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康復(fù)科護理記錄 康復(fù)科護理內(nèi)容篇一

在新的一年里，面對深化醫(yī)療改革新形勢，我們應(yīng)該堅持：以病人為中心，將人文護理理念融入實際更多的工作細(xì)節(jié)中，在我科促進中醫(yī)護理技術(shù)較全面推廣應(yīng)用，進一步提高護理質(zhì)量，病人安全保障充分實施到位，特擬定2014年護理工作計劃。

一．護理管理工作目標(biāo)

1.中醫(yī)護理技術(shù)操作考核合格率100%。

由護士實施的傳統(tǒng)中醫(yī)護理技術(shù)：艾條灸、穴位貼敷、拔火罐、梅花針、中藥塌漬、耳穴壓丸，每季不少于2項全面考核，促進護士臨床工作中強化操作流程規(guī)范。并根據(jù)科室業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài)組織護士掌握新增及常用中醫(yī)傳統(tǒng)技術(shù)。

2.落實3個病種的中醫(yī)護理方案，科室護士按照3個小組劃分，逐步形成?？铺厣皩嵤┬〗M包干責(zé)任制整體護理，提升護士中醫(yī)辨證施護的能力，護理病歷文件書寫規(guī)范化，健康教育常態(tài)化。

3.實施中醫(yī)特色健康教育 每周一次運動養(yǎng)生課堂，以八段錦、腰腿痛保健操、頸椎病保健操等培訓(xùn)病區(qū)病人及陪人，傳播中醫(yī)文化，增強醫(yī)院回饋社會公益力量，創(chuàng)最佳和諧醫(yī)患關(guān)系。對科內(nèi)骨干護士積極參與并有成效者實施獎勵措施。

4.質(zhì)控小組活動 更新觀念，強化安全防范，嘗試“零缺陷”管理理念的應(yīng)用，改良質(zhì)檢方法，加大環(huán)節(jié)質(zhì)控力度。全體護士自覺參與質(zhì)量自查自糾，能主動填報護理不良事件，杜絕瞞報漏報現(xiàn)象。合理分組按時完成各項質(zhì)控及反饋工作。

二、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育計劃

1.加強基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn)，使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。從“三基三嚴(yán)”入手，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括中西醫(yī)基礎(chǔ)理論、?？谱o理、法律法規(guī)、服務(wù)意識，強化基礎(chǔ)護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量。增強防范意識，促進護患溝通，加強“三基”訓(xùn)練, 提高護士的評判能力和觀察能力, 增強醫(yī)囑處理的及時性和準(zhǔn)確性，是護理監(jiān)督管理的職責(zé),而且能夠在醫(yī)囑處理的進程中,與病人的實際情況相聯(lián)系,進行思考分析與判斷，面對醫(yī)囑及執(zhí)行醫(yī)囑的時候更不能機械的進行。

1.2.提高臨床護士的實際工作能力，加強專業(yè)組護理業(yè)務(wù)查房，每月規(guī)范書寫一份查房記錄，培訓(xùn)?？谱o理骨干。對典型、疑難病例實施科內(nèi)外會診、討論，加強中醫(yī)理論知識的實踐應(yīng)用，體現(xiàn)中醫(yī)特色。3.加強護理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。尤其中醫(yī)護理技術(shù)，力爭中醫(yī)操作合并癥發(fā)生率為0.4.鼓勵護士參加多種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。

三、落實責(zé)任制整體護理工作

根據(jù)患者數(shù)量對護士彈性排班，優(yōu)化崗位設(shè)置及各崗工資流程，做好責(zé)任護士全面工作職責(zé)的落實：入出院教育，疾病健康教育，中醫(yī)特色康復(fù)鍛煉指導(dǎo)，中西醫(yī)治療，醫(yī)囑查對，病情觀察及護理記錄，專科護理等。分層級管理及使用護士。

四、落實優(yōu)質(zhì)護理績效考核措施

提高專業(yè)素質(zhì)，1.2.3.4.5.6.7.

康復(fù)科護理記錄 康復(fù)科護理內(nèi)容篇二

紫外線使用、監(jiān)測、清潔記錄本：

一、每天照射紫外線燈照射1小時，并做好記錄。

二、每周六用95%酒精擦拭燈管一次，并做好記錄。

三、紫外線燈管使用時限為1000小時，每季監(jiān)測1次。燈管監(jiān)測：先開燈5分鐘，將監(jiān)測紙置于離燈管100w處照射1分鐘（低于70w不合格），對照監(jiān)測紙和色版的顏色。

質(zhì)控護士：

處置室浸泡液更換及監(jiān)測登記本：

一、每天早上更換浸泡液，將清水配速滅凈并搞溶（乙型肝炎、結(jié)核病等傳染病人污染的物品用10克速滅凈加水600毫升，有效氯濃度達(dá)2000mg/l,浸泡為60分鐘；玻璃器皿、注射器等用10克速滅凈加水1200毫升，有效氯濃度達(dá)1000mg/l,浸泡30分鐘以上），并做好記錄。

二、每周監(jiān)測兩次處置室浸泡液的有效氯濃度，做好登記工作，有效氯濃度1000ppm以上，并每周監(jiān)測一次。

質(zhì)控護士：

借物本：

科室人員將外借物品及借物科室、借物名稱及歸還情況做好登記工作，以備查找，并由科室負(fù)責(zé)人追討各科欠物。

負(fù)責(zé)人：

器械液更換登記本：

每周一、周四更換器械液并打包（包括更換持物鉗、梅花針盒、消毒盅、體溫計）。

責(zé)任人：

無菌物品點數(shù)本：

一、每天檢查無菌物品有效日期，清點無菌物品數(shù)量，并與供應(yīng)室對換。

二、每周一用清水擦拭無菌柜。

責(zé)任人：

各種儀器檢查登記本：

每周檢查各種儀器的功能以及數(shù)量，并做好登記，如有損壞的及時送修或報廢。

責(zé)任人：

貴重物品檢查本：

每天檢查貴重物品，包括物品的數(shù)量，完整情況以及有效日期（紅花油、精油、體溫計、艾條、艾灸盒、神燈、電針儀等）。

責(zé)任人：

搶救車物品檢查本：

每天檢查搶救車上藥品和一次性物品的有效期、數(shù)量和包裝完整性，器械的性能是否正常（包括聽診器，開口器，手電筒），如發(fā)現(xiàn)過期、缺少或是故障的，及時補充完整或更換。

