隨著社會一步步向前發(fā)展，報告不再是罕見的東西，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的報告嗎？下面是我給大家整理的報告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

市場營銷業(yè)務實訓總結市場營銷專業(yè)綜合實訓報告總結篇一

第一個禮拜的實習，我可以簡單的總結為幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考!趙經理主要讓我了解一些我們公司的背景、產品、發(fā)展方向等，外貿業(yè)務員實習周記范本。另外，嘗試了跟同事多溝通，因從交談中也能夠學到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手，他們耐心地教我如何使用打印機、傳真機、復印機等一些常用的辦公用品，如何接打電話。還從我是大學剛畢業(yè)的學生的角度來替我考慮，鼓勵我做事要放手去做，不懂就問，沒關系的，令我非常感動和欣慰。為了能夠真正的學到知識，我很嚴格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情(整理文件資料)我都會認真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓人滿意。

第二個禮拜，其實還是個適應期。然而，我已經對公司的工作環(huán)境和時間安排很熟悉，上星期想打掃辦公室，可不知道打掃工具在哪，挺尷尬的呵，知道后，我便習慣每天提早上班把前輩們桌下的垃圾處理掉，拖拖地，擦擦桌子等。幾天之后，經理安排我開始接觸做一些業(yè)務相關的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情，也就是打基礎?？蓜e小看了這些活，雖說簡單，就是讓我檢查一些單據(jù)數(shù)據(jù)符合不符合，但都是疏忽不得的，每件事情都至關重要，因為它們都是環(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎都要打好。

同事通常也不催促，都把任務安排好，然后便交給我自己去處理，同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了，范文《外貿業(yè)務員實習周記范本》。

實習第三周了，也快半個月了，跟單位的各位前輩們，已經是從開始的膽怯不敢交流，到現(xiàn)在的熟識。對于我本來就學過單證實務方面的，一個星期的接觸單據(jù)，使我對實際操作中的各種單據(jù)有了一定的了解，經理也開始讓我?guī)鸵恍┣拜吿顔螕?jù)，比如出口貨物明細單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票等。我很緊張同事也很興奮，因為很怕自己的疏忽會把數(shù)據(jù)填錯了，但又覺得自己已經慢慢地在步入工作狀態(tài)中，所以我為自己加油鼓氣，同事們也很耐心，經理也讓我仔細，努力點，多學點。其實我以后做業(yè)務的話，不太會這么詳細的接觸操作，但為了更能了解業(yè)務流程，所以經理才會如此安排，可以讓我學的更透徹點，更好的做好業(yè)務方面的。

實習第四周開始，已經逐漸進入狀態(tài)。經理開始安排我去收發(fā)郵件，開始獨立接觸如何同過網絡工具接業(yè)務，由于公司是專門有自己的網址和郵箱，又有阿里巴巴的商務平臺，但經理為了讓我們方便聯(lián)系點，就讓我們專門下載一些常用聯(lián)系工具qq，msn。開始經理給了我很多一些公司的名片，讓我從中選擇一些與我們公司業(yè)務想匹配的公司，然后發(fā)信函，內容是著重介紹自己的公司，問些公司是否需要什么產品，但我遇到了很多問題，雖然在校學過函電類的知識，我這次論文也跟這個有關，但真正到接觸的時候，卻不知如何下筆，之后幾天我們就在著重學習信函這些方面的。

實習第五周開始，已經是x月份了，感覺自己似乎已經來了很久似的，雖說沒有真正接觸一筆單子過，但每天還是過的很充實，總會有事做。發(fā)傳真，接電話，收發(fā)郵件等。經理也偶爾會讓我做些需要眼力和耐心的事情，就是把公司在用的產品包裝盒上的英文的一些內容和客戶所要求的包裝盒上的做對比，劃出不一樣的，好讓他們做修改。公司偶爾還是會開早會，匯報各人的工作進展情況，并且會議的最后有個決議事項，可以把自己在工作中遇到的問題提出來和上司、同事相互討論，共同解決。雖然我還沒有正式可以參加這種討論，但我卻是每天做在一旁聆聽，我覺得這是個很好的很有創(chuàng)想的安排，一來可以把工作中遇到的問題，大家眾志成城，共同進退解決問題，提高工作效率。二來也可以增進同事之間的交流和感情，這些都有利于公司日 為了更好地鞏固已有知識，學習技能，我到桂中紙業(yè)有限公司進行實習，在辦公室擔任行政文員的工作，在此我對我的實習工作做一個自我評價。

市場營銷業(yè)務實訓總結市場營銷專業(yè)綜合實訓報告總結篇二

20xx年，以一個應屆畢業(yè)生的身份，帶著滿懷的熱情與希冀，擠身于競爭無比激烈的職場，似乎進了個沒有硝煙的戰(zhàn)場，拼搏、掙扎于其中。找工作時，無數(shù)次被“有經驗”三字擊退，無數(shù)次的進軍，無數(shù)次的慘敗，縷敗縷戰(zhàn)，永不放棄，最終找到現(xiàn)在這個工作。在此，我想說一下，實習以來的一些心得，寫它的目的，當然不是為了履行義務，無非是給后來者，一些有價值的建議，抑或忠告。當然也可以對自己實習以來的所做所聞所感，做一下總結與分析！

（1）不曾忘記離校前老師贈給我們的話：“你們將會成為面霸、拒無霸”面試霸王，被拒霸王，彼時，我們當笑話聽。我們帶著懷疑，試探，更多的是期待的心態(tài)走向了這個堪稱為“世界工廠”的主要城市之一，廣東！傳說得以驗證！

說到面試，那是相當有技巧的一個問題，然而，在我看來，卻不是那么高深莫測，畢竟，在面試過程中，可以毫不夸張的說，我都是打勝戰(zhàn)的！雖然談不上什么經驗，但至少可以給后來者一點點建議，這也是我寫此篇報告的目的之一。

（1）面試切忌緊張，之所以為緊張，歸根到底是因為自信不夠，底氣不足，為何底氣不足，因為基礎不牢，或者準備不足。面試之前，必須要做的事，就是想想自己的優(yōu)勢、特長，幾分鐘流利的日語自我介紹。把自己的優(yōu)點，毫無保留的表露出來，面試就是一個推銷的過程，讓人覺得，買這個瓜買得值！

（2）正確的認識自己，不要把自己貶得一無不值，也不要把自己抬得比天高，自己是幾斤幾兩，那是必須明白的。不要拒絕回答工資要求，你可以問，貴公司的薪資制度，說出來，看我是否符合我的要求，非得讓你說，你就說一個區(qū)間，不要怕說高，也不要怕說低，對方問你這句話，并不是說要按你的要求來給，而是想了解，你對自我個人價值的認識是如何的。我面試的時候，面試官就問我，你覺得你為什么可以拿到一個這樣的工資？我說，首先，我是要學習的，但學習后，我是要為公司創(chuàng)造價值的，我相信，在半年后，我所創(chuàng)造的價值將會遠遠高于貴公司給我的薪資！

