人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。相信許多人會覺得范文很難寫？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

對老板心態(tài)和感恩心態(tài)的理解篇一

課后測試題

1、下列不屬于陽光心態(tài)四大要素的是（信念、樂觀）

2、關(guān)于感性和現(xiàn)實的關(guān)系，下列表述錯誤的是（目標是可實現(xiàn)的）

3、企業(yè)組織的存活時間取決于（企業(yè)的境界）

4、選擇有競爭的環(huán)境主要包括（榜樣帶頭、決心想變）

5、形成陽光思想和陽光心態(tài)的前提條件是（改變思想）

6、即使面對不喜歡的工作也會毫無怨言地承擔，體現(xiàn)了員工的（責任意識）

7、在心理學提升自信中，對頭腦中已有的表象進行加工改造，創(chuàng)造成新形象的過程被稱為（想象法）

8、下列屬于生活中提升自信方法的是（提升自我形象，敢于冒險前行）

9、中國家長在教育孩子方面，應該采?。ㄅ囵B(yǎng)孩子的獨立性）10、11、12、13、14、15、員工的責任意識主要體現(xiàn)在（敢于擔當、自愿付出）想要樹立成功的榜樣就要學會（復制和模仿、和樂觀的人做朋友）陽光心態(tài)的重點并不取決于自己，而取決于他人對自己的看法（否）心態(tài)往往會決定一個人在圈子內(nèi)的質(zhì)量和層次（是）人之所以會自己找理由，是因為目標很重要，但是動機比目標更重要。（是）每個人都要時刻給自己制造壓力和競爭（否）

對老板心態(tài)和感恩心態(tài)的理解篇二

老板要有“感恩”心態(tài)

每個老板都想自己的公司或企業(yè)能蒸蒸日上，也是想盡一切辦法濃縮自己的成本(包括人力)，他希望一個員工能為他做更多的事，他也會想一切辦法挽留一些有才華的員工，實際做的并不理想，本人覺得更重要的還是改變老板的觀念和心態(tài)，做老板的至少這樣的心態(tài)，心存感恩，至少對每一個員工都應該有這樣的心態(tài)。

如果老板沒學會感恩，非常容易破壞良好的工作氛圍，有的甚至會給自己弄的很尷尬。老板就是老板，干嗎要學會感恩？這不是有損于我老板的面子嘛。面子是重要的，但里子更重要，老板要學會給自己的面子，否則，很沒有面子的肯定是老板自己。有的老板總以為我花了錢雇傭你，我想這樣就這樣，你就得聽我的，明明還有更好的辦法，也要這樣做，甚至沒道理的也要員工聽(如要求員工不計報酬的長期加班加點)。我在這里提醒各位有這種傾向的老板，你要是這樣想的話，員工也會應對你的：你雖然花錢雇傭了我，可我也為你付出了勞動呀，我為什么什么都要聽你的。這樣一來，一個良好的工作氛圍被破壞了，這又何必呢？這對推行一個健康的企業(yè)文化是不利的。

有些老板缺乏感恩的心，不會站在員工的角度去想一想，總是想體現(xiàn)自己的權(quán)威，結(jié)果弄的自己一個大灰臉。在這里我舉一個例子來說明。曾經(jīng)有這么一個老板，突然心血來潮，要開全體員工大會而沒有預先通知，結(jié)果有好幾個人銷售人員和行政人員沒來，有的正在出差，有的外出辦事，有的調(diào)休了。于是老板生悶氣，覺得自己的權(quán)威受到挑戰(zhàn)，于是放出狠話：上午的會議取消，改作下午全體員工到齊，否則堅決不開，工資都不發(fā)。于是各位管理人員分頭出發(fā)，打電話叫那些未來的員工來開會，能來的員工都來了，畢竟還有些不能來的，結(jié)果這次會議等呀等，就是沒有開成。讓那些打電話回來了的員工很納悶：這是什么老板？開什么玩笑？弄的別人無所適從。其他員工心里想：老板說話就象放屁，想要面子，耍威風，結(jié)果更沒面子。我的建議是：老板，當你做決定時請你千萬不要意氣用事，要三思而后行，否則難堪的肯定是自己。請記?。阂粋€健康的企業(yè)文化絕對不是老板文化。

感恩與留住人才還有關(guān)系，太玄了吧。你還別說呢，關(guān)系大著呢。我這里用一個我的朋友的例子來說明。我的朋友挺厲害的，至少我這么認為，不管是做銷售，內(nèi)部管理還是客戶投訴都是一流的，所以她擔任某個集團公司的分公司總經(jīng)理。她能力強，又敬業(yè)，每天都在加班加點，取得的業(yè)績好那是更不用說了。有一天她對我說，她很納悶：她做的業(yè)績很好，還經(jīng)常加班加點，甚至多的話一天起碼工作了16個小時，但還是遭到老板的責罵，說她干的不好，她就很困惑了。想想以前自己在某制藥企業(yè)和某it企業(yè)上班的時候，也象現(xiàn)在一樣，也會加班加點，但那時老板很感激她，她覺得很有成就感，甚至每個月老板還會為她報銷八九百塊錢的打的費。而在現(xiàn)在的公司，不但沒有打的費報銷，加班加點不說，而且還經(jīng)常會遭到老板的責罵，這到底為什么？感覺太郁悶了。后來，我經(jīng)過與她深入的溝通交流，發(fā)現(xiàn)了其中的原因，原來是老板的心態(tài)不一樣。前面兩個老板是以一種感恩的心對待她，因為這兩個老板是以一天8個小時的工作要求她，她能自覺做12個小時，老板能