責(zé)任人：

工作量統(tǒng)計本：

每天統(tǒng)計當(dāng)天的工作量，以已繳費的治療單為準(zhǔn)，把各項治療項目的類型分類并統(tǒng)計次數(shù)；根據(jù)每天統(tǒng)計的次數(shù)，每個月進行一次大類總。

責(zé)任人：

護理缺陷登記：

一、發(fā)生護理缺陷、事故后，要及時上報，積極采取挽救或搶救措施，盡量減少或消除由于缺陷、事故造成的不良后果。

二、發(fā)生缺陷、事故后，有關(guān)的記錄、標(biāo)本、化驗結(jié)果及造成缺陷、事故的藥品、器械均應(yīng)妥善保管，不得擅自涂改、銷毀。

三、發(fā)生缺陷，當(dāng)事人應(yīng)立即報告值班醫(yī)師、科護士長和科主任，由科護士長報護理部，并交書面報表。

四、認(rèn)真填寫護理缺陷報告表，由本人登記發(fā)生缺陷的經(jīng)過、原因、后果，及本人對缺陷的認(rèn)識?？谱o士長應(yīng)對缺陷及時調(diào)查研究，組織科內(nèi)討論，根據(jù)討論結(jié)果處理意見，1周內(nèi)連報表報送護理部。

五、對發(fā)生的護理缺陷，組織護理缺陷鑒定委員會對事件進行討論，提交處理意見；缺陷造成不良影響時，應(yīng)做好有關(guān)善后工作。

六、發(fā)生缺陷后，護士長對缺陷發(fā)生的原因、影響因素及管理等各個環(huán)節(jié)應(yīng)作認(rèn)真的分析，及時制訂改進措施，并且跟蹤改進措施落實情況，定期對病區(qū)的護理按安全情況分析研討，對工作中的薄弱環(huán)節(jié)制訂相關(guān)的防范措施。

七、發(fā)生護理缺陷、事故的科室或個人，如不按規(guī)定報告，有意隱瞞，事后經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)或其他人發(fā)現(xiàn)，須按情節(jié)嚴(yán)重給予處理。

責(zé)任人：

上班時間：周一至五08:00—12:00，14:30—17:00；

周六08:00—12:00

一、每天著裝整齊，保持良好形象。

二、每天早上清點物品數(shù)量，包括貴重物品、搶救車和無菌物品；

更換浸泡液，并做好登記工作。

三、每天早上檢查各室間物品，擺放整齊，及時補充物品基數(shù)；調(diào)

節(jié)空調(diào)溫度，保持相對舒適的溫度。

四、每周監(jiān)測兩次處置室浸泡液的有效氯濃度，做好登記工作。

五、每周一用清水擦拭無菌柜。每周一、周四更換器械液并打包。

六、每天照射紫外線燈照射1小時，并做好記錄。每周六用95%酒

精擦拭燈管一次，并做好記錄。

七、每周檢查各種儀器的功能以及數(shù)量，并做好登記。

八、經(jīng)常巡察各個室間，觀察病人情況，及時滿足病人的合理需要，協(xié)助醫(yī)生的治療；病人離開后及時清理室間，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。

九、物品短缺，及時到總務(wù)倉庫、中西藥庫領(lǐng)物。

十、每天統(tǒng)計當(dāng)天的工作量，如發(fā)現(xiàn)有差異，及時找出原因。

十一、下班前檢查各室的電源，關(guān)好窗鎖好門，并巡察是否有病

人還停留在治療室，若有病人仍在治療中，待其治療結(jié)束后再下班。

上班時間：周一至五08:00—12:00，14:30—17:00；

周六08:00—12:00

一、每天著裝整齊，保持良好形象。

二、每天早上檢查各室間物品，擺放整齊，及時補充物品基數(shù)；調(diào)

節(jié)空調(diào)溫度，保持相對舒適的溫度。

三、保持良好容貌迎接病人，帶病人安全到達(dá)治療間，并協(xié)助病人

把貴重物品鎖好，鑰匙由病人自己保管好。

四、經(jīng)常巡察各個室間，觀察病人情況，及時滿足病人的合理需要。

五、病人離開后及時清理室間，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。

六、下班前檢查各室的電源，關(guān)好窗鎖好門，并巡察是否有病人還

停留在治療室。

康復(fù)科護理記錄 康復(fù)科護理內(nèi)容篇三

我院將繼續(xù)圍繞‘以病人為中心，以質(zhì)量為核心’的服務(wù)理念，二甲醫(yī)院評審達(dá)標(biāo)，將往年工作

總結(jié)

一、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效地回避護理風(fēng)險，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。

1、不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護理人員充分認(rèn)識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。

2、將各項規(guī)章制度落到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄。

3.加強重點時段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神.4、對重點員工的管理，如實習(xí)護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。

5、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，規(guī)范護理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護理記錄中“十字原則，即客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整”，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性，使護理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

6，加強護理人員自身職業(yè)防護，組織全科護士學(xué)習(xí)《醫(yī)務(wù)人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護工作指導(dǎo)原則》和《艾滋病防護條例》，制定職業(yè)暴露報告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。

7、完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。

1、辦公班護士真誠接待新入院病人，把病人送到床前，主動向病人家屬做入院宣教及健康教育。

2、加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念。

3、要求責(zé)任護士每天與患者家屬溝通，包括健康教育、了解病人的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。

4、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患者家屬的知情權(quán)，解除患兒者家屬的顧慮。

5、每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育。

三、定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。

1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，每周進行質(zhì)量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正、處理。

2、不斷修改完善各種護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并組織學(xué)習(xí)，按標(biāo)準(zhǔn)實施各項護理工作。

3、護士長定期與不定期進行質(zhì)量檢查，不足之處進行原因分析并及時整改，強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。

工作不可能一下子早到位、做到大家都滿意，但是，如果能認(rèn)真總結(jié)，善于聽取別人的評價，接受別人的建議，或許工作效果會更上一層樓。

康復(fù)科護理記錄 康復(fù)科護理內(nèi)容篇四

推拿康復(fù)科2014年護理工作總結(jié)

