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業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)與要求 殯儀館業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)篇一

對年度銷售指標(biāo)分目標(biāo)藥店按季、月、周合理分解，并保證完成各期銷售指標(biāo)。

保證工作時間全部用于拜訪店員、采購人員、店長（經(jīng)理）、醫(yī)生及其他促銷活動，并保持良好的關(guān)系。

執(zhí)行企業(yè)、地區(qū)組織的統(tǒng)一的市場活動，并對結(jié)果負(fù)責(zé)。

制定針對目標(biāo)藥店、店員及患者的促銷活動計劃，并負(fù)責(zé)執(zhí)行。

負(fù)責(zé)向店員、患者傳達企業(yè)文化、產(chǎn)品知識，維護企業(yè)形象。

負(fù)責(zé)目標(biāo)藥店的產(chǎn)品陳列、店員首薦、pop（賣點廣告）布置。

建立、更新目標(biāo)藥店、患者的檔案。

及時了解、收集競品在目標(biāo)藥店的銷售、活動信息，并制定應(yīng)對策略匯報給地區(qū)經(jīng)理。

真實、合理地使用針對目標(biāo)藥店、店員及患者的促銷費用。

每月按時上報目標(biāo)藥店（診所）的進銷存報表，并對真實性負(fù)責(zé)。

保證目標(biāo)藥店（診所）不斷貨、庫存合理。

凡事預(yù)則立、不預(yù)則廢。計劃力是醫(yī)藥零售代表必須具備的能力，計劃里主要表現(xiàn)在以下方面。

有目標(biāo)，能把全年目標(biāo)計劃分配到每個季度、每個月、每周，甚至每天的工作中，努力實現(xiàn)每天的目標(biāo)。

對于自己管轄的區(qū)域有計劃性的拜訪，能夠制定出合理的拜訪路線圖。

對于業(yè)務(wù)談判的內(nèi)容有計劃性，實現(xiàn)向好談判中可能遇到的問題，準(zhǔn)備好答案、控制好整個銷售進程。

分析能力也可以說成思考能力。醫(yī)藥零售代表分析自己的區(qū)域、區(qū)域藥店的特點，分析區(qū)域消費者的消費能力，用swot分析（下文有解釋）推廣的產(chǎn)品、分析客戶。要學(xué)會總結(jié)工作，今天談判成功了是什么原因，哪句話打動了客戶，能不能在其他的業(yè)務(wù)談判中使用；失敗了是什么原因，是自己的儀容、儀表不好，是自己沒有把握好談判時機，是沒有很好地介紹產(chǎn)品，還是自己的引證沒能說服客戶，以后要怎么改進。這些內(nèi)容都要靠分析和總結(jié)，只有這樣做，才能在醫(yī)藥零售行業(yè)越走越遠、越走越順。

swot分析，即基于內(nèi)外部競爭環(huán)境和競爭條件下的態(tài)勢分析，就是將與研究對象密切相關(guān)的各種主要內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢和外部的機會和威脅等，通過調(diào)查列舉出來，并依照矩陣形式排列，然后用系統(tǒng)分析的思想，把各種因素相互匹配起來加以分析，從中得出一系列相應(yīng)的結(jié)論，而結(jié)論通常帶有一定的決策性。

所謂的執(zhí)行力，是指貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。具體到醫(yī)藥零售行業(yè)，就是醫(yī)藥零售代表要把上級領(lǐng)導(dǎo)的命令和想法變成行動，也就是把想法變成行動、把行動變成結(jié)果，最終保質(zhì)保量地完成任務(wù)。

在醫(yī)藥銷售中，尤其是新業(yè)務(wù)員，總是“想得太多、聽的太多而做得太少”。在提出疑問后，經(jīng)理和老業(yè)務(wù)員給出答案后，沒有去做就開始換衣方法的時效性、不認(rèn)可。對于新業(yè)務(wù)員，當(dāng)你不知道怎么做的時候，經(jīng)理和老業(yè)務(wù)員給你的方法，你先實踐，不管對錯，先做了再說，做錯了在及時改正，不要沒有做就開始反駁。

但也要發(fā)揮自己的主觀能動性，勇于發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、解決問題，提出自己的'想法和建議。

溝通的對象有兩個：一個是上級領(lǐng)導(dǎo)，一個是自己的客戶。溝通是兩方面的；一是傾聽，而是訴說。作為醫(yī)藥零售代表，要掌握的溝通技巧不僅包括傾聽和訴說，還要有一些有效的談判技巧。能夠通過溝通讀懂對方的意思、了解正確的信息、把握業(yè)務(wù)的切入點和時機。另外，也要通過溝通傳播公司的產(chǎn)品信息、產(chǎn)品優(yōu)勢、合作愿景和利益。

中國有句老話叫“活到老、學(xué)到老。”我們要通過學(xué)習(xí)，提高銷售能力。

要了解醫(yī)學(xué)和藥學(xué)的基本知識，尤其是自己推廣的藥品的相關(guān)疾病的發(fā)病原因、治療方案，公司產(chǎn)品治療這類疾病的獨特之處等。一方面，可以通過產(chǎn)品宣傳手冊學(xué)習(xí)；另一方面，也可以通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。

