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管理大師德魯克簡介篇一
1、管理者,就必須卓有成效。
2、“認識你的時間”,只要你肯,就是一條卓有成效之路.3、卓有成效是可以學會的4、卓有成效是一種習慣,是不斷訓練出來的綜合體.5、一個重視貢獻的人,為成果負責的人,不管他職位多卑微,他仍屬于“高層管理者”.6、誰必須利用我的產(chǎn)出,以使我的產(chǎn)出卓有成效?
7、有效的管理者在用人所長的同時,必須容忍人之所短。
8、有效的管理者用人,是著眼于機會,而非著眼于問題。
9、我們該知道運用自己上司的長處,這也正是下屬工作卓有成效的關(guān)鍵。
10、有效的管理者會順應自己的習性,不會勉強自己
11、有效的管理者堅持把重要的事放在前面做,每次只做好一件事。
12、管理者的一項具體任務就是要把今天的資源投入到創(chuàng)造未來中去。
13、有效的管理者打算做一項新的業(yè)務,一定先刪除一項原有的業(yè)務
14、決定優(yōu)先要點的原則
重將來而不重過去
重機會而不只看到困難
選擇自己的方向,而不跟隨別人
目標要高,要有新意,不能只求安全和方便
15、“專心”是一種勇氣,敢于決定真正該做和真正先做的工作。
16、有效的管理者不做太多的決策。他們所做的,都是重大的決策。
17、有效的管理者需要的是決策的沖擊,而不是決策的技巧;要的是好的決策,而不是巧的決策。
18、有效的決策人,首先要辨明問題的性質(zhì):這是一再發(fā)生的經(jīng)常性問題呢,還是偶然的例外?
19、要看“正當?shù)臎Q策”是什么,而不是“人能接受的”是什么。
20、我們應該將行動納入決策當中,否則就是紙上談兵。
21、有效的管理者都知道一項決策不是從搜集事實開始的,而是先有自己的見解。
22、決策的反面,是不做任何決策。
23、除非有不同的見解,否則就不可能有決策。
24、有效的的管理者會問:“我是不是真需要一項決策?”
25、決策需要熬受痛苦
26、有效管理者的自我發(fā)展,是組織發(fā)展的關(guān)鍵所在。
27、智力、想像力及知識,都是我們重要的資源。但是,資源本身所能達成的是有限的,惟有“有效性”才能將這些資源轉(zhuǎn)化為成果。
28、今天的組織需要的是由一群平凡的人,做出不平凡的事。
管理大師德魯克簡介篇二
彼得·德魯克
彼得·德魯克(peter f.drucker)(1909.11.19~2005.11.11)1909年11月19日生于維也納,1937年移居美國,終身以教書、著書和咨詢?yōu)闃I(yè)。德魯克一生共著書39本,在《哈佛商業(yè)評論》發(fā)表文章30余篇,被譽為“現(xiàn)代管理學之父”。他文風清晰練達,對許多問題提出了自己的精辟見解。杰克·韋爾奇、比爾·蓋茨等人都深受其思想的影響。德魯克一生筆耕不輟,年逾九旬還創(chuàng)作了這本《德魯克日志》,無怪乎《紐約時報》贊譽他為“當代最具啟發(fā)性的思想家”。2005年11月11日,德魯克在加州家中逝世,享年95歲。
尊為“現(xiàn)代管理學之父”的德魯克,是這個時代最出色的管理學者。他曾發(fā)誓:“如果我能活到80歲,我要寫到80歲”。
1、生平
1909年11月19日,彼得·德魯克出生于奧匈帝國統(tǒng)治下的維也納,祖籍荷蘭。其家族在17世紀時就從事書籍出版工作。父親是奧國負責文化事務的官員,曾創(chuàng)辦薩爾斯堡音樂節(jié);他的母親是奧國率先學習醫(yī)科的婦女之一。德魯克從小生長在富裕文化的環(huán)境之中。
德魯克先后在奧地利和德國受教育,1929年后在倫敦任新聞記者和國際銀行的經(jīng)濟學家。于1931年獲法蘭克福大學法學博士。
1937年移民美國,曾在一些銀行、保險公司和跨國公司任經(jīng)濟學家與管理顧問,1943年加入美國籍。德魯克曾在貝寧頓學院任哲學教授和政治學教授,并在紐約大學研究生院擔任了20多年的管理學教授。盡管被稱為“現(xiàn)代管理學之父”,但德魯克一直認為自己首先是一名作家和老師。
1942年,受聘為當時世界最大企業(yè)——通用汽車公司的顧問,對公司的內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)進行研究。
1946年,將心得寫成《公司概念》,“講述擁有不同技能和知識的人在一個大型組織里怎樣分工合作”。該書的重要貢獻還在于,德魯克首次提出“組織”的概念,并且奠定了組織學的基礎(chǔ)。
1954年,出版《管理實踐》,提出了一個具有劃時代意義的概念——目標管理。從此將管理學開創(chuàng)成為一門學科,從而奠定管理大師的地位。
1966年,出版《卓有成效的管理者》,告知讀者:不是只有管理別人的人才稱得上是管理者,在當今知識社會中,知識工作者即為管理者,管理者的工作必須卓有成效。成為高級管理者必讀的經(jīng)典之作。
1973年,出版巨著《管理:任務,責任,實踐》,是一本給企業(yè)經(jīng)營者的系統(tǒng)化管理手冊,為學習管理學的學生提供的系統(tǒng)化教科書,告訴管理人員付諸實踐的是管理學而不是經(jīng)濟學,不是計量方法,不是行為科學。該書被譽為“管理學”的“圣經(jīng)”。1982年,出版《巨變時代的管理》,探討了有關(guān)管理者的一些問題,管理者角色內(nèi)涵的變化,他們的任務和使命,面臨的問題和機遇,以及他們的發(fā)展趨勢。