推拿康復(fù)科于2013年9月在院各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下完成組建?？剖页闪⑦@一年里，我科護理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、重視下，在護理部的領(lǐng)導(dǎo)支持下，在全科護士的共同努力下，各項護理工作有序進行；并借醫(yī)院創(chuàng)等工作的契機，對照等級醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項抓好各項工作，有效的促進我科護理管理制度化、規(guī)范化；認(rèn)真落實護理人員規(guī)劃，提升護理隊伍的整體素質(zhì)?，F(xiàn)將這一年來科室的各項工作進行總結(jié)：

一、以創(chuàng)等為契機規(guī)范護理質(zhì)量管理，嚴(yán)把護理質(zhì)量關(guān)

1、按照等級醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)及護理部相關(guān)護理管理制度、質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范科室內(nèi)危急值、護理不良事件、難免壓瘡等報告的標(biāo)準(zhǔn)和程序；按照醫(yī)院創(chuàng)等工作的要求完善科室優(yōu)勢病種的護理常規(guī)及健康教育資料，優(yōu)勢病種和危重病人護理常規(guī)都得到了很好的落實。

2、開展護理人員安全教育，安全意識深入人心，安全核查步步為營。護理工作安全為先，要求護士嚴(yán)格遵守十六項護理核心制度、各項規(guī)章制度及各項操作流程，嚴(yán)把護理質(zhì)量關(guān)，防止護理差錯事故的發(fā)生。做好患者“十大安全目標(biāo)”管理；患者識別至少使用兩種以上方法，給每位患者佩戴手腕帶；對年老患者做好跌倒/墜床、壓瘡危險評估，在病房醒目處標(biāo)明“防跌倒十知道”，保證患者安全。

3、成立科室護理質(zhì)量管理小組，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的不足，每月定期進行護理質(zhì)量檢查，對存在的問題狠抓落實，做到持續(xù)改進。護理質(zhì)量管理小組的成立時護理人員在工作中更加嚴(yán)格要求自己認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度，是各環(huán)節(jié)質(zhì)量有了提高。病區(qū)管理、基礎(chǔ)

護理、分級護理方面有了明顯進步；消毒隔離工作得到加強，護理文書質(zhì)量也有了很大的提高。全年無重大差錯事故發(fā)生。

二、做好基礎(chǔ)護理，突出特色專科護理，落實健康教育

1、根據(jù)優(yōu)質(zhì)護理“以病人為中心、強化基礎(chǔ)護理，全面落實護理責(zé)任制，深化護理專業(yè)內(nèi)涵，整體提升護理服務(wù)水平”的要求。進一步改革護理工作模式，落實責(zé)任制整體護理，實行apn排班及彈性排班為患者提供全程、全面、連續(xù)的基礎(chǔ)護理及專業(yè)技術(shù)服務(wù)，滿足患者需求，幫助患者解決實際問題。責(zé)任護士對所分管的患者做到“十知道”，并根據(jù)患者的病情及陽性體征進行健康宣教及飲食指導(dǎo)。

2、制定科學(xué)有效的績效考核制度，與護理質(zhì)量、患者滿意度、護理難度及技術(shù)要求掛鉤，體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)酬、多勞多得，充分調(diào)動護士工作的積極性。

3、做好傣醫(yī)特色護理技術(shù)規(guī)范化培訓(xùn)，結(jié)合?？萍膊∽o理常規(guī)，發(fā)揮傣醫(yī)藥優(yōu)勢，積極開展傣醫(yī)特色護理技術(shù)洗藥療法（阿雅）、推拿治療（閉）、中藥熱奄包、隔姜灸等特色治療。

4、全面落實健康教育制度，將健康教育貫穿于入院、住院、出院各環(huán)節(jié)之中，做好特色健康教育，有利于護患溝通，密切了護患關(guān)系。每月開展一次健康教育小講座，以通俗易懂的語言、形式多樣的宣教方式為換著提供系統(tǒng)的，專業(yè)的健康教育。

三、加強病區(qū)質(zhì)量管理，落實醫(yī)院感染管理工作，完善急救藥品管理

1、每日進行晨間護理，到病房對患者進行宣教，整理床單元，采用濕式掃床，一床一巾，避免交叉感染；及時更換有污跡的床單被

服。每月召開公休座談會，征求患者的意見及建議，向患者發(fā)放滿意度調(diào)查表，了解患者的滿意度，對存在的問題及時解決。

2、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術(shù)操作規(guī)程，護士長及質(zhì)控護士定期自查。嚴(yán)格按照《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》及我院醫(yī)療廢物管理相關(guān)制度的要求正確處置醫(yī)療廢物。嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》，掌握正確的洗手方法，規(guī)范洗手達(dá)標(biāo)率100%。無菌物品合格率100%。嚴(yán)格執(zhí)行安全注射制度，一人一針一管執(zhí)行率100%。積極主動接受院感知識培訓(xùn)，完成醫(yī)院感染管理知識培訓(xùn)計劃。

3、完善急救藥品物品管理，嚴(yán)格按照醫(yī)院急救藥品管理制度對科室內(nèi)急救藥品及物品實行專人管理，定點放置，定期檢查，切實保證急救藥品物品完好率達(dá)100%。各急救物品始終處于完好備用狀態(tài)。

四、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實護士規(guī)范化培訓(xùn)，提高護理人員整體素質(zhì)

1、認(rèn)真做好護理人員職業(yè)道德教育工作，端正護理人員的工作和服務(wù)態(tài)度，充分調(diào)動護理人員的積極性切實做到“以病人為中心”為患者提供滿意的服務(wù)。完成黨關(guān)于群眾路線教育實踐活動的學(xué)習(xí)，使群眾觀念更加深入人心。全科醫(yī)務(wù)人員全心全意為人民服務(wù)，以為患者提供滿意的服務(wù)為原則，認(rèn)真完成各項工作。

