制定計劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的，是依據(jù)什么來制定這個計劃的。我們該怎么擬定計劃呢？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

醫(yī)院個人發(fā)展計劃篇一

大家好!

我自xx年7月份到公司上班，7月底被分配到__辦事處擔任委派財務經(jīng)理，現(xiàn)在已有_個月的時間，這期間在公司各位同任的大力支持下，在其他相關人員的積極配合下，我與大一道，團結一心，踏實工作，較好地完成各項工作任務。

下面我將近幾個月年來自己的工作、學習等方面的情況向大做簡要匯報：

自到公司上班以來，我能嚴格要求自己，每天按時上下班;同時我也能嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，從不搞特殊，也從不向公司提出不合理的要求;對公司的人員，不管經(jīng)理還是工人，我都能與他們搞好團結，不搞無原則的糾紛，不利于團結的事不做，不利于團結的話不說。

我在合肥辦事處主要從事財務工作，為此我從以下方面做了一些工作：

1、嚴格控制合肥辦事處現(xiàn)金支出。嚴格按公司發(fā)布的備用金管理辦法相關規(guī)定進行備用金的控制，對于不符合要求的發(fā)票、超出費用報銷圍的費用或相關手續(xù)不完善的報銷憑證堅決不予報銷，將合肥辦事處發(fā)生的費用控制在預算圍內。制定合肥辦事處備用金二次借款管理辦法，對二次借款進行嚴格控制，提醒借款員工按時歸還或沖銷借款。對發(fā)生的費用及成本及時寄回總部沖銷備用金，保證現(xiàn)金的正常周轉。

2、認真審核需支付第三方物流承運商的承運費。費用結算嚴格按合同規(guī)定價格和周期執(zhí)行，對所支付金額過大的費用認真審核，詢相關人員原因，對不符合要求的發(fā)票要求承運商重新開據(jù)或者拒絕報銷。

3、按時結算。按時與__物流部及長虹銷售分公司核對配送費用，及時向總部申請開票，開票時嚴格匹配收入與成本，取得統(tǒng)一發(fā)票第一時間交__物流部結算費用。

4、正確計算工資薪酬。根據(jù)公司規(guī)定嚴格按照考勤記錄及加班情況正確計算員工工資，耐心準確地解釋員工對自己當月工資的各項疑，對因我個人原因造成個別員工工資計算錯誤的情況，及時向辦事處總經(jīng)理及總部人事主管反應，保證員工正當利益不受損。

5、及時向總部報送財務分析及經(jīng)營分析。根據(jù)r3系統(tǒng)及業(yè)務臺帳數(shù)據(jù)及時準確的填制財務分析表，監(jiān)督該月各項指標執(zhí)行情況，分析各項指標異常因素，制定下月預計目標;及時填制經(jīng)營分析，反應該月合肥辦事處經(jīng)營情況、財務狀況及存在的題。

6、及時完成總部的其他要求。如及時完成對xx__辦事處收入預算的編制、及時配合完成xx公司財務決算工作，為公司的正常工作當好助手。

半年來，圍繞自身工作職責做了一定的努力，取得了一定的成效，但與公司的要求

和期望相比還存在一些題和差距，主要是：自己來公司時間短，一些情況還不熟悉，尤其是對部分公司規(guī)定還沒有吃透，另外合肥辦事處正處于逐步走向制度完善的境況，相關業(yè)務流程對工作效率有一定影響，對這些題，我將在今后的工作中認真加以學習，不斷提高自我，為公司發(fā)展竭盡所能。

最后，還想說三點：一是我的述職報告還不全面，有的具體的工作沒有談到，就今天我所談的，希望大多提寶貴意見。二是我工作能順利的開展并取得較好的成績，首先要感謝我的前任外派財務經(jīng)理__及財務部對口會計__，她們對我的工作給予許多幫助和配合。同時，我還要感謝公司其他人員，沒有你們的支持和配合，就沒有我們今天的工作成績。三是希望大在xx，能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大一道，為公司獲得更好的經(jīng)濟效益做出努力。

謝謝大家!

