總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助。

一季度工作總結(jié)標(biāo)題篇一

人民幣貸款余額億元，比年初增放億元，增幅達(dá)%。其中農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織、農(nóng)戶貸款余額億元，比年初增長億元;民營、個(gè)私、股份制中小企業(yè)貸款余額億元，比年初增長億元;中小企業(yè)貸款占總貸款%。

x月末，國際業(yè)務(wù)外匯存款余額萬美元，比年初增長萬美元。國際結(jié)算量萬美元，比去年同期增加萬美元，其中出口結(jié)算量達(dá)萬美元，較去年同期增加萬美元;進(jìn)口結(jié)算量萬美元，比去年同期增加萬美元。結(jié)售匯合計(jì)萬美元，比去年同期增加萬美元。外匯貸款余額萬美元，比年初增長萬美元;人民幣打包貸款**萬元，比年初增長**萬元。

x月末不良資產(chǎn)余額億元，比年初減少**萬元，不良資產(chǎn)占比%，比年初下降2個(gè)百分點(diǎn)。今年三季度，貸款綜合收息率%，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)，1-3季度我行實(shí)現(xiàn)帳面利潤**萬元。

今年三季度，我們主要抓了以下幾方面工作：

今后一個(gè)階段，要深入貫徹全省資助工作會(huì)議精神，全面落實(shí)各項(xiàng)學(xué)生資助政策，加強(qiáng)獎(jiǎng)助學(xué)金的評審與管理，進(jìn)一步落實(shí)國家助學(xué)貸款政策，綜合運(yùn)用好獎(jiǎng)、貸、助、補(bǔ)、減等各項(xiàng)資助政策，努力探索新的資助模式，不斷擴(kuò)大受益學(xué)生的覆蓋面。要提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，切實(shí)把好事做好;要進(jìn)一步強(qiáng)化資助體系建設(shè)，完善資助工作管理體制;要明確重點(diǎn)，挖掘特色，全面完成各項(xiàng)資助工作任務(wù)。做到五個(gè)“切實(shí)抓好”：一是切實(shí)抓好家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的認(rèn)定工作;二是切實(shí)抓好國家助學(xué)貸款政策的落實(shí);三是切實(shí)抓好獎(jiǎng)助學(xué)金的評審、發(fā)放和監(jiān)督檢查;四是切實(shí)抓好經(jīng)濟(jì)資助與人格培育的有機(jī)結(jié)合;五是切實(shí)抓好資助工作宣傳和資助渠道的拓展。

(一)狠抓組織資金，穩(wěn)步拓展市場份額。

存款始終是銀行經(jīng)營的根本;份額代表著地區(qū)競爭的地位。今年上半年我行存款總額雖然實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過半，任務(wù)過半，但在同業(yè)競爭中，我行新增存款額較本地區(qū)其他行存在較大差距，總存款占全市的份額由年初22.4%下降到20.6%。面對這一情況，我們充分認(rèn)識(shí)到“逆水行舟，不進(jìn)則退”，三季度，我們一步不松抓組織存款，一著不讓拓市場份額。

一是為幫助各支行調(diào)動(dòng)員工積極性，激發(fā)員工工作熱情，長久保持組織資金的高昂斗志，在激烈的市場競爭中，打好組織資金漂亮仗，力爭市場份額有更大的突破，向我行獨(dú)立運(yùn)行十周年獻(xiàn)禮，8月18號，獨(dú)立經(jīng)營以來第一次在晚上召開了各支行行長會(huì)議，全面動(dòng)員，緊密部署了“結(jié)對子、爭份額、比貢獻(xiàn)、爭市場組織資金競賽”活動(dòng)。競賽將全市32家支行按市場份額水平和所處經(jīng)濟(jì)環(huán)境結(jié)成14組，分別下達(dá)各自目標(biāo)任務(wù)，*式競賽考核，為我行存款的增加，市場份額的擴(kuò)大起到了有力的推動(dòng)作用。

二是通過對市場份額較低支行的排隊(duì)，分析我行組織資金工作存在的考核不力，激勵(lì)不力等具體問題和不足，8月24日，再次召集市場份額在本鎮(zhèn)低于他行，當(dāng)年新增少于他行，考核力度不大的20位支行行長，在支行舉行現(xiàn)場會(huì)。再一次鼓勁增壓，敲響了結(jié)對子、比貢獻(xiàn)、爭份額的戰(zhàn)鼓。通過看支行營業(yè)大廳的宣傳氛圍，和張榜公布的全體員工每月組資業(yè)績和每季考核結(jié)果;聽支行組織資金實(shí)行公開、公正、透明考核的經(jīng)驗(yàn)做法和強(qiáng)考核，擴(kuò)份額，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的匯報(bào);20位支行行長紛紛上臺(tái)表示，一定堅(jiān)定必勝的決心與信心，發(fā)揚(yáng)好精神、拼搏精神、吃苦精神;營造好宣傳氛圍、考核氛圍、組資氛圍，創(chuàng)造出新的業(yè)績。

同時(shí)，為讓全行干部員工通過與兄弟支行的對照比較，更加清楚自己存在的差距，和在整個(gè)農(nóng)商行中的排名，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆，我們開辦了每周一期《結(jié)對子、爭份額、比貢獻(xiàn)、爭市場組織資金競賽簡報(bào)》，每周公布存款情況，跟蹤各支行組織資金競賽動(dòng)態(tài)，定期介紹組織資金做法，營造了你追我趕、共同進(jìn)步的濃烈氣氛。9月末總存款比6月末增長了14億元，存款市場份額得到穩(wěn)步拓展。

(二)投身先進(jìn)性教育，支持地方力度再提高。

三季度，時(shí)值商業(yè)銀行黨委保持員先進(jìn)性教育活動(dòng)開展，我們在行黨委領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)一部署，精心組織，周密安排，求真務(wù)實(shí)，積極投身到保持員先進(jìn)性教育活動(dòng)之中，做到以先進(jìn)性激發(fā)員工工作積極性，以先進(jìn)性體現(xiàn)支持地方發(fā)展的責(zé)任性，以先進(jìn)性提升地方銀行聲譽(yù)。

以支持地方發(fā)展為己任，構(gòu)建“三走進(jìn)，三服務(wù)”長效機(jī)制。一方面繼續(xù)強(qiáng)化“三農(nóng)”意識(shí)，積極支持“三農(nóng)”發(fā)展。大力培植農(nóng)業(yè)支持典型，擴(kuò)大農(nóng)業(yè)支持面。先進(jìn)性教育活動(dòng)中，我行黨委成員每人聯(lián)系一個(gè)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)企業(yè)，即：神龍蛇業(yè)，九州果業(yè)，華美生態(tài)園藝，稷山養(yǎng)雞場，澄禾禽業(yè)，未來園林，唐興才養(yǎng)牛場。在黨委成員帶領(lǐng)下，基層支行牢固樹立“三農(nóng)”服務(wù)意識(shí)，對當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶、農(nóng)業(yè)企業(yè)支持力度進(jìn)一步加大，9月末，我行農(nóng)業(yè)貸款余額比6月末新增3100萬元，占全市97%。繼續(xù)保持了我行農(nóng)業(yè)貸款在全市的絕對份額。

同時(shí)，黨委領(lǐng)導(dǎo)“三走進(jìn)，三服務(wù)”確定的7家中小企業(yè)聯(lián)系點(diǎn)工作，為我行大力扶持中小企業(yè)，強(qiáng)化市場份額拓展起到了很好的帶頭作用。全行上下結(jié)合市場份額拓展，瞄準(zhǔn)國有土地、房產(chǎn)等有效資產(chǎn)抵押企業(yè)，信譽(yù)好、發(fā)展有前景企業(yè)，不斷加大對地方經(jīng)濟(jì)支持力度，9月底，全行支持民營、個(gè)私、股份制中小企業(yè)共計(jì)多家，貸款余額億元，比年初增長億元，比6月末新增億元。其中抵押貸款占總貸款比例首次突破30%，達(dá)到30.2%，比年初提高了2.4個(gè)百分點(diǎn)，有效地拓展了市場份額，也進(jìn)一步提升了我行地方銀行的聲譽(yù)和社會(huì)地位。

(三)常抓基礎(chǔ)管理，案件專項(xiàng)治理全面推進(jìn)。

強(qiáng)化綜治及維穩(wěn)工作的管理。突出重點(diǎn)外來企業(yè)、重點(diǎn)部位和安全薄弱環(huán)節(jié)，以責(zé)任機(jī)制為核心，全面推行包聯(lián)責(zé)任制。將安全責(zé)任橫向到邊，縱向到底。采取年度、半年考核相結(jié)合的辦法，逗硬獎(jiǎng)懲。

根據(jù)國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)加大案件專項(xiàng)治理力度，防范商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)的批示，和中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)辦公廳《商業(yè)銀行和農(nóng)村信用社案件專項(xiàng)治理工作方案》，我行自4月下旬開始，案件專項(xiàng)治理組織發(fā)動(dòng)、專項(xiàng)檢查和整改總結(jié)全部三個(gè)階段工作深入進(jìn)行。

通過案件專項(xiàng)治理，進(jìn)一步強(qiáng)化了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作。我行以《會(huì)計(jì)升級達(dá)標(biāo)實(shí)施辦法》為依據(jù)，對基層支行在執(zhí)行賬戶管理、現(xiàn)金管理及規(guī)范操作方面結(jié)合案件專項(xiàng)治理，進(jìn)行了本年度的會(huì)計(jì)出納大檢查和會(huì)計(jì)達(dá)標(biāo)升級驗(yàn)收，分析檢查出來的問題，有的放矢，尋找了問題的癥結(jié).通過案件專項(xiàng)治理，進(jìn)一步規(guī)范了信貸管理和運(yùn)作。我行結(jié)合銀監(jiān)會(huì)貸款五級分類偏離度專項(xiàng)檢查，著重對全市貸款五級分類準(zhǔn)確情況、貸款抵押率規(guī)范情況、擔(dān)保手續(xù)合法情況、企業(yè)關(guān)聯(lián)交易情況以及本行內(nèi)部多行貸款情況等進(jìn)行了清理，有效地促進(jìn)了信貸運(yùn)作的規(guī)范管理。

通過案件專項(xiàng)治理，找準(zhǔn)了內(nèi)部控制的關(guān)鍵點(diǎn)。案件專項(xiàng)治理過程中特別是總部集中檢查時(shí)，我行按照“查找案件苗頭，整頓規(guī)范操作，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，增強(qiáng)防險(xiǎn)能力”的總要求，抽調(diào)全市50名業(yè)務(wù)骨干，分成8個(gè)檢查組對全市32家支行進(jìn)行了“地毯式”現(xiàn)場檢查，找出了內(nèi)部控制的關(guān)鍵點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，并我行繼續(xù)圍繞第二屆董事會(huì)目標(biāo)任務(wù)，理清工作思路，求真務(wù)實(shí)，強(qiáng)化管理，統(tǒng)籌發(fā)展，狠抓了組織資金和市場份額拓展，8月底，各項(xiàng)存款總額突破150億元大關(guān)，發(fā)展的速度不斷加快，管理水平不斷提升，各項(xiàng)業(yè)務(wù)又有了新的進(jìn)展，為下階段工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一季度工作總結(jié)標(biāo)題篇二

今年以來，在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，我們南仁緊緊圍繞建設(shè)“現(xiàn)代工業(yè)強(qiáng)鄉(xiāng)，產(chǎn)業(yè)構(gòu)興村，一村一品富民”的目標(biāo)，按照年初制定計(jì)劃，整體推進(jìn)，狠抓落實(shí)，各項(xiàng)工作取得了長足發(fā)展?，F(xiàn)將第一季度經(jīng)濟(jì)工作情況匯報(bào)如下：

一、經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)任務(wù)完成情況

第一季度，全中心農(nóng)業(yè)生產(chǎn)總值完成6817萬元，較去年同期增長10.5%;完成固定資產(chǎn)投資2500萬元，完成全年固定資產(chǎn)投資任務(wù)數(shù)的35.7%;非公經(jīng)濟(jì)增加值完成7260萬元，完成任務(wù)數(shù)的32.5%。招商引資項(xiàng)目進(jìn)展順利，引進(jìn)招商引資項(xiàng)目2個(gè)，引進(jìn)資金7200萬元。

二、主要工作進(jìn)展情況

(一)、新農(nóng)村建設(shè)及農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化工作

在新農(nóng)村建設(shè)方面，今年重點(diǎn)抓好x3個(gè)新農(nóng)村示范點(diǎn)建設(shè)工作。目前，正在籌劃建設(shè)xx村、xx村村委會(huì)及x村村委會(huì)廣場硬化工作。

在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化方面，下寨果業(yè)示范園區(qū)正在拉線下地錨。旭日“畜—沼—果”新進(jìn)仔豬300頭，總存欄5000多頭。擴(kuò)大獼猴桃種植面積，新增獼猴桃230畝。

(二)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作

正在加快完成東合、西合、董辛、上寨武家等村650戶的群眾自來水入戶工程。目前，已完成東合、西合兩村自來水入戶管道的鋪設(shè)工作，上寨武家村完成新打機(jī)井1眼，自來水主管道鋪設(shè)方案已經(jīng)確定，下一步將進(jìn)行鋪設(shè)工作。

(三)、環(huán)境衛(wèi)生整治工作

積極開展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治活動(dòng)，各村按照部署，積極進(jìn)行整治，有效解決了主干道路“三堆”及村內(nèi)垃圾長時(shí)無人清運(yùn)等問題。中心合實(shí)際，制定《南仁三農(nóng)發(fā)展服務(wù)中心農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)費(fèi)收取和管理辦法》，并征求各村意見和建議。確定專人對各村垃圾箱進(jìn)行清運(yùn)，并要求各村保潔員每天按時(shí)上路打掃衛(wèi)生，堅(jiān)持每周二全體鄉(xiāng)村干部將轄區(qū)主干路段衛(wèi)生進(jìn)行了徹底打掃，投勞1100人次，動(dòng)用鏟車8余次，整理村間街道59條，保持了鄉(xiāng)村環(huán)境衛(wèi)生整潔。

(四)、切實(shí)抓好食品安全及安全生產(chǎn)工作

在食品安全方面，年后，我們積極對農(nóng)村家宴服務(wù)隊(duì)、食品小作坊、食品加工企業(yè)、小商店及轄區(qū)內(nèi)的畜禽養(yǎng)殖場等進(jìn)行了排查整治。對排查出問題的企業(yè)及個(gè)體戶，限期進(jìn)行整改，查處取締小作坊1家。

在安全生產(chǎn)方面，我中心安監(jiān)辦、維穩(wěn)辦會(huì)同南仁派出所、教育組、縣安監(jiān)局、質(zhì)檢局等部門聯(lián)合對南仁境內(nèi)的加氣站、加油站、冷庫、小鍋爐、學(xué)校、幼兒園和建筑工地等單位進(jìn)行了安全大檢查，指出存在的問題，責(zé)令其限期整改到位。

(五)、計(jì)劃生育工作

一是做好獎(jiǎng)扶人員摸底工作;二是召開20xx年度計(jì)生春訓(xùn)會(huì);三是全面完成流動(dòng)人口信息錄入工作;四是抓好“三查兩清一服務(wù)”工作，截止目前，上環(huán)46例，雙補(bǔ)2例，扎9例;五是征收計(jì)劃生育意外保險(xiǎn)費(fèi)。

(六)、配合縣城重點(diǎn)工程建設(shè)

第一季度，我們在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)縣重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)工作：

1、縣體育場征地工作?？h體育場征地工作進(jìn)展順利，6戶住房面積已經(jīng)丈量完畢，并簽字確認(rèn)。向涉及征地戶發(fā)放《征地告知書》，召開群眾會(huì)，推選出了群眾代表。地面附著物正在清點(diǎn)登記當(dāng)中。

2、普小路東側(cè)征地工作。征地涉及興城、東合兩村共330畝。興城一、二組青苗款已發(fā)放完畢，正在登記地面附著物，正在協(xié)調(diào)處理三組公墳地選址。東合村征地款、青苗款、地面附著物款項(xiàng)已發(fā)放16戶。

3、限價(jià)房東側(cè)征地工作。完成武功縣限價(jià)房征地涉及南仁東合、倪遠(yuǎn)、南仁3個(gè)村地畝的丈量及地面附著物登記工作，目前，正在醞釀代表人選。

4、西寶中線拓寬改造工作。配合縣交通局積極做好西寶中線拓寬改建工作，目前，征地拆遷款、地面附著物賠償已經(jīng)兌付到位，追補(bǔ)漏登的地面附著物等款項(xiàng)正在協(xié)調(diào)解決中。

5、縣城重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)工作。認(rèn)真做好金紅葉建設(shè)項(xiàng)目、天際線建設(shè)項(xiàng)目、園林公園建設(shè)項(xiàng)目、天津華今項(xiàng)目，公益性墓地建設(shè)項(xiàng)目、保障性住房項(xiàng)目等其他重點(diǎn)工程建設(shè)的服務(wù)保障工作。

(七)、社會(huì)民生工程及其他各項(xiàng)工作。

1、在新農(nóng)保征收工作中，中心提早安排部署征收工作，采取多項(xiàng)措施，率先全面完成20__年度9363人108萬的新農(nóng)保基金征收工作。

2、第一季度審核新增農(nóng)村低保戶73戶266人。五保戶1人，新增申報(bào)1943年以前高齡老人補(bǔ)貼35人，申報(bào)大病救助12人，臨時(shí)救助3戶。

3、積極為15戶貧困家庭辦理了小額貼息貸款。

4、完成了經(jīng)濟(jì)普查工作中個(gè)體工商戶732戶的入戶調(diào)查工作及產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位144家的情況調(diào)查工作。

5、積極組織鄉(xiāng)村兩級干部召開20xx年度全中心經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議，明確了發(fā)展目標(biāo)，確定了工作思路，全面安排了今年各項(xiàng)工作。

一季度工作總結(jié)標(biāo)題篇三

在今年我成為了xx公司的一名正式的員工，在年初，為了更好的發(fā)揮出我的作用，制定了一份20__年的年度計(jì)劃，經(jīng)過三個(gè)月的工作和實(shí)驗(yàn)，在第一個(gè)季度即將結(jié)束的日子里，將我這三個(gè)月做一個(gè)階段性的總結(jié)。

一、加速學(xué)習(xí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力

在不斷熟悉工作的過程中，完成每天的日常工作之余，我對自己現(xiàn)在所處的環(huán)境有所了解，在這三個(gè)月里，不斷地深入的學(xué)習(xí)，擴(kuò)展自己的知識(shí)范圍。

首先是對自己的本質(zhì)工作的學(xué)習(xí)，經(jīng)過試用期的考驗(yàn)，我對公司的了解不斷加深，對我擔(dān)任的崗位一天天的熟悉，我認(rèn)識(shí)到自己在這一方面知識(shí)的匱乏。為了提高工作的效率，同時(shí)為公司貢獻(xiàn)出一份力量，我在這三個(gè)月里，大量的查找資料，完成對本職工作系統(tǒng)的規(guī)劃，向同事請教，找出在工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤，在這個(gè)總結(jié)的日子里，交出了一份令人滿意的答卷。

