在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中,肯定對(duì)各類范文都很熟悉吧。相信許多人會(huì)覺得范文很難寫?以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,僅供參考,一起來(lái)看看吧
職場(chǎng)面試禮儀的重要性篇一
去年的夏天,我的一個(gè)朋友去某公司面視,應(yīng)聘公司辦公室主任。那天去面視的人很多,接待她們的是總經(jīng)理。面視首先進(jìn)行的是筆答題,然后是電腦操作能力的測(cè)試,然后總經(jīng)理依次和每一個(gè)人談話,和每一個(gè)人談話之后,他都會(huì)讓一個(gè)老太太帶著面視者參觀公可,然后面視的人就可以回去等候錄取通知。
一天之后,我的朋友得到了公司的電話通知,她被錄取了。她感到很高興,可又感覺很奇怪,因?yàn)楫?dāng)天的人表現(xiàn)得都非常好,而且當(dāng)時(shí)總經(jīng)理還表示,辦公室主任這個(gè)職位不太適合她,她太年輕了,對(duì)于有些關(guān)系怕處理不好。后來(lái)她才知道面視那天帶她們參觀公司的老太太竟然就是公司的董事長(zhǎng)。董事長(zhǎng)的腿有骨質(zhì)增生,上下樓梯很痛苦,她很細(xì)心地發(fā)現(xiàn)了,并在參觀的途中一直用手摻扶著老太太,并表示出她對(duì)老太太的關(guān)心。而其他人以為老太太是公司里的打雜的,就不加理睬,言語(yǔ)中沒有半點(diǎn)禮貌。就是因?yàn)檫@一點(diǎn),董事長(zhǎng)才力排眾議說(shuō):關(guān)系處理得好不好并不在年齡的大小,那些年齡合適的人怎么樣,一點(diǎn)不懂禮貌,即使能勝任辦公室主任一職,也會(huì)無(wú)形中敗壞公司的形象。朋友嘆說(shuō):“看來(lái)不管什么場(chǎng)合、和什么人交往都應(yīng)該注意禮儀呀”。
的確,禮儀常識(shí)可以幫助你解決一切問(wèn)題。
我們認(rèn)為禮儀是個(gè)人素養(yǎng)的一個(gè)外在形式的載體,掌握面試禮儀,就是為了給面試官留下一個(gè)好的印象,因此,從另一個(gè)方面來(lái)說(shuō),面對(duì)不同企業(yè)文化,只要給面試官留下一個(gè)好的印象,那么就是一個(gè)好的面試過(guò)程。
在經(jīng)歷面試過(guò)程中,我們認(rèn)為面試禮儀最重要的是以下幾點(diǎn)。
一 著裝要求
1.要求面試者身穿正裝,由此能看出應(yīng)聘者的精神面貌和工作態(tài)度。
2.女生要穿端莊的套裝,男生可以選擇干凈的短袖襯衫,只要看起來(lái)比較正式、干練即可。
二 姿勢(shì)要求
1.坐姿要筆直端正,切忌小動(dòng)作。
2.男性應(yīng)試者不要蹺起二郎腿,要挺直腰桿;女性應(yīng)試者最好雙膝并攏,雙手放在膝蓋上。
三 表情要求
1.在面試中,微笑是至關(guān)重要的。
2.應(yīng)試者大部分時(shí)間應(yīng)該看著提問(wèn)的面試官,但不必目不轉(zhuǎn)睛盯著對(duì)方,眼神可以停留在他人眉宇之間或者額頭上。
3.切忌不可東張西望、動(dòng)手動(dòng)腳或閉目養(yǎng)神。
四 說(shuō)話要求
1.說(shuō)話時(shí)語(yǔ)速不要太快,可以一邊說(shuō)一邊想,給對(duì)方一種穩(wěn)重可靠的感覺。
2.面試回答問(wèn)題,切忌只回答“是”或“不是”,一定要把自己的答話略作解釋。
3.避免市井街頭的口頭禪和俗語(yǔ),切記不可不懂裝懂,胡亂作答。
五 基本禮貌
輕敲和慢關(guān)房門,要主動(dòng)與面試官打招呼和握手。
如果條件允許可以記住每位面試官的姓名和稱謂。
面試結(jié)束時(shí)微笑起立、道謝和告別。
禮儀也是一門學(xué)問(wèn),它有特定的要求。就個(gè)人禮儀而言,舉止文明,動(dòng)作優(yōu)雅,手勢(shì)得當(dāng),表情自然,姿態(tài)瀟灑,著裝得體,行為檢點(diǎn),儀表端莊,講究衛(wèi)生等方面。按禮儀要求去做,有助于我們更進(jìn)一步提升道德水平和精神境界,會(huì)使我們變得優(yōu)雅可親更容易被人接納。
職場(chǎng)面試的禮儀不僅僅就這么多的,中間的技巧和禮儀是需要揣摩和學(xué)習(xí)的。想找一份適合自己的好工作,不妨多學(xué)習(xí)一些面試禮儀。
職場(chǎng)面試禮儀的重要性篇二
如果面試官讓你坐下,你不用故意客套地說(shuō):“您先坐?!鄙駪B(tài)保持大方得體即可。入座時(shí)要輕而緩,不要發(fā)出任何嘈雜的聲音。面試過(guò)程中,身體不要隨意扭動(dòng),雙手不應(yīng)有多余的動(dòng)作,雙腿不可反復(fù)抖動(dòng),這些都是缺乏教養(yǎng)和傲慢的表現(xiàn)。有些人因?yàn)榫o張,無(wú)意識(shí)地用手摸頭發(fā)、耳朵、甚至捂嘴說(shuō)話,雖然你是無(wú)心的,但面試官可能會(huì)因此而認(rèn)為你沒有用心交談,還會(huì)懷疑你話語(yǔ)的真實(shí)性。
男性就座時(shí),雙腳踏地,雙膝之間至少要有一拳的距離,雙手可分別放在左右膝蓋之上,若是面試穿著較正式的西裝,應(yīng)解開上衣紐扣。
這樣對(duì)方從正面看雙腳是交成一點(diǎn)的,腿部線條更顯修長(zhǎng),也顯得頗為嫻雅。若女性穿著套裙,入座前應(yīng)收攏裙邊再就坐,坐下后,上身挺直,頭部端正,目光平視面試官。坐穩(wěn)后,身子一般占座位的2/3,兩手掌心向下,自然放在兩腿上,兩腳自然放好,兩膝并攏,面帶微笑保持自然放松。
職場(chǎng)面試人員進(jìn)入面試室,一坐下來(lái)就習(xí)慣地將椅子往前靠。由于這位面試官非常親切,面試者慢慢變得輕松起來(lái),開始講述自己對(duì)這份工作的向往,說(shuō)到激動(dòng)的地方,就不由自主將身子探得更近了??粗d奮演說(shuō)、唾沫橫飛的面試者,面試官似乎有些尷尬,而此時(shí)的面試者已經(jīng)失禮了。
交談的目的是為了與別人溝通思想,要做到愉快地交談,除了要注意說(shuō)話的內(nèi)容外,還應(yīng)注意與主考官保持一定的距離,這樣才能讓對(duì)方聽得清楚、明白。西歐一些國(guó)家從衛(wèi)生角度研究出,人說(shuō)話時(shí),可產(chǎn)生170左右個(gè)飛沫,可飄揚(yáng)1米遠(yuǎn),最遠(yuǎn)達(dá)1、2米,咳嗽時(shí)能排出460左右個(gè)飛沫,最遠(yuǎn)可噴出9米遠(yuǎn),就更別說(shuō)打噴嚏會(huì)產(chǎn)生多少病菌了。也就是說(shuō),保持適當(dāng)距離交談,也是對(duì)別人的禮貌。
在求職面試中,人作為一個(gè)整體形象,雙方交談傳遞信息,不僅憑借語(yǔ)言,而且還要依賴身體語(yǔ)言來(lái)發(fā)揮魅力,如手部動(dòng)作、表情變化等。美學(xué)原理告訴我們,距離能產(chǎn)生美。說(shuō)明距離在交談中還是能起到一定作用的。面試時(shí)選擇一個(gè)最佳位置和最佳距離,才能夠更好地發(fā)揮。
面試交談時(shí),無(wú)論是從衛(wèi)生角度還是從文明禮貌角度來(lái)考慮,都應(yīng)該與人保持一定的距離,這樣,有利于大家的身體健康,對(duì)雙方都是有利的。倘若交談時(shí)忽然想打噴嚏、清喉嚨,要轉(zhuǎn)過(guò)身“行事”,最好是取出手帕或餐巾紙捂住口,做過(guò)之后要表示歉意,以獲得面試官好感。
從禮儀上說(shuō),說(shuō)話時(shí)與對(duì)方離得太遠(yuǎn),會(huì)使對(duì)方誤認(rèn)為你不愿向他表示友好和親近,這顯然是失禮的。但是如果離得太近交談,一不小心就會(huì)把口沫濺在別人臉上,這是最尷尬的。因此,從禮儀角度來(lái)講,一般與主考官保持一兩個(gè)人的距離最為適宜。這樣做,既讓對(duì)方感到親切,同時(shí)又保持一定的“社交距離”,在人們的主觀感受上,這也是最舒服的。
面試交談完后,要禮貌起身。起立的動(dòng)作最重要的是穩(wěn)重、安靜、自然,絕不能發(fā)出任何聲音。入座通常由左邊進(jìn)入座位,起立時(shí)可由左邊退出。一般我們坐椅子時(shí),有上座的專門規(guī)定,進(jìn)入房間可由左邊開始坐,站立時(shí)也要站在椅子的左邊,無(wú)論是就坐還是起身都不要發(fā)出任何聲音。
年終公司聚餐,這些忌諱你不能犯!
轉(zhuǎn)眼又是年底,在一片寒意中,圣誕節(jié)、新年、春節(jié)等一個(gè)個(gè)期待中的節(jié)日又出現(xiàn)在了地平線。隨之而來(lái)的,是每個(gè)公司都會(huì)有的年底聚餐,也作為年度活動(dòng)排上了大家的日程。年底聚餐作為連接領(lǐng)導(dǎo)和同僚之間的感情紐帶,無(wú)論是過(guò)于隨意還是過(guò)于沒有存在感,都會(huì)白白浪費(fèi)了一年唯一一次提升自己職場(chǎng)形象的絕佳機(jī)會(huì)。
轉(zhuǎn)眼又是年底,在一片寒意中,圣誕節(jié)、新年、春節(jié)等一個(gè)個(gè)期待中的節(jié)日又出現(xiàn)在了地平線。
隨之而來(lái)的,是每個(gè)公司都會(huì)有的年底聚餐,也作為年度活動(dòng)排上了大家的日程。
年底聚餐作為連接領(lǐng)導(dǎo)和同僚之間的感情紐帶,無(wú)論是過(guò)于隨意還是過(guò)于沒有存在感,都會(huì)白白浪費(fèi)了一年唯一一次提升自己職場(chǎng)形象的絕佳機(jī)會(huì)。
這種總結(jié)飯,首先要的是和氣融洽,最忌出現(xiàn)各種食品不干凈、味道難吃、環(huán)境嘈雜混亂、服務(wù)態(tài)度低劣、買單出現(xiàn)金額糾紛等意料之外的情況。
如果需要你幫整個(gè)團(tuán)隊(duì)定餐館,那么上佳選擇是定在和單位有長(zhǎng)期關(guān)系,或者大家經(jīng)常去的熟悉餐館,這樣比較不容易出幺蛾子。
而且因?yàn)槿块T都在一起,留下的回憶是集體性的,會(huì)更加惡劣。至于餐館的檔次是否需要以比平時(shí)高出一檔,則可以商榷。
小編覺得,用給定的錢,營(yíng)造出最大的儀式感,才是老板所需要的。
點(diǎn)菜看似是一件小得不能再小的事情,但其實(shí)細(xì)心一點(diǎn)就會(huì)發(fā)現(xiàn):選擇什么菜、什么風(fēng)格、葷素怎么搭、吃不吃辣,其實(shí)也是一種權(quán)力的彰顯儀式。
在高位者往往擁有優(yōu)先權(quán)和決定權(quán),但往往故作推讓以示風(fēng)度,這時(shí)候究竟是順著領(lǐng)導(dǎo)的心意來(lái),還是討好大多數(shù),這個(gè)度的把握,也是在考驗(yàn)點(diǎn)菜者的情商。
何況現(xiàn)在文化宗教差異越來(lái)越多元,對(duì)團(tuán)隊(duì)成員中口味偏好、忌口的了解和掌握,體現(xiàn)的是你平日的細(xì)心觀察,無(wú)需多言便繞開大家的雷區(qū),會(huì)給人留下相當(dāng)好的印象。
有些人非常急切地想討好自己的上司,往往在酒席交談期間就開始毫無(wú)節(jié)操地開始狂拍馬屁技術(shù)又不到家,往往拍得露骨直白又沒有任何亮點(diǎn)。
在這種聚餐的場(chǎng)合,與其夸贊老板,不如夸贊同僚在一年中對(duì)自己的幫助,一方面可以讓對(duì)方心生感激,甚至一掃一年來(lái)工作中的負(fù)面觀感,另一方面也會(huì)讓在座的上級(jí)認(rèn)為你是個(gè)重視團(tuán)隊(duì)精神的,善于與人合作的員工。
酒席的勸酒、鬧酒風(fēng)氣已經(jīng)是常年被人詬病的一個(gè)陋俗。
