我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態(tài)。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢？下面小編給大家?guī)黻P于學習心得體會范文，希望會對大家的工作與學習有所幫助。

公司員工獎懲制度細則 公司員工獎懲制度心得體會篇一

第一條 總則：為嚴明紀律，獎懲分明，調(diào)動員工工作積極性，提高工作效率和經(jīng)濟效率;本著公平競爭，公正管理的原則，進一步貫徹公司各項規(guī)章制度、強化工作流程、明確崗位職責，公司根據(jù)各部門之間協(xié)作事項與工作流程，特制定本獎懲制度。

第二條：公司獎懲制度本著“獎懲結合，有功必獎，有過必罰”的原則，與員工崗位職責掛鉤，與公司經(jīng)濟效益相結合。

第三條：適用范圍：本獎懲制度，貫穿于公司的各項規(guī)章制度中，公司所有員工須自覺遵守并相互進行監(jiān)督。

第四條：獎勵或處罰方式：

1、 處罰方式：現(xiàn)金處罰(從當月工資中扣除并通報)。

2、 獎勵方式：公司實行紅包獎勵制度，根據(jù)各部門的階段工作考核情況，隨時或年底發(fā)放。

第五條 員工獎勵主要有通報表揚和獎金獎勵，程序如下：

1、 員工推薦、本人自薦或部門提名;

2、 辦公室、本部門審核;

3、 總經(jīng)理辦公會議會審;

4、 總經(jīng)理批準;

第六條 處罰辦法，員工如果損害公司利益，視情節(jié)輕重，分別給予以下處罰：

1、 通報批評;

2、 經(jīng)濟處罰;

3、 降級;

4、 辭退。

第七條 有下列表現(xiàn)的員工應給予獎勵

1、 完成本部工作計劃指標，創(chuàng)造較大經(jīng)濟效益;

2、 向公司提出合理化建設，被公司采納，并取得一定效益的;

3、 節(jié)假日經(jīng)常加班，并取得顯著效果者。

4、 維護財經(jīng)紀律，抵制歪風邪氣，事跡突出者;

5、 工作認真、責任心強、工作績效突出者。

6、 堵住公司的經(jīng)濟漏洞，并為公司挽回經(jīng)濟損失者。

7、 其他對公司做出貢獻者，總經(jīng)理認為應當給予獎勵的

第八條 員工有下列行為的應給與通報批評并作處罰。

1、 遲到、早退一次罰款30元;

2、 在工作時間嬉戲、擅離工作崗位或從事與工作無關的事情罰款30元;

3、 輕微過失致發(fā)生工作錯誤造成損失的罰款50元;

4、 工作時間串崗，妨礙他人工作罰款30元;

5、 不按要求打掃衛(wèi)生罰款30元;

6、 對同事惡意攻擊或誣告、中傷他人、制造事端者罰款100元;

7、 遺失經(jīng)營管理之重要文件、物品或工具罰款50元;

8、 不按時參加公司的會議培訓罰款30元;

9、 不配合各部門工作的罰款100元;

10、 部門經(jīng)理及主管責任人對本部門制度的宣貫、執(zhí)行和監(jiān)督負直接責任，對部門人員獎勵或處罰承擔200%責任，即同時按對員工獎勵、處罰數(shù)的200%的比例獎勵、處罰本部門經(jīng)理及主管負責人;

11、 若被處罰員工屢教不改，重復同樣錯誤，或不聽勸阻，不服從管理者，則上級主管人員或制度執(zhí)行部門有權力對其進行加倍處罰直至停職處理，造成后果的，由被處罰當事人承擔后果與損失;

12、 凡是部門經(jīng)理或主管發(fā)現(xiàn)問題不及時糾正，或包庇下屬、隱瞞事實者，與責任當事人處以同等處罰;

13、 工作流程中每一流程責任人要對前面各個流程的執(zhí)行情況進行監(jiān)督、檢查，如發(fā)現(xiàn)上一流程有問題，有權拒絕繼續(xù)進行下一道流程，并有權向所屬部門主管或經(jīng)理提出申訴或向公司進行投訴。若未對上一道流程進行檢查，或發(fā)現(xiàn)問題但未提出或解決，則所發(fā)生一切后果與損失，由本人及所在部門承擔，處罰100元;

14、 各員工之間應互相監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)隱瞞、包庇問題或知情不報，并造成損失的罰款100元;

15、 完不成領導交辦的各項臨時任務，罰款100元;

16、 有制度的參照員工管理制度，沒有成文制度可參考的，由總經(jīng)理召開行政人事管理會議決定。

公司員工獎懲制度細則 公司員工獎懲制度心得體會篇二

第一條 獎勵：

獎勵是成績的體現(xiàn)、進取的動力、激勵的措施，公司奉行有功必獎的原則，鼓勵員工勤勞敬業(yè)。獎勵方式：通報表彰、發(fā)獎狀和頒發(fā)獎金，可單獨獎勵，也可以同時獎勵，不限名額。

一、優(yōu)秀團隊獎：年終對各部門的管理、服務、紀律、任務完

成、業(yè)務水平、工作業(yè)績等進行評審?？偟囊笫枪芾硪?guī)范有序、服務及時到位，組織紀律嚴明，工作業(yè)績突出，團隊協(xié)作良好，部門配合協(xié)調(diào)，無客戶不滿投訴，無重大經(jīng)濟損失，無嚴重安全事故，這樣的團隊，可獲最佳團隊獎。由公司分管總經(jīng)理組織評審，除通報表彰，發(fā)獎狀外，根據(jù)業(yè)績情況確定一定數(shù)額的現(xiàn)金獎勵。

二、優(yōu)秀管理者獎：公司各級管理人員能以身作則，勇挑重擔，遵章守紀，業(yè)績突出，業(yè)務精進，組織能力強，能很好地帶領一個團隊完成各項工作任務，由公司分管總經(jīng)理組織評審，被評為優(yōu)秀管理者的，應給予以獎勵，除通報表彰、發(fā)獎狀外，還應給予1000元的獎勵。

三、優(yōu)秀員工獎：根據(jù)各崗位員工工作業(yè)績，執(zhí)行力度，遵守規(guī)章制度，考勤和其他表現(xiàn)良好者，予以獎勵，由公司分管總經(jīng)理組織評審，除通報表彰，發(fā)獎狀外，應給予600元的獎勵。

以上三個獎項屬年度獎，年終獎勵一次，由董事長親自表彰和發(fā)放獎勵。

四、舉報獎：公司任何一個員工，都有權利有義務對公司內(nèi)部嚴重失職、貪污盜竊、營私舞弊、泄漏公司機密、違法亂紀等行為向公司管理人員舉報，凡屬核查無誤、情況屬實的有效舉報，頒發(fā)舉報獎。

獎勵方式：為保障舉報人的權益，此獎不公開授予，由總經(jīng)理或總經(jīng)理授權人員特別頒發(fā)給獲獎者一定數(shù)量的獎金。

此獎為即時獎勵，即時舉報，即時授予

五、特殊貢獻獎：為保衛(wèi)公司財產(chǎn)、人身安全、忠于職守者;為公司解決較大難題，避免和制止不良社會影響者由董事長授予特殊貢獻獎。

此獎為隨時出現(xiàn)， 隨時授予

六、全勤獎：員工在一個月內(nèi)無曠工或消極怠工現(xiàn)象，遲到在2次共10分鐘以內(nèi)，休假加病事假不超過2天的，公司應給予當月100元的獎勵，在當月工資金中發(fā)放，并通報表章，由行政部門負責此項獎勵，1月1次。

第二條 懲罰：

懲罰是對出錯員工的教育，公司奉行有錯必究的原則，懲罰方式分為口頭警告、通報批評、罰款三種，實行一次警告或通報批評、二次罰款的處罰政策。

一、 有下列行為之一，累教不改的，應一次罰款20元：

1、上班時間儀容儀表不整，裝扮影響公司形象者

2、隨地吐痰、亂扔煙頭、紙屑或其他雜物者

3、車間工具、物品擺放、庫房商品、個人物品、辦公桌面文件碼放凌亂者

4、在上班時間內(nèi)，對辦理非本職工作不服從者

5、衛(wèi)生沒有及時打掃或打掃不干凈者

6、不服從工作安排者，多次打招呼不聽者

7、請人代打卡或給別人打卡者

8、9點鐘前沒有打掃完衛(wèi)生和吃完早餐者

9、其它不遵守公司規(guī)章制度的行為

二、 有下列行為之一者，罰款50～100元

1、對客戶、同事污言穢語、不講禮貌者

2、因服務態(tài)度問題導致客戶投訴者

3、工作態(tài)度惡劣、侮辱他人者

4、因過失泄漏公司機密者

5、其它不遵公司規(guī)章制度較為嚴重的行為

三、 有下列行為之一者，一次罰款400～800元，觸犯國家法律

1、在工作場所打架斗毆，造成嚴重傷亡者

2、對客戶投訴未能及時妥善解決，致使矛盾激化或其它嚴重后果者

3、蓄意破壞公司財物者

4、觸犯國家法律法規(guī)，被拘留、勞教、判刑者

5、故意泄漏公司機密者

6、因嚴重失職給公司造成重大經(jīng)濟損失者

7、員工與客戶勾結，損公肥私，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除收繳不正當收入外，另處以罰款

8、其它嚴重錯誤行為

四、公司其它制度和規(guī)定有處罰項目和金額的，按有關規(guī)定和制度執(zhí)行

五、 員工有下列情況，應賠償公司損失

1、員工損壞公司物品，視情節(jié)輕重賠償損失，故意損壞的應加倍賠償;正常使用損壞的根據(jù)具體情況適當賠償;如是設備質(zhì)量的原因，則不承擔賠償。

2、員工丟失公司財物按照一定比例給予賠償。

第三條 懲罰的實施

1、員工可以直接向總經(jīng)理或行政部報告違紀行為;

2、總經(jīng)理及行政部發(fā)現(xiàn)違紀行為可以直接進行處罰，該部門經(jīng)理按管理不力論處，處以與員工相同的懲罰。

3、 違紀罰款的繳納： 對于受到罰款處罰的員工，由行政部門下達處罰通知，送達員工簽字生效，如員工拒絕簽字，可強制執(zhí)行，從下月工資中扣除。

第四條 附則

1、本制度的解釋權屬于公司行政部

2、本制度從20xx年1月1日起施行

愛車族汽車銷售服務有限公司

20xx年1月1日

公司員工獎懲制度細則 公司員工獎懲制度心得體會篇三

獎懲原則：獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶，鼓勵上進，鞭策落后。

一、 獎勵：

獎勵是成績的體現(xiàn)、進取的動力、激勵的措施，公司奉行有功必獎的原則，鼓勵員工勤勞敬業(yè)，團隊獎：每年年終對各部門的管理、服務、紀律、任務完成、業(yè)務水平、部門內(nèi)及與其他部門間的協(xié)作溝通等指標進行考核，全面達標的團隊，獲得最佳團隊獎。

獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金

1. 優(yōu)秀管理者獎：根據(jù)公司對各級管理人員的審核標準，參考績效考核成果，年終評出優(yōu)秀管理者，予以獎勵。

獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金。

2. 優(yōu)秀員工獎：根據(jù)各崗位員工工作業(yè)績積累，

獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金。

3.舉報獎：公司任何一個員工，都有權利有義務對公司內(nèi)部嚴重失職、貪污盜竊、營私舞弊、泄漏公司機密、違法亂紀等行為向公司總經(jīng)理舉報，凡屬核查無誤、情況屬實的有效舉報，頒發(fā)舉報獎。 獎勵方式：為保障舉報人的權益，此獎不公開授予，由總經(jīng)理或總經(jīng)理授權人員特別頒發(fā)給獲獎者一定數(shù)量的獎金。

4. 特殊貢獻獎：為保衛(wèi)公司財產(chǎn)、人身安全、忠于職守者;開發(fā)新項目有詳細實施方案，且實施后獲得顯著效益者;為公司解決排除社會上較大難題，避免和制止不良社會影響者由總經(jīng)理授予特殊貢獻獎。

獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)一定數(shù)量的獎金。

二、懲罰：

懲罰是對出錯員工的教育，公司奉行有錯必究的原則，實行懲罰積分與罰款并行的方式，即：每扣1分同時罰款的辦法，(1分為10元)

1、 對下列違紀行為一次扣1-4分及相應罰款：

? 上班時間儀容儀表不整，裝扮影響公司形象者

? 隨地吐痰、亂扔煙頭、紙屑或其他雜物者

? 在公司或客戶面前大聲喧嘩或指手畫腳者

? 長時間接打私人電話者

? 上班時間未經(jīng)允許從事娛樂活動者

? 庫房商品、個人物品、辦公桌面文件、辦公用品碼放凌亂者

? 上班時間穿拖鞋者

? 高空作業(yè)不帶安全帶或安全帶沒有帶好者

? 空調(diào)安裝好后沒有搞好衛(wèi)生及補好墻洞者

2、 對違反下列行為之一者一次扣5-9分及相應罰款

? 工作時間干私事，睡覺者

? 對非本職工作但有利益于公司的工作不予協(xié)助者

? 不服從主管領導的合理指令或工作分派者

? 對客戶、同事污言穢語、不講禮貌者

? 無事生非、挑撥離間、損害團隊及同事團結者

? 因服務態(tài)度問題導致客戶投訴者

?

3、 對下列行為一次扣10-19分即相應罰款

? 對各級反饋的情況，經(jīng)查屬實拒不簽字承認者

? 在單位進行任何形式的賭博活動(公司組織的娛樂性質(zhì)的集體活動除外)

? 上班時間酗酒者。

? 私自接受、索取回扣或禮物者。

? 工作態(tài)度惡劣、侮辱他人者

? 因過失泄漏公司機密者

? 違反規(guī)定私自動用公司辦公設備及車輛者

? 知情不舉，隱瞞他人嚴重違紀行為者

4、 對下列行為一次扣罰20分，并予以除名處理，觸犯國家法律法規(guī)的，將移送司法機關處理： ? 在工作場所打架斗毆，造成嚴重傷亡者

? 對客戶投訴未能及時妥善解決，致使矛盾激化或其它嚴重后果者

? 蓄意破壞公司財物者

? 觸犯國家法律法規(guī)，被拘留、勞教、判刑者

? 故意泄漏公司機密者

? 因嚴重失職給公司造成重大經(jīng)濟損失者

? 有盜竊、貪污行為或利用職務之便營私舞弊者

? 散布對公司不利言論，或從事?lián)p害公司形象、利益之行為者 ?