1985年,出版《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》,被譽為《管理的實踐》推出后德魯克最重要的著作之一,全書強調(diào)目前的經(jīng)濟已由“管理的經(jīng)濟”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皠?chuàng)新的經(jīng)濟”。
1999年,出版《21世紀的管理挑戰(zhàn)》,德魯克將“新經(jīng)濟”的挑戰(zhàn)清楚地定義為:提高知識工作的生產(chǎn)力。
2002年6月20日,美國總統(tǒng)喬治·w·布什宣布彼得·德魯克成為當年的“總統(tǒng)自由勛章”的獲得者,這是美國公民所能獲得的最高榮譽。
無論是英特爾公司創(chuàng)始人安迪·格魯夫,微軟董事長比爾·蓋茨,還是通用電氣公司前ceo杰克·韋爾奇,他們在管理思想和管理實踐方面都受到了德魯克的啟發(fā)和影響?!凹偃缡澜缟瞎嬗兴^大師中的大師,那個人的名字,必定是彼得·德魯克”——這是著名財經(jīng)雜志《經(jīng)濟學人》對彼得·德魯克的評價。
2005年11月11日,德魯克在美國加州克萊蒙特家中逝世,享年95歲。
2、德魯克的貢獻
作為第一個提出“管理學”概念的人,當今世界,很難找到一個比德魯克更能引領(lǐng)時代的思考者:1950年代初,他指出計算機終將徹底改變商業(yè);1961年,提醒美國應關(guān)注日本工業(yè)的崛起;20年后,又是他首先警告這個東亞國家可能陷入經(jīng)濟滯脹;1990年代,率先對“知識經(jīng)濟”進行了闡釋。
德魯克先生一生著書和授課未曾間斷。自1971年起,一直任教于克萊蒙特大學的彼德·德魯克管理研究生院。為紀念其在管理領(lǐng)域的杰出貢獻,克萊蒙特大學的管理研究院以他的名字命名。1990年,為提高非營利組織的績效,由弗朗西斯·赫塞爾本等人發(fā)起,以德魯克的聲望,在美國成立了“德魯克非營利基金會”。該基金會十余年來選拔優(yōu)秀的非營利組織,舉辦研討會、出版教材、書籍及刊物多種,對社會造成巨大影響。
德魯克先生已出版超過30本書籍,被翻譯成30多種文字,傳播及130多個國家,甚至在前蘇聯(lián)、波蘭、南斯拉夫、捷克等國也極為暢銷。其中最受推崇的是他的原則概念及發(fā)明,包括:“將管理學開創(chuàng)成為一門學科、目標管理與自我控制是管理哲學、組織的目的是為了創(chuàng)造和滿足顧客、企業(yè)的基本功能是行銷與創(chuàng)新、高層管理者在企業(yè)策略中的角色、成效比效率更重要、分權(quán)化、民營化、知識工作者的興起、以知識和資訊為基礎(chǔ)的社會?!敝?004年,德魯克先生還有新書問世。
3、德魯克的觀點
下列是德魯克的寫作中數(shù)個經(jīng)常提到的觀點:
對各種總體經(jīng)濟學理論持懷疑態(tài)度。德魯克爭論,沒有任何一個經(jīng)濟學派的理論,能夠有效解釋現(xiàn)代經(jīng)濟結(jié)構(gòu)中的主要層面。
將一切事物化繁為簡的強烈欲望。根據(jù)德魯克的說法,公司傾向生產(chǎn)過多的商品、雇用多余的員工(相對而言外包是較佳的方案)、和錯誤的投資。
提出他所謂“政府的病態(tài)”。德魯克提出一個表面上非意識形態(tài)的主張:政府無法、也沒有意愿提供人民需要、或想要的創(chuàng)新服務,盡管他似乎相信這并不是民主體制中必然發(fā)生的情況。
對“計劃性遺棄”的需求。企業(yè)和政府有一種人類的自然傾向:無視于明顯不再適用的事實,而對昨日的成功依舊念念不忘。
對“科學管理之父”泰勒長期地推崇,雖然德魯克將他的職業(yè)生涯用于研究管理工作,而非分析藍領(lǐng)階級。他贊揚泰勒是第一位提出工作可以被切割、分析、再改進,這項重要觀念的人。
對社群意識的需求。德魯克早期提倡“經(jīng)濟人的末日”,主張個人對社群的需求可以在一個被創(chuàng)造出來的“植物群落”中滿足。稍后他承認植物群落的概念從來也沒有實現(xiàn),并在1980年代暗示非營利組織內(nèi)的志愿者可能是社群的關(guān)鍵。
目標管理:企業(yè)管理是在眾多需求和目標中取得平衡,而不是替某一機構(gòu)給定一個目標。這個被稱為目標管理的概念首先在德魯克的《管理實務》一書中提出。
顧客導向:一個公司的主要責任是提供商品或服務給他的顧客。獲利并不是公司的目標,但卻是永續(xù)經(jīng)營的必要條件!其他諸如對職員和社會的責任,則是為了能夠繼續(xù)執(zhí)行公司的主要責任。
4、評價
“德魯克先生的淵博知識、深刻思想不僅影響了學術(shù)界,也影響了企業(yè)界??梢哉f,沒有一個著名學者和成功的商界領(lǐng)袖不從他那里汲取養(yǎng)分。”
——南京大學商學院院長 趙曙明
“全世界的管理者都應該感謝這個人,因為他貢獻了畢生的精力,來理清我們社會中人的角色和組織機構(gòu)的角色,我認為彼得·德魯克比任何其他人都更有效地做到了這一點?!?/p>
——通用電氣前首席執(zhí)行官杰克·韋爾奇
“在所有的管理學書籍中,德魯克的著作對我影響最深?!?/p>
——微軟總裁 比爾·蓋茨
“德魯克是我心中的英雄。他的著作和思想非常清晰,在那些狂熱追求時髦思想的人群中獨樹一幟?!?/p>
——英特爾主席 安迪·格魯夫
5、國際權(quán)威媒體評價
“彼得f.德魯克論述了管理的新范式如何改變和如何繼續(xù)改變我們對管理實踐和管理理論的基本認識?!?1世紀的管理挑戰(zhàn)》不乏遠見卓識和超前思維,它集豐富的知識、廣泛的實踐經(jīng)驗、深邃的洞察力、精辟的分析和撥云見霧般的常識于一身,這些都是德魯克著作的精髓和?管理專業(yè)的里程碑??!?/p>
