在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。

情景題面試回答 技巧 面試的情景模擬題篇一

下面是一場(chǎng)模擬面試。-q-,.a,，分別代表“question”“answer”，意思是‘.提問”和“回答”。

招聘方:某生物科技有限會(huì)司

招聘職位:營銷企劃專員

面試官:b

應(yīng)聘方:c，22歲，無工作經(jīng)歷，某大學(xué)市場(chǎng)營銷專業(yè)畢業(yè)。

b:q1:從你的簡(jiǎn)歷和求職信來看。你各方面的條件都不錯(cuò)，能不能談一下你在大學(xué)期間有沒有什么相關(guān)的社會(huì)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)?

c:a:我學(xué)的是市場(chǎng)營銷專業(yè)，與社會(huì)接觸比較多;我平時(shí)也比較喜歡參加學(xué)校團(tuán)體活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，在二年級(jí)的時(shí)候擔(dān)任班級(jí)的班長;連續(xù)兩個(gè)暑假參加了一家外資企業(yè)主持的國際商務(wù)論壇，在該公司當(dāng)過兼職的市場(chǎng)助理，做一些相關(guān)的聯(lián)絡(luò)工作。

小提示：注意眼神接觸，保持微笑;注意禮貌;回答問題要誠實(shí)中肯，切忌撒謊和浮夸;力爭(zhēng)引起對(duì)方的共鳴。

b:q2:為什么想到我們公司工作呢?

c: a:我在一家招聘網(wǎng)站上看到貴公司的招聘廣告，對(duì)貴公司刊登的職位信息做了一些研究，覺得所學(xué)的專業(yè)與貴公司的職位要求相符。我還在貴公司的網(wǎng)站上看到貴公司將在三年內(nèi)大幅度擴(kuò)大營銷隊(duì)伍的新聞。

小提示：搜集用人單位情報(bào)，了解職務(wù)內(nèi)容，充分把握展示自己的機(jī)會(huì)。

b: q3如果獲得這個(gè)工作機(jī)會(huì)，你能試著想象五年后的自己?jiǎn)?你有沒有考慮過自己的職業(yè)生涯規(guī)劃?

c: a:雖然這個(gè)社會(huì)有很多不可預(yù)測(cè)的事情，但我還是認(rèn)為自己在這五年里會(huì)隨著公司一起成長。我在生物技術(shù)領(lǐng)域的知識(shí)一定會(huì)緊緊跟隨公司的最新進(jìn)展，而在營銷策劃方面會(huì)在較高層次上取得較大的進(jìn)步。

小提示：充分表達(dá)出自己對(duì)工作的熱忱和時(shí)自己未來的信心，這是任何個(gè)性的人力資源經(jīng)理都喜歡的。

b: d4:你所期望的待遇可能超過了我們公司的預(yù)期，我們無法滿足你的要求，你能接受嗎?

c:a:我所提出的期望待遇與國內(nèi)這個(gè)行業(yè)的職位薪酬標(biāo)準(zhǔn)相比是屬于中等偏上的。

當(dāng)然，具體的待遇標(biāo)準(zhǔn)還要由貴公司評(píng)估我的表現(xiàn)及資歷后最后確定。我愿意在雙方達(dá)成一個(gè)共識(shí)的基礎(chǔ)上，在一定時(shí)期內(nèi)按貴公司新進(jìn)員工的待遇標(biāo)準(zhǔn)工作。

小提示：回答這類問題的方法有很多種，要根據(jù)當(dāng)時(shí)面談的氣氛和具體的情境靈活回答，但基本原則是:勇于為自己爭(zhēng)取公正的待遇，誠實(shí)、不欺瞞;以雙轟的心態(tài)協(xié)商，并保持彈性，讓一切充滿可能性。

b: q5:由于時(shí)間的關(guān)系，我們今天的面試就到此為止。我們將在對(duì)所有參加面試的候選人員進(jìn)行全面比較衡量后決定合適的人選。有進(jìn)一步的消息，我們會(huì)及時(shí)通知你的。謝謝!

c: a:十分感謝您抽出寶貴的時(shí)間和我面談，我從中受益匪淺。希望下次有機(jī)會(huì)再當(dāng)面請(qǐng)教。再見。

（與面試官握手道別，并將椅子放回原處后離開。經(jīng)過前臺(tái)時(shí)，和引導(dǎo)他進(jìn)入人事部的接待小姐說:“謝謝你，再見”’）

小提示：要記住，直到離開公司所有人的視野后面試才結(jié)束，你要展現(xiàn)完美的人際溝通能力和禮儀。如果公司門口有張紙片或小塊雜物等，不要視而不見走過，應(yīng)將它檢起來扔到垃圾桶，因?yàn)檫@有可能是公司故意設(shè)計(jì)的面試細(xì)節(jié)。

面試后第二天，她給人力資源總監(jiān)發(fā)了一份感謝信，表示通過面試進(jìn)一步了解了公司的企業(yè)文化，并表達(dá)了自己很想為該公司服務(wù)的愿望，也有信心做好營銷企劃的工作，希望有機(jī)會(huì)向總監(jiān)多多學(xué)習(xí)。

以上面試情景模擬將面試準(zhǔn)備過程和面試常見提問濃縮到一起。對(duì)求職者來說，參加面試不僅是準(zhǔn)備一份簡(jiǎn)歷、回答幾個(gè)問題那么簡(jiǎn)單，還應(yīng)在面試過程中表現(xiàn)出自身由里到外的涵養(yǎng)。外表的禮儀是對(duì)招聘單位和招聘人員最起碼的尊重，而內(nèi)在的禮儀是求職者的修養(yǎng)。面試并不可怕，只要有充分的準(zhǔn)備，就能戰(zhàn)無不勝！

情景對(duì)話二

背景：校園招聘會(huì)中某出口外貿(mào)公司招聘啟示

職位：會(huì)計(jì)

招聘人數(shù)：1名

職位要求：大學(xué)英語4級(jí)，動(dòng)手能力強(qiáng)，能吃苦耐勞。有一定的專業(yè)知識(shí)。

角色扮演：

旁 白：a（萍）

面試官：b（冰）、c（靖）、d（芳）

求職者：e（敏）、f（琪）、g（瑩）萍（旁白）：某出口外貿(mào)公司在東莞理工學(xué)院里正在進(jìn)行校園招聘，招聘的職位是會(huì)計(jì)，招聘人數(shù)1名。今天有3位求職者進(jìn)行面試。

面試正式開始：

（第一位面試者請(qǐng)進(jìn)，第一位面試者靖穿著牛仔褲和長靴坐下）

旁白：第一位面試者張東敏請(qǐng)進(jìn)。敏：有！芳：這里不是學(xué)校，不用喊有。敏：各位，你們好。我叫張東敏，我是來應(yīng)聘貴單位所招聘的會(huì)計(jì)職位的。這是我的個(gè)人簡(jiǎn)歷，請(qǐng)過目。