二、注重細(xì)節(jié)，做好總結(jié)工作

在每一天的結(jié)束時(shí)，我總會(huì)仔細(xì)的想一想還有沒有什么工作沒有做，有什么錯(cuò)誤沒有更正，有條理的梳理了一遍，有利于日常工作的進(jìn)行。

細(xì)心地處理好每天的工作，完成上級交代的任務(wù)，在每一次的任務(wù)過程中，對自己沒有注意到的地方，聽從同事的意見，做好筆記。在完成任務(wù)之后，對自己負(fù)責(zé)的范圍做好總結(jié)工作。

整個(gè)第一季度以來，我每一個(gè)月、每一周都制定了適合自己的計(jì)劃，并且在完成計(jì)劃的同時(shí)，我在每一周、每一月都做好了總結(jié)，爭取在每一次的總結(jié)過后，我都能吸取之前的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，有所進(jìn)步。

有成功的喜悅充斥著在我的工作中，也免不了有失敗的時(shí)候，只有將每一次失敗化作養(yǎng)料和動(dòng)力驅(qū)使著我不斷進(jìn)步，才會(huì)有之后的每一次成功。在第一季度中，我整體的工作做的還算到位，只是在某些細(xì)節(jié)方面，還有所疏漏，而且有些我還沒有學(xué)習(xí)到，沒有深入了解的地方，問題還有很多，在第二個(gè)季度中，在完成工作的同時(shí)，我也會(huì)竭盡全力將這些問題解決。

一季度工作總結(jié)標(biāo)題篇四

一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況

1.存款情況：20xx年一季度末，我部存款余額為 萬元，較年初凈增 萬元，完成一季度計(jì)劃的 %,其中儲(chǔ)蓄存款余額為 萬元，較年初凈增 萬元，對公存款余額 萬元，較年初下降 萬元;

2.電子銀行情況： 一季度末，我部開立銀行卡 張，手機(jī)銀行有效客戶數(shù) 戶，完成開門紅占比 %，pos機(jī) 臺(tái)。

二、主要工作措施

年初，我部便召集員工召開了部門會(huì)議，研究部署開門紅工作的開展。具體措施可歸納為如下幾點(diǎn)。

1.抓考核，調(diào)動(dòng)工作積極性。年初，我部結(jié)合總行目標(biāo)任務(wù)、考核方案等文件，根據(jù)營業(yè)部自身工作實(shí)際，將存款、電子銀行及電子銀行存量轉(zhuǎn)換等業(yè)務(wù)指標(biāo)任務(wù)分配到人，并制定了詳細(xì)的考核方案，充分調(diào)動(dòng)了廣大干部職工的積極性，領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，職工各個(gè)爭先，營業(yè)部形成了拉存款、抓電子銀行業(yè)務(wù)的強(qiáng)烈氛圍。

2.抓宣傳、塑農(nóng)商行品牌。一季度開門紅工作是營銷旺季，我部十分注重宣傳營銷工作，共舉辦外拓活動(dòng)15次，將責(zé)任片區(qū)落實(shí)到人，將員工分成小組，分別深入機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、個(gè)體工商戶走訪采集客戶信息，宣傳我行產(chǎn)品，提高客戶對我行產(chǎn)品的認(rèn)知度、滿意度。1月13日，我部針對手機(jī)銀行新平臺(tái)登陸和存量客戶轉(zhuǎn)換率的兩個(gè)指標(biāo)，推出了“掃碼有禮，驚喜等你”的一元掃碼活動(dòng)，到三月末，因此活動(dòng)在我部掃描二維碼登陸我行電子銀行新平臺(tái)和存量轉(zhuǎn)換的客戶就有328戶，取得了很好的效果。我部1月27日我部與嘉藝舞蹈學(xué)校一起開展的“農(nóng)信杯”大賽暨寒假集訓(xùn)匯報(bào)演出及抽獎(jiǎng)活動(dòng)，現(xiàn)場宣傳我行的綏鑫卡、手機(jī)銀行、卡貸通業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)吸引了很多孩子家長，并且進(jìn)行了有獎(jiǎng)答題互動(dòng)，有效地塑造了農(nóng)行產(chǎn)品的品牌形象，此次活動(dòng)采集客戶信息400余條，挖掘存款400余萬元，現(xiàn)場1元掃碼轉(zhuǎn)賬20多戶。3月7日至3月9日，我部利用婦女節(jié)開展了送鮮花上門祝福的外拓營銷活動(dòng)，對我轄區(qū)內(nèi)婦至以節(jié)日的問候，進(jìn)一步增進(jìn)她們和農(nóng)商銀行的感情，并借此采集客戶數(shù)據(jù)，宣傳我行產(chǎn)品，三天共采集數(shù)據(jù)1000余條，拓展pos機(jī)2戶，取得良好的效果。

3.抓轉(zhuǎn)型，提高服務(wù)質(zhì)量，夯實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。我部作為總行第一批試點(diǎn)轉(zhuǎn)型機(jī)構(gòu)，自20xx年10月實(shí)施轉(zhuǎn)型工作以來，嚴(yán)格按照轉(zhuǎn)型要求員工，經(jīng)過半年的運(yùn)行，每次都順利通過總行驗(yàn)收，獲得客戶的一致好評。通過網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，優(yōu)化了我部內(nèi)部管理效率，指標(biāo)化、過程化的管理，提高了員工的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。主要表現(xiàn)在：一是客戶等待時(shí)間明顯減少。通過進(jìn)行數(shù)據(jù)測量發(fā)現(xiàn)實(shí)施轉(zhuǎn)型工作以來，前來辦理業(yè)務(wù)的客戶雖不見減少，但客戶等待時(shí)間明顯減少，平均每個(gè)客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間較轉(zhuǎn)型前減少2到3分鐘。二是差別化服務(wù)提高了客戶接受服務(wù)的耐心。在營業(yè)大廳內(nèi)，雖人流如織，但秩序井然，大堂經(jīng)理分流導(dǎo)引客戶到高柜、低柜、自助服務(wù)區(qū)，提高了對每個(gè)客戶的關(guān)注度，讓客戶覺得溫暖。三是員工的營銷意識(shí)逐步加深。通過培訓(xùn)一句話營銷，前臺(tái)人員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，積極向客戶推薦我行的電子銀行業(yè)務(wù)及新產(chǎn)品，柜員轉(zhuǎn)介潛在客戶，零售客戶經(jīng)理深入挖掘客戶潛在的金融產(chǎn)品需求，積極推薦適合的產(chǎn)品及服務(wù)，進(jìn)一步增加了我行中高端客戶群體。

4.抓單位存款，進(jìn)行分層營銷。營業(yè)部對公存款余額占總存款余額的四分之三，因此，我部始終緊抓住這項(xiàng)業(yè)務(wù)，各級進(jìn)行分層營銷，派專人跟進(jìn)對公業(yè)務(wù)，進(jìn)一步維護(hù)和財(cái)政、各部門客戶的同時(shí)還在積極拓展新的機(jī)構(gòu)客戶。年初，我部通過社會(huì)關(guān)系了解到貧困戶住房建設(shè)貸款分險(xiǎn)基金的相關(guān)信息，我部通過和財(cái)政對接，做了大量的工作，從2月份就派專人跟進(jìn)，與財(cái)政簽訂了相關(guān)合作協(xié)議，于3月11日到賬專項(xiàng)資金3740萬元。去年我部就了解到我縣財(cái)政局將成立的農(nóng)業(yè)擔(dān)保公司，經(jīng)過半年時(shí)間和財(cái)政的對接，3月我部成功開立了農(nóng)業(yè)擔(dān)保公司賬戶。

三、存在的問題和不足

我部還存在一些問題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。我部普通存在不學(xué)習(xí)新技能，了解新產(chǎn)品，不了解總行方針等現(xiàn)象。業(yè)務(wù)水平始終停留在原來的基礎(chǔ)上。缺乏金融專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí);

第二，我部普通存在做事慢、拖、做事不積極主動(dòng)的情況，缺少團(tuán)隊(duì)意識(shí)，遇到事情都來等。工作安排后，無人理，更無匯報(bào)反饋。比如工作安排下去做得怎樣?到什么階段?沒有反饋，或者干脆不做，要重三四道的安排。

第三，服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng)，對服務(wù)工作的認(rèn)識(shí)不到位。我部雖按照轉(zhuǎn)型七步曲在辦理，但總體看上去親和力不強(qiáng)，態(tài)度冷淡，速度慢，客戶有疑惑時(shí)解釋不到位，不愿多說兩句。

第四，網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型時(shí)提的一點(diǎn)一策，很多策略的施措都要根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)自身的特點(diǎn)來制定，要求不死板，讓客戶滿意。但現(xiàn)在內(nèi)訓(xùn)師都要求一個(gè)版本，沒有做到一點(diǎn)一策。我行是轉(zhuǎn)型的第一批機(jī)構(gòu)，關(guān)于硬件設(shè)施的設(shè)置，總行沒有跟上網(wǎng)轉(zhuǎn)的進(jìn)度，網(wǎng)轉(zhuǎn)了以后，除4臺(tái)取款機(jī)外，我部無一臺(tái)自助設(shè)置，全是人工服務(wù)。

第五，各崗位職責(zé)不明確，不清楚。

一季度工作總結(jié)標(biāo)題篇五

一、第一季度計(jì)劃完成情況描述

計(jì)劃目標(biāo)一：好好工作，天天向上

完成情況描述：總是有一些意料之外的事情發(fā)生，擾亂當(dāng)初的計(jì)劃，于是短暫的手忙腳亂、焦頭爛額之后又回歸正軌。為了天天向上，而好好工作。

如果你簡單地把job=breakfast、lunch、supper，那么其痛苦就自己一個(gè)人在黑夜中細(xì)細(xì)品味吧。當(dāng)然，這樣的簡單的思維，也是提升幸福感的短期方式之一。但未來那么遠(yuǎn)，怕是單單與此為伴，難免有些孤單。夢想也許是一個(gè)不錯(cuò)的同行者。

我的夢想是什么呢?對真摯感情的渴望，對美好未來的追求，對個(gè)人苦難不可遏制的全力掙扎，這三種純潔而無比強(qiáng)烈的激情支配著我前進(jìn)的道路。--這是我入職時(shí)的格言，我將繼續(xù)下去。

計(jì)劃目標(biāo)二：路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索--記生命中的主旋律減肥

完成情況描述：嚴(yán)格控制在歷史水平內(nèi)，沒有絲毫的逾越，倒是平添了些許樂趣，并且我樂此不疲。

減肥本身真的是一件辛苦的事，不僅是肚子，內(nèi)心也很糾結(jié)的。真心的發(fā)自肺腑地?zé)o比忠誠地羨慕那些怎么吃都不胖的人。不過想想自己，正如同事說的：你這么個(gè)好胃口，竟然沒成為超級胖子，我都納悶了。所以，我還是繼續(xù)快樂地糾結(jié)這個(gè)辛苦的事情吧。

計(jì)劃目標(biāo)三：讀書、運(yùn)動(dòng)、晚睡(堅(jiān)持熬到11點(diǎn)再睡覺)、早起等一系列活動(dòng)

完成情況描述：背了兩首詩、看了兩頁書、走了兩天的路，晚睡了兩晚、堅(jiān)持了早起;最終被something擱淺。something的第一次出現(xiàn)打亂了這個(gè)節(jié)奏，接下來的第二次、或者第三次的出現(xiàn)不會(huì)再打亂了。

計(jì)劃目標(biāo)四：戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰--期待一場想象中美好至極的遇見

完成情況描述：有遇見，但并不美好，并伴隨著些許的傷痛。細(xì)細(xì)想想傷痛的緣由究竟是傷痛本身還是不甘心?但此刻，對于傷痛、對于過往，感謝那份擁有，讓我富有，也讓我更加茁壯地成長，成為super girl。

二、第一季度未計(jì)劃已完成情況描述

未計(jì)劃已完成一：三門峽出走

完成情況描述：為了逃離，更是為了給自己及朋友的承若，而進(jìn)行的一場逃離。軀體成功地完成了逃離，但靈魂唯有自己可以救贖。啊，收獲之一就是有了美美的照片(除了顯臉大的);收獲之二就是原來逃離并沒有那么難，背起背包走天下需要的真不是十全的準(zhǔn)備，只是有一顆想要出走的心。(附飛飛，你雖然沒有完全地?fù)嵛课业撵`魂，但有一定程度的藥效，以及暖暖的友愛，謝謝你!)

未計(jì)劃已完成二：更加舒適的居住氛圍

完成情況描述：a、在仙人球、蘆薈、夜來香、綠蘿先后離去之后，吊蘭依然堅(jiān)強(qiáng)不催地陪伴著我，并且生長的更加旺盛了。b、洗衣機(jī)的出現(xiàn)并沒有減少工作量，反而大大地增加了工作量，因?yàn)槲腋C情了以及似乎好像大概一點(diǎn)點(diǎn)的潔癖吧。c、以情人節(jié)(我不要過婦女節(jié)，不好聽。)為借口送給自己粉色系的四件套，需要數(shù)據(jù)證明提高了多大幅度的睡眠質(zhì)量。d、榨汁機(jī)的出現(xiàn)，更是豐富了我的小情調(diào)。

未計(jì)劃已完成其他：

年齡的增長--如此討厭你，你卻緊抓我不放。

筆友的出現(xiàn)--讓我發(fā)現(xiàn)文字的力量無窮又有限，所以說語言的存在是有其必要性的。

適當(dāng)放開自己，不要過分地自我保護(hù)--越是非我地選擇放開，越是自我地想要逃離。

三、第二季度重點(diǎn)工作計(jì)劃達(dá)成措施簡述

計(jì)劃目標(biāo)一：踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真地工作

計(jì)劃目標(biāo)二：肉肉能減下去不，能減下去不，我需要和他嚴(yán)肅地進(jìn)行一場深入的談話。我要成為最漂亮的伴娘。

計(jì)劃目標(biāo)三：堅(jiān)持晚睡和早起，讀透一本書。

計(jì)劃目標(biāo)四：周末走出去，無論是哪。

計(jì)劃目標(biāo)其他：禮物a拍套藝術(shù)照，它先后pk掉項(xiàng)鏈、戒指、單車、手表成為我送給

自己畢業(yè)一年的禮物。而這匹黑馬之所以成功的唯一秘訣就是：價(jià)廉。禮物b非棒棒糖，送給自己兒童節(jié)的禮物。

四、經(jīng)驗(yàn)分享

早起時(shí)，你能真切地感受到時(shí)光從你的指縫中劃過。晚睡時(shí)，你悲傷與當(dāng)下?lián)]手告別，期待著明天的朝陽又升起。

鏡子中，臉頰上浮起的逗逗、腫起的眼睛，告訴你吹彈可破已成為歷史。

世人眼中，希冀的眼神;世人口中，諄諄的教誨;一再地強(qiáng)調(diào)青春已去。

時(shí)光飛逝，從未改變。而伴隨著時(shí)光的流去，除了這些徒傷悲的，真得問問我到底收獲了些什么?只希望，關(guān)于過去，不要只是過去。

人說，成熟在一定程度上意味著，你逐漸變成了那個(gè)你之前一直討厭的人。我發(fā)現(xiàn)，我好像走上了這條不歸路。而這條通往未知的道路末端，究竟有著怎樣的果實(shí)讓我采摘，誰又能告訴我。沒有人能預(yù)測未來，更沒有人能告知你的未來又怎樣。但未來又是可以確定的，因?yàn)槟隳_下的每一步就決定了未來的方向，腳步的力度決定了未來果實(shí)的豐碩與否。既然已無法改變，就勇往之前。

感謝給予我生命的父母，陪伴我成長的朋友，我的生命因?yàn)槟銈兊拇嬖诙S富，而完整。也請你們繼續(xù)鞭策我，鼓勵(lì)我。我的未來依然希望有你們的共同參與。

一季度工作總結(jié)標(biāo)題篇六

在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在各科室的支持下，科教科在20xx年第一季度取得了階段性的成績?，F(xiàn)總結(jié)歸納如下：

一、實(shí)習(xí)、進(jìn)修人員教學(xué)管理工作

1、完成在院230余人的實(shí)習(xí)教學(xué)日常管理工作，包括安排輪轉(zhuǎn)科室、組織院級臨床講座、技能培訓(xùn)，督導(dǎo)教學(xué)查房、教學(xué)病例討論，學(xué)生考勤、出科考試、學(xué)風(fēng)醫(yī)德教育、評選優(yōu)秀實(shí)習(xí)生等工作。

2、接收濱州醫(yī)學(xué)院預(yù)防醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)生6人，辦理實(shí)習(xí)手續(xù)，并按照分管領(lǐng)導(dǎo)的指示，送到縣疾控中心實(shí)習(xí)。接收鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院進(jìn)修人員2人，各醫(yī)學(xué)院校社會(huì)實(shí)踐人員8人。

3、臨沂衛(wèi)校護(hù)理專業(yè)、影像專業(yè)、蘭山衛(wèi)校護(hù)理專業(yè)、中醫(yī)專業(yè)共計(jì)97名實(shí)習(xí)生圓滿完成實(shí)習(xí)任務(wù)，于3月中旬給他們辦理實(shí)習(xí)鑒定及離院手續(xù)。

4、按照濱州醫(yī)學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)出科考試要求，組織輪轉(zhuǎn)內(nèi)外科的實(shí)習(xí)生完成二級學(xué)科第二輪次理論及技能出科考試并將成績上報(bào)到學(xué)校教學(xué)實(shí)踐部。

二、濱州醫(yī)學(xué)院第七屆大學(xué)生臨床技能競賽 嚴(yán)格按照濱州醫(yī)學(xué)院文件要求，組織臨床實(shí)習(xí)醫(yī)師進(jìn)行技能培訓(xùn)，選拔出兩名優(yōu)秀實(shí)習(xí)醫(yī)師參加了濱州醫(yī)學(xué)院第七屆臨床技能大賽，取得了優(yōu)異成績，獲得團(tuán)體二等獎(jiǎng)及個(gè)人優(yōu)秀獎(jiǎng)，其中趙輝同學(xué)被選送到韓國參加實(shí)習(xí)。

三、協(xié)助山東醫(yī)專創(chuàng)建名校及網(wǎng)絡(luò)信息教學(xué)管理工作 按照山東醫(yī)專創(chuàng)建名校的要求，將近三年來的有關(guān)山東醫(yī)專教學(xué)資料進(jìn)行組織整理，報(bào)送到學(xué)校，并積極參加學(xué)校組織全科醫(yī)學(xué)教學(xué)研討會(huì)、臨床實(shí)習(xí)管理系統(tǒng)開發(fā)研討會(huì)。

