光陰的迅速,一眨眼就過去了,很快就要開展新的工作了,來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢?而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫呢?下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文,歡迎閱讀分享,希望對大家有所幫助。
下半年工作計(jì)劃安排部署篇一
1、手機(jī)鈴響,那是問候;手機(jī)唱歌,那是祝福;手機(jī)震動(dòng),那一定是我握住了你的手。新年快樂!我的朋友。
2、新年祝你理想遠(yuǎn)大,滿面紅光大步跨,開寶馬住廣廈,成立公司當(dāng)老大,翻云覆雨亞細(xì)亞!
3、從豬年春節(jié)開始,愿你每天有一個(gè)好心情,每夜做一個(gè)甜蜜夢,讓你時(shí)時(shí)有人關(guān)心,處處受人關(guān)注!好好發(fā)大財(cái)!
4、堆積365天的想念,凝聚千絲萬縷的柔情,拼卻春夏秋冬的癡戀,采擷夜空璀璨的星宿,只為祝你春節(jié)快樂!
5、過去的一年我們合作的都很愉快,謝謝您的關(guān)照,豬年伊始,祝您全家歡樂,心想事成!
6、好久沒有聽到你的聲音,好久沒有人聽我談心,在雪花飛舞的日子里,真的好想你,祝新年快樂!
7、家人的關(guān)心似糖,愛人的體貼似蜜,朋友的祝福則是甘純的美酒。祝新年快樂,愛永相隨。
8、把美好的祝福,輸在這條短信里,信不長情意重,我的好友愿你新年快樂!
9、你我相擁傾聽新年的鐘聲猶如年輪的呼吸,簇?fù)碇覀児餐膲?,滿心的愛意化作真摯的祝福“新年快樂”!
10、您如一葉扁舟,載著我駛向知識(shí)的海洋。老師,謝謝您!祝福你新年快樂,桃李滿天下!
11、讓我把這一整季的祝福包裝起來,呈獻(xiàn)給你,愿你歡度這個(gè)佳節(jié),并愉悅地邁入充滿希望的一年!
12、讓我們把春節(jié)的鐘聲傳播四方,也讓我們把友愛和贊美灑向人間。朋友,我永遠(yuǎn)祝福你!
13、聲聲祝福,絲絲情誼,串串思念,化作一份禮物,留在你的心田,祝新年快樂,萬事如意!
14、你我相擁傾聽新年的鐘聲猶如年輪的呼吸,簇?fù)碇覀児餐膲簦瑵M心的愛意化作真摯的祝?!靶履昕鞓贰?
15、歲月無痕,只有你我的友誼長存;人間冷暖,只有你我的友情永恒。新年又至,祝君快樂每一天。
16、我不只一次對你說不要這樣玩命工作,要注意身體,可你總是意味深長地說:不趁春節(jié)多滾幾個(gè)糞球,明年我吃什么?千萬別累壞自己,祝你新年愉快!
17、相逢是首悠揚(yáng)的歌,相識(shí)是杯醇香的酒,相處是那南飛的雁,相知是根古老的藤,心靜時(shí)總會(huì)默默地祝福您,愿幸福與平安伴隨著您甜甜蜜蜜的一生。新年好心情!
18、新春到,財(cái)神到,幸運(yùn)之神伴隨我的短消息到!新的一年更加珍重,明年生活錦上添花。
19、新春好,好事全來了!朋友微微笑,喜氣圍你繞!歡慶節(jié)日里,生活美滿又如意!喜氣!喜氣!一生平安如意!
20、把美好的祝福,輸在這條短信里,信不長情意重,我的好友愿你新年快樂!
22、春節(jié)祝你:天天接禮收紅包,從早到晚有人call,打牌贏錢如山高,新人愛你似豆包!
23、星星的寂寞月知道,晚霞的羞澀云知道,花兒的芬芳蝶知道,青草的溫柔風(fēng)知道,夢里的纏綿心知道,心里的酸楚淚知道,我的思念您知道!我的祝福請記牢:祝春節(jié)快樂!
24、這一季,有我最深的思念。就讓風(fēng)捎去滿心的祝福,綴滿你甜蜜的夢境,祝你擁有一個(gè)更加燦爛更加輝煌的來年。
25、鐘聲敲響年終的訊息,同時(shí)也帶來新年的訊息,在這特別的日子里,獻(xiàn)上我對你的祝福,愿你在這一年里,事事順心、如意!
26、老朋友,祝你佳節(jié)如意,一年到頭走好運(yùn),開心如意,財(cái)源滾滾!工作順利,事業(yè)有成!