——《哈佛商業(yè)評論》
“這位高瞻遠矚的思想家具有招牌式的敏銳洞察力,他能夠洞悉不同力量之間存在的內(nèi)在聯(lián)系,他又一次給我們帶來一部不可不讀的著作。”
——《圖書館雜志》(library journal)
管理大師德魯克簡介篇三
現(xiàn)代管理大師——彼得·德魯克
peter drucker
(彼得·德魯克)
出生時間:1909年11月19日
出生地點:奧地利維也納
逝世時間:2005年11月11日
逝世地點:克萊蒙特家中
逝世原因:自然去世
性別:男
種族:白人
職業(yè):咨詢顧問,作家,經(jīng)濟學教授
國籍:美國
曾就讀學校:德國漢堡大學法學院,德國法蘭克福大學國際公共法律系
在美國曾授課的學校:薩拉·勞倫斯學院,本寧頓學院,紐約大學,克萊蒙特大學 辦公共網(wǎng)站:http:///
2005年11月11日早晨7:20,彼得·德魯克在加州克萊蒙特家中溘然長逝,享年95歲。再過8天就是德魯克96歲的生日了。“就在我十四歲生日的前一個星期,我驚覺自己已成為一個旁觀者。那天是1923年的11月11日——再過8天就是我的生日了?!边@是德魯克在《旁觀者的誕生》一文中寫到的。82年后的這一天,這位特立獨行的大師永遠的離開了我們。
在他長達70年的職業(yè)生涯中,他既是一個思想家,夢想家,作家,也是一個顧問和教授;他定義了諸多當代公司廣泛接受的現(xiàn)代管理學原理。幾十年前,他就宣傳以消費者為中心,員工授權(quán)和創(chuàng)新等概念,而今,這些概念則早已被ceo們所熟知。作為管理思想方面的先驅(qū)者,德魯克強烈堅持的一個觀點是:人是公司最重要的資源。因此,有效領(lǐng)導的最重要職能就是訓練和激勵員工,同時在工作方面給予他們足夠的自主權(quán)。
作為公認的“現(xiàn)代管理學之父”,彼得·德魯克對享有此殊榮當之無愧。1954年11月6日是管理學中一個劃時代的日子,彼得·德魯克在這一天出版了他的《管理的實踐》一書。在此之前,沒有一部著作向管理者解釋管理,更沒有一部著作向管理者傳播管理。
德魯克指出:“管理是一種器官,是賦予機構(gòu)以生命的,能動的,動態(tài)的器官。沒有機構(gòu),就不會有管理。但是,如果沒有管理,那也就只會有一群烏合之眾,而不會有一個機構(gòu)。而機構(gòu)本身又是社會的一個器官,它之所以存在,只是為了給社會,經(jīng)濟和個人提供所需的成果??墒?,器官從來都不是由它們做些什么,更不用說有它們做些什么來確定的。它們是由貢獻來確定的?!弊鳛橐环N實踐和思考與研究的領(lǐng)域,管理已經(jīng)有了很長的歷史,其根源幾乎可以追溯到千百年前。但管理作為一個科學,其開創(chuàng)者就是彼得·德魯克。他精辟的闡述了管理的本質(zhì):“管理是一種實踐,其本質(zhì)不在‘知’而在于‘行’;其驗證不在于邏輯,而在與成果;其唯一權(quán)威就是成就。”德魯克在《新現(xiàn)實》一書中清晰的解釋了為什么稱“管理”為一門“綜合藝術(shù)”。他說:“管理被人們稱之為一門綜合藝術(shù)——‘綜合’是因為管理涉及基本原理,自我認知,智慧和領(lǐng)導力;‘藝術(shù)’是因為管理是實踐和應用?!?/p>
70多年以來,德魯克通過著書立說,講學等方法,反復地提出:管理既要眼睛向外,關(guān)心它的使命及組織成果;又要眼睛朝內(nèi),注視那些能使個人取得成就的結(jié)構(gòu),價值觀及人際關(guān)系。德魯克把自由和責任相結(jié)合,以人的發(fā)展為重點,來構(gòu)思有效的經(jīng)營管理組織結(jié)構(gòu),制度與管理者的工作。他希望管理者把眼光放大,以使命感和智慧來幫助人們發(fā)揮所長,并和組織結(jié)合成一個整體。他認為身為最高主管并沒有什么值得自豪的,即使成為一個有效的最高主管,人生還有更高的境界。德魯克系統(tǒng)管理思想的有效性已經(jīng)被各國企業(yè)領(lǐng)導人的實踐所驗證,杰克·韋爾奇將其重要的企業(yè)決策歸功于德魯克:“1981年,我整合通用電氣的第一個核心思想來自于彼得·德魯克。通用電氣的相關(guān)業(yè)務要么是第一位或是第二位的位置,要么就退出這一領(lǐng)域。我認為,如果這個世界上真有一個天下的管理思想大師的話,那么這個人應該是彼得·德魯克?!睆埲鹈粼谡劦胶柕陌l(fā)展時說道:“我們于1988年在行業(yè)中以劣勢小廠的地位戰(zhàn)勝許多優(yōu)勢大廠,這滅金牌要歸功于日清工作法,更要歸功于德魯克先生?!?/p>
為了表彰德魯克對世界所作出具的貢獻,2002年6月20日美國總統(tǒng)喬治·布什授予德魯克“總統(tǒng)自由勛章”。布什總統(tǒng)對德魯克的評價是:“彼得·德魯克是世界管理理論的開創(chuàng)者并率先提出私有化,目標管理和分權(quán)化的概念?!?/p>
如果說大師的理論能在歷史的長廊中長久地回響,彼得·德魯克的深邃思想無疑是最佳佐證。張瑞敏曾把德魯克的著作作為迷失方向的燈塔,甚至把德魯克的“目標管理”思想創(chuàng)新為oec日清管理模式。其實,究竟多少中國企業(yè)家學過德魯克的理論并不重要,關(guān)鍵是又有誰能擺脫德魯克法則的指引而建立卓越的組織呢?《基業(yè)長青》的作者柯林斯一語概括了德魯克的偉大:其著作中的一切幾乎都是比本正確的。毫不夸張地講,企業(yè)的成敗得失都逃不過德魯克的理論。當中國企業(yè)家言必稱杰克·韋爾奇的時候,很多人并不知道他也是德魯克思想的虔誠信徒和實踐者。很多人只知道“數(shù)一數(shù)二”的理論,卻不知道ge如何從“數(shù)一數(shù)二”到“重新定義市場”再到“向用戶提供解決方案”的演進,更不知道這背后的邏輯基礎(chǔ)正是德魯克的“企業(yè)的事業(yè)理論”。