四、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理工作

1、晉升中級職稱人員任期內(nèi)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育考核 為59名參加20xx年晉升中級職稱人員繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育初步審核并上報(bào)，考核合格人員發(fā)放繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育合格證書。

2、縣衛(wèi)計(jì)局繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育檢查 嚴(yán)格按照縣衛(wèi)計(jì)局的檢查標(biāo)準(zhǔn)對近3年繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育資料進(jìn)行分類整理，缺失的資料通過在政工科查找和重新補(bǔ)寫進(jìn)行完善，順利通過了縣衛(wèi)計(jì)局領(lǐng)導(dǎo)的檢查。

3、20xx年市級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育材料整理及上報(bào) 20xx年我院舉辦了8期市級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目，共計(jì)675人參加。20xx年1月份將8期繼續(xù)教育項(xiàng)目通知、日程、簽到、執(zhí)行項(xiàng)目匯總表、人員備案表、項(xiàng)目總結(jié)、照片、課件、試卷等按照市繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育中心的要求進(jìn)行整理歸納，將電子版及紙質(zhì)材料先通過縣衛(wèi)計(jì)局初步審核，3月份報(bào)送至市繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育中心審核并辦理了學(xué)分證書。

4、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育日常管理工作 收集20xx年下半年全院800余人所有繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分證書及論文、科研、著作、專利、進(jìn)修證書、學(xué)歷教育等能計(jì)入繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分的證件并錄入繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理系統(tǒng)。

5、20xx年市級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目申報(bào) 按照上級有關(guān)文件精神及分管領(lǐng)導(dǎo)的指示，通知安排外一科、神經(jīng)內(nèi)科、產(chǎn)科、護(hù)理部進(jìn)行討論，最后討論通過了5個(gè)市級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目，并報(bào)送到市繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育中心審核。

五、科研、論文、著作、專利管理管 統(tǒng)計(jì)20xx年醫(yī)院職工發(fā)表的論文、出版的著作、獲得的專利、科技進(jìn)步獎(jiǎng)等，并按照20xx年的報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)匯總給分管領(lǐng)導(dǎo)簽字，將對以上相關(guān)人員予以獎(jiǎng)勵(lì)，并將收集的復(fù)印件訂制成冊存檔。

六、院內(nèi)培訓(xùn)、外出學(xué)術(shù)會(huì)議交流及外出進(jìn)修管理 按照愛嬰醫(yī)院要求，對全院職工進(jìn)行兩次母乳喂養(yǎng)知識(shí)培訓(xùn)。按照分管領(lǐng)導(dǎo)要求，在四樓小會(huì)議室等組織安排腎病、糖尿病等學(xué)術(shù)講座四次。辦理外出進(jìn)修4人，外出參加學(xué)術(shù)會(huì)議5人。

七、臨床技能培訓(xùn)中心搬遷 按照醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的要求，在基建科、物業(yè)辦的協(xié)助下對原防疫站四樓進(jìn)行粉刷及清掃，將原技能培訓(xùn)室模具、家具等全部搬遷到新址，在總務(wù)科的協(xié)助下完成上墻制度及窗簾的安裝。技能培訓(xùn)室現(xiàn)已正常使用并開始了在院實(shí)習(xí)同學(xué)的臨床技能培訓(xùn)工作。

八、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作。如參加結(jié)親連心活動(dòng)、千佛山醫(yī)院合作儀式、2月14日至2月20日7天協(xié)助婦產(chǎn)科門診分診。創(chuàng)全國衛(wèi)生城打掃室外環(huán)境衛(wèi)生等等。

一季度工作總結(jié)標(biāo)題篇七

自--年8月我加盟---至現(xiàn)今，已有2年的時(shí)間了。在這兩年年時(shí)間中，我一直在技術(shù)部工作，憑借自己的努力和領(lǐng)導(dǎo)的栽培，從一名剛畢業(yè)不久的學(xué)生變成了性格成熟，專業(yè)技能比較優(yōu)秀的技術(shù)員。在這兩年的時(shí)間內(nèi)，無論從技術(shù)上，還是從管理上，我都有了很大的提高。

--年?月，剛來公司伊始，我在公司的安排下到---(處)進(jìn)行技術(shù)服務(wù)，這段時(shí)間養(yǎng)豬業(yè)經(jīng)歷了罕見的高致病性無名高熱病——藍(lán)耳病，中國畜牧業(yè)迎來了一個(gè)寒冷的冬天，這一年，養(yǎng)豬存欄量急速下降，養(yǎng)殖戶積極性倍受打擊，獸藥行業(yè)也面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，很多企獸藥企業(yè)的銷量止足不前;而我們的---獸藥在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，乘勢而上，刻苦攻關(guān)，推出的新產(chǎn)品深受養(yǎng)殖戶青睞。公司產(chǎn)品的良好質(zhì)量和售后服務(wù)為我們公司在市場贏得良好信譽(yù)，從而在這次畜牧獸醫(yī)行業(yè)的大風(fēng)大浪中能乘風(fēng)破浪，立于不敗之地。

獸藥市場經(jīng)過--年的低迷和沉寂，在20--年出現(xiàn)了可喜的拐點(diǎn)，我們公司在這一年也取得了可喜的成就。銷售額突破---元，市場范圍擴(kuò)大，占領(lǐng)了---，---市場，公司在全國范圍內(nèi)的影響力進(jìn)一步增強(qiáng)。

公司在取得成績的同時(shí)，也時(shí)刻關(guān)注員工的個(gè)人成長，公司多次組織技術(shù)、銷售人員和經(jīng)銷商到青島、日照、香港、澳門等地旅游，開闊了員工的視野，進(jìn)一步拉近了經(jīng)銷商和公司的關(guān)系。

在剛剛過去的六月，---公司商學(xué)院組織了化驗(yàn)室技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練班，通過這次集中培訓(xùn)，我掌握了化驗(yàn)室的工作技能，臨床病料的處理，細(xì)菌培養(yǎng)、鑒定等工作，為我日后的工作平添了一份力量。個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)也得到提高。

總之，在這兩年的工作過程當(dāng)中，我也加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高，不斷學(xué)習(xí)。俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢。一方面我通過閱讀大量的專業(yè)書籍和臨床實(shí)踐，學(xué)習(xí)并積累了一套畜禽雞病診斷和治療的方法，業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高。另一方面，通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍和人際關(guān)系書籍，我勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)，克服自身缺點(diǎn)，與養(yǎng)殖戶和經(jīng)銷商建立了良好的合作關(guān)系。

在以后的工作中我一定會(huì)更加努力工作和學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，勤奮踏實(shí)工作，使自己能更上一層樓，為公司做出更大的貢獻(xiàn)!

--年養(yǎng)殖形勢普遍樂觀，獸藥行銷的形勢也肯定不錯(cuò)，但是獸藥行業(yè)仍是“嚴(yán)”字當(dāng)頭，“亂”字當(dāng)家，不規(guī)范、不正當(dāng)、不對稱競爭短時(shí)間內(nèi)難以根除，制售假冒偽劣現(xiàn)象和行為在一定時(shí)期內(nèi)仍會(huì)存在，獸藥市場的規(guī)范尚需時(shí)日。雖然目前獸藥企業(yè)魚龍混雜，但是我堅(jiān)信，我們---人在?總及其他公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，堅(jiān)持誠實(shí)、穩(wěn)健、正派的經(jīng)營理念，一心一意做好藥，確保---獸藥，技高品精，在各位同事的努力下，相信---獸藥一定能夠所向披靡，戰(zhàn)無不勝!

一季度工作總結(jié)標(biāo)題篇八

在今年我成為了zz公司的一名正式的員工，在年初，為了更好的發(fā)揮出我的作用，制定了一份20__年的年度計(jì)劃，經(jīng)過三個(gè)月的工作和實(shí)驗(yàn)，在第一個(gè)季度即將結(jié)束的日子里，將我這三個(gè)月做一個(gè)階段性的總結(jié)。

一、加速學(xué)習(xí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力

在不斷熟悉工作的過程中，完成每天的日常工作之余，我對自己現(xiàn)在所處的環(huán)境有所了解，在這三個(gè)月里，不斷地深入的學(xué)習(xí)，擴(kuò)展自己的知識(shí)范圍。

首先是對自己的本質(zhì)工作的學(xué)習(xí)，經(jīng)過試用期的考驗(yàn)，我對公司的了解不斷加深，對我擔(dān)任的崗位一天天的熟悉，我認(rèn)識(shí)到自己在這一方面知識(shí)的匱乏。為了提高工作的效率，同時(shí)為公司貢獻(xiàn)出一份力量，我在這三個(gè)月里，大量的查找資料，完成對本職工作系統(tǒng)的規(guī)劃，向同事請教，找出在工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤，在這個(gè)總結(jié)的日子里，交出了一份令人滿意的答卷。

二、注重細(xì)節(jié)，做好總結(jié)工作

在每一天的結(jié)束時(shí)，我總會(huì)仔細(xì)的想一想還有沒有什么工作沒有做，有什么錯(cuò)誤沒有更正，有條理的梳理了一遍，有利于日常工作的進(jìn)行。

細(xì)心地處理好每天的工作，完成上級交代的任務(wù)，在每一次的任務(wù)過程中，對自己沒有注意到的地方，聽從同事的意見，做好筆記。在完成任務(wù)之后，對自己負(fù)責(zé)的范圍做好總結(jié)工作。

整個(gè)第一季度以來，我每一個(gè)月、每一周都制定了適合自己的計(jì)劃，并且在完成計(jì)劃的同時(shí)，我在每一周、每一月都做好了總結(jié)，爭取在每一次的總結(jié)過后，我都能吸取之前的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，有所進(jìn)步。

有成功的喜悅充斥著在我的工作中，也免不了有失敗的時(shí)候，只有將每一次失敗化作養(yǎng)料和動(dòng)力驅(qū)使著我不斷進(jìn)步，才會(huì)有之后的每一次成功。在第一季度中，我整體的工作做的還算到位，只是在某些細(xì)節(jié)方面，還有所疏漏，而且有些我還沒有學(xué)習(xí)到，沒有深入了解的地方，問題還有很多，在第二個(gè)季度中，在完成工作的同時(shí)，我也會(huì)竭盡全力將這些問題解決。

一季度工作總結(jié)標(biāo)題篇九

今年第一季度工程部在局黨組的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下嚴(yán)抓紀(jì)律以工作成果決定于工作紀(jì)律為方針與兄弟部門密切配合扎實(shí)開展各項(xiàng)工作完善了工程設(shè)計(jì)和施工標(biāo)準(zhǔn)化的建立規(guī)范了各項(xiàng)技術(shù)報(bào)表和施工流程。持續(xù)改進(jìn)了工程質(zhì)量和施工水平以顧客為中心不斷提高質(zhì)量意識(shí)和職業(yè)道德通過與其它部門密切配合順利完成了一季度各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將第一季度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作任務(wù)完成情況及二季度工作安排向領(lǐng)導(dǎo)和各位同志做簡要匯報(bào)一、一季度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作任務(wù)完成情況1-3月份工程部創(chuàng)收803870元其中一月收入341800元二月收入31580元三月收入430490元。順利完成一季度經(jīng)濟(jì)任務(wù)全年320萬每季度80萬?？⒐び芯€電視用戶戶。其中1、光網(wǎng)細(xì)化方面完成了岳家橋小區(qū)光網(wǎng)細(xì)化、宏安小區(qū)光網(wǎng)細(xì)化、政府一期光網(wǎng)細(xì)化、武引片區(qū)光纜細(xì)化。由于缺少材料細(xì)化工程1月底已經(jīng)停止實(shí)施。

2、搶修及鄉(xiāng)鎮(zhèn)工程完成了柏蓋三組光纜遷改、一橋主干光纜搶修任務(wù)完成了敬元鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)安裝、九嶺至八一的九八路桿路建設(shè)和光纜遷改完成了青蓮裕光村光纜遷改以及九嶺蘇溪村網(wǎng)絡(luò)改建。

3、城網(wǎng)工程1竣工項(xiàng)目恒瑞愛嘉、銀座花園、瑞豐花園、新發(fā)家園、瑞豐遠(yuǎn)東城、博文盛錦、愛心二期、濱江西苑、長鋼中心地帶a區(qū)、金外灘二期、政協(xié)家屬樓、詩城帝景共計(jì)13個(gè)工程項(xiàng)目其中多數(shù)項(xiàng)目為年前完成年后補(bǔ)掛集線器。待報(bào)驗(yàn)2部分完工在建項(xiàng)目曙光新居工程、沙棠新居工程、雙江新居工程、雙流新居工程、金外灘三期、濱江華城二期、半島花園、龍溪谷、紅廟統(tǒng)建房、匯元國際鳳凰城二期、濱江西苑7號樓。

4、完成了部門安全生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)二次。二季度工作安排千方百計(jì)做好二季度經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收工作確保各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)“過半”。為此部門必須從以下三個(gè)方面開展工作1-工程質(zhì)量為確保工程安裝出精品部門將進(jìn)一步規(guī)范工程施工相關(guān)程序落實(shí)并完善工程施工作業(yè)順序提高施工效率。對部門起草的可信性研究、決策、設(shè)計(jì)規(guī)劃、施工方案、以及編制的預(yù)決算必須立足一線嚴(yán)格把關(guān)。對生產(chǎn)運(yùn)行的各個(gè)步驟進(jìn)行規(guī)范治理。對所有施工隊(duì)伍執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)施工方案對某些關(guān)鍵的特定過程要規(guī)范其運(yùn)作的方式和流程來加以控制和協(xié)調(diào)。糾正目前在工程質(zhì)量管理上暴露出的對工序質(zhì)量的過程控制不夠的問題。

5、工程安全加大工程安全教育和管理工作要從兩個(gè)方面抓一個(gè)是工程質(zhì)量的安全另一個(gè)是施工人員的安全。二季度部門安全生產(chǎn)工作將繼續(xù)強(qiáng)抓嚴(yán)管相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)不得少于兩次。安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到人頭定專人來抓。同時(shí)完善相關(guān)制度和部門考核辦法明確各個(gè)崗位的職責(zé)和任務(wù)。定期對生產(chǎn)工具進(jìn)行檢修和更換執(zhí)行“三不放過”原則。確保無安全事故發(fā)生。

6、服務(wù)質(zhì)量建立以顧客為中心的服務(wù)理念不斷提高服務(wù)意識(shí)和職業(yè)道德水平。讓部門每個(gè)職工明確“我為誰服務(wù)”“該如何服務(wù)”。同時(shí)配套部門相關(guān)管理制度確保服務(wù)服務(wù)質(zhì)量上一個(gè)新的臺(tái)階。

一季度工作總結(jié)標(biāo)題篇十

第一季度，全局共審理審結(jié)案件615件，案件完成量較去年同期上漲66%，其中重大案件25起，執(zhí)行罰款73.8萬元，錄入違停案件3479件，首次處理1415件。自行組織和參與各類拆違行動(dòng)98次，出動(dòng)隊(duì)員900人次，拆除各類違建28.2萬平方米。共受理承辦各類投訴件1979件，比去年同期上升39%，其中市長公開電話318件，96310投訴電話1555件，信訪32件。共采集上報(bào)數(shù)字城管案件16978件，較去年同期增長46.8%，解決率為100%，及時(shí)解決率為100%。辦理行政許可事項(xiàng)585件。從各項(xiàng)數(shù)據(jù)上看，全局干部職工在工作中都做到了盡職盡責(zé)，扎實(shí)有效地做好了各項(xiàng)本職工作。

1、應(yīng)急啟用歡塢嶺垃圾填埋場。根據(jù)市政府統(tǒng)一部署，因富春環(huán)保熱電廠2號爐故障等原因，7月底歡塢嶺垃圾填埋場應(yīng)急啟用。環(huán)衛(wèi)處合理調(diào)度城鄉(xiāng)生活垃圾清運(yùn)量，規(guī)范垃圾填埋作業(yè)，邀請村民現(xiàn)場監(jiān)督，垃圾填埋場填埋作業(yè)已正常運(yùn)行。

2、配合做好“無違建”創(chuàng)建工作。成立了“無違建”創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了違反規(guī)劃類案件、配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村“無違建”創(chuàng)建、配合“無違建”社區(qū)創(chuàng)建一個(gè)方面的重點(diǎn)工作任務(wù)，并將“無違建”創(chuàng)建工作相關(guān)要求納入局績效考核。各中隊(duì)認(rèn)真做好調(diào)查摸底、巡查登記、問題抄告和參與整治等工作，對全市各“無違建”創(chuàng)建工作起到很大推進(jìn)作用。同時(shí)，各中隊(duì)及時(shí)查處職責(zé)范圍內(nèi)違反規(guī)劃類案件，共計(jì)查處違反規(guī)劃類案件52件，強(qiáng)拆、幫拆40件，特別是拆違辦、法制科牽頭，對“金都富春山居”違法建設(shè)情況作了詳細(xì)調(diào)查摸底，并形成處理意見，上報(bào)給有關(guān)市領(lǐng)導(dǎo)。

3、積極做好入城口廣告整治工作。根據(jù)市政府入城口整治工作的要求，做好杭新景高速富陽東洲、靈橋入口及連接線廣告、指示牌整治工作。通過調(diào)查摸底，方案制定，明確整治范圍和拆除對象，分批對東洲入口、靈橋入口的廣告進(jìn)行拆除，共計(jì)拆除大小廣告63處，面積2200.52平方米，拔除廣告支柱146支。同時(shí)，根據(jù)工作要求，起草設(shè)計(jì)入城口廣告設(shè)置方案，現(xiàn)已上報(bào)市政府。

4、做好城區(qū)垃圾分類工作。環(huán)衛(wèi)處在對富陽城區(qū)生活垃圾現(xiàn)狀調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，借鑒杭州市及周邊縣市生活垃圾分類工作經(jīng)驗(yàn)，起草了生活垃圾處理工作實(shí)施意見，并經(jīng)市政府審核下發(fā)實(shí)施。根據(jù)實(shí)施意見，環(huán)衛(wèi)處加快落實(shí)垃圾桶的采購工作，初步擬定垃圾分類收運(yùn)體系，垃圾分類工作制度，草擬了20xx—20xx年垃圾分類工作計(jì)劃，垃圾分類工作有序推進(jìn)，預(yù)計(jì)垃圾分類試點(diǎn)工作將在11月中下旬正式開始。

5、做好車庫改變用途專項(xiàng)清理工作。制定并下發(fā)《城區(qū)車庫改變用途專項(xiàng)清理工作實(shí)施方案》，對城區(qū)車庫改變用途情況進(jìn)行調(diào)查摸底，目前，已排查小區(qū)及單位58個(gè)，地下車庫(包含車位)3501個(gè)，地面車庫(不包含車位)2115個(gè)，共計(jì)排查車庫5616個(gè)。下一步，將根據(jù)摸底情況，制定分類處理方案，并開展整治行動(dòng)。