鬧酒勸酒的目的在于服從性測(cè)試:對(duì)于剛剛建立起合作關(guān)系的商業(yè)場(chǎng)合,有著獨(dú)特的測(cè)試意義。但這套東西并不一定適用于部門的聚餐。
但是現(xiàn)在不善于飲酒,甚至反感這套東西的老板也大有人在,一旦不會(huì)察言觀色,把原本的溫馨和睦氣氛搞成社會(huì)氣息濃重的勸酒儀式,可能會(huì)讓許多人心生不快。
每個(gè)團(tuán)體中都有一兩個(gè)活寶型、逗逼型的人物,往往是大家取樂的對(duì)象。
這些人自尊心比較低,靠丑態(tài)賣萌賣傻,甚至習(xí)慣于拿自己開涮來(lái)獲取集體中其他成員的認(rèn)同和接納。
這對(duì)于其他方面能力不濟(jì)的人來(lái)說(shuō),也不失為一種人際討巧的生存之道。但在一年一度的聚餐上,這樣的行為往往具有很高的風(fēng)險(xiǎn)性。
對(duì)員工不慎熟悉的老板并不一定能很好的get到同僚之間的玩笑點(diǎn),往往以一面之緣來(lái)對(duì)整個(gè)人的氣質(zhì)和能力進(jìn)行評(píng)價(jià),容易產(chǎn)生誤解,乃至非常負(fù)面的觀感,可謂得不償失。
同事之間,拿同公司、同單位的其他話題人物的軼事和私生活來(lái)八卦,是非常常見的“話題破冰”手段。但由于聚餐的公開性(所有同部門的人都參加)以及半正式性(需要總結(jié)一年工作),所以并不適合用來(lái)作為八卦的平臺(tái)。
尤其是一些搞行政工作的中年婦女,過(guò)于八卦,甚至直接打聽質(zhì)問(wèn)其他同事的私人生活和感情生活,是非常沒有禮貌和引人反感的,會(huì)被人視為長(zhǎng)舌婦。
肴盤既盡,大家原本端著的儀式感有所放松,老板整整一晚上“安撫團(tuán)隊(duì)”的任務(wù)順利完成,整個(gè)人正處于極為放松自在的狀態(tài),再加上年底節(jié)日氣氛熱烈,整個(gè)人心情也會(huì)變好。
此時(shí)提出的請(qǐng)求更容易得到理解與支持,對(duì)于消解一年中的誤會(huì)和敵意也有著非常好的效果。所以,這段路無(wú)論是和領(lǐng)導(dǎo),還是和同僚,對(duì)于進(jìn)行有效溝通,加深感情,往往有事半功倍之效果。
總而言之,只要多觀察細(xì)節(jié),那就沒有什么是小事。聚餐、酒席是職場(chǎng)的延伸,是形象的展示平臺(tái)。
我們與親友之外的人交流的根本目的,在于產(chǎn)生工作之外的交情。而這種交情的基礎(chǔ),是對(duì)方對(duì)你這個(gè)人本身有情感上的好感。好感就像儲(chǔ)蓄一樣,存著是可以應(yīng)急、是能派上用處的。沒準(zhǔn)在某個(gè)時(shí)點(diǎn),這些儲(chǔ)蓄能幫你一把。
認(rèn)真對(duì)待生活中和人際有關(guān)的每一件小事,最終會(huì)給你帶來(lái)豐厚的回報(bào)。
化妝是女人對(duì)職場(chǎng)的起碼尊重
蘇蘇說(shuō)她有多重人格,至少有雙重人格,在工作場(chǎng)合,她是一個(gè)兼具氣場(chǎng)和氣質(zhì)的干練女白領(lǐng),在愛人、閨蜜面前,她又是一個(gè)擰不開礦泉水瓶的嬌滴小女人。可能每個(gè)人身上都有雙重或者多重人格(dissociative disorders),而每一種人格都對(duì)應(yīng)的具備一套獨(dú)立的、且至少能夠說(shuō)服自己的理念。
對(duì)于多重人格,蘇蘇說(shuō)到她公司的一位同事――阿麥,創(chuàng)意時(shí)追求細(xì)節(jié)、無(wú)限完美,外形上卻不拘小節(jié)、大大咧咧。蘇蘇的公司是一家廣告媒介公司,主要工作是就方案策劃、方案競(jìng)標(biāo)、方案執(zhí)行,阿麥的方案無(wú)論從創(chuàng)意、文字、ppt設(shè)計(jì)都幾近完美,可是,每到跟客戶展示的時(shí)候,要么價(jià)格被拍低、要么被委婉拒絕,這讓阿麥百思不得其解。而同樣的方案,蘇蘇去匯報(bào)、展示,哪怕表述得不是那么到位,卻總是能很快的獲得客戶的認(rèn)可。
阿麥最近跟了一個(gè)csae,前期接觸都很順利,給客戶提案的時(shí)候,客戶總是以各種理由打回修改,改了無(wú)數(shù)次、折騰了將近一個(gè)月,公司領(lǐng)導(dǎo)實(shí)在沒耐心了,就讓蘇蘇跟阿麥一起去提案,這次,立馬搞定了客戶。
為此事,蘇蘇特意找到我,問(wèn)我阿麥到底是哪里出了問(wèn)題。
我認(rèn)真的看了蘇蘇給的阿麥設(shè)計(jì)的展示材料,確實(shí)很完美,為什么會(huì)這樣呢?蘇蘇又給我看了阿麥的朋友圈。
我對(duì)蘇蘇說(shuō),為了這個(gè)案子,阿麥應(yīng)該沒少熬夜,本來(lái)就粗糙的皮膚,肯定熬得跟機(jī)關(guān)槍打過(guò)了一樣吧!
蘇蘇不想聽我的打趣,說(shuō),少扯蛋,說(shuō)重點(diǎn)。
我問(wèn)蘇蘇知道為什么嗎?她搖頭,我說(shuō),只因?yàn)槟惚劝Ⅺ溒粒瓦@么簡(jiǎn)單。
蘇蘇得瑟了一下,又很無(wú)奈地說(shuō),爹生媽養(yǎng)的,她也沒有辦法改變不是,看來(lái),這還是一個(gè)看臉的世界。
其實(shí),社會(huì)就是這么殘酷,就是一個(gè)看臉的世界,特別是在服務(wù)行業(yè),如果車模、禮儀小姐都長(zhǎng)殘了,誰(shuí)有好心情去看車展?就像,上了高中,你會(huì)發(fā)現(xiàn)初中的小女孩都很清秀;上了大學(xué),你會(huì)發(fā)現(xiàn)中學(xué)的小女孩都很干凈;出了社會(huì)你會(huì)發(fā)現(xiàn)大學(xué)的小女孩都很單純。哪怕她們都不會(huì)化妝,你都會(huì)盛贊那是自然美,一方面,你的潛意識(shí)過(guò)濾了那些長(zhǎng)相超出想象的人;另一方面,你對(duì)你大學(xué)時(shí)代暗戀、相戀的對(duì)象懷著美好的回憶。
進(jìn)入職場(chǎng)就不一樣了,不化妝、不打扮,并不代表就有自然美,比如只有自然,沒有美呢?
你覺得你選擇素顏是為了給別人一個(gè)真實(shí)的你,可你又是否想過(guò),你的素顏也有可能不僅沒給別人真實(shí)的你,說(shuō)不定還毀了別人對(duì)你認(rèn)知的世界觀。
化妝,是女人對(duì)職場(chǎng)最起碼的尊重。
你可以美麗地告訴你的同事、你的上司,為了這個(gè)案子昨天熬了個(gè)通宵,而不必掛著厚重的眼袋、黑眼圈和臘黃的臉,告訴他們?yōu)榱诉@個(gè)案子你熬了個(gè)通宵,對(duì)于工作,我們只看中結(jié)果,美麗的你會(huì)給結(jié)果加分,但素顏卻只會(huì)打折扣。小細(xì)跟、小西裝、漂亮的口紅、靚麗的黑睫毛,如果我是客戶,會(huì)給你泡100塊1壺的好茶;人字拖、運(yùn)動(dòng)服、耷拉的眼袋和枯死的睫毛,只適合喝我1塊10壺的茶。
其實(shí),除了女人外,干凈,也是男人對(duì)職場(chǎng)最起碼的尊重。在工作場(chǎng)合,相比人字拖和運(yùn)動(dòng)服,皮鞋和西裝絕對(duì)有更大的話語(yǔ)權(quán)。就如現(xiàn)在的女生所喜歡的大叔,沉穩(wěn)、多金是隱性詞,干凈平整的衣服、皮鞋,不茍的發(fā)型,厚重的語(yǔ)調(diào)和邏輯的談吐,更是直接吸引的顯性特征。
雖然,不是所有的化妝、分場(chǎng)合衣飾搭配的人就是成功人士,但成功人士都懂會(huì)化個(gè)妝、在不同場(chǎng)合配不同的衣服、首飾。
所以,別說(shuō)你有多熱愛工作、有多努力,假如你沒有女神般的容貌,還是化個(gè)妝吧,哪怕化個(gè)眉、提個(gè)睫毛,別說(shuō)你要的就是自然美,如果天生并不一定麗質(zhì)的你,只有自然,沒有美呢?
職場(chǎng)攻略:不要拍馬屁 讓人舒服就好
我在前面說(shuō)道:“馬屁還是要拍的”。對(duì)此,很多網(wǎng)友給予批評(píng)和指正,從中受到了很多的啟發(fā)。
所謂“名不正,則言不順”。還是曾仕強(qiáng)教授說(shuō)的好:“不要拍馬屁,但要有濃厚的馬屁味道?!彼先思覍?duì)中國(guó)人的研究真是到家了。不要拍馬屁――這是名:馬屁味道――這是言。名正了,怎么言都可以;名不正,怎么言都不行。
所以,我這里也要改一下說(shuō)法:不要拍馬屁,讓人舒服就好。
不要拍馬屁,但說(shuō)話辦事要讓人感覺舒服。感覺舒服,對(duì)方就愿意與你交往,進(jìn)而愿意接受來(lái)自你的影響。
什么是舒服?北京騰駒達(dá)管理顧問(wèn)有限公司董事長(zhǎng)景素奇曾經(jīng)這樣說(shuō)道:“讓人舒服就是與眾不同的品質(zhì)!”
他認(rèn)為,憑什么有的人年薪幾十萬(wàn),而有的就上千萬(wàn)。其中的一個(gè)重要區(qū)別就是“讓人舒服”??梢?,“讓人舒服”不是什么人都可以做到的。
其實(shí),讓人舒服,就有拍馬屁的“味道”。讓人舒服,又不能拍馬屁,不僅需要良好的溝通技巧,還需要有“自己的味道”,與眾不同,讓人對(duì)你另眼相看。也就是說(shuō),你要想“抬高別人”,自己也要有一定的高度,這樣雙方都有“光彩”,看起來(lái)才舒服。為什么上司“捧”下屬不叫拍馬屁,下屬“捧”上司叫拍馬屁,原因就在這里。
有一次,比爾?蓋茨參加在日本東京帝國(guó)飯店舉行的品發(fā)布會(huì),作為主設(shè)計(jì)師的唐駿為了讓蓋茨在演說(shuō)中達(dá)到最佳效果,他在舞臺(tái)上畫好了一排腳印,蓋茨上臺(tái)時(shí)只要沿著腳印就可以準(zhǔn)確無(wú)誤地走到臺(tái)前的某一個(gè)位置。在那個(gè)位置離觀眾的距離更近,顯得更親切,演講的效果也更好。
發(fā)布會(huì)順利結(jié)束之后,比爾?蓋茨對(duì)唐駿說(shuō),畫腳印的方式很不錯(cuò),這是誰(shuí)的想法?唐駿回答說(shuō),曾多次在加州看過(guò)老布什參加總統(tǒng)競(jìng)選的演講,老布什的隨行都是按照這種方式對(duì)演講進(jìn)行非常細(xì)致的安排。蓋茨聽到這說(shuō):“這種方式的確很好,定好位置可以達(dá)到最佳的效果。jun,你這件事做得很職業(yè)。”
什么是拍馬屁?拍馬屁就是“抬高他人,貶低自己”的游戲。從這一點(diǎn)來(lái)看,說(shuō)唐駿拍蓋茨的馬屁也不為過(guò)。但沒有人會(huì)說(shuō)唐駿是在拍蓋茨的馬屁。這是因?yàn)樘乞E有“自己的味道”,用非常職業(yè)的手法在外人面前“捧”了老板一下,讓蓋茨感覺很自在、很舒服。
許多人拍馬屁讓人討厭就是因?yàn)闆]有“自己的味道”,見了誰(shuí)都是亂吹一起,除了會(huì)說(shuō)一些“肉麻”的話,做些“低俗”的事外,什么也不會(huì)。這樣的人沒有一點(diǎn)職業(yè)素養(yǎng),只會(huì)讓人生厭,讓人不自在、不舒服。
實(shí)際上,要做到不拍馬屁的人是很少的,在我看來(lái),有兩類人能夠做到不拍馬屁:一類是與事無(wú)爭(zhēng)的人,他們厭惡拍馬屁(也許就不會(huì)拍馬屁);另一類是有品質(zhì)的人,他們不屑于拍馬屁(即使是拍馬屁,也不會(huì)有人認(rèn)為他們是在拍馬屁)。
其實(shí),拍不拍馬屁并不重要,關(guān)鍵是要讓自己成為一個(gè)有品質(zhì)的人,一個(gè)讓人舒服的人。這才是最重要的。
原來(lái)準(zhǔn)備了兩篇文章,《拍馬屁,巧在有味無(wú)聲》和《拍馬屁,貴在棄假存真》,但網(wǎng)友們普遍厭惡“拍馬屁”這個(gè)提法,只能改弦更張,寫了這篇文章。
文章寫到這,讓我想起德勝公司創(chuàng)始人聶圣哲說(shuō)過(guò)的一句話:“國(guó)人最缺乏的不是聰明,而是對(duì)常識(shí)的認(rèn)知和遵守。”這句話給了我很大的感觸,我們?cè)陬愃啤芭鸟R屁”這樣的問(wèn)題上,是不是太過(guò)于糾結(jié)于“名”,而變得不那么“實(shí)”了?