（3.）要真說技巧，本人能告訴各位的技巧則是：變被動為主動！學會主動出擊，你可以在適當?shù)臅r候，發(fā)出你的詢問，比如說，貴公司的規(guī)模，提供的福利，是可以問的，是否有發(fā)展空間等等，面試官是不會拒絕你對他公司的提問的。甚至可以問產品，市場。慢慢的，就變成了你在挑這個公司，而不是他在挑你，當面試官被動時，他會很害怕失去你這個人才的。大家都知道的，我們找工作有多難，公司招人就有多難，就像找對象，必須雙方來電才行！

（1）20xx年3月，進入一個叫東莞市燦燁電器的公司，開始了我的外貿之旅,高興的是，我終于找到了一份屬于自己專業(yè)的工作，憂的是，我竟然是日本市場的原老！興奮，迷茫，慌張，又激動，因為這是我夢寐以求的工作，似乎它來得太早了，我未做好充分的準備。當然，我決定放手一博！相信，有志者事竟成！

（2）前期準備，萬事開頭難，要想做好一名很專業(yè)的外貿業(yè)務員，對自己的產品了如指掌那是毋庸質疑的，所以，前期必須在車間里跟著生產一線的同事一起學習，要始終相信，三人行，必有我?guī)?。在大概兩周后，我擁有了一個在阿里巴巴的日本平臺，這時才認識了馬云，才知道了中國b2b電子商務，開始負責起我的阿里巴巴日文網站外貿行業(yè)中的菜鳥的我，完全不知道如何去維護自己的網站，也不懂得如果做好優(yōu)化，更加沒法去知道自己的在日本市場上的排名，幾個英文外貿同事，非常熱心與耐心的教我，一步一步入門，說實在的真的很感激她們，在此，我只想說，如果想學到更多的東西，請一定要虛心向前輩學習，以誠待人，都是相互的。

（3）如何銷售，不僅要讓別人知道你在賣這個東西，而且要學會主動出擊，也就是，我們應該要充分的利用好網絡，主動去尋找客戶，因為我們做的是旅行插頭，在未接觸這個行業(yè)的時候，我自己都不知道那個東西是干嘛用的，事實上，它是在國際上很實用的一種轉換插頭，比如您去歐洲一些國家，因為每個國家的插頭規(guī)格不一樣，必須有它才能實行插頭的轉換。

（4）利用好大學所學的知識，當然，做日文外貿，不用說，在學校的學到的東西是很有用的尤其是口語，這個，做為一個語言學習者，最應該注重的，幸好在學校有所鍛煉，參加過演講比賽什么的，是否拿名次并不重要，重要的是，在那個過程著你得到了鍛煉，比什么都重要，我們會經常和日本客戶用日語聊天，發(fā)郵件，當然，這是做外貿與人交流的最主要的方式了，所以，要會說，會寫，會聽！否則無法與人進行交流，另外還有一點，我們在學校學的電子商務，其實是很有用的，我們不應該只學那些理論知識應付教師，而是應該，設身于真實的場景，多做一些實踐，當然，在學校學的禮儀，也是非常受用的。面試時，接待客戶時，都需要用到，所以請不要小看學校的課堂，當然，希望學校的課，盡量讓它與現(xiàn)實相結合，其實是很結合的，只是沒有人能夠去體會到，所以，在以后的教學過程中，我希望學會可以盡可能的，讓學生去真實體會一下公司職工要做些什么。有目的的去學習，不要再等到書到用時方恨少。

（5）耐心去做，像我們這樣沒有一個原有顧客的一個陌生的市場，首先要讓人知曉，如何讓人知曉，無非是在無數(shù)的b2b免費的平臺上發(fā)布自己的產品信息，讓人知道，其次就是，要讓別人信任你的產品，就像信任你一樣，那是一個漫長而艱辛的過程，換位思考，你就會理解。所以，你應該使出你的渾身解數(shù)，讓人發(fā)現(xiàn)你的好，并相信你，當然，其過程是有點復雜與繁瑣的，不能急于求成，所以說，心態(tài)很重要，不要在幾個月后發(fā)現(xiàn)自己沒有單，而驚惶失措，用一顆淡定、堅定的心去做，相信，沒有做不好的事，也沒有談不成的生意！

（6）壓力與動力并存，不要總想著找一份雙休又輕松的工作，我想，有很多人，肯定在找這種理想的工作，當然，這樣人會活得輕松，安逸一些，但生于憂患，死于安樂，我們現(xiàn)在是最需要學習的時候，并不是到了五六十歲，需要安逸的生活，風平浪靜的日子。趁年輕，我們就應該多學，多做，少抱怨，今日的辛苦，不就是為了往后的閑靜嗎？總之，成功沒有捷徑，所以，我們更應該支持不懈的去努力，堅信，不拋棄，不放棄，終有一天，成功會向你招手。

（7）擇其善者而從之，不想說太遠了，就看看前輩們，她們因為做國際貿易，因為時差，有時不得不很晚才睡，顧客是上帝嘛，上帝在召喚你時，你不可能拒絕，她們都有工作經驗，都有不錯的業(yè)績，但她們并不會因此而抱怨，而放棄，每個人都是有一個小目標，然后往著那個目標去努力。

（1）第一次去聽課，才發(fā)現(xiàn)，原來在這個世界上還有這么一個群體，他們在放棄課本后，繼續(xù)學習，不斷努力，去聽阿里巴巴的課與環(huán)球視野的課，發(fā)現(xiàn)，每一個成功人士的過去都是辛酸的，堅信一句話——沒有人能隨隨便便成功。她們鼓勵那些外貿路上的新人，分享他們曾經痛苦的經歷，和現(xiàn)在成功的經驗，毫無保留，從不吝嗇，我想，真正成功的人士，他是不怕別人copy的。一個人要想在事業(yè)上取得成功，做人成功，那是前提。我們公司從來不吝嗇讓員工們去學習，而且很用心去培養(yǎng)你，對人，要知恩圖報，對公司，也是同樣的道理。

（2）互贏，參加廣州的網商會，方才知道，有這么多，來自五湖四海的朋友，為著同一個夢想，聚在了一起。并成為朋友，而不是敵人，不管是否同一個行業(yè)，是否來自何處，都很愿意把自己的案例與大家分享，一起成長。

活到老學到老，不管是在學校，不還是在工作，都不要放棄對知識的追求！我非常榮幸的在畢業(yè)之前有這么一個可以學習的機會。我們應該在工作學習，學習中工作，把理論很好的運用到實際中去，讓知識轉化為利益！不懈努力，不斷追求，成就輝煌人生。

