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建材行業(yè)店長崗位職責(zé) 建材店長職責(zé)及工作流程(12篇)

格式:DOC 上傳日期:2024-07-12 18:44:11
建材行業(yè)店長崗位職責(zé) 建材店長職責(zé)及工作流程(12篇)
時(shí)間:2024-07-12 18:44:11     小編:zdfb

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建材行業(yè)店長崗位職責(zé) 建材店長職責(zé)及工作流程篇一

2、根據(jù)市場營銷計(jì)劃,完成部門銷售指標(biāo);

3、負(fù)責(zé)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行,完成銷售任務(wù);

4、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計(jì)劃;

5、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;

6、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;

7、負(fù)責(zé)對員工的培訓(xùn)教育。

建材行業(yè)店長崗位職責(zé) 建材店長職責(zé)及工作流程篇二

1、每月一日制定并分解專賣店本月底銷售計(jì)劃,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù)。

2、遵守公司各項(xiàng)規(guī)定,團(tuán)結(jié)協(xié)助,服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作安排;

3、主持專賣店的每周一例會(huì),總結(jié)上周綜合情況,交流成功銷售技巧,安排本周的工作及制定本周的銷售任務(wù),傳達(dá)公司、工廠相關(guān)信息及政策;

4、監(jiān)督管理維護(hù)產(chǎn)品陳列、飾品擺放、店面衛(wèi)生、店員形象、廣告布置等方面的展廳形象維護(hù)工作;

5、制定培訓(xùn)計(jì)劃,并定期對店員進(jìn)行培訓(xùn)與輔導(dǎo);

6、協(xié)助經(jīng)理處理與改善專賣店運(yùn)作問題;

7、負(fù)責(zé)管理專賣店日常工作,監(jiān)督考核店員日常工作表現(xiàn),及時(shí)反映店員動(dòng)態(tài),對違反有關(guān)規(guī)定的店員進(jìn)行處理;

8、每月月底總結(jié)本月銷售情況,分析全盤產(chǎn)品銷售趨勢;

9、掌握當(dāng)?shù)厥袌龅母偁幁h(huán)境和消費(fèi)習(xí)慣,及時(shí)反饋相關(guān)信息,提出有助于完成銷售目標(biāo)的建設(shè)性意見;

10,每月及時(shí)提供準(zhǔn)確的最新樓盤數(shù)據(jù),方便開展小區(qū)營銷工作;

11、對新上市產(chǎn)品、滯銷產(chǎn)品、促銷產(chǎn)品及樣板產(chǎn)品進(jìn)行合理調(diào)整配置或進(jìn)行相應(yīng)處理;

12、與售后服務(wù)人員及跟單人員保持日常溝涌、協(xié)調(diào)、銜接,并了解有關(guān)生產(chǎn)廠家的情況;

13、對新進(jìn)店員的培訓(xùn)及考核;

14、做好專賣店的防火防盜工作,處理銷售現(xiàn)場遇到的特殊情況;

15、處理顧客的現(xiàn)場或電話投訴與抱怨,需要其它部門協(xié)調(diào)處理的投訴事件及時(shí)通知相關(guān)部門;

16、對店員進(jìn)行業(yè)績評(píng)估和考核。

17、激發(fā)店員工作熱情,調(diào)節(jié)專賣店購物氣氛。

18、整理公司公文及通知,做好促銷活動(dòng)的開展前準(zhǔn)備和結(jié)束后的收尾工作。

建材行業(yè)店長崗位職責(zé) 建材店長職責(zé)及工作流程篇三

一、 執(zhí)行上級(jí)的政策,并要求店職員落實(shí)配合;

二、 對所有店職員的行為負(fù)責(zé),并依公司規(guī)定甄選符合標(biāo)準(zhǔn)的員工,并解聘表現(xiàn)不良的員工;

三、 負(fù)責(zé)訓(xùn)練及考核員工,并推薦和培植有能力者;

四、 負(fù)責(zé)安排各項(xiàng)店務(wù)工作、時(shí)間分配及調(diào)配各班事宜;

五、 負(fù)責(zé)控制各項(xiàng)費(fèi)用,包括商品的耗費(fèi)、水電費(fèi)、電話費(fèi)等;

六、 確實(shí)做好商品的進(jìn)、退貨清點(diǎn)驗(yàn)收,單據(jù)填寫;

七、 確實(shí)做好商品管理,商品貨架管理;

建材行業(yè)店長崗位職責(zé) 建材店長職責(zé)及工作流程篇四

店長的工作職責(zé):

1.了解品牌的經(jīng)營方針,依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。

2.遵守公司各項(xiàng)規(guī)定,執(zhí)行上級(jí)指示,完成公司下達(dá)任務(wù)。

3.負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作,監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn),及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài),并對導(dǎo)購進(jìn)行培訓(xùn)。

