人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

寒假社會實踐的心得 寒假社會實踐個人心得篇一

本次實踐的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。

一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。

見習(xí)在幫助在校生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過見習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。

雖然馬上就是大四，但對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你。難得的實踐機會，我想把它做好。在這段時間學(xué)會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識嚴重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗，而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。在這實踐期間，我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等，都全身心的投入到工作中去。

見習(xí)對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實踐，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對它的.投入也是百分之百的!緊張的4個星期的實踐生活結(jié)束了，在這兩個多月里我還是有不少的收獲。見習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。

這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著公司領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù)，凡事得盡心盡力，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

回顧這一個月來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先，在不足點方面，從自身原因總結(jié)。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

作為一名公司的銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。

其次，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款超市酒水，出產(chǎn)地，開房價格，各種套餐價格。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。

最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹。

實踐是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)完成全部課程后的最重要的實踐環(huán)節(jié)。通過這次的實踐，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實踐中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學(xué)習(xí)。在這次見習(xí)中，我可謂受益非淺。僅僅的一個月實踐，我將受益終生。通過此次見習(xí)，不僅培養(yǎng)了我的實際動手能力，增加了實際的操作經(jīng)驗，縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離，對實際的工作的有了一個新的開始。實踐是每一個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。

寒假社會實踐的心得 寒假社會實踐個人心得篇二

學(xué)校小社會，社會大舞臺。寒假一開始，我就直奔廈門達運開始了我的第n次社會踐。每一次的社會實踐可以讓人經(jīng)歷很多，同時也可以得到很多，思想的改變、意識的轉(zhuǎn)變等等。

達運精密有限公司，這是我社會實踐比較大的上市公司二十幾天的打工經(jīng)歷使我對社會有了進一步的了解，同時也有頗多的感觸。

一:錢是用汗水換來的

每天12個小時的上班時間，整天辛辛苦苦站著持續(xù)的工作。面對相同的機器，重復(fù)著機械的動作，那時感覺自己仿佛已然已經(jīng)成為了一個機器人。機械且無聊！那時,我才明白,任何的金錢都不是天上掉下的餡餅，必須要通過辛勤的汗水與勞動付出去取得！

甜二:社會中的人際關(guān)系是復(fù)雜的

走上社會后就會知道社會人際關(guān)系的復(fù)雜。長時間生活在校園中，我們很難真正了解到真正的社會人際交往與人際關(guān)系到底怎樣!是簡單還是復(fù)雜？應(yīng)該怎樣正確處理社會人際關(guān)系？這些問題只有通過切身經(jīng)歷才能對此有所了解！在每一次實踐中,我就充分的感受到了這一點。不同類型的人懷著不同的想法走到了同一個工廠中。由于思想、性格迥異，因而在交往中就會產(chǎn)生各種問題。這時，我們絕不能依著自己的性子去解決。這樣只會讓關(guān)系更加復(fù)雜、矛盾更加突出。相反，我們要學(xué)會技巧性的去解決，要學(xué)會容忍與謙虛。既然有些東西我們無法改變，那么最好的解決辦法就是學(xué)會更好的適應(yīng)它。同時，我們要嘗試學(xué)會換位思考，要學(xué)會站在他人的角度思考問題。（像俺們線長就管理的不錯噢噢）要學(xué)會理解他人！總之，處理社會人際關(guān)系，我們要把握一個合適的“度”。

三:管理者要重視員工利益，學(xué)會科學(xué)管理。

一個成功的企業(yè)必然有一套完備的管理模式，一套成熟的管理模式也必然能促進企業(yè)的發(fā)展！現(xiàn)今，全國上下都在提倡“以人為本”的理念。這就要求管理者必須更加重視員工利益。只有員工的正當(dāng)利益得到重視了，他們才能更加賣力的投入到工作中。要建立合適的獎懲機制、制定科學(xué)的作息時間，要重視人才。切不可因為管理問題造成人才的流失?。ㄏ裎覀兡莻€備用線長就不咋會管理，有事沒事叼人玩）

