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酒店行政人員工作職責(zé)篇一

1.在辦公室負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司的行政后勤工作,安全保衛(wèi)和消防管理工作,創(chuàng)造舒適、優(yōu)美、整潔的工作生活環(huán)境； 2.3.4.負(fù)責(zé)公司的食堂管理、房屋修繕、裝修管理等負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)管理、辦公用品和勞保用品的管全面負(fù)責(zé)公司守衛(wèi)管理工作，包括守衛(wèi)值班、綜合事務(wù)工作；

理工作,避免公司資產(chǎn)流失和浪費(fèi)；

公司治安狀況、消防安全及公司重大活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作，確保公司人員、財(cái)產(chǎn)的安全； 5.6.7.負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的推行，執(zhí)行與追綜，負(fù)責(zé)公司車輛的管理和司機(jī)的管理工作，包括負(fù)責(zé)公司各辦公室及辦公環(huán)境的日常管理工維護(hù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的權(quán)威；

車輛調(diào)度、使用、維護(hù)保養(yǎng)，確保車輛及人身的安全； 作和綜合服務(wù)工作,確保后勤保障到位,工作順暢和環(huán)境優(yōu)雅； 8.9.負(fù)責(zé)對(duì)公司突發(fā)事件的處理工作；

負(fù)責(zé)做好各種自然災(zāi)害的預(yù)防和處理工作，確保安全； 10.負(fù)責(zé)公司各部門的辦公秩序和紀(jì)律狀況，確保工作正常有序無違紀(jì)現(xiàn)象；

11.完成上級(jí)交辦行政主管的各項(xiàng)工作。 素質(zhì)要求： 1.2.3.4.熟悉計(jì)算機(jī)操作；

工作熱情積極，熱愛本崗工作； 有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和上進(jìn)心；

具有團(tuán)隊(duì)合作精神，善于溝通，有較強(qiáng)的工作協(xié)調(diào)能力。

酒店行政人員工作職責(zé)篇二

職業(yè)簡介

行政助理/秘書主要是從事秘書、信息資料搜集、計(jì)算機(jī)文字處理等辦公程序性工作，以及協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)的一個(gè)職業(yè)。企業(yè)/公司要做到一定的規(guī)模，要在市場的競爭中脫穎而出，就要需要有良好的管理體系，這樣才能更好的統(tǒng)籌全局，明確分工，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系。目前，大多數(shù)的中型企業(yè)都有專門的行政部門，一些小的企業(yè)或公司即使沒有專門的行政部門，也設(shè)置了行政助理制個(gè)崗位，以便公司更好的運(yùn)作。作為現(xiàn)代社會(huì)的行政助理/秘書，不僅需要具有良好的心理素質(zhì)，具有一定的應(yīng)用寫作能力、語言表達(dá)能力、理解能力和分析判斷能力，還應(yīng)該擁有較強(qiáng)的責(zé)任心和人際溝通能力，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神與較好的英文水平，同時(shí)要求熟練應(yīng)用計(jì)算機(jī)和辦公系統(tǒng)。

行政助理介紹：

工作內(nèi)容

1.負(fù)責(zé)公司機(jī)構(gòu)員工的社保、失業(yè)、工傷、生育、保險(xiǎn)等福利保障制度的貫徹落實(shí)

2.責(zé)公司機(jī)構(gòu)下行文件的下發(fā)、跟蹤、落實(shí)和反饋，負(fù)責(zé)相關(guān)會(huì)議的組織籌備工作

3.責(zé)部分相關(guān)制度和文稿的起草及監(jiān)督落實(shí)

4.籌協(xié)調(diào)員工工作安排，草擬公司機(jī)構(gòu)相關(guān)人事管理制度

5.責(zé)員工入職手續(xù)及人事檔案管理

6.加對(duì)公司機(jī)構(gòu)員工的績效考評(píng)工作，負(fù)責(zé)公司機(jī)構(gòu)員工的日?？记诠芾砑捌渌聞?wù)性管理工作

