在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。相信許多人會覺得范文很難寫？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。

班組建設(shè)工作匯報材料篇一

大家好!我是開掘區(qū)開一隊(duì)隊(duì)長喬軍，非常高興參加這次井下班組建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流會，首先介紹一下我隊(duì)的基本情況:我隊(duì)目前共有在冊職工47人，其中管理人員5人，初中學(xué)歷的有39人，初中以上學(xué)歷的有8人。崗位分布有:掘進(jìn)機(jī)司機(jī)、皮帶機(jī)司機(jī)、井下電鉗工、井下爆破工、支護(hù)工等工種，其中半數(shù)以上職工持有雙工種上崗證。

自我礦20xx年7月開展班組建設(shè)活動以來，我隊(duì)連續(xù)5個月在專業(yè)組考核中進(jìn)入前3名、2次獲得星級班組稱號。井下班組建設(shè)的開展大大提升了我隊(duì)的執(zhí)行力、凝聚力、創(chuàng)新力和學(xué)習(xí)力，不僅為我隊(duì)順利完成區(qū)下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)創(chuàng)造了條件，還讓班組職工從中獲得了實(shí)實(shí)在在的好處。下面就我隊(duì)在井下班組建設(shè)方面的一些經(jīng)驗(yàn)與做法和大家共同交流探討，不足之處敬請?zhí)岢鰧氋F意見。

俗話說，沒有規(guī)矩不成方圓，規(guī)矩也就是制度，是用來規(guī)范我們在日常工作中的規(guī)則、條文、它即保證了良好的秩序，也是各項(xiàng)安全生產(chǎn)的重要保證，所以班組制度建設(shè)是推進(jìn)班組建設(shè)的“基礎(chǔ)”， 我隊(duì)通過認(rèn)真落實(shí)我礦關(guān)于《井下班組建設(shè)》實(shí)施細(xì)則，緊緊圍繞基礎(chǔ)資料、民主管理、安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、學(xué)習(xí)創(chuàng)新等主題建立、健全了有針對性的如:工資分配、計(jì)分、保勤、交接班、班前會、材料管理、理論學(xué)習(xí)、設(shè)備完好、安全管理、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化等17項(xiàng)管理制度，使我隊(duì)在安全生產(chǎn)工作有了統(tǒng)一、具體的依據(jù)和規(guī)范，徹底改變了以往責(zé)任不清、紀(jì)律松散、有章不循的狀況，為我隊(duì)的安全管理工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

由于地質(zhì)條件等因素現(xiàn)在我隊(duì)充分利用班前班后會等時間分層次、有重點(diǎn)地對職工進(jìn)行安全、質(zhì)量知識培訓(xùn)，從源頭上強(qiáng)化錨桿支護(hù)質(zhì)量的提高，通過在所有的錨桿、錨索支護(hù)工作中都采取“掛牌管理制度”。通過實(shí)行定面、定點(diǎn)、定號、定人管理，將獎懲措施落實(shí)責(zé)任到個人，每天三班班組長都要對錨桿預(yù)緊力，錨桿支護(hù)外觀質(zhì)量，巷道成型等進(jìn)行檢測，建立施工質(zhì)量原始記錄臺賬，臺賬與現(xiàn)場相對照，不僅便于檢查和責(zé)任追究，并通過創(chuàng)新自制了專門的間排距標(biāo)準(zhǔn)尺和錨桿預(yù)緊力裝置，大大提高了錨桿的支護(hù)質(zhì)量和工作效率。我隊(duì)從20xx年元月至今已連續(xù)4個月未出現(xiàn)一起工傷及“三違”，各類違章事件明顯降低，現(xiàn)在進(jìn)入我隊(duì)工作面，你可以看到各項(xiàng)生產(chǎn)工作井然有序，巷道平整清潔，圖版清晰，管線吊掛整齊，物料擺放有序，頂幫錨桿支護(hù)橫豎成行，安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作都取得了可喜的成果。