溝通工具越來(lái)越多,信息不暢卻成了員工最大壓力
近日,美國(guó)在線項(xiàng)目管理軟件公司wrike發(fā)布了20xx工作管理報(bào)告,該調(diào)查采訪了1400多名來(lái)自各行各業(yè)的職場(chǎng)人,如市場(chǎng)營(yíng)銷、 it、會(huì)計(jì)、人力資源、銷售和制造等。報(bào)告發(fā)現(xiàn),信息不暢是造成員工壓力的首要原因。
人人都是項(xiàng)目經(jīng)理,只是許多人還沒準(zhǔn)備好
多任務(wù)齊頭并進(jìn)成為當(dāng)前職場(chǎng)人的普遍狀態(tài)。工作不再只是一系列只依靠個(gè)人就能完全操控的單項(xiàng)任務(wù),員工需要做出計(jì)劃并付出更多努力,與不同部門甚至不同公司的人合作,由此也產(chǎn)生了一個(gè)或多個(gè)審批及檢查點(diǎn)。
調(diào)查發(fā)現(xiàn),94%的受訪者會(huì)定期或偶爾管理項(xiàng)目,雖然其中有89%的項(xiàng)目管理并沒在他們的職位或工作內(nèi)容描述中有所體現(xiàn)。顯然,員工們管理項(xiàng)目的效率將直接影響他們工作的質(zhì)量,從而也將影響其所在公司獲得的成功水平。
盡管有94%的人有機(jī)會(huì)管理項(xiàng)目,但許多公司仍缺乏標(biāo)準(zhǔn)化的項(xiàng)目管理方法(51%的受訪者回答他們的公司一種都沒有),甚至連一個(gè)集中儲(chǔ)存項(xiàng)目數(shù)據(jù)信息的地方都沒有。
這意味著員工在充當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理這個(gè)角色時(shí)靠的是個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和一些僥幸因素,員工也很難在項(xiàng)目管理中得到鍛煉。59%的項(xiàng)目數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在一個(gè)或多個(gè)電子郵件里,41%的人表示他們使用多種方式及工具,包括電子郵件、項(xiàng)目管理工具、共享文檔以及面對(duì)面的會(huì)議。
跨平臺(tái)溝通增加失望感
調(diào)查顯示,86%的受訪者對(duì)自己每天的工作效率表示了認(rèn)可(包括“高效”及“有些成效”),而當(dāng)被問(wèn)及對(duì)公司工作管理過(guò)程的滿意度,則有34%的人表達(dá)了不滿。
在一些新工具、彈性工作安排等輔助下,個(gè)人會(huì)感覺工作更有效率,但當(dāng)涉及管理工作的核心――與他人合作時(shí),完全滿意就比較難。49%的人認(rèn)為“等待他人”是最大生產(chǎn)力障礙之一。一旦開始依賴別人完成工作項(xiàng)目時(shí),跨多種平臺(tái)的溝通產(chǎn)生的摩擦增加了失望感,人們就可能認(rèn)為生產(chǎn)力下降了。
不過(guò),被提及最多的最大生產(chǎn)力障礙還要數(shù)“多任務(wù)操作”,或者是承擔(dān)太多不同的責(zé)任,“回復(fù)郵件”也成為了重要的生產(chǎn)力障礙,有40%的受訪者提到了飽受郵件困擾。
信息不暢成員工最大壓力來(lái)源
一半以上的人認(rèn)為,“錯(cuò)過(guò)信息”是最大的壓力來(lái)源。此外,人們總是認(rèn)為經(jīng)理給項(xiàng)目設(shè)置的截止期限總是不切實(shí)際,而且還經(jīng)常變動(dòng),這會(huì)給員工造成很大壓力。雖然面臨著溝通不暢等問(wèn)題,也擔(dān)心錯(cuò)過(guò)信息,但高頻率的會(huì)議顯然并不能解決這些問(wèn)題。
調(diào)查顯示,34%受訪者每周參加6個(gè)及6個(gè)以上會(huì)議(24%參加6-10;10%參加10個(gè)以上),而在對(duì)自己工作不滿意的人群中,參加6個(gè)及6個(gè)以上會(huì)議的人數(shù)比例竟躍升至40%,可見滿意度降低有可能與會(huì)議增多有關(guān)。
五大實(shí)用職場(chǎng)禮儀
在接聽電話時(shí),你所代表的是單位而不是個(gè)人,所以不僅要言語(yǔ)文明、音調(diào)適中,還要讓對(duì)方能感受到你的微笑。同時(shí),更不要忘記每一個(gè)重要的電話都要做詳細(xì)的電話記錄,包括來(lái)電的時(shí)間、來(lái)電的單位及聯(lián)系人、通話內(nèi)容等。
當(dāng)客人來(lái)訪時(shí),應(yīng)該主動(dòng)從座位上站起來(lái),引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)客廳或接待區(qū),并為其送上飲品,如果是在自己的座位上交談,應(yīng)該注意聲音不要過(guò)大,以免影響周圍同事。另外,接待客人要切記面帶微笑。
愉快的握手是堅(jiān)定有力的,這能體現(xiàn)你的信心和熱情,但不能太用力且時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。如果你的手上有污垢或者有水、汗,就不宜和別人握手了,但要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明不握手的原因。
遞送名片時(shí),應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,讓文字正面朝向?qū)Ψ?,接名片時(shí)要用雙手,并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容,使對(duì)方感覺你很重視他。參加會(huì)議時(shí),應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片,不要在會(huì)中擅自與別人交換名片。
(1)在辦公室工作,服飾要與之協(xié)調(diào),以體現(xiàn)權(quán)威、聲望和精明強(qiáng)干為宜。男士最適宜穿黑、灰、藍(lán)三色的西服套裝領(lǐng)帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長(zhǎng)裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去。
在辦公室里工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋,也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過(guò)多,走起路來(lái)?yè)u來(lái)?yè)u去的耳環(huán)會(huì)分散他人注意力,叮當(dāng)作響的手鐲也不宜戴。
(2)在辦公室里對(duì)上司和同事們都要講究禮貌,不能由于大家天天見面就將問(wèn)候省略掉了。同事之間不能稱兄弟道弟或亂叫外號(hào),而應(yīng)以姓名相稱。對(duì)上司和前輩,最好不同他們?cè)诖笸V眾之下開玩笑。
(3)對(duì)在一起工作的女同事要尊重,不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。在工作中要講男女平等,一切按照社交中的女士?jī)?yōu)先原則去作未必會(huì)讓女同事高興。
(4)行為要多加檢點(diǎn)。盡量不要在辦公室里吸煙,更不要當(dāng)眾表演自己擅長(zhǎng)的化妝術(shù)。如很想吸煙或需要化妝,則應(yīng)去專用的吸煙室或化妝間。若附近沒有這類場(chǎng)所,則只好借助于洗手間。
(5)辦公時(shí)間不要離開辦公桌,看書報(bào)、吃零食、打瞌睡一定會(huì)引起上司的不滿。私人電話接起來(lái)沒完沒了會(huì)招致同事們的白眼,而坐在辦公桌上辦公或?qū)⑼日麄€(gè)翹上去的樣子都是很難看的。
(6)去別的辦公室拜訪同樣要注意禮貌。一般需要事先聯(lián)系,準(zhǔn)時(shí)赴約,經(jīng)過(guò)許可,方可入內(nèi)。在別的辦公室里,沒有主人的提議,不能隨便脫下外套,也不要隨意解扣子、卷袖子、松腰帶。未經(jīng)同意,不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話,則放到腿上或身邊的地上。不要亂動(dòng)別人的東西。在別的辦公室停留的時(shí)間不宜太久。
職場(chǎng)面試禮儀的重要性篇三
千萬(wàn)不要遲到,因?yàn)檫@是對(duì)考官的一種不尊重。如果有一些特殊原因不能如約按時(shí)到達(dá),應(yīng)事先打個(gè)電話通知考官。萬(wàn)一遲到了,不妨主動(dòng)、簡(jiǎn)單明了地說(shuō)明原因,這是必須的禮儀。
有的人面對(duì)考官就會(huì)面紅耳赤,神情緊張而說(shuō)話不流暢。所以盡量調(diào)節(jié)心態(tài),達(dá)到最佳狀態(tài)。
不要旁若無(wú)人、隨心所欲,對(duì)接待人員熟視無(wú)睹。如果你目中無(wú)人、沒有禮貌,在決定是否錄用你時(shí),他們可能會(huì)有發(fā)言權(quán),所以,要給所有在場(chǎng)的人留下很好的印象,而不僅僅是主考官。
將手機(jī)調(diào)到振動(dòng)或關(guān)機(jī),這是明智的選擇
即使面試的門是虛掩著的,也要敲門,千萬(wàn)不要冒失進(jìn)入,那樣很魯莽,沒有禮貌。
面帶真誠(chéng)的微笑,這是一個(gè)人風(fēng)度、風(fēng)采的展示,會(huì)給考官留下很好的印象。
行握手禮應(yīng)該是主考官事先伸手,然后求職者才能去握手。若考官?zèng)]有主動(dòng)握手,求職者切莫主動(dòng)先伸手。
求職者進(jìn)入面試室時(shí),要等主考官請(qǐng)你入座,你才可以就座。
求職者在遞自己的簡(jiǎn)歷時(shí),一定要事先整理好,最好是能迅速完整地取出來(lái),不可亂翻一通。
職場(chǎng)面試禮儀的重要性篇四
職場(chǎng)電話面試禮儀
可視電話屏幕面試正日益普遍,因?yàn)楹芏喙鞠胪ㄟ^(guò)屏幕進(jìn)行面試,避免舟車之旅,從而降低招聘開支。運(yùn)用可視電話面試,招聘者可以很快就淘汰大部分人選而決定對(duì)最好的人選進(jìn)行面談。這也就是打一個(gè)60秒鐘電話常有的好處。
這里告訴你為什么計(jì)劃一個(gè)電話面試如此重要:
不像計(jì)劃好的第一次面試,那時(shí)你已對(duì)將討論的信息做好了所有預(yù)備,而電話面試則隨時(shí)都會(huì)來(lái)自任何一個(gè)公司。你一旦上網(wǎng),你所期盼到的很可能就是一次電話面試。有時(shí)候招聘者會(huì)打電話預(yù)約一個(gè)稍后時(shí)間的面試,但通常都希望在打電話給你的當(dāng)時(shí)就進(jìn)行面試。
這里大體上給出一些對(duì)付電話面試的提示:
假如你對(duì)電話中的談話技巧預(yù)備不夠充分或覺得說(shuō)話不夠自如的話,那你就跟一個(gè)朋友進(jìn)行練習(xí)。叫一個(gè)朋友打電話來(lái)提問(wèn)你,進(jìn)行角色扮演。你也可以充分利用你的電話留言,不在家的時(shí)候往家里打電話,錄下強(qiáng)調(diào)你的一個(gè)觀點(diǎn)的談話信息?;丶液舐犇阕约赫f(shuō)得怎樣。聽你說(shuō)話的語(yǔ)調(diào)(熱情、高低、停頓等等),也要聽一下你的內(nèi)容,即你所說(shuō)的信息是否清楚和直接。堅(jiān)持練習(xí)直到你對(duì)結(jié)果感到滿足為止。
隨時(shí)預(yù)備好運(yùn)用你的“十二點(diǎn)”策略??梢曤娨暺聊幻嬖嚨幕局笇?dǎo)方針在此也適用。
把你的一份簡(jiǎn)歷放在電話機(jī)旁邊,把一些你認(rèn)為和你所應(yīng)聘的企業(yè)或所應(yīng)聘的工作類型相關(guān)的、又代表你的觀點(diǎn)的要害詞列出來(lái)和簡(jiǎn)歷放到一塊。
你不能指望從招聘者的身體語(yǔ)言、眼神或其他類似的信號(hào)中獲取線索,而應(yīng)高度注重他說(shuō)話的語(yǔ)氣。同時(shí)你自己的表述要簡(jiǎn)潔、直截了當(dāng)、布滿熱情,使得談話有趣而易于進(jìn)行。
仔細(xì)地聽并保持你的精神高度集中,把一部電話放在類似面試時(shí)所坐的地方。在電話旁邊放一些紙和一支筆,還有你的簡(jiǎn)歷和筆記本也放在一塊。仔細(xì)記下你被問(wèn)的問(wèn)題和看似對(duì)招聘者至關(guān)重要的東西(這些信息對(duì)你稍后寫一封信很有幫助)。
避免長(zhǎng)時(shí)間停頓。對(duì)你的主要觀點(diǎn)、要點(diǎn)作快速的概括,并提供一些具體的例子說(shuō)明你在曾服務(wù)過(guò)的地方如何做出了積極的貢獻(xiàn),你以后將如何為這家公司做貢獻(xiàn)。
確保記下給你打電話的人的名字(拼寫要正確)、電話號(hào)碼和地址。
重新肯定你的愛好。假如通過(guò)這一關(guān)后仍感愛好的話,弄清楚下一步會(huì)發(fā)生什么事情和你能做些什么事情而使你更具競(jìng)爭(zhēng)力。隨后寄一封感謝信。你的目的是獲得下一輪面對(duì)面的面試機(jī)會(huì)。
職場(chǎng)面試禮儀的重要性篇五
禮儀接待是商務(wù)交往中最基本、最重要的環(huán)節(jié)。接待中的迎接顯得尤其重要,因?yàn)樗墙o客人良好第一印象的最重要環(huán)節(jié)。要給對(duì)方留下良好的第一印象,為下一步的深入接觸打下堅(jiān)實(shí)的基矗
商務(wù)接待一般可分為“室外”接待與“室內(nèi)”接待。“室外”接待主要是指不在本公司內(nèi)的接待,反之,就是指“室內(nèi)”接待。
1、接待準(zhǔn)備
對(duì)于前來(lái)訪問(wèn)、洽談業(yè)務(wù)、參加會(huì)議的外國(guó)、外地客人,應(yīng)首先了解對(duì)方到達(dá)的車次、航班,安排與客人身份、職務(wù)相當(dāng)?shù)娜藛T前去迎接。若因某種原因,相應(yīng)身份的主人不能前往,前去迎接的主人應(yīng)向客人作出禮貌的解釋。
2、及時(shí)接待
主人到車站、機(jī)場(chǎng)去迎接客人,應(yīng)提前到達(dá),恭候客人的到來(lái),決不能遲到讓客人久等??腿丝吹接腥藖?lái)迎接,內(nèi)心必定感到非常高興,若迎接來(lái)遲,必定會(huì)給客人心里留下陰影,事后無(wú)論怎樣解釋,都無(wú)法消除這種失職和不守信譽(yù)的印象。
3、接待禮節(jié)
接到客人后,應(yīng)首先問(wèn)候“一路辛苦了”、“歡迎您來(lái)到我們這個(gè)美麗的城市”、“歡迎您來(lái)到我們公司”等等。然后向?qū)Ψ阶髯晕医榻B,如果有名片,可送予對(duì)方。注意送名片的禮儀:
當(dāng)你與長(zhǎng)者、尊者交換名片時(shí),雙手遞上,身體可微微前傾,說(shuō)一句“請(qǐng)多關(guān)照”。你想得到對(duì)方名片時(shí),可以用請(qǐng)求的口吻說(shuō):“如果您方便的話,能否留張名片給我?”
