總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫(xiě)?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,希望對(duì)大家能夠有所幫助。
公司年終工作總結(jié)開(kāi)頭 公司年終工作總結(jié)精華篇一
根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略定位,我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制,優(yōu)化工作流程,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),拓寬經(jīng)營(yíng)范圍。
1、全面推行區(qū)域營(yíng)銷模式,實(shí)行區(qū)域市場(chǎng)責(zé)任營(yíng)銷
根據(jù)公司歷史經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿⑷珖?guó)市場(chǎng)劃分為四個(gè)經(jīng)營(yíng)區(qū)域,其中重點(diǎn)、成熟市場(chǎng)劃分為一、二、三區(qū),由區(qū)域經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營(yíng),明確責(zé)任與考核指標(biāo),按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對(duì)區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效考評(píng),區(qū)域經(jīng)理的績(jī)效工資、獎(jiǎng)金與工程產(chǎn)值直接掛鉤,激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動(dòng)性,提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。
2、加大區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理。
公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局,今年先后在江蘇南京、無(wú)錫,山東青島,湖北武漢,江西南昌、天津等地設(shè)立了分公司,進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),為下一步公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模再上臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。與此同時(shí),公司注重對(duì)各分支機(jī)構(gòu)的支持、服務(wù)和管理,制定實(shí)施了《分支機(jī)構(gòu)管理手冊(cè)》。根據(jù)《管理手冊(cè)》,公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無(wú)錫、青島、江西等分支機(jī)構(gòu)簽定了經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)?!豆芾硎謨?cè)》的實(shí)施對(duì)構(gòu)建公司與各分支機(jī)構(gòu)之間的良性運(yùn)行機(jī)制、明確各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)責(zé)任、增強(qiáng)各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)效能等方面起到了巨大的推動(dòng)作用。
3、合理利用經(jīng)營(yíng)資源,加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí),
為了更好地服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理,提高工程中標(biāo)率,我們制定了《客戶管理制度》,針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn),從設(shè)計(jì)方案、標(biāo)書(shū)評(píng)審、投標(biāo)組織、預(yù)算報(bào)價(jià)、財(cái)務(wù)支持等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。
今年,公司合同總產(chǎn)值50261萬(wàn)元,其中設(shè)計(jì)合同1376萬(wàn)元,實(shí)際完成產(chǎn)值39646萬(wàn)元,較好地完成了公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),取得了良好的經(jīng)營(yíng)效益。
在公司同仁以及廣大項(xiàng)目經(jīng)理的共同努力下,公司精心打造了潮流前線地鐵商場(chǎng)、大慶沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)、廣場(chǎng)等商城裝飾裝修工程;青島奧運(yùn)帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞珈山國(guó)際酒店等高標(biāo)準(zhǔn)星級(jí)賓館裝修工程;中國(guó)鳳凰大廈、洛陽(yáng)高新區(qū)火炬大廈、國(guó)務(wù)院國(guó)貿(mào)委青島培訓(xùn)中心綜合樓等辦公樓精裝修工程;集智大廈、國(guó)家體育總局湛江潛水運(yùn)動(dòng)員公寓等建筑幕墻工程及中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行總部大樓、北京地鐵五號(hào)線宋家莊站等公共建筑工程。
通過(guò)不懈努力,公司在高檔商城和星級(jí)酒店等裝飾裝修細(xì)分市場(chǎng)形成了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ);打開(kāi)了建筑幕墻工程市場(chǎng),形成了公司新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
1、今年我們合理設(shè)置部門和崗位,對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責(zé)任要求,明確了每個(gè)員工的崗位職責(zé),并簽訂了崗位目標(biāo)責(zé)任書(shū),設(shè)定考核指標(biāo),并且與員工的工資掛鉤,每季度根據(jù)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評(píng),分為a、b、c級(jí),獎(jiǎng)罰有據(jù)。
2、加強(qiáng)公司管理成本控制,實(shí)行費(fèi)用預(yù)測(cè)、控制制度,實(shí)現(xiàn)了可控費(fèi)用比預(yù)算總費(fèi)用下降5%的指標(biāo)要求。
3、加強(qiáng)項(xiàng)目管理,建立規(guī)范的項(xiàng)目管理體系。
通過(guò)總結(jié)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),編制了《工程項(xiàng)目管理手冊(cè)》,實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任經(jīng)營(yíng),明確了項(xiàng)目部是成本中心的定位。《項(xiàng)目管理手冊(cè)》的實(shí)施,規(guī)范、制度化項(xiàng)目管理工作流程;清晰崗位職責(zé);量化、細(xì)化考核指標(biāo);明確項(xiàng)目管理成本任務(wù),人性化、合理化項(xiàng)目考核激勵(lì)機(jī)制。
為更好地為經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造條件,我們花大力氣做好公司企劃工作。通過(guò)努力,公司先后榮獲年度全國(guó)裝飾百?gòu)?qiáng)企業(yè)、aaa信用企業(yè)、全國(guó)信息化先進(jìn)單位、最佳室內(nèi)設(shè)計(jì)企業(yè)稱號(hào),共獲得1項(xiàng)魯班獎(jiǎng)、2項(xiàng)全國(guó)裝飾獎(jiǎng)、4項(xiàng)省優(yōu)、3項(xiàng)市優(yōu)裝飾工程獎(jiǎng),5個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目分別獲得國(guó)家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)的設(shè)計(jì)大賽的設(shè)計(jì)大獎(jiǎng),彭剛榮獲全國(guó)優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理、蔣劍榮獲全國(guó)杰出青年室內(nèi)建筑師、吳建輝和羅寧榮獲年度優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理榮譽(yù)稱號(hào);完成了建筑幕墻工程專業(yè)承包壹級(jí)資質(zhì)升級(jí)、建筑幕墻和建筑外窗產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的申報(bào)工作并且通過(guò)有關(guān)部門審核。提高了公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,從而為公司品牌建設(shè)奠下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
公司建立健全薪酬和績(jī)效考核體系,編制完善《員工手冊(cè)》,初步形成ji勵(lì)機(jī)制,努力形成公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力的用人機(jī)制。公司共吸引各類人才近30名,初步實(shí)現(xiàn)吸引人才、留住人才的人才戰(zhàn)略,逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
公司年終工作總結(jié)開(kāi)頭 公司年終工作總結(jié)精華篇二
20xx年即將過(guò)去,"知恥而后勇"是我在本年度的工作中最真實(shí)的感觸,工作很辛苦,卻很充實(shí)。今年市場(chǎng)大環(huán)境的蕭條及不穩(wěn)定,我們?cè)诠ぷ髦忻媾R了來(lái)自各方的挑戰(zhàn)與壓力,在困境中尋求機(jī)遇,在挫折中謀求發(fā)展。對(duì)我來(lái)說(shuō)20xx年是我人生中非常有意義的一年,正是這些困難與經(jīng)歷鍛煉了我們,成長(zhǎng)了我們?,F(xiàn)將本年度具體工作及心得總結(jié)如下:
1.銷售目標(biāo)。
任務(wù)未完成,銷售數(shù)據(jù)是衡量工作完成情況的重要指標(biāo),很遺憾由于部分商家經(jīng)營(yíng)不穩(wěn)定及市場(chǎng)整體環(huán)境惡化等各種原因今年所負(fù)責(zé)樓層銷售任務(wù)未按公司下達(dá)的規(guī)定計(jì)劃5940萬(wàn)元任務(wù)完成銷售額,截止20xx年12月20日一層共計(jì)完成銷售2743.17萬(wàn)元,銷售比數(shù)1967筆??蛦沃禐?.39萬(wàn)元,較20xx年和20xx年均有所下滑。
2.導(dǎo)購(gòu)人員的日常管理。
導(dǎo)購(gòu)人員的日常管理本年度有所提升,本年度對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的管理工作要求較嚴(yán),工服的檢查,儀容儀表檢查,店面衛(wèi)生檢查及整改,晨會(huì)召開(kāi),禮儀規(guī)范培訓(xùn),加之單位組織的行業(yè)專家培訓(xùn),引導(dǎo)商家積極經(jīng)營(yíng)及樓層經(jīng)營(yíng)秩序、消防安全等日常管理工作均有條不紊的開(kāi)展。
3.清繳各項(xiàng)費(fèi)用
對(duì)所負(fù)責(zé)的樓層商戶質(zhì)保金、租金、市場(chǎng)管理費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的催繳工作。市場(chǎng)環(huán)境的惡劣及部分商家店面銷售的下滑,使的本年度的收費(fèi)工作一直處于很被動(dòng)的局面,今年我店幾乎每個(gè)月都在積極的催繳費(fèi)用,尤其是是4月、9月、10、11月,通過(guò)利用各種方法和手段,強(qiáng)行沖抵貨款、協(xié)調(diào)溝通收取、停電整頓收取、法律訴訟收取,采取各種手段,對(duì)欠費(fèi)商戶各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行了積極的催繳。保持商場(chǎng)正常穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)及商家的正常經(jīng)營(yíng)。
4.處理顧客投訴
在工作中及時(shí)有效的處理顧客的投訴問(wèn)題,協(xié)助商戶解決日常售后問(wèn)題,服務(wù)顧客。本年度共處理售后動(dòng)用賠付金6起:馬可波羅1起、簡(jiǎn)一2起、益高1起、德立1起、諾貝爾1起。協(xié)調(diào)處理售后十余起,并總結(jié)后給商家營(yíng)業(yè)員集體培訓(xùn),提醒各商家及營(yíng)業(yè)員在日常銷售中需注意事項(xiàng)。
5.收集商戶資源,積極努力招商。
市場(chǎng)環(huán)境的蕭條、不景氣,加之我商場(chǎng)相對(duì)**其他賣場(chǎng)租金標(biāo)準(zhǔn)偏高,很多投資者都不敢輕易投入,這使得招商工作的開(kāi)展舉步維艱,經(jīng)過(guò)對(duì)**的各個(gè)大小建材市場(chǎng)進(jìn)行走訪摸底,讓我對(duì)**整體建材行業(yè)有了更深一步的了解,對(duì)有些品牌符合我商場(chǎng)定位的要求的聯(lián)系工廠,積極邀請(qǐng)其進(jìn)駐或留作后期資源,同時(shí)幫扶有些廠家聯(lián)系當(dāng)?shù)卮砩獭?/p>
6.參與商場(chǎng)大中型促銷活動(dòng)及組織區(qū)域活動(dòng)。
參與商場(chǎng)組織的11次大中型促銷活動(dòng)及8月親手組織的瓷磚、潔具動(dòng)員會(huì)樓層區(qū)域活動(dòng),尤其是商場(chǎng)10月底組織的十月圍城大型促銷活動(dòng),部分環(huán)節(jié)的親自上手組織協(xié)調(diào)工作,電話營(yíng)銷的培訓(xùn)、負(fù)責(zé)三場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)主持工作,感受頗深,受益匪淺,收獲了非常多的工作經(jīng)驗(yàn),為后期的工作奠定了不可或缺的實(shí)踐工作基礎(chǔ)。
7.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)、配合其他部門的日常工作及協(xié)助商家提升服務(wù)等工作。
來(lái)到****店工作已有兩年之余,今年是最艱難的一年,同時(shí)對(duì)我個(gè)人而言也是最有意義的一年,在逆境中前行,成長(zhǎng)、鍛煉了許多。經(jīng)過(guò)商場(chǎng)的一系列的促銷活動(dòng)、商家自行組織的聯(lián)盟活動(dòng)、欠費(fèi)的收繳、合同續(xù)簽、商家抗阻的事務(wù),使得這一年的工作我對(duì)商家、商場(chǎng)及市場(chǎng)有了重新的定義,重新的認(rèn)識(shí)。不僅是對(duì)工作認(rèn)識(shí)的提高,更重要的是心態(tài)的成熟,與商家日常工作交流、處理問(wèn)題的能力與技巧有極大的提升。
1.在工作中缺乏創(chuàng)新精神,思維拓展有限,對(duì)日常工作的展開(kāi)新穎性較少。
2.對(duì)樓層內(nèi)商家所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及品牌相關(guān)知識(shí)掌握較為薄弱,專業(yè)性較差,需努力認(rèn)真學(xué)習(xí),能更好的幫扶商家及更好的服務(wù)商家、導(dǎo)購(gòu)人員。
3.業(yè)務(wù)能力還有待進(jìn)一步提高,很多工作還不能游刃有余,需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)能力。
