隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，報(bào)告使用的頻率越來越高，報(bào)告具有語言陳述性的特點(diǎn)。怎樣寫報(bào)告才更能起到其作用呢？報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢？下面是小編給大家?guī)淼膱?bào)告的范文模板，希望能夠幫到你喲!
部門個(gè)人工作述職報(bào)告篇一
xx年，在不經(jīng)意間就要來了。就如同要登上一座山峰，又要開始新的仰望，期盼著新的高度了。任職福州分公司管理部主管是讓自己在行政管理經(jīng)驗(yàn)與綜合能力方面都得到提升和鍛煉的最佳平臺(tái)。我主要的職責(zé)是通過計(jì)劃、組織、控制與協(xié)調(diào)來實(shí)現(xiàn)對(duì)公司行政事務(wù)性工作、總務(wù)后勤工作、法務(wù)以及客服工作的管理與監(jiān)控。我主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行述職，請公司領(lǐng)導(dǎo)給予指正。
1、管理部的日常管理工作
作為管理部的負(fù)責(zé)人，我清醒地認(rèn)識(shí)到，管理部是分公司主管直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。管理部的工作千頭萬緒，有文書處理、合同審核、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來送往及用車管理等。
(1)、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
(2)、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動(dòng)管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂;
(3)、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn);
2、配合公司法律顧問及時(shí)對(duì)公司的合同、協(xié)議進(jìn)行審核、辦理公司的法務(wù)糾紛以及客戶投訴處理。
3、和公司其他部門配合，順利完成a、c、d棟的產(chǎn)權(quán)證辦理工作。
4、和公司其他部門配合，順利完成h、j棟的交房前期準(zhǔn)備工作。
5、督促各個(gè)部門的工作進(jìn)度執(zhí)行情況。
1、嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)總部的各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)及執(zhí)行。
團(tuán)隊(duì)需要制定良好的規(guī)章制度。規(guī)章制度也包含很多層面：紀(jì)律條例、組織條例、財(cái)務(wù)條例、保密條例和獎(jiǎng)懲制度等。好的規(guī)章制度可能體現(xiàn)在執(zhí)行者能感覺到規(guī)章制度的存在，但并不覺得規(guī)章制度會(huì)是一種約束。
2、根據(jù)福州分公司的具體情況提出了會(huì)務(wù)制度并嚴(yán)格執(zhí)行，使福州項(xiàng)目各部門的許多問題能及時(shí)地通過部門主管會(huì)議得到協(xié)調(diào)解決。
3、豐富員工的集體生活，促進(jìn)員工的集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)合作精神，組織員工進(jìn)行積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上有益的戶外活動(dòng);營造積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍。
1、管理水平有待于提高
作為一位部門主管，如何提高自己的管理水平，提高駕馭和溝通團(tuán)隊(duì)的能力，學(xué)習(xí)跨部門溝通與協(xié)調(diào);樹立全局意識(shí)，鍛煉系統(tǒng)思考;制定目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃，平衡資源，評(píng)價(jià)績效，將是我一直努力的目標(biāo)。
2、員工的培訓(xùn)制度落實(shí)不到位
公司對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的目的，是為了提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)，以滿足公司發(fā)展對(duì)人力資源的需要，同時(shí)也是員工個(gè)人事業(yè)的需要。但目前福州項(xiàng)目員工的培訓(xùn)僅停留在崗前教育培訓(xùn)以及員工業(yè)余學(xué)習(xí)。20xx年管理部將圍繞以下幾點(diǎn)開展員工培訓(xùn)：(1)選聘具有潛質(zhì)的員工進(jìn)行培訓(xùn)。(2)培訓(xùn)要有明確的目的性。(3)讓員工知道企業(yè)培訓(xùn)他們的目的。(4)讓員工明白培訓(xùn)能給他們自己帶來的收益。(5)鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)并強(qiáng)調(diào)實(shí)施。針對(duì)這些問題，管理部將制定培訓(xùn)策略，包括(1)誰需培訓(xùn)?(2)培訓(xùn)的內(nèi)容、側(cè)重點(diǎn)及其深淺。(3)培訓(xùn)的目的以及要達(dá)到的效果。(4)培訓(xùn)的時(shí)間。(5)培訓(xùn)以什么層級(jí)為核心?(6)培訓(xùn)的地點(diǎn)選擇。(7)因培訓(xùn)的模式選擇、培訓(xùn)密度安排等不同，需要制定不同的培訓(xùn)方式，包括崗前培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、有組織的業(yè)余學(xué)習(xí)、專家講座等等。
1、督促h、j棟交房工作順利進(jìn)行。
2、一如既往的當(dāng)好分公司管家的角色，成為各部門的后勤加油站。
3、管理部將根據(jù)各個(gè)部門的不同需要制定不同的培訓(xùn)方式，包括崗前培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、有組織的業(yè)余學(xué)習(xí)、專家講座等等。
1、建議公司能盡量給不同的員工創(chuàng)造合適的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓每位員工能通過培訓(xùn)不斷地進(jìn)步、提升。
2、建立更為完善的激勵(lì)機(jī)制。良好的激勵(lì)機(jī)制是薪資激勵(lì)和企業(yè)文化激勵(lì)的有機(jī)結(jié)合。針對(duì)不同類型的人員制定科學(xué)的崗位職責(zé)，并按崗位的重要性和所承擔(dān)的責(zé)任及崗位所需素質(zhì)要求確定其崗位基準(zhǔn)工資。再根據(jù)崗位職責(zé)設(shè)計(jì)考核標(biāo)準(zhǔn)，然后按照考核結(jié)果確定該崗位責(zé)任者的實(shí)得工資。
3、建議公司在福州繼續(xù)尋找合適的土地，秉持永續(xù)經(jīng)營的理念，讓福州團(tuán)隊(duì)繼續(xù)為*集團(tuán)貢獻(xiàn)更大力量。
感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我崗位以予鍛煉，這些學(xué)習(xí)實(shí)踐、體會(huì)、人際關(guān)系資源、個(gè)人發(fā)揮空間，必將是我人生歷程中一筆不可多得的財(cái)富。感謝在一年中給我工作以幫助和支持的領(lǐng)導(dǎo)和同仁，正是你們的關(guān)心使我取得了不錯(cuò)的工作業(yè)績，也感謝一年工作中遇到的困難和挫折，正是這些波折使我更加成熟，也能把工作做得更好。總之，不論是一帆風(fēng)順，還是困難重重;這些都已成為我美好的回憶和來年工作的動(dòng)力。現(xiàn)在，盤點(diǎn)一下自己一年來的收獲，匯集成簡短的幾句，來告慰一年來的辛苦奔波，也向領(lǐng)導(dǎo)和同仁們做一個(gè)匯報(bào)。
無論我今天述職報(bào)告的得與失、深與淺都不會(huì)影響我珍惜崗位、努力工作的堅(jiān)實(shí)思想。謝謝大家。
部門個(gè)人工作述職報(bào)告篇二
銀行是經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，銀行的經(jīng)營活動(dòng)始終與風(fēng)險(xiǎn)為伴，其經(jīng)營過程就是管理風(fēng)險(xiǎn)的過程，我行開辦的小額貸款業(yè)務(wù)更是一項(xiàng)高風(fēng)險(xiǎn)、高收益業(yè)務(wù)。20__年，被確定為____銀行的“合規(guī)管理年”，根據(jù)“合規(guī)管理年”活動(dòng)的工作部署和要求，我行嚴(yán)格貫徹小額貸款業(yè)務(wù)制度，規(guī)范業(yè)務(wù)操作程序，加強(qiáng)資產(chǎn)質(zhì)量管理，嚴(yán)格控制風(fēng)險(xiǎn)?，F(xiàn)就我行小額貸款業(yè)務(wù)上半年風(fēng)險(xiǎn)狀況和防控措施報(bào)告如下：
一、信貸基本情況
截止6月_日，我行累計(jì)放款330筆，金額1396萬元;累計(jì)回收回177筆，金額945.88萬元;累計(jì)結(jié)存153筆，金額450.12萬元;6月_日所有逾期貸款戶數(shù)33筆，逾期金額107.74萬元，逾期率23.94%。其中有4戶逾期貸款為次級(jí)類客戶，16戶為可疑類客戶，均產(chǎn)生不良貸款現(xiàn)象，風(fēng)險(xiǎn)防控形勢非常嚴(yán)峻。
二、風(fēng)險(xiǎn)管理工作情況
半年來，我行認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻理解總行會(huì)議和文件精神，適時(shí)分析形勢，認(rèn)真執(zhí)行政策，嚴(yán)格按照規(guī)范化管理要求，切實(shí)加強(qiáng)信貸基礎(chǔ)工作，規(guī)范內(nèi)部管理，切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)。
1、嚴(yán)格按照總行下發(fā)的《小額貸款業(yè)務(wù)管理辦法》和《小額貸款業(yè)務(wù)操作規(guī)程》開展業(yè)務(wù)，嚴(yán)格拓展、篩選小額貸款準(zhǔn)客戶，把風(fēng)險(xiǎn)防控關(guān)口前移，進(jìn)一步對(duì)信貸風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制，對(duì)授信行為進(jìn)行規(guī)范。嚴(yán)密了貸前調(diào)查、審查及審批手續(xù)，對(duì)信貸人員貸前調(diào)查的范圍及要求，確保信貸調(diào)查材料真實(shí)有效。
2、嚴(yán)格控制信貸風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行信貸風(fēng)險(xiǎn)防范控制管理體系，全面實(shí)行審貸分離，規(guī)范了貸審會(huì)，實(shí)行了貸審例會(huì)制，嚴(yán)格按照貸審會(huì)議事規(guī)程召開會(huì)議，明確各環(huán)節(jié)主責(zé)任人職責(zé)。
3、扎實(shí)細(xì)致地開展貸后檢查工作，定期和不定期地對(duì)客戶經(jīng)營狀況和家庭狀況進(jìn)行檢查，認(rèn)真填報(bào)貸后檢查表。2月份我行對(duì)發(fā)放貸款先后開展了信貸自查及全面排查。此次排查工作通過調(diào)閱客戶檔案、現(xiàn)場走訪客戶、拍攝客戶經(jīng)營場地和走訪信貸員家庭情況及信貸員思想排查等形式，重點(diǎn)關(guān)注逾期貸款客戶、聯(lián)保貸款客戶和放款金額較多及逾期貸款較多的信貸員。從排查情況來看，我行未發(fā)現(xiàn)與中介合作、編造虛假資料騙貸等現(xiàn)象，也未發(fā)現(xiàn)收受客戶好處費(fèi)、代客戶收取貸款本息等情況。
4、強(qiáng)化管理，完善的內(nèi)部管理機(jī)制。我行在不斷加強(qiáng)和改善日常信貸工作的同時(shí)，不斷強(qiáng)化管理，重點(diǎn)是制度執(zhí)行管理和從業(yè)人員管理，加強(qiáng)對(duì)制度執(zhí)行情況的檢查和貫徹落實(shí)。注重加強(qiáng)信貸人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以便能在業(yè)務(wù)操作中得心應(yīng)手，提升工作質(zhì)量和工作效率。在搞好管理的同時(shí)，我行還不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)手段，積極開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，樹立“陽光、惠農(nóng)、方便”的信貸形象，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和陽光的品牌促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
5、抓好逾期催收，嚴(yán)格控制資產(chǎn)質(zhì)量。我行領(lǐng)導(dǎo)及信貸人員從產(chǎn)生第一筆逾期貸款起，就對(duì)逾期催收工作高度重視，認(rèn)真組織落實(shí)，集叢人之力，盡職盡力開展信貸還款管理及逾期貸款催收工作，并把這項(xiàng)工作長期作為信貸業(yè)務(wù)發(fā)展中的重中之重來抓，最大程度的控制好風(fēng)險(xiǎn)。及早成立了以行領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)主任、信貸主任及信貸員組成的催收小組，集中人力、物力，采取各種措施和方法，堅(jiān)持不懈開展逾期貸款的催收工作。在做好電話催收、上門催收和聯(lián)合催收的同時(shí)，果斷決策，將逾期30天以上的客戶依法提起訴訟，申請資產(chǎn)保全，利用法律的手段進(jìn)行貸款的清收，最大程度的控制好逾期貸款風(fēng)險(xiǎn)，防止貸款出現(xiàn)損失。
三、下一步風(fēng)險(xiǎn)防控強(qiáng)化措施
為有效促進(jìn)我行小額貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展，我行要加強(qiáng)小額貸款的合規(guī)管理，促進(jìn)小額貸款經(jīng)營和操作的合規(guī)性和規(guī)范性，有效維護(hù)我行小額貸款業(yè)務(wù)發(fā)展的良性循環(huán)。下一步，我行將在以下幾個(gè)方面繼續(xù)做好風(fēng)險(xiǎn)防控工作：
1、完善規(guī)章制度
一是建立否決貸款登記制度。對(duì)每筆被否決貸款進(jìn)行詳細(xì)地記錄，記錄內(nèi)容包括客戶基本信息、申請信息、否決原因等。二是對(duì)聯(lián)保貸款分行業(yè)分用途、采用等額本息還款法、分組調(diào)查等控制風(fēng)險(xiǎn)的措施。三完善審查人員崗位職責(zé)。要求審查人員在對(duì)權(quán)限范圍內(nèi)的信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行審查時(shí)，除對(duì)資料的完整性、合規(guī)性進(jìn)行審查外，還須進(jìn)行電話核實(shí)客戶信息，在必要時(shí)還須進(jìn)行現(xiàn)場核實(shí)。四要嚴(yán)格系統(tǒng)崗位配置制度。嚴(yán)格執(zhí)行崗位兼職的合規(guī)性，規(guī)范信貸人員工號(hào)及崗位設(shè)置、變更，保證系統(tǒng)中客戶信息管理的規(guī)范性和嚴(yán)肅性。五要嚴(yán)格落實(shí)檔案管理。建立完善的檔案管理辦法，對(duì)提交審貸會(huì)成功的資料要嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真檢查相關(guān)資料及貸款信息，并嚴(yán)格執(zhí)行保密制度。
2、規(guī)范信貸操作流程
一是提升貸前調(diào)查質(zhì)量。對(duì)于收入、成本等關(guān)鍵信息應(yīng)盡可能取得紙質(zhì)單據(jù)或書面證明做支撐;關(guān)鍵的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)必須進(jìn)行交叉檢驗(yàn);對(duì)于房產(chǎn)或車輛等信息，應(yīng)查看和復(fù)印房產(chǎn)證、行駛證、租賃合同等。調(diào)查項(xiàng)目應(yīng)全面，堅(jiān)持“眼見為實(shí)”原則。二要嚴(yán)把貸中審查。審查人員必須電話核實(shí)借款客戶的真實(shí)性。審貸會(huì)必須有2名以上管理人員參加，且被審查貸款的主副調(diào)必須全部參加審貸會(huì)。審貸會(huì)提問提升質(zhì)量，問到關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。三是落實(shí)貸后檢查。信貸員在貸款發(fā)放后的四周內(nèi)，必須到客戶住所或生產(chǎn)經(jīng)營場所進(jìn)行首次貸后檢查，對(duì)資金使用情況和貸款投向進(jìn)行監(jiān)控，以后每月不少于一次貸后檢查。
3、加強(qiáng)逾期貸款管理。對(duì)于逾期貸款，除對(duì)信貸員進(jìn)行考核外，還對(duì)貸款的逾期原因進(jìn)行分析，采取一切措施和辦法，不惜代價(jià)進(jìn)行逾期貸款的催收，以防微杜漸，保持貸款的良好回收和質(zhì)量。
4、加強(qiáng)信貸隊(duì)伍建設(shè)。每天晨會(huì)及每周例會(huì)對(duì)信貸所有人員進(jìn)行信貸業(yè)務(wù)、操作規(guī)范性、法律法規(guī)等知識(shí)進(jìn)行集中地學(xué)習(xí)，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)信貸人員的思想品德教育。要每半年對(duì)信貸員進(jìn)行一次梳理，同時(shí)對(duì)信貸從業(yè)人員實(shí)行年審，年審不合格的調(diào)離信貸崗位。要加強(qiáng)對(duì)信貸人員良好作風(fēng)的培養(yǎng)。嚴(yán)格執(zhí)行“八不準(zhǔn)”要求，打造郵儲(chǔ)小額貸款品牌，樹立良好的公眾形象。
部門個(gè)人工作述職報(bào)告篇三
20__年上半年我在南京路支行任柜員崗位。柜臺(tái)是銀行的基礎(chǔ)工作，直接面對(duì)前來辦理業(yè)務(wù)的八方客戶，是客戶認(rèn)知__的第一道窗口，因此，我深刻地體會(huì)到此崗位的重要性和責(zé)任性。從事柜員崗位以來，一直嚴(yán)格遵守__銀行柜臺(tái)人員的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，了解和熟練掌握相關(guān)技能，及時(shí)快速地辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，為客戶做好柜臺(tái)服務(wù)。堅(jiān)決按照崗位職責(zé)嚴(yán)格要求自己，按照業(yè)務(wù)要求辦事，保證業(yè)務(wù)無誤和資金安全的同時(shí)，積極的向客戶介紹我行理財(cái)和電子銀行等業(yè)務(wù)，順利的完成了支行下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
到了8月份，我非常榮幸的被調(diào)任到分行風(fēng)險(xiǎn)管理部。風(fēng)險(xiǎn)管理部是負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)管理政策的落實(shí)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測和控制的綜合管理部門，是風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)控的日常管理職責(zé)部門。作為風(fēng)險(xiǎn)管理部授信后管理人員，在實(shí)際工作中，主要完成以下幾個(gè)方面的工作：對(duì)__銀行青島分行運(yùn)行的cecm系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和管理，對(duì)本部門檔案進(jìn)行整理保管，日常辦公相關(guān)工作。