述職人：__

xx年_月_日

醫(yī)院個人發(fā)展計劃篇二

質量是醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線，是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本。醫(yī)療質量管理和醫(yī)療安全管理工作，是醫(yī)院管理永恒的主題。醫(yī)院領導班子高度重視，堅持“以病人為中心”的服務理念，以《山東省醫(yī)療質量管理規(guī)范(xx年版)》為指針，以“提效、創(chuàng)效、樹品牌”為重點，狠抓醫(yī)療質量和醫(yī)療安全，努力改善基礎設備條件和環(huán)境條件，加強醫(yī)療安全管理，保障醫(yī)療安全，努力提高醫(yī)療質量和醫(yī)療安全水平，醫(yī)療安全管理水平不斷提高，全面提高了廣大群眾的安全感。

1、醫(yī)療質量和醫(yī)療安全管理

醫(yī)院領導高度重視，專門召開了醫(yī)院質量管理工作會議，傳達會議精神并進行部署。醫(yī)院領導小組每周例會都對醫(yī)療質量和醫(yī)療安全進行檢查和總結，分析當周醫(yī)療質量和醫(yī)療安全情況，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

醫(yī)院建立健全了“醫(yī)療質量、醫(yī)療安全”的組織管理和監(jiān)督管理制度，加強醫(yī)院質量和醫(yī)療安全管理工作。

2、質量管理

醫(yī)院質量管理工作的核心任務是“確保質量，控制成本”，我們建立了“嚴格質量控制機制，嚴格成本考核，嚴格控制藥品比例”，并將考核結果作為質量評價依據(jù)，對質量不合格的科室和個人進行嚴肅處理。同時，建立了質量管理委員會，并召開了質量管理工作會議，對質量管理工作進行總結和交流并形成書面材料。醫(yī)院成立了以院長任組長的質量管理領導小組，并設立質量管理委員會，由質管領導小組下設質量管理辦公室，并配有專兼職質控員，負責質量管理工作的監(jiān)督、檢查、落實。

3、醫(yī)療安全管理：醫(yī)院重視對醫(yī)務人員進行了醫(yī)療質量管理培訓，重點是學習醫(yī)療法律法規(guī)，提高醫(yī)務人員遵守醫(yī)療技術規(guī)范和操作技能，確保醫(yī)療安全。同時對全體醫(yī)務人員進行了醫(yī)療質量管理培訓，并對全院醫(yī)務人員進行了醫(yī)療質量、醫(yī)療安全知識考試。

4、醫(yī)療安全管理

醫(yī)院加強醫(yī)療質量管理，加大醫(yī)療安全教育工作力度。醫(yī)院制定了一系列規(guī)章制度，特別是《醫(yī)療機構醫(yī)療質量管理規(guī)定》，《醫(yī)療文書的書寫規(guī)范》等，并組織全體醫(yī)務人員進行了培訓。今年以來，醫(yī)院無一例醫(yī)療安全事故和醫(yī)療糾紛。

5、醫(yī)療安全

醫(yī)院醫(yī)療安全工作，涉及面廣，醫(yī)院領導高度重視，醫(yī)院成立了醫(yī)療安全領導小組，醫(yī)院成立了以院長為組長的醫(yī)療安全領導小組，由各職能科室主任組成，并下設辦公室，負責醫(yī)療安全工作。

醫(yī)院建立健全了各項醫(yī)療安全規(guī)章制度，如醫(yī)療文書書寫規(guī)范、醫(yī)療質量管理制度、醫(yī)療事故防范及糾紛處理制度等。

為了加強醫(yī)療安全管理，醫(yī)院在年初召開了全院醫(yī)療安全工作會議，全面安排部署了今年的醫(yī)療安全工作。在工作中，醫(yī)務科主任親自抓，各科室主任具體抓，并且配有專職的安全管理人員，負責醫(yī)療安全管理工作。醫(yī)院各科主任也都能夠認真履行職責，在醫(yī)療質量管理方面做了大量工作，確保了醫(yī)療安全和醫(yī)療安全，確保了醫(yī)療安全。

6、繼續(xù)加強繼續(xù)醫(yī)學教育工作，提高醫(yī)務人員的繼續(xù)醫(yī)學教育工作水平。

xx年醫(yī)院共派出30名醫(yī)務人員到西南醫(yī)科大學進修學習，派出48名業(yè)務骨干到國家醫(yī)院進修學習，派出3名醫(yī)務人員到省內參加繼續(xù)學教育學習。

