨便請(qǐng)假,我想老師也不會(huì)那樣做。
還有一些諸如說謊,抄同學(xué)作業(yè),拾到東西不上交老師,稱病逃避體育課,不按時(shí)完成作業(yè)還說“停電”,借了同學(xué)的書不歸還等不誠信的事例。對(duì)于這些行為,你又是給予其什么樣的態(tài)度呢?誠信好比是一面忠誠的鏡子,人們?cè)谒枷胫胁荒軟]有誠信這面忠誠的鏡子。一旦沒有了這面鏡子,我們內(nèi)心的美與丑就沒有可以衡量的標(biāo)準(zhǔn)了。正如古代一位君王李世民所說:“人以銅為鏡,可以正衣冠;以古為鏡,可以見興替;以人為鏡,可以知得失。”
誠信對(duì)社會(huì)來說是多么的重要!讓我們從身邊的每一件小事做起,在生命的海灘邊,拾取誠信的五彩貝殼,讓我們?cè)谀阄业慕涣髦?,留些誠信,做友誼的基座,讓我們?cè)谡\信中感受溫暖,在誠信中憧憬明天,共同來打造一個(gè)誠信的家園吧!
我的演講完畢,謝謝大家!
誠信演講稿300字 誠信演講稿400字初二篇五
各位老師、同學(xué)們:
大家早上好!
今天,我想要講的題目是:誠信。什么是誠信?顧名思義,誠實(shí)守信。誠信,作為中華文明古國的傳統(tǒng)美德,幾千年來,受到人們的自覺信奉和推崇。失去誠信,必定失去發(fā)展的空間,失去堅(jiān)強(qiáng)有力的支持,失去人格和尊嚴(yán)。
誠信是由“誠“和“信“兩個(gè)概念組成的。誠,就是真誠,誠實(shí);信,就是守承諾,講信用。通俗地講,誠信就是說老實(shí)話,辦老實(shí)事,做老實(shí)人。哲人的“人而無信,不知其可也”,民間的“一言既出,駟馬難追”,無不說明了誠信的重要性。誠實(shí)守信是我們每個(gè)人都應(yīng)遵守的生活準(zhǔn)則。因?yàn)橹挥幸哉\待人,別人才會(huì)同樣以誠相待。
曾經(jīng)有這樣一個(gè)故事,一位貧寒的母親,她曾撿到一筆重金,她毅然選擇了歸還失主,孩子反對(duì)。母親說:“這是我們?nèi)椅┮恢靛X的東西——誠信,愛它吧,就像愛你的生命一樣去愛她!世上還有什么東西比誠信更可貴呢?”母親的話深深感動(dòng)了孩子、教育了孩子。的確,誠信是精神與道義上的生命。相信它,你就可以創(chuàng)造一切,無論何時(shí)何地,像珍惜生命一樣珍惜它吧。
華盛頓是美國第一位總統(tǒng)。他是孩子的時(shí)候,砍掉了他父親的兩棵櫻桃樹。那可是父親心愛的東西呀!父親回來了,非常生氣。他暗自思量:“如果我查明誰砍了我的樹,我要狠狠揍他一頓?!案赣H便到處詢問。當(dāng)他問兒子時(shí),華盛頓開始哭了起來?!蔽铱沉四愕臉??華盛頓和盤托出。父親抱起他的兒子說:“我好聰明的孩子,我寧愿失去一百棵樹,也不愿聽你說謊。”這個(gè)例子同樣告訴我們誠實(shí)守信是多么重要。
今日我們是校園的學(xué)生,明日就是國家的棟梁,做人是學(xué)習(xí)之根本,而誠信則是做人之根本。我們要誠實(shí)待人,關(guān)心他人,對(duì)他人富有同情之心,嚴(yán)格要求自己,言行一致,不說謊,在考試的時(shí)候,不抄襲,不作弊;我們要講信用、重承諾,一諾千斤,遇到錯(cuò)誤要勇于承認(rèn)。有誠信的人面子上有自尊,目光里有自信,行動(dòng)中有把握,生活中有朋友。誠信對(duì)我們一生的成長都有著舉足輕重的作用,它是我們健康成長的守護(hù)神。同學(xué)們,讓我們都來講誠信吧,從身邊的每一件小事做起:譬如,昨天你答應(yīng)過老師要努力學(xué)習(xí);今天早上你答應(yīng)過爸媽要認(rèn)真寫作業(yè),你就一定要做到。
誠信無形,卻可以經(jīng)天緯地;誠信無色,卻可以耀人眼目;誠信無味,卻可以散發(fā)出沁人心脾的芬芳。這是我們心中最圣潔的東西,她讓我們清清爽爽、坦坦蕩蕩。我的演講完畢,謝謝大家。
誠信演講稿300字 誠信演講稿400字初二篇六
“‘卡丹’到處有,‘狐貍’滿山走,‘老爺’被偷走,‘鱷魚’全國游”。請(qǐng)不要以為這是詩人的杰作,這是《中國誠信報(bào)告》一書中對(duì)假名牌產(chǎn)品泛濫于市的論述。當(dāng)我們站在琳瑯滿目的名牌商品面前,存細(xì)分辨鱷魚的嘴朝左還是朝右、“老人頭”的皺紋是兩道還是三道、夢(mèng)特嬌的花瓣到底是幾瓣時(shí),您是否意識(shí)到,由于假名牌產(chǎn)品的失信市場(chǎng),已經(jīng)使得真正的名牌產(chǎn)品同樣遭遇了信任危機(jī)。在《中國誠信報(bào)》中,這樣的例子比比皆是。
