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2023年職場新人必備的禮儀細(xì)節(jié)(五篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-06-11 18:12:29
2023年職場新人必備的禮儀細(xì)節(jié)(五篇)
時(shí)間:2023-06-11 18:12:29     小編:zdfb

無論是身處學(xué)校還是步入社會,大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎?這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,希望對大家有所幫助,下面我們就來了解一下吧。

職場新人必備的禮儀細(xì)節(jié)篇一

1.說話時(shí)注視對方。不論你用的言詞多么禮貌,講話時(shí)如果不注視對方,往往會令對方感到不安。

2.保持微笑。笑容的威力很大,可以讓四周的人和自己都沐浴在幸福感之中。不過,不該笑而露出笑容,可能會引起對方的疑惑,應(yīng)該小心。

3.專注地聆聽。對方講話時(shí),能察其言觀其色,才能做出正確的回應(yīng)。只聽而不回應(yīng),讓對方唱獨(dú)角戲,是失禮的應(yīng)對,自己也會感到疲倦。

4.偶而變化話題和說話方式。

職場新人 禮儀 之談吐篇 逢人必打招呼 首先,每天一進(jìn)公司,就大聲向所有同事說早安。相信沒有人會回你不悅的臉色,你也會感到整天都有精神。 如果面對客戶,別忘了打招呼之后,應(yīng)立刻補(bǔ)上一句總是讓您照顧,不好意思之類的客氣話。

職場新人必備的禮儀細(xì)節(jié)篇二

來訪者進(jìn)入辦公室時(shí)應(yīng)馬上站立,由桌后走出并握手問好。如當(dāng)時(shí)正在接電話應(yīng)馬上結(jié)束通話,或請客人稍等,并表歉意。若客人先到,應(yīng)表示歉意并簡單解釋延誤原因。

客人坐定之后再坐,客人離開時(shí)應(yīng)站立并送客人至門口或電梯處。

客人講話時(shí)要認(rèn)真耐心聽,中途不要做其它接聽撥打電話之類的事。

不要隨意拍板,不要輕易許諾。不同意對方觀點(diǎn),要克制惱怒。

在電梯門口處,如有很多人在等候,此時(shí)不要擠在一起或擋住電梯門口,以免妨礙電梯內(nèi)的人出來。先讓電梯內(nèi)的人出來之后方可進(jìn)入,不可爭先恐后。

男士、晚輩或下屬應(yīng)站在電梯開關(guān)處提供服務(wù),讓女士、長輩或上司先行進(jìn)入電梯,隨后自己再進(jìn)入。

與客人一起搭乘電梯時(shí),應(yīng)為客人按鍵,并請其先進(jìn)出電梯。

電梯內(nèi)不可抽煙,不能亂丟垃圾、吐痰,并盡量少說話。

在電梯里,盡量站成“凹”字形,挪出空間,以便讓后進(jìn)入者有地方可站。

即使電梯中的人都互不相識,站在開關(guān)處者,也應(yīng)做開關(guān)的服務(wù)工作。

職場新人必備的禮儀細(xì)節(jié)篇三

隨著現(xiàn)代通訊設(shè)施的發(fā)展,電話在人們生活中的使用越來越普及,接待部門更是如此。在電話接聽、撥打服務(wù)中,都應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、語言規(guī)范。

(1)接聽電話禮儀

電話鈴響應(yīng)立即去接,一般電話鈴響不超過三次。

首先致以簡單問候。如“早上好”或“您好”,語氣柔和親切。外線電話報(bào)單位名稱,內(nèi)線電話報(bào)部門或崗位名稱。然后認(rèn)真傾聽對方的電話事由,如需傳呼他人。應(yīng)請對方稍候;如是對方通知或詢問某事,應(yīng)按對方要求逐條記下,并復(fù)述或回答對方,記下時(shí)間、地點(diǎn)和姓名。最后對對方打來電話表示感謝,等對方放下電話后,自己再輕輕放下。

(2)撥打電話禮儀

首先將電話內(nèi)容整理好,正確無誤查好電話號碼后向?qū)Ψ綋艹鎏柎a。對方接聽后應(yīng)致以簡單問候,并作自我介紹。然后說明要找的通話人的姓名或委托對方傳呼要找的人,如確定對方為要找的人應(yīng)致以簡單的問候。接著按事先準(zhǔn)備的通話內(nèi)容逐條講述,確認(rèn)對方明白或記錄清楚后,應(yīng)致謝語、再見語。最后等對方放下電話后自己再輕輕放下。

(3)通話時(shí)的聲音禮儀

首先,咬字要準(zhǔn)確。通話時(shí)如果咬字不準(zhǔn),含含糊糊,就難讓人聽清聽懂。其次,音量調(diào)控。音量過高會令人耳鼓欲裂;音量過低,聽起來含糊不清。第三,速度適中。通話時(shí)講話的速度應(yīng)適當(dāng)?shù)姆怕?,不然就可能產(chǎn)生重音。最后,語句簡短。通電話時(shí)所使用的語句務(wù)必精煉簡短,不僅可以節(jié)省對方的時(shí)間,而且會提高聲音的清晰度。