作為接名片的人,雙手接過(guò)名片后,應(yīng)仔細(xì)地看一遍,千萬(wàn)不要看也不看就放入口袋,也不要順手往桌上扔。
4、交通工具的安排
迎接客人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好交通工具,不要等到客人到了才匆匆忙忙準(zhǔn)備交通工具,那樣會(huì)因讓客人久等而誤事。
5、日程安排
主人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好住宿,幫客人辦理好一切手續(xù)并將客人領(lǐng)進(jìn)房間,同時(shí)向客人介紹住處的服務(wù)、設(shè)施,將活動(dòng)的計(jì)劃、日程安排交給客人,并把準(zhǔn)備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹材料送給客人。
將客人送到住地后,主人不要立即離去,應(yīng)陪客人稍作停留,熱情交談,談話內(nèi)容要讓客人感到滿意,比如客人參與活動(dòng)的背景材料、當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、有特點(diǎn)的自然景觀、特產(chǎn)、物價(jià)等。考慮到客人一路旅途勞累,主人不宜久留,讓客人早些休息。分手時(shí)將下次聯(lián)系的時(shí)間、地點(diǎn)、方式等告訴客人。
在“室內(nèi)”接待時(shí),主要要注意以下幾點(diǎn)。
1、客人要找的負(fù)責(zé)人不在時(shí),要明確告訴對(duì)方負(fù)責(zé)人到何處去了,以及何時(shí)回本單位。請(qǐng)客人留下電話、地址,明確是由客人再次來(lái)單位,還是我方負(fù)責(zé)人到對(duì)方單位去。
2、客人到來(lái)時(shí),我方負(fù)責(zé)人由于種種原因不能馬上接見,要向客人說(shuō)明等待理由與等待時(shí)間,若客人愿意等待,應(yīng)該向客人提供飲料、雜志,如果可能,應(yīng)該時(shí)常為客人換飲料。
3、接待人員帶領(lǐng)客人到達(dá)目的地,應(yīng)該有正確的引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢(shì)。
在走廊的引導(dǎo)方法:接待人員在客人二三步之前,配合步調(diào),讓客人走在內(nèi)側(cè)。
在樓梯的引導(dǎo)方法:當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時(shí),應(yīng)該讓客人走在前面,接待人員走在后面,若是下樓時(shí),應(yīng)該由接待人員走在前面,客人在后面,上下樓梯時(shí),接待人員應(yīng)該注意客人的安全。
在電梯的引導(dǎo)方法:引導(dǎo)客人乘坐電梯時(shí),接待人員先進(jìn)入電梯,等客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門,到達(dá)時(shí),接待人員按“開”的鈕,讓客人先走出電梯。
客廳里的引導(dǎo)方法:當(dāng)客人走入客廳,接待人員用手指示,請(qǐng)客人坐下,看到客人坐下后,才能行點(diǎn)頭禮后離開。如客人錯(cuò)坐下座,應(yīng)請(qǐng)客人改坐上座(一般靠近門的一方為下座)。
4、誠(chéng)心誠(chéng)意的奉茶,我國(guó)人民習(xí)慣以茶水招待客人,在招待尊貴客人時(shí),茶具要特別講究,倒茶有許多規(guī)矩,遞茶也有許多講究。
1、乘車禮儀
①小轎車
小轎車的座位,如有司機(jī)駕駛時(shí),以后排右側(cè)為首位,左側(cè)次之,中間座位再次之,前坐右側(cè)殿后,前排中間為末席。
如果由主人親自駕駛,以駕駛座右側(cè)為首位,后排右側(cè)次之,左側(cè)再次之,而后排中間座為末席,前排中間座則不宜再安排客人。
主人夫婦駕車時(shí),則主人夫婦坐前座,客人夫婦坐后座,男士要服務(wù)于自己的夫人,宜開車門讓夫人先上車,然后自己再上車。
如果主人夫婦搭載友人夫婦的車,則應(yīng)邀友人坐前座,友人之婦坐后座,或讓友人夫婦都坐前座。
主人親自駕車,坐客只有一人,應(yīng)坐在主人旁邊。若同坐多人,中途坐前座的客人下車后,在后面坐的客人應(yīng)改坐前座,此項(xiàng)禮節(jié)最易疏忽。
女士登車不要一只先踏入車內(nèi),也不要爬進(jìn)車?yán)铩P柘日驹谧贿吷?,把身體降低,讓臀部坐到位子上,再將雙腿一起收進(jìn)車?yán)?,雙膝一定保持合并的姿勢(shì)。
②吉普車
吉普車無(wú)論是主人駕駛還是司機(jī)駕駛,都應(yīng)以前排右坐為尊,后排右側(cè)次之,后排左側(cè)為末席。上車時(shí),后排位低者先上車,前排尊者后上。下車時(shí)前排客人先下,后排客人再下車。
③旅行車
在接待團(tuán)體客人時(shí),多采用旅行車接送客人。旅行車以司機(jī)座后第一排即前排為尊,后排依次為校其座位的尊卑,依每排右側(cè)往左側(cè)遞減。
2、饋贈(zèng)禮儀
在現(xiàn)代商務(wù)交往中,人與人之間的距離逐漸縮短,接觸面越來(lái)越廣。但如何挑選適宜的禮品,對(duì)每一位商務(wù)人士都是費(fèi)解的問(wèn)題。懂得送禮技巧,不僅能達(dá)到大方得體的效果,還可增進(jìn)彼此感情。
同時(shí),還要注意送禮的一些忌諱。
切忌送一些將會(huì)刺激別人感受的東西。
不要打算以你的禮物來(lái)改變別人的品味和習(xí)慣。
必須考慮接受禮物人的職位、年齡、性別等。
謹(jǐn)記除去價(jià)錢牌及商店的袋裝,無(wú)論禮物本身是如何不名貴,最好用包裝紙包裝,有時(shí)細(xì)微的地方更能顯出送禮人的心意。
考慮接受者在日常生活中能否應(yīng)用你送的禮物。
商務(wù)禮儀接待能促進(jìn)商務(wù)交往的順利進(jìn)行。一個(gè)成功的商務(wù)接待,其秘訣在于細(xì)心,每一位接待人員都要做到禮儀當(dāng)先、以禮待客。
職場(chǎng)面試禮儀的重要性篇六
女士面試著裝:
化妝:
1、面試適宜清爽自然、輕松明快的淡妝,顯得人有親和力!切忌濃妝艷抹。
2、發(fā)型要中規(guī)中矩,如果是長(zhǎng)頭發(fā)最好束起來(lái),如果散開一定要干凈,最好不要燙發(fā)。
3、不宜擦拭過(guò)多的香水。指甲一定要保持整潔。
飾品:
1、結(jié)婚戒指、訂婚戒指總是合適的。小巧的耳環(huán)可接受。項(xiàng)鏈?zhǔn)骤C戴時(shí)需要配合套裝。
2、面試時(shí),與服飾搭配的公文包顯得非常雅致。
衣著:
1、選擇衣服上,套裝和連衣裙是比較正式。深色套裝是最合適的。
2、暴露太多的服飾出席正式場(chǎng)合,會(huì)讓人覺得不禮貌。
3、夏季絲襪注意避免剮破,面試時(shí)要多帶一雙,避免意外尷尬事情發(fā)生。
4、面談時(shí)應(yīng)穿著高跟鞋,鞋跟3-5公分比較合適。
5、服裝整體顏色以淡雅或同色系的搭配為宜。
男士面試著裝:
西裝襯衫:
1、西裝應(yīng)保持同色配套,并且面料最好以深色或深藍(lán)色為主。
2、不要穿新西裝去參加重要公司的面試,七八成新的服裝穿在身上最妥帖。
3、正式面試時(shí),所穿的長(zhǎng)褲需要熨燙筆挺,褲子長(zhǎng)度以直立狀態(tài)下褲腳遮蓋住鞋跟部分為佳。
4、襯衫白色調(diào)為佳,而藍(lán)色襯衫是it行業(yè)男士的最佳選擇,能體現(xiàn)出智慧、沉穩(wěn)的氣質(zhì)。
系上領(lǐng)帶:
1、領(lǐng)帶最好在材質(zhì)和風(fēng)格上與已有的西裝、襯衫是相同的。領(lǐng)帶的長(zhǎng)度以至皮帶扣處為宜。值得提醒的是,最好不要使用領(lǐng)帶夾!
2、盡量選擇顏色明亮的領(lǐng)帶。以帶給他人明朗良好印象則較為適宜,盡量采用真絲領(lǐng)帶。
3、領(lǐng)帶不要過(guò)長(zhǎng),一般到褲帶,領(lǐng)帶夾是已婚男士的標(biāo)志。
鞋和襪子:
1、面試中盡量選擇方頭系帶的皮鞋。
2、西裝和皮鞋的顏色以冷色調(diào)為好,黑色皮鞋是最佳選擇。
3、襪子顏色最好和鞋、褲子的顏色一致,保持足夠的長(zhǎng)度。
細(xì)節(jié)注意:
1、如果穿雙排扣西裝,紐扣要全部扣上;單排扣的西裝正式場(chǎng)合下扣上一個(gè);兩??鄣目凵喜豢巯?三??鄣目壑虚g一粒。
2、眼鏡,鏡框的配戴最好能使人感覺穩(wěn)重。
3、衣服口袋里不要放零散東西,不合適。
5、發(fā)型要得體,頭發(fā)不能過(guò)長(zhǎng),不能染發(fā)燙發(fā),盡量不要戴首飾。
職場(chǎng)面試禮儀的重要性篇七
:遵時(shí)守約原則
遵時(shí)守約是指約會(huì)要事先發(fā)出邀請(qǐng),不論是邀請(qǐng)方,還址應(yīng)邀方,一但答應(yīng)答應(yīng),就應(yīng)該按時(shí)履約,遵守時(shí)間、信守諾言。無(wú)論什么理由、不遵時(shí)守約都是不禮貌的。中國(guó)傳統(tǒng)丈化提倡做人與人際交往,都要以信義為本,提倡“諾千金”。改革開放以后、中國(guó)和國(guó)際接軌,"社會(huì)節(jié)奏加快,遵時(shí)守約更為重要,不講究誠(chéng)信、就不會(huì)有商品經(jīng)濟(jì)濟(jì)的發(fā)展,就不會(huì)有國(guó)際合作的加強(qiáng)。就不會(huì)有社會(huì)進(jìn)步。
:公平對(duì)等原則
“禮尚往來(lái)”,以禮相待是禮儀的核心內(nèi)容,投之以桃,報(bào)之以李,社會(huì)交往中每個(gè)人都希望得到尊重,體現(xiàn)自我價(jià)值。如果有親有疏,表現(xiàn)出傲慢、冷漠,或曲意逢迎,都會(huì)被視為不禮貌。應(yīng)公平大方,不卑不亢,主動(dòng)友好,熱情又有所節(jié)制。 公平對(duì)等原則是指尊重交往對(duì)象,對(duì)任何交往對(duì)象都必須一視同仁,給予同等程度的禮遇。不允許因?yàn)榻煌鶎?duì)象彼此之間在地位、財(cái)富以及與自己的關(guān)系親疏遠(yuǎn)近等方面有所不同,就厚此薄彼,區(qū)別對(duì)待,給予不同待遇。這便是社交禮儀中平等原則的基本要求。
:和諧適度原則
有人說(shuō):“禮儀使人們接近,禮儀使人們疏遠(yuǎn)。”為什么呢?陌生人初次見面,禮儀可以表現(xiàn)為有教養(yǎng),展示氣質(zhì)與人格魅力。可是不分場(chǎng)合、親疏,亂用禮儀,過(guò)于講究,過(guò)于造作,反而顯得不真誠(chéng),不實(shí)在,令人難以相處,甚至?xí)沙勺?。例如:接待賓客時(shí),時(shí)間安排得過(guò)滿,恨不得24小時(shí)陪同,不給人家留一點(diǎn)私人空間。結(jié)果,自己費(fèi)時(shí)費(fèi)力,人家還不滿意。
和諧適度的原則,是要求使用禮儀一定要具體情況具體分析,因人、因事、因時(shí)、因地恰當(dāng)處理。應(yīng)用禮儀時(shí)特別要注意做到把握分寸,認(rèn)真得體,不卑不亢,熱情大方,有理、有利、有節(jié),避免過(guò)猶不及。分寸感是禮儀實(shí)踐的最高技巧,運(yùn)用禮儀時(shí),假如做得過(guò)了頭,或者做得不到位,都不能正確地表達(dá)自己的自律、敬人之意。因此一定要做到和諧適度。
禮儀的原則四:寬容自律原則
寬容自律的原則是要求人們?cè)诮浑H活動(dòng)中運(yùn)用禮儀時(shí),既要嚴(yán)于律己,更要寬以待人。要多容忍他人,多體諒他人,多理解他人,學(xué)會(huì)為他人著想,善解人意?;磉_(dá)大度、容納意識(shí)和自控能力足現(xiàn)代人應(yīng)具備的基本素質(zhì)。只有能理解人,才能做到寬宏大量。千萬(wàn)不要求全責(zé)備,斤斤計(jì)較,咄咄逼人。
職場(chǎng)面試禮儀的重要性篇八
1、坐姿包括坐姿和坐定的姿勢(shì)。如果面試官讓你坐下,你不用故意客套地說(shuō):“您先坐。”神態(tài)保持大方得體即可。入座時(shí)要輕而緩,不要發(fā)出任何嘈雜的聲音。面試過(guò)程中,身體不要隨意扭動(dòng),雙手不應(yīng)有多余的動(dòng)作,雙腿不可反復(fù)抖動(dòng),這些都是缺乏教養(yǎng)和傲慢的表現(xiàn)。有些人因?yàn)榫o張,無(wú)意識(shí)地用手摸頭發(fā)、耳朵、甚至捂嘴說(shuō)話,雖然你是無(wú)心的,但面試官可能會(huì)因此而認(rèn)為你沒有用心交談,還會(huì)懷疑你話語(yǔ)的真實(shí)性。
2、不同性別,對(duì)于面試就座時(shí)的禮儀要求也不同。男性就座時(shí),雙腳踏地,雙膝之間至少要有一拳的距離,雙手可分別放在左右膝蓋之上,若是面試穿著較正式的西裝,應(yīng)解開上衣紐扣。
3、女性在面試入座時(shí),雙腿并攏并斜放一側(cè),雙腳可稍有前后之差,如果兩腿斜向左方,則右腳放在左腳之后;如果兩腿斜向右方,則左腳放置右腳之后。這樣對(duì)方從正面看雙腳是交成一點(diǎn)的,腿部線條更顯修長(zhǎng),也顯得頗為嫻雅。若女性穿著套裙,入座前應(yīng)收攏裙邊再就坐,坐下后,上身挺直,頭部端正,目光平視面試官。坐穩(wěn)后,身子一般占座位的2/3,兩手掌心向下,自然放在兩腿上,兩腳自然放好,兩膝并攏,面帶微笑保持自然放松。
