學(xué)生志愿者工作總結(jié)報告學(xué)生志愿者工作總結(jié)篇三

在畢業(yè)前，通過一段時間的實習(xí)，對本專業(yè)的知識能有系統(tǒng)的了解，并能有更深刻的認識。也希望能在實習(xí)期間對以后的工作有較好的心理準(zhǔn)備，對以后要選擇什么樣的工作做到不茫然，明白以后自己的工作規(guī)劃。

二、公司簡介

x有限公司屬私營實體，創(chuàng)建于20xx年。屬小型企業(yè)，現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，人員30左右。經(jīng)濟效益良好，在同行中居于龍頭地位。主要經(jīng)營產(chǎn)品有：除皺美容筆;美顏spa薰香器;環(huán)保加熱飯盒;冷敷冰晶美容儀;負離子嫩膚儀;磁波共振美顏儀;超聲波按摩美容儀;復(fù)古迷你爆米花;按摩牙刷;各類服飾、鞋子和包包。

三、工作崗位情況

我在x有限公司的實習(xí)崗位是網(wǎng)絡(luò)拍賣。在訪問量比較大的一些網(wǎng)站進行注冊，上傳公司的產(chǎn)品圖片，做產(chǎn)品的宣傳，吸引顧客的購買。如果有顧客下標(biāo)，就及時與顧客聯(lián)系溝通，然后下單，傳給公司的派件部，然后給顧客派貨。而我們這一部門在這期間要負責(zé)售中和售后的客戶服務(wù)。可以說，我們這一部門是最主要的部門，因為我們要直接與顧客聯(lián)系，溝通，增加和維護顧客。特別是售后的工作，顧客有什么問題必須與他們及時聯(lián)系，處理問題，只有這樣顧客才會信任你，才會成為老顧客。只有這樣才會慢慢積累到一定的顧客群，業(yè)績才會穩(wěn)定。

四、實習(xí)內(nèi)容

1、培訓(xùn)

最初我們有為期三天的基本培訓(xùn)，了解工作的公司的規(guī)章制度，了解工作的基本流程。第一天對公司的一些規(guī)章與制度進行了解，熟悉公司的工作環(huán)境和同事們。第二天了解網(wǎng)絡(luò)拍賣的相關(guān)規(guī)則與流程，熟悉幾個訪問量比較大的網(wǎng)站的產(chǎn)品上傳方式，并設(shè)計出具有針對性的“自我介紹”或“關(guān)于我”，不僅要有對不同網(wǎng)站的特色，還要有個人特色，重要的是能體現(xiàn)公司的產(chǎn)品，吸引顧客。第三天是基本培訓(xùn)的最后一天，開始申請賬號，著手上傳產(chǎn)品。在這一階段要注意產(chǎn)品該如何上傳，宣傳該如何打，才能吸引更多的顧客，而且要注意賣場的選擇，產(chǎn)品不同，上傳的賣場不同，只有上對了賣場，才會有更多的訪問量，訪問的顧客過了才會有訂單下?；旧先斓呐嘤?xùn)室比較辛苦的，因為自己要摸索，要理解，帶我們的組長只能講一些基本的東西，真正的東西要靠我們的實踐，這樣才能掌握該掌握的技巧。

2、兩個月的實習(xí)(即我的工作經(jīng)歷)

在為期兩個月的實習(xí)中，主要分為兩個階段。

第一階段：了解和鞏固培訓(xùn)知識。在開始的半個月里，作為新人的我們有些手忙腳亂，因為培訓(xùn)時只是對上傳產(chǎn)品和顧客溝通的方法有所了解，真正的開始和顧客溝通時是有區(qū)別的，關(guān)鍵是我們剛著手，很多東西都還不熟悉，而且盡力為了讓我們快些適應(yīng)工作環(huán)境，加大我們的工作量。給我們的聯(lián)系顧客的賬號都是已經(jīng)有一定客源的，所以會有售后的客戶服務(wù)問題，老顧客詢問的問題。總之，在工作時，忙了這邊忙不過那邊，搞得一團糟。經(jīng)常會挨罵。心里還有點委屈有點沮喪。覺得都快畢業(yè)了，連這基本的工作都做不好，以后怎么辦。不過還好，帶我們的師兄很耐心，也很細心，會很認真的給我們指導(dǎo)，這是我感到很高興的。他還會叫我們一些快速上傳產(chǎn)品的方法，和多個顧客聊天的技巧。很快的，我適應(yīng)了這忙碌又充實的工作。