不感激她嗎？而后面那個公司的老板是缺乏感恩的心，是以每天工作24個小時的工作要求她，哪怕她一天做了16個小時，還有8個小時沒有做呀，那當然挨罵呀。弄明白其中的原因了，我給她建議：你現(xiàn)在能力是有了，而你現(xiàn)在的老板是一個缺乏感恩心的主，不適合你的發(fā)展，而你要的是一個有感恩的心的老板，你可以尋找機會，去投奔懂得感恩的主，而不是對員工苛刻的老板。對這種缺乏感恩心的老板，能留住優(yōu)秀的員工嗎？公司能獲得長期發(fā)展嗎？

人們可以為一個陌路人的點滴幫助而感激不盡，有的老板卻無視朝夕相處的員工的種種恩惠，將一切視之為理所當然。

許多成功老板在談到自己成功經(jīng)歷時，往往過分強調(diào)個人努力因素。事實上，每個登峰造極的老板，都獲得過別人的許多幫助，尤其是員工的不懈努力。身為一個老板應該時刻感謝這些幫助你的人，特別要感謝你的員工，感謝上天的眷顧。這樣才算一個合格的老板。

對老板心態(tài)和感恩心態(tài)的理解篇三

感恩老板

作為一名老員工，我們不僅要感激企業(yè)為我們提供了工作崗位和提升能力、鍛煉成長的機會，任何一個工作者，最大的忠誠，首先是盡最大的個人力量去認真做好工作，更要感激老板或上司對自己的知遇之恩。

人都說：有個和藹可親的好領(lǐng)導，就有個和諧的好團體，我很慶幸能加入這個班子。個故事告訴我們的是，格局大的老板對錢認識的速度決定了他賺錢的速度，格局決定一切:人只能在其對錢認識的格局之內(nèi)賺錢，人對錢認識的格局決定了人這一生掌控錢的數(shù)目。博澳公司成立12年，我們夏總和陳總的格局就不僅僅是在這些方面，在公司10年之久，我們陳總和夏總發(fā)很多福利，比如逢年過節(jié)，發(fā)的禮品我們都拿不動，比如每個人生日，我們還有生日紅包，特別是我們有幾個一起過生日的老師還有生日蛋糕，開香檳慶祝，等另外我們還有經(jīng)常聚會，聚餐，旅游，拓展訓練，優(yōu)秀員工獎，春節(jié)放假回家之前還有聚會，有紅包，過年回來也還有聚會，還有紅包，過年期間休假還是帶薪，這是公司福利方面，另外陳總和夏總因為勤奮，低調(diào)，個人性格好，還樂于助人，在眾多客戶心中都一直有特別好的口碑，和客戶都像朋友一樣，從來都保持優(yōu)雅隨和的性格，在公司內(nèi)部有很高的領(lǐng)導藝術(shù)氣質(zhì) 對于加盟店的支持和扶持力度也相當大，我們博澳公司成就了很多百萬富翁，和千萬富翁，最早的從2005年和博澳合作的客戶，一部份是湖南人，一部份是本地人，生意做得是紅紅火火，風生水起的，一部份懂得感恩的客戶一直以來都追隨著博澳，博澳上什么品牌他們就做什么品牌，要打多少款就打多少款，要怎么做全聽從公司安排，一點不含糊的，博澳公司的加盟店老板們都很信賴博澳公司的夏總和陳總，除了信任公司品牌，他們更信任陳總夏總的為人處事和人品道德，每一次博澳開任何會議，比如訂貨會和答謝會，人氣是爆棚的，因為我們的接待禮儀都是國宴標準，入住酒店都是五星級酒店的接待，客戶高高興興來，滿意而歸！每一個客戶來到公司都是開開心心的，同時還有禮品贈送，為人處事都需要有好人品，因為人品是我們每一個人的高貴品質(zhì)，一個人如果沒有這些品質(zhì)，必定一事無成?！?良好的人品比一百種智慧都更有價值。做生意更是如此，這一點我們的領(lǐng)導發(fā)揮得淋漓盡致，我在公司怎么多年，我相信，有什么樣的人品，你就有什么樣的高度，就會有什么樣的工作業(yè)績與生命質(zhì)量。因為人與人之間并沒有多大不同，成功者與失敗者、優(yōu)秀與平庸之間在于人品的高下。優(yōu)秀的人品是一個人成功最重要的資本，是人最核心的競爭力。博澳公司的老大之所以能取得成功，他們身上有很多人格魅力，具有優(yōu)秀人品的人，總是會時常從內(nèi)心爆發(fā)出自我積極的力量，可以說是廢寢忘食，精力充沛，戰(zhàn)斗力及強，為人處事都需要有好人品，因為它常是我們每一個人的高貴品質(zhì)，做人的首要品質(zhì)是、勤奮、和正直。這些品質(zhì)比什么都重要，他們是任何時代都不能缺少的。一個人如果沒有這些品質(zhì)，必定一事無成?！?良好的人品比一百種智慧都更有價值。每個人的潛力都是無限的，有什么樣的人品，就會有什么樣的工作業(yè)績與生命質(zhì)量。因為人與人之間并沒有多大不同，成功者與失敗者、優(yōu)秀與平庸之間在于人品的高下。優(yōu)秀的人品是個人成功最重要的資本，是人最核心的競爭;力。具有優(yōu)秀人品的人，總是會時常從內(nèi)心爆發(fā)出自我積極的力量，可以說是廢寢忘食，精力充沛，我認為啊好的人品是推動一個人人生不斷前進的動力。相反，產(chǎn)品就是人品，人品高，學問深，人品、學問，俱成于志氣，無志氣人，一事做不得。不會做人，再成功也是暫時的；做人成功，不成功也是暫時的。人拼搏到最后，拼的其實是自己，是你的形象，你的人品，你的格局，你的信譽，你的人性，讓別人認識到一個出色的你，是我們最應該具備的能力 暫時的失意不代表永遠的，工作，只要你踏踏實實干了，該做的把它做好，時間積累起來，總會有成績的。要我記住：【活在當下，不問前程；越努力，越幸運】