（冰接過簡(jiǎn)歷看）敏：咦，這位面試官很面熟喔？好像在哪見過。請(qǐng)問你是何艷冰，艷冰師姐嗎？ 冰：是啊。敏：怪不得那么眼熟，我是小你2屆的師妹啊。你還記得我嗎？我們當(dāng)時(shí)還是同一個(gè)英語老師教的呢。原來師姐在這里上班啊好厲害啊。前幾天我去探望她時(shí)還提起你，她說你是她的得意門生，還說起讀書時(shí)候的事??（敏很興奮地說著）冰：咳咳，好了，我們說回正題吧。請(qǐng)你簡(jiǎn)略地介紹一下會(huì)計(jì)的主要工作吧。敏：哦，是是，呃??會(huì)計(jì)的主要工作應(yīng)該是計(jì)計(jì)數(shù)，做做賬吧。靖：你就讀的是金融專業(yè)，為什么會(huì)選擇會(huì)計(jì)職位呢？ 敏：在當(dāng)今社會(huì)，工作壓力如此大，當(dāng)然要先就業(yè)再擇業(yè)。而且我覺得雖然會(huì)計(jì)職位比較基層，但是卻給予了我一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。芳：那請(qǐng)問一下我們?yōu)槭裁匆o予機(jī)會(huì)你，而不是給予別人呢？ 敏：這這這??因?yàn)槲覀€(gè)性開朗活潑，又沒有不良嗜好，為人友善，肯定不會(huì)與人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的。靖：您希望的待遇是？

敏：按公司規(guī)定。靖：您希望你的上班時(shí)間是？ 敏：按公司規(guī)定。芳：好的，如果有消息，我們會(huì)通知你的。萍（旁白）：在面試中，穿著方面應(yīng)該根據(jù)應(yīng)聘的職位而進(jìn)行一定的裝飾，女性最好不要穿牛仔褲和長靴，這是休閑的裝扮。而面試畢竟是正規(guī)的場(chǎng)所，應(yīng)避免太休閑的裝扮。同時(shí)，求職者應(yīng)該要先了解公司的主要信息以及職位的工作，要做好充分的準(zhǔn)備。在面試的過程中不要提及與面試無關(guān)的話題，不要亂扯關(guān)系，這會(huì)讓面試官感到反感。

（第二位面試者請(qǐng)進(jìn)，第二位穿著正裝的求職者琪坐下）

旁白：第二位面試者劉海琪請(qǐng)進(jìn) 芳：先自我介紹吧 琪：各位，你好。我叫劉海琪。我是東莞理工學(xué)院的應(yīng)屆畢業(yè)生。雖然我沒有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，但是我有實(shí)踐經(jīng)歷。我在大學(xué)3年都擔(dān)任班長。大二那年我爭(zhēng)取到學(xué)生會(huì)主席職位。我有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，以及團(tuán)隊(duì)的組織能力。冰：好的。

（琪看了看面試官，看見他們并沒有太大反應(yīng)，于是補(bǔ)充說）琪：不好意思，我可能說的有點(diǎn)快。如果沒有聽清楚，我再說一遍。靖：我們都聽清楚了。

（這時(shí)候琪的手機(jī)響。琪接起電話：，喂，我面緊試??！系緊啦。然后琪把電話關(guān)掉。）琪：不好意思，其實(shí)，我在學(xué)校還有很多出色的表現(xiàn)，我學(xué)校的校慶二十周年晚會(huì)就是我策劃的??

（芳打斷琪的話語）芳：嗯嗯，我們都懂得。我們河小，容不了你這條大魚，而且我們招聘的職位比較基層，不太適合你大展鴻圖，謝謝你的參加。琪（撇著嘴巴）：切，不要就不要，又不是只有你一家公司。（然后走了。）萍（旁白）：在面試中，應(yīng)該不要接聽電話，在顯示主動(dòng)性時(shí)也要把握一定的尺度，不要顯得太浮夸，讓面試官反感。

（最后一位面試者請(qǐng)進(jìn)，最后一位求職者瑩穿著正裝微笑地坐下）

旁白：最后一位面試者袁穎瑩請(qǐng)進(jìn) 瑩：你好，我是東莞理工學(xué)院的應(yīng)屆畢業(yè)生，我是來應(yīng)聘貴單位所招聘的會(huì)計(jì)職位的。這是我的個(gè)人簡(jiǎn)歷，請(qǐng)過目。

（冰接過簡(jiǎn)歷看，點(diǎn)了點(diǎn)頭）冰：你對(duì)于我們公司了解多少？ 瑩：貴公司關(guān)注品質(zhì)、追求品質(zhì)，注重團(tuán)隊(duì)精神和責(zé)任心。在近年，貴公司有意改變策略，加強(qiáng)與國外的 oem合作，自有品牌的部分則透過海外經(jīng)銷商。靖：你覺得你比別人有什么優(yōu)勢(shì)，讓我們選擇你，而不選擇其他人？ 瑩：首先，我就讀的是會(huì)計(jì)專業(yè)，我有一定的專業(yè)知識(shí)。其次，我擁有吃苦耐勞的精神，同時(shí)，我熱情樂觀、積極向上，能夠與別人和睦相處。我經(jīng)過一到兩年的培訓(xùn)及項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)，加上實(shí)習(xí)工作，使我適合這份工作。冰：工作中你難以和同事、上司相處，你該怎么辦？ 瑩：①我會(huì)服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，配合同事的工作。②我會(huì)從自身找原因，仔細(xì)分析是不是自己工作做得不好讓領(lǐng)導(dǎo)不滿意，同事看不慣。還要看看是不是為人處世方面做得不好，如果是這樣的話我會(huì)努力改正。③如果我找不到原因，我會(huì)找機(jī)會(huì)跟他們溝通，請(qǐng)他們指出我的不足，有問題就及時(shí)改正。芳：你對(duì)加班有什么看法？ 瑩：如果是工作需要我會(huì)義不容辭加班，我現(xiàn)在單身，沒有任何家庭負(fù)擔(dān)，可以全身心的投入工作。但同時(shí)，我也會(huì)提高工作效率，減少不必要的加班。靖：請(qǐng)問你對(duì)薪資的有什么要求？ 瑩：我對(duì)工資沒有硬性要求，我相信貴公司在處理我的問題上會(huì)友善合理。我注重的是找對(duì)工作機(jī)會(huì)，所以只要條件公平，我則不會(huì)計(jì)較太多。冰：好的，如果有好消息，我們會(huì)通知你的。瑩：謝謝?。ㄇ舐氄攥搹拇酥两K都微笑著）萍（旁白）：第三位求職者瑩是做得最好的，首先，她能夠注重儀表，懂得為參加面試作正式的裝扮。同時(shí)，她從此至終都微笑著，給予人親切感。其次，她有一定的專業(yè)知識(shí)。而且，她在面試之前就做好了工作準(zhǔn)備，并能巧妙地回答加班，薪資等敏感性問題。綜合而言，第三位求職者瑩得到職位的可能性最大。