面對(duì)新的崗位、新的環(huán)境、新的挑戰(zhàn)，讓我既感到陌生，又感到空前的壓力，但是在這將近半年的時(shí)間里，我受到領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩多方面的關(guān)心和照顧，在工作上受到了無微不至的指導(dǎo)，幫助我快速的熟悉和勝任這個(gè)崗位。在風(fēng)險(xiǎn)管理部幾個(gè)月的時(shí)間里，我抱著謙虛好學(xué)的態(tài)度努力工作，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、掌握操作技能、適應(yīng)工作崗位，基本能較好的完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。由于首次進(jìn)入風(fēng)險(xiǎn)部，面對(duì)全新的工作崗位，面臨著全新的挑戰(zhàn)，這個(gè)過程不僅是角色的換位，更是一種思考方式和學(xué)習(xí)方法的換位，在實(shí)際工作中，認(rèn)識(shí)到授信后管理需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、正確的方法、積極的溝通、全面的思考，才能更好的管理授信系統(tǒng)和提高工作效率。青島__優(yōu)良的培訓(xùn)系統(tǒng)使我能夠養(yǎng)成在每一天的工作生活中不斷學(xué)習(xí)和獲取新的知識(shí)，努力了解學(xué)習(xí)授信管理和風(fēng)險(xiǎn)控制等業(yè)務(wù)知識(shí)，把所學(xué)所悟運(yùn)用到實(shí)際工作中。
雖然目前在風(fēng)險(xiǎn)部的工作時(shí)間很短，但是我在這幾個(gè)月的時(shí)間里努力向各位前輩學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理工作，努力養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣和工作方法，近來的工作使本人越來越深刻的理解了良好的工作習(xí)慣是能力和效率提升的基礎(chǔ)，特別是在工作的條理性上，受到各位前輩的耐心指導(dǎo)，受益匪淺，今后還將更加努力。
工作中的不足：
由于家在異地，生活習(xí)慣和地域習(xí)俗有很大差異，接人待物和溝通交流方面亟需改進(jìn)和提高;首次擔(dān)任授信后管理崗位，日常工作涉及很多方面，工作條理和時(shí)間安排還有很多不足;對(duì)很多業(yè)務(wù)和流程還沒有完全熟悉掌握，需要多加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
風(fēng)險(xiǎn)管理部授信后管理崗是一個(gè)需要責(zé)任心與耐心的崗位，通過這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作，我堅(jiān)信能夠勝任崗位并做出良好的成績;在今后的工作中，我將更加努力進(jìn)取，力爭成為優(yōu)秀的__一員。
部門個(gè)人工作述職報(bào)告篇四
各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
我代表風(fēng)險(xiǎn)管理部匯報(bào)20__年第3季度工作總結(jié)。報(bào)告分為四個(gè)部分，第一部分明確部門職責(zé)與目標(biāo)，第二部分匯報(bào)第二季度工作總結(jié)，第三部分分享經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，第四部分提出下季度工作計(jì)劃。
一、風(fēng)險(xiǎn)管理部主要職責(zé)是推行制度、提供法務(wù)支持、開展內(nèi)部審計(jì)審查。目標(biāo)是及時(shí)完成重點(diǎn)工作計(jì)劃和日常合同審核任務(wù)，保證公司順利通過質(zhì)量管理體系監(jiān)督審核，盡量為公司規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、減少損失等。
二、20__年3季度，風(fēng)險(xiǎn)管理部重點(diǎn)工作和日常合同審核均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)圓滿完成。
三、工作總結(jié)
1、質(zhì)量管理體系推行方面:風(fēng)險(xiǎn)管理部對(duì)a分公司開展了合同管理培訓(xùn)，對(duì)b分公司開展了制度管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、反腐倡廉、合同管理、檔案管理培訓(xùn)，對(duì)總部檔案管理培訓(xùn)。對(duì)a分公司進(jìn)行了合同管理、檔案管理檢查，對(duì)總部職能部門和項(xiàng)目部進(jìn)行了檔案管理檢查。
2、合同審核方面:風(fēng)險(xiǎn)管理部審核各部門初次送審的合同共232份，其中總部78份，a子公司89份，b子公司25份，c分公司14份，物業(yè)公司共25份。
3、法律咨詢和風(fēng)險(xiǎn)防范方面:
1)風(fēng)險(xiǎn)管理部擬制并發(fā)布了《對(duì)經(jīng)濟(jì)類文件授權(quán)審批和簽字蓋章事宜的特別要求》，要求各部門與對(duì)方簽訂經(jīng)濟(jì)合同時(shí)，應(yīng)同時(shí)向?qū)Ψ綍婷鞔_僅有指定的授權(quán)代理人才是代表本公司對(duì)外簽署經(jīng)濟(jì)文件的合法有效代理人，合作方與其他人員簽署的經(jīng)濟(jì)文件對(duì)本公司不產(chǎn)生任何法律效力。
2)針對(duì)商鋪帶租約銷售的策略，風(fēng)險(xiǎn)管理部建議公司設(shè)立運(yùn)營公司以規(guī)避《商品房銷售管理辦法》第十一條對(duì)返租銷售的禁止性規(guī)定，在托管合同中設(shè)計(jì)對(duì)租回商鋪經(jīng)營管理的基本思路，界定管理內(nèi)容與責(zé)權(quán)利等，并協(xié)調(diào)解決運(yùn)營公司與客戶的租期和與租賃戶租期不一致的'問題。
3)商務(wù)宿舍蓄客階段，所有資料是按超高一層銷售。辦預(yù)售證時(shí)，因房管局限價(jià)，只能由一層改為兩層賣。風(fēng)險(xiǎn)管理出具法律意見書和相關(guān)文書，指導(dǎo)營銷策劃部公告取消前期宣傳廣告內(nèi)容，并進(jìn)行公證。請認(rèn)購客戶簽訂知悉取消前期宣傳廣告內(nèi)容的確認(rèn)書，并出具不修二層樓板的申請。
4)風(fēng)險(xiǎn)管理部根據(jù)c公司咨詢，向其提供意外傷害賠償相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)慣例，指導(dǎo)其完成賠償并防范負(fù)面影響。
4、訴訟仲裁方面:20__年第3季度風(fēng)險(xiǎn)管理部順利推進(jìn)奧的斯電梯仲裁案，圓滿完成__園林仲裁案，受理并有序推進(jìn)商鋪客戶要求雙倍返還定金50萬元的訴訟案等。對(duì)a子公司與總包單位的經(jīng)濟(jì)糾紛進(jìn)行了全面、深入地調(diào)查，秉承尊重客觀事實(shí)、誠實(shí)守信、合情合理、平等互利的原則，向公司提交專題報(bào)告，并強(qiáng)烈建議a子公司與對(duì)方協(xié)商解決，避免給公司經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)聲譽(yù)造成不必要的損失。
5、專項(xiàng)調(diào)查和危機(jī)應(yīng)對(duì)方面:針對(duì)物業(yè)公司匿名舉報(bào)信進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)舉報(bào)內(nèi)容均與被舉報(bào)人無直接關(guān)系，但同時(shí)發(fā)現(xiàn)被舉報(bào)人存在其他不當(dāng)行為。公司其后對(duì)被舉報(bào)人換崗處理。參與廣告公司舉報(bào)事宜調(diào)查，發(fā)現(xiàn)舉報(bào)事宜的確存在，但當(dāng)事人之間存在較大誤解。協(xié)助公司處理總部總包單位工人鬧事危機(jī)事件，并準(zhǔn)備相關(guān)往來函件和公關(guān)報(bào)告。
6、員工培訓(xùn)方面:根據(jù)師徒協(xié)議，指導(dǎo)新員工學(xué)習(xí)公司制度和文化、風(fēng)險(xiǎn)管理部職責(zé)和法律專員崗位職責(zé)，帶領(lǐng)兩人前往各子公司開展審計(jì)審查等，在日常工作實(shí)踐中開展培訓(xùn)。帶領(lǐng)新入職風(fēng)險(xiǎn)管理部的資深專家學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)管理部職責(zé)和內(nèi)審專員崗位職責(zé)，帶領(lǐng)她開展檔案管理培訓(xùn)和檢查，在工作中學(xué)習(xí)審核技能技巧。
二、分享經(jīng)驗(yàn)
__園林仲裁案于20__年7月結(jié)案，關(guān)于此案，風(fēng)險(xiǎn)管理部于20__年3月9日收到a子公司的法律協(xié)助申請，由于距仲裁委要求提交的證據(jù)期限(收到仲裁申請后15日內(nèi))僅剩1日，我方舉證面臨巨大風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)管理部及時(shí)與仲裁委取得聯(lián)系，并提交延期審理申請書、中止審理申請書、調(diào)取證據(jù)申請書，并通過選取需回避的仲裁員獲得第二次選擇仲裁員的機(jī)會(huì)，以爭取寬限期限。
之后風(fēng)險(xiǎn)管理部與a子公司及總部成本部密切配合，積極準(zhǔn)備開庭資料，反復(fù)審查結(jié)算資料，共同參加開庭、調(diào)解、質(zhì)證共計(jì)5次，到司法鑒定中心現(xiàn)場核對(duì)工程造價(jià)1次，提交我方異議或質(zhì)證說明共計(jì)5次(具體工作記錄參見附表)，最終為公司減少經(jīng)濟(jì)損失1,034,137.75元。此案不僅可作為公司齊心協(xié)力應(yīng)對(duì)仲裁的成功案例，還可作為公司向社會(huì)弘揚(yáng)正氣，向供應(yīng)商彰顯規(guī)范、陽光、透明企業(yè)文化的經(jīng)典案例。
20__年第4季度，風(fēng)險(xiǎn)管理部將繼續(xù)認(rèn)真完成全公司日常合同審核和法律服務(wù)工作;推進(jìn)奧的斯仲裁案、___總包單位仲裁案等;完成總部檔案管理檢查;開展全公司工程結(jié)算和經(jīng)濟(jì)簽證檢查;收集各部門質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況，并組織改進(jìn);開展分/子公司例行財(cái)務(wù)審計(jì)。
謝謝大家!
部門個(gè)人工作述職報(bào)告篇五
剛剛走出大學(xué)校園的我們是幸運(yùn)的，被領(lǐng)導(dǎo)選中來到__公司，正好趕上公司開業(yè)籌備，我們?nèi)路菥筒饺肓似诖丫玫穆殬I(yè)生涯。時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間一年就要結(jié)束，歷數(shù)這一年做的工作、得到的肯定、犯過的錯(cuò)誤，我看到了自己由稚嫩的學(xué)生漸漸變成職業(yè)人。在這個(gè)過程感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給予的信任、包容!
報(bào)表方面
1、協(xié)助經(jīng)理梳理人行、銀監(jiān)會(huì)(局)報(bào)表，與其他__公司、監(jiān)管機(jī)構(gòu)反復(fù)溝通、核對(duì)，重點(diǎn)關(guān)注表樣是否完整、報(bào)送時(shí)間是否準(zhǔn)確，確保及時(shí)、全面的報(bào)送報(bào)表，最后按方便取數(shù)的原則將報(bào)表按部門分配，發(fā)予各部門。
2、協(xié)助經(jīng)理匯總上報(bào)銀監(jiān)會(huì)1104報(bào)表及其他銀監(jiān)報(bào)表，包括計(jì)財(cái)資金部、信貸管理部及本部門填制的報(bào)表，匯總后進(jìn)行檢查，保證報(bào)表可以通過銀監(jiān)報(bào)表系統(tǒng)的表內(nèi)、表間校驗(yàn)。報(bào)表上報(bào)后針對(duì)已經(jīng)或可能出現(xiàn)的問題及時(shí)與監(jiān)管部門溝通。
3、協(xié)助經(jīng)理填報(bào)人行、銀監(jiān)局其他經(jīng)常性或臨時(shí)性報(bào)表，主要是風(fēng)險(xiǎn)方面以及跨部門的報(bào)表。按季度匯總上報(bào)財(cái)協(xié)報(bào)表。
風(fēng)險(xiǎn)防范方面
1、協(xié)助經(jīng)理對(duì)信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行貸前調(diào)查，分析風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。為深入了解可能的風(fēng)險(xiǎn)，在開展或?qū)⒁_展新業(yè)務(wù)前，對(duì)其業(yè)務(wù)特點(diǎn)、操作流程、以及存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行分析，并形成初步成果，如委托貸款、融資租賃、買方信貸、消費(fèi)信貸、商業(yè)匯票業(yè)務(wù)、房地產(chǎn)貸款等。
2、協(xié)助經(jīng)理對(duì)貸款資料是否真實(shí)、合法、完整進(jìn)行審查，組織貸審會(huì)，完成會(huì)議的記錄工作，完成相關(guān)文件的簽批工作。
放款時(shí)，協(xié)助經(jīng)理對(duì)放款各要素進(jìn)行檢查，包括線上和線下的合同文本、協(xié)議及各方面材料是否完整、準(zhǔn)確。
協(xié)助經(jīng)理對(duì)資產(chǎn)五級(jí)分類結(jié)果進(jìn)行復(fù)核。對(duì)相關(guān)材料進(jìn)行分類和保管。
合規(guī)方面
1、在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，收集、整理、學(xué)習(xí)與財(cái)務(wù)公司相關(guān)的法律、法規(guī)及規(guī)范性文件，明確財(cái)務(wù)公司合規(guī)環(huán)境。為方便各部門查閱，制作電子書同時(shí)整理后打印裝訂成冊。在日常工作中，持續(xù)關(guān)注、更新。
2、在開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，特別是信貸業(yè)務(wù)前，協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行合規(guī)性分析，尋找解決合規(guī)問題的方案，規(guī)避監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)。
3、協(xié)助經(jīng)理開展監(jiān)管評(píng)級(jí)自評(píng)估工作，協(xié)同其他部門及本部門進(jìn)行自評(píng)估、改進(jìn)，完善規(guī)章制度，并按制度要求開展業(yè)務(wù)。以期完善公司管理狀況、經(jīng)營狀況，順利通過銀監(jiān)局現(xiàn)場監(jiān)管考核，為未來更好地發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。
除此之外，積極參與領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作：
1、開業(yè)初期，由于綜合部人員緊張，參與完成了部分公司物品的采購工作，主要是餐具、茶壺、暖壺及部分文具。按領(lǐng)導(dǎo)要求，整理小會(huì)議室，為方便取物按大類對(duì)物品進(jìn)行分類，并貼標(biāo)簽。
2、按領(lǐng)導(dǎo)要求，參與分析了__銀行金融服務(wù)方案，并形成初步成果《__金融方案總結(jié)分析》;
3、參與搜集了注冊地在__、集團(tuán)旗下有上市公司、集團(tuán)沒有整體上市的財(cái)務(wù)公司，匯總了包括組織架構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)、經(jīng)營情況特別是資金歸集率的信息，形成報(bào)告;
4、按領(lǐng)導(dǎo)要求，參與研究了財(cái)務(wù)公司歸集上市公司資金的法律、政策限制，需要履行的手續(xù)，需要簽訂的文件等方面問題，并形成報(bào)告。后期參與設(shè)計(jì)與上市公司簽訂的三個(gè)文件的模板，負(fù)責(zé)《風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告》模板的設(shè)計(jì);
5、積極參與了公司開業(yè)慶典的準(zhǔn)備與實(shí)施，參與禮品的采購與分裝、制作大堂的大屏幕歡迎畫面、制作與安置樓梯引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，活動(dòng)過程中充當(dāng)引領(lǐng)員;
6、積極參與內(nèi)刊的投稿，前期參與各模塊設(shè)計(jì)的討論，日常關(guān)注熱點(diǎn)、特別是與集團(tuán)產(chǎn)業(yè)有關(guān)的新聞，積極投稿。
7、參與__項(xiàng)目的可行性分析，期間參與調(diào)研了__公司、__公司、__公司、__公司及__協(xié)會(huì)，最終形成報(bào)告。
8、協(xié)助審計(jì)稽核部經(jīng)理制作《資金管理電子系統(tǒng)客戶服務(wù)協(xié)議》、《資金管理電子系統(tǒng)業(yè)務(wù)申請表》、《資金管理電子系統(tǒng)客戶證書領(lǐng)取單》，打印全部成員單位的申請表、領(lǐng)取單、密碼信封，檢查各要素的準(zhǔn)確性后蓋章交給綜合管理部及結(jié)算業(yè)務(wù)部。
9、協(xié)助審計(jì)稽核部經(jīng)理開展對(duì)結(jié)算業(yè)務(wù)部的審計(jì)工作。
經(jīng)過一年的工作，感謝領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、同事的幫助，我主要在以下方面得到提升：
風(fēng)險(xiǎn)與收益成正比，銀行既是經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)構(gòu)，財(cái)務(wù)公司作為銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)也勢必不能規(guī)避這個(gè)問題。__經(jīng)理有20余年銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在她的悉心指導(dǎo)下，我對(duì)銀行業(yè)的各業(yè)務(wù)模塊有了較為直觀的認(rèn)識(shí)，特別是信貸業(yè)務(wù)方面，掌握更為深刻、直觀。
在__經(jīng)理的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)了"三個(gè)辦法，一個(gè)指引"、《貸款通則》以及信貸業(yè)務(wù)有關(guān)的其他法律、法規(guī)及規(guī)范性文件，初步了解了信貸業(yè)務(wù)的合規(guī)問題。通過參與了公司自營貸款業(yè)務(wù)和委托貸款業(yè)務(wù)，了解了信貸業(yè)務(wù)的操作流程、信貸合同文本內(nèi)容、放款所需材料等方方面面。
通過報(bào)送報(bào)表及文字性材料，對(duì)金融業(yè)所面臨的監(jiān)管環(huán)境有了一定的感受，對(duì)監(jiān)管部門的監(jiān)管重點(diǎn)有了一些認(rèn)識(shí)。通過填寫本部門報(bào)表及檢查匯總報(bào)表，對(duì)金融行業(yè)經(jīng)常涉及的財(cái)務(wù)指標(biāo)有了一定的了解。
通過對(duì)其他財(cái)務(wù)公司經(jīng)營情況的..搜集分析、上市公司關(guān)聯(lián)交易的了解、小貸公司可行性分析，對(duì)本行業(yè)及相關(guān)行業(yè)有了一定的了解。
通過對(duì)本部門制度的學(xué)習(xí)和梳理，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的管理模式、內(nèi)部控制、風(fēng)險(xiǎn)防范等方面有了一定的認(rèn)識(shí)。
更為重要的是，在公司上上下下勤懇、務(wù)實(shí)這一風(fēng)氣的感染下，我培養(yǎng)了敬業(yè)、務(wù)實(shí)、虛心的工作作風(fēng)，開創(chuàng)了比較好的職業(yè)發(fā)展起點(diǎn)。
作為一名職場新人，我對(duì)本年度工作表現(xiàn)基本滿意，表現(xiàn)在態(tài)度比較積極、工作比較勤懇、認(rèn)真、對(duì)新事物求知欲較強(qiáng)，有較好責(zé)任意識(shí)。但是，我同樣意識(shí)到自身還有諸多地方有待提高，在新的一年，我將更加嚴(yán)格要求自己，保持良好習(xí)慣的同時(shí)，改進(jìn)缺點(diǎn)，更好地工作。"聚如一團(tuán)火，散若滿天星"，我相信，公司在新的一年會(huì)紅紅火火，我也會(huì)憑借努力成為其中一顆閃亮的星!