1、破解馬路市場、占道經(jīng)營難點(diǎn)。針對城區(qū)馬路市場、夜間占道燒烤現(xiàn)象，各相關(guān)科室和中隊(duì)積極采取分塊控制、定點(diǎn)管理、錯(cuò)時(shí)管理、集中整治的方法，象牙浦路、南門茶樓、銀泰周邊(晚上11點(diǎn)前，中隊(duì)有安排定點(diǎn)值班時(shí)間段)的夜宵燒烤擾民問題得到有效解決，文教路馬路市場得到較好規(guī)范，尤其是處理象牙浦路區(qū)域夜間燒烤擾民情況，投訴案件較去年同期下降了75.4%，自8月份以來未出現(xiàn)市長公開電話投訴反映，取得了很好的效果，解決了多年來的一個(gè)老大難問題。

2、持續(xù)開展渣土專項(xiàng)整治。各相關(guān)科室、中隊(duì)努力克服工作繁雜、人員緊張的困難局面，延續(xù)了今年以來對偷倒、亂倒渣土從嚴(yán)、從重的管控局面，繼續(xù)加強(qiáng)對在建工地、渣土消納場地、運(yùn)輸線路以及偷倒情況較為嚴(yán)重的區(qū)域的經(jīng)常性巡查。針對富春、東洲、銀湖等鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道夜間偷倒渣土情況，各轄區(qū)中隊(duì)能夠切實(shí)落實(shí)夜間巡查蹲守、通宵執(zhí)勤制度。通過夜間值班聯(lián)動(dòng)，各城區(qū)中隊(duì)在妥善處理各類矛盾、投訴的基礎(chǔ)上，能夠積極幫助城郊、銀湖中隊(duì)，對重點(diǎn)多發(fā)區(qū)域組織專項(xiàng)整治行動(dòng)。一季度，共查處渣土類案件86起，辦結(jié)78件，罰款44萬余元，有效遏制了偷倒渣土行為。

(一)切實(shí)做好城市管理工作

1、保序保潔落實(shí)常態(tài)。在序化管理上，城區(qū)各中隊(duì)呈現(xiàn)出“比、學(xué)、趕、超”的良好的態(tài)勢，城區(qū)市容市貌基本落實(shí)常態(tài)化管理。各中隊(duì)能夠根據(jù)自身的實(shí)際情況，合理調(diào)整工作重心，徒步巡查、定點(diǎn)管理、集中整治等管控模式有機(jī)結(jié)合，城區(qū)日間序化水平保持高標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，各中隊(duì)能夠有效利用城管進(jìn)社區(qū)和社區(qū)共建兩個(gè)工作平臺(tái)，投訴受理和數(shù)字城管兩個(gè)監(jiān)督輔助，落實(shí)有效的工作舉措，把被動(dòng)應(yīng)付轉(zhuǎn)化為主動(dòng)工作，提高管理效果。在環(huán)衛(wèi)保潔上，環(huán)衛(wèi)處加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)化管理，按照杭州市環(huán)衛(wèi)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，做好道路保潔、垃圾清運(yùn)、河道保潔、公廁管理等工作，城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生基本保持整潔有序。

2、道路保潔責(zé)任區(qū)域重新劃分。通過市政府牽頭協(xié)調(diào)，對城市道路保潔責(zé)任范圍重新進(jìn)行劃分，并與富春街道、銀湖街道、東洲街道、開發(fā)區(qū)、市城投集團(tuán)完成了相關(guān)城市道路保潔權(quán)移交工作，現(xiàn)保潔道路面積從原先450萬平方米減少為407 萬平方米。同時(shí)，針對環(huán)衛(wèi)垃圾收集清運(yùn)人員工資較低問題，推行“實(shí)行減員增效、推進(jìn)二次清運(yùn)、提高工作標(biāo)準(zhǔn)”的工作方針，進(jìn)一步提升環(huán)衛(wèi)處小型垃圾收集車作業(yè)效率，大力推進(jìn)城區(qū)生活垃圾二次清運(yùn)工作，城區(qū)二次清運(yùn)范圍逐步擴(kuò)大。

3、有序推進(jìn)各項(xiàng)數(shù)字化工作進(jìn)程。完成咪表系統(tǒng)升級改造項(xiàng)目的招投標(biāo)工作;完成數(shù)字環(huán)衛(wèi)一期的招投標(biāo)準(zhǔn)備工作;配合做好全市監(jiān)控視頻整合工作;修訂數(shù)字城管立結(jié)案標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)各中心鎮(zhèn)實(shí)際情況，指導(dǎo)、落實(shí)中心城鎮(zhèn)數(shù)字城管標(biāo)準(zhǔn)及責(zé)任。認(rèn)真做好數(shù)字城管日常運(yùn)行，截至9月底，我市數(shù)字城管考核成績在杭州15個(gè)區(qū)、縣(市)考核中排名第一，問題及時(shí)解決率99.94%。

(二)持續(xù)推進(jìn)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)

1、積極開展“走村連心”活動(dòng)。7月起，我局開展了全局干部職工“走村連心”活動(dòng)，全局每位中層干部與其他干部職工組成走訪小組，走進(jìn)全市276個(gè)行政村，通過上門傾聽、思想交流、意見分析等形式，密切干群血肉聯(lián)系，增進(jìn)彼此的理解和信任。截止目前，大部分小組已基本完成走訪任務(wù)，也取得了非常好的效果。

2、認(rèn)真做好群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。在先期做好教育實(shí)踐活動(dòng)民主生活會(huì)方案制定、責(zé)任認(rèn)領(lǐng)及意見建議要點(diǎn)審定工作后，我局召開了局黨委和基層黨組織專題組織生活會(huì)，并進(jìn)行了民主評議黨員活動(dòng)。在此次民主生活會(huì)當(dāng)中，各位同志都能夠敞開心扉、暢所欲言，相互開展了批評和自我批評，真誠地把一個(gè)真實(shí)的自我展現(xiàn)在組織和同志們面前。截止25日，通過民主生活會(huì)和黨員評議工作，局屬二個(gè)黨總支、16個(gè)黨支部共評議出先鋒黨員33名，無警示黨員和不合格黨員。

3、認(rèn)真做好星級中隊(duì)創(chuàng)建工作。8月，杭州市城管委星級中隊(duì)考評小組對我局一個(gè)創(chuàng)建中隊(duì)(城西、新登、城北中隊(duì))、一個(gè)復(fù)評中隊(duì)(城東中隊(duì))進(jìn)行了星級中隊(duì)創(chuàng)建的檢查考評。在考評過程中，考評組高度評價(jià)了各中隊(duì)在內(nèi)務(wù)秩序、臺(tái)帳整理、投訴受理、二級考核方面的亮點(diǎn)，各中隊(duì)已經(jīng)順利通過創(chuàng)建，希望各中隊(duì)要按照星級中隊(duì)的要求，規(guī)范管理執(zhí)法隊(duì)伍。

4、深入開展“雙六查”活動(dòng)。在去年隊(duì)伍管理和投訴受理“雙六查”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，開展了以“八比八看”為主要內(nèi)容的“雙六查”回頭看活動(dòng)，對八個(gè)方面的內(nèi)容重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行抽查檢查和分析比較，查找發(fā)現(xiàn)隊(duì)伍和業(yè)務(wù)上存在的問題，及時(shí)反饋并督促各相關(guān)單位進(jìn)行整改和提高。

5、加強(qiáng)法制業(yè)務(wù)培訓(xùn)。完成強(qiáng)制拆除及即查即拆培訓(xùn)指導(dǎo)工作，對即查即拆的流程、文書格式及規(guī)劃圖紙查看進(jìn)行了培訓(xùn)指導(dǎo)，并通過具體案例進(jìn)行了細(xì)化講解。通過這次培訓(xùn)活動(dòng)強(qiáng)化了執(zhí)法隊(duì)員查處違建工作的程序意識(shí)，完善了違建查處的工作方法。

(一)做好年度考核工作。一是做好創(chuàng)滿意測評工作。結(jié)合“走村連心”活動(dòng)，做好城管執(zhí)法工作宣傳;向各層次評議代表發(fā)放測評表，征求意見;召開社區(qū)共建工作會(huì)和中隊(duì)工作情況社區(qū)述職會(huì)，邀請社區(qū)和市民代表評議工作情況，加強(qiáng)與社區(qū)、市民溝通和互動(dòng)。二是做好各項(xiàng)共性考核工作任務(wù)。各相關(guān)單位要提前與對應(yīng)的牽頭考核部門進(jìn)行溝通，認(rèn)真做好思想宣傳、黨風(fēng)廉政建設(shè)、機(jī)關(guān)效能建設(shè)、綜治、信訪、法制等工作的迎考準(zhǔn)備。一是做好牽頭考核工作。社區(qū)共建、集鎮(zhèn)管理等由我局牽頭考核的工作，要按照考核辦法，組織好年度考核工作，做到嚴(yán)謹(jǐn)、公正、有理有據(jù)，切實(shí)發(fā)揮好牽頭考核的指揮部作用。

(二)完成年度工作目標(biāo)任務(wù)。一是完成政府工作報(bào)告中的工作目標(biāo)任務(wù)。按照計(jì)劃節(jié)點(diǎn)做好垃圾分類和車庫改變用途專項(xiàng)清理工作，做好馬路市場整治工作。二是完成年度目標(biāo)考核任務(wù)。根據(jù)市考評辦一類、二類工作目標(biāo)任務(wù)的要求，認(rèn)真完成數(shù)字城管、拆違控違、市容管理、環(huán)衛(wèi)保潔、亮燈工程等目標(biāo)任務(wù)。一是完成局年度工作目標(biāo)。根據(jù)年初我局制定的《20xx年目標(biāo)任務(wù)分解表》內(nèi)容，各單位仔細(xì)對照任務(wù)要求，嚴(yán)格按照實(shí)施進(jìn)度安排,回顧今年以來工作得失，緊盯目標(biāo)，采取有力措施,形成工作合力,力爭圓滿完成全年目標(biāo)任務(wù)。

(一)繼續(xù)做好各項(xiàng)常規(guī)工作。做好城區(qū)序化日常巡查管控工作，落實(shí)常態(tài)化管理措施，強(qiáng)化督查考核。做好環(huán)衛(wèi)保潔工作，嚴(yán)格落實(shí)環(huán)衛(wèi)保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)保持城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。做好節(jié)慶及重大活動(dòng)期間環(huán)境保障工作。做好數(shù)字城管運(yùn)行工作，確保年度考核成績在杭州市排名前列。做好城管進(jìn)社區(qū)和社區(qū)共建工作。

(二)扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)工作。一是配合做好“無違建”創(chuàng)建工作。做好有關(guān)資料和信息的整理、上報(bào)工作，配合轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、社區(qū)積極開展創(chuàng)建工作，做好職責(zé)范圍內(nèi)違法規(guī)劃類案件的查處工作。二是做好入城口廣告整治工作。制定上報(bào)入城口廣告設(shè)置方案，按照設(shè)計(jì)方案完成廣告點(diǎn)位制作，確保入城口整治工作順利完成。一是做好渣土管理工作。繼續(xù)落實(shí)好夜間值班和聯(lián)動(dòng)機(jī)制，加強(qiáng)對偷倒渣土行為的執(zhí)法力度。加強(qiáng)對渣土運(yùn)輸車輛、渣土消納場地、建設(shè)施工單位的日常監(jiān)管，健全內(nèi)部審批及監(jiān)管制度，堵住管理漏洞。二是配合政府做好執(zhí)法保障工作。要根據(jù)市政府重點(diǎn)工作、重大項(xiàng)目建設(shè)的要求，全力做好各項(xiàng)執(zhí)法保障任務(wù)。

(五)加強(qiáng)隊(duì)伍監(jiān)督檢查。繼續(xù)推進(jìn)“雙六查”回頭看、正風(fēng)肅紀(jì)和廉政教育活動(dòng)，督查室要充分發(fā)揮督查考核的職能作用，加強(qiáng)隊(duì)伍、業(yè)務(wù)兩個(gè)方面的監(jiān)督檢查，嚴(yán)格落實(shí)局紀(jì)局規(guī)和相關(guān)工作制度，切實(shí)解決前一階段存在問題。

(六)做好群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的整改階段。根據(jù)省、杭州市和富陽市活動(dòng)辦的有關(guān)要求，對照前階段已征求意見的梳理匯總查找出來的突出問題，各位同志要繼續(xù)深化學(xué)習(xí)，深入調(diào)研，迅速把整改工作開展起來，堅(jiān)持把整改措施貫穿在日常工作當(dāng)中，始終做到邊查邊改、隨查隨改、立查立改，真正使群眾路線教育活動(dòng)成為群眾滿意工程。

一季度工作總結(jié)標(biāo)題篇十一

在這個(gè)經(jīng)濟(jì)繁華的年代，人民的生活水平也極度的提高了，物業(yè)也要加強(qiáng)防范意識(shí)，我一直盡職盡責(zé)的做好本分工作，以下是我的總結(jié)：

一、由于我們的操作不合理和住戶的違規(guī)使用，導(dǎo)致新年期間富康花園小區(qū)13棟209房被污水入浸，污水延伸到一樓商鋪，給業(yè)主和商家都造成了很大的損失，管理處工作人員忙得不可開交，業(yè)主也是抱怨?jié)M腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下，經(jīng)一個(gè)多禮拜的努力，此事終于得到了圓滿的解決，業(yè)主還拿出現(xiàn)金給我處工作人員慰勞。

二、市場環(huán)境的變化，導(dǎo)致我們管理處秩序維護(hù)員短缺，給小區(qū)的治安防范帶來了挑戰(zhàn)，由于人員的不足，致使兩戶住戶的門鎖被撬，雖未損失什么貴重物品，但說明了人員穩(wěn)定的重要性。管理處上報(bào)公司，經(jīng)對工資和人員做了相應(yīng)的調(diào)整后，小區(qū)到目前為止，沒有再發(fā)生過上述問題，確保了小區(qū)治安的穩(wěn)定性。

三、蝶戀花西餐廳占用小區(qū)的消防通道長達(dá)三年之久，造成業(yè)主對管理處的抱怨，也帶來了消防隱患，經(jīng)管理處多次協(xié)商、調(diào)節(jié)，并借用執(zhí)法部門的整治時(shí)機(jī)，成功的讓蝶戀花西餐廳歸還了長期占用的消防通道，還提高了對消防的認(rèn)識(shí)。此舉得到了業(yè)主的好評，消除了安全隱患。

四、人員緊缺，招聘時(shí)不能擇優(yōu)錄取，有些員工私心較重，素質(zhì)不過硬，給公司的聲譽(yù)帶來了一些負(fù)面的影響，經(jīng)管理處與業(yè)主溝通，雖能得到理解，但是不可否認(rèn)，這種行為應(yīng)該胎死腹中，不能盟發(fā)。否則將會(huì)給公司帶來毀滅性的打擊。因此我們接下來的重任是一定要加強(qiáng)員工的素質(zhì)培訓(xùn)，提高個(gè)人的榮辱觀，體現(xiàn)物業(yè)管理人的真正價(jià)值。

五、管理處積極響應(yīng)公司的號召，制定有償服務(wù)價(jià)格表，并率先在富康花園實(shí)施，雖有少數(shù)業(yè)主持有不同的意思，但經(jīng)過溝通后，都欣然接受了這一事實(shí)。到目前為止運(yùn)行壯況良好，此舉不是為了增加公司的收入，而是規(guī)范了物業(yè)管理服務(wù)的范圍。確認(rèn)了業(yè)主和物管各自的責(zé)任。

六、小區(qū)已成立8年之久，加上地下管網(wǎng)小很容易堵塞，管理處就按照年前制定的操作流程，歷時(shí)一年的流程操作，現(xiàn)已無任何問題，管網(wǎng)暢通，還給了小區(qū)業(yè)主一個(gè)舒適衛(wèi)生的生活環(huán)境，得到了公司和業(yè)主的好評。

七、因?yàn)橛辛藊x年成功分亨芒果的經(jīng)驗(yàn)，10年我們在芒果的管理和分享的過程中都做的得心應(yīng)手，讓小區(qū)的業(yè)主再一次享受了自已的節(jié)日—芒果節(jié)?？葱^(qū)業(yè)主們分享著芒果盛宴，讓我們深深的感觸到，只有真心的付出，才會(huì)收獲滿意的微笑。物業(yè)管理藝術(shù)的決巧就是看我們怎樣去勾勒。

八、樓宇天臺(tái)的年久失修，暴露出了安全隱患，管理處工作人員扛著沉重的焊機(jī)，攀爬于每個(gè)樓道，經(jīng)一個(gè)禮拜的努力，終于劃上了圓滿的句號。小區(qū)東西門的破損和當(dāng)初的設(shè)計(jì)不合理，讓小區(qū)業(yè)主飽受了烈日和雨水之苦，管理處決心改善其薄弱環(huán)節(jié)，投入大量的人力物力，進(jìn)行改建，讓以前的過關(guān)變成了現(xiàn)在的回家，也彰現(xiàn)了我們物業(yè)公司服務(wù)的本質(zhì)。

九、小區(qū)單元樓的門禁系統(tǒng)，是業(yè)主與管理處之間的畔腳石，多年來一直得不到有效的解決。管理處與業(yè)主進(jìn)行反復(fù)的溝通，得到了大多數(shù)業(yè)主的認(rèn)同，并同意由管理處牽頭進(jìn)行聯(lián)系，共商門禁改造計(jì)劃。此工程到目前為止，已成功的完成兩棟樓宇的改造，投入使用后運(yùn)行良好。管理處對已安裝好的業(yè)主進(jìn)行了回訪，得到的答復(fù)是：“我家小孩到晚上9點(diǎn)了還到樓下去按自家的對講機(jī)，讓我們在家聽對講里面發(fā)出來的音樂，笑死人了”。

由于受社會(huì)大環(huán)境的影響，富康花園管理處在10年進(jìn)行了人員精減，由以前的16人精減這現(xiàn)在的13人，這對于我們來說是一個(gè)挑戰(zhàn)，以前的成績擺在那兒，并不能以精減了人員為借口，從而降低服務(wù)質(zhì)量，這樣就沒辦法得到業(yè)主的認(rèn)可，經(jīng)過大家的共同努力，用實(shí)際行動(dòng)給出了答案。清潔衛(wèi)生保持原來的標(biāo)準(zhǔn);治安情況比去年好，全年共發(fā)生兩起治安事件，立案一宗;由于對綠化沒有什么投入，也只能維持原狀。業(yè)主投訴率明顯降低，管理處工作就略顯清閑。