市場營銷業(yè)務實訓總結市場營銷專業(yè)綜合實訓報告總結篇三

在老師的引薦下，我來到了青島公司實習。這是一家專門出口針織品的外貿公司，成立于20xx年，由最初簡單的針織服裝發(fā)展到現(xiàn)在的浴巾、毛巾、嬰兒爬服、內衣等多種產品為一體的產品模式，客戶也由最初的單一客戶發(fā)展成現(xiàn)在遍布法國、日本、克羅地亞、意大利等歐、亞國家的客戶規(guī)模。公司成立時間雖然很短，但不論是從產品生產的規(guī)模還是從客戶數(shù)量上來看，公司都有著突飛猛進的進步。我雖然來公司的時間不長，但是在公司領導的領導下和同事的感染下，自己對工作都始終抱著極大的熱情，深深的體會到自己責任的重大。在自己積極投入工作的過程中，不管是為人處事方面，還是工作方面，自己都是受益匪淺！

我所實習的這家公司是一家小公司，員工不超過20個人。麻雀雖小，可是五臟俱全。公司員工各司其職，竭盡全力為公司效力?，F(xiàn)在回想一下，我還是很慶幸自己在一家小公司實習的。因為在小公司我才能做更多的工作，承擔更多的責任，才能更好的鍛煉自己的能力，學到更多的東西。我和師傅主要負責法國客戶，這個法國公司比較大，經營產品的種類很多，包括針織服裝、梭織服裝、珠寶。青島代表處主要負責服裝的采購，我們和客人主要在針織服裝這方面有合作。在我們正式合作以前，會就付款方式、貿易術語、違約等各個方面的條款先簽訂一份協(xié)議。

在以后的合作中，我們只需對產品報價，只要我們的價格與客人的目標價相近，就可以接到客人的訂單（po），所以對于這個客人來說，對于客人每一季產品的報價是至關重要的?？腿藭谛乱患鹃_始的時候陸續(xù)通過郵件發(fā)來幾十個款的報價，同時會通知我們到客人的辦公室去拿用在這幾款衣服上特殊面料。這就意味著我們的報價不僅要低，還要找到這種面料，才可以拿到這份訂單。由于今年匯率變化很多，而且匯率不斷的降低，同時國內也存在通貨膨脹。用句通俗的話來形容現(xiàn)在的形式，就是人民幣在國內不值錢，在國外很值錢。這就給我們報價加大了難度，如果匯率估算錯誤，就會帶來損失訂單確定以后，我們就會與工廠聯(lián)系，給工廠下訂單、簽訂國內的購貨合同。接下來就會提供色樣、布樣、產前樣、確認樣等樣品。很多樣品都要經過一次次的修改才能滿足客人的要求。每一次提供樣品以前都要認真體會客人關于樣品的要求，這樣才能保證樣品。收到樣品意見以后要準確無誤的翻譯并且傳達給工廠。有時會因為錯誤理解客人的意見，錯誤的傳達給工廠，都會給工廠和自己造成很大的損失。

這個客戶的交貨時間很分散，幾乎每個周都會出貨。我每周四都會為了報關輾轉于工廠，貨代，場站之間，也是我最忙的時候，恰恰也是我學到東西最多的時候。記得有一個周我們出了兩個大柜的貨，這些衣服并不是一個款式，有嬰兒的，有大童的，還有女大人的。海關對于不同的服裝種類有不同的監(jiān)管要求，所以這些衣服一共要申請7個出口許可證。每周四上午是報關時間，為了保證貨物順利，我周三就早早的把報關所需的箱單、發(fā)票、合同都做好了，也通知報關行過來取單據(jù)。本來以為這次可以很順利的報關，沒有辦法我又急急忙忙把單據(jù)一式七份。我當時一聽就有點慌，貨代要求我們必須周四報上關，否則就給我們甩貨。沒辦法我又急匆匆的該好價格，還好這次沒有什么問題順利了。這個周四過的是我實習生活中最最緊張的一個了。但是我也從中吸取了很多教訓，也學到了很多知識。

首先，一個報關單只能包含一個出口許可證。其次，出口許可證的價格是最低限價，發(fā)票和合同的價格不能低于出口許可證的價格。因為我們和客人簽訂合同的價格包含客人的傭金，所以我們在保管的時候就會把這部分傭金扣除。但是我們在申請出口許可證的時候是用含傭價申請的。既然出口許可證是最低限價，以后自己再申請出口許可證的時候就應該注意這個問題，給自己減少不必要的麻煩。俗話說吃一塹長一智，經過這次，自己以后要學的更加仔細更加認真。如果遇到不確定的問題，一定要提前咨詢有關部門，給公司減少不必要的花費，給自己減少不必要的麻煩。再次，粗心和浮躁在工作中都是要不得的，自己一個小小的失誤有時會造成客戶的索賠，有時造成單證不符，導致已經報上關的貨物刪單?？此撇唤浺獾鸟R虎，造成的后果都是嚴重的。雖然在學校里已經學了很多關于報關和制單的知識，但是真正應用起來發(fā)現(xiàn)自己學到的知識和實際應用有很大的差別。在公司里雖然有的人學歷沒有自己高，但是也不應該輕視他們，他們的經驗是我們多少年的學校生活所學不到的。時時刻刻都應該保持謙虛謹慎的態(tài)度。

作為公司的新人，出差是讓我最興奮的事情。在我看來，出差是一件很好的差事，既可以到外面欣賞風景，見到很多平時都不曾見過的新鮮事物，又可以不用整天悶在辦公室里。所以一有出差的機會，我就會特別高興。出了幾次差以后發(fā)現(xiàn)事實并非如此。我們出差主要是帶著客人的驗貨員到工廠驗貨，驗貨的結果如何直接關系到我們能不能按時出貨。碰到沒有問題的貨還好說，可是有時候工廠的貨做的很急，就會出現(xiàn)油污、斷線、忘記縫洗標的問題，這些問題都還是小問題，讓工廠的師傅修補一下就可以出貨了?？墒怯械墓S大貨生產時擅自更改扣子的顏色或者領子的顏色，即使他們這樣做是為了衣服的美觀，是出于好意，可是并沒有經過客人的確認也是不允許的，是要遭到客人索賠的。出現(xiàn)這種嚴重的情況，讓工廠重新修改是不可能的。這就要靠我們對衣服的生產和質量了如指掌，能夠當場作出判斷這樣的貨出口以后不會遭到索賠。