[2018新年放假安排]
下半年工作計(jì)劃安排部署篇二
本學(xué)期,我校圖書管理工作將緊緊圍繞學(xué)校工作計(jì)劃,樹立“以人為本”的管理理念,確立“主動(dòng)服務(wù)”為宗旨,進(jìn)一步加強(qiáng)圖書室建設(shè),讓學(xué)生學(xué)會(huì)求知,學(xué)會(huì)審美,陶冶情操,塑造人格,提高綜合素質(zhì)。遵循圖書室的工作規(guī)律,加強(qiáng)圖書室管理理論研究,對圖書報(bào)刊管理、讀者服務(wù)等進(jìn)行科學(xué)的組織和管理,為師生提供一流的服務(wù)。
二、工作目標(biāo)
1、科學(xué)地管理好圖書室的借、閱工作,增加圖書的流通量。
2、充分利用好學(xué)校的圖書資源,培訓(xùn)好一批小圖書管理員,發(fā)揮他們的管理職能,加大圖書的借閱與流通,使學(xué)?,F(xiàn)有圖書資源得以充分利用。
3、根據(jù)市教育裝備的有關(guān)規(guī)定,適時(shí)對圖書進(jìn)行補(bǔ)充更新,使圖書室真正成為學(xué)校教學(xué)科研與學(xué)生課外閱讀的重要基地。
4、認(rèn)真實(shí)施好貴州省教育廳關(guān)于實(shí)施“三個(gè)三分之一”圖書管理,提升圖書使用效益。
三、具體工作
1、扎實(shí)抓好“三個(gè)三分之一”圖書管理,積極創(chuàng)建書香校園,提升圖書使用效益。建立班級圖書角,將師生借閱率相對較高的圖書和使用率較高的工具書等資料存放在教室和學(xué)校圖書閱覽室,便于師生隨機(jī)借閱,讓學(xué)校圖書從封閉式管理走向開放式管理。
2、完善圖書室常規(guī)工作管理。落實(shí)文獻(xiàn)資料采編、加工、借還、保管、賠償、清點(diǎn)、剔除及借書、閱覽等管理制度,并在工作中不斷完善,嚴(yán)格執(zhí)行。
3、抓好流通管理,發(fā)揮圖書育人功能。
(1)存放在圖書館(室)外的圖書倡導(dǎo)學(xué)生自主管理。建立學(xué)生圖書自主管理制度和監(jiān)督機(jī)制,充分發(fā)揮學(xué)生對圖書管理的積極性和主動(dòng)性。對學(xué)生開展”愛護(hù)圖書“的專題教育,定期交流自主管理經(jīng)驗(yàn),提升學(xué)生圖書管理能力。
(2)加強(qiáng)學(xué)生誠信教育。廣泛開展誠信教育和養(yǎng)成教育,培育學(xué)生誠信意識(shí),培養(yǎng)學(xué)生善于看書、自覺還書和樂于護(hù)書的良好行為習(xí)慣。
(3)提高學(xué)生圖書服務(wù)員的管理質(zhì)量。建立和培養(yǎng)一支小圖書管理員隊(duì)伍。每班選派2名品質(zhì)優(yōu)秀,熱心于公益事業(yè),有一定能力的同學(xué)擔(dān)任學(xué)校圖書管理員,負(fù)責(zé)借閱圖書。教給他們一些圖書分類編目的專業(yè)知識(shí),做一些輔助工作,并抓好定期培訓(xùn),組織借閱知識(shí)和圖書室情況介紹講座,明確職責(zé),提高服務(wù)水平,使他們在實(shí)踐中增加才干,從而保證圖書借閱工作的順利進(jìn)行。
(4)重視圖書借閱陣地建設(shè)。落實(shí)各班定期借閱制度,更好地發(fā)揮班級圖書角靈活方便的特點(diǎn),提高圖書資料的流通率,擴(kuò)大學(xué)生的借閱范圍,延伸和拓展學(xué)校圖書室的功能。
4、在學(xué)校范圍內(nèi)廣泛開展師生共同參與的系列讀書活動(dòng),師生共創(chuàng)書香班級,共同營造積極向上、清新高雅、健康文明的校園文化氛圍。各地要積極開展書香校園創(chuàng)建活動(dòng),引領(lǐng)學(xué)校讀書活動(dòng)深入開展。
(1)認(rèn)真做好圖書室和閱覽室的圖書借閱工作。通過個(gè)人借閱、集體借閱、定期輪流閱讀,開展各類讀書競賽活動(dòng),來引導(dǎo)和培養(yǎng)學(xué)生多方面的閱讀興趣和閱讀能力,使學(xué)生樂讀書、讀好書、會(huì)讀書。
(2)做學(xué)生的知心朋友,積極向?qū)W生推薦他們喜愛的讀物和新到書刊,對他們在閱讀過程中遇到的知識(shí)障礙或思想障礙要熱情指導(dǎo)和幫助,以滿足學(xué)生的需求,激發(fā)他們的讀書熱情。
(3)各班可各根據(jù)班級實(shí)際開展各種富有意義的益智讀書活動(dòng),可以在班級中建立圖書角,書籍可以到圖書室借,也可由學(xué)生捐獻(xiàn)。組織紅領(lǐng)巾讀書興趣小組,開展講故事、辦手抄報(bào)、知識(shí)競賽等活動(dòng),如:名作欣賞、熱點(diǎn)問題探討,書評等活動(dòng),使一本書的價(jià)值和作用充分體現(xiàn)。高年級可采用各種形式辦墻報(bào),如:“名人名言”“知識(shí)園地”“世界各地”等欄目。還可把知識(shí)性強(qiáng)、趣味性濃、富有創(chuàng)意的報(bào)紙?jiān)趯W(xué)校櫥窗內(nèi)展出,供學(xué)生瀏覽,激勵(lì)學(xué)生的讀書積極性。
5、加強(qiáng)圖書室工作人員的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高工作人員的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。要認(rèn)真學(xué)習(xí)《中小學(xué)圖書室規(guī)程》和各類業(yè)務(wù)書籍,確保圖書室工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的不斷提高。
6、根據(jù)學(xué)校圖書室的實(shí)際情況,結(jié)合學(xué)校工作目標(biāo),認(rèn)真制訂有關(guān)工作計(jì)劃,并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)存在的問題,以更好地為教育教學(xué)工作服務(wù)。