勞動(dòng)活動(dòng)

重要度基本描述

實(shí)施管理活動(dòng)——執(zhí)行重復(fù)的管理任務(wù)，例如維護(hù)信息，及處理文書工作

與計(jì)算機(jī)打交道——使用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)（包括硬件和軟件）進(jìn)行編碼、寫軟件、設(shè)定功能、輸入數(shù)據(jù)或處理信息。

獲取信息——觀察、獲取或者通過其它相關(guān)的渠道獲取信息。

與主管、同事或下屬溝通——通過電話、書寫、電子郵件或面對(duì)面的方式與上級(jí)、同事、或下屬進(jìn)行溝通。

組織、計(jì)劃并對(duì)工作排列優(yōu)先級(jí)——設(shè)計(jì)目標(biāo)，并排列優(yōu)先級(jí)，組織并實(shí)施你的工作。

工作環(huán)境

作為行政助理/秘書，工作性質(zhì)決定了工作主要是在辦公室中完成的，大量的工作是事務(wù)性的工作，尤其是要大多時(shí)間面對(duì)電腦，所以容易產(chǎn)生眼睛疲勞，應(yīng)該

注意眼睛保護(hù)。一般來說，工作時(shí)間相對(duì)規(guī)律，節(jié)假日也能照常休息，雖然也偶爾加班，但綜合來說工作環(huán)境是十分令人羨慕的。

工作條件

重要度基本描述

電話交流——工作中需要進(jìn)行電話交流的機(jī)會(huì)有多少？

聯(lián)系他人——工作中需要（通過面對(duì)面、電話或其他方式）聯(lián)系他人的機(jī)會(huì)有多少？

面對(duì)面討論——工作中需要進(jìn)行面對(duì)面討論的機(jī)會(huì)有多少？

電子郵件——工作中需要通過電子郵件交流的機(jī)會(huì)有多少？

信件和便條——工作中需要通過信件和便條交流的機(jī)會(huì)有多少？

精確和準(zhǔn)確的重要性——高度準(zhǔn)確性和精確性對(duì)于這份工作來說有多重要？

團(tuán)隊(duì)合作——團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于這份工作有多重要？

薪酬待遇

一般來說，行政助理/秘書的年薪在3-4萬元左右，但不同地區(qū)差異也比較大。東部沿海城市和大城市的工資水平高于中西部地區(qū)和小城市，大企業(yè)高于中小企業(yè)。

社會(huì)需求

伴隨著我國加入世貿(mào)組織，國內(nèi)市場進(jìn)一步開放，國家對(duì)于公司的注冊(cè)資本的要求也降低了很多，一時(shí)間，各種公司大量成立。各公司對(duì)于行政助理/秘書以及相似性質(zhì)的工作崗位人員的需求也在快速的加強(qiáng)。應(yīng)該說，隨著市場經(jīng)濟(jì)的逐步發(fā)展，市場機(jī)制的逐漸完善，公司將會(huì)進(jìn)入一個(gè)更加快速的發(fā)展時(shí)代，競爭也將更加激烈，要在這樣的環(huán)境不被淘汰，公司必須擁有合格的管理機(jī)制，而行政秘書/助理則是這一管理體制運(yùn)行的具體執(zhí)行者，他的作用也將更加重要。未來，市場對(duì)于行政秘書/助理的需求仍將持續(xù)走俏，在這樣的大背景下，具備良好的組織能力和溝通能力，專業(yè)知識(shí)扎實(shí)，具備一定工作經(jīng)驗(yàn)，精通外語應(yīng)聘者將很受市場青睞，薪酬水平也將令人羨慕。

職業(yè)晉升

一般來說，行政助理/行政秘書在本行業(yè)積累一定的工作經(jīng)驗(yàn)后，可以晉升為行政主管或者部門主管，但這個(gè)過程可能比較緩慢。也有部分人轉(zhuǎn)行，憑借自己積累的工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)上的關(guān)系，進(jìn)入銷售領(lǐng)域。

