在當(dāng)下社會(huì)，接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報(bào)告。下面是小編給大家?guī)?lái)的報(bào)告的范文模板，希望能夠幫到你喲!

服務(wù)員的社會(huì)實(shí)踐心得 做服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇一

這一次的三下鄉(xiāng)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，也許我自己也不明白自己的心態(tài)已經(jīng)改變了什么，但是我知道這是對(duì)我心境的一個(gè)升華的過(guò)程。它讓我成熟了許多，明白了許多?？偟膩?lái)說(shuō)可以用“三學(xué)二樂(lè)一追求”來(lái)概括。

三學(xué)

學(xué)到課本上永遠(yuǎn)學(xué)不到的知識(shí);學(xué)到如何做好班主任的技巧;學(xué)會(huì)如何寫好一份教案。

有人說(shuō)大學(xué)生就像是張白紙，需要自己在上面描繪優(yōu)秀的風(fēng)景，找對(duì)位置發(fā)揮自己的潛能。在大學(xué)雖然有很多可以鍛煉一個(gè)人的能力的平臺(tái)，但并不能說(shuō)明自己同樣能在講臺(tái)上揮灑自如，讓每一位學(xué)生都能聽明白你說(shuō)的話。

這一次的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)讓我真正地面對(duì)幾十位學(xué)生，開始我人生中第一次講課。還沒(méi)上課之前我已經(jīng)把教案?jìng)涞脻L瓜爛熟了，幾乎可以倒背如流了。

但是上到講臺(tái)講課后，發(fā)現(xiàn)之前準(zhǔn)備的東西有很多用不上場(chǎng)的，后來(lái)才發(fā)現(xiàn)原來(lái)我只根據(jù)我的水平來(lái)寫教案，根本就沒(méi)有立足學(xué)生的角度來(lái)思考。沒(méi)有充分地調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，導(dǎo)致第一節(jié)課上得有點(diǎn)被動(dòng)。

這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)我終于可以當(dāng)一回班主任了。十天的班主任真的讓我見識(shí)很多。以前學(xué)教育學(xué)這門課程也學(xué)過(guò)如何當(dāng)好班主任，但那只是理論的東西?，F(xiàn)在終于有機(jī)會(huì)實(shí)踐了。

從我知道我要當(dāng)班主任的那一刻起，我每時(shí)每刻都在想我應(yīng)該如何組織一次班會(huì)，又如何使這一班學(xué)生團(tuán)結(jié)起來(lái)，能在好的學(xué)習(xí)氛圍中學(xué)到一點(diǎn)東西呢?但是自從我接觸這一班學(xué)生，經(jīng)常和他們聊天后，發(fā)現(xiàn)凡是我布置的任務(wù)他們都很樂(lè)意去做。不過(guò)也許因?yàn)槲液退麄兓斓锰炝?，有時(shí)上課有點(diǎn)困難控制他們過(guò)度的活躍。

俗話說(shuō)得好：沒(méi)有經(jīng)歷風(fēng)雨怎見彩虹?十天雖然很短暫，但它讓我學(xué)會(huì)凡事要全面分析問(wèn)題，要理智。雖然現(xiàn)在還不是真正地踏入社會(huì)，還不是真正的投入工作，但是經(jīng)歷了這十天的生活，我明白了其實(shí)事情并不是你想象中那么困難，只要你用真誠(chéng)的心去做，一切皆有可能的!

