制定計劃前，要分析研究工作現狀，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的，是依據什么來制定這個計劃的。相信許多人會覺得計劃很難寫？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文，我們一起來了解一下吧。

銷售年終總結及計劃 銷售年工作總結及工作計劃篇一

在我們xx環(huán)保節(jié)能電器有限公司里，我的職位是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務，說到底就是負責xx在xx市所下轄的6個鎮(zhèn)的直營銷售與協助代理商做好代管區(qū)域市場維護這方面的工作。從今年x月進入xx開始，我逐漸認識到作為一家成功運作的銷售公司，除了擁有一批敬業(yè)忠誠團結進取積極主動能吃苦耐勞的銷售人員，還需要一個高素質，英明果斷，能把控市場起伏敢于決斷的領導團隊。這點，也是xx團隊能夠不斷發(fā)展、壯大的因素之一吧。

從剛加入xx到x月，我是負責另外一個區(qū)域的工作，對于過去種種，這里就不做多提。x月份因工作區(qū)域調動，我來到了xx，剛來時我第一步做的工作是，對整個區(qū)域進行摸底，對區(qū)域內各個經銷商（合作客戶以及待合作客戶）分布情況了解清楚，其次了解合作客戶在合作中有沒什么問題或建議，能否在自身能力范圍內解決；未合作客戶沒有合作的原因是什么，以及確定后續(xù)有沒有合作的可能，在接手以后的近x個月中，我所負責的區(qū)域內業(yè)務基本上呈上升趨勢。各渠道門店年度銷量大部分是上升的，并且綜合電器業(yè)務方面，在兩個鎮(zhèn)上新開了門店。

當然也有一家店面銷量下滑，我總結了一下原因、經驗，爭取在來年的工作中扭轉這一下降趨勢。這其中直營區(qū)xx三個鎮(zhèn)的銷售業(yè)績增長比較明顯，當然這也離不開前任業(yè)務對市場良好的維護以及進入銷售旺季的原因。而在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當中，廚具的銷量最大，其次是電熱，燃熱最低。當然銷量最大的廚具，在各個鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。在xx二鎮(zhèn)的一些店鋪，有的廚具銷量多大6個單位，而有的銷量為0。這說明在一部分地區(qū)，對廚具的潛在消費需求有待于下一步在20xx年，就可以大力開發(fā)。這將是我們來年提高銷售量的有力增長點。說到xx大家最熟悉的可能是它品牌下的其它產品，廚房電器和熱水器對于xx來說算是后起之秀。而我們xx做的就是在xx這顆大樹下，拓張其在熱水器、廚房電器領域的業(yè)務。

總結回首這走過的半年，我認為自己的工作通過自己認真的態(tài)度，不管是在市場方面還是個人能力方面都有所提升。

縱觀xx面對的廚具、熱水器行業(yè)，呈現出城市市場深挖高端產品潛力，農村市場需求將放量的趨勢。而我主要負責農村或城鎮(zhèn)的業(yè)務。廚電產業(yè)屬于傳統行業(yè)，競爭較為激烈，加上近年來國家對于房地產調控政策的出臺，導致購置全套家電的需求降低，導致廚電市場增速放緩。不過隨著人們對生活水平的追求不斷提高，新型廚房電器逐漸被人們所接受，加之上個世紀九十年代大規(guī)模普及的燃氣灶、油煙機、微波爐等產品經過數年的使用已經頻臨更新換代。

近幾年隨著國家的家電下鄉(xiāng)、節(jié)能補貼等政策的出臺，農村家電市場需求呈現放量式增長態(tài)勢，特別是廚電產品，尚處于開發(fā)初期，像消毒柜、電烤箱、油煙機等產品才剛剛開始在農村地區(qū)普及，未來有很大的增長空間。正因為農村市場待開發(fā)，更需要廚電廠商抓住細分市場的機遇，推出適合農村地區(qū)使用的操作簡便、性價比高的產品，推進農村用戶對現代廚房電器的認知，促進市場的進一步擴大。