5、 受懲罰的員工可根據(jù)其表現(xiàn)，經(jīng)研究給以留職察看處分者

6、 員工有下列情況，應賠償公司損失

? 員工損壞公司物品，視情節(jié)輕重賠償損失，故意損壞的應加倍賠償，非故意損壞的根據(jù)具體情況適當賠償。

? 員工丟失公司財物按照一定比例給予賠償。

? 其它造成公司損失者，視情節(jié)予以賠償

7、 懲罰的實施

? 員工可以直接向總經(jīng)理或行政部報告違紀行為;

? 部門經(jīng)理對上述過失行為進行監(jiān)督管理，對違紀情況做出處理決定，經(jīng)行政部核查后予以處罰; ? 總經(jīng)理及行政部發(fā)現(xiàn)違紀行為可以直接進行處罰，同時對受處罰員工的直接主管和部門經(jīng)理按管理不力論處，處以與受罰員工相同罰分，凡主管和部門經(jīng)理對違紀員工包庇、開脫的，處以受罰員工兩倍的罰分;

8、 違紀罰款的繳納：

? 對于員工違紀的處罰，部門經(jīng)理應督促員工按照處罰額及規(guī)定的時限上繳 部;

? 罰款必須在罰單下達后5日內(nèi)繳納，逾期未交將加倍處罰;

? 對拒不繳納罰款的人員將予以除名處理;

9、 員工申訴

? 認為公司處罰不當或有過失之員工，可以在接到處罰通知之日起三個工作日內(nèi)準備相應的申訴材料向總經(jīng)理提起申訴，在總經(jīng)理接受申訴期間，員工可以暫緩履行處罰。

員工?獎罰制度

一.獎勵

對有下列突出表現(xiàn)的員工，按不同事跡予以獎勵。獎勵分為表揚、嘉獎、立功、授予個人或集體榮譽稱號、晉級和給與物質(zhì)獎勵。

1.對改善經(jīng)營管理，提高服務質(zhì)量有貢獻者;

2.在服務工作(生產(chǎn))中，取得優(yōu)異成績者;

3.嚴格開支，愛護公物，節(jié)約費用顯著成績者;

4.服務態(tài)度好，為公司獲得榮譽者;

5.發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時準確采取措施，避免事故發(fā)生者;

6.為保護國家與公司財產(chǎn)和人民生命安全，見義勇為者;

7 年終獎為全年總工資5%(當月有處罰及客戶投訴的才能享受)

二 財務考勤制度

1 上班與例會遲到或早退1分鐘至5分鐘，按5元扣除。

2 上班與例會遲到或早退5分鐘至10分鐘，按10元扣除。

3. 上班與例會遲到或早退10分鐘以上按20元扣除。

4 上班與例會無故曠工按兩天底薪扣除。

5 如在一年之內(nèi)滿勤，公司將給予50元獎勵

三 凡犯有下列過失之一者，作辭退或開除處分，同時做罰款處理，觸犯法律者將追究其法律責任。

(1) 貪污、盜竊、賭博、營私舞弊;

(2) 工作嚴重失職，違反操作規(guī)程，造成嚴重后果;

(3) 惡意破壞公物或會員物品;

(4) 道德敗壞，亂搞男女關系等;

(5) 經(jīng)常違反公司規(guī)定，屢教不改;

(6) 服務態(tài)度惡劣，與客戶爭吵;

(7) 無理取鬧，嚴重影響公司和社會秩序;

(8) 觸犯國家法律，受到刑事處分的。

優(yōu)秀員工評選制度

1.每月評選一次優(yōu)秀員工，符全以下條件員工均可參加：

(1)文明禮貌：言談親切、舉止大方、精神飽滿、著裝規(guī)范整潔。

(2)愛崗敬業(yè)：熱愛本職工作、任勞任怨、責任心強、服務熱情周到、工作到位、完成任務好、不計時間報酬，兢兢業(yè)業(yè)工作，有協(xié)作精神。為了集體的利益，甚至犧牲個人利益。愛護公司財產(chǎn)，節(jié)約意識較強。

(3)遵章守紀：遵守公司的各項規(guī)章制度(全月無請假,遲到,早退,曠工等)，工作無失職、失誤記錄。

(4)團結友愛：尊敬領導、友愛同事(當面背后不講不利于團結友好的言語)。

5) 有良好的團隊組織，在團隊中員工能互相學習、支持工作，經(jīng)常開展寓教于樂的團隊活動，員工精神面貌良好。

(員工投訴)

員工在工作中無論與同事、領導發(fā)生糾紛，對公司各級管理人員有不滿之處或?qū)ぷ靼才挪粷M，均可以口頭或書面形式向總經(jīng)理投訴，但必須遵守下列條款：

1. 不得提供偽證;

2. 不得公開或私底下散布不滿情緒。

3. 不得在事情得到調(diào)查解決之前，拒絕執(zhí)行工作。

4. 不得固執(zhí)已見，強詞奪理，不服從仲裁。

公司員工獎懲制度細則 公司員工獎懲制度心得體會篇四

一、在上班時間，不可以隨便離開工作崗位，不可以談笑嬉戲。

二、在上班時間，不可以玩手機，看小說等表現(xiàn)。違反者將承擔一定責任。

三、不可以私自把物品送人或降低價格。也不可以私吞，如有違者相應罰款。

四、對客有禮，不能大聲喧嘩，客人的合理要求應當盡量滿足。客人提出意見時要認真聆聽。

五、在上班時間，不可以隨便遲到或早退。如果有事不能上班必須通知主管。主管同意后才能請假。

六、請假時必須有請假條，并注明請假原因。

七、不可以損害任何商品，要有意識的認真保護商店內(nèi)所出售的商品，不得馬虎。

八、在上班時間，遵守學校校紀校規(guī)，不得做違法的事情。如有違法要承擔一定責任。

九、在上班時間，做事認真負責，對客人彬彬有禮，不能三心二意。

十、不可以做有損公司名譽的事，損害集體的利益。

公司員工獎懲制度細則 公司員工獎懲制度心得體會篇五

目的：為了規(guī)范公司福利管理，體現(xiàn)出對公司的方案，激發(fā)員工的工作你熱情，制定本制度。

范圍：適用于本公司。

職責：1公司辦公室、采購部、人事部負責公司的福利管理。2公司財務部負責福利管理狀況的監(jiān)督管理。

具體資料及要求：

1福利范圍：

1。1培訓提升

根據(jù)需要，公司組織員工進行外出拓展訓練、報考證書、深造等多種形式的外訓，不斷提升員工隊伍素質(zhì)，考取證書發(fā)放獎金，每年由人事部定制方案，報總經(jīng)理批準后組織實施。

1。2工齡補助

公司為入職滿一年以上的員工發(fā)放工齡補助，具體執(zhí)行標準為滿一年000元，滿兩年000元，滿三年000元，滿四年000元，滿五年000元。

1。3節(jié)日禮物

公司每年的中秋節(jié)、勞動節(jié)、春節(jié)等節(jié)日為公司員工發(fā)放節(jié)日禮品，以示慰問，具體由辦公室、采購部執(zhí)行。

1。4就餐補貼

公司為員工帶給就餐補助。

1。5婚慶福利

入公司滿一年的員工貼合國家相關規(guī)定結婚的，本人填寫《結婚禮金領取申請表》，憑結婚證經(jīng)辦公室審核后可領取公司為其發(fā)放的660元結婚禮金，以示祝福。

1。6公費旅游

公司每年組織管理人員和優(yōu)秀員工外出旅游，費用由公司承擔，每年由辦公室提出計劃報總經(jīng)理批準后組織實施。

1。7健康體檢

為保障員工身體健康，定期組織員工進行健康體檢，每年一次，具體由辦公室落實。

1。8夏季高溫補貼

夏季公司為員工發(fā)放夏季防暑用品，根據(jù)實際崗位狀況發(fā)放防暑補貼。

1。9生日禮物

公司為入公司滿3個月的員工發(fā)放生日禮物以示生日祝福，具體由人事部負責落實。

1。10休假福利

(1)婚假

員工適齡婚假3天，貼合國家規(guī)定晚婚條件(男25歲、女23歲)的員工婚假10天，基本工資照發(fā)。

(2)產(chǎn)假

女員工產(chǎn)假90天，剖腹產(chǎn)女員工產(chǎn)假105天，男員工護產(chǎn)假7天，基本工資照發(fā)。

(3)探親假未婚員工父母家住外地或夫妻兩地分居員工，每年享受一次探親假，假期20天(包括往返路程)，基本工資照發(fā)，并報銷普通硬座車(船)票。

已婚員工的父母家住外地，每四年享受一次探親假，假期期間基本工資照發(fā)，并報銷普通硬座車(船)票。

1。11通訊補貼

當月的通訊補貼于次月1-5日憑票報銷，原則上不允許跨月累積報銷，報銷金額與當月工資合并發(fā)放。

1。12交通補貼交通補貼按月計算，員工可憑正式發(fā)票，經(jīng)財務管理部審核后領取，補貼標準為000元/月。

公司員工獎懲制度細則 公司員工獎懲制度心得體會篇六

全體員工均為公司物業(yè)轄區(qū)的管理人員，無論其工作崗位、分工，需共同遵循以下制度。

一、接待來信來訪來電投訴制度

為了實現(xiàn)“管理無盲點，服務無挑剔，業(yè)主無怨言”的管理目標，不斷完善管理體系，提高員工素質(zhì)，不斷改進服務質(zhì)量，嚴格認真對待業(yè)主(住戶)反饋的每一信息，特制定本制度：

1、實行“首問責任制”，公司每一位員工，無論其部門分工，均有義務接受業(yè)主的任何來訪來電、投訴，統(tǒng)一傳遞到辦公室。屬于自己職權范圍內(nèi)或能夠給予解決的，應當場予以解決;不屬于自己職權范圍內(nèi)或不能予以解決的，不得任何理由推托、回避，應將業(yè)主(住戶)反應的問題當場予以接待，而后轉告相應部門。第一接待人負責跟蹤這項服務建議處理的情況直至客戶滿意為止。

接待服務建議時應對處理時間做出適當?shù)某兄Z，盡量在最短的承諾時間內(nèi)處理完畢，因故未能在承諾時間內(nèi)處理的應及時通知對方，爭取取得理解。但不得出現(xiàn)同一件事情有兩次推遲處理的情況。承諾時間最好控制在1~2天，一般不超過一周，特殊情況除外。處理完畢后，由處理人與對方交代清楚，需要讓對方簽字確認的應該留簽字記錄，并告知第一接待人。

2、每一位員工都有責任收集來自業(yè)主(住戶)關于小區(qū)管理的看法、建議、意見等。

3、公司員工接聽所有來電時，第一句必須為：“您好，靖宇縣建筑公司物業(yè)”。

4、受理投訴時，必須熱情接待，主動詢問，面帶微笑，不得推諉、無理拒絕，并做到一視同仁。

5、當被投訴者受理投訴時，受理者必須如實記錄，不得提出回避。

6、對投訴內(nèi)容要認真記錄，及時派人處理或向主管匯報并在24小時內(nèi)予以解決或答復，做到事事有著落，件件有回音。

7、凡由市政設施如水、電、氣、道路、郵電、通訊等所引起的住戶投訴，應努力做好解釋工作，積極同市政有關部門辦理交涉，盡早為業(yè)主排憂解難，決不允許推托了事。

8、員工應認真做好本職工作，積極為業(yè)主提供滿意的管理服務，減小投訴，把矛盾消滅在投訴之前。

9、對業(yè)主的投訴應及時進行分析總結，對反復出現(xiàn)的問題，應組織有關部門進行深入探討并找出解決辦法，防止重復發(fā)生。

10、對投訴要記錄，投訴資料要存檔。

二、員工文明服務要求

1、熱愛本職工作：

①要樹立干好服務工作的職業(yè)志向，熱愛本職工作。

②刻苦學習，不斷完善和提高管理和專業(yè)技術水平。

③待業(yè)主如親人，熱情服務，盡職盡責做好工作。

2、文明管理：

①儀態(tài)端莊：衣著打扮端莊、整潔，給業(yè)主有一個美的感覺，使人感到親切、和藹。

②語言謙遜：在接待業(yè)主過程中，語言要力求文雅、謙恭準確，務必做到“四個不講”即：“不講低級庸俗的口頭語、不講臟話、不講諷刺挖苦話、不講與管理無關的閑話”。不能取笑人、不能訓斥人、不報復人。

③主動熱情：在服務過程中要做到：“三個一樣”即：“對待生人與熟人一個樣，大人與小孩一個樣，忙時閑時一個樣”。

④優(yōu)質(zhì)服務：對業(yè)主負責就是對公司負責，處處應多為業(yè)主著想，為業(yè)主提供各種便民服務。

⑤講誠信：誠信無欺是公司每一位員工應有的工作作風，也是我們經(jīng)營管理中職業(yè)道德的一個重要內(nèi)容，為此在工作中要實事求是，做到言而有信，嚴守信用。

三、員工廉潔工作制度

1、在工作中堅持原則，秉公辦事，不徇私情。

2、自覺抵制不正之風，嚴守法紀。

3、不以權謀私，不利用工作之便占公司和業(yè)主的便宜。

4、不在上班時間干私活，不用公司通訊設備進行私人活動和聊天等。

5、業(yè)余時間，不利用公司機具、材料向業(yè)主承攬私活。

6、不亂收費或收費不開收據(jù)。

7、不利用工作的特殊性質(zhì)，對流動、外來人員進行敲詐勒索。

8、不以次充好，弄虛作假，欺騙業(yè)主，賺取物價差額。

9、維護公司利益，遵守公司機密。

10、不利用公款拉私人關系請、吃、喝。

11、不挪用、拖欠和侵吞公款。

12、不索取或收受賄賂、好處，要潔身自好。

13、節(jié)約用水、用電，不浪費公司用品，堅持勤儉節(jié)約。

14、不得利用工作之便，要求享受商業(yè)網(wǎng)點提供優(yōu)惠服務和物價。

15、不在報銷憑據(jù)中作假、謊報、多報。

16、不利用工作之便和業(yè)主對公司的信任，私下向業(yè)主推銷產(chǎn)品，賺取外快。

五、對外服務工作管理制度

1、思想面貌：細心、周到，要體現(xiàn)本公司高尚的精神面貌。

2、上班紀律：上班時間根據(jù)公司工作安排，每天必須先到公司報到，然后外出工作;工作結束后，必須及時到公司簽到;上班時必須佩戴工作證，以便接受業(yè)主、住戶監(jiān)督。

3、服務質(zhì)量：根據(jù)客戶的要求，按質(zhì)、按量、按時完成，以保證業(yè)主、住戶滿意。在工作中嚴格遵守四不準原則：不喝業(yè)主的水，不抽業(yè)主的煙，不吃業(yè)主的飯，不接業(yè)主的禮品。

4、工作檢查：公司將不定期的進行工作檢查，聽取業(yè)主、住戶反映，如業(yè)主、住戶反映該工作人員不能勝任時，公司通過核實后，將作辭退處理。

5、工作人員如損壞住戶財產(chǎn)，視損壞程度，扣獎金或照價賠償。

6、凡業(yè)主、住戶付給服務費一律交公司，并開具發(fā)票，若私自收取小費者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣工資或獎金，情節(jié)嚴重者作辭退處理。

7、管理要分工劃分區(qū)域，落實到人頭，包干管理，作為年末考核標準。

8、新建工程要提出合理建議(如繪制水暖電布置圖)，并如實反映各施工維修情況。

9、建立小區(qū)實際規(guī)劃圖。

10、對小區(qū)外網(wǎng)管線井，重新繪出平面圖，給維修施工做好基礎和參考。

公司員工獎懲制度細則 公司員工獎懲制度心得體會篇七

、工作績效考核，簡稱考核，目的在于通過對員工一定期的工作成績、工作能力的考核，把握每一位員工的實際工作狀況，為教育培訓、工作調(diào)動以及提薪、晉升、獎勵表彰等提供客觀可靠的依據(jù)。更重要的是，通過這些評價可促使員工有計劃地改進工作，以保證公司營運與發(fā)展的要求。

、績效考核原則。

1.考績不是為了制造員工間的差距，而是實事求是地發(fā)現(xiàn)員工工作的長處、短處，以揚長避短，有所改進、提高;

2.考績應以規(guī)定的考核項目及其事實為依據(jù);

3.考績應以確認的事實或者可靠的材料為依據(jù);

4.考績自始至終應以公正為原則。決不允許營私舞弊。

、適用范圍。

本規(guī)則除下列人員外適用于公司全員。

1.考核期開始進人公司的員工;

2.因私、因病、因傷而連續(xù)缺勤三十日以上者;

3.因公傷而連續(xù)缺勤七十五日以上者;

4.雖然在考核期任職，但考核實施日已經(jīng)退職者。

本公司員工考核分為試用考核、平時考核、年終考核三種。

(一)考核依本公司人事規(guī)則規(guī)定任聘人員，均應試用三個月。試用三個月后應參加試用人員考核，由試用部門主管考核。如試用部門主管認為有必要縮短、延長試用時間或改派他部門試用亦或解雇，應附試用考核表，注明具體事實情節(jié)，呈報經(jīng)理核準。延長試用，不得超過3個月?？己巳藛T應督導被考核人提具試用期間心得報告。

(二)平時考核

1、各部門主管對于所屬員工應就其工作效率、操行、態(tài)度、學識每月進行考核，其有特殊功過者，應隨時報請獎懲。

2、員工假勤獎懲應統(tǒng)計詳載于請假記錄簿內(nèi)，以提供考核的參考。

(三)年終考核

1、員工于每年12月底舉行總考核1次。

2、考核時，擔任初考各部門主管參考平時考核記錄及人事記錄的假勤記錄，填具考核表送復審。

、考核年度為自1月1日至12月31日止。

、考核標準

(一)人事考核的種類。

人事考核可以分為兩種：

1.能力考核，就是參照職能標準，以員工在一定時間當職務的能力，進行評定。

2.業(yè)績考核，就是參照職務標準，對員工在一定時間務工作完成的情況，進行評定。

(二)人事考核必須把握的能力。

人事考核把握并測評的能力是職務擔當?shù)哪芰?，包括潛在能力和顯在能力。潛在能力是員工擁有的、可開發(fā)的內(nèi)在能力;顯在能力是指職工工作中發(fā)揮出來的，并表現(xiàn)在業(yè)績上的努力。潛在能力，可根據(jù)知識技能、體力以及經(jīng)驗性能力來把握;顯在能力，則可能通過工作業(yè)績(質(zhì)和量)，以及對工作的態(tài)度來把握。具體包括：