情景題面試回答 技巧 面試的情景模擬題篇二

公開選拔領(lǐng)導(dǎo)情景模擬面試技巧與模擬試題

2002年下半年江蘇省國家機(jī)關(guān)公務(wù)員招考面試的第二天，面試首次出現(xiàn)了情景模擬題，考官演小品，考生做總結(jié)。

在南京考點(diǎn)——南京女子中專學(xué)校門前，一位考生繪聲繪色說起了面試的壓軸試題——情景模擬題。這道題改變了考官問，考生答的傳統(tǒng)形式，由四名考官演起了小品。劇情大意是：四位考官扮演某鎮(zhèn)的李書記、王鎮(zhèn)長、趙副書記、辦公室錢主任開晨會(huì)。會(huì)上四位領(lǐng)導(dǎo)分別介紹了近期的工作動(dòng)態(tài)，安排相關(guān)人員負(fù)責(zé)；李書記又對(duì)其他三位領(lǐng)導(dǎo)的工作做出指示。每位領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言至少3分鐘，考生可以現(xiàn)場(chǎng)記錄，會(huì)議結(jié)束后對(duì)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言做出歸納總結(jié)，并協(xié)調(diào)好相應(yīng)的工作。

在一家世界知名大公司的面試中，將應(yīng)聘者每10個(gè)人分成一個(gè)團(tuán)體，討論一個(gè)具體案例并得出自己的結(jié)論。主考官說：“我建議，咱們這個(gè)團(tuán)體的10人分成兩個(gè)小組討論，然后集中兩個(gè)小組的意見，最后留5分鐘總結(jié)”。沒等其他9個(gè)陌生的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手說話，一個(gè)叫余青的應(yīng)屆畢業(yè)生第一個(gè)站出來發(fā)言。她的理由很簡(jiǎn)單：一是從實(shí)際出發(fā)，如果每個(gè)人都隨意發(fā)言，不僅耽誤時(shí)間，而且在一種無序的狀態(tài)下很難形成統(tǒng)一的意見。二是從實(shí)際出發(fā)，這家公司素來喜歡有領(lǐng)導(dǎo)才能的應(yīng)聘者。余青的出色表現(xiàn)讓她脫穎而出。

高度的針對(duì)性、逼真性是情景模擬面試的突出特點(diǎn)。這些特點(diǎn)使得情景模擬面試不僅可以對(duì)應(yīng)試者簡(jiǎn)單的能力與素質(zhì)進(jìn)行評(píng)價(jià)，同時(shí)也可用于測(cè)評(píng)復(fù)雜的能力與素質(zhì)，即對(duì)應(yīng)試者的素質(zhì)進(jìn)行全面測(cè)評(píng)。應(yīng)試者處理問題的合理性、科學(xué)性及其他的組織協(xié)調(diào)能力是主考官員對(duì)應(yīng)試者作出評(píng)定的主要依據(jù)。

這說明在情景模擬面試中，必須努力表現(xiàn)，使自己鶴立雞群，方能得到考官的賞識(shí)。

一、答題技巧

為了能夠從數(shù)以千計(jì)的應(yīng)試者隊(duì)伍中脫穎而出，應(yīng)試者需要注意以下幾點(diǎn)：1 沉著應(yīng)對(duì)，準(zhǔn)確把握

情景模擬面試的內(nèi)容一般可以在現(xiàn)實(shí)生活中找到樣板或原形，兩者之間存在著高度的相似性。不同的只是情景模擬面試因有明確的時(shí)間限制及主考官員的參與而使氣氛比平時(shí)更為緊張。而且，應(yīng)試者的表現(xiàn)狀況將對(duì)他的事業(yè)或其他方面產(chǎn)生影響，出于利害關(guān)系的考慮，應(yīng)試者往往會(huì)感受到一種巨大的心理壓力。處理不好的話，將會(huì)使應(yīng)試者心慌意亂，感到無從下手，從而導(dǎo)致失敗。因此，在 1

情景模擬面試中，應(yīng)試者心理與情緒的調(diào)節(jié)與控制是非常重要的。為了準(zhǔn)確地感知模擬情景中的事物及其本質(zhì)，并提出切實(shí)可行的解決辦法，應(yīng)試者一定要使自己的心情保持穩(wěn)定，沉著地去應(yīng)對(duì)所面臨的問題。

2 敢于創(chuàng)新

情景模擬面試以考查應(yīng)試者的全面素質(zhì)為目的，它所考查的內(nèi)容不僅包括簡(jiǎn)單的能力資格與素質(zhì)條件，而且還包括創(chuàng)新等復(fù)雜的能力與素質(zhì)。因此，考生在情景模擬面試中，不能僅限于簡(jiǎn)單地演示平常工作中的方法，而應(yīng)對(duì)事物進(jìn)行靈活處理，以平時(shí)的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，根據(jù)情景模擬中的條件和線索進(jìn)行大膽創(chuàng)新，探索新的解決問題的思路與方法。這種突破常規(guī)的做法和勇氣，往往會(huì)給主考官留下深刻的印象。

3 循規(guī)操作

情景模擬面試中，有些內(nèi)容的應(yīng)答是不允許應(yīng)試者創(chuàng)新的。如公文處理及機(jī)關(guān)事務(wù)處理等，他們的處理原則及程序都有明確規(guī)定，而不可自作聰明地擅自更改某些規(guī)則。

二、模擬試題

試題一：某市政府辦公廳考試錄用文秘職位公務(wù)員模擬測(cè)驗(yàn)

【模擬測(cè)驗(yàn)方法】 實(shí)地調(diào)查法。

【題目】 寫一篇標(biāo)題自擬、篇幅不限的有關(guān)該市某蔬菜批發(fā)市場(chǎng)的調(diào)查報(bào)告。

【時(shí)間】 1天。

考生8點(diǎn)30分在市政府禮堂集中，工作人員點(diǎn)名、驗(yàn)證，宣布測(cè)驗(yàn)形式、題目，時(shí)間安排及注意事項(xiàng)。

8點(diǎn)45分，考生統(tǒng)一乘車出發(fā)，9點(diǎn)15分到達(dá)某蔬菜批發(fā)市場(chǎng)工商所會(huì)議室，集體聽取有關(guān)人員對(duì)市場(chǎng)基本情況的介紹?？忌梢宰鞴P錄，但不得錄音。9點(diǎn)45分，考生就地解散，分頭到市場(chǎng)自由采訪、考察。買主和賣主、批發(fā)小販、職業(yè)倒?fàn)敽筒宿r(nóng)、本地人和外地人，還有外國人、開大卡車的、蹬三輪車的、騎摩托車的、魚販子、肉販子、牛羊販子、海鮮販子、細(xì)菜販子、大路菜販子、因塞車吵架的、因爭(zhēng)攤位發(fā)生口角的、討價(jià)還價(jià)的、沒事閑逛的、收稅的、打掃衛(wèi)生的，包括維持秩序的交警、巡警都成為考生們的采訪對(duì)象，商品的品種、質(zhì)量、價(jià)錢、產(chǎn)地、運(yùn)輸、儲(chǔ)存保管、成交量、損耗，還有度量衡、治安環(huán)境、稅費(fèi)等都在考生的關(guān)注之列。

12點(diǎn)45分，考生統(tǒng)一乘車到一學(xué)校教室吃盒飯，然后回原地。期間任何人不得動(dòng)筆。

下午1點(diǎn)30分整開始答卷，5點(diǎn)30分交卷。

試卷密封后，由資深專家封閉批閱，每卷經(jīng)3人分別獨(dú)立打分，取加權(quán)平均分為最終成績。

試題二：角色扮演模擬試題

【指導(dǎo)語】 請(qǐng)快速閱讀關(guān)于你所扮演角色的描述，然后認(rèn)真考慮你怎樣去扮演那個(gè)角色。你將與其他兩個(gè)人合作，因?yàn)槟銈內(nèi)齻€(gè)角色的行為是相互影響的。進(jìn)入角色前，請(qǐng)不要和其他兩個(gè)應(yīng)試者討論即席表演的事。請(qǐng)運(yùn)用想象力使表演持續(xù)10分鐘。