我隊(duì)為了充分發(fā)揮職工中蘊(yùn)藏的巨大潛能，進(jìn)一步激發(fā)職工的創(chuàng)新積極性，廣泛調(diào)動廣大職工的工作熱情，通過堅(jiān)持以人為本、技術(shù)創(chuàng)新、發(fā)動職工立足專業(yè)，緊緊圍繞我區(qū)的安全、生產(chǎn)、成本、現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境、工作效率、行為規(guī)范等方面開展各項(xiàng)創(chuàng)新活動，進(jìn)一步提升了廣大員工的自我創(chuàng)新的能力，截止到20xx年6月我隊(duì)共有以“壓風(fēng)自救移動裝置”、“伸縮式溜子機(jī)尾壓柱”“頂錨桿緊母器”、“改革幫支護(hù)參數(shù)”、“救援硐室壓風(fēng)噴淋小改進(jìn)”、“自制區(qū)域驗(yàn)證牌匾”為主的34項(xiàng)創(chuàng)新項(xiàng)目及技術(shù)改革，目前各項(xiàng)創(chuàng)新活動進(jìn)展順利，并經(jīng)過逐步改進(jìn)，都已在生產(chǎn)實(shí)際中得以應(yīng)用，并取得良好效果，給我區(qū)的安全生產(chǎn)、安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化帶來了切實(shí)的效益

為了進(jìn)一步提高我隊(duì)職工的崗位技能，進(jìn)一步激發(fā)廣大職工學(xué)知識、學(xué)技術(shù)、練本領(lǐng)、長技能的積極性，促使崗位操作安全、規(guī)范、高效，形成比安全、比技能、比效益、比精神風(fēng)貌的學(xué)習(xí)和工作的良好風(fēng)氣。在井下同一條巷道，同一個掘進(jìn)工作面，按照統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行的，各參加比武的連隊(duì)，通過同臺競技，比出了自己的綜合素質(zhì)和能力，比出了自己的特點(diǎn)和水平，同時也給我們提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會:

我隊(duì)針對本隊(duì)以掘進(jìn)工為主每月都進(jìn)行一次崗位練兵活動:如在掘進(jìn)工種三班各出3名掘進(jìn)工共計(jì)9名職工參加，考試形式分為理論考試和實(shí)際操作，理論考試在隊(duì)交班室，考試內(nèi)容為掘進(jìn)工專業(yè)知識。實(shí)際操作在當(dāng)前掘進(jìn)面，考試內(nèi)容為三班工作面頂幫支護(hù)，必須在2時間內(nèi)同等條件下完成1頂2幫，支護(hù)到位且都必須按作業(yè)規(guī)程操作。其中理論考試占40%，井下實(shí)作考核占60%，由三班跟班區(qū)干作為監(jiān)考按照考評標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格考評。現(xiàn)場緊盯比武人員每個動作、每道工序，觀看是否符合“三大規(guī)程”要求，是否有不規(guī)范操作行為。最后按完成任務(wù)所用時間及完成情況排出名次。

絕大多數(shù)職工反映，通過比武這種方式，確實(shí)能夠達(dá)到相互學(xué)習(xí)、相互借鑒、相互促進(jìn)、相互交流、取長補(bǔ)短、共同提高的目的。二是通過比武，找準(zhǔn)自己的差距，進(jìn)一步掀起了“比、學(xué)、干、超、練”的熱潮。

我隊(duì)以打造節(jié)約型班隊(duì)為目標(biāo)，積極開展“節(jié)約型班隊(duì)”活動，深挖內(nèi)潛，強(qiáng)化成本管理，最大限度的減少浪費(fèi)。 我隊(duì)結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，在材料管理上狠下功夫，制定材料審批、發(fā)放、保管、回收、修舊等多項(xiàng)管理制度，把材料使用分解到各班組。在材料使用上根據(jù)班組生產(chǎn)實(shí)際需求，統(tǒng)一簽批，各班根據(jù)工作量合理分配，做到用多少，領(lǐng)多少，全部記入臺帳，實(shí)行現(xiàn)場交接，跟蹤考核。為確保活動取得實(shí)效，制定了嚴(yán)格的獎罰制度，按照誰浪費(fèi)誰賠償?shù)目己嗽瓌t，從班組到個人嚴(yán)把材料關(guān)。凡是消耗成本低，材料修復(fù)率高的班組和個人，給予一定的經(jīng)濟(jì)獎勵，反之，則給予重罰，切實(shí)讓全體員工由被動變主動，增強(qiáng)降耗提效意識。