然而,掩卷沉思:中國是一個(gè)有著悠久文明歷史的國家,重誠信歷來都是中華民族的傳統(tǒng)。中國誠信走過了歷史,走進(jìn)了現(xiàn)代,更要走向未來。做為“服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)”的郵政員工,我們有責(zé)任把中華民族有信必諾的光榮傳統(tǒng)繼承下來,發(fā)揚(yáng)下去。
那是一個(gè)炎熱的夏天,一位民工走進(jìn)了××郵局:政府啊,我要辦事。濃濃的鄉(xiāng)音,使前臺(tái)營業(yè)員忍俊不禁。營業(yè)班長劉××耐心地詢問用戶要辦什么事情,原來這位用戶初到北京要為家里打電話報(bào)平安。在他的眼里,郵局的人是穿官衣、辦公事的,就是政府。劉××指導(dǎo)用戶辦完了業(yè)務(wù),叮囑了他初到北京的注意事項(xiàng)。第二天的班前會(huì)上,劉××提出了這樣的問題:用戶為什么稱我們是政府?在熱烈的議論聲中,年輕的員工明白了郵政服務(wù)在人民心中崇高的地位。郵政員工的言行不光代表著企業(yè)形象,更關(guān)系著政府在人民心中的公信力。多少年來,正是在這種“每日一題,一事一議”務(wù)實(shí)型的班前會(huì)中,升華了員工的思想,提升了員工誠信守諾的素質(zhì)。
在××郵局,無論是局長、還是員工,常說的一句話就是:不用把用戶當(dāng)成抽象的上帝,只把他當(dāng)成對(duì)門的大媽,隔壁的阿姨。用平常心,為用戶做平常事,用細(xì)心做好服務(wù)中的細(xì)節(jié)?!痢拎]局剛剛開辦國際通關(guān)業(yè)務(wù)不久,一位用戶到郵局為在美國的兒子寄被子與書籍,用戶覺得被子體積較大,寄水陸郵件劃算,書籍急用,寄航空郵件。服務(wù)臺(tái)的老師傅向用戶提出了中肯的建議:被子體積雖大,但重量輕,把被子與書籍分開來寄,要花兩個(gè)封裝費(fèi)、掛號(hào)費(fèi)、起重費(fèi)、報(bào)關(guān)費(fèi),不如放在一起寄航空件合適。用戶將信將疑,于是工作人員與用戶一起進(jìn)行了反復(fù)的核算比對(duì),用戶發(fā)現(xiàn),一起寄航空件不但省了100多元錢,而且縮短了被子的時(shí)限。此后,這位用戶不但寄國際郵件到××郵局,就是寄封掛號(hào)信也要舍近求遠(yuǎn)跑到××郵局交寄,用她的話說就是:在這辦業(yè)務(wù)放心。
隨手拈來,××郵局的對(duì)外服務(wù)中,有太多這樣的細(xì)節(jié),它們就象是和風(fēng)、象細(xì)雨,潤物細(xì)無聲中,把郵政人的誠信理念根植在了廣大的用戶心中。如果說,細(xì)節(jié)服務(wù)是企業(yè)誠信建設(shè)中的美麗的浪花,那么××郵局的延伸服務(wù),則是誠信建設(shè)中的火石,不斷地擦出誠信建設(shè)中的火花。
××年的1月15日17時(shí),包裹臺(tái)營業(yè)員張×發(fā)現(xiàn)了柜臺(tái)上有一個(gè)棕色的錢包,問遍了大廳里所有的用戶都沒有找到失主,張×把錢包交到了局長室。局長打開錢包,發(fā)現(xiàn)里面有800元現(xiàn)金,2張銀行卡,5張名片。按照明片上的電話打過去,沒有找到失主。于是局長只好調(diào)來了包臺(tái)17時(shí)左右的包單、速遞單收據(jù),一一撥打寄件人的電話。終于在撥打第28個(gè)電話時(shí)聯(lián)系上了某售樓中心的候小姐。候小姐接到電話時(shí)感到非常意外,她說:我有好多年丟了東西不找了,因?yàn)檎乙舱也坏?,但你們這28個(gè)電話,使我感到了誠信的回歸,謝謝你們,不光是為了這個(gè)錢包。
“不光是為這個(gè)錢包”。候小姐意味深長的話語,讓我們感受到了肩上的沉甸甸的責(zé)任。誠信回歸任重道遠(yuǎn),郵政人責(zé)無旁貸。
有人說,誠信是金,但我說,誠信無價(jià)。把誠信度量化、標(biāo)價(jià),是銀行信用卡的一種服務(wù)手段。中國郵政“服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)”才是對(duì)誠信無價(jià)最權(quán)威的詮釋。誠信無價(jià),它是人們的道德追求,是人的生存法則,也是人與社會(huì)之間的平衡的紐帶。誠信無價(jià),讓我們充份發(fā)揮道德與職業(yè)道德的自律機(jī)制,日常工作中,用我們有聲的語言與有形的行動(dòng),為中國誠信的“再造明天”做出不懈的努力。