7、期末進(jìn)行總結(jié)評比,表彰讀書積極分子和先進(jìn)班級,鼓勵(lì)大家開展課外閱讀。
下半年工作計(jì)劃安排部署篇三
時(shí)刻緊記自己的崗位職責(zé),有責(zé)任心,指導(dǎo)并協(xié)調(diào)管理處員工相互工作關(guān)系,掌握各個(gè)小區(qū)最新的基本情況,指導(dǎo)各主管日常工作事務(wù),上報(bào)管理處日常工作情況,對恒達(dá)物業(yè)公司和文峰城市花園管理處始終忠誠和熱愛。
2、日常管理:
我在日常的管理工作中,加強(qiáng)內(nèi)部管理,進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,對各主管統(tǒng)一指揮、督導(dǎo)及協(xié)調(diào),合理調(diào)配人員,盡最大可能發(fā)揮每一名員工的能力。嚴(yán)格制定各主管的工作規(guī)范和規(guī)程,主持每周的例會(huì),總結(jié)本周工作,發(fā)現(xiàn)不足,及時(shí)改正。制定下步工作方向,各主管每日、每周、每月制定工作計(jì)劃,并檢查落實(shí),監(jiān)督各個(gè)主管的日檢,做好管理處的周檢,協(xié)助公司的月檢。對員工的工作做到獎(jiǎng)罰分明,統(tǒng)一對待。
對不合格服務(wù)進(jìn)行檢查和糾正,及時(shí)追蹤。各項(xiàng)工作做到層層把關(guān),杜絕管理漏洞。對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的,安排人員積極聯(lián)系施工單位,針對業(yè)主向物業(yè)反映的問題落實(shí)維修。同時(shí),積極上門與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào),就業(yè)主對維修的要求及思想動(dòng)態(tài)反饋給開發(fā)商現(xiàn)場負(fù)責(zé)人,達(dá)成與業(yè)主的意見統(tǒng)一。今年7月份、9月份在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我安排對各小區(qū)電表進(jìn)行了全面排查,對發(fā)現(xiàn)異常情況的及時(shí)處理,查出竊電業(yè)主近30戶,克服重重阻力,最終為公司挽回直接經(jīng)濟(jì)損失4萬多元。
3、加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和交流:
經(jīng)過了長時(shí)間的相互接觸和了解,管理處與業(yè)主之間的溝通加強(qiáng)了,由起初業(yè)主對我們的不了解,不接納,慢慢的變成了朋友。我從自身出發(fā),從小事做起,為業(yè)主服務(wù),有業(yè)委會(huì)地已召開了多次業(yè)主大會(huì),及時(shí)了解業(yè)主的真實(shí)需求,對業(yè)主提出的意見和建議,管理處也自我反省工作的不足,做出整改。
同時(shí)管理處,根據(jù)各個(gè)小區(qū)的情況,設(shè)有日常維修服務(wù),制定了保安24小時(shí)值班制度,對于業(yè)主的投訴、報(bào)修、求助等問題在最短的時(shí)間內(nèi)迅速的解決處理。對于業(yè)主提出的意見和建議,管理處認(rèn)真傾聽,做好詳細(xì)的記錄,并針對業(yè)主的問題,做出相應(yīng)的措施。對于業(yè)主的投訴,及時(shí)有效耐心的處理,做好解釋工作;各小區(qū)制作的宣傳欄,定期張貼各類通知、溫馨提示、溫馨祝福、生活常識(shí)。
4、定期培訓(xùn):
依據(jù)辦公室年初制定的培訓(xùn)計(jì)劃,管理處結(jié)合自身的情況,也制定了自己的培訓(xùn)計(jì)劃。每周各主管根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃,自行培訓(xùn)學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范、企業(yè)文化、各種生活文化知識(shí)和專業(yè)技能,在學(xué)習(xí)的同時(shí)既加強(qiáng)了自身的工作水平和服務(wù)質(zhì)量,又陶冶了情操。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),管理處的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步的提高,員工的服務(wù)水平更進(jìn)一步的加強(qiáng)。
5、關(guān)心員工生活:
我經(jīng)常和員工談心交流,及時(shí)了解他們的想法,解決員工的實(shí)際困難,用真心換真心,讓員工真正感覺到恒達(dá)物業(yè)公司大家庭的溫暖。為此,我經(jīng)常組織員工談話,聽取員工的意見和建議,為員工解決困難。正是在這樣的溫暖環(huán)境下,管理處加強(qiáng)了員工之間互相合作的凝聚力及向心力,極大地增強(qiáng)了員工的自律意識(shí)和團(tuán)結(jié)意識(shí),調(diào)動(dòng)了各部門員工的工作積極性和責(zé)任心,提高了工作質(zhì)量,加強(qiáng)了管理處的團(tuán)隊(duì)合作精神。
--年度,在公司各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的正確指引和幫助下,我在各方面的工作中取得了一定的成績,但工作中也存在著很多的不足和問題。但我有信心在新的一年不斷改進(jìn)工作方法,不斷創(chuàng)新,做好各項(xiàng)管理工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),不斷的進(jìn)取,完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作,做自己成為一名真正的恒達(dá)物業(yè)品牌的宣傳者、塑造者和執(zhí)行者!
