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個人工作述職報告 年度個人述職報告篇一
您好,我是____,來自房務(wù)部前廳分部的大堂副理,時間過的真快轉(zhuǎn)眼間我來潮王大酒店工作已經(jīng)快一年了,在我們充滿信心的迎接新的一年的時機(jī),回顧總結(jié)一年的工作,以利于揚長避短、奮發(fā)進(jìn)取,在20____年努力再創(chuàng)佳績。前廳崗位是酒店的門面崗位,也是客人咨詢問題,反映情況,提出建議,投訴不滿較為集中的地方。每個員工都要直接的面對客人,員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量能反映出一個酒店的服務(wù)和管理水平。大堂副理代表著酒店的形象,大堂副理的職務(wù)作用給予了其工作的特殊性。身為酒店大堂副理的我,始終秉承著“賓客至上,服務(wù)第一”和“客人完全滿意”的辦事風(fēng)格,在不損害酒店基本利益的前提下妥善處理好大大小小的投訴,即使解決客人的各種疑難問題,讓賓客滿意而歸,為酒店贏得聲譽和效益。處理完后總結(jié)經(jīng)驗在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下找出不足加以改正,而我也就是在每次總結(jié)改進(jìn)以后逐漸變得成熟起來。因為全球經(jīng)濟(jì)形勢的影響,酒店服務(wù)業(yè)正處于“用工荒:的特殊階段,擔(dān)任酒店客房散客營銷,入住登記,退房結(jié)賬的總臺員工工作負(fù)荷過大,人手緊缺的情況下,我們能及時的填補工作崗位的空缺,并兼顧前廳管理,雖然很辛苦但是在這個崗位上感覺每天都是在挑戰(zhàn),因為會碰到不同的客人,不一樣的需求;每天都會有不同的感受,會因為成功地與客人尤其是外賓的溝通而欣喜,會因看到滿滿的客房入住而興奮,并會因此帶來的忙碌工作而充實;也會因設(shè)備或條件的限制而無法解決客人的要求而沮喪;更會因前廳的任何一點細(xì)微的改變而感到充滿希望,我喜歡這樣每天下班后有進(jìn)步的感覺。業(yè)余時間我學(xué)習(xí)了會計基礎(chǔ)和財經(jīng)法規(guī),并獲得了從業(yè)資格證書,以便更好的協(xié)助財務(wù)部門管理總臺大小賬務(wù)。日常工作中,本著黨組織教育我們黨員無私奉獻(xiàn)的精神,以身作則,敬業(yè)樂業(yè),作風(fēng)正派,爭做先鋒模范。真誠踏實的作風(fēng)也讓我與同事相處融洽。
當(dāng)然回顧一年的工作,也有一些不足:
1、思想上還不夠成熟,理論結(jié)合實際的能力有待提高。
2、酒店內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)工作不是很到位。
3、自我控制能力尚缺,做不到遇事每每處世不驚,不卑不亢。
綜上所述,對于發(fā)現(xiàn)的問題加以改正,為了日后更好的工作,在新的一年里萬象更新,我的工作也應(yīng)與時俱進(jìn),對20____年的工作計劃如下:
1、深化理論學(xué)習(xí),加強理論在實際中運用的能力,時刻用優(yōu)秀黨員的要求約束自己,工作中更好的發(fā)揮先鋒模范作用。
2、進(jìn)一步熟悉酒店各部門運作程序,以加強日常工作管理的同步性;增強大局觀念,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。
3、加強與前廳各個崗位員工的溝通,了解各崗位員工心態(tài)提高工作效率;
4、提高自身應(yīng)變能力,即使處理賓客投訴并加強處理賓客的意見記錄,跟蹤和反饋。
5、加強自身的酒店意識,整體管理意識,公關(guān)意識,整體銷售意識和培訓(xùn)意識。
酒店經(jīng)理年度述職報告五
____年7月14日,受王賓董事長及達(dá)聲總部領(lǐng)導(dǎo)的委派,本人負(fù)責(zé)廈門____海灣大酒店籌建工作,由于前期遺留問題較多,各項工作處于停頓狀態(tài)。為使工作順利進(jìn)入狀態(tài),本人主要開展以下幾方面工作:
一、解決前期工程遺留問題,組織圖紙會審,重新確定思路,加快主體工程建設(shè),目前各項工程處于收尾階段。