1.加強(qiáng)部門內(nèi)部員工團(tuán)結(jié)與合作,互相溝通,互相幫助,取長(zhǎng)補(bǔ)短,共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng),集思廣益,共同協(xié)作完成日常工作中出現(xiàn)的"疑難雜癥"。
2.學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí),掌握所管轄區(qū)域商家所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及經(jīng)營(yíng)品牌的有關(guān)知識(shí),更好的幫扶商家及更好的服務(wù)商家、培訓(xùn)導(dǎo)購(gòu)人員,帶動(dòng)銷售業(yè)績(jī)。
3.加大招商和清繳欠費(fèi)力度,將其列入工作中的重點(diǎn),將公司利益損失降到最低,最大化的創(chuàng)造公司利潤(rùn),從前期準(zhǔn)好準(zhǔn)備、準(zhǔn)好積淀。
4.及時(shí)準(zhǔn)確的掌握市場(chǎng)信息,有效開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。
1.財(cái)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門及業(yè)務(wù)部?jī)?nèi)勤之間部分工作連接性較強(qiáng),建議專門培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)部分財(cái)務(wù)erp系統(tǒng)知識(shí)、及內(nèi)勤相關(guān)知識(shí),業(yè)務(wù)人員辦理相關(guān)手續(xù)或查詢相關(guān)數(shù)據(jù)時(shí),節(jié)省時(shí)間,提高工作效率,有效避免推諉,耽誤工作。
2.多組織員工學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、接受行業(yè)內(nèi)新鮮事物、學(xué)習(xí)新知識(shí),采取"引進(jìn)來(lái)"和"走出去"的方式,為員工視野的拓展提供渠道。
3.商場(chǎng)當(dāng)天顧客的銷售小票及銷售合同應(yīng)加蓋當(dāng)日的合同簽訂日期,避免顧客惡意更改日期套取商場(chǎng)獎(jiǎng)品及贈(zèng)品,以免造成不必要的損失。
4.針對(duì)商戶逃單、顧客不積極交單,可以有針對(duì)性的為只要交夠全款的顧客憑銷售合同、銷售小票等憑證領(lǐng)取有意義的帶有****店logo紀(jì)念禮物,吸引顧客積極簽訂銷售合同,同時(shí)發(fā)放出去的禮品也可以積極的宣傳我賣場(chǎng)。
最后,非常感謝公司給我提供的學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)平臺(tái),使我得到了歷練,讓我學(xué)會(huì)了思考、學(xué)會(huì)了有的放矢,同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了責(zé)任的意義,使我的人生在這里更加的完美。
****家居有限公司
20xx年12月20日
公司年終工作總結(jié)開(kāi)頭 公司年終工作總結(jié)精華篇三
時(shí)光荏苒,20xx年即將過(guò)去,新的一年將要到來(lái)。回首過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法。深入學(xué)習(xí),掌握技巧。加強(qiáng)管理,改進(jìn)服務(wù)。大膽探索新思路、新方法,促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階,為集團(tuán)公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
我們的銷售工作主要分為電話銷售和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院開(kāi)發(fā)兩部分,電話招商是開(kāi)拓市場(chǎng)的主力,鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院開(kāi)發(fā)是補(bǔ)充。按公司整體市場(chǎng)思路和方向,我們?cè)谶^(guò)去的銷售工作中,主要做了以下工作:
(一)銷售回款
20xx年電話招商部分共完成**件(目標(biāo)***件),***元,鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院部分完成**件(計(jì)劃**件),收款**元。共計(jì)回款**元(目標(biāo)****元),超額完成****元,完成比是114%。上半年完成****元,完成全年30%。電話招商全年回款客戶340個(gè),成功開(kāi)發(fā)新客戶223個(gè)。
(二)客戶群的建立
在20xx年的銷售中,我們共積累到340個(gè)客戶,成功開(kāi)發(fā)223個(gè)新客戶,成交貼牌客戶**個(gè),在談貼牌客戶**個(gè),年進(jìn)貨過(guò)萬(wàn)元的客戶***個(gè),單次拿貨***件以上的客戶***個(gè),建立了初步客戶群。
(三)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
人才是營(yíng)銷的核心資源,本部門組建以來(lái),積極發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的推動(dòng)器作用,注重銷售骨干的培養(yǎng)。剛進(jìn)入本部門時(shí),銷售人員大部分從零開(kāi)始,對(duì)銷售,特別是本行業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品和目標(biāo)市場(chǎng)一無(wú)所知。經(jīng)過(guò)包括客戶查找定位、談判、跟進(jìn)、促單、合同簽訂等一系列言傳身教式培訓(xùn)及實(shí)戰(zhàn)歷煉之后,他們已經(jīng)成為能夠獨(dú)擋一面的銷售骨干,并正為公司創(chuàng)造著越來(lái)越多的市場(chǎng)價(jià)值。
(四)營(yíng)銷體系初步形成
根據(jù)營(yíng)銷工作的具體內(nèi)容和工作流程,我們建立了詳盡而明晰的客戶檔案,將包括客戶基本信息、客戶重要度分級(jí)、客戶聯(lián)系過(guò)程、報(bào)價(jià)、合同銷售情況、客戶關(guān)系維護(hù)、后續(xù)服務(wù)等在內(nèi)的一系列的信息都記錄在案,形成了豐富的客戶字典,以備銷售人員隨時(shí)調(diào)閱。根據(jù)以上信息,對(duì)市場(chǎng)及客戶進(jìn)行多種分析,以掌握營(yíng)銷活動(dòng)的一般規(guī)律,進(jìn)行舉一反三,持續(xù)完善業(yè)務(wù)流程。
(五)培訓(xùn)工作。銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售,責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨,可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。“工欲善其事,必先利其器”,本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo),銷售部開(kāi)展了不間斷的職業(yè)技能培訓(xùn)工作,與**招商部的精英們進(jìn)行“東西部結(jié)合”活動(dòng),在濟(jì)南招商部門的幫助下,銷售部業(yè)務(wù)人員的銷售能力得到大幅度的提升。
問(wèn)題總是和工作形影不分,成績(jī)微不足道,但問(wèn)題需要認(rèn)真總結(jié)、反思和探討,問(wèn)題解決的過(guò)程,將是我們不斷發(fā)展和持續(xù)前行的過(guò)程,并且,這些問(wèn)題的有效解決,也正是我們下個(gè)銷售年度努力目標(biāo)之所在。
1、銷售人員工作的積極性不高,缺乏主動(dòng)性,懶散,也就是常說(shuō)的要性不強(qiáng)。
2、溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖。對(duì)客戶提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
3、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。
銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4、銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識(shí)不高。
個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)較低、不良習(xí)慣很多、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。
以上四點(diǎn)將是我們下個(gè)銷售年度需要解決的主要問(wèn)題、思路和努力方向,我相信,只要有各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的支持和幫助,一切問(wèn)題將迎刃而解。
(一)、建立一支熟悉業(yè)務(wù),高素質(zhì)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切的銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。只有通過(guò)高素質(zhì)高效率的銷售人員才能提高產(chǎn)品的銷量,才能提升企業(yè)形象和產(chǎn)品的影響力。在明年的工作中組建一支和諧,高效率的銷售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面人員擴(kuò)充到20人,分化為招商一部和招商二部,輔助部門電子商務(wù),重點(diǎn)打造電子商務(wù)平臺(tái)。全方位的打造銷售體系,全面推進(jìn)銷售工作的進(jìn)展。
(二)、電話銷售部分銷售業(yè)績(jī)總量過(guò)****件,年銷售額過(guò)**萬(wàn)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院部分銷售突破**件,年銷售額過(guò)**萬(wàn),銷售總回款***萬(wàn)。
(三)、管理方面,以實(shí)用為原則,完善監(jiān)督考核措施,創(chuàng)造輕松、規(guī)范、快樂(lè)的銷售環(huán)境。
1、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力,從而提高工作效率。
2、提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的`檔次。具體:
(1)、加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理
①服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化
②日常工作表格化
③檢查工作規(guī)律化
④銷售指標(biāo)細(xì)分化
⑤晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化
⑥服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核。
(2)、時(shí)間管理方面,使用好計(jì)劃與約定,按計(jì)劃完成每天、每周每月的目標(biāo),合理分配時(shí)間,加大學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的力度。
(3)、客戶管理方面,建立客戶檔案,細(xì)化客戶的分類,針對(duì)不同的客戶提供不同的解決方案,提高客戶服務(wù)質(zhì)量。
在新的一年里,我們將服從公司大局,聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排,潛心挖掘市場(chǎng),用心服務(wù)客戶,爭(zhēng)取取得更好的銷售業(yè)績(jī)。
公司年終工作總結(jié)開(kāi)頭 公司年終工作總結(jié)精華篇四
今年在全體銷售人員與經(jīng)銷商的努力下,實(shí)現(xiàn)了開(kāi)門紅,產(chǎn)銷量比去年同期增長(zhǎng)不少;但與整個(gè)飲料行業(yè)的增幅相比,我們明顯落后于整個(gè)行業(yè),因此形勢(shì)不容樂(lè)觀,而且問(wèn)題也確實(shí)不少,必須進(jìn)行認(rèn)真分析,加以改進(jìn),否則今年的計(jì)劃任務(wù)無(wú)法完成,而且會(huì)影響到公司的可持續(xù)發(fā)展?,F(xiàn)對(duì)這一年工作總結(jié)如下。
客戶明顯感到資金實(shí)力、運(yùn)營(yíng)能力不足以幫助我公司控制市場(chǎng),同時(shí)亦有可能不是主銷我司產(chǎn)品,亦不是以我司產(chǎn)品為主要盈利來(lái)源,經(jīng)銷我司產(chǎn)品的盈利亦不能滿足其生存發(fā)展的需要。同時(shí)中大客戶亦有相當(dāng)部分并非銷我司產(chǎn)品為主,這樣就會(huì)造成整體客戶的忠誠(chéng)度不高,網(wǎng)絡(luò)抗風(fēng)險(xiǎn)能力不強(qiáng),駕馭市場(chǎng)的能力不足,因此給市場(chǎng)的銷售帶來(lái)極大的隱患。
公司認(rèn)為每個(gè)產(chǎn)品都有其生命周期與一定的市場(chǎng)容量,走到最高峰時(shí)肯定價(jià)格低了,廠商盈利水來(lái)亦都低了,而且要開(kāi)始逐步走下坡路,因此要不斷有產(chǎn)品更新,推出新產(chǎn)品來(lái)彌補(bǔ)。同時(shí)隨著公司規(guī)模不斷發(fā)展增長(zhǎng),競(jìng)爭(zhēng)的要求也高了,而且不增加這點(diǎn)銷售還不足以與世界級(jí)大品牌進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),因此公司近幾年的品種發(fā)展很快亦很多,本來(lái)應(yīng)該是增加我們銷售的回旋余地,而實(shí)際上由于我們的業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷商尚沒(méi)有習(xí)慣與有能力來(lái)彈好這個(gè)鋼琴,不能平衡各個(gè)品種的發(fā)展,亦沒(méi)有能力去開(kāi)拓市場(chǎng),而公司也無(wú)法同時(shí)開(kāi)發(fā)眾多產(chǎn)品的市場(chǎng),因此造成目前新產(chǎn)品開(kāi)了進(jìn)展不快甚至夭折的局面,影響軍心與信心,甚至帶來(lái)后遺癥。
最近發(fā)現(xiàn)不少經(jīng)銷商為了贏取高額利潤(rùn)而截留政策,有的放棄二批直做終端,而自己又沒(méi)有能力全面鋪貨到終端,結(jié)果經(jīng)銷商是輕松了,做得少反而賺得多了,但我們的市場(chǎng)都丟失了,而且公司認(rèn)為這種情況還不是少數(shù)。這也是目前二批空倉(cāng)而不愿接貨的重要原因,若不加以糾正,我司的市場(chǎng)占有率將會(huì)急劇下降,影響我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),因些必須認(rèn)真調(diào)查,立即采取措施、重新建設(shè)二批網(wǎng)絡(luò)將貨卸下去。若經(jīng)銷商不愿執(zhí)行可明確告訴他,我們自己直做二批,對(duì)其庫(kù)存一概不負(fù)責(zé)任,既然其損害了我們的利益,我們當(dāng)然亦不會(huì)考慮照顧其利益。
目前有相當(dāng)經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員之間的關(guān)系不正常,主要表現(xiàn)在三個(gè)方面:一是我們業(yè)務(wù)員受經(jīng)銷商的制約并未按公司要求去運(yùn)作;二是經(jīng)銷商受我們業(yè)務(wù)員的欺負(fù),亦不按公司的要求去運(yùn)作,有時(shí)不會(huì)給經(jīng)銷商帶來(lái)?yè)p失;三是經(jīng)銷商與業(yè)務(wù)員關(guān)系太密切,甚至成為利益共同體,騙取公司的政策,牟取私利。這些現(xiàn)象都有不正常,必須堅(jiān)決取締!