為此，整體廚房這一產業(yè)將成為我國廚電行業(yè)下一階段的另一熱點。另一方面，以洗碗機、凈水設備、榨汁機為代表的新型廚房電器，目前僅僅是在高端消費市場有所建樹，但整體市場的輻射以及用戶擁有率還很低，未來出點生產企業(yè)應抓住廚房電器更新換代的契機，加快新型產品概念的推廣，特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產品的普及。未來，隨著消費者口口相傳的口碑效應，以及廠家的持續(xù)推動，各類新型廚房電器將不斷進入消費者的家庭。

總之，我認為鄉(xiāng)村市場的家電潛力還是非常大的，熱度不減。

很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的銷售人員不難，但要做一名優(yōu)秀的銷售人員就不那么簡單了。我認為：一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務能力上更要專研。我，作為一名年輕的銷售員需要學習的東西還很多很多。所以我很感謝公司能讓我在x月份有機會去到xx工廠總部參加美的全國旗艦店的一個培訓，讓我學習到了系統化的產品知識培訓，順帶參觀了xx現代化的宏偉壯觀的生產流水線，更是有幸見識到xx總部的ka系統終端物料擺設及出樣陳列標準化所帶來的視覺享受，對于我今后工作的開展有著莫大的幫助。

1.維護市場：目前現有網點還有一定的潛力待挖掘，大都有一定上升的空間，通過近幾個月的努力，后續(xù)發(fā)力很強的客戶也不少，如xx店等客戶，相對起以往的數據，有明顯的增漲。

2.除維護現有合作客戶以外，明年加大對xx等鎮(zhèn)的業(yè)務開展，同時爭取在其他幾個鎮(zhèn)增加新開店鋪，當然主要精力是放在區(qū)域內公司產品相輻射對比較薄弱的地方，如建材城，櫥柜店以及地標賣場，目前進展緩慢。

3.這樣進一步拓張市場。此外對于銷量較小的燃熱這一部分，要加大宣傳和渠道建設。努力爭取20xx年的整體銷量會有一個大大的提升。因為從13年來看，在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當中，廚具的銷量最大，其次是電熱，燃熱最低。當然銷量最大的廚具，在各個鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。

4.不但如此，還要進一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關系，強化xx在我負責區(qū)域內的業(yè)務影響力。

銷售年終總結及計劃 銷售年工作總結及工作計劃篇二

一、20xx年工作總結

（一）個人成長隨著20xx年這個銷售年度的結束，本人已進公司3個年頭了!從一個個銷售計劃的完成和實現，經歷了很多也學到了很多，隨著每一任新的銷售經理上任，市場的輪換，他們帶來了各自的市場運營體治和運營方法！從肖經理的到來大刀闊斧的改革，使得我們在工作中學到了很多，從最新的抵觸情緒到最后認可接受！比如電子文檔表格的應用和建立共享平臺，使得我們的工作起來更簡單，更直觀，目標更明細！接觸更深的是廣告制作流程的應用，給我們帶來更便捷，效率更高，投放效果廣告效果！少浪費很多資源！也讓我這個對電腦一竅不通的菜鳥學會office文檔辦公軟件最基本的應用和郵件的發(fā)送！

隨著銷售管家的應用，前期雖然系統不穩(wěn)定給我們帶來很多不便，但隨著系統的優(yōu)化和完善，給我們的工作有很大的幫助，簡化了我們拜訪客戶的一些裝備，少了以前的很多的文字工作，并且對我們有一個提醒作用，有據可查的那些客戶該去拜訪了！5月份，公司組織了回勁牌公司參觀、培訓和旅游，使我們很好的了解了勁牌的生產工藝和勁牌的文化！鞏固了，加深了我們的產品知識！使我們明確了公司的大體方針，在實施日常工作中更有方向感，目標更明確！更深層次的理解了‘做百年企業(yè)，創(chuàng)百年品牌’的這句話的真實含義！加上新同事的到來，也給我們帶來很多挑戰(zhàn)和機遇!因為他們的年青和朝氣給了我們很多感染！有的是以前的銷售精英，他帶來的是挑戰(zhàn)、拼博和相互學習！有的是學校出來剛畢業(yè)的學生，他給我們帶來的是朝氣和年青，也使我們有一種大哥哥先入這行的成就感！