部門個(gè)人工作述職報(bào)告篇六
__年，在總行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，緊緊圍繞全行工作中心，全面履行風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)部門的管理職責(zé)，扎實(shí)工作，以強(qiáng)化信貸管理為突破口，全力抓好全行貸款風(fēng)險(xiǎn)分類、不良貸款監(jiān)測、清收、考核工作及超權(quán)限貸款風(fēng)險(xiǎn)審查審批工作，有效地履行了風(fēng)險(xiǎn)管理與合規(guī)管理職責(zé)，較好地發(fā)揮了部門的職能作用?，F(xiàn)將就風(fēng)險(xiǎn)管理與合規(guī)管理方面的工作做如下匯報(bào)：
一、部門工作職責(zé)履行情況
1、做好風(fēng)管部職責(zé)內(nèi)的報(bào)表、報(bào)告制作和報(bào)送工作
一是及時(shí)做好__工程報(bào)表的制作和報(bào)送工作;二是做好風(fēng)險(xiǎn)分類相關(guān)報(bào)表;三是做好不良資產(chǎn)監(jiān)測報(bào)表;四是做好市辦要求的業(yè)務(wù)經(jīng)營分析報(bào)告、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測報(bào)告及相關(guān)報(bào)表;五是及時(shí)向人行報(bào)送風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測指標(biāo)報(bào)告及相關(guān)報(bào)表;六是及時(shí)向監(jiān)管部門報(bào)送業(yè)務(wù)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告及相關(guān)報(bào)表。
2、全力抓好全行貸款的五級(jí)分類和十級(jí)分類管理工作
一是每季末月下旬均向每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)下發(fā)季度清分通知，要求各網(wǎng)點(diǎn)按照我行貸款分類規(guī)定及時(shí)做好季度清分工作，并對(duì)下季度每月貸款分類或分類調(diào)整的注意事項(xiàng)做出提醒。二是每月末，我部均能及時(shí)監(jiān)測全行貸款臺(tái)帳，督促各網(wǎng)點(diǎn)嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定做好當(dāng)月新增貸款的分類確認(rèn)工作及部分存量貸款的分類調(diào)整工作。三是每月初及時(shí)收集各網(wǎng)點(diǎn)超權(quán)限貸款的五級(jí)、十級(jí)分類認(rèn)定表，并認(rèn)真審核，對(duì)其中分類錯(cuò)誤、分類理由不規(guī)范的認(rèn)定表一律予以清退并要求重做。以此保證每月新增貸款的準(zhǔn)確分類。四是堅(jiān)持每半年下各網(wǎng)點(diǎn)檢查五級(jí)分類、十級(jí)分類情況。對(duì)其中分類不準(zhǔn)確、分類未及時(shí)調(diào)整的貸款及時(shí)做出指導(dǎo)和修改。通過以上工作，保障了我行貸款五級(jí)分類、十級(jí)分類的準(zhǔn)確性和分類調(diào)整的及時(shí)性，為我行不良貸款的管理打好了基礎(chǔ)。
3、積極做好訴訟案件的起訴、執(zhí)行工作
根據(jù)各網(wǎng)點(diǎn)上報(bào)的訴訟材料，我部及時(shí)做好起訴材料準(zhǔn)備、證據(jù)收集、申請?jiān)V訟、出庭參訴、執(zhí)行申請、參與強(qiáng)制執(zhí)行等工作，極大減輕了基層各網(wǎng)點(diǎn)的工作壓力。
4、抓好每月逾期貸記卡的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和清收工作
根據(jù)每月測貸記卡的逾期情況，根據(jù)歷史監(jiān)測數(shù)據(jù)和向基層信貸員了解的情況，針對(duì)部分信用觀念差、多次逾期或資產(chǎn)情況出現(xiàn)明顯惡化的貸記卡持卡人提出風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，并采取凍結(jié)卡片或取消用卡資格、向公安機(jī)關(guān)報(bào)警等措施進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制。
5、做好貸記卡復(fù)核工作
根據(jù)銀行卡部的貸記卡辦理流程，我部負(fù)責(zé)貸記卡的`復(fù)核工作。準(zhǔn)時(shí)按內(nèi)部規(guī)定完成貸記卡的復(fù)核工作，為貸記卡的快捷辦理和風(fēng)險(xiǎn)控制履行了應(yīng)盡職責(zé)。
6、積極協(xié)助基層清收不良貸款
7、做好貸款的審查工作
根據(jù)總行工作安排，做好每日基層上報(bào)審批貸款的資料審查和風(fēng)險(xiǎn)審核工作，嚴(yán)格控制信增風(fēng)險(xiǎn)、及時(shí)輔導(dǎo)和糾正各基層網(wǎng)點(diǎn)貸款檔案資料的合規(guī)、合法、風(fēng)險(xiǎn)可控情況以及風(fēng)險(xiǎn)分類的準(zhǔn)確性情況。
二、工作中存在的問題
我部能較好的履行部門職能工作，積極發(fā)揮本部門的職能強(qiáng)化作用，為總行全面完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)，但還存在不足之處，主要表現(xiàn)為：一是不良貸款清收成績不理想，貸款起訴后執(zhí)行難問題依然突出;二是組織開展信貸人員崗位培訓(xùn)及深入基層進(jìn)行指導(dǎo)的工作仍有待加強(qiáng);三是還未能實(shí)施更為有效的貸款管理，個(gè)別新發(fā)放貸款仍潛在風(fēng)險(xiǎn)。四是部門職能的強(qiáng)化及作用仍有待于增強(qiáng)。
三、工作思路
為進(jìn)一步提升風(fēng)險(xiǎn)防范能力，有效降低我行所面臨的各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)，針對(duì)____年度風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)管理工作中存在的問題，我部擬在____年的風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)工作做出如下安排：
1、繼續(xù)加強(qiáng)管理，提升信貸資產(chǎn)質(zhì)量。實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)測貸款情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)并采取措施，以盡量減少新的不良貸款的產(chǎn)生。
2、改變執(zhí)行思路，加大依法清收力度。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)借款人綜合信息的跟蹤監(jiān)測，及時(shí)向法院執(zhí)行局提供借款人實(shí)時(shí)信息，力爭使執(zhí)行工作進(jìn)入常態(tài)化和及時(shí)性。。
3、加大對(duì)基層的服務(wù)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、管理和培訓(xùn)。加大對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)的日常服務(wù)、培訓(xùn)、現(xiàn)場輔導(dǎo)和檢查等方式，切實(shí)提升客戶經(jīng)理的管貸能力和風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
4、做好參謀服務(wù)。充分發(fā)揮部門職責(zé)的工作性質(zhì)，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)在風(fēng)險(xiǎn)管控等方面的決策提出合理化建議和決策后的執(zhí)行落實(shí)方面做好各項(xiàng)。
部門個(gè)人工作述職報(bào)告篇七
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo) 各位同事們：
隨著時(shí)間的推移,20__年即將過去，在這年終歲末之際，對(duì)本人進(jìn)入公司至今的這一段時(shí)間，自己的工作情況和心得進(jìn)行總結(jié)?；仡欉@幾個(gè)月的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、各位同事的協(xié)助下、以及在各部門之間的配合下，我嚴(yán)格的要求自己，遵照公司的制度要求，始終堅(jiān)持以認(rèn)真誠懇高效的工作為自己的指導(dǎo)思想，盡心盡職的完成了每一項(xiàng)職責(zé)范圍內(nèi)的工作?，F(xiàn)將這幾個(gè)月來的工作情況進(jìn)行總結(jié)，希望大家給予批評(píng)指正。
一、主要工作及質(zhì)量控制：
在這幾個(gè)月，我主要負(fù)責(zé)暖通工程安裝，施工現(xiàn)場的管理及協(xié)調(diào)工作，以及配合經(jīng)理對(duì)工程的竣工驗(yàn)收及室內(nèi)采暖供熱工作。作為一名水暖工程師，深知安裝工程的質(zhì)量合格與否，與原材料的使用密切相關(guān)。首先，我針對(duì)所有進(jìn)場材料,半成品等,除做好對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)要求核查，對(duì)施工方提交的相關(guān)材質(zhì)報(bào)驗(yàn)資料進(jìn)行核查外,還做好對(duì)材料進(jìn)場時(shí)進(jìn)行必需的其外觀質(zhì)量目測檢查,對(duì)有在外觀質(zhì)量上不符合要求的，嚴(yán)禁使用在工程中。在施工過程中，堅(jiān)持每天對(duì)現(xiàn)場各樓號(hào)進(jìn)行巡視，及時(shí)掌握各工種的施工情況，對(duì)所反映問題及時(shí)到現(xiàn)場解決，遇到疑問及時(shí)查閱規(guī)范和圖集或與設(shè)計(jì)部溝通，保證正確、及時(shí)的處理現(xiàn)場問題，盡量減少對(duì)施工的影響，并且督促現(xiàn)場監(jiān)理對(duì)各工序的質(zhì)量情況進(jìn)行跟蹤控制。對(duì)于工程中的工序作業(yè),做好日常的巡視,檢查工作。對(duì)檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題,及時(shí)通知監(jiān)理及施工單位工程項(xiàng)目管理部,并督促落實(shí)整改及進(jìn)行再次復(fù)檢.，盡職盡責(zé)地做好工程施工建設(shè)的質(zhì)量控制，并不定期的現(xiàn)場施工現(xiàn)場安全情況進(jìn)行檢查。除了腿勤嘴勤以外，還必須要擁有充分的專業(yè)知識(shí)及豐富的經(jīng)驗(yàn)，才能做到處理隨時(shí)可能出現(xiàn)的問題。
二、存在的問題及改進(jìn)措施
工程于20__年開工，今年11月封頂，為了能夠凸顯商業(yè)風(fēng)格特點(diǎn)以及使用方面的需要，建筑內(nèi)部的有些部位和商鋪，在原設(shè)計(jì)圖紙的基礎(chǔ)上，改變了原來的使用功能和布局，為配合這些變更能夠順利實(shí)施，安裝工程中的部分管道及設(shè)備，也需要做相應(yīng)調(diào)整，無形中增加了施工難度及不可預(yù)見的困難，這就要求我
們在下面的工程中，以不降低工程質(zhì)量為前提，控制成本。
三.-工作概述及合理化建議：
總結(jié)過去，是為了更好的面向未來，通過總結(jié)，我個(gè)人感觸及建議:
1、 公司內(nèi)部要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，一個(gè)人的能力畢竟有限，如果大家擰成一
股繩，形成合力起到“事半功倍”的效果。但這一定要建立在每位員
工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對(duì)工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上，
否則團(tuán)隊(duì)精神就成了一句空話;
2、 加強(qiáng)公司各部門之間的溝通與配合，公司一盤棋，各有所側(cè)重，分工
不分家，每個(gè)部門看似獨(dú)立，實(shí)際上相之間存在著必然的聯(lián)系，只有
多溝通，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并加以糾正，這樣做有效地發(fā)揮監(jiān)督職能;
并能及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，把我們的工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng);
3、 要制定一套完善可實(shí)施性的工程管理制度，其中包括對(duì)監(jiān)理單位、施
工單位，由上到下，嚴(yán)格執(zhí)行。 四.明年的工作展望
安裝工程已進(jìn)入正式施工階段，在明年接下來的工作中，我將緊密圍繞在公司的總體計(jì)劃綱領(lǐng)下，切實(shí)可行的完成自己的工作，更加努力，更求進(jìn)步，使自己的工作有更大的提高，爭取為公司創(chuàng)造更大的效益。祝：公司明年有更大的發(fā)展。
部門個(gè)人工作述職報(bào)告篇八
進(jìn)公司已經(jīng)兩個(gè)月了，通過培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)，通過對(duì)各種渠道的拓展，也有自己的一些總結(jié)。通過觀察和了解，體會(huì)了公司的企業(yè)文化，公司的優(yōu)勢，以及還需要努力的地方，兩個(gè)月來自我有了提升，但同時(shí)也知道還有很多的不足。力爭在將來的工作中，發(fā)揮自己的長處，彌補(bǔ)自我的短處。現(xiàn)就此向各位領(lǐng)導(dǎo)，同仁匯報(bào)自己的工作及想法。
一、關(guān)于對(duì)公司產(chǎn)品和銷售方面的認(rèn)識(shí)
以前做了三年多的保健食品銷售，但主要是會(huì)銷產(chǎn)品及保健營養(yǎng)品，很少接觸過名貴中藥材提取物，兩個(gè)月來的學(xué)習(xí)，才對(duì)石斛，天麻，杜仲，葛根，西洋參有了一些了解，從原材料，石斛種植技術(shù)以及生產(chǎn)加工技術(shù)來講，我們公司都有一定的優(yōu)勢，種植技術(shù)，生產(chǎn)加工技術(shù)都已成熟，產(chǎn)品品質(zhì)高，功效好，無毒負(fù)作用，有消費(fèi)者健康潛在需求，但通過對(duì)大量實(shí)地各種渠道的拓展，了解到目前我們公司產(chǎn)品的知名度，美譽(yù)度還有待提高，從長遠(yuǎn)來打算，把產(chǎn)品做長久，公司做長久，只有把產(chǎn)品品牌化，通過各種方式提高產(chǎn)品的知名度，培養(yǎng)消費(fèi)人群，灌輸“藥食同源”，養(yǎng)生保健的重要性，消費(fèi)者才會(huì)更容易接受公司的產(chǎn)品，企業(yè)才會(huì)有更大的發(fā)展。所有以后的工作中，會(huì)致力于公司產(chǎn)品的宣傳，在符合節(jié)約成本的情況下，可適量做一些宣傳活動(dòng)，比如高檔小區(qū)宣傳等。
二、產(chǎn)品渠道拓展后的總結(jié)
跑了很多渠道，醫(yī)院，商超，養(yǎng)生會(huì)所，禮品公司，藥店等，在以前的公司只涉及了保健品在藥店的拓展，很少涉及醫(yī)院，養(yǎng)生會(huì)所，禮品公司等渠道。將近一個(gè)半月的拓展，開闊了眼界，了解了更多的保健食品銷售渠道，接觸了一些公司的老總，拓展了知識(shí)面，但同時(shí)也意識(shí)到由于公司產(chǎn)品價(jià)格比一般保健食品高，很少有廣告，知名度還不足，所以目前在一些渠道很難有發(fā)展，比如藥店渠道，大多藥店的保健食品價(jià)格偏低，有廣告支持，在沒有支持的情況下，產(chǎn)品在藥店很難產(chǎn)生銷售，所以暫時(shí)不考慮再拓展藥店。
因?yàn)榇蠖噌t(yī)院只能開處方藥，有政策制度上的限制，所以醫(yī)院方面，目前也很難有突破。養(yǎng)生會(huì)所的消費(fèi)者夠買力高，適合公司產(chǎn)品的銷售，拜訪了很多養(yǎng)生會(huì)所，目前已和一家推拿養(yǎng)生館合作，后期會(huì)繼續(xù)于這方面的工作。禮品公司的客戶面廣，中高低端禮品都有市場，需求面廣，合作方式靈活，所以也適合公司產(chǎn)品的銷售拓展，以后會(huì)把重點(diǎn)放在這一塊，工作方向?qū)?huì)由全面拓展，變?yōu)橹攸c(diǎn)拓展。結(jié)合公司產(chǎn)品的特性，多跑一些適合公司產(chǎn)品的渠道，爭取在這些方面有突破，“少走彎路”。
三、對(duì)公司企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)
一直認(rèn)為一家公司的企業(yè)文化和管理都十分重要，進(jìn)公司以來，早上上班很安靜，大家都在做自己的事情，沒有聊天，沒有閑玩，同事們都很實(shí)干，容易相處，氣氛很融合，但同時(shí)也感覺管理層與員工溝通太少，希望獲得更多的溝通與批評(píng)，以利于工作和自我缺點(diǎn)的改正。
四、自身在工作上的優(yōu)點(diǎn)及不足
因?yàn)橹皬氖铝巳瓯＝∈称窌?huì)議營銷，也在德維康生物工程有限公司做過保健營養(yǎng)品專賣店店長和區(qū)域銷售經(jīng)理，所在公司十分注重培訓(xùn)，自己也十分注重學(xué)習(xí)，所以有一定保健食品銷售方面的積累。在德維康上班半年沒有遲到，早退，礦工過，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，注意同事之間的關(guān)系，不議論公司及同事的是非，維護(hù)公司的形象，特別是遵守公司財(cái)務(wù)上的制度，不貪一分不屬于自己的東西。所關(guān)注的是自己能力上的提高，有合適的平臺(tái)發(fā)揮自己的長處，但同時(shí)自己也有很多不足：
1、認(rèn)為自己專業(yè)知識(shí)還不完善和精熟，所以以后會(huì)更多的看一些關(guān)于天麻，石斛的書籍。
2、營銷和管理方面上的知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，所以后期會(huì)加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。
3、提高自身業(yè)務(wù)水平，熟悉各崗位的工作流程，提高自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。
培養(yǎng)經(jīng)常總結(jié)的習(xí)慣，每天總結(jié)，沒周總結(jié)，每月總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己的不足，通過改進(jìn)方法提高工作效率及效績，提高談判技能，管理能力，專業(yè)知識(shí)，執(zhí)行力等等，總之在以后會(huì)致力于學(xué)習(xí)，總結(jié)，改進(jìn)。
五、一些建議
1、因?yàn)槟壳叭グ菰L客戶還沒有完善的產(chǎn)品資料，不利于工作的開展，所以建議及時(shí)做出簡單，一目了然的產(chǎn)品資料。
2、各部門的溝通，領(lǐng)導(dǎo)層與員工的溝通更多一些，這樣才能更多的了解公司，規(guī)劃，以及近段時(shí)間自身工作的不足等各方面信息。
六、未來努力的方向
應(yīng)聘的是片區(qū)銷售經(jīng)理一職，接下來的工作中：
1、會(huì)努力于自身素質(zhì)的提高，專業(yè)知識(shí)的完善，營銷類管理類知識(shí)的學(xué)習(xí)等等，有了熟悉的專業(yè)知識(shí)，才能說服客服，學(xué)習(xí)更多的營銷管理類知識(shí)，才能更詳細(xì)的了解企業(yè)的運(yùn)作，企業(yè)的目標(biāo)，效績管理，社會(huì)責(zé)任，首要職能等等，同時(shí)積極注重鍛煉自己的口才交際能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及領(lǐng)導(dǎo)能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己。
2、大量的有針對(duì)的實(shí)地產(chǎn)品銷售拓展，暫時(shí)放棄一些可行性不大的渠道比如藥店，重點(diǎn)拓展可行的渠道比如禮品公司，采用行之可效的方法，提高銷售。
3、提高工作執(zhí)行力，貫徹執(zhí)行上級(jí)安排的工作，注重實(shí)干。
4、建立數(shù)據(jù)庫營銷，獲得更多的優(yōu)質(zhì)客戶資源，注重產(chǎn)品售前，售中，售后的服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。
5、更深入的了解公司的企業(yè)文化，團(tuán)結(jié)協(xié)作，提高工作效率和效績，創(chuàng)建優(yōu)秀的區(qū)域銷售團(tuán)隊(duì)。
6、更深入的了解產(chǎn)品的市場情況，只有掌握了更為確切及時(shí)的信息，才會(huì)把握市場，提高銷售。
述職人：_
20_年_月_日
部門個(gè)人工作述職報(bào)告篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事：
大家好!
本人自被評(píng)為高級(jí)鉗工以來，先后在散貨大隊(duì)散糧隊(duì)維修班、門機(jī)大隊(duì)后場修理班任鉗工。我在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心與幫助下圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)，在思想覺悟、技術(shù)水平及業(yè)務(wù)能力等各方面都得到了提高。
1、思想整治方面
本人一直認(rèn)真學(xué)習(xí)思政治常識(shí)，通過報(bào)紙、雜志、書籍和互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)整治理論和專業(yè)技術(shù)知識(shí);日常工作中，能嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守各項(xiàng)法律法規(guī);熱愛自己的崗位，不怕苦、不怕累，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)做好本職工作，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、技術(shù)水平方面
擔(dān)任鉗工這個(gè)崗位，工作極為瑣碎、繁雜，但為了搞好工作，滿足公司生產(chǎn)需求，我不斷請教領(lǐng)導(dǎo)、同事，查找書籍、網(wǎng)絡(luò)并且自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)就熟悉了新設(shè)備、新機(jī)械的原理和維修方法。先后在散糧隊(duì)對(duì)比利時(shí)進(jìn)口的吸糧機(jī)進(jìn)行了多次技改，在門機(jī)大隊(duì)維修班組，我通過自學(xué)和請教身邊同事，在最短的時(shí)間內(nèi)參與到門機(jī)的各項(xiàng)大修、項(xiàng)修項(xiàng)目中去，用實(shí)踐來提高自己，在虛心的請教中提高自己。自己的努力，加上同事的幫助，使我再工作中形成了一個(gè)清晰的思路，能在工作中創(chuàng)新工作方法，并能與團(tuán)隊(duì)形成良好的互動(dòng)。
3、工作態(tài)度方面
作為一個(gè)鉗工，我熱愛自己的工作，喜歡鉆研機(jī)械原理。在實(shí)際工作中，能全身心投入，刻苦鉆研，熱心服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤。懷著對(duì)工作的熱愛，我能高效率地完成工作，并能不斷總結(jié)。工作中，不計(jì)個(gè)人私利，工作一旦需要加班加點(diǎn)，隨叫隨到，沒有半點(diǎn)怨言，更沒有向公司提出非分要求。
4、工作業(yè)績方面
每一天的工作開始之前，我都能安排好自己的計(jì)劃，以正確的態(tài)度面對(duì)崗位工作，每一天都能盡心盡力地完成工作要求，達(dá)到預(yù)期效果。與此同時(shí)，我也能在工作中鍛煉自己，豐富自己。通過工作，我學(xué)到了很多東西，不僅提高了自己的技術(shù)水平，也實(shí)現(xiàn)了自己人生方面的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司生產(chǎn)做出了應(yīng)收的貢獻(xiàn)。盡管我在工作中取得了一下成績和進(jìn)步，但是與公司的生產(chǎn)需要相差還有距離，與自己的人生追求也差距較大。為了更好地提高自己、鍛煉自己，使自己能為公司生產(chǎn)作出更大的貢獻(xiàn)，我需要不斷追求進(jìn)步，讓自己無論在意識(shí)形態(tài)，還是技術(shù)水平方面都能得到提高。
此致
敬禮!
