報告是指向上級機關(guān)匯報本單位、本部門、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗以及問題的報告，報告對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報告。下面是小編幫大家整理的最新報告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

收銀主管的述職報告簡短篇一

大家好!

回顧x年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)與同事們的積極幫助下，我嚴格要求自己，較好的完成了本職工作，收獲頗多，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、 年度工作目標達成情況

1、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)建立健全有關(guān)收款政策與程序，督導(dǎo)收銀員嚴格執(zhí)行。

2、負責(zé)收銀員零用備用金的管理，包括班前向收銀員提供零用備用金，班后收回備用金，到銀行兌換零用備用金等工作。

3、組織召開班前會，通報重要事件，對已發(fā)生的各項問題進行陳述、防范和規(guī)范。

4、檢查各收銀臺收銀員工作狀況，隨時抽查收銀員的收款情況，核對應(yīng)收金額/實收現(xiàn)金，防止差錯的發(fā)生，收銀高峰時期協(xié)助收款工作。

5、督促所有收銀員下班及時做好交接班手續(xù)。

6、每周組織例會，解決收銀員工作中存在的問題。

7、內(nèi)部培訓(xùn)，及時培訓(xùn)收銀員的業(yè)務(wù)知識及思想問題。

8、配合財務(wù)人員做好賬務(wù)銜接和核對工作，記好有關(guān)往來賬務(wù)。

9、全面負責(zé)收款系統(tǒng)的資金安全，包括收款、款項存行、銀行賬戶資金等安全。

10、審核收款、退貨、返款、代墊憑證錄入是否正確，會計科目使用是否合理，憑證摘要是否準確，進賬單是否齊全，簽章、簽字是否真實完整，各個相關(guān)作業(yè)的數(shù)據(jù)是否一致等。

11、負責(zé)編制次月收銀員排班表。

12、負責(zé)各類卡券的管理，做好入庫、出庫領(lǐng)用、回收、銷毀等監(jiān)管工作。

13、負責(zé)與銀行及銀聯(lián)協(xié)調(diào)溝通，處理收銀工作中的突發(fā)事件，并將處理結(jié)果及時反饋給直屬上級。

二、 年度工作中個人存在問題與不足

1、業(yè)務(wù)水平和職業(yè)技能還有待提高。

2、工作不夠細致，需要提升判斷能力和溝通能力。

三、xx年工作計劃及目標

1、督促收銀員禮貌待客、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立良好的企業(yè)形象

2、加強財產(chǎn)安全監(jiān)管，適時檢查監(jiān)控系統(tǒng)是否能正常運轉(zhuǎn)，將存在安全隱患的事項上報領(lǐng)導(dǎo)，并及時解決。

3、不斷更新完善收銀員培訓(xùn)教材，每季度開展一次培訓(xùn)，形式不限，以提升收銀員業(yè)務(wù)技能和服務(wù)規(guī)范為目標。

4、每日至少巡查2次，做好巡查記錄，及時糾正收銀員的不當行為，并做好總結(jié)歸納工作。

5、充分利用班前會，總結(jié)日常工作中好的方面和不足之處，強調(diào)一線員工服務(wù)意識。

6、加強對收銀員的督導(dǎo)、培訓(xùn)及評估考核。

7、做好員工的管理、指導(dǎo)工作，提高工作效率。

8、做好日常收銀基礎(chǔ)工作，確保商場經(jīng)營工作正常運轉(zhuǎn)。

9、加強團隊配合，與各部門做好溝通、協(xié)調(diào)工作，有問題及時解決。

10、學(xué)習(xí)專業(yè)知識，增強自身專業(yè)能力。提高管理與溝通能力。

在今后的工作中，我將繼續(xù)嚴格要求自己，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和職業(yè)技能，增強與公司各部門工作溝通，服從管理，虛心學(xué)習(xí)，認真完成領(lǐng)導(dǎo)布臵的每一項工作，再接再厲，為公司的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。

收銀主管的述職報告簡短篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!我在工作已經(jīng)快兩年了，伴隨著它的輝煌而成長，并在20xx年10月?lián)瘟耸浙y主管一職，首先我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能為我提供這次鍛煉自我、提高素質(zhì)、升華內(nèi)涵的機會，同時也向一年來關(guān)心、支持和幫助我工作的領(lǐng)導(dǎo)、同事們道一聲真誠的感謝。在工作中，我能夠認真履行崗位職責(zé)，勤奮工作，求真務(wù)實，同時結(jié)合收銀員的實際情況，積極主動開展各項工作，在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各部門和同事們的大力支持下，圓滿地完成了一年的收款工作，現(xiàn)將主要工作述職如下：

作為一名收銀主管，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平提高了，才能帶好、管好自己的員工。進入商場以來，我認真的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，不斷改正工作中的不足，以嫻熟的的業(yè)務(wù)技能，很快的適應(yīng)了這份工作。為了更好的履行職責(zé)，做好工作，就是要不斷的堅持學(xué)習(xí)、不斷的提高自身素質(zhì)和管理能力。在日常工作安排上,細分到每個人，以分工協(xié)作為宗旨，有主有次，有重點的進行每一項工作，同時規(guī)范各項記錄表(收銀臺記錄表、支票信息記錄表、休班記錄表等)做到有據(jù)可查。在休班安排上，收銀員必須到重要樓層替崗。