知識、潛在能力、體力、能力、經(jīng)驗性能力、顯在能力、工作業(yè)績和質(zhì)量、態(tài)度

考評者的職責。

1.第一次考評者，必須站在直接監(jiān)督的立場上，并且，對于想要特別強調(diào)的評分和評語，以及對評定有顯著影響的事項，必須予以注明。

2.第二次考評者，必須在職務、級別上高于第一次考評者。有關需要特別強調(diào)的評分和評語，或與第一次評定有明顯差別的地方，必須予以注明。

特別在遇到與第一次評定有顯著差別的情況下，需要傾聽一下第一次考評者的意見，有必要的話，相互商討，對評定作出調(diào)整。

在不能做出調(diào)整的情況下。至少應該把第二次評定的結果，告訴給第一次考評者。

3.裁定、拍板者，參考評定經(jīng)過報告，作出最終評語。

4.在職務級別層次很少的部門，二次考核可以省掉。

5.為了使人事考核公平合理的進行，考核者必須遵守以下原則：

(1)必須根據(jù)日常業(yè)務工作中觀察到的具體事實作出評價。

(2)必須消除對被考核者的發(fā)惡感、同情心等偏見，排除對上、對下的各種顧慮，在自己的信念基礎上作出評價。

(3)考核者應根據(jù)自己作出的評價結論，對被考核者進行揚長補短的指導教育。

(4)在考核過程中，要注意加強上下級之間的溝通與能力開發(fā)，通過被考核者填寫自考表，了解被考核者的自我評價及對上級的意見和建議，以便上下級之間相互理解。

、 考核結果的運用。

為了把考核的結果，應用于開發(fā)利用員工的能力，應用于人事管理的待遇方面的工作中去，做法如下：

1.教育培訓。

管理者以及教育工作負責人，在考慮教育培訓工作時，應把人事考核的結果作為參考資料。借此掌握教育培訓，進而是開發(fā)、利用員工能力工作的關鍵。

2.調(diào)動調(diào)配。

管理者在進行人員調(diào)配工作或崗位調(diào)動時應該考慮事爭考核結果，把握員工的適應工作和適應環(huán)境的能力。

3.晉升。

在根據(jù)職能資格制度進行晉升工作時，應該把能力以及業(yè)績考核的評語，作為參考資料加以運用。考核評語是按職能資格制度要求規(guī)范化的。

4.提薪。

在一年一度的提薪之際，應該參照能力考核的評語，決定提薪的幅度。

5.獎勵。

為了能使獎勵的分配對應于所做的貢獻，應該參照業(yè)績考核的評語進行。

考核結果的反饋，部門經(jīng)理通過面談形式，把考核的結果，以及考核的評定內(nèi)容與過程告訴被考核者本人，并指明今后努力方向，自我培養(yǎng)和發(fā)展的要點，以及相應的期待、目標和條件等等。

考核表的保管與查閱

(一)考核表的保管。

1.保管者。

考核表由規(guī)定的保管者加以保管。

2.保管期限

考核自制成之日起，保存十年。但是，與退休、退職人員有關的考核表，自退休、退職之日起，保存一年。

(二)表內(nèi)容的查閱。

管理者在工作中涉及到某員工人事問題，需要查閱有關內(nèi)容時，可以向考核表的保管者提出查閱要求。

考核者的培訓

(一)在取得考核者資格之后，必須經(jīng)過考核者培訓。

(二)培訓包括：

1.理解考核制度的結構;

2.確認考核規(guī)定;

3.理解考核內(nèi)容與項目;

4.統(tǒng)一考核的基準。

人力資源部負責考核考績的計劃和具體組織工作。

公司員工獎懲制度細則 公司員工獎懲制度心得體會篇八

第一條:目的

為規(guī)范公司員工薪酬評定及其預算、支付等管理工作，建立公司與員工合理分享公司發(fā)展帶來的利益的機制，促進公司實現(xiàn)發(fā)展目標。

第二條:原則

公司堅持以下原則制定薪酬制度。

一、按勞分配為主的原則

二、效率優(yōu)先兼顧公平的原則

三、員工工資增長與公司經(jīng)營發(fā)展和效益提高相適應的原則

四、優(yōu)化勞動配置的原則

五、公司員工的薪酬水平高于當?shù)赝袠I(yè)平均水平。

第三條:職責

一、集團公司人力資源部是集團員工薪酬管理主管部門，主要職責有:

(一)、擬訂集團公司薪酬管理制度和薪酬預算；

(二)、督促并指導子公司實施集團公司下發(fā)的薪酬管理制度；

(三)、檢查評估子公司執(zhí)行集團公司薪酬管理制度情況；

(四)、事后審核子公司的<工資發(fā)放表>(附件一)和<工資發(fā)放匯總表>(附件二)；

(五)、檢查或?qū)徍?lt;員工異動審批表>(附件三)和<員工轉正定級審批表>(附件四)；

(六)、核算并發(fā)放集團公司員工工資；

(七)、受理員工薪酬投訴。公司員工規(guī)章制度。

二、子公司辦以室是子公司員工薪酬管理的主管部門，主要職責有:

(一)、擬訂本公司薪酬管理制度實施細則和薪酬預算；

(二)、督促并指導本公司各部門實施薪酬管理制度；

(三)、核算并發(fā)放員工工資；

(四)、填制、審核上報<員工異動審批單>和<轉正、調(diào)動、晉升、降級匯總月報表>(見附件五)；

(五)、辦理集團公司人力資源部布置的薪酬管理工作。

第四條:薪酬構成

公司員工的薪酬主要包括工資、獎金、福利三個方面，分類與構成如下圖:

第五條:工資

本公司員工工資按考核周期和計發(fā)方法不同分為年薪制工資和月薪制工資兩大種類，按構成內(nèi)容和計發(fā)依據(jù)不同又分為基準工資、提成工資、加班工資和津貼等若干部分。

第六條:基準工資釋義與分類

一、本制度所稱基準工資是指公司為每個職位設置的若干個職等中分設的每個薪級，在某一考核周期內(nèi)不包括提成工資、加班工資和津貼的工資計發(fā)基數(shù)標準。

二、基準工資按考核周期和計發(fā)方法的不同分為年薪制工資中的基準年薪和月薪制工資中的基準月薪兩類，按構成內(nèi)容和計發(fā)依據(jù)不同又分為相對固定應發(fā)的基礎工資(基礎年薪或基礎月薪)和依個人績效考核情況上下浮動的績效工資(績效年薪、基礎績效工資)兩部分。

第七條:基準提成工資釋義與構成:

一、本制度所稱基準提成工資是指按子公司制訂的已報集團公司事業(yè)發(fā)展部，人力資源部備案有效的<工資提成計算辦法>為部分員工計提的一項工資計發(fā)基數(shù)；

二、基準提成工資分成應發(fā)基礎提成工資和依個人績效考核情況上下浮動的提成績效工資兩部分。

第八條:津貼

本制度中的津貼是指特殊崗位的津貼和路救服務補貼等。

第九條:獎金

公司設置的獎金主要包括年終績效工資、超額利潤提成獎和突出貢獻獎三類。公司員工規(guī)章制度。

第十條:福利

公司設置的福利包括法定福利和其他福利兩部分。

第十一條:年薪制的釋義

年薪制是以年度為考核周期，把經(jīng)營管理者工資收入與經(jīng)營業(yè)績掛鉤的一種工資分配方式。

第十二條:年薪制員工范圍

本公司實行年薪制員工的范圍為:集團公司領導、集團公司部門負責人、子公司領導、子公司部門負責人

第十三條:年薪制員工工資的構成

本公司年薪制員工工資構成的內(nèi)容只包括基準年薪、法定節(jié)假日加班工資和津帖，不參與提成工資分配。其中，基準年薪分為基礎年薪和績效年薪兩部分。

第十四條:基礎年薪的釋義

本制度所稱基礎年薪是按基準年薪的一定比例折算出的、按月平均支付的工資，是年薪的預支部分。

第十五條:績效年薪的釋義

本制度所稱績效年薪是基準年薪減去基礎年薪后的剩余部分。績效年薪的實際支付金額，要根據(jù)年薪制員工個人年度績效得分來計算，具體計發(fā)辦法，按集團公司<個人績效考核辦法>規(guī)定。

第十六條:基準年薪與基礎年薪和績效年薪的構成比例，依年薪制人員不同的經(jīng)營管理責任，按領導職務層級設置不同的比例。

第十七條:基準年薪標準

基準年薪標準是集團公司制定的本集團年薪制員工所有職位的標準工資體系

第十八條:年薪制員工試用期和考察期的月薪

年薪制員工試用期是指公司為聘任在實行年薪制職位上任職的新員工設置的一至三個月的試用期?？疾炱谑枪就ㄟ^內(nèi)部招聘、選聘，為職位晉升(含從基準年薪低檔職位向高檔職位調(diào)動)員工設置的一至三個月的考察期，還包括考察期滿經(jīng)考核不合格而再設置的一至三個月的延長考察期。

新員工在試用期間的月薪為其所任職位基準年薪的十二分之一的百分之八十，不計發(fā)績效年薪和超額利潤提成獎。

職位晉升員工在考察期間和延長考察期間的薪酬維持晉升前職位標準不變。經(jīng)考核合格的，從考察期滿的次月起，按其新任職位的基礎年薪的十二分之一計發(fā)基礎月薪，計提績效年薪和計發(fā)超額利潤提成獎。

試用期、考察期的時間可依據(jù)聘用條件或任職需求作適當調(diào)整，必須在任職前約定。

第十九條:子公司總經(jīng)理、主持工作的副總經(jīng)理在試用期或考察期內(nèi)的考核內(nèi)容和合格標準:

一、考核內(nèi)容。為被考核人所負責公司在試用或考察期間的公司績效。公司績效的考核指標為該公司的<經(jīng)營責任書>所確定的，并分解在試用、考察期間應實現(xiàn)的目標。

二、合格標準。按集團公司<績效管理制度>和<經(jīng)營責任書>中約定的考核辦法實施考核，獲得75分(含)以上的為合格，75分以下的為不合格。

第二十條:公司副職領導、總助、部門負責人(含副職，以下同)在試用期或考察期內(nèi)的考核標準和考核辦法。

按集團公司<個人績效考核辦法>和子公司<個人績效考核實施細則>規(guī)定，對被考核人的新任職位實施考核，個人績效考核得分90分(含)以上的為合格，90分以下的為不合格。

第二十一條:月薪制的釋義

月薪制是以月度為考核周期，把員工的工資收入與個人月度績效掛鉤的一種工資分配方式。

本公司的月薪制又分為標準月薪制和提成月薪制兩種。

第二十二條:標準月薪制人員范圍

子公司實行標準月薪制人員的范圍為:辦公室(行政管理和后勤服務人員)、財務部、客戶服務部和配件部非年薪制員工，集團公司總部非年薪制員工。

第二十三條:提成月薪制人員范圍

子公司實行提成月薪制人員的范圍為:銷售部和售后服務部非年薪制員工。

第二十四條:標準月薪制員工工資的構成

本公司標準月薪制員工的月工資包括基準工資、加班工資、津貼等，不參與提成工資分配?；鶞使べY只是計發(fā)基數(shù)，構成內(nèi)容有以下兩個部分:

一、基礎工資(相對固定的部分，為基準工資的80%，也稱:基礎月薪)

二、基礎績效工資(浮動部分，為基準工資的20%)

第二十五條:提成月薪制員工工資構成

本公司提成月薪制員工的月工資包括基準工資、基準提成工資、加班工資、津帖等?；鶞使べY和基準提成工資只是計發(fā)基數(shù)。

基準工資的構成內(nèi)容有以下兩個部分:

一、基礎工資，為基準工資的80%，也稱基礎月薪。

二、基礎績效工資，為基準工資的20%。

基準提成工資的構成內(nèi)容有以下兩個部分:

一、基礎提成工資，為基準提成工資的80%。

二、提成績效工資，為基準提成工資的20%。

第二十六條:月基準工資標準

月基準工資標準是集團公司制定的月薪制員工所有職位薪級的標準工資體系。

第二十七條:績效工資基數(shù)釋義

本制度所稱績效工資基數(shù)是提成月薪制人員的基礎績效工資與提成績效工資之和。

第二十八條:應發(fā)績效工資的計算:

本制度所稱應發(fā)績效工資數(shù)，是指按集團公司<個人績效考核辦法>和子公司<個人績效考核實施細則>規(guī)定實施考核后，依據(jù)員工個人月度績效分數(shù)所對應的績效工資系數(shù)乘以標準月薪制人員的基礎績效工資數(shù)或提成月薪制人員的績效工資基數(shù)所得的工資數(shù)。

第二十九條:月薪制員工在試用期的月薪

公司對通過招聘程序聘用在月薪制崗位上工作的新員工，可以依勞動合同法的規(guī)定設置試用期，試用期的月薪按其擬任職位職等薪級基準工資的80%計發(fā)，試用期間不計發(fā)績效工資和超額利潤提成獎。

第三十條:學徒工的薪酬

學徒工的薪酬按學徒協(xié)議規(guī)定支付。

第三十一條:實習生的薪酬

實習生在公司實習期間的薪酬按集團公司與學校簽訂的實習協(xié)議規(guī)定支付。

第三十二條:獎金的種類

公司設置年度績效獎、超額利潤提成獎、突出貢獻獎和其他獎。

第三十三條:年度績效獎

一、獎勵范圍:十二月份工資發(fā)放名冊中的月薪制(包括標準月薪制和提成月薪制)員工。

二、獎金額度:以公司為單位，計提獎金總額，計提方法如下:

公司年度績效獎標準總額為:公司獎勵范圍內(nèi)員工十二月份的的基準月薪乘以獎勵范圍內(nèi)員工在集團公司及子公司本年度工作的月數(shù)除以12乘以倍數(shù)1、5、依總裁辦公會議提議，經(jīng)董事長批準可以調(diào)整倍數(shù)。

公司年度績效獎應發(fā)總額為:公司年度績效獎標準總額乘以公司績效(kpi)考核得分對應的年度績效獎系數(shù)。

三、獎金分配

1、根據(jù)各部門的年度績效情況，作第一次分配，把總額分配至各部門

2、各部門根據(jù)員工個人年度績效情況，作第二次分配，把本部門獎金分配給員工。

3、具體分配方案由子公司按集團公司<個人績效考核辦法>規(guī)定制訂，報集團公司人力資源部備案后執(zhí)行。

第三十四條:超額利潤提成獎

一、獎勵范圍:公司全體員工

二、獎金額度:按集團公司與子公司簽訂的年度<經(jīng)營責任書>約定的比例計提。

三、獎金分配

獎金的分配比例為:公司總經(jīng)理(含主持工作的副總經(jīng)理)可控制在總額的25%以內(nèi)，副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、部門負責人(年薪制人員)、主管的平均數(shù)應分別控制在主管(不含)以下員工平均數(shù)的15倍、10倍、6倍、3倍以內(nèi)。公司在進行第一次分配時應視部門績效的實現(xiàn)情況做適當?shù)谋壤鰷p。具體分配方案由子公司按集團公司<個人績效考核辦法>規(guī)定制訂，報集團公司人力資源部備案后執(zhí)行。

第三十五條:突出貢獻獎

一、獎勵對象:在公司的某項工作中作出突出貢獻的員工、被評為國力標兵的員工等。

二、獎金額度:由集團公司人力資源部擬訂評獎方案，作出規(guī)定，也可由集團公司總裁、董事長作出決定。

第三十六條:法定福利

公司按國家規(guī)定為員工辦理養(yǎng)老保險、工傷保險等社會保險。

第三十七條:公司為員工設置提供帶薪假、防寒降溫費、免費工作餐、三節(jié)(春節(jié)、端午、中秋節(jié))禮品、交通和通訊補貼、健康體檢、新婚賀禮、女員工節(jié)日慰問、重疾與亡故慰問等福利，具體實施細則另行制訂。

第三十八條:職位分類及薪等、職等和薪級的設置

公司員工的職位分為兩大類七崗系:即職能類(含經(jīng)營崗系、管理崗系、專業(yè)崗系、事務崗系)和技術類(含銷售崗系、服務崗系、修理崗系)。公司依據(jù)職位價值評估將職位分成十四個薪酬等級，其中又將技術類職位分為五個職等，每個職等內(nèi)設二個薪級；將職能類職位又分為初任、熟練、資深三個職等，其中初任職等內(nèi)設二個薪級，熟練、資深職等內(nèi)各設三個薪級。職位分類及其薪等設置見附件六:職位分類與薪等表。