要了解醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。通過《醫(yī)藥觀察家》報、新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)等途徑。

學(xué)以致用。提高自己的學(xué)習(xí)能力，學(xué)習(xí)知識最終是為了在客情維護中能夠作為突破口，為后續(xù)合作提供便利。

業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)與要求 殯儀館業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)篇二

1.開發(fā)與聯(lián)系海外客戶。

2.與客戶洽談,接待,合同簽訂等。

3.維護客戶。

4.參加國內(nèi)外展會。

1.英文良好。

2.勤奮、踏實。

3.積極、上進。

公司實行最人性化的寬松管理模式,資深老外貿(mào)一手幫帶。只要你足夠努力,萊茵特會讓你成為最好的自己,實現(xiàn)所有的夢想。

業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)與要求 殯儀館業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)篇三

（一）基本職責(zé)

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細則，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。

2、積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標(biāo)，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)。

3、辦理各項業(yè)務(wù)工作,要做到:積極聯(lián)系，事前請示、事后匯報。

4、負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷售款項。

5、對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決。

6、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。

7、填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報告。

8、做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，不構(gòu)成經(jīng)濟犯罪。

9、對各項業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底,對應(yīng)收的款項和商品,按照合同的規(guī)定追蹤和催收,出現(xiàn)問題及時匯報、請示并處理；

10、積極發(fā)展新客戶,與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系,不斷開拓業(yè)務(wù)渠道；

11、出差時應(yīng)節(jié)儉交通、住宿、業(yè)務(wù)請客等各種費用,不得奢侈浪費.完成營銷部長臨時交辦的其他任務(wù)。

12、不得利用業(yè)務(wù)為自己謀私利,不得損害本公司利益換取私利;不得介紹客戶或轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)給他公司謀取私利

13、負(fù)責(zé)對貨物的搬運及協(xié)助保管員的盤點；

（二）工作權(quán)限

1、有權(quán)對公司客戶信息除業(yè)務(wù)經(jīng)理以外的任何人員實行保密。

2、有權(quán)對客戶所委托的貨物提出需注意事項，并在發(fā)貨清單上予以注明，提供給配載辦理。

3、有權(quán)在公司市場營銷價格的基礎(chǔ)上決定給客戶合理的貨運價格，必須呈報業(yè)務(wù)經(jīng)理備案。

（三）工作程序

1、工作流程：開發(fā)客戶→建立檔案→聯(lián)系貨源→簽署協(xié)議→跟蹤發(fā)貨→回收貨款→做好每單登記。

2、每天上午準(zhǔn)時上班，整理好前一天客戶的跟蹤情況，做好客戶發(fā)貨跟蹤工作。

3、有計劃地向客戶詢問產(chǎn)品使用情況，作好書面記錄。

4、每日在維護老客戶的同時，應(yīng)預(yù)約拜訪新客戶，對有意向的客戶填寫《報價單》給予報價。

5、新客戶促成后，需建立《客戶檔案》，并于當(dāng)天報業(yè)務(wù)經(jīng)理建檔；需簽定服務(wù)協(xié)議的，應(yīng)先擬好協(xié)議，報業(yè)務(wù)經(jīng)理審核后，再送客戶簽定。

6、接到客戶的訂貨信息后，應(yīng)及時聯(lián)系供應(yīng)商及貨運部，做好《貨量登記表》。

7、接到客戶的查詢時，應(yīng)立即給予回復(fù)，做好全程服務(wù)跟蹤工作。

8、當(dāng)接到客戶投訴時、如在自己權(quán)限和能力范圍內(nèi)能解決的必須盡快解決，如不能解決的，必須及時向業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報尋求解決辦法。

9、如公司運價發(fā)生變動或有關(guān)客戶的特殊要求及優(yōu)惠價格，業(yè)務(wù)員應(yīng)及時反饋，做好業(yè)務(wù)與內(nèi)勤的協(xié)調(diào)工作。

10、每流失一個客戶應(yīng)在10天內(nèi)寫出分析報告及糾正預(yù)防措施報告交業(yè)務(wù)經(jīng)理備檔。

11、由于自身責(zé)任而發(fā)生的理賠，應(yīng)寫出一份反省報告及糾正預(yù)防措施報告。

12、準(zhǔn)時參加每周的業(yè)務(wù)會議，并做好市場反饋和總結(jié)工作，定于每周二14:00舉行公司例會。

（四）協(xié)作關(guān)系

1、配合駕駛員、搬運工裝、卸、接好每一批貨。

2、配合出納作好貨款回收工作。

3、配合內(nèi)勤做好貨物統(tǒng)計查詢工作，為客戶提供全程的信息跟蹤服務(wù)。

4、配合公司內(nèi)勤做好貨物異常反饋及理賠工作的跟蹤處理。

（一）出差：

1、區(qū)域經(jīng)理每月出差天數(shù)不超過15天，出差要填寫《出差計劃表》，經(jīng)銷售部長或大區(qū)經(jīng)理批準(zhǔn)后方可出差，否則出差費用不予報銷，由出差人員自行承擔(dān)。