我隊(duì)是一支敢打硬仗，永不服輸?shù)木蜻M(jìn)隊(duì)伍，如何確保我隊(duì)持續(xù)安全生產(chǎn)、穩(wěn)定提高單進(jìn)水平，當(dāng)面對各種挑戰(zhàn)、如何盡快解決困難，走向平穩(wěn)是我區(qū)面臨的首要問題，因此通過開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組來加強(qiáng)我區(qū)黨員干部理論學(xué)習(xí)、形勢教育及安全宣傳。按照不同工作崗位和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，安排與工作崗位相關(guān)的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，提倡干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么。通過學(xué)習(xí)各種理論知識，目的在于掌握新技能，營造出一種尊重知識、尊重勞動、尊重人才、尊重創(chuàng)造的班組環(huán)境，加速班組知識化進(jìn)程，為區(qū)隊(duì)生產(chǎn)服務(wù)。通過學(xué)習(xí)，是班組具備相應(yīng)的思維能力、創(chuàng)造能力、溝通能力及親和力，增強(qiáng)職工的班組歸屬感，提高班組的各種能力和綜合素質(zhì)。

班組建設(shè)工作匯報材料篇二

班組是礦山安全生產(chǎn)最基層的組織，我礦山加強(qiáng)班組安全建設(shè)的指導(dǎo)原則是：牢固樹立“安全發(fā)展”理念，認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，把班組安全生產(chǎn)建設(shè)作為加強(qiáng)礦山安全生產(chǎn)基層和基礎(chǔ)管理的重要工作。20xx年，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)公司相關(guān)文件精神，結(jié)合自身實(shí)際情況，具體開展了以下工作：

一、提高認(rèn)識，加強(qiáng)班組建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)

班組工作是一項(xiàng)長期性、實(shí)質(zhì)性、綜合性的涉及到思想、生產(chǎn)、生活、學(xué)習(xí)等等許多方面的基礎(chǔ)工作。這項(xiàng)工作是全礦各個科室、施工隊(duì)隊(duì)的共同任務(wù)，需要形成多方參與、共同努力，各司其職、發(fā)揮優(yōu)勢，彼此協(xié)調(diào)、相互配合的工作機(jī)制和工作格局。要使班組最小最直接關(guān)乎安全生產(chǎn)組織在礦井管理中變成積極、最有活力、最具有創(chuàng)造性群體。礦山首先成立了領(lǐng)導(dǎo)牽頭的組建設(shè)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對具體活動的開展進(jìn)行指導(dǎo)和督查。并把每月考核結(jié)果作為班組長年終評先評優(yōu)和業(yè)績評定、實(shí)施獎懲和選拔人用的重要依據(jù)。全礦上下聯(lián)動、分層管理、加強(qiáng)引導(dǎo)、逐級落實(shí)。從而形成“黨政主導(dǎo)、工會運(yùn)作，多方配合，全員參與”的班組建設(shè)工作格局。

二、完善制度，認(rèn)真考核

今年年初修訂、補(bǔ)充和完善了各種班組建設(shè)規(guī)章制度、考評標(biāo)準(zhǔn)、工作條例及考核辦法，以制度來約束、規(guī)范、細(xì)化、量化班組工作，使班組建設(shè)工作做到有章可依，有據(jù)可查，以制度、規(guī)范來保障和促進(jìn)班組建設(shè)工作安全、健康、持續(xù)發(fā)展。

三、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高認(rèn)識

生產(chǎn)科、安環(huán)科、技術(shù)科緊密聯(lián)系，組織班組長進(jìn)行培訓(xùn)，提高認(rèn)識，掌握班組文化建設(shè)的有關(guān)知識。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使班組明確開展班組文化的意義，增強(qiáng)全體職工的凝聚力和向心力，使廣大職工的積極性、創(chuàng)造性得到最大限度的發(fā)揮。我們還組織相關(guān)部門組織各班組人員不定期地舉行各種技能、素質(zhì)培訓(xùn)班，從中培養(yǎng)人才、發(fā)現(xiàn)人才、提拔人才，將合適的人才用在合適的崗位上，上至公司下至各施工隊(duì)班組形成了一種積極向上的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。