最近已連續(xù)發(fā)生幾起區(qū)域經(jīng)理聯(lián)名經(jīng)銷商與銷售人員上告現(xiàn)象,公司認(rèn)為這種狀況是絕不正常的,與公司行事的風(fēng)格格格不入,一旦查明,堅(jiān)決查處,公司認(rèn)為有什么問(wèn)題可以直接向上級(jí)反映,但決不允許幫結(jié)派;公司相信的是事實(shí)下成效,而不是相信人多與口頭表面現(xiàn)象,要端正風(fēng)氣,我們廠商之間的關(guān)系應(yīng)該是坦誠(chéng)的、平等的、精誠(chéng)合作關(guān)系,而不應(yīng)該有其它的關(guān)系形式的存在。
想當(dāng)年我們的銷售隊(duì)伍確實(shí)是一支拉得出、打得響、過(guò)得硬的隊(duì)伍,是一支讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手聞風(fēng)喪膽的銷售隊(duì)伍,是出一個(gè)新產(chǎn)品打響一個(gè)新產(chǎn)品的隊(duì)伍,而如今我們是出一個(gè)新品敗一個(gè)新品,搞得經(jīng)銷商都膽戰(zhàn)心驚。而且當(dāng)初人沒(méi)有現(xiàn)在多,銷售人員的收入出沒(méi)有現(xiàn)在多,但效率與業(yè)績(jī)都比現(xiàn)在高得多,而且據(jù)查止前通報(bào)亦未傳達(dá)到各級(jí)業(yè)務(wù)員與經(jīng)銷商處,當(dāng)然也更難說(shuō)如何執(zhí)行公司的指令與政策了,公司自去年以來(lái)規(guī)定了許多規(guī)章制度與工作程序亦未認(rèn)真執(zhí)行,因此公司認(rèn)為迅速整頓隊(duì)伍,激發(fā)銷售員斗志是當(dāng)務(wù)之急,否則是打不好仗的。
公司年終工作總結(jié)開(kāi)頭 公司年終工作總結(jié)精華篇五
一年來(lái),租賃分公司深入貫徹實(shí)業(yè)公司重點(diǎn)工作會(huì)議精神,以經(jīng)濟(jì)效益為中心,以安全生產(chǎn)為保證,以創(chuàng)新管理為手段,結(jié)合集團(tuán)對(duì)工程機(jī)械實(shí)行的“租用分離”原則,在創(chuàng)新租賃模式、提高經(jīng)營(yíng)能力、保障安全運(yùn)營(yíng)等方面狠下功夫,全力保障市級(jí)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位公務(wù)出行和集團(tuán)在建項(xiàng)目需要。現(xiàn)就本年度工作做以下總結(jié)。
為配合集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),租賃分公司在對(duì)xx市區(qū)周邊工程機(jī)械設(shè)備租賃市場(chǎng)行情詢價(jià)工作和項(xiàng)目建設(shè)需要的基礎(chǔ)上,先后公開(kāi)組織了2次工程機(jī)械設(shè)備及工程車輛競(jìng)選工作,為集團(tuán)旗下各項(xiàng)目部提供工程機(jī)械設(shè)備,滿足其建設(shè)需要,助力集團(tuán)主營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展。為規(guī)范集團(tuán)旗下各項(xiàng)目用工,旗下人力資源公司與xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院旗下全資子公司商談,已達(dá)成意向共同拓展集團(tuán)旗下人力資源服務(wù)。通過(guò)積極拓展一系列新興業(yè)務(wù),解決公司目前汽車租賃板塊瓶頸,努力提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
首先,根據(jù)去年跨轉(zhuǎn)任務(wù)和車改方案的實(shí)際情況,我們從年初開(kāi)始,對(duì)汽車租賃業(yè)務(wù)采取穩(wěn)步推進(jìn)的策略。公司認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)部署,采取市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)方式,始終擔(dān)負(fù)起xx的重大使命,為xx單位出行做好車輛保障服務(wù)工作。根據(jù)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局要求,對(duì)xx交回的xx輛車,我司協(xié)助機(jī)關(guān)事務(wù)管理局對(duì)車輛資料進(jìn)行移交,車輛也暫時(shí)停駛封存。根據(jù)xx指示,完成了對(duì)xx的整體移交工作。
分公司認(rèn)真完善“管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)必須管安全”的責(zé)任體系,進(jìn)一步明確各崗位安全生產(chǎn)責(zé)任,組織員工特別是駕駛員、工程機(jī)械操作手進(jìn)行安全教育培訓(xùn)xx次,對(duì)停車場(chǎng)等重點(diǎn)場(chǎng)所不定期安全隱患排查xx次,新增辦公區(qū)域安全消防滅火設(shè)施x套,為機(jī)械操作人員購(gòu)置安全帽xx頂、反光背心xx件,為稀漿封層車添置方實(shí)木用于阻攔和防止滑行,制作“掃黑除惡”等安全宣傳欄、橫幅等x張,通過(guò)采取以上有力措施進(jìn)行隱患排查和治理整改,保證了安全穩(wěn)定的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)局面。
在確定重要崗位和主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的基礎(chǔ)上,通過(guò)明確崗位職能職責(zé),對(duì)重要崗位、重要環(huán)節(jié)廉潔風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)制定相應(yīng)防控措施,構(gòu)建廉潔防控機(jī)制,對(duì)已有的相關(guān)工作制度,按照廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控要求進(jìn)一步補(bǔ)充和完善,對(duì)沒(méi)有建立的制度及時(shí)補(bǔ)充,從源頭上防治腐敗領(lǐng)域,切實(shí)做到風(fēng)險(xiǎn)定到崗、制度建到崗、責(zé)任落到人。
公司年終工作總結(jié)開(kāi)頭 公司年終工作總結(jié)精華篇六
一場(chǎng)新舊交替的大雪送走了忙碌xx年,迎來(lái)了充滿希望的xx年,又給xx寫(xiě)下了一段內(nèi)容豐富的歷史,同時(shí)又給xx翻開(kāi)了嶄新的一頁(yè),更給我們xx財(cái)務(wù)部留下了許多需要回顧、思考、總結(jié)的東西。
xx年在xx公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在總公司財(cái)務(wù)部的指導(dǎo)下,在公司各部門的緊密配合下,在財(cái)務(wù)部各位員工的辛勤努力下,財(cái)務(wù)部順利的完成了xx年度的各項(xiàng)工作任務(wù),為xx公司全面完成總公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作好了財(cái)務(wù)部應(yīng)做的工作。
1、完成了公司財(cái)務(wù)部本職的財(cái)務(wù)核算、監(jiān)督工作,完成了各種報(bào)表的編制、報(bào)送等工作,完成了資金調(diào)配、應(yīng)用等工作。
2、配合完成了上市公司的各項(xiàng)審計(jì)工作。
3、財(cái)務(wù)部磅房完成了本榨季的原料、輔料、產(chǎn)品發(fā)貨等過(guò)磅稱重、開(kāi)票、付款工作。
4、完成了成本、費(fèi)用的預(yù)算、考核和基本控制工作。
5、完成了公司下達(dá)的人員培訓(xùn)、本部門的組織建設(shè)等工作。
雖然財(cái)務(wù)部xx年的各項(xiàng)工作已基本順利完成、但在過(guò)去的一年中財(cái)務(wù)部仍然存在許多問(wèn)題:
1、安全意識(shí)不夠強(qiáng)烈、導(dǎo)致財(cái)務(wù)部在xx年息工期發(fā)生被盜事件,給財(cái)務(wù)部的安全敲醒了警鐘。
xx年3月14日早7點(diǎn)15分發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)部被盜,這一次事故給我們財(cái)務(wù)部及xx干部、職工一次深刻的防火、防盜教訓(xùn)。
(1)財(cái)務(wù)部是企業(yè)的核心部門,無(wú)論是資產(chǎn)還是資料的安全問(wèn)題弄不好就會(huì)造成企業(yè)巨大的損失。
(2)應(yīng)深刻認(rèn)識(shí)到防盜門不一定就能防盜,保險(xiǎn)柜不一定就能保險(xiǎn)。保安人員不一定就能保住安全。
(3)對(duì)企業(yè)現(xiàn)金業(yè)務(wù)量大、距銀行較遠(yuǎn)的客觀事實(shí),應(yīng)進(jìn)一步完善安全措施。保險(xiǎn)柜決不能放置隔夜現(xiàn)金、不能因?yàn)楝F(xiàn)金流大就只考慮業(yè)務(wù)而忽視安全。
以上教訓(xùn)使我們清醒的認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)人員應(yīng)進(jìn)一步強(qiáng)化安全意識(shí),不能依賴具體的硬件等措施,必須提高思想認(rèn)識(shí)、在認(rèn)識(shí)上加大安全防范力度。
2、管理細(xì)節(jié)不到位、導(dǎo)致磅房存在管理漏洞,給不法人員造成可程之機(jī)。
磅房是財(cái)務(wù)部管理的物流系統(tǒng)的一個(gè)重要環(huán)節(jié),是企業(yè)的一個(gè)非常重要的經(jīng)濟(jì)部門,管理稍有疏忽就會(huì)給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失。磅房發(fā)現(xiàn)被安裝遙控器,充分說(shuō)明我們?cè)谶@方面還存在管理漏洞,應(yīng)強(qiáng)化管理、堵塞漏洞。
(1)應(yīng)嚴(yán)格審查進(jìn)入磅房工作人員的道德品質(zhì)及社會(huì)關(guān)系。
(2)保持磅房工作人員的相對(duì)穩(wěn)定,強(qiáng)化道德品質(zhì)、思想認(rèn)識(shí)教育。
(3)對(duì)丟失鑰匙、或息工期把鑰匙留給儲(chǔ)運(yùn)部以滿足發(fā)貨工作等鑰匙流動(dòng)或丟失情況應(yīng)及時(shí)收繳或換鎖。
(4)杜絕非部門員工特別是物流系統(tǒng)員工的頻繁進(jìn)出磅房。
(5)應(yīng)提防外界部門因業(yè)務(wù)工作必須的比如校驗(yàn)、維修等方面可能存在的專業(yè)工作過(guò)程中我們安全思想麻痹導(dǎo)致的漏洞。
(6)定期或不定期請(qǐng)生產(chǎn)部等專業(yè)人員進(jìn)行安全檢查。
3、財(cái)務(wù)知識(shí)技能學(xué)習(xí)不夠、不同的崗位工作人員替換性不強(qiáng)。
我們公司是一個(gè)在海外的上市公司,上市公司有其不同的審查程序及口徑,同時(shí)xx公司通過(guò)長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)形成了一套有區(qū)別的財(cái)務(wù)核算口徑及管理模式,再有近年來(lái)財(cái)務(wù)制度及準(zhǔn)則不斷變化,而我們從不同行業(yè)或企業(yè)應(yīng)聘來(lái)工作的財(cái)務(wù)人員通過(guò)幾年的工作對(duì)本人所從事的工作比較熟悉、對(duì)不同崗位的工作在細(xì)節(jié)上交流不夠、內(nèi)容不熟悉,當(dāng)某個(gè)人員不在崗時(shí)就不能適應(yīng)公司管理的要求,因此我們必須加強(qiáng)相互之間的交流、學(xué)習(xí),進(jìn)一步自學(xué)能力,甚至擠出時(shí)間來(lái)集體學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)貫通,以適應(yīng)公司不斷發(fā)展的管理需要。
4、組織建設(shè)不到位,缺乏人力資源、沒(méi)有儲(chǔ)備好可用的財(cái)務(wù)工作人員。
由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的變化、人員流動(dòng)比較大,企業(yè)和個(gè)人之間存在雙向選擇,而我們財(cái)務(wù)部對(duì)專業(yè)人員要求比較高,同時(shí)財(cái)務(wù)部又是定員、定崗。由于人力資源方面沒(méi)有作好資源儲(chǔ)存,就出現(xiàn)了財(cái)務(wù)人員發(fā)生流動(dòng)時(shí)我們沒(méi)有可及時(shí)補(bǔ)充的可用人員,使我們的工作隨時(shí)處于被動(dòng)的局面。因此我們必須和行政部加強(qiáng)溝通,在這方面想辦法、尋措施從被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)。
5、企業(yè)文化培訓(xùn)不到位、個(gè)別員工對(duì)企業(yè)的行為認(rèn)識(shí)不夠、還沒(méi)有完全進(jìn)入到xx文化的氛圍之內(nèi)。