二樂(lè)

一樂(lè)：與隊(duì)友樂(lè)在一起

我們天智夢(mèng)社會(huì)實(shí)踐隊(duì)30位隊(duì)員，雖然大家來(lái)自不同的地方，也有不同的學(xué)校，但是大家都肩負(fù)著相同的使命，有著共同的目標(biāo)，隊(duì)員相互關(guān)心，相互鼓勵(lì)。

在每一次開總結(jié)會(huì)的時(shí)候大家都樂(lè)意同大家分享上課的快樂(lè)!有什么困難的話還一起解決。在我印象中最深的是我們吳川吉兆灣時(shí)大家一起燒烤，一起欣賞海上美麗的星空，那種美好的幸福的滋味。

特別是我的三位舍友，每天都充滿著歡笑，總有一家的氣息縈繞在我的身邊，溫暖著我，給我動(dòng)力讓我前進(jìn)。

二樂(lè)：交到一群新朋友

我的一位師長(zhǎng)告訴我交朋友就要學(xué)會(huì)忘年交。交不同群體的朋友，這樣你會(huì)收獲不同的人生價(jià)值觀。十天的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)讓我見到一群可愛(ài)的真誠(chéng)純樸的朋友。這是一群有著強(qiáng)烈的求知欲的朋友，一群懂得如何尊重別人又懂得安慰別人的朋友。

現(xiàn)在雖然我們已經(jīng)分別了，但是以前經(jīng)歷的種.種片段還時(shí)不時(shí)涌上心頭，回憶著我們上課的地方，回憶著他們真誠(chéng)的話語(yǔ)，回憶著留存下來(lái)的相片，那一份感動(dòng)，那一份心意，永遠(yuǎn)存留于我的心中。這是一份永不凋零的記憶!

一追求：夢(mèng)想之路

當(dāng)還在為未來(lái)之路還迷茫的時(shí)候，我選擇了去參加三下鄉(xiāng)活動(dòng)。站在三尺講臺(tái)前，面對(duì)一班眼里閃爍著智慧之光的孩子們，我終于找到了未來(lái)之路：我要當(dāng)一名好教師。我要把自己學(xué)會(huì)的東西傳授給他們，與孩子們一起學(xué)習(xí)，一起進(jìn)步。

十天的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給了我一個(gè)與孩子們一起分享我會(huì)的東西的平臺(tái)，讓我感到前所未有的成就感，與欣慰。每天下午當(dāng)我教會(huì)他們做中國(guó)剪紙，看到他們每一個(gè)人真心仔細(xì)做成的作品，再看到他們臉上露出開心的笑容時(shí)，我明白了能把自己學(xué)會(huì)的東西傳授給他們，那是多么幸福的事情。

現(xiàn)在我終于不再那么迷茫了，我要在人生的白紙上，張揚(yáng)寶貴的青春，燃燒沸騰的熱血，撰寫精彩的人生。相信未來(lái)之路會(huì)走得更加暢通，更加有意義!

服務(wù)員的社會(huì)實(shí)踐心得 做服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇二

暑期的打工雖然只有短短的1個(gè)月，但是在這段苦的日子鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無(wú)形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識(shí)，還需要參加社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得明白“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。

大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問(wèn)題潛力。透過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長(zhǎng)一些書本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的潛力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。應(yīng)對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì)，我覺(jué)得大學(xué)生就應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自我的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐潛力。此刻的招聘單位越來(lái)越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手潛力以及與他人的交際潛力。

作為一名大學(xué)生，只要是自我所能承受的，就就應(yīng)把握所有的機(jī)會(huì)，正確衡量自我，充分發(fā)揮所長(zhǎng)，以便進(jìn)入社會(huì)后能夠盡快走上軌道。在這次暑期的工作中，我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對(duì)我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個(gè)開始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì)，慢慢走向成熟。

作為一名在校學(xué)生，能在暑期參加社會(huì)實(shí)習(xí)，是一次難得的機(jī)遇。使我們?cè)谡莆栈纠碚撝R(shí)后，迅速的加以實(shí)踐運(yùn)用。鞏固學(xué)習(xí)成果。同時(shí)，能對(duì)所學(xué)知識(shí)有了更進(jìn)一步的深化理解，便于更好的學(xué)習(xí)。這是學(xué)業(yè)上的優(yōu)勢(shì)。更為可貴的是，我們?cè)趯?shí)踐中成長(zhǎng)的更加成熟，無(wú)論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中，時(shí)刻有老師、家長(zhǎng)和同學(xué)關(guān)愛(ài)，生活能夠說(shuō)用無(wú)憂無(wú)慮來(lái)形容，很少接觸社會(huì)，也很少吃苦。在這次暑期打工中，困難時(shí)刻嚴(yán)峻的考驗(yàn)著我們。透過(guò)這次工作，接觸了形形色色的人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。而作為一名還未走出校園的學(xué)生，我深知自我要學(xué)的東西有很多很多，