四:要學(xué)會吃苦，學(xué)會自立中國有句古話：“在外靠個人”。在這一個多月的實踐中，我也是切身感受到了這一點。長時間、高強度的持續(xù)工作搞得我們身心疲憊。（而且是夜班）在起初的日子里，每天下班之后手腕常常會感到異常的疼痛，每天十二小時的站立也使得腿部極其的酸疼。但我最終還是堅持了下下來。。。

吃過了苦，也學(xué)會了自立，同時也培養(yǎng)了艱苦奮斗的精神。這也許是我這次實踐所得到的最寶貴的東西。

寒假社會實踐的心得 寒假社會實踐個人心得篇三

實踐是將我們在學(xué)校學(xué)到的理論知識應(yīng)用到客觀實踐中，使我們學(xué)到的理論知識有用。只學(xué)不練，學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可以為將來找工作打下基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí)，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西。由于環(huán)境的不同，接觸的人和事自然不同。我們應(yīng)該學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中練習(xí)。此外，隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展和國內(nèi)外經(jīng)濟的日益變化，每天都有新的東西出現(xiàn)。在機會越來越多的同時，挑戰(zhàn)也越來越大。前天剛學(xué)到的知識今天可能已經(jīng)被淘汰了。中國經(jīng)濟越符合外部標準，對人才的要求就越高。我們不僅要學(xué)好學(xué)校學(xué)到的知識，還要不斷從生活和實踐中學(xué)習(xí)其他知識，不斷從各個方面武裝自己，在競爭中突出自己。

在這個假期里，感覺是幾天，我仍然很平庸，對生活感到不知所措。幾天后，我和幾個老同學(xué)見面，只是認為生活對每個人都是公平的，因為它給了我們每個人不同的選擇，有些人就業(yè)了，有些人繼續(xù)進入大學(xué)，提高了我們對時間概念的把握，利用知識測試真理的準確性。

在接下來的幾天里，我參加了幾項活動，比如崇拜孔子，去養(yǎng)老院幫助老年人做一些瑣碎的事情，來到現(xiàn)實社會?？梢哉f，這里的時間比學(xué)校的藥要容易得多。在學(xué)校里，每天都有課程的限制和老師的監(jiān)督。你可以放松，沉浸在學(xué)習(xí)和享受的生活中，但當(dāng)我們在假期從事社會活動時，我開始思考如何適應(yīng)社會?

在最初的幾天里，當(dāng)我來到養(yǎng)老院時，我覺得自己進入了一個人間仙境。我能聽到一根針掉在地上的聲音。我心里有一種寒冷的感覺，他們的生活還是那么優(yōu)雅。在我剛進入的幾天里，我想主動幫助他們，但我不敢說，因為我的恐懼，我只能被動地要求他們把事情留給我。在我的克制和行為出現(xiàn)之前，我已經(jīng)被他們看穿了

我還是一個剛剛初入社會的人，隨著時間的磨練，我在他們的教誨和指導(dǎo)下，慢慢地體會到了生活的樂趣，雖然只是幫助別人做事，但我覺得這應(yīng)該感到欣慰的。在學(xué)校里，我們有學(xué)校的規(guī)律的制約，生活上比較有規(guī)律，行為上表現(xiàn)得比較優(yōu)秀。而在現(xiàn)實社會里，我們失去了學(xué)校規(guī)律的制約，一切的一切的都只有靠自己的認真把握，無論對與錯，都要靠自己的方法來解決。

因此，在大學(xué)校園里和在現(xiàn)實的社會中則是相互融洽，彼此合二為一的，這就是為什么已經(jīng)從事了職位的人因為文化的差異而不能得到競升的機會，想要重新回到學(xué)校的課堂里，反而有的學(xué)生因為課程的蕪雜而想要早早的回到社會里面闖天下的原因了。