xx雖然雖然已經(jīng)運(yùn)營(yíng)三年,但員工對(duì)xx的文化,xx的管理理念,xx的內(nèi)控程序,還沒(méi)有完全領(lǐng)會(huì)。作為財(cái)務(wù)人員,每個(gè)員工都應(yīng)該以財(cái)會(huì)人員特有的職業(yè)精神進(jìn)行工作,就是要我們細(xì)心再細(xì)心,認(rèn)真再認(rèn)真,不能有差錯(cuò),必須要用財(cái)會(huì)人員的職業(yè)道德和敬業(yè)精神來(lái)嚴(yán)肅對(duì)待本職工作,企業(yè)的財(cái)務(wù)部是企業(yè)的核心部門,這就要求我們做為財(cái)務(wù)人員必須從思想高度嚴(yán)肅對(duì)待這份工作,認(rèn)識(shí)它的重要及崇高性,愛(ài)崗敬業(yè)。但是我們的財(cái)務(wù)人員在平常的工作中時(shí)常發(fā)生數(shù)據(jù)匯集不準(zhǔn)確、串戶、鉤稽關(guān)系不正確,資料整理報(bào)送不及時(shí),磅房員工經(jīng)驗(yàn)還不夠、對(duì)稱重過(guò)程中一些蒙混人員的行為仍然眼力不夠,思想上還存在麻痹大意,還缺乏企業(yè)忠誠(chéng)文化、奉獻(xiàn)文化的精神。這就要求我們不斷的進(jìn)行企業(yè)文化的教育,使員工的思想認(rèn)識(shí)和企業(yè)的管理行為響一致,和企業(yè)的發(fā)展同步。
6、執(zhí)行不到位、執(zhí)行力欠缺。
財(cái)務(wù)部的工作是一行綜合性的工作、牽扯到各部門、牽扯到方方面面,特別是臨時(shí)性質(zhì)的工作很多,而且及時(shí)性比較強(qiáng),但是員工在執(zhí)行方面執(zhí)行力不夠、滿足不了及時(shí)性的要求,使具體工作不能有效、及時(shí)的完成。特別是財(cái)務(wù)部磅房就一個(gè)衛(wèi)生問(wèn)題在整個(gè)榨季都沒(méi)有得到有效改觀。這些充分說(shuō)明我們?cè)谙⒐て趯?duì)執(zhí)行力的培訓(xùn)還是沒(méi)有得到落實(shí),政令還不統(tǒng)一,認(rèn)識(shí)還不深刻。需要我們?cè)趚x年繼續(xù)加強(qiáng)執(zhí)行力的培訓(xùn)。努力提高執(zhí)行力才能保證我們政令統(tǒng)一、才能保證我們工作按時(shí)、有效的完成。
7、個(gè)別員工團(tuán)隊(duì)精神不夠,集體榮譽(yù)感不強(qiáng),全局概念不夠。
由于財(cái)務(wù)部特別是磅房每人的工作都比較具體,工作內(nèi)容單一,因此形成了各自自掃門前雪的局面,當(dāng)我們開(kāi)票業(yè)務(wù)量大、開(kāi)不過(guò)來(lái)時(shí)沒(méi)有人愿意自動(dòng)的去幫忙、即使安排幫忙也很被動(dòng),缺乏團(tuán)隊(duì)精神、缺乏全局觀念,給工作拖了后退腿。因此在xx年我們必須強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)的教育、增強(qiáng)集體榮譽(yù)感,形成一股繩,使我們的整體工作進(jìn)一步得到提高。
8、費(fèi)用、成本控制不力、分析不及時(shí),工作自主性不強(qiáng)、仍然存在等、靠的被動(dòng)思想,積極性、主動(dòng)性不夠。
對(duì)于費(fèi)用、成本的控制需要從大處著眼、小處著手,但是財(cái)務(wù)部沒(méi)有把眼光放遠(yuǎn),沒(méi)有對(duì)全廠各部門、各方面的費(fèi)用去挖潛、去深究、去調(diào)查,看有沒(méi)有浪費(fèi)、看能不能節(jié)約,而是很被動(dòng)的接受,對(duì)超支的現(xiàn)象不能有效的加以控制,被動(dòng)的依靠各部門自己來(lái)控制。比如全廠的許多修修補(bǔ)補(bǔ),綠化等許多項(xiàng)目到了來(lái)人報(bào)帳要錢時(shí)才知道發(fā)生了費(fèi)用,沒(méi)有事前的預(yù)知性、根本對(duì)費(fèi)用發(fā)生的多少?zèng)]法控制、也對(duì)費(fèi)用的超支預(yù)警不了,缺乏主動(dòng)性。
同時(shí),財(cái)務(wù)部也不能夠及時(shí)的召集會(huì)議,對(duì)已發(fā)生的費(fèi)用成本去開(kāi)會(huì)分析,給各部門以警示,以指導(dǎo),即使召集會(huì)議各部門對(duì)有領(lǐng)導(dǎo)參加和沒(méi)領(lǐng)導(dǎo)參加表現(xiàn)出重視程度明顯不同,財(cái)務(wù)部作為牽頭部門沒(méi)有形成開(kāi)會(huì)分析的慣例、使大家對(duì)此項(xiàng)工作缺乏重視。每月財(cái)務(wù)部把各部門的費(fèi)用節(jié)超情況放在網(wǎng)上、可以說(shuō)各部門沒(méi)有幾個(gè)去看、形成虛設(shè),時(shí)間一長(zhǎng)也就麻痹。
這些充分說(shuō)明我們?cè)谫M(fèi)用、成本的控制上工作自主性不強(qiáng)、積極性、主動(dòng)性不夠,從思想上沒(méi)有把費(fèi)用、成本的控制落到實(shí)處。
在xx年我們必須想措施、想方法去改變這一現(xiàn)象,積極主動(dòng)的去全面了解,走出財(cái)務(wù)部、了解信息、落實(shí)情況、認(rèn)真分析,加強(qiáng)控制,提高我們的主動(dòng)性、積極性和分析的及時(shí)性,真正的把費(fèi)用、成本的控制工作搞好、努力完成費(fèi)用控制目標(biāo)。
xx年已經(jīng)來(lái)臨,新的一年又將開(kāi)始,回顧過(guò)去展望未來(lái),財(cái)務(wù)部將認(rèn)真總結(jié)、吸取教訓(xùn),積極學(xué)習(xí),勇于創(chuàng)新,繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)文化的培訓(xùn)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神;努力學(xué)習(xí)新的財(cái)務(wù)制度、準(zhǔn)則,提高財(cái)務(wù)知識(shí)、工作技能;加強(qiáng)安全意識(shí)教育,堵塞管理漏洞,努力使財(cái)務(wù)部的各項(xiàng)工作在新的一年里進(jìn)一步提高、為完成新一年的工作任務(wù)而努力奮斗。
公司年終工作總結(jié)開(kāi)頭 公司年終工作總結(jié)精華篇七
勵(lì)精圖治 團(tuán)結(jié)進(jìn)取
奮力開(kāi)創(chuàng)公司發(fā)展新局面
——**公司20xx年工作報(bào)告暨20xx年工作規(guī)劃
20xx年是**公司成立后開(kāi)局的重要一年,在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)公司全體員工的齊心協(xié)力,堅(jiān)持“以誠(chéng)取信,互惠共贏”的經(jīng)營(yíng)理念,在市場(chǎng)波動(dòng)風(fēng)云變幻的20xx年贏得了公司的開(kāi)門紅。在**公司的開(kāi)局關(guān)鍵之年,我作為公司總經(jīng)理,向大家報(bào)告一年來(lái)的工作開(kāi)展情況:
一、促進(jìn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展,壯大企業(yè)實(shí)力。
20xx年合金市場(chǎng)行情一波三折,國(guó)家節(jié)能減排政策也給公司發(fā)展帶來(lái)巨大壓力,由于國(guó)家取消了地方政府自行出臺(tái)的優(yōu)惠電價(jià)政策,致使公司生產(chǎn)成本大幅上升,利潤(rùn)空間擠壓殆盡。為拓寬公司發(fā)展之路,提高公司抗風(fēng)險(xiǎn)能力,公司在市場(chǎng)行情低迷的下半年派出多個(gè)考察組赴外地進(jìn)行行業(yè)考察,公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì),積極做好市場(chǎng)信息調(diào)研,鞏固原有合作伙伴,先后考察了新疆、內(nèi)蒙、湖南、廣西、貴州等地的相關(guān)行業(yè)企業(yè),考察行業(yè)生產(chǎn)企業(yè)共 50 余家,并參加大型行業(yè)會(huì)議 5 次。廣泛的市場(chǎng)調(diào)研和前瞻性的戰(zhàn)略研究,拓寬了公司的發(fā)展眼界,明確了公司在國(guó)家對(duì)高耗能企業(yè)不利政策下的應(yīng)對(duì)之策,在新的形勢(shì)下,公司積極尋找新的資源和商機(jī),先后形成多個(gè)投資合作意向,并重點(diǎn)確定了****項(xiàng)目投資和公司現(xiàn)有設(shè)備改造生產(chǎn)其他項(xiàng)目計(jì)
劃,**生產(chǎn)項(xiàng)目已在年底著手制定改造方案,**投資項(xiàng)目也已與當(dāng)?shù)卣_(dá)成了初步共識(shí)。
為大力拓展供銷市場(chǎng),建立穩(wěn)定、誠(chéng)信的目標(biāo)客戶群體,公司年內(nèi)積極推行工貿(mào)一體的運(yùn)營(yíng)模式,**公司在成立后迅速完善自身結(jié)構(gòu),配齊對(duì)口專業(yè)人員,并要求所有員工在工作中不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,大幅提高專業(yè)能力和對(duì)市場(chǎng)行情的把控能力,通過(guò)召開(kāi)周工作例會(huì)、行情分析會(huì)等方式對(duì)市場(chǎng)變化進(jìn)行討論判斷,提高市場(chǎng)行情判斷的準(zhǔn)確性,及時(shí)把握市場(chǎng)機(jī)遇,抵御市場(chǎng)沖擊。建立企業(yè)管理制度20項(xiàng),通過(guò)鞏固已有客戶、開(kāi)發(fā)潛在客戶,一年來(lái)共建立穩(wěn)定的國(guó)內(nèi)外供銷合作方 13 家,共計(jì)簽訂各類有效合同71單,采購(gòu)各類**60000噸,** 4800 噸,全年**采購(gòu)貨款支出為:30000萬(wàn)元。完成產(chǎn)品銷售25000噸。
二、建立規(guī)范體系,實(shí)施科學(xué)管理。
實(shí)行科學(xué)管理,是企業(yè)發(fā)展的前提,也是企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的必然要求。在20xx年,從公司自身實(shí)際出發(fā),加強(qiáng)購(gòu)銷程序、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、合同管理、企業(yè)文化建設(shè)和員工激勵(lì)等方面的制度建設(shè),堵塞管理漏洞。同時(shí),采取多項(xiàng)措施落實(shí)制度化管理:一是全員參與公司的制度建設(shè)工作,要求公司員工參與相關(guān)制度的制定、修改和實(shí)施,并對(duì)照實(shí)際工作提出改進(jìn)意見(jiàn);二是加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn),以業(yè)務(wù)培訓(xùn)、內(nèi)部交流的形式講解工作流程,并將公司管理制度作為員工入職培訓(xùn)的重要內(nèi)容;三是與實(shí)際工作相結(jié)合,嚴(yán)格制度實(shí)施,引入獎(jiǎng)懲機(jī)制,推動(dòng)工作不斷進(jìn)步;
四是采取年度考核的方式,加深員工對(duì)本崗位職責(zé)和公司相關(guān)管理制度的理解。通過(guò)以上措施,公司在年內(nèi)著力進(jìn)行各項(xiàng)制度的宣傳與貫徹,加大制度的執(zhí)行力,力求將制度化管理落到實(shí)處,推動(dòng)公司管理體系逐步走向制度化、標(biāo)準(zhǔn)化和秩序化,對(duì)公司整體管理水平的提高起到了積極作用。
三、樹(shù)立人本觀念,推進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
20xx年,公司積極完善班子搭建,共招聘到位專職工作人員6人,用人所長(zhǎng),成立采購(gòu)部、外貿(mào)部、財(cái)務(wù)部、辦公室、銷售部等機(jī)構(gòu)部室,明確各部門職責(zé)做到各司其職。在員工的個(gè)人提高方面,加強(qiáng)日常工作中的培訓(xùn)力度,注重員工在專業(yè)、技能、經(jīng)驗(yàn)、品德上的培養(yǎng),并大力發(fā)展崗位成才,以周例會(huì)等形式交流分析市場(chǎng)動(dòng)向,反思總結(jié)工作情況,以達(dá)到及時(shí)交流、認(rèn)真總結(jié),在工作中提高水平,提高個(gè)人能力推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的目的。
四、凝心聚力抓機(jī)遇,拓寬思路謀發(fā)展。