由于前期人員變動及部分合作商溝通不暢,各項主體陷入癱瘓狀態(tài),工地停工,員工情緒動蕩。在此情形下,本人意識到只有立即解決前期遺留問題,加快主體建設(shè),才能推動籌建工作的進(jìn)展,穩(wěn)定民心。在王賓董事長及總公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,本人組織人員進(jìn)行圖紙會審,重新確定思路,解除不合作裝飾公司合約,吸引有實力、有資質(zhì)、有經(jīng)驗承建商共同合作,現(xiàn)已完成以下幾項主體工程:
1、弱電工程:電話線、視頻線、網(wǎng)絡(luò)線鋪設(shè);消控室和總機(jī)房靜電地板項目。有線電線設(shè)施完成90%。目前唯有衛(wèi)星接收系統(tǒng)項目處于洽談中。
2、設(shè)備工程:完成空調(diào)主機(jī)安裝、水泵安裝、鍋爐、別墅熱水器的安裝。目前未完成項目有電源、煤氣設(shè)備。
3、裝修工程:完成別墅外墻油漆及90%別墅裝修;主樓裝修完成90%(包括水、電、地、墻、天花);酒店外墻大理石完成80%。
4、其它工程:完成外圍欄、別墅中間藝術(shù)長廊、酒店廣場、店標(biāo)石。園林工程、海邊休閑涼亭完成90%;酒店停車場完成90%;酒店噴水池完成90%;草地照明完成90%;
二、廣布信息,開展各類招標(biāo)活動,對各類設(shè)備、用品、材料選樣及機(jī)器設(shè)備選型,并簽定合約
在上述主體工程如火如荼進(jìn)行同時,各類設(shè)備、用品及材料選樣及機(jī)器設(shè)備的選型也緊鑼密鼓地開展。在與王賓董事長及合作方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通下、輔以自身多年酒店行業(yè)經(jīng)驗,進(jìn)行選樣定型。在供貨商的選定上,采取招標(biāo)辦法,在招標(biāo)過程中,嚴(yán)格堅持了公正、合法、平等競爭、誠實信用的原則,堅持了資格審查,實地考察,小組審議,上報批準(zhǔn)的工作程序與供貨商簽定合約。目前中央空調(diào)、廚房設(shè)備、綠化工程、燃?xì)夤こ?、客房門鎖、清潔機(jī)器、員工服裝、客房用品等一系列合同已簽定,共計合約50份,合同總額達(dá)1802.6萬元。
以上為本人在____年度任俱樂部及海灣大酒店總經(jīng)理期間負(fù)責(zé)的各項工作。由于兩頭兼顧,任務(wù)繁重,工作中難免存在著疏忽與不足,敬請公司領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
個人工作述職報告 年度個人述職報告篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
20____年是不平凡的一年,我更加感受到做好本職工作是每個工作人員的崇高使命。一年來日子過得忙碌而又充實,回首來路,我無愧于20____年。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、各位同仁的幫助下,我圓滿完成了本學(xué)年的各項任務(wù),當(dāng)然在過去的一年里有許多值得總結(jié)和反思的地方,現(xiàn)作一小結(jié),以寄未來。
一、教學(xué)工作
本學(xué)年我?guī)У氖莀_年級英語課,由于原來一直當(dāng)班主任帶的是語文課,所以在英語方面還是有些薄弱,為了在最短的時間里駕馭英語,在課堂上運用得心應(yīng)手,我刻苦鉆研教材,遇到不會的問題及時向其他英語教師請教。由于我所帶的是低年級的孩子,他們沒有英語基礎(chǔ),所以我要不停地為他們范讀、領(lǐng)讀,一個字母一個字母教他們書寫、發(fā)音,在課堂上我常常讀得唇焦口燥、嗓子沙啞,但是為了孩子們能多掌握一點知識我毫無怨言。此外,在教好本科目的同時,我還努力配合班主任做好班級的養(yǎng)成教育工作,使低年級的孩子盡快走向正規(guī)。
二、安全法制工作
1、安全