2、為了更好的服務(wù)于患者，讓病人減少痛苦，護理人員必須具備良好的職業(yè)技能及扎實的專業(yè)知識。為此科室注重護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)。在院護理部的嚴(yán)格要求及組織下，積極參加全院的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及講座，并保證了出勤率達(dá)到98%以上。科室內(nèi)每月對個成績護士進行分層級培訓(xùn)；組織護理業(yè)務(wù)知識及?？瞥Ｒ姴∽o理常規(guī)學(xué)習(xí)；

每月組織一次護理查房，討論科室內(nèi)疑難病例的護理要點及注意事項，使護理人員在護理查房過程中收獲更多的知識；不定期進行晨間提問，督促護士加強業(yè)務(wù)知識及護理核心制度的學(xué)習(xí)，提高護理人員學(xué)習(xí)的積極性。

3、對新進護士進行科室各項中醫(yī)護理技術(shù)操作的培訓(xùn)以及科室各種儀器使用的培訓(xùn)，使其能熟練掌握各項常用的中醫(yī)和傣醫(yī)護理技術(shù)操作及相關(guān)的理論。

4、為了迎接等級醫(yī)院評審工作，對醫(yī)護人員應(yīng)要掌握的相關(guān)的醫(yī)院感染知識及急救技能知識進行了培訓(xùn)及考核，特別是手衛(wèi)生知識，消毒隔離知識及心肺復(fù)蘇相關(guān)知識等。、為了更好的服務(wù)于患者，讓病人減少痛苦，護理人員必須具備良好的職業(yè)技能及扎實的專業(yè)知識。為此科室注重護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)。在院護理部的嚴(yán)格要求及組織下，積極參加全院的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及講座，并保證了出勤率達(dá)到98%以上。

存在的不足：

1、護理人員的整體素質(zhì)仍有待進一步提高，仍需加強“三基”及?？评碚撝R學(xué)習(xí)。

2、護理質(zhì)量仍需進一步提高，護理質(zhì)量管理有待完善。

3、個別護理人員危機感不強,工作欠缺主動性；學(xué)習(xí)缺乏積極性。

4、醫(yī)療護理安全有待加強。

5、責(zé)任制整體護理及健康教育有待進一步加強。篇二：2015年康復(fù)科護理年終總結(jié) 2015年康復(fù)科護理年終總結(jié) 2015年是不平凡的一年，在院領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下及我院全體職工齊心努力協(xié)作下，二級綜合醫(yī)院順利通過，康復(fù)科作為醫(yī)院新成立的科室，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下及全科人員的共同努力下，從無到有，由簡單到完善，從松散到嚴(yán)謹(jǐn)，僅成立一年半的時間，創(chuàng)造了驕人的社會效益與經(jīng)濟效益，在康復(fù)科做治療的不僅有住院病人還有門診就診病人，雖然醫(yī)護人員少，工作量大，可是所有醫(yī)護人員都團結(jié)一心的配合工作，康復(fù)科這半年來患者滿意度持續(xù)在97%以上，廣泛受到患者的表揚與肯定，根據(jù)年初工作計劃，及優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程開展，加強基礎(chǔ)護理，改善護理質(zhì)量，提高病人滿意度，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、工作業(yè)績基本情況

平均每月住院人次 58 人，平均每月門診人次 110人

二、突出品牌，推介科室，擴大服務(wù)半徑。

我們積極宣傳推介科室，提高?？圃谏鐣系闹?，使病人認(rèn)知我們。我科實際深入宣傳本科的業(yè)務(wù)范圍，專科設(shè)備，專業(yè)技術(shù)以及開展的新技術(shù)，新項目，新業(yè)務(wù)等，增強了醫(yī)院、科室的整體知名度和部分專家名醫(yī)以及專科專病的知名度，為醫(yī)院的業(yè)務(wù)發(fā)展起到了較大的推動作用。

三、提高服務(wù)質(zhì)量，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)。

在全體醫(yī)護人員中推行以“尊重、關(guān)愛”為主題的和諧文化建設(shè)。圍繞以“感動”為核心的服務(wù)理念，開展親情化，個性化服務(wù)模式，營造醫(yī)患一家親的溫馨環(huán)境。堅持以病人為中心，以病人需求為導(dǎo)向，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，提供親情化服務(wù)，精細(xì)化服務(wù)，便捷化服務(wù)。如病人入院后，熱情接待，態(tài)度和藹，微笑服務(wù)，給病人端一杯茶，送一個包，把病人送到干凈整潔的病房。由于服務(wù)好，業(yè)務(wù)技術(shù)高，康復(fù)效果明顯，他們把患腰腿痛的鄰居或親屬介紹到我科康復(fù)治療。由于本科的特點，治療項目多，人員相對不足，一部分治療項目一對一治療，每人都是一專多能，一職多用，平時康復(fù)治療病人多，治療項目做不過來，為了滿足病人的康復(fù)治療需求，他們經(jīng)常加班加點，不怕臟、不怕累，累的背疼腰酸，但他們毫無怨言，科主任、護士長工作更忙，活多事雜，但他們兢兢業(yè)業(yè)，毫無怨言；有的職工帶病工作，好人好事層出不窮。

四、加強護理質(zhì)控，嚴(yán)格落實核心制度

通過每周一次不定期檢查，對科室出現(xiàn)的缺點、護理缺陷，認(rèn)真總結(jié)、分析，查找工作中的隱患，防患于未然，強化護士的護理安全意識。

五、加強基礎(chǔ)護理，提高病人滿意度 通過開展了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房，積極發(fā)揮責(zé)任護士主觀能動性，提供人性化護理，實行責(zé)任制護理，努力做好

病人生活護理和健康教育，通過滿意度調(diào)查，每月評選最佳護士，并與績效考核掛鉤，以提高護士工作積極性。

六、加強護理文書書寫質(zhì)量

對年輕護士認(rèn)真?zhèn)?、幫、帶努力提高護理病歷質(zhì)量。完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，規(guī)范護理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護理記錄中的十字原則，即“客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整”，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性，使護理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

七、努力提高護士業(yè)務(wù)素質(zhì)

每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并進行技術(shù)操作考核并加強?？谱o理培訓(xùn)，對新上崗護士進行規(guī)章制度、核心制度、理論操作培訓(xùn)及考核，合格者予以上崗。