不是嗎？是的。做任何事，不管在哪個崗位上，只要踏踏實實地去做，沒有做不好的工作。

之前自己的消極心態(tài)來源于自己不懂珍惜，沒有一份感恩的心。確實，只有珍惜工作，我們才能熱愛工作、才能釋放出對工作的積極性和創(chuàng)造性，才能百分之百地投入到工作中去，才會全力以赴地去把自己的工作做到最好，只有懷著感恩的心態(tài)去工作，一定可以把工作完成的出色。

上面兩句話啟發(fā)了我：善待工作，因為善待工作就是善待自己，善待工作就是善待人生。利用好自己多年來的工作經(jīng)驗，把每天的工作看成是生活的一部分，從中發(fā)現(xiàn)無窮的樂趣。在完成公司目標推動企業(yè)發(fā)展的同時，也鍛煉和提高了自身素質(zhì)，自我價值也得以體現(xiàn)。

經(jīng)銷商作為當代市場的主要流通渠道，由經(jīng)銷商直接把產(chǎn)品輸送到終端，經(jīng)銷商起著主導的作用，這是任何企業(yè)都不能夠忽視的問題。那么每個企業(yè)都有自己管理經(jīng)銷商的措施，以下辦法是個人的一些建議，供大家參考。1.銷售額增長率分析：

分析銷售額的增長情況，原則上說，經(jīng)銷商的銷售額有較大幅度增長，才是優(yōu)秀經(jīng)銷商，對銷售額的增長情況必須做具體分析。業(yè)務(wù)員應結(jié)合市場增長狀況、本公司產(chǎn)品的平均增長等情況來分析、比較。如果一位經(jīng)銷商的銷售額在增長，但市場占有率、自已公司產(chǎn)品的平均增長率不長反降的話，那么可以斷言，我們對這家經(jīng)銷商的管理并不妥善。

2.回款統(tǒng)計：

分析、季度的銷售額和回款，同時，檢查所銷售的內(nèi)容。如果銷售額在增長，但各月份銷售額有較大的波動，這種銷售狀況并不健全。經(jīng)銷商的銷售額呈穩(wěn)定增長態(tài)勢，對經(jīng)銷商的管理才稱得上是完善的。3.了解企業(yè)的政策：

業(yè)務(wù)員不能夠盲目地追求銷售額的增長。業(yè)務(wù)員應該讓經(jīng)銷商了解企業(yè)的方針，并且確實地遵守代理商的政策，進而促進銷售額的增長。一些不正當?shù)淖龇?，如擾亂市場的惡性競爭、竄貨等，雖然增加了銷售額，但損害了企業(yè)的整體利益，是有害無益的。因此，讓經(jīng)銷商了解、遵守并配合代理商的政策，是業(yè)務(wù)員對經(jīng)銷商管理的重要方面。

4.商品的庫存狀況：

缺貨情況經(jīng)常發(fā)生，表現(xiàn)經(jīng)銷商對代理商企業(yè)的產(chǎn)品不重視，同時也表明，業(yè)務(wù)員與經(jīng)銷商的接觸不多，這是業(yè)務(wù)員嚴重的工作失職。經(jīng)銷商缺貨，會使代理商喪失很多的機會，因此，做好庫存管理是業(yè)務(wù)員對經(jīng)銷商管理的最基本職責。

