在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，肯定對(duì)各類(lèi)范文都很熟悉吧。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的范文呢？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

溝通金典句子 溝通的語(yǔ)句篇一

大家好。

相信剛剛過(guò)去的高考讓每個(gè)人都有很大感觸。考生們走過(guò)了人生第一個(gè)至關(guān)重要的路口，經(jīng)過(guò)了高考的洗禮，他們變的成熟和堅(jiān)強(qiáng)，更加堅(jiān)定地踏上實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的路。而作為我們，雖沒(méi)有他們所承受的壓力和辛苦，卻也應(yīng)從高考中收獲些什么，比如經(jīng)驗(yàn)，比如方法。

以下是高三學(xué)長(zhǎng)們的學(xué)習(xí)方法和建議，和大家共享。

1)高中學(xué)習(xí)是一個(gè)積累的過(guò)程，高一就開(kāi)始努力，不算早，高二開(kāi)始刻苦，不算晚。高三才開(kāi)始好好學(xué)，你已經(jīng)失去優(yōu)勢(shì)了。

2)端正學(xué)習(xí)態(tài)度很重要，你用什么樣的態(tài)度對(duì)待學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)就用什么樣的成績(jī)來(lái)“回報(bào)”你。

3)上帝是公平的，給每個(gè)人的時(shí)間都一樣，高考的游戲規(guī)則是：想要比別人考的好，就必須比別人付出更多。

4)努力了不一定會(huì)有好成績(jī)，但是不努力一定沒(méi)有好結(jié)果?？茖W(xué)的學(xué)習(xí)方法是建立在合理安排時(shí)間的基礎(chǔ)上的。

5)有自制力的人才是真正的強(qiáng)者，管住自己是好學(xué)生的王牌。

6)基礎(chǔ)知識(shí)很重要，課本很重要，能書(shū)記課本的人成績(jī)一定不會(huì)差。一定要在知識(shí)掌握的基礎(chǔ)上做題，否則就是在浪費(fèi)時(shí)間。

7)心態(tài)甚至比學(xué)習(xí)更重要，心靜，樂(lè)觀的人才能戰(zhàn)勝高考。

8)身體是革命的本錢(qián)，這是真理!身體不好，你很難學(xué)習(xí)好。

9)多數(shù)情況下，上的補(bǔ)習(xí)班越多，成績(jī)?cè)讲辉趺礃?。尤其是在高三?/p>

學(xué)習(xí)是沒(méi)有捷徑的，不要想著一步登天，只有將思考融入學(xué)習(xí)，才能結(jié)出成功的果實(shí)。正如孔子所說(shuō)，學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆。學(xué)習(xí)與記憶是不一樣的，學(xué)習(xí)是要理解，要從問(wèn)題中總結(jié)方法，從練習(xí)中提煉精華。提高成績(jī)單單靠做題是不夠的，而重在于你能否從如此多的練習(xí)題中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

我并不贊成無(wú)限度的做練習(xí)，畢竟人的精力是有限的，如何將有限的精力合理利用，便是學(xué)習(xí)的重中之重。晚上不宜將自己搞得身心疲憊，而應(yīng)為第二天的課堂儲(chǔ)備好足夠的精力。也不要將自己的時(shí)間安排的太緊張，該休息時(shí)就好好放松一下

但我說(shuō)的放松，并不是指通宵達(dá)旦的上網(wǎng)這類(lèi)。在我看來(lái)，通宵也是一種自我折磨，正好與放松的目的背道而馳。娛樂(lè)是必須的，但應(yīng)把握好限度。在空閑時(shí)間，聽(tīng)聽(tīng)音樂(lè)，讀讀課外書(shū)，看看電影，與同學(xué)逛街又何嘗不可呢?