八、努力提高護士應(yīng)及能力和急救能力 組織護士學(xué)習(xí)心肺復(fù)蘇急救操作流程、骨折病人急救流程等。

九、急救藥械做到專人管理，做到“四定”，并做好檢查登記，使其處于應(yīng)急準(zhǔn)備狀態(tài)。

十、努力做好院感管理工作

嚴(yán)格消毒滅菌隔離措施，加強醫(yī)療垃圾的分類處理及一次性物品毀形、消毒，對各種消毒劑濃度定期監(jiān)測。

一年來護理工作雖然取得了一定成績，但也存在一定缺 陷，有待進一步改進。一年中存在的問題主要有以下幾個方面: 1.護理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高，其管理創(chuàng)新意識欠佳。2．個別護士責(zé)任心不強

健康宣教未做到及時性、護理人員積極進取的精神還未充分調(diào)動起來，經(jīng)常是被動地去做。

3.個別護士無菌觀念不強，無菌操作時未戴口罩，一次性用物使用后處理不及時。4.科研工作是護理管理的薄弱項目。5.護理人員整體工作能力還有待提升。6.護理操作流程和核心制度督導(dǎo)工作不到位。2016年，護理工作將走向一個制度化，規(guī)范化，科學(xué)化的發(fā)展軌道，立足大局扎實工作，務(wù)實創(chuàng)新，提高護理工作質(zhì)量，提高護理管理能力，提高護理工作的落實力，將護理工作做好、做細(xì)、做實，努力實現(xiàn)護理工作在新一年有新突破，新跨越，新提升，新效果。為創(chuàng)二級甲等醫(yī)院做好扎實基礎(chǔ)。

在今后的工作中，康復(fù)科全體醫(yī)護人員依然會將“標(biāo)準(zhǔn)”的內(nèi)容作為自身工作的準(zhǔn)則，讓標(biāo)準(zhǔn)成為習(xí)慣，而不是讓習(xí)慣成為標(biāo)準(zhǔn)，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。篇三：2011年康復(fù)科護理工作總結(jié) 2 2011年康復(fù)科護理工作總結(jié)

康復(fù)科為醫(yī)院新成立的科室，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在全科人員的共同努力下，從無到有，由簡單到完善，從松散到嚴(yán)謹(jǐn)，僅用半年時間便走上正軌，創(chuàng)造了驕人的社會效益與經(jīng)濟效益。在康復(fù)科做治療的不僅有住院病人還有門診就醫(yī)病人，雖然工作人員少，工作量大，可是所有的醫(yī)務(wù)人員都團結(jié)一心的配合工作，康復(fù)科這半年來的病人滿意率持續(xù)在97%以上，受到病人的表揚與肯定?，F(xiàn)將2011年工作做如下總結(jié)：

一、工作業(yè)績基本情況：

平均每月住院人次45人

平均每月門診人次80人

平均每天輸液人次20人

平均每天肌注人次5人

二、以病人為中心，爭創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)

在日常工作中，護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設(shè)身處地為病人著想。

三、規(guī)范整體護理，爭創(chuàng)一流管理

為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結(jié)。嚴(yán)格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，無差錯事故發(fā)生。嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監(jiān)測。

四、規(guī)范護理文件書寫，強化護理法制意識

隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。

五、加強監(jiān)督管理，保障護理安全

定期督促檢查醫(yī)療安全，重點加了強節(jié)前安全檢查，增強醫(yī)務(wù)人員防范意識，杜絕事故隱患。

六、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度

按照省護理文件書寫規(guī)范，及時修訂完善了各種護理文件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核項目，檢查考核中均嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)打分。

七、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象

護理人員是與病人接觸最多、最早、最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。

1、護理組首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心，促醫(yī)院振興。

2、規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語，接聽電話規(guī)范，讓護理人員以端莊、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務(wù)。

3、繼續(xù)加強主動服務(wù)意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員改變思想，提高認(rèn)識，及時滿足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護理服務(wù)質(zhì)量，注重護患溝通，從單純的責(zé)任制護理轉(zhuǎn)換到了以人性化護理為中心的整體護理。

八、合理利用人力資源，充分量化護理工作

1、為優(yōu)化各班職責(zé)，合理利用人力資源。

2、在實行量化考核中，護理人員積極參與新方案，增強了工作的積極主動性，培養(yǎng)勇于奉獻，熱愛集體的精神。

一年中存在問題主要有以下幾個方面：

1、護理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高，其管理創(chuàng)新意識欠佳。

2、護理人員積極進取的精神還未充分調(diào)動起來，經(jīng)常是被動地去做。

3、科研工作是護理管理的薄弱項目。

4、護理人員整體工作能力還有待提升。

5、流程及問題管理工作不到位。2011年，護理工作將借醫(yī)院評審“二乙”之風(fēng)，向一個制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的發(fā)展軌道，立足大局，扎實工作，務(wù)實創(chuàng)新，提高護理工作質(zhì)量，提高護理管理能力，提高護理勞動效率，提高護理工作的落實力，將護理工作做好、做細(xì)、做實，努力實現(xiàn)護理工作在新一年中有新突破、新跨越、新提升、新效果，為骨科醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展，為等級醫(yī)院的評審達(dá)標(biāo)做到理想的成績。

在未來的工作中，康復(fù)科全體員工依然會將“標(biāo)準(zhǔn)”的內(nèi)容作為自身工作的準(zhǔn)則，讓標(biāo)準(zhǔn)成為習(xí)慣，而不是讓習(xí)慣成為標(biāo)準(zhǔn)，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。

康復(fù)科

2011年12月10日篇四：2010年康復(fù)科護理年終總結(jié) 2010年康復(fù)科護理年終總結(jié) 2010年在院領(lǐng)導(dǎo)和護理部領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)下，針對年初工作計劃，及優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程開展，加強基礎(chǔ)護理，改善護理質(zhì)量，提高病人滿意度，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、加強護理質(zhì)控，嚴(yán)格落實核心制度 通過每周一次不定期檢查，對科室出現(xiàn)的缺點、護理缺陷，認(rèn)真總結(jié)、分析，查找工作中的隱患，防患于未然，強化護士的護理安全意識。