為適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境和經(jīng)營(yíng)環(huán)境,公司在抓好主業(yè)、強(qiáng)化內(nèi)部管理的同時(shí),積極優(yōu)化資源配置、狠抓技術(shù)創(chuàng)新、促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步,并不斷尋求更有前景的行業(yè)發(fā)展,在現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)規(guī)模和項(xiàng)目的基礎(chǔ)上,根據(jù)市場(chǎng)情況和公司資金狀況,合理控制生產(chǎn)規(guī)模,并大力拓展相關(guān)行業(yè)項(xiàng)目,以應(yīng)對(duì)目前公司在生產(chǎn)電價(jià)上漲后無(wú)利經(jīng)營(yíng)的局面。經(jīng)過(guò)下半年對(duì)行業(yè)市場(chǎng)和礦業(yè)資源的廣泛調(diào)查,逐步形成了公司新的發(fā)展方向:第一、十月份公司派考察組
對(duì)**市投資環(huán)境和條件進(jìn)行考察,與當(dāng)?shù)卣鞴懿块T成功接洽商談,并在十一月份收到***招商局考察邀請(qǐng)函。該項(xiàng)目地處沿海港口,在物流成本方面具有明顯優(yōu)勢(shì),當(dāng)?shù)卣畬?duì)投資企業(yè)提供較大優(yōu)惠政策,促成該項(xiàng)目有利于公司在行業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。目前已列為公司長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃的重點(diǎn)項(xiàng)目,擬在20xx年正式啟動(dòng),在當(dāng)?shù)匦伦?cè)公司,建設(shè)大功率生產(chǎn)線。項(xiàng)目主業(yè)初步定為****加工。第二、公司考察組在十一月份赴多處考察后,對(duì)**項(xiàng)目召開(kāi)專題會(huì)議,并兩次赴**對(duì)項(xiàng)目意向合作方進(jìn)行實(shí)地考察,根據(jù)投資估算和市場(chǎng)前景分析,確定了對(duì)公司現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造試生產(chǎn)**產(chǎn)品的方案,并形成了《***的項(xiàng)目建議書(shū)》,**項(xiàng)目目前仍然屬于行業(yè)范疇,可有效解決現(xiàn)有設(shè)備功率問(wèn)題,同時(shí)避免因地方優(yōu)惠電價(jià)取消后公司在生產(chǎn)項(xiàng)目上的風(fēng)險(xiǎn)。該項(xiàng)目在年底已邀請(qǐng)行業(yè)專家到廠進(jìn)行考察,并就設(shè)備改造進(jìn)行前期準(zhǔn)備工作。第三、在抓好企業(yè)主營(yíng)行業(yè)的同時(shí),促進(jìn)公司向多元化、集團(tuán)化目標(biāo)發(fā)展,在資金狀況允許、項(xiàng)目合適的情況下,公司將在進(jìn)行充分的行業(yè)考察、市場(chǎng)分析的前提下,于適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)涉足廢舊金屬回收、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)等行業(yè),為公司發(fā)展提供新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
工作中存在的不足
一、 行情判斷有疏漏,市場(chǎng)研究需加強(qiáng);
二、 制度化管理待完善,公司管理須規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化;
三、 執(zhí)行力度有待加強(qiáng),須將制度落到實(shí)處;
四、 內(nèi)部員工學(xué)習(xí)性培養(yǎng),提倡員工崗位成才;
五、 企業(yè)文化有待提煉,建立有特色的企業(yè)文化。
20xx年工作計(jì)劃
展望20xx年的合金行業(yè),將是機(jī)遇與壓力并存的一年,作為國(guó)家“十二五”計(jì)劃的第一年,國(guó)家調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、節(jié)能減排的宏觀調(diào)控政策措施仍會(huì)保持執(zhí)行的嚴(yán)厲性,**行業(yè)受大氣候影響有可能增長(zhǎng)放緩,但市場(chǎng)需求仍會(huì)推動(dòng)鐵合金生產(chǎn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。作為高能耗行業(yè)的**生產(chǎn),必須在20xx年面對(duì)現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)、政策環(huán)境進(jìn)行全面、清醒、科學(xué)的分析和決策,立足長(zhǎng)遠(yuǎn),尋求突破,以獲取更大的生存和發(fā)展空間,推動(dòng)公司逐步實(shí)現(xiàn)終極經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。為此,公司擬定20xx年重點(diǎn)工作安排如下:
一、加強(qiáng)購(gòu)銷系統(tǒng)建設(shè),建立穩(wěn)定的客戶群
一是進(jìn)一步完善公司主要原材料和產(chǎn)品購(gòu)銷系統(tǒng)建設(shè),明確購(gòu)銷工作流程,規(guī)范具體程序,實(shí)行購(gòu)銷工作的標(biāo)準(zhǔn)化操作。二是繼續(xù)做好市場(chǎng)信息調(diào)研,在鞏固原有優(yōu)質(zhì)客戶的基礎(chǔ)上,開(kāi)發(fā)新的客戶,建立廣泛的客戶群,并確保貨款及時(shí)回籠。三是配合公司新項(xiàng)目投資和新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),在保證項(xiàng)目正常生產(chǎn)的同時(shí),積極了解**生產(chǎn)原料的市場(chǎng)行情,提前與客戶建立聯(lián)系,為公司新項(xiàng)目的上馬做好準(zhǔn)備。四是加大國(guó)際貿(mào)易崗位的期采購(gòu)任務(wù)量,開(kāi)發(fā)更多有良好資信度的國(guó)外資源合作方,提高期貨采購(gòu)份額,以**貿(mào)易公司為主體,在年內(nèi)打開(kāi)貿(mào)易工作局面。五是對(duì)購(gòu)銷崗位的分配制度進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,以有效的分配機(jī)制調(diào)動(dòng)購(gòu)銷人
員的積極性。
二、實(shí)行財(cái)務(wù)集權(quán)管理,推動(dòng)財(cái)務(wù)管理精細(xì)化
公司目前的經(jīng)營(yíng)格局為數(shù)個(gè)獨(dú)立法人企業(yè)并行,未形成統(tǒng)一的集團(tuán)化管理,各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理有待整合,財(cái)務(wù)管理也有待進(jìn)一步理順。為此,公司在新的年度對(duì)處于公司各項(xiàng)管理核心地位的財(cái)務(wù)管理進(jìn)行大膽整改設(shè)想,并提出具體要求。
第一,針對(duì)三個(gè)企業(yè)并行的現(xiàn)狀,引導(dǎo)財(cái)務(wù)工作逐步趨于集團(tuán)化管理模式,改變分散式的資金管理,實(shí)行企業(yè)資金集中管理和監(jiān)控使用的模式,理順財(cái)務(wù)管理中的各環(huán)節(jié),財(cái)務(wù)管理要參與到公司經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中,使公司內(nèi)部的生產(chǎn)、營(yíng)銷、采購(gòu)、投資等各方面都得到有效的規(guī)范和控制,達(dá)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)資金統(tǒng)一籌措、協(xié)調(diào)、規(guī)劃和調(diào)控,充分發(fā)揮企業(yè)整體的資金優(yōu)勢(shì),提高資金使用效率,降低資金成本,保障企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)和快速發(fā)展的資金需要。
第二,強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)的管理職責(zé),避免財(cái)務(wù)工作只停留在基礎(chǔ)操作層面,要充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理職能,圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)積極開(kāi)展財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、財(cái)務(wù)分析、財(cái)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)決策、財(cái)務(wù)控制、財(cái)務(wù)監(jiān)督、財(cái)務(wù)檢查和財(cái)務(wù)診斷工作,使企業(yè)管理行為圍繞財(cái)務(wù)管理與控制形成完整的有機(jī)循環(huán)。
第三,高標(biāo)準(zhǔn)要求財(cái)務(wù)崗位工作人員,結(jié)合公司特點(diǎn)明確財(cái)務(wù)部門職能和財(cái)務(wù)主管人員職能,對(duì)財(cái)務(wù)人員的職業(yè)道德、個(gè)人素質(zhì)、工作能力、敬業(yè)精神、專業(yè)知識(shí)和組織管理能力提出全面
要求,使財(cái)務(wù)工作真正成為實(shí)施企業(yè)管理的基礎(chǔ)和中心點(diǎn)。
第四,推動(dòng)財(cái)務(wù)工作上升到管理層面,全面開(kāi)展財(cái)務(wù)管理的各項(xiàng)工作。加強(qiáng)資金運(yùn)作的過(guò)程管理,強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)管理與業(yè)務(wù)流程的結(jié)合,明確收支兩條線,做到資金集權(quán)下的統(tǒng)一收付和集中管理。財(cái)務(wù)參與資金籌措,注重信貸成本的測(cè)算和企業(yè)負(fù)債分析,實(shí)行資金目標(biāo)控制,制定貸款有效使用方案,以財(cái)務(wù)的精細(xì)化管理控制經(jīng)營(yíng)成本,防范經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)。
三、注重新項(xiàng)目開(kāi)發(fā),加強(qiáng)項(xiàng)目建設(shè)的過(guò)程控制
在去年大量投入人力、財(cái)力廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上,公司確定了今年幾個(gè)新的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。項(xiàng)目已進(jìn)入前期工作階段,該項(xiàng)目規(guī)劃大、建設(shè)周期長(zhǎng),如果順利實(shí)施,將是公司較長(zhǎng)時(shí)期的發(fā)展主體,在項(xiàng)目投入正式生產(chǎn)后,其在生產(chǎn)成本、項(xiàng)目產(chǎn)品、生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)規(guī)模等方面都會(huì)給公司帶來(lái)巨大的后發(fā)優(yōu)勢(shì),是公司實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的依托,對(duì)提升公司綜合實(shí)力具有決定意義。公司將對(duì)該項(xiàng)目做好科學(xué)策劃,制定詳細(xì)的資金、設(shè)計(jì)、建設(shè)、人員實(shí)施計(jì)劃,并確定專職人員負(fù)責(zé),項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程將嚴(yán)格實(shí)行節(jié)點(diǎn)目標(biāo)控制,確保項(xiàng)目按計(jì)劃實(shí)施。
四、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),提高員工融入意識(shí)
上年度公司在引進(jìn)專業(yè)人才上做了大量工作,也取得了較大成績(jī)。今年,公司將進(jìn)一步注重團(tuán)隊(duì)建設(shè),力求建設(shè)一支具有團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、求實(shí)、創(chuàng)新精神的員工隊(duì)伍,并加強(qiáng)職工思想意識(shí)的正確引導(dǎo),使每個(gè)人都能在崗位上找到事業(yè)感和成就感,讓職工