說(shuō)到課外書(shū)，這在學(xué)校是個(gè)很尖銳的話題。課本是裝不下整個(gè)世界的，課外書(shū)便成了我們擴(kuò)展視野的好方式。但對(duì)于龍蛇混雜的書(shū)籍，我們應(yīng)控制住自己，看書(shū)只為消遣，而不應(yīng)癡狂。

對(duì)于初三的同學(xué)們，中考就像逐步臨近的戰(zhàn)斗一樣。人生的路還很長(zhǎng)，中考只是一個(gè)十字路口而已，一如既往的安心學(xué)習(xí)吧，跟好老師的步子，努力掌握更多的知識(shí)，只要盡了全力，就沒(méi)有遺憾。

有一段話我印象頗深，每個(gè)目標(biāo)都是一個(gè)終點(diǎn)，又都是一個(gè)起點(diǎn)。達(dá)到目標(biāo)之后，不要忘記啟程，忘記趕路。

溝通金典句子 溝通的語(yǔ)句篇二

由于疫情還沒(méi)解除，孩子們還得宅在家中學(xué)習(xí)，孩子們其實(shí)很棒，畢竟這個(gè)時(shí)候天氣回暖，艷陽(yáng)高照，正是他們?nèi)鰵g兒田野的時(shí)候。能安下心來(lái)宅在家中離不開(kāi)家長(zhǎng)們耐心的引導(dǎo)。真的替孩子門(mén)高興。

從學(xué)習(xí)情況看，本周學(xué)習(xí)熱情以及家長(zhǎng)的配合度沒(méi)有以前那么高，這個(gè)問(wèn)題需要反思：

1、可能在家學(xué)習(xí)時(shí)間太長(zhǎng)了，家長(zhǎng)已經(jīng)慢慢地褪去了當(dāng)初的熱情，習(xí)以為常。

2、我們提供的學(xué)習(xí)的平臺(tái)沒(méi)變，但作業(yè)平臺(tái)的來(lái)回轉(zhuǎn)換，家長(zhǎng)稍有不耐煩。形式雖然多樣，但是當(dāng)我們確定一個(gè)之后最好不要來(lái)回轉(zhuǎn)變，還是以家長(zhǎng)習(xí)慣的平臺(tái)操作運(yùn)行。

3、對(duì)于學(xué)生而言家長(zhǎng)的監(jiān)管和老師的監(jiān)管差別還是很大的，學(xué)了這么長(zhǎng)時(shí)間，孩子們也有些疲軟了。

我們的出發(fā)點(diǎn)沒(méi)有錯(cuò)，就是不能讓孩子在學(xué)習(xí)上落下，但是可能中間的形式等一些環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問(wèn)題，造成家長(zhǎng)的一些負(fù)擔(dān)一些誤解，所以在下周的教學(xué)中，有些東西必須割舍掉，做一個(gè)精簡(jiǎn)，這樣效率和效果會(huì)好一些。本周優(yōu)教信使使用情況不高，因?yàn)槲液图议L(zhǎng)們已經(jīng)習(xí)慣釘釘和微信群。下周作業(yè)爭(zhēng)取優(yōu)教信使，不是不想用，是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)作業(yè)增加了孩子們盯著屏幕的時(shí)間，畢竟孩子們視力處于關(guān)鍵期。所以從孩子們用眼健康方面考慮，優(yōu)教信使忽略了很多。這個(gè)需要改正。

總之，我認(rèn)為只要孩子們接受了當(dāng)天的課程，完成了作業(yè)，已經(jīng)很不錯(cuò)了，至于形式上沒(méi)考慮太多。這個(gè)可能跟領(lǐng)導(dǎo)的要求存在一些出入，所以在下周教學(xué)中會(huì)著重考慮。相信通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，孩子們各方面的能力都會(huì)有一個(gè)提升，給孩子們一個(gè)贊。

溝通金典句子 溝通的語(yǔ)句篇三

尊敬的老師，親愛(ài)的同學(xué)們，大家好

我是××縣二中的學(xué)生李××，今天我演講的題目是：《少年，請(qǐng)努力學(xué)習(xí)》

現(xiàn)在的這個(gè)季節(jié)是春天，是生機(jī)勃勃的春天，小草在拼命生長(zhǎng)，花兒在努力綻放，少年，你們正處于生命中的春天，你，有努力生長(zhǎng)嗎?