另外，在這次實(shí)踐中，讓我很有感觸的一點(diǎn)就是人際交往方面，回想這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，自我的潛力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。要善于與人溝通，不管是工友還是主管，都應(yīng)盡可能與他們多交流，別人給你的意見，你要聽取、耐心地理解。這樣你才能進(jìn)步，成長(zhǎng)。

大家都明白社會(huì)人際交往十分復(fù)雜，但是具體多么復(fù)雜，我想也很難說(shuō)清楚，只有經(jīng)歷了才能了解。才能有深刻的感受，大家為了工作走到一齊，每一個(gè)人都有自我的思想和個(gè)性，要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看你怎樣把握了。既然我們不能改變一些東西，那我們就學(xué)著適應(yīng)它。如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在接人待物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們務(wù)必在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自我先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行能夠虛心請(qǐng)教他人，而沒(méi)有自學(xué)潛力的人遲早要被社會(huì)所淘汰。

沿著許多成功者足跡來(lái)勘察，我們能夠看到成就夢(mèng)想的路途，知識(shí)可能是斬?cái)嗦吠局星G棘的刀，但在前行的過(guò)程中更需要我們課堂上無(wú)法學(xué)習(xí)到的東西，也許我們從社會(huì)上吸取了這些知識(shí)才能真正改變我們的命運(yùn)。經(jīng)過(guò)這一個(gè)多月時(shí)光的社會(huì)實(shí)踐，透過(guò)自身的努力，無(wú)論是在思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上我都學(xué)會(huì)了很多自強(qiáng)自立，俗話說(shuō)："在家千日好，出門半"招"難!"確實(shí)，在家里有父母照顧，關(guān)心，呵護(hù)，日子過(guò)得無(wú)憂無(wú)慮。但是，到外面工作的時(shí)候，不管你遇到什么困難，挫折都是靠自已一個(gè)人去解決，在這一個(gè)月里，我更加的自強(qiáng)自立了!

謙虛做人，個(gè)性對(duì)于即將踏入社會(huì)的我們至關(guān)重要，我們本來(lái)對(duì)于社會(huì)上的知識(shí)知之甚少，我們千萬(wàn)不能驕傲自大，自以為是，那是膚淺的表現(xiàn)，我們要謙虛做人融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍。

在學(xué)校里學(xué)習(xí)的理論知識(shí)，假若不經(jīng)過(guò)實(shí)踐，那么便成了紙上談兵，用處不大。大學(xué)生要適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展需要，適當(dāng)?shù)貐⑴c到社會(huì)實(shí)踐中去，方能在操作中認(rèn)清自我的不足，然后去研究，去改善，去上進(jìn)。無(wú)論是作為學(xué)生，還是上班族，都應(yīng)當(dāng)在成長(zhǎng)的途中多注意沿途所存在的問(wèn)題，走得太快的時(shí)候，也要偶爾停下腳步，給自我適當(dāng)?shù)臅r(shí)光，調(diào)整自我的狀態(tài)。多看多學(xué)多檢討多反省，之后再煥然一新地出發(fā)，雖然這樣或許會(huì)讓你覺(jué)只是浪費(fèi)時(shí)光，沒(méi)必要，但是，你要明白，有時(shí)候，很多事情，你一味地做下去，錯(cuò)了也不及時(shí)修整，只會(huì)偏離你想要走的軌道，反而會(huì)離目的地更遠(yuǎn)。中途的停歇，以實(shí)際去衡量自我走的軌跡是否正確，錯(cuò)了及時(shí)矯正，雖然看似慢了下來(lái)，但最后，還是會(huì)比原先的你快。假期的實(shí)習(xí)，少了點(diǎn)看書的時(shí)光，但是我用實(shí)踐，去意識(shí)到書上的理論并非完全可信，以此為將來(lái)的學(xué)習(xí)做出了微妙的調(diào)整，相信自我，能夠走得更加順暢。