（二）業(yè)績增長與客戶分析

20xx年度已過去，回首過去，20xx年是一個不平凡的一年，物價上漲，房價上漲，加上全球自然災害泛濫，使得自然經濟惡性循環(huán)！造成物價極不平衡！不過，這也是我們戰(zhàn)勝的一年！

西鄉(xiāng)以前是個大市場，是一個地理面積和終端客戶較多的地方，20xx年度銷售工作總結與20xx年銷售計劃。渠道網絡加終端網終共有2300多家，增長的空間和新品開發(fā)的空間基數都相對很大！20xx年度共開發(fā)勁酒網點640家，楓林網點400家，追風八珍酒網點480家！以前主要是跟云海和德南這兩個分銷商，也謝謝這兩大重點客戶的，在總年度完成銷售額：125ml中國勁酒37000箱，大勁酒系列5100箱，楓林純谷酒系列320箱，500ml追風八珍酒480箱。在做市場推廣和維護工作的同時，有些地方需要做樣板市場，來達到以點帶面的效果，來推動這塊小片區(qū)產品知曉率的上升，最后促進消費和銷量的上升，本年度共打造樣板店家，做社區(qū)行活動次，產品陳列家。

因深圳市場的復雜性，一個價格問題比較凌亂，(主要是受布吉農批市場和東莞虎門市場這兩大批發(fā)市場的影響，)使得一些中型賣場供價普遍較低，因這些賣場有專門采購部門，到這兩大批發(fā)市場均有采貨，這對一些新品的上架增加了難度和門檻，各供應商不愿供貨，嫌利潤低!希望公司能對這兩大批發(fā)市場控貨，提高一些供價！

市場零售價格不達標，調價過后反彈大，主要原因是受釘子客戶影響，因供貨渠道網絡復雜，無法控貨，造成調價過后不久又降下來了！建議公司重新考慮渠道客戶，不走流通客戶，讓業(yè)務員有控貨的砝碼，所有供貨網絡都能被業(yè)務員抓牢，控制！讓價格達到統一！

（三）工作中的不足與改進

跟其他同事相比，我所取得的成績是微不足道的，通過反思這段時間的得失，我認為自己在工作上還存在很大不足，年度工作總結《20xx年度銷售工作總結與20xx年銷售計劃》()?！舴窒砗梦摹?/p>

1、最近事情比較多，沒有合理規(guī)劃時間，工作條理性不強，就這樣浪費了很多時間。有時候很多事情集中到一塊了，感覺手忙腳亂，不知道從哪里下手，結果東一下西一下，什么都沒做好，還沒有效率。

2、工作抓不到重點。有時候為了完成公司規(guī)定的任務，放下很多原來計劃好的工作，結果預定的工作沒完成，任務效果又不好。在這一點上，感覺是在被動的工作。

3．開發(fā)新客戶太少，借不到力！

4．缺法創(chuàng)新，知識跟不上時代的進步！

針對以上不足，我決心從下面這幾個方面去改進：

嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶，尋找一些有沖勁的批發(fā)商，借助他們自己的客戶資源一并帶進終端場上架，剩下的通過掃樓等方式加強開發(fā)。

堅持今日事今日畢，并在下班后做好今天的總結和明天的規(guī)劃。這樣總結就具有針對性，哪些事完成了，哪些事還有待改進，都一目了然，縱然第二天事情多，也不會找不到頭緒。