少年，你們是學(xué)生，最主要的任務(wù)是學(xué)習(xí)，而我們最大的資本是年輕，年輕是搏擊風(fēng)浪的船，昂揚(yáng)、瀟灑，學(xué)習(xí)則是船的動(dòng)力。所以，作為年輕一代的我們，應(yīng)抓緊時(shí)間，持之以恒，努力學(xué)習(xí)，揚(yáng)帆起航。

其實(shí)我覺(jué)得，學(xué)習(xí)是件簡(jiǎn)單的事，只要全心去學(xué)，努力去學(xué)，就會(huì)有所收獲。在學(xué)習(xí)中，我們慢慢長(zhǎng)大，慢慢成熟，慢慢懂得什么該做，什么不該做。雖然生活中有很多事情是即使努力也得不來(lái)的，但是如果我們連只要努力就能做好的事情都做不好，我們還能做什么呢!

孔子說(shuō)：博學(xué)而篤志，切問(wèn)而近思，仁在其中矣。今天的我們，應(yīng)謹(jǐn)記他的話，放飛自己的青春，用勤勞的汗水鋪就未來(lái)的成功之路。

也許我們已經(jīng)輸在起跑線上，但是決不能再讓自己輸在終點(diǎn)。后天的勤奮可以彌補(bǔ)先天的不足，珍惜現(xiàn)在的每一刻，努力獲取知識(shí)，使自己擁有亮麗的人生。其實(shí)，每個(gè)人都有自己鮮活的夢(mèng)想，相信，夢(mèng)有多遠(yuǎn)，我們就能走多遠(yuǎn)。

勤奮，屬于珍惜時(shí)間，愛(ài)惜光陰的人，屬于腳踏實(shí)地，一絲不茍的人，屬于堅(jiān)持不懈，持之以恒的人，屬于勇于探索，勇于創(chuàng)新的人。因?yàn)榍趭^，安徒生從一個(gè)鞋匠的兒子成為童話王;因?yàn)榍趭^，羅曼羅蘭獲得了二十年心血的結(jié)晶《約翰克里斯朵夫》;因?yàn)榍趭^，巴爾扎克給人類(lèi)留下了寶貴的文學(xué)遺產(chǎn)《人間喜劇》;還是由于勤奮，愛(ài)迪生才有一千多種偉大的科學(xué)發(fā)明!愛(ài)因斯坦才得以創(chuàng)立震驚世界的相對(duì)論!中國(guó)古人才給我們留下懸梁刺股、鑿壁偷光、囊螢映雪的千古美談!

愛(ài)因斯坦曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“在天才和勤奮之間我毫不遲疑的選擇勤奮”，卡萊爾更加激勵(lì)我們：“天才就是無(wú)止境的刻苦勤奮的能力?！闭幱趯W(xué)習(xí)階段的我們，就應(yīng)該具有像愛(ài)迪生、巴爾扎克那樣的刻苦努力、不懈追求的精神，因?yàn)橹挥羞@樣，我們才能實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，在追逐夢(mèng)想的舞臺(tái)上一展身手。在學(xué)習(xí)的道路上我們只有勤奮踏實(shí)地將一點(diǎn)一滴的知識(shí)掌握，才能最終走向成功。若是連學(xué)都不想學(xué)，吝嗇于付出自己的勞動(dòng)，怎么會(huì)學(xué)懂知識(shí)，掌握知識(shí)，又怎么會(huì)品學(xué)兼優(yōu)，出類(lèi)拔萃呢? 所謂一分耕耘一分收獲，在耕耘的時(shí)候，我們就應(yīng)該付出辛勤的勞動(dòng)，這樣，收獲的時(shí)候才會(huì)有滿意的果實(shí)，才會(huì)成果豐碩。人生能有幾回搏? 此時(shí)不搏何時(shí)搏，人生又能有幾個(gè)花季?過(guò)去的就沒(méi)辦法再改變了!

所以，少年，請(qǐng)珍惜吧!努力吧!生長(zhǎng)吧!學(xué)習(xí)吧!竭盡全力地汲取養(yǎng)分，拼命成長(zhǎng)，長(zhǎng)成參天大樹(shù)，棟梁之才!

我的演講到此結(jié)束，謝謝大家!