醫(yī)院醫(yī)務人員積極參加繼續(xù)醫(yī)學教育，醫(yī)院有醫(yī)護人員10余名，全部參加繼續(xù)教育學習。

今年醫(yī)院醫(yī)務人員參加繼續(xù)醫(yī)學教育學分442學分。醫(yī)務人員參加繼續(xù)學習的次數(shù)為80%。

醫(yī)務人員參加繼續(xù)教育學分487學分。

7、開展繼續(xù)教育學分登記工作。

今年醫(yī)院對全院醫(yī)護人員進行了職工繼續(xù)教育培訓，對全院醫(yī)師進行了職工繼續(xù)醫(yī)學教育學分登記工作。

醫(yī)院在今年醫(yī)院的全體醫(yī)務人員學分登記工作中，做了許多工作。一是醫(yī)院全體醫(yī)務人員認真對待了學分登記，并對全院醫(yī)務人員進行了職工繼續(xù)醫(yī)學教育學分登記工作，做到了醫(yī)師、病人、醫(yī)院的三級網(wǎng)絡管理。

二是醫(yī)技人員

醫(yī)院個人發(fā)展計劃篇三

xx年醫(yī)院感染感染管理工作計劃

xx年，我科要認真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國傳染病防治法》、《醫(yī)院感染管理辦法》、《消毒技術規(guī)范》、《醫(yī)療廢物管理條例》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》，以更好的提高醫(yī)院感染管理質量為目標，在醫(yī)院整體工作的統(tǒng)一規(guī)劃部署下，認真履行各自相關職能，保障醫(yī)療安全，使得我院控感工作持續(xù)有效的發(fā)展，結合我院醫(yī)院感染管理工作實際，特制定xx年醫(yī)院感染管理工作計劃如下：

染管理制度，逐步營造醫(yī)院感染“零寬容”的理念，全方位、大幅度控制醫(yī)院感染的危險因素，減少醫(yī)院感染的發(fā)生。

1、配合醫(yī)院流程化管理的總目標，完善醫(yī)院感染管理的

各項流程并對其落實情況進行檢查和指導。

2、制定全院各類人員預防控制醫(yī)院感染管理知識、傳染病知識與技能的定期培訓及考核，將考核結果納入質量考評。培訓率應>90%，合格率>85%。（有考核、有記錄）

3、嚴格執(zhí)行傳染病法律法規(guī)，健全各項規(guī)章制度并組織實施，做到有法必依，執(zhí)法必嚴、有章可循。

1、在終末質量管理上，每月堅持醫(yī)院感染管理的考核工

作。

2、積極開展醫(yī)院感染、傳染病漏報率調查，并將結果及時

反饋給醫(yī)院感染管理委員會及相關科室。對醫(yī)院感染發(fā)生狀況進行監(jiān)測、對其相關危險因素進行調查、統(tǒng)計、分析，并向醫(yī)院感染管理委員會報告，針對問題提出措施并指導實施，及時反饋。

3、臨床出現(xiàn)醫(yī)院感染聚集性病例（同類病例3-4例），

實行醫(yī)院感染暴發(fā)預警報告。對醫(yī)院感染事件進行報

告和調查分析，提出控制措施，并協(xié)調、組織有關部

門進行處理。積極預防醫(yī)院感染暴發(fā)性流行，杜絕

惡性醫(yī)院感染事件的發(fā)生。

4、定期開展現(xiàn)患率調查、綜合性監(jiān)測和目標性監(jiān)測，以

降低醫(yī)院感染發(fā)病率為目的，對臨床科室中不符合規(guī)范的醫(yī)療行為提出干預措施，及早發(fā)現(xiàn)醫(yī)院感染流行和暴發(fā)的隱患，有效降低外科手術部位感染和icu醫(yī)院感染的發(fā)生率。

5、按照《醫(yī)院感染管理辦法》要求，做好環(huán)境衛(wèi)生學、

消毒、滅菌效果等監(jiān)測。

6、醫(yī)院感染管理科須對購入的消毒器械、一次性使用醫(yī)

療衛(wèi)生用品進行監(jiān)督管理，對醫(yī)院購入的此類用品審核相關證件復印進行保存。

7、嚴格按照抗菌藥物臨床應用指導原則和多重耐藥菌的

醫(yī)院感染預防和控制技術指南，積極參與抗菌藥物臨

床應用的管理工作并監(jiān)督執(zhí)行，加強對圍手術期抗菌藥物預防用藥及多重耐藥菌醫(yī)院感染的監(jiān)測與控制的各個環(huán)節(jié)，努力降低抗生素的使用率。加強對微生物室多重耐藥菌的檢測及抗菌藥物敏感性的監(jiān)測，為合理使用抗菌藥物提供依據(jù)。