四、組織開展各項(xiàng)活動，注重實(shí)效

圍繞班組文化建設(shè)的總體目標(biāo)和目標(biāo)任務(wù)，以安全生產(chǎn)為主題，結(jié)合各班組實(shí)際情況，我們適時、有針對性的開展各項(xiàng)安全活動，提高班組成員的安全生產(chǎn)意識。4月30日、6月30日、9月30日各組織舉辦了一次“安全生產(chǎn)基礎(chǔ)建設(shè)年活動”，6月12日組織舉辦了“安全生產(chǎn)月活動”，6月23日組織舉辦了“安康杯知識競賽活動”等活動， 通過一系列安全活動的開展，提高了各班組成員搞好安全生產(chǎn)工作的積極性，進(jìn)一步增強(qiáng)了班組成員的安全生產(chǎn)意識和自我保護(hù)能力。有力的提高了我公司各班組的

安全生產(chǎn)。

五、將“手指口述”融入到班組文化中

4月份我公司開展了“手指口述”人人過關(guān)的活動，由班組長牽頭，認(rèn)真組織本班人員參加活動。在工作現(xiàn)場，班組長帶頭進(jìn)行“手指口述”， 真正做到了將“手指口述”應(yīng)用到工作中，有效的保障了本班的生產(chǎn)安全。

六、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，防微杜漸

我公司每月月底定期開一次班組長安全例會，董事長、各分管經(jīng)理、相關(guān)部門主管及各施工隊(duì)參加。在例會上，由各科室總結(jié)本班組本月工作情況（主要匯報生產(chǎn)情況、上月例會上提出問題的完成情況、本月工作中存在的難點(diǎn)問題及本班組好的工作經(jīng)驗(yàn)），對于各班組所提出的問題，大家一起討論有效的解決辦法，好的經(jīng)驗(yàn)共同分享學(xué)習(xí)。

班組建設(shè)工作匯報材料篇三

為進(jìn)一步深化班組文化建設(shè)，促進(jìn)南網(wǎng)方略和南網(wǎng)企業(yè)文化在我局的深植轉(zhuǎn)化，為我局新一輪科學(xué)發(fā)展提供文化支撐。根據(jù)都勻供電局相關(guān)文件要求，現(xiàn)結(jié)合我局實(shí)際，就側(cè)重匯報荔波客戶服務(wù)中心班組文化建設(shè)情況:

荔波客戶服務(wù)中承擔(dān)著荔波縣縣城城區(qū)及周邊二個鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電服務(wù)，供電戶數(shù)12045戶，公變167臺，專變95臺。荔波客戶務(wù)中心現(xiàn)有職工26人(其中正式職工16人，派遣工10人)，大學(xué)本科學(xué)歷1人，?？茖W(xué)歷13人，中專學(xué)歷5人，高中學(xué)歷7人，黨員3名，共青團(tuán)員9名，平均年齡35歲。

1、理念生根

要作好“管理到基層，文化到員工”，就要讓每一個員工心里都有著對服務(wù)文化的清楚認(rèn)識和認(rèn)同，通過不同形式和渠道在局內(nèi)部進(jìn)行文化理念的宣貫，讓無形的文化通過員工有形的工作表現(xiàn)來展示。荔波客戶服務(wù)中心開展電力知識宣傳下鄉(xiāng)活動以及電力知識競賽，提高員工對文化理念的關(guān)注和認(rèn)同;開展豐富多彩的團(tuán)隊(duì)活動，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)之間的溝通，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力，從而實(shí)現(xiàn)文化理念指導(dǎo)員工行為;最后通過整合和細(xì)化到班組，形成特色的班組文化、團(tuán)隊(duì)文化等。

2、行為落實(shí)

1)、提高認(rèn)識，加強(qiáng)班組建設(shè)工作。荔波客戶服務(wù)中心定期組織班組文化交流活動，推行班務(wù)公開，制定工作計(jì)劃、總結(jié)、評先選優(yōu)、獎金分配等。

2)樹立標(biāo)桿，推動班組建設(shè)工作的規(guī)范化、科學(xué)化。班組的規(guī)范化、科學(xué)化建設(shè)是保證企業(yè)不斷發(fā)展的基礎(chǔ)?；谶@種認(rèn)識，荔波客戶服務(wù)中心以“五項(xiàng)基礎(chǔ)達(dá)標(biāo)”為條件，評比表彰了模范班組，以推進(jìn)班組工作的規(guī)范化、制度化建設(shè)。