安全維系著學(xué)校的一些正常工作,學(xué)校共有____個教學(xué)班,____多名學(xué)生,每天上下樓梯,上學(xué)下學(xué)的安全成了學(xué)校的重中之重。“安全高于一切,責(zé)任重于泰山”在接受這項工作的那一天,我就暗暗告誡自己,一定要踏踏實實地工作,認(rèn)認(rèn)真真地負(fù)責(zé),替校長分憂、對孩子負(fù)責(zé)、讓家長放心。如果沒有特殊情況,我每天一定是早早來到學(xué)校,看看樓梯口、校門口是否有學(xué)生早來,看看是否有老師忘了值班,如果有,我就替他頂一會兒,有時候老師們見到我站在崗上都關(guān)切的問一句:“怎么又該你值班了?”此時,我只是對他們報之一笑。放學(xué)了,我要看一下今天該誰帶班,有沒有人督促靜校。這些看起來不起眼的小事兒,常常牽扯了我很大的精力,但我心甘情愿,無怨無悔,因為安全是我的工作,平安是我的心愿。安排值班、督促值班、檢查值班,已經(jīng)成了我的一種習(xí)慣,成為了我學(xué)校生活中的一部分。由于大家的共同努力,20____全年無事故平平安安度過了365天,在此我感謝大家對安全工作的支持。在緊張的工作之余,在政教處全體同仁的幫助下,我又系統(tǒng)整理了一套安全資料檔案,20____年通過安全法規(guī)處檢查。
2、法制
學(xué)校規(guī)模不斷擴(kuò)大,學(xué)生人數(shù)也越來越多,這就給管理帶來了一定的壓力和困難。大孩子攔路給小孩子要錢,有的學(xué)生引領(lǐng)校外學(xué)生打群架,一度讓老師、家長頭痛,在崔愛香校長的領(lǐng)導(dǎo)下,我積極和班主任一道調(diào)查、解決,把不良習(xí)氣扼制在初期階段。除此之外,我還經(jīng)常配合班主任一起排摸班內(nèi)管制刀具,預(yù)防惡性打架斗毆事件。孩子是家庭的希望,學(xué)生是祖國的未來,我協(xié)助班主任和任課教師做好學(xué)生的思想教育,讓他們知法、懂法、守法,做一個德、智、體全面發(fā)展的好學(xué)生。
3、依法治校工作
在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在各位同仁的大力協(xié)助下,我校有成功地舉辦了法制安全文化節(jié)。組織全體教師學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī),邀請法制校外輔導(dǎo)員給全校師生做法制講座。隨著依法治校工作的推進(jìn),學(xué)校校長、老師、學(xué)生的法制觀念增強了、依法辦事能力提高了,形成符合法治精神的育人環(huán)境也改善了,學(xué)生、教師、學(xué)校的合法權(quán)益也得到了維護(hù),保證了國家教育方針和學(xué)校各項工作的順利實施,由于依法治校工作的突出,我校被命名為省依法治校示范校,在大家的共同努力下,我校依法治校工作順利而穩(wěn)定。
三、文字資料工作
隨著知名度的提高,學(xué)校的文字資料越來越多,根據(jù)需要學(xué)校又專門成立了寫作小組。作為寫作組的組長,我積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)起草學(xué)校重要報告及匯報材料,幫助寫作小組成員整理各種資料和稿件。一年來本人先后為兩起校報撰寫總領(lǐng)文章;為大型活動撰寫領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿;為讀書節(jié)、法制安全節(jié)撰寫解說詞;和____校長一同為“雙愛好”工作寫腳本;為安全文明校園、省依法治校示范校寫匯報材料;為校園周邊環(huán)境安全隱患向區(qū)、局領(lǐng)導(dǎo)起草報告,撰寫方案;為周邊建筑安全隱患起草方案;為____同學(xué)量體裁衣撰寫講故事稿件,并輔導(dǎo)____同學(xué)參加全國讀書、講故事大賽,____同學(xué)奪得____市一等獎。
四、關(guān)心下一代工作
孩子的教育是一項巨大的工程,要想使這項工程更好地去完成,那么就需要家庭教育與學(xué)校教育形成合力,因此各校的家校工作也是日新月異。我校更是突飛猛進(jìn),于20____年__月成立了家長學(xué)校,__年級__多名學(xué)生的家長入了校,走在了全區(qū)的前列。由于我校家校工作的扎實和突出,____已將我校推薦為省家長學(xué)校示范校。20____年協(xié)助____主任把學(xué)校的家長學(xué)校工作進(jìn)一步推向深入,使這項工作扎實穩(wěn)健的開展下去。成績已經(jīng)成為過去,未來將會迎接更新的挑戰(zhàn)。今后我仍需更加努力,勤奮工作,虛心向有經(jīng)驗的教師學(xué)習(xí),克服工作中的不足,積極拼搏,銳意進(jìn)取,使自己在各方面更加出色。
此致
敬禮!