【角色一】 圖書推銷員

你是個(gè)大三的學(xué)生，想多掙點(diǎn)錢養(yǎng)活自己，一直不讓家里寄錢。這個(gè)月內(nèi)你要盡可能多地賣出手頭上的圖書，否則就將發(fā)生“經(jīng)濟(jì)危機(jī)”。你剛才在黨委辦公室推銷，辦公室主任任憑你怎樣介紹書的內(nèi)容，他就是不肯買?，F(xiàn)在你正進(jìn)入人事科。

【角色二】 人事科科長

你是人事科的科長，剛才你已注意到一位年輕人似乎在黨委辦公室推銷書，你現(xiàn)在正急于擬定一個(gè)人事考核計(jì)劃，需要參考有關(guān)資料。你想買一些參考資料，但又怕上當(dāng)受騙，你知道黨辦主任走過來的目的。你一直很反感別人覺得你沒有主見。

【角色三】 黨委辦公室主任

你認(rèn)為大學(xué)生推銷書是“不務(wù)正業(yè)”，只想自己多掙點(diǎn)錢。他們只是想一個(gè)勁兒地說服別人買他的書，而根本不考慮買書人的意愿與實(shí)際用途。因此你對(duì)大學(xué)生推銷書的行為感到惱火。你現(xiàn)在注意到那位大學(xué)生走進(jìn)了人事科的辦公室，你意識(shí)到這位大學(xué)生馬上會(huì)利用你同事想買書的心理推銷。你決定去人事科阻撓這個(gè)推銷員，但又意識(shí)到你的行為過于明顯，會(huì)使人事科長不高興，認(rèn)為你的好意是多余的，并會(huì)產(chǎn)生你認(rèn)為他無能的錯(cuò)覺。

角色扮演要點(diǎn)參考：

【角色一】 ①對(duì)人事科科長盡量誠懇而有禮貌；②避免黨辦情形的再度發(fā)生，注意強(qiáng)求意識(shí)不要太濃；③防止黨辦主任的不良干擾(黨辦主任一旦過來，即解釋說，該書對(duì)黨辦的人可能不一定適合，但對(duì)人事科的工作人員則不然)。

【角色二】 ①應(yīng)盡量鑒別好書的內(nèi)容，看其實(shí)用價(jià)值如何；②最好在黨辦主任說話勸阻前作出買還是不買的決定；③黨辦主任一旦開口，你又想買則應(yīng)表明你的觀點(diǎn)，說該書不適合黨辦是正確的，但對(duì)你還是頗有用的。

【角色三】 ①裝著不是故意來阻撓大學(xué)生的；②委婉表述你的意見；③掌握火候，注意不要惹惱了人事科科長和大學(xué)生。

情景題面試回答 技巧 面試的情景模擬題篇三

面試情景模擬

文/沈潔萍

如今，用人單位格外注重面試。為考察應(yīng)聘者的真實(shí)能力與技能，面試官會(huì)采用’‘望、聞、問、切”等方法。很多準(zhǔn)備不充分的求職者慶幸自己過了簡(jiǎn)歷初選一關(guān)后，卻不小心在面試中遭遇“滑鐵盧”。想要提高面試成功率，不防采用情景摸擬方法進(jìn)行演練。

下面是一場(chǎng)模擬面試。-q-,.a,，分別代表“question”“answer”，意思是‘.提問”和“回答”。

招聘方:某生物科技有限會(huì)司

招聘職位:營銷企劃專員

面試官:人力資源總監(jiān)張小姐

應(yīng)聘方:方偉，男，22歲，無工作經(jīng)歷，某大學(xué)市場(chǎng)營銷專業(yè)畢業(yè)。

q1:從你的簡(jiǎn)歷和求職信來肴。你各方面的條件都不錯(cuò)，能不能談一下你在大學(xué)期間有沒有什么相關(guān)的社會(huì)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)?

a:我學(xué)的是市場(chǎng)營銷專業(yè)，與社會(huì)接觸比較多;我平時(shí)也比較喜歡參加學(xué)校團(tuán)體活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，在二年級(jí)的時(shí)候擔(dān)任班級(jí)的班長;連續(xù)兩個(gè)暑假參加了一家外資企業(yè)主持的國際商務(wù)論壇，在該公司當(dāng)過兼職的市場(chǎng)助理，做一些相關(guān)的聯(lián)絡(luò)工作。

小提示：注意眼神接觸，保持微笑;注意禮貌;回答問題要誠實(shí)中肯，切忌撒謊和浮夸;力爭(zhēng)引起對(duì)方的共鳴。

q2:為什么想到我們公司工作呢?

a:我在一家招聘網(wǎng)站上看到貴公司的招聘廣告，對(duì)貴公司刊登的職位信息做了一些研究，覺得所學(xué)的專業(yè)與貴公司的職位要求相符。我還在貴公司的網(wǎng)站上看到貴公司將在三年內(nèi)大幅度擴(kuò)大營銷隊(duì)伍的新聞。

小提示：搜集用人單位情報(bào)，了解職務(wù)內(nèi)容，充分把握展示自己的機(jī)會(huì)。

q3如果獲得這個(gè)工作機(jī)會(huì)，你能試著想象五年后的自己?jiǎn)?你有沒有考慮過自己的職業(yè)生涯規(guī)劃?

a:雖然這個(gè)社會(huì)有很多不可預(yù)測(cè)的事情，但我還是認(rèn)為自己在這五年里會(huì)隨著公司一起成長。我在生物技術(shù)領(lǐng)域的知識(shí)一定會(huì)緊緊跟隨公司的最新進(jìn)展，而在營銷策劃方面會(huì)在較高層次上取得較大的進(jìn)步。

小提示：充分表達(dá)出自己對(duì)工作的熱忱和時(shí)自己未來的信心，這是任何個(gè)性的人力資源經(jīng)理都喜歡的。

d4:你所期望的待遇可能超過了我們公司的預(yù)期，我們無法滿足你的要求，你能接受嗎?

a:我所提出的期望待遇與國內(nèi)這個(gè)行業(yè)的職位薪酬標(biāo)準(zhǔn)相比是屬于中等偏上的。當(dāng)然，具體的待遇標(biāo)準(zhǔn)還要由貴公司評(píng)估我的表現(xiàn)及資歷后最后確定。我愿意在雙方達(dá)成一個(gè)共識(shí)的基礎(chǔ)上，在一定時(shí)期內(nèi)按貴公司新進(jìn)員工的待遇標(biāo)準(zhǔn)工作。

小提示：回答這類問題的方法有很多種，要根據(jù)當(dāng)時(shí)面談的氣氛和具體的情境靈活回答，但基本原則是:勇于為自己爭(zhēng)取公正的待遇，誠實(shí)、不欺瞞;以雙轟的心態(tài)協(xié)商，并保持彈性，讓一切充滿可能性。

q5:方先生，由于時(shí)間的關(guān)系，我們今天的面試就到此為止。我們將在對(duì)所有參加面試的候選人中進(jìn)行全面比較衡f后決定合適的人選。有進(jìn)一步的消息，我們會(huì)及時(shí)通知你的。謝謝!