5.促銷活動的參與情況： 經(jīng)銷商對自己公司所舉辦的各種促銷活動，是否都積極參與并給予充分合作?每次的促銷活動都參加，而且銷售數(shù)量也因此而增長，表示對經(jīng)銷商的管理得當。經(jīng)銷商不愿參加或不配合公司舉辦的各種促銷活動，業(yè)務(wù)員就要分析原因，制定對策了。沒有經(jīng)銷商對促銷活動的參與和配合，促銷活動就會只花錢沒效果。6.訪問計劃： 對經(jīng)銷商的管理工作，主要是通過推銷訪問進行的。業(yè)務(wù)員要對自己的訪問工作進行一番檢討。許多業(yè)務(wù)員常犯的錯誤是，對銷售額比較大或與自已關(guān)系良好的經(jīng)銷商，經(jīng)常進行拜訪;對銷售額不高卻有發(fā)展?jié)摿Γ蛘咪N售額相當高但與自己關(guān)系不好的經(jīng)銷商，訪問次數(shù)便少，這種做法是絕對應當避免的。7.訪問狀況：

業(yè)務(wù)員要對自己拜訪經(jīng)銷商的情況進行分析。一是制定的訪問計劃是否認真執(zhí)行了，如計劃每天拜訪幾家經(jīng)銷商，然后與實際情況進行對比，如果每個月的計劃達成率不高的話，業(yè)務(wù)員就要分析原因。二是業(yè)務(wù)員要做建設(shè)性的拜訪，即業(yè)務(wù)員的每次拜訪，都會給經(jīng)銷商的經(jīng)營管理工作有幫助，經(jīng)銷商歡迎業(yè)務(wù)員的拜訪，不認為業(yè)務(wù)員的拜訪是麻煩，這樣才算是成功的拜訪。

8.對自己公司的關(guān)心程度：

經(jīng)銷商對自己公司的關(guān)心程度，能否站在代理商的角度考慮問題？對自己的公司是否保持積極的態(tài)度？這也是對經(jīng)銷商管理的一個重要方面。業(yè)務(wù)員要經(jīng)常向經(jīng)銷商說明自己公司的方針和政策，同時也要引導經(jīng)銷商做生意做長久，做大做強是離不開代理商的扶持，讓經(jīng)銷商隨時對代理商抱有關(guān)心和期望。

這個問題是至關(guān)重要的，復發(fā)的強調(diào)一下，做為代理商公司的所有人應該隨時隨地站在代理商的角度考慮，與經(jīng)銷商溝通過程中要引導經(jīng)銷商的思維，9.對本公司的評價：

本公司在行業(yè)的地位對經(jīng)銷商來說是否舉足輕重?換句話說，經(jīng)銷商是否積極地期望增加銷售額?業(yè)務(wù)員應該確立自己在經(jīng)銷商心目中的地位，拿出大企業(yè)的綜合素質(zhì)，幫助經(jīng)銷商。10.建議的頻度：

業(yè)務(wù)員負責的經(jīng)銷商各有特色，因此對經(jīng)銷商的管理也應配合經(jīng)銷商的特點，才能夠做到事半功倍的效果。每個經(jīng)銷商應該采取什么樣的戰(zhàn)略，根據(jù)這個略，業(yè)務(wù)員應該提出什么樣的建議等，都必須事先加以分析。業(yè)務(wù)員如果積極地實行經(jīng)銷商管理的話，對經(jīng)銷商提出建議的頻度也會大大地增加。11.經(jīng)銷商資料的整理：

業(yè)務(wù)員對于經(jīng)銷商的銷售額統(tǒng)計、增長率、銷售目標等能夠如數(shù)家珍的話，即表明他對經(jīng)銷商的管理工作做得很好，同時對經(jīng)銷商的管理也很完善。相反，業(yè)務(wù)員如果對經(jīng)銷商的各種資料一無所知，只知道盲目推銷，即使銷售額有增加，也是短期現(xiàn)象。因此，記錄、整理經(jīng)銷商資料是相當重要的工作。

12、協(xié)助對終端賣場的管理：

盡管終端賣場是屬于經(jīng)銷商范疇，但由于賣場只認生產(chǎn)廠家的品牌，他們對生產(chǎn)廠家的感知決定了對產(chǎn)品的質(zhì)量、療效和品牌的感覺，所以我們要對走訪終端賣場，多與賣場管理人員交流，聽取對本公司系列產(chǎn)品的意見和改進建議。同時聯(lián)絡(luò)感情。

13、協(xié)助經(jīng)銷商了解競爭對手情況：

經(jīng)銷商平時只埋頭經(jīng)營，缺乏專業(yè)的市場研究，我們的業(yè)務(wù)員要結(jié)合平時的市場走訪，細心觀察和分析競爭產(chǎn)品和競爭企業(yè)在市場上的各種表現(xiàn)，并把情況及時與經(jīng)銷商溝通，使他們隨時掌握市場行情，適當調(diào)整營銷戰(zhàn)術(shù)。

以上是針對經(jīng)營企業(yè)公司經(jīng)銷商日常管理的13個重點。對經(jīng)銷商進行管理的方法是：

1.經(jīng)銷商資料卡：業(yè)務(wù)員必須定期地檢查經(jīng)銷商資料卡。上述事項是否確實地記錄、整理、追加? 2.分析經(jīng)銷商資料：凡是與經(jīng)銷商有關(guān)的資料都要詳細地進行分析。3.經(jīng)銷商訪問：可從與經(jīng)銷商的交談及觀察醫(yī)院的情況中發(fā)現(xiàn)問題，找出對策。4.其它：利用經(jīng)銷商到公司走訪、業(yè)界信息、銷售會議等機會進行管理工作。綜合了以上的內(nèi)容，我相信無論是什么刁鉆任性的經(jīng)銷商都能搞定，并且會非常愿意配合你的工作，經(jīng)銷商對代理商公司會無限的要以什么心態(tài)對待顧客？

