為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量,預(yù)先制定方案是必不可少的,方案是有很強(qiáng)可操作性的書面計(jì)劃。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢?下面是小編為大家收集的方案策劃范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
美容院活動(dòng)方案設(shè)計(jì)篇一
根據(jù)活動(dòng)將要舉行的季節(jié)、重大節(jié)日、重大事件等具體情況來確定活動(dòng)的具體內(nèi)容。芳享譯美館加盟店就借勢(shì)國(guó)慶節(jié)假日,根據(jù)《黃帝內(nèi)經(jīng)》中“春夏養(yǎng)陽(yáng),秋冬養(yǎng)陰”的養(yǎng)生理論,特推出“十一迎國(guó)慶,養(yǎng)身又養(yǎng)顏”的活動(dòng)主題和以中醫(yī)養(yǎng)生套盒為主打優(yōu)惠的活動(dòng)內(nèi)容。后來,此活動(dòng)方案成為 20xx年美容院最有效果的營(yíng)銷方案之一。
活動(dòng)吸引點(diǎn)
美容院舉辦活動(dòng)最重要的是抓住客戶吸引點(diǎn),沒有亮點(diǎn),吸引不住顧客,那做了活動(dòng)也是浪費(fèi)資源?;顒?dòng)吸引點(diǎn)也是根據(jù)具體情況而定的。芳享譯美館的 美容院國(guó)慶促銷活動(dòng)經(jīng)典方案的活動(dòng)吸引點(diǎn)就在一個(gè)“秋季養(yǎng)生”。秋季陽(yáng)氣漸收,陰氣生長(zhǎng),故保養(yǎng)體內(nèi)陰氣成為養(yǎng)生的首要任務(wù)。所以譯美館順應(yīng)時(shí)令趨勢(shì)、自然生長(zhǎng)規(guī)律安排了專業(yè)養(yǎng)生知識(shí)講座和中醫(yī)養(yǎng)生經(jīng)典套盒免費(fèi)體驗(yàn)、等額配送的活動(dòng)亮點(diǎn)。吸引美容愛好者前來參與。
制定活動(dòng)方案
根據(jù)活動(dòng)目標(biāo)、主題和顧客吸引點(diǎn),制定系統(tǒng)的活動(dòng)流程。包括活動(dòng)前期準(zhǔn)備、宣傳,活動(dòng)設(shè)施的準(zhǔn)備、舞臺(tái)的搭建,老會(huì)員的邀請(qǐng),現(xiàn)場(chǎng)節(jié)目的安排,顧客體驗(yàn)區(qū)的搭建,活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng)的設(shè)置,宣傳單頁(yè)的制作、分發(fā),養(yǎng)生卡的設(shè)計(jì)和制作,顧客檔案的登記,活動(dòng)物品清單,活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算……這一系列流程安排都是活動(dòng)方案中要考慮到的內(nèi)容,缺一不可。美容院最實(shí)用的拓客方案盤點(diǎn)。
活動(dòng)方案的執(zhí)行
美容院活動(dòng)方案策劃完成后,下一步工作就是活動(dòng)宣傳,相當(dāng)于是為活動(dòng)做預(yù)熱工作——宣傳。宣傳方式既不要鋪張浪費(fèi),也不要畏畏縮縮,選擇原則是:大覆蓋面、符合美容院顧客檔次。宣傳內(nèi)容要簡(jiǎn)明扼要,突出重點(diǎn),考慮顧客心理,不故弄玄虛。宣傳之后的工作,一定要安排到個(gè)人,且要確保他們有耐心、有責(zé)任心、有號(hào)召力以及工作效率高,這樣他們就能按時(shí)按質(zhì)地完成自己的工作。一旦發(fā)現(xiàn)問題還能做到及時(shí)調(diào)整。安排完成后,就只等活動(dòng)開始了。
美容院活動(dòng)方案設(shè)計(jì)篇二
美容行業(yè)近幾年在中國(guó)市場(chǎng)相當(dāng)撩火,發(fā)展出乎人意料,和其它企業(yè)一樣,數(shù)量發(fā)展起來,競(jìng)爭(zhēng)也就跟著來了。美容院管理者想盡一切辦法,絞盡腦汁,為美容院的人氣、客流、營(yíng)業(yè)額想出各種各樣的招式來招攬客人,隨之的便是價(jià)格戰(zhàn)。隨即很多大型美容院便開始組織策劃部,專門針對(duì)美容院元旦的各方面的不足來進(jìn)行活動(dòng)策劃。那不具備策劃能力的美容院活動(dòng)該如何組織呢?首先要從以下幾個(gè)情況著手:
一、了解專業(yè)美容院的周圍環(huán)境;
每個(gè)美容院的地理位置、環(huán)境等都不一樣,要了解美容院的環(huán)境,以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)向,人流的走向,美容院的翻床率等等。如果美容院附近是住宅區(qū)我們?cè)摬扇∧欠N形式,工廠區(qū)、商業(yè)區(qū)又采取那種形式。住宅區(qū)我們是否可以用皮膚護(hù)理來做主題?商業(yè)區(qū)是否可以用緊跟時(shí)尚、小小花費(fèi)做個(gè)時(shí)尚達(dá)人來做主題呢?
二、了解專業(yè)美容院要針對(duì)的活動(dòng)對(duì)象;
要了解活動(dòng)方案要針對(duì)什么?是針對(duì)美容院的人氣,還是高端消費(fèi)群體、還是火爆營(yíng)業(yè)氣氛,都必須要了解清楚,有目的進(jìn)行策劃活動(dòng)。如需要人氣,美容院可以做一系列的戶外宣傳,來提升專業(yè)美容院在當(dāng)?shù)氐闹?如果是高端消費(fèi)群體,美容院可以邀請(qǐng)策劃公司協(xié)助做一些派對(duì)或引進(jìn)一些賣點(diǎn)足、品質(zhì)高的項(xiàng)目促銷;如果是火爆氣氛,那美容院可以舉辦一場(chǎng)大型的免費(fèi)抽獎(jiǎng)活動(dòng)或限時(shí)超低價(jià)美發(fā)優(yōu)惠活動(dòng)。
三、活動(dòng)的目的明確,思路明晰;
活動(dòng)目的在策劃方案中必須清晰,讓美容院所有員工能夠瞬間了解這個(gè)活動(dòng)的意義,這個(gè)活動(dòng)能夠?yàn)闉榘l(fā)廊以及員工解決什么問題,同時(shí)又能為美容院附帶些什么樣的效益。