有人認(rèn)為，打暑假工純屬就是玩過(guò)兩個(gè)月，掙點(diǎn)小外快，不必太在意。打暑假工，并不只是為了消磨時(shí)光，其實(shí)仔細(xì)想想，只要換個(gè)思維方式去看待，那么打工就不僅僅僅是打工那么簡(jiǎn)單了。事情不能只看表面，想得深遠(yuǎn)一點(diǎn)，凡事做起來(lái)也就多了股動(dòng)力，每一個(gè)舉措，也就有了不一般的好處。

最后領(lǐng)的工資雖然只是一點(diǎn)點(diǎn)的錢，但是我明白，一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習(xí)東西，增長(zhǎng)見識(shí)，鍛煉潛力，尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)候，參于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，賺錢不是主要的，作為學(xué)生，能賺多少錢，等我們畢業(yè)了會(huì)有很多賺錢的機(jī)會(huì)，只要有知識(shí)和潛力，智慧，我們就能夠找到好的工作。實(shí)習(xí)是為將來(lái)打基礎(chǔ)的重要階段，珍惜我們的每一個(gè)工作機(jī)會(huì)，不論什么人，什么學(xué)歷，從事什么工作，好好的表現(xiàn)、展示自我的潛力，不要錯(cuò)過(guò)好的機(jī)遇。沒(méi)有一件事情是輕簡(jiǎn)單松的，但每一件事都是讓人成長(zhǎng)的，經(jīng)歷一段過(guò)程，喜悅或是艱辛，盡管經(jīng)歷的方式不盡相同，但它的結(jié)果是相同的，我們都會(huì)因涉事而成長(zhǎng)。

其實(shí)工作中不必須有太多地方用到專業(yè)知識(shí)，更多的是我們要耐心、細(xì)心一步一個(gè)腳印、腳踏實(shí)際的去工作，只有基本工作做的夠好，才能贏得上級(jí)和同事的信賴，才有機(jī)會(huì)展示更多的才華。單憑專業(yè)知識(shí)不可能在工作上高枕無(wú)憂，更多的是在做一些很小的事情，而決定一個(gè)人的工作潛力怎樣恰恰是從些事情上看出來(lái)的，正可謂：一屋不掃何以掃天下?現(xiàn)實(shí)，就是這樣。

透過(guò)社會(huì)實(shí)踐來(lái)到達(dá)鍛煉自我的意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)為自我即將步入社會(huì)做好鋪墊。同時(shí)也是為了減輕父母的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，從而使自我的暑假生活過(guò)得更充實(shí)更有好處。這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自我的同時(shí)讓自我認(rèn)識(shí)的更多，使自我未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面，為自我即將步入社會(huì)做好足夠的準(zhǔn)備。

大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。透過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。

一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自我在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我在實(shí)踐中得到許多的感悟：掙錢的辛苦，人際關(guān)系的溝通，管理者的管理要求，自強(qiáng)自立，認(rèn)識(shí)來(lái)源于實(shí)踐以及專業(yè)的重要性。

透過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐，我得到了很多鍛煉，更新了觀念，吸收了新的思想與知識(shí)，為將來(lái)更加激烈的.競(jìng)爭(zhēng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在今后的學(xué)習(xí)生活中，我將擺正心態(tài)，正確定位，更加發(fā)奮學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)時(shí)代的要求。

以上就是我這些日子來(lái)的體會(huì)，我的不足之處期望老師給予糾正和指導(dǎo)，多謝!