職場(chǎng)面試人員進(jìn)入面試室,一坐下來(lái)就習(xí)慣地將椅子往前靠。由于這位面試官非常親切,面試者慢慢變得輕松起來(lái),開始講述自己對(duì)這份工作的向往,說(shuō)到激動(dòng)的地方,就不由自主將身子探得更近了??粗d奮演說(shuō)、唾沫橫飛的面試者,面試官似乎有些尷尬,而此時(shí)的面試者已經(jīng)失禮了。
交談的目的是為了與別人溝通思想,要做到愉快地交談,除了要注意說(shuō)話的內(nèi)容外,還應(yīng)注意與主考官保持一定的距離,這樣才能讓對(duì)方聽得清楚、明白。西歐一些國(guó)家從衛(wèi)生角度研究出,人說(shuō)話時(shí),可產(chǎn)生170左右個(gè)飛沫,可飄揚(yáng)1米遠(yuǎn),最遠(yuǎn)達(dá)1、2米,咳嗽時(shí)能排出460左右個(gè)飛沫,最遠(yuǎn)可噴出9米遠(yuǎn),就更別說(shuō)打噴嚏會(huì)產(chǎn)生多少病菌了。也就是說(shuō),保持適當(dāng)距離交談,也是對(duì)別人的禮貌。
1、保持距離合乎禮儀
從禮儀上說(shuō),說(shuō)話時(shí)與對(duì)方離得太遠(yuǎn),會(huì)使對(duì)方誤認(rèn)為你不愿向他表示友好和親近,這顯然是失禮的。但是如果離得太近交談,一不小心就會(huì)把口沫濺在別人臉上,這是最尷尬的。因此,從禮儀角度來(lái)講,一般與主考官保持一兩個(gè)人的距離最為適宜。這樣做,既讓對(duì)方感到親切,同時(shí)又保持一定的“社交距離”,在人們的主觀感受上,這也是最舒服的。
2、保持距離交談更有效
在求職面試中,人作為一個(gè)整體形象,雙方交談傳遞信息,不僅憑借語(yǔ)言,而且還要依賴身體語(yǔ)言來(lái)發(fā)揮魅力,如手部動(dòng)作、表情變化等。美學(xué)原理告訴我們,距離能產(chǎn)生美。說(shuō)明距離在交談中還是能起到一定作用的。面試時(shí)選擇一個(gè)最佳位置和最佳距離,才能夠更好地發(fā)揮。
面試交談時(shí),無(wú)論是從衛(wèi)生角度還是從文明禮貌角度來(lái)考慮,都應(yīng)該與人保持一定的距離,這樣,有利于大家的身體健康,對(duì)雙方都是有利的。倘若交談時(shí)忽然想打噴嚏、清喉嚨,要轉(zhuǎn)過(guò)身“行事”,最好是取出手帕或餐巾紙捂住口,做過(guò)之后要表示歉意,以獲得面試官
面試交談完后,要禮貌起身。起立的動(dòng)作最重要的是穩(wěn)重、安靜、自然,絕不能發(fā)出任何聲音。入座通常由左邊進(jìn)入座位,起立時(shí)可由左邊退出。一般我們坐椅子時(shí),有上座的專門規(guī)定,進(jìn)入房間可由左邊開始坐,站立時(shí)也要站在椅子的左邊,無(wú)論是就坐還是起身都不要發(fā)出任何聲音。
一、握手的禮節(jié)
初次見面握手是一種友好的表示,但握手的禮儀也不容忽視。不是隨便握一下手,那就是禮貌的表現(xiàn),如果這一環(huán)節(jié)處理的不得當(dāng)?shù)脑?,難免會(huì)把自己陷入尷尬的人境地。
職場(chǎng)新人面試的舉止禮儀
1、握手力道不宜過(guò)重,也不宜過(guò)輕
見面握手時(shí),要防止有氣無(wú)力地握手方式,同樣地,霸道的用力握住對(duì)方的手也絕不可取。對(duì)女性朋友來(lái)說(shuō),這兩方面都要注意。
當(dāng)你有氣無(wú)力地和別人握手時(shí),對(duì)方也許會(huì)猜測(cè)你輕視他。所以,這樣的情況要避免。
特別要注意的一點(diǎn),那些握著別人的時(shí)候猛搖的做法千萬(wàn)不要做。這不是熱情好客的表現(xiàn),相反地,別人會(huì)覺得你太不禮貌了。一般握手時(shí),手只需要輕輕點(diǎn)三下即可。
2、點(diǎn)到為止
握著不放也是一大禁忌。輕輕點(diǎn)兩下之后就要把手縮回來(lái)。即使對(duì)方是你仰慕已久的人,也不要留戀地握著不放,這會(huì)讓別人產(chǎn)生對(duì)你不利的印象。
3、女士要先伸手表示友好
如果你是男士和女士見面的握手,女士就要先大方地伸出自己的手。假使對(duì)面的男士是你希望認(rèn)識(shí)的`對(duì)象,就不要羞于把你的手伸出來(lái)。
因?yàn)樵谖帐侄Y中,男女間的握手必須是女士發(fā)起,這是男士對(duì)女士尊重的表現(xiàn)。如果對(duì)方想都不想就要和你握手,這說(shuō)明他還不是一名紳士。
4、自然是關(guān)鍵
很多人都問(wèn):要怎樣才能做到大方得體。其實(shí)很簡(jiǎn)單,自然就好。但有些人認(rèn)為自然就是隨便,其實(shí)不然,隨便和自然是兩種不同的概念。
在家里你可以隨意做你想做的事情,但在社交場(chǎng)合上,隨便是要不得的。我們說(shuō)的自然,是言談舉止的自然流暢,不拘謹(jǐn)。在初次見面的時(shí)候,你更要把這種自然帶給想要認(rèn)識(shí)的人。
二、微笑要自然
微笑的招呼比語(yǔ)言上的招呼更加容易感染人。初次見面,如果你展現(xiàn)的是一個(gè)親切自然的微笑,別人會(huì)覺得,你也很高興與他認(rèn)識(shí)。這就是見面禮儀的第一步。
相反地,如果你的微笑是生硬的、勉強(qiáng)的。別人會(huì)認(rèn)為,你并不是很樂意讓他接近你。
所以,初次見面的時(shí)候,注意好自己的微笑。那什么樣的微笑才是自然的呢?有人建議以稍微露出些牙齒為宜,也有人覺得要笑不露齒才合適。你不妨拿鏡子照一照,找出一個(gè)最適合你的微笑,這個(gè)微笑就是屬于你的微笑。
三、談吐要自然
微笑過(guò)后,用語(yǔ)言打招呼聊一些彼此感興趣的事情是必不可少的。這個(gè)時(shí)候,一些女性往往顯得有些拘謹(jǐn)。特別是對(duì)方如果是一個(gè)紳士,沒什么經(jīng)驗(yàn)的女士就不知道要如何表現(xiàn)了。
如果你也遇到這樣的情況,不妨放開點(diǎn),自然地聊一聊就好。試想你是那位紳士,你也不希望和自己聊天的女士太過(guò)拘謹(jǐn),這只能說(shuō)明自己帶給別人的不愉快的感受。如此一來(lái),別人就會(huì)距你于千里之外。
所以,優(yōu)雅的第一要訣就是自然。以不變應(yīng)萬(wàn)變。
職場(chǎng)面試禮儀的重要性篇九
面試禮儀
(1)必要的自我介紹
準(zhǔn)時(shí)赴約,最好提前十分鐘到達(dá),這樣可以稍微平靜一下心態(tài),整理一下服飾,然后以飽滿的精神出現(xiàn)在主試面前。面試的介紹并不是不必要的重復(fù),而是為了加深印象,給對(duì)方以立體的感覺。自我介紹一般要求簡(jiǎn)短,如果自己的名字很富有詩(shī)情畫意,也不妨說(shuō):“我叫×××,很高興能夠有機(jī)會(huì)到貴公司參加面試?!?/p>
(2)接受對(duì)方名片
假如對(duì)方遞送名片應(yīng)以雙手接過(guò)來(lái),并認(rèn)真看一看,熟悉對(duì)方職銜,有不懂的字可以請(qǐng)教,然后將名片拿在手中。在談話中,再?gòu)目诖镏匦氯〕雒瑏?lái)看,會(huì)讓人感到不夠誠(chéng)意,進(jìn)而給對(duì)方不良的印象。最后告辭前,一定要記住把名片放入自己上衣兜里以示珍重,千萬(wàn)不要往褲袋里塞。
面試入座的禮儀
不要自己主動(dòng)坐下,要等主試請(qǐng)你坐時(shí)再入座。
很多辦公環(huán)境將企業(yè)經(jīng)理室、辦公室負(fù)責(zé)人的位置安排在面對(duì)門口,背朝窗戶的地方。這樣的位置安排,容易給拜訪者造成一定的心理壓力,某種意義上來(lái)講,求職者從一走進(jìn)辦公室的時(shí)候起,就被擺在了一種極為不利的位置上。要想改變這種情況,求職者應(yīng)當(dāng)有意識(shí)地使自己位于避免直接背對(duì)門口的位置。側(cè)一側(cè)身或者把座位稍稍偏離正向位,就可以做到。
在面試中,坐的姿態(tài)非常重要。如果你坐時(shí),雙手相握,或者不斷揉搓手指,那么,你會(huì)使對(duì)方感到你缺乏信心,或顯得十分緊張;如果你穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)刈谧簧?,將雙掌伸開,并隨便自在地放在大腿上,你就會(huì)給人一種鎮(zhèn)靜自若,胸有成竹的感覺。
面試交談禮
(1)誠(chéng)懇熱情。
把自己的自信和熱情“寫”在臉上,同時(shí)表現(xiàn)出對(duì)去對(duì)方單位工作的誠(chéng)意。
(2)落落大方。
要把握住自己,應(yīng)答時(shí)要表現(xiàn)得從容鎮(zhèn)定,不慌不忙,有問(wèn)必答。碰到一時(shí)答不出的問(wèn)題可以用兩句話緩沖一下:“這個(gè)問(wèn)題我過(guò)去沒怎么思考過(guò)。從剛才的情況看,我認(rèn)為……”這時(shí)腦子里就要迅速歸納出幾條“我認(rèn)為”了。要是還找不出答案,就先說(shuō)你所能知道的,然后承認(rèn)有的東西還沒有經(jīng)過(guò)認(rèn)真考慮??脊僭谝獾牟⒉灰欢ㄖ皇菃?wèn)題的本身,如果你能從容地談出自己的想法,雖然欠完整,很不成熟,也不致影響大局。
(3)謹(jǐn)慎多思
回答提問(wèn)之前,應(yīng)對(duì)自己要講的話稍加思索,想好了的可以說(shuō),還沒有想清楚的就不說(shuō),或少說(shuō),切勿信口開河、夸夸其談、文不對(duì)題、話不及義。
面試聆聽禮儀
(1)專注有禮。
當(dāng)主考人向你提問(wèn)或介紹情況時(shí),應(yīng)該注視對(duì)方以表示專注傾聽,可以通過(guò)直視的雙眼,贊許的點(diǎn)頭,表示你在認(rèn)真地傾聽他所提供的更多的信息。
(2)有所反應(yīng)。
要不時(shí)地通過(guò)表情、手勢(shì)、點(diǎn)頭等必要的附合,向?qū)Ψ奖硎灸阍谡J(rèn)真地傾聽。如果巧妙地插入一兩句話,效果則更好,如“原來(lái)如此”、“你說(shuō)的對(duì)”、“是的”、“沒錯(cuò)”等。
(3)有所收獲。
聆聽是捕捉信息、處理信息、反饋信息的過(guò)程。一個(gè)優(yōu)秀的聆聽者應(yīng)當(dāng)善于通過(guò)主考官的談話捕捉信息。
(4)有所判斷。
求職者傾聽時(shí)要仔細(xì)、認(rèn)真地品味對(duì)方話語(yǔ)中的言外之意、弦外之音、微妙情感,細(xì)細(xì)咀嚼品味,以便正確判斷他的真正意圖。
職業(yè)著裝,這是態(tài)度
端莊的儀表能給人留下好印象,沒有人會(huì)對(duì)第一眼看上去邋里邋遢的人感興趣,所以面試的時(shí)候最好穿上職場(chǎng)的標(biāo)志--職業(yè)裝。
明確意向,這是選擇
要清楚明白自己要向那個(gè)方向,明確自己的意向,機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人的,要做好充足的準(zhǔn)備。
規(guī)范舉止,這是修養(yǎng)
行為舉止要斯文,配的上一個(gè)職業(yè)人應(yīng)有的素質(zhì),別開口說(shuō)爹罵娘的,這是一個(gè)人的修養(yǎng),不能讓十幾年的書白讀。
得體問(wèn)答,這是重點(diǎn)
面試官的提問(wèn),要理清思緒在做答,別長(zhǎng)篇大論的還說(shuō)不到重點(diǎn),耽誤時(shí)間,也會(huì)讓面試官對(duì)你沒興趣。
聚焦眼神,這是亮點(diǎn)
與面試官對(duì)話要專注的看著他的眼神,即使面試官說(shuō)的話沒有完全聽進(jìn)去,但是看著人說(shuō)話是一種禮貌。
適當(dāng)點(diǎn)頭,這是互動(dòng)
當(dāng)只有面試一個(gè)人在說(shuō)話的時(shí)候,不要像個(gè)木頭一樣在一旁聽著,要適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)點(diǎn)頭,讓面試官知道你是在聽他說(shuō)話的。
控制時(shí)間,這是規(guī)范
控制好每一個(gè)過(guò)程的時(shí)間,會(huì)給面試官留下很好的印象。
給力道具,這是加分
戴個(gè)手表或噴個(gè)令人賞心悅目的香水。手表是為了體現(xiàn)自己是一個(gè)守時(shí)的人,香水是為了體現(xiàn)品味。
良好準(zhǔn)備,這是演出
要時(shí)刻記得生活每天都是現(xiàn)場(chǎng)直播,沒有彩排,調(diào)整心態(tài),做好準(zhǔn)備。
真材實(shí)學(xué),這是根本
是騾子是馬,拉出來(lái)溜一溜就知道了,不要把自己吹噓的有多高,要看自己本質(zhì)有多少資本。
職場(chǎng)面試禮儀的重要性篇十
社交禮儀是指人們?cè)谌穗H交往過(guò)程中所具備的基本素質(zhì),交際能力等。社交在當(dāng)今社會(huì)人際交往中發(fā)揮的作用愈顯重要。通過(guò)社交,人們可以溝通心靈,建立深厚友誼,取得支持與幫助;通過(guò)社交,人們可以互通信息,共享資源,對(duì)取得事業(yè)成功大有獲益。
基本內(nèi)容
1、交易法。就是把自己的名片遞給對(duì)方。所謂將欲取之,必先予之,來(lái)而不往非禮也。
2、明示法。明示法,就是明著說(shuō)明自己的本意:“×先生(女士),認(rèn)識(shí)您很高興,能換一下名片嗎?”