在以后的出差中我也不敢再抱著出去玩玩的心態(tài)了，在客人驗貨的時候我也會在旁邊認真的看著。看客人是怎樣驗貨，主要檢查衣服的哪些方面，認真的記在心里，在檢查工廠送來的樣品時也注重看這些方面，確保每一次出貨都萬無一失。師傅帶我驗過幾次貨，我了解了大體流程以后，現(xiàn)在就是我自己帶著客人驗貨了。得到了師傅的認可，肩負起這么重要的責任讓我十分興奮。有一次我自己帶著客人驗貨就出現(xiàn)過一次狀況。那次我?guī)Э腿巳ヲ炓慌⊥膖恤，衣服后面的領開口處扣子的定位需要用消失筆，這個消失筆的筆跡在7天以后就會消失?？墒怯捎谶@批貨趕得太急，我們驗貨的時候才過了一天，消失筆的筆跡自然不會消失。當時驗貨員就問我怎么這里還有消失筆的筆跡呢？我從來都沒有聽說過消失筆，對于這個問題我也無從下手去回答。只好把那幾件帶著消失筆筆跡的衣服甩掉了。我回公司問了師傅才知道消失筆筆跡會在7天之后就自動消失。如果我早知道這個問題的話，就不會出現(xiàn)這種問題了。為了防止以后在出現(xiàn)這種問題，自己也在不斷的積累關于服裝的知識。

五個月的實習生活，看似很長，可是一眨眼的功夫就過去了。從剛開始的不諳世事，到現(xiàn)在的得心應手。剛入公司，一切都顯得那么陌生，做什么事情心里都沒有底氣，不能放開去做。有很多新的東西需要自己去學習和適應?，F(xiàn)在想想人在社會上就是需要適應不斷的變化，適者生存，自己只有去適應社會，社會卻不會去適應你。只有適應了這種高節(jié)奏的生活才能做出效率，作出成績。作為公司肯定不會需要一個不會創(chuàng)造效益的人。經過幾個月的磨練和適應，現(xiàn)在的我對工作已經得心應手。每天都會實現(xiàn)安排好當天的工作，把工作按照輕重緩急分配好，能把一天的工作完美的結束就是我這一天的成功了。完美的結束一天的工作只是我現(xiàn)在的目標，以后我會給自己樹立更高的目標，只有在不斷追求完美的過程中，自己才能變得更加完美在今后的工作中，我會謹記老實的教誨，不斷的的完善自己，用一顆感恩的心去回報每一個幫助過我的人。

市場營銷業(yè)務實訓總結市場營銷專業(yè)綜合實訓報告總結篇四

炎炎夏日，漫漫暑假，09年7月至8月，是我們這群日漸成熟的孩子們步入大學的第一個暑假。富有活力的我們腦海中總是充滿著各種計劃，而其中的目的卻只有一個，就是好好利用一下這個暑假，以及如何讓這個暑假過得快樂，充實，富有意義。

但是，一次偶然的機會，我跟著表嫂踏入了一片充滿機遇的土地------中國小商品之城------浙江·義烏------有著“小商品的海洋，購物者的天堂”之稱。這里營銷著幾百萬種小商品，每天有無數(shù)的商品從這里銷往世界各地，各國商人也到此采購他們所需要的商品。

剛到義烏的時候，心里滿是新奇。同時，也有了在此躍躍一試的計劃。第一次的嘗試是做手工活，5元一小時，對產品進行重新包裝。做了一天，機械化的拆包裝，重裝，貼標簽。重復又重復，一天下來又累又無聊。

后來，表哥在網上看到一則電子商務外貿業(yè)務員實習的招聘信息。覺得這份工作很適合我所學的專業(yè)。于是，讓我寫一份簡歷，并在和公司取得聯(lián)系后，讓我去面試。當然，對于一個大一的學生來說，承擔這份工作是力不能及的。可是，為了讓自己能夠了解更多的工作知識，我便謊稱自己是大三的實習生。由于公司人手比較緊缺，老板在沒有了解太多的情況下聘用了我，并通知我第二天就開始上班。于是，我僥幸的得到了這份工作。。

發(fā)布產品。幸運又一次降臨到我的頭上，一天以后，我得到了第一個詢盤。以為來自阿拉伯的客戶想訂購一批公司的產品。興奮之余，我有的更多的是擔憂。畢竟是個人的第一個詢盤，如何拿下這一單，讓我無從下手。在公司前輩的指點下，我便開始從回盤開始，一點一點的與客戶交談，力爭讓客戶早日下單，為公司的銷售額增添自己的一份力量，也為證明自己的能力而努力。 每天，我都小心的回復客人的詢問，同時不斷向老板詢問有關產品的問題，小心翼翼的做著，生怕丟失了這一個機會?？墒撬械囊磺胁⒉皇且环L順的，由于客戶那邊要貨要得很急，公司也有其他貨在生產，無法在客戶理想的時間內交貨，導致這一筆單夭折在襁褓之中。

可是，隨著我在網站上面發(fā)布的產品越來越多，詢盤的.與日俱增，雖然很多在第一次回盤以后就沒有了消息，可是想下單的客戶也不少。于此同時，為了增加業(yè)績，我在阿里巴巴中文網站也申請了一個賬號。做國外單的同時帶著國內單一起做。一段時間以后國際站有了穩(wěn)定的客戶，國內站的業(yè)績更是讓人可喜。

記得做成的第一筆單子是以為來自杭州的客戶。由于他所經營的酒吧要進行裝修，所以需要公司的一種產品。在網上和他談妥之后，小心謹慎的他抽時間來到了公司，查看公司的情況，工廠的生產能力，以及產品質量。當他確認了所有項目以后，覺得還很滿意，很快的就下單了。隨后的時間我就不斷的詢問工廠生產狀況，希望能早日完成這一筆單子?？墒切脑郊?，就越容易出錯。在最后進行交付的時候，由于我不了解公司的出貨程序是先付款后交貨，于是在客戶還沒有打款過來時就把貨給發(fā)了。不過，好在老板發(fā)現(xiàn)的及時，在發(fā)貨之前告訴了我出貨程序，于是在和客戶取得聯(lián)系后，叫對方先打款過來了才進行發(fā)貨。還好沒有造成嚴重的什么錯誤，老板也看在我是新手，平時也很認真努力的份上沒有追究我的責任。

當然，在實習期間，也有遇到難纏的客戶。當時客戶要求定一批貨，并且和公司簽訂了合同，于是我就通知工廠開始生產。到了第二天，客戶要求看產品樣品，于是我就拍了照片過去，結果客戶對于產品不滿意，要求更改產品尺寸。