第三十九條:薪等職等薪級的釋義

一、本制度所稱薪等是指集團公司通過職位價值評估，依據(jù)集團公司、子公司設置的職位，把職務層次、薪資水平相近的集合起來列為一個等，按薪資水平由高到低，序號從一開始，由小到大設置的等別。本制度現(xiàn)行薪等設置為十四個。

二、本制度所稱職等，是指集團公司為同一職位，按其工作深度、專業(yè)素質(zhì)、技能要求不同設置的等別。本制度現(xiàn)行職等，按職位分類的不同，設置不同的職等。

三、本制度所稱薪級是指集團公司在同一職等內(nèi)設置的若干個薪酬標準不同的級別。本制度現(xiàn)行薪級按職等和薪酬標準由高到低，序號從一至八共設置八級。

試用期內(nèi)的新員工、學徒、實習生、子公司年薪制員工的薪酬未列薪級。

職等與薪級的設置及基準工資標準見附件七:集團公司員工基準工資表，附件八:4s店年薪制員工基準工資表，附件九:4s店標準月薪制員工基準工資表(南昌地區(qū)店適用)，附件十:4s店標準月薪制員工基準工資表(地市店適用)，附件十一:4s店提成月薪制員工基準工資表(南昌地區(qū)店適用)，附件十二:4s店提成月薪制員工基準工資表(省內(nèi)地市店適用)。

第四十條:薪資調(diào)整的主要內(nèi)容

公司依據(jù)集團的總體效益和經(jīng)營發(fā)展、社會同行業(yè)平均工資水平和員工個人績效等情況，主要從以下五個方面調(diào)整員工薪資:

一、調(diào)整基準年薪和基準月薪(以下統(tǒng)稱基準工資)標準(簡稱調(diào)標)。

二、調(diào)整工資提成計算方法。

三、調(diào)整超額利潤提成獎的提成比例。

四、調(diào)整年度績效獎的計提方法。

五、調(diào)整員工的職位及其職等薪級(簡稱調(diào)級)。

第四十一條:基準工資標準的調(diào)整

一、公司依據(jù)職位價值評估結果、本地區(qū)同行業(yè)工資水平、公司年度經(jīng)營目標和經(jīng)營預算等因素，每年為每個職級薪級設定或調(diào)整基準工資標準。

二、基準工資標準的調(diào)整方案由集團公司人力資源部在每年三月份擬訂，經(jīng)集團公司總裁辦公會審議通過，報董事長批準后執(zhí)行。

三、基準年薪標準調(diào)整的主要依據(jù)和方法

1、主要依據(jù):

①當?shù)赝袠I(yè)同職位平均工資水平及本公司的上浮比例；

②年度目標利潤的多少；

③經(jīng)營條件的不同，包括經(jīng)營汽車品牌的知名度、區(qū)域內(nèi)相同品牌的競爭度、公司員工總數(shù)的多少、管理團隊的配置等情況；

④職位的不同。

2、方法:

基準年薪=職位工資(中位標準工資)×職務系數(shù)×目標利潤系數(shù)×經(jīng)營條件系數(shù)。

具體方法在集團公司<基準工資標準設定辦法>中約定。

四、基準月薪標準調(diào)整的主要依據(jù)和方法:

1、主要依據(jù):

①當?shù)赝袠I(yè)同職位平均工資水平及本公司的上浮比例；

②職位、職責和任職資格；

③工作環(huán)境。

2、方法:

具體方法在集團公司<基準工資標準設定辦法>中約定。

第四十二條:工資提成計算辦法的調(diào)整

集團公司授權子公司依據(jù)業(yè)務市場發(fā)生的變化，在既有利于提高公司經(jīng)營效益，又有利于提高員工的工作積極性的前提下，適時制訂或調(diào)整<工資提成計算辦法>。

<工資提成計算辦法>須報集團公司事業(yè)發(fā)展部批準、人力資源部備案。

第四十三條:超額利潤提成獎提成比例的調(diào)整

超額利潤提成獎的提成比例在集團公司與子公司簽訂的年度經(jīng)營責任書中約定。

第四十四條:員工職位、職等、薪級的調(diào)整

一、職位調(diào)整及因其產(chǎn)生的職等薪級調(diào)整申報審批流程，因工作需要，公司員工必須在工作單位內(nèi)變動職位或在集團單位內(nèi)變動工作單位、職位的，應按以下審批流程辦理職位和薪資調(diào)整申報審批手續(xù)。

(一)主管職位(含)以下員工的職位異動薪資調(diào)整申報審批流程:

由人力資源主管部門填制<員工異動審批表>申報，經(jīng)異動員工工作部門、人力資源主管部門負責人審核，簽字同意后，報公司負責人簽字批準；涉及變動工作單位的，<員工異動審批表>由異動前單位審核批準后，轉異動后單位按異動前單位相同審批流程辦理異動審批手續(xù)，對員工的工資進行調(diào)整。

(二)主管職位(不含)以上員工的職位異動薪酬調(diào)整申報審批流程:

1、按集團公司內(nèi)部招聘選聘人才制度和<要事審批流程>規(guī)定的權限下發(fā)任職通知書。

2、按本條(一)款相同流程辦理審核手續(xù)(公司負責人的審批權變更為審核權)，簽字同意后報集團公司人力資源部及其分管領導審核、總裁批準。其中屬集團公司委派的財務負責人異動，由人力資源部先轉集團公司財務部及其分管領導審核同意后，由人力資源部及其分管領導審核同意報總裁批準。因職位晉升又設置了考察期的薪酬，必須辦理兩次異動申報審批手續(xù)。第一次是以職位調(diào)整為目的，<員工異動審批表>中的異動執(zhí)行時間選擇職位異動，第二次是以薪資調(diào)整為目的，<員工異動審批表>中的異動執(zhí)行時間選擇薪酬異動，是指考察合格后的薪酬標準執(zhí)行時間。

二、職等、薪級的晉升與下降

(一)、職等薪級晉升與下降的員工范圍

1、集團公司員工；

2、子公司月薪制員工。

(二)、職等內(nèi)薪級晉升的基本條件

1、個人年度績效被評為優(yōu)秀的，或連續(xù)兩年被評為合格的；

2、調(diào)薪的間隔時間達十二個月或二十四個月的。調(diào)薪是指調(diào)級，包括轉正定級、職位異動上調(diào)一級以上薪資，按本制度規(guī)定上調(diào)薪級的，調(diào)標又調(diào)級的，但不包括調(diào)標不調(diào)級的。

(三)職等晉升的基本條件

因符合前款基本條件晉級至上一職等薪級時，員工的能力、任職資格應達到該職等職位的任職資格要求。員工任職資格的認定方法由集團公司人力資源部擬訂報總裁辦公會審議通過后執(zhí)行。

職位任職資格見附件十三至附件十九。

(四)職等內(nèi)薪級晉升對象和時間的確定。

1、個人年度績效被評為優(yōu)秀檔次的，從考核年度次年的四月一日起晉升一級薪級，但距上次調(diào)薪間隔時間不足十二個月的，從距上次調(diào)薪間隔時間達第十三個月的一日起晉升一級薪級。

2、個人年度績效連續(xù)兩年被評為合格的，從該考核年度的次年四月一日起晉升一級薪級，但距上次調(diào)薪間隔時間不足二十四個月的，從距上次調(diào)整間隔時間達第二十五個月的一日起晉升一級薪級。

(五)職等薪級同時晉升對象和時間的確定

按集團公司任職認定辦法規(guī)定獲得資格的，按前款規(guī)定晉升職等薪級，未獲得資格的不予辦理調(diào)薪，特殊情況需調(diào)級的報集團公司總裁辦公會決定。

(六)職等薪級的下降

個人年度績效被評為不合格的，從考核年度的次年的四月一日起下降一級薪級，或轉為試用或調(diào)整職位或按規(guī)定解除勞動合同。下降的薪級屬下一職等薪級，以后薪級晉升遇升職等，仍需按職等晉升規(guī)定辦理。

(七)職等薪級晉升與下降的申報審批流程

1、子公司員工職等薪級晉升與下降的申報審批流程:

由子公司填制<員工異動審批表>，經(jīng)工作部門、辦公室負責人審核晉級、降級條件，同意簽字后報公司負責人批準。

2、集團公司員工職等薪級晉升與下降的申報審批流程:

由集團公司人力資源部填制<員工異動審批表>，經(jīng)工作部門，人力資源部門及其分管領導審核晉級與降級條件，同意簽字后報總裁批準。

三、職位、職等、薪級調(diào)整審核審批內(nèi)容與權限:

<員工異動審批表>中設定的員工職位、職等、薪級異動調(diào)整審核審批內(nèi)容權限如下:

(一)異動員工擬任之新職位應在經(jīng)集團公司人力資源部批準的年度人力資源(預算)計劃，或臨時批準的職位編制增減計劃，職位編號等范圍內(nèi)。

(二)異動員工應具備崗位說明書中設定的任職資格、條件。

(三)職等薪級晉升、下降應符合本條設定的條件，薪資應符合集團公司公布并在實施中的基準工資標準。

四、職位、職等、薪級調(diào)整申報審批規(guī)范

(一)填制<員工異動審批表>應字跡規(guī)范、清楚，選擇異動類別準確，與異動有關信息填寫不漏項，要真實，無論何種異動均應填報個人績效情況。

(二)審批內(nèi)容權限按前款規(guī)定。

第四十五條:薪酬預算責任

薪酬預算的責任人為人力資源主管部門的有關專員和部門負責人。子公司辦公室負責編制本公司的薪酬預算，集團公司人力資源部負責指導、審核、匯總子公司的薪酬預算，編制集團公司的薪酬預算。

第四十六條:薪酬預算的主要內(nèi)容

薪酬預算是人力資源計劃和財務預算中的一項重要內(nèi)容，主要包括:工資、獎金、福利、社保費的預算計劃。

第四十七條:薪酬預算的主要依據(jù)

薪酬預算主要依據(jù)有年度經(jīng)營的kpi指標、公司組織架構的設置和職位編制，員工素質(zhì)與工資水平、社保繳費基數(shù)等。

第四十八條:薪酬預算的基本方法

確定薪酬預算內(nèi)容及其主要依據(jù)的相關數(shù)據(jù)資料，分項編制匯總，具體方法參見集團公司<預算管理辦法>。

第四十九條:薪酬預算的控制

薪酬預算控制可以運用產(chǎn)值(營業(yè)額)工資費用率變量控制方法，對非提成工資人員的薪酬也可以用定量控制方法，根據(jù)公司的具體情況，可以同時選擇兩種方法，分塊控制。具體辦法在制定<經(jīng)營責任書>的kpi指標時確定。

薪酬預算控制應與公司發(fā)展戰(zhàn)略目標、公司績效和個人績效考核管理緊密結合。

第五十條:薪酬支付方式

一、工資、獎金用現(xiàn)金支付，由公司統(tǒng)一在銀行辦理員工個人工資帳戶、卡，在支付日將實發(fā)薪資轉入員工個人工資帳戶、卡。

二、福利禮金、禮品的付給可以用現(xiàn)金或?qū)嵨铩?/p>

第五十一條:工資核算

一、日基礎工資=月基礎工資÷25、17

二、小時基礎工資=日基礎工資÷8

三、加班工資

公司按排員工在工作日延長工作時間的加班，在公休日(周休息日以下同)加班，應首先安排其補休，不能補休的和在法定節(jié)假日加班的，應按以下標準和集團公司<考勤和假期管理制度>規(guī)定審批程序發(fā)給加班費:

1、延長工作日工作時間的加班加點，加班工資=小時基礎工資×加班小時數(shù)；

2、公休日的加班工資=日基礎工資×加班天數(shù)×2；

3、法定節(jié)假日的加班工資=日基礎工資×加班天數(shù)×3、

四、考勤扣款

(一)、缺勤扣款:按集團公司<考勤與假期管理制度>規(guī)定需扣款的缺勤，扣款額=日基礎工資×缺勤天數(shù)。

(二)、遲到早退扣款:按集團公司<考勤與假期管理制度>規(guī)定的扣款標準扣款。

五、統(tǒng)一使用集團公司制定的<工資發(fā)放表>和<工資發(fā)放匯總表>。

六、填制<工資發(fā)放表>和<工資發(fā)放匯總表>說明

1、應發(fā)款項=基礎月薪+基礎提成工資+應發(fā)績效工資+福利(現(xiàn)金支付部分)+崗位津貼+加班費+路救補帖+其他應付款；

2、個人所得稅計稅額=應發(fā)款項-未足月扣款-考勤扣款-社保費；

3、個人所得稅，按計稅額和相關稅率計算。

4、應扣款項=未足月扣款+考勤扣款+社保費+個人所得稅+住宿費+其他扣款；

5、實發(fā)金額=應發(fā)款項(合計應發(fā))-應扣合計。

第五十二條:離職員工薪酬支付

一、勞動合同期滿，公司或員工不續(xù)簽勞動合同或員工因公司有<勞動合同法>第三十八條所列情形之一而解除與公司簽訂的勞動合同離職的，離職員工在離職前按集團公司<離職管理制度>辦理了離職手續(xù)的，離職前的未發(fā)薪酬按以下規(guī)定計提、支付:

(一)月薪制員工:

1、離職月工作日的基礎工資(包括基礎提成工資)按日計算，績效工資仍按正常月度工作績效考核分計算，離職日后的缺勤按事假處理?；A工資和績效工資在離職日一次付清。

2、年度績效獎和超額利潤提成獎:在年終后離職的，按公司當年計獎辦法計發(fā)；年中離職的不計發(fā)。

(二)年薪制員工:

1、離職月工作日的基礎工資，按日計算；在職期間的績效年薪，公司負責人按其在職期間的經(jīng)集團公司審計部公布的公司績效分的月平均數(shù)或離職月(按累計績效方法)計算的公司績效分或經(jīng)審計部實施的離職審計績效分計算，其他年薪制人員，按其在職期間的個人月度工作績效分的平均數(shù)計算?；A工資和績效工資在離職日一次性付清。

2、超額利潤提成獎:在年終后離職的，按公司當年的計獎辦法計發(fā)；在年中離職的不計發(fā)。

二、勞動合同期內(nèi)，員工因自己的原因要求離職，提前三十天向公司遞交了書面通知，或經(jīng)公司同意在收到書面通知后不滿三十日可以離職的，離職員工按集團公司<離職管理制度>辦理了離職手續(xù)的，離職前的未發(fā)薪酬按以下規(guī)定計提支付:

(一)月薪制員工:

1、離職月工作日的基礎工資按日計算，績效工資仍按正常月度工作績效考核分計算，離職日后的缺勤按事假處理?；A工資和績效工資在公司員工薪酬支付日付清。

2、年度績效獎和超額利潤提成獎:

年終后離職的，按公司當年的計獎辦法計發(fā)，年中離職的不計發(fā)。

(二)年薪制員工:

1、離職月工作日的基礎工資，按日計發(fā)，在公司員工薪酬支付日付清。

2、在職期間的績效年薪，仍按公司個人績效考核辦法計算，公司負責人按其在職期間的經(jīng)集團公司審計部公布的公司績效分的月平均數(shù)或離職月(按累計績效方法)計算的公司績效分或經(jīng)審計部實施的離職審計績效分計提，其他年薪制人員，按其在職期間的個人月度工作績效分的平均數(shù)計提。

3、超額利潤提成獎，在年終后離職的，按公司當年的計獎辦法計提，在年中離職的不計提。

4、按前兩款規(guī)定計提的績效年薪和超額利潤提成獎的實際支付比例限定在80%以內(nèi)，支付時間限定在離職六個月后。因特殊情況，經(jīng)集團公司董事長批準，支付時間可以提前。

如在約定的未發(fā)薪酬支付日之前發(fā)現(xiàn)離職員工有直接損害公司經(jīng)濟利益行為或在職期間遺留的業(yè)務問題給公司造成經(jīng)濟損失，離職員工應當賠償?shù)模恢Ц对诳鄢r償金后的余額。

三、勞動合同期內(nèi)，公司要求無過失員工離職，公司提前三十天或支付一個月基礎工資后向員工發(fā)出書面通知，員工應按集團公司<離職管理制度>辦理離職手續(xù)，按本條第一款規(guī)定支付未發(fā)薪酬。