在這個漫長的寒假里，我還是找到了生活的樂趣，雖然每天只是在幫助別人，而我的每一天也都是圍繞在他們的身邊，可能有的人會因為厭煩而感到苦惱?？赡苡械娜艘矔械綗o趣而放棄他，而我經(jīng)過了這幾天的熏陶后，我則感覺到這正是一次對生命的考驗，我也體會到了一句話：生活不需要像暴風(fēng)雨那樣的兇猛，生活也不需要像姚明把養(yǎng)的高大威猛，生活需要的是一顆能承擔(dān)起責(zé)任而又能體會世間美好的事物的心態(tài)。

在這個假期里，經(jīng)歷了這樣的人生，經(jīng)歷了這樣一次導(dǎo)航，我明白了實踐是檢驗真理標準的試金石這一句話的含義。如果我們在學(xué)校的麼偶一個學(xué)生知識為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)的話，那他的目的將會失去它的意義。而且在學(xué)校的課堂里，對于沒有經(jīng)歷過風(fēng)雨的人，看著書本上的知識和聽了老師的辯論分析后，感到的確是很是復(fù)雜和深奧，上了一堂課后，趕到的是迷茫的感覺。然而當(dāng)我們走進社會時，在遇到挫折和困難時，如果沒有了承受的能力，可能有的人會一直的頹廢，直至喪失了自己的靈魂，學(xué)習(xí)的目的就在于能夠把生活中復(fù)雜的問題簡單化，這樣才能使矛盾緩和化。而且書本上的知識在生活中也會變得簡單。

這個假期里，雖然我沒有經(jīng)歷過情緒的大起大落，但此次的經(jīng)歷卻讓我明白了人生的道理。以下是我得出的結(jié)論：

(1)生活中的你無論從事的是什么職業(yè)，或參加什么樣的團體，重要的不是勞動報酬的多少，而是我為社會奉獻了多少。

(2)對于在校的大學(xué)生來說，學(xué)習(xí)是目的，實踐是檢驗。如果只學(xué)習(xí)，不實踐。那么這一切都等于零，只有把兩者鞏固起來，生活才會更輕松。

(3)生活是有兩面性的：一，通過自己的努力，把學(xué)習(xí)與奮斗化為動力，勇往直前向上爬;二，投機取巧式，通過自己的小聰明利用別人向上爬。

在這次的寒假里，通過這樣的經(jīng)歷后，我感覺到了生活即是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)即是實踐，實踐即是體驗，只有通過在學(xué)校的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識，才能把握對將來就業(yè)的技能，也只有把學(xué)習(xí)運用于實踐的檢驗，才能得知知識的準確性進而分析社會中的問題。總之，通過這次的活動使我受益匪淺。

寒假社會實踐的心得 寒假社會實踐個人心得篇四

通過這次的社會實踐，讓我學(xué)會了非常多東西，我深深地感受到一個人在工作崗位上的那份熱情。正因為如此，我才漸漸地懂得了一個道理：要創(chuàng)造自己的事業(yè)，就必須付出加倍的努力，憑著一個人對工作的執(zhí)，堅定的信念會指引著他走向完美的事業(yè)之路。

在實踐的這段時間里，我通過自己的努力奮斗，體會到了工作中的酸甜苦辣，這時才發(fā)現(xiàn)自己是最幸福的。因為我還在學(xué)習(xí)的階段，還沒能真正地接觸事業(yè)，沒能真正地了解到工作的難處和辛苦。想起來，還是覺得自己現(xiàn)在還是不錯的了，能在這么好的環(huán)境下讀書，為以后的工作打下基礎(chǔ)，只是，我覺得個別慚愧，都怪自己不夠爭氣，不珍惜這好的時間和機會去好好讀書，整天都無所事事，在家里一點事也不會做。是這一次社會實踐給了我學(xué)習(xí)的機會，同時也給了我一次記憶深刻的經(jīng)歷。

在實習(xí)

的過程中，我認真、負責(zé)地做好每一件自己該做的事，對自己產(chǎn)生，都得到了一個滿意的答案。原本以為自己已經(jīng)學(xué)會了一些基礎(chǔ)的知識就夠用了，可到了實習(xí)的時候才知道原來自己要學(xué)的東西還有非常多，以后自己要走的路還非常長，不能只安于現(xiàn)狀，一定要奮勇直前。人是在不斷前進中成長起來的，雖然會有非常多坎坷，但總是會有辦法解決的。做人不怕失敗，最怕失敗后永遠不能站起來。一定要相信自己，因為我總是對自己說“勇敢點，挫折?怕什么，風(fēng)雨過后一定會有彩虹的”。于是，我便有著一個堅定的信念，那就是克服自己在成長中的困難，堅定不移地朝著自己奮斗的目標前進。我相信，自己的明天將會更加美好!