一、時刻送上有親和力的笑容

這個世界沒有人會拒絕微笑，行動比語言往往更有說服力，一個親切的微笑正是告訴別人：我喜歡你，你使我愉快，我真的高興見到你。對于主要為顧客提供服務(wù)的美容師來說，送上一份親切的微笑十分重要。

許多人對美容院的產(chǎn)品和服務(wù)項目并不熟悉，她們第一次來主要是咨詢，初步了解美容方面的知識。因此，讓來美容院咨詢的顧客留下深刻的印象，顯得尤為重要。陌生人進店的時候，美容師可以帶著客人邊參觀美容院邊介紹美容知識，在這個過程中，美容師可以靠自己的微笑與談吐打破雙方初次見面時的生疏，消除彼此間的隔膜。

二、相信顧客有自己的判斷力

進美容院的顧客或多或少存在著皮膚問題，顧客進到美容院，也是希望能夠通過美容院的產(chǎn)品或者是服務(wù)改善自己的皮膚狀況。美容師首先要相信顧客有自己的判斷力，因此一定要摒棄那種一味的說教或者是強制性的推銷方式，這樣也會讓顧客心生反感，解決不了顧客的問題。美容師可以通過觀察顧客的皮膚和聆聽對方的訴說，以專業(yè)的知識和經(jīng)驗給顧客的皮膚做恰當?shù)姆治?，通過與顧客的談話，讓她們自己說出自身的問題。因為自己才是最了解自己的。這樣將主動權(quán)交給客人，能夠讓顧客產(chǎn)生好感，拉近彼此的距離。

在了解顧客的具體問題后，美容師自然就可以向顧客介紹美容院產(chǎn)品的功效和性能，針對顧客的皮膚類型提出建議，最后將選擇權(quán)交給顧客。一般在這種情況下，顧客會接受你的建議。

三、把顧客當做朋友

把顧客當朋友，體現(xiàn)到美容師的每一個服務(wù)細節(jié)中。比如，每逢大型節(jié)假日，美容院有優(yōu)惠活動，美容師可以個人以短信的方式告訴顧客，讓顧客體會到你的用心。在顧客做完美容后，美容師應在一旁靜靜地收拾東西，并隨時解答顧客的問題，讓顧客感受到自己會第一時間在顧客身邊。

美容師有時候難免會面臨顧客的批評，在這時候，美容師更應該放好心態(tài)。顧客愿意說出對你的看法，是代表顧客對你還是在意的。顧客提出看法，肯定是美容師的某個環(huán)節(jié)做的不到位。顧客提出來，以后可以改進。但是如果顧客不說，或許她下次就不再來了，而美容師也不知道自己錯在那里。

有經(jīng)驗的美容師手法技能基本都差不多，因此，在為顧客服務(wù)的過程中，也可以針對顧客的不同需求為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，比如，有的顧客眼部皺紋多，就多做些護理按摩。這樣客人就會覺得美容師是在為她著想。美容師心態(tài)培訓 至關(guān)重要,美容師的心態(tài)在整個服務(wù)、銷售過程中起到至關(guān)重要的因素，所以說美容師心態(tài)培訓是一個不可忽視的事情，對于剛?cè)肼毜男旅廊輲熁蛘呤炀毜睦厦廊輲焷碚f，心態(tài)的調(diào)整都是非常關(guān)鍵的，今天我們就為大家上一課心態(tài)調(diào)整課程，怎樣讓自己變得更自信！

俗話說得好，自信不一定能成功，不自信就一定不能成功。作為美容師，你的職責就是做好你工作的每一部分。銷售是你美容師的必修課，要做好銷售，缺乏自信心可不行。那要怎么才能使美容師的自信心增強呢？

一、不要跟自己說“不”

美容師在遇到困難的時候，不要在沒有嘗試之前就先否定了自己，萬事開頭難，不要跟自己說“不”，這種潛意識的否定會是美容師成功的絆腳石！一旦你在還沒有開始之前就放棄了嘗試的機會，那你將來遇到任何困難都會先跟自己說：我沒有做過，我不會。這樣的話你永遠也不會有進步和有新進展。沒有哪個美容師是一開始就什么都會的，大家都是通過不斷的嘗試去積累不同的經(jīng)驗的，只有這樣，才能知道自己會做什么，能做什么！遇到困難就要大膽的去嘗試著克服它，曾經(jīng)有個人說過這么一句話：每一個問題都有3這個以上的解決辦法，關(guān)鍵只是在于你怎么尋找辦法而已！大膽去嘗試不同的新事物，勇敢去挑戰(zhàn)自己的極限吧！