溝通金典句子 溝通的語(yǔ)句篇四

各位老師 同學(xué)大家好,今天我演講的題目是:熱愛(ài)讀書(shū)

有人說(shuō)：“讀書(shū)足以怡情，足以賭博，足以長(zhǎng)才”使人開(kāi)茅塞，除鄙見(jiàn)，得新知，養(yǎng)性靈。因?yàn)闀?shū)中有著廣闊的世界，書(shū)中有著永世不朽的精神，雖然滄海桑田，物換星移，但書(shū)籍永遠(yuǎn)是新的。所以，熱愛(ài)讀書(shū)吧!像饑餓的人撲到面包上那樣，熱愛(ài)讀書(shū)，閱讀撼人心弦的高貴作品，親灸偉大性靈的教化，吸收超越生老病死的智慧精華，讓目光投向更廣闊的時(shí)空，讓心靈溝通過(guò)去和未來(lái)，已知和未知。

同學(xué)們!在祖國(guó)和平的藍(lán)天下，在我們美麗的校園中，我們比先輩擁有了更優(yōu)越的學(xué)習(xí)條件，能心無(wú)旁騖，日以繼夜地遨游學(xué)海，向書(shū)山攀登。我們成了新一代讀書(shū)人，志存高遠(yuǎn)，只爭(zhēng)朝夕，我們要在學(xué)好課本知識(shí)后，博覽群書(shū)，在書(shū)中讀李白的瀟灑，讀蘇軾的豪放，思索魯迅的冷峻深邃，感味冰心的意切情長(zhǎng)。歷經(jīng)苦難的高爾基說(shuō)：“書(shū)籍使我變成了一個(gè)幸福的人?！蔽覀冇趾螄L不是呢?讀書(shū)帶給我們最雋永的樂(lè)趣，最恒久的動(dòng)力;讀書(shū)帶給我們心靈的和平，精神的慰籍。朋友可能離去，書(shū)卻是最忠誠(chéng)的伙伴，時(shí)光不斷流逝，閱讀卻讓我們永葆青春!

世紀(jì)老人冰心說(shuō)過(guò)：“讀書(shū)好，好讀書(shū)，讀好書(shū)?！边@是一句至理名言。讀一本好書(shū)，可以使心靈充實(shí)，使之明辨是非，使人有愛(ài)心和文明行為、禮儀規(guī)范;而讀一本壞書(shū)，則使人心胸狹窄，使人不知羞恥，使人自私殘暴。

讀書(shū)是一種“靜趣”，是一種“心趣”。當(dāng)自己一個(gè)人時(shí)，靜靜地坐在書(shū)桌前，她會(huì)娓娓動(dòng)聽(tīng)地向你講述一些新鮮故事來(lái)，講述一些大的道理或小的道理，于是，翻不上幾頁(yè)，我就會(huì)忘卻自己，翩翩飛進(jìn)書(shū)的世界中。有的書(shū)如風(fēng)塵仆仆的流浪漢;又像走南闖北的旅行家;肚子里裝滿稀奇古怪的風(fēng)土人情和美麗誘人的風(fēng)光。正是她，教我認(rèn)識(shí)了偉大的祖國(guó)，美麗的歐羅巴，冰封雪地的南極……同時(shí)我懂得了這樣一個(gè)道理：“忘記了祖國(guó)的歷史，就意味著背叛!”有的書(shū)像陳年佳釀，百讀不厭;有的書(shū)如倒啖甘蔗，漸入佳境;有的書(shū)卻像一枚青青的橄欖，苦澀后現(xiàn)清香……人生，讓人們嘗盡酸、甜、苦、辣、澀。

夏夜里，與李白坐在涼席上，聽(tīng)著曠野的風(fēng)聲，追憶著唐朝的月亮。冬夜中，窗外飄著大雪，擁被而坐，傾聽(tīng)著俄羅斯文學(xué)大師們憂郁的訴說(shuō)，書(shū)中西伯利亞的大雪與窗外的大雪一起紛飛……夜深了，沉浸在一本天文書(shū)里，遨游于廣袤的宇宙空間，遙想地球的命運(yùn)、銀河的命運(yùn)、宇宙的命運(yùn)、萬(wàn)物的命運(yùn)……傾聽(tīng)過(guò)去，觸摸現(xiàn)在，叩響未知。那顆被凡塵的喧囂折騰得疲憊不堪的心也隨之平靜下來(lái)了。

我愛(ài)書(shū)， 她伴我走過(guò)了無(wú)數(shù)風(fēng)雨，同時(shí)讓我感受到：讀書(shū)之趣，藏書(shū)之趣，買(mǎi)書(shū)之趣。有朝一日，她會(huì)讓我嘗到寫(xiě)書(shū)之趣。

書(shū)是我的良師益友，她像我描繪氣象萬(wàn)千的景色，教我大的道理或小的道理，教我受益無(wú)窮的知識(shí)…………書(shū)會(huì)伴我一生.