述職人：______
20____年__月__日
部門個(gè)人工作述職報(bào)告篇十
今天站在這里述職，此時(shí)最要表達(dá)的就是一份感謝。感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我近幾年教育工作的關(guān)心、支持和指導(dǎo)，感謝老師們在工作中給予的關(guān)愛、配合和信任。
近年來，一直擔(dān)任大隊(duì)輔導(dǎo)員工作。本學(xué)期，在德育處做主持工作。德育工作是塑造靈魂的工作，雖繁雜卻崇高而又神圣。所以盡管累卻又快樂的無怨無悔地工作著，不為豪言壯語，只為成為孩子心目中值得信任的老師—服務(wù)者而感到一份欣慰。
下面就我的工作做如下匯報(bào)，不到之處，還請老師指正。
德育工作千頭萬緒，工作中有地重點(diǎn)做好這四塊：：一、抓好班主任專業(yè)化隊(duì)伍的建設(shè)，建立一支優(yōu)秀的班主任隊(duì)伍。二、建立健全少先隊(duì)員的組織機(jī)制——“雛鷹管委會(huì)”，為學(xué)生搭建自主管理的舞臺(tái)。三、大拇指特色中隊(duì)與花山之星個(gè)人評(píng)比相結(jié)合，評(píng)比激勵(lì)，促進(jìn)學(xué)生的行為養(yǎng)成教育。四、雛鷹活動(dòng)引領(lǐng)，讓少先隊(duì)員在廣闊的雛鷹天地中自由翱翔。
一、抓好班主任專業(yè)化隊(duì)伍的建設(shè)，建立一支優(yōu)秀的班主任隊(duì)伍。
班主任隊(duì)伍是學(xué)校教育工作的一支核心隊(duì)伍。我們學(xué)校作為全國班主任專業(yè)化實(shí)驗(yàn)基地，培養(yǎng)一支高素質(zhì)的班主任隊(duì)伍具有得天獨(dú)厚的條件。在校長室的帶領(lǐng)下，德育處采用“學(xué)習(xí)反思、實(shí)踐訓(xùn)練、導(dǎo)師引領(lǐng)、專題研討、課題提升的培訓(xùn)模式”定期組織班主任實(shí)行全員培訓(xùn)。開好每月的班主任例會(huì)，聘請專家親臨指導(dǎo)，進(jìn)行專題研討，本學(xué)期就如何進(jìn)行班級(jí)文化建設(shè)為主題展開一系列小課題研究，切實(shí)有效地指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐。同時(shí)利用德育課題的實(shí)施推動(dòng)學(xué)校及教師德育科研水平的提高。本學(xué)期，繼續(xù)深入了《培養(yǎng)隊(duì)員規(guī)則意識(shí)》的課題研究。課題組不斷吸納優(yōu)秀的班主任老師每周按時(shí)集中學(xué)習(xí)，相互研討，積極探索德育新途徑新方法，進(jìn)行分析研究，使學(xué)生形成了良好的行為習(xí)慣，學(xué)校形成良好的校風(fēng)和學(xué)風(fēng)。
二、建立健全少先隊(duì)員的組織機(jī)制——“雛鷹管委會(huì)”，為學(xué)生搭建自主管理的舞臺(tái)。
“雛鷹管委會(huì)”是培養(yǎng)學(xué)生自主管理的小天地。目前，這支隊(duì)伍不斷的在壯大，分流出若干個(gè)小小志愿隊(duì)：有校園的禮儀標(biāo)兵，有大拇指評(píng)比校值日生，有校園環(huán)境小衛(wèi)士，有校園安全小衛(wèi)士，有以班級(jí)為單位的專用室管理的小小志愿者隊(duì)伍……建立這支龐大的隊(duì)伍，目的是讓更多的隊(duì)員自覺主動(dòng)地參與到學(xué)校的各項(xiàng)服務(wù)崗位中來，培養(yǎng)每個(gè)隊(duì)員自信又大方，富有責(zé)任心。本學(xué)期雛鷹管委會(huì)小干部的改選工作有要開始了，雛鷹管委會(huì)小干部是雛鷹管委會(huì)的核心力量，希望各位班主任老師積極支持，積極推薦后備人選，挖掘更多的人才，給孩子充分展示才華的機(jī)會(huì)。
三、大拇指特色中隊(duì)與花山之星個(gè)人評(píng)比相結(jié)合，評(píng)比激勵(lì)，促進(jìn)學(xué)生的行為養(yǎng)成教育。
大拇指特色中隊(duì)與花山之星個(gè)人評(píng)比激勵(lì)機(jī)制是我校德育工作的特色。大拇指特色中隊(duì)評(píng)比，依據(jù)“學(xué)習(xí)、安全、體育、衛(wèi)生、禮儀”五個(gè)項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)比。班級(jí)每周評(píng)比，最好的送上大拇指，較好的送上較小的大拇指，較差用加油。每周國旗下頒發(fā)流動(dòng)紅旗，學(xué)期結(jié)束納入“特色中隊(duì)”、“先進(jìn)集體”的評(píng)選中，“花山之星”作為每周的升旗手，表彰先進(jìn)個(gè)人。進(jìn)一步激發(fā)了全校學(xué)生生自覺、自律、自強(qiáng)的熱情，促進(jìn)學(xué)生良好習(xí)慣的養(yǎng)成。
四、雛鷹活動(dòng)引領(lǐng)，讓少先隊(duì)員在廣闊的雛鷹天地中自由翱翔。
結(jié)合長征勝利70周年，我們開展了“走長征路，讀萬卷書”的讀書活動(dòng)，各個(gè)中隊(duì)組織學(xué)生閱讀關(guān)于長征的書籍，背誦歌頌長征的詩篇，利用紅領(lǐng)巾電視，把長征設(shè)為若干個(gè)站點(diǎn)，每一個(gè)中隊(duì)各領(lǐng)取一站，從江西瑞金出發(fā)，搜集相關(guān)資料，通過圖、文、影視，聲情并茂地向全校師生講述，讓學(xué)生了解長征歷史，培養(yǎng)愛國主義精神，并組織征文比賽。今年圍繞“改革開放三十周年，喜看家鄉(xiāng)舊貌換新顏”各中隊(duì)開展主題活動(dòng)，本學(xué)期利用紅領(lǐng)巾廣播，圍繞“奧運(yùn)精神我們傳承”，敘述奧運(yùn)人物背后的故事。通過系列活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生熱愛祖國的高尚情操。
部門個(gè)人工作述職報(bào)告篇十一
酒店業(yè)可以說是一個(gè)老行業(yè)，也可以說是新行業(yè)，怎樣講要看自己的觀點(diǎn)如何，我認(rèn)為酒店業(yè)在21世紀(jì)的三百六十行中，占有極其重要的地位，因?yàn)樗谴翱谛袠I(yè)，是一個(gè)城市現(xiàn)代化文明程度的重要標(biāo)志，也是城市人民生活水平消費(fèi)觀念的一個(gè)縮影，以發(fā)展的眼光來看，酒店業(yè)將有很大的發(fā)展空間，本人從事酒店業(yè)四年，現(xiàn)就如何做好酒店管理工作做以下述職。
我認(rèn)為做好管理工作，主要應(yīng)分為兩大方面，即內(nèi)部管理及外部營銷。
一、內(nèi)部管理
1、思想觀念首先我認(rèn)為萬事人為本，離開人是不能成就萬事的，而人的思想理念又是重中之重的因素，作為一名成功的職業(yè)經(jīng)理人，應(yīng)具備超前的思想理念、文化素質(zhì)、敏銳的洞察能力、組織協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、把握大局的眼光及長遠(yuǎn)規(guī)劃布局能力，所有這些能力，都因思想而起源。正所謂思想的高度決定事業(yè)的高度，思想理念超前，則行為結(jié)果領(lǐng)先，我的個(gè)人理念是，無論做任何行業(yè)，都要具有自我的突破的創(chuàng)新意識(shí)，做到行業(yè)領(lǐng)跑，即使硬件不是最優(yōu)秀的，或者是不可改變的，但一定要以優(yōu)秀的軟件去武裝優(yōu)化它，以達(dá)到優(yōu)化整體全局的目的。通過長期的從業(yè)過程，本人將各個(gè)從業(yè)場所所領(lǐng)悟到的知識(shí)、收獲加以收集整理，再學(xué)習(xí)再升華，已構(gòu)建了屬于自己的特色的思想理念體系，并且在多次的實(shí)踐中，與多個(gè)本行業(yè)企業(yè)的產(chǎn)權(quán)所有者及經(jīng)營權(quán)所有者溝通得到驗(yàn)證，這一點(diǎn)我認(rèn)為是作為一名職業(yè)經(jīng)理人最重要的一步，也是衡量其能力素質(zhì)的主要因素。
2、管理模式在以往的管理經(jīng)驗(yàn)中，構(gòu)建什么樣的成功的管理模式及體系，能否將這種模式成功的運(yùn)作復(fù)制到新的企業(yè)中，以使企業(yè)盡早步入良性循環(huán)的軌道，是非常重要的，本人經(jīng)過多年的管理經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)多次的實(shí)踐、整理、提升，已完成一套切實(shí)可行的、具有現(xiàn)實(shí)意義的管理模式，這點(diǎn)也是衡量一名職業(yè)經(jīng)理人規(guī)劃布局能力的重要因素。
3、識(shí)人、用人的能力及人才觀念可以這樣講，21世紀(jì)最大的投資是教育投資，21世紀(jì)最大的財(cái)富及最大的資源是人力資源。其實(shí)企業(yè)市場競爭，競爭的最根本實(shí)質(zhì)就是人才的競爭及思想觀念的競爭，21世紀(jì)是硬件同質(zhì)化時(shí)代，只有軟件才是競爭的最根本實(shí)質(zhì)，所謂軟件指的就是人才，誰擁有了優(yōu)秀的人力資源，誰才能成為市場的霸主。記得海爾總裁張瑞敏曾說過一句話：企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)很簡單，就是做好兩件事一是用好人，二是做正確的決定。由此可見人才的重要性。這些年來，我的從業(yè)史應(yīng)該也可以說是發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才、集聚人才的過程，管理者最重要的一點(diǎn)就是這方面的能力，你自己無論再優(yōu)秀，也只是匹夫之勇，如何能講自己的先進(jìn)理念成功復(fù)制，尋找到優(yōu)秀的幫手是至關(guān)重要的，我在這方面深有體會(huì)，我寧愿花高薪聘請優(yōu)秀的人才，也不愿低薪請無能的人，因?yàn)橄鄬?duì)于公司的投資及發(fā)展前景來講，個(gè)人的薪水微不足道，所以我認(rèn)為要考核一名職業(yè)經(jīng)理人是否稱職，他的人力資源觀念是非常重要的考核因素，他所選擇及配置的人的能力素質(zhì)其實(shí)就是他的縮影與代言。
4、企業(yè)文化建設(shè)意識(shí)，還是人的問題，一個(gè)企業(yè)是否能成功，應(yīng)得益于公司全體人員的共同努力，這是一種堅(jiān)不可摧的合力，而這種合力的形成，取決于高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)及企業(yè)文化建設(shè)意識(shí)。之所以世界五百強(qiáng)及外資企業(yè)的生命年限比中國企業(yè)的長，就是因?yàn)樗麄兏匾暺髽I(yè)文化的建設(shè)，這是在培養(yǎng)員工凝聚力、向心力、歸屬感，最終達(dá)到打造一艘堅(jiān)不可摧的具有旺盛生命力的企業(yè)戰(zhàn)艦的目的。同時(shí)這種文化又成為酒店社會(huì)定位的重要因素。這方面，在以往工作中，甚至在最初員工招聘時(shí)，我們就已運(yùn)用到實(shí)際工作中，用我們的文化去感染員工，吸引他們，最終從心里抓住他們，而不是被動(dòng)的要求他們?？梢灾v沒有企業(yè)文化的企業(yè)是不會(huì)長命百歲的，所以說，高層管理者的企業(yè)文化建設(shè)意識(shí)決定了企業(yè)的壽命。
5、完善的運(yùn)轉(zhuǎn)程序、管理規(guī)范，細(xì)致的落實(shí)、執(zhí)行、監(jiān)督體系：這點(diǎn)是管理內(nèi)功的問題，濾布這取決于管理者的經(jīng)驗(yàn)積累及閱歷、執(zhí)行力方面的問題，各種程序、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度應(yīng)在企業(yè)籌備的前期即出臺(tái)，并呈報(bào)總公司審核，這也是審核職業(yè)經(jīng)理人實(shí)際動(dòng)手能力的重要組成部分員工培訓(xùn)方案、成本控制程序、服務(wù)程序標(biāo)準(zhǔn)、物資管理、時(shí)間管理、客戶管理、人事管理、后勤管理、財(cái)務(wù)管理等方面。
二、營銷：分為內(nèi)部營銷和外部營銷兩大方面。
1、營銷理念首先無論是內(nèi)或外的營銷，成功與否，都取決于職業(yè)經(jīng)理人是否具有超前的把握市場趨勢的能力及敏銳的市場洞察力、主動(dòng)意識(shí)，可以這樣講，如果脫離了市場的任何思想及方案，都是徒勞及低級(jí)的，同時(shí)跟著市場別人的腳步走，也是可悲的。我的理念是，必須拿出自己獨(dú)到的市場營銷理念，以奇特及獨(dú)到抓市場、抓客戶，每個(gè)方案的制定都以市場為出發(fā)點(diǎn)，以客戶需求為著眼點(diǎn)。
21世紀(jì)是市場的時(shí)代，是營銷的時(shí)代，原有的觀念是向管理要效益，我認(rèn)為是不可取的，那樣太被動(dòng)，我認(rèn)為應(yīng)營銷及管理并重，并且在管理步入軌道后，應(yīng)將重心轉(zhuǎn)移到營銷方面來，我將硬件比喻為企業(yè)的身體，服務(wù)比喻為企業(yè)的腿，營銷則比喻為企業(yè)的腦，宣傳比喻為企業(yè)的嘴。解釋是：老板為你打造了硬件的身體，你的軟件服務(wù)則是腿，沒有腿的身體是走不了的，而營銷則是腦子，沒有腦子的中樞，再好的身體也是沒有方向的，也不會(huì)走遠(yuǎn)，好比低頭拉車不看方向，即使走的再快、再賣力，也只能是南轅北轍或是原地打轉(zhuǎn)。而宣傳是嘴巴，你有再好的身體、腿、腦子，不說出去讓人知道也是沒有意義的，所以營銷及宣傳的重要性可想而知。
2、內(nèi)部營銷方面在企業(yè)文化的整體良性氛圍內(nèi)，采用何種方法及機(jī)制、如何激發(fā)全員銷售積極性，同時(shí)以客戶需求點(diǎn)為出發(fā)，出臺(tái)何種的營銷方案，鎖定客戶，使企業(yè)效益最大化，是內(nèi)銷的重要內(nèi)容及目的。在此方面，我們會(huì)根據(jù)各種不同狀況、不同時(shí)期，相繼出臺(tái)相關(guān)政策，例如：開業(yè)初期酬賓政策、開業(yè)初期營銷方案、員工促銷獎(jiǎng)勵(lì)提成機(jī)制、壓濾機(jī)濾布部門營業(yè)任務(wù)分解機(jī)制、鎖定不同目標(biāo)消費(fèi)群體的程序方案等。
3、外部營銷方面：內(nèi)部營銷屬被動(dòng)的工作，我倡導(dǎo)主動(dòng)積極的工作作風(fēng)，所以我的一貫主張是要走出店外，去抓市場，多渠道的開發(fā)客戶，拓展酒店客戶基礎(chǔ)，此方面相關(guān)的政策及方法以成形，如;開業(yè)前客戶拜訪方案，客戶開發(fā)方案，市場調(diào)查分析預(yù)測會(huì)議，外部宣傳方案等。
以上是本人就酒店管理方面的認(rèn)識(shí)，總之我認(rèn)為所有的工作及能力均體現(xiàn)在人及人的思想觀念上，我的觀念是人的成功的必要因素有十個(gè)，但這十個(gè)因素有三個(gè)是至關(guān)重要的，也可以說是致命的，另外七個(gè)是重要的，但卻沒有那三個(gè)重要，這三個(gè)因素其中一點(diǎn)就有思想觀念，如果你具備了那七點(diǎn)，那么不會(huì)有大的成功，如果你具備有那三點(diǎn)，你就可以說是成功了百分之七十，如果在加上自己先進(jìn)的人才觀念，成功是近在咫尺的，這也是當(dāng)年的很多企業(yè)家，并不具備高學(xué)歷而成功的原因，這也是大學(xué)生，研究生，未必能成功的原因，這也就是iq(智商)，eq(情商)，aq(逆商)的問題。
部門個(gè)人工作述職報(bào)告篇十二
20__年3月，通過競爭上崗，組織考核任命我為財(cái)務(wù)審計(jì)科科長。一年來，在市局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的大力關(guān)心、支持和幫助下，我認(rèn)真履行職責(zé)，堅(jiān)持原則，勤奮敬業(yè)，扎扎實(shí)實(shí)做事、干干凈凈為人，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的思想和工作匯報(bào)如下：
一、一年來的工作匯報(bào)
20__年，不同尋常的一年，由于方方面面的原因，作為我公司接替礦井的__煤礦，工程建設(shè)處于停頓狀態(tài)。為了__有個(gè)更好的前景，總公司領(lǐng)導(dǎo)放眼超前，決定擴(kuò)大我們__煤礦的生產(chǎn)規(guī)模。為了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，雖說工程建設(shè)處于停頓狀態(tài)，但我們的財(cái)務(wù)工作依然在有條不紊的進(jìn)行著。我作為__財(cái)務(wù)科科長，按照總公司的要求，將本人一年來的廉潔自律情況做了以下幾方面的總結(jié)：
1、加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，從而提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，以增強(qiáng)工作能力。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，財(cái)經(jīng)知識(shí)也在不斷的更新，為了讓自己能跟上時(shí)代的腳步，工作能力有個(gè)新的提高，我在工作之余，進(jìn)行政治理論及業(yè)務(wù)知識(shí)的`自學(xué)，不斷開拓和完善自己的理論知識(shí)和業(yè)務(wù)水平，以增強(qiáng)自己的工作能力。
2、正常開展各項(xiàng)日常業(yè)務(wù)工作。雖說__煤礦工程建設(shè)處于停頓狀態(tài)，但我們財(cái)務(wù)科的各項(xiàng)日常業(yè)務(wù)依然正常進(jìn)行。每月按時(shí)上報(bào)各類各類報(bào)表、各項(xiàng)費(fèi)用票據(jù)的審核、工資的發(fā)放及結(jié)算、往來業(yè)務(wù)均按規(guī)定正常進(jìn)行。
3、配合總公司規(guī)范票據(jù)管理及操作執(zhí)行。為了費(fèi)用結(jié)算合理、合法化，總公司財(cái)務(wù)部于今年又對(duì)日常發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行了一次合理、規(guī)范的管理，我們財(cái)務(wù)科人員為了工作的順利進(jìn)行，認(rèn)真的學(xué)習(xí)后，在工作中對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用的審核及程序操作更加嚴(yán)格，對(duì)不合理的發(fā)票堅(jiān)決給以退回;對(duì)日常發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用，必須先層層審批，沒有審批發(fā)生的費(fèi)用，一律不予報(bào)銷，不合理的費(fèi)用堅(jiān)決不給結(jié)算。
4、加強(qiáng)與周邊村莊及單位的協(xié)調(diào)與溝通，為__各項(xiàng)工作的順利開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
5、積極推進(jìn)銀行貸款的各項(xiàng)工作。__煤礦屬于基建礦井，貸款是資金籌集的主要渠道。為了保持各項(xiàng)工程建設(shè)的順利進(jìn)行，積極與各大銀行進(jìn)行協(xié)商與溝通。
另外，在完成本職工作以外，積極主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的一些零星事務(wù)。
以上是我全年的工作總結(jié)，仔細(xì)想想，還有許多工作沒有到位的地方，比如，工作開拓、創(chuàng)新意識(shí)不夠，對(duì)外協(xié)調(diào)能力需進(jìn)一步加強(qiáng)。今后我要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身素質(zhì)，扎實(shí)工作，銳意進(jìn)取，既要發(fā)揚(yáng)埋頭苦干，勤奮工作的作風(fēng)，又要注重在工作實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)，探索路子，在較高層次上發(fā)揮好財(cái)會(huì)的核算、監(jiān)督和服務(wù)保障作用，我礦的燦爛前景而努力工作。