增強自己工作的主動性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。同時，還要多與同事溝通，學習他們的優(yōu)點，彌補自己的不足。

休息時間多學習，看一些專業(yè)書籍，增長自己的知識面！

凡事預則立，不預則廢。20xx銷售年度馬上就要開始了，應公司及個人發(fā)展的需要，我對自己在新的一年的目標和任務做了詳細的規(guī)劃。

（一）業(yè)績規(guī)劃

1．每天做好八達標基礎工作！

2．月度完成公司計劃指標，爭取超計劃指標百分之十五以上！

3．與其他同事多互動，相互學習，取長補短。

4．因為酒類銷量都受氣候的影響，特根據氣候的不同，來調整自己的工作方向！7、8、9、10月是熱天，主要方針以新產品的上架為主要目的，并多做一些引導消費者對冰鎮(zhèn)飲用的認知和認可的活動！做好餐飲終端的冰柜陳列，培育出更多的勁酒飲用消費者！對樣板店的建立，因市場競爭中各種廣告的同質化，使消費者感覺申美疲勞，對廣告沒有什么好印象！在拜訪客戶當中特選擇一些地點集中，環(huán)境較好的終端，與老板溝通，建立成我們的樣板店，達到視覺沖擊效果，以此達到以點帶面的廣告宣傳效果！

5．11、12、1、2月天氣漸涼、寒冷，加上各種節(jié)日酒類也到了銷售旺季！這個時候除做好市場八達標工作以外，做好批發(fā)商分貨工作，讓市場不缺貨不斷貨，留意物流方向！并做好防假工作！中小型超市的陳列工作！迎接春節(jié)的到來！

6．3、4、5、6月，春節(jié)過后，消費能力逐漸下滑，做好日常的補貨工作以外，做好樣板店的維護和建設，鋪新產品上架和維護！做好八達標的基礎工作，后期實施冰柜陳列的落實！

（二）自我實現規(guī)劃

除了對工作方面所做的要求和期望外，在自身素質方面，我認為自己還有很大的提升空間。做業(yè)務，就要性格開朗一點，多與外界接觸溝通，而這也是我目前所難以突破的障礙。20xx年，我要更加開放自己的思想，把自己真正融入到集體生活之中；工作之余，多到外面去走動走動，開闊自己的視野，豐富自己的社會經歷和閱歷，這樣對我自己的成長是很有幫助的，也是很有必要的；更為重要的是，要學會獨立自主的處理各項事情，不能什么都過分依賴于別人，在這一方面各位領導和同事都是我學習的榜樣。

當然，在新的一年中我還有很多要改進和提高的地方，我將不斷總結和反省自己，努力適應公司的發(fā)展要求，實現更大的突破。

銷售年終總結及計劃 銷售年工作總結及工作計劃篇三

20xx，這個不平凡的一年，是我從一線房地產銷售輾轉回到家鄉(xiāng)工作的第一年，也是房地產市場不平凡的一年，國家政策的干預，對房地產銷售工作也帶來了不小的影響，而我覺得越是在這艱難的市場環(huán)境下，越能鍛煉自身的業(yè)務能力和素質，在這一年中，我通過不懈的學習，和努力的工作，也得到了實質性的回報。本年度總的成交8單，總金額：240多萬；總大定44單，總金額：2639萬。雖然這業(yè)績不是很突出，但我想能明確自己在工作中的得與失，理清思路，使自己能過更加的認識自己，鞭策自己，提高自己，以便更好的完成20xx年的銷售工作。