二、加強病房管理 做到護理單元的整潔，努力創(chuàng)造一個安靜、整齊、舒適的休養(yǎng)環(huán)境。

三、加強基礎(chǔ)護理，提高病人滿意度 通過開展了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房，積極發(fā)揮責(zé)任護士主觀能動性，提供人性化護理，并增加基護班，努力做好病人生活護理和健康教育，通過滿意度調(diào)查，每月評選最佳護士，并與績效考核掛鉤，以提高護士工作積極性。

四、加強護理表格書寫質(zhì)量，對年輕護士認(rèn)真?zhèn)?、幫、帶努力提高護理病歷質(zhì)量。

五、努力提高護士業(yè)務(wù)素質(zhì) 每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并進行技術(shù)操作考核并加強?？谱o理培訓(xùn)，在5.12護士節(jié)理論知識競賽中榮獲一等獎，對新上崗護士進行規(guī)章制度、核心制度、理論操作培訓(xùn)及考核，合格者予以上崗。

六、努力提高護士應(yīng)及能力和急救能力 組織護士學(xué)習(xí)新生兒窒息急救、燒傷病人急救等。

七、急救藥械做到專人管理，做到“四定”，并做好檢查登記，使其處于應(yīng)急狀態(tài)。

八、努力做好院感管理工作 嚴(yán)格消毒滅菌隔離措施，加強醫(yī)療垃圾的分類處理及一次性物品毀形、消毒，對各種消毒劑濃度定期監(jiān)測。

存在不足：

一、個別護士責(zé)任心不強

二、健康宣教未做到及時性、連貫性。

三、產(chǎn)科病房管理難度較大。

四、個別護士無菌觀念不強，無菌操作時未戴口罩，一次性用物使用后處理不及時。

一年來護理工作雖然取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改進。篇五：康復(fù)理療科2013年上半年護理工作總結(jié)

康復(fù)理療科2013年上半年護理工作總結(jié) 2013年上半年是辛苦的半年，也是碩果累累的半年。上半年康復(fù)理療中心在醫(yī)院班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟科室的支持配合下，康復(fù)團隊的全體同仁們奮力拼搏，努力工作，按照年初的工作計劃，突出重點與難點，全面做好了各方面的工作。現(xiàn)就半年的護理工作總結(jié)如下：

一． 統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識

首先依照縣衛(wèi)生局及醫(yī)院的安排部署，積極響應(yīng)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范

工程”創(chuàng)建活動、積極組織科室護理人員學(xué)習(xí)、落實衛(wèi)生部下發(fā)的《住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目》、《基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范》等有關(guān)文件，牢固樹立服務(wù)意識，由被動式服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?wù)、在護理工作中創(chuàng)造性開展工作，始終以“病人為中心”，不斷提高思想道德教育修養(yǎng)，力爭文明行醫(yī)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，急病人之所急，想病人之所想”，用“熱心，愛心”為病人服務(wù)。

二、增強護理人員服務(wù)意識，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

1、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高護士綜合素質(zhì)

上半年科室舉辦“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)班三期，培訓(xùn)15人次，為提高康復(fù) 特色護理業(yè)務(wù)水平，安排?？谱o士，科主任，骨干醫(yī)生講課，利用每周五政治學(xué)習(xí)時間讓全科護士學(xué)習(xí)及實地操作，不斷提高康復(fù)護士業(yè)務(wù)水平，更好地服務(wù)于患者。

2、夯實基礎(chǔ)護理，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

隨著優(yōu)質(zhì)服務(wù)的順利開展，我們從內(nèi)心真正認(rèn)識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意

義，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護士們的天職和本分，懷有感恩之心，用一種報恩的心態(tài)去對待每一位病人。把制度承諾從墻上“請”下來，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中“走”出來，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，深入到病房中，采用多種宣教方式、進病房時護士主動向病人問好，采取親情式稱呼，很好的改善護患關(guān)系，通過優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開展更是加強了護士對待患者的責(zé)任心、只要在深入病房時，發(fā)現(xiàn)患者的生活上或是護理中有什么需要解決的問題，都會第一時間為患者及時處理，解決到位，使病人滿意度大大有了提高。

3、強化服務(wù)理念

全科護士積極參加護理部組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷進行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學(xué)習(xí)和討論，培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護患之間互相信任感，半年內(nèi)實現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達(dá)100%。4.積極開展康復(fù)活動，落實全程康復(fù)理念。

根據(jù)科室患者的實際情況，在科室內(nèi)開展豐富多彩的康復(fù)工娛療活動，主動深入患者聽取患者意見，與患者一起制定康復(fù)活動計劃，定期在患者中開展康復(fù)技能競賽、生活自理能力訓(xùn)練等活動。并請上級支農(nóng)大夫講解，指導(dǎo)相關(guān)康復(fù)活動知識，與工作人員一起商討學(xué)習(xí)心得，在科內(nèi)順利開展了對肢體功能障礙、老年癡呆等患者的康復(fù)訓(xùn)練，這對患者的治療、康復(fù)起到了積極的作用，并縮短了患者住院時間，改善了患者的治療效果。為病區(qū)承擔(dān)工娛治療做出了初步的嘗試，同時，也全面落實了患者自入院到出院的全程康復(fù)治療理念。

三、加強科室護理管理，做好醫(yī)院感染管理工作

在日常護理工作中，加大醫(yī)院感染管理，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染，提高醫(yī)療護理質(zhì)量，保證護理安全。落實醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn)，防止傳染病的傳播，做好自身防護、消毒隔離、醫(yī)療廢物管理，嚴(yán)防院內(nèi)交叉感染，保質(zhì)保量配合院感辦，公衛(wèi)科做好疫情上報等公關(guān)衛(wèi)生項目工作。

四、發(fā)揮職能優(yōu)勢，出色完成各項醫(yī)療，護理保障工作

我科是頸椎，腰椎，風(fēng)濕病特色?？坪歪樉奶厣珜？频慕ㄔO(shè)