真正做到從思想上融入企業(yè)。具體做法是:第一,做好新員工的入職培訓(xùn)工作,分解、細(xì)化培訓(xùn)步驟,讓員工在合適的時(shí)段內(nèi)逐步接受和適應(yīng),避免入職培訓(xùn)的簡(jiǎn)單化;第二,結(jié)合實(shí)際工作,開(kāi)展多樣的集體活動(dòng),為員工提供更多的交流機(jī)會(huì),并在活動(dòng)中讓員工逐步感受企業(yè)文化,理解企業(yè)價(jià)值取向,最終與企業(yè)做到觀念同步;第三,通過(guò)活動(dòng)、培訓(xùn)和工作交流,讓員工感受到企業(yè)的關(guān)注,避免員工思想邊緣化傾向;第四,注重發(fā)揮表?yè)P(yáng)的作用,讓員工在企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步中找到自己工作的重要性,進(jìn)而找準(zhǔn)自身定位,以企業(yè)的發(fā)展為己任,以企業(yè)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)為個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn);第五,提倡民主管理,讓員工參與到企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃設(shè)計(jì)中來(lái),讓員工能夠看到企業(yè)的實(shí)力和發(fā)展遠(yuǎn)景,并主動(dòng)思考企業(yè)發(fā)展命題,將個(gè)人成功與企業(yè)成功緊密聯(lián)系起來(lái)。第六,注重完善員工福利待遇和獎(jiǎng)懲體系。從社會(huì)保險(xiǎn)、再教育培訓(xùn)、文化活動(dòng)等多方面打造企業(yè)福利體系,讓員工以企業(yè)為依托,在完善自身的同時(shí)為企業(yè)做出更大貢獻(xiàn)。進(jìn)一步完善企業(yè)獎(jiǎng)懲機(jī)制,獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,樹(shù)立先進(jìn)榜樣,弘揚(yáng)正氣,以完備的機(jī)制建立企業(yè)員工職業(yè)道德規(guī)范。第七,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)文化是企業(yè)的精神所在,是企業(yè)間不同特點(diǎn)的標(biāo)志,更是企業(yè)凝聚力和核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。在年內(nèi),公司將根據(jù)自身戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo),投入更大精力,從企業(yè)理念、管理規(guī)范、文化活動(dòng)和企業(yè)精神等多方面全面打造適合公司的獨(dú)特文化體系,并引導(dǎo)全體員工共同參與企業(yè)文化的塑造過(guò)程,使企
業(yè)文化的基本理念成為員工的行為準(zhǔn)則。
五、加大融資力度,增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁
上年度在融資工作中取得的成績(jī)使我們企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展、開(kāi)拓新的投資項(xiàng)目成為可能,在今年,公司將繼續(xù)挖掘資金潛力,廣開(kāi)融資合作渠道,嘗試創(chuàng)新融資方式,為企業(yè)的跨越式發(fā)展拓開(kāi)新的天地。一是以項(xiàng)目吸引社會(huì)資金。在充分考察鎖定優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目的前提下,以投資合作的形式吸引有實(shí)力的個(gè)人或企業(yè)與公司共同開(kāi)發(fā)新的項(xiàng)目,以分享優(yōu)質(zhì)資源的觀念達(dá)到分散壓力、共同成功的目的。二是提高員工參與意識(shí),在公開(kāi)、公平、公正、自愿的基礎(chǔ)上讓員工持股,使員工與企業(yè)緊密聯(lián)系。三是進(jìn)一步加大與金融機(jī)構(gòu)的聯(lián)系,保持良好的銀企關(guān)系,提高原有銀行授信額度,并開(kāi)發(fā)新的銀企合作途徑。四是向更多的成功企業(yè)學(xué)習(xí)借鑒,以有利于企業(yè)發(fā)展、有利于企業(yè)穩(wěn)定為原則,尋求更多合理的融資渠道。
新的一年,我們領(lǐng)略著昨天的輝煌,憧憬著明天的燦爛;我們體味著成功的喜悅,規(guī)劃著美好的藍(lán)圖。新的一年,意味著新的形勢(shì)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),讓我們繼續(xù)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、勵(lì)精圖治,攜手同行,奔向成功!最后在新的一年祝大家:
工作愉快,闔家歡樂(lè),身體安康,一切順利!
謝謝大家!
公司年終工作總結(jié)開(kāi)頭 公司年終工作總結(jié)精華篇八
近期走訪市場(chǎng)召開(kāi)了xx區(qū)域經(jīng)理會(huì)議,發(fā)現(xiàn)我們的區(qū)域經(jīng)理及銷售人員對(duì)公司的通報(bào)理解未到位,而且營(yíng)銷策略方式幾乎沒(méi)有,唯一的法寶就是一味低價(jià)傾銷,生意越做越死,而且缺乏信心與耐心?,F(xiàn)對(duì)這一年工作總結(jié)如下。
公司認(rèn)為配制奶銷售量還是很大,關(guān)鍵是差價(jià)不夠與侵權(quán)假冒產(chǎn)品沖擊二大因素,造成銷量上不去,因此公司要求各分公司主動(dòng)打擊、打假辦重點(diǎn)打擊侵權(quán)假冒產(chǎn)品,同時(shí)要求各分公司盡量把零售價(jià)提高,提高零售商的利潤(rùn)。同時(shí)開(kāi)展大規(guī)模的宣傳促銷活動(dòng),打開(kāi)市場(chǎng)。公司隨后還將推出酸奶與新包裝,制定好合理差價(jià),以滲透形式促銷,逐步擴(kuò)大奶的銷量。
公司準(zhǔn)備推出加果汁的xx系列碳酸飲料,改換包裝,價(jià)格不變,平均每箱內(nèi)投放x元刮刮卡進(jìn)行促銷,額度xxx萬(wàn)箱,隨后降低為x元/箱,xx與其它xx系列按每箱x元促銷一個(gè)月,以后視情況再定。
xx飲料必須確保零售價(jià)x元/瓶的底價(jià),原有促銷政策不變,另拿出xx萬(wàn)短袖加上原已發(fā)合計(jì)xx萬(wàn)件,按x箱配一件鋪貨到終端,并要求銷售公司按已發(fā)促銷服裝與發(fā)貨量進(jìn)行認(rèn)真查核,各分公司不得讓經(jīng)銷商、二批商拿到后挪作它用,一旦發(fā)現(xiàn)要嚴(yán)肅查處,并加倍扣罰。同時(shí)要求廣告部重點(diǎn)廣告投入,要組織大型促銷活動(dòng)。
目前經(jīng)銷商、二批商的庫(kù)存偏大,銷售旺季未到,目前價(jià)位低實(shí)質(zhì)上是我們春節(jié)后促銷假壓庫(kù)所造成的,我們停止促銷后人家迫于成本的壓力也在緩慢提價(jià),故公司認(rèn)為沒(méi)有必要在近期再怎么促銷。目前主要的問(wèn)題是零售價(jià)偏低,零售賣x元/瓶,請(qǐng)各分公司按此價(jià)格鋪貨,鋪貨時(shí)按四箱送一箱到終端的形式去鋪,決不要折成價(jià)格去搞。要求每個(gè)經(jīng)銷商鋪一部分去試銷,公司認(rèn)為還是可以推開(kāi)來(lái)的,農(nóng)夫去年新包裝到零售的價(jià)格達(dá)到x元多,仍銷了一段時(shí)間,而我們x元/瓶,消費(fèi)者好奇應(yīng)該還是能接受的。
目前我們有許多品種由于沒(méi)有專人專戶銷售,亦沒(méi)有自始至終的關(guān)注,再加銷售之前沒(méi)有認(rèn)真規(guī)劃造成均未銷起來(lái),反而造成疑難庫(kù)存,產(chǎn)生負(fù)面影響。公司認(rèn)為并非是賣不掉而是我們沒(méi)有去賣所造成的,因此要求銷售公司將各類品種下達(dá)計(jì)劃給各分公司,要求各分公司指定專人、專戶進(jìn)行銷售,并制定銷售人員的工資獎(jiǎng)金政策,有的品種不要考慮成片開(kāi)發(fā),以方便發(fā)貨,具體計(jì)劃下達(dá)后各分公司亦要上報(bào)計(jì)劃措施到銷售公司跟蹤監(jiān)督與考察。
公司年終工作總結(jié)開(kāi)頭 公司年終工作總結(jié)精華篇九
xx縣xx汽車運(yùn)輸有限公司,成立于20xx年x月x日。一年來(lái),公司始終堅(jiān)持強(qiáng)基儲(chǔ)抓開(kāi)創(chuàng)、拓發(fā)展、鑄輝煌的奮斗目標(biāo),圍繞經(jīng)濟(jì)效益中心,著力產(chǎn)業(yè)拓展,做強(qiáng)基儲(chǔ)強(qiáng)化隊(duì)伍,促進(jìn)公司創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展,為經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出了一定貢獻(xiàn),現(xiàn)總結(jié)如下:
通過(guò)一年努力,現(xiàn)已有運(yùn)輸車輛6輛,主要品牌為大運(yùn),歐曼,陜汽等??傎Y產(chǎn)注冊(cè)資金200萬(wàn)元,員工15名。經(jīng)營(yíng)跨地市以上線路100余條,線路遍及江蘇、安徽、河南、河北、湖南、湖北、山東、上海、浙江等省市,日運(yùn)輸負(fù)荷200噸以上,年?duì)I運(yùn)額100多萬(wàn)元。除去支出,年利潤(rùn)10多萬(wàn)元,
安全是我們運(yùn)輸企業(yè)的生命,為此我司的安全工作始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,工作一絲不茍、一著不讓,安全日常工作嚴(yán)謹(jǐn)有序:加強(qiáng)全員的安全培訓(xùn),對(duì)全體員工進(jìn)行了崗位再教育培訓(xùn),開(kāi)展形式多樣的安全宣傳及安全文化宣傳;完善安全管理組織機(jī)構(gòu),健全安全組織網(wǎng)絡(luò),明確安全“一崗雙責(zé)”職責(zé),并層層分解安全目標(biāo),簽訂責(zé)任狀;健全車輛一車一檔檔案;落實(shí)各類安全管理制度,包括駕駛員安全管理制度、長(zhǎng)途駕駛員休息制度、安全例會(huì)制度、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查制度、安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度等;行車前,停車后,車輛都要進(jìn)行例行檢查保養(yǎng)制度,發(fā)現(xiàn)車、件隱患及時(shí)排除解決,不開(kāi)帶病車、危險(xiǎn)車、斗氣車,確保安全無(wú)事故。
按要求足額提取安全生產(chǎn)經(jīng)費(fèi),規(guī)范使用渠道;加強(qiáng)車輛衛(wèi)星定位監(jiān)控管理力度;制訂并實(shí)施各類應(yīng)急預(yù)案;成立了安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,并組織由安全、運(yùn)務(wù)、財(cái)務(wù)、辦公室組成的專門力量對(duì)照安全標(biāo)準(zhǔn)化的要求,加強(qiáng)安全管理、完善以往工作的不足,對(duì)照建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)逐條逐項(xiàng)過(guò)堂,經(jīng)過(guò)梳理,發(fā)現(xiàn)了安全管理中的缺欠,并及時(shí)進(jìn)行了增補(bǔ)、完善。經(jīng)過(guò)抓安全、講安全、安全工作成效明顯,全年行車無(wú)事故,一年來(lái),安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作取得可喜成效,并已將標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)納入正常工作機(jī)制,警鐘長(zhǎng)鳴,建立長(zhǎng)效管理。
我公司按照要求建立了營(yíng)運(yùn)車輛檔案、管理人員檔案及叢業(yè)人員檔案,實(shí)行一車一檔、一人一檔、一事一檔,并配置了檔案柜,方便了工作,方便了管理,提高了運(yùn)輸工作效率。
繼續(xù)深入開(kāi)展“滿意在車廂、文明在交通”主題實(shí)踐活動(dòng),引導(dǎo)駕乘人員增強(qiáng)為民服務(wù)意識(shí),以更加熱情的態(tài)度對(duì)待客戶,當(dāng)好交通文明使者,文明經(jīng)營(yíng),規(guī)范經(jīng)營(yíng),對(duì)客戶投訴事件及時(shí)處理,及時(shí)回復(fù),增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),敦促管理人員為一線生產(chǎn)提供良好的后勤服務(wù)保障。
公司年終工作總結(jié)開(kāi)頭 公司年終工作總結(jié)精華篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
時(shí)光流失,歲月穿梭。伴著圣誕歡快的節(jié)日氣氛,我們即將迎來(lái)新的一年。在過(guò)去的一年中,公司在董事長(zhǎng)的大力支持和各部門的密切配合與全體員工的共同努力下,基本完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。在此,我對(duì)公司一年來(lái)的工作予以回顧和總結(jié),同時(shí)祈愿我們公司明年更美好!