回顧上個(gè)季度的工作，我深刻的體會(huì)到還是在工作上有很多的不足的，我也希望我會(huì)在下一季度中做到更好。

一季度工作總結(jié)標(biāo)題篇十二

進(jìn)入20xx年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，校黨政帶領(lǐng)全體教職工，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹xx大和xx屆五中全會(huì)精神，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，緊緊圍繞“鞏固基礎(chǔ)，發(fā)展局面，穩(wěn)定隊(duì)伍，提高水平”的總體思路，深入開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，大力推進(jìn)“三個(gè)亮點(diǎn)”工程，切實(shí)把握好發(fā)展節(jié)奏，求新求變、與時(shí)俱進(jìn)，在落實(shí)上下功夫，在創(chuàng)新上做文章，在做強(qiáng)上花氣力，呈現(xiàn)出“兩變、兩新、兩突破”的特點(diǎn)，各項(xiàng)工作取得了明顯成效，學(xué)校呈現(xiàn)出持續(xù)、快速、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展的新局面。

學(xué)校始終堅(jiān)持重實(shí)際、辦實(shí)事、求實(shí)效，集中精力抓落實(shí)，撲下身子干工作，真正把實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的各項(xiàng)舉措落到實(shí)處，創(chuàng)造了團(tuán)結(jié)和諧的發(fā)展環(huán)境，在業(yè)務(wù)、制度和管理上呈現(xiàn)出“兩變、兩新、兩突破”的特點(diǎn)。

1、業(yè)務(wù)上的“兩變” 今年我校重點(diǎn)在“全力打造‘安字’品牌，做大做強(qiáng)成人教育”上下功夫，‘安’字號業(yè)務(wù)和成人教育都發(fā)生了變化。一是安字號業(yè)務(wù)“由一變二”。過去我們僅進(jìn)行安全培訓(xùn)，現(xiàn)在業(yè)務(wù)已擴(kuò)展成“安全培訓(xùn)”和“安全檢測”兩項(xiàng)內(nèi)容。自去年底檢測中心歸我校后，加強(qiáng)了對檢測中心的組織領(lǐng)導(dǎo)，對領(lǐng)導(dǎo)崗位進(jìn)行了公開競聘，產(chǎn)生了新的檢測中心領(lǐng)導(dǎo)班子，為安全檢測注入了新的活力。二是成人教育“由二變一”。過去是函授站和學(xué)歷教育科兩個(gè)科室各自招生，為規(guī)范行為，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)在由函授站統(tǒng)一進(jìn)行成人教育管理，解決了因拉生源而產(chǎn)生的不必要“撞車”，從而理順了關(guān)系，明確了職責(zé)，為成教的發(fā)展壯大奠定了基礎(chǔ)，為實(shí)現(xiàn)在校函授150規(guī)模提供了有力保證。

(1)采取新舉措，實(shí)行崗位量化考核。為讓制度從墻上走下來，把崗位職責(zé)細(xì)化、量化，我們重新修訂了各工種、各崗位行為規(guī)范，充實(shí)了崗位理念、量化考核標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，每個(gè)崗位都做到有行為規(guī)范、有考核標(biāo)準(zhǔn)、有扣分、有罰款，實(shí)行崗位量化考核。同時(shí)，專門成立了考核機(jī)構(gòu)，加大考核督察力度，規(guī)范職工崗位行為，徹底解決“工作不作為、行為不規(guī)范”的問題，促進(jìn)崗位職責(zé)的進(jìn)一步落實(shí)和規(guī)范。

(2)出臺(tái)新辦法，實(shí)行重點(diǎn)工作周調(diào)度。我們將全年各口各專業(yè)工作，匯總成《20xx年工作計(jì)劃表》，內(nèi)容包括工作任務(wù)、主抓部門及責(zé)任人、配合部門及落實(shí)單位、落實(shí)時(shí)間和具體內(nèi)容等五部分，將每項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)落實(shí)到人、落實(shí)到部門、落實(shí)好時(shí)間。為督促各項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)順利完成，實(shí)行了重點(diǎn)工作周調(diào)度，每周對重點(diǎn)工作任務(wù)落實(shí)進(jìn)展情況進(jìn)行一次調(diào)度，由我們黨政辦公室將調(diào)度情況及時(shí)匯總，予以通報(bào)。

(1)精細(xì)化管理上的突破。在精細(xì)化管理上，我們從今年開始把精細(xì)化考核與績效工資掛鉤，精細(xì)化管理內(nèi)容在過去的“6s”的基礎(chǔ)上增加了學(xué)習(xí)、節(jié)約、活動(dòng)三項(xiàng)內(nèi)容，繼續(xù)實(shí)行走動(dòng)式管理，采取a、b、c卡管理方式，做到一天兩考核，一天一匯總。

(2)準(zhǔn)軍事化管理上的突破。一是實(shí)行了著裝統(tǒng)一，全校統(tǒng)一定制了西服、襯衣、領(lǐng)帶，并要求工作時(shí)間統(tǒng)一服裝，制定了《安培中心員工著裝、舉止規(guī)范》。二是制定了《準(zhǔn)軍事化管理手冊》，內(nèi)容涉及準(zhǔn)軍事化管理細(xì)則和各種理念，職工人手一冊，便于學(xué)習(xí)和實(shí)施。三是全面實(shí)行了準(zhǔn)軍事化管理，日常工作中按照準(zhǔn)軍事化管理細(xì)則的規(guī)定嚴(yán)格要求。

1、著力抓好培訓(xùn)主業(yè)。一季度正處我校寒假期間，與后三個(gè)季度相比，屬于培訓(xùn)低谷期，雖受此影響，但我們采取了“下礦辦班”、“聯(lián)合辦學(xué)”等措施，避免了培訓(xùn)的大幅度滑坡，使一季度培訓(xùn)人數(shù)達(dá)到274，其中：培訓(xùn)特殊工種34、全省管理干部13;在武所屯監(jiān)獄培訓(xùn)16;與棗西分局下礦聯(lián)合舉辦放炮員班，培訓(xùn)200x人;在濟(jì)寧運(yùn)河礦培訓(xùn)8;培訓(xùn)政工干部3。這也是歷年第一季度培訓(xùn)人數(shù)最多的一次，實(shí)現(xiàn)首季開門紅。

2、著力打造“安”字品牌。在打造“安全培訓(xùn)”品牌方面：第一季度重點(diǎn)放在了教學(xué)改革上，一是在部分特殊工種培訓(xùn)班中，率先實(shí)行微機(jī)考試，取得了良好效果，為今后全部實(shí)行機(jī)考積累了經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也開創(chuàng)我省安全培訓(xùn)實(shí)行機(jī)考的先例。二是所有任課教師實(shí)行多媒體教學(xué)，自己動(dòng)手制作多媒體課件，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)手段的升級。三是完善了規(guī)章制度，保證教學(xué)培訓(xùn)的正常進(jìn)行。在打造“安全檢測”品牌方面：重點(diǎn)放在“立足礦區(qū)，輻射全省”上，一季度，為柴里礦設(shè)備儀器進(jìn)行了預(yù)防性檢測檢驗(yàn)，為礦區(qū)完成各類儀表校驗(yàn)40臺(tái)。同地方煤礦進(jìn)行聯(lián)系，達(dá)成意向，為開辟新市場打下基礎(chǔ)。

3、著力開展先進(jìn)性教育活動(dòng)。學(xué)校把保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)作為當(dāng)前頭等大事來抓，加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際和邊學(xué)邊改，保證宣傳、督導(dǎo)到位，實(shí)行了“三嚴(yán)三統(tǒng)一”，組織開展了“七個(gè)一”活動(dòng)和“回頭看”活動(dòng)，黨員滿意度為9，入黨積極分子滿意度為85.，職工群眾滿意度為94.，學(xué)校上下對第一階段的工作是滿意的，活動(dòng)取得了實(shí)實(shí)在在的效果。

4、著力進(jìn)行“硬件”建設(shè)。進(jìn)入今年，學(xué)校仍然一如既往地堅(jiān)持“硬件要硬”的工作思路，在第一季度，一是千方百計(jì)籌集資金，對實(shí)驗(yàn)設(shè)備進(jìn)行了維修和更新，新購12套大型實(shí)驗(yàn)設(shè)備，使我們“全國標(biāo)準(zhǔn)化安全實(shí)驗(yàn)室”仍處于領(lǐng)先地位。二是添置了多臺(tái)筆記本電腦，配置到所有教學(xué)科室，為實(shí)現(xiàn)全面多媒體教學(xué)提供了條件。三是把重點(diǎn)放在了校園的美化、亮化上，辦公樓、招待所主樓安裝了七彩霓虹燈;拆除了校園內(nèi)原通信站的鐵柵欄，對整個(gè)校園區(qū)域進(jìn)行了重新規(guī)劃、改造;對招待所六樓會(huì)議室進(jìn)行了裝修改造。營造了一個(gè)良好的校園環(huán)境。

二季度，是我們辦學(xué)的黃金季節(jié)，我們將緊緊抓住這有利時(shí)機(jī)，加大工作力度，全面實(shí)施全年 “8215” 奮斗目標(biāo)，完成辦公樓裝修工程和學(xué)員宿舍改造工程，成立棗莊msa科技咨詢公司。

為此將重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：

一是抓好經(jīng)濟(jì)效益。在落實(shí)好培訓(xùn)計(jì)劃的基礎(chǔ)上，一方面利用教學(xué)質(zhì)量這一法寶，打開社會(huì)培訓(xùn)市場，千方百計(jì)地走出去跑生源，靈活我們的辦學(xué)方式，對外抓生源;另一方面擴(kuò)大函授招生規(guī)模，并把著力點(diǎn)放在崗位技能培訓(xùn)上，充分利用我校教育資源，拓展辦學(xué)功能，大力開拓各類崗位培訓(xùn)和職業(yè)技能培訓(xùn)。

二是搞好軟硬件建設(shè)。不斷改進(jìn)教學(xué)條件、教學(xué)手段，加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高硬件水平。不斷加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)學(xué)員管理，加強(qiáng)教學(xué)管理，提高軟件水平。

三是實(shí)施好以人為本的精細(xì)化管理。以員工sc行為規(guī)范為基準(zhǔn)，以4e標(biāo)準(zhǔn)體系為支撐，以四卡閉環(huán)考核、“四工并存”為手段，以“一站、一欄、一板”為載體，達(dá)到“四化”要求，使我們的精細(xì)化管理與集團(tuán)公司精神一致，提升學(xué)校綜合管理水平和員工基本素質(zhì)。

四是執(zhí)行好準(zhǔn)軍事化管理。按照準(zhǔn)軍事化管理細(xì)則嚴(yán)格執(zhí)行，嚴(yán)格管理，牢固樹立執(zhí)行與服從意識(shí)，增強(qiáng)個(gè)人、單位工作的組織性、計(jì)劃性、準(zhǔn)確性、紀(jì)律性，保持學(xué)校的高度穩(wěn)定和集中統(tǒng)一，提高教職工隊(duì)伍整體素質(zhì)，提高學(xué)校管理水平。

五是組織好先進(jìn)性教育活動(dòng)。目前活動(dòng)已經(jīng)進(jìn)入第二階段，我校已經(jīng)制定出了第二階段實(shí)施意見，下步，我們將按照集團(tuán)公司統(tǒng)一部署，按照流程和時(shí)間要求，組織好第二、三階段的活動(dòng)，并創(chuàng)新活動(dòng)形式，豐富活動(dòng)內(nèi)容，力求取得實(shí)實(shí)在在的效果，讓黨員、職工群眾滿意。

我們將正視學(xué)校發(fā)展中面臨的差距與存在的問題，充分認(rèn)清我們所處的形勢與有利條件，勵(lì)精圖治，奮發(fā)有為，樹立發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)思想，加快學(xué)校的改革步伐，加強(qiáng)學(xué)校黨的建設(shè)，促進(jìn)學(xué)?？缭绞桨l(fā)展目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。努力營造團(tuán)結(jié)、寬松、和諧的人文環(huán)境，進(jìn)一步振奮精神，與時(shí)俱進(jìn)，搶抓機(jī)遇，加速向安全培訓(xùn)和學(xué)歷教育齊頭并舉的方向發(fā)展，在競爭中保持優(yōu)勢，在發(fā)展中辦出特色，樹立品牌，把學(xué)校辦得更大、更好、更強(qiáng)。

5、加強(qiáng)全區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行調(diào)度分析的力度，確保經(jīng)濟(jì)建設(shè)工作線部門目標(biāo)管理責(zé)任的落實(shí)及鎮(zhèn)街道經(jīng)濟(jì)建設(shè)目標(biāo)的完滿實(shí)現(xiàn)。

一季度工作總結(jié)標(biāo)題篇十三

因工作需要，本人被總公司自__年2月24日調(diào)至_x公司工作。 由于_x公司領(lǐng)導(dǎo)的信任與厚愛，任職總經(jīng)理助理一職。到職一個(gè)月時(shí)間，主要是熟悉__城各區(qū)環(huán)境與服務(wù)中心人員，所以對一季度工作能作好好回顧、小結(jié)的內(nèi)容不多，但為了更好地開展下季工作，盡快進(jìn)入“助理”這一角色，真正起到“為公司解難，為領(lǐng)導(dǎo)排憂”作用，現(xiàn)作小結(jié)如下：

一、一個(gè)月工作情況回顧：

㈠熟悉和了解了__城各區(qū)環(huán)境與服務(wù)中心人員狀況，為方便以后工作的開展與推進(jìn)奠定了基礎(chǔ);

㈡根據(jù)郁總要求，對u時(shí)代工作開展了一系列糾錯(cuò)與指導(dǎo)活動(dòng)。

㈢檢查、了解、分析_x路商鋪項(xiàng)目當(dāng)前管理情況與工作難點(diǎn)和存在問題，并根據(jù)公司的要求，進(jìn)行了工作難點(diǎn)和存在問題的匯總與對策、解決方案的匯報(bào)工作，并為以后_x路商鋪項(xiàng)目的管理工作明確了努力方向。

㈣根據(jù)_x總要求，撰寫了《__城機(jī)動(dòng)車輛管理制度》，并結(jié)合《__城機(jī)動(dòng)車輛管理制度》與當(dāng)前保安機(jī)動(dòng)車輛管理的差距，撰寫了《__城機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)出管理作業(yè)操作規(guī)程》，為四月初開始“規(guī)范各小區(qū)機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)出管理制度，嚴(yán)格車輛收費(fèi)操作程序，提高服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度”工作計(jì)劃提供了可操作性的規(guī)章模塊。

㈤與部分小區(qū)經(jīng)理開展了交談心活動(dòng)，正面引導(dǎo)并起正能量作用。

二、存在的缺點(diǎn)(不足)與改進(jìn)措施：

㈠工作從上海調(diào)至昆山，思想上一下子還沒有徹底緩過氣來，有時(shí)內(nèi)心比較亂，深感生活壓力巨大。

改進(jìn)措施：調(diào)整好心態(tài)，盡快適應(yīng)新環(huán)境。

㈡在公司的管理與發(fā)展問題上，為領(lǐng)導(dǎo)“出謀獻(xiàn)策”方面的能動(dòng)性，顯得有些縮手縮腳。

改進(jìn)措施：不論是否屬于自己分管(份內(nèi))的事，以后要樹立“物業(yè)是一家，工作靠大家”的思想，發(fā)現(xiàn)和掌握到新情況、新問題或自己有新的工作思路與辦法，要積極、主動(dòng)向公司總經(jīng)理匯報(bào)和“出謀獻(xiàn)策”。

三、二季度工作計(jì)劃要點(diǎn)：

㈠以“多走出去、多巡視、多收集匯總”為自己日常工作開展的基礎(chǔ)與前提，善于發(fā)現(xiàn)下面小區(qū)物業(yè)管理與服務(wù)上存在的瑕疵與問題，以“及時(shí)匯總、主動(dòng)提醒(小區(qū)經(jīng)理)、一般以上問題必須匯報(bào)(公司領(lǐng)導(dǎo))”為思路，多為公司領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)壓力;

㈡協(xié)助好綜合管理部對各小區(qū)保安現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量的檢查與考評驗(yàn)收工作; ㈢按總經(jīng)理要求，四月份開始配合抓好《__城機(jī)動(dòng)車輛管理制度》、《__x城機(jī)動(dòng)車輛管理制度》的組織實(shí)施與貫徹執(zhí)行工作;

㈣指導(dǎo)抓好光明路項(xiàng)目的日常收繳工作;

㈤協(xié)助托管部抓好管理工作;

㈥努力完成總經(jīng)理交辦的其他相關(guān)工作事項(xiàng)。

一季度工作總結(jié)標(biāo)題篇十四

x年，后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運(yùn)營”的工作目標(biāo)，對內(nèi)完善管理運(yùn)行，對外提升服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持服務(wù)過程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，基本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。

一、堅(jiān)持以營業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng)造良好的營運(yùn)環(huán)境。

營運(yùn)是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在x年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強(qiáng)與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識(shí)，做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí)，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運(yùn)營服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù)，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。

x年，后勤部對長沈兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo)，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面，11年對所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行;對于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件，建立了意外事件報(bào)告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時(shí)，填寫《意外事件處理報(bào)告單》，對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生;實(shí)現(xiàn)多級巡視制度，包括經(jīng)理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理。x年截止目前，長沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類問題近35000個(gè)，均得到及時(shí)的處理，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時(shí)，后勤部x年截止目前共組織完成改造施工項(xiàng)目247項(xiàng)，其中長春店108項(xiàng)，沈陽店39項(xiàng)，滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求。

2、強(qiáng)化環(huán)境秩序管理，營造清新舒適的購物環(huán)境。

良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來抓。x年，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實(shí)行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響;二是積極改進(jìn)保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高;三是重視賣場溫度調(diào)節(jié)，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計(jì)，每天上、下午兩次對溫度進(jìn)行檢查，對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。

3、主動(dòng)加強(qiáng)服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識(shí)。

x年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù);同時(shí)，對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實(shí)現(xiàn)了“首問負(fù)責(zé)制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成;實(shí)行服務(wù)投訴電話公示，主動(dòng)接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時(shí)維修電話進(jìn)行錄音，及時(shí)反饋處理結(jié)果，對各部門后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時(shí)現(xiàn)場了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度，及時(shí)總結(jié)和處理服務(wù)中的問題;通過參加營業(yè)例會(huì)及時(shí)獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求，及時(shí)予以配合和處理;在每個(gè)公司特定活動(dòng)中，后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會(huì)，研究服務(wù)細(xì)節(jié)，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。

4、加強(qiáng)對供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場管理，推行有償維修服務(wù)。

x年，后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中，對專柜賣區(qū)實(shí)行每天巡視制度，對于需要維修維護(hù)的項(xiàng)目，及時(shí)通知專柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進(jìn)行及時(shí)處理，促進(jìn)賣場整體運(yùn)行環(huán)境的提升;在對供應(yīng)商專柜的維修中，后勤部堅(jiān)持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想，對于能提供材料的專柜實(shí)行免費(fèi)維修，對于我方提供材料的不收取人工費(fèi)用，受到了供應(yīng)商的歡迎。在做好專柜賣場服務(wù)的同時(shí)，后勤部同時(shí)加強(qiáng)對專柜后區(qū)的管理工作，實(shí)行定期對專柜庫房進(jìn)行檢查巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，避免了安全問題的發(fā)生。