單位，建設(shè)周期已經(jīng)接近尾聲，驗收在即。科室做好了?？苾?yōu)勢病種的經(jīng)驗總結(jié)，進一步完善專科病種的診療規(guī)范，如頸椎并腰椎間盤突出癥、類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎、痛風(fēng)。進一步做好科室的發(fā)展規(guī)劃與發(fā)展方向。進一步做好?？铺厣珒?yōu)勢，如傳統(tǒng)針灸，推拿 按摩、蠟療，三伏天灸、火針療法、穴位療法，埋線療法等。繼續(xù)打造好風(fēng)濕病專科在全縣內(nèi)的影響力，讓針灸和風(fēng)濕科成為真正的具有同等競爭力的專科。為了讓護士們?nèi)嬲浦嗅t(yī)適宜技術(shù)及操作規(guī)程，開業(yè)前進行拔火罐，理療技術(shù)培訓(xùn)，每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩次，業(yè)務(wù)查房兩次，務(wù)實了專業(yè)基礎(chǔ)，精練了特色技能。上半年，科室在護理人員緊缺的情況下選派一名護士到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)，并把所學(xué)特色帶回來向社會展示。

1、加強康復(fù)專科知識的學(xué)習(xí)，努力掌握專業(yè)技能。

2、進一步加大科室管理力度，狠抓基礎(chǔ)護理、護患溝通、健康宣教等工作，為爭創(chuàng)市級重點?？?、?？漆t(yī)院等級評審等工作做好準(zhǔn)備。

3、在和做好常規(guī)臨床護理工作的同時，積極探索新知識、新業(yè)務(wù)、新技能，有創(chuàng)造性的開展工作。

總之，一年來，我和科主任及全體科室醫(yī)護人員同心同德，克服困難，知難而上，以醫(yī)院大局為重，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，不斷提高醫(yī)療護理水平，切實為病提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。在今后的工作中，我會不斷努力，積極進取，為病區(qū)的發(fā)展，醫(yī)院的繁榮發(fā)揮更大的作用。

2、進一步加大科室管理力度，狠抓基礎(chǔ)護理、護患溝通、健康宣教等工作，為爭創(chuàng)市級重點?？?、?？漆t(yī)院等級評審等工作做好準(zhǔn)備。

3、在和做好常規(guī)臨床護理工作的同時，積極探索新知識、新業(yè)務(wù)、新技能，有創(chuàng)造性的開展工作。

總之，一年來，我和科主任及全體科室醫(yī)護人員同心同德，克服困難，知難而上，以醫(yī)院大局為重，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，不斷提高醫(yī)療護理水平，切

實為病提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。在今后的工作中，我會不斷努力，積極進取，為病區(qū)的發(fā)展，醫(yī)院的繁榮發(fā)揮更大的作用。

六、完善各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，杜絕護理差錯事故發(fā)生

每周護士會進行安全意識防范教育，查找工作中不安全因素，提出整 改措施，消除隱患，認(rèn)真落實各項規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控組織作用，定期或不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況，護理差錯發(fā)生率為0。

七、存在問題

1、科室質(zhì)量管理方面存在一定缺陷，督察力度不夠，落實不是十分到

位。

2工作中大多、只是簡單的執(zhí)行任務(wù)和做好常規(guī)性工作，缺少創(chuàng)新精神和意識。

3、護理文書書寫欠規(guī)范。

4、護理新知識、新動態(tài)、新理念欠缺。

八、下一步工作打算

1、加強康復(fù)?？浦R的學(xué)習(xí)，努力掌握專業(yè)技能。

2、進一步加大科室管理力度，狠抓基礎(chǔ)護理、護患溝通、健康宣教康

復(fù)訓(xùn)練等工作，為爭創(chuàng)縣醫(yī)院等級評審等工作做好準(zhǔn)備。

3、在和做好常規(guī)臨床護理工作的同時，積極探索新知識、新業(yè)務(wù)、新

技能，有創(chuàng)造性的開展工作。

總之，半年來，全科醫(yī)護人員同心同德，克服困難，知難而上，以醫(yī)院

大局為重，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，不斷提高醫(yī)療護理水平，切實為病提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。在今后的工作中，我們會不斷努力，積極進取，為病區(qū)的發(fā)展，醫(yī)院的繁榮發(fā)揮更大的作用。

康復(fù)科護理記錄 康復(fù)科護理內(nèi)容篇五

2018年護理工作計劃

根據(jù)本科護理實際情況，制定2018護理工作計劃，根據(jù)護理部計劃，制定本科室護理工作計劃。（?？谱o理人才培養(yǎng)、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)、護理質(zhì)量管理及持續(xù)改進、中醫(yī)藥知識與技能培訓(xùn)、各層級護士培訓(xùn)與考核、中醫(yī)護理工作開展），現(xiàn)制定計劃如下：

一、培養(yǎng)專科護理人才，提升護理專業(yè)水平。

適合我科發(fā)展需要，具有?？频臉I(yè)務(wù)技術(shù)水平和優(yōu)秀的職業(yè)道德素養(yǎng)的，能承擔(dān)醫(yī)、教一體的?？迫瞬?。

選擇在職技術(shù)骨干根據(jù)專業(yè)選送到三級醫(yī)院進修脫產(chǎn)進修三個月，具有本學(xué)科、本專業(yè)堅實的理論基礎(chǔ)和技術(shù)能力，達(dá)到所進修醫(yī)院中級職務(wù)水平，具有創(chuàng)新精神和全心全意為患者服務(wù)的思想，具有組織解決本學(xué)科急危重患者搶救和獨立開展臨床工作的能力。

二、規(guī)范開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提升服務(wù)滿意度。

1、科內(nèi)定期組織優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)相關(guān)知識培訓(xùn)，利用護士例會組織大家進行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)經(jīng)驗交流，不斷創(chuàng)新服務(wù)意識，豐富服務(wù)內(nèi)涵。

2、制定“以人為本、患者至上、關(guān)愛生命、誠信服務(wù)”的服務(wù)理念。在服務(wù)過程中，使用“叔叔”、“阿姨”、“爺爺”、“奶奶”等親情化的稱呼，拉近與患者的距離，融洽護患關(guān)系。同時為患者提供體貼入微、技術(shù)嫻熟的人性化服務(wù)。

3、修訂完善科內(nèi)健康教育資料，加強健康教育宣教工作。包括本科常見疾病的相關(guān)知識、各種檢查指導(dǎo)，活動、飲食指導(dǎo)等。利用公休座談會集中宣教、圖片或?qū)嵨铿F(xiàn)場演示等多種方式，把健康教育貫穿于患者住院的全過程。針對患者病情及恢復(fù)情況進行出院指導(dǎo)(辦理出院結(jié)賬手續(xù)、帶藥指導(dǎo)、飲食及功能鍛煉)，滿足了患者在住院各個階段的需求。