3)創(chuàng)新載體，深入開展以“趕超”和“創(chuàng)新”為主要內(nèi)容。荔波客戶服務(wù)中心結(jié)合班組工作實(shí)際，不斷創(chuàng)新班組競賽活動，廣泛開展了不同形式的崗位練兵、技術(shù)比武、合理化建議、爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型班組、創(chuàng)新示范班組等競賽活動，提高了班組職業(yè)道德、技術(shù)素質(zhì)和創(chuàng)新能力。

3、制度管理

制度能夠保障文化更好的實(shí)施。再好的理念，如果沒有通過制度來保障，最后也是一套空話。在理念生根、行為落實(shí)后，員工對電力服務(wù)文化已經(jīng)有了很好的認(rèn)識和認(rèn)同，使員工在行為上也得到了很好的導(dǎo)向。但還需要完善的制度來更好的規(guī)范員工行為，保障前兩步的努力成果。因此制定了員工行為規(guī)范和建立班組制度，組織編寫中心層面的班組制度，并進(jìn)行上墻展示，作為班組日常管理的指導(dǎo)等。

1、搞好班組工作必須常抓不懈。班組工作作為企業(yè)單位的基礎(chǔ)性工作，既不是階段性的工作，也不是突擊性的任務(wù)，是一項(xiàng)立足長遠(yuǎn)、任重道遠(yuǎn)的任務(wù)，必須持之以恒，才能真正取得實(shí)效。

2、搞好班組工作必須堅(jiān)持以人為本的思想。要使班組在管理過程中能夠把嚴(yán)格的規(guī)章制度和人性化管理有機(jī)結(jié)合起來，在班組中營造和諧、愉快的環(huán)境，這樣才能增強(qiáng)班組凝聚力，更好地激發(fā)班組職工的潛在能力。

3、搞好班組建設(shè)工作要突出“創(chuàng)新”。新時期的班組建設(shè)工作必須與時俱進(jìn)，緊緊圍繞“發(fā)展”這個第一要務(wù)，把 “創(chuàng)新”落實(shí)到班組，要緊貼實(shí)際，不斷創(chuàng)新形式，創(chuàng)新內(nèi)容，通過開展豐富多彩的活動，在班組中形成愛崗敬業(yè)、比技術(shù)、比貢獻(xiàn)的良好氛圍。

1、荔波客戶服務(wù)中心是一個學(xué)習(xí)型班組。十分注意每個成員的學(xué)習(xí)教育工作，制定了詳細(xì)的教育培訓(xùn)計(jì)劃，利用班前班后會、周一周四學(xué)習(xí)會等，擠出時間，學(xué)習(xí)理論、技能知識， 堅(jiān)持以人為本，以現(xiàn)場為陣地，以管理為重點(diǎn)，通過安規(guī)學(xué)習(xí)考試、技術(shù)問答、事故預(yù)想等多種手段提高職員的技能水平和安全意識。

2、荔波客戶服務(wù)中心是一個制度嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范管理的班組。荔波客戶服務(wù)中心結(jié)合實(shí)際工作制定了相關(guān)制度和考核辦法約束班員的日常工作，使班組的各項(xiàng)工作做到有章可循，有法可依。

3、荔波客戶服務(wù)中心是一個推崇民主和諧友愛的小家。對于業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)少、動手少的新進(jìn)班員，專門組成手牽手互幫助、互學(xué)習(xí)小組，使員工快速適應(yīng)崗位要求。經(jīng)常開展多種形式的活動豐富業(yè)余生活，促進(jìn)成員間的友誼。

4、荔波客戶服務(wù)中心是一個業(yè)績不凡的班組。組織開展春、秋季用電檢查、偷竊電檢查、零點(diǎn)工作等為企業(yè)挽回經(jīng)濟(jì)損失，免費(fèi)為特困戶、殘疾戶上門服務(wù)、開展用電知識下鄉(xiāng)活動等工作提升了企業(yè)形象。