a:十分感謝您抽出寶貴的時(shí)間和我面談，我從中受益匪淺。希望下次有機(jī)會(huì)再當(dāng)面請(qǐng)教。再見，（與面試官握手道別，并將椅子放回原處后離開。經(jīng)過前臺(tái)時(shí)，和引導(dǎo)他進(jìn)入人事部的接待小姐說:“謝謝你，再見”’）

小提示：要記住，直到離開公司所有人的視野后面試才結(jié)束，你要展現(xiàn)完美的人際溝通能力和禮儀。如果公司門口有張紙片或小塊雜物等，不要視而不見走過，應(yīng)將它檢起來扔到垃圾桶，因?yàn)檫@有可能是公司故意設(shè)計(jì)的面試細(xì)節(jié)。

面試后第二天，方偉給人力資源總監(jiān)張小姐發(fā)了一份感謝信，表示通過面試進(jìn)一步了解了公司的企業(yè)文化，并表達(dá)了自己很想為該公司服務(wù)的愿望，也有信心做好營銷企劃的工作，希望有機(jī)會(huì)向張總監(jiān)多多學(xué)習(xí)。

以上面試情景模擬將面試準(zhǔn)備過程和面試常見提問濃縮到一起。對(duì)求職者來說，參加面試不僅是準(zhǔn)備一份簡(jiǎn)歷、回答幾個(gè)問題那么簡(jiǎn)單，還應(yīng)在面試過程中表現(xiàn)出自身由里到外的涵養(yǎng)。外表的禮儀是對(duì)招聘單位和招聘人員最起碼的尊重，而內(nèi)在的禮儀是求職者的修養(yǎng)。面試并不可怕，只要有充分的準(zhǔn)備，就能戰(zhàn)無不勝！

情景題面試回答 技巧 面試的情景模擬題篇四

公務(wù)員面試情景模擬答題技巧與備考

2011/12/5 15:55:35 作者：jiangsuh… 來源：本站原創(chuàng)

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1一、什么是情景模擬？

（一）考場(chǎng)觀察2011年國考面試中，出現(xiàn)了這樣一些非常新穎的題目：

某地在網(wǎng)上開展評(píng)選優(yōu)秀教師的活動(dòng)，結(jié)果出來之后有記者質(zhì)疑這樣網(wǎng)上評(píng)選的方式是否恰當(dāng)，獲獎(jiǎng)?wù)叩钠睌?shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出人們的期望，是否存在網(wǎng)上刷票的情況？就在這個(gè)新聞發(fā)布會(huì)上，你是發(fā)言人，你會(huì)怎么回答記者的問題？請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬一下。

我們發(fā)現(xiàn)，這類題型的設(shè)問方式非常特殊，其實(shí)這類題目就是我們所說的“情景模擬”。以2011年為例，不僅國考面試中考察了情景模擬，緊隨其后的424聯(lián)考面試中，情景模擬更是“大行其道”。我們有理由相信，在今后的公考面試領(lǐng)域，“情景面試熱”很有可能會(huì)進(jìn)一步升溫。

（二）題型類別所謂情景模擬，其實(shí)就是要求考生現(xiàn)場(chǎng)扮演某一特定角色，在模擬的工作情景中對(duì)一系列人際關(guān)系和工作問題進(jìn)行處理。一般來說，公考面試中出現(xiàn)的情景模擬試題主要包括以下三種類型：

1．發(fā)言型這種類型的情景模擬通常要求考生以某一指定身份“即興講話”。常見的公眾場(chǎng)合有會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)、媒體訪問、公務(wù)接洽、競(jìng)職演講等。

2．交流型這種類型的情景模擬通常要求考生模擬上下級(jí)或同級(jí)之間交流思想，說服對(duì)方，消除分歧，增進(jìn)友誼，還可能要求考生模擬與前來咨詢政策或反映情況的群眾之間如何展開對(duì)話。例如2010年黑龍江省面試真題：你和小李在單位是同事，但是小李貸款買房，還款壓力大，抱怨工資低，上班炒股還做其他工作之外的事情，領(lǐng)導(dǎo)讓你找他談話，把考官當(dāng)成小李，你現(xiàn)場(chǎng)模擬一下？

3．應(yīng)急型這種類型的情景模擬通常提供一個(gè)需要應(yīng)急處理的模擬情境，如某個(gè)突發(fā)事件，要求考生努力控制場(chǎng)面、解決問題。例如2011年國考面試真題：某地在網(wǎng)上開展評(píng)選優(yōu)秀教師的活動(dòng)，結(jié)果出來之后有記者質(zhì)疑這樣網(wǎng)上評(píng)選的方式是否恰當(dāng)，獲獎(jiǎng)?wù)叩钠睌?shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出人們的期望，是否存在網(wǎng)上刷票的情況？就在這個(gè)新聞發(fā)布會(huì)上，你是發(fā)言人，你會(huì)怎么回答記者的問題？請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬一下。

公務(wù)員面試情景模擬答題技巧與備考(2)

2011/12/5 15:55:35 作者：jiangsuh… 來源：本站原創(chuàng)

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（三）情景模擬最重要的題型特征情景模擬本質(zhì)上就是“傳統(tǒng)題型+現(xiàn)場(chǎng)模擬”，雖然在答題要求上有所創(chuàng)新，但是解決問題的方法和步驟仍然要遵循傳統(tǒng)題型的基本答題思路。

（四）答題時(shí)應(yīng)采用的語言表述方式1．采用對(duì)話方式情景模擬類試題要求的是“現(xiàn)場(chǎng)模擬”，也就是直接“表演”出溝通過程或解決問題的過程，因此，答題的表述方式從敘述式變成了“對(duì)話式”。

2．使用口語表達(dá)在講解之前的答題思路與技巧時(shí)，我們都要使用盡量規(guī)范、正式的語言，但是在情景模擬時(shí)，這個(gè)要求則恰恰相反，必須使用貼近生活的日常用語。大家要注意的是，千萬不可以在現(xiàn)場(chǎng)模擬時(shí)說“套話、空話”。

二、情景模擬答題技巧

（一）在情景模擬中，考官一般從以下４個(gè)方面來評(píng)價(jià)考生的行為表現(xiàn)：

1．角色定位能力考生要對(duì)情景角色的言行舉止準(zhǔn)確理解和把握，在深刻理解角色任務(wù)的基礎(chǔ)上迅速進(jìn)入情景，按照題目要求采取相應(yīng)行為。當(dāng)題目中出現(xiàn)“請(qǐng)將考官當(dāng)作某某，現(xiàn)場(chǎng)模擬一下”這樣的表述，也就是需要將考官當(dāng)成情景中的其他角色時(shí)，考生一定要有意

識(shí)的快速進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換，在精神狀態(tài)、思考問題方式、稱謂措辭、溝通的口吻，以及與考官對(duì)話的語調(diào)語氣等方面與情景設(shè)置的身份相匹配。