3、謙恭法。倘若這個(gè)人地位比較高,身份比較高,你可以給他先做個(gè)鋪墊:“……聽你剛才這個(gè)講座很受啟發(fā),我本人也深感自己在交往藝術(shù)方面有待提高,跟你相見恨晚,現(xiàn)在知道你很累了,不便打擾你,你看以后有沒有機(jī)會(huì)繼續(xù)向你請(qǐng)教?”
4、聯(lián)絡(luò)法。假如我年紀(jì)較大,對(duì)面坐一個(gè)女中學(xué)生也就是16歲,我要說(shuō)想要她的名片,我可以說(shuō):“認(rèn)識(shí)你很高興,希望以后能夠保持聯(lián)絡(luò),希望下次到上海來(lái)還能與你再見,不知道怎么跟你聯(lián)系比較方便。如果你不想給我,你可以這樣講:“以后還是我跟你聯(lián)系吧?!毖韵轮?,“我以后就不跟你聯(lián)系了。”這個(gè)是有退路的。
1、在人際交往中要取得成功,就一定要做到交往對(duì)象需要什么,我們就要在合法的條件下滿足對(duì)方什么。
2、在人際交往中,要處理好自己的人際關(guān)系,有兩個(gè)要點(diǎn)是你不可以忘卻的。
第一個(gè)要點(diǎn),就是互動(dòng)即“換位思考”。交往以對(duì)方為中心,所以你和外人打交道,你和別人聊天,最佳的話題是對(duì)方所擅長(zhǎng)的問(wèn)題。
第二個(gè)要點(diǎn),是有效溝通。一般而論,女性對(duì)自己相貌的評(píng)價(jià)都是正面的。說(shuō)白了,就是女人一般都認(rèn)為自己長(zhǎng)得不錯(cuò)。但是她有的時(shí)候她跟老公、跟男朋友假謙虛,她往往跟她的他說(shuō):“我長(zhǎng)得也就是一般人?!逼鋵?shí)她要的答案是否定之否定。
3、人際交往中距離有度。
(1)親密距離。它是家人、夫妻、戀人的距離。
(2)交際距離。半米到一米半之間。你在公共場(chǎng)合和任何陌生人相處,這是最佳的距離。
(3)禮儀距離。又叫做尊重的距離,比如我現(xiàn)在講臺(tái)和我們現(xiàn)場(chǎng)的聽眾的距離,就是禮儀距離。交往雙方間距在一米半到三米之間。
1、和別人說(shuō)話拿手指指點(diǎn)別人是非常不禮貌的。老師講課可以指,但那是空指,不能實(shí)指。指著別人身體有教訓(xùn)之嫌,指著別人鼻子和頭有侮辱之意。
應(yīng)該這樣:手從下往上翻,掌心向上,手指并攏,這樣,一位、兩位、三位,這個(gè)就比較好看。當(dāng)然也別做過(guò)了。
2、儀表禮儀有四個(gè)要點(diǎn):要注意容貌的修飾;要注意化妝;要注意舉止;要注意表情。
(1)修飾的基本禮儀。
修飾儀表時(shí)第一個(gè)問(wèn)題講的是容貌的修飾。主要修飾要點(diǎn)有這么幾個(gè):發(fā)型、面部、口部,還有一個(gè)跟容貌比較搭界的就是手部,因?yàn)槭钟袝r(shí)候像我這樣講課它動(dòng),動(dòng)不動(dòng)它就跑到臉這個(gè)位置來(lái)了,所以它實(shí)際上也是這塊兒的一個(gè)部分。
發(fā)型最重要的就是要整潔,規(guī)范,長(zhǎng)度適中,款式適合自己。
面部修飾最重要的除了整潔之外,還要注意胡子、鼻毛和耳毛、口部要力求無(wú)異味,無(wú)異物。
(2)化妝的基本禮儀。
化妝要自然,使用的化妝品最好要成系列;化妝的各個(gè)部位要協(xié)調(diào);化妝要避人。
1、在比較重要的場(chǎng)合,男人打領(lǐng)帶是非常重要的一種禮貌。而與之配套的服裝有講究。
(1)穿套裝要沒有領(lǐng)帶,這西裝就沒味道。倒過(guò)來(lái)說(shuō),不穿套裝的時(shí)候,大可不必去打領(lǐng)帶。
(2)時(shí)尚的人士一般是不用領(lǐng)帶夾的。穿西裝的時(shí)候只有兩種人才用領(lǐng)帶夾:第一種人是穿制服的人。工商、稅務(wù)、警察、軍人、空中先生。第二種人是大人物――領(lǐng)導(dǎo)人,大老板。
2、揚(yáng)長(zhǎng)避短。如果我脖子比較短,我就不穿高領(lǐng)衫,我穿u領(lǐng)或者v領(lǐng)的服裝,露出一段胸部,冒充脖子。我腿長(zhǎng)得比較粗短,我盡量不穿超短裙。
3、區(qū)分場(chǎng)合。辦公場(chǎng)合:莊重保守;社交場(chǎng)合:時(shí)尚個(gè)性;休閑場(chǎng)合:舒適自然。
4、遵守常規(guī)。西裝上衣下面這兩個(gè)口袋,有經(jīng)驗(yàn)的人知道,這兩個(gè)口袋里是不能放東西的,聰明的人西裝買來(lái)之后那個(gè)口袋的線都不要拆開。
5、穿西裝最重要的游戲規(guī)則,我們把它叫做三個(gè)“三”。
(1)“三色原則”:穿西裝的時(shí)候,全身的顏色是不能多于三種的,包括上衣、下衣、襯衫、領(lǐng)帶、鞋子、襪子在內(nèi),全身顏色應(yīng)該在三種之內(nèi),此即三色原則。
(2)“三一定律”:重要場(chǎng)合你穿西裝、套裝外出的時(shí)候,鞋子、腰帶、公文包應(yīng)為同一顏色,而且首選黑色。女人穿流行,男人穿品牌。前者追求時(shí)尚,后者則關(guān)注品味和檔次。
(3)“三個(gè)錯(cuò)誤”:袖子上的商標(biāo)沒拆;就是非常重要的場(chǎng)合穿夾克、穿襯衫、打領(lǐng)帶;重要場(chǎng)合襪子出現(xiàn)問(wèn)題,白色的襪子和尼龍絲襪都是不和西裝搭配的。
6、職業(yè)場(chǎng)合著裝的六大禁忌:過(guò)分雜亂;過(guò)分鮮艷;過(guò)分暴露;過(guò)分透視(重要場(chǎng)合要注意內(nèi)衣不能讓別人透過(guò)外衣看到);過(guò)分短小;過(guò)分緊身。
7、在非常重要的場(chǎng)合或上班的時(shí)候,特別是穿制服的時(shí)候,露趾和露跟的涼鞋是不得體的。在非正式場(chǎng)合穿露趾涼鞋是可以的,但是穿露趾涼鞋有一條游戲規(guī)則:不穿襪子。
8、在公共場(chǎng)合,人們打量一般人時(shí),講究“女人看頭,男人看腰”。有社交經(jīng)驗(yàn)的女人知道,在重要場(chǎng)合是要化妝,這是基本禮貌,化妝是對(duì)交往對(duì)象和對(duì)別人的尊重。有地位、有身份的男人腰上是不掛任何東西的。
飾物佩戴和飾物使用時(shí)需要注意的基本禮儀:以少為佳;同質(zhì)同色;符合習(xí)俗;注意搭配。
禮品是人際交往的通行證。人和人打交道,禮品是是紀(jì)念品。企業(yè)和企業(yè)打交道,禮品是宣傳品。
在送禮的時(shí)候,我們要換位思考。就是你送給別人的禮品應(yīng)該是對(duì)方所需要的。當(dāng)然,這里還有一個(gè)量力而行的問(wèn)題,還有一個(gè)合情、合理、合法的問(wèn)題,不是說(shuō)要什么就給什么。但是至少你要明白,你送的禮物不應(yīng)該是對(duì)方所厭惡的或者拒絕的,這是一個(gè)常識(shí)。另外你給別人送禮,你至少得明白這么一條:“人無(wú)我有”,即強(qiáng)調(diào)禮品的獨(dú)特性。
贈(zèng)送禮品需要考慮的幾個(gè)問(wèn)題:
1、送給誰(shuí)。我到您家去,我這個(gè)交往對(duì)象也是男同志,我一般的禮品往往是送一件女孩子喜歡的禮品,如果他們有孩子了,最省事的就是把這個(gè)禮品以小朋友為受眾對(duì)象,當(dāng)然如果他們家有老人,特別是老人年紀(jì)比較大的話,那么我們以老人為對(duì)象,這樣的話皆大歡喜,成本最低,效益最高。
2、送什么。要注意禮品的時(shí)效性;要注意禮品的獨(dú)特性,即:“人無(wú)我有”,“人有我優(yōu)”。
3、便攜性。
4、在什么地方送。公務(wù)交往的禮品一般應(yīng)該在辦公地點(diǎn)送,以示鄭重其事。私人社交的禮品一定要在私人交往的地方送,以示公私有別。公務(wù)禮品和公司企業(yè)送禮品,一般是兩個(gè)情況:一是主管領(lǐng)導(dǎo)會(huì)見對(duì)方時(shí)。比如我到你公司去,董事長(zhǎng)跟我見個(gè)面,董事長(zhǎng)把禮品拿出來(lái),這等于是公司向我送禮,你一個(gè)部門經(jīng)理拿出來(lái),等于你這個(gè)部門向我送禮,層次差遠(yuǎn)了。二是告別宴會(huì)上送。它算一個(gè)結(jié)束曲,來(lái)的時(shí)候客人送,走的時(shí)候主人送,善始善終。
5、什么時(shí)間送。拜訪別人時(shí)禮品應(yīng)該在見面之初拿出來(lái),這叫登門有禮。主人一般是在客人告辭的時(shí)候送禮。
6、如何送。但凡有可能的話,我們需要親自贈(zèng)送禮品。在公務(wù)活動(dòng)中,最好是由單位主管領(lǐng)導(dǎo)親送,這樣可以提升禮品的規(guī)格。我走的時(shí)候董事長(zhǎng)、總經(jīng)理親自給我贈(zèng)送,說(shuō)明我是你公司的客人,而且受到高層領(lǐng)導(dǎo)的重視,禮儀上叫“禮賓對(duì)等”。
接受禮品,有以下三個(gè)點(diǎn)需要注意:
1、要落落大方。能接受你就接受了。但是如果有些禮品是不能夠接受的,當(dāng)即要向送禮者說(shuō)明原因:“不好意思,你送我的禮品我非常感謝,但是我們公司有規(guī)定,在公務(wù)往來(lái)中是不能收受禮品,尤其不能收受現(xiàn)金和有價(jià)證券,謝謝你的好意,請(qǐng)您拿回去?!?/p>
2、要表示感謝。
(1)如果當(dāng)場(chǎng)接受別人禮品的話,你最好口頭上表示感謝,必要的話還要和對(duì)方握手道謝。要欣賞對(duì)方的禮品。