四、美容院策劃的執(zhí)行、分工;
美容院活動(dòng)主要分為大、中、小型活動(dòng),大型的活動(dòng)一般很少見,涉及到很多方面的事情,所以專業(yè)美容院都會(huì)以中型活動(dòng)為主。大型活動(dòng)比如與周邊的商場(chǎng)共同舉辦一場(chǎng)顧客狂歡晚會(huì),拉近顧客與專業(yè)美容院的距離;中型活動(dòng)增加美容院的人氣營(yíng)銷氛圍;小型活動(dòng)—xx項(xiàng)目體驗(yàn)活動(dòng),皮膚護(hù)理護(hù)理等等。
但無論是大型活動(dòng)還是中型活動(dòng),都要將活動(dòng)細(xì)節(jié)化,操作簡(jiǎn)單化,分工明細(xì)化。方案中特別要詳細(xì)的提到如何分工執(zhí)行方案,員工培訓(xùn)誰負(fù)責(zé),現(xiàn)場(chǎng)推銷協(xié)助誰負(fù)責(zé)、員工激勵(lì)方案等等,以上又如何執(zhí)行都要清清楚楚的列出來。
五、美容院活動(dòng)的投資與回報(bào);
這一點(diǎn)是美容院比較敏感的區(qū)域,譬如說,這次活動(dòng)美容院要投5000元進(jìn)去,那是否可以給發(fā)廊賺回5000元。美容院活動(dòng)不比商場(chǎng)的活動(dòng),不比促銷活動(dòng),美容院活動(dòng)是持續(xù)性的。美容院5000元投進(jìn)去了,不一定能馬上得到5000元的回報(bào),而是體現(xiàn)在將這5000元轉(zhuǎn)化成了什么效果。
六、時(shí)間的選擇;
活動(dòng)時(shí)間的選擇很科學(xué),針對(duì)附近人員的工資發(fā)放時(shí)間來定,或根據(jù)節(jié)假日來定都非常的講究,挑選一個(gè)適合的時(shí)間,是為方案贏取多一份的成功。同時(shí)也要切記,專業(yè)美容院活動(dòng)以有節(jié)過節(jié),無節(jié)造節(jié)來進(jìn)行,需要持續(xù)下去才能見的長(zhǎng)期的效果。
根據(jù)多年美容行業(yè)經(jīng)驗(yàn),特準(zhǔn)備了一份美容美發(fā)店元旦,春節(jié)促銷活動(dòng)方案(案例)以供大家參考,希望仁者見仁,智者見智,我們目的只有一個(gè),希望對(duì)大家有所幫助。
美容院活動(dòng)方案設(shè)計(jì)篇三
1、平安夜,贈(zèng)您“平安果”
親愛的顧客朋友:
圣誕節(jié)到了!本院院長(zhǎng)攜全體員工,愿您圣誕節(jié)平安健康。
在圣誕節(jié)期問,本院特舉辦“平安夜感謝您對(duì)本院多年來的大力支持,并祝,送平安果”活動(dòng)。即圣誕節(jié)當(dāng)天消費(fèi)的顧客將獲贈(zèng)送的“平安果”(蘋果)。顧客也可親自“采摘”平安果,寓意一年的收獲。
(圣誕節(jié)平安夜是一個(gè)很親情的夜晚,同時(shí)也是改善美容院形象的好時(shí)機(jī)。借此機(jī)會(huì),美容院可以把“平安果”和包含親情的“親情卡”綁在圣誕樹上,賦予一個(gè)普通蘋果以親情、關(guān)愛、溫暖的元素。同時(shí),充滿溫馨、祝福的平安卡片也帶著美容院對(duì)顧客的一份感謝和一份祝福!)
2、圣誕老人送出的神秘禮物
凡是平安夜走進(jìn)美容院的所有顧客,均有機(jī)會(huì)獲得圣誕老人的親睞,圣誕老人會(huì)隨即送出神秘大禮若干,凡是被圣誕老人光顧過的顧客,當(dāng)天在美容院所有消費(fèi)全部享受半價(jià)優(yōu)惠(根據(jù)自己的店面情況而定)。同時(shí)可以獲得圣誕老人的新年祝福,保佑您在新的一年里身體健康,萬事如意。
——具體操作——
活動(dòng)時(shí)間:20xx年12月x日-x日(寫明活動(dòng)時(shí)間,建議最好把時(shí)間定在圣誕節(jié)的前一周或前三天,以及活動(dòng)截止時(shí)間定為圣誕節(jié)當(dāng)日)
地點(diǎn):(詳細(xì)寫明美容院的地址)
圣誕背景音樂:《雪絨花》、《鈴兒響叮當(dāng)》、《平安夜》等。
圣誕節(jié)活動(dòng)道具:
美容院要擺設(shè)與圣誕節(jié)主題相關(guān)的飾品,如圣誕樹(一棵或多棵)、圣誕彩燈多串、主題橫幅幾條、彩帶、禮品包裝襪子、圣誕帽、彩色小氣球、活動(dòng)宣傳單、小蝴蝶結(jié)等等。另外,要準(zhǔn)備圣誕老人的服裝一套,活動(dòng)當(dāng)日安排人員假扮圣誕老人派發(fā)禮品,全體美容院?jiǎn)T工都要在活動(dòng)期間佩帶圣誕帽子,營(yíng)造圣誕氣氛。
圣誕節(jié)活動(dòng)宣傳:
1、提前宣傳,限時(shí)限量促銷一定要把活動(dòng)的宣傳海報(bào)提前散發(fā),對(duì)時(shí)間進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)定,同時(shí)限時(shí)限量,人們需要進(jìn)行排隊(duì)等候換購(gòu),自然顯得人氣極旺,也會(huì)產(chǎn)生從眾或跟風(fēng)效應(yīng),引起搶購(gòu),活動(dòng)效果可想而知。
2、加強(qiáng)促銷員培訓(xùn),篩選有質(zhì)量客戶。對(duì)促銷人員嚴(yán)格培訓(xùn),讓她們?cè)诨顒?dòng)期間要關(guān)注到店顧客,要千方百計(jì)把顧客變成美容院的會(huì)員。
3、說服顧客成為會(huì)員,便于以后繼續(xù)換購(gòu)。一定要讓顧客覺得促銷人員介紹的產(chǎn)品很好。
4、盡一切努力讓顧客留下聯(lián)系方式。盡量留手機(jī)號(hào)碼,微信號(hào)、便于發(fā)短信。建立公眾平臺(tái),做活動(dòng)時(shí),群發(fā)微信信息通知顧客參加,效果極佳。
美容院活動(dòng)方案設(shè)計(jì)篇四
一、活動(dòng)目的一般來說,美發(fā)店年終答謝會(huì)有以下目的:
1、年底是各行業(yè)繁忙之季,以各種回饋老客戶(點(diǎn)擊進(jìn)入美發(fā)店年終答謝會(huì)顧客邀請(qǐng)函)的形式加強(qiáng)顧客忠誠(chéng)度。
2、制造美發(fā)店在當(dāng)?shù)氐闹?..