四、員工離職不按集團公司<離職管理制度>辦理離職手續(xù)的，不予發(fā)放離職月的應發(fā)未發(fā)薪酬，待離職手續(xù)辦理完畢后方可發(fā)放。

五、因員工過失，公司按違紀辭退處理與其解除勞動合同，給公司造成的經(jīng)濟損失，應從應發(fā)未發(fā)薪酬中扣除，不足扣除的，必須追加賠償。

第五十三條:試用期工作時間不足三日的不支付工資。

第五十四條:薪資異動核算

公司員工因轉正定級、職位異動產(chǎn)生薪資異動、工作單位異動產(chǎn)生薪資及其支付人異動、薪級異動產(chǎn)生薪資異動，必須憑集團公司統(tǒng)一制作的<員工轉正審批表>(見附件四)和<員工異動審批表>。

第五十五條:月工資發(fā)放審批流程

一、子公司員工月工資發(fā)放審批流程

(一)實行提成月薪制的部門按本公司制訂的<提成工資計算辦法>規(guī)定編制本部門員工的基準提成工資，經(jīng)部門負責人審核簽字后，送本公司財務部審核提成總額，經(jīng)財務部負責人簽字后，送公司負責人批準簽字，再送本公司辦公室核算。

(二)辦公室工資核算責任人依據(jù)<個人月度績效匯總表>、員工的基準工資、基準提成工資核算員工的應發(fā)績效工資；依據(jù)<員工考勤匯總表>核算員工的考勤扣款；依據(jù)其他相關規(guī)定核算員工的其他應發(fā)款項和應扣款項，編制出<工資發(fā)放表>和<工資匯總表>，送辦公室負責人審核簽字后轉財務部復核報公司負責人批準。

(三)由財務部按經(jīng)公司負責人簽字的<工資發(fā)放表>數(shù)額，將工資匯入員工個人的工資帳戶。

(四)辦公室工資核算負責人將經(jīng)公司負責人簽字的<工資發(fā)放表>、<工資發(fā)放匯總表>復印件及電子版報送集團公司人力資源部備案審核。如有差錯改正之處，由集團公司人力資源部和子公司辦公室溝通后，發(fā)出文字整改通知，子公司務必在下月進行調(diào)整。

二、新子公司在籌建和試營業(yè)期間的員工工資發(fā)放審批流程

由籌建組織或新公司相關責任人依據(jù)集團公司人力資源部批準的員工基準工資和<員工考勤匯總表>及其他相關規(guī)定核算員工的應發(fā)款項和應扣款項，編制<工資發(fā)放表>和<工資發(fā)放匯總表>經(jīng)籌建組負責人或新公司負責人審核后報集團公司人力資源部審核，經(jīng)部門負責人簽字后轉財務部復核報總裁批準后發(fā)放。

三、集團公司員工工資發(fā)放審批流程

(一)由集團公司人力資源專員依據(jù)<考勤匯總表>、<個人月度績效匯總表>編制<工資發(fā)放表>和<工資發(fā)放匯總表>，經(jīng)部門負責人和分管領導審核簽字后轉財務部復核，報總裁批準后，由財務部將工資匯入員工個人工資帳戶。

第五十六條:員工工資發(fā)放與核算資料管理規(guī)范

一、工資核算必須使用集團公司統(tǒng)一制定的有關報表格式。

二、工資核算的依據(jù)資料必須分月整理成冊，由人力資源主管部門建檔保存。

三、每月員工工資應發(fā)、應扣與實發(fā)數(shù)據(jù)，應采用工資條的形式告知員工本人。

四、工資核發(fā)出現(xiàn)差錯，員工和有關責任人應及時糾正。

第五十七條:薪酬支付日

公司計薪周期為每月的一日至月終日，薪酬支付日為次月的十五日。如薪酬支付日遇公休日或節(jié)假日，則提前至放假的前一天。

公司員工獎懲制度細則 公司員工獎懲制度心得體會篇九

(一)薪酬

1.發(fā)薪日期

公司按員工的實際工作天數(shù)支付薪金，付薪日期為每月月未。公司將在每月月末將薪金轉入員工個人銀行帳號，并將工資條發(fā)至員工郵箱。

2.收入保密

員工薪金、獎金及其它收入屬員工個人隱私，禁止員工相互間以任何方式傳播、打聽及向外界透露。

3.收入構成

收入=固定報酬+浮動報酬。

固定報酬=(崗位工資+學歷工資+工齡工資)×固定系數(shù)。

其中部門經(jīng)理固定系數(shù)為70%，普通員工為80%。

浮動報酬=(崗位工資+學歷工資+工齡工資)×(1-固定系數(shù))+年終獎金+其它津貼等。

(二)福利

1.假期(詳見后章《考勤與假期》)

2.社會保險

公司依法參加社會保險，按當?shù)卣囊?guī)定為員工購買四險一金[養(yǎng)老、醫(yī)療(含女職工生育險)、失業(yè)、工傷，住房公積金]。員工個人應承擔的部分在員工個人工資中代扣。

3.公司活動

為保障員工的身心健康，公司為符合規(guī)定的員工提供每兩年一次的例行體檢，并組織體育鍛煉;公司根據(jù)經(jīng)營狀況，為符合規(guī)定的員工提供免費或員工承擔部分費用的公司旅游;定期或不定期地舉行各項活動，如公司周年慶典、年終活動、季度員工生辰會等。

4.其它

①節(jié)日補貼：公司根據(jù)經(jīng)營狀況，在元旦、勞動節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)、三八婦女節(jié)(僅限女員工)等節(jié)日發(fā)放節(jié)日補貼，發(fā)放形式：貨幣或等價福利用品。

②公司可根據(jù)經(jīng)營狀況調(diào)整自行制定的福利項目。

公司員工獎懲制度細則 公司員工獎懲制度心得體會篇十

公司實行“崗薪制”的分配制度，為不同崗位的員工提供不同的薪資。并隨著經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面的待遇;公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會;公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻的員工予以表彰、獎勵。

一、 員工聘用制度

第一條 為加強本公司隊伍建設，提高員工的基本素質(zhì)，制定本規(guī)定。

第二條 本公司系統(tǒng)所有員工分為兩大類：正式員工和短期聘用員工。

正式員工是本公司系統(tǒng)員工的主體，享受本公司制度中所規(guī)定的各種福利待遇，短期聘用員工指具有明確聘用期的兼職員工、臨時工以及少數(shù)特聘人員，其享受待遇由聘用合同書中規(guī)定，短期聘用員工聘用期滿后，若愿意繼續(xù)受聘，凈本公司同意后，可與本公司續(xù)簽聘用合同，正式員工和短期聘用員工均

應與本公司簽訂合同。

第三條本公司需特聘員工時，提倡公開從社會求職人員以及從事本專業(yè)的在職教師或在職員工中擇優(yōu)錄用，也可由內(nèi)部員工引薦，內(nèi)部引薦人員獲準聘用后，引薦人必須立下?lián)?/p>

第四條 從事管理和教學工作的正式員工一般須滿足下述條件：

(一) ?？埔陨蠈W歷;

(二) 一年以上相關工作經(jīng)歷;

(三) 年齡一般在45歲以下，特殊情況不超過55歲;

(四) 計算機、設計等與崗位相符的專業(yè)，計算機和設計專業(yè)老師

需有相關的職稱資格或豐富的工作經(jīng)驗;

(五) 無不良行為記錄;

特殊情況人員，應屆畢業(yè)生等人員需經(jīng)經(jīng)理批準后方可考慮聘用。

第五條 所有應聘人員除經(jīng)理特批免予試用或縮短試用期外，一般都必須經(jīng)過一到兩個月的試用期后方可考慮聘為正式員工

第六條 試用人員必須呈交下述材料

(一) 由公司統(tǒng)一發(fā)給并填寫招聘表格。

(二) 學歷、職稱證明。

(三) 個人簡歷。

(四) 近期照片2張。

(五) 身份證復印件。

第七條 試用人員在試用期內(nèi)待遇規(guī)定如下：

(一) 基本工資待遇。

(二) 試用人員不享有保險、生活補助等待遇。

第八條

試用人員經(jīng)使用考核合格后，可轉為正式員工，并根據(jù)其工作能力和崗位重新確定后，享受正式員工各種待遇;員工轉正后，試用期計入工齡，試用不合格者，可延長期使用期限或者決定不予聘用，對于不予聘用者，不發(fā)任何補償費，試用人員不得提出任何異議。

二、 崗位責任制度

1、 保質(zhì)、按時完成領導交給的各項工作任務，每天堅持寫工作日志及心得

2、 熱誠、謙遜、耐心地服務于學員及家長。

3、 維護公司設備、財產(chǎn)的安全，保障正常使用。

4、 隨時整理客戶信息文檔、資料及電腦內(nèi)存文件，確保不丟失。工作中因疏忽，酌情處理，因個人原因造成損失，應有責任賠償或從工資里扣除。

5、 及時匯報工作進程及學員情況。

6、 領導交派的任務應盡力完成，如上班時間完不成的應主動加班完成。

7、 因個人原因給工作的下一環(huán)節(jié)造成影響，相關人員有義務馬上到位予以解決，同事之間互幫互助。

8、因教學培訓工作的特殊性，開課期間，員工休息日為輪流作息，每周休息一天，其休息日需根據(jù)工作需要合理的安排。嚴格請假制度，員工因病或有重要事情需要處理，需提前向公司請假，以便公司及時調(diào)整課程及代課老師的安排，不請假者按曠工處理，造成不利影響或損失，需要承擔賠償責任。

三、 工資制度

公司根據(jù)經(jīng)濟效益，支付能力及社會物價漲跌情況，根據(jù)員工工作態(tài)度、工作業(yè)績調(diào)整工資金額。

(一)工資結構：基本工資+全勤獎+績效工資

(二)教學及宣傳獎：根據(jù)個人能力，通過對教學質(zhì)量的考核以及學員的反饋，制定教學獎，金額0000/月;根據(jù)日常個人宣傳和招生的情況，給予每招生一個學員50-200元的獎勵。

(三)工資發(fā)放時間：工資發(fā)放時間為每月15日，如發(fā)薪日正好趕上休息日或者節(jié)假日，工資會提前或延后發(fā)放。如對當月工資有異議者，應當及時提出。為了便于管理，公司采用壓薪制(半月工資)，待員工合理離職以后，予以退還。員工有以下情形者，不予退還：

1、離職時，為提前半月提出，影響公司人員分配;

2、擅自離職，手頭工作未交接，影響全局工作;

3、嚴重違反勞動紀律，被開除?；蛴胁环ㄐ袨檎?，追究法律責任。

四、 福利待遇

1、各項社會保險需在公司工作三個月以上，工作中有良好表現(xiàn)，個人檔案、身份證明齊全，公司根據(jù)員工的績效考核、業(yè)務水平、出勤率等綜合因素考慮。

2、員工轉正后發(fā)放伙食補助。

3、根據(jù)節(jié)假日不同，發(fā)放福利物品或者補助。

五、 人事考核制度

第一條 目的

(一)本規(guī)定旨在長期、穩(wěn)定、統(tǒng)一和規(guī)范地推行人事考核工作。

(二)本規(guī)定的目的是要通過對職工在一定時期內(nèi)所表現(xiàn)出來的工作

業(yè)務能力，以及努力程度的評價，找出并確定人才開發(fā)的方針、政策，改善原有的教育培訓工作，進而促進人事管理工作的公正和民主，提高工作熱情和工作效率。

第二條 考核范圍

(一)人事考核——對職工的上班下班時間進行考核和評價

(二)態(tài)度考核——對職工在職務工作中表現(xiàn)出的工作態(tài)度進行觀察、分析和評價。

(三)能力考核——通過職務工作行為，觀察、分析和評價職工具有的能力。

(四)成績考核——對職工分擔的職務情況、工作完成情況進行觀察、分析和評價。

第三條 考核執(zhí)行機構人事考核由公司的指紋考勤機執(zhí)行，其他考核由人事負責人負責考核的統(tǒng)計與執(zhí)行事務。

第四條 考核者的原則立場

為了使人事考核公正合理的進行，考核者必須遵守下列各原則：

(一)必須根據(jù)日常業(yè)務工作中觀察到的具體事實作出評價。

(二)必須清除對被考核者的好惡感、同情心等偏見，排除對上、對下的各種顧慮，在自己的信念基礎上做出評價。

(三)不對考核期以及職務工作以外的事實和行為進行評價。

(四)考核者應該根據(jù)自己得出的評價結論，對被考核者進行揚長補短的指導教育。

(五) 考核等級

(一)s——出色，不可挑剔(超群級)。

(二)a——滿意，不負眾望(優(yōu)秀及)。

(三)b——稱職，令人心安(較好級)。

(四)c——有問題，需要注意(較差級)。

(五)d——危險，勉強維持(很差級)。

對于連續(xù)兩個月考核成績?yōu)閐的，將給于警告處分，警告后考核成績依然為d級的，可予以開除。

六、 員工獎罰規(guī)定

第一條、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退(上下班時間必須打卡，每天三次，分別為：早上上班時間、下午上班時間及下班時間)，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出上課時，需做好安排并經(jīng)領導同意，員工因私事請假必須經(jīng)領導同意，因病請假需出具醫(yī)院證明，請假員工事畢后，需向批準人銷假，上述均應采用書面形式，未經(jīng)批準而擅離工作崗位的按曠工處理。

第二條、 上班時間為早上8：00——12：00，下午1：30——5：30。

上班時間開始后30分鐘到班者按遲到論處;超過30分鐘以上者，按曠工半天論處;提前30分鐘下班者，按早退論處;超過30分鐘者，按曠工半天論處。如遇大雨大雪大霧等惡劣天氣時，正常上班時間30分鐘內(nèi)可不算遲到，如遇其他突發(fā)事件，不能按時到班的情況，需向公司電話說明，否則按遲到或曠工論處。

第三條、 全勤獎100元。一個月內(nèi)遲到、早退達3次者，扣發(fā)一天工

資;累計達3次以上5次以下者，扣發(fā)兩臺你工資;累計5次以上10次以下者，扣發(fā)當月15天的基本工資;累計10次以上者，扣發(fā)當月的基本工資。

第四條、曠工半天者，扣發(fā)當天的基本工資和獎金;每月曠工一天者，扣發(fā)5天的基本工資和獎金，并給于一次通報批評;每月累計曠工2天者，扣發(fā)10天的基本工資和獎金，并給與嚴重警告一次;每月累計曠工3天者，扣發(fā)當月基本工資和獎金，并給予留用查看處分;每月累計曠工3天以上者，領導找其談話，不能改正者，堅決予以辭退。

第五條、 每個月進行評選優(yōu)秀員工，獎勵200元。(條件：必須全勤員工、本職工作上表現(xiàn)優(yōu)秀)。

第六條、 衛(wèi)生為輪流制，輪流期間，衛(wèi)生不清潔扣罰10元/次。個人衛(wèi)生，工作完畢以后未整理干凈者扣罰10元/次。

第七條、 上班時間不得有嬉戲打鬧、賭博喝酒、睡覺、打游戲等影響本公司形象的行為。違者扣罰10元/次。

第八條、 透露公司機密(公司運行機制、學生信息、工資待遇等)，查明屬實將扣除當月獎金及工資

公司員工獎懲制度細則 公司員工獎懲制度心得體會篇十一

第一章總則

第一條：目的

為規(guī)范公司員工薪酬評定及其預算、支付等管理工作，建立公司與員工合理分享公司發(fā)展帶來的利益的機制，促進公司實現(xiàn)發(fā)展目標。

第二條：原則

公司堅持以下原則制定薪酬制度。

一、按勞分配為主的原則

二、效率優(yōu)先兼顧公平的原則

三、員工工資增長與公司經(jīng)營發(fā)展和效益提高相適應的原則

四、優(yōu)化勞動配置的原則

五、公司員工的薪酬水平高于當?shù)赝袠I(yè)平均水平。

第三條：職責

一、集團公司人力資源部是集團員工薪酬管理主管部門，主要職責有：

(一)、擬訂集團公司薪酬管理制度和薪酬預算;

(二)、督促并指導子公司實施集團公司下發(fā)的薪酬管理制度;

(三)、檢查評估子公司執(zhí)行集團公司薪酬管理制度情況;

(四)、事后審核子公司的《工資發(fā)放表》(附件一)和《工資發(fā)放匯總表》(附件二);