二、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)后勤物業(yè)整體管理水平的提升。

管理是服務(wù)的基礎(chǔ)，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。x年，后勤部在總結(jié)11年管理工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作建設(shè)，有效提高內(nèi)部管理理運(yùn)行水平，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的整體提升。

1、突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。

為促進(jìn)后勤各項(xiàng)工作有的放矢的開展。11年初，后勤部組織召開了11年的工作安排布置會(huì)議，提出了以“成本、效率、服務(wù)”為工作主線確立各部門的管理目標(biāo)。后勤部在認(rèn)真總結(jié)11年工作的問題的基礎(chǔ)上，對各部門下達(dá)的工作目標(biāo)共涉及26項(xiàng)工作，目標(biāo)或指標(biāo)60項(xiàng);并同時(shí)提出了落實(shí)的措施和方法、實(shí)施計(jì)劃和目標(biāo)考核的辦法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方面，后勤部實(shí)行每月檢查跟蹤落實(shí)情況，將落實(shí)工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門每月的工作計(jì)劃，年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項(xiàng)，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

2、完善基礎(chǔ)運(yùn)行工作，推行目視化管理。

在11年房間管理普及的基礎(chǔ)上，11年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運(yùn)行的指示、數(shù)據(jù)、部位實(shí)行全面標(biāo)識(shí)管理。11年，后勤部共制作各項(xiàng)目標(biāo)化標(biāo)志共600余項(xiàng)，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運(yùn)行設(shè)備，使設(shè)備運(yùn)行的信息更加透明化，有效減少運(yùn)行操作失誤的發(fā)生。

3、建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識(shí)。

管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運(yùn)行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現(xiàn)問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行是后勤服務(wù)落實(shí)的關(guān)鍵。為加強(qiáng)工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個(gè)整體。后勤部在x年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能，把隨機(jī)不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實(shí)，層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期;同時(shí)重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實(shí)，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場檢查，通過強(qiáng)有力的檢查監(jiān)督體系促進(jìn)工作的落實(shí)。

4、加強(qiáng)工作總結(jié)，促進(jìn)管理提升。

為及時(shí)總結(jié)工作中的問題，后勤部在x年實(shí)行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作，后勤部制定了每月工作總結(jié)表，對總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)行了明確，保證總結(jié)的全面性，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現(xiàn)的對上級過度依賴，提高自我提升意識(shí)，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng)新，要求各部門每半月對管理提升情況進(jìn)行總結(jié)，以報(bào)告形式報(bào)給部領(lǐng)導(dǎo)審閱，有效地促進(jìn)各部門的自我管理提升意識(shí)，避免了管理停留在原來的水平。

5、加強(qiáng)工時(shí)工效管理，建立員工約束和激勵(lì)機(jī)制。

后勤部是集團(tuán)人員最多的部門，同時(shí)員工的整體素質(zhì)不高，大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員。如何更好地加強(qiáng)管理，有效提高員工主動(dòng)工作意識(shí)，是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實(shí)際情況，后勤部x年對各部門工時(shí)工效管理專門制定管理目標(biāo)，要求各部門對所有崗位的有效工作時(shí)間進(jìn)行階段性的跟蹤、統(tǒng)計(jì)和分析，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時(shí)的辦法，各部門經(jīng)過幾個(gè)月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時(shí)的措施，取得了一定的效果。如工務(wù)部實(shí)行有效工時(shí)考核制度，將單純值班，侯工、路途，領(lǐng)取材料等時(shí)間等不列入工時(shí)，并確定一般操作工作的通用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，把工時(shí)考核同員工績效掛鉤，促進(jìn)了員工對工作的重視，實(shí)現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動(dòng)尋找工作機(jī)會(huì)的轉(zhuǎn)變。

三、堅(jiān)持安全第一的思想，安全管理和細(xì)節(jié)服務(wù)并重，為營業(yè)提供安全運(yùn)行和服務(wù)的保障。

公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。x年，后勤部對保安部提出了“完善基礎(chǔ)、注重細(xì)節(jié)、服務(wù)到位、保障運(yùn)行”的工作要求，進(jìn)一步要求從保安隊(duì)伍建設(shè)、內(nèi)部管理、對外形象等方面提高公司安全運(yùn)行管理水平。

1、加強(qiáng)全員安全教育，提高員工的安全意識(shí)。

員工是工作的最終執(zhí)行和落實(shí)者，讓全員掌握安全知識(shí)，提高安全意識(shí)是公司整體安全運(yùn)行的保障。為此，x年，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)了對員工安全知識(shí)的培訓(xùn)，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān)，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時(shí)，增加安全知識(shí)內(nèi)容的培訓(xùn)，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識(shí);二是加強(qiáng)員工工作過程中的消防知識(shí)抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部x年共抽查員工安全知識(shí)掌握情況100余次，抽查人數(shù)近xx人次，進(jìn)一步增進(jìn)了員工了解掌握安全知識(shí)。三是加強(qiáng)消防安全演練，x年，長沈兩店每周均進(jìn)行兩次消防疏散演練，在演練前進(jìn)行消防知識(shí)講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。

2、加強(qiáng)消防系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。

消防自動(dòng)控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證。，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)消防系統(tǒng)的維修維護(hù)工作，要求系統(tǒng)問題維修不過夜，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。在具體工作中，后勤部強(qiáng)化以下三方面的工作：一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化。針對各類消防設(shè)施設(shè)備，在年初確定保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和保養(yǎng)檢測周期，同時(shí)加強(qiáng)問題的整改跟蹤和驗(yàn)收檢查，確保所有設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài);二是對可移動(dòng)消防設(shè)備進(jìn)行特殊資產(chǎn)管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求;三是完善報(bào)修流程，實(shí)行維護(hù)和監(jiān)督分開，促進(jìn)整改跟蹤，長沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報(bào)警故障，均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)得到解決。

3、加強(qiáng)安全檢查，及時(shí)消除事故隱患。

后勤部每年要求組織4次專項(xiàng)安全隱患檢查，通過已完成的三次安全檢查，長沈兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達(dá)460項(xiàng)，其中長春店311項(xiàng)，沈陽店149項(xiàng)，所有的問題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢;在落實(shí)部門安全檢查的同時(shí)，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容，后勤部x年對安全檢查項(xiàng)目進(jìn)行了分類，根據(jù)工作重點(diǎn)不同，實(shí)行日檢、周檢、月檢、隨機(jī)檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強(qiáng);對于重點(diǎn)部位的消防安全工作，實(shí)行專人盯防，強(qiáng)度的避免了安全事故的發(fā)生。通過一年的努力，11年全年長沈兩店均未發(fā)生火險(xiǎn)事故，保證了商場的安全運(yùn)行。

4、強(qiáng)化治安綜合治理，為營業(yè)創(chuàng)造有利的服務(wù)環(huán)境。

在重視消防安全管理的同時(shí)，后勤部也加強(qiáng)了公司內(nèi)部安全治理工作。x年，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強(qiáng)與營業(yè)部門協(xié)調(diào)，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛，截止日前，長沈兩店共接警155次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應(yīng)商的好評，全年保安部20人次受到集團(tuán)的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。二是與收銀等部門協(xié)調(diào)，打擊“倒卡“行為，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認(rèn)并采取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場內(nèi)公開從事倒卡活動(dòng)。

四、重視員工持續(xù)培訓(xùn)工作，努力提高后勤員工的整體素質(zhì)，加強(qiáng)后勤員工隊(duì)伍建設(shè)。

針對后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多，整體文化素質(zhì)偏低的實(shí)際狀況，x年，后勤部有針對性的開展員工培訓(xùn)工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)，流程意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，形象意識(shí)，在整體打造適應(yīng)公司發(fā)展的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

1、加大崗位訓(xùn)練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。

x年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎(chǔ)上，將日常的員工崗位訓(xùn)練擴(kuò)大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設(shè)備停運(yùn)、重大治安事件處理等多方面。每月都進(jìn)行就循環(huán)演練。在演練過程中，強(qiáng)調(diào)各部門各崗位的相互協(xié)調(diào)配合。同時(shí)，通過每次演練調(diào)整工作標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，提升了員工處理緊急情況的能力;11年后勤部長沈兩店先后進(jìn)行各類緊急情況演練70余次，每次演練場形成演練報(bào)告，對演練實(shí)際情況進(jìn)行分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，從而也提升了員工配合協(xié)調(diào)處理工作的能力。

2、強(qiáng)調(diào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，提高員工的現(xiàn)場服務(wù)能力。

在公司營業(yè)過程中，后勤員工不可避免地直接面對顧客，因此，后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外，更進(jìn)一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務(wù)。在x年，后勤部組織了員工對所有商場品牌，業(yè)種位置進(jìn)行培訓(xùn)，要求員工在需要時(shí)能迅速到達(dá)指定位置，同時(shí)，在顧客咨詢時(shí)能準(zhǔn)確為顧客提供服務(wù)。通過培訓(xùn)，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客提供服務(wù)提供了便利的條件;在直接面對顧客的崗位，后勤部還強(qiáng)調(diào)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，避免不同人員服務(wù)出現(xiàn)差異，保持了服務(wù)的一致性。

3、強(qiáng)化員工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象。

后勤部從以下幾方面加強(qiáng)了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎(chǔ)方面規(guī)范員工行為，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣;二是從著裝儀表上加強(qiáng)日常檢查監(jiān)督，強(qiáng)調(diào)崗前正容。工人在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務(wù)時(shí)干凈著裝;三是加強(qiáng)特殊員工的日常崗位訓(xùn)練，保安部每天早上長期堅(jiān)持進(jìn)行員工隊(duì)列訓(xùn)練，使保安員形成了較好的行為習(xí)慣。

4、細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，推行員工崗位工作量化考核工作。

為了使員工進(jìn)一步對自己的工作職責(zé)更加清晰。后勤部在準(zhǔn)確規(guī)定各崗位工作職責(zé)的基礎(chǔ)，對崗位實(shí)際工作內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化，確定工作每個(gè)環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，形成崗位工作量化考核表。日前，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據(jù)可依，基本達(dá)到“細(xì)化、量化、清晰化“的管理目標(biāo)。

一季度工作總結(jié)標(biāo)題篇十五

201x年我項(xiàng)目在公司、八公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在甲方指揮部、監(jiān)理的具體指導(dǎo)下，以“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”為綜合方針，全面貫徹實(shí)施《安全生產(chǎn)法》，認(rèn)真落實(shí)公司、指揮部、監(jiān)理辦下發(fā)的安全文件，以安全措施的落實(shí)和標(biāo)準(zhǔn)化工地建設(shè)為重點(diǎn)，建立了完善的安全管理制度并制定了標(biāo)準(zhǔn)化工地實(shí)施方案。現(xiàn)將今年的安全工作總結(jié)如下：

一、安全目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況。

重大安全責(zé)任事故0案次，重大環(huán)境污染責(zé)任事故0案次，嚴(yán)重職業(yè)病危害事故0案次。已開工工程項(xiàng)目檢查安全合格率100%，優(yōu)良率85%，安全隱患整改率達(dá)到95%以上。新職工入場三級安全教育率100%，技術(shù)業(yè)務(wù)管理人員持證上崗率90%以上，特種作業(yè)人員持證上崗率100%，中小型機(jī)械操作持證上崗率90%以上。實(shí)現(xiàn)了本年的安全目標(biāo)。

二、安全管理制度的制定和實(shí)施情況

項(xiàng)目部根據(jù)相關(guān)要求完善了安全管理制度、安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全檢查及隱患整改制度，增加了農(nóng)民工工資管理制度、進(jìn)場工人動(dòng)態(tài)登記制度、工人檔案制度。

三、標(biāo)準(zhǔn)化工地建設(shè)情況

自進(jìn)場以來，我項(xiàng)目始終把標(biāo)準(zhǔn)化工地建設(shè)作為一項(xiàng)重點(diǎn)，根據(jù)實(shí)際情況制訂了創(chuàng)建省級文明工地方案?，F(xiàn)已通過延安市市級文明工地備案。

（一）文明工地建設(shè)

1.我項(xiàng)部駐地交通便利、通電、通水、通電話，實(shí)現(xiàn)了信息化辦公管理。

2.項(xiàng)目經(jīng)理部辦公區(qū)、生活區(qū)及車輛、機(jī)具停放區(qū)等功能設(shè)置科學(xué)合理，區(qū)內(nèi)場地及主要道路應(yīng)作硬化處理，排水設(shè)施完善，庭院適當(dāng)綠化，環(huán)境優(yōu)美整潔。項(xiàng)目部公共場所設(shè)置功能分區(qū)平面示意圖及指路導(dǎo)向牌。

3.辦公和生活用房：辦公、生活用房堅(jiān)固、實(shí)用、美觀、隔熱通風(fēng)，符合招投標(biāo)文件及施工管理需要。

4.辦公區(qū)內(nèi)設(shè)項(xiàng)目經(jīng)理室、各業(yè)務(wù)科室和檔案室、會(huì)議室等，各科室門口應(yīng)掛設(shè)名稱牌。會(huì)議室內(nèi)管理圖表已裝裱上墻。嚴(yán)格執(zhí)行公司文明工地建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化要求。

5.辦公區(qū)和生活區(qū)內(nèi)配置了必要的消防安全器具，建立安全、衛(wèi)生管理制度，落實(shí)專人維護(hù)和保潔。

6.標(biāo)示標(biāo)牌、公示牌

工地圍墻外、材料堆放場地，已完成的砼構(gòu)件粘貼相關(guān)標(biāo)牌。

四、安全目標(biāo)責(zé)任書簽訂情況。

項(xiàng)目部與各施工隊(duì)、施工隊(duì)與班組分別簽訂了安全目標(biāo)責(zé)任書，作為勞務(wù)合同的一部分。明確了各施工隊(duì)和各作業(yè)班組的安全責(zé)任，確保安全責(zé)任落實(shí)到人。

本年度安全工作的順利開展、安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，與公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目經(jīng)理的大力支持是分不開的。

五、20xx年安全工作計(jì)劃

一、安全管理目標(biāo)

1、重大安全責(zé)任事故0案次，重大環(huán)境污染責(zé)任事故0案次，嚴(yán)重職業(yè)病危害事故0案次。

2、實(shí)現(xiàn)六無（無死亡、無重傷、無倒塌、無中毒、無火災(zāi)、無機(jī)械車輛事故）目標(biāo)。

3、年輕傷頻率控制在3‰以內(nèi)。

4、月輕傷頻率控制在0.3‰內(nèi)。

5、工程項(xiàng)目月檢查安全合格率應(yīng)達(dá)到100%，優(yōu)良率達(dá)到85%，安全隱患整改率達(dá)到90%以上。

6、新職工入場三級安全教育率100%。

7、技術(shù)業(yè)務(wù)管理人員持證上崗率90%以上。

8、特種作業(yè)人員持證上崗率100%，中小型機(jī)械操作持證上崗率90%以上。

二、安全工作重點(diǎn)。

20xx年度安全工作重點(diǎn)是標(biāo)準(zhǔn)化工地建設(shè)和二次結(jié)構(gòu)施工。把砌體隊(duì)作為標(biāo)準(zhǔn)化工地建設(shè)的重點(diǎn)，從現(xiàn)場安全文明施工開始，做到各作業(yè)面的形象標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，并逐步建立各施工工序的標(biāo)準(zhǔn)化安全控制程序，最終形成標(biāo)準(zhǔn)化的安全管理體系。順利通過兩級文明工地驗(yàn)收工作。

20xx年是各作業(yè)面全面開工，抓安全、搶進(jìn)度的一年，我項(xiàng)目將繼續(xù)把安全工作作為重中之重，確保年度安全工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

一季度工作總結(jié)標(biāo)題篇十六

為了有一個(gè)好的開始，20__年的第一季度的工作抓得比較嚴(yán)，在這樣的情況下，我不僅做好了自己的本職工作，還出色的完成了一些額外的任務(wù)，在工作上充分發(fā)揮了自身的優(yōu)勢，在學(xué)習(xí)上不斷的提高自己?，F(xiàn)就20__年第一季度的工作總結(jié)如下：

一、工作上

在為客戶服務(wù)的同時(shí)，在適當(dāng)?shù)那闆r下，我還推銷出去一些銀行的理財(cái)產(chǎn)品，令客人滿意而歸。

在服務(wù)上，我比去年有所進(jìn)步，同時(shí)在空閑時(shí)間不斷鍛煉自己的交際能力，閱讀書籍，讓自己的表達(dá)得到人的喜歡。所以在今年的第一季度我能夠更好地為客戶服務(wù)，讓客戶感覺到賓至如歸，在填寫一些資料時(shí)，和客戶進(jìn)行攀談，試探是否對銀行的一些產(chǎn)品感興趣，從而進(jìn)行推薦。 在第一季度中，我取得了不錯(cuò)的成效，希望能夠第二季度中再接再厲。

二、學(xué)習(xí)上

在第一季度中，我還是在對銀行加深了解，在我工作范圍內(nèi)的東西我能夠做到在客戶有疑問是迅速反應(yīng)過來，給予正確的答案。

因?yàn)樵谌粘９ぷ髦形液涂蛻舸蚪坏赖牡胤奖容^多，所以我會(huì)時(shí)刻注意自己的言行和姿態(tài)，在去年總結(jié)之后，我對自己的表現(xiàn)不是很滿意，所以在新年的開始我就像擁有資深閱歷的老同事學(xué)習(xí)和請教。尤其是在平時(shí)接待客戶時(shí)，我希望能夠訓(xùn)練成擁有和她一樣的條件反射，同時(shí)以更加完美的姿態(tài)迎接客戶。在言行方面，我從各個(gè)地方查找資料，希望能夠掌握表達(dá)技巧，將自己的意思通過更加合適的語言講述出來，在這三個(gè)月中，已經(jīng)卓有成效。

一年之中最為重要的節(jié)日已經(jīng)過去，新的時(shí)代來臨，銀行在不斷的發(fā)展和前進(jìn)，前三個(gè)月的結(jié)束代表著新的挑戰(zhàn)的到來，新年的四分之一都已經(jīng)是過去式了，更加嚴(yán)峻的形式在等待著我們，而我希望在這樣的壓力中能夠繼續(xù)突破自己的極限，為自己開辟出一條平坦寬闊的道路，以便自己走向光輝璀璨的未來。

一季度工作總結(jié)標(biāo)題篇十七

第一季度，電儀車間深入貫徹落實(shí)集團(tuán)公司、_公司各項(xiàng)文件精神，在思想教育上積極引導(dǎo)，在管理制度上細(xì)化健全、嚴(yán)格考核，在開展“大成本小核算”活動(dòng)上全面發(fā)動(dòng)，加快了科技創(chuàng)新和人才隊(duì)伍建設(shè)，確保了工藝生產(chǎn)穩(wěn)定長周期運(yùn)行。

一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，深入推進(jìn)生產(chǎn)穩(wěn)定運(yùn)行

