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酒店客房服務(wù)員崗位職責(zé)簡(jiǎn)單 酒店客房服務(wù)員崗位職責(zé)和要求(三篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-04-12 23:43:39
酒店客房服務(wù)員崗位職責(zé)簡(jiǎn)單 酒店客房服務(wù)員崗位職責(zé)和要求(三篇)
時(shí)間:2023-04-12 23:43:39     小編:zdfb

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酒店客房服務(wù)員崗位職責(zé)簡(jiǎn)單 酒店客房服務(wù)員崗位職責(zé)和要求篇一

1、崗前自查儀容儀表,合格后方可上崗;

2、做好工作前的準(zhǔn)備工作,檢查所使用操作工具是否齊全,工作車(chē)上物品是否整齊;

3、根據(jù)當(dāng)天的工作分配情況,領(lǐng)取相應(yīng)的房卡并記

4、熟知并正確使用客房各種清潔用具和清潔劑的使用方法;

5、清潔工作車(chē)、走廊、工作間衛(wèi)生,使其保持干凈整潔;

6、及時(shí)檢查房間的房態(tài),為住客房間客人及時(shí)打掃衛(wèi)生,更換洗漱用品及床單、被罩;

7、得到客房中心報(bào)退房后,及時(shí)檢查退房房間的設(shè)施設(shè)備及客人的消費(fèi)使用情況,準(zhǔn)確的將信息回復(fù)給前臺(tái),以保障客人離店手續(xù)的及時(shí)有效辦理;

8、及時(shí)了解自己負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)房間的狀況,發(fā)現(xiàn)房間設(shè)施設(shè)備損壞或房間物品有損壞,及時(shí)告知客房中心,報(bào)至工程部進(jìn)行維修;

9、及時(shí)清理房間內(nèi)客人使用的餐具,處理客人需送洗的衣物;

10、按照工作流程正確填寫(xiě)工作表,如進(jìn)出時(shí)間、補(bǔ)充的物品及相關(guān)事項(xiàng);

11、嚴(yán)格遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度,不做與工作無(wú)關(guān)的任何事宜。

酒店客房服務(wù)員崗位職責(zé)簡(jiǎn)單 酒店客房服務(wù)員崗位職責(zé)和要求篇二

1、確認(rèn)每天的客房清掃計(jì)劃,檢查清掃設(shè)備、用具的完好與齊備,按《客房不同房態(tài)的清潔與處理》要求做好客房清潔工作。

2、按客房規(guī)范操作流程清潔客房,保證客房清潔質(zhì)量。

3、清掃過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)房間內(nèi)有損壞的設(shè)備設(shè)施及時(shí)報(bào)修。

4、清掃過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)賓客遺留物品及時(shí)上交客房經(jīng)理。

5、按《客房計(jì)劃衛(wèi)生操作規(guī)范》要求完成客房計(jì)劃清潔工作。

6、做好交接班工作,記錄好交接班時(shí)客房的`狀況。

7、保管好工作使用的各種鑰匙,按規(guī)定做好鑰匙的領(lǐng)用、歸還。

8、團(tuán)結(jié)同事、積極工作,關(guān)心集體。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

酒店客房服務(wù)員崗位職責(zé)簡(jiǎn)單 酒店客房服務(wù)員崗位職責(zé)和要求篇三

1、保持儀容儀表干凈整潔,

2、遇見(jiàn)客人或同事都要打招呼,必須使用禮貌用語(yǔ)。

3、及時(shí)完成額定的工作量。

4、服務(wù)員進(jìn)客房打掃一定要求按照操作規(guī)定執(zhí)行。

5、負(fù)責(zé)本樓層客房、樓道的`衛(wèi)生清潔及客房設(shè)備保養(yǎng)工作。

6、負(fù)責(zé)本樓層工作間、配電間的清理工作。

7、按酒店規(guī)定的客用物品配備標(biāo)準(zhǔn)配齊或補(bǔ)充所有客房物品。

8、檢查客房小酒吧,根據(jù)客人的實(shí)際消費(fèi)補(bǔ)充各種飲料。

9、做好房態(tài)(無(wú)行李、外宿、請(qǐng)勿打擾、不需服務(wù)等)記錄,并填寫(xiě)交接班記錄。

10、及時(shí)報(bào)告房間的維修情況。

11、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

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