教育背景

一般要求文科類專業(yè)大專以上學(xué)歷，大型企業(yè)或外資企業(yè)則要求本科以上學(xué)歷 入行經(jīng)驗(yàn)

一般要求1年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)，部分大型企業(yè)或外資企業(yè)則要求3年以上工作經(jīng)驗(yàn)

核心課程

管理學(xué)、市場經(jīng)濟(jì)學(xué)、人力資源學(xué)、組織行為學(xué)等相關(guān)課程

培訓(xùn)及認(rèn)證

國家勞動(dòng)和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心組織的秘書職業(yè)資格考試一般每年舉辦兩次,分別為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)，并分為秘書及涉外秘書兩大類。

酒店行政人員工作職責(zé)篇三

酒店行政職能部門的角色轉(zhuǎn)換

行政職能部門不承擔(dān)經(jīng)營業(yè)務(wù)看似可有可無，在許多酒店中該部門人員多與領(lǐng)導(dǎo)沾親帶故在其位不謀其職，很多酒店忽視其作用。

酒店行政職能部門作為酒店和各部門的辦事機(jī)構(gòu)，牌承上啟下，溝通聯(lián)絡(luò)，協(xié)調(diào)各方的重要位置，行政職能部門工作能否做到高效運(yùn)轉(zhuǎn)，管理有序，對(duì)酒店各項(xiàng)經(jīng)營決策的貫徹落實(shí)起著至關(guān)重要的作用。行政職能部門工作應(yīng)圍繞著酒店經(jīng)營決策，突出重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，提供參謀，提位置、轉(zhuǎn)變觀念、重在服務(wù)、以此提高工作的實(shí)效性，現(xiàn)代化酒店的行政部門與以往酒店行政部門相比，在角色上發(fā)生了很大的變化，所起的角色作用具有時(shí)代特征，具體可充當(dāng)以下角色。

決策的參謀員。酒店行政機(jī)關(guān)包括很多部門，其設(shè)置的中心內(nèi)容就是各自從本部門角度出發(fā)，為酒店經(jīng)營決策和管理當(dāng)好參謀和助手，這是新形勢(shì)下酒店業(yè)參與市場競爭對(duì)酒店行政職能部門所提出的新要求。由于酒店的行政職能部門是一個(gè)特殊的部門群體，其特點(diǎn)就是每一個(gè)部門都掌握著大量的店內(nèi)外信息，對(duì)本部門所承擔(dān)的店內(nèi)管理內(nèi)容比較熟悉，能夠及時(shí)了解行業(yè)內(nèi)的發(fā)展動(dòng)態(tài)。因而要求各部門在分析問題時(shí)，能夠從較新的角度和較高的起點(diǎn)進(jìn)行可行性研究，要善于

總結(jié)

靈通的信息員。酒店行政職能部門可以說是領(lǐng)導(dǎo)的眼睛耳朵，這些部門每天要接觸大量的人和事，在處理解決這些問題和管理過程中，行政部門人員應(yīng)具有敏銳性和鑒別力，能夠通過觀察，分析，研究飯店經(jīng)營管理中的各種矛盾和問題，從中發(fā)現(xiàn)和篩選有價(jià)值，可提供給酒店決策部門和領(lǐng)導(dǎo)的信息并進(jìn)行收集，和歸納，為酒店決策和經(jīng)營提供依據(jù)和參考，這里需要強(qiáng)調(diào)的是管理人員的知識(shí)更新速度和信息接收速度，直接關(guān)系么酒店決策的正確性和經(jīng)濟(jì)效益的可觀性，特別是針對(duì)一些重大的、有利于經(jīng)營管理的信息應(yīng)是不打折扣，及時(shí)迅速傳遞，管理部門傳遞的信息越多，越有利于酒店的經(jīng)營和領(lǐng)導(dǎo)的決策，為此，酒店職能部門應(yīng)強(qiáng)代部門管理人員的收集意識(shí)和收集信息的能力和水平，使每個(gè)人能夠在日常工作中通過了解和掌握大量實(shí)際情況并從中分析研究和把握事物的內(nèi)在規(guī)律，進(jìn)行去偽取真，將大量在價(jià)值信息提供給決策者，并提出切實(shí)可行的建議和措施，以便有的族放矢地采取相應(yīng)的舉措，從而完成職能部門信息員的角色任務(wù)。