1、產(chǎn)品產(chǎn)量方面
過(guò)去的一年里,公司生產(chǎn)部門力挑重?fù)?dān),在設(shè)備技術(shù)資料不完善、工藝不成熟、產(chǎn)品檢驗(yàn)技術(shù)不達(dá)標(biāo)、不完善的情況下,進(jìn)行了一些工藝上新摸索與試驗(yàn),克服了原材料質(zhì)量不高而客戶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)大幅提高、訂單緊且不穩(wěn)定等困難,共完成成品油入庫(kù)共計(jì)kg,其中沙棘籽油kg,沙棘果油kg,對(duì)原有沙棘籽油提純?nèi)霂?kù)kg。為達(dá)到客戶在產(chǎn)量和質(zhì)量上的要求,生產(chǎn)部合理調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃,利用有限資源,及時(shí)滿足客戶交期,為今后公司產(chǎn)品多元化打下了良好的基礎(chǔ)。
2、產(chǎn)品銷售方面
20xx年是格瑞生公司銷售局面全面好轉(zhuǎn)的一年,經(jīng)過(guò)公司銷售部門的努力,公司已于公司建立穩(wěn)定的供銷關(guān)系,為明年的銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)奠定了基礎(chǔ),也為明年生產(chǎn)計(jì)劃的編制提供了可靠的依據(jù),目前公司產(chǎn)品已銷往西安、義烏、內(nèi)蒙古、上海、北京等15個(gè)城市,并有部分產(chǎn)品被客戶銷往等國(guó)家。20xx年公司銷售額萬(wàn)元,其中膠囊類萬(wàn)元,油品類萬(wàn)元,凈利潤(rùn)萬(wàn)元。隨沒(méi)有完成年初制定的銷售任務(wù),但與去年相比公司業(yè)績(jī)明顯好轉(zhuǎn),相信20xx年公司會(huì)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。
2、產(chǎn)品質(zhì)量方面
公司質(zhì)檢部門為是生產(chǎn)的產(chǎn)品達(dá)到客戶質(zhì)量要求,多途徑檢測(cè)產(chǎn)品各項(xiàng)指標(biāo),通過(guò)學(xué)習(xí)提高自身檢測(cè)水平之外,還多次咨詢甘肅省檢驗(yàn)檢疫中心工作人員,請(qǐng)他們幫忙代檢,檢驗(yàn)結(jié)果與自己檢驗(yàn)結(jié)果對(duì)比探索新的檢驗(yàn)方法。質(zhì)檢部門員工除嚴(yán)把好產(chǎn)品進(jìn)貨、制造、出廠各環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)以外,另編制施行了質(zhì)檢各環(huán)節(jié)的質(zhì)量記錄,留下了真
實(shí)全面的質(zhì)量檢驗(yàn)數(shù)據(jù),及時(shí)向營(yíng)銷部提供了各種產(chǎn)品的檢驗(yàn)及測(cè)試報(bào)告等。生產(chǎn)部在完成生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí),同樣高度重視產(chǎn)品質(zhì)量,嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān),做到每月成品交驗(yàn)合格率都在98%以上。一年來(lái),公司各部門始終堅(jiān)信產(chǎn)品質(zhì)量是設(shè)計(jì)、生產(chǎn)出來(lái)的,只要生產(chǎn)部的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識(shí),并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中,產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)穩(wěn)步提高,從而實(shí)現(xiàn)成品交驗(yàn)合格率逐年遞增0.2%的目標(biāo)。
3、機(jī)器設(shè)備管理方面
在過(guò)去的一年里,公司各種生產(chǎn)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)完好率達(dá)到100%,尚未出現(xiàn)一起因設(shè)備原因影響生產(chǎn)的事故??梢哉f(shuō)是因?yàn)榇蟛糠衷O(shè)備都是新設(shè)備,故障率較低。但我們?cè)O(shè)備維護(hù)還是按照iso9000設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的相關(guān)文件進(jìn)行定期檢修保養(yǎng),全年安排且有相應(yīng)的文件記錄,有力地保障了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),進(jìn)而確保了生產(chǎn)運(yùn)行的穩(wěn)定。
4、人員管理方面
由于公司生產(chǎn)的不連續(xù)性及人員學(xué)歷水平普遍較低,對(duì)人員管理工作造成了一定的困難,這無(wú)疑于給生產(chǎn)管理帶來(lái)極大壓力,但就在這樣的壓力推動(dòng)下,公司各部門各車間還是堅(jiān)定地進(jìn)行員工崗前崗中培訓(xùn),保證新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色,做到基本勝任輪換崗位工作。在這里我得感謝幾位車間主管和各個(gè)車間一線的組長(zhǎng),是他們的鼎力支持和配合才使得生產(chǎn)部有了如今的良好局面。
5、安全生產(chǎn)方面
在過(guò)去的一年里,生產(chǎn)部門將安全生產(chǎn)納入日常的管理工作之中,做到隨時(shí)對(duì)各車間員工進(jìn)行安全知識(shí)的教育,并監(jiān)督檢查及時(shí)消除各車間存在的安全隱患,同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律和勞保用品佩戴的監(jiān)管,保證了生產(chǎn)車間的有序運(yùn)行,全年度未發(fā)生一起人身傷害、設(shè)備損壞之類的安全事故。
公司在過(guò)去的一年里雖然做了很多的工作,也取得了一定的成績(jī),但也還存在較多的問(wèn)題,主要有以下方面的不足:
1、質(zhì)量管理方面
1).員工質(zhì)量意識(shí)淡?。耗壳霸诓糠謫T工身上還存在質(zhì)量事不關(guān)己,漠然置之的態(tài)度。這與培養(yǎng)員工質(zhì)量意識(shí),樹(shù)立質(zhì)量危機(jī)感,落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制做得不好,不到位有很大關(guān)系。
2).缺乏全員參與質(zhì)量管理理念:我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與質(zhì)量意識(shí),有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一個(gè)真空地帶,誰(shuí)都管誰(shuí)都不管的局面,而且在有的時(shí)候,生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)有管而執(zhí)行不到位的現(xiàn)象。我個(gè)人感覺(jué),有時(shí)候靠一個(gè)部門來(lái)管這種事,想做的盡善盡美是不可能的,這必須與我們?nèi)w員工以及各級(jí)管理人員的積極配合是密不可分的,沒(méi)有員工的配合和管理人員的齊抓共管是完成不了的。
3).缺乏質(zhì)量記錄意識(shí):產(chǎn)品在整個(gè)制造過(guò)程中,如何完整記錄產(chǎn)品過(guò)程質(zhì)量狀態(tài)顯得尤為重要,如果有了完善的質(zhì)量記錄,它將為產(chǎn)品生產(chǎn)流程更改、技術(shù)分析、數(shù)據(jù)查尋等提供準(zhǔn)確的依據(jù)。雖然這方面在逐步改善,但離我們質(zhì)量管理體系所要求的寫(xiě)我們所做,做我們所寫(xiě),記我們所做的還差較遠(yuǎn)!
2、人員管理方面
由于我們是訂單式生產(chǎn)模式,訂單的連續(xù)性怎樣直接影響到生產(chǎn)管理的諸多方面,有時(shí)任務(wù)不足也致生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理松懈,員工的精神面貌和緊張感缺乏,在這方面我們正策劃予以整頓、制定完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃,施行有效的激勵(lì)措施,不斷提高員工的綜合素質(zhì),以適應(yīng)企業(yè)今后發(fā)展的需要。
3、物料消耗及成本控制方面
由于我們以前沒(méi)有對(duì)物料消耗及成本進(jìn)行考核,有許多的非正常成本增加時(shí)有見(jiàn)到,如工具損耗率高、物料利用率不高,員工裝配及物料儲(chǔ)存不當(dāng)引起浪費(fèi)等等,這些不經(jīng)意的浪費(fèi)都將增加我們的成本,導(dǎo)致這種現(xiàn)象的存在,這里面有很多原因,有些是員工成本意識(shí)不強(qiáng),有些是工藝規(guī)范和材料要求不太明細(xì)。要做到成本有效控制,得從我們每位管理、技術(shù)人員做起,只要大家監(jiān)督到位、標(biāo)準(zhǔn)制定合理,考核措施完善,我們的非正常成本才可降低或消除。本部門將根據(jù)實(shí)際情況實(shí)施相應(yīng)的、合理的獎(jiǎng)罰措施和節(jié)約能源、降低成本的思想教育,使員工的成本意識(shí)和主人翁精神得到逐步提高!
1、盡快完善現(xiàn)有產(chǎn)品技術(shù)資料,并確保其編制、發(fā)放的準(zhǔn)確性、
完整性和及時(shí)性。因生產(chǎn)工藝流程設(shè)計(jì)試制輸出的各種技術(shù)指標(biāo)是以后物料采購(gòu)、生產(chǎn)制造、試驗(yàn)測(cè)試、使用安裝、售后投訴處理等過(guò)程必須遵循的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),因此,本部門建議技術(shù)部門盡快完善相關(guān)技術(shù)文件,以便各環(huán)節(jié)利于工作!