社會(huì)實(shí)踐自我鑒定 篇4

社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面，也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個(gè)重要方式，因此對(duì)于我們?cè)谛４髮W(xué)生來(lái)說(shuō)，能在寒假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，給了我們一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì)，提高自我能力的重要的機(jī)會(huì)。作為大二的學(xué)生，社會(huì)實(shí)踐也不能停留在大一時(shí)期的那種毫無(wú)目的的迷茫狀態(tài)，社會(huì)實(shí)踐應(yīng)在結(jié)合我們實(shí)際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐，為了完成任務(wù)而實(shí)踐。我覺(jué)得我們?cè)谶M(jìn)行社會(huì)實(shí)踐之前應(yīng)該有一個(gè)明確的目標(biāo)，為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃。應(yīng)注重實(shí)踐的過(guò)程，從過(guò)程中鍛煉自己、提高能力。

因此，為了更好的了解社會(huì)，鍛煉自己，感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗(yàn)一下工作的樂(lè)趣，這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份促銷的工作，雖然僅有10多天時(shí)間，但我覺(jué)得受益非淺，基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)的力，自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛，同時(shí)讓我感到工作的無(wú)比快樂(lè)，一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會(huì)到的殘酷競(jìng)爭(zhēng)的“愉悅”。

促銷是一種很好的工作體驗(yàn)，通過(guò),,人與人的溝通，可以了解一些跟我們專業(yè)相關(guān)的知識(shí)，比如不過(guò)的人過(guò)春節(jié)的習(xí)慣習(xí)俗，春節(jié)期間的旅游計(jì)劃等等。我的促銷工作主要是促銷電器。

促銷的一天基本工作安排：

促銷前的短暫培訓(xùn)，了解電器的，名稱、性能、型號(hào)、價(jià)格行情等方面的知識(shí)，面對(duì)顧客時(shí)的語(yǔ)言組織，儀容儀表等。接下來(lái)就是正式的工作。每天早上8：30開始上班，到達(dá)指定地點(diǎn)后做好準(zhǔn)備工作，擺好宣傳資料，禮品贈(zèng)品，然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個(gè)小時(shí)，在下午工作完后還有個(gè)必須的程序——一天的工作總結(jié)。經(jīng)理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的問(wèn)題。

促銷過(guò)程中的體會(huì)及感觸：

促銷通過(guò),,我實(shí)踐我覺(jué)得就是通過(guò),,自己把廠商的產(chǎn)品推銷給消費(fèi)者，對(duì)于一個(gè)促銷員來(lái)說(shuō)，促銷產(chǎn)品的同時(shí)也是向別人推銷自己，同自己的言語(yǔ)、形態(tài)讓他人了解自己。因此對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的促銷員來(lái)說(shuō)必須具備以下素質(zhì)：

一、要有良好的專業(yè)素質(zhì)

當(dāng)我們促銷一種產(chǎn)品時(shí)，首先我們必須對(duì)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)及廠商的具體情況要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，大量的相關(guān)知識(shí)的貯備可以使我們能在促銷過(guò)程中面對(duì)顧客的一系列問(wèn)題，通過(guò),,自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問(wèn)題，能使客明明白白的消費(fèi)。

二、要有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力

促銷是促銷員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流，所以語(yǔ)言表達(dá)必須合理得當(dāng)，說(shuō)話要有條理同時(shí)應(yīng)讓他人感覺(jué)你的親和力。要通過(guò),,自己層次清醒的說(shuō)明，把產(chǎn)品介紹給顧客。同時(shí)要用自己的魅力吸引顧客，讓他們通過(guò),,自己來(lái)了解產(chǎn)品。另外在面對(duì)具體問(wèn)題時(shí)我們應(yīng)保持良好的心態(tài)，不能自亂手腳、語(yǔ)無(wú)倫次。

三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)