8、對臨床上疑似或確診病例要及時留取標本，按規(guī)范送

病原學檢測，送檢率>50%,降低抗感染藥物使用率，針對藥敏結果，減少濫用，控制醫(yī)源性感染的發(fā)生。

9、嚴格醫(yī)療廢物分類、收集、運送、儲存、外運管理，

杜絕泄漏事件。

房、新生兒病房、血液凈化室，口腔科、檢驗科、內鏡室等均是醫(yī)院感染管理的重點科室，在平時工作中，不僅日有安排，周有重點，而且專項專管，如對icu的控制重點就是如何降低醫(yī)院感染發(fā)生率，對手術室的工作區(qū)域，每天清潔或消毒，每臺手術后進行終末消毒，包括儀器設備、設施、物體表面、手術臺面、無影燈、地面等符合手術器械清洗、符合規(guī)范要求，確保清潔、光亮、無銹跡。對供應室的督查重點是手術后各類器械的清洗、消毒及室內消毒滅菌監(jiān)測，對口腔科、內鏡室嚴格按照規(guī)范要求每月進行檢查等，使各重點部門的醫(yī)院感染管理制度落到實處

防患于未然。

1、加強醫(yī)務人員的防控意識與相關法律法規(guī)知識的培訓

力度。

2、要求醫(yī)務人員嚴格執(zhí)行無菌操作、消毒隔離工作、手

衛(wèi)生管理。

3、加強職業(yè)暴露防護，要求醫(yī)務人員嚴格執(zhí)行標準預防

措施，盡量避免因職業(yè)暴露受到損傷。

4、加強對醫(yī)院工作人員的健康管理,建立銳器傷登記報告制

度和職工健康檔案。

5、增強醫(yī)務人員的工作責任心，在日常診療工作中樹立

主動預防醫(yī)院感染的意識，保證醫(yī)院醫(yī)療用品的消毒滅菌質量，確保各項預防和控制醫(yī)院感染的制度措施落到實處，發(fā)揮實效。

6、根據(jù)傳染病、醫(yī)院感染管理應急預案和組織，定期演

練和相應培訓，增強應急能力，備好救援物資，隨時處于應急狀態(tài)（含通訊聯(lián)絡），做到及時、妥善處理醫(yī)院內發(fā)生的突發(fā)事件。

xx年，在院領導及醫(yī)院感染管理委員會的指導和大力支持下，我科要大力抓好醫(yī)院感染管理中的各項制度及措施的落實情況，不斷學習院內感染及傳染病預防相關知識，掌握新知識，掌握院內感染控制新方法，常抓不懈，使我院的各項監(jiān)測統(tǒng)計指

標達到醫(yī)院感染管理要求的標準，共同參與，朝著零感染的方向努力，為我院醫(yī)療服務質量的提高和醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展保駕護航。

五原縣醫(yī)院預?？?/p>

xx年12月15日

醫(yī)院個人發(fā)展計劃篇四

我自20__年5月在定南鄉(xiāng)人民政府擔任計生辦負責人以來，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領導和縣計生部門的業(yè)務指導下，比較圓滿和創(chuàng)造性地完成了自己所承擔的工作任務，在思想政治覺悟、組織協(xié)調領導和業(yè)務工作能力等方面都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎，現(xiàn)將近兩年來的工作總結

首先，自覺加強政治理論學習，提高黨性修養(yǎng)。認真學習了新黨章、黨的十八大會議精神及科學發(fā)展觀科學內涵及實質，進一步提高了自己的理論水平與政治素質，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強化了廉潔自律的自覺性。

其次，在業(yè)務學習方面，我虛心向身邊的領導和同事學習請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環(huán)境和內容。做好鄉(xiāng)黨委和政府的計生“明白參謀”。

擔任負責人兩年來，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領導和同事們的共同努力下，主要做了以下幾個方面的工作：

(一)當好黨委、政府的明白參謀

1、積極為鄉(xiāng)黨委、政府擬定鄉(xiāng)人口和計劃生育工作安排草案;