一、活動(dòng)目的
一般來說,美發(fā)店年終答謝會(huì)有以下目的:
1、年底是各行業(yè)繁忙之季,以各種回饋老客戶(點(diǎn)擊進(jìn)入美發(fā)店年終答謝會(huì)顧客邀請(qǐng)函)的形式加強(qiáng)顧客忠誠(chéng)度。
2、制造美發(fā)店在當(dāng)?shù)氐闹取?/p>
3、帶動(dòng)銷售,提高美發(fā)店業(yè)績(jī)。
4、通過終端會(huì)的交流,引導(dǎo)、教育顧客消費(fèi)及健康美發(fā)的觀念。
5、以各種促銷活動(dòng)留住老顧客,開發(fā)新客源。
6、通過督導(dǎo)老師的影響,加強(qiáng)美發(fā)師的銷售意識(shí),提高銷售能力。
7、新品、新項(xiàng)目的推廣,給顧客新鮮感。
8、在愉快的氣氛中培養(yǎng)顧客與美發(fā)店的感情,促使顧客和員工成為朋友。
二、活動(dòng)形式:聯(lián)歡+娛樂+答謝+優(yōu)惠政策
在活動(dòng)形式上,可以將整個(gè)會(huì)議由各種娛樂節(jié)目串聯(lián)在一起,將優(yōu)惠、促銷、新品、項(xiàng)目、等銷售內(nèi)容融入游戲環(huán)節(jié),增加趣味同時(shí)又輕松的達(dá)成銷售目的。
三、活動(dòng)主題:s專業(yè)女子美發(fā)店s年暨s周年感恩答謝會(huì)
在活動(dòng)主題的確定上,可以和喜迎s新年結(jié)合起來,給顧客留下更加深刻的印象。
四、舉行時(shí)間:s年s月s日,地點(diǎn):
五、宣傳方式:
1、橫幅懸掛于店外做宣傳,目的吸引顧客;
2、宣傳單張及邀請(qǐng)函制作。
六、活動(dòng)創(chuàng)意
終端答謝會(huì)的創(chuàng)意點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下方面:
1、邀請(qǐng)函文案要設(shè)計(jì)巧妙,創(chuàng)意銷售,環(huán)環(huán)相扣,為現(xiàn)場(chǎng)促單埋伏筆。
2、不一樣的開場(chǎng)節(jié)目,知性、品味與員工展示甚至促單相結(jié)合,而不是毫無意義的各種舞蹈。
3、可以用各種原創(chuàng)小品、產(chǎn)品情景劇代替課程,精心創(chuàng)作展現(xiàn)美麗主題及產(chǎn)品賣點(diǎn),美發(fā)師主演增添表現(xiàn)力和親和力。
4、設(shè)計(jì)全新背景音樂,烘托現(xiàn)場(chǎng)氣氛。
5、永遠(yuǎn)記?。河眯谋葎?chuàng)新更重要。
七、前期準(zhǔn)備細(xì)則:將前期需要準(zhǔn)備的細(xì)節(jié)問題都列出來,如會(huì)場(chǎng)的確定、節(jié)目的安排、獎(jiǎng)品的準(zhǔn)備等。
八、會(huì)前培訓(xùn):在終端答謝會(huì)舉行之前,要將美發(fā)店全體人員組織起來,針對(duì)方案做一個(gè)細(xì)致的培訓(xùn),保證人盡其責(zé),共同促進(jìn)答謝會(huì)的成功舉行。
九、會(huì)前銷售政策
十、終端會(huì)現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)惠政策
十一、會(huì)后促銷政策
美容院活動(dòng)方案設(shè)計(jì)篇五
一、活動(dòng)背景
愛美之心人皆有之。愛美,是女人的天性,如何才能變成一個(gè)美女?北京美容院在開業(yè)2周年之際,特別開展了有關(guān)美的活動(dòng)。讓愛美的女人從心美起來。
二、活動(dòng)目標(biāo)
三、活動(dòng)主題
美從“心”開始
四、活動(dòng)時(shí)間安排
(一)活動(dòng)準(zhǔn)備階段
這個(gè)階段就是宣傳。目的是為了讓所有會(huì)員與療程卡員都都知道這個(gè)慶典活動(dòng)。通過店外的pop海報(bào)來宣傳這個(gè)店慶活動(dòng)。活動(dòng)準(zhǔn)備階段的主要事項(xiàng)安排:
1、活動(dòng)時(shí)間的安排
2、活動(dòng)場(chǎng)地的確定現(xiàn)金目標(biāo)每個(gè)店是30萬希望療程卡的轉(zhuǎn)會(huì)員卡吸引一些新的客人加入
3、確定參加的會(huì)員名單
4、活動(dòng)所需要的物品
(二)活動(dòng)實(shí)施階段
1、活動(dòng)時(shí)間:x年xx月xx日上午:9:00-12:00下午:2:00-5:00
2、活動(dòng)地點(diǎn):北京某某店
3、活動(dòng)方式:自愿
五.活動(dòng)程序:
1、主持人開幕
2、經(jīng)理上臺(tái)演講
3、節(jié)目表演
4、有關(guān)美容知識(shí)講座。
1)什么是美?
2)什么是美容?
3)如何保養(yǎng)?
從心告訴會(huì)員們,什么是美。應(yīng)該從哪些方面去注意去保養(yǎng)。這樣就會(huì)讓會(huì)員們受益匪淺。(美容知識(shí)的保養(yǎng)的內(nèi)容由美容院自己選擇,但是這個(gè)內(nèi)容直接決定了以后的營(yíng)業(yè)額)
5、中午的營(yíng)養(yǎng)午餐
6、中午休息時(shí)間會(huì)員們可以相互交流美容保養(yǎng)得心得。
7、下午2點(diǎn)開始美容的課程。包括動(dòng)作,知識(shí),生活方面的美容。
8、會(huì)員的福利與優(yōu)惠的說明
9、感謝詞
10、結(jié)束
六、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
經(jīng)費(fèi)的預(yù)算包括了資料的打印費(fèi),海報(bào)、橫幅的制作費(fèi)等等。打印費(fèi):50元
海報(bào)制作費(fèi):200元
橫幅的制作費(fèi):2*80=160元
中餐:1000元
總計(jì):1410元
活動(dòng)方案:
我個(gè)人覺得現(xiàn)在的美容院太多了。店慶活動(dòng)主要的目的就是突出這個(gè)美容院的特色與獨(dú)特之處。據(jù)我所知,現(xiàn)在大多數(shù)美容院都沒有開展美容課程。我們這里所說的美容課程并不是單純的化妝課程。而主要是告知大家如何去保養(yǎng)美。通過這樣的課程讓大家知道如何去美容。同時(shí)呢,這個(gè)美容課程是收費(fèi)的。費(fèi)用是從會(huì)員卡里面直接扣取。
美容課程就是讓大家在平時(shí)注意自己的問題。比如說皮膚問題。包括多油,缺水,開裂等等。一旦發(fā)生這樣的情況應(yīng)該怎么預(yù)防。
從這些基本方面去交大家。同時(shí)在會(huì)員參加這個(gè)活動(dòng)的通可以可以享受一定的折扣。不但可以學(xué)到知識(shí)又可以美容。
畢竟現(xiàn)在人們對(duì)于美容的誤區(qū)很多。關(guān)鍵就是從這個(gè)誤區(qū)下手。大多數(shù)女性認(rèn)為美容就是去美容院做做保養(yǎng)。所以對(duì)美容院的認(rèn)識(shí)很局限。我認(rèn)為如果您能夠從根本上去解決這個(gè)誤區(qū)問題,肯定會(huì)吸引更多的客戶的。這樣不但每月目標(biāo)20萬可以達(dá)到,治療卡用戶也會(huì)變成會(huì)員。您可以秉承著為客戶服務(wù)的態(tài)度更好的交客戶發(fā)掘美。
美從心開始。
美容院活動(dòng)方案設(shè)計(jì)篇六
美容院舉辦了“月月有抽獎(jiǎng),季季送大禮”活動(dòng),每個(gè)月抽出小獎(jiǎng),每季抽出大獎(jiǎng),小獎(jiǎng)為產(chǎn)品或贈(zèng)品,凡在3個(gè)月內(nèi)到該美容院進(jìn)行消費(fèi)達(dá)一定額度的消費(fèi)者均有機(jī)會(huì)參加現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng),獎(jiǎng)品有十余種,其中吸引力的大獎(jiǎng)是一輛嘉陵摩托車或者香港泰國(guó)旅游名額一個(gè)。
壹拾壹——置換法:
也稱抵價(jià)法:凡活動(dòng)期間購(gòu)買纖體項(xiàng)目服務(wù)卡的顧客,均可參加“精油空瓶抵現(xiàn)金活動(dòng)”纖體項(xiàng)目服務(wù)卡:某某元/10次(無產(chǎn)品)
推薦產(chǎn)品搭配:腹部減肥:循環(huán)油+塑身油+腹部按摩霜+迷迭香(?元)