電儀車間堅(jiān)持抓好基礎(chǔ)工作，結(jié)合集團(tuán)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，推進(jìn)公司生產(chǎn)穩(wěn)定運(yùn)行。安全隱患排查不停步。車間響應(yīng)公司號召，從嚴(yán)從細(xì)抓緊抓好百日安全、兩節(jié)兩會(huì)升級管理、安全生產(chǎn)活動(dòng)月活動(dòng)開展，特別是針對重大危險(xiǎn)源的巡檢監(jiān)控，包括pc室、mcc室、電纜接頭等部位，做到有檢查、有整改、有考核。隱患整改完成率100%;提煉檢修操作八方針。在“四位一體”檢修基礎(chǔ)上，針對電儀的維修保運(yùn)情況，車間又提煉了“詢、備、溝、查、修、驗(yàn)、饋、結(jié)”八檢修方針，經(jīng)過一線職工實(shí)踐后得到認(rèn)同，檢修質(zhì)量明顯提高;細(xì)化電儀設(shè)備包機(jī)檔案。根據(jù)電氣儀表設(shè)備的分布及運(yùn)行情況，實(shí)行包機(jī)管理，并責(zé)成包機(jī)人建立所轄區(qū)域電儀設(shè)備的檔案，內(nèi)容涵蓋維修記錄、運(yùn)行狀況、備件計(jì)劃、維修申請、備件成本核算;加強(qiáng)操作技術(shù)技能演練。通過講解及觀摩“中國電力出版社”出版的“變配電運(yùn)行仿真培訓(xùn)”教材和實(shí)際倒閘操作教學(xué)光盤內(nèi)容，并與實(shí)踐演練相結(jié)合，使大家對倒閘操作掌握的更加深刻，操作更加規(guī)范，為今后變配電運(yùn)行打下良好基礎(chǔ)。

二、提高成本意識(shí)，深入推進(jìn)大成本小核算

電儀車間積極響應(yīng)集團(tuán)、_公司號召，發(fā)動(dòng)全體干部職工立足本職，創(chuàng)新思路，提高成本意識(shí)，推進(jìn)大成本小核算工作向縱深發(fā)展。實(shí)施項(xiàng)目任務(wù)分解。公司大成本小核算項(xiàng)目，車間內(nèi)部落實(shí)分解到班組，層層細(xì)化任務(wù)指標(biāo)，保證公司整體項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)程，不因電儀拖累項(xiàng)目落地。目前，車間承攬的19個(gè)項(xiàng)目正在有條不紊的按計(jì)劃節(jié)點(diǎn)推進(jìn);規(guī)范基礎(chǔ)動(dòng)作。對現(xiàn)場接線箱端子改變?nèi)粘Ｖ苯咏泳€辦法，采取先涮錫，再接線，從根本上解決由于現(xiàn)場環(huán)境腐蝕導(dǎo)致端子虛接故障，利用檢修機(jī)會(huì)，一至五線的全部接線端子重新涮錫接線，降低接線故障事故率;開展技能競賽。通過接線彎環(huán)演練、電機(jī)起動(dòng)控制電路配盤等訓(xùn)練，規(guī)范職工動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)，考查職工正確使用工具及目測準(zhǔn)確度。這些細(xì)節(jié)工作的開展在職工中反響強(qiáng)烈，現(xiàn)在一線職工們已經(jīng)把細(xì)節(jié)進(jìn)行延伸，在接臨時(shí)線，制作碼盤，拆裝接近開關(guān)等其它工作中，也都嚴(yán)格按工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，因職工動(dòng)作不規(guī)范造成故障趨于零。

三、加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，深入推進(jìn)三個(gè)科技

企業(yè)的核心優(yōu)勢就是技術(shù)創(chuàng)新，只有不斷創(chuàng)新，企業(yè)才能更有實(shí)力和活力。電儀車間結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，帶領(lǐng)廣大職工創(chuàng)新思路，大膽嘗試，堅(jiān)持以技術(shù)創(chuàng)新為載體，著力推進(jìn)三個(gè)科技。推進(jìn)技改項(xiàng)目建設(shè)。車間致力于公司大型技術(shù)改造項(xiàng)目的實(shí)施，上半年完成技改工程6項(xiàng)，包括新增壓榨機(jī)、新增膜過濾、中試線加錠等降本增效項(xiàng)目，為公司確保效益最大化貢獻(xiàn)了電儀力量;研發(fā)制作濁度測試儀。車間組織技術(shù)力量，自主研發(fā)智能型酸浴濁度測試儀，操作更加簡單方便，極大提高工作質(zhì)量和工作效率，實(shí)現(xiàn)了化纖公司酸浴測試設(shè)備的更新?lián)Q代;安裝投用抗晃電裝置。從根本上解決了二線紡絲a面、五線紡絲b面生產(chǎn)線因電網(wǎng)電壓暫降而造成的停車落錠故障，為化纖今后生產(chǎn)穩(wěn)定運(yùn)行奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);試用黃化加堿閥及一步提硝陶瓷閥。對黃化機(jī)加堿閥、一步提硝循環(huán)閥進(jìn)行改型，在降低備件成本上取得顯著成效，年可節(jié)約備件資金_余萬元。

四、加強(qiáng)培訓(xùn)機(jī)制，深入推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)

電儀車間深入落實(shí)么總講話精神，始終把職工培訓(xùn)作為工作重點(diǎn)，通過加大考核力度，完善培訓(xùn)機(jī)制，進(jìn)一步提升職工技術(shù)境界，增強(qiáng)執(zhí)行力，確保生產(chǎn)穩(wěn)定運(yùn)行。

五、注重統(tǒng)一思想，深入推進(jìn)和諧文化班組建設(shè)

“什么樣的狀態(tài)，決定有什么樣的作為”，電儀車間堅(jiān)持加強(qiáng)職工思想文化教育，營造和諧班組氛圍。召開座談會(huì)。利用班組長例會(huì)、民主生活會(huì)、黨員包空白班組、女工代表座談會(huì)等場合時(shí)機(jī)，傳達(dá)集團(tuán)公司文件精神，介紹公司發(fā)展?fàn)顩r，及時(shí)掌握職工思想動(dòng)態(tài)，明確努力方向，形成合力;開展全員大獻(xiàn)策。結(jié)合實(shí)際，分別從安全、生產(chǎn)、管理等多方面入手，以合理化建議月為契機(jī)，積極鼓勵(lì)職工將合理化建議與科技創(chuàng)新工作有機(jī)結(jié)合，更好的為生產(chǎn)服務(wù)。在車間領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與引導(dǎo)下，職工所提諸多建議受到獎(jiǎng)勵(lì)，其中自制法蘭式變送器校驗(yàn)臺(tái)被集團(tuán)評為重大建議。做實(shí)班組建設(shè)。車間把生產(chǎn)維護(hù)、班組管理作為班組建設(shè)的重要組成部分，通過事故分析，檢修預(yù)案的等項(xiàng)目的制定，對穩(wěn)產(chǎn)高產(chǎn)起到了極大的促進(jìn)作用。同時(shí)發(fā)揮班組陣地，開辟班組文化墻，將集團(tuán)公司當(dāng)前精神以格言漫畫形式給予展示，使職工印象深刻。

一季度工作總結(jié)標(biāo)題篇十八

20xx年第一季度，我們在公司黨委及公司董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，保衛(wèi)科組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹公司安全保衛(wèi)各項(xiàng)規(guī)定，并利用班前班后會(huì)及時(shí)傳達(dá)公司中層例會(huì)精神，深入地、扎實(shí)地厲行好自己的職責(zé)，全心全意地為一線員工服好務(wù)，20xx年第一季度我們做了以下幾個(gè)方面的工作;

一、保衛(wèi)科內(nèi)部管理方面

進(jìn)入20xx年以來，首先我們注重保衛(wèi)科的內(nèi)部管理工作，經(jīng)常利用班前班后會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹公司的有關(guān)規(guī)定及文件精神，把公司的精神貫徹到每個(gè)員工。并開展批評與自我批評，使保衛(wèi)科每位員工充分認(rèn)識(shí)到自己工作崗位的重要性，激勵(lì)每位員工認(rèn)真扎實(shí)地干好本職工作，做到愛崗敬業(yè)。其次我們還加強(qiáng)了公司規(guī)定的管理力度，針對在工作中屢犯錯(cuò)誤的員工，除按規(guī)定罰款外，還三番五次的做他的思想工作，由科長、班長親自到他的家里和他家人一起來做工作，使他認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤的嚴(yán)重性，使其改變了惡習(xí)，干好了本職工作，其效果甚好。為了驗(yàn)證學(xué)習(xí)和開會(huì)的效果，本科在中夜班加大了檢查力度，一季度，本科內(nèi)部查處違紀(jì)人員8人次，根據(jù)情況給予了不同的罰款，促進(jìn)了保衛(wèi)科工作的更好開展。

二、公司治安方面

首先，為確保公司能平安度春節(jié)，我科對20xx年春節(jié)值班人員進(jìn)行了嚴(yán)格的把關(guān)和挑選，對平常工作中有問題的員工和在保衛(wèi)科有備案的員工，春節(jié)一律不準(zhǔn)值班，從而保證了春節(jié)假期的安全。其次進(jìn)入20xx年以來，保衛(wèi)科還按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，以打擊內(nèi)部盜竊為重點(diǎn)，對重點(diǎn)要害部位實(shí)行蹲點(diǎn)監(jiān)控十余次，查處內(nèi)部盜竊事件一起，查處偷盜隱患三處，對重點(diǎn)人員進(jìn)行檢查6次。阻止尋釁滋事行為三起。另外，元月份，公司主管保衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)又與各車間科室簽定了“綜合治理目標(biāo)責(zé)任書”，使安全保衛(wèi)工作責(zé)任分解到每個(gè)車間部門乃至每個(gè)員工身上。加強(qiáng)自我監(jiān)督，真正做到“誰主管、誰負(fù)責(zé)”。。

三、消防工作方面

進(jìn)入20xx年以來，為了把消防工作做到實(shí)處，第一季度我科與生產(chǎn)辦及有關(guān)部門對公司區(qū)域內(nèi)安全消防檢查6次，查處消防隱患8處，查處帶煙帶火隱患人員5人次(內(nèi)部員工1人，送花拉紗4人)，審批動(dòng)火項(xiàng)目8項(xiàng)。另外，為了能使消防器材時(shí)刻處于完好備戰(zhàn)狀態(tài)，一季度維修充裝滅火器51具，更換車間滅火器材40余具，維修消防管道、栓5處，并對公司區(qū)域內(nèi)的所有消防設(shè)施進(jìn)行了維修保養(yǎng)。保證了在萬一情況下消防設(shè)施的正常使用，為公司的安全生產(chǎn)經(jīng)營奠定了基礎(chǔ)。

四、宿舍管理方面

進(jìn)入20xx年以來，我們首先完成了單身宿舍20xx年上半年管理費(fèi)的收繳工作，男女單身宿舍元至3月份安排居住員工150余人，退還床位71人次。元月份，為了使居住的單身員工暖和些，我們及時(shí)的給每個(gè)房間安裝了棉簾。進(jìn)入三月份，為了女單宿舍的安全，公司投資四千多元，給女工樓每層安裝防盜門四個(gè)。為了女工上中夜班的上下樓安全，我們又對女工樓的走廊照明進(jìn)行了改造。保障了女工夜間上下樓的人身安全。

五、平安建設(shè)方面

一季度，參加縣政法委組織的平安建設(shè)工作會(huì)議2次，按照縣政法委的部署，三月十二日在東西大街參加了平安建設(shè)宣傳月活動(dòng)，設(shè)立了平安建設(shè)宣傳咨詢臺(tái)和宣傳版面，懸掛平安建設(shè)宣傳橫幅3條，印制平安建設(shè)宣傳單100余份，同時(shí)，我科還配合生產(chǎn)辦對新進(jìn)員工進(jìn)行了安全、消防、治安等法律法規(guī)以及公司各項(xiàng)規(guī)章制度的培訓(xùn)工作，通過培訓(xùn)，使新進(jìn)員工認(rèn)識(shí)到了新工上崗前培訓(xùn)的重要性，為今后的安全生產(chǎn)和個(gè)人的平安生活打下了良好的基礎(chǔ)。

雖然我們做了不少的工作，但與公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的要求還相差很遠(yuǎn)，例如;在公司治安方面和公司防內(nèi)盜方面的工作，還有待于我們?nèi)ミM(jìn)一步探索和提高，保衛(wèi)科值班人員在勞動(dòng)紀(jì)律方面還有待于我們?nèi)ゼ訌?qiáng)。但我們有決心和信心，一定會(huì)努力干好下一步的安全保衛(wèi)工作，為延紡的發(fā)展做出我們最大的貢獻(xiàn)。

一季度工作總結(jié)標(biāo)題篇十九

第一季度，_物業(yè)公司通過艱苦奮斗，無私奉獻(xiàn)，努力拼搏，取得了一定的成效，但也還是存在著不足的地方，還需要進(jìn)一步改進(jìn)，本季度我公司主要做了以下工作:

已完成的工作

一、公司建設(shè)及行政管理方面:

(一)、加強(qiáng)了制度建設(shè)

1、完善了公司各項(xiàng)制度。組織人員對《勞動(dòng)紀(jì)律管理?xiàng)l理》、《專項(xiàng)管理制度》、《工作條例》等制度進(jìn)行了討論與修訂，使以上制度更具操作性與科學(xué)性，為規(guī)范公司行為提供了制度保障。

2、組織各部門學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)董事局許主席于2月3日提出的"發(fā)揚(yáng)恒大精神，再創(chuàng)恒大輝煌"精神，并寫出感想。進(jìn)一步統(tǒng)一了員工的思想，樹立了干事創(chuàng)業(yè)的信心和決心。

(二)、通過了資質(zhì)認(rèn)證

經(jīng)過積極、主動(dòng)工作，多方溝通協(xié)調(diào)，順利通過了市國土房管局的資質(zhì)認(rèn)證，取得了資質(zhì)證書;辦理了《廣東省經(jīng)營服務(wù)性收費(fèi)許可證》。

(三)、強(qiáng)化了考勤管理

1、嚴(yán)格內(nèi)部管理，從抓考勤入手，嚴(yán)把公司工作人員考勤關(guān)，強(qiáng)化時(shí)間意識(shí)、紀(jì)律意識(shí)。

2、逐步建立了考核方案，制作了《員工績效考核表》，將全面對員工的業(yè)務(wù)水平、工作態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律、綜合評價(jià)等方面進(jìn)行考核。

二、工程維修方面:

(一)完成了60#、61#樓普通裝修房收樓驗(yàn)收204戶;豪華裝修房分戶驗(yàn)收共78戶;完成了裝修審批147戶及停送水電78次。

(二)完成了60#、61#樓返修問題共1036項(xiàng);完成對別墅入戶木門、外墻的全面維修工作。

(三)完成了園區(qū)公共設(shè)備、設(shè)施維修、保養(yǎng)工作。

1、完成電梯故障處理11次，聯(lián)系電梯保養(yǎng)3次。

2、完成水泵房的設(shè)備安裝、調(diào)試配合、水泵運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)工作。

3、完成了對園區(qū)排水系統(tǒng)的疏通跟進(jìn)。

4、完成了對電房設(shè)備維護(hù)工作。

5、完成了游泳池存在的問題的整改工作。

6、完善了設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)制度。

(四)扎實(shí)做好日常維修、保養(yǎng)工作。

1、對小區(qū)噴水池、路燈、草地?zé)舳ㄆ跈z查、維修、保養(yǎng)。

2、對樣板房、售樓部、路燈系統(tǒng)定期檢查，全面維修。

3、對正在裝修的單元及其樓宇的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了全面、徹底巡查，對裝修單元實(shí)行規(guī)范管理。

4、完成60、61號樓消防資料收集及綜合樓的消防查驗(yàn)。

5、完成住戶水表檢查及水表送檢工作。

6、完成60、61號樓首層排污井存在問題的整改工作。

7、完成了別墅、60、61號樓防盜門的統(tǒng)一款式管理工作。

8、完成了園區(qū)沙井蓋去銹刷油漆、綠化草地設(shè)置障程的工作。

三、客戶服務(wù)方面:

(一)、收樓工作進(jìn)展迅速。

1、截止3月26日，共收樓274戶，其中豪華裝修40戶，普通裝修204戶，別墅16戶。

2、對未收樓業(yè)主進(jìn)行逐戶分析，查缺補(bǔ)漏，不斷改進(jìn)工作，盡快完成收樓工作。

(二)、制定了裝修管理方案，明確分工，對樓房裝修進(jìn)行嚴(yán)格管理和全程跟蹤。

1、第一季度共辦理裝修手續(xù)149戶，其中60#樓78戶，61#樓71戶。

2、及時(shí)為業(yè)主辦理裝修申請、裝修工人出入證、收樓、藍(lán)印戶口等方面的有關(guān)手續(xù)，為業(yè)主提供了優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)。第一季度(_年12月30日--_年3月26日)共收取業(yè)主裝修保證金348000.00元，工人風(fēng)險(xiǎn)押金182000.00元，出入證押金47250.00元，出入證工本費(fèi)11750.00元，裝修垃圾污染費(fèi)共22418.80元，裝修申請書工本費(fèi)4220.00元，借資料手續(xù)費(fèi)1340.00元，管理費(fèi)12174.50元，水費(fèi)356.70元，分?jǐn)傠娰M(fèi)268.90元，電費(fèi)(代收)728.10元，共計(jì)629642.20元。

3、裝修初驗(yàn)共27 戶，其中60號樓15戶，61號樓12戶;裝修復(fù)驗(yàn)9戶，其中60號樓3戶，61號樓5戶，別墅1戶。

4、為業(yè)主辦理藍(lán)印戶口有163戶。

(三)順利收取業(yè)主的專項(xiàng)維修資金。截止3月10日，共收取業(yè)主繳納的專項(xiàng)維修資金404584.60元。其中，60#樓154358.80元，61#樓119332.80元，別墅130893.00元。

(四)、對業(yè)主進(jìn)行了回訪工作

1、推行人性化管理，新年給別墅業(yè)主贈(zèng)送新年賀卡，廣泛收集業(yè)主意見，贏得業(yè)主的支持與理解。

2、對_公館及60#、61#樓入住業(yè)主進(jìn)行大回訪。入住戶為21戶，回訪滿意率達(dá)98%。收集業(yè)主服務(wù)需求，逐步推行"菜單式"服務(wù)。

3、投訴受理工作扎實(shí)到位。截止3月26日，共受理業(yè)主投訴206人(次)。業(yè)主滿意率98%。

四、環(huán)境衛(wèi)生方面:

(一)、綠化

1、跟進(jìn)花世界排水系統(tǒng)和噴淋系統(tǒng)的檢查。

2、跟進(jìn)施工單位的60、61號樓綠化工程的植物養(yǎng)護(hù)監(jiān)管。

3、按時(shí)完成園區(qū)綠化帶的修枝整形及枯枝干葉的清除。

4、花世界的綠化改造:期較長的春節(jié)品種取代了一直長勢不好

的馬櫻丹，面積約有25㎡;大紅花邊種上了連人翹，面積約有30㎡，使花世界達(dá)到了整體美的效果;水世界邊大葉紅草取代了季節(jié)性落葉較明顯的龍船花，面積大約有40㎡。