市場營銷業(yè)務實訓總結市場營銷專業(yè)綜合實訓報告總結篇五

時間過的飛快，為期一個月的實習結束了，在這段時間里，實習充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考。回想起這兩個月的生活，一個人在新的環(huán)境里，應付新的人際關系，本來就是挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和緊張的生活節(jié)奏，這兩個月來真可以用艱辛來形容了。還好這一切我都挺了過來，相反這些困難讓我更加的了解自己、堅定信心，也讓我從中得到了深刻的認識。以后我就是社會上的一份子了，責任也將越來越重。

實習，顧名思義，在實踐中學習。在經過一段時間的學習之后，或者說當學習告一段落的時候，我們需要了解，自己的所學需要或應當如何應用在實踐之中，因為任何知識都源于實踐，歸于實踐，所以，要將所學付諸實踐，來檢驗所學。然而，我們當然不希望實習僅止于此，那就太狹隘了。

我的工作是在公司的商務部見習外貿業(yè)務。

外貿業(yè)務員，算是與專業(yè)對口工作的不二選擇了，而且我們曾于大三進行過tmt模擬實習，對外貿流程有一定的了解。然而經過在商務部一段時間的工作，我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多，但大多數(shù)情況下實際操作還是比理論要復雜、間接，通常是我在別人的實際操作中領會到了自己所學理論的重點及要旨。值得慶幸的是在兩個月的時間里，公司的同事領導給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。

對于外貿人員而言，不僅要掌握夠硬的專業(yè)知識，而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信。如果專業(yè)英語知識掌握不好，就很難勝任工作，甚至會影響業(yè)務的順利進行。因此，在實習中要求我們加強英語的學習，掌握外貿專業(yè)術語基礎。

作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會給我們布置過多的工作任務，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產生離開的念頭。在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。

再者，在外工作不比在家里或者學校，做的不好挨批是正常的事，承受能力差的同學很容易放棄。這時我們要直面問題，如果是自己的失誤，一定要改正錯誤，吸取經驗，爭取不再犯；如果不是自己的責任也不要和上司頂嘴，領導有比我們更大的壓力，他工作不順心總要找個方式釋放。走上社會，要學著“宰相肚里能撐船”，成大事者心中必能納百川。

我只身一人在外工作，剛開始的幾天覺得工作無聊，再加上想家的情緒“作祟”，真的有過放棄的念頭，但是轉念一想，我已經把行李帶過來了，絕不能就這樣回去，不能做一個逃兵，于是我堅持下來了，一個月，兩個月……通過了這段時間的磨練，再加上四年遠離家鄉(xiāng)的大學生活，我的獨立性越來越強。我相信，以后不管走到哪里，我能很快地適應新的環(huán)境，這對于我自身是一項難能可貴的技能。

在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。如此循序漸進，一定能夠得到實質上的提高。

平時，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標，在實現(xiàn)目標的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。

市場營銷業(yè)務實訓總結市場營銷專業(yè)綜合實訓報告總結篇六

時光飛逝，光陰荏苒，從20xx年4月到6月，作為外貿業(yè)務員的我，不知不覺已經來**汽車服務有限公司實習將近兩個月了。在這兩個月里，我和公司的同事以及領導都相處得很是融洽，大家對我也關懷備至，時常給我鼓勵和幫助。外貿業(yè)務員，說白了，就是一個會講英語的銷售員，看似簡單，要做好卻是很難，要知道做好任何一份工作都需要付出滿分的努力。

雖然實習接近尾聲，但是我依舊感到萬分榮幸，能夠在**汽車服務有限公司得到這次的實習機會。讓我在工作中不斷學習，不斷進步，提升自我。**汽車服務有限公司成立于1999年9月，注冊資本1020萬元，公司地處*****，是一家集汽車及汽配銷售、維修（一類）、裝飾、保險、舊車交易、駕駛培訓、汽修教學服務于一體的綜合性服務企業(yè)。公司于20xx年開始放眼于國外市場，努力通過國際貿易提高公司的營業(yè)效益。

作為公司銷售外貿部的一名實習新手，首先需要做的就是盡快熟悉公司環(huán)境與外貿業(yè)務流程，而我的主要工作是負責網絡發(fā)布，比如及時更新產品信息，并不定期地將一些新的產品發(fā)布到阿里巴巴或made in china平臺上充實我們的產品信息，同時會時常搜索注冊一些免費b2b網站，電郵電話聯(lián)系國外潛在客戶，處理客戶詢盤報價等工作。把所學到的英語知識與現(xiàn)實操作完美結合起來。 最開始上崗的時候，我的內心是有些忐忑不安的，一方面來自其他外貿業(yè)務員對工作的描述：要有超人的耐力，驚人的抗壓力，還要考驗反應力。另一方面則來自對外貿行業(yè)的陌生感，雖然在學校的國際貿易課上學過一些，但那也只是一些理論知識，僅作為實戰(zhàn)的參考借鑒。我知道挑戰(zhàn)已經開始。

幸運的是我的實習生活有一個很好的開端。辦公室主任安排老業(yè)務員吳姐以師傅帶徒弟的方式，指導我的日常實習工作。在吳姐的幫助下，我逐漸熟悉了公司的各項規(guī)章制度、外貿整體流程以及作為外貿新手的主要工作職責。我先從熟悉產品的分類、型號開始，然后一步一步了解整個下單、發(fā)貨的流程。在對外貿流程有個整體的了解之后，開始熟悉我的具體工作內容，如何發(fā)布信息，發(fā)布哪些信息，如何搜索顧客，跟蹤顧客，如何處理詢盤等等。

新手做外貿， 切忌冒進的心態(tài)。聽很多外貿前輩說大多數(shù)外貿新手都是第一個月干勁十足，第二個月便灰心喪氣，到最后拋棄放棄的也不在少數(shù)。如果想要做好外貿，一開始就應該有一個比較平和的心態(tài)，有目的，有節(jié)奏的去做這個事情。外貿是一個長期積累的過程，要相信剩者為王，此剩非彼勝！不拋棄不放棄才能如愿走到最后。相較之前的冒進，現(xiàn)在的平和淡定讓我看起來沉穩(wěn)了許多。

要培養(yǎng)良好的時間觀念，公司領導多次教導我，時間就是生命線，沒有一個客戶會專門等你。要及時的處理一切客戶的有關詢盤，給客人留下好的印象。平時的工作中也要嚴格遵守上下班時間，公司不比學校那么自由。

作為學生，犯了錯老師會原諒你，但是在工作中，犯了錯的后果很可能是被炒魷魚。當然每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，領導會糾正并且原諒你，但下次你還在同一個問題上犯錯誤，后果可想而知。

要知道在書上所學到的一些關鍵詞到真正的崗位上是遠遠不夠的。行業(yè)內的專有詞是新手入行之后必須慢慢積累的一個重要的知識體系，產品的專業(yè)詞匯更是不能缺少，碰到客人為了專業(yè)問題，單詞半天看不懂什么意思，只怕是對你產品再敢興趣的客戶，也難留得住。