通過本次社會實踐活動，一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實踐中成長;另一方面，我們?yōu)樯鐣龀隽俗约旱呢暙I;但在實踐過程中，我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗不足，處理問題

不夠成熟、書本知識與實際結(jié)合不夠緊密等問題。我們回到學(xué)校后會更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的時光，努力掌握更多的知

識，并不斷深入到實踐中，檢驗自己的知識，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務(wù)于社會打下堅實的基礎(chǔ)。寒假的社會實踐活動已經(jīng)結(jié)束了，但社會實踐給我們帶來的巨大影響卻遠沒有結(jié)束。它使我們走出校園，走出課堂，

走向社會，走上了與實踐相結(jié)合的道路，到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才干、磨練意志，在實踐中檢驗自己。半個月的社會實踐雖然比較辛苦。是慶幸?還是依戀?回想起來，才發(fā)覺，原來乏味中充滿著希望，苦澀中流露出甘甜。

寒假社會實踐的心得 寒假社會實踐個人心得篇五

社會是個大熔爐，無論你是誰，也不管你來自何方，走進去再走出來就截然不同。你會更加去考慮別人的想法和感受，你會樂意幫助別人，你會學(xué)會寬容別人，這不僅僅是為了方便別人，你也是在幫助自己，幫助自己成長，幫助自己進步，如果你為難別人就是再給自己設(shè)置障礙，你給予了別人多少不便，你也會得到多少，或許會。學(xué)會做人，學(xué)會愛人和關(guān)心人。你或許本來做事不是很認真，但是現(xiàn)實是殘酷的，你必須認真，否則你會受到批評，甚至隨時都會被解雇；你必須勤奮，因為老板喜歡勤奮的員工；做個有責(zé)任心的人，把自己的工作做好；當(dāng)出現(xiàn)錯誤的時候，必須主動承擔(dān)，敢于面對。

我在假期社會實踐做的工作是收銀員，在超市做第一次走進超市，對于一切都很新奇。因為每次逛超市都是從正門入口進去，而這次是以員工身份，從旁邊的員工通道進去。進去后是個通向地下的樓道，微弱的陽光飄浮在半空，讓人產(chǎn)生許多奇妙的幻覺……第一次走還真不習(xí)慣，我像個沒頭的蒼蠅到處亂撞。后來才知道所有員工吃飯、休息或者辦公都是在地下，這才使得超市賣場顯得井井有條。在人事部正式的報到后，我就真正成為員工了。前一個星期是讓我學(xué)習(xí)的階段，每天跟著不同的師傅。我的第一個師傅性格活潑，我在她旁邊看了一會兒就躍躍欲試了。于是她讓我試試。我小心翼翼接過顧客拿來的商品，對著機器掃過條碼。一聲“嘟”的長音，商品的價格、名稱、編號等都顯示在顯示器上了。我看看師傅，她對我笑了笑，大概是覺得我當(dāng)時激動的表情很幼稚吧……在接下來的幾天中，我又跟不同的師傅學(xué)習(xí)了不同的款方式，增長了好多應(yīng)變的經(jīng)驗。有的時候條形碼掃不上，可以用鍵盤敲編碼，或者沒有條形碼時要根據(jù)不同的分類給不同的科打電話詢問。還有的時候出現(xiàn)一些超過我的權(quán)限范圍，需要請示的問題，可以打給總臺去廣播……總之，面對千變?nèi)f化的麻煩中，經(jīng)驗不是學(xué)得來的，而是慢慢積累來的，重要的是應(yīng)變。一星期后，我不能再在師傅的庇護下生存了。我開始自己找錢，自己裝兜，自己負責(zé)所要面對的一切一切……幸好大家對于我這個新手還比較照顧，常常詢問有沒有遇到困難，顧客看見也問我是不是新來的……但是好景不長，沒有幾天我就麻煩不斷了。主管規(guī)定我們給顧客裝兜時要節(jié)約用兜，但顧客常常搶走好多兜回家裝垃圾。什么還裝別的東西啦，沒有車筐啦，走著回家怕兜不結(jié)實啦，樓層高啦，回民啦……總之就是有好多各種各樣的理由要兜。我真佩服他們怎么會想出這么多理由，而且每個理由還似乎都應(yīng)該是理直氣壯的！如果他們買完東西要去美國我是不是還要為他們準備機票？好像他們來買東西就應(yīng)該滿足他們一切合理或不合理的要求，不行使一下自己“上帝”的主權(quán)就吃了大虧！不能像首長一般趾高氣揚的指指點點一下就不能滿足自己購物的欲望我在開始做這份工作的時候，認識到自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學(xué)習(xí)，能踏實、認真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻?，F(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會，也算是對自己工作的一個總結(jié)吧。作為與現(xiàn)金直接打交道的員工，我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律，在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。我在進行上班時，不可擅離，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。不可為自己的親朋好友結(jié)算，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的利用職務(wù)的方便，以低于原價的，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜＂現(xiàn)象。員工在工作時不可放置任何私人物品。因為隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。員工不可任意打開銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產(chǎn)生對銀員營私舞弊的懷疑。