2、定期向鄉(xiāng)黨委、政府匯報全鄉(xiāng)人口和計生工作開展情況，為鄉(xiāng)黨委、政府決策提供翔實可靠的依據(jù)。

(二)組織領導、統(tǒng)籌協(xié)調實施全鄉(xiāng)人口和計劃生育工作的開展。主要做到：一是做好人員、職責和任務分工;二是對工作任務落實情況進行督促和檢查驗收;三是幫助有困難的同志完成工作任務。通過努力全面完成鄉(xiāng)黨委、政府與縣委、縣政府簽訂的目標管理責任考核目標。

(三)在工作業(yè)務上正確處理與相關部門的關系。一是正確處理與縣計生局的業(yè)務指導關系;二是正確處理與鄉(xiāng)直屬部門的關系;三是正確處理與縣掛鄉(xiāng)單位的關系。

(四)開拓思路，爭當?shù)湫?/p>

1、20__年4月在全鄉(xiāng)干部的共同努力下，黔南州計生婦幼保健工作現(xiàn)場會在我鄉(xiāng)成功舉辦，有力推動了我鄉(xiāng)計生工作躍上新臺階;

2、20__年5月成功組織了貴定縣計劃生育協(xié)會換屆工作現(xiàn)場會;

3、在計生檔案資料的管理、“村民自治”、流動人口管理、計生協(xié)會等工作的探索中走在了全縣前列，得到州、縣計生局的肯定并被列為其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)參觀學習的示范點。

在工作和生活中，我始終堅持鄧小平理論和“____”重要思想為指導，牢記全心全意為人民服務的宗旨，以貫徹落實科學發(fā)展觀，統(tǒng)籌解決全鄉(xiāng)人口、經(jīng)濟、環(huán)境和社會資源的協(xié)調發(fā)展為已任，認真組織和創(chuàng)造性開展實施人口計生工作，并取得了一定的成績。

(一)20__年度全鄉(xiāng)計生工作被評為全縣一等獎;

(二)20__年度全鄉(xiāng)計生工作被評為全縣一等獎;

(三)20__年獲得貴定縣委授予“優(yōu)秀員”稱號;

(四)20__年年終考核為優(yōu)秀;

(五)20__年度鄉(xiāng)計生工作圓滿通過省、州、縣的三級考核。

在工作中，我嚴格執(zhí)行《領導干部廉潔自律的暫行規(guī)定》、計生工作“七不準”和“五條禁令”等要求，自覺維護自身和黨的形象。一是正確對待權力，不搞以權謀私。始終按照工作權限和工作程序履行職責，堅持公平正直，不徇私情，珍視和正確行使黨和人民賦予的權力，勤勤懇懇為人民服務。始終堅持民主集中制原則，公開辦事，不搞一言堂、家長制，不搞暗箱操作。二是在生活上注重節(jié)儉，對用車、來客接待等方面嚴格按照鄉(xiāng)黨委、政府的要求辦理，不挑不撿，帶頭執(zhí)行黨風廉政建設方面的各項規(guī)定。幾年來沒有公車私用，沒有參與任何形式賭博活動，沒有違法違紀現(xiàn)象發(fā)生。

回顧幾年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都日漸成熟，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學習上還不夠深入，將理論運用到實際工作中去的能力還需再加強;其次，在工作中向領導匯報、請示的少，自己判斷較多。在以后的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發(fā)奮工作、積極進取，把工作做的更好，讓領導放心，讓群眾滿意，力爭做一名優(yōu)秀稱職的公務員。

醫(yī)院個人發(fā)展計劃篇五

本院在縣委、縣政府的領導下，在縣人事部門及衛(wèi)生局的關心指導下，按照各級有關人事制度改革文件的要求，積極穩(wěn)妥地開展了人事制度改革工作?，F(xiàn)就改革進展情況總結如下：

(一)現(xiàn)狀：

1、人員編制嚴重不足。我院現(xiàn)有編制75人，按現(xiàn)有床位計算更多，而現(xiàn)在實有職工才55人，競崗的面太窄，人才可選擇性太低。

2、起步晚，人員技術結構不合理。我院近半數(shù)人員來源于衛(wèi)校和眼病所，而且由于原中醫(yī)院條件限制，人員專業(yè)技術普遍較差，致使我院人才結構不合理，尤其是中醫(yī)人才潰乏，難以形成中醫(yī)特色。