時刻準備充電，在今天這個瞬息萬變的信息時代，如果僅靠已知的信息，結果指揮使坐吃山空，立地吃陷。公司前輩教給我們一定要時常去一些外貿論壇里逛逛，里面不乏外貿精英們的有用經驗教訓或者外貿行業(yè)的最新動態(tài)，今時不同往日，信息已經不是少數(shù)人才能知道的秘密。如何在眾多競爭者中脫穎而出，靠的就是比別人更善于了解分析和利用信息。

當然，這份簡短的總結還有很多缺憾，我會在以后的工作中不時地進行反思與總結。一個人有缺點不可怕，可怕的是沒有直面它、解決它。我也相信在領導和同事的幫助之下，我可以更加的完善自己，通過自己的努力和拼搏，和公司一起發(fā)展。在此，我要特別感謝公司領導和各位同事在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝！最后希望在未來的路上，不管是公司還是個人都能以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)，走得更好，走得更遠！

市場營銷業(yè)務實訓總結市場營銷專業(yè)綜合實訓報告總結篇七

做這個軸承銷售工作整整三個半月了。今天在這十月的最后一天最后一個時刻，對自己工作做個總結，回顧歷史，吸取經驗教訓，做好以后的工作。

從七月十五號我進這個工廠，自己就顯得有些急躁，電腦老是掉線，注冊個網站要注冊好幾遍，不過這個時候自己是努力的，很想多注冊一些免費平臺，多個渠道找客戶。期間自己也對軸承做了大概的了解工作，除了軸承行業(yè)的發(fā)展和現(xiàn)狀外，還包括軸承的分類和代號等。另外在上班之外的時間，自己也把公司的樣本做了詳細一遍的學習，知道公司生產產品的品種和范圍，還把樣本里面的英文自己也看了一遍，算是對自己在行業(yè)相關英語方面的學習吧。其中發(fā)現(xiàn)了一點錯誤，好在錯誤不大，當然也是常見的，或許我吹毛求疵了一些，還是覺得不夠完美。我太追求完美了。這個時期，我覺得欠缺的還是系統(tǒng)的記憶和鞏固吧。因為，之后，自己加的軸承群等，出現(xiàn)一些詢價的，那些軸承型號很多很怪異，有時候自己記不住是哪一類的，有些知道是哪一類的又看不懂后面帶的符號的意思。感覺自己知道的怎么還是那么少。

平臺注冊多了，就發(fā)現(xiàn)一些問題，有些平臺不是會員不能發(fā)布產品信息。有些注冊的時候，地區(qū)選擇里面根本就沒有中國。對于這一類不能用或者不好用的網站，就摒棄掉了，不再用了。而且，我發(fā)現(xiàn)這些網站也很煩人的，只要在他們網站上注冊信息，就會收到廣告電話。這個階段，我選取了幾個比較好用的網站。每天不至于很沒有目的。這些網站有專門的國外貿易平臺，也有我國的外貿平臺，當然，都是免費會員。免費會員能看到的信息很少，不過，長期下來也積攢了一些，有給他們發(fā)郵件，但是都沒有回音，石沉大海了。不過，想想也很正常，我們自己公司收到廣告郵件不也是不會回的。自己也在一些平臺的論壇里學習一些外貿知識。與其說學習，不如說是鞏固知識。有時候自己也可以用學過的理論回答一些問題，幫助能幫助的人。這樣做不但自己的知識可以和他們實際工作中遇到的問題結合起來，也可以賺取一些網絡虛擬金錢，可以設置簽名什么的，這樣，以后走遍論壇到處都會有公司的足跡了，是一種活的、會動的宣傳吧。其中有段時間收到的詢價還是較多的，不知道為什么都是下班以后，通常是在下午六點以后。要求報價的，我就說等到第二天經理來了，盡快給他報價。但是客戶也會問一些專業(yè)性的東西，不回答吧，覺得不專業(yè)，回答吧，回答錯了更不專業(yè)了。此時覺得自己其實什么都不會，報價不會，產品知識根本不知道要學些什么才是很實用的。急啊。

后來我發(fā)出去的郵件終于有回音了，打開一看，居然說的是purchase bearings not from china。不知道中國的怎么了。不過還是回復了一封感謝郵件，謝謝人家的回復。不只是一種禮貌，也真的是對對方的一種感謝。通常很多外商沒有興趣的話，是都不大搭理的。公司的郵箱在上班期間我是不用的，因為有可能小宋或者小張在用，我怕我登陸了，會把他們擠下來，影響他們工作。通常都是下班了，我肯定沒人在用了才會打開，把垃圾郵件給刪了，看看有沒有自己潛在客戶的回復等?？墒?，有一天，突然我發(fā)現(xiàn)我打不開郵箱了。

九月底到現(xiàn)在，工廠似乎都有點忙。其中兩批貨是我去商檢局辦理的報檢，我覺得我盡量地提高效率和減少經費了。去的時候自己先審單了，覺得有個單據(jù)有點問題，應該打上目的港的，不應該只打個目的國。我提了一下把這個單據(jù)改一改，可是小宋說沒關系的，大不了回來再弄。覺得有點不妥，但是既然這么說了，我就去試試運氣吧，但愿能過。好在這個單據(jù)可以通過。但是其他單據(jù)有一個問題，要回來改單。自己就抓緊時間趕回工廠了，很趕時間，不想在外面吃，會產生浪費的?；貋砀牧藛?，下午趕去，機電科薛科長不在，薛科長的同事要我把單子放在薛科長桌子上，第二天給科長打個電話約定檢驗時間就可以了。為了保險起見，我又去報檢行問了一下，薛科長不在，把單據(jù)放在桌子上了，然后要做什么。報檢行也是一樣的意見。自己很放心地回工廠?？墒切∷握f不要打電話了，打電話約檢驗時間，自己給自己找麻煩。結果這事拖了一個星期，后來還是打電話了，才知道要拍照片，發(fā)送過去什么的?？偹闵虣z的事情弄妥了。都怪自己不夠堅持。事后想想，自己也是肯定這件事情是應該的和對的，即使有反對意見也要去做的，也要去做的。也許產生的好結果會被認為理所應當，那也算是沒有耽誤工作上的事情。

之后一直都很不順利，以前即時聊天工具上的關系好的軸承代理商突然斷了聯(lián)系，以前還幫過我怎么找國內客戶。而且自己的事情很多，錢包丟了，還別人錢，去醫(yī)院什么的。而且，漸漸覺查出來自己的人際關系方面出現(xiàn)了很大問題，誤會啊什么的很多。感覺講也講不清了，很早都出現(xiàn)的問題，現(xiàn)在才知道，感覺自己太后知后覺了。對我工作影響很大。生活漸漸理順了，但是工作卻亂成麻了。自己盡量以平常心對待的，覺得似乎應該做好自己的事情就可以了，所以我這個期間還是在自己的商業(yè)博客上寫信息，增加博客瀏覽量，提高公司的知名度。