改革開放所釋放出來的驚人潛力造就了中國的一批優(yōu)秀企業(yè),如海爾,華為,聯(lián)想等等。但是,它們的成功在很大程度上知識機遇所造就的,而非根植于強大的組織能力。換言之,不是它們優(yōu)秀,而是其他公司太爛了。難怪當這些企業(yè)從出國門收購西方公司時,黯然發(fā)現(xiàn)其實自己擁有的只是低成本優(yōu)勢?!渡虡I(yè)周刊》對聯(lián)想收購ibm個人電腦業(yè)務的評論毫不留情面:這場交易更像是聯(lián)想把管理外包給ibm,而ibm把制造外包給聯(lián)想。如果跨國公司更徹底地本地化并利用中國的低成本要素資源,中國企業(yè)還有優(yōu)勢嗎?當戴爾之類的跨國公司與中國企業(yè)同臺競技時,中國企業(yè)家就無從逃避“管理也是第一生產(chǎn)力”這樣的命題了。
“中學為體,西學為用”,為本還是為用,其實可以相互滲透,像德魯克這樣的思想家代表了西方工業(yè)革命帶來的現(xiàn)代管理思想的積累,是整個現(xiàn)代社會建立和發(fā)展的基礎(chǔ)和動力。建設(shè)中國的現(xiàn)代化,需要學習和研究德魯克為代表的管理哲學,才能讓自己的企業(yè)在市場競爭中更快地發(fā)展。
德魯克走了,但在過去的70余年里,他的著作和講座已成為管理者與企業(yè)家取之不盡,用之不竭的思想源泉。像哥白尼和哥倫布一樣,歷史也將證明:德魯克在人類的文明史上將占有一席之地。
管理大師德魯克簡介篇四
彼得·德魯克
彼得·德魯克,現(xiàn)代管理之父,“大師中的大師”。彼得·德魯克于1909年生于奧匈帝國的維也納,祖籍為荷蘭。德魯克家族的先人在17世紀時從事書籍出版工作。德魯克的父親為奧國負責文化事務的官員。母親是率先學習醫(yī)學的婦女之一。德魯克從小生長在富裕文化的環(huán)境之中,其1979年所著的自傳體小說《旁觀者》對其成長歷程作了詳細而生動的描述。彼得·德魯克在管理界是受人尊敬的思想大師。
彼得·德魯克(peter f.drucker)(1909.11.19~2005.11.11)1909年11月19日生于維也納,1937年移居美國,終身以教書、著書和咨詢?yōu)闃I(yè)。德魯克一生共著書39本,在《哈佛商業(yè)評論》發(fā)表文章30余篇,被譽為“現(xiàn)代管理學之父”。他文風清晰練達,對許多問題提出了自己的精辟見解。杰克·韋爾奇、比爾·蓋茨等人都深受其思想的影響。德魯克一生筆耕不輟,年逾九旬還創(chuàng)作了這本《德魯克日志》,無怪乎《紐約時報》贊譽他為“當代最具啟發(fā)性的思想家”。2005年11月11日,德魯克在加州家中逝世,享年95歲。
尊為“現(xiàn)代管理學之父”的德魯克,是這個時代最出色的管理學者。他曾發(fā)誓:“如果我能活到80歲,我要寫到80歲”。1909年11月19日,彼得·德魯克出生于奧匈帝國統(tǒng)治下的維也納,祖籍荷蘭。其家族在17世紀時就從事書籍出版工作。父親是奧國負責文化事務的官員,曾創(chuàng)辦薩爾斯堡音樂節(jié);他的母親是奧國率先學習醫(yī)科的婦女之一。德魯克從小生長在富于文化的環(huán)境之中。
德魯克先后在奧地利和德國受教育,1929年后在倫敦任新聞記者和國際銀行的經(jīng)濟學家。于1931年獲法蘭克福大學法學博士。
1937年移民美國,曾在一些銀行、保險公司和跨國公司任經(jīng)濟學家與管理顧問,1943年加入美國籍。德魯克曾在貝寧頓學院任哲學教授和政治學教授,并在紐約大學研究生院擔任了20多年的管理學教授。盡管被稱為“現(xiàn)代管理學之父”,但德魯克一直認為自己首先是一名作家和老師。
1942年,受聘為當時世界最大企業(yè)——通用汽車公司的顧問,對公司的內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)進行研究。
1946年,將心得寫成《公司概念》,“講述擁有不同技能和知識的人在一個大型組織里怎樣分工合作”。該書的重要貢獻還在于,德魯克首次提出“組織”的概念,并且奠定了組織學的基礎(chǔ)。
1954年,出版《管理實踐》,提出了一個具有劃時代意義的概念——目標管理。從此將管理學開創(chuàng)成為一門學科,從而奠定管理大師的地位。
1966年,出版《卓有成效的管理者》,告知讀者:不是只有管理別人的人才稱得上是管理者,在當今知識社會中,知識工作者即為管理者,管理者的工作必須卓有成效。成為高級管理者必讀的經(jīng)典之作。
1973年,出版巨著《管理:任務,責任,實踐》,是一本給企業(yè)經(jīng)營者的系統(tǒng)化管理手冊,為學習管理學的學生提供的系統(tǒng)化教科書,告訴管理人員付諸實踐的是管理學而不是經(jīng)濟學,不是計量方法,不是行為科學。該書被譽為“管理學”的“圣經(jīng)”。
1982年,出版《巨變時代的管理》,探討了有關(guān)管理者的一些問題,管理者角色內(nèi)涵的變化,他們的任務和使命,面臨的問題和機遇,以及他們的發(fā)展趨勢。