2．解決問題能力重點(diǎn)考察考生在面臨與實(shí)際工作類似的問題和機(jī)遇時(shí)，思維是否敏捷，是否能有效控制情緒和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，及時(shí)準(zhǔn)確地對(duì)問題進(jìn)行分析、判斷，能否有計(jì)劃的通過組織協(xié)調(diào)、科學(xué)決斷，將問題合理解決。

3．舉止儀表考生在情景模擬中的言談舉止是否符合角色及情景要求，說話的內(nèi)容，語氣聲態(tài)及伴隨說話時(shí)的表情、動(dòng)作等是否符合談吐禮儀規(guī)范。

4．人際溝通能力情景模擬題目中，考官會(huì)根據(jù)考生的溝通方式和技巧，對(duì)人際溝通能力進(jìn)行評(píng)價(jià)。其考察要點(diǎn)主要包括口頭表達(dá)能力、親和力、說服力、溝通能力、人際交往技巧以及緩和氣氛化解矛盾等素質(zhì)表現(xiàn)。

（二）答題技巧1．語言轉(zhuǎn)化在作答時(shí)，第一要義就是將傳統(tǒng)題型的答題語言進(jìn)行必要的轉(zhuǎn)化，千萬不可在語言表述上帶有慣性，一定要將傳統(tǒng)作答表述徹底的轉(zhuǎn)變成情景模擬式語言。

2．進(jìn)入角色情景模擬題目中會(huì)設(shè)計(jì)一個(gè)場(chǎng)景，會(huì)為我們指定一個(gè)角色，并要求我們與特定人群進(jìn)行溝通。那么，我們就要明確兩個(gè)問題：

公務(wù)員面試情景模擬答題技巧與備考(3)

2011/12/5 15:55:35 作者：jiangsuh… 來源：本站原創(chuàng)

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一是自己的身份、角色。

要明確當(dāng)前要解決的核心和關(guān)鍵，樹立責(zé)任意識(shí)和職權(quán)意識(shí)，對(duì)自己應(yīng)盡的職責(zé)和有清晰的把握。不作為和越權(quán)行事都是不負(fù)責(zé)任的行為，都是不被允許的。

二是自己的崗位、行業(yè)特征。

例如執(zhí)法、監(jiān)督、服務(wù)、咨詢等行業(yè)特征鮮明的職位，說話時(shí)要根據(jù)職位要求，想象工作情景中需要運(yùn)用的禮貌用語、習(xí)慣用語以及說話的口吻等，這樣才能接近現(xiàn)實(shí)生活，在模擬時(shí)提高逼真度。

3．明確對(duì)象情景模擬可能面對(duì)著不同的主體，首先要明確的就是彼此的層級(jí)關(guān)系。面對(duì)上級(jí)、同事、群眾等不同的角色，就要用不同的語言。注意談話場(chǎng)合、對(duì)象的身份，以適當(dāng)方式交談。其次，要能根據(jù)對(duì)方的職業(yè)特點(diǎn)，來構(gòu)建話語，以增加對(duì)方接受話語的可能性。例如與農(nóng)民、學(xué)生、教授、領(lǐng)導(dǎo)等不同對(duì)象，語言表述上肯定會(huì)有所區(qū)別。最后，還要關(guān)注對(duì)象的情緒和心理狀態(tài)。在對(duì)方非常憤怒時(shí)和對(duì)方心情愉悅時(shí)，我們的表述語言又會(huì)發(fā)生相應(yīng)的變化。如果承擔(dān)調(diào)解糾紛，化解矛盾等工作時(shí)，更要注意措辭和表達(dá)方式。

4．定位情境考生要根據(jù)題目中不同的情景場(chǎng)合選擇措辭方式和語調(diào)語氣等，力求言談話題及其表達(dá)形式同所在場(chǎng)合的氛圍相協(xié)調(diào)，以飽滿充沛的感情進(jìn)行作答。

在題干要求進(jìn)行“發(fā)言”時(shí)，說話就應(yīng)該相對(duì)嚴(yán)肅一些，話題一定要注意持重雅致。相反，在題干要求進(jìn)行“交流”時(shí)面越小，說話就要自然一些，話題可以相對(duì)隨意一些。

三、真題詳解【2011年國考面試真題】你是一名新員工，碰巧在電梯遇到業(yè)務(wù)科的張科長，他是業(yè)務(wù)骨干，你也曾聽過他的課，可是他對(duì)你并不了解，你如何利用這個(gè)機(jī)會(huì)，讓他對(duì)你有所了解。請(qǐng)把考官當(dāng)作張科長來進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬。

公務(wù)員面試情景模擬答題技巧與備考(4)

2011/12/5 15:55:35 作者：jiangsuh… 來源：本站原創(chuàng)

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【參考答案】

張科長：

您好！我是業(yè)務(wù)科一部的新來的小王。上次有幸聽了您的課程，我深受啟發(fā)，您的講解對(duì)我快速熟悉稅務(wù)工作流程起到了很大的幫助。最近，我們科室不少同事都說我在業(yè)務(wù)上越來越熟練了，與剛進(jìn)單位的時(shí)候相比，最近稅務(wù)操作技能方面進(jìn)步特別明顯。

上個(gè)月的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)咨詢會(huì)上，我跟前來咨詢稅務(wù)問題的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行交流，剛開始我用稅務(wù)術(shù)語給他們介紹，效果很不好。

后來，我想起您在授課中經(jīng)常采用的一些稅務(wù)知識(shí)表述方法，既通俗易懂又恰當(dāng)貼切，當(dāng)時(shí)給我留下了非常深刻的印象。受您啟發(fā)，我也開始嘗試著用類似的方法向他們講解稅務(wù)常識(shí)，沒想到效果竟然出乎意料的好，不僅很好的解答了他們的疑惑，普及了稅務(wù)常識(shí)，更讓青年創(chuàng)業(yè)者對(duì)咱們國稅有了全新的認(rèn)識(shí)。

這次經(jīng)歷讓我倍受鼓舞?，F(xiàn)在學(xué)習(xí)勁頭十足，感覺特別有動(dòng)力！真希望以后還能有機(jī)會(huì)聽您的課。張科長，請(qǐng)?jiān)试S我冒昧的問一句，在不耽誤您工作的情況下，以后我能找個(gè)機(jī)會(huì)跟您請(qǐng)教和學(xué)習(xí)嗎？太好了！謝謝您的指導(dǎo)。您的樓層到了。（開電梯）張科長，再見！

四、情景模擬備考策略

（一）夯實(shí)基礎(chǔ)考生在拿到情景模擬題目時(shí)，首先應(yīng)該明確本題與哪種傳統(tǒng)類型的題目內(nèi)核相同，進(jìn)而按照人際溝通、演講或應(yīng)急應(yīng)變相應(yīng)的答題思路和答題技巧，轉(zhuǎn)換為情景模擬的表述方式后，從容作答。

備考情景模擬，必須建立在熟練運(yùn)用傳統(tǒng)題型答題思路的基礎(chǔ)之上，華圖面試專家建議各位考生，在備考過程中應(yīng)該先掌握傳統(tǒng)題型，之后再演練情景模擬，切不可揠苗助長，否則將會(huì)“賠了夫人又折兵”。