述職人:______
20____年__月__日
個人年度述職報告5
個人工作述職報告 年度個人述職報告篇三
常言道:“光陰似箭,日月如梭,”在緊張而又忙碌中,不知不覺的度過了一個學(xué)期,一學(xué)期來,有憂愁也有快樂,有無奈,也有無奈中拼出的火花,先將自己一學(xué)期來的工作做一下回顧:
1、師德師風(fēng)方面
作為一名教師,我深知教師不僅要熱愛學(xué)生、愛崗敬業(yè)、教書育人,更應(yīng)該為人師表、以身作則。因為教師的工作對象是活生生的一個個兒童,他們具有很大的可塑性和向師性,這就決定了教師專業(yè)具有強烈的表率性、師范性。教師的人品、理想信念、道德情操、乃至一言一行、一舉一動都時時處處、有意無意地影響著學(xué)生,所以無論在課堂教學(xué)中,還是在日常生活中,我注重盡量給學(xué)生起到表率作用,用自己的言行舉止去潛移默化、感染學(xué)生、熏陶學(xué)生,不僅要教會學(xué)生求知,健體,更要教會學(xué)生做人。
2、工作態(tài)度、工作量方面
我的工作量是11節(jié)數(shù)學(xué),3節(jié)科學(xué),2個早自習(xí),2個晚自習(xí),還有一年級、二年級、三年級一班和和三年級二班的校本課各一節(jié)一星期共22節(jié)。我的工作態(tài)度是既然接受教學(xué)任務(wù),就要盡心盡力、勤勤懇懇、遵紀(jì)守法,干好自己的本職工作,以滿腔熱情對待每天的每一節(jié)課。因為作為教師我懂得正確認(rèn)識和對待局部利益和全部利益的辯證關(guān)系,在工作過程中,要立足本職顧全大局,在全面服從的前提下,干好本職工作,用本職工作的出色成績,來保證和促進(jìn)全局工作的勝利完成。
3、安全方面
大家都知道無論是個人,還是家庭,乃至一個學(xué)校,安全教育首當(dāng)其沖,擁有了安全,才有未來,才有人生規(guī)劃,才有學(xué)校規(guī)劃,才有事業(yè)前景,才有競爭,才有人類的進(jìn)步。所以,我很重視安全教育,常常借助周圍發(fā)生的安全事故問題,給學(xué)生講解安全的重要性每當(dāng)輪蝸安全值日時,從開始打水到熄燈,我總是堅守崗位,直到學(xué)生安靜入睡,我才會教師宿舍。
4、在課堂教學(xué)方面
為了上好每一節(jié)課,我總是專研教材,全面了解學(xué)生,找到學(xué)生知識的增長點,尋求一種貼近生活、而又使學(xué)生容易接受的學(xué)習(xí)方法,提高課堂教學(xué)效率。
5、公開課教學(xué)方面
積極參加我教研室和我鎮(zhèn)以及學(xué)校的教研活動,在學(xué)校組織的一輪代課教師的講課、聽課、評課活動中,我以一種積極向上的心態(tài),遵循三步導(dǎo)學(xué)的模式貝克、講課、力求用新理念、新教法與時俱進(jìn)。
6、兼職方面
我是一個科任教師,或許是多年教學(xué)的生涯,養(yǎng)成了一種習(xí)慣,總覺得我所帶的班級,就是我的班級,只要發(fā)現(xiàn)學(xué)生有問題的地方,有隱患的地方,我看到的就要管,就要說,讓學(xué)生明白事理,盡量避免不良事件的發(fā)生、發(fā)展,努力協(xié)助班任老師搞好班級管理。
7、班級紀(jì)律方面
一個良好的班級,必有一個良好的記錄環(huán)境,我教育學(xué)生嚴(yán)格遵守學(xué)校和班級規(guī)章制度以及作息制度,特別是安全值日晚上熄燈后,我還要不定時的檢查宿舍紀(jì)律2—3次,木的是督促學(xué)生安靜入睡。
8、班級衛(wèi)生方面
校園、班級、宿舍、餐廳是師生活動、學(xué)習(xí)、休息、就餐的公共場所,無論哪個地方不衛(wèi)生都直接影響到我們每個人的視野健康和身心健康,也會給別人一種無規(guī)矩不成方圓的感覺,所以,無論是我班的教室衛(wèi)生、宿舍衛(wèi)生還是餐廳衛(wèi)生我都配合班任管理,特別是餐廳衛(wèi)生,一日兩次擦抹打掃,從開始的亂到后來形成的規(guī)范,我和梅梅又是督促,又是指導(dǎo),并親手示范,有時動手和學(xué)生一起合作完成,有付出就有收獲,餐廳衛(wèi)生的習(xí)慣漸漸形成了。在這里我看到了無論是校長、教師、還是所有的學(xué)生,都付出了努力,我感到這種習(xí)慣是集體力量的結(jié)晶,是一種團(tuán)隊精神。
9、參加各項活動
我愿意參加學(xué)校的各項活動,前不久組織的中小學(xué)教師拔河比賽我積極報名,雖然,我們沒有獲得名次,但是從參賽到結(jié)束,我感到了教師團(tuán)隊的凝聚力,為了集體榮譽,一些不惑之年的教師和年輕教師一樣都是那樣的認(rèn)真、較真、好勝,和不服輸?shù)陌詺?。而最終收獲的是“友誼第一,比賽第二“的愉悅心情。