(二)、保潔

1、組織員工對園區(qū)路面進(jìn)行清洗。

2、對售樓部的外墻清洗，樣板房、售樓部、會(huì)所的衛(wèi)生跟進(jìn)。

3、組織員工對園區(qū)全面滅蚊消毒。

4、按時(shí)完成對游泳池、網(wǎng)球場、羽毛球場清洗。

5、反復(fù)跟進(jìn)60、61號樓室內(nèi)外衛(wèi)生。

6、按時(shí)完成園區(qū)所有水池的清洗。

7、按時(shí)完成路燈、廣告指示牌擦抹。

五、治安保衛(wèi)工作方面:

(一)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)

1、組織學(xué)習(xí)恒大系統(tǒng)保安"三大紀(jì)律，八項(xiàng)禁令"，開展了兩次"保安紀(jì)律作風(fēng)大整頓"，隊(duì)伍建設(shè)得到了加強(qiáng)。

2、開展了"學(xué)雷鋒微笑服務(wù)月"活動(dòng)。

3、每周組織員工召開"工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)"。

(二)強(qiáng)化安全防范措施

1、制定園區(qū)突發(fā)事件的應(yīng)急措施方案，對園區(qū)安全隱患進(jìn)行了仔細(xì)排查與全面分析，出臺(tái)了具體有效的應(yīng)對措施。

2、確定保安部對園區(qū)24小時(shí)安全布控措施，做到人防與技防相結(jié)合。

3、細(xì)心巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并妥善處理了東別墅b13a、b的火情隱患，得到了業(yè)主的高度好評。

4、圓滿完成了公司售樓、銷售及促銷值勤工作，確保了安全無事故。

存在問題

1、由于事務(wù)性工作較多，干部統(tǒng)籌管理水平尚存差距，工作效率尚需提高。

2、各部門服務(wù)意識(shí)有待加強(qiáng)，如接待工作等還存在差距。

3、對一些細(xì)節(jié)方面的問題重視不夠，工作不夠細(xì)致。

4、園區(qū)安全防范工作尚需加強(qiáng)。

5、樓層衛(wèi)生方面需進(jìn)一步提高保潔質(zhì)量。

改進(jìn)措施

1、召開"精心策劃，狠抓落實(shí)，辦事高效"工作作風(fēng)研討會(huì)，提高干部管理水平。

2、對在職員工進(jìn)行禮儀、禮節(jié)、服務(wù)意識(shí)方面的培訓(xùn)教育，提高員工的個(gè)人修養(yǎng)，樹立整體良好形象。

3、開展"細(xì)節(jié)決定成敗"大討論，強(qiáng)化"精心策劃，狠抓落實(shí)，辦事高效"的企業(yè)作風(fēng)。

4、落實(shí)計(jì)劃管理及目標(biāo)考核制度，對園區(qū)安全管理實(shí)行責(zé)任追究制、一票否決制，確保園區(qū)安全。

5、對保潔員保潔意識(shí)的培訓(xùn)。

一季度工作總結(jié)標(biāo)題篇二十

一，規(guī)范辦學(xué)行為，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律

1，堅(jiān)持收支兩條線和校長一支筆的審核制度，做到帳務(wù)清楚，?？顚Ｓ?。堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的方針，有目的，有計(jì)劃的使用資金，加大了對教育教學(xué)的投資，為教育教學(xué)和師生的生活服務(wù)。

2，嚴(yán)格執(zhí)行城區(qū)"一費(fèi)制"全免的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持陽光收費(fèi)開學(xué)初召開行政會(huì)，班主任會(huì)，教師會(huì)，明白卡由家長親自填寫，與收費(fèi)名單一一對應(yīng)，并在各班進(jìn)行了公示。規(guī)范了收費(fèi)行為，并將亂收費(fèi)行為納入學(xué)校目標(biāo)管理。全期學(xué)校無一例亂收費(fèi)行為。

二，抓好安全工作，創(chuàng)建安全校園

1，制訂了安全用電制度，每班安排用電節(jié)能員一名，每位班主任簽了安全用電責(zé)任書，并定期不定時(shí)的到各班進(jìn)行用電檢查。

2，由于朝陽的拆遷改建工程，學(xué)校多處墻面出現(xiàn)裂縫，做到每天一次檢查，每周一次記載。每發(fā)現(xiàn)一處就及時(shí)維修一處或上報(bào)有關(guān)部門，保證了學(xué)校的教育教學(xué)正常進(jìn)行，校園平平安安。

三，加強(qiáng)門衛(wèi)，食堂管理，確保師生安全

1，認(rèn)真抓好安全教育工作，把安全教育放在一切工作前位，班主任把好學(xué)生請假關(guān)，門衛(wèi)把好出入關(guān)，憑班主任老師條方可出校門。責(zé)任到位，落實(shí)到人，并簽好安全責(zé)任書。保證了學(xué)校和師生的安全。

2，抓好食堂食品質(zhì)量關(guān)，制定食堂工作人員職責(zé)，簽訂責(zé)任書，并對食堂工作人員定期進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。每天的食品都是當(dāng)天進(jìn)當(dāng)天用完，不留到第二天再食用。每天所進(jìn)食品都在指定地點(diǎn)購買，專人進(jìn)行驗(yàn)收，并索取有效證件，確證食品進(jìn)貨關(guān)，每餐食品做到燒熟，煮透，衛(wèi)生安全。每天熟食都進(jìn)行了留樣。無食品中毒事故發(fā)生。為確保中午學(xué)生安全，學(xué)校制定中午值班人員職責(zé)，輪流值日，責(zé)任到人。。，工作總結(jié)

四，進(jìn)一步優(yōu)化學(xué)校環(huán)境，改善教師辦公條件

1，調(diào)整辦公室，在三，四年級辦公室內(nèi)安裝了一臺(tái)大3p的空調(diào)，為教師創(chuàng)造了良好的辦公環(huán)境。

2，把去年學(xué)生計(jì)算機(jī)室被盜配置全部配好使學(xué)校網(wǎng)絡(luò)暢通無阻，保證了學(xué)校的教學(xué)，教研正常進(jìn)行。

五，認(rèn)真抓好第三產(chǎn)業(yè)工作，辦好教職工食堂。本期為學(xué)校老師提供早餐，使教師全身心的投入到教育教學(xué)中。及時(shí)做好了牛奶的征訂工作，完成了50%以上的班級有：一甲，一乙，二甲，二乙，三甲，四乙，六甲，六乙，六丙。及時(shí)做好了學(xué)校門面的水電費(fèi)的收取工作。思想?yún)R報(bào)

六，加強(qiáng)學(xué)校財(cái)產(chǎn)管理。

1，本學(xué)期為了進(jìn)一步改善辦學(xué)條件，提高教學(xué)儀器設(shè)備的使用率，總務(wù)部門在財(cái)產(chǎn)清理的基礎(chǔ)上對各部門財(cái)產(chǎn)情況進(jìn)行摸底。加強(qiáng)教學(xué)設(shè)備保管工作的力度。對貴重物品，攝像機(jī)，數(shù)碼照相機(jī)，dvd，指定專人負(fù)責(zé)保管，不能誰便亂放，入柜落鎖，做好防盜措施，以免造成不必要的損失，確保教學(xué)的需要。

2，認(rèn)真做好國有資產(chǎn)清查工作，進(jìn)一步抓好財(cái)產(chǎn)管理，做到及時(shí)帳務(wù)登記，責(zé)任到人，定期檢查，自然損壞及時(shí)報(bào)損，人為損壞和遺失照價(jià)賠償。學(xué)校財(cái)產(chǎn)的維修盡可能自己維修，做到能節(jié)約就節(jié)約，全期共計(jì)維修日光燈20盞，電風(fēng)扇五臺(tái)，水籠頭5個(gè)，換電源插座1個(gè)。

七，進(jìn)一步完善衛(wèi)生管理制度，爭創(chuàng)綠色校園。

1，劃分衛(wèi)生區(qū)域，責(zé)任到人到班。定期檢查評分，做到校園整潔，干凈，衛(wèi)生。

2，衛(wèi)生肖紅兵老師抓好衛(wèi)生的常規(guī)管理，做到每天一檢查，每周一評比，每月一公示。教室衛(wèi)生好的班級：一甲，一乙，二甲，三甲，三乙，四乙，五乙，六甲，六乙，六丙，公共區(qū)衛(wèi)生特別好的班級：四甲，五甲，六乙。。，原創(chuàng)范文樂園

3，衛(wèi)生室建立了傳染病通報(bào)的制度，每月進(jìn)行2次衛(wèi)生講座，還進(jìn)行了衛(wèi)生健康教育小報(bào)的評比，獲得市三等獎(jiǎng)。計(jì)生工作獲得街道先進(jìn)集體。

一季度工作總結(jié)標(biāo)題篇二十一

20xx年，雙鋪村黨總支始終堅(jiān)持以上級精神為指導(dǎo)，深入貫徹三嚴(yán)三實(shí)，緊緊圍繞十字鎮(zhèn)黨委提出的各項(xiàng)奮斗目標(biāo)，以村級建設(shè)為中心、以精神文明建設(shè)為抓手、以全村發(fā)展為支撐、以綜治維穩(wěn)為保障、以隊(duì)伍建設(shè)為關(guān)鍵，進(jìn)一步解放思想，不斷創(chuàng)新，努力構(gòu)建“安寧穩(wěn)定、環(huán)境優(yōu)美、管理有序、服務(wù)完善、文明祥和”的新型農(nóng)村。

一、開展年終會(huì)黨專項(xiàng)述職和一諾雙評活動(dòng)。會(huì)上黨向全體黨員對20xx年的黨建工作進(jìn)行述職，對20xx年的黨建工作進(jìn)行謀劃;黨員群眾對村班子和黨員進(jìn)行民主評議;村兩委人員對20xx年的工作進(jìn)行了承諾，部分黨員針對個(gè)人工作性質(zhì)和能力做出承諾。承諾事項(xiàng)張貼在公示欄。

二、開展黨員民主生活會(huì)。會(huì)上從村黨開始，每個(gè)黨員對自己和別人存在的缺點(diǎn)，開展批評和自我批評，每位黨員都深刻的對自己進(jìn)行了剖析，有些黨員被別人說到缺點(diǎn)時(shí)，臉發(fā)紅頭冒汗。大會(huì)得到黨員們的一致好評，針對問題不回避做到有則改之無則加勉。

三、慰問貧困老黨員兩名

四、市公安局黨委到村對村黨總支進(jìn)行慰問

五、村黨支部成員深入村民組對老黨員、黨員和農(nóng)戶家開展調(diào)研活動(dòng)調(diào)研中對村班子的不足，兩委人員的不足，村民面臨什么困難，村民組亟需什么問題要解決等涉及到人和事的問題進(jìn)行了全面的收集，為20xx年的工作打下基礎(chǔ)。

六、認(rèn)真做好黨員遠(yuǎn)程教育工作雙鋪村黨支部按照上級要求，把黨員電化教育納入黨員常規(guī)性學(xué)習(xí)教育中，及時(shí)制定合理學(xué)習(xí)計(jì)劃，指定專人負(fù)責(zé)組織黨員收看。堅(jiān)持每月組織黨員干部不少于4次收看學(xué)習(xí)內(nèi)容。

七、做好萬村網(wǎng)頁和農(nóng)商網(wǎng)的信息報(bào)送八、召開鎮(zhèn)黨代表換屆選舉工作大會(huì)選舉x10名同志為雙鋪村黨代表。

九、完成黨員先鋒網(wǎng)微信(易信)的訂閱 雙鋪村在完成上級的訂閱量時(shí)，開通了微信訂閱號，對村里的大事小事黨務(wù)村務(wù)通過微信訂閱號公示給廣大村民，組建了雙鋪村黨員微信群，有微信的黨員全部加到群眾，方便溝通。

一季度工作總結(jié)標(biāo)題篇二十二

醫(yī)院在公司的大力支持和關(guān)懷下，通過全體醫(yī)務(wù)人員的努力，認(rèn)真的完成了各項(xiàng)日常工作和特別工作。醫(yī)院在已有設(shè)施和人員的基礎(chǔ)上，盡量爭取最優(yōu)化組合和效益最大化，使的各項(xiàng)工作都能持續(xù)、良性發(fā)展。

第三季度主要工作要點(diǎn)總結(jié)如下：

一、 積極參加衛(wèi)生系統(tǒng)會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)會(huì)議精神。

二、 職工宣傳教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

三、 加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，促進(jìn)醫(yī)療水平提高。

到本季度，我院共收住住院患者100人次，與去年同期相比，住院人數(shù)持續(xù)穩(wěn)定。預(yù)防保健業(yè)務(wù)正常開展，預(yù)防接種工作接種率98%，順利完成了疾控中心下達(dá)指標(biāo)。對廠幼兒園兒童體檢也已順利完成。醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)零差錯(cuò)、零失誤，為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展打好了基礎(chǔ)。醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行，能及時(shí)上報(bào)、下達(dá)，無漏洞、無差錯(cuò)，受到了上級部門的肯定。門診刷卡業(yè)務(wù)正常開展，能及時(shí)為患者上帳、下賬，極大方便了職工、家屬。

四、 十項(xiàng)公共衛(wèi)生工作按計(jì)劃執(zhí)行完成。

職工醫(yī)院第四季度工作計(jì)劃

公司領(lǐng)導(dǎo)：

第四季度工作要點(diǎn)如下： 一、 加強(qiáng)醫(yī)政管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，降低醫(yī)療事故的發(fā)生 質(zhì)量是效益的根本。醫(yī)院將狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，在院內(nèi)開展醫(yī)療質(zhì)量評比，接受全院的監(jiān)督，加強(qiáng)“三基”“三嚴(yán)”培訓(xùn)，加強(qiáng)《職業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l理》的學(xué)習(xí)，樹立醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任感，不斷地提高醫(yī)療技術(shù)，完善自我; 加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，病歷書寫質(zhì)量，杜絕醫(yī)療責(zé)任事故的發(fā)生;加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作，減少醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的發(fā)生。

二、 加強(qiáng)疾病的防疫，抓好傳染病的防治管理

1、加強(qiáng)計(jì)劃免疫工作，創(chuàng)建預(yù)防接種示范門診 繼續(xù)深入學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”和黨的xx屆六中全會(huì)精神，規(guī)范免疫接種門診，提高計(jì)劃免疫接種質(zhì)量和接種率，繼續(xù)加強(qiáng)預(yù)防接種管理制度，對接種兒童進(jìn)行仔細(xì)詢問核對，嚴(yán)格掌握疫苗的禁忌癥，對不符合接種的兒童進(jìn)行緩種，加強(qiáng)生物制品的管理，做好各類疫苗的領(lǐng)、用、存記錄做到帳苗相符，嚴(yán)格掌握各疫苗存放的溫度，堅(jiān)持每日實(shí)事求是填寫冰箱溫度記錄，嚴(yán)格執(zhí)行安全注射操作規(guī)程，對各種疫苗實(shí)行分室接種，杜絕

錯(cuò)種、漏種、重種，避免接種反應(yīng)的發(fā)生。我們將不斷提高服務(wù)質(zhì)量，完善各項(xiàng)設(shè)施，克服一切困難，爭創(chuàng)鳳翔縣預(yù)防接種示范門診。

2、加強(qiáng)傳染病的預(yù)防管理我院將認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的工作方針政策，積極開展傳染病工作，完善傳染病制度建設(shè)，進(jìn)一步落實(shí)防治非典型肺炎的各項(xiàng)有效措施，規(guī)范我院的發(fā)熱門診，嚴(yán)防非典疫情的再次流行。 進(jìn)一步完善愛滋病防治機(jī)制，建立以院長為核心的愛滋病防治領(lǐng)導(dǎo)小組，將愛滋病的傳播途徑、防治方法等知識(shí)粘貼上墻，全院加強(qiáng)愛滋病疫情監(jiān)測報(bào)告，切實(shí)做好愛滋病防治工作。 繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)《寶雞市突發(fā)人間禽流感疫情應(yīng)急處理(預(yù)案)》、《霍亂防治手冊》，加強(qiáng)對重大傳染病的監(jiān)測、預(yù)防、控制，防止其傳播。做好結(jié)核病的歸口管理。乙型肝炎、乙型腦膜炎等要及時(shí)建卡、報(bào)卡，避免漏報(bào)、遲報(bào)。

三、強(qiáng)化關(guān)中社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)建設(shè) 按上級部門要求，對十項(xiàng)公共衛(wèi)生工作按計(jì)劃實(shí)施。

◆建立健康檔案。檔案信息主要包括居民基本信息、主要健康問題及衛(wèi)生服務(wù)記錄。

◆開展健康教育宣傳和健康教育咨詢服務(wù)。

◆預(yù)防接種服務(wù)。根據(jù)國家免疫規(guī)劃疫苗免疫程序，為轄區(qū)適齡兒童(包括流動(dòng)兒童)進(jìn)行常規(guī)接種;根據(jù)傳染病控制需要，開展脊灰、麻疹、乙肝等疫苗強(qiáng)化免疫、查漏補(bǔ)種和應(yīng)急接種工作。

◆重點(diǎn)做好傳染病病例和疑似病例的登記和上報(bào)工作，并配合疾

病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)做好結(jié)核病、艾滋病病人的治療管理工作。

◆兒童保健方面，將為轄區(qū)內(nèi)0至36月齡嬰幼兒建立兒童保健手冊，開展新生兒訪視及兒童保健系統(tǒng)管理。

◆孕產(chǎn)婦保健方面，將為孕產(chǎn)婦建立保健手冊，做好早孕登記管理。

◆針對65歲以上老人的需求，要求在老年人保健管理方面，對轄區(qū)內(nèi)65歲以上老年人登記造冊，動(dòng)態(tài)管理，每兩年為轄區(qū)65歲以上老年人進(jìn)行一次健康體檢。

◆在慢性病管理方面，對轄區(qū)內(nèi)確診高血壓、糖尿病患者按照高血壓、ⅱ型糖尿病管理規(guī)范的要求，定期隨訪，規(guī)范管理，對轄區(qū)內(nèi)慢性阻塞性肺氣腫、肺心病患者進(jìn)行登記，并定期隨訪。

◆重性精神疾病患者管理方面，將對轄區(qū)內(nèi)重性精神疾病患者進(jìn)行登記造冊，并在專業(yè)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)下對在家居住的重性精神疾病患者進(jìn)行隨訪和康復(fù)指導(dǎo)。

◆今年新增加的地方病防控方面，將針對我省主要地方病流行趨勢，在專業(yè)機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下做好碘缺乏病、布魯氏菌病、地方性氟中毒、大骨節(jié)病、包蟲病等的防控工作。