“半畝方塘一鑒開(kāi)，天光云影共徘徊。問(wèn)渠哪得清如許，為有源頭活水來(lái)。”同學(xué)們，讓我們暢飲這“源頭活水”，攀登這人類(lèi)進(jìn)步的階梯，成為知識(shí)的富翁，精神的巨人，成為祖國(guó)21世紀(jì)的高素質(zhì)的建設(shè)者。

溝通金典句子 溝通的語(yǔ)句篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：

大家好!今天我要演講的題目是<<和諧醫(yī)患關(guān)系，從溝通開(kāi)始>>。

目前醫(yī)患關(guān)系比較緊張，中華醫(yī)院管理學(xué)會(huì) 對(duì)全國(guó)270家醫(yī)院的調(diào)查結(jié)果顯示：三級(jí)甲等醫(yī)院每年平均發(fā)生醫(yī)療糾紛在30起左右，73.33%的醫(yī)院出現(xiàn)過(guò)病人及家屬毆打、威脅、辱罵醫(yī)務(wù)人員現(xiàn)象;59.63%的醫(yī)院發(fā)生過(guò)因病人對(duì)治療結(jié)果不滿意，糾集多人在醫(yī)院圍攻、威脅醫(yī)務(wù)人員的情況;76.67%的醫(yī)院出現(xiàn)過(guò)患者在診療結(jié)束后拒絕出院，且不交住院費(fèi)用現(xiàn)象;61.48%的醫(yī)院發(fā)生過(guò)因病人去世，病人家屬在醫(yī)院擺設(shè)花圈、設(shè)置靈堂等現(xiàn)象。醫(yī)患關(guān)系從總體上看，是構(gòu)建和諧之中存在著局部的不和諧因素。醫(yī)患關(guān)系成因復(fù)雜，有醫(yī)療資源不足，群眾“看病難”、“看病貴”，患者有意見(jiàn);有醫(yī)療質(zhì)量不高、服務(wù)態(tài)度不好，群眾不滿意;也有更復(fù)雜的社會(huì)因素。醫(yī)療糾紛問(wèn)題不僅僅是一個(gè)單純的醫(yī)療問(wèn)題，已經(jīng)演變?yōu)橐粋€(gè)社會(huì)問(wèn)題。另?yè)?jù)北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部 對(duì)三家綜合醫(yī)院的醫(yī)療糾紛投訴 分析表明：80%的醫(yī)療糾紛與醫(yī)患溝通不到位有關(guān)，只有不到20%的案例與醫(yī)療技術(shù)有關(guān);表現(xiàn)為72%的醫(yī)生在傾聽(tīng)患者敘述23秒后就打斷患者說(shuō)話，患者能不間斷的陳述說(shuō)話的時(shí)間只有6秒鐘;忽視患者的心理感受，醫(yī)生只注重身體疾病。研究表明缺乏與患者溝通的醫(yī)生更容易成為被告。

可見(jiàn)，醫(yī)患之間的溝通不暢是導(dǎo)致雙方關(guān)系不和諧的關(guān)鍵因素，相互間缺乏尊重、理解和信任。良好的醫(yī)患溝通是實(shí)現(xiàn)“以病人為中心”，減輕病人心身痛苦，創(chuàng)造最佳心身狀態(tài)的需要;是促進(jìn)醫(yī)患之間相互尊重、信任、理解與支持，提高診療效果的需要。良好的醫(yī)患溝通，醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員是主導(dǎo)方面，加強(qiáng)心靈與情感的溝通尤為重要。