1985年,出版《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》,被譽為《管理的實踐》推出后德魯克最重要的著作之一,全書強調(diào)目前的經(jīng)濟已由“管理的經(jīng)濟”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皠?chuàng)新的經(jīng)濟”。
1999年,出版《21世紀的管理挑戰(zhàn)》,德魯克將“新經(jīng)濟”的挑戰(zhàn)清楚地定義為:提高知識工作的生產(chǎn)力。在歐洲經(jīng)歷了二戰(zhàn)的殘酷,并目睹了美國在兩次世界大戰(zhàn)中的作用,德魯克感到那些優(yōu)秀的領(lǐng)導者才是那個世紀的英雄。德魯克在他那本發(fā)人深省的自傳《旁觀者的冒險》中寫道:“我和其他維也納的小孩一樣,都是胡佛總統(tǒng)救活的。他推動成立的救濟組織,提供學校每天一頓午餐。這頓午餐的菜式,清一色是麥片粥與可可粉沖泡的飲料,直到今天我仍然對這兩樣東西倒胃口。不過整個歐洲大陸,當然也包括我在內(nèi)的數(shù)百萬饑餓孩童的性命,都是這個組織救活的?!币粋€
“組織”居然能發(fā)揮這么大的功用!從德魯克活生生的經(jīng)歷中,我們不難發(fā)現(xiàn),德魯克強調(diào)“透過組織這種工具,盡量發(fā)揮人類創(chuàng)造力”觀念的根源。
此外,德魯克在預測商業(yè)和經(jīng)濟的變化趨勢方面顯示出了驚人的天賦。例如,早在1969年德魯克就預言將有一種新的類型的勞動者出現(xiàn)———知識員工,他們的職業(yè)將由自己所學的知識來決定,不再依靠出賣體力來養(yǎng)家糊口。1987年10月,美國股市大崩盤。僅10月19日一天,美國全國損失股票市值5000億美元。對此,德魯克說,他早就預料到了,“不是因為經(jīng)濟上的原因,而是基于審美和道德?!钡卖斂藢敃r的華爾街股票經(jīng)紀人稱為“完全不具有生產(chǎn)力的一群,但又能很輕易地大把撈錢。”
作為第一個提出“管理學”概念的人,當今世界,很難找到一個比德魯克更能引領(lǐng)時代的思考者:1950年代初,指出計算機終將徹底改變商業(yè);1961年,提醒美國應關(guān)注日本工業(yè)的崛起;20年后,又是他首先警告這個東亞國家可能陷入經(jīng)濟滯脹;1990年代,率先對“知識經(jīng)濟”進行了闡釋。
德魯克著書和授課未曾間斷,自1971年起,一直任教于克萊蒙特大學的彼德·德魯克管理研究生院。為紀念其在管理領(lǐng)域的杰出貢獻,克萊蒙特大學的管理研究院以他的名字命名。1990年,為提高非營利組織的績效,由弗朗西斯·赫塞爾本等人發(fā)起,以德魯克的聲望,在美國成立了“德魯克非營利基金會”。該基金會十余年來選拔優(yōu)秀的非營利組織,舉辦研討會、出版教材、書籍及刊物多種,對社會造成巨大影響。
德魯克至今已出版超過30本書籍,被翻譯成30多種文字,傳播及130多個國家,甚至在前蘇聯(lián)、波蘭、南斯拉夫、捷克等國也極為暢銷。其中最受推崇的是他的原則概念及發(fā)明,包括:“將管理學開創(chuàng)成為一門學科、目標管理與自我控制是管理哲學、組織的目的是為了創(chuàng)造和滿足顧客、企業(yè)的基本功能是行銷與創(chuàng)新、高層管理者在企業(yè)策略中的角色、成效比效率更重要、分權(quán)化、民營化、知識工作者的興起、以知識和資訊為基礎(chǔ)的社會。”至2004年,德魯克還有新書問世。
2002年6月20日,美國總統(tǒng)喬治·w·布什宣布彼得·德魯克成為當年的“總統(tǒng)自由勛章”的獲得者,這是美國公民所能獲得的最高榮譽。
無論是英特爾公司創(chuàng)始人安迪·格魯夫,微軟董事長比爾·蓋茨,還是通用電氣公司前ceo杰克·韋爾奇,他們在管理思想和管理實踐方面都受到了德魯克的啟發(fā)和影響?!凹偃缡澜缟瞎嬗兴^大師中的大師,那個人的名字,必定是彼得·德魯克”——這是著名財經(jīng)雜志《經(jīng)濟學人》對彼得·德魯克的評價。
2005年11月11日,德魯克在美國加州克萊蒙特家中逝世,享年95歲。
資本主義的預言家
曾經(jīng)有一位美國公司的經(jīng)理寫信向彼得·德魯克報告說,他的經(jīng)理班子對德魯克發(fā)表的每一篇論文都要進行反復的探討,并總結(jié)本企業(yè)可以從中得到的教益。對于管理學家來說,恐怕再也沒有比這更高的獎賞了,毫無疑問,堅持這種作法的絕不僅限于上面提到的企業(yè)和它的經(jīng)理班子。事實上,自從40年代管理學學術(shù)研究興起以來,德魯克的文章從來都是企業(yè)界,特別是一線經(jīng)理們關(guān)注的焦點和對比學習的標尺,他也因此而被譽為“美國公司總裁的導師”。從學術(shù)的角度來講,要想取得上述成就必須在本專業(yè)內(nèi)做到以下三點:(1)正確地提出問題;(2)提出切實可行的解決之道;(3)與時俱進,在社會進步的背景下重復前兩個步驟。
德魯克本人的工作幾乎可以稱得上是滿足上述條件的典范。不僅如此,在管理學的理論和實踐中,這一工作流程也是德魯克本人所極力提倡的。
例如,當大公司在經(jīng)歷了多年的高速增長之后,往往會出現(xiàn)突然的停滯,甚至衰退。這樣的例子在企業(yè)界里可謂比比皆是。人們的最初反應往往是企業(yè)的僵化、官僚主義,甚至員工的怠情等等。治療的方法則是戰(zhàn)略規(guī)則、重組、團隊激勵等。但是,是不是可以讓思維再發(fā)散一些呢?