二、一年來本人的廉潔自律情況
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，明確要求，增強(qiáng)廉政意識(shí)。通過參加公司的各種組織生活及機(jī)關(guān)有關(guān)政治學(xué)習(xí)，按照總公司與我們簽訂的目標(biāo)責(zé)任書中有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)要求，能經(jīng)常性學(xué)習(xí)黨紀(jì)法規(guī)、廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律“六項(xiàng)規(guī)定”，從思想上進(jìn)一步提高對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)重要性認(rèn)識(shí)，時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，自覺遵守黨規(guī)黨紀(jì)，法律法規(guī)，增強(qiáng)拒腐防變能力。
2、正確對(duì)待權(quán)力，認(rèn)真履行好職責(zé)。按照黨風(fēng)廉政建設(shè)落實(shí)情況，做到制度之內(nèi)“不缺位”，制度之外“不越位”。切實(shí)履行好自己工作職責(zé)。工作中凡事講原則、按制度辦事，做到嚴(yán)格把關(guān)，各種費(fèi)用及工程結(jié)算票據(jù)都是先認(rèn)真審核，再逐級(jí)審批，保證了票據(jù)的科學(xué)管理，杜絕了違紀(jì)違規(guī)事件的發(fā)生。
3、努力做好本職工作，積極配合總公司及各兄弟部門的工作。在我分管__煤礦財(cái)務(wù)工作的時(shí)期內(nèi)，能夠同總公司及各兄弟部門團(tuán)結(jié)一致，密切配合，勤奮工作，各我們的各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
三、存在問題與努力方向
存在問題：回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為主要是工作開拓、創(chuàng)新意識(shí)不夠，對(duì)外協(xié)調(diào)能力需進(jìn)一步加強(qiáng)。
在今后的工作中，我想絕不辜負(fù)總公司自己的重托和期望，一定要努力做到以下三點(diǎn)：
1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭做一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)干部。
2、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力。我要進(jìn)一步參加各種理論學(xué)習(xí)，提高理論水平。認(rèn)真掌握精通電腦，以適應(yīng)信息化發(fā)展的要求。
3、嚴(yán)格要求，廉潔自律，塑造領(lǐng)導(dǎo)干部形象，當(dāng)好反腐倡廉帶頭人。
努力方向：
1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己黨性，提高自己政治理論水平及工作能力。減少工作應(yīng)酬，把更多時(shí)間用在學(xué)習(xí)和思考工作上;生活簡樸、勤儉節(jié)約，保持艱苦奮斗的傳統(tǒng);不辦人情事，不說人情話，依法辦事。
2、嚴(yán)格執(zhí)行及規(guī)范管理各種費(fèi)用和工程結(jié)算程序，力求節(jié)約，降低成本。
3、扎實(shí)開展好自己分管的各項(xiàng)工作，與科室人員共同努力，做好自己的每項(xiàng)工作。
部門個(gè)人工作述職報(bào)告篇十三
現(xiàn)代飯店的領(lǐng)班，從管理層次來說，處于飯店管理的最低層，直接面向員工和顧客，對(duì)員工進(jìn)行督導(dǎo)管理，起著承上啟下的作用，“官”微，貴非輕。
因此，一些管理學(xué)者賦予飯店督導(dǎo)者領(lǐng)班多元角色作用：是領(lǐng)袖，是訊息傳達(dá)者，是導(dǎo)師，是裁判，是模范，是咨詢者。還有的學(xué)者總結(jié)歸納出如偏袒下屬類、不注意聆聽類、教條類、武斷類等十九類忌諱的飯店領(lǐng)班等。這些都是飯店領(lǐng)導(dǎo)或?qū)W者對(duì)領(lǐng)班提出的期望和忠告，每一位飯店領(lǐng)班都應(yīng)牢牢記取或引以為戒。筆者在為一些飯店作督導(dǎo)管理培訓(xùn)時(shí)，常請教員工“您們心目中的領(lǐng)班究竟是個(gè)什么樣子”?一些員工從其自身的感受出發(fā)，對(duì)其直接上司提出了許多很忠懇、很有見地的意見，值得深思。
1、現(xiàn)代飯店領(lǐng)班應(yīng)有真才，能實(shí)干參與研討的員工一致認(rèn)為：一個(gè)稱職的領(lǐng)班，首先應(yīng)熟悉涉及他(她)本職工作的業(yè)務(wù)知識(shí)，有比較強(qiáng)的操作技能，在這一方面他應(yīng)該是一個(gè)“小專家”。如果一個(gè)領(lǐng)班對(duì)他所分管的那些工作的程序、標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量檢查規(guī)范掌握不全面，或操作不熟練，是難以管好其下屬的，有時(shí)甚至?xí)o下屬以笑話。
喜來登酒店對(duì)新員工能力的培訓(xùn)分四個(gè)層次：
(1)接受過培訓(xùn);
(2)達(dá)到基本所需要的能力;
(3)達(dá)到基本所需要的能力及喜來登客人滿意標(biāo)準(zhǔn);
(4)達(dá)到基本所需要的能力及喜來登客人滿意標(biāo)準(zhǔn)，并有效率性。作為領(lǐng)班，從應(yīng)具備的業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能來說，應(yīng)能達(dá)到上述第四個(gè)能力層次要求，即使是剛換崗的領(lǐng)班也應(yīng)努力盡快達(dá)到這一要求。領(lǐng)班不僅要掌握一定的業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能，還應(yīng)具備一定的管理理論基矗不少領(lǐng)班在給其下屬培訓(xùn)中，對(duì)某一項(xiàng)工作的程度、標(biāo)準(zhǔn)講得頭頭是道，但為什么要這樣做?或應(yīng)注意避免此什么?恰恰講得很少，培訓(xùn)平平淡淡，員工參訓(xùn)的情緒不高，這是缺乏基本理論素養(yǎng)的一種表現(xiàn)，應(yīng)努力加以彌補(bǔ)。
現(xiàn)在是信息時(shí)代，新知識(shí)、新技術(shù)、新觀念、新理論層出不窮，如果不與時(shí)俱進(jìn)，積極學(xué)習(xí)，可能就要掉隊(duì)，尤其是那些年紀(jì)稍大一點(diǎn)的“老”領(lǐng)班，不能只守住老本。再說現(xiàn)在我們所面對(duì)的顧客，是見識(shí)更廣、要求更高、消費(fèi)更理性、也更會(huì)挑剔，服務(wù)“上帝”更不容易，處在管理第一線的領(lǐng)班，必需善于把握新情況，不斷研究顧客的新需求，才能帶領(lǐng)員工不斷進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新。
有的員工說，“還有一個(gè)很實(shí)際的問題是領(lǐng)班要不要和下屬一起干”?因?yàn)橛行╊I(lǐng)班認(rèn)為：“班內(nèi)檢查已夠忙的了，我哪有時(shí)間和員工一起干?”其實(shí)，領(lǐng)班能擠出一點(diǎn)時(shí)間帶領(lǐng)員工干，尤其是在服務(wù)工作的緊急關(guān)頭，能起到激勵(lì)員工的`作用，同時(shí)，從一起干的過程中能發(fā)現(xiàn)一些問題，有利于改進(jìn)督導(dǎo)管理。那種只說不做，或只知道訓(xùn)斥下屬的領(lǐng)班，要想在其下屬面前樹立起真正的威信是困難的。
現(xiàn)代飯店領(lǐng)班處人處事應(yīng)公平公正，不搞親疏有些員工認(rèn)為：“領(lǐng)班雖職微，但對(duì)員工來說是最直接的頂頭上司，若關(guān)系不好，‘小鞋’可能就夠你穿的了!”他們對(duì)領(lǐng)班的一個(gè)共同心愿是：嚴(yán)管不怕，只要處理公正，不“看人對(duì)湯”，大家心理就服。通常，員工對(duì)領(lǐng)班意見比較大的有兩個(gè)，一是工作分派不合理，二是對(duì)問題的處理欠公正。
一天一家飯店客房清掃員對(duì)我訴苦說：“今天領(lǐng)班分派我打掃13間房，有些員工干的比我少得多，我盡了最大的努力，拖了好一陣班才打掃完畢，而領(lǐng)班檢查房時(shí)卻抓住我清掃上的一些小毛病不放，罰我重做，我心理真有點(diǎn)不服氣”。
部門個(gè)人工作述職報(bào)告篇十四
一年在不知不覺間悄無聲息地消逝了?；仡欉@一年的工作歷程，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，盡心盡力，忠于職守，盡守本職工作。就是在這平平淡淡的工作中勾畫出了生活的軌跡，使我盡享著那份愉悅，那份執(zhí)著，那份收獲。
首先在業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面，能夠不斷的學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過自已的努力，具備了較強(qiáng)的工作能力。在工作中，我擔(dān)任一名培訓(xùn)教師，我用自己通俗易懂的講授方式給崗前、在崗的從業(yè)人員傳授我所學(xué)的業(yè)務(wù)知識(shí)，我和學(xué)員們共同進(jìn)步，不斷出現(xiàn)的疑難問題也在我的手中一次又一次的得以解決，就是這樣，我的學(xué)員在考核中沒有一名不合格的。同時(shí)，我也負(fù)責(zé)職工們的考試工作，使職工們將理論與實(shí)際相結(jié)合。自覺認(rèn)真的態(tài)度使職工們在自己的崗位上保證安全生產(chǎn)、增產(chǎn)增效，為我公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。正是這一次次的培訓(xùn)一次次的考試，使我受益非淺，尤其是從看問題到解決問題上都給了我新的機(jī)會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。
其次在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自已的本職工作，能夠正確、認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)。在這一年的工作里，雖然有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面也存在著不足之處，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多專業(yè)知識(shí)，擴(kuò)大自已的知識(shí)面，給自己充電，同時(shí)我要把自己的專業(yè)知識(shí)一一講授給更多的人們，取得更大的成果?？吹焦镜难杆侔l(fā)展，我的收獲莫過于在敬業(yè)精神、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵(lì)我在以后的工作中不斷地前進(jìn)與完善。
最后在為人處事和團(tuán)結(jié)協(xié)作方面。在工作中我們都是彼此的老師，大家往往從別人身上可以看到自己的影子，遇到不懂不會(huì)的，我積極主動(dòng)地向我的前輩們虛心請教;看到別人需要幫助的時(shí)候，我主動(dòng)伸出友誼之手，長此以往，經(jīng)過相互扶攜、并肩作戰(zhàn)，我們逐漸成了相親相愛的一家人。
在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改善自己的不足之處;我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司的發(fā)展盡一份力。
我的述職完畢，謝謝大家。
部門個(gè)人工作述職報(bào)告篇十五
認(rèn)真學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，嚴(yán)格自律，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，思想、工作等各方面都有了新的進(jìn)步?，F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：
一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高駕馭能力和領(lǐng)導(dǎo)水平
始終把學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)和駕馭能力、領(lǐng)導(dǎo)水平的第一需要，在認(rèn)真遵守縣委中心組理論學(xué)習(xí)和周一集中學(xué)習(xí)制度的同時(shí)，堅(jiān)持?jǐn)D時(shí)間自學(xué)，深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的xx屆三中、四中全會(huì)精神，堅(jiān)定政治信念，改造主觀世界;學(xué)習(xí)黨的列路線、方針、政策和中央、省、市領(lǐng)導(dǎo)講話精神，牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績觀，在思想上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致;把學(xué)習(xí)三個(gè)《條例》作為政治任務(wù)，深研細(xì)鉆，熟練掌握，提高工作能力和決策水平。
毫不放松地學(xué)習(xí)政治、經(jīng)濟(jì)、法律、文化、科技、管理、歷史等方面的知識(shí)，豐富理論素養(yǎng)，提高理論水平。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的優(yōu)良學(xué)風(fēng)，經(jīng)常深入基層調(diào)查了解，了解了大量第一手翔實(shí)資料，把學(xué)習(xí)同解決改革和發(fā)展中出現(xiàn)的新情況新問題、同自身世界觀和人生觀的改造、同更好地為最廣大人民謀利益等現(xiàn)實(shí)問題緊密結(jié)合起來，切實(shí)增強(qiáng)了運(yùn)用理論知識(shí)指導(dǎo)工作和解決實(shí)際問題的能力。
二、履職盡責(zé)，深入推進(jìn)反腐倡廉工作
按照中央和省、市、縣委關(guān)于開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的總體部署，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，開創(chuàng)了反腐倡廉工作的新局面。
(一)服務(wù)第一要?jiǎng)?wù)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航。加強(qiáng)效能建設(shè)，制定了《**縣機(jī)關(guān)效能投訴處理辦法》、《**縣機(jī)關(guān)效能考核評(píng)議辦法》和《關(guān)于加強(qiáng)投資軟環(huán)境建設(shè)的決定》，全面落實(shí)各項(xiàng)制度，加大投訴處理力度，營造了優(yōu)良的發(fā)展環(huán)境。深入開展了機(jī)關(guān)規(guī)范化建設(shè)管理和“政府效率年”活動(dòng)，各級(jí)各部門工作效率和服務(wù)水平顯著提高。
加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)，制定了《關(guān)于嚴(yán)格執(zhí)行黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定的通知》，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部落實(shí)“五個(gè)不許”規(guī)定、辦理婚喪事宜、制止用公款大吃大喝等方面作出了明確規(guī)定，要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)真遵守“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”，實(shí)現(xiàn)了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部日常工作管理的制度化、規(guī)范化。充分發(fā)揮旗幟導(dǎo)向作用，執(zhí)紀(jì)辦案綜合考慮政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效果，既嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)，充分體現(xiàn)紀(jì)律的嚴(yán)肅性，又綜合考慮各方面的因素，調(diào)動(dòng)和保護(hù)廣大干部的創(chuàng)新意識(shí)和工作熱情。
(二)堅(jiān)持以人為本，切實(shí)解決損害群眾利益的突出問題。堅(jiān)持把實(shí)現(xiàn)、維護(hù)和發(fā)展人民群眾的根本利益作為黨風(fēng)廉政建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，切實(shí)解決損害群眾利益的突出問題。認(rèn)真落實(shí)四項(xiàng)糾風(fēng)新任務(wù)，征用農(nóng)民土地引入征地仲裁和聽證制度，嚴(yán)格執(zhí)行征用農(nóng)民土地一次性貨幣補(bǔ)償政策;在城鎮(zhèn)拆遷中，由具備相應(yīng)資質(zhì)的評(píng)估機(jī)構(gòu)對(duì)拆遷房屋進(jìn)行評(píng)估，按市場價(jià)實(shí)行貨幣補(bǔ)償;防止拖欠和克扣農(nóng)民工工資，在全縣實(shí)行建設(shè)領(lǐng)域農(nóng)民工工資保證金制度;對(duì)改制企業(yè)違反勞動(dòng)法規(guī)、侵犯職工利益等行為及時(shí)加以糾正和查處，切實(shí)維護(hù)破產(chǎn)改制企業(yè)職工合法權(quán)益。
開展土地補(bǔ)償費(fèi)管理使用、農(nóng)民工工資政策落實(shí)等情況專項(xiàng)檢查，保證了涉及群眾利益的各類資金的按期兌現(xiàn)。突出治理重點(diǎn)，全面落實(shí)義務(wù)教育階段收費(fèi)“一費(fèi)制”，實(shí)行涉農(nóng)價(jià)格公示制、村務(wù)公開制度、訂閱報(bào)刊費(fèi)用“限額制”、涉農(nóng)案件責(zé)任追究制等四項(xiàng)制度，全面推行藥品集中招標(biāo)采購和統(tǒng)一配送制度，維護(hù)了群眾利益。完善行風(fēng)評(píng)議機(jī)制，對(duì)全縣 61 個(gè)部門采取調(diào)查問卷的形式進(jìn)行了評(píng)議，促進(jìn)了部門、行業(yè)和基層站所服務(wù)質(zhì)量、工作水平的提高。
(三)懲防并舉，標(biāo)本兼治，教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系初步形成。