促銷每天會(huì)面對(duì)社會(huì)上的形形色色的人，由于每個(gè)人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同，會(huì)使工作中遇到很多問(wèn)題。比如有的顧客會(huì)用各種方式刁難你，此時(shí)你必須保持良好的心態(tài)，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時(shí)候一天的工作可能收獲不大，這時(shí)候我們不應(yīng)氣餒，要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵(lì)，及時(shí)的自我總結(jié)，自我提高。

四、要有吃苦耐勞的精神，要堅(jiān)持不懈。

促銷是一種比較枯燥的工作，每天站著用一個(gè)笑臉面對(duì)不同的顧客，這生活需要我們堅(jiān)持，要讓自己在烈烈炎日下磨練。

本次社會(huì)實(shí)踐總結(jié)：

不管做什么事，態(tài)度決定一切。

做一項(xiàng)服務(wù)工作，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個(gè)服務(wù)于他人的態(tài)度，你就會(huì)得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。

明確目標(biāo)，合理的設(shè)計(jì)規(guī)劃自己。

我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實(shí)際情況合理的為自己規(guī)劃，找到自己的發(fā)展道路。要通過(guò),,社會(huì)實(shí)踐切身的了解自己的專業(yè)，而不是一味的抱怨。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力，鍛煉自己，讓自己成為社會(huì)優(yōu)秀的人才，為社會(huì)服務(wù)。

短暫的促銷工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂(lè)，在汗水中得到磨練，我覺(jué)得自己的能力有了一定的提高，達(dá)到了自己預(yù)定的目標(biāo)，殘酷的社會(huì)就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼，我想，只要我們有能力有信心我們一定會(huì)創(chuàng)造一個(gè)屬于自己的樂(lè)園。

服務(wù)員的社會(huì)實(shí)踐心得 做服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇三

一、實(shí)習(xí)過(guò)程

這次的訓(xùn)練從一開始的面試就開始了，學(xué)校老師為我們聯(lián)系了一些酒店來(lái)給我們自己去面試，也可以讓我們提前熟悉面試的程序和測(cè)試自己的能力。經(jīng)過(guò)面試，我們學(xué)校有2名同學(xué)成功進(jìn)入某某某酒店。由于我們身材大致相同，我們被分到了同一部門，開始了我們的實(shí)習(xí)。

第一天，什么都不知道，什么都不懂。很緊張，很激動(dòng)。幸好酒店有派人帶我們，這個(gè)前輩很熱心，先帶著我們領(lǐng)工服、辦手續(xù)，熟悉了整個(gè)飯店的包間、大廳等位置。并且教導(dǎo)我們之后的的基本工作情況和該如何展開..

在這剛開始工作的那三天確實(shí)令人叫苦不迭啊，每天除了干活還是干活，最受委屈得要算是腳了，每天9小時(shí)的站立使得雙腳產(chǎn)生了嚴(yán)重抗議，下班的第一件事就是想找個(gè)地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和殘酷的實(shí)際之間的差距由此可見一斑。

幾天里，我深深體會(huì)到：像軍訓(xùn)時(shí)一樣，領(lǐng)班說(shuō)什么就是什么，徹底服從;要認(rèn)真揣摩領(lǐng)悟主管傳授的技術(shù)要領(lǐng)，在主管傳授技巧的時(shí)候千萬(wàn)不要自我表現(xiàn)打斷主管的講話。如果那樣就是自尋沒(méi)趣。

過(guò)了適應(yīng)階段后，我了解了自己該做什么：時(shí)間到了就去工作，擦桌子，擦(洗)杯子，拖地..或是下去一樓大堂吧幫忙。有是沒(méi)事都要給自己找事情做，寧可站著也不要坐著。寧可把東西再擦一次，也不要光傻站著。勞動(dòng)才有收獲。動(dòng)手了才能豐衣足食。