可是后來才知道，不是自己做好了就可以的，要表現(xiàn)出來給大家看到。要不然，還是什么都沒有做，什么都沒有干。說的人多了，就會有人當成事實的。這是不可否定的定律。感覺有點冤屈，不過也都怪我沒有出什么成果。在摸索和經歷中慢慢成長，如果實習這一年注定是狂風驟雨，那么請讓它來得更猛烈些吧。

市場營銷業(yè)務實訓總結市場營銷專業(yè)綜合實訓報告總結篇八

首先，毫無疑問，這個實習軟件是非常不錯的。其包含了很多的公司且公司信息詳細，我們可以親身體驗到那種身處公司氖圍，完全沒有那種被排外的感覺，每個人都能掌握住公司的基本信息，做起交易來，是非常方便的;軟件也集中體現(xiàn)了培養(yǎng)我們動手實踐的功能，在很多操作中，都是需要我們自己去查找一定的數(shù)據(jù)和資料才能夠完成的，這就要求我們必須要有扎實的理論基礎;軟件的功能非常齊全，基本上囊括了我們在國際貿易操作中的各個方面，從建立貿易關系、詢盤、發(fā)盤、還盤、接受到簽訂合同、計算成交價格、各種成本、利潤、制造各種單據(jù)、審核各種單據(jù)，再最后到善后處理等都是非常詳盡的，既將實習都置身為賣家，又將其假設為買主，使我們更能夠很好地妥善辦好自己在國際貿易中的角色;軟件的應用也較簡單，只要稍微熟悉一下，就知道該怎么做了，操作起來簡單，不需要死記一些操作，進入界面，就可以根據(jù)提示操作，非常地省時省神。但是，任何事情都有兩面性，這個實習軟件也有它的不好之處，我認為最主要的缺點就是缺乏靈活性，基本上同學們實習的步驟都是一樣的，且需要操作的要求也是一樣的，所要求上交的作業(yè)也是一樣的，且數(shù)據(jù)死板，有些數(shù)據(jù)、資料很難查到，不得不花費大量的時間去搜集和整理;其次，沒有完全體現(xiàn)真正公司的情形，像在一些信函的處理上，需要一些自動回復信函，在一些計算方面，也需要一些計算模板，這樣就能夠節(jié)省大量的時間，工作人員可以去做其他的更重要的事情。

總體來講，這個實習軟件優(yōu)點是非常明顯的，充分體現(xiàn)了實習的本質，大大地提高了我們的實踐操作能力，也提高了我們的對國際貿易的認識，讓我們發(fā)現(xiàn)自己的缺點和不足，有利于我們在以后的學習和生活、工作中注意加強這些方面的訓練，提高自己的能力。

我是在****國際貿易公司(**** international trade corp)實習的，在剛開始實習的時候，我是不知所措的，經過同學和老師的指導，我慢慢地步上了正軌，但是在操作的過程中還是有點畏首畏尾，怕出錯，但是又想，只要認真地做好每一步，就不會有什么大的問題。然后，同學們也互相鼓勵，終于我沉下了心，認真地做，當遇到不懂的地方就主動地請教老師和同學，就這樣，一步一步地把每個步驟都做好了。

國際貿易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面方，除交易雙方當事人外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個環(huán)節(jié)出了問題，就會影響整筆交易的正常進行，并有可能引起法律上的糾紛。

實習是從與外國公司建立貿易關系開始的，然后就是根據(jù)自己的業(yè)務(進口或是出口)與客戶進行詢盤、發(fā)盤、還盤、接受，再就是訂立合同，合同訂好后，就是單據(jù)、發(fā)貨、審單等，經過多個步驟一項業(yè)務才能有完成。在各個步驟中，都不能有任何的錯誤和偏差，否則，會給自己公司帶來很大的損失。在建交時，一定要誠心誠意，讓對方相信我方是他最好的合作伙伴，在詢盤、發(fā)盤、還盤、接受等各項業(yè)務時，一定要認真核算成本、利潤、利潤率，以保證我方的利益，在制造各種單據(jù)、審核單據(jù)時一定要做到與合同以及信用證相符，以免到時候出現(xiàn)銀行拒付貨款的事情。在每一個步驟進行時，當出現(xiàn)差錯時，一定要及時改正且與對方取得聯(lián)系，與對方商議，取得一致協(xié)商同意，這樣才能保證交易的公平與順利進行。

市場營銷業(yè)務實訓總結市場營銷專業(yè)綜合實訓報告總結篇九

炎炎夏日，漫漫暑假，09年7月至8月，是我們這群日漸成熟的孩子們步入大學的第一個暑假。富有活力的我們腦海中總是充滿著各種計劃，而其中的目的卻只有一個，就是好好利用一下這個暑假，以及如何讓這個暑假過得快樂，充實，富有意義。

但是，一次偶然的機會，我跟著表嫂踏入了一片充滿機遇的土地------中國小商品之城------浙江·義烏------有著“小商品的海洋，購物者的天堂”之稱。這里營銷著幾百萬種小商品，每天有無數(shù)的商品從這里銷往世界各地，各國商人也到此采購他們所需要的商品。

剛到義烏的時候，心里滿是新奇。同時，也有了在此躍躍一試的計劃。第一次的嘗試是做手工活，5元一小時，對產品進行重新包裝。做了一天，機械化的拆包裝，重裝，貼標簽。重復又重復，一天下來又累又無聊。

后來，表哥在網上看到一則電子商務外貿業(yè)務員實習的招聘信息。覺得這份工作很適合我所學的專業(yè)。于是，讓我寫一份簡歷，并在和公司取得聯(lián)系后，讓我去面試。當然，對于一個大一的學生來說，承擔這份工作是力不能及的。可是，為了讓自己能夠了解更多的工作知識，我便謊稱自己是大三的實習生。由于公司人手比較緊缺，老板在沒有了解太多的情況下聘用了我，并通知我第二天就開始上班。于是，我僥幸的得到了這份工作。。

發(fā)布產品。幸運又一次降臨到我的頭上，一天以后，我得到了第一個詢盤。以為來自阿拉伯的客戶想訂購一批公司的產品。興奮之余，我有的更多的是擔憂。畢竟是個人的第一個詢盤，如何拿下這一單，讓我無從下手。在公司前輩的指點下，我便開始從回盤開始，一點一點的與客戶交談，力爭讓客戶早日下單，為公司的銷售額增添自己的一份力量，也為證明自己的能力而努力。 每天，我都小心的回復客人的詢問，同時不斷向老板詢問有關產品的問題，小心翼翼的做著，生怕丟失了這一個機會?？墒撬械囊磺胁⒉皇且环L順的，由于客戶那邊要貨要得很急，公司也有其他貨在生產，無法在客戶理想的時間內交貨，導致這一筆單夭折在襁褓之中。