德魯克在分析上述問題時獨蹊徑,提出了他的事業(yè)論觀點。一個企業(yè)在相當長的時間里能夠順利地成長,在很大程度上得益于它所獨具的事業(yè)理論。它以企業(yè)自覺的使命力核心,包括對市場環(huán)境的基本假設(shè)以及實現(xiàn)使命的一般手段。成功的事業(yè)理論將把企業(yè)提升為行業(yè)發(fā)展的領(lǐng)頭人和主導者。然而,當事業(yè)理論實現(xiàn)后,這類企業(yè)往往卻會迷失方向,作出有悖于時勢的行為。
20年代,at&t為自己的組織規(guī)定的使命是“讓每一個美國家庭和公司都裝上電話”,在這一使命的激勵下,公司積極調(diào)動資源,在長達30年的時間里取得了偉大的成就。然而,當它在50年代完成了這一使命之后,公司卻開始陷入危機,其原因既非官僚主義,也非技術(shù)優(yōu)勢的喪失。這些說法固然并非空穴來風,但卻不足以解釋公司遭受的挫折,關(guān)鍵的問題是未能調(diào)整和提出新的事業(yè)理論,公司不能適應變化了的外部環(huán)境,而對外部環(huán)境變化的敏銳反應卻是任何一個公司取得成功的先決條件。
今天,這種危機同樣潛伏在像微軟這樣的處于事業(yè)巔峰的企業(yè)中。我們都知道微軟的口號是“讓每個辦公室和每個家庭的桌上都擺上一臺電腦”,這一口號正是取自 at&t 50年前為自己規(guī)定的使命。當這一目標正在迅速接近時,微軟如何調(diào)整自己的事業(yè)理論將是關(guān)系到企業(yè)長遠發(fā)展的關(guān)鍵舉措。
在這一問題上,也許另一家美國大企業(yè)的選擇可資參考。通用電氣是道瓊斯工業(yè)指數(shù)發(fā)布以來碩果僅存的成份股,在其強悍的ceo杰克·韋爾奇的領(lǐng)導下,已經(jīng)進入了歷史上最成功的時期,但他們居安思危,未雨綢纓,引人了新的事業(yè)理論。現(xiàn)在,整個公司正在為電子商務時代的到來進行準備和調(diào)整。韋爾奇由于不遺余力地推動他的巨型企業(yè)轉(zhuǎn)向電子商務時代而獲贈e-jack的雅號。
德魯克在論文中為這種情況開了兩個藥方,第一個就是主動放棄,第二個是追隨自己的顧客。ge的選擇與德魯克的理論不謀而合。對照德魯克的論文和ge的行動,ceo們不難悟出自己的企業(yè)目前處于什么位置,甚至連工作的流程都可以設(shè)計出來。德魯克談論的仿佛是最一般的情況,但你幾乎可以毫無障礙將它引伸到自己的企業(yè),并且知道應該怎樣操作。這正是一位卓越的管理學家獨特魅力之所在。
關(guān)注企業(yè)面臨的一般性經(jīng)營問題固然是管理學家的職責,但如果管理學家僅僅從企業(yè)經(jīng)營的微觀層次上,而不能從社會和時代所發(fā)生的根本性變化出發(fā),對企業(yè)經(jīng)營的外部環(huán)境中所出現(xiàn)的前所未有的變化作出敏銳的反應,那么他所培養(yǎng)的只能是“解決問題 ”的經(jīng)理而不是發(fā)現(xiàn)機會、把握機會,甚至創(chuàng)造機會的“企業(yè)家”。這可不是德魯克的風格。作為“企業(yè)家的導師”,這意味著他必須將先知的荊冠戴到自己的頭上,必須以高度的敏感覺察和分析時代變遷向社會提出的新的要求,并且以最快的速度向社會、向企業(yè)界報告他的發(fā)現(xiàn),向一線的ceo們發(fā)出警報,提醒他們由于外部環(huán)境的變化,企業(yè)在競爭中可能遭遇的各種危機。在過去的幾十年里他從未放棄過這種努力,其成就即是今天我們所熟悉的一大批作品如《斷裂的時代》、《經(jīng)濟人的末日》、《企業(yè)人的未來》、《非營利機構(gòu)的經(jīng)營之道》、《后資本主義時代的經(jīng)理》等。單從名字上看,它們更像是社會學的文獻,而不是管理學的著作。這些作品為他贏得了“資本主義的預言家”的稱號。
盡管如此,德魯克畢竟是管理學家而不是社會學家,他對社會變化的興趣最終還是落實在企業(yè)層面。眾所周知,知識經(jīng)濟、知識社會的提法最早就出自德魯克的筆下(60年代),他在論文中使用了“知識工作者”(knowledge worker)的概念,而他對這一概念的分析則集中于企業(yè)內(nèi)部授權(quán)、信息流向、知識工作者的業(yè)績考核等等。
在另一篇題為“新生產(chǎn)力的挑戰(zhàn)”中,德魯克提出了一個新的問題,知識經(jīng)濟背景下提高生產(chǎn)力的關(guān)鍵是什么?在回顧了歷史上提高物品生產(chǎn)和移動的工作效率的努力之 后,德魯克將傳統(tǒng)經(jīng)濟和知識經(jīng)濟時代的工作作了精彩至極的劃分:前者可以歸結(jié)為如何正確地做事,后者則提煉為應當做什么的問題。在傳統(tǒng)經(jīng)濟工作中,管理者不得不教會工人怎樣操作才能提高效率,以泰羅的翻砂工動作分解研究為代表。但是,在知識經(jīng)濟中,受過專業(yè)訓練的(其專業(yè)水準早已超出管理者的水平,從而談不到輔導和培訓)知識工作者們面臨的真正考驗卻是決定自己應該做什么?