3、人員年齡老化，思想守舊。我院40歲以上人員約占50%，部分人員業(yè)務基礎差并且思想保守，阻力大。

4、由于所購房屋結構不符合醫(yī)院要求，不利于科室的設置和業(yè)務的發(fā)展。

1、20__年6月完成了13個中層干部崗位、18個中高級職稱崗位的競聘工作。

2、20__年7月完成了全體職工雙向選擇、競爭上崗工作，以及未聘人員的安置工作。

1、高級職稱崗：有5人參與競聘，4人受聘。

2、中級職稱崗：有16人參與競聘，14人受聘。

3、總空崗28個，因各種原因未能實現(xiàn)招考，現(xiàn)我院臨聘職工27人。

1、體現(xiàn)了“職務職稱能上能下，工資福利可高可低”的指導思想。

2、體現(xiàn)了“按勞分配”與“按生產(chǎn)要素分配”的分配原則。

3、使一批年輕技術骨干能夠脫穎而出。

4、增加了單位用人和分配的自主權，理順了人事管理關系。

5、促進了職工工作積極性，改善了職工服務態(tài)度，增收節(jié)支。

本院的改革較為順利，沒有過激言行等不穩(wěn)定因素出現(xiàn)?？偟膩碚f，主要在以下幾個方面：

1、發(fā)揚民主，健全制度。醫(yī)院根據(jù)醫(yī)院管理學上的要求，發(fā)放崗位調查問卷七十份，再根據(jù)80%以上職工的意見，科學編制各崗位說明書，并分別制定了前述四個方案，經(jīng)兩次公示和修訂后，全部以94%以上的贊成票在全院通過。

2、公平公開，堅持原則。改革全程都處于職工和人事、衛(wèi)生、紀檢的監(jiān)督之下，真正做到了公平競爭、擇優(yōu)錄取。

3、領導重視，保障有力?？h委政府及各相關部門領導非常重視，為我院改革工作順利進行出了重要政策保障。

總之，通過人事制度改革，我院逐步建立了一套科學的管理制度，形成了一個職務能上能下、待遇可高可低、任人為賢、充滿活力的用人機制和自主靈活的分配制度，促進醫(yī)院各項工作向前發(fā)展。

醫(yī)院個人發(fā)展計劃篇六

20xx年上半年藥劑科在醫(yī)院院領導的正確領導下，藥劑科全體員工樹立“以病人為中心，全心全意為人民服務”的指導思想，端正服務態(tài)度，將藥劑科的每項工作有條不紊的逐項開展，現(xiàn)將此階段工作總結如下：

1、1-6月份藥劑科共采購藥品x元;中藥房完成銷售藥品年的業(yè)務量。

2、處方調劑：

門診藥房主要對門診就診病人及住院病人進行藥品的調劑。嚴格執(zhí)行處方調配工作流程，為患者核方、調劑、校對、發(fā)藥，嚴格執(zhí)行“四查十對”，保證處方調劑質量。進一步落實醫(yī)院處方書寫規(guī)范的相關細則。

由于藥劑科承擔著全院的藥品供應工作，是醫(yī)院的重要的臨床輔助科室。藥品又是特殊的商品，在日常管理中有著嚴格的要求，藥劑科按照《中華人民共和國藥品管理法》和《藥品質量管理規(guī)范》等相關的法律法規(guī)管理醫(yī)院購入的藥品。

1、嚴格執(zhí)行醫(yī)院藥品管理制度，完善醫(yī)院藥事管理委員會工作，藥品的采購目錄和供貨企業(yè)經(jīng)醫(yī)院藥事管理委員會的討論透過，由藥劑科具體執(zhí)行，嚴把藥品采購關，嚴格審查藥品供應商的資質，確保從合格合法的企業(yè)購入合格的藥品。藥劑科建立了完善的藥事管理制度，做好元，西藥房完成銷售藥品元。與去年同期相比，已經(jīng)完成去年全藥品管理工作，確保臨床用藥的安全與需求.