可是，隨著我在網站上面發(fā)布的產品越來越多，詢盤的與日俱增，雖然很多在第一次回盤以后就沒有了消息，可是想下單的客戶也不少。于此同時，為了增加業(yè)績，我在阿里巴巴中文網站也申請了一個賬號。做國外單的同時帶著國內單一起做。一段時間以后國際站有了穩(wěn)定的客戶，國內站的業(yè)績更是讓人可喜。

記得做成的第一筆單子是以為來自杭州的客戶。由于他所經營的酒吧要進行裝修，所以需要公司的一種產品。在網上和他談妥之后，小心謹慎的他抽時間來到了公司，查看公司的情況，工廠的生產能力，以及產品質量。當他確認了所有項目以后，覺得還很滿意，很快的就下單了。隨后的時間我就不斷的詢問工廠生產狀況，希望能早日完成這一筆單子。可是心越急，就越容易出錯。在最后進行交付的時候，由于我不了解公司的出貨程序是先付款后交貨，于是在客戶還沒有打款過來時就把貨給發(fā)了。不過，好在老板發(fā)現(xiàn)的及時，在發(fā)貨之前告訴了我出貨程序，于是在和客戶取得聯(lián)系后，叫對方先打款過來了才進行發(fā)貨。還好沒有造成嚴重的什么錯誤，老板也看在我是新手，平時也很認真努力的份上沒有追究我的責任。

當然，在實習期間，也有遇到難纏的客戶。當時客戶要求定一批貨，并且和公司簽訂了合同，于是我就通知工廠開始生產。到了第二天，客戶要求看產品樣品，于是我就拍了照片過去，結果客戶對于產品不滿意，要求更改產品尺寸。

市場營銷業(yè)務實訓總結市場營銷專業(yè)綜合實訓報告總結篇十

公司的出口外貿過程大體上是這樣的：談生意—備貨—請商檢局檢驗貨物—委托報關行向海關申報出口—把貨物運輸出國交給客戶—從客戶手中取得貨款—向外匯局申報—向國稅局申報—取得公司利潤。

當然，整個過程是相當繁雜的，首先談生意這一環(huán)是基礎，沒有客戶需求就談不上產品出口，因此業(yè)務員必須在網上努力尋找客戶，有了客戶才有開始。一般在此過程中，業(yè)務員必須接受客戶的詢盤，實習中我所見的包姐在網上聊天就是接受客戶詢盤，即向客戶介紹產品相關信息和細節(jié)問題以及向客戶報價。當業(yè)務員和客戶溝通確定初步意向后，客戶通過快遞把樣品和加工細節(jié)數(shù)據(jù)傳過來，公司按客戶要求把加工完成的樣品快遞給客戶，客戶確認樣品合格后會再將樣品寄回，同時下訂單。業(yè)務部在接到訂單后，制作出“出口合同審核表”再交銷售部制成銷售訂單，然后由銷售部下達生產任務書（我所在的公司業(yè)務部和銷售部職能分工并不明顯）。

生產車間在接到生產任務后，制定生產工藝流程并且安排生產，從產品生產到出廠這是備貨階段，產品出廠后要進行驗貨，屬于國家法定商檢產品的還要到商檢局辦理商檢手續(xù)。這個過程要制作好出口商品檢驗申請單、外銷合同信用證、商業(yè)發(fā)票裝箱單、換證憑單等單據(jù)，以便商品在出口口岸接受商檢。在備貨過程中，業(yè)務員還要提前聯(lián)系船公司進行租船訂倉，同時與報關行聯(lián)系，準備好報關委托書、出口貨物報關單、出口收匯核銷單、商業(yè)發(fā)票、外銷合同、出口許可證、商檢換證憑單、出境貨物*單、送貨通知等單證委托報關行到海關辦理*手續(xù)。實習公司在實際操作中“報關”和“運輸”都是委托代理公司做的，但是商檢這塊由銷售部的陳經理辦理，可能是他和商檢局的人員比較熟悉吧。

公司的產品運到碼頭后按規(guī)定船期裝船運輸直到交到客戶手中，當然在實習過程中從產品出國門到抵達另一端是看不到的，但是通過了解我知道了裝船出運也要準備很多單據(jù)，出口貨物明細單、裝貨單場站收據(jù)副本、裝運通知、海運提單、出口許可證（正本）、商業(yè)發(fā)票裝箱單等等。

客戶收到貨物后自然要支付貨款，國外的客戶一般會通過信用證支付，而這便是公司財務部的工作了，結匯期間財務部還要到外匯管理局進行申報，將取得的外匯兌換成人民幣，還有向國家稅務局申報出口退稅。

對于外貿從業(yè)人員而言，不僅要掌握一定的專業(yè)知識，而且還必須會用英語與外商交流、談判、寫傳真、書信等，如果專業(yè)英語基礎不好，就會影響業(yè)務的順利進行。就我所在的實習公司，老總告訴我公司基本要求員工英語過六級，英語的重要性不言而喻。

實習過程中，外貿業(yè)務各個環(huán)節(jié)的單證數(shù)不勝數(shù)，而且多是用英文制作的，有的單證即等同于合同，非常重要。因此，大三學習實務課時要特別注意掌握。

國際貿易實務是一門綜合性的學科，與其他課程內容緊密相聯(lián)。應該將各們知識綜合運用。比如講到商品的品質、數(shù)量和包裝內容時就應去了解商品學科的知識；講到商品的價格時，就應去了解價格學、國際金融及貨幣銀行學的內容；講到國際貨物運輸、保險內容時，就應去了解運輸學、保險學科的內容；講到爭議、違約、索賠、不可抗力等內容時，就應去了解有關法律的知識等等。我所在的公司專業(yè)生產電機，所以如果做業(yè)務首先要下生產車間了解電機的生產流程，還必須了解各種型號電機的性能、價格、特點等等，而且在業(yè)務中當然要對國際法有所了解，因此在大三學習專業(yè)主干課時還必須拓寬知識面，多了解一些貿易外延知識。

雖然通過見習和學習課本懂得了做外貿的大概流程，但是沒有親自去實踐也只能停留在理論上，而外貿業(yè)務正是需要我們自己去做。這次實習因為本身理論知識不夠，所以不能親自動手做，但是在以后學習中要加強實踐，特別是大三結課時要進一步進行實習，真正動手，提高業(yè)務能力。

以上就是我的實習報告，謝謝！