第二階段：再剩下的時間里，主要是增加業(yè)績的問題。在我們熟悉基本的操作后，經(jīng)理重新給了我們通訊賬號，這就意味著沒有老顧客，需要我們自己尋找顧客。開始的一星期是最難熬的，因為新通訊賬號的關(guān)系，我們要不停地上傳產(chǎn)品，并且要在對的時間，對的地方上對的產(chǎn)品，只有抓住了有利的時機，才會有更多多訪問量，訪問量有了，才會有顧客。上傳的產(chǎn)品需要有自己的特色，需要整理成自己的東西。所以在那段時間我經(jīng)常是忙到很晚。而我們的工作時間是很長的，從上午十一點到晚上十二點，如果遇到比較難纏的顧客，還會經(jīng)常忙到凌晨一兩點，所以有些疲累。不過還好，只是身體上的，精神還可以。在這段時間過后有了一定的顧客，沒有那么累了，但工作上更繁瑣了。不僅要和有購買意向的顧客溝通聯(lián)系，還要處理好售中、售后的服務(wù)，和派件部門處理好相關(guān)的事情。我想我應(yīng)該是打不死的萬年小強，精神一直很好，這份工作做得很順手。不過還要感謝師兄的耐心指導(dǎo)，我才能更快的適應(yīng)這份工作，并做好它。

這就是我工作的簡單經(jīng)歷，簡單而充實，我從中學(xué)到了很多。

學(xué)生志愿者工作總結(jié)報告學(xué)生志愿者工作總結(jié)篇四

“服務(wù)西部，奉獻青春”——一年的志愿服務(wù)西部時間過去了。回望過去。感覺日子過得很快、感覺什么都沒做、感覺還有很多要做。但是，我們是不會忘記自己是一名西部計劃志愿者的，我們會繼續(xù)在不同的崗位上踐行志愿者精神，傳承志愿者文化。

一年來，在團委、司法局的領(lǐng)導(dǎo)下，在趙家鎮(zhèn)黨委、政府的關(guān)心和指導(dǎo)下，自己認真做好司法所各項工作，積極做好辦公室其他工作，努力做好黨委、政府安排的其他工作。

一、司法所(法律援助工作站)的工作：

1、人民調(diào)解、咨詢和宣傳工作。春節(jié)后，人民群眾矛盾較多且集中在勞資、鄰里、家庭糾紛。這一方面反映了人民群眾法律意識逐漸增強，希望用法律途徑公平、公正的解決矛盾糾紛;另一方面也避免了矛盾的進一步惡化，在司法所的努力下，矛盾糾紛都消除在萌芽狀態(tài)。司法所共排查矛盾糾紛30余件，調(diào)解30余件，成功20余件。趙家司法所正以做人民調(diào)解工作典型的要求做好調(diào)解工作。

三月以來，趙家司法所開展了多種多樣的法律宣傳活動。一是司法所和鎮(zhèn)綜治辦開展治安防范、矛盾調(diào)處程序、中小學(xué)生安全意識防范等宣傳工作;二是和鎮(zhèn)安監(jiān)辦一起開展了防火、防盜知識宣傳;加強了對趙家中學(xué)的板房區(qū)安全意識宣傳和對轄區(qū)內(nèi)的石場、塘、庫、堰的管理人員的安全宣傳工作。三是與鎮(zhèn)城建辦就轄區(qū)內(nèi)火三輪等交通工具的安全意識宣傳和維權(quán)意識宣傳;四是司法所與勞動保障所一起開展的農(nóng)民維權(quán)知識宣傳及外出務(wù)工常識宣傳等。共計開展活動6次，發(fā)放各種宣傳資料六千余份，受理群眾咨詢達六百多人次，切實解決廣大人民群眾反映的熱點、難點問題。

2、法律援助工作。這段時間來，法律援助工作在趙家鎮(zhèn)繼續(xù)得到深入開展，并且加強了宣傳工作力度，人民群眾對法律援助有了更深層次的了解。第一，做好了對法律援助受援人張碧鳳的離婚訴訟案件，積極收集證據(jù)，查詢相關(guān)資料。在受到被告的威脅下，我也積極出庭為張碧鳳出庭以維護當(dāng)事人的合法權(quán)益;第二，深入村(社區(qū))、踐行志愿者誓言，受理各種法律糾紛5起，在不符合法律援助的情況下我也為咨詢?nèi)朔e極尋求解決方法，為咨詢?nèi)私榻B律師，讓其合法權(quán)益得到有效地維護。特別是紅梁八組的易桃在成都的車禍案，我在了解了基本情況后，主動聯(lián)系成都志高律師事務(wù)所范律師，為當(dāng)事人介紹，以達到維護易桃合法權(quán)益的目的。得到了當(dāng)事人家屬的好評和感謝。通過對法律援助的深入宣傳和積極、主動地接受人民群眾的咨詢，我在當(dāng)?shù)厝罕娭袠淞⒘肆己玫男蜗?，自己的從中得到了極大的鍛煉，為以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗;第三，與片區(qū)志愿者一起積極開展法律援助宣傳活動，我同淮口片區(qū)志愿者一起，在雷鋒紀(jì)念日、五鳳古鎮(zhèn)開展了以法律援助宣傳、農(nóng)民工務(wù)工、維權(quán)法律常識為主的法律宣傳活動，通過這一系列活動的開展，加強了淮口片區(qū)各個司法所和志愿者的聯(lián)系，便于更好地工作，也充分使法律援助、西部計劃志愿者更加深入當(dāng)?shù)厝罕姷男闹小?/p>