(五)、檢查或?qū)徍恕秵T工異動審批表》(附件三)和《員工轉正定級審批表》(附件四);

(六)、核算并發(fā)放集團公司員工工資;

(七)、受理員工薪酬投訴。

二、子公司辦以室是子公司員工薪酬管理的主管部門，主要職責有：

(一)、擬訂本公司薪酬管理制度實施細則和薪酬預算;

(二)、督促并指導本公司各部門實施薪酬管理制度;

(三)、核算并發(fā)放員工工資;

(四)、填制、審核上報《員工異動審批單》和《轉正、調(diào)動、晉升、降級匯總月報表》(見附件五);

(五)、辦理集團公司人力資源部布置的薪酬管理工作。

第二章薪酬結構

第四條：薪酬構成

第五條：工資

本公司員工工資按考核周期和計發(fā)方法不同分為年薪制工資和月薪制工資兩大種類，按構成內(nèi)容和計發(fā)依據(jù)不同又分為基準工資、提成工資、加班工資和津貼等若干部分。

第六條：基準工資釋義與分類

一、本制度所稱基準工資是指公司為每個職位設置的若干個職等中分設的每個薪級，在某一考核周期內(nèi)不包括提成工資、加班工資和津貼的工資計發(fā)基數(shù)標準。

二、基準工資按考核周期和計發(fā)方法的不同分為年薪制工資中的基準年薪和月薪制工資中的基準月薪兩類，按構成內(nèi)容和計發(fā)依據(jù)不同又分為相對固定應發(fā)的基礎工資(基礎年薪或基礎月薪)和依個人績效考核情況上下浮動的績效工資(績效年薪、基礎績效工資)兩部分。

第七條：基準提成工資釋義與構成：

一、本制度所稱基準提成工資是指按子公司制訂的已報集團公司事業(yè)發(fā)展部，人力資源部備案有效的《工資提成計算辦法》為部分員工計提的一項工資計發(fā)基數(shù);

二、基準提成工資分成應發(fā)基礎提成工資和依個人績效考核情況上下浮動的提成績效工資兩部分。

第八條：津貼

本制度中的津貼是指特殊崗位的津貼和路救服務補貼等。

第九條：獎金

公司設置的獎金主要包括年終績效工資、超額利潤提成獎和突出貢獻獎三類。

第十條：福利

公司設置的福利包括法定福利和其他福利兩部分。

第三章年薪制

第十一條：年薪制的釋義

年薪制是以年度為考核周期，把經(jīng)營管理者工資收入與經(jīng)營業(yè)績掛鉤的一種工資分配方式。

第十二條：年薪制員工范圍

本公司實行年薪制員工的范圍為：集團公司領導、集團公司部門負責人、子公司領導、子公司部門負責人

第十三條：年薪制員工工資的構成

本公司年薪制員工工資構成的內(nèi)容只包括基準年薪、法定節(jié)假日加班工資和津帖，不參與提成工資分配。其中，基準年薪分為基礎年薪和績效年薪兩部分。

第十四條：基礎年薪的釋義

本制度所稱基礎年薪是按基準年薪的一定比例折算出的、按月平均支付的工資，是年薪的預支部分。

第十五條：績效年薪的釋義

本制度所稱績效年薪是基準年薪減去基礎年薪后的剩余部分。績效年薪的實際支付金額，要根據(jù)年薪制員工個人年度績效得分來計算，具體計發(fā)辦法，按集團公司《個人績效考核辦法》規(guī)定。

第十六條：基準年薪與基礎年薪和績效年薪的構成比例，依年薪制人員不同的經(jīng)營管理責任，按領導職務層級設置不同的比例。

第十七條：基準年薪標準

基準年薪標準是集團公司制定的本集團年薪制員工所有職位的標準工資體系

第十八條：年薪制員工試用期和考察期的月薪

年薪制員工試用期是指公司為聘任在實行年薪制職位上任職的新員工設置的一至三個月的試用期。考察期是公司通過內(nèi)部招聘、選聘，為職位晉升(含從基準年薪低檔職位向高檔職位調(diào)動)員工設置的一至三個月的考察期，還包括考察期滿經(jīng)考核不合格而再設置的一至三個月的延長考察期。

新員工在試用期間的月薪為其所任職位基準年薪的十二分之一的百分之八十，不計發(fā)績效年薪和超額利潤提成獎。

職位晉升員工在考察期間和延長考察期間的薪酬維持晉升前職位標準不變。經(jīng)考核合格的，從考察期滿的次月起，按其新任職位的基礎年薪的十二分之一計發(fā)基礎月薪，計提績效年薪和計發(fā)超額利潤提成獎。

試用期、考察期的時間可依據(jù)聘用條件或任職需求作適當調(diào)整，必須在任職前約定。

第十九條：子公司總經(jīng)理、主持工作的副總經(jīng)理在試用期或考察期內(nèi)的考核內(nèi)容和合格標準：

一、考核內(nèi)容。為被考核人所負責公司在試用或考察期間的公司績效。公司績效的考核指標為該公司的《經(jīng)營責任書》所確定的，并分解在試用、考察期間應實現(xiàn)的目標。

二、合格標準。按集團公司《績效管理制度》和《經(jīng)營責任書》中約定的考核辦法實施考核，獲得75分(含)以上的為合格，75分以下的為不合格。

第二十條：公司副職領導、總助、部門負責人(含副職，以下同)在試用期或考察期內(nèi)的考核標準和考核辦法。

按集團公司《個人績效考核辦法》和子公司《個人績效考核實施細則》規(guī)定，對被考核人的新任職位實施考核，個人績效考核得分90分(含)以上的為合格，90分以下的為不合格。

第四章月薪制

第二十一條：月薪制的釋義

月薪制是以月度為考核周期，把員工的工資收入與個人月度績效掛鉤的一種工資分配方式。

本公司的月薪制又分為標準月薪制和提成月薪制兩種。

第二十二條：標準月薪制人員范圍

子公司實行標準月薪制人員的范圍為：辦公室(行政管理和后勤服務人員)、財務部、客戶服務部和配件部非年薪制員工，集團公司總部非年薪制員工。

第二十三條：提成月薪制人員范圍

子公司實行提成月薪制人員的范圍為：銷售部和售后服務部非年薪制員工。

第二十四條：標準月薪制員工工資的構成

本公司標準月薪制員工的月工資包括基準工資、加班工資、津貼等，不參與提成工資分配?；鶞使べY只是計發(fā)基數(shù)，構成內(nèi)容有以下兩個部分：

一、基礎工資(相對固定的部分，為基準工資的80%，也稱：基礎月薪)

二、基礎績效工資(浮動部分，為基準工資的20%)

第二十五條：提成月薪制員工工資構成

本公司提成月薪制員工的月工資包括基準工資、基準提成工資、加班工資、津帖等?；鶞使べY和基準提成工資只是計發(fā)基數(shù)。

基準工資的構成內(nèi)容有以下兩個部分：

一、基礎工資，為基準工資的80%，也稱基礎月薪。

二、基礎績效工資，為基準工資的20%。

基準提成工資的構成內(nèi)容有以下兩個部分：

一、基礎提成工資，為基準提成工資的80%。

二、提成績效工資，為基準提成工資的20%。

第二十六條：月基準工資標準

月基準工資標準是集團公司制定的月薪制員工所有職位薪級的標準工資體系。

第二十七條：績效工資基數(shù)釋義

本制度所稱績效工資基數(shù)是提成月薪制人員的基礎績效工資與提成績效工資之和。

第二十八條：應發(fā)績效工資的計算：

本制度所稱應發(fā)績效工資數(shù)，是指按集團公司《個人績效考核辦法》和子公司《個人績效考核實施細則》規(guī)定實施考核后，依據(jù)員工個人月度績效分數(shù)所對應的績效工資系數(shù)乘以標準月薪制人員的基礎績效工資數(shù)或提成月薪制人員的.績效工資基數(shù)所得的工資數(shù)。

第二十九條：月薪制員工在試用期的月薪

公司對通過招聘程序聘用在月薪制崗位上工作的新員工，可以依勞動合同法的規(guī)定設置試用期，試用期的月薪按其擬任職位職等薪級基準工資的80%計發(fā)，試用期間不計發(fā)績效工資和超額利潤提成獎。

第三十條：學徒工的薪酬

學徒工的薪酬按學徒協(xié)議規(guī)定支付。

第三十一條：實習生的薪酬

實習生在公司實習期間的薪酬按集團公司與學校簽訂的實習協(xié)議規(guī)定支付。

第五章獎金

第三十二條：獎金的種類

公司設置年度績效獎、超額利潤提成獎、突出貢獻獎和其他獎。

第三十三條：年度績效獎

一、獎勵范圍：十二月份工資發(fā)放名冊中的月薪制(包括標準月薪制和提成月薪制)員工。

二、獎金額度：以公司為單位，計提獎金總額，計提方法如下：

公司年度績效獎標準總額為：公司獎勵范圍內(nèi)員工十二月份的的基準月薪乘以獎勵范圍內(nèi)員工在集團公司及子公司本年度工作的月數(shù)除以12乘以倍數(shù)1.5、依總裁辦公會議提議，經(jīng)董事長批準可以調(diào)整倍數(shù)。

公司年度績效獎應發(fā)總額為：公司年度績效獎標準總額乘以公司績效(kpi)考核得分對應的年度績效獎系數(shù)。

公司員工獎懲制度細則 公司員工獎懲制度心得體會篇十二

薪酬保密制度

第一節(jié)總則

第一條為維護公司利益，完善薪酬管理體系，加強薪酬保密管理，營造良好的文化氛圍，特制定本制度。

第二條總經(jīng)理、財務總監(jiān)、薪資專員以及參與工資核算、審核、審批的相關人員可知曉本公司全體員工薪酬，分管副總可知曉其分管序列員工薪酬，其他人員均無權知曉他人工資、檔級。

第三條本制度適用于公司所有員工。

第二節(jié)薪酬資料管理原則

第四條各部門員工的薪酬資料只有在其所在部門負責人、主管領導、財務總監(jiān)、總經(jīng)理處查詢掌握，其他任何人不得探詢、議論他人的薪資。

第五條員工不能將自己的薪酬透露給他人，如對自己的薪酬有異議可向人力資源部反映，由人力資源部負責解釋或協(xié)調(diào)處理。

第六條因發(fā)放薪酬而接觸薪酬資料的人員務必嚴格遵守保密制度。

第七條相關部門的職責和義務

1、人力資源部

⑴人力資源部負責薪酬制度的制定、實施、監(jiān)督工作;

⑵人力資源部設專人負責對薪酬進行解釋和管理，其他部門(財務除外)和個人無權對薪酬進行解釋。

2、計劃財務部

⑴計劃財務部需指定專人負責薪酬的管理和發(fā)放，其他人員不得透過財務系統(tǒng)查詢或向本部門人員詢問本人或他人的薪酬;

⑵計劃財務部負責解釋本部門涉及的薪酬項目(如保險金、福利、加班工資等)，但不得解釋、透露其它本部門未涉及的薪酬項目;

⑶計劃財務部對本部門所負責的薪酬模塊的保密工作負全責。

第三節(jié)保密程序

第八條保密程序

1、薪酬表編制保密程序

⑴所有接觸和編制薪酬的人員一律不得在任何場合談論與薪酬有關的事宜;

⑵負責編制薪酬表的人員在做薪酬表時，不允許有其他與薪酬無關的人員在工作現(xiàn)場，如有其他與薪酬編制無關的人員在工作現(xiàn)場，負責編制薪酬表的人員要勸其離開;

⑶編制薪酬表的電子文檔須加密，以防泄密;

⑷編制薪酬表的人員如在制作薪酬表時有其它事情離開工作現(xiàn)場，不得將薪酬表和相關的薪酬資料攤放在桌面上，務必收集起來放入專門的檔案柜內(nèi)加鎖，以免他人翻閱，并關掉打開的電腦文檔;

2、薪酬審批保密程序

⑴人力資源部薪酬專員將薪酬表報送計劃財務部審核時，務必以加密或密封的形式親自送達財務部負責人，不得找人代為轉交;

⑵人力資源部薪酬專員將經(jīng)計劃財務部審核的薪酬表報送總經(jīng)

理審批時，務必以加密或密封的形式親自送達。

3、薪酬發(fā)放保密程序

⑴人力資源部薪酬專員將審核簽批后的員工薪酬明細表報送到計劃財務部;

⑵計劃財務部將審核簽批后的員工薪酬明細表轉送開戶銀行，由銀行統(tǒng)一發(fā)放。

⑶人力資源部薪酬專員務必在工資發(fā)放后的當天將員工個人薪酬條發(fā)放到員工本人，不得代領。

⑷如員工個人薪酬條與存入薪酬卡的薪酬不相符或有其他錯誤時，請員工及時與人力資源部薪酬專員聯(lián)系。

4、薪酬調(diào)整保密程序

⑴對于新聘員工，分管副總和部門負責人對薪酬歸位的水平、檔級有推薦權;

⑵對于員工調(diào)薪，分管副總對員工新的薪酬水平、歸位檔級有推薦權。

每月應發(fā)放的薪酬總額由計劃財務部根據(jù)審批的薪酬審批表存入開戶銀行。

第四節(jié)保密職責、處罰措施

第九條保密職責

1、人力資源部薪酬專員及財務部薪酬審核人員對薪酬負有保密職責，不得將任何人的薪酬向外透露;

2、薪酬專員務必對有關薪酬資料等電子版加密;

3、嚴禁公司任何員工以任何方式向任何人透露自己或詢問其他人員的薪酬狀況;

4、人力資源部所有薪酬表的存檔，薪酬專員要嚴格遵守公司薪酬保密制度;

5、所有個人因薪酬有錯誤需查詢薪酬表的，薪酬專員只能帶給其個人的薪酬表，與其無關的薪酬狀況一律不得顯示給查詢?nèi)恕?/p>

第十條處罰措施

1、如有探詢、評論他人薪資或?qū)⒆约旱男劫Y透露給他人的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，情節(jié)輕微未造成不良影響的，每發(fā)現(xiàn)一次工資下調(diào)一檔，連續(xù)3次給予解聘處理;對于造成不良影響、情節(jié)嚴重發(fā)現(xiàn)一次即給予解聘處分;

2、人力資源部和計劃財務部人員非因工作需要透露他人薪酬標準的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予300—500元的罰款，情節(jié)嚴重者可直接解除勞動合同;

3、公司發(fā)放現(xiàn)場秩序由工資發(fā)放人員監(jiān)督管理，發(fā)放工資時有人違反現(xiàn)場紀律，如發(fā)現(xiàn)有代領或者其他違反保密要求的財務人員應及時制止或采取相應的措施，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視情節(jié)嚴重程度扣罰財務工資發(fā)放人員200—300元，扣罰所在部門主管300元。

第五節(jié)附則

第十一條本制度未涉及到的事宜按照公司有關制度執(zhí)行。第十二條本制度自公布之日起執(zhí)行，解釋權歸人力資源部。

公司員工獎懲制度細則 公司員工獎懲制度心得體會篇十三

第一章 總則

第一條:為規(guī)范公司福利管理制度，使福利管理工作更加科學合理化，特修訂此制度。

第二條: 本制度適用于公司總部和下屬各門店所有正式員工及試用員工。

第三條:本制度由行政人事部起草，提請總經(jīng)理批準執(zhí)行，行政人事部對本制度有最終解釋權。

第二章 福利項目

第四條：公司有以下福利項目：社會保險、優(yōu)秀員工獎、有薪假期、年資津貼、通訊津貼、出差補貼、學歷津貼、文體活動、教育培訓。

第五條：社會保險：凡公司員工均可辦理社會保險，主要包括：養(yǎng)老保險，醫(yī)療保險、失業(yè)保險、生育保險、工傷保險。個人承擔部分直接從工資中扣除代繳。

第六條：年終獎勵：凡在當年12 月31日前為公司服務滿三個月以上(含試用期)的正式任用的員工，

公司將根據(jù)全年綜合考核成績發(fā)放一定金額的年終獎勵，具體的發(fā)放時間和方式等由人力資源部根據(jù)總經(jīng)辦會議決定另行文通知。發(fā)放標準為：

年終獎：當年最后一月所在崗位基位工資÷12×當年實際工作月

下列人員不得享受該年度的年終獎：

(1)為公司服務不足三個月的;

(2)在年終獎發(fā)放之日前離職的;

(3)年度有曠工記錄或有重大違紀行為的(指單次罰款超過￥100元的);