二、保持微笑對待每個顧客

微笑是每人個人都會的表情，也是美容師與顧客溝通時最好的表情。微笑能給人溫暖的感覺，能拉美容師與顧客彼此間的距離，能使顧客降低心理防備。美容師每天面對不同顧客，要善于利用自己的微笑去給顧客親切感，增加顧客的信賴度！以便在銷售產(chǎn)品的時候更加順利地進行。美容師要怎么做才能讓微笑變得更加自然而親切呢？每天給自己一個笑臉，要對自己的生活與工作都充滿了希望，要常?？隙ㄗ约旱男θ菔亲蠲赖?。常常對鏡子笑一笑，讓你的每一天都感到更快樂更自信。

三、尋找與發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點

作為美容師，要學會發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點，不能因為一次的推銷失敗，而沉浸在失敗與挫折當中。要學會尋找自己的優(yōu)點，克服自己的缺點，然后將優(yōu)點擴大，將缺點縮小，才能使自己在銷售的時候更加自信！那美容師要怎么尋找自己的優(yōu)點呢？拿一張紙，列出自己的優(yōu)點，每天累積不同的優(yōu)點不能重復，堅持寫一個月，你就會發(fā)現(xiàn)，你的優(yōu)點每天都在增加，你的自信心也會隨之增長。人的潛能是無限大的，每天思考自己最擅長什么，最喜歡做什么，堅持做自己擅長做的事情，發(fā)揮所長，工作自然會有出色的表現(xiàn)，也會讓你感覺到滿足與自信的。

五個會影響美導銷售業(yè)績的心態(tài)

美導要做好銷售提升個人業(yè)績，最重要的不是掌握什么銷售技巧，而是用什么心態(tài)去做銷售。積極的心態(tài)，自然會有較理想的業(yè)績，消極的心態(tài)會讓美導的業(yè)績越來越差。影響美導業(yè)績的心態(tài)有不少，但其中五個，會讓美導做不好銷售。

一、害怕被拒絕

害怕被客戶拒絕，是很多美導，尤其是新手，都會有的心態(tài)。有人可以克服，有人卻一直被影響，每次遇到客戶，腦子里就會跳出來一個聲音說：算了吧，這個客戶一看就知道會拒絕的，還是不要去談了。如果被這個消極的聲音控制，那美導是不可能出業(yè)績的。

其實沒有什么好害怕，如果她今天說不，你就要問她為什么不？什么原因你要說不？要走沒關(guān)系，講清楚，說明白，給個不的理由。她說：“我覺得不好用!”又回到好不好用的問題了，我們解決就是了，所以不要怕，只要有相對應的話術(shù)模板在，我們就可以很勇敢的解決顧客的反對問題。

二、害怕誤會

這是一個很多美導都會產(chǎn)生的錯誤思想。不少美導都會有意識地跟客戶拉家常閑聊，有些可以很好地轉(zhuǎn)換到產(chǎn)品上來，但有些會停不下來，因為她擔心自己轉(zhuǎn)話題會讓客戶覺得是要推銷。

但實際上，跟客戶拉家常的本來目的就是賣東西!該停下來的時候就得停下來，該轉(zhuǎn)換的時候就得換話題，而且，顧客從一開始就知道你的目的，那還有什么好擔心的呢？

三、害怕壓力

這壓力不僅指美導的業(yè)績壓力，還有客戶的壓力。有些美導擔心自己會給客戶造成壓力：因為自己過于熱情，客戶出于不忍拒絕的情緒，不得已

消費者確實是會因為導購熱情，不忍拒絕而買東西，但不管是什么原因，顧客最終買了你的產(chǎn)品，也不必過于擔心，因為顧客會買，說明對產(chǎn)品也是有期待的。

四、害怕錯過

什么時候該跟客戶說什么，什么時候可以跟客戶說什么，這些美導都要心里有數(shù)的。但實際上也有美導一直在等等等，等最好的時機，等最好的機會，但如果趁熱不打鐵，問題就更多，結(jié)束就更難。

五、別人都……

誰誰誰都是這么干的，還有誰誰誰也是這樣做的……一旦扯上別人銷售的方式，美導自己也會走不出死胡同，因為別人這么做就拿下大單了，為什么我這么做就是不行的？

怎么銷售，用哪種話術(shù)，是因人而異的，美導遇到的顧客都不一樣，方式自然也應該不同。學會用積極的心態(tài)去面對自己的工作

美容是一個非常人性化的行業(yè)，不愛它，就做不好它。有這樣兩個美容師，干的是同樣的工作，一個態(tài)度積極，覺得這是份能帶給別人美麗和健康的工作，認真對待每一位顧客，也能夠認識到自己的不足，并且積極的去改善，自己也覺得很充實;可另一個卻覺得這工作沒意思，心態(tài)消極，在工作中狀態(tài)不好，自然錯誤百出，得不到老板肯定，這種消極的心理就更加變本加厲。其實不管做什么工作，心態(tài)都是最重要的，只要好好調(diào)整自己，就能重新找到自己的定位和目標。

真正用心對待顧客

美容師在從顧客進門的那一刻起，就在感染著顧客，影響著她們。如果顧客感覺到你不在乎她，她會喜歡你嗎？如果顧客對美容師的第一印象不好或者因為某一次服務(wù)讓她感覺到很不舒服，要讓她以后再接受你，付出得再多可能都很難改變她對你的看法了。