腿部減肥:循環(huán)油+塑身油+腿部按摩霜+迷迭香(?元)
關(guān)于精油空瓶的相應(yīng)抵用金額:
1.抵用50元的空瓶有:茶樹油、葡萄油、檸檬油、迷迭油、甜橙油)
2.抵用70元的空瓶有:天竺葵、薰衣草、洋甘菊、檀香油,抵用100元的空瓶有:玫瑰油
活動(dòng)期間,新顧客憑未消費(fèi)完畢的其它美容院護(hù)理卡在本美容院開卡,可獲贈(zèng)該護(hù)理卡所剩余次數(shù)的護(hù)理(注:不超過該卡一半的次數(shù)),同時(shí)享受正常開卡優(yōu)惠政策;憑其它品牌護(hù)膚品空瓶(或包裝盒)在美容院購(gòu)買相應(yīng)的產(chǎn)品,一個(gè)空瓶(或包裝盒)可獲九折優(yōu)惠,二個(gè)空瓶(或包裝盒)可獲八五折優(yōu)惠,三個(gè)空瓶(或包裝盒)可獲七八折優(yōu)惠(注:總數(shù)不超過三個(gè));
說明:第一可針對(duì)老顧客,第二可以針對(duì)新顧客,用置換概念讓顧客覺得價(jià)值。
壹拾貳——捆綁法:
三合一活動(dòng):
全價(jià)購(gòu)面膜280元一套(柔膚水+水凝+精華素)
半價(jià)購(gòu)眼部特護(hù)一套455元(眼霜+眼部賦活+水份眼膜)
三折購(gòu)夏季養(yǎng)膜一套572元(滋養(yǎng)保濕+賦活美容+再生素)
再如:購(gòu)基礎(chǔ)年卡一張,可優(yōu)惠五折購(gòu)保健品,四折內(nèi)衣等相關(guān)附屬產(chǎn)品等)
說明:結(jié)合顧客注意力,推廣全套美容院產(chǎn)品,有些東西反正不是用來賺錢的,想賺也可能賺不到,還不如做局部讓利來達(dá)成刺激銷售的工具。
壹拾叁——打包法:
在許多大店里面,計(jì)算顧客全年的消費(fèi),一年年卡某某元,賣顧客20瓶產(chǎn)品,每瓶100元,共某某元,共4000元,但是推銷20次會(huì)讓顧客感到特別不舒服,不如做一個(gè)顧客全年美容方案:全年護(hù)理卡4000元加自由選用產(chǎn)品20次(瓶),要固定品牌。這樣基本上螨足了顧客全年居家產(chǎn)品的需求。
說明:這樣不至于經(jīng)常推銷讓顧客反感,而且陷湓是贈(zèng)送,顧客更好接受。
壹拾肆——轉(zhuǎn)卡法:
學(xué)習(xí)銷售型連鎖的轉(zhuǎn)卡形式,以顧客愛占小便宜心理,讓顧客消費(fèi)更高價(jià)值的卡種。即顧客做了780元的卡,如果轉(zhuǎn)卡為3800元的卡,不管卡里還剩多少錢,都按780元來算。依次類推?;蛘哂蒌罘?。還有一種轉(zhuǎn)卡則是。
某某美容院首經(jīng)常舉辦“月月有抽獎(jiǎng),天天有優(yōu)惠”的活動(dòng),讓有潛力有意向顧客去抽獎(jiǎng),人人有獎(jiǎng)品,等領(lǐng)獎(jiǎng)時(shí),就有銷售機(jī)會(huì),顧客貪圖便宜,又面子薄,受到優(yōu)惠的誘惑,銷售了740元的超值特惠卡,內(nèi)容為15次面部經(jīng)絡(luò)美容護(hù)理。等顧客第二次來的時(shí)候,不管她是否想買了,通過店長(zhǎng)、部長(zhǎng)、經(jīng)理的說服,推銷價(jià)值某某元的眼部護(hù)理30次。在此基礎(chǔ)上,視顧客的購(gòu)買力和欲望,可升為3800的卡,或者直接升為5800的卡。如果錢不夠,可由店長(zhǎng)代墊,下次還他,定金一旦收到,第一時(shí)間上繳財(cái)務(wù),不能退了。此外,還有辦9800的終生卡,有許多優(yōu)惠和好處,如果顧客帶個(gè)人也來辦終身卡,該顧客能享受積分優(yōu)惠,價(jià)值不等。終身卡,也分類型:如暖油包身終身1萬5,足療終身1萬5。如果顧客在美容院做護(hù)理,就多提一些轉(zhuǎn)卡的人和事,讓客人產(chǎn)生對(duì)比感和攀比心,從而達(dá)到轉(zhuǎn)卡的作用。
美容院活動(dòng)方案設(shè)計(jì)篇七
活動(dòng)目的:
1、穩(wěn)定老顧客
2、發(fā)展新顧客
3、提高某某美容院在該地區(qū)的知名度
活動(dòng)要求:
準(zhǔn)備5000元某某貨品作活動(dòng)用(公司送出10套內(nèi)衣)
活動(dòng)時(shí)間:
4月20日(促銷時(shí)間:4月20日——5月1日)
活動(dòng)流程:
一、邀請(qǐng)客人:
請(qǐng)老顧客帶2個(gè)以上朋友參加。(4.15-4.19)
二、會(huì)議流程:
(18:30——21:00)
1)主持人宣布晚會(huì)開始
2)美容師表演《感恩的心》
3)老板代表致感謝詞
4)頒獎(jiǎng)a感謝20某某年對(duì)某某美容院給予的最大支持、消費(fèi)最高的忠實(shí)朋友_________特獎(jiǎng)大禮一份________;凡是某某美容院新老顧客均有一份精美禮品_________(請(qǐng)第二天到某某美容院領(lǐng)取)
5)顧客代表講話(講美容院服務(wù)好、產(chǎn)品效果好、老板人好、喜歡的美容師、自己在美容院得到的歡樂、幫助<可舉列子>)
6)內(nèi)衣秀
7)某某協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)隆重推薦某某產(chǎn)品
8)某某美容院5.1促銷活動(dòng)公布方案(凡當(dāng)場(chǎng)下定金300元者,即可送內(nèi)衣優(yōu)先享有)a找托下定金美容師游說顧客促成9)宣布促銷時(shí)間,歡迎到某某美容院咨詢10)表演舞蹈,宣布晚會(huì)結(jié)束。
三、促銷活動(dòng)(4.20-5.7)
公司美導(dǎo)駐店3天配合美容院充分推廣5.1活動(dòng)方案,促成消費(fèi)
四、美容院須做的工作
1、準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)顧客人數(shù)、印發(fā)邀請(qǐng)函、確保到會(huì)人數(shù)(此工作必須在15日前完成,16、17日白天再發(fā)邀請(qǐng),并告知公司)
2、租會(huì)場(chǎng)(ok廳飯廳均可,可以割據(jù)實(shí)際人數(shù)定)布置會(huì)場(chǎng)(音響、座位、盤果、橫幅、氣球等)水果、糕點(diǎn)及獎(jiǎng)品的準(zhǔn)備附:獎(jiǎng)品送出對(duì)象:1)20某某年消費(fèi)最高支持最大的兩個(gè)朋友價(jià)值200-300元(現(xiàn)場(chǎng)發(fā)獎(jiǎng))2)新老顧客送禮物一份價(jià)值在5——10元間(會(huì)后三天內(nèi)到美容院發(fā))
3、印刷5.1活動(dòng)方案,現(xiàn)場(chǎng)將活動(dòng)方案時(shí)拍發(fā)(或打電視廣告)
4、老板準(zhǔn)備講話稿(主要是感謝詞、可以舉列子比如和那些客人建立了良好的感情,說出來和大家分享,18日前準(zhǔn)備好,要熟悉稿子)
5、安排一個(gè)客人代表講話(找能說會(huì)道的和老板關(guān)系好的客人主要講美容院服務(wù)好、某某產(chǎn)品效果好、老板好、喜歡的美容師、自己在美容院得到的快樂??梢耘e例子,18日前準(zhǔn)備好,確保到會(huì)場(chǎng))。
6、美容院排練好《感恩的心》,給客人發(fā)邀請(qǐng)函,介紹會(huì)員制(必須19日前做好)。
7、會(huì)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)安排一個(gè)簽到本,一個(gè)照相的人到時(shí)負(fù)責(zé)簽到及拍照。
8、會(huì)議中公布促銷活動(dòng)時(shí)找托兒,現(xiàn)場(chǎng)交定金,拿內(nèi)衣回家造成現(xiàn)成消費(fèi)現(xiàn)象。
9、內(nèi)衣秀表演(找兩個(gè)人確定下來19日前準(zhǔn)備好)
10、確保貨物、內(nèi)衣、氣球等物品到位。
美容院活動(dòng)方案設(shè)計(jì)篇八
1、“月美人更美”,讓中秋佳節(jié)里的每一個(gè)人都是美的。
這個(gè)主題主要側(cè)重于美容院對(duì)顧客的服務(wù),以此為主題,進(jìn)行合理的促銷組合,促使顧客消費(fèi)??蓞⒖家韵麓黉N宣傳案:年年歲歲花相似,歲歲年年人不同?!霸旅廊烁馈?,今年中秋,來某某美容院收獲一次精心設(shè)計(jì)與改變的喜悅吧。馬上了解,開始你的金秋求美之旅吧!