4、日常工作中，責(zé)任護士要做到“三掌握”：掌握病人病情、治療和檢查結(jié)果;掌握病人醫(yī)療費用情況、掌握病人的家庭情況?！八膫€不”：不直呼床號姓名;對詢問不說不知道;對難辦的事不說不行;患者主訴不說不知道?！拔逯鲃印保褐鲃悠鹆?、接物、問候、自我介紹、入院介紹。

5、開展護理延伸服務(wù)，加強出院患者隨訪。責(zé)任護士對出院患者進行?？?、專病電話回訪，指導(dǎo)患者出院用藥，提醒隨診時間。

三、強化護理質(zhì)量與安全管理，確?；颊甙踩?/p>

1、完善科室護理質(zhì)量控制小組及職責(zé)，護士長擔(dān)任組長為第一責(zé)任人，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理。重視環(huán)節(jié)質(zhì)量，融培訓(xùn)、檢查、指導(dǎo)為一體，將質(zhì)控貫穿于護理工作始終。

2、制定質(zhì)控方案，每月根據(jù)普遍存在問題和臨時工作要求安排質(zhì)控內(nèi)容，護士長分小組進行督查；各護理單元每周進行護理質(zhì)量自查，對存在的問題遵循pdca循環(huán)模式進行考核、分析、評價、整改、追蹤檢查，適時修訂護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)持續(xù)改進，實行目標(biāo)管理。

3、加強危急重癥病人及護理不良事件的管理,發(fā)現(xiàn)護理不良事件及時上報，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

4、設(shè)立可追溯機制，將定期質(zhì)控與日常質(zhì)控相結(jié)合。護理部每季度質(zhì)量檢查存在問題進行分析，落實整改?？剖颐吭逻M行一次全面質(zhì)控，護士長每日至少三次巡查病房，檢查急危重患者、新入院患者的病情觀察記錄是否認(rèn)真仔細(xì)，治療護理是否及時，查對制度執(zhí)行是否到位等。通過控制關(guān)鍵環(huán)節(jié),去發(fā)現(xiàn)問題，進行護理質(zhì)量分析、討論與整改，并解決問題。同時了解患者對護理工作的滿意度。促使護理人員時刻將患者是否滿意、舒適作為衡量自己工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

四、中醫(yī)藥知識與技能培訓(xùn)

1、制定與落實各級護理人員分層次培訓(xùn)和三基考核計劃，強化對進院1-2年內(nèi)護士的培訓(xùn)，要求護理人員培訓(xùn)覆蓋率≥100%，三基考核合格率≥90%。

2、開展中醫(yī)藥知識培訓(xùn)，對西醫(yī)院校畢業(yè)的護士3年內(nèi)進行中醫(yī)藥知識與技能培訓(xùn)累計達(dá)到100學(xué)時，并有考核，有總結(jié)。

3、加強?？萍寄艿呐嘤?xùn)：制定本科室專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織培訓(xùn)、考核2—3次。

五、全員培訓(xùn)，提高護士業(yè)務(wù)水平

1、制定各級護士培訓(xùn)計劃（按工作年限）。

2、護理技能：護理部和科室均需選用優(yōu)秀護士示范，醫(yī)院示教前統(tǒng)一視頻發(fā)放至每個科室。由護理部與科內(nèi)組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)并考核。

3、科室修訂護理用書：健康教育資料、疾病常規(guī)、應(yīng)急預(yù)案、工作流程等，全員培訓(xùn)。

4、護士工作能力：制定與實際相符的?？婆嘤?xùn)計劃，發(fā)揮科室?？谱o士職能，做好傳幫帶。

1）改進學(xué)習(xí)方式：以不同“實際病例”進行床旁指導(dǎo)、晨會提問、提高護士臨床工作、健康教育、分管病人的能力。

2）科室制定不同職稱（或按年限與工作能力）護士培訓(xùn)考核計劃，按月實施并有記錄。

3）科室制定?？评碚撆c技能培訓(xùn)計劃，組織實施。

5、崗前培訓(xùn)：新護士、實習(xí)護士，進行7-10天的崗前理論和技能培訓(xùn)，考試合格后上崗。

6、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：制定全年科室業(yè)務(wù)課培訓(xùn)，每月三課題；外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、進修，根據(jù)情況在科內(nèi)進行培訓(xùn)匯報。

7、制定護理教學(xué)查房制度，每月一次，組織科室護士參加學(xué)習(xí)。

六、發(fā)揮中醫(yī)特色，特顯中醫(yī)優(yōu)勢。

1、繼續(xù)推動中醫(yī)護理方案的實施，定期組織中醫(yī)護理方案相關(guān)知識的培訓(xùn)，科內(nèi)每半年考核一次中醫(yī)護理方案，中醫(yī)護理方案實施后做好數(shù)據(jù)收集、總結(jié)、分析評價，年終進行進行專項總結(jié)分析報告。

2、開展中醫(yī)特色護理，積極開展中醫(yī)護理技術(shù)操作，在去年開展中醫(yī)護理技術(shù)操作基礎(chǔ)上繼續(xù)創(chuàng)新，增加項目，突顯科室中醫(yī)特色。

3、加強中醫(yī)常見疾病護理常規(guī)和技能培訓(xùn)，以提高全院護士中醫(yī)護理能力和水平。

4、加強臨床中醫(yī)護理理論知識的運用及檢查。堅持定期檢查與不定期檢查相結(jié)合，全面檢查與單項檢查相結(jié)合，堅持每季度中醫(yī)特色護理質(zhì)量檢查評價一次。尤其是在護理文書手書寫、護理查房，融入中醫(yī)護理理論知識。

5、開展中醫(yī)特色健康宣教，運用不同形式的（健康宣教本、健康小冊子、健康處方等），生動具體的的中醫(yī)藥治療疾病知識和健康養(yǎng)生宣教等，充分發(fā)揮中醫(yī)特色優(yōu)勢。

以上計劃，在每月護理工作中具體安排。