在服務(wù)過(guò)程中，我們接觸到了形形色色的客人，由于某某某酒店是一個(gè)四星級(jí)酒店，而且在廣交會(huì)期間也擁有極為豐富的海外客源，而來(lái)的客人幾乎都是外國(guó)人，在服務(wù)的過(guò)程中，我們提高了英語(yǔ)口語(yǔ)水平，增長(zhǎng)了見識(shí)，開闊了視野。 在工作中既受到過(guò)客人的嘉獎(jiǎng)，也曾招受客人的投訴，客人的嘉獎(jiǎng)讓我們覺(jué)得一天的勞累都不算什么。而客人的投訴也讓我學(xué)到了很多東西，我告訴自己：犯錯(cuò)并不可恥，但，如果我害怕犯錯(cuò)而不去嘗試的話，這才可恥。

不過(guò)令我感到高興的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒(méi)有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對(duì)我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個(gè)甜美的微笑，一句再普通不過(guò)的“辛苦了”都會(huì)讓人感動(dòng)，看來(lái)還是員工自己最能夠了解大家的心情，因?yàn)樗麄兡苷驹趩T工自己角度來(lái)看問(wèn)題，因?yàn)樗麄冎v述的是“老百姓的心里話?！边@也是酒店上層領(lǐng)導(dǎo)所最缺乏的素質(zhì)之一!

二、我的心得和感受

1. 一定不能和領(lǐng)班產(chǎn)生任何語(yǔ)言沖突。踏上社會(huì)的感覺(jué)真的很奇妙，學(xué)校里我們從未不敢發(fā)表自己的意見，老師有時(shí)候錯(cuò)了我們也都會(huì)挑出來(lái)?？墒窃谕饷?，上級(jí)永遠(yuǎn)是對(duì)的。這樣真的很需要我們適應(yīng)。

2.每個(gè)飯店注重的企業(yè)文化都不樣，而這些知識(shí)正是我們從書本中難以得到的。

3. 初步的掌握了一些酒店行業(yè)方面的知識(shí)，拓展了個(gè)人的知識(shí)面，增強(qiáng)了個(gè)人在應(yīng)對(duì)酒店內(nèi)人際交往方面的能力，也將我們?cè)跁旧蠈W(xué)到的東西和實(shí)際操作聯(lián)系起來(lái)了。這點(diǎn)給我的最大體會(huì)是在與人的交流上。有時(shí)候那些老員工去為外國(guó)人服務(wù)時(shí)，當(dāng)我發(fā)現(xiàn)他們之間有點(diǎn)溝通問(wèn)題時(shí)，我就會(huì)上前幫忙。

4.在其位，謀其職。在自己的工作崗位上，就要好好努力工作，只有你愛(ài)你的工作，對(duì)它付出了。你才能有收獲。

5.我覺(jué)某某某酒店的工作效率和某些員工的工作素質(zhì)需要改進(jìn)。據(jù)我觀察，餐飲部門并沒(méi)有一個(gè)明確的對(duì)與員工個(gè)人衛(wèi)生要求的條例，而且員工的衛(wèi)生意識(shí)也并不是很強(qiáng)，如沒(méi)有養(yǎng)成經(jīng)常洗手的習(xí)慣。 另外，當(dāng)客人點(diǎn)餐之后，餐點(diǎn)總是姍姍來(lái)遲，讓客人很不耐煩。

6.錯(cuò)了就要認(rèn)，認(rèn)了就要改。

7。學(xué)習(xí)和工作真的很不一樣。得慎重對(duì)待。

三、總結(jié)

酒店實(shí)習(xí)的日子結(jié)束了，這次酒店實(shí)習(xí)也是本人的第一次專業(yè)見習(xí)?？偟膩?lái)說(shuō)，在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧，也學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關(guān)系，如何與顧客打交道;同時(shí)，更讓我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí);更為重要的是，在一個(gè)月的工作中，我深刻地體會(huì)到了酒店行業(yè)的艱辛，也看到酒店發(fā)展的前景，更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點(diǎn)。