不啟用的銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結(jié)賬就將商品帶出超市。員工在營業(yè)期間不可看報與談笑，要隨時注意銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。員工要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。做事情首先要考慮的是把事情做好，而不是誰會從其中得到多少的利益，或者是名利，如果你只是想著得到些什么，而不是把事情做好，你會什么也得不到，認真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時不方便，一個袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個袋中；超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中。裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象；對包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提拿；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在銀臺上的情況發(fā)生。

（3）注意離開銀臺時的工作程序。離開銀臺時，要將“暫?？睢迸品旁阢y臺上；用鏈條將銀通道攔??；將現(xiàn)金全部鎖入銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管；將離開銀臺的原因和回來的時間告知銀員；離開銀機前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的銀臺結(jié)賬；并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。以上是我認為在超市工作過程中應(yīng)該注意的問題。要注意工作時候那些小小的細節(jié)，以為顧客服務(wù)為宗旨，為顧客提供精良的服務(wù)，樹立良好的工作形象，同時也為超市建立了良好的形象。隨著超市日益走進了尋常百姓的生活，與傳統(tǒng)的百貨商店售貨員不同，超市員工一般并不直接或主動與顧客打交道。顧客在店內(nèi)通過比較，選購自己喜歡的商品之后，自行到超市出口處結(jié)賬。這時候，超市銀員的重要性就顯現(xiàn)出來了。我先前以為，銀員的工作很簡單，就是把顧客所選物品的價款結(jié)清。實際上，雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是銀員的基本工作，但這不是銀工作的全部，不能簡單地把銀工作等同于結(jié)賬工作。這是因為，大多數(shù)超市的出入口都與前臺作業(yè)區(qū)設(shè)計在一起，顧客踏進超市，看到的第一個超市員工就是銀員，選好商品結(jié)賬時，直接接觸的還是銀員銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象。因此，超市銀員的工作職責(zé)還包括為顧客提供良好禮儀服務(wù)的重要內(nèi)容。另外，超市作為一個經(jīng)營實體，其經(jīng)營特點決定了超市銀工作必須配合整個超市的經(jīng)營工作，以達到超市利潤化。所以，超市銀員的工作職責(zé)還包括現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。

一、為顧客提供結(jié)賬服務(wù)，此時必須要高度的準確，杜絕任何錯誤的發(fā)生，以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。