(2)要保持低調(diào)。贈(zèng)送禮品屬于一種私人交往,在外人面前你要低調(diào)一些,不要張牙舞爪地去說(shuō):“這是誰(shuí)送我的,這個(gè)是誰(shuí)給我的。”別人問(wèn)可以講的,沒有必要的話則大可不必以此去招搖。
節(jié)慶的時(shí)候人們聊天最佳的話題:
1、談自己的近況。在一般情況下節(jié)慶的時(shí)候,它是報(bào)喜不報(bào)憂的,特別是對(duì)外人,因?yàn)樗鼤?huì)破壞氣氛。
2、關(guān)注時(shí)效性問(wèn)題。就是此時(shí)此刻最熱鬧的問(wèn)題。
1、時(shí)間的選擇。晚上10點(diǎn)之后,早上7點(diǎn)之前,沒有什么重大的急事別打電話。
2、就餐的時(shí)間別打電話。
3、節(jié)假日若無(wú)重大事情不要打電話。
4、私人電話就是在家里打的,辦公電話則是在辦公室打的,別占小便宜。
5、長(zhǎng)話短說(shuō),廢話不說(shuō),沒話別說(shuō)。
6、自我介紹。一個(gè)訓(xùn)練有素的人,拿起電話之后要順理成章進(jìn)行自我介紹。
7、暗示對(duì)方終止通話標(biāo)準(zhǔn)化做法就是重復(fù)要點(diǎn)。
8、發(fā)話者先掛斷電話,地位高者先掛斷電話。
1、介紹要選好時(shí)機(jī)。
2、介紹的主角。一般都是地位低的人需要首先要向地位高的人說(shuō)明情況。主人應(yīng)該首先向客人做介紹。
3、誰(shuí)來(lái)當(dāng)介紹人。家里來(lái)了客人,社交的場(chǎng)合,宴會(huì)、舞會(huì)、家里聚會(huì),介紹人一般應(yīng)該是女主人,這是女主人的天職。
在一般性公務(wù)活動(dòng)中,公室主任,領(lǐng)導(dǎo)的秘書,前臺(tái)接待,禮儀先生,公關(guān)人員,他是專業(yè)人士,他們干的活中有一個(gè)職責(zé)就是迎來(lái)送往。
4、介紹的順序。標(biāo)準(zhǔn)化做法是先介紹主人。交際禮儀告訴我們,地位高的一方應(yīng)該后介紹,地位低的一方應(yīng)該先介紹。
5、業(yè)務(wù)介紹要把握時(shí)機(jī)。換而言之,當(dāng)消費(fèi)者或者你的目標(biāo)對(duì)象有興趣的時(shí)候你再做介紹,見機(jī)行事,效果可能比較好。
做業(yè)務(wù)介紹有四句話需要你注意:人無(wú)我有;人有我優(yōu);人優(yōu)我新;誠(chéng)實(shí)無(wú)欺。另外要尊重競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在進(jìn)行自己的業(yè)務(wù)介紹時(shí),千萬(wàn)不要詆毀他人。
1、伸手的前后順序。在一般性交往應(yīng)酬之中,握手時(shí)標(biāo)準(zhǔn)的伸手順序,應(yīng)該是位高者居前,也就是地位高的人先伸手。比如,男人和女人握手,一般是女人先伸手。家里和單位來(lái)了客人的話,應(yīng)該是主人先伸手,主人先伸手表示對(duì)客人的一種歡迎。但是如果客人告辭的時(shí)候,客人先伸手。
3、手位。標(biāo)準(zhǔn)化的手位應(yīng)該是,手掌與地面垂直,手尖應(yīng)該是稍稍向下,你別直著過(guò)去,實(shí)際上是向側(cè)下方伸出,手掌垂直于地面,五指后面四個(gè)指并攏,拇指適當(dāng)?shù)貜堥_,這是比較標(biāo)準(zhǔn)化的。
4、時(shí)間。一般和別人握手最佳的做法應(yīng)該是三到五秒鐘。除非是表示鼓勵(lì)、慰問(wèn)和熱情,可以時(shí)間稍微延長(zhǎng)。但是絕對(duì)又不要長(zhǎng)過(guò)三十秒鐘。
5、力度。握手時(shí)最佳的做法要稍微用力。
6、寒喧。握手時(shí),寒喧有兩大要點(diǎn):要說(shuō)話;要以表情進(jìn)行配合。
1、面門為上。重要人物坐的位置,是面對(duì)房間正門的位置,面門為上。
2、以右為上。面對(duì)正門的位置是主人坐的,主人右手坐的就是主賓。
3、居中為上。
4、前排為上。
5、離房門越遠(yuǎn)位置越高。比如說(shuō)圓桌,圓桌的話主人是面對(duì)著門的,離門最近的那個(gè)人是末座。
6、在中國(guó)左比右高,前比后高;國(guó)際上右高。注意:座次排列中的左和右,是指當(dāng)事人自己之間的左和右。
7、出入房門時(shí)應(yīng)該讓客人或者貴賓在通過(guò)房門的時(shí)候先入先出,因?yàn)榍懊姹群竺娓摺?/p>
1、宴請(qǐng)的環(huán)境。環(huán)境要衛(wèi)生;環(huán)境要安全;交通要方便。
2、你請(qǐng)客人吃飯時(shí),首先不要問(wèn)他愛吃什么,而是問(wèn)他不吃什么。
3、敬酒。在社交場(chǎng)合尤其是在宴會(huì)桌上,敬酒應(yīng)按照順時(shí)針方向進(jìn)行。如我是主人,第一杯酒一般是要跟我右手邊的人干的,因?yàn)橛沂值哪莻€(gè)人通常是主賓。然后我就按順時(shí)針方向走,我的左手,左一、左二、左三、左四這樣走的,順時(shí)針方向前進(jìn)。通常認(rèn)為:它是一種比較吉利的方向,因?yàn)槲覀兣c時(shí)俱進(jìn)了。
職場(chǎng)面試禮儀的重要性篇十一
禮儀,是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則,多種因素影響了禮儀的形式,如社會(huì)風(fēng)俗、民族習(xí)慣、歷史傳統(tǒng)等等。禮儀的核心因素是人與人之間的相互尊重。 在面試中,禮儀是應(yīng)聘者塑造個(gè)人形象的重要手段,端莊的形象,恰當(dāng)?shù)恼勗拑?nèi)容,周到的禮儀,是個(gè)人形象的三重保險(xiǎn)。禮儀的作用更是顯著,需知面試官除了觀察你的形象,考察你的能力,還有一個(gè)他絕對(duì)不會(huì)透露的心思――每個(gè)面試官面對(duì)應(yīng)聘者都會(huì)想:我以后要和這個(gè)人一起工作,我們能否友好相處? 別以為面試官都是公司的選拔機(jī)器,面試沒有百分百的客觀結(jié)果,多數(shù)面試官會(huì)考慮應(yīng)聘者今后是否能作為同事相處,這種考慮既是為了個(gè)人的安全感,也是為了公司內(nèi)部的團(tuán)結(jié)。而禮儀正是打消面試官心理顧慮的有力武器,一個(gè)懂得禮儀的人,愿意遵守人際交往中的規(guī)則,自然會(huì)讓面試官覺得安全。所以,面試禮儀,也是面試準(zhǔn)備的一部分。 禮儀不只在面試中起到錦上添花的作用,在今后的工作、生活中,它的威力更是不可小覷,所謂“禮多人不怪”。不要認(rèn)為自己已經(jīng)懂得禮儀,除非你經(jīng)過(guò)專業(yè)的禮儀訓(xùn)練。規(guī)范的禮儀,舉手投足都有分寸、有講究。當(dāng)然,也不要把禮儀想得那么復(fù)雜,禮儀一旦成為習(xí)慣,不必刻意為之就能讓人覺得舒服。 畢業(yè)生應(yīng)該系統(tǒng)地訓(xùn)練自己的禮儀??茖W(xué)研究表明,一個(gè)動(dòng)作只要堅(jiān)持 20天,就會(huì)成為習(xí)慣。用20天的時(shí)間抽空苦練禮儀,一朝學(xué)成,終身受益。短期投資,長(zhǎng)線回報(bào),何樂而不為? 如何練習(xí)禮儀?如果能得到專業(yè)禮儀教師的指導(dǎo),將是件大有裨益的事。但是,剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,很少能有這樣的條件和機(jī)會(huì)。 自我訓(xùn)練的效果也是一樣,只要有決心,人人能夠練就好氣質(zhì)。以下就是禮儀練習(xí)的必備物品: 專業(yè)禮儀教材或錄像。
聽聽專業(yè)禮儀師的說(shuō)法,看看他們的示范,是自我禮儀訓(xùn)練的重要依據(jù)。中國(guó)人民大學(xué)教授金正昆的社交禮儀教程是不錯(cuò)的選擇。 鏡子。 自我觀察工具之一,最好是能夠照到全身的穿衣鏡。
可以錄像的手機(jī)也可以,自我觀察工具之二,也是收效最快的工具。將自己錄下來(lái),你會(huì)驚訝地發(fā)現(xiàn),原來(lái)自己在禮儀上存在這么多的漏洞!笑起來(lái)表情不自然,說(shuō)話時(shí)一堆小動(dòng)作……看著錄像糾正自我是一個(gè)很痛苦的過(guò)程,千萬(wàn)挺??! 錄音機(jī)。
自我觀察工具之三。你的聲音同樣需要精心調(diào)試。 練習(xí)服裝。著家居服訓(xùn)練禮儀,因?yàn)闆]有相應(yīng)的氛圍,收效往往不太,最好穿著緊身衣或你的面試服裝,不論西裝還是高跟鞋,都和你的日常服飾有一定的差距,在練習(xí)時(shí)習(xí)慣它們,面試時(shí)才能自然。 練習(xí)伙伴。
你需要一個(gè)為你錄像、為你提出建議的人,最好的辦法是和正在找工作的同學(xué)和朋友一起練習(xí),互相糾正,共同提高。 禮儀不需要封閉訓(xùn)練,標(biāo)準(zhǔn)的禮儀也不可能一夕練就。在找工作、發(fā)簡(jiǎn)歷、準(zhǔn)備面試之余,有意識(shí)地抽出時(shí)間練習(xí)即可。禮儀練習(xí)貴在持之以恒,不但在練習(xí)的時(shí)候,在生活中也要隨時(shí)糾正自己的動(dòng)作,20天后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己脫胎換骨:氣質(zhì)端正,舉止得宜,照鏡子的時(shí)候,自己都忍不住多看自己幾眼。這個(gè)時(shí)候,你還怕面試嗎?