10、輔導(dǎo)差生方面
我認(rèn)真做好輔差工作,針對不同學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ),積極給予補課、輔導(dǎo),力爭把所誤的知識全部銜接起來。
總之,教師的工作就是這樣點點滴滴,在工作中一定還存在不少缺點和問題,還望老師問提出寶貴意見,幫助我完善自我和今后更好的工作。
個人年度述職報告4
個人工作述職報告 年度個人述職報告篇四
各位領(lǐng)導(dǎo)、納稅人代表:
大家好!我叫______,是縣地稅稽查局副局長。在縣地稅局和稽查局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我認(rèn)真刻苦勤奮、盡心盡職責(zé)工作,較好地完成自己的稽查工作任務(wù),取得了一定的成績。下面就自己年的工作和廉潔情況向大家做如下匯報,如有不當(dāng),請批評指正:
一、刻苦勤奮工作,完成稽查工作任務(wù)
我增強工作責(zé)任心和工作緊迫感,按照稽查工作精神和工作部署,認(rèn)真努力做好稅務(wù)稽查工作,完成了稅務(wù)稽查工作任務(wù),取得了良好成績,獲得上級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和一致滿意。我充分尊重和保護(hù)納稅人合法權(quán)益,規(guī)范稅收執(zhí)法行為,使稅務(wù)稽查工作由“單純執(zhí)法”向“執(zhí)法服務(wù)”轉(zhuǎn)變、稽查手段由“權(quán)威性執(zhí)法”向“人性化執(zhí)法”的轉(zhuǎn)變,積極主動為企業(yè)搞好服務(wù),千方百計為企業(yè)排憂解難,優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境,促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展和社會大局穩(wěn)定。
二、始終嚴(yán)以律己,確保自身清正廉潔
我是地稅稽查局副局長,手中有一定的權(quán)力,我始終牢記手中的權(quán)力是人民給的,把用好權(quán)力作為一種責(zé)任,始終維護(hù)納稅人的根本利益,真正做到權(quán)為民所用,利為民所謀,情為民所系。在稅務(wù)稽查工作中,我率先垂范,以身作則,嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、《廉政準(zhǔn)則》和有關(guān)反腐倡廉規(guī)定,堅決杜絕吃拿卡要等一切不廉政行為,防微杜漸,把工作和生活中的小事小節(jié)與反腐`敗工作聯(lián)系起來,扎緊籬笆,決不讓腐`敗從小事小節(jié)上發(fā)端,做一名深受納稅人擁護(hù)的清正廉潔干部。
三、存在不足問題和今后努力方向
我刻苦勤奮工作,清正廉潔辦事,雖然完成了稽查工作任務(wù),取得一定的成績,但是與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和納稅人的希望相比,還是存在一些不足問題。主要是學(xué)習(xí)還不夠抓緊,沒有全面領(lǐng)會和掌握稅收政策,業(yè)務(wù)水平還不夠高。在平時稽查工作中,規(guī)范化和精細(xì)化做得不夠,服務(wù)納稅人工作沒有完全做到位,影響了稽查工作的健康發(fā)展。對清正廉潔的認(rèn)識還不夠高,沒有把清正廉潔放在與稽查工作同等重要的位置上。這些存在的不足問題,我都需要采取有效措施在以后的工作中切實加以改進(jìn)和提高。
今后,我要進(jìn)一步加強學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識,提高自身綜合素質(zhì),為更好地從事稽查工作打下扎實牢固的基礎(chǔ),促進(jìn)稽查工作又好又快發(fā)展。我要促進(jìn)稽查工作的規(guī)范化和精細(xì)化,為納稅人提供更好的優(yōu)質(zhì)服務(wù),為我縣創(chuàng)造更加良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。我要嚴(yán)格遵守中央八項規(guī)定和《廉政準(zhǔn)則》,不為私心所擾,不為名利所累,不為物欲所惑,規(guī)范自己從業(yè)行為,確保清正廉潔,爭當(dāng)一名讓黨和政府放心、納稅人滿意的稽查干部。
我的述職述廉報告完了,謝謝大家!
個人年度述職報告3