2、根據(jù)《藥品管理法》及相關的法律法規(guī)的規(guī)定要求，做好藥品的管理工作，因我院搬遷新大樓前對藥劑科房屋設施都未到位，搬遷后期我們藥劑科又做了超多的科室調整工作，按藥品的儲存要求和將藥品分類存放于常溫庫、陰涼庫、冷藏柜中，保證了藥品的質量。藥品的質量重于泰山，我們時刻將藥品的質量放在管理的第一位，嚴把藥品質量驗收關，并做好驗收記錄，注重細節(jié)，尤其對藥品的貯藏與效期嚴格把關，在藥房及藥庫設置了近效期藥品一覽表，每月將近效期藥品表發(fā)放到各科室，及時銷售，盡量減少醫(yī)院損失同時又確保藥品的安全與有效。

3、建立健全藥品管理的相關檔案，個性是針對特殊藥品的管理，進行嚴格的把關，嚴格執(zhí)行特殊藥品網(wǎng)上采購的規(guī)定，專柜專賬，雙人雙鎖等。

4、因西院和我院成立了婦產(chǎn)中心和血透中心，所以我科及時掌握各臨床科室藥品需求，想方設法滿足和保障臨床急需藥品的供應。

5、藥品動態(tài)流動管理是醫(yī)院管理中的一個重要組成部分，我科根據(jù)醫(yī)院搬遷過來和西院科室合并后的運行及藥品臨床使用的實際狀況，及時調整藥品庫存，及時購進使用率較高的藥品，將使用較慢減少購入，加快藥品周轉，使得醫(yī)院藥品科學有序流動運轉。

6、用心完成縣政府和藥監(jiān)局下發(fā)的為我縣建立國家級藥品安全示范縣驗收的工作。

藥房窗口服務作為醫(yī)院服務的重要組成部分，不僅僅是反映醫(yī)院精神面貌和禮貌素質的窗口，更擔負著保障人民群眾用藥安全的重大職責。

藥房的工作人員嚴格遵循以下服務原則：

①四滿意：讓患者滿意、讓臨床滿意、讓自己滿意、讓領導滿意;②四原則：一切為著患者、一切想著患者、一切幫著患者、一切讓著患者。

③待人八個一點：對待年輕人微笑一點;對待老年人主動一點;對待外地人和藹一點;對待不知情的人耐心一點;對待性格急躁的人忍耐一點;對待自高自大的人順從一點;對待有困難的人多幫忙一點;對待有意見的人誠懇一點。

⑶五心服務①耐心：把各種藥品的服用方法及注意事項解釋得清楚明白，確?；颊哂盟幍挠行О踩?②熱心：接待患者的來訪和查詢，限時為患者排憂解難;③用心：宣傳合理用藥知識，讓患者充分感受藥師的職責心;④細心：為患者核方、調劑、校對、發(fā)藥，嚴格執(zhí)行“四查十對”，保證處方調劑質量;⑤虛心：理解各類批評推薦，使工作不斷向優(yōu)質、快捷、制度化、規(guī)范化方向發(fā)展。

在日常工作中，每星期必須時開會，及時解決工作中遇到的問題，不斷加強科室的政治學習和業(yè)務學習，以提高藥劑科的員工個人素質和專業(yè)技能，培養(yǎng)高尚的品質，為了更好地服務于每一位患者。

今年上半年我院準備建立二甲醫(yī)院的評審工作。在此之前醫(yī)院領導下達部署了硬性任務，確保二甲評審任務順利透過。我們明白二甲評審任務十分艱巨復雜，我們藥劑科人員步調一致知難而進，依據(jù)評審細則認真研究，細化制作完善迎檢評審目錄資料。

1、主動服務意識欠缺;藥房是醫(yī)院的窗口服務科室，服務的好壞直接關系到醫(yī)院的形象的好壞，個性是與患溝通技巧方面還有待提高，因此應對我院門診病人就診量的增加，各個部門的工作量隨之增加的形勢，我們對如何優(yōu)化服務流程，提高服務質量，應做更細致的工作。

2、藥劑科人員專業(yè)素質還有待進一步提高，由于藥劑科的員工個人的素質和專業(yè)技術參差不齊，應針對現(xiàn)有的工作不足設定有針對性的培訓學習計劃，合理設置學習資料。

3、與臨床科室溝通欠缺，臨床用藥指導的開展還有待進一步全面及深入;與其它部門之間配合溝通還有待加強等等。

1、提高窗口服務的技能和態(tài)度。

2、用心貫徹執(zhí)行《處方管理辦法》，進一步完善門診處方的點評工作，及時發(fā)現(xiàn)、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象。