2、中秋團(tuán)圓季:送家人一份健康和美麗
這個(gè)主題主要側(cè)重于針對(duì)中秋節(jié)的文化營(yíng)銷。中秋節(jié)除了送月餅,還可以送美麗和健康。美容院以此為主題,可以考慮聯(lián)合一些商家做異業(yè)聯(lián)盟。在促銷內(nèi)容的制定上,可以以一些立即可見明顯效果的服務(wù)為主,如燙睫毛或護(hù)手等。在特定的商圈,美容院根據(jù)其自身的特定服務(wù)項(xiàng)目做促銷。
比如,活動(dòng)期間,所有顧客可在美容院購(gòu)買“中秋美麗心禮”特惠套餐(價(jià)值988元),贈(zèng)送給自己的家人;在套餐的詳細(xì)內(nèi)容上,可以安排一些以健康、保養(yǎng)為主要功效的產(chǎn)品或服務(wù)。
美容院中秋節(jié)促銷方案活動(dòng)內(nèi)容:
1、折扣銷售
折扣是美容院最常用的促銷方式,美容院在中秋節(jié)促銷期間,可將所出售商品或服務(wù),以打折的形式給顧客優(yōu)惠。雖然這樣美容院的利潤(rùn)會(huì)有所減少,但可讓顧客感到實(shí)惠,從而留住更多的顧客。
2、免費(fèi)試用做促銷
讓顧客親身感受美容院的服務(wù)及產(chǎn)品的質(zhì)量,讓效果說服顧客的購(gòu)買動(dòng)向,也是美容院中常用的促銷方式。在中秋促銷期間,美容院可將若干有購(gòu)買意向的顧客集中起來,在既定時(shí)間做免費(fèi)試用,讓客人先體驗(yàn)效果再培養(yǎng)成顧客。
3、會(huì)員促銷
在中秋節(jié)促銷方案中,設(shè)立會(huì)員專購(gòu)區(qū)以及配套的會(huì)員促銷計(jì)劃,讓會(huì)員獲得購(gòu)物的實(shí)惠,或者開辦各種只對(duì)會(huì)員開放的講座及聯(lián)誼會(huì),來體現(xiàn)會(huì)員的尊貴性。
4、活動(dòng)促銷
在中秋節(jié)期間,美容院還可以開展一些對(duì)美容院有意義的活動(dòng),如:美容院顧客抽獎(jiǎng)活動(dòng)、做中秋美麗佳人等一類活動(dòng),一方面可以促進(jìn)顧客的消費(fèi)購(gòu)買欲,一方面美容院也可以利用這些活動(dòng)展示自己的形象。
對(duì)大多數(shù)的美容院而言,好的促銷方式并不是要嘩眾取寵,而是要有針對(duì)性。因此,138也提醒美容院經(jīng)營(yíng)者,要根據(jù)自身的條件和實(shí)力制定出切實(shí)可行的促銷,這也是美容院進(jìn)行節(jié)假日促銷所應(yīng)考慮的重點(diǎn)問題。
美容院活動(dòng)方案設(shè)計(jì)篇九
活動(dòng)主題:
浪漫圣誕,驚喜回饋!
活動(dòng)時(shí)間:
20xx年12月15日——12月30日
活動(dòng)目的:
1、提高消費(fèi)金額,增加美容院營(yíng)銷業(yè)績(jī);
2、加強(qiáng)與顧客之間的聯(lián)系,鞏固客戶的忠誠(chéng)度;
3、打響品牌知名度,宣傳企業(yè)文化。
活動(dòng)內(nèi)容:
促銷活動(dòng)一:完美圣誕節(jié),大餐吃到飽!
圣誕節(jié)將至,最令人期待的不僅僅可以好好享受一下,同時(shí)還可以讓你吃上一頓美味可口的圣誕大餐,法式、中式、日式……任你挑選,那如何可以獲得吃大餐的特權(quán)呢?請(qǐng)記住在美容院圣誕節(jié)活動(dòng)期間,凡是當(dāng)天消費(fèi)滿5000元以上的顧客均可獲得吃大餐的特權(quán),名額有限,僅進(jìn)店消費(fèi)前十名的。
也有你已經(jīng)被美容院千遍一律的促銷活動(dòng)不敢興趣了,那就來體驗(yàn)一下“圣誕大餐”吧!
促銷活動(dòng)二:圣誕雙人游,浪漫不斷!
每年的圣誕節(jié),不論是商場(chǎng)還是美容院、旅行社都會(huì)推出情侶優(yōu)惠活動(dòng),一些旅行社還專門為情侶們制定圣誕節(jié)旅游路線,不僅拉動(dòng)顧客消費(fèi),還能帶動(dòng)圣誕節(jié)的氣氛。所以美容院想要在20xx圣誕節(jié)策劃不一樣的促銷活動(dòng),不妨考慮和一些旅行社聯(lián)合促銷。
在活動(dòng)期間,新顧客憑未消費(fèi)完畢的其它美容院護(hù)理卡在本美容院開卡,并且消費(fèi)達(dá)到1000金額的話,就可以和另一半享受美容院推出的圣誕節(jié)雙人游活動(dòng)。而已經(jīng)是美容院的老顧客,只要您在圣誕節(jié)當(dāng)天消費(fèi)滿800元也可獲得雙人游機(jī)會(huì)。
促銷活動(dòng)三:幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤,圣誕賺不停!
圣誕節(jié)活動(dòng)期間,凡在美容院消費(fèi)金額滿388元的顧客均可獲得“幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤”的一次機(jī)會(huì),該轉(zhuǎn)盤里劃分不同區(qū)域:50元、60元、70元、80元、90元、100元。由顧客轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)盤,指針指向哪個(gè)區(qū)域,當(dāng)場(chǎng)兌現(xiàn)獲獎(jiǎng)現(xiàn)金,永不落空,讓你圣誕夜賺不停!