下半年工作計(jì)劃安排部署篇四
以培養(yǎng)學(xué)生良好行為習(xí)慣、創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為目標(biāo),以本?!白非笸昝赖赖拢l(fā)展個(gè)性特長”的辦學(xué)理念為引領(lǐng),以豐富多彩的活動(dòng)為載體,從創(chuàng)新的思路和扎實(shí)的工作入手,創(chuàng)建安全和諧校園和優(yōu)良校風(fēng),提高德育實(shí)效性,扎實(shí)推進(jìn)學(xué)校德育工作,走德育工作的特色之路。
二、工作目標(biāo)
(一)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),明確育人責(zé)任
(二)強(qiáng)化教育管理,建設(shè)安全文明校園
(三)提升學(xué)生思想素質(zhì),培養(yǎng)學(xué)生干部
(四)活躍校園文化,提升學(xué)校文化底蘊(yùn)
(五)增強(qiáng)科研力度,推進(jìn)德育科研創(chuàng)新
三、具體措施、方法
(一)、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),明確育人責(zé)任
1、組織班主任、志愿輔導(dǎo)員開經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),大力樹立班主任典型,表彰優(yōu)秀班主任、發(fā)揮示范帶頭作用。擬請一批有經(jīng)驗(yàn)的退休班主任或在職班主任交流、介紹管理經(jīng)驗(yàn)以及介紹與家長的溝通技巧。全面提高班主任綜合素質(zhì)和專業(yè)能力,培育一大批思想素質(zhì)好、業(yè)務(wù)水平高、奉獻(xiàn)精神強(qiáng)的德育骨干力量。
下半年工作計(jì)劃安排部署篇五
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間年已經(jīng)過去。現(xiàn)將本人具體工作情況匯報(bào)如下:我于年11月正式到賓館工作,當(dāng)時(shí)正是賓館籌備最緊張的時(shí)期,餐飲部廚房的工作局面一切都是空白,設(shè)備如何添置、原材料如何采夠、把關(guān)、市場宣傳和產(chǎn)品如何定位、規(guī)章制度及各種日用單據(jù)的制定等。針對以上種種問題,我依據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)制定初步計(jì)劃,一方面查找資料,涉入市場一線,奪取第一手材料,制定采購計(jì)劃;另一方面根據(jù)周邊市場實(shí)際情況初步確定菜品的定位,制定菜譜。爭取定位準(zhǔn)確,能為下一步的經(jīng)營奠定基礎(chǔ)。開始了試營業(yè),餐飲部廚房在努力完成上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)的同時(shí),在菜品上隨著客人的要求不斷改進(jìn),以求菜品能更加適應(yīng)市場。試營業(yè)以來,接待對象有團(tuán)體會(huì)議、婚宴、以及各種規(guī)格的宴會(huì)接待和零點(diǎn)客人(主要集中在12月下旬)。
營收達(dá)19萬余元。試營業(yè)中,廚部的工作也出現(xiàn)了如:菜品的定位不準(zhǔn)確,菜品設(shè)計(jì)沒根據(jù)客人的要求而定,等一些問題。帶著種種問題和努力改變提升產(chǎn)品形象的決心迎來了新的一年。
一、在人員方面,進(jìn)行專業(yè)技能考核,優(yōu)勝劣汰,采用請進(jìn)來走出去和定期培訓(xùn)的辦法來提高人員的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)素養(yǎng)。在結(jié)合實(shí)際的前提下,進(jìn)一步完善廚房內(nèi)部的各種規(guī)章制度。
二、在菜肴的出品把關(guān)上,采用四層把關(guān)制,一關(guān)否定制,即配菜廚師把關(guān)、爐臺(tái)廚師把關(guān)、傳菜員把關(guān)、服務(wù)員把關(guān),一關(guān)發(fā)現(xiàn)有問題,都有退回的權(quán)力。否則都得承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
三、在菜品定位上,依照酒店整體的戰(zhàn)略規(guī)劃來開發(fā)規(guī)劃菜品,根據(jù)餐廳菜點(diǎn)經(jīng)營狀況和市場客戶調(diào)查,來不斷地改進(jìn)和提升產(chǎn)品形象。根據(jù)來酒店消費(fèi)的團(tuán)體會(huì)議,零點(diǎn)散客,宴會(huì)接待,三大塊消費(fèi)群體的需求,來不斷豐富產(chǎn)品,使之能逐漸形成一組有針對性的風(fēng)格化的產(chǎn)品。使產(chǎn)品在發(fā)展變化中樹立自己的品牌。
四、在廚政管理方面,以系統(tǒng)化整合核心競爭力,以規(guī)范化提升管理水平,以現(xiàn)代信息手段提高市場競爭力,以效益化為目標(biāo)指導(dǎo)廚政管理工作。
五、 在原材料的驗(yàn)收和使用方面,做到嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān),提高原材料的使用率,爭取把最大的利益讓給顧客。
六、在食品衛(wèi)生安全、消防安全方面 嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》。抓好廚房衛(wèi)生安全工作。 嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范操作程序,預(yù)防各類事故的發(fā)生,做到安全生產(chǎn),警鐘長鳴。