醫(yī)務(wù)人員首先要具備精湛的醫(yī)療技術(shù)和規(guī)范的職業(yè)道德，這是建立和諧醫(yī)患關(guān)系的前提。其次，要理解和尊重患者。再次，要有良好的溝通能力與技巧。因?yàn)榛颊咔筢t(yī)的過(guò)程比較艱難，患者承受著病痛帶來(lái)的精神折磨和巨大的經(jīng)濟(jì)壓力，這時(shí)候他更需要醫(yī)護(hù)人員的理解和關(guān)懷，作為醫(yī)護(hù)人員，我們首當(dāng)其沖，需要設(shè)身處地的為患者著想，如果我們能夠把患者當(dāng)朋友，滿腔熱情，主動(dòng)服務(wù)，在就診過(guò)程中能夠把病人所擔(dān)心的事情講清楚、說(shuō)明白，那么，病人還有什么理由會(huì)不滿意呢?

就我現(xiàn)在在急診的工作來(lái)說(shuō)，經(jīng)常會(huì)遇到急性腹痛的病人，當(dāng)病人抱著肚子，忍著劇痛說(shuō)，“大夫，肚子快疼死了，趕快給點(diǎn)止痛藥吧!”，這個(gè)時(shí)候，我們都知道不能輕易給病人止痛藥，以免掩蓋了病情。但當(dāng)病人拿到b超、拍片的檢查單時(shí)卻很不理解，甚至?xí)岩苫蛸|(zhì)問(wèn)醫(yī)務(wù)人員。這個(gè)時(shí)候我們是不是應(yīng)該要理解疼痛給患者帶來(lái)的急切與不安?耐心的向患者解釋 “您先不要著急，經(jīng)過(guò)查體，您腹部的情況還不明確，現(xiàn)在給您止痛藥，可能會(huì)掩蓋某些病情，這樣會(huì)耽誤你的，您先趕緊做完檢查，我們就幫你處理!”也許這樣，病人的情緒就會(huì)穩(wěn)定，就會(huì)理解且信任你。俗話說(shuō)“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)相向六月寒?！?醫(yī)患之間的溝通應(yīng)該是心靈的溝通和感情的溝通。如果醫(yī)務(wù)人員設(shè)身處地為患者著想，把病人擔(dān)心的事情講清楚、說(shuō)明白，幫助患者選擇既保證醫(yī)療質(zhì)量，又能夠減少費(fèi)用支出的診療方法，患者必然會(huì)理解醫(yī)務(wù)人員。

換言之，假如我是病人，我需要什么?我希望醫(yī)院有著條理清晰、方便快捷的就醫(yī)程序;我希望得到醫(yī)術(shù)精湛的醫(yī)務(wù)人員以一絲不茍的精神來(lái)為我診治;我更希望有一個(gè)暢順的醫(yī)患溝通渠道，能和醫(yī)務(wù)人員平等相處，當(dāng)需要幫助的時(shí)候，不再茫然不知所措!

語(yǔ)言是人們表達(dá)思想、交流感情、傳遞信息的工具。在醫(yī)療實(shí)踐中，我們要避免說(shuō)話生、冷、硬、頂;對(duì)不熟悉、不明確、不專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題不能主觀臆斷;不能不顧及患者的感受和情緒，不分時(shí)間、地點(diǎn)，有意無(wú)意間說(shuō)出帶有刺激患者的話，使患者感受到不愉快或受到傷害，或在患者不理智、不冷靜時(shí)出言不遜，厲言回?fù)?，以泄私憤等行?這樣都可能為醫(yī)患矛盾和糾紛埋下伏筆。而我們要：尊重對(duì)方，做到禮貌、客氣、稱(chēng)呼準(zhǔn)確，必須使用“請(qǐng)”、“您”、“對(duì)不起”、“謝謝配合”等文明用語(yǔ)。語(yǔ)言力求在保證專(zhuān)業(yè)化，職業(yè)化的前提下通俗易懂。事關(guān)診斷、治療、手術(shù)、預(yù)后等醫(yī)療問(wèn)題，說(shuō)話留有余地，要經(jīng)得起推敲，還必須說(shuō)明白，交代清楚。對(duì)患者交代病情要知道哪些話不能說(shuō)，哪些話要婉轉(zhuǎn)地說(shuō)，如有的患者到了病情晚期，已經(jīng)沒(méi)有好的治療辦法，就不能跟患者說(shuō)：“你這病上了北京也治不了，沒(méi)有好辦法!”以免引起患者的不滿及產(chǎn)生悲觀厭世的心理。如果手術(shù)前，醫(yī)生與患者溝通時(shí)只是說(shuō)：“這個(gè)手術(shù)有風(fēng)險(xiǎn)，出了問(wèn)題你自己要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，要不就別動(dòng)手術(shù)?！边@樣的溝通肯定也起不到良好的效果。而我們的醫(yī)務(wù)人員要耐心地開(kāi)導(dǎo)患者積極地配合醫(yī)生的治療，給他們戰(zhàn)勝疾病的信心，消除患者的心理壓力和不穩(wěn)定情緒;尊重患者的人格和隱私，對(duì)晚期病人，能做到臨終關(guān)懷;始終顧及到患者的內(nèi)心感受，使之產(chǎn)生親切感、信任感。