新入職的員工大都未從事過收銀員這個行業(yè)，所以我會從企業(yè)文化、服務(wù)規(guī)范、收銀員崗位職責(zé)、工作流程進行培訓(xùn)，再加上收銀系統(tǒng)的實際操作及收銀臺上遇到的相關(guān)問題如何解決，讓她們很快就能獨立上崗。收銀員從領(lǐng)取備用金到收銀臺收款、交接班盤點、下班對賬做記錄，都要嚴格遵守收銀員管理制度，保證收到的貨款無錯收、漏收、展廳錯進等情況。我還會配合財務(wù)部不定期對收銀臺備用金和貨款進行抽查，現(xiàn)金數(shù)目過多時，上報財務(wù)部取走現(xiàn)金，保證貨款安全，對收銀系統(tǒng)及收銀臺辦公設(shè)備有無異常進行處理，及早發(fā)現(xiàn)問題，及早解決，消除隱患。

收銀員代表著商場的整體形象，做好服務(wù)，強化員工的團隊意識，加強員工的責(zé)任心是財務(wù)部收銀員一項重要和長久的工作。 同時我有責(zé)任也有義務(wù)地做好對員工的服務(wù)工作，在日常工作中，我會巡視各個收銀臺，發(fā)現(xiàn)問題馬上解決，同時為收銀臺備齊所需用的辦公用品;在處理事情時，一視同仁，公平對待。在自身建設(shè)方面，能夠定期不定期與她們在一起溝通，發(fā)揮集體智慧，工作中本著“先做人后做事”的原則，相互尊重、相互支持，共同帶出一支團結(jié)協(xié)作的好團隊。

1、加大對員工的培訓(xùn)力度，無論是從服務(wù)、收銀速度還是對商場現(xiàn)有品牌知識的了解都要上一個新臺階。

2、 完善收銀系統(tǒng),把已整理過的展廳信息在20xx年1月錄入收銀系統(tǒng)中，同時刪除收銀系統(tǒng)中已經(jīng)不存的在展廳代碼，必免一期、二期展廳錯進，造成展廳延期返款等問題。

1、不足：管理工作還需要加強，尤其是收銀員在崗位上的紀律問題，離領(lǐng)導(dǎo)期待的還有一定的距離。改進：多學(xué)習(xí)管理方面的知識，與員工進行面對面的交流;

2、不足：溝通能力不強，工作繁忙時，存在急躁情緒。改進：用心去做好每一項工作，注重過程，講究實效，無論在什么情況下，都以平常的心態(tài)對待他人，多多與他人進行溝通，努力提高自己的溝通能力，切實解決工作中遇到的各種問題。

以上是我的述職，有不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評、指正，謝謝大家的聆聽。

收銀主管的述職報告簡短篇三

各位同事、各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!今天，我很榮幸有這個機會站在這個講臺上，20xx年12月底，江南餐飲集團新人培訓(xùn)結(jié)束，從那一刻我正式在江南大酒店工作，這是我離開學(xué)校步入社會的第一步，從這第一步邁出開始我明白一份工作的不易，所以在乎每一份收獲。

俗話說：“大雁高飛頭雁領(lǐng)。”感謝部門經(jīng)理對我的鞭策，讓我不斷提升，漸漸成熟，也感謝班組員工及兄弟班組對我工作的配合及信任，正是有了你們，我才能圓滿的完成了酒店部門交給的任務(wù)，現(xiàn)將本人三個月工作述職如下：

身為一名領(lǐng)班首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。我首先致力于自身素質(zhì)的完善與學(xué)習(xí)，其中最重要的是性格方面，印度就有一句諺語：“播種性格，收獲成功”，也就是說：一個人性格關(guān)系到事業(yè)的成敗。所以我時時嚴格要求自己，待人正直，公正處事，要求嚴于律己，寬以待人。同時注重培養(yǎng)自己的觀察能力，因為在我看來，做為一名管理人員，必須擁有靈活的頭腦和敏銳的洞察力，在工作中能舉一反三，由此及彼。另一方面，為豐富自己的業(yè)務(wù)知識，我經(jīng)常得用休息的時間，來查找有關(guān)于酒店管理方面的資料，給自己不斷地沖電。對于酒店及部門開展的各項活動都積極參加，通過加強自身學(xué)習(xí)，讓我提高了整體能力。

由于酒店剛剛重新開業(yè)，工作計劃和工作落實方面下大功夫，一方面對員工從嚴要求，與我的部門經(jīng)理一起將各項工作盡量程序化、文字化。這樣，有利員工在業(yè)務(wù)技能和個人素質(zhì)方面取得更大的進步;另一方面從人性的角度去關(guān)心和理解員工。一個企業(yè)，部門班組要留住人，首要的是要留住人的心，人是有感情的，站在員工的角度想問題，設(shè)身處地的為員工辦實事，才能獲得員工的理解和支持。要多與員工進行交流與溝通，員工才敢于說出真心話以及個人情況，有利于工作的改進和開展，同時也可以根據(jù)員工的情況進行工作的合理安排。

領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工、工作中，常聽到周圍的一些主管抱怨工作的繁忙，總有忙不完的事，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的抱怨。在這里，粗淺的談?wù)勅绾巫龊靡粋€領(lǐng)班。