(4)當年缺勤10天以上(不包括有薪休假時間)或事假超過3天及以上的;

(5)停薪留職未上班的(停薪留職后又上班的其未上班日期按缺勤計，套用上條辦理);

(6)年終考核不合格的。(銷售業(yè)績連續(xù)三個月沒有達標且沒有明確改善者)

第八條：有薪假期：國家法定的有薪假期根據(jù)國務院《全國年節(jié)及紀念日放假辦法》的規(guī)定，年法定的節(jié)假日共11 天。其中元旦1 天(1 月1 日)、春節(jié)3 天(農(nóng)歷除夕、正月初一、初二)、勞動節(jié)1 天(5 月1 日)、中秋(農(nóng)歷8月15日)、端午(農(nóng)歷5月5日)、清明1天和國慶節(jié)3天(10 月1日、2日、3 日)。

(一)、有薪年假(每年的元月份統(tǒng)計上年度的員工出勤情況。有薪假為全薪，下同)

(1)為公司服務一年及以上的員工可享受有薪年假2天。

(2)以后每增加一年加1天有薪年假，10年以內(nèi)最多可享受有薪年假5天;10年(含)

至20年可享受有薪年假10天;20年(含)以上可享受15天。

(3)有薪年假可留在業(yè)務不繁忙時由公司安排休假，原則上須一年一次性休完，特殊情

況須經(jīng)總部人力資源部批準。

(4)公司確因工作需要不能安排職工休年休假的，經(jīng)職工本人同意，可以不安排年休假，對職工未休的年休假天數(shù)，公司應當按照該員工日工資收入200%支付年休假工資報酬。

(5)不得提前休有薪年假(即不得在本年度內(nèi)休下年度的有薪年假)，不能跨年度休有薪

年假。

(6)休有薪年假方法：提前一周提出書面申請，按《考勤制度》規(guī)定的請假程序辦理。

(7)員工有下列情形之一的，不享受當年的年休假：

1.員工因特殊情況，請事假累計3天以上的;

2.累計工作滿1年不滿5年的員工，請病假累計1個星期以上的;

3.累計工作滿5年不滿10年的員工，請病假累計2個月以上的;

4.累計工作滿10年以上的員工，請病假累計3個月以上的。

(二)有薪婚假

(1)員工在本公司服務滿一年(含試用期)且辦理結婚手續(xù)的(以三個月內(nèi)的結婚證為

準)可享受3天的有薪婚假。

(2)請婚假須提前15天請假。

(3)休假后一周內(nèi)結婚證到相應考勤管理人員備案。

(三)帶薪產(chǎn)假

(1)在本公司服務一年以上的員工懷孕(屬正當結婚的)分娩的(憑出生證或準生證)

可享受有薪產(chǎn)假45天(其中產(chǎn)前15天)。晚婚或難產(chǎn)或早產(chǎn)或多胞胎增加15天。

(2)公司滿試用期的男員工，在妻子分娩時，可申請享受3 天陪產(chǎn)假，但事后須提供結

婚證與出生證原件方可。陪產(chǎn)假須在妻子預產(chǎn)期一周內(nèi)申請休假，逾期作廢。

(3)公司女員工在懷孕初期應向人力資源部報備，以利跟進其工作保護安排。

第十一條：年資津貼：凡為公司服務累計滿一年及以上的所有員工，公司將根據(jù)員工為公司服務的年限，在員工月薪資中，發(fā)放20元/年的服務年資津貼，以獎勵忠誠于為公司服務的員工。

第十二條：通訊津貼：公司根據(jù)崗位員工工作溝通的實際需要，按照不同職等和崗位實際需求，按月補助移動通訊費用。

第十四條：出差補貼：員工因公司工作需要出差或調(diào)駐外地(工作地外，以市級區(qū)域為標準，即市外)，公司按日計發(fā)一定標準的伙食、住宿、交通津貼。具體規(guī)定參照《出差管理辦法》之相關條款辦理。

第十六條：文體活動：

1、根據(jù)業(yè)務工作量，公司將不定期的組織舉行羽毛球、乒乓球比賽、唱歌、演講、知識競賽等比賽項目，根據(jù)情況對比賽項目設立獎項，作為公司文化與團隊建設的一部分(門店由行政部發(fā)起，店長負責執(zhí)行)。

2、公司人力資源部將不定期地組織中高層管理人員和優(yōu)秀員工、門店的聯(lián)誼交流(座

談、聚餐、旅游等)活動，以加強團隊管理建設。

3、傳統(tǒng)節(jié)日或國家法定的節(jié)假日或公司的慶典活動，公司將適當?shù)亟M織娛樂活動、發(fā)

給員工節(jié)日禮品或賀金，使大家擁有“家”的氣氛與感受。

4、公司總部與各門店，在每年的春節(jié)前組織安排員工春節(jié)聯(lián)歡晚會，讓員工感受“家”的氣

氛與節(jié)日氛圍。

5、公司各單位可在每季組織舉行一次員工生日會，給當月(以身份證號碼為準)

過生日的同仁發(fā)放由公司領導簽字的生日賀卡、生日紅包和精美的紀念品。公司給予員工生日活動經(jīng)費，按每人￥50元的標準支出(含蛋糕、總經(jīng)理簽名賀卡、禮品等)。公司各單位的當月有其它文娛活動安排的，也可與生日會同時舉行。

6、各門店也可將公司提供的月全員聚餐費用申請外出燒烤、爬山等安排。

7、各門店員工可利用門店包廂，組織營運員工的唱k活動：(1)門店每月可組織營運各班次員工集體免費唱k一次。限定唱k時間為3小時。(2)員工唱k時間為：周一至周四11：00-21：00時段內(nèi)的一次消費，若員工唱k時間超過3小時，則按當時時價開始計算消費。(3)員工唱k時嚴禁攜帶酒類飲品進入包廂(免費唱k時不允許飲酒，以免影響上班)，不可攜帶親屬/親友前來參加唱k，并嚴禁與其他顧客或同事發(fā)生沖突。(4)每個部門最多申請2間包廂作為員工唱k時使用。(5)需參與員工唱k的部門需提前一周提交書面申請，上交店經(jīng)理處簽核，并呈報總部培育處負責人核準后方可。(6)員工唱k的包廂，可由門店經(jīng)理酌情贈送果盤3份及以下，小食6份及以下，并無限量提供茶水。其余消費比照正常消費計算收費。(7)在特定時期(如暑假、寒假、各類法定假期及忙檔)時，不可申請員工唱k。公司給各全體員工每人每月￥5元的活動經(jīng)費，由財務管理此經(jīng)費，由總部開發(fā)培育處負責組織安排此活動經(jīng)費的使用。門店或總部其他需支取此經(jīng)費的，須向開發(fā)培育處書面申請，并經(jīng)總裁批準方可。

第十六條：教育培訓：培訓員工是公司給予員工最大的福利，接受培訓是員工的責任與義務。公司將免費培訓員工崗位工作需要的各項工作技能，與提升員工綜合素質(zhì)的內(nèi)容，并將培訓考核與應用結果作為員工任用的主要標準。

1、公司鼓勵和提倡員工在做好自身本職工作的同時，積極參加自學考試、夜大、函大、

電大等學歷教育或技能培訓，公司也將盡可能的根據(jù)員工自身的實際需要，開發(fā)和和提供更多的脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)培訓項目和機會，也強烈要求員工積極參加公司組織的各種內(nèi)訓、外訓課程，以有助于員工能力和素質(zhì)的全面提高，從而讓員工和公司一起進步和成長。

2、凡員工在公司服務一年以上，經(jīng)報備培訓處人力資源部,同意后,自費學習并取得有

效證書(非學歷證書)的，學習內(nèi)容適合現(xiàn)任崗位需求，能提高自己管理和專業(yè)技能水平的，公司報銷其學費的70%。學習內(nèi)容與現(xiàn)任崗位不匹配或暫時無崗位可調(diào)整的，公司報銷其學費的30%。

第三章 附 則

第十八條：本制度自公布之日起執(zhí)行，公司其他制度與本制度沖突或矛盾的，以本制度規(guī)定為準。

第十九條：本制度由培育處人力資源部修訂，報總裁批準執(zhí)行，修改、廢止按同程序運作。

公司員工獎懲制度細則 公司員工獎懲制度心得體會篇十四

第一章

第一條總則為加強員工歸屬感，體現(xiàn)人文關懷，進一步推動陜西文化產(chǎn)業(yè)投資控股(集團)有限公司(以下簡稱集團)企業(yè)文化建設，形成良好的企業(yè)向心力和凝聚力，根據(jù)集團《薪酬管理制度》等相關管理規(guī)定，特制定本制度。

第二條福利待遇是集團在崗員工除工資和獎金等勞動報酬之外給予的報酬，是集團薪酬體系的重要組成部分。

第三條本制度所列福利待遇均根據(jù)國家規(guī)定及集團自身經(jīng)營情況而定。

第四條集團本部正式員工適用于本制度，集團各下屬公司可參照制定本公司福利制度。

第二章

第五條福利待遇的種類集團提供的福利待遇包括按國家規(guī)定執(zhí)行的福利待遇，以及根據(jù)集團自身條件設置的福利待遇。

第六條按照國家政策和規(guī)定，參加統(tǒng)籌保險的有養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險。

第七條集團根據(jù)自身經(jīng)營條件設置的福利項目包

括：節(jié)慶福利、假期福利、生活福利、培訓福利、工會福利及補充養(yǎng)老、醫(yī)療計劃、意外傷害保險及其他福利。

第三章

第八條法定福利

(一)社保保險

1、集團依法為所有員工繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療生育保險、工傷保險、失業(yè)保險和住房公積金。

2、員工試用期轉正后，人力資源部負責為員工辦理，繳費起始時間為員工入職日期。

3、社會保險的繳費基數(shù)根據(jù)集團上年度經(jīng)營狀況，結合西安市上年度社會平均工資水平由人力資源部每年對集團員工統(tǒng)一進行調(diào)整。

(二)取暖費、降溫費

1、發(fā)放標準：按管委會或上級主管部門當年相關文件執(zhí)行，如未發(fā)文明確，將參考省政府當年文件標準執(zhí)行。

2、發(fā)放方式：按月與工資合并發(fā)放。

第九條補貼福利福利待遇的標準

(一)節(jié)慶福利

1、每逢元旦、春節(jié)、中秋節(jié)、勞動節(jié)、國慶節(jié)、端午節(jié)，為集團員工發(fā)放過節(jié)慰問品。

2、標準為元旦20__元/人，春節(jié)20__元/人，中秋節(jié)300元/人，勞動節(jié)及國慶節(jié)分別500元/人，端午節(jié)300元/人。

3、每年3月8日，為女員工發(fā)放300元/人。

4、每年6月1日，為有14歲以下兒童的獨生子女員工發(fā)放300元/人。

(二)假期福利。

集團為員工提供國家法律規(guī)定的假期福利，具體享受內(nèi)容及休假方式見集團《考勤、請銷假及因公外出制度》。

(三)生活福利

1、餐費補貼

(1)集團為員工提供一日三餐免費工作餐，不再發(fā)放現(xiàn)金形式餐補。

(2)其他臨時進入公司人員，以人力資源部書面通知為準，可酌情享受此項福利。

2、交通補貼

(1)當月的交通補貼于次月1號至5號憑票(公交卡充值發(fā)票、油票、停車票、出租車票等)報銷，不允許跨月累積報銷，在標準之內(nèi)的實報實銷，超出標準的按標準報銷。

(2)集團高管層、總經(jīng)理助理，不享受此項福利，部長級管理層、員工200元/月。

3、通訊補貼

(1)當月的通訊補貼于次月1-5日憑票報銷，原則上不允許跨月累積報銷，按各職級所享受的標準，標準內(nèi)的實報實銷，超出標準按標準上限報銷，報銷金額與當月工資合并發(fā)放。

(2)集團高管層、總經(jīng)理助理實報實銷，部長級正職、各部門主持工作部長級副職500元/月;各部門不主持工作的副部長、部長助理300元/月，主管級員工、專員、輔助崗位150元/月。

4、工裝福利

集團依據(jù)實際需要每2年為員工配發(fā)工裝(春季、冬季)。標準為高管5000元/套;部長級管理層、員工2500元/套。

5、年度常規(guī)體檢及醫(yī)療卡

(1)集團每年組織員工集體體檢一次。

(2)體檢費用標準高管、總經(jīng)理助理1000元/年;其他員工600元/人。具體發(fā)生費用，以當年領導批示的具體體檢項目及費用為準。

(3)員工年度醫(yī)療卡標準800元/人。

6、勞保用品

(1)此福利是公司人本管理的一種體現(xiàn)。

(2)勞保以季度為單位進行發(fā)放，形式為：超市卡、

購物卡等，不以現(xiàn)金形式發(fā)放。標準為：高管500元/季度;總經(jīng)理助理400元/季度，中層、主管及專員300元/季度，輔助崗位150元/季度。

7、觀影卡

(1)此福利是為豐富員工文化生活而設立。

(2)以年度為單位進行發(fā)放，形式為：影院團體卡，不以現(xiàn)金形式發(fā)放。度觀影卡標準為800元/人。

(三)培訓福利：

集團根據(jù)考核結果，由人力資源部制定培訓計劃，并組織實施，以使員工的知識、技能、態(tài)度等方面與不斷變動的經(jīng)濟技術、外部環(huán)境相適應。

培訓福利包括：員工在職或短期脫產(chǎn)免費培訓等。具體規(guī)定見公司《培訓管理制度》。

(四)工會福利

1、員工本人因病住院、生育(或其他需要人文關懷的事項)人力資源部、工會聯(lián)合組織慰問，禮品費用標準不超過300元。

2、員工直系親屬去世，集團人力資源部、工會聯(lián)合組織慰問，慰問費標準不超過500元。

3、員工結婚，集團人力資源部、工會聯(lián)合組織慰問，慰問費標準不超過500元。

4、員工生日慰問：集團高管層(含總經(jīng)理助理)據(jù)實報銷，中層、員工生日費用標準300元/人，由人力資源部組織配送鮮花和蛋糕進行慶祝。

5、文娛福利：集團為促進員工的身心健康，豐富員工的精神和文化生活、業(yè)余生活，培養(yǎng)員工積極向上的道德情操而提供的福利，如定期組織聚餐或出游、開展文化活動等。具體實施根據(jù)集團實際情況而定，由發(fā)起部門進行組織。

(五)補充養(yǎng)老計劃

1、此福利為企業(yè)年金，是為集團為司齡滿1年的員工，在依法參加基本養(yǎng)老保險的基礎上，建立的補充養(yǎng)老保險制度，具體享受根據(jù)年出勤情況按月折算。

2、具體標準：總經(jīng)理25000元/人;副總經(jīng)理22000元/人;總經(jīng)理助理20000元/人;部長級正職15000元/人;部長級副職10000元/人;部長助理8000元/人;主管6000元/人。

3、專員與工勤人員不享受此福利。

(六)補充醫(yī)療計劃

集團為消除員工后顧之憂，化解用工風險為員工辦理補充醫(yī)療保險，標準為1000元/人。

(七)意外傷害保險

集團為防止員工意外傷害而致身故或殘疾為員工補充辦理的本保險，標準為高管層、總經(jīng)理助理400元/人，其他員工均200元/人。

(八)其他福利

集團根據(jù)年度自身經(jīng)營狀況，由總辦會審議或經(jīng)有關領導批示，年末可適時增補年底雙薪、獎勵基金等其他福利項目。

第四章

第十條

工資中扣除;

第十一條享受假期福利的員工，其工資待遇按集團福利待遇的給付統(tǒng)籌保險由集團統(tǒng)一繳納，個人應繳納部分在《考勤、請銷假及因公外出制度》的規(guī)定執(zhí)行。

第十二條試用期員工享受福利待遇標準，參考《試用期管理辦法》執(zhí)行相應標準。

第五章

第十四條

改時亦同。

第十五條本制度由人力資源部負責解釋，自頒布之日

附則本制度經(jīng)集團總經(jīng)理辦公會批準后施行，修

起施行。

公司員工獎懲制度細則 公司員工獎懲制度心得體會篇十五

第一章 入職指引

第一節(jié) 入職與試用

一、用人原則：重選拔、重潛質(zhì)、重品德，公司員工規(guī)章制度。

二、招聘條件：合格的應聘者應具備應聘崗位所要求的年齡、學歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件，同時具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學習精神和創(chuàng)新精神。