一是加強(qiáng)教育，筑牢黨員干部思想道德防線。進(jìn)一步完善黨風(fēng)廉政“大宣教”格局，把黨風(fēng)廉政教育納入全縣宣傳教育的總體部署，充分發(fā)揮宣傳、文化、廣播電視、黨校等部門的作用，形成了宣傳教育工作的強(qiáng)大合力。突出重點(diǎn)教育內(nèi)容，在科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、執(zhí)紀(jì)執(zhí)法部門和重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)崗位的黨員干部中，開展上“三個(gè)代表”重要思想、黨的xx屆四中全會(huì)、三個(gè)《條例》、鄭培民、梁雨潤等先進(jìn)人物事跡及王懷忠案件反面典型教育。改進(jìn)教育方式方法，通過開展“為民、務(wù)實(shí)、清廉”主題教育活動(dòng)，組織先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)、知識(shí)測試、參加競賽等多種形式對(duì)黨員干部進(jìn)行教育，增強(qiáng)了教育的針對(duì)性和實(shí)效性。
二是加強(qiáng)制度建設(shè)，構(gòu)筑反腐倡廉預(yù)防體系。推進(jìn)行政審批制度改革，以貫徹落實(shí)《行政許可法》為契機(jī)，在全市 5 個(gè)縣區(qū)中率先進(jìn)行了第四輪行政審批項(xiàng)目清理工作，行政管理體制進(jìn)一步理順。全面推進(jìn)財(cái)政管理體制改革，深化部門預(yù)算，嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”規(guī)定，全面推行“票款分離”制度，公共財(cái)政體制進(jìn)一步健全;推進(jìn)投資體制改革，制定實(shí)施《**縣政府投資項(xiàng)目管理運(yùn)行程序》，政府投資行為進(jìn)一步規(guī)范;深化干部人事制度改革，健全完善選人用人制度，形成了科學(xué)的用人導(dǎo)向和干部激勵(lì)機(jī)制。建設(shè)工程招投標(biāo)、經(jīng)營性土地使用權(quán)出讓、產(chǎn)權(quán)交易和政府采購四項(xiàng)制度得到落實(shí)，充分發(fā)揮了制度在預(yù)防腐敗中的制約作用。
三是加強(qiáng)監(jiān)督，形成正確行使權(quán)力的制約機(jī)制。認(rèn)真貫徹落實(shí)《黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》，把對(duì)“一把手”的監(jiān)督和對(duì)執(zhí)紀(jì)執(zhí)法及管錢、管物、管人等權(quán)力相對(duì)集中的崗位工作人員的監(jiān)督作為重點(diǎn)監(jiān)督對(duì)象，認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部報(bào)告?zhèn)€人重大事項(xiàng)、民主生活會(huì)等制度，特別是認(rèn)真落實(shí)了紀(jì)委同下一級(jí)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)“談話制度”，教育了干部，嚴(yán)肅了紀(jì)律。把對(duì)建設(shè)工程招投標(biāo)、經(jīng)營性土地使用權(quán)出讓等重大經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的監(jiān)督作為監(jiān)督的重點(diǎn)內(nèi)容，堅(jiān)持關(guān)口前移，提前介入，全程監(jiān)督。突出監(jiān)督重點(diǎn)領(lǐng)域，開展重點(diǎn)單位、重點(diǎn)崗位監(jiān)督試點(diǎn)工作。積極推行政務(wù)公開，暢通監(jiān)督渠道，確保了監(jiān)督成效。四是嚴(yán)肅紀(jì)律，認(rèn)真查處違紀(jì)違法案件。提高依紀(jì)依法辦案的能力，建立案查協(xié)作配合機(jī)制，突出案查重點(diǎn)，緊緊圍繞縣委關(guān)于加快發(fā)展決策的實(shí)施，嚴(yán)肅查處了一批侵害群眾利益、破壞招商引資軟環(huán)境、阻礙和影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展的案件，發(fā)揮了案件查處對(duì)腐敗分子的震懾和對(duì)黨員干部的警示教育以及在源頭上預(yù)防和治理腐敗的建設(shè)性作用。
(四)強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。把落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制作為反腐倡廉工作的總抓手，突出責(zé)任落實(shí)，狠抓三個(gè)環(huán)節(jié)，注重工作實(shí)效，形成了黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政齊抓共管、紀(jì)委組織協(xié)調(diào)、部門各負(fù)其責(zé)落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的良好局面。細(xì)化責(zé)任分解，明確責(zé)任主體，對(duì)反腐敗工作任務(wù)作了專題研究，制定了《 20xx 年全縣黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作意見》和《 20xx 年全縣落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施意見》，將 47 項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)分解落實(shí)到 17 個(gè)牽頭部門和 44 個(gè)責(zé)任單位，縣委與各部門單位簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任書》。各部門單位對(duì)所承擔(dān)的任務(wù)在單位內(nèi)部再分解、再落實(shí)，形成了一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的責(zé)任體系。研究制定了《關(guān)于進(jìn)一步落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作的意見》，對(duì)落實(shí)責(zé)任制工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)“四個(gè)層級(jí)責(zé)任”及三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)一步作出了明確規(guī)定。
嚴(yán)格責(zé)任考核，完善考評(píng)機(jī)制?？h委落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制領(lǐng)導(dǎo)小組研究制定了《20xx 年落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作檢查考核實(shí)施細(xì)則》，由領(lǐng)導(dǎo)小組成員帶隊(duì)，對(duì)全縣各級(jí)各部門單位落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況進(jìn)行嚴(yán)格的檢查考核，考核結(jié)果記入領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案，作為對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部評(píng)價(jià)的重要依據(jù)?？h紀(jì)委加強(qiáng)對(duì)日常工作的組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查，年內(nèi)召開了兩次責(zé)任制落實(shí)情況調(diào)度會(huì)，調(diào)度情況通報(bào)全縣，促進(jìn)了反腐倡廉各項(xiàng)工作的開展。強(qiáng)化責(zé)任追究，嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律。嚴(yán)格實(shí)施責(zé)任追究，全年因責(zé)任追究處理領(lǐng)導(dǎo)干部 11 人，維護(hù)了責(zé)任制的嚴(yán)肅性。
三、求真務(wù)實(shí)抓落實(shí)，分管工作再上新臺(tái)階
一是抓學(xué)習(xí)，提高隊(duì)伍素質(zhì)。適應(yīng)形勢任務(wù)發(fā)展需要，大力加強(qiáng)單位“一把手”科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)，積極組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)兩個(gè)《條例》，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、現(xiàn)代管理知識(shí)及計(jì)算機(jī)、英語等基礎(chǔ)知識(shí)，促進(jìn)部門工作上水平，努力培養(yǎng)“學(xué)習(xí)型”干部，建設(shè)“學(xué)習(xí)型”、“創(chuàng)新型”機(jī)關(guān)。
二是抓團(tuán)結(jié)，凝聚班子合力。要求部門、單位認(rèn)真執(zhí)行民主集中制原則，凡重大決策、重要事情，都通過班子集體研究決定。對(duì)一些涉及面大的重要決策，注意聽取干部職工的意見和建議，增強(qiáng)工作的透明度。正確處理好民主與集中的關(guān)系，注意充分調(diào)動(dòng)班子每個(gè)成員的積極性，議事能力和決策水平不斷提高。
三是抓紀(jì)律，規(guī)范工作要求。各部門、單位切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高各項(xiàng)工作的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化水平。加強(qiáng)財(cái)務(wù)、車輛、接待、通訊費(fèi)用等方面的管理，達(dá)到了從儉辦事、杜絕浪費(fèi)、節(jié)省開支、廉潔勤政的目的。
四是抓機(jī)制，提高服務(wù)效率。分管部門、單位認(rèn)真參與開展“政府效率年”活動(dòng)，全面推行首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、責(zé)任追究制等一系列工作制度，強(qiáng)化機(jī)關(guān)效能建設(shè)，促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量和工作效率的提高，優(yōu)化了發(fā)展環(huán)境。
四、嚴(yán)以律己，廉潔從政，在作風(fēng)建設(shè)上作表率
堅(jiān)持自重、自省、自警、自勵(lì)，在工作、生活等各個(gè)方面都嚴(yán)格要求自己，時(shí)時(shí)處處以身作則，為同志們作表率。紀(jì)律上，帶頭執(zhí)行中央“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律“五個(gè)不許”等廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定，凡是要求別人做到的，自己首先做到;要求別人不做的，自己堅(jiān)決不做。
生活上，牢記“兩個(gè)務(wù)必”，帶頭發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗優(yōu)良作風(fēng)，自覺抵制拜金主義、享樂主義和極端個(gè)人主義思想的侵蝕，公務(wù)接待、公務(wù)用車、通訊工具嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持勤儉節(jié)約，不搞攀比。
工作上，堅(jiān)持原則，秉公辦事，帶頭管住管好親屬、子女及身邊工作人員，經(jīng)常對(duì)他們進(jìn)行思想教育，提出嚴(yán)格要求，不搞特殊化，不利用自己的職權(quán)和影響謀取私利;堅(jiān)決抵制執(zhí)紀(jì)執(zhí)法活動(dòng)中存在的打招呼、說情等不正之風(fēng)，以實(shí)際行動(dòng)支持執(zhí)法機(jī)關(guān)的工作，維護(hù)司法公正。從不干預(yù)和插手工程招投標(biāo)、經(jīng)營性土地使用權(quán)出讓、房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營等市場經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)，樹立了良好形象。
部門個(gè)人工作述職報(bào)告篇十六
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好!
今天我很高興能在這里向大家匯報(bào)兩年來的思想和工作情況，請?jiān)谧念I(lǐng)導(dǎo)和同志們予以評(píng)議。
_年年9月大學(xué)畢業(yè)后，通過河南煙草商業(yè)統(tǒng)一招聘考試來到卷煙營銷中心，主要從事經(jīng)營管理和卷煙網(wǎng)建工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的培養(yǎng)和幫助下，我緊緊圍繞本部門各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)踏實(shí)工作，不斷改進(jìn)方法，提高效率，認(rèn)真完成工作。下面我從三個(gè)方面匯報(bào)如下：
一、積極轉(zhuǎn)變角色，適應(yīng)工作需要
加入許_業(yè)團(tuán)隊(duì)是我人生的一個(gè)里程碑，也正式開始了我的職業(yè)生涯。這就要求我必須積極完成由學(xué)生到公司員工的角色轉(zhuǎn)變，盡快適應(yīng)工作需要。
首先，從了解煙草專賣法律法規(guī)、“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，垂直管理，專賣專營”的國家煙草專賣制度，以及煙草行業(yè)“兩個(gè)至上”的共同價(jià)值觀入手，從宏觀上對(duì)我們行業(yè)有了大致的了解。
其次，我整理了一個(gè)筆記本，從卷煙營銷常識(shí)學(xué)起，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了卷煙營銷的基本理論。比如從卷煙的包、條、件、箱計(jì)量單位換算到卷煙的品牌、廠家、價(jià)位、類別再到不同品牌在我市的市場接受程度和盈利能力;認(rèn)真學(xué)習(xí)并掌握了卷煙業(yè)務(wù)系統(tǒng)的各項(xiàng)操作，通過查詢銷售數(shù)據(jù)，逐步了解我市卷煙銷售的基本情況。
再次，嚴(yán)格遵守公司的勞動(dòng)紀(jì)律和規(guī)章制度，做到不遲到、不早退、不曠工，從嚴(yán)要求自己。
二、用“三心”指引工作，用心做事
“同心共事、潛心謀事、用心做事”的企業(yè)準(zhǔn)則是我工作的座右銘，這三句話高度概括了成為一名優(yōu)秀員工的必要條件。我也正是以這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。在營銷中心領(lǐng)導(dǎo)和同事們的安排部署下，主要做了以下工作：
1、做好運(yùn)行分析，提高工作成效
落實(shí)月度分析制度，草擬印發(fā)卷煙動(dòng)態(tài)10期，通報(bào)經(jīng)營動(dòng)態(tài)，部署下一步工作重點(diǎn)，加強(qiáng)市縣信息溝通;通報(bào)各單位季度任務(wù)完成情況，給各單位卷煙營銷工作評(píng)分，明確責(zé)任、嚴(yán)格督查，印發(fā)季度考核通報(bào)3期。參與討論市場檢查內(nèi)容和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，通過與五縣一區(qū)零售商戶面對(duì)面溝通，全面細(xì)致掌握各單位零售終端維護(hù)和卷煙庫存、價(jià)格狀況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)。
2、協(xié)調(diào)溝通，做好網(wǎng)建工作
每月及時(shí)向省公司上報(bào)網(wǎng)建報(bào)表，匯報(bào)網(wǎng)建工作進(jìn)展，向各單位和部門分解傳遞上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù)。為通報(bào)全市網(wǎng)建工作進(jìn)展情況，落實(shí)責(zé)任，草擬并印發(fā)網(wǎng)建快報(bào)9期，督促相關(guān)單位和部門完成網(wǎng)建提升工作。
3、用心做事，當(dāng)一個(gè)好助手
在熟悉本部門工作流程以后，我逐漸承擔(dān)了更多的工作任務(wù)，這就需要統(tǒng)籌合理安排工作，把握好輕重緩急，處理好日常性和臨時(shí)性工作。每完成一項(xiàng)工作以后，我都認(rèn)真反思，總結(jié)得與失，以便以后的工作做得更細(xì)致、更完美。
三、不斷學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)
一是提高素養(yǎng)注重學(xué)習(xí)。自覺地學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)，積極參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真撰寫心得體會(huì)，不斷提高自身思想政治水平，努力向黨組織靠攏，我已經(jīng)向黨支部遞交了申請書。
二是態(tài)度端正團(tuán)結(jié)共事。“三人行必有我?guī)煛?，作為一名新人，我虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，不懂就問，知錯(cuò)就改。“細(xì)節(jié)決定成敗”，我堅(jiān)持從小事著手，從每件小事做起，做到件件有著落，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
三是積極參加工會(huì)活動(dòng)。在工作之余，參加了春節(jié)團(tuán)拜會(huì)，職工運(yùn)動(dòng)會(huì)，詩歌朗誦比賽等文體活動(dòng)，豐富了自己的文化生活，參加每一項(xiàng)活動(dòng)我都認(rèn)真準(zhǔn)備，力爭展現(xiàn)一名青年員工的風(fēng)采。
感謝公司給予我這個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，在與大家一起工作的兩年來，我付出了，但得到的更多。這些都得益于領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事的幫助，在這里再次向大家表示真誠的謝意!但同時(shí)我也明顯感到了自己的差距所在。由于工作經(jīng)驗(yàn)較少，平時(shí)工作做的還有待細(xì)致深入，處理問題不太果斷，考慮事情還不太全面。在今后的工作中，我將繼續(xù)增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，不斷學(xué)習(xí)，克服以上缺點(diǎn)和不足。繼續(xù)秉承許昌煙草人的光榮傳統(tǒng)，在這個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的隊(duì)伍里，為許昌煙草商業(yè)在全面崛起中實(shí)現(xiàn)新跨越貢獻(xiàn)自己的力量。
謝謝大家!
部門個(gè)人工作述職報(bào)告篇十七
又是一年夏日到，慨嘆時(shí)光飛逝，光陰似箭。今年的酷暑，讓我不時(shí)想起去年經(jīng)歷的各種測試的煎熬。去年這個(gè)時(shí)候，我正頂著烈日、冒著風(fēng)雨學(xué)開車，早晚還要刻苦背誦課標(biāo)，直到閉上眼睛，課標(biāo)內(nèi)容歷歷在目，熟悉的不能再熟悉。名師這個(gè)稱號(hào)，對(duì)我而言，與其說是一道炫目的光環(huán)，倒不如說是一個(gè)約束自己、使自己不斷奮進(jìn)的緊箍咒。如果說追求幸福的教育是終極目標(biāo)的話，那么，在取經(jīng)的過程中，這一年我經(jīng)歷了什么呢?