4.負(fù)責(zé)盤點(diǎn)、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無誤。

5.負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊,商品陳列。

6.協(xié)助主管處理與改善專柜運(yùn)作的問題。

7.協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)調(diào)。

8.定時(shí)按要求帶給周圍品牌在商場的公關(guān)推廣活動(dòng)。

9.了解周圍品牌銷售狀況,登記并帶給每一天店內(nèi)客流量資料。

10.激發(fā)導(dǎo)購工作熱情,調(diào)節(jié)貨場購物氣氛。

建材行業(yè)店長崗位職責(zé) 建材店長職責(zé)及工作流程篇五

店長是商場每一單店的領(lǐng)導(dǎo)者,是每個(gè)店面的核心。優(yōu)秀店長能發(fā)揮公司企業(yè)文信息傳播的紐帶作用,是商廈銷售政策、品牌銷售制度的執(zhí)行者和具體操縱者;優(yōu)秀店長又是企業(yè)產(chǎn)品的代言人,一個(gè)優(yōu)秀的店長就象一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)演,能夠促使員工充分發(fā)揮自身作用,更好地打造自己的職業(yè)生涯。

同時(shí),一個(gè)優(yōu)秀的店長能站在經(jīng)營者的立場上,綜合的、科學(xué)的分析店鋪運(yùn)營狀況,全力貫徹執(zhí)行商廈的經(jīng)營方針,執(zhí)行品牌、專柜的策略,推動(dòng)業(yè)績的提升。因此,為全面發(fā)揮店長職能,特制定如下管理規(guī)范:

一、店長工作職責(zé):

店長工作職責(zé)是每一個(gè)店店長執(zhí)行店務(wù)工作的基本準(zhǔn)則,明確店長的工作職責(zé),有利于店長把握店鋪日常工作環(huán)節(jié)的管理。合理的運(yùn)用公司賦予店長應(yīng)盡的職責(zé)。并在店鋪每日運(yùn)做的各個(gè)環(huán)節(jié)把握重點(diǎn),創(chuàng)造佳績。

1、理解品牌的經(jīng)營方針,依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。

2、遵守公司各項(xiàng)規(guī)定,執(zhí)行上級(jí)指示,完成公司下達(dá)任務(wù)。

3、負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作,監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn),及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài),并對導(dǎo)購進(jìn)行培訓(xùn)。

4、負(fù)責(zé)盤點(diǎn)、帳薄制作、商品交接的準(zhǔn)確無誤。

5、負(fù)責(zé)店面內(nèi)貨品補(bǔ)齊,商品陳列。

6、協(xié)助主管處理與改善專柜運(yùn)作的問題。

7、協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)助。

8、定時(shí)按要求帶給周圍品牌在商場的公關(guān)推廣活動(dòng)。

9、了解周圍品牌銷售狀況,登記并帶給每一天店內(nèi)客流量資料。

10、激發(fā)導(dǎo)購工作熱情,調(diào)節(jié)賣場購物氣氛。

建材行業(yè)店長崗位職責(zé) 建材店長職責(zé)及工作流程篇六

店長的工作流程主要有:

1.門店的區(qū)域檢查,店內(nèi)外的巡視及衛(wèi)生安全問題的審查。

2.門店檢查流程方法的制定和有條理的管理門店制度的施行。

3.按照門店生產(chǎn)經(jīng)營習(xí)慣,間斷性的檢查門店經(jīng)營狀況,并制定檢查時(shí)段表,詳細(xì)記錄門店的各個(gè)階段時(shí)間的經(jīng)營信息。

4.制定銷售計(jì)劃,提升員工服務(wù)質(zhì)量,為門店制定工作指標(biāo),完成門店的階段性計(jì)劃與目標(biāo),并作出總結(jié)。

5.提升自身組織領(lǐng)導(dǎo)潛力,協(xié)調(diào)好門店各工作崗位和員工的關(guān)系,下達(dá)或制定各項(xiàng)工作指標(biāo)。

6.持續(xù)工作的用心性,能夠影響和帶動(dòng)員工投入到門店的建設(shè)中,有職責(zé)感,有事業(yè)心,經(jīng)驗(yàn)及閱歷豐富。

以上便是店長的工作流程總結(jié),而做好一個(gè)店長,除了以上幾點(diǎn)的工作流程之外,還務(wù)必真心熱愛門店的管理工作,因?yàn)橹挥姓嬲龑⒆陨戆l(fā)展與門店效益結(jié)合在一齊才能全身心的投入到門店的經(jīng)營建設(shè)活動(dòng)中來;而同時(shí)由于此刻的市場需求和消費(fèi)者需求不斷擴(kuò)大,門店的管理需要越來越多的專業(yè)性人才,所以現(xiàn)今的店長需要掌握必須過硬的專業(yè)知識(shí),更加需要一些經(jīng)濟(jì)管理型人才的注入來推動(dòng)門店管理的發(fā)展。