（二）從容作答很多考生在情境模擬作答時(shí)表現(xiàn)欠佳，都是因?yàn)闇?zhǔn)備不夠充分。一是沒預(yù)料到這類題型的出現(xiàn)，在考官念完情景模擬題目后，一時(shí)間很難擺脫普通題型的思維慣性，所以完全沒有采用現(xiàn)場(chǎng)模擬的表述方式；二是在嚴(yán)肅的面試考場(chǎng)放不下架子，遇到情景模擬，一想到要用口語答題時(shí)就難以啟齒，結(jié)果嚴(yán)重影響了最終的答題效果。

華圖面試專家建議各位考生，一定要在進(jìn)考場(chǎng)之前做到在規(guī)范用語與生活用語之間熟練轉(zhuǎn)換，無論情景模擬作為第幾道題目出現(xiàn)，都要泰然處之，從容應(yīng)對(duì)。

情景題面試回答 技巧 面試的情景模擬題篇五

情景模擬面試

在面試實(shí)踐中，存在多種不同的面試形式，而較為典型和應(yīng)用較為廣泛的是結(jié)構(gòu)化面試、情景模擬面試、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試、文件筐測(cè)驗(yàn)面試和演講法面試五類。華圖公務(wù)員考試研究中心面試專家提出必須注意的是，這些面試形式都是相對(duì)采用的，而不具有惟一性，某個(gè)單位可能采用結(jié)構(gòu)化面試，也可能采用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試，還可能采用五種典型形式之外的其他形式，不同用人單位間更可能出現(xiàn)具體面試形式的差異，因此，考生應(yīng)立足于提高自身修養(yǎng)和整體知識(shí)水平，而不能僅僅停留在對(duì)某種面試形式的深入研究上。

當(dāng)然，如果能夠?qū)Ω鞣N面試形式特別是這幾類典型形式有相當(dāng)程度的熟悉，則可以提高臨場(chǎng)發(fā)揮水平，對(duì)考試成績的突出不無裨益。下面由華圖公務(wù)員考試研究中心面試專家將對(duì)這五種典型面試形式逐一闡述，希望對(duì)廣大考生有所幫助。

情景模擬面試

情景模擬面試也是人才測(cè)評(píng)中應(yīng)用較廣的一種方法，它主要測(cè)試應(yīng)試者的各種實(shí)際操作能力。

1.情景模擬面試的特點(diǎn)

情景模擬面試，是設(shè)置一定的模擬情況，要求被測(cè)試者扮演某一角色并進(jìn)入角色情景中，去處理各種事務(wù)及各種問題和矛盾?？脊偻ㄟ^對(duì)考生在情景中所表現(xiàn)出來的行為，進(jìn)行觀察和記錄，以測(cè)評(píng)其素質(zhì)潛能，或看其是否能適應(yīng)或勝任工作。

情景模擬測(cè)試有以下特點(diǎn)：

（1）針對(duì)性

由于模擬測(cè)試的環(huán)境是擬招崗位或近似擬招崗位的環(huán)境，測(cè)試內(nèi)容又是擬招崗位的某項(xiàng)實(shí)際工作，因而具有較強(qiáng)的針對(duì)性。例如：

西安市財(cái)政局在模擬測(cè)試中，給了應(yīng)試者有關(guān)財(cái)務(wù)資料，要求應(yīng)試者據(jù)此寫出一份財(cái)務(wù)分析報(bào)告，內(nèi)容包括數(shù)據(jù)計(jì)算、綜合分析、個(gè)人的觀點(diǎn)、意見和建議。西安市審計(jì)局給應(yīng)試者提供了某單位的原始憑證和記好的賬目，要求應(yīng)試者據(jù)此檢查出錯(cuò)誤，并定行為、定性質(zhì)、改錯(cuò)賬。

上述模擬測(cè)試就是針對(duì)財(cái)政工作和審計(jì)工作的需要和現(xiàn)實(shí)問題設(shè)計(jì)的。

（2）直接性

中共西安市委宣傳部將一篇成文信息抽取觀點(diǎn)，顛倒次序后，由一位主考人語無倫次地口頭敘述，讓應(yīng)試者記錄并據(jù)此寫出一份“簡(jiǎn)報(bào)”。西安市檢察院用中速放了一名犯罪分子的犯罪證詞錄音，要求應(yīng)試者做筆錄，并據(jù)此撰寫“起訴書”，還放了一個(gè)舉報(bào)電話錄音，讓應(yīng)試者當(dāng)即處理。

這樣的測(cè)試，不僅測(cè)試內(nèi)容與擬招崗位業(yè)務(wù)有直接關(guān)系，而且使考評(píng)人員能夠直接觀察應(yīng)試者的工作情況，直接了解應(yīng)試者的基本素質(zhì)及能力，所以更具有直接性。

（3）可信性

由于模擬測(cè)試接近實(shí)際，考查的重點(diǎn)是應(yīng)試者分析和解決實(shí)際工作問題的能力，加之這種方式又便于觀察了解應(yīng)試者是否具備擬任崗位職務(wù)的素質(zhì)，因此，普遍反映模擬測(cè)試比筆試和其他面試形式更具有可信性。

西安市廣播電視局在招聘編輯、記者時(shí)，組織應(yīng)試者參觀了西安無線電一廠生產(chǎn)車間，請(qǐng)廠長介紹了該廠搞活企業(yè)經(jīng)營，狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，改進(jìn)政治思想工作等情況，并以記者招待會(huì)的形式，由廠長解答了應(yīng)試者提出的各種問題。隨后讓應(yīng)試者根據(jù)各自的“采訪記錄”分別撰寫新聞綜述和工作通訊。

通過這種測(cè)試觀察了解應(yīng)試者是否具備編輯、記者的基本素質(zhì)，是十分可靠的。

總的來講，和其他考試形式相比，情景模擬測(cè)試的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在針對(duì)性、真實(shí)性和開放性等方面。針對(duì)性表現(xiàn)在測(cè)試的環(huán)境是仿真的，內(nèi)容是仿真的，測(cè)試本身的全部著眼點(diǎn)都直指擬任崗位對(duì)考生素質(zhì)的實(shí)際需求。需要指出的是，有時(shí)表面上所模擬的情景與實(shí)際工作情景并不相似，但其所需要的能力、素質(zhì)卻是相同的。這時(shí)，表面的“不像”并不妨礙實(shí)質(zhì)上的“像”。真實(shí)性表現(xiàn)為考生在測(cè)試中所“做”的、所“說”的、所“寫”的，與擬任崗位的業(yè)務(wù)直接地聯(lián)系著，猶如一個(gè)短暫的試用期，其工作狀態(tài)一目了然。開放性表現(xiàn)在測(cè)試的手段多樣、內(nèi)容生動(dòng)，考生作答的自由度高、伸縮性強(qiáng)，給考生的不是一個(gè)封閉的試題，而是一個(gè)可以靈活自主甚至即興發(fā)揮的廣闊天地。

上述特點(diǎn)也派生了模擬測(cè)試的相對(duì)局限性，主要表現(xiàn)為測(cè)試的規(guī)范化程度不易平衡，效率較低。同時(shí)，對(duì)考官素質(zhì)的要求較高。

2.情景模擬測(cè)試的作用

情景模擬測(cè)試的特點(diǎn)決定了它在選錄國家機(jī)關(guān)工作人員和公開選拔黨政領(lǐng)導(dǎo)干部中有著不容忽視的作用。這種作用主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