名師這個(gè)稱號(hào)如其說是一種榮譽(yù)不如說是一種負(fù)擔(dān)，你不在意有人也會(huì)在意。我們?nèi)绾味ㄎ蛔约耗?我們不是十全十美的人，肯定有不如別人的地方，不需要事事都征求我們的建議。同事在布置任務(wù)時(shí)，認(rèn)真傾聽是一種配合;別的同事說什么我們就去做什么就是一種美德;當(dāng)同事遇到困惑需要幫助時(shí)(如上課不會(huì)設(shè)計(jì)，遇到問題學(xué)生不會(huì)處理，甚至家庭中遇到麻煩)，我們傾其所有去支持他就是一種情操;學(xué)校有些政策大家不理解時(shí)，不跟著瞎起哄，耐心解釋，真誠溝通，第一個(gè)響應(yīng)是一種覺悟。見到同事、學(xué)生，特別是服務(wù)人員，微笑著主動(dòng)打一聲招呼，是一種修養(yǎng)。遇到委屈、誤解還能一如既往不計(jì)得失的工作，是一種境界。
我們就是一種潤滑劑，一條紐帶，悄無聲息的不留痕跡的讓所在級(jí)部正常運(yùn)轉(zhuǎn)。每次學(xué)校遇到達(dá)標(biāo)或視導(dǎo)時(shí)，我對(duì)組內(nèi)的青年教師說，我先講吧，你們提意見。然后再一節(jié)一節(jié)的去聽她們的課，不停地改，不停的修整，直到滿意為止，和同事們一起提高業(yè)務(wù)水平。只讀兩本書(教材、參考書)的教師無論如何不能成為一名優(yōu)秀的教師;帶領(lǐng)教師從事課題實(shí)驗(yàn)。08年，20__年承擔(dān)的全國教育科學(xué)""規(guī)劃教育部課題《七步整體教學(xué)法在閱讀與寫作教學(xué)中的應(yīng)用》，通過驗(yàn)收并結(jié)題。09年承擔(dān)省教研室高效課堂課題實(shí)驗(yàn)。每當(dāng)級(jí)部或?qū)W校出現(xiàn)問題時(shí)，都以主人公的姿態(tài)及時(shí)反映或提供相應(yīng)的解決方案和辦法。
對(duì)于我的同行來說，也許我有了很多的經(jīng)驗(yàn)和老本。但我從來不這樣想，相反，在課堂教學(xué)這方面，我始終把自己當(dāng)成一個(gè)初學(xué)者、新手，永遠(yuǎn)學(xué)習(xí)、永遠(yuǎn)創(chuàng)新、永遠(yuǎn)為學(xué)生負(fù)責(zé)?？梢愿鷦e人學(xué)習(xí)，但我從不跟別人相比，我給自己定的目標(biāo)就是永遠(yuǎn)做課堂教學(xué)的常青樹，因?yàn)檫@是我的飯碗，也是我的愛好，平時(shí)沒精打采的人，每天精心備好課，盼著上課，一上課就來精神，課上狀態(tài)與平時(shí)表現(xiàn)判若兩人。我不希望我的學(xué)生遇到的是一個(gè)在外表和內(nèi)涵上都老氣橫秋的人，也許外表不再可以年輕，但我要保證，讓他們接受的知識(shí)永遠(yuǎn)是新的。學(xué)習(xí)不在形式，一本書、一句好的臺(tái)詞、電視節(jié)目中一個(gè)游戲、一個(gè)小小的魔術(shù)、別人不經(jīng)意的一句話、生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴經(jīng)過加工、轉(zhuǎn)換、糅合都足以使我們的課堂充滿活力和火花。感謝教育局和學(xué)校為我訂購的報(bào)紙和刊物，當(dāng)然我自己也定了買了很多書，給我發(fā)的三個(gè)筆記本，讓我學(xué)到很多東西，記了很多東西。滋潤了自己的大腦，凈化了靈魂。我一個(gè)本子用來抄寫先進(jìn)的教學(xué)理念和方法，一個(gè)用來記錄學(xué)習(xí)心理課題實(shí)驗(yàn)，一個(gè)用來每天寫教育隨筆和教學(xué)日記。時(shí)間長了，翻翻筆記，有種洗腦的感覺。以前做筆記有應(yīng)付的感覺，現(xiàn)在覺得受益匪淺，也成習(xí)慣了。我建立了自己的博客，發(fā)表日志50余篇，其中有5篇被選在中國教育人首頁。自己的教案和課件多次發(fā)表在中英語教師網(wǎng)。也為班內(nèi)學(xué)生建立博客，上傳他們的文章，讓他們從小學(xué)會(huì)寫文章，表達(dá)自己，發(fā)表自己的見解，留下美好的回憶。帶頭帶領(lǐng)學(xué)生做學(xué)習(xí)型人才。
遇到一個(gè)好教師是孩子一輩子的幸運(yùn)，我常想我能給他們什么?已過不惑之年，又做了班主任，收獲的快樂多于付出，沒什么委屈，也并沒有累的不成樣子。我不贊賞苦干和蠻干，更不欣賞失去自我、只知低頭拉車不抬頭看路的人，生活有很多樂趣，教學(xué)有很多技巧。有人說，因?yàn)槌晒ξ铱鞓?，而我想說，因?yàn)榭鞓肺也拍艹晒Γ晒Σ灰欢v經(jīng)磨難和千辛萬苦。一年來，在我和任課教師的調(diào)教下，學(xué)生慢慢的養(yǎng)成了良好的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣。在做學(xué)生工作時(shí)，基于學(xué)生心理，換位思考，盡可能地動(dòng)之以情，曉之以理，并盡力打造幸福課堂，讓學(xué)生在有效的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，掌握技能和方法，而不是用機(jī)械的摧殘學(xué)生身心方法去獲得所謂的成功和高分?jǐn)?shù)，從而挫傷學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和對(duì)知識(shí)的渴望。我利用班會(huì)時(shí)間給學(xué)生講解一些成長中可能遇到的問題及解決措施，給學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)。和學(xué)生一起分享經(jīng)典故事，體會(huì)智慧人生。和學(xué)生一起演小品、一起大笑。讓名人名言、經(jīng)典哲理蕩滌學(xué)生的心靈。每天下午上課前的寫字時(shí)間，我都工整把一些至理名言抄在黑板上讓學(xué)生臨摹，既練習(xí)了寫字，又凈化了他們的性靈。
我不敢說自己的班內(nèi)成績多好，但是可以這兒么說，同樣的成績，我班的學(xué)生用時(shí)最少，同樣的在校時(shí)間，我們的學(xué)生快樂指數(shù)最高。為了讓所有的學(xué)生參與到班級(jí)管理中來，我在班內(nèi)實(shí)行小組合作管理，每個(gè)小組分別有人分管各科作業(yè)、學(xué)習(xí)、紀(jì)律、儀表、兩操、衛(wèi)生等。每周一小結(jié)，每月一匯總，評(píng)出零扣分小組。針對(duì)學(xué)生自私現(xiàn)象，培養(yǎng)學(xué)生關(guān)愛他人意識(shí)，每天悄悄為父母做一件事，改變自己，改變父母改變家庭氣氛。真正做到在家是好孩子，在校是好學(xué)生，在社會(huì)上是好公民。不但教會(huì)學(xué)生學(xué)習(xí)，而且教會(huì)他們做人。同時(shí)在班內(nèi)制定四個(gè)高壓線，送給學(xué)生四個(gè)千萬作為道德底線：千萬不能頂撞父母，千萬不能頂撞教師，千萬不能進(jìn)網(wǎng)吧，千萬不能參與打架斗毆。對(duì)于好學(xué)生，采取激勵(lì)競爭措施，促使他們你追我趕，有目標(biāo)有追求。對(duì)于學(xué)困生，采取"每日做一件好事"法，通過做好事改變他人的看法。對(duì)于智殘生也故意安排她一點(diǎn)活干，讓每一個(gè)同學(xué)在班內(nèi)都活得有尊嚴(yán)、有地位、有價(jià)值、有意義。關(guān)注班內(nèi)的極度調(diào)皮學(xué)生、單親學(xué)生、和智殘學(xué)生。教會(huì)學(xué)生自己從小看重自己。學(xué)會(huì)感激學(xué)生。多陪陪學(xué)生，我很敬佩那些可以遙控指揮的班主任，自己不在，而班級(jí)秩序井然，目前我還打不到這個(gè)境界，所以我只好多陪陪自己的學(xué)生，讓他們在需要我的時(shí)候，隨時(shí)找到我。做教師很容易滿足，一點(diǎn)點(diǎn)回報(bào)就可以化解所有的委屈和辛苦。(出租車，早餐、一束鮮花、一句話)。
總覺得自己的校內(nèi)校外活動(dòng)多了些。08年教師節(jié)我代表全市教師通過網(wǎng)通直播做事跡報(bào)告，曾經(jīng)到呂藝、純化送課。09年5月被邀到特校做報(bào)告，并給在校的初三和初一學(xué)生的學(xué)生大會(huì)上做學(xué)法指導(dǎo)。三月份到濟(jì)南參加學(xué)習(xí)心理培訓(xùn)，四月份到青島參加全國優(yōu)質(zhì)課聽課活動(dòng)，回來后在全縣初中英語教師會(huì)上作總結(jié)發(fā)言。09年四月在全縣高校課堂現(xiàn)場會(huì)執(zhí)教公開課并和在場的老師一起交流經(jīng)驗(yàn)。09年5月底，參加中考命題。說這些無意表明自己多么有本事，相反覺得對(duì)同事對(duì)學(xué)生自己是千古罪人，影響了同學(xué)們的上課時(shí)間。同事們本來很累，還要替我上課。在說謝謝的時(shí)候，也表達(dá)我深深的歉意。遇到好的同事好的領(lǐng)導(dǎo)是我的幸運(yùn)，每每遇到學(xué)習(xí)或外出任務(wù)學(xué)校總是大力支持。沒有共產(chǎn)黨就沒有新中國，沒有實(shí)驗(yàn)中學(xué)，也就沒有我今天的發(fā)展。我很驕傲，我處在這樣優(yōu)秀的團(tuán)體中，大度的領(lǐng)導(dǎo)總是能容忍我各種各樣的缺點(diǎn)。讓我感動(dòng)，沒有理由不好好工作，沒有理由抱怨什么!從昨天到今天聽著大家的述職報(bào)告，我學(xué)到很多，聽到很多感人的故事，懂得很多的道理，也找到自己和大家的距離。但是還是有幾句知心話要和大家分享，不當(dāng)之處，請多指正。
學(xué)會(huì)關(guān)愛自己。各位可愛可敬的老師們，你們都是優(yōu)秀的，說什么都無法表達(dá)我對(duì)你們的的敬佩。但我還是從中捕捉到一絲遺憾，大家活得很累。所以請注意關(guān)愛自己，關(guān)愛家人，學(xué)生固然重要，但自己更重要。我們的世界里，不只有學(xué)生，只有教學(xué)。愛別人(學(xué)生)的時(shí)候，請給自己留一份空間。既解放了自己，又釋放了他人(學(xué)生)。
學(xué)會(huì)為自己增值。不要靠苦力，苦干去贏得學(xué)生。年輕時(shí)也許還能堅(jiān)持，但隨著年齡的增長你會(huì)很吃力。所以要不斷學(xué)習(xí)，找到解決問題的技巧和方法，千萬不要苦了自己，害了學(xué)生。我們要讓自己無論在何時(shí)何地、無論遇到什么局勢，都是一支永不貶值的股票。
為自己留一些東西。很多老師之所以不為人所知，就是因?yàn)椴粫?huì)表達(dá)，所以請學(xué)著寫一些東西。才開始也許很難，其實(shí)，它不需要很大的毅力更不需要多么好的文采，就寫你做的，你想的。感動(dòng)別人先感動(dòng)自己。堅(jiān)持下去，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在不知不覺中提升很多。祝愿大家留下一些精神財(cái)富。
反思自己，身上還存在很多問題。經(jīng)常審視自己，質(zhì)疑自己，究竟名在哪里?每天都在叩問自己的心靈?是否讓所有的學(xué)生都得到了發(fā)展?是否讓所有的孩子都享受到了教育的快樂?回答是否定的，目前來說，我做不到。尤其是對(duì)學(xué)困生的轉(zhuǎn)化一直是我的弱項(xiàng)，我的困惑，我的痛苦。我們不應(yīng)只為教出一些好學(xué)生而沾沾自喜，我們是否讓后進(jìn)生變成優(yōu)秀生的能力太小了，太小了，有時(shí)在某一個(gè)時(shí)期為零。如果在我任教期間，有哪位學(xué)生因?yàn)槲业慕逃l(fā)生質(zhì)的改變，因?yàn)橛龅轿叶鴩L到學(xué)習(xí)的樂趣，心靈沒有收到傷害，那真是我的造化。如果有一天，我真正做到這一點(diǎn)，那么名師這個(gè)稱號(hào)我就可以坦蕩的接受。
取到真經(jīng)的路，求索的路很遙遠(yuǎn)，很漫長，但目標(biāo)不變：讓學(xué)生享受幸福的教育，我們自己享受教育的幸福。如果你想走得快，那么你就一個(gè)人走;如果你想走得遠(yuǎn)，那么就一起走。我想走得遠(yuǎn)一些，所以讓我們一起走。走過迷茫、掙扎、痛苦、失敗，迎來幸福和快樂。
部門個(gè)人工作述職報(bào)告篇十八
尊敬各位校領(lǐng)導(dǎo)、院領(lǐng)導(dǎo)及老師：
大家好!
我畢業(yè)于____大學(xué)土木工程系，博士研究生學(xué)歷，20____年__月來我院工作，到現(xiàn)在已滿__年?；仡欉@__年，我忠誠黨的教育事業(yè)，遵守學(xué)校的規(guī)章制度，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真工作，熱愛、關(guān)心學(xué)生，嚴(yán)格要求，做到因材施教。同時(shí)不斷提高自己的知識(shí)水平，鉆研教材，努力提高教學(xué)水平，且多聽取意見，向有經(jīng)驗(yàn)的教師請教，務(wù)求精益求精。下面就我這一學(xué)年的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和老師作個(gè)匯報(bào)：
一、思想政治方面
能夠認(rèn)真參加政治理論學(xué)習(xí)，實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，努力提高政治理論素養(yǎng)和思想水平。擁護(hù)黨的路線、方針、政策，熱愛祖國。積極協(xié)助系主任做好教學(xué)工作，顧全大局，團(tuán)結(jié)同事，愛護(hù)、關(guān)心學(xué)生;深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，結(jié)合工作實(shí)際，查擺工作中存在的問題，制定整改措施，找出解決問題辦法，為建工系的健康發(fā)展奠定基礎(chǔ);堅(jiān)持群眾路線和群眾觀點(diǎn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)文件，深刻領(lǐng)會(huì)精神;加強(qiáng)廉潔自律建設(shè)，自覺抵制不良影響，為人師表，以身作則。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)能力方面
在完成上級(jí)有關(guān)部門和學(xué)校黨委、行政交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，能夠與系領(lǐng)導(dǎo)班子一起，帶領(lǐng)全系師生，團(tuán)結(jié)一致，開拓進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，處理好各種關(guān)系，化解各種矛盾，充分調(diào)動(dòng)廣大師生的積極性，發(fā)揮他們的聰明才智，取得了出色的成績。
三、工作作風(fēng)方面
深入到教學(xué)第一線，了解目前教學(xué)基本條件與利用的情況，掌握實(shí)驗(yàn)室、實(shí)習(xí)基地狀況，向?qū)W校提出切實(shí)可行的配置計(jì)劃，使得教室、實(shí)驗(yàn)室、實(shí)習(xí)場所和附屬用房面積以及其它相關(guān)校舍滿足人才培養(yǎng)的需要。積極協(xié)助系主任加強(qiáng)日常教學(xué)管理工作，做好教學(xué)檢查工作，平時(shí)檢查和集中檢查相結(jié)合，聽課和座談相結(jié)合;重點(diǎn)幫助青年教師上好課，站好講臺(tái)，落實(shí)了傳幫帶工作;注重課堂效果，教學(xué)方法的檢查，順利完成了本系學(xué)生的理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)以及畢業(yè)答辯任務(wù)的管理工作。
四、工作實(shí)績方面
1、進(jìn)一步完善完成教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱、考試大綱、實(shí)驗(yàn)室管理等教學(xué)文件的修訂工作;加強(qiáng)校企合作，加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè);暑期期間積極和有關(guān)單位聯(lián)系，為假期實(shí)習(xí)的學(xué)生解決定崗實(shí)習(xí)問題，并親自到工地指導(dǎo)，并積極準(zhǔn)備完善升本科的相關(guān)資料。
2、加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)。組織實(shí)施了建筑行業(yè)9大員與中級(jí)工種的培訓(xùn)工作，整理規(guī)范了相關(guān)的培訓(xùn)材料。
3、教學(xué)工作方面，講授了《結(jié)構(gòu)力學(xué)》、《砌體結(jié)構(gòu)》等課程，指導(dǎo)土木工程專業(yè)和建工技術(shù)專業(yè)的課程設(shè)計(jì)、畢業(yè)設(shè)計(jì)和畢業(yè)答辯，指導(dǎo)土木工程專業(yè)的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)和建工技術(shù)專業(yè)的頂崗實(shí)習(xí)任務(wù)等。
4、努力提高教學(xué)質(zhì)量。認(rèn)真貫徹教務(wù)處開展的提高教學(xué)質(zhì)量的活動(dòng)，做到了有計(jì)劃，有組織、有落實(shí)。組織了系青年教師講課大賽;組織了課件大賽和教案比賽。增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，擴(kuò)展學(xué)生的專業(yè)知識(shí)面在各專業(yè)中分別開展學(xué)術(shù)講座。加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量檢查;開展聽課活動(dòng)、青年教師講課輔導(dǎo)、檢查教案和作業(yè)以及實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。召開教師和學(xué)生座談會(huì)，了解教學(xué)中的問題，并及時(shí)反饋和解決。
5、科研工作。在協(xié)助主任搞好教學(xué)管理的同時(shí)，不忘科研。我深深地知道：教師光教書，不搞科研，講課只會(huì)是照本宣科?？蒲惺墙虒W(xué)的源頭活水。一年多來，本人還積極投入科研工作，發(fā)表學(xué)術(shù)論文2篇，主編出版教材2部;主持了校級(jí)精品課程《結(jié)構(gòu)力學(xué)》，并積極申報(bào)省級(jí)精品課程;加入了____省發(fā)改委的專家?guī)欤啻螀⒓邮?nèi)大型工程項(xiàng)目的評(píng)標(biāo)活動(dòng)，豐富和完善自己的專業(yè)技能知識(shí)。
五、存在的問題
1、政治理論學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)，創(chuàng)新意識(shí)有待增強(qiáng)。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識(shí)更新有待提高，學(xué)習(xí)不夠主動(dòng)。
2、管理能力和工作方法以及建工系制度建設(shè)尚需加強(qiáng)。
3、教研、科研成果甚少。
我在工作中發(fā)現(xiàn)自己還有許多地方做的不好，需要學(xué)習(xí)的東西還很多。在新的學(xué)年里，我會(huì)虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，不斷用新的知識(shí)武裝自己，我要更加勤奮工作，創(chuàng)新進(jìn)取，為學(xué)校的發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)!
謝謝大家!