及時(shí)的聯(lián)絡(luò)員。職能部門面臨著雙重任務(wù)，一方面充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，另一方面又需為員工和一線部門服務(wù)。這就決定了酒店職能部門在工作中，還應(yīng)該充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間感情聯(lián)系的紐帶。充當(dāng)聯(lián)絡(luò)員的身份，在日常工作中，各職能部門的工作作風(fēng)，精神面貌，辦事效率，直接代表了飯店管理層的整體形象，影響著酒店的凝聚力，決定著管理工作的效果 1

和員工的接受認(rèn)可程度。從某種程度上講，也代表了領(lǐng)導(dǎo)的形象和威信，與此同時(shí)，職能部門在與員工距離，增進(jìn)了部門之間，員工與部門、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的相互理解和信任，職能部門這種雙向溝通聯(lián)絡(luò)員的角色扮演，使領(lǐng)導(dǎo)與員工走得更近，也更親，從而也會(huì)使酒店在上下合力，融洽配合中，共同為完成既定的目標(biāo)而努力和拼搏。

有效的督察員。職能部門的督察作用體現(xiàn)在每一位經(jīng)營管理者的崗位職責(zé)當(dāng)中，之所以說職能部門充當(dāng)著督察員的角色，是因?yàn)楝F(xiàn)代化酒店職能管理的重點(diǎn)已經(jīng)從重視管理的過程轉(zhuǎn)向重視管理的結(jié)果，職能部門的管理工作結(jié)果是通過一系列的管理活動(dòng)來完成的，而這里所說的管理活動(dòng)是指諸如通知，部署、決策、計(jì)劃等具體而實(shí)際的管理事件?，F(xiàn)代化酒店之所以能夠政令暢通，特別是重大事項(xiàng)能夠件件落到實(shí)處，其中最重要的原因就在于各職能部門能夠圍繞酒店的重要工作部署，結(jié)合實(shí)際經(jīng)營管理事件，特別是以各部門中心工作和任務(wù)為核心，采取必要的督檢查手段，督促檢查各項(xiàng)工作的進(jìn)展和落實(shí)情況，以保證管理結(jié)果的真實(shí)有效性，不僅如此，酒店的決策者對(duì)待所做出的決策與所布置的工作要經(jīng)常過問并核實(shí)其進(jìn)程和結(jié)果，這些也需要有關(guān)的職能部門去親自抓落實(shí)，核實(shí)結(jié)果，予以反饋，以此來推動(dòng)本部門許多決策和工作布置，是需要眾多員工甚至全店人員的共同自覺努力才能完成的，但是，由于酒店從業(yè)人員素質(zhì)差異較大，自學(xué)性不一，工作環(huán)境同，常常出現(xiàn)同一酒店內(nèi)或部門內(nèi)完成任務(wù)的不一致性和不同步性，有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)反復(fù)和波動(dòng)。這時(shí)，就需要職能部門履行督察職責(zé)，以保證決策和任務(wù)的措施來完成的。所以說，督察工作也即是職能部門督察角色扮演得如何，一定程度上決定著酒店管理和經(jīng)營的成功。