下半年工作計(jì)劃安排部署篇六
2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;
3、月初擬定《月銷售計(jì)劃表》和《月訪客戶計(jì)劃表》;
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》;
根據(jù)xx年度銷售額度,對市場進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進(jìn)行全面分析。
1、技術(shù)交流:
(2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次,其中展會(huì)期間安排一場大型聯(lián)誼座談會(huì);
2、客戶回訪:
目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,技術(shù)方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流,協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。
(2)適應(yīng)把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項(xiàng)工作列入我0*年工作重點(diǎn)。
下半年工作計(jì)劃安排部署篇七
在新的一年里,酒店將嚴(yán)格按照要求,要求前臺(tái)接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān),按照市公安局及轄區(qū)派出所的規(guī)定對每位入住的客人進(jìn)行入住登記,并將資料輸入電腦,認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的其他各項(xiàng)通知。其次,再對全員強(qiáng)化各項(xiàng)安全應(yīng)急知識(shí)的培訓(xùn),做到外松內(nèi)緊,不給客人帶來任何感官上的緊張感和不安全感;在食品安全上,出臺(tái)了一系列的安全衛(wèi)生要求和規(guī)定以及有關(guān)食品衛(wèi)生安全的應(yīng)急程序,有力的保證奧運(yùn)期間不發(fā)生一起中毒事件;在治安方面,夜間增崗添兵,增加巡查次數(shù),對可疑人、可疑物做到詳細(xì)詢問登記,以保證酒店的安全管理。
我們都知道,業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平,要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上,如果培訓(xùn)工作不跟上,新老員工的更新又快,將很容易導(dǎo)致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈,特別是對一個(gè)經(jīng)營六年的企業(yè)會(huì)直接影響到品牌。在新的一年里,員工培訓(xùn)將是以總公司及酒店的發(fā)展和崗位需求為目標(biāo),提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性,積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí),磨礪技能,增強(qiáng)競爭崗位投身下一步企業(yè)各項(xiàng)改革的自信心。培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍,穩(wěn)固企業(yè)在秦皇島市場中的良好口碑和社會(huì)效益。達(dá)到從標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)到人性化服務(wù)再到感動(dòng)性服務(wù)的逐步升華。
節(jié)能降耗是酒店一直在宣傳的口號和狠抓落實(shí)的日常工作,在新的一年里,酒店的管理將更細(xì)化,在_節(jié)能降耗_的基礎(chǔ)上企業(yè)提出了_挖潛降耗_的口號,既是如何在現(xiàn)有做了六年的_節(jié)能降耗_基礎(chǔ)上再努力,尋找、挖掘各環(huán)節(jié)各程序,使各類能源在保證經(jīng)營的基礎(chǔ)上再_降_一點(diǎn)。酒店下一步將在各區(qū)域點(diǎn)位安裝終端計(jì)量表,如水龍頭端安裝水表、各區(qū)域安裝電表以及與郵政分清各自費(fèi)用區(qū)域。
同時(shí)對空調(diào)的開關(guān)控制、辦公室用電都將再次進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃;其次,酒店將根據(jù)物價(jià)上漲指數(shù)和對同行業(yè)調(diào)查、了解,及時(shí)、隨時(shí)的對產(chǎn)品(房、餐)進(jìn)行價(jià)格浮動(dòng),使企業(yè)更能靈活的掌握市場動(dòng)態(tài)和提高業(yè)績,不錯(cuò)過機(jī)會(huì);還有酒店在具體分工上將各區(qū)域所使用的設(shè)備要求到各部門,各部門又要求到班組或個(gè)人負(fù)責(zé)。服務(wù)員及管理人員在正常服務(wù)和管理過程中,應(yīng)隨時(shí)注意檢查設(shè)備使用情況,配合工程部對設(shè)備保養(yǎng)、維修,更好的正確的操作設(shè)備。還要求管理人員要定期匯報(bào)設(shè)備情況。客房方面,各種供客人使用的物品在保證服務(wù)質(zhì)量和數(shù)量的前提下,要求盡量延長布草的使用壽命,同時(shí),控制好低值易耗品的領(lǐng)用,建立發(fā)放和消耗記錄,實(shí)行節(jié)約有獎(jiǎng),浪費(fèi)受罰的獎(jiǎng)懲制度。