正如20xx年度感動(dòng)中國(guó)獲獎(jiǎng)人物王萬(wàn)青在頒獎(jiǎng)盛典上說(shuō)：“醫(yī)患之間感情交流，互相信任，互相親切，很多問(wèn)題可以解決,很多藥物不能解決的都可以解決。”他以藏鄉(xiāng)為故鄉(xiāng)，視牧民為親人，全心全意為牧民解除病痛，溫暖了草原民族的心。

溝通,從心開(kāi)始。 患者在就診期間特別渴望得到醫(yī)護(hù)人員溫馨、體貼的關(guān)愛(ài)和幫助，我院在醫(yī)護(hù)人員中開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，要求醫(yī)護(hù)人員在與患者的溝通過(guò)程中要能體現(xiàn)出愛(ài)心、耐心和細(xì)心。首先，作為醫(yī)務(wù)人員，要使病人真正放心，最主要的是醫(yī)務(wù)人員要有一顆愛(ài)心;如果能換位思考，體恤患者的病痛，同情患者的困難，尊重患者的想法，打消患者的顧慮，努力讓患者獲得最佳的身心狀態(tài)，就能讓患者安心、放心的接受治療，解決很多藥物都不能解決的問(wèn)題。一個(gè)對(duì)病人缺乏愛(ài)心的醫(yī)生，即使他醫(yī)術(shù)再高明，也會(huì)給病人帶來(lái)?yè)?dān)心和憂慮。其次，要有耐心，作為醫(yī)生，有時(shí)病人提出在你看來(lái)十分簡(jiǎn)單的問(wèn)題，也必須耐心地進(jìn)行解答,因?yàn)樗麄冎械拇蠖鄶?shù)，不具備醫(yī)學(xué)知識(shí)，作為病人或家屬懷著焦急的心情想對(duì)病情和治療措施探個(gè)究竟的時(shí)候，醫(yī)生不能當(dāng)成雞毛蒜皮的小事 不予理睬或敷衍了事，在耐心的背后是愛(ài)心在支撐;另外，醫(yī)療工作是一個(gè)涉及到多個(gè)環(huán)節(jié)的復(fù)雜過(guò)程，任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，哪怕是一句不經(jīng)意的言辭或動(dòng)作失誤，都可能造成嚴(yán)重的后果。有效的情感溝通，能拉近醫(yī)患之間的距離，消除醫(yī)患之間的情感障礙，贏得患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的尊重和認(rèn)可，提高診療效果。

總之，醫(yī)患雙方的根本目標(biāo)是一致的，只有通過(guò)醫(yī)患之間的心靈與情感的溝通才能達(dá)到共同的目標(biāo)。構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)，只要我們善待患者，加強(qiáng)溝通，設(shè)身處地地為患者著想，為患者提供溫馨、細(xì)心、愛(ài)心和耐心的服務(wù)，做構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的推動(dòng)者，就會(huì)贏得患者的尊重和信任。我們相信，經(jīng)過(guò)全院職工的共同努力，我院必定會(huì)構(gòu)建起更加“和諧”的醫(yī)患關(guān)系，把我院創(chuàng)建為一所“百姓放心”醫(yī)院。祝我院未來(lái)燦爛美好!

謝謝大家!