在電話接聽過程中要特別注意避免以下不禮貌現(xiàn)象出現(xiàn):

無禮。接待人員接聽電話時(shí)不以禮相待,或電話鈴響遲遲不接,或者對客人的來電內(nèi)容追根問底,或表示出不耐煩的情緒等等。

傲慢。接電話時(shí)盛氣凌人,語氣不好。

有氣無力、不負(fù)責(zé)任。在接待中無精打采,有氣無力,對客人的電話不負(fù)責(zé)任,承諾不兌現(xiàn)。

急躁。接聽電話時(shí)不等對方說完自己搶話說,或一口氣說得太多太快,或未等對方把話講完就掛機(jī)。

優(yōu)柔寡斷、拖泥帶水?;卮饘Ψ降膯栴}似是而非,猶猶豫豫,毫無把握。

態(tài)度粗魯、語言生硬。如連續(xù)聽到幾個(gè)打錯(cuò)的電話便出口傷人。

職場新人必備的禮儀細(xì)節(jié)篇四

初入職場的新人,一定要注意職場禮儀。那么大家知道職場新人必備的職場禮儀有什么嗎?下面本站小編為大家整理了職場新人必備的職場禮儀,希望大家能夠喜歡。

了解、遵守企業(yè)文化

每家公司都有林林總總成文或不成文的制度和規(guī)則,它們加在一起,就構(gòu)成了公司的精髓――企業(yè)文化。想迅速融入環(huán)境,在公司里如魚得水,就要熟記這些制度、規(guī)則,并嚴(yán)格遵守,比如不遲到、不早退、辦公時(shí)間不打私人電話等等。

快速熟悉每位同事

忽然進(jìn)入一個(gè)完全陌生的環(huán)境,應(yīng)該花上一番工夫,盡快和同事們熟悉起來,從中找到幾位興趣相投、價(jià)值觀相近的,與之建立友誼,打造自己在公司里的社交圈。這樣,一旦在工作中遇到困難,他們就會對你進(jìn)行點(diǎn)撥。

不過要注意,與同事搞好關(guān)系應(yīng)把握一個(gè)度,千萬不要鉆進(jìn)某個(gè)狹隘的小團(tuán)體,拉幫結(jié)派只會引起“圈外人”對你的對立情緒,有百害而無一利。

找準(zhǔn)自己的角色

初入職場,對公司的特點(diǎn)、運(yùn)營方式尚不熟悉,工作中肯定會遇到很多困難。要敦促自己迅速進(jìn)入角色,可以名正言順地去請教上司和周圍的同事,但這并不意味著事無巨細(xì)都去詢問,凡事謹(jǐn)小慎微就顯得缺乏進(jìn)取精神,缺乏朝氣,會令人覺得你是個(gè)優(yōu)柔寡斷的人,不能委以重任。

應(yīng)做到既富有個(gè)性,又能按有關(guān)章程來做。盡快弄清并熟悉自己的職責(zé)范圍,并留心盡力做好本職范圍之內(nèi)的事情。此外,在完成上司安排的工作過程中也應(yīng)及時(shí)指出問題,服從而不盲從。敢于堅(jiān)持原則,說出自己獨(dú)到見解的員工,往往容易得到上司的另眼相待。

工作態(tài)度樂觀

由于不熟悉工作環(huán)境,別人在井然有序地工作而自己卻無從下手是經(jīng)常的事。對此,千萬不要?dú)怵H或悶悶不樂,更不要滿腹牢騷。實(shí)際上,上司和周圍的同事也在觀察、熟悉、了解你。

因此,一方面,要沉住氣,從小事做起,樂于做一些力所能及的瑣碎雜事,比如:為復(fù)印機(jī)加紙,給飲水機(jī)加水,用抹布順手擦擦臟的地方等,做這些雞毛蒜皮的小事并非大材小用,它們往往最能給人留下好印象。另一方面,要虛心請教別人,以便盡快上手工作。

虛心請教

進(jìn)入陌生的工作環(huán)境,肯定會有很多不懂的事情,這個(gè)時(shí)候就要虛心請教,問問題前先多觀察身邊的現(xiàn)象,多動腦子。在請教別人時(shí),應(yīng)當(dāng)帶著謙虛的態(tài)度。因?yàn)槟阍谠儐枂栴}的同時(shí)也是在和同事溝通,增進(jìn)情誼,這是一個(gè)交流的過程,而不是一個(gè)單純的獲取答案的過程。

此外,向領(lǐng)導(dǎo)和老同事請教工作,體現(xiàn)了對他們的尊重。要知道,很多人都有“好為人師”的情結(jié),他們在獲得心理滿足的同時(shí),不僅不會小瞧你,反而會因?yàn)槭艿阶鹬卦黾訉δ愕暮酶?,拉近了彼此的心理距離,有助于建立良好的人際關(guān)系。(面試網(wǎng) )