創(chuàng)新是酒店生存的動(dòng)力和靈魂,有創(chuàng)新才有活力和生機(jī),有創(chuàng)新才能感受到酒店成長的樂趣,在目前對酒店產(chǎn)品、營銷手段大膽創(chuàng)新的基礎(chǔ)上,在新的市場形勢下,將要大力培養(yǎng)全員創(chuàng)新意識(shí),加大創(chuàng)新舉措,對陳舊落后的體制要進(jìn)行創(chuàng)新,對硬件及軟件產(chǎn)品要進(jìn)行創(chuàng)新,對營銷方式、目標(biāo)市場的選擇也要?jiǎng)?chuàng)新,再進(jìn)一步開展創(chuàng)新活動(dòng),讓酒店在創(chuàng)新中得到不斷的進(jìn)步與發(fā)展,如,馬上酒店要舉行的出品裝盤比賽,目的就是讓廚師從思想上懂得什么叫藝術(shù)裝盤的同時(shí)又節(jié)約了成本和提高了菜肴整體檔次。在新的一年里,要讓酒店更進(jìn)一步走在市場的最前列,影響市場。
控制各項(xiàng)成本支出,就是增收創(chuàng)收。因此,新的一年,酒店將加強(qiáng)成本控制力度,對各部門的各項(xiàng)成本支出進(jìn)行細(xì)分管理,由原來的每月進(jìn)行的盤點(diǎn)物資改為每周一次,對各項(xiàng)消耗品的使用提出改進(jìn)意見和建議,從而強(qiáng)化員工的成本控制意識(shí),真正做好酒店各項(xiàng)成本控制工作。
酒店經(jīng)過了六年的風(fēng)風(fēng)雨雨,硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化,面對競爭很激烈的市場,也可說是任重道遠(yuǎn)。時(shí)常出現(xiàn)工程問題影響對客的正常服務(wù),加上客租率頻高,維保不能及時(shí),造成設(shè)施設(shè)備維修量增大。對于高檔次的客人會(huì)隨著市場上裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份,為此,酒店在有計(jì)劃的考慮計(jì)劃新年的開始要更換客房、餐廳部分區(qū)域地毯,部分木制裝飾噴漆和局部粉刷。盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐剩岣呔频甑慕?jīng)濟(jì)效益。
下半年工作計(jì)劃安排部署篇八
作為一名收銀主管,只有自己的業(yè)務(wù)水平高了,才能贏得同事們的支持,也才能夠帶好、管好下面的人員。
a、認(rèn)真組織本部門員工積極參加店內(nèi)各階段的主題培訓(xùn),積極參與其他部門的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
b、組織好每周一的衛(wèi)生大質(zhì)檢,每月至少一次的收銀員集中學(xué)習(xí),學(xué)業(yè)務(wù),學(xué)政策,使財(cái)務(wù)室的工作計(jì)劃落實(shí)具體,并在學(xué)習(xí)中總結(jié)成績,找差距。
c、開展技能比拼,今后我們將開展收銀結(jié)帳速度比拼、點(diǎn)鈔(識(shí)別偽鈔)速度比拼、普通話比拼等一系列技能比拼。
a、搞好資金的收集和運(yùn)用,確保資金安全完整。
b、嚴(yán)格遵守會(huì)《公司財(cái)務(wù)制度》,嚴(yán)格做好收銀稽核工作。每天及時(shí)編制好簽單表,上交財(cái)務(wù)室。
c、主動(dòng)做好各部門間的協(xié)調(diào)工作,做到遇事有商量,有事不推諉。
(1)、專業(yè)能力
1、從書本上學(xué)來;
2、在實(shí)際工作中向同事,下屬去學(xué)習(xí)?!安粣u下問”是每個(gè)基層管理者所應(yīng)具備的態(tài)度。
(2)、管理能力
管理能力對于一個(gè)主管而言尤為重要,管理能力包括:指揮能力;判斷能力;溝通協(xié)調(diào)能力;工作分配能力等等。管理能力更多來自實(shí)踐,因此提高管理能力需要不斷的反思日常工作,用腦袋時(shí)常去回顧工作,總結(jié)工作。
(3)、溝通能力
所謂溝通,是指疏通彼此意見。這種溝通包括兩個(gè)方面,跨部門溝通,本部門內(nèi)的溝通(包括下屬、同事和上級)。公司是一個(gè)整體,所領(lǐng)導(dǎo)的部門是整體中一分子,必然會(huì)與其他部門發(fā)生聯(lián)系,溝通也就不可缺少。作為主管,下屬的工作問題,下屬的思想動(dòng)態(tài),甚至下屬的生活問題都需要了解和掌握,去指導(dǎo),去協(xié)助,去關(guān)心。反之,對于上級,你也要主動(dòng)去報(bào)告,報(bào)告也是一種溝通。
(4)、培養(yǎng)下屬能力
讓下屬會(huì)做事,能做事,教會(huì)下屬做事,是主管的重要職責(zé)。一個(gè)部門的強(qiáng)弱,不是主管能力的強(qiáng)弱,而是所有下屬工作的強(qiáng)弱。
收銀員工作不累,但得細(xì)心。收銀員任何時(shí)候都需要心態(tài)和旺盛精力,在給幾名員工作排班時(shí),既要讓收銀員休息好,又要使店里收銀工作正常有序的進(jìn)行,除工作外還要照顧好她們特殊情況。
下半年工作計(jì)劃安排部署篇九
1)、做好小區(qū)的治安管理,維護(hù)良好的治安秩序。
2)、對各規(guī)章制度與崗位職責(zé)進(jìn)行學(xué)習(xí),特別是新入職隊(duì)員的培訓(xùn)。 繼續(xù)做好小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作,確保小區(qū)的正常秩序,給業(yè)主提供一個(gè)安全、舒適、幽雅的居住環(huán)境。確保小區(qū)六年無任何刑事案件發(fā)生。