第一，為考查應(yīng)試者的業(yè)務(wù)能力提供依據(jù)。

從西安市組織較好的幾次模擬測(cè)試來看，無論是模擬測(cè)試的內(nèi)容，還是模擬測(cè)試的方式，都較之筆試和面試答辯更接近擬招崗位的工作實(shí)際。這一點(diǎn)，使得模擬測(cè)試在考核應(yīng)試者業(yè)務(wù)能力方面發(fā)揮著筆試和面試答辯難以替代的作用。西安市廣播電視局在招錄編輯、記者時(shí)，通過模擬測(cè)試中的采訪筆錄、采訪提問、新聞綜述和工作通訊的寫作等幾個(gè)環(huán)節(jié)，綜合了應(yīng)試者的采訪能力、新聞敏感性和新聞寫作水平，這樣的業(yè)務(wù)能力綜合測(cè)試為進(jìn)一步了解應(yīng)試者的業(yè)務(wù)差異提供了可靠的依據(jù)，是其他測(cè)試手段較難辦到的。

第二，有利于避免高分低能現(xiàn)象。模擬測(cè)試注重業(yè)務(wù)能力的考核，考核的標(biāo)準(zhǔn)是依據(jù)實(shí)際工作的要求擬定的，考評(píng)人員一般由用人單位的業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任。這些因素決定了模擬測(cè)試不僅能夠?yàn)閷?shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、具有實(shí)際工作能力、勝任擬招崗位工作的應(yīng)試者提供“用武之地”，而且可以避免筆試成績較高、實(shí)際業(yè)務(wù)能力差的應(yīng)試者進(jìn)入錄用行列。例如：

參加天津市廣播電視局測(cè)試的一位應(yīng)試者，筆試成績靠前，但模擬測(cè)試表現(xiàn)不佳，采訪提問離題，撰寫的新聞稿缺乏新聞性，而且兩處失實(shí)，因此未錄取。參加西安市審計(jì)局測(cè)試的一位應(yīng)試者，考前堅(jiān)

持上崗工作，沒有充裕時(shí)間復(fù)習(xí)功課，筆試成績排在第52名，面試答辯與心理測(cè)試表現(xiàn)一般，模擬測(cè)試成績?yōu)榈诙?，總成績因此上升為?8名，被該局錄用，目前這位應(yīng)試者已成為審計(jì)局的骨干。

第三，為用人單位安排錄用人員的具體工作崗位提供依據(jù)。實(shí)踐表明，應(yīng)試者在模擬測(cè)試中表現(xiàn)出的個(gè)體能力差異，與他們的實(shí)際工作能力往往十分相關(guān)。因此，模擬測(cè)試的成績一般都被用人單位作為安排錄用人員具體工作崗位的依據(jù)。據(jù)對(duì)西安市三個(gè)單位錄用人員的追蹤調(diào)查表明，95%的錄用人員之所以能夠成為單位工作骨干，其中一個(gè)重要的原因，就是用人單位能夠依據(jù)模擬測(cè)試成績，本著揚(yáng)長避短的原則，妥當(dāng)安排錄用人員的具體工作崗位。

3.情景模擬測(cè)試的主要方式

（1）機(jī)關(guān)通用文件處理的模擬

這一項(xiàng)目可作為對(duì)招考對(duì)象的通用情景模擬手段。它以機(jī)關(guān)的日常文件處理為依據(jù)，編制若干個(gè)（約15至20個(gè)）待處理文件，讓被測(cè)者以特定的身份對(duì)文件進(jìn)行處理。這些待處理文件應(yīng)是機(jī)關(guān)干部經(jīng)常要處理的會(huì)議通知、請(qǐng)示或批復(fù)、群眾來信、電話記錄和備忘錄等，要求被測(cè)者在兩至三小時(shí)內(nèi)處理完畢。

測(cè)試的待處理文件的編制大體可分三類：第一類是工作中已有正確結(jié)論的，這可以在文書檔案調(diào)查的基礎(chǔ)上對(duì)某些文件略作加工提煉。這類文件便于對(duì)被測(cè)者處理結(jié)果的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)。第二類是某些條件和信息尚不完備的文件，這主要是測(cè)試其是否善于提出問題，假設(shè)或要求進(jìn)一步獲取有關(guān)信息的能力，此類文件的處理應(yīng)有一定難度，以評(píng)價(jià)被測(cè)者觀察力的細(xì)致性和深刻性，思維力的敏感性、邏輯性和周密性。第三類是文件處理的條件已具備，要求被測(cè)者在綜合分析問題的基礎(chǔ)上作出決策。這類文件應(yīng)難易相間，以拉開檔次。

通用文件處理應(yīng)以團(tuán)體方式進(jìn)行。在測(cè)試前，由主持測(cè)評(píng)者作統(tǒng)一的指導(dǎo)，說明測(cè)試的目的及要求，消除被測(cè)者的緊張情緒，以利于相互配合。

（2）工作活動(dòng)的模擬

這個(gè)測(cè)試項(xiàng)目可以采用以下兩種形式進(jìn)行：

一是上下級(jí)對(duì)話形式。模擬接待基層工作人員的情景，由被測(cè)者飾上級(jí)，測(cè)評(píng)員飾下級(jí)，或向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)或請(qǐng)示工作。這種模擬測(cè)試可采用主考人員與其對(duì)話，其余測(cè)評(píng)人員觀察打分的方式進(jìn)行。測(cè)試前應(yīng)讓被測(cè)者閱讀有關(guān)材料，使其了解角色的背景和要求。測(cè)試主題可一個(gè)專業(yè)一題，需有一定難度和明晰的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，時(shí)間以每人半小時(shí)左右為宜。

二是布置工作的測(cè)試。要求被測(cè)者在閱讀一份上級(jí)文件或會(huì)議紀(jì)要后，以特定的身份結(jié)合部門實(shí)際，對(duì)工作進(jìn)行分工布置和安排，這一項(xiàng)目可以按個(gè)別測(cè)試的方式進(jìn)行，測(cè)評(píng)人員一般為招考部門領(lǐng)導(dǎo)。在一定條件下，測(cè)評(píng)人員可向被測(cè)者進(jìn)行發(fā)問，以對(duì)其進(jìn)行較深入的整體測(cè)評(píng)。最后，依據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)分別評(píng)分。

（3）角色扮演法

事先向考生提供一定的背景情況和角色說明，模擬時(shí)要求考生以角色身份完成一定的活動(dòng)或任務(wù)。例如，接待來訪、主持會(huì)議、匯報(bào)工作等。

（4）現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)法

提供給考生一定的數(shù)據(jù)和資料，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，要求考生編制計(jì)劃、設(shè)計(jì)圖表、起草公文和計(jì)算結(jié)果等。被普遍應(yīng)用的計(jì)算機(jī)操作、賬目整理、文件筐作業(yè)都屬于此類形式。

（5）模擬會(huì)議法

將若干（10人左右）考生分為一組，就某一需要研討的問題、需要布置的活動(dòng)或需要決策的議題，由考生自由發(fā)表議論，相互切磋探討。具體形式有會(huì)議的模擬組織、主持、記錄及無領(lǐng)導(dǎo)小組討論等。其中，文件筐測(cè)驗(yàn)、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是近幾