經過這一年的工作，不斷的自我總結，自我反思，自我檢查，也發(fā)現了工作中需要得到的改進及幫助：

一、完善的工作計劃及個人目標，并嚴格落實及執(zhí)行！

二、與同事進行積極的交流，并學習新的知識，新的銷售技巧！

三、注重質與量的雙管齊下，約客戶和客戶跟進以及做好客戶分類！

四、工作之余，多看一些有關房地產相關的信息，和其它相關銷售知識，以便提高自身素質！

五、保持一顆積極的上進心，以良好的精神面貌，和積極的心態(tài)投入到下一步工作中！

20xx年，我們國家要從“城市化建設”到“城鎮(zhèn)化建設”。這也就說明了未來房地產市場的前景，一二線的飽和狀態(tài)，三四線的城鎮(zhèn)化建設，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的一體化建設。這也注定了房地產的走向。所以，有政府的這些政策，加上明確的工作計劃和一顆積極的上進心，銷售額也當提高，大定應達60單。給自己定下一個明確的目標，20xx年又會是個豐收年。

最后祝xx地產開發(fā)有限公司在新的一年里，業(yè)績蒸蒸日上，輝煌騰達。各工作站的領導和同事們身體健康，工作順利！

銷售年終總結及計劃 銷售年工作總結及工作計劃篇四

一、2xx-x年銷售情況

2xx-x年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產品已有一定的知名度，國內外的客戶對我們的產品都有了一定的認識和了解。20xx年度老板給銷售部定下****萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額****萬元，產銷率95%，貨款回收率98%。

產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓，使銷售業(yè)務知識得以進一步提高。今年公司添用了網絡版速達3000財務管理軟件，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx市xx-xx科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業(yè)知識和公司內部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領銷售部的最高領導者，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導，讓我們銷售人員學習的專業(yè)知識，提升技術職能和自我增值。20xx年我學習了iso內部審核培訓和會計專業(yè)知識培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。

麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來，產品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。

隨著電子產品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經?；?。產品銷售部通過市場調查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據市場情況積極派駐業(yè)務人員對國內各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。

回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務人員吃苦耐勞，積極進取，團結協作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務人員一致表示，一定要在2xx-x年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好20xx年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài)，要進一步開拓和鞏固國內市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。

福牛迎春，祝我們xx-xx科技有限公司在2xx-x年的銷售業(yè)績更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。

20xx銷售文員年終總結以及20xx工作計劃三

轉眼間，20xx年已過去，我在公司的試用期已到。回首兩月來的工作，盡管我為公司的貢獻微薄，但總算邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)發(fā)展的第一步，通過學習工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個集體當中。以下是我的個人工作總結報告:

俗話說:隔行如隔山，初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對市場操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個多月里，通過對一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對本行業(yè)有了足夠的認識和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎。

現將20xx年工作總結如下:

1、思想政治表現、品德素質修養(yǎng)及工作心態(tài)。

尊紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。

我是十月份來到公司工作，在公司系統集成部門擔任辦公室后勤和業(yè)務工作，協助部門經理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短的時間內理清部門工作，熟悉了業(yè)務流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在來公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領導分配的各項工作，在余限的時間里，和部分政府，各企事業(yè)單位的網絡部門，采購部門，及主要決策人進行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎。

3、認真、按時、高效率地做好公司領導及部門經理交辦的其它工作。

為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。

4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位。

5、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。

總結今年的工作，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進。在下年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，做好明年的工作計劃，努力使工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

銷售年終總結及計劃 銷售年工作總結及工作計劃篇五

加入__公司也有三個月時間了,回想起來時間過得還挺快的,從鑫幫來到__感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別，前一個月都感覺自己沒有進入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在__領導的幾次會議上,經過相互討論與發(fā)言提建議,針對具體細節(jié)問題找出解決方案,.通過公司對專業(yè)知識的培訓與操作,這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時間里我每天都過得很充實,從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動沒有得到結果,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會有回報的.努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望.成功是給有準備的人.

在__各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現將我的一些銷售心得與工作情況總結如下：

銷售心得：

1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學會贊美客戶。

2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。

3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。

4、知已知彼，揚長避短。

做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉了解，了解自己產品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產品時盡量多介紹自家產品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提，但是設備本身存在的缺點與不足，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當的向客戶說清楚，畢竟沒有十全十美的東西。總說自己的產品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。