3)、加強(qiáng)部門內(nèi)部力量的梯隊(duì)建設(shè),努力培養(yǎng)骨干力量。
4)、做好小區(qū)的消防安全工作,力求做到全年無任何消防安全事故。
5)、加大軍事訓(xùn)練力度,在20xx年度中使部門員工的整體軍事素質(zhì)得到質(zhì)的提高。
6)以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制,明確保安部各級工作職責(zé),責(zé)任到人,通過檢查、考核,真正做到獎(jiǎng)勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進(jìn)工作有效完成。
2、加強(qiáng)對裝修戶進(jìn)行監(jiān)督管理。
3、向業(yè)主提供有償服務(wù)。
1)環(huán)境衛(wèi)生方面,我們根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,主要針對河道的清潔加強(qiáng)對樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。
2)要求保潔部制定嚴(yán)格的工作計(jì)劃,結(jié)合保潔工作程序與考核辦法,對清潔工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。繼續(xù)對裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放,集中清運(yùn)管理,并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作,確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
3)要求保潔部按照開發(fā)商的要求進(jìn)行。
1)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主滿意率達(dá)到95%左右。
2)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平,確保收費(fèi)率達(dá)到96%左右。
3)密切配合各部門工作,及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛與意見、建議。
4)完善客服制度與流程,部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
5)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作,確??头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
根據(jù)公司培訓(xùn)方針,制定客服管理培訓(xùn)工作計(jì)劃,提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開展員工素質(zhì)教育,促進(jìn)員工愛崗敬業(yè) 。更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。對員工從服務(wù)意識(shí)、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn),并在實(shí)際工作中檢查落實(shí),提高管理服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量,提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。
開展便民工作,提高業(yè)主滿意度 ,以制度規(guī)范日常工作,完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設(shè)施設(shè)備的維保,讓業(yè)主滿意,更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。大力開展家政清潔服務(wù)、花園養(yǎng)護(hù)、水電氣維修等有償服務(wù),在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)也增加管理處的多種經(jīng)營創(chuàng)收。
根據(jù)公司年度管理工作計(jì)劃,20xx年的工作重點(diǎn)還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格按照國家、市級各部門制定的各項(xiàng)法律、法規(guī)以及公司制定的各項(xiàng)規(guī)范性制度嚴(yán)格執(zhí)行,逐項(xiàng)整改完善。 根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),明確崗位工作要求。 擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。 配合開發(fā)商各項(xiàng)銷售活動(dòng)的開展,組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。
20xx年物管處將以務(wù)實(shí)的物業(yè)服務(wù)工作態(tài)度,保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo),全心全意為業(yè)主服務(wù),在服務(wù)質(zhì)量提升中創(chuàng)出佳績。
下半年工作計(jì)劃安排部署篇十