3、在所長的指導(dǎo)下，做好安置幫教、社區(qū)矯正、信訪等其它工作。積極做好對“兩勞”釋放人員的檔案接收工作，積極配合所長做好對“兩勞”人員的定期訪問工作，了解其思想動態(tài)，力所能及的幫助解決困難。

4、在所長的指導(dǎo)下和在政府有關(guān)部門的配合下，積極完成司法調(diào)研工作。按照司法局下達的文件要求，對我鎮(zhèn)的返鄉(xiāng)農(nóng)民工開展了較大規(guī)模的摸底調(diào)查，為我鎮(zhèn)返鄉(xiāng)農(nóng)民工調(diào)查報告得到了第一手資料。通過調(diào)研工作，我鎮(zhèn)的返鄉(xiāng)農(nóng)民情況調(diào)查報告如期完成。而后，受法律援助中心委托，把全縣法律援助志愿者上交的返鄉(xiāng)農(nóng)民工情況調(diào)查報告與喻昭兵進行匯總，梳理全縣調(diào)研數(shù)據(jù)。通過我們的努力工作，按照法律援助中心主任的要求，按時保質(zhì)地完成了匯總工作。

二、努力做好鎮(zhèn)政府其它工作。

一是積極完成產(chǎn)權(quán)制度改革微機錄入工作，并做好錄入村的掃尾工作，二是與福興派出所、鎮(zhèn)安監(jiān)辦一道做好對轄區(qū)內(nèi)石場安全的摸底排查工作。三是與綜治辦一起對我鎮(zhèn)中小學(xué)周邊環(huán)境進行了集中整治。為中學(xué)生營造一個好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。四是協(xié)助黨政辦做好本鎮(zhèn)離職干部的摸底清理工作，了解其去向，做好信訪維穩(wěn)工作。五是配合鎮(zhèn)黨委、政府積極做好本鎮(zhèn)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作，先后參與政府組織的陽河街社區(qū)義務(wù)勞動工作，參加巡查場鎮(zhèn)違規(guī)占道經(jīng)營工作。

三、通過在趙家鎮(zhèn)一年的工作、學(xué)習(xí)、生活，我們已經(jīng)適應(yīng)了這里的工作、生活環(huán)境，對這里的環(huán)境進一步了解，對這里的群眾有了更進一步了解。在這一年的時間里，我兼顧好了工作、學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)、工作兩不誤。在過去的時間里我也花了很多的時間準(zhǔn)備公務(wù)員考試，但成績都不是很理想，沒有能夠進入面試。但是，我的工作也并沒有受到影響，各項工作有有序的開展，推進。

20__年的7月離快到了，在我們的志愿服務(wù)工作快要接近尾聲的時候，我切實地感受到了時間的緊迫，感受到了很多工作需要我們?nèi)プ?。我們志愿者也建立了深厚的友誼，有人說這是我們大學(xué)生活的延續(xù)，我很贊同;這是一所社會大學(xué)，讓我們在融入社會的過程中有了一個緩沖地帶，讓我們有一年的時間來適應(yīng)、了解社會。讓我們逐漸成熟、趨于理智。在剩下不多的服務(wù)時間里，我們除了一聲聲感謝之外，就是要努力做好本職工作，積極踐行西部計劃志愿者誓言，團結(jié)友愛，讓以后的我們回憶起這段志愿者生活時還會心潮澎湃!

學(xué)生志愿者工作總結(jié)報告學(xué)生志愿者工作總結(jié)篇五

打工只是一種磨練的過程。對于結(jié)果，我們應(yīng)該有這樣的胸襟：不以成敗論英雄，不一定非要用成功來作為自己的目標(biāo)和要求。人生需要設(shè)計，但是這種設(shè)計不是憑空出來的，是需要成本的，失敗就是一種成本，有了成本的投入，就預(yù)示著的人生的收獲即將開始。

小草用綠色證明自己，鳥兒用歌聲證明自己，我們要用行動證明自己。打一份工，為以后的成功奠基吧!

不經(jīng)風(fēng)雨，怎見彩虹，沒有人能輕輕松松成功。

我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的?？墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@，那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學(xué)會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。