活動(dòng)注意事項(xiàng):
1、在活動(dòng)前期,美容院店長(zhǎng)需分配好每位員工的工作任務(wù),為她們打氣加油,提高她們的奮斗志氣。
2、在活動(dòng)期間,美容師必須認(rèn)真對(duì)待進(jìn)店的每位顧客,不要給顧客留下一個(gè)不好的印象。
3、在活動(dòng)結(jié)束后,記得整理一份這次促銷活動(dòng)的總結(jié),方便認(rèn)清還有哪些不足的地方。
美容院活動(dòng)方案設(shè)計(jì)篇十
活動(dòng)目的:
1、穩(wěn)定老顧客
2、發(fā)展新顧客
3、提高美容院在該地區(qū)的知名度
活動(dòng)時(shí)間:
4月15日(促銷時(shí)間:4月15日——5月3日)
活動(dòng)流程:
一、邀請(qǐng)客人:請(qǐng)老顧客帶2個(gè)以上朋友參加。 (4.15-4.19)
二、會(huì)議流程:(18:30——21:00)
1)主持人宣布晚會(huì)開始
2)美容師表演《感恩的心》
3)老板代表致感謝詞
4)頒獎(jiǎng) a 感謝xx年對(duì)美容院給予的最大支持、消費(fèi)最高的 忠實(shí)朋友_________ 特獎(jiǎng)大禮一份________ ; 凡是美容院新老顧客均有一份精美禮品_________ (請(qǐng)第二天到美容院領(lǐng)取)
5)顧客代表講話 (講美容院服務(wù)好、產(chǎn)品效果好、老板人好、喜歡的美容 師、自己在美容院得到的歡樂、幫助<可舉列子>)
6)**協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)隆重推薦產(chǎn)品
7)美容院5.1促銷活動(dòng)公布方案(凡當(dāng)場(chǎng)下定金300元者, 即可送內(nèi)衣優(yōu)先享有) a 找托下定金 美容師游說顧客促成 9)宣布促銷時(shí)間,歡迎到美容院咨詢 10)表演舞蹈,宣布晚會(huì)結(jié)束。
三、促銷活動(dòng)(4.20-5.7)
公司美導(dǎo)駐店3天配合美容院充分推廣5.1活動(dòng)方案,促成消費(fèi)
四、美容院須做的工作
1、準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)顧客人數(shù)、印發(fā)邀請(qǐng)函、確保到會(huì)人數(shù)(此工作必須在15日前完成,16、17日白天再發(fā)邀請(qǐng),并告知公司)
2、租會(huì)場(chǎng)(ok廳飯廳均可,可以割據(jù)實(shí)際人數(shù)定) 布置會(huì)場(chǎng)(音響、座位、盤果、橫幅、氣球等) 水果、糕點(diǎn)及獎(jiǎng)品的準(zhǔn)備 附:獎(jiǎng)品送出對(duì)象:1)xx年消費(fèi)最高支持最大的兩個(gè)朋友價(jià)值200-300元 (現(xiàn)場(chǎng)發(fā)獎(jiǎng)) 2)新老顧客送禮物一份價(jià)值在5——10元間 (會(huì)后三天內(nèi)到美容院發(fā))
3、印刷5.1活動(dòng)方案,現(xiàn)場(chǎng)將活動(dòng)方案時(shí)拍發(fā)(或打電視廣告)
4、老板準(zhǔn)備講話稿(主要是感謝詞、可以舉列子比如和那些客人建立 了良好的感情,說出來和大家分享,18日前準(zhǔn)備好,要熟悉稿子)
5、安排一個(gè)客人代表講話(找能說會(huì)道的和老板關(guān)系好的客人主要講 美容院服務(wù)好、產(chǎn)品效果好、老板好、喜歡的美容師、自己在美 容院得到的快樂??梢耘e例子,18日前準(zhǔn)備好,確保到會(huì)場(chǎng))。
6、美容院排練好《感恩的心》,給客人發(fā)邀請(qǐng)函,介紹會(huì)員制(必須 20日前做好)。
7、會(huì)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)安排一個(gè)簽到本,一個(gè)照相的人到時(shí)負(fù)責(zé)簽到及拍照。
8、表演(找兩個(gè)人確定下來20日前準(zhǔn)備好)
美容院活動(dòng)方案設(shè)計(jì)篇十一
拓客總體思路:一個(gè)美容院有100個(gè)老顧客,一個(gè)帶一個(gè)就是100個(gè)新顧客,從目前情況來看美容院集中做老顧客帶新顧客是一種最有效的手段之一。
常規(guī)美容院的老顧客轉(zhuǎn)介紹工作往往有幾處弊端:
一、沒有把它當(dāng)個(gè)事情來做,沒有形成制度,偶爾要求美容師做此項(xiàng)目工作,美容師也偶爾要求老顧客做轉(zhuǎn)介紹,達(dá)成如何就不得而之。
二、沒有充分調(diào)動(dòng)美容師的積極性,全力以赴做好老顧客轉(zhuǎn)介紹的工作。
三、沒有充分考慮到老顧客的感受,沒有把利益與情感很好的結(jié)合起來。
如何讓老顧客愿意帶新顧客來?
達(dá)成思路一:美容師的細(xì)節(jié)服務(wù)感動(dòng)顧客,加上美容師各種營(yíng)銷手段的運(yùn)用,讓老顧客愿意; 達(dá)成思路二:結(jié)合以類似公益或宣傳推廣的名義,讓高端顧客或新顧客愿意接受;
達(dá)成思路三:通過會(huì)議展示美容院文化,服務(wù),增加老顧客的自豪感,增加新顧客的好感; 達(dá)成思路四:通過一部分利益的巧妙贈(zèng)送,讓老顧客愿意幫助忙;
達(dá)成思路五:通過讓老顧客感受到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠,而讓老顧客愿意帶朋友或轉(zhuǎn)介紹。
針對(duì)于此:
一、以卓越優(yōu)秀美容師評(píng)比,讓老顧客過來。
二、以美容院美容師技能大比賽,讓老顧客帶人過來。
三、以美容師成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)分享,讓老顧客帶人過來。
主要銷售流程:
一、會(huì)前銷售感恩卡,美容師技能大賽親友團(tuán)來完成會(huì)前銷售(三天壓迫式售卡)
二、技能會(huì)中進(jìn)行高檔顧客的評(píng)審團(tuán)的銷售,與沒有成交的新顧客環(huán)境促成銷售(周末)
三、會(huì)后會(huì),即魅力女人或美麗大講堂以聯(lián)歡或教育形式,讓新顧客變成老顧客,并伺機(jī)再做轉(zhuǎn)介紹活動(dòng)。
方法立意:可大做,也可以小做。
大立意者:
找一些發(fā)起單位,最好是政府職能部門,著名雜志傳媒,或者相關(guān)服務(wù)評(píng)比機(jī)構(gòu),如: 發(fā)起單位:某市市總工會(huì),省美協(xié),《醫(yī)學(xué)美學(xué)美容》,華山論劍·中國(guó)美容領(lǐng)袖年會(huì)卓越美容師評(píng)選委員會(huì),《某某報(bào)紙》等等,當(dāng)然要視操作者的社會(huì)關(guān)系而言。
參選單位:某某美容院等
評(píng)選主題:(以下類似若干)1、卓越服務(wù)星級(jí)美容師評(píng)定會(huì)2、美麗天使星級(jí)評(píng)定終極pk賽3、“我最喜愛的美容師”星級(jí)評(píng)定
小立意者:
自己的美容院來操作,以對(duì)美容院全體美容師技能考核,顧客滿意度等內(nèi)容
做為訴求點(diǎn)來進(jìn)行操作,如:
1、某某美容院美容師服務(wù)技能演武大賽
2、某某美容院金牌美容師全能爭(zhēng)霸賽
3、超級(jí)美容師五星服務(wù)投票賽
操作流程:
一、服務(wù)整改期:約一到兩周,將美容院服務(wù)整改事宜全部通過宣傳造勢(shì),讓全體顧客知情,同時(shí)每個(gè)美容師做自己客戶的客情,務(wù)必每個(gè)主要希望轉(zhuǎn)介紹的顧客都要做一到二件感動(dòng)顧客的事情,如給顧客寫感謝信,給顧客發(fā)彩信,講自己感人的故事給顧客預(yù)熱,接待時(shí)增加一個(gè)針對(duì)性個(gè)性化的服務(wù),商學(xué)院的學(xué)生還可以按王老師此次課程的《美容院五星服務(wù)完美細(xì)節(jié)》的內(nèi)容進(jìn)行改良。
二、美容院整理全體老顧客的名單,按質(zhì)量與配合度來分配給美容師。顧客一般有三種情況: 一是高檔顧客,此次通知與會(huì)即可,不要做銷售工作,被聘為會(huì)議評(píng)審團(tuán)成員;二是重感情強(qiáng)過重利益的顧客,同時(shí)對(duì)美容院與美容師很認(rèn)同的優(yōu)緣顧客,三是普通顧客,應(yīng)該按照先易后難的方法進(jìn)行操作,打不開局面時(shí),老板可利用自己的資源,做幾個(gè)樣版來鼓動(dòng)員工士氣。
三、“超級(jí)美麗”感恩卡復(fù)式卡卡項(xiàng)的設(shè)計(jì)一般正反面,正面是活動(dòng)主題,活動(dòng)參加門票,美容師情況介紹,評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)與顧客打分欄。背面是優(yōu)惠政策,優(yōu)惠政策加一條老顧客見證。(即原價(jià)多少,現(xiàn)確實(shí)優(yōu)惠多少?),同時(shí),此優(yōu)惠政策最好是美容院的敲門磚的項(xiàng)目,如有美容院設(shè)計(jì)為:100元,享受1380元的2次健胸,2次電波拉皮護(hù)理,另外會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)參加抽獎(jiǎng),還有睡眠面膜一張;還有88元的卡,領(lǐng)取價(jià)值380元拓客禮品套一套,面部水份檢測(cè)一次,另外會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)參加抽獎(jiǎng)。再如0+388元卡,健胸5次,如果顧客感覺效果不直觀,三次之后無效退款等。
四、關(guān)于老顧客利益:不要談利益,只談美容師如果通過此次評(píng)定或獲獎(jiǎng)后,可幫相關(guān)老顧客申請(qǐng)產(chǎn)品或優(yōu)惠項(xiàng)目。(強(qiáng)調(diào)有些產(chǎn)品項(xiàng)目是獎(jiǎng)勵(lì)給美容師本人或其家屬朋友的)。二是對(duì)于那些活動(dòng)中很賣力,幫轉(zhuǎn)介紹很多的顧客,有很多相關(guān)獎(jiǎng)項(xiàng),如伯樂獎(jiǎng),慧眼獎(jiǎng),知音獎(jiǎng)等,一律以實(shí)物形式發(fā)放,如旅游,餐劵,手機(jī)等,如果此獎(jiǎng)品顧客不拿,在美容院可充抵現(xiàn)金,并以2倍系數(shù)做價(jià)。
五、美容師計(jì)劃在一周時(shí)間內(nèi),讓美容師全體通過短信,電話,登門拜訪的形式,讓老顧客幫助美容師自己買卡,工作安排如下:將美容師按二人一組來操作,一人電話時(shí),一人可以直接聯(lián)系到相關(guān)顧客進(jìn)行銷售。為了不影響美容院日常工作,時(shí)間一般從早上--18:30左右。
六、在周末時(shí),將全體顧客,包括新老顧客邀請(qǐng)到會(huì)場(chǎng)進(jìn)行相關(guān)美容師技能大賽的會(huì)議。
七、會(huì)議內(nèi)容:以美容師技能大比賽,服務(wù)宣言,感人經(jīng)驗(yàn)分享,老顧客推崇會(huì)等內(nèi)容來完成。
八、會(huì)后一個(gè)月時(shí)間,舉辦名媛盛典,魅力女人,女人美麗經(jīng),美麗與美容邂逅等。同時(shí)增加專家坐診的環(huán)節(jié)。
考慮要素:
1、如何調(diào)動(dòng)美容師積極性,全力以赴去做老顧客的轉(zhuǎn)介紹工作,如遇到拒絕,挫折時(shí),如何處理,如打不開局面又如何突破。
解決方法:將績(jī)效考核的三原則充分運(yùn)用好:激勵(lì),壓力,鼓勵(lì),會(huì)前總動(dòng)員很重要,除了老板感動(dòng)員工外,讓每個(gè)員工分享家庭,父母,期望等,讓員工感動(dòng)員工。如果可能安排美容師上街做銷售,突破心理障礙,全力以赴。開個(gè)玩笑,廠家開會(huì)怎么向美容老板逼單,就讓美容師向老顧客逼單?,F(xiàn)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)榜,指標(biāo)圖,美容師立軍令狀,授旗活動(dòng),獎(jiǎng)品:紅花,金牌巧克力,激昂音樂,最重要的是每天晚上評(píng)定時(shí)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放獎(jiǎng)金。成功案例分享,及時(shí)手機(jī)短信造勢(shì),沒有達(dá)標(biāo)的小組,可考慮讓其自己提出不吃晚飯等精神懲罰。有個(gè)別美容院美容師為了完成銷售,給顧客夜晚十二點(diǎn)還在發(fā)短信,訴壓力求幫助,此塊一定要表明一個(gè)觀點(diǎn):美容院只是通過活動(dòng)提升服務(wù),而美容師自己想通過增加人氣,親友團(tuán)的人數(shù)而自己給自己壓力等相關(guān)觀點(diǎn)。
2、老顧客為什么愿意幫助轉(zhuǎn)介紹,除了感情,利益還應(yīng)該有什么?
除了上述內(nèi)容,老顧客有二種情況,一是被感動(dòng),確實(shí)覺得應(yīng)該幫美容師一下,二是被磨得有點(diǎn)無奈,半勉強(qiáng)半接受。這個(gè)度要掌握得好,一般不會(huì)出現(xiàn)什么負(fù)面情況。最理想的結(jié)果就是美容師針對(duì)有把握的顧客,事先細(xì)節(jié),感動(dòng)顧客,成交若干,以點(diǎn)帶面的突破,從而引起轉(zhuǎn)介紹工作的良性能循環(huán)。新顧客通過二個(gè)環(huán)節(jié)完成,一是會(huì)前售卡,二是會(huì)中售卡。
3、卡項(xiàng)如何設(shè)計(jì),讓新顧客愿意接受,并前來與會(huì)?
每個(gè)美容院要結(jié)合自己的情況來設(shè)計(jì)卡項(xiàng),最好是利用老師提出的拓客項(xiàng)目或品牌,即敲門磚,此項(xiàng)目有幾個(gè)要素:效果直觀,價(jià)格優(yōu)惠,簡(jiǎn)單易操作,能強(qiáng)調(diào)頻次,每個(gè)美容師都會(huì)服務(wù)等。
4、會(huì)議如何做出文化,做出品味,做出檔次,更重要的是做出顧客的好感?
現(xiàn)場(chǎng)不做強(qiáng)銷售,突破三大版塊:美容院定位與差異化(最好是服務(wù)的差異化),美容院文化與美容師精神面貌,還有就是老顧客的推崇,卡項(xiàng)的特色與效果承諾。
5、新顧客成交低卡后,如何轉(zhuǎn)卡轉(zhuǎn)項(xiàng)目?
成交此卡不是目的,此活動(dòng)千萬不能搞成看熱鬧貪便宜的多,優(yōu)質(zhì)顧客,轉(zhuǎn)化顧客少,解決之道就是課程中的項(xiàng)目組與調(diào)理,調(diào)整,調(diào)理,調(diào)養(yǎng)的三步曲中的連鎖鏈?zhǔn)戒N售,做好顧客短期,中期銷售計(jì)劃與售前觀念導(dǎo)入工作,當(dāng)然最重要還是此卡四次產(chǎn)品一定要見效或者四次服務(wù)與眾不同。
6、一個(gè)月后,為什么一定要開會(huì),進(jìn)行新顧客鞏固,而會(huì)議除了熱鬧的盛會(huì)外,如何進(jìn)行教育,因?yàn)榻逃攀峭乜偷母?