回顧20xx年全年的工作,我們工段以圍繞安全生產(chǎn),降本增效,認(rèn)真履行崗位職能,積累工作經(jīng)驗(yàn),為確保除塵設(shè)備正常運(yùn)行做了一下幾個(gè)方面的的工作。
1,人員調(diào)配
在公司領(lǐng)導(dǎo),工段長的正確指導(dǎo),對新進(jìn)員工進(jìn)行三級安全教育與崗前培訓(xùn),儀表工的操作技能和除塵的工作原理進(jìn)行講解,維修工的技術(shù)指導(dǎo),對風(fēng)機(jī)等其他設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)的判斷能力都有了進(jìn)一步的提高,使兩個(gè)車間的技術(shù)力量相互搭配,在這一年里也基本完成了設(shè)備運(yùn)行確保了爐臺(tái)的正常生產(chǎn)。
2,素質(zhì)提升
共同進(jìn)步。上班期間一起巡檢,找出影響正常生產(chǎn)所出現(xiàn)的問題,共同解決設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)過程中遇到的故障。對巡檢過程中所出現(xiàn)的引出線絕緣破損及老化,電動(dòng)機(jī)的震動(dòng)大、溫度高、電流高、軸承有異響、有漏油現(xiàn)象、有異響,各種故障現(xiàn)象及解決方法、記錄在案,用來指導(dǎo)實(shí)踐,同時(shí)也提高自己的業(yè)務(wù)水平。對高壓變頻器的投入使用,技術(shù)含量較高,技術(shù)精密度高的要求,對維護(hù)技術(shù)水平要求也很高,身為一名維修副段長適應(yīng)不了新技術(shù)的要求,我深深感到學(xué)習(xí)壓力很重。面對困難,在實(shí)踐中不斷充實(shí)自己,努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,在以后的工作中,使自己變得更加成熟。
3,工作內(nèi)容
今年一年內(nèi)我們對601 602號風(fēng)機(jī)進(jìn)行了大修,更換了電機(jī)軸承和風(fēng)機(jī)軸承,排除了震動(dòng)大,異常響聲,避免了對對風(fēng)機(jī)軸和風(fēng)機(jī)電機(jī)轉(zhuǎn)子的更大損壞。由于610號風(fēng)機(jī)風(fēng)葉磨損嚴(yán)重,達(dá)不到需求的風(fēng)量流速嚴(yán)重影響爐臺(tái)生產(chǎn)時(shí)煙氣的排放,我們在春檢時(shí)更換了葉輪。605和606號也就是十三廠小除塵玻纖濾袋使用6年有著嚴(yán)重破損出現(xiàn)除塵器漏煙現(xiàn)象,也已經(jīng)更換完畢。確保了我公司環(huán)保工作。這也是我工段今年來做的幾項(xiàng)大的工作事項(xiàng)。其他一些設(shè)備故障問題我們及時(shí)解決處理,確保了不發(fā)生環(huán)保事件。
4,安全
“安全第一、預(yù)防為主”是國家和公司安全生產(chǎn)工作的方針。安全生產(chǎn),人人有責(zé)。以安全責(zé)任為中心,落實(shí)層級的責(zé)任制,要加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,消除事故隱患,防止職工傷亡事故的發(fā)生。搞好安全生產(chǎn)工作,保護(hù)職工在施工及生產(chǎn)過程中的安全和健康,是我們必須履行的職責(zé),也關(guān)系著每一個(gè)職工切身利益及千家萬戶的幸福快樂;關(guān)系著企業(yè)生產(chǎn)的順利進(jìn)行及經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)步增長;關(guān)系著社會(huì)的安定繁榮及人民的安居樂業(yè),所以絕不能掉以輕心,必須認(rèn)真對待。對未經(jīng)三級安全教育的新工人,不佩戴安全帽不準(zhǔn)進(jìn)入車間。嚴(yán)禁赤腳或穿高跟鞋,嚴(yán)禁酒后上崗,不得違章指揮和違章作業(yè),對違章作業(yè)的指令有權(quán)拒絕,并有責(zé)作制止他人違章作業(yè)。
5,工作計(jì)劃
降本增效,改變觀念,提高技能。在降本增效中我們以能剩則剩,從節(jié)約一顆螺絲緩沖墊做起,在潤滑方面,以前是以3個(gè)月更換一次潤滑油,現(xiàn)在以半年更換一次,大大降低維護(hù)成本,我們除塵工段要以控制除塵器壓力為最大作業(yè)重點(diǎn),首先降低引風(fēng)機(jī)電流,既節(jié)約用電又能使壓力降低,使除塵器過濾布袋減少破損,從而提高了布袋使用壽命。
本工段班組的管理人員雖然有一定的技術(shù)技能,但欠缺管理知識(shí)和能力。致使有關(guān)管理制度存在。而工人理上卻出現(xiàn)有令不行的現(xiàn)象,使制度形同虛設(shè),因此在今后20xx年在班組制度建設(shè)的同時(shí)更要抓管理人員的職業(yè)素質(zhì)與管理能力的提升。組織員工進(jìn)行安全知識(shí)的培訓(xùn),增加維修人員的技術(shù)水平和儀表工的技能業(yè)務(wù),知識(shí)水平是制約我們不能完成各項(xiàng)工作的主要因素今后要以培訓(xùn)新進(jìn)員工主要的工作重點(diǎn)來抓,從而使提高每位員工的工作態(tài)度和技能,才能確保除塵設(shè)備的正常運(yùn)行,保障爐臺(tái)的順利生產(chǎn)。我相信,在我的努力奮斗下,20xx年的工作會(huì)加順利。同時(shí),要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和支持,在新的一年我會(huì)再接再厲,感謝領(lǐng)導(dǎo)審閱及批評指正。祝公司在新的一年里紅紅火火,再創(chuàng)輝煌。