5、荔波客戶服務(wù)中心是局人力資源發(fā)展前景比較廣闊的班組。

1、20xx年要圍繞班組文化建設(shè)的基本內(nèi)容，要采取靈活多樣的形式開展以下活動。

1)、班組集體活動

定期組織集體活動，開展一些運(yùn)動項(xiàng)目比賽、戶外拓展活動等，如燒烤、郊游、聚餐、辯論賽等活動。

2)、班組文化墻

班組文化墻是展示班組的宣言、標(biāo)語、口號、定期活動通知、活動成果展示等情況等，并將先進(jìn)事跡和案例顯性化在文化墻上。根據(jù)班組文化建設(shè)的情況，定期更新班組文化墻的內(nèi)容。

3)、班組文化博客

文化博客是班組文化建設(shè)的陣地，在博客上傳全組成員的集體照、個人照，并附個人簡介，博客定期更新一次;班組成員每月需在博客發(fā)表博文。

4)、班組文化故事集

組員圍繞企業(yè)核心理念，寫下發(fā)生身邊的有關(guān)企業(yè)文化的故事，把工作生活中有關(guān)企業(yè)文化的點(diǎn)滴寫成故事案例，交給每組班組長。由班組長交給局企業(yè)文化負(fù)責(zé)部門進(jìn)行整理、挑選、整合成冊，一年出版一冊《班組文化故事集》。

2、要始終把“以人為本，構(gòu)建和諧班組”的理念作為班組工作的主線，將各項(xiàng)工作進(jìn)行有機(jī)整合，協(xié)調(diào)推進(jìn)兩個文明建設(shè)和諧、健康、持續(xù)發(fā)展。嚴(yán)格要求嚴(yán)格管理，本著“敬業(yè)、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新、爭先”的精神，立足于崗位本職，進(jìn)一步增強(qiáng)“人民電業(yè)為人民”的意識，以及“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、快捷”的服務(wù)理驗(yàn)堅(jiān)持班組的規(guī)范化管理，俗話說:“沒有規(guī)矩彌不成方圓”，我們班按照上級的管理制度和要求，結(jié)合實(shí)際，制定了嚴(yán)格的作息時間，并與獎金進(jìn)行掛鉤。要在工作上結(jié)合實(shí)際制定工作計(jì)劃，堅(jiān)持做到月計(jì)劃、周安排、日布置。在生活上實(shí)行定置管理，每人都養(yǎng)成文明衛(wèi)生的好習(xí)慣，無論何時，走進(jìn)我們班，都給人整潔、溫馨、文明的感覺。班組臺帳、資料進(jìn)微機(jī)，不斷拓寬計(jì)算機(jī)在班組工作中的應(yīng)用范圍。實(shí)行微機(jī)化管理。

3、以提高職工素質(zhì)為重點(diǎn)，大力創(chuàng)建知識型班組。要通過開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組、爭作知識型職工活動，以及各種自學(xué)成才活動，切實(shí)提高班組職工的文化技術(shù)素質(zhì)。為了更好的完成生產(chǎn)任務(wù)，把本職工作干好，我們要本著“干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么，學(xué)以致用”的原則，在局的領(lǐng)導(dǎo)下，每周開好安全活動會，民主管理會，每月組織人員進(jìn)行班組的技術(shù)問答。在做好本職的前提下，還鼓勵大家不斷的提高自身的知識，注重開展形式多樣的文化載體活動，在寓教于文、寓教于樂的活動中陶冶班員情操，全力打造一支思想覺悟高、道德素養(yǎng)好的隊(duì)伍。為了培養(yǎng)職工樹立“工作講敬業(yè)、服務(wù)重誠信”的觀念，要開展以“讀一本書、做有益事、當(dāng)文明職工”為主題的讀書活動，向班員推薦優(yōu)秀書刊，引導(dǎo)職工“樹愛崗敬業(yè)精神、做企業(yè)忠誠信使”，要通過開展這些讀書活動，使大家的思想觀念有很大的轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)對企業(yè)的忠誠和干好本職工作的責(zé)任感， 逐步形成一個我要爭做“優(yōu)秀電力工人”的氛圍。

客戶服務(wù)中心將堅(jiān)持“以人為本”的理念，以和諧促發(fā)展，以發(fā)展促和諧，二者并舉，把建設(shè)和諧班組作為長效“投資”，使班組建設(shè)建立在了和諧的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)了建設(shè)和諧和發(fā)展的“雙贏”。