建材行業(yè)店長崗位職責(zé) 建材店長職責(zé)及工作流程篇七

1. 通過有效指定短期和長期的規(guī)劃,費(fèi)用控制,銷售技巧和服務(wù),直接負(fù)責(zé)確保店鋪能夠持續(xù)的達(dá)到或者超越銷售指標(biāo),關(guān)鍵

的績效指標(biāo)和盈利的目標(biāo)。

2. 按照彪馬的品牌價(jià)值和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),保證始終如一的提供給到進(jìn)店的客人高標(biāo)準(zhǔn)的客戶體驗(yàn)。

3. 負(fù)責(zé)店鋪的員工招聘,培訓(xùn),發(fā)展并繼承高效,以結(jié)果為導(dǎo)向的員工。

4. 及時(shí)并且準(zhǔn)確的為店鋪內(nèi)的每一位員工績效評(píng)估做準(zhǔn)備和執(zhí)行。

5. 通過每周的個(gè)人業(yè)績表現(xiàn)的談話和平時(shí)每天的及時(shí)指導(dǎo),對員工表現(xiàn)的認(rèn)可或者必要時(shí)做出行動(dòng)方案的確保團(tuán)隊(duì)的每一位成員

建材行業(yè)店長崗位職責(zé) 建材店長職責(zé)及工作流程篇八

1.制定店里的管理制度和相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度;

2.協(xié)調(diào)營業(yè)員之間的關(guān)系和關(guān)心她們的日常生活,使她們能在工作保持最佳狀態(tài);

3.記錄營業(yè)員的出勤情況和監(jiān)督她們做好周、月總結(jié)報(bào)告;

4.以身作則自覺遵守店里的相關(guān)規(guī)章制度,不搞個(gè)人特殊化,管理工作中能一視同仁;

5.及時(shí)向營業(yè)員傳達(dá)總公司的指示和向總公司報(bào)告店里的新情況且提出解決新出現(xiàn)問題的建議;

6.收集和總結(jié)身邊同行的動(dòng)向和新的市場策略,及時(shí)向總公司相關(guān)人員報(bào)告。

建材行業(yè)店長崗位職責(zé) 建材店長職責(zé)及工作流程篇九

1. 和客戶有良好互動(dòng),擅長建立客戶關(guān)系以及vip關(guān)系的維護(hù)。

2. 管理店鋪各項(xiàng)行政事務(wù)

3. 管理店鋪庫存并控制在合理范圍內(nèi)

4. 確保店鋪形象在公司標(biāo)準(zhǔn)范圍之內(nèi)

5. 管理店鋪員工,同時(shí)和公司零售以及人事部門以及其他部門保持緊密合作

6. 能夠?qū)Φ赇亞T工進(jìn)行店鋪日常事務(wù)的指導(dǎo)

建材行業(yè)店長崗位職責(zé) 建材店長職責(zé)及工作流程篇十

店長崗位說明書

(本崗位關(guān)鍵職責(zé)描述:帶領(lǐng)全體員工完成每月銷售目標(biāo)及進(jìn)行終端形象推廣與傳播,以建立良好的市場口碑)

職責(zé)與工作任務(wù):

職責(zé)一(負(fù)責(zé)店內(nèi)綜合管理)

1.統(tǒng)籌制定每月銷售計(jì)劃和任務(wù)分配

2.協(xié)助落實(shí)產(chǎn)品促銷和效果追蹤

3.洞察周邊環(huán)境,帶領(lǐng)所屬人員及時(shí)調(diào)整銷售策略

4.協(xié)助店鋪同事,合理分配工作,培養(yǎng)有潛力員工

5.定時(shí)向上級(jí)提交店鋪銷售報(bào)表及客戶狀態(tài)分析報(bào)表

職責(zé)二(負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)監(jiān)督)

1.負(fù)責(zé)員工日??记诒O(jiān)督

2.負(fù)責(zé)對員工著裝,士氣與精神面貌進(jìn)行檢查

3.負(fù)責(zé)對員工服務(wù)規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督

4.負(fù)責(zé)監(jiān)督員工目標(biāo)完成進(jìn)度

5.負(fù)責(zé)店鋪形象日常維護(hù)與管理

6.負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的檢查與監(jiān)督

7.負(fù)責(zé)每日交接班工作記錄與盤點(diǎn)