提高知識生產(chǎn)力的關(guān)鍵是規(guī)定正確的工作內(nèi)容,而不是告訴知識工作者怎樣完成其工作。
“正確地做事”和“做正確的事”,用純粹操作層面的語言界走兩大時代的區(qū)別,在這一點上還沒有人做得比德魯克更出色的了。
正如他的同事喬治·哈里斯所說,德魯克一向善于將抽象的理論還原為人們在日常工作生活中可以領(lǐng)悟到的思想觀念”。在閱讀德魯克的論文中,你將不斷享受到這種 思維的樂趣。這正是德魯克所希望的。培根說過,知識就是力量,德魯克則補充道,分享的知識才是有力量的。
核心遺產(chǎn)
德魯克對生活的看法和對管理的看法一脈相承,那就是任何一種知識,只有當他能應用于實踐,改變?nèi)藗兊纳?,這種知識才會有價值
再多活8天,彼得·德魯克就能迎來他的96歲生日了。但以他的睿智,似乎早已無意玩這種和時間“較勁”的游戲了。直到生命的最后一刻,他依然擁有一個年輕的心靈和頭腦。
作為“現(xiàn)代管理之父”,德魯克的思想幾乎涉及了管理學的方方面面,現(xiàn)在我們熟知的許多管理理論的概念都是他首先提出來的,如營銷、目標管理和知識工作者等。菲利浦·科特勒說:“如果人們說我是營銷管理之父,那么德魯克就是營銷管理的祖父?!?/p>
但德魯克不是一個通常意義上的管理學者,實際上他和管理的學院派一直格格不入。他在談到自己的職業(yè)時說:“寫作是我的職業(yè),咨詢是我的實驗室?!彼难芯款I(lǐng)域涵蓋了管理學、政治學和社會學的諸多范疇,這使得他的作品具有寬廣的視野和恒久的穿透力。
除非能改變?nèi)藗兊纳?/p>
1950年元旦,德魯克和他的父親去探望他的老師約瑟夫·熊彼特,過了8天熊彼特就去世了。在這次見面中,熊彼特對德魯克父子說:“我現(xiàn)在已經(jīng)到了這樣的年齡,知道僅僅憑借自己的書和理論而流芳百世是不夠的。除非能改變?nèi)藗兊纳?,否則就沒有任何重大的意義?!?/p>
這句話成了德魯克后來衡量自己一生成敗的基本標準,也是他一生從事學術(shù)研究的重要法則,還是他和學術(shù)界格格不入的主要原因。他一邊教書,一邊做咨詢,一邊寫作,正是這三種不同的身份塑造了他的研究方法與成文風格,也成了他區(qū)別于別的管理學者的重要特征。
他曾經(jīng)拒絕了哈佛商學院的邀請,主要原因是當時哈佛商學院院長制定了一項規(guī)定——教職員工每星期最多只能做一次咨詢工作。而在他看來,管理學更是一種實踐,從業(yè)者必須要參與實踐。在1946年出版《公司的概念》之前,他曾經(jīng)在通用汽車工作和觀察了兩年。
在寫作之前,德魯克通常對企業(yè)進行深入研究和觀察,在咨詢過程中發(fā)現(xiàn)問題,并在這種觀察和互動中形成一些頗具洞察力的觀點。在他的作品中,很少看到什么“管理模型”和“數(shù)據(jù)分析”,取而代之的則是一些直指人心的觀點和故事,成文風格簡單、清晰而有力。
這種研究方法在管理學術(shù)中被稱之為“管理經(jīng)驗學派”,這種學派在學術(shù)研究中不屬主流。因為他們的研究方法不符合科學的“學術(shù)規(guī)范”,沒有“模型”和“論證”,因此很難在學術(shù)論文中引用他們的“研究成果”。
一位留學歐洲的博士告訴記者,他當時為了寫博士論文,看過幾百篇學術(shù)論文,沒有一篇引用德魯克的話語。他唯一一次聽到德魯克的名字是在一次午餐會上,幾位管理學博士在討論德魯克和一個助教誰的貢獻大,那位年輕的助教做了一個合資企業(yè)盈利模式的調(diào)查研究。
德魯克清楚地意識到,他從來就是一個學院派的“邊緣人”。德魯克本人提供了一個富有洞見的解釋:“為了控制學界,美國政府只向那些用數(shù)學公式寫作的研究人員提供研究資金,自己這類深入實踐的學者被拒之門外便順理成章了?!?/p>
2002年6月22日,美國總統(tǒng)喬治·w.布什宣布彼得·德魯克成為當年的“總統(tǒng)自由勛章”的獲得者,這是美國公民所能獲得的最高榮譽。這是一份遲到的榮譽,當時德魯克已經(jīng)93歲了。幸虧他活得足夠久,給了美國政府一個改正錯誤的機會。
管理是一種實踐
1971年秋天,德魯克離開了曾經(jīng)任教20多年的紐約大學商學院研究生院,到洛杉磯的加州克萊爾蒙特研究生院為企業(yè)高層管理人員培訓班授課。這所大學不僅在當時沒有什么影響力,即便是現(xiàn)在的美國商學院排行榜中,它的排名也在50名之外。
這個選擇反映了他對當時的管理學研究和教學的日益不滿。他相信管理學應該是一門綜合的人文學科,而不是一些細分學科的組合??巳R爾蒙特研究生院也遵從了他的管理哲學,在這里的學生不僅要學習經(jīng)濟和管理,而且要學習歷史、社會學、法律和自然科學。
這種學術(shù)訓練方式沿襲了歐洲的大學傳統(tǒng),也反映了管理的本質(zhì)要求。那就是管理不應該只是一些技能的訓練,而是一個對人類、社會和企業(yè)的整體認識。管理不應該只是一些理論和學術(shù)研究,而是應該用來解決社會和企業(yè)所需要解決的問題。
正因為這個緣故,德魯克的作品贏得了許多企業(yè)家的高度評價。英特爾的創(chuàng)始人安迪·格魯夫毫不掩飾對德魯克的崇拜之情?!氨说谩さ卖斂耸俏倚闹械挠⑿邸K闹骱退枷肴绱饲逦辛?,在那些狂熱追求時髦思想的管理學術(shù)販子中獨樹一幟?!苯芸恕ろf爾奇也將其重要的企業(yè)決策歸功于德魯克,他認為1981年整合通用電氣的第一個核心思想——“第一第二”的原則便來自彼得·德魯克。
幸好有像安迪·格魯夫、比爾·蓋茨這樣偉大的企業(yè)家和杰克·韋爾奇、張瑞敏這樣偉大的經(jīng)理人積極實踐他的理論,從而不容辯駁證明了他的理論的價值。而這些成就也符合德魯克的一貫看法:“管理是一種實踐,其本質(zhì)不在于知而在于行,其驗證不在于邏輯而在于成果?!?/p>
雖然是德魯克創(chuàng)建了現(xiàn)代管理學,但恐怕連他自己當初也沒想到如今的管理學已經(jīng)走入了這種高度分工的學術(shù)研究之中。一位不愿透露姓名的管理學副教授告訴記者,當前的大多數(shù)管理學學術(shù)論文雖然符合嚴格的學術(shù)規(guī)范,但其價值卻不為企業(yè)界所認同,沒有什么實踐的價值。
追隨德魯克的其他管理大師在管理學界也一直沒有得到主流的認可,其中包括《基業(yè)長青》[1]和《從優(yōu)秀到卓越》
[2]的作者吉姆·柯林斯、《追求卓越》的作者湯姆·彼得斯和《第五項修煉》的作者彼得·圣吉。以彼得·圣吉為例,他現(xiàn)在只是麻省理工學院的一個“資深講師”!