訓(xùn)練面試禮儀,先要了解面試過(guò)程。 應(yīng)聘者的面試過(guò)程,一般包括四個(gè)部分:簡(jiǎn)歷投遞到 面試確認(rèn)階段,這個(gè)時(shí)侯的禮儀主要體現(xiàn)在簡(jiǎn)歷的措辭和 電話用語(yǔ);面試準(zhǔn)備階段,從應(yīng)聘者進(jìn)入公司到走入面試 辦公室,要爭(zhēng)取給公司員工留下良好印象;面試進(jìn)行階 段,即應(yīng)聘者進(jìn)入面試辦公室到離開公司的整個(gè)過(guò)程,每 個(gè)動(dòng)作都要精心訓(xùn)練;面試后續(xù)階段,包括感謝考官,致 電公司等等。 面試進(jìn)行階段所需要的禮儀,幾乎涉及到所有日常生 活的習(xí)慣性禮節(jié),練習(xí)面試禮儀,是一個(gè)一舉兩得的過(guò) 程。以下就是面試常用禮儀及注意要點(diǎn): (1)敲門、關(guān)門。 敲門的聲音不宜缺乏力度,軟綿綿的敲門聲會(huì)給人留下懦弱的印象。不要用手掌和手背大聲敲門,應(yīng)將食指彎曲后敲門,這樣發(fā)出的聲音大小適宜,有一定的穿透力。敲門要有節(jié)奏,一般規(guī)律是三下一停頓,約停數(shù)秒后,對(duì)方?jīng)]有回答,稍加力度繼續(xù)敲,直到對(duì)方請(qǐng)敲門者進(jìn)門方能進(jìn)入。
(2)握手。 面試的時(shí)候,與面試官握手是常見的禮儀,伸手的時(shí) 候盡量手心向上,握手應(yīng)有一定的力度,眼睛要注視對(duì)方 的眼睛,表情自然、微笑,手心不要有汗,握手時(shí)間不宜 過(guò)長(zhǎng),也不要用力搖晃。
握手的時(shí)候,長(zhǎng)者尊者有選擇權(quán),別人伸手你才能伸 手,如果面試官?zèng)]有握手的意思,應(yīng)聘者不宜主動(dòng)伸手。 (3)名片。 如果能夠拿到面試官的名片,對(duì)面試者來(lái)說(shuō)將是一件 極其有利的事。很多人事經(jīng)理習(xí)慣將名片放在桌面上,應(yīng) 聘者進(jìn)入房間后,應(yīng)留意看面試官身前的桌子,也許會(huì)有 名片盒或者單張名片擺放。如果沒有,可以看著桌子,再 以詢問(wèn)的眼神看向面試官,這時(shí)面試官就會(huì)主動(dòng)遞上名 片。接名片的時(shí)候要用雙手,確認(rèn)一下對(duì)方的姓名和職 位,再收入名片夾。
不是所有面試官都有遞名片的習(xí)慣。如果對(duì)方?jīng)]有遞 出名片的意思,立刻調(diào)整你的眼神,變成向面試官問(wèn)好的 姿態(tài)。
(4) 站立、行走、落座。
(5) 觀察房間與面試官。
如何站、如何走、如何做,是氣質(zhì)訓(xùn)練的重點(diǎn),我們將在以下幾節(jié)中詳細(xì)敘述,此處從略。 應(yīng)聘者進(jìn)入房間,觀察房間陳設(shè)、打量考官也是掌握 信息的重要環(huán)節(jié),觀察房間要細(xì)致,采用環(huán)視的方式打量 房間的整體格局。目光要保持平視或低于水平視線,就算 那間辦公室美侖美奐巧奪天工,也不要仰著頭張大嘴,像 劉姥姥進(jìn)了大觀園。 要用坦白專注的眼神觀察面試官,不要像揭了蓋頭的 小媳婦,偷偷摸摸地瞄對(duì)方的臉。也不要像打劫的土匪, 斜著眼打量對(duì)方。應(yīng)聘者落座后的幾秒,是面試官和應(yīng)聘 者互相打量的時(shí)間,這個(gè)時(shí)候目光的交流最為直接,面試 官希望看到一位目光果斷自信的應(yīng)聘者,所以,不要回避 面試官的目光,更不要低頭。 (6)容易忽視的禮儀。 禮儀,應(yīng)該是一個(gè)人由內(nèi)而外體現(xiàn)的素質(zhì)和涵養(yǎng),而不是充門面的工具。不論面試場(chǎng)上或是面試場(chǎng)外,都不要忽視禮儀。以下是應(yīng)聘者最容易忽視的禮儀。 自顧自就座。
職場(chǎng)面試禮儀的重要性篇十二
時(shí)間:20xx年6月8日星期三下午14時(shí)
地點(diǎn):廣州白云機(jī)場(chǎng)
內(nèi)容:水運(yùn)091貨代公司人員在白云機(jī)場(chǎng)等待接機(jī)。
通用食品集團(tuán)相關(guān)人員從機(jī)場(chǎng)走出,
陳紫雁:(滿臉笑容地)你好!我是水運(yùn)091貨代公司的總經(jīng)理陳紫雁(從助理李少佳手里接過(guò)名片雙手遞給馮冰棠),這是我的名片。
馮冰棠:(滿臉笑容,禮貌地伸出右手,身體微向前傾斜與陳總握手)陳總,你好,我是通用食品集團(tuán)的總經(jīng)理馮冰糖。很高興認(rèn)識(shí)你!(從助理唐曉君手里接過(guò)名片雙手遞給陳紫雁)。
陳紫雁:(接過(guò)名片看了看后,將名片交給助理李少佳 ),這是我們公司財(cái)務(wù)經(jīng)理曾露露 (曾露露向前,馮冰棠同曾露露 握手),這是助理李少佳 (李少佳向前,曾露露同李少佳 握手)
馮冰棠:這是公司項(xiàng)目經(jīng)理鐘寧(鐘寧向前,陳紫雁同鐘寧握手),這是助理唐曉君(唐曉君向前,陳紫雁同唐曉君握手)。
陳紫雁帶領(lǐng)相關(guān)人員向車子走去。
旁白:在這一個(gè)情景我們主要跟大家演示的是接待禮儀,其中包括握手禮儀、交換名片的禮儀和相互介紹對(duì)方人員的禮儀。
握手禮儀要注意與他人握手時(shí),目光注視對(duì)方,微笑致意,不可心不在焉、左顧右盼,不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下,握手的時(shí)間不宜超過(guò)3秒,必須站立握手,以示對(duì)他人的尊重、禮貌。 握手也講究一定的順序:一般講究"尊者決定",即待女士、長(zhǎng)輩、已婚者、職位高者伸出手來(lái)之后,男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。若一個(gè)人要與許多人握手,那么有禮貌的順序是:先長(zhǎng)輩后晚輩,先主人后客人,先上級(jí)后下級(jí),先女士后男士。在我們的情景模擬中就是由主方即陳總先伸出手跟客方的馮總握手,以表示對(duì)客人的尊重。
遞名片的禮儀要注意當(dāng)某人向你遞送名片的時(shí)候你需要雙手接過(guò)來(lái),并且輕輕的或默讀一次名片上的內(nèi)容哪怕只看一遍名片上的名字也好,有的名片反面也有文字也需要看一次。最忌諱就是接到名片看也不看就丟到一邊或放到褲袋里,這是很不禮貌的舉止,更不應(yīng)接到名片后放在手上玩弄名片,需要記住,接名片時(shí)雙手不可很臟,不可用濕濕的雙手去接。接名片的時(shí)候最好起立接受。
介紹禮儀要注意在較為正式、鄭重的場(chǎng)合,有兩條通行的介紹規(guī)則:其一是將年輕的人介紹給年長(zhǎng)的人;其二是將先生介紹給女士。在介紹過(guò)程中先提某人的名字是對(duì)此人的一種敬意。在我們的情景模擬中首先由主方介紹主方代表團(tuán)中職位較高的項(xiàng)目經(jīng)理緊接著再介紹職位稍低的助理,最后再由客方介紹。
職場(chǎng)面試禮儀的重要性篇十三
①.西服的顏色只有兩種選擇:藏青色或深藍(lán)色。藏青色和深藍(lán)色是最基礎(chǔ)的正裝顏色,做為應(yīng)屆生的第一套正裝不大容易出錯(cuò)。
②.棕色的西服較難搭配,很容易出現(xiàn)好萊塢明星的效果,要不就是80年代初期的暴發(fā)戶。
③.深灰色套裝是溫總理的最愛,運(yùn)用得當(dāng)可以展現(xiàn)學(xué)者風(fēng)范,但在與較深色套裝的對(duì)比當(dāng)中不夠突出,可能顯得較為慵懶,襯衫和領(lǐng)帶也不容易搭配。
④.其他顏色的西服則根本不能成為職業(yè)裝的備選顏色。
①.白色是不變的時(shí)尚,白襯衫變化繁多,配合不同的套裝和領(lǐng)帶可以有不同的風(fēng)格展現(xiàn)。
②.藍(lán)色的襯衫色調(diào)越淺,則越容易凸顯穿著者的優(yōu)雅氣質(zhì),與眾不同又不會(huì)顯得不正規(guī)的只有淺藍(lán)色。稍微深一些的藍(lán)色可以凸顯穩(wěn)重和保守的氣質(zhì)。盡管不是很適合年輕人。
③.淺黃色不適合黃種人的膚色,稍不留神或者是不當(dāng)?shù)臒艄舛紩?huì)對(duì)東亞病夫作出新的詮釋。
④.粉色能夠提亮膚色,但顯得過(guò)于年輕,也稍有不夠硬朗的導(dǎo)向。⑤紫色是富有戲劇性的色彩,出現(xiàn)在面試無(wú)疑是對(duì)考生搭配和考官眼力的雙重考驗(yàn),在襯衫上冒險(xiǎn)不是明智之舉。
襯衫大小要注意,只有圓領(lǐng)衫可以使頸部完全放松,襯衫的領(lǐng)口放進(jìn)一指正合適。袖長(zhǎng)要能在平端時(shí)露出外套1-2厘米,剛好蓋住腕骨。后領(lǐng)口露出的高度也是1.5厘米。第一次系上領(lǐng)帶多少會(huì)有些不適應(yīng),所以要提前準(zhǔn)備。
三.深色套裝,淺色襯衫,通常的搭配是顏色較深的領(lǐng)帶,最好是與套裝同色系。這樣的搭配權(quán)威感濃厚,一向是各國(guó)政府公職人員出席正式場(chǎng)合的最愛。領(lǐng)帶的顏色可以有一些變化,套裝是基礎(chǔ),底色不能夸張;襯衫容易受到場(chǎng)合和大眾意識(shí)的影響,只有領(lǐng)帶的顏色變化不容易招來(lái)非議。但也要小心一些危險(xiǎn)的顏色,比如一切刺目的純色。對(duì)于男裝而言,一身的藍(lán)色也不會(huì)顯得缺少必要的變化,深藍(lán)色的領(lǐng)帶單獨(dú)看并不出色,但是正裝搭配之后往往能收到超乎預(yù)料的效果。
四.通常的禮儀要求是男裝中的鞋子很重要,有看男人的品位看鞋子之說(shuō)。但在面試進(jìn)場(chǎng)出場(chǎng)的過(guò)程中,鞋子只要不刺眼,不破壞整體感覺就沒有問(wèn)題,無(wú)論系帶與否都不是最重要的。顏色一般要求是黑色的,漆皮是禁忌。如果能選擇沒有l(wèi)ogo的鞋面則更好。
五.細(xì)節(jié)上不同決定了服飾的最終效果,身上的所有配飾,包括過(guò)于夸張的皮帶頭,很顯眼的手表等最好都不要出現(xiàn)。
最后在面試前一天,試穿整套服裝,讓自己習(xí)慣穿著西裝坐下來(lái)或是疊腿,找出可能看起來(lái)不雅的地方。外套是否如你所想般合身?褲子會(huì)不會(huì)皺?重點(diǎn)是自己感到舒適自在,才不致因此分心。接下來(lái)列出你想要帶到面試會(huì)場(chǎng)的清單:簡(jiǎn)歷、筆、筆記本......并預(yù)先準(zhǔn)備一些可以跟面試官討教的問(wèn)題,然后拿出你最大的熱情和自信,搞定這份工作吧!
職場(chǎng)面試禮儀的重要性篇十四
一、提前5-10分鐘到達(dá)面試地點(diǎn),以表示求職者的誠(chéng)意,給對(duì)方以信任感,同時(shí)也可調(diào)整自己的心態(tài),做一些簡(jiǎn)單的儀表準(zhǔn)備,以免倉(cāng)促上陣,手忙腳亂。為了做到這一點(diǎn),一定要牢記面試的時(shí)間地點(diǎn),有條件的最好能提前去考察一下,這樣可以觀察熟悉環(huán)境,也便于掌握路途往返時(shí)間,以免因一時(shí)找不到地方或途中延誤而遲到。如果遲到了,肯定會(huì)給招聘者留下不好的印象,甚至?xí)适嬖嚨臋C(jī)會(huì)。
二、進(jìn)入面試場(chǎng)合時(shí),如門關(guān)著,應(yīng)先敲門,得到允許后再進(jìn)去。開關(guān)門動(dòng)作要輕,以從容、自然為好。見面時(shí)要向招聘者主動(dòng)打招呼問(wèn)好致意,稱呼應(yīng)當(dāng)?shù)皿w。在主考官?zèng)]有請(qǐng)面試者坐下時(shí),切勿急于落座。同意落座后,要說(shuō)“謝謝”。坐下后保持良好的體態(tài),切忌大大咧咧,左顧右盼,滿不在乎,以免引起考官反感。
三、在整個(gè)面試過(guò)程中,要保持舉止文雅大方,談吐謙虛謹(jǐn)慎,態(tài)度積極熱情。如果主考官有兩位以上時(shí),回答誰(shuí)的問(wèn)題,目光就應(yīng)注視誰(shuí),并應(yīng)適時(shí)地環(huán)顧其他主考官以表示自己對(duì)他們的尊重。談話時(shí),眼睛要適時(shí)地注意對(duì)方,不要東張西望,顯得漫不經(jīng)心,也不要眼皮下垂,顯得缺乏自信。激動(dòng)地與主考官爭(zhēng)辯某個(gè)問(wèn)題也是不明智的舉動(dòng)。有的主考官專門提一些無(wú)理的問(wèn)題試探耐性,如果“一觸即發(fā)”,亂了方寸,面試的效果顯然不會(huì)理想。
四、面帶微笑,臉上帶著愉快輕松和真誠(chéng)的微笑會(huì)使你處處受歡迎,因?yàn)槲⑿?huì)顯得和和氣氣,而每個(gè)人都樂于與和氣、快樂的人一起共事。應(yīng)該表現(xiàn)出自己的熱情,但不要表現(xiàn)得太過(guò)分。
五、女生可以適當(dāng)?shù)鼗c(diǎn)淡妝,使你更顯亮麗。用薄而透明的粉底營(yíng)造健康的膚色,用淺色口紅增加自然美感,用棕色眉筆調(diào)整眉形,用睫毛膏讓眼睛更加有神。但不能濃妝艷抹,過(guò)于妖嬈,香氣撲鼻,過(guò)分夸張,不符合大學(xué)生的形象與身份。越淡雅自然、不露痕跡越好,切記一定不要將清純美掩蓋掉。
六、發(fā)型,不管長(zhǎng)發(fā)還是短發(fā),一定洗得干凈、梳得整齊,增添青春的活力。發(fā)型可根據(jù)衣服正確搭配,要善于利用視覺錯(cuò)覺來(lái)改變臉形,如臉型過(guò)長(zhǎng)的人,可留較長(zhǎng)的前劉海,并且盡量使兩側(cè)頭發(fā)蓬松,這樣長(zhǎng)臉看起來(lái)不太明顯;脖頸過(guò)短的人,則可選擇干凈利落的短發(fā)來(lái)拉長(zhǎng)脖子的視覺長(zhǎng)度;臉型太圓或者太方的人,一般不適合留齊耳的發(fā)型,也不適合中分頭路,
七、應(yīng)該適當(dāng)增加頭頂?shù)陌l(fā)量,使額頭部分顯得飽滿,在視覺上減弱下半部分臉型的寬度;根據(jù)應(yīng)聘的不同職業(yè),發(fā)型也應(yīng)有所差異。提示:服裝及飾品是求職者留給面試考官的第一印象,得體的穿著打扮能使其為你加分。自己也增加自信,在面試中發(fā)揮更好。要達(dá)到這個(gè)目的,需要研究著裝風(fēng)格,注意細(xì)節(jié)修飾。