8.負(fù)責(zé)日常維修申請及處理

9.負(fù)責(zé)店鋪突發(fā)事件的處理

10負(fù)責(zé)店內(nèi)放火防盜等安全控制與檢查

職責(zé)三(負(fù)責(zé)對店員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo))

1.負(fù)責(zé)店鋪每日/周/月銷售計(jì)劃的制定,并分解到班組、個(gè)人及時(shí)段并監(jiān)督完成

2.負(fù)責(zé)店鋪促銷活動(dòng)推廣與執(zhí)行,活動(dòng)結(jié)束后組織店員進(jìn)行總結(jié)分析

3.負(fù)責(zé)每季新品上市時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行公司產(chǎn)品陳列要求并做好日?;顫妳^(qū)域布置與陳列

4.負(fù)責(zé)每日盤點(diǎn)庫存狀況,對暢滯銷款及時(shí)提出補(bǔ)貨與促銷措施,確保店內(nèi)商品庫存合理

5.負(fù)責(zé)不斷研習(xí)提高店鋪銷售業(yè)績的方法并帶領(lǐng)員工勇于實(shí)踐

6.負(fù)責(zé)每日向公司傳送銷售日報(bào),《蓮~山課件》并進(jìn)行總結(jié)分析

7.負(fù)責(zé)店鋪賬目嚴(yán)格管理,做到日清

職責(zé)四(負(fù)責(zé)對店內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo))

1.參與店內(nèi)促銷活動(dòng)推廣與策劃,活動(dòng)結(jié)束后與店員一齊進(jìn)行總結(jié)與分析

2.負(fù)責(zé)不斷研習(xí)提高店鋪銷售業(yè)績的方法并帶領(lǐng)員工勇于實(shí)踐

3.對當(dāng)天發(fā)生的主要事情進(jìn)行記錄并及時(shí)處理和總結(jié)報(bào)告

4.負(fù)責(zé)店鋪每日收銀現(xiàn)金的正確

5.做好貨品的補(bǔ)充計(jì)劃和調(diào)撥管理

6.建立顧客資源檔案

7.要求每個(gè)店員對其銷售的顧客做回訪,持續(xù)電話和信息聯(lián)系

8.關(guān)注顧客所需款式到貨狀況,有新款上市及時(shí)通知客戶

職責(zé)五(進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理)

1.做好每日店鋪開收工作安排,確保準(zhǔn)時(shí)開店和收店盤點(diǎn)清楚

2.本班次人員日常考勤,考核到嚴(yán)格公正

3.早晚班或交接工作協(xié)調(diào)

4.對員工的激勵(lì)和賣場士氣提升,《第一范文》持續(xù)良好的工作激情

5.對每日營業(yè)工作做到事前有計(jì)劃,執(zhí)行有條理

建材行業(yè)店長崗位職責(zé) 建材店長職責(zé)及工作流程篇十一

本崗位關(guān)鍵職責(zé)描述(完成當(dāng)日銷售任務(wù)的同時(shí),協(xié)助店長對店鋪進(jìn)行管理)

職責(zé)一(協(xié)助店長完成店鋪的日常管理工作)

1.跟蹤落實(shí)產(chǎn)品促銷計(jì)劃及效果跟蹤

2.協(xié)助店長合理安排店內(nèi)員工的工作,培養(yǎng)有潛力的員工

3.完成每日銷售報(bào)表的制作,并上傳至公司

職責(zé)二(負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)監(jiān)督)

1.負(fù)責(zé)員工日??记?/p>

2.負(fù)責(zé)對員工著裝,士氣與精神面貌進(jìn)行檢查

3.觀察員工的服務(wù)細(xì)節(jié)及服務(wù)是否規(guī)范

4.與店長一齊對店鋪形象進(jìn)行維護(hù)與管理

5.協(xié)助店長在每季新品上市時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行公司產(chǎn)品陳列要求并做好日常區(qū)域布置與陳列

6.負(fù)責(zé)店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的總結(jié)

7.負(fù)責(zé)每日交接班工作的記錄

8.負(fù)責(zé)店鋪頭上的前期處理

建材行業(yè)店長崗位職責(zé) 建材店長職責(zé)及工作流程篇十二

1、全面主持店面管理工作,配合公司的各項(xiàng)營銷策略的實(shí)施;

2、執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù);

3、做好門店各個(gè)部門的分工管理工作;

4、負(fù)責(zé)商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨,做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);

5、負(fù)責(zé)店鋪各種賬務(wù)、單據(jù)、票據(jù)、報(bào)表管理;

6、掌握門店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí);

7、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;

8、負(fù)責(zé)處理顧客投訴,維護(hù)良好的顧客關(guān)系,負(fù)責(zé)維護(hù)商城關(guān)系等;

9、負(fù)責(zé)對員工的培訓(xùn)教育。

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