3、認真貫徹執(zhí)行《關于抗菌藥物臨床應用專項整治活動的通知》的相關工作。

4、盡快完成20xx年基本藥物配備的品種和采購工作。

5、用心盡快開展臨床藥學工作，加強醫(yī)院抗菌藥物臨床使用監(jiān)測工作，定期進行匯總上報。

6、加強藥品日常管理，保證臨床用藥，保證藥品供應，最大限度減少藥品的供應脫節(jié)現(xiàn)象。

7、力爭讓創(chuàng)二甲中醫(yī)院評審一次透過讓醫(yī)院領導滿意。

醫(yī)院個人發(fā)展計劃篇七

一、活動的意義與內容

這次活動的目的，在于創(chuàng)建一個環(huán)境好、秩序好、服務好、患者及家屬滿意的醫(yī)療服務環(huán)境。通過學習教育、落實措施，提高醫(yī)療服務質量，提高醫(yī)院在醫(yī)療市場中的競爭力，塑造一個文明、優(yōu)質、滿意的醫(yī)院服務新形象。 我院創(chuàng)建文明服務通道活動共分為三個階段進行，三個階段工作具體內容和要求是

(一)學習教育階段。此階段主要抓好三件事。

一是組織全體職工學習有關報刊文章：

⑴《健康報》98年11月20日刊登的《觀念一變天地新》;

⑵《光明日報》99年1月25日刊登的《衛(wèi)生系統(tǒng)行業(yè)建設的突破口》;

⑶《健康報》99年2月6日刊登的《醫(yī)學走向何處》;⑷《健康報》99年2月20日刊登的《對醫(yī)改的倫理學思考》;⑸《健康報》99年2月20日刊登的《病人利益第一》。全院職工在學習中結合本單位實際對照學，結合個人醫(yī)德表現(xiàn)干中學，并做到四有：人人有學習的認識體會，人人有對照檢查找差距，人人有改善服務的決心和措施，人人在實際醫(yī)療工作中見到行動(檢查時以科室工作記錄為準)。

二是進行全員禮儀培訓。

在前幾年護士禮儀培訓的基礎上，采取送骨干外出培訓，依靠骨干自己搞培訓的方法。從院領導、機關干部到每個醫(yī)生、護士，實施全員培訓，每人培訓不少于10小時，全院共舉辦了12期禮儀培訓班，有588人參加培訓并參加了書面考試，在全院范圍內又開展了以問好、敲門、交接班和服飾四項內容為主的禮儀推廣月活動，我們還將以禮儀競賽的方式進行驗收以提高全院醫(yī)護工作人員的文明素養(yǎng)和整體素質。

三是刻樣板樹立服務明星。用身邊的榜樣做示范，用身邊的事教育自己。以內外結合，群眾推薦的方法，把身邊服務好、醫(yī)風正、群眾贊譽的好醫(yī)生、好護士、好藥師、好收費員選出來，作為學習的榜樣和行業(yè)典型。從活動一開始，就使群眾學有榜樣，趕有目標，奮斗有方向。

(二)創(chuàng)建落實階段。該階段工作重點是落實六項措施：

1、整體護理在主要臨床科室推廣。以外一科為整體護理示范區(qū)，向主要臨床科室輻射推廣，已逐步在全院全面實施整體護理。2、窗口服務競技。在掛號室、收費處、住院處、中西藥房開展服務速度、準確率、語言藝術的綜合技能競賽，以此提高窗口服務質量。如導診員、掛號員競賽試題全部為醫(yī)院醫(yī)療優(yōu)勢和特色為主要內容，競賽直接促進了服務。

3、加強門診導診服務。門診導診白班保持在2人以上，導診服務人員身披綬帶，便民咨詢，巡回服務，對70歲以上老年患者、急診患者及初次來院就診的患者實行重點服務，同時開設電話、開水供應、擔架、體溫計租用、分診咨詢等免費便民服務，以改善門診服務條件，方便門診患者就醫(yī)。

4、加強門診應診技術力量。除堅持專家門診外，臨床各科主任、副主任醫(yī)師、業(yè)務技術骨干要安排上門診，以較高的門診應診質量，較強的技術陣容，方便患者，吸引患者。