述職人：____
20____年____月____日
部門個(gè)人工作述職報(bào)告篇十九
食府成立之初，各項(xiàng)制度未健全完善，制度的完善及各項(xiàng)工作程序的確立需在長期大量的實(shí)踐中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項(xiàng)長期復(fù)雜的工作。酒店管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)是酒店發(fā)展的基礎(chǔ)，本部門管理層自本部門成立之初開始，即對(duì)本部門整體規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)作明確規(guī)定，相繼出臺(tái)了相關(guān)程序化、規(guī)范化管理文件。在目標(biāo)考核方面，按照已出臺(tái)的考核實(shí)施辦法進(jìn)行考核，針對(duì)制定的工作計(jì)劃，總結(jié)實(shí)際實(shí)施進(jìn)度，提出需解決的問題，使各項(xiàng)工作落實(shí)到人，也以此作為對(duì)各部考核的依據(jù)
一、確立日常管理計(jì)劃及管理方針
協(xié)助部門經(jīng)理完成餐飲部的整體管理和督導(dǎo)，在經(jīng)理的授權(quán)下，具體負(fù)責(zé)某業(yè)務(wù)領(lǐng)域的工作。負(fù)責(zé)檢查各分部的日常工作情況;組織安排vip客人的接待;處理好客人的相關(guān)投訴;遇到重大問題及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào);與酒店相關(guān)部門做好溝通協(xié)調(diào)，保證餐飲部工作順利進(jìn)行;主持召開的班前班后會(huì)議，布置相關(guān)的工作安排、總結(jié)存在的問題;在餐飲部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)同領(lǐng)班，對(duì)先進(jìn)員工的工作給予肯定與表揚(yáng);對(duì)后進(jìn)員工耐心的給予輔導(dǎo)與鼓勵(lì)，督導(dǎo)員工的工作質(zhì)量與
服務(wù)質(zhì)量，留意員工的工作態(tài)度及表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)員工有任何情緒問題及時(shí)的與其進(jìn)行當(dāng)面協(xié)調(diào)溝通，并妥善解決;調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，降低員工流動(dòng)性，樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，增加凝聚力，全力以赴、做的更好。爭取用我們高質(zhì)量，高效率的服務(wù)，為酒店贏得更多的客源。
根據(jù)我們食府的自身特點(diǎn)，針對(duì)以后的餐飲部工作我有以下幾點(diǎn)工作思路及主攻重點(diǎn)，不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)給予指點(diǎn)：
1、提高員工服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，對(duì)新員工和后進(jìn)員工做好輔導(dǎo)工作，布置各班組制作出培訓(xùn)計(jì)劃，做好員工的定期培訓(xùn)工作，并督導(dǎo)落實(shí)情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時(shí)，并且對(duì)客服務(wù)做到：熱情，主動(dòng)，禮貌，耐心，周到。此酒店服務(wù)業(yè)的“十字方針”。對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的員工設(shè)立免檢樓層或高級(jí)服務(wù)員，上報(bào)餐飲部經(jīng)理考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。
2、提高餐飲的衛(wèi)生質(zhì)量：加餐廳衛(wèi)生質(zhì)量的督導(dǎo)力度，務(wù)必保證每間包廂保持最佳狀態(tài)，實(shí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制：員工對(duì)所清潔的小廳負(fù)責(zé);樓層領(lǐng)班對(duì)所轄樓層房間的衛(wèi)生質(zhì)量及物品配備情況務(wù)必逐一嚴(yán)格檢查;對(duì)當(dāng)值每位員工清掃的小廳全面的督導(dǎo)與檢查;對(duì)死角同樣的逐一、逐級(jí)嚴(yán)格檢查，堅(jiān)決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問題而引起客人投訴，影響酒店聲譽(yù)，同時(shí)強(qiáng)調(diào)當(dāng)日結(jié)尾工作清掃完畢。并且制作出《計(jì)劃衛(wèi)生表》，有針對(duì)性的對(duì)餐廳進(jìn)行清潔整理和保養(yǎng)維護(hù)，提高餐廳衛(wèi)生質(zhì)量及餐廳設(shè)備設(shè)施的使用壽命。
3、控制物耗、開源節(jié)流：強(qiáng)化員工節(jié)約意識(shí)，提倡控制水、電等能源浪費(fèi)的同時(shí)，實(shí)施物耗管理責(zé)任制。統(tǒng)一全面盤點(diǎn)。一旦損失責(zé)任到人。對(duì)大量損失一經(jīng)查處在追究當(dāng)值員工責(zé)任的同時(shí)，對(duì)其所轄樓層領(lǐng)班將追究其連帶責(zé)任。
4、加強(qiáng)與客人的溝通，了解客人對(duì)飯菜的意見，與銷售員加強(qiáng)合作，了解客人情緒，妥善處理客人的投訴，并及時(shí)向部門經(jīng)理或廚房反映。
5、培訓(xùn)下屬員工樹立全員推銷意識(shí)，如一些特色菜肴，新鮮海鮮等，增加酒店餐飲部的營業(yè)額，提高員工的責(zé)任心及工作積極性。
二、團(tuán)結(jié)，配合，建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制。
為使部門的日常運(yùn)作逐步納入到工作有計(jì)劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效地將計(jì)劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來，建立明確的工作目標(biāo)，要求各小部門建立計(jì)劃性的工作制度，通過每月總結(jié)、計(jì)劃，對(duì)各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)，按計(jì)劃步驟予以實(shí)施。建立每月工作匯報(bào)制度，通過對(duì)工作的完成情況，對(duì)各部門負(fù)責(zé)人予以考評(píng)。
1，如有大型接待，三個(gè)樓層之間相互溝通，協(xié)調(diào)，合理化安排人員，各個(gè)班組可以隨時(shí)相互調(diào)動(dòng)。
2，前臺(tái)的操作完全需要后臺(tái)的配合，前臺(tái)的意見及時(shí)反饋給后臺(tái)，這樣可以相輔相承。
3，出現(xiàn)問題，班組相互溝通，及時(shí)改正。
4，經(jīng)?？己?，評(píng)比，來增強(qiáng)各班組的能力。
三、酒店基層管理人員為酒店的不可忽視的力量
培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才需要一個(gè)和諧的工作環(huán)境和對(duì)優(yōu)秀人才能力的肯定，人格的尊重。目前酒店采用用人的原則為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側(cè)，充分發(fā)揮人才的主觀能動(dòng)性，本著對(duì)下屬負(fù)責(zé)的態(tài)度，加強(qiáng)監(jiān)督，加強(qiáng)約束，加強(qiáng)管理。培訓(xùn)工作對(duì)于酒店適應(yīng)環(huán)境的變化、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義。通過培訓(xùn)可以提高員工的技能和綜合素質(zhì)，從而提高其工作質(zhì)量和效率，減少失誤，降低成本，提高客戶滿意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的工作，增強(qiáng)工作信心。
1，讓各班組加強(qiáng)日常的督導(dǎo)工作，做好培訓(xùn)，把餐廳相關(guān)知識(shí)教給服務(wù)員，提高她們的素質(zhì)。
2，從日常工作中評(píng)比，考核，來發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀員工。
3，對(duì)優(yōu)秀員工放心，放手去管，讓他們充分發(fā)揮自己的才能。
四、抓服務(wù)質(zhì)量，管理制度逐漸完善
質(zhì)量就是生命，質(zhì)量就是效益，是企業(yè)永恒的主題，其好壞直接關(guān)系到酒店及部門的長遠(yuǎn)發(fā)展。正因如此，部門從本部門成立開始就重點(diǎn)抓產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量。
1、對(duì)本部門每一位員工在上崗之前進(jìn)行了系統(tǒng)嚴(yán)格規(guī)范化的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)使員工掌握了基本的服務(wù)流程。
2、通過一對(duì)一的幫扶制度對(duì)服務(wù)質(zhì)量欠佳的員工進(jìn)行崗上再培訓(xùn)，使他們在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)上有了很大的進(jìn)步與提高。
3、進(jìn)一部加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督管理制度，先后制定和出臺(tái)了衛(wèi)生責(zé)任到人的一系列監(jiān)督制度。
4、加大培訓(xùn)力度，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)，在前臺(tái)培訓(xùn)上，總結(jié)情景模擬培訓(xùn)效果，繼續(xù)深入開展前臺(tái)各崗人員的情景模擬及基本技能的'培訓(xùn)和客史資料的培訓(xùn)，確保操作標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。
五、存在的主要問題
從食府成立起餐飲部的工作雖然取得了一定的成績，但仍存在不少問題和薄弱環(huán)節(jié)，距酒店的期望值還相差甚遠(yuǎn)，其主要表現(xiàn)在：
1、在抓前臺(tái)管理和人員的培訓(xùn)上力度不大，員工在規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)上參差不齊。
2、一味的強(qiáng)調(diào)經(jīng)營而忽視了員工的思想動(dòng)態(tài)，與員工的交流、溝通的次數(shù)較少，導(dǎo)致部門人員流動(dòng)。
六、今后工作努力方向
1鞏固成果，挖掘經(jīng)營潛力，提高創(chuàng)收能力。
2狠抓兩個(gè)質(zhì)量，力爭客源及經(jīng)營效果明顯提升。一是狠抓前臺(tái)服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步提升我們的服務(wù)質(zhì)量。二是狠抓包廂就餐衛(wèi)生質(zhì)量，繼續(xù)實(shí)行衛(wèi)生責(zé)任到人制。
3加大培訓(xùn)力度，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)。
20____年即將結(jié)束，雖然開業(yè)半年的工作業(yè)績不是很明顯，但在新的一年中，我會(huì)一直就抱著“合作、奉獻(xiàn)”的態(tài)度，認(rèn)真學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)、互助、親密、友愛同志，盈造和諧團(tuán)隊(duì);盡心做好自己的本職工作。在生活中，勤勤懇懇做事，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。敬請領(lǐng)導(dǎo)給予審議，歡迎對(duì)我的工作多提寶貴見意，并借此機(jī)會(huì)，向領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和支持表示誠摯的謝意!我將一如既往，不負(fù)眾望、為食府的發(fā)展奉獻(xiàn)綿薄之力!
部門個(gè)人工作述職報(bào)告篇二十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好!
一年來，在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，自己嚴(yán)格按照相關(guān)要求，緊緊圍繞奮斗目標(biāo)，開拓創(chuàng)新，履職盡責(zé)，保增長、促發(fā)展、抓穩(wěn)定，全面完成年初的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將自己一年來履職情況匯報(bào)如下：
一、注重學(xué)習(xí)，提高能力
學(xué)習(xí)是進(jìn)步的階梯，是立身之本、工作之基，也是提高領(lǐng)導(dǎo)水平和能力的重要途徑。多年的工作經(jīng)歷使自己越來越深刻地認(rèn)識(shí)到，要全面推動(dòng)工作更好更快地進(jìn)展，要在工作中更準(zhǔn)確地把握規(guī)律性，增強(qiáng)預(yù)見性，減少盲目性，克服片面性，關(guān)鍵要靠學(xué)習(xí)來保證。為此，一年多來，自己始終堅(jiān)持把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)作為重要任務(wù)來對(duì)待，認(rèn)真鉆研了各種法律法規(guī)以及各種科技文化知識(shí)。在加強(qiáng)自學(xué)的同時(shí)，要求班子成員白天“走、干、講”、晚上“讀、寫、想”。通過深入扎實(shí)地學(xué)習(xí)，使自己的政策理論水平得到極大提升，強(qiáng)化了公仆意識(shí)和宗旨意識(shí)，提高了政治敏銳性和鑒別力，有效地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)展。
二、攻堅(jiān)克難，促進(jìn)工作
自己一直認(rèn)為，工作是實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的最大平臺(tái)。不論從事什么工作，處在什么崗位，要干就要干好，干出特色、干出亮點(diǎn)、干出成效，只有這樣，才能對(duì)得起組織、對(duì)得起人民。今年以來，在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在班子成員的相互配合下，面對(duì)新形勢、新任務(wù)、新要求，自己在宏觀上把握大局，掌握科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，根據(jù)班子成員特長，及時(shí)調(diào)整分工，充分調(diào)動(dòng)、發(fā)揮班子成員的積極性。
支持、鼓勵(lì)干部大膽干事、勇于干事，為干部干事提供良好的發(fā)展平臺(tái)。同時(shí)，結(jié)合各部門、站所的行業(yè)性質(zhì)，有針對(duì)性地提出抓落實(shí)、促發(fā)展的措施和辦法，指導(dǎo)督促分管部門圍繞全年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，一心一意干事業(yè)，崗位創(chuàng)優(yōu)見行動(dòng)，堅(jiān)持不懈抓落實(shí)，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)工作任務(wù)的大跨越。
三、廉潔自律，樹立形象
作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，無論是工作還是生活中，自己都一貫高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，一直把“正人先正己”、“公生明、廉生威”等廉政警言作為自己的座右銘，時(shí)時(shí)處處做到頭腦清，立身正、行為端、用權(quán)公，自省、自警、自勵(lì)，慎權(quán)、慎獨(dú)，用自己的一身正氣促使整個(gè)干部隊(duì)伍形成廉潔勤政的好風(fēng)氣。
一年來，自己嚴(yán)格遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律若干規(guī)定，在公務(wù)用車、手機(jī)通訊等方面從嚴(yán)要求，按章辦事，注重節(jié)約，從不亂花公家一分錢;在公務(wù)接待方面，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)辦事，堅(jiān)決反對(duì)鋪張浪費(fèi)，大手大腳;在下村指導(dǎo)工作、調(diào)研中，輕車從簡，盡量回機(jī)關(guān)灶用餐，不給村級(jí)添負(fù)擔(dān)。一年來，自己從未收受任何單位、個(gè)人的現(xiàn)金、有價(jià)證券，從未利用職務(wù)之便，為個(gè)人謀私利，同時(shí)，對(duì)身邊的工作人員和家屬嚴(yán)格要求，未發(fā)生過任何不廉潔行為。
總之，一年來，在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在班子成員及鎮(zhèn)村干部的共同努力下，我所履職的各項(xiàng)工作克服了比預(yù)料大的困難，各項(xiàng)工作取得了一定成效，但存在些許缺點(diǎn)和問題，工作上有許多細(xì)節(jié)，亟待改進(jìn)和加強(qiáng)，我誠心希望組織和同志們多給我批評(píng)指導(dǎo)，并在工作上一如既往的關(guān)心支持，幫助我努力把今后的工作做得更好，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)事業(yè)又快又好發(fā)展。
部門個(gè)人工作述職報(bào)告篇二十一
尊敬的隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
本學(xué)期已經(jīng)接近尾聲，經(jīng)過總結(jié)這半年來的各項(xiàng)工作后，學(xué)生張三現(xiàn)將任職以來工作中遇到的問題，以及班級(jí)的各項(xiàng)情況具體匯報(bào)如下：自從到了電院以來，最讓我感到慚愧，給我印象最深刻的事莫過于剛開學(xué)時(shí)我的玩忽職守。由于當(dāng)時(shí)剛開課一兩周，我對(duì)班級(jí)人員的要求就沒有太嚴(yán)格，思想上的緊迫程度也不夠，最終被隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)了我班凌亂的內(nèi)務(wù)。政委的批評(píng)教導(dǎo)激勵(lì)了我，現(xiàn)在我可以保證，無論是哪一天的檢查，我的班級(jí)都可以經(jīng)得住考驗(yàn)。不僅如此，我們還會(huì)努力爭取其他方面的優(yōu)秀。
做了兩年的班長，我最大的感受就是，要把這個(gè)最基層的管理職位的工作做好、做優(yōu)秀是不容易的。班級(jí)人員來自五湖四海，各自的家庭背景不同，性格不同，觀點(diǎn)也不同，這就要求我得以不同的方式與大家溝通、傾聽他們心中的想法，從而做好我的工作。特別是對(duì)于那些想法個(gè)性、思想活潑的成員，難免有時(shí)會(huì)出現(xiàn)幼稚的想法和不和諧的行為。不過，以往積累的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軒臀医鉀Q這些問題，我的班級(jí)也會(huì)嚴(yán)格按照隊(duì)里的要求行事。職位在身，責(zé)任重大，這又要求我們這些學(xué)生骨干要培養(yǎng)出突發(fā)事件的意識(shí)。因?yàn)檎l都不敢想象，當(dāng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要突襲檢查時(shí)(或其他類似的情況下)因?yàn)樽约旱氖毥o全隊(duì)抹了黑，致使我們隊(duì)丟掉了又全隊(duì)人員共同積攢下來的名譽(yù)。在我班，我不敢忽視任何潛在的火苗，在對(duì)全班人員了解的基礎(chǔ)上，我會(huì)及時(shí)、有效的制止那些不合規(guī)定的行為，并且會(huì)時(shí)刻督促大家要改掉陋習(xí)。
其次，我會(huì)時(shí)不時(shí)的對(duì)大家進(jìn)行“教育”，告訴他們做人做事的道理和方法，并把自己有用的經(jīng)驗(yàn)和他們分享。我告訴他們要團(tuán)結(jié)一致、要善待別人，更要樂于助人，因?yàn)檫@樣做可以有效地增加我們自身的影響力，從而間接地提升了我們的自身競爭力。我覺得我有責(zé)任幫助大家共同進(jìn)步、共同成長，這是我的一項(xiàng)義務(wù)。
最后，我認(rèn)為我的工作之所以能夠順利的開展進(jìn)行，是離不開班級(jí)成員的配合與支持的。作為骨干，只有真誠地關(guān)心“民”，才能得到“民心”。
匯報(bào)完畢。
部門個(gè)人工作述職報(bào)告篇二十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位經(jīng)理、各位同事：
你們好!我是____油漆業(yè)北部市場銷售文員，今天我非常榮幸地在這里參加公司營銷經(jīng)理的演講，心情十分激動(dòng)。
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們過去對(duì)我的培養(yǎng)以及給我這次機(jī)會(huì)，站在這里進(jìn)行演講!感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的信任!
同時(shí)借此感謝郝經(jīng)理和我一起工作的各位經(jīng)理同事在工作中對(duì)我的關(guān)心和支持!
我十分珍惜這次的演講機(jī)會(huì)，無論演講結(jié)果如何，我認(rèn)為能夠參與演講的整個(gè)過程其本身就意義重大，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。相信這次演講將是我今后人生中的又一個(gè)大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。我____年7月到公司參加工作，當(dāng)車間工人，初到公司，看到先的制漆設(shè)施、完善的市場服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個(gè)人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，感受到的是奔騰美好的未來，燦爛得前景。使我堅(jiān)信：選擇了奔騰就是選擇了人生發(fā)展的機(jī)遇。
自從進(jìn)公司那天起，我就立志要把領(lǐng)導(dǎo)分給的工作任務(wù)做好，公司的興衰系于公司每一個(gè)員工，每一個(gè)員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)，我作為其中的一員就責(zé)無旁貸。為了把自己的工作做好，我虛心向老員工和身邊的兄弟姐妹們學(xué)習(xí)，盡快熟悉工作環(huán)境，在公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下交給的每一項(xiàng)工作都順利的完成。今年3月份通過競聘，擔(dān)任北部市場服務(wù)開發(fā)員，一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的關(guān)心、幫助下，使我很快的適應(yīng)了新的工作崗位，完成了從一個(gè)普通的工作人員向業(yè)務(wù)經(jīng)理過渡的過程。作為分管油漆市場后續(xù)保障工作的服務(wù)開發(fā)員，由于自己的工作是服務(wù)開發(fā)，作為一名服務(wù)開發(fā)員，就是公司經(jīng)營發(fā)展的一員后勤兵，一年多來的實(shí)踐工作使我養(yǎng)成了視奔騰公司為自己的家的工作作風(fēng)，任勞任怨，熱情服務(wù)，按時(shí)作息，從不離開工作崗位，和身邊的兄弟們、同事團(tuán)結(jié)一致，和諧工作，從來沒有在工作中造成任何損失。
服務(wù)開發(fā)人員是市場競爭中的“子彈”，沒有服務(wù)人員，便沒有了競爭的武器，所以我的工作責(zé)任重大作為銷售部業(yè)務(wù)開發(fā)員，首先要明確職責(zé)，以下是我對(duì)銷售部業(yè)務(wù)開發(fā)員這個(gè)職務(wù)的理解：
職責(zé)闡述：
1，聽從市場各業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作分配。及時(shí)把市場的動(dòng)態(tài)、經(jīng)銷商的情況反映，做好承上啟下的作用
2，協(xié)助奔騰公司的一級(jí)經(jīng)銷商開發(fā)空白市場，維護(hù)市場上出現(xiàn)的質(zhì)量問題。
3，把公司的銷售政策傳達(dá)給經(jīng)銷商，并把公司所 發(fā)放的促銷品、宣傳品及時(shí)的送到每個(gè)客戶手里并帶去公司的慰問
現(xiàn)在將我一年來的工作、思想、學(xué)習(xí)等方面匯報(bào)如下，請領(lǐng)導(dǎo)審查：
以經(jīng)濟(jì)效益為中心，較好完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。腳踏實(shí)地，確保目標(biāo)任務(wù)的完成。
隨著營銷工作的不斷深入，服務(wù)員向營銷經(jīng)理過渡，如何在這種職能的轉(zhuǎn)變中不影響銷量完成部門目標(biāo)任務(wù)，是我今年思考較多的問題。在郝經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)我們轉(zhuǎn)變觀念，學(xué)習(xí)上海煙草人“與時(shí)俱進(jìn)、銳意進(jìn)取、敢為人先、爭創(chuàng)一流”的精神，嚴(yán)格執(zhí)行營銷處的每個(gè)銷售策略，在深化服務(wù)的同時(shí)腳踏實(shí)地確保銷量。將任務(wù)科學(xué)合理地分解到每位客戶經(jīng)理頭上，提高了營銷經(jīng)理工作積極性;并利用月底會(huì)總結(jié)安排、要求營銷經(jīng)理隨時(shí)對(duì)比客戶銷售周期變化，在拜訪中幫助客戶清理庫存、抓住促銷機(jī)會(huì)加大宣傳力度、及時(shí)補(bǔ)貨等措施，以“不放過每一個(gè)銷售機(jī)會(huì)”為口號(hào)通過細(xì)化銷售工作中的每個(gè)環(huán)節(jié)，突出產(chǎn)品差異化細(xì)微的發(fā)放布標(biāo)、宣傳畫展示奔騰產(chǎn)品的特點(diǎn)“顏色正氣味小”既保證了營銷員職業(yè)能力的轉(zhuǎn)變，又沒有影響銷量，并順利完成全年銷量。這些使我在市場部受益非淺。
就____年的計(jì)劃如下:
1、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系;
2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多市場竟?fàn)帉?duì)手的信息;
3、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向營銷經(jīng)理多多學(xué)習(xí);
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。我深知，“網(wǎng)建學(xué)上?！?，學(xué)的不僅是“形”，更重要的是“神”，要達(dá)到這一高度，真正成為一名“營銷業(yè)務(wù)經(jīng)理”、要的就是不斷的學(xué)習(xí)與積累，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。為此，我并利用業(yè)余時(shí)間通過網(wǎng)絡(luò)、雜志了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)收集營銷知識(shí)，邊學(xué)邊做，邊做邊學(xué)，努力向“營銷業(yè)務(wù)經(jīng)理”轉(zhuǎn)型。
以上述職，有認(rèn)識(shí)不足的，請領(lǐng)導(dǎo)指正和幫助，我會(huì)在今后的工作中更加努力、在奔騰公司跨越式發(fā)展的歷史進(jìn)程中，以我們的誠實(shí)、勤奮和智慧創(chuàng)造我們美好的生活。
述職人：______
20____年____月____日