2、出差業(yè)務(wù)人員在途中一律不允許逗留（除特殊原因外）不允許游玩，更不允許借機探親，訪友，否則發(fā)現(xiàn)一次罰款100元。第二次作解聘處理。

3、業(yè)務(wù)人員出差按工作行程計劃嚴(yán)格執(zhí)行，否則不予報銷，如遇特殊情況要及時向銷售部長或大區(qū)經(jīng)理說明，同意后方可順延。

4、業(yè)務(wù)人員在異地要保證每日8小時工作制充分利用時間進行運作，否則出現(xiàn)一次罰款50―200元。

（二）手機：

1、手機晚10點前不得關(guān)機，早7點以后必須開機。

2、關(guān)機一次扣除當(dāng)月通訊補貼的10%，關(guān)機二次扣除當(dāng)月通訊補貼的50%，連續(xù)停機、關(guān)機5次，扣除當(dāng)月通訊補貼。

3、手機換號要及時匯報公司。

（三）出勤管理：

1、工作時間：每周一至周五8:30―17:30；

2、遲到、早退：在規(guī)定上下班時間內(nèi)，遲到或早退20分鐘（含）以內(nèi)視為遲到。遲到或早退時間超過20分鐘以上者，按事假半天處理。

3、曠工：曠工扣發(fā)實際工資2倍，并視具體情況予以處分。曠工連續(xù)超過三天（含）或一年內(nèi)累計超過五天（含）者，公司予以解除勞動合同并扣發(fā)一切經(jīng)濟補償。

4、離崗：工作中發(fā)現(xiàn)離崗1次，按曠工1天處理，發(fā)現(xiàn)離崗3次被開除

5、請假：在外人員請假需填寫假條傳至總部內(nèi)勤處，報給行政部部備案，由總經(jīng)理批準(zhǔn)。

責(zé)任人簽名：

部門經(jīng)理簽名：

業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)與要求 殯儀館業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)篇四

1．制定并分解門店銷售計劃，完成個人銷售任務(wù)，同時帶領(lǐng)團隊完成銷售任務(wù)。

2．掌握當(dāng)?shù)厥袌龅母偁幒拖M習(xí)慣，及是向總部反應(yīng)掌握的情況。

3．進行門店運營分析，提出有助于完成銷售目標(biāo)的建設(shè)性意見。

4．每月及時提供準(zhǔn)且的商品盤點數(shù)據(jù)和商品銷售統(tǒng)計分析。

5．總結(jié)門店銷售情況，及時提供門店贏利分析。

6．主持門店的例會，并對導(dǎo)購人員進行培訓(xùn)與輔導(dǎo)。

7.制定培訓(xùn)計劃，并對導(dǎo)購人員進行培訓(xùn)與輔導(dǎo)導(dǎo)。

8.監(jiān)督導(dǎo)購員日常工作紀(jì)律，對違反有關(guān)規(guī)范的人員進行處理。

9.對導(dǎo)購員進行業(yè)績評估和考核。

10.對新上市產(chǎn)品、滯銷產(chǎn)品、促銷產(chǎn)品進行合理調(diào)整陳列面或進行相應(yīng)處理。

11.監(jiān)督管理產(chǎn)品陳列、物品擺放、店面衛(wèi)生、人員形象、pop布置等方面的形象維護工作。

12.負(fù)責(zé)門店固定資產(chǎn)和設(shè)備的日常維護與保養(yǎng)，保證設(shè)備的正常運行。

13．做好門店的安全、衛(wèi)生管理工作，處理營業(yè)現(xiàn)場遇到的特殊情況。

14.處理顧客的現(xiàn)場或電話投訴與抱怨，對需要廠家協(xié)調(diào)處理的投訴事件及時通知總部相關(guān)負(fù)責(zé)人。

15.配合公司開展各種營銷活動，提升品牌的知名度和美譽度。

業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)與要求 殯儀館業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)篇五

1、根據(jù)營銷計劃，完成轄區(qū)各項銷售指標(biāo);

2、在轄區(qū)內(nèi)發(fā)展優(yōu)質(zhì)分銷商，并組織協(xié)調(diào)銷售全程服務(wù);

3、根據(jù)需要開拓轄區(qū)，組建區(qū)域銷售團隊;

4、負(fù)責(zé)轄區(qū)分銷商和自建團隊的業(yè)務(wù)督導(dǎo)和培訓(xùn);

5、制定并實施轄區(qū)推廣工作計劃，策劃和組織轄區(qū)各種推廣活動;

1、有醫(yī)療器械銷售經(jīng)驗者優(yōu)先

2、具備較強的溝通表達能力、應(yīng)變能力和管理經(jīng)驗;

3、能帶領(lǐng)團隊有效完成既定目標(biāo);

4、品貌端正，有良好的交流溝通能力;

5、熱愛銷售行業(yè)，敢于拼搏和追求;

6、了解和發(fā)掘客戶需求，提供專業(yè)的咨詢;

7、有較強的抗壓能力和自我管理意識。