人都需要互相體諒，將心比心。有可能美容師的技術(shù)還不錯專業(yè)、知識還不夠全面，只要你真正用心的去對待顧客，這些都能夠通過學習來彌補。提升自己的修養(yǎng)

幾乎沒有哪一個職業(yè)會象美容師這么近距離地與顧客面對面地接觸與服務(wù)，這一行業(yè)特點使得美容師的個人修養(yǎng)變得極為重要。美容師與客人的距離太近了，雖然你有了溝通和吸引客人的許多優(yōu)勢，但也更加容易暴露自己的弱點和缺陷。顧客排斥美容師的因素可能會很多，比如說：手法不適應，服務(wù)不到位，感覺不專業(yè)，甚至身體不潔，衣服有氣味，頭發(fā)油膩，有口臭、腋臭、聲音不文雅等等。因此，美容師特別應重視自身修養(yǎng)。主動去跟優(yōu)秀的同事或者是店長溝通

美容師群體大都比較年輕，有時在心態(tài)調(diào)整上難免會遇到問題。這時候美容師也可以主動的根據(jù)自己的問題去跟優(yōu)秀的同事或者是店長進行溝通，說出自己在銷售中遇到的各種問題。只要美容師主動的走出這第一步，會發(fā)現(xiàn)和優(yōu)秀的人溝通，美容師能夠?qū)W到很多在工作中很有幫助的經(jīng)驗。想好自己的定位

從發(fā)展方向來說，美容師要把握好是想開店還是想成為一名美容專家。通常，性格外向、潑辣、有魄力、富于挑戰(zhàn)、有組織潛能的人適于當老板;性格內(nèi)向，做事認真，生活樂于平穩(wěn)的人，更適合走名師和專家的道路。

美容師是一個很美麗的職業(yè)，雖然很幸苦，但是為顧客做完美容，看到顧客滿意的微笑，相信都會同樣感受到快樂，相信只要各位美容師在工作中保持學習的心態(tài)，不斷的提升自己的技能、手法，一定能夠?qū)崿F(xiàn)自己的美容職場夢！美容導師如何跟客戶聊天？美容導師如果跟客戶交流，話術(shù)不好，你將會引起客戶的反感，話術(shù)不到位，你將可能錯過一個重要客戶，損失一個大單。以下四個方法，讓你如魚得水一般的跟客戶聊天： 1.向銷售高手的拿話術(shù)

無論你在哪行哪業(yè)，都有銷售高手，他們的話術(shù)都是已經(jīng)錘煉好的，直接拿過來變成自己的。

那么如何能拿到銷售高手的話術(shù)呢?有兩種高效的方法：

一是，直接找到同行的銷售高手，冒充客戶去面對面交流，把你之前難以回答的問題直接拋給他(記得錄音，拿回來變成自己的)。

二是，如果不好意思，那就線上交流，通過微信、電話、發(fā)短信去套取他的話術(shù)，自己做好記錄。2.要有記錄的習慣

美容導師在和客戶交流時，要有記錄的習慣。比如客戶問了哪些問題?你是怎么回答的?客戶有哪些疑慮?你是如何幫助解決的? 不要怕麻煩，等你記錄的時候就會發(fā)現(xiàn)，其實客戶問的就是那幾個問題，沒什么特別的。最省事的就是錄音了，下班后好好聽聽自己是如何接待客戶的，自己的語氣，回答的效果，你會恍然大悟的。

接下來就是好好錘煉自己的話術(shù)了，再錘煉一下自己的語氣，你也會很牛逼，跟客戶聊天不再是難事。3.具體情況具體應對

把話術(shù)分為短、中、長三個版本。因為在面對每個客戶，你并不知道他愿意用多少時間和你交流，先從最短板的試探，看客戶反映，之后再做下一步?jīng)Q定。4.勿以善小而不為

有時客戶可能會問一個在你看來是奇葩的問題，但請你不要忽律。曾見到這樣一個銷售員，他經(jīng)常嘲笑客戶問的問題，但之后有幾個客戶也問到了類似的問題，由于他忽略，損失了多個意向客戶。

以下五個銷售策略可能會對你說服客戶有所幫助：

一、多說“我們”少說“我”

美容導師在說“我們”時會給對方一種心理的暗示：我和顧客是在一起的，是站在顧客的角度想問題，雖然它只比“我”多了一個字，但卻多了幾分親近。

二、表現(xiàn)出你有足夠的時間

雖然你已超負荷，老板又監(jiān)督你，但千萬不要在顧客面前表現(xiàn)出你沒有時間給他。

用一種輕松的語調(diào)和耐心的態(tài)度對待他，這是讓顧客感到滿意的最佳方法，即使是你不能馬上滿足他的要求。

若顧客感到你會努力幫他，即使要等很久才能滿足他的要求，甚至到最后真的幫不到他，他也會很高興的。

三、與顧客交談中不接電話

美容導師在接待顧客時，最好不要接聽電話，就算你有禮貌地征得了顧客同意，顧客也會再心底泛起：“好像電話里的人比我更重要，為什么他會講那么久”的想法。

所以美容導師在接待顧客時，決不接電話。如實在打電話是重要人物，也要接了后迅速掛斷，等接待完顧客后再打過去。

四、不要放棄任何一個不滿意的顧客

一個優(yōu)秀的美容導師非常明白：顧客的主意總是變來變?nèi)サ?，問他的喜好，把所有的產(chǎn)品介紹給他都是白費;剛剛和他取得一致意見，他馬上就變了主意要買另一種產(chǎn)品。