當(dāng)然,在向別人求教的同時(shí),自己也應(yīng)該努力鉆研業(yè)務(wù),提高獨(dú)立工作能力。

(一)尊重同事

相互尊重是處理好任何一種人際關(guān)系的基礎(chǔ),同事關(guān)系也不例外,同事關(guān)系不同于親友關(guān)系,它不是以親情為紐帶的社會關(guān)系,親友之間一時(shí)的失禮,可以用親情來彌補(bǔ),而同事之間的關(guān)系是以工作為紐帶的,一旦失禮,創(chuàng)傷難以愈合。所以,處理好同事之間的關(guān)系,最重要的是尊重對方。

(二)物質(zhì)上的往來應(yīng)一清二楚

同事之間可能有相互借錢、借物或饋贈禮品等物質(zhì)上的往來,但切忌馬虎,每一項(xiàng)都應(yīng)記得清楚明白,即使是小的款項(xiàng),也應(yīng)記在備忘錄上,以提醒自己及時(shí)歸還,以免遺忘,引起誤會。向同事借錢、借物,應(yīng)主動給對方打張

借條

,以增進(jìn)同事對自己的信任。有時(shí),出借者也可主動要求借入者打借條,這也并不過分,借入者應(yīng)予以理解,如果所借錢物不能及時(shí)歸還,應(yīng)每隔一段時(shí)間向?qū)Ψ秸f明一下情況。在物質(zhì)利益方面無論是有意或者無意地占對方的便宜,都會在對方的心理上引起不快,從而降低自己在對方心目中的人格。

(三)對同事的困難表示關(guān)心

同事的困難,通常首先會選擇親朋幫助,但作為同事,應(yīng)主動問訊。對力所能及的事應(yīng)盡力幫忙,這樣,會增進(jìn)雙方之間的感情,使關(guān)系更加融洽。

(四)不在背后議論同事的隱私

每個(gè)人都有“隱私”,隱私與個(gè)人的名譽(yù)密切相關(guān),背后議論他人的隱私,會損害他人的名譽(yù),引起雙方關(guān)系的緊張甚至惡化,因而是一種不光彩的、有害的行為。

(五)對自己的失誤或同事間的誤會,應(yīng)主動道歉說明

同事之間經(jīng)常相處,一時(shí)的失誤在所難免。如果出現(xiàn)失誤,應(yīng)主動向?qū)Ψ降狼?,征得對方的諒?對雙方的誤會應(yīng)主動向?qū)Ψ秸f明,不可小肚雞腸,耿耿于懷。

1)男士

1.短發(fā),清潔、整齊,不要太新潮;

2.精神飽滿,面帶微笑;

3.每天刮胡須,飯后潔牙;

4.白色或單色襯衫,領(lǐng)口、袖口無污跡;

5.領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口,系得美觀大方;

6.西裝平整、清潔;

7.西裝口袋不放物品;

8.西褲平整,有褲線;

9.短指甲,保持清潔

10.皮鞋光亮,深色襪子

11、全身3種顏色以內(nèi)。

2)女士

2. 化淡妝,面帶微笑;

3. 著正規(guī)套裝,大方、得體;

4. 指甲不宜過長,并保持清潔。涂指甲油時(shí)須自然色;

5. 裙子長度適宜;

6. 膚色絲襪,無破洞;

7. 鞋子光亮、清潔;

8. 全身3種顏色以內(nèi)

職場新人必備的禮儀細(xì)節(jié)篇五

握手禮儀是職場上相互不認(rèn)識的人見面的第一個(gè)肢體接觸,握手的時(shí)候要稍有力度,眼睛直視對方,嘴角微笑上揚(yáng),這樣的握手比較能給人很沉穩(wěn)的感覺。但切記握手的時(shí)候不能太用力導(dǎo)致對方不舒服,也不要四處張望。

介紹禮儀

在職場上禮儀上沒有性別之分,介紹的時(shí)候要以客觀性為主。開門見山的介紹方式能得到最基本的尊重,當(dāng)然可以適當(dāng)?shù)募狱c(diǎn)小幽默,能給人留下深刻的印象哦。

電梯禮儀

電梯環(huán)境很小,所以進(jìn)出門的時(shí)候要注意禮貌。進(jìn)門的時(shí)候主動讓他人,幫助他人按電梯按鈕。到達(dá)目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手并做出請出的動作。這些都是小細(xì)節(jié),但處處體現(xiàn)著你的修養(yǎng)。

著裝禮儀

在職場上要稍微的注重自己的外表,不要邋里邋遢的就去上班。收拾下自己的頭發(fā)和妝容,穿著上盡可能大方得體。有條件的人,可以以稍微職業(yè)點(diǎn)的套裝為主。

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