當(dāng)新顧客進(jìn)來完成此卡服務(wù)后,授課或聯(lián)誼是情感轉(zhuǎn)化與升華的另一個(gè)重要環(huán)節(jié),教育才是拓客的根本,個(gè)人認(rèn)為現(xiàn)場(chǎng)示范,體驗(yàn)營(yíng)銷,個(gè)性服務(wù),專案專家指導(dǎo)還是銷售的重點(diǎn)。
7、美容師如何獎(jiǎng)勵(lì),如何提成?老顧客如何給到利益?
美容師分組后,獎(jiǎng)勵(lì)冠亞軍,一般情況下;如100元卡,可考慮員工開張卡提15元錢,總冠軍還可得總銷售業(yè)績(jī)的15%,亞軍可得總業(yè)績(jī)的5%,總額扣除20%,顧客真正到店后再行發(fā)放,10萬元卡給到3--4萬元的獎(jiǎng)勵(lì)才有積極性。
8、新顧客經(jīng)過一個(gè)月培育與鞏固之后,是否能讓新顧客帶更新的顧客?
如果此方法可行,可以考慮二三個(gè)月后再類此舉辦一次顧客轉(zhuǎn)介紹活動(dòng),讓新顧客帶新顧客,另外,如果第一次不理想,二個(gè)月后到了感恩節(jié)時(shí),同樣還可以感恩形式,帶顧客一起去相關(guān)寺廟祈福許愿的形式來搞,年底時(shí),以財(cái)神派利士封(紅包),新春美麗杰出女性評(píng)比活動(dòng)來搞,去相關(guān)福利院希望小學(xué)送溫暖來搞。其實(shí)在之前拓客中,情感營(yíng)銷也好,明星模仿秀也罷,都有老顧客帶新顧客的工作,只不過把注意力放到機(jī)關(guān)單位拓客方面,而沒有強(qiáng)化老顧客轉(zhuǎn)介紹,沒有集中做老顧客轉(zhuǎn)介紹,并沒有做壓迫式老顧客轉(zhuǎn)介紹而已。
工作安排:
在活動(dòng)開展前十五天發(fā)手機(jī)短信給全體老顧客,要求老顧客轉(zhuǎn)發(fā)給新顧客;
活動(dòng)對(duì)員工全體培訓(xùn):
培訓(xùn)內(nèi)容:全員激勵(lì):如何激勵(lì)員工,讓員工聲嘶力竭,街頭銷售產(chǎn)品。
宣布獎(jiǎng)懲:見上相關(guān),美容院視自己情況設(shè)定,
銷售話術(shù):活動(dòng)的目的與意義,自己的榮譽(yù)感與難處,其他美容師老顧客轉(zhuǎn)介紹情況,其他老顧客的介紹情況。打電話的技巧與方法:見新顧客的拜訪方法。
要求:老顧客有一百個(gè)理由拒絕你,你就有一千個(gè)方法來說服她,她有一千個(gè)理由拒絕你,你就有一萬個(gè)理由來懇求她。
老顧客可轉(zhuǎn)介紹對(duì)象:姐妹,朋友,親戚,同事,同學(xué),街坊,鄰居,每個(gè)人應(yīng)該周圍都有最少七個(gè)合適美容的對(duì)象。
老顧客拒絕點(diǎn):從卡的優(yōu)惠,感情,幫助,競(jìng)爭(zhēng),同情,給顧客利益(好處)等來解決。
獎(jiǎng)項(xiàng):伯樂獎(jiǎng),慧眼獎(jiǎng),評(píng)審團(tuán)獎(jiǎng),最佳組織獎(jiǎng),金梧桐獎(jiǎng)(大活動(dòng),發(fā)給美容院)
五星,四星,三星美容師或者最佳微笑獎(jiǎng),最佳服務(wù)獎(jiǎng),最佳禮儀獎(jiǎng),最佳才藝獎(jiǎng),最有人緣獎(jiǎng)等
美容院活動(dòng)方案設(shè)計(jì)篇十二
1、穩(wěn)定老顧客 2、發(fā)展新顧客 3、提高美容院在該地區(qū)的知名度
準(zhǔn)備5000元貨品作活動(dòng)用(公司送出10套內(nèi)衣)
4月20日(促銷時(shí)間:4月20日--5月1日)
一、邀請(qǐng)客人:請(qǐng)老顧客帶2個(gè)以上朋友參加。 (4.15-4.19)
二、會(huì)議流程:(18:30--21:00)
1)主持人宣布晚會(huì)開始
2)美容師表演《感恩的心》
3)老板代表致感謝詞
4)頒獎(jiǎng) a 感謝20xx年對(duì)美容院給予的最大支持、消費(fèi)最高的 忠實(shí)朋友_________ 特獎(jiǎng)大禮一份________ ; 凡是美容院新老顧客均有一份精美禮品_________ (請(qǐng)第二天到美容院領(lǐng)取)
5)顧客代表講話 (講美容院服務(wù)好、產(chǎn)品效果好、老板人好、喜歡的美容 師、自己在美容院得到的歡樂、幫助<可舉列子>)
6)內(nèi)衣秀
7)**協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)隆重推薦產(chǎn)品
8)美容院5.1促銷活動(dòng)公布方案(凡當(dāng)場(chǎng)下定金300元者, 即可送內(nèi)衣優(yōu)先享有) a 找托下定金 美容師游說顧客促成 9)宣布促銷時(shí)間,歡迎到美容院咨詢 10)表演舞蹈,宣布晚會(huì)結(jié)束。
三、促銷活動(dòng)(4.20-5.7)
公司美導(dǎo)駐店3天配合美容院充分推廣5.1活動(dòng)方案,促成消費(fèi)
四、美容院須做的工作
1、 準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)顧客人數(shù)、印發(fā)邀請(qǐng)函、確保到會(huì)人數(shù)(此工作必須 在15日前完成,16、17日白天再發(fā)邀請(qǐng),并告知公司)
2、 租會(huì)場(chǎng)(ok廳飯廳均可,可以割據(jù)實(shí)際人數(shù)定) 布置會(huì)場(chǎng)(音響、座位、盤果、橫幅、氣球等) 水果、糕點(diǎn)及獎(jiǎng)品的準(zhǔn)備 附:獎(jiǎng)品送出對(duì)象:1)20xx年消費(fèi)最高支持最大的兩個(gè)朋友價(jià)值200-300元 (現(xiàn)場(chǎng)發(fā)獎(jiǎng)) 2)新老顧客送禮物一份價(jià)值在5--10元間 (會(huì)后三天內(nèi)到美容院發(fā))
3、 印刷5.1活動(dòng)方案,現(xiàn)場(chǎng)將活動(dòng)方案時(shí)拍發(fā)(或打電視廣告)
4、 老板準(zhǔn)備講話稿(主要是感謝詞、可以舉列子比如和那些客人建立 了良好的感情,說出來和大家分享,18日前準(zhǔn)備好,要熟悉稿子)
5、 安排一個(gè)客人代表講話(找能說會(huì)道的和老板關(guān)系好的客人主要講 美容院服務(wù)好、產(chǎn)品效果好、老板好、喜歡的美容師、自己在美 容院得到的快樂??梢耘e例子,18日前準(zhǔn)備好,確保到會(huì)場(chǎng))。
6、 美容院排練好《感恩的心》,給客人發(fā)邀請(qǐng)函,介紹會(huì)員制(必須 19日前做好)。
7、 會(huì)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)安排一個(gè)簽到本,一個(gè)照相的人到時(shí)負(fù)責(zé)簽到及拍照。
8、 會(huì)議中公布促銷活動(dòng)時(shí)找托兒,現(xiàn)場(chǎng)交定金,拿內(nèi)衣回家造成現(xiàn)成 消費(fèi)現(xiàn)象。
9、 內(nèi)衣秀表演(找兩個(gè)人確定下來19日前準(zhǔn)備好)
10、確保貨物、內(nèi)衣、氣球等物品到位。