二、為顧客提供咨詢服務(wù)銀員不僅要熟練掌握銀工作技能，還要全面了解整個商場商品的布局。在顧客詢問時，要能夠準確回答顧客的問題，熱情禮貌待客，做好導(dǎo)向服務(wù)。到最后。學(xué)會和別人合作。我在超市收過錢，也就是做過收銀員，看著是個很簡單的工作，你只要記著那幾個鍵就好了，挺簡單的，其實不然，我考慮到把事情做的極致，必須考慮到很多問題。最基本的問題，你得會識別錢，即使你識別了錢，你還得會以更快的速度識別，因為超市他有高峰期，如果你的速度比較慢，就會有好多人排隊，在你收錢之前，你要提醒顧客出示自己的會員卡，之后你要提醒他們查看自己的找零是否正確。認真敲擊每一個鍵，確保正確，如果對不上賬單的話，你是要負責(zé)的，少的話，你是要補上來的。在做這些細節(jié)工作的時候，必須認真，也得講效率，也就是速度。如果你老出錯，即使你補上來了，你也會被解雇的，如果你工作效率不是很高，或許也被解雇，因為沒有一個老板會想用沒有責(zé)任心的員工，在同等條件下，他們會喜歡高效率的員工。你是一個收銀員，你是店里的一員，你不能只是考慮自己的那塊天地，你還要熟悉其他的工作流程，你得熟知商品的價格，在操作的過程中，如果覺得有什么不對勁，隨時把情況反映出來，這樣隨時糾正，在問題出現(xiàn)之前，就把麻煩解決掉。比如一種商品的進貨價已經(jīng)改變了，系統(tǒng)上仍然是以往的價格，如果不改正過來，會影響店里的效益或者消費者的利益。另一種情況，因為每個超市里都有散裝的商品，這樣你更得注意了，因為搭稱的那邊可能會出錯，你得會把關(guān)，看他的單價對否，還有就是數(shù)量和標簽上的是否符合。還有一種就是一些人的不好的習(xí)慣，他們會把東西裝在衣袋里，你得了解他們的手段。比如一些小孩他們手里會拿個棒棒糖，如果你忘了收錢，他們知道也會不提醒你，尤其是在小城鎮(zhèn)。這是主要的問題，當(dāng)然還會有其他的細節(jié)問題，如果你想把自己的工作做的好做的高效率，你必須有認真負責(zé)的態(tài)度，工作流程要熟練，還有就是一顆熱情，樂于助人的心。有團隊精神，學(xué)會和別人合作。

工作中我們會和人交往，在那交往的對象就是顧客，同事還有老板，一切事情的前因后果都是有人來操作的，事情結(jié)果的好壞，和人有直接的關(guān)系，處理和和人的關(guān)系，會讓你減少不少麻煩，會讓你更高效的做事。顧客是上帝，我們就先從顧客說起吧。如果站在我當(dāng)時的立場上，現(xiàn)在我的想法是這個樣子的。當(dāng)他們走到我那的時候，我提醒他們出示會員卡，之后提醒他們看下自己的找零是否正確，然后幫他們把東西裝好，如果比較忙的話，我會給他們一個袋子，讓他們自己裝，這其中要用自己的微笑和熱情和他們交流，當(dāng)他們有什么要求的時候，要幫助他們，當(dāng)發(fā)現(xiàn)他們有什么需要幫助的時候，主動去幫助他們，如果他們有什么問題，要和解，而不是用討論和爭吵來解決。你樂意去幫助他們，讓他們滿意，他們以后會更加支持你們的工作，他們高興字你這消費，你們的營業(yè)額會增加，效益會提高，這不正是你店里想看到的狀況嗎？相反，我觀察了另一種現(xiàn)象，收銀員和顧客發(fā)生沖突，因為一個很小的問題。比如當(dāng)顧客索要塑料袋的時候，他會以很輕硬的語氣說，不可以，這是要收錢的，這樣會弄得顧客很不高興，當(dāng)他們有什么不明白的去咨詢的時候，有的人會以一種不耐煩的語氣回他，這樣也會給他們一種不好的印象，沒有了顧客，你的上帝都走了，你會待的更好更長久嗎？答案是否定的。因此，為了他們，更為了我們，我們要把他們服務(wù)好，這樣我們才會成長的更好，發(fā)展的更好。還有就是處理好和同事的關(guān)系，和同事搞好關(guān)系，你會把工作做的更加的好。試想一下這種情況，今天一種商品的價格要改了，你的那個同事剛好知道，如果你和他還比較不錯，他會即使的提醒你，你這邊的工作會比較容易做，省去了一些不必要的麻煩。和他們的關(guān)系搞好了，你平時工作中有什么難題他們都很很樂意幫助你。怎么和同事處理好關(guān)系呢你平時樂意幫助他們，和他們分享自己的快樂，把他們當(dāng)朋友，他們也會對你好的，至少不會對你壞的！你做的好，老板對你滿意，你的工作會比較順利，得到的回報更的。