三、入職

第二節(jié) 考勤管理

一、工作時間 公司每周工作五天半，員工每日正常工作時間為 7。5 小時。其中：

周一至周五：上午： 8 ： 30 — 12 ： 00

下午： 13 ： 30 — 17 ： 30 為工作時間

12 ： 00 — 13 ： 30 為午餐休息

周六：上午： 8 ： 30 — 12 ： 00 為工作時間

實行輪班制的部門作息時間經(jīng)人事部門審查后實施。

二、考勤

1 、所有專職員工必須嚴格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡(午休不打卡)，不得代替他人打卡。

2、 遲到、早退、曠工 ( 1 )遲到或早退 30 分鐘以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金 10 元。

30 分鐘以上 1 小時以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金 20 元。

超過 1 小時以上者必須提前辦理請假手續(xù)，否則按曠工處理。

( 2 )月遲到、早退累計達五次者，扣除相應薪金后，計曠工一次。 曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。 年度內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退。

3 、請假

( 1 )病假

a 、員工病假須于上班開始的前 30 分鐘內(nèi)，即 8 ： 30 — 9 ： 00 致電部門負責人，請假一天以上的，病愈上班后須補區(qū)、縣級以上醫(yī)院就診證明。 b 、員工因患傳染病或其他重大疾病請假，病愈返工時需持區(qū)、縣級以上醫(yī)院出具的康復證明，經(jīng)人事部門核定后，由公司給予工作安排。

(2) 事假：緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負責人批準，其余請假均應填寫《請假單》，經(jīng)權責領導核準，報人事部門備案，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計發(fā)工資。

4 、出差

(1) 員工出差前填好《出差申請單》呈權責領導批準后，報人事部門備案，否則按事假進行考勤。

(2) 出差人員原則上須在規(guī)定時間內(nèi)返回，如需延期應告知部門負責人，返回后在《出差申請單》上注明事由，經(jīng)權責領導簽字按出差考勤。

5 、請假出差批準權限：三天以內(nèi)由直接上級審批，三天以上十天以內(nèi)由隔級上級審批，十天以上集團總部員工由人力資源部審查、總裁審批，子公司員工由所在公司人事主管部門審查、總經(jīng)理審批。

6 、加班

(1) 加班應填寫《加班單》，經(jīng)部門負責人批準后報人事部門備案，否則不計加班費。加班工時以考勤打卡時間為準，統(tǒng)一以《勞動合同》約定標準為基數(shù)，以天為單位計算。

(2) 加班工資按以下標準計算：

工作日加班費=加班天數(shù)×基數(shù)× 150 %

休息日加班費=加班天數(shù)×基數(shù)× 200 %

法定節(jié)日加班費=加班天數(shù)×基數(shù)× 300 %

( 3 )人事部門負責審查加班的合理性及效率。

( 4 )公司內(nèi)臨時工、兼職人員、部門主管(含)以上管理人員不計算加班費。

( 5 )公司實行輪班制的員工及駕駛員加班費計算辦法將另行規(guī)定。

7 、考勤記錄及檢查

( 1 )考勤負責人需對公司員工出勤情況于每月五日前(遇節(jié)假日順延)將上月考勤予以上報，經(jīng)部門領導審核后，報人事部門匯總，并對考勤準確性負責。

( 2 )人事部門對公司考勤行使檢查權，各部門領導對本部門行使檢查權。檢查分例行檢查(每月至少兩次)和隨機檢查。

( 3 )對于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予 100 元以上罰款，情節(jié)嚴重者作辭退處理。

第四節(jié) 人事異動

一、調(diào)動管理

1 、由調(diào)入部門填寫《員工內(nèi)部調(diào)動通知單》，由調(diào)出及調(diào)入部門負責人雙方同意并報人事部門經(jīng)理批準，部門經(jīng)理以上人員調(diào)動由總裁(子公司由總經(jīng)理)批準。

2 、批準后，人事部門應提前以書面形式通知本人，并以人事變動發(fā)文通報。

3 、普通員工須在三天之內(nèi)，部門負責人在七天之內(nèi)辦理好工作交接手續(xù)。

4 、員工本人應于指定日期履任新職，人事部門將相關文件存檔備查，并于信息管理系統(tǒng)中進行信息置換。

5 、人事部門將根據(jù)該員工于新工作崗位上的工作職責，對其進行人事考核，評價員工的異動結果。

二、辭職管理

1 、公司員工因故辭職時，本人應提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》，經(jīng)批準后轉送人事部門審核，高級員工、部門經(jīng)理以上管理人員辭職必須經(jīng)總裁批準。2 、收到員工辭職申請報告后，人事部門負責了解員工辭職的真實原因，并將信息反饋給相關部門 ，以保證及時進行有針對性的工作改進，管理制度《公司員工規(guī)章制度》。3 、員工填寫《離職手續(xù)辦理清單》，辦理工作移交和財產(chǎn)清還手續(xù)。 4 、人事部門統(tǒng)計辭職員工考勤，計算應領取的薪金，辦理社會保險變動。 5 、員工到財務部辦理相關手續(xù)，領取薪金。6 、人事部門將《離職手續(xù)清單》等相關資料存檔備查，并進行員工信息資料置換。

三、辭退管理

1 、見本手冊第一章第二節(jié)六 。1 及六2 。

2 、部門辭退員工時，由直接上級向人事部門提交《辭職申請表》，經(jīng)審查后報總裁批準。

3 、人事部門提前一個月通知員工本人，并向員工下發(fā)《離職通知書》。

4 、員工應在離開公司前辦理好工作的交接手續(xù)和財產(chǎn)的清還手續(xù);員工在約定日期到財務部辦理相關手續(xù)，領取薪金和離職補償金。

5、 員工無理取鬧，糾纏領導，影響本公司正常生產(chǎn)、工作秩序的，本公司將提請公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關規(guī)定處理。

6 、人事部門在辭退員工后，應及時將相關資料存檔備查，并進行員工資料信息置換。

第二章 行為規(guī)范

第一節(jié) 職業(yè)準則

一、基本原則

1 、公司倡導正大光明、誠實敬業(yè)的職業(yè)道德，要求全體員工自覺遵守國家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。

2 、員工的一切職務行為，必須以公司利益為重，對社會負責。不做有損公司形象或名譽的事。

3 、公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關系，員工之間應互相尊重，相互協(xié)作。

4 、公司內(nèi)有親屬關系的員工應回避從事業(yè)務關聯(lián)的工作。

二、員工未經(jīng)公司法人代表授權或批準，不能從事下列活動：

1 、以公司名義考察、談判、簽約

2 、以公司名義提供擔?；蜃C明

3 、以公司名義對新聞媒體發(fā)表意見、信息

4 、代表公司出席公眾活動

三、公司禁止下列情形兼職

1 、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作

2 、兼職于公司的業(yè)務關聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手

3 、所兼職工作對本單位構成商業(yè)競爭

4 、因兼職影響本職工作或有損公司形象

四、公司禁止下列情形的個人投資

1 、參與業(yè)務關聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經(jīng)營管理的

2 、投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的

3 、以職務之便向投資對象提供利益的

4 、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的

五、員工在對外業(yè)務聯(lián)系中，若發(fā)生回扣或傭金的，須一律上繳公司財務部，否則視為貪污。

六、保密義務：

1 、員工有義務保守公司的經(jīng)營機密，務必妥善保管所持有的涉密文件。

2 、員工未經(jīng)授權或批準，不準對外提供公司密級文件、技術配方、工藝以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、業(yè)務數(shù)據(jù)等。

第二節(jié) 行為準則

一、工作期間衣著、發(fā)式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長發(fā)、怪發(fā)，女士不留怪異發(fā)型，不濃妝艷抹。

二、辦公時間不從事與本崗位無關的活動，不準在上班時間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關的網(wǎng)站、看與工作無關的書籍報刊。

三、禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙，隨時保持辦公區(qū)整潔。

四、辦公接聽電話應使用普通話，首先使用“您好，xx公司”，通話期間注意使用禮貌用語。如當事人不在，應代為記錄并轉告。

五、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩。

六、遵守電話使用規(guī)范，工作時間應避免私人電話。如確實需要，應以重要事項陳述為主，禁止利用辦公電話閑聊。

七、文具領取應登記名稱、數(shù)量，并由領取人簽名。嚴禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務愛惜公司一切辦公文具，并節(jié)約使用。

八、私人資料不得在公司打英復英傳真。

九、未征得同意，不得使用他人計算機，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規(guī)定保存。

十、根據(jù)公司需要及職責規(guī)定積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕;對他人咨詢不屬自己職責范圍內(nèi)的事務應就自己所知告知咨詢對象，不得置之不理。

十一、為保障公司高效運行，員工在工作中有義務遵循以下三原則：

1 、如果公司有相應的管理規(guī)范，并且合理，按規(guī)定辦。

2 、如果公司有相應的管理規(guī)范，但規(guī)定有不合理的地方，員工需要按規(guī)定辦，并及時向制定規(guī)定部門提出修改建議，這是員工的權利，也是員工的義務。

3 、如果公司沒有相應的規(guī)范，員工在進行請示的同時可以建議制定相應的制度。

第三節(jié) 獎懲

一、獎懲種類

獎懲分行政、經(jīng)濟兩類。其中：行政獎勵包括表揚、記功、記大功、升職或晉級，經(jīng)濟獎勵包括加薪、獎金、獎品、有薪假期。行政處罰包括警告、記過、記大過、除名，經(jīng)濟處罰包括降薪、罰款、扣發(fā)獎金。

二、獎勵條件

1 、維護團體榮譽，重視團體利益，有具體事跡者

2 、研究創(chuàng)造成果突出，對公司確有重大貢獻者

3 、生產(chǎn)技術或管理制度，提出具體改進方案或合理化建議，采納后具有成效者

4 、積極參與公司集體活動，表現(xiàn)優(yōu)秀者

5 、節(jié)約物料、資金，或?qū)ξ锪侠镁哂谐尚д?/p>

6 、遇有突變，勇于負責，處理得當者

7 、以公司名義在市級以上刊物發(fā)表文章者

8 、為社會做出貢獻，并為公司贏得榮譽者

9 、具有其他特殊功績或優(yōu)良行為，經(jīng)部門負責人呈報上級考核通過者

三、懲罰條件

1 、違法犯罪，觸犯刑律者

2 、利用公司名義在外招搖撞騙，謀取非法利益，致使公司名譽蒙受重大損害者

3 、貪污挪用公—款或盜竊、蓄意損害公司或他人財物者

4 、虛報、擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表、人事資料者

5 、泄漏科研、生產(chǎn)、業(yè)務機密者

6 、謾罵、毆打同事領導，制造事端，查證確鑿者

7 、工作時間內(nèi)打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產(chǎn)秩序者

8 、妨害現(xiàn)場工作秩序或違反。

公司員工獎懲制度細則 公司員工獎懲制度心得體會篇十六

一、目的

為規(guī)范出差人員管理，搞好成本控制，本著“勵行節(jié)約、反對浪費”的原則，結合公司實際，特制定本制度。

二、適用范圍

《出差制度》適用于因工作需要，到外地出差，當日無法返回者的管理。

三、管理職責

綜合管理部負責出差人員的統(tǒng)一管理。

1.總經(jīng)理負責部長以上(含)出差人員的審批;

2.各部門主管副總經(jīng)理負責部長以下出差人員的審批。

3.財務部負責經(jīng)批準后的出差費用預付與報銷結算。

四、出差申請辦理程序

1.出差人員事先填寫《員工出差申請單》(也可以計劃形式提出)，說明出差事項、日期、交通工具安排。

2.部長(含)以上人員的出差由總經(jīng)理審核批準，部長以下人員的出差由各部門主管副總審核批準，簽字后的《員工出差申請單》交辦綜合管理部備存。

3.因時間緊急，來不及辦理出差申請者，應由先口頭報告出差審批領導，出差返回公司后補辦申請手續(xù)。

五、出差費用領報規(guī)則

1.差旅費申領

1)出差人員須于出差前1天，預算差旅所需費用，填寫借款憑證。

2)交總經(jīng)理簽字，財務經(jīng)理核實。

3)到出納處借款。

2.差旅費報銷

1)出差人員返回后一星期內(nèi)必須報賬(特殊情況除外)。

2)報銷時須將有關單據(jù)在《憑證粘貼簽》上粘貼齊備，并在每張單據(jù)的背面注明消費事項。

3)交部門主管(部長)和總經(jīng)理簽字。

4)財務部審核后，到納處報銷。

3.有預支差旅費而逾期未報銷者，出納有權催促，逾一個工資期者，出納應從其工資中扣還借支之差旅費。

4.出差期間由本公司或有關單位提供出差交通工具、交通費或住宿費;出差者不得再申報相應費用。

5.出差中途除因病或遭意外災害或因?qū)嶋H需要由主管指示延期外，不得因私事或借故延長差期，否則除不予報銷差旅費外，并依情節(jié)輕重論處。

六、差旅費計算標準

1.出差人員的差旅費用，除往返目的地的交通費用，憑票據(jù)實報實銷外，出差目的地的住宿費用采取限額控制，伙食費補貼采取包干制，市區(qū)交通費報銷為：部長級(含)以上人員可以坐出租車憑票報銷，一般人員只能坐公交車憑票報銷。

2.部門副經(jīng)理(含)以下人員到出差目的地的交通工具以硬臥、客車、輪船為主，嚴格控制軟臥和高等客倉，未經(jīng)總經(jīng)理批準不得乘坐飛機。800公里或(8小時)以上乘火車者享受硬臥，不坐硬臥而坐硬座者，可享受車票全額的50%的額外補貼，800公里(8小時)以下只能乘硬坐，如遇特殊情況，必須經(jīng)分管領導批示，方可執(zhí)行

3.招待客戶所發(fā)生各項費用在3000元(含)以下的，須事先征得分管副總同意，憑有效發(fā)票申請報銷。招待費用超過3000元以上的，須事先征得總經(jīng)理的同意，憑有效發(fā)票申請報銷。

4.差旅費按一般管理人員(包括車間班組長)、部長(包括車間主任、廠長、工程師)、副總經(jīng)理及以上人員三個級別標準申領，凡與高階層人員一同出差者，差旅費可參照高階層人員標準申領。

5.出差人員所達目的地的車費、住宿費、市區(qū)交通費在標準與要求范圍內(nèi)憑正規(guī)票據(jù)實報實銷，超過標準部分自負;伙食費補貼按標準包干報銷。

城市級別 階層 沿海特區(qū)、直轄市、省會城市 地市級城市

縣(區(qū))級城市

伙食費 住宿費

伙食費 住宿費

伙食費 住宿費

注：(1)沿海特區(qū)指深圳、珠海、廈門、汕頭、廣州、海南、寧波、溫州、大連、青島。(2)出差打的費用按實際情況可予報銷。

七、當日往返出差費用計算標準

1.包括在公司所在地外勤任務。

2.當日往返出差除交通費用按票據(jù)實報實銷外，如是逾越公司用餐時間可報誤餐費每餐20元。

3.公司派出參加培訓、學習、支援等公務的員工，按照30元/天的標準報銷工作餐費。但若其費用已由公司或有關單位支付者，不得再申請報銷。

4.在公司所在地外勤任務時，一律以公交車代步，不得乘計程車，否則費用自理。除非特殊情況，但要經(jīng)部長查實，經(jīng)總經(jīng)理特批。

5.如果兩人(同性)一同出差，提倡同吃同住，盡量節(jié)約開支。

八、出差承包費日期計算標準

1.差旅承包費按實際出差日數(shù)申報，從本地出發(fā)上午12點以前離開按一天計算;中午12點以后離開按半天計算，返回本地中午12點以前到達按半天計算;中午12點以后到達按一天計算。

2.出差的路線和時間如果與申請路線和時間發(fā)生變化，必須提前告訴部門主管，否則繞道產(chǎn)生的費用和時間不予計算。

九、出差外勤紀律

1.員工出差應本著節(jié)約原則，維護公司的利益和形象，保持良好職業(yè)素質(zhì)，與客戶約見、商談準備充分，秉公辦事，不得徇私、受賄、索賄、謀取私利，違者按章從嚴處罰。

2.出差期間，員工應遵守國家法律和治安管理條例，并潔身自愛，違法者后果自負，公司概不負責。

3.員工出差在外，行事應謹慎，凡由本人原因造成的意外災害事故，公司不予任何經(jīng)濟補償。

七、附則

本制度由綜合管理部制定、修改、解釋，自頒布之日起實施。