忠誠的服務(wù)員。職能部門的服務(wù)性，體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一方面是為決策者，領(lǐng)導(dǎo)者服務(wù)；這就要求職能部門要想決策者之未想，積極主動(dòng)，細(xì)致周到，的替領(lǐng)導(dǎo)將事情及早安排，主動(dòng)服務(wù)。也就是說酒店的決策者往往只是將其最新的決策和設(shè)想予以公布執(zhí)行，但在具體落實(shí)過程中需要有許多細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)，這些事需要相關(guān)職能部門仔細(xì)考慮有所安排，對(duì)一些決策在落實(shí)中可能出現(xiàn)的問題要有預(yù)見性，并能防患于未然，真正做好決策者的服務(wù)員，另一方面就是面對(duì)員工和其他部門，應(yīng)轉(zhuǎn)換觀念，由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)化，樹立“員工第一“的思想，充分認(rèn)識(shí)到滿意員工與滿意服務(wù)的關(guān)系，提倡主動(dòng)服務(wù)，改變工作作風(fēng)，為員工和部門提供周到服務(wù)使員工感到溫馨和舒適，并以此煥發(fā)出服務(wù)顧客的熱情，將管理工作寓于服務(wù)之中，真正”管理出效益。職能部門的服務(wù)員角色雖不能直接創(chuàng)造價(jià)值，但可以間接產(chǎn)生效益，例如各酒店在每一年的年末都要制定下一年度的經(jīng)營計(jì)劃，酒店的決策者在制定營業(yè)目標(biāo)是超級(jí)大國過科學(xué)測算，只能將營業(yè)指標(biāo)分配到各部門。但作為職能部門之一的財(cái)務(wù)部就應(yīng)該想到，各經(jīng)營部門在接到任務(wù)后，肯定要結(jié)合本部門經(jīng)營進(jìn)行指標(biāo)分解，這就需要與近幾年的同期指標(biāo)進(jìn)行同步對(duì)比，尋找規(guī)律的內(nèi)容，切合實(shí)際，科學(xué)地將經(jīng)營指標(biāo)進(jìn)行剖析。為此從服務(wù)的角度講，就應(yīng)該主動(dòng)把各部門有可能用到的數(shù)字提前查好，主動(dòng)到一線各部門送發(fā)，除此之外，還可派人到一線營業(yè)部門幫助測算，必要時(shí)還應(yīng)做到經(jīng)營部門隨時(shí)要資料隨時(shí)幫助查找，如此服務(wù)，真正起到了幫一線員工和部門排憂解難的作用。

高超的培訓(xùn)員。職能部門的各項(xiàng)工作中，其中有一項(xiàng)重要的工作就是指導(dǎo)，更正基層工作行為中的失誤，使其按照規(guī)范，正確的方法進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng)，這實(shí)際就是一種培訓(xùn)而且這種規(guī)范和指導(dǎo)，在各職能部門中都有著具體的內(nèi)容，也是其業(yè)務(wù)工作中的一個(gè)組成部門，除此之外，酒店職能部門中的人事培訓(xùn)部就是店內(nèi)最大的培訓(xùn)部門，從崗前到崗中，從店規(guī)紀(jì)到專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，無所不包，也就是說每一個(gè)員工，包括管理人員只要在酒店一直堅(jiān)持工作，對(duì)其就有一個(gè)不斷培訓(xùn)和提高的問題，其中主要內(nèi)容都是由酒店各職能部門尤其是人事培訓(xùn)部來承擔(dān)。所以說，職能部門充當(dāng)著培訓(xùn)師的角色?？傊?，在酒店職能部門中，由于各部門具體業(yè)務(wù)范疇不同，工作的性質(zhì)和方式不同行使職責(zé)的過程也不一樣。但縱觀起來，部門在酒店經(jīng)營中充當(dāng)?shù)慕巧珔s是多種多樣的。這些部門就就像演員一樣，要隨時(shí)調(diào)整自己的工作

角度，從不同的切放點(diǎn)完成崗位職責(zé)。最終得到一種圓滿的結(jié)局和成功的結(jié)果，可以說，職能部門及其包含的經(jīng)營人員應(yīng)調(diào)整自己的心態(tài)，擺正自己的位置，扮演好各種角色，為酒店的經(jīng)營發(fā)與發(fā)展做好服務(wù)和輔助工作，以保證全店目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