2、建立健全工作質(zhì)量責(zé)任制:就是要對(duì)公司每個(gè)部門和每個(gè)員工都明確規(guī)定各部門和個(gè)人在工作質(zhì)量上的具體任務(wù)、責(zé)任和權(quán)力、以便做到質(zhì)量工作事事有人管,層層、人人有專責(zé),辦事有標(biāo)準(zhǔn),工作有檢查,這樣才可以把與質(zhì)量直接有關(guān)的工作和廣大員工的積極性、責(zé)任性結(jié)合起來(lái),形成一個(gè)嚴(yán)密的質(zhì)控體系!
3、隨著公司銷售量增長(zhǎng)、對(duì)用戶提供詳細(xì)的產(chǎn)品指標(biāo)也越來(lái)越重要,原來(lái)的售后服務(wù)模式已不大適應(yīng),建議設(shè)專人負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作。其主要職能為開(kāi)展技術(shù)服務(wù)、跟蹤落實(shí)客戶使用效果和要求的調(diào)查和處理出廠產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題。
4、因公司員工流動(dòng)量大,個(gè)別員工的團(tuán)隊(duì)凝聚力和歸屬感不強(qiáng)。長(zhǎng)期以往必將影響產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率等、建議公司在企業(yè)文化、員工歸屬感及團(tuán)隊(duì)凝聚力方面加強(qiáng)樹(shù)立與培訓(xùn)。
面對(duì)即將到來(lái)的20xx年,公司愿以最飽滿的熱情對(duì)待新年的每一天,在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上,各部門機(jī)密配合,團(tuán)結(jié)協(xié)作,克服存在的不足與困難,提高工作質(zhì)量,進(jìn)一步抓好安全生產(chǎn),為企業(yè)的發(fā)展盡我們的努力!
公司年終工作總結(jié)開(kāi)頭 公司年終工作總結(jié)精華篇十一
安全管理作為企業(yè)管理的一個(gè)方面,在礦山企業(yè)管理中安全管理起保證作用:安全是組織生產(chǎn)活動(dòng)、實(shí)現(xiàn)計(jì)劃任務(wù)、完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)必須具備的基礎(chǔ)和前提條件之一。 安全管理是礦山生產(chǎn)活動(dòng)正常進(jìn)行和生產(chǎn)要素不受意外損害的基本保證,它的產(chǎn)生和存在依賴于生產(chǎn)活動(dòng),在企業(yè)管理中,與生產(chǎn)管理處于同一地位,并強(qiáng)調(diào)先安全后生產(chǎn)。
安全管理在礦山企業(yè)管理中,十分重要,具有特殊的意義,保證安全生產(chǎn),成為決定企業(yè)生產(chǎn)正常進(jìn)行的關(guān)鍵。
礦業(yè)公司在xx年度的安全生產(chǎn)管理中,認(rèn)真遵循“安全第一、預(yù)防為主;安全生產(chǎn)、人人有責(zé)”及“專業(yè)、科學(xué)管理,實(shí)際礦長(zhǎng)負(fù)責(zé)制”等原則。建立了各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度,以制度管人。定期組織安生生產(chǎn)檢查,削除隱患、防止事故發(fā)生、改善勞動(dòng)條件,送專管安全的人員、特種作業(yè)人員及新從上人員參加安全教育培訓(xùn),并在公司內(nèi)經(jīng)常組織職工進(jìn)行安全知識(shí)學(xué)習(xí),加強(qiáng)安全知識(shí)的宣傳。金貴礦業(yè)公司在年度的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作中把抓好安全生產(chǎn)管理工作落到了實(shí)處,取得了很好的成績(jī),全年下來(lái),未出現(xiàn)一起重大事故,實(shí)現(xiàn)全年“三個(gè)事故為零”的安全目標(biāo)。即:死亡事故為零,重傷事故為零,設(shè)備事故為零。公司工作總體思路是:“確保安全、擴(kuò)大生產(chǎn)、嚴(yán)格管理、提高效益”.確保安全,就是對(duì)井下安全生產(chǎn)的堤防嚴(yán)防死守,不僅要消除顯而易見(jiàn)的安全隱患,而且更加提防意外事故。
由于___礦業(yè)公司現(xiàn)在開(kāi)采的是一個(gè)百年老礦(原老潘礦)殘礦資源,在安全方面還存在很多的不決定因素,所以保證安全生產(chǎn),就更加顯得尤為重要。
礦業(yè)公司的井下安全管理工作從完善安全制度,強(qiáng)化執(zhí)行力度,狠抓三違現(xiàn)象,消除安全隱患,實(shí)行安全獎(jiǎng)罰,確保安全生產(chǎn)等全方位地督查和落實(shí)到位,
1、建立了安全管理責(zé)任制。礦業(yè)公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)全年的礦山安全負(fù)全責(zé),從總經(jīng)理開(kāi)始到隊(duì)、班長(zhǎng)層層簽訂安全責(zé)任狀。建立由上而下的安全管理責(zé)任制。實(shí)行從礦級(jí)、隊(duì)級(jí)、班組級(jí)的三級(jí)管理制度。
2、建立了安全獎(jiǎng)罰制度。對(duì)簽有安全責(zé)任狀的相關(guān)人員,實(shí)行安全獎(jiǎng)罰制度。安全獎(jiǎng)罰以交納安全風(fēng)險(xiǎn)金為基礎(chǔ),如果確保了全年安全生產(chǎn),則按交納的安全風(fēng)險(xiǎn)金的5倍獎(jiǎng)勵(lì)安全責(zé)任人,否則,如果出現(xiàn)了安全事故,死亡事故罰沒(méi)所有責(zé)任人的安全風(fēng)險(xiǎn)金,重傷事故和重大設(shè)備事故則罰沒(méi)責(zé)任人6xxxx的風(fēng)險(xiǎn)金。
3、建立安全知識(shí)宣傳普及制度。采用黑板報(bào)、墻報(bào)、安全簡(jiǎn)要通訊等形式,大力宣傳和普及礦山安全知識(shí)。提高職工的安全意識(shí)和素質(zhì)。
4、狠抓違反勞動(dòng)紀(jì)律、違反作業(yè)規(guī)程、違章指揮的“三違”現(xiàn)象。對(duì)“三違”者實(shí)行一次批評(píng)動(dòng)教育并罰款,二次記過(guò)并罰款,三次違反則作辭退處理。堅(jiān)決消滅因“三違”造成的安全隱患和安全事故。
5、每個(gè)從業(yè)人員無(wú)條件執(zhí)行公司各項(xiàng)安全管理制度。每月保持致少一次由主管安全生產(chǎn)的生產(chǎn)副礦長(zhǎng)主持召開(kāi)安全工作會(huì)議和帶隊(duì)組織井下安全大檢查。每天早上井下工作人員上班前召開(kāi)一次班前安全例會(huì),有問(wèn)題就解決和討論問(wèn)題,沒(méi)問(wèn)題就交流經(jīng)驗(yàn)和進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)安全知識(shí),認(rèn)真做好了各種安全記錄。
6、井下安全生產(chǎn)配備專職安全員,實(shí)行跟班管理制,每班都有安全員或跟班長(zhǎng)直接到井下作業(yè)面跟班指導(dǎo)和管理安全生產(chǎn),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能解決的及時(shí)解決,不能解決的立即向上一級(jí)匯報(bào)。
7、井下運(yùn)礦全部采用軌道運(yùn)輸,運(yùn)輸和提升過(guò)程中堅(jiān)持“開(kāi)車不行人,行人不開(kāi)車?!睙o(wú)特殊情況嚴(yán)禁下井職工坐礦斗車。
8、特種作業(yè)人員(絞車司機(jī)、放炮員、排水工、通風(fēng)工、電工、充電工、安全員)均進(jìn)行了強(qiáng)制培訓(xùn),持證上崗。
9、加強(qiáng)工作面項(xiàng)板的管理,對(duì)所有井巷均定期檢查,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有彎曲、歪斜、腐朽、折斷、破裂的支架,及時(shí)進(jìn)行更換或維修,選擇合理的支護(hù)方式,保持支架有足夠的強(qiáng)度,如常采用錨桿支護(hù)、噴射混泥土支護(hù)等方法及時(shí)維護(hù)采場(chǎng)和巷道的頂板,堅(jiān)決不在空頂下作業(yè)。完善通風(fēng)系統(tǒng),主運(yùn)輸巷道有自然風(fēng)循環(huán),掘進(jìn)工作面有局部通風(fēng),保證了工作面有足夠新鮮空氣。
10、爆破材料的管理,裝卸、領(lǐng)用、運(yùn)輸、保管爆破材料時(shí)嚴(yán)禁吸煙,嚴(yán)禁接近火源。人工運(yùn)送爆破材料時(shí),炸藥與**分裝分運(yùn),領(lǐng)到爆破材料后,直接送到工作地點(diǎn),剩余的爆破材料及時(shí)退庫(kù),嚴(yán)禁亂扔、亂放、私存和轉(zhuǎn)讓,爆破材料消耗賬目清楚,及時(shí)、準(zhǔn)確地填寫(xiě)領(lǐng)用臺(tái)帳,采用木質(zhì)炮棍裝藥,整個(gè)裝藥和引爆過(guò)程全部由經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)考核的操作熟練的爆破員完成。
11、加強(qiáng)電氣設(shè)備的組織管理,建立了電氣設(shè)備的檢查、操作、檢修和遷移等制度,遵守《安全操作規(guī)
程》有關(guān)規(guī)定,還有正確的使用安全用具、懸掛各種警告牌,裝設(shè)必要的信號(hào)裝置等防止觸電的安全措施。確保安全用電。
12、井下排水采用大功率離心泵排水,配備專職排水員,24小時(shí)看守水位,跟椐日涌水量的大小,控制排水時(shí)間,使日排水量與日涌水量平衡,由機(jī)電人員作技術(shù)指導(dǎo),保持井下涌水不影響正常生產(chǎn)。
對(duì)于一個(gè)礦山企業(yè)來(lái)說(shuō),安全管理與生產(chǎn)管理二者密切聯(lián)系,互相影響,互相促進(jìn),為了防止傷亡事故和職業(yè)危害,必須從人、物、環(huán)境以及它們的合理匹配這幾方面采取對(duì)策,包括提高從業(yè)人員的素質(zhì)、作業(yè)環(huán)境的整治和改善,設(shè)備與設(shè)施的檢查、維修、改造和更新,勞動(dòng)組織的科學(xué)化,作業(yè)方法的改善等等。為了實(shí)現(xiàn)這些方面的要求勢(shì)必要對(duì)生產(chǎn)、技術(shù)、設(shè)備、人員等進(jìn)行管理,對(duì)企業(yè)各方面工作提出越來(lái)越高的要求,從而推動(dòng)企業(yè)管理的改善和全面工作的進(jìn)步。企業(yè)管理的改善和全面工作的進(jìn)步反過(guò)來(lái)以為改進(jìn)安全管理創(chuàng)造條件,促使安全管理水平不斷提高。
實(shí)踐表明,一個(gè)礦業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)狀況的好壞可以反映出它的企業(yè)管理水平、企業(yè)管理得好,安全工作也必然受到重視,安全管理也高比較好,反之,安全管理混亂,事故、傷亡不斷,職工則無(wú)法安心工作,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人也經(jīng)常要分散精力去處理事故。在這種情況下,就無(wú)去建立正常、穩(wěn)定的工作秩序,改善企業(yè)管理更從何談起!
所以,安全管理的改善,勞動(dòng)者積極性的發(fā)揮,不但會(huì)保護(hù)職工的生產(chǎn)積極性,而且還促進(jìn)生產(chǎn)效益的增長(zhǎng)。反之如果事故頻繁,不但會(huì)影響職工的安全與健康,挫傷職工的生產(chǎn)積極性,還導(dǎo)致生產(chǎn)效率的降低,安全管理混亂,不具備安全生產(chǎn)條件被停業(yè)整頓,生產(chǎn)不能進(jìn)行,哪里還談得上經(jīng)濟(jì)效益!