做一個好員工，首先，要做好自己的本職工作。其次，在工作中發(fā)現(xiàn)了問題，要幫助老板即使的去解決，因為問題解決了，店才會有更好的發(fā)展，最后，是態(tài)度問題，當(dāng)老板幫你指出自己的錯誤的時候，一定要干預(yù)承擔(dān)，并且要感謝他，還要即使的去改正。生活就是這樣，像五味瓶，有苦也有樂，是那么的難，但是如果你有信心去做好他，也就不覺得苦了，因為你看到了希望，希望在向你不停的招手，太陽在向你微笑，你會發(fā)現(xiàn)，活著真好。工作中合作精神非常重要，如果我們不愿意和對方合作，自己去做的話，結(jié)果還會用的時間去做。團隊精神，從現(xiàn)在開始要培養(yǎng)，熟話說得好，三個臭皮匠，頂個諸葛亮，宗仁的智慧是無窮大的。所以一定要想辦法充分利用那份資源。學(xué)會高校的工作，有團隊精神，恐怕找不到工作很難！把小事情做好，你有嗎，這是一種心態(tài)，一種境界，好多人都做不到。印象，讓客戶滿意，各方面都需要到位。很多重要的時刻都需要領(lǐng)導(dǎo)去拍板。對于我自己而言，不管在哪里心態(tài)很重要，以前一直擔(dān)任的是學(xué)生的角色，而這次是工作人員的角色。需要和同事去相處，并且要完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。

通過這次假期實踐我發(fā)現(xiàn)思考很重要，不管做什么都要清楚這件事的目的是什么，怎么做才能做到，把事情要考慮的很周到。剛開始的時候我只是把報紙送到辦公室，后來同事告訴我要學(xué)會察言觀色，每天在領(lǐng)導(dǎo)來辦公室之前應(yīng)該把水倒好，同時收拾好辦公室，在公司里主動做事，沒有什么壞處。后來我這么做了，受到了領(lǐng)導(dǎo)的表揚。這也給我以后出身社會提了醒，做自己該做的，同時做自己力所能及的。這次的實踐很成功，我相信在自己以后的學(xué)習(xí)生活中，我會做的更好。

寒假社會實踐的心得 寒假社會實踐個人心得篇六

通過這次寒假的社會實踐活動，我得到了很大的收獲。

這次寒假，我?guī)桶职?、媽媽做了許多家務(wù)事，有掃地、選菜、端碗、倒垃圾...雖然事情很小，但從這些瑣碎的事情我體會了爸爸媽媽平時是多么的辛苦。以后，我一定要努力學(xué)習(xí)，好好的孝敬他們。

當(dāng)別人有困難時，我們應(yīng)該立即幫助他們，甚至是素不相識的人。在春節(jié)時我?guī)椭T衛(wèi)伯伯打掃院子里的落葉時，心里甜蜜蜜的。也感覺到在幫助別人的同時，自己也會有一種特別踏實的感覺。

我記得高爾基曾經(jīng)說過一句名言＂當(dāng)饑餓的人撲在面包上，就像我撲在書本上＂。我終于理解這句話的意思，從書中可以學(xué)到豐富的知識。我今后一定要養(yǎng)成讀書的好習(xí)慣。

通過一些小制作小發(fā)明，使我的手變的更靈活，同時也鍛煉了我的手工能力。使我的頭腦變得更聰明。

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