想想我如何貢獻
1994年冬天,吉姆·柯林斯完成了他在管理學上的重要著作《基業(yè)長青》之后,第一件事就是驅(qū)車到加州的克萊蒙特去拜訪德魯克。時年36歲的柯林斯在管理學界還屬于“無名小輩”,和85歲的德魯克在一起的那一天,徹底改變了柯林斯對生活的看法。
柯林斯說:“別人都在問‘我如何成功?’而德魯克卻在問‘我如何貢獻?’別人都在追問‘我怎么做才能使自己有價值?’德魯克卻在問:‘我怎么做才能對別人有價值?’”
“走出去,使自己成為有用的人。”臨行之前,德魯克告訴柯林斯??铝炙故莻€才華橫溢的人,但德魯克卻告訴他:“把才華應用于實踐之中——才能本身毫無用處。許多有才華的人一生碌碌無為,通常是因為他們把才華本身看作是一種結(jié)果?!?/p>
德魯克對生活的看法和對管理的看法一脈相承,那就是任何一種知識,只有當他能應用于實踐,改變?nèi)藗兊纳睿@種知識才會有價值。
德魯克早年在德國留學,晚上經(jīng)常去歌劇院聽歌劇。有一次他被意大利作曲家威爾第的歌劇《福斯塔》的美感深深地震撼了,更讓他震撼的是他發(fā)現(xiàn)這是威爾第80歲時譜寫的最后一部作品。威爾第在談到創(chuàng)作《福斯塔》時說:“我一生都是音樂家,且一直極力達到完美的境界,而我一直很困惑自己是否已達到這個境界,只是下定了決心再努力一試?!?/p>
這段話成了德魯克一生追求完美的座右銘。他一生寫了39本書,僅從85歲到95歲這10年中就出版了10本著作。他的最后一本著作將于明年1月份正式出版。
正是這種超常的勤奮,使他一直保持著年輕的頭腦。他興趣廣泛,對政治學、社會學和管理學都造詣頗深,并每隔三四年就會選擇一個新的主題來研究。在2002年的《福布斯》封面文章中,稱德魯克“依然是最年輕的頭腦”。在他90歲生日時,有人問他長壽的秘訣,他說:“每5年重讀一遍莎士比亞!”
十大兵法
1.“分權(quán)與授權(quán)”才能引發(fā)學習動機
驗證:當今所有的國際大企業(yè)全都是依照“分權(quán)、授權(quán)”而壯大的。
2.用成效來管理,用目標來管理,而非用監(jiān)督來管理
驗證:“數(shù)據(jù)、e化、科學分析、考評稽核”已成為一切管理的基石。
3.不連續(xù)時代的現(xiàn)象:知識產(chǎn)業(yè)時代的來臨,全球經(jīng)濟取代個別經(jīng)濟,政府魅力式微
驗證:bill gates、google??已替“全球知識經(jīng)濟凌駕政府權(quán)力”做出批注。
4.不創(chuàng)新的風險,比創(chuàng)新高很多
驗證:“創(chuàng)新”已成為本世紀所有企業(yè)生存發(fā)展的馬達,墨守成規(guī)的公司縱使沒做錯事,也都活不了了。
5.顧客是企業(yè)存在的目的驗證:“以客為尊,顧客至上,客人第一,以消費者為導師??”已成為企業(yè)成功的第一信條。
6.管理者的三大使命:“達成目的、使工作者有成就感、履行社會責任”
驗證:“利己利人之后,還有社會責任”正是當今倡導最興盛的“公益、環(huán)保、慈善、教育、文化”等五大使命。
7.公司經(jīng)營不能炒短線
驗證:“永續(xù)經(jīng)營”是現(xiàn)代所有企業(yè)絞盡腦汁在追求的寶典。
8.化社會問題為商機
驗證:“化社會問題為商機”的卓見,讓所有企業(yè)的領(lǐng)域創(chuàng)新了,不但茁壯了自己,也方便了社會。
9.組織的目的不在管理人,而是領(lǐng)導人
驗證:形而下是管理,形而上是領(lǐng)導,彼得杜拉克從實務的管理到組織的領(lǐng)導,都創(chuàng)立了典范。
10.家族企業(yè)妨礙企業(yè)進步
驗證:這是“經(jīng)營權(quán)與所有權(quán)分開”的理論濫觴。這個兵法讓天下“有才卻無財”的能人,能夠找到發(fā)展舞臺,創(chuàng)下榮景的二十一世紀。