酒店行政人員工作職責(zé)篇四

行政人員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)制定、完善各項(xiàng)內(nèi)部管理制度。 2、負(fù)責(zé)起草各種文件、計(jì)劃、總結(jié)和匯報(bào)。

3、負(fù)責(zé)公文的收文管理，包括簽收、登記、擬辦、分發(fā)、傳閱、承辦和催辦；負(fù)責(zé)公文的發(fā)文管理，包括核發(fā)、登記、印制、分發(fā)。

4、負(fù)責(zé)工作活動(dòng)中形成的辦理完畢的具有保存價(jià)值的各種文件、圖表、聲像、記錄、磁盤、光盤等電子文檔的歸檔管理工作。

5、負(fù)責(zé)人事、勞資檔案的歸檔管理工作。 6、負(fù)責(zé)有關(guān)維修資金政策調(diào)研工作。

7、協(xié)調(diào)各職能部門、上級(jí)主管部門、各區(qū)縣房管部門及銀行等相關(guān)單位的關(guān)系。

8、節(jié)約開支，嚴(yán)格購、領(lǐng)物規(guī)定。購買前應(yīng)經(jīng)主任確認(rèn)簽字，大件物品的添置、更換須以書面上報(bào)，批準(zhǔn)后方可購買；購買的辦公用品建帳、入庫專柜保管，領(lǐng)用實(shí)行登記備查制度。9、負(fù)責(zé)日常事務(wù)性工作，組織職工考核。10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

做好日常電話接待工作。完成行政辦公會(huì)議的書面記錄、整理。完成各類文件的收集、整理、立卷、裝訂、歸檔等保管工作。熟悉辦公程序 熟練使用word、excel等辦公軟件，會(huì)借助互聯(lián)網(wǎng)查找資料； 具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，及較強(qiáng)的保密意識(shí)； 熟練使用各種辦公自動(dòng)化設(shè)備； 具有良好的適應(yīng)能力，能承受一定的工作壓力固定工資+保險(xiǎn)+獎(jiǎng)罰

中國平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司（以下簡稱“中國平安”），是中國第一家以保險(xiǎn)為核心的，融證券、信托、銀行、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務(wù)為一體的緊密、高效、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。公司于1988年5月27日成立于深圳蛇口，今天公司業(yè)務(wù)遍布全球140多個(gè)國家，亞洲各國，歐洲各國分公司紛紛成立。2004年6月和2007年3月，公司先后在香港聯(lián)合交易所主板及上海證券交易所上市，股份名稱“中國平安”，香港聯(lián)合交易所股票代碼為2318；上海證券交易所股票代碼為601318。

2008年，中國平安進(jìn)入《財(cái)富》世界500強(qiáng)，并成為入選該榜單的中國內(nèi)地非國有企業(yè)第一名。2009年6月,在英國《金融時(shí)報(bào)》公布的2009年度“全球500強(qiáng)”企業(yè)榜單中，中國平安列全球壽險(xiǎn)公司第二名，中國企業(yè)第八名，中國非國有企業(yè)第一名。公司還是《福布斯》雜志2009年度“全球上市公司2000強(qiáng)”第141名。2010年7月8日公布的美國《財(cái)富》雜志2010世界500強(qiáng)排行榜中，中國平安再次入選并榮登中國內(nèi)地非國有企業(yè)第一，位列第383位，比2008年度排名晉升79位。職業(yè)前景：

招聘職位屬于平安集團(tuán)正式員工編制，一經(jīng)錄用將享有： 1、完整合規(guī)的社會(huì)保險(xiǎn)，平安員工綜合保障計(jì)劃；

2、完善的培訓(xùn)體系和發(fā)展計(jì)劃，為每一位員工制定科學(xué)的職業(yè)規(guī)劃； 3、廣闊的職業(yè)能力提升平臺(tái)和公正透明的晉升制度； 4、優(yōu)秀者每季度將有機(jī)會(huì)參加國內(nèi)、外帶薪旅游；

5、科學(xué)多樣化的薪酬體系，讓你的努力與收獲真正成為正比