向顧客提供服務(wù)也是一樣的：有時五分鐘的談話就足以使一個牢騷滿腹并威脅要到你的競爭對手那里去的顧客平靜下來，并接受和購買你的產(chǎn)品。

五、花更大力氣在那些不滿的顧客身上

“謝謝你通知我”，面對一個抱怨的客人應這樣回答。

在對你的門店不滿的顧客當中，只有10%的人什么也不說，但將來仍然回來同你做生意!相反，90%的顧客則投訴他們不滿意，并最終得到了補償和滿意的服務(wù)，他們將仍是你的顧客。

如何提高業(yè)績？是廣大美容導師熱衷探討的話題。其實要取得良好的銷售業(yè)績，不僅要有良好的銷售技巧，還得有內(nèi)在修為。因此美容導師不妨從以下五種心態(tài)入手，下面小編為大家介紹：

一、友情心態(tài)

美容導師向顧客推銷產(chǎn)品的同時，也在推銷自己，只有顧客認可了你，信任你，接受你，她才會接受你的產(chǎn)品。因此，美容導師可以抱著“交朋友的心態(tài)”去跟顧客打交道，真誠相待。當然要想建立和顧客之間的信任，必須從平時服務(wù)的小事中做起。在信任關(guān)系還不牢固的時候，不要貿(mào)貿(mào)然的去推銷產(chǎn)品，以免引起顧客的不滿。

二、耐心心態(tài)

在銷售過程中，如果顧客多問兩個問題，美容導師就表現(xiàn)得很不耐煩，或者語氣很差，或者解釋很簡單，不愿意多說，顧客也不會愿意為美容導師的產(chǎn)品買單的。因此，美容導師在遇到顧客一直提問的狀況時，一定要有耐心，從側(cè)面尋找突破口，為顧客作巧妙的推薦和講解，這樣往往能收到不錯的效果。

三、真誠心態(tài)

對待每一位顧客都要有誠心，顧客主動選中的某一個產(chǎn)品并不一定就是真正適合他使用的，在對他的主觀需求了解后，要真誠地告訴他這個產(chǎn)品并不適合他的原因，同時推薦另外的更加適合他的產(chǎn)品，千萬不要害怕顧客會因為你的這番話而放棄購買，也不要想讓顧客購買另一種產(chǎn)品是否會令銷售額減少，實際上無論顧客最終有沒有聽取建議，都會對你產(chǎn)生一種親近感和信任感，為顧客的再次光臨打下良好的基礎(chǔ)。

四、熱情心態(tài)

熱心地接待每一位顧客，用你的熱情把顧客留住，因為對于每一位陌生的消費者，美容導師是不可能一下子就能了解他的心理，只有通過觀察和溝通，才能為顧客推薦適合的產(chǎn)品。其實同樣是離開，用冷眼對待倒不如用熱心對待，因為說一聲慢走并且微笑著送客人離開，這會使人心里產(chǎn)生一種溫暖的感覺，這是在為他下一次購買產(chǎn)品時重新選擇本店打下了一支強心針。

五、自信心態(tài)

美容導師必須要具備三個信心，分別是:品牌信心，產(chǎn)品信心和服務(wù)信心。只有自己相信了，才能更好地說服別人。如果美容導師不相信你自己或自家產(chǎn)品，客戶也很難相信你。只有對自家品牌、產(chǎn)品、自己的服務(wù)都有信心，在顧客面前才能表現(xiàn)得更加自如和淡定，對顧客的每一句推薦和講解都會顯得底氣十足，而這就是顧客會不會對你產(chǎn)生信任感的關(guān)鍵所在。美容導師自我介紹如何讓人印象深刻？我們都知道美容導師因為工作的關(guān)系，經(jīng)常要做自我介紹，但是什么樣的自我介紹才能讓別人記住你這位美容導師呢？下面提供美容導師自我介紹范文供美導參考！美容導師的自我介紹，是很多美容導師在培訓會、內(nèi)部會議，招商會等公開場合推介自己的一個必然環(huán)節(jié)和難點，難就難在很多美容導師想在自我介紹方面創(chuàng)新，但又不知道從何開始。自我介紹是讓別人了解你，你給別人留下第一印象的開始。怎么樣的自我介紹才是讓人過目不忘的，需要做美容導師的人在平常都多做學習。個人單獨面試基本上都是從開場問候開始，開場問候很重要，它有可能決定整個面試 的基調(diào)。開場問候是給面試考官的第一印象，從言談舉止到穿著打扮將直接影響到你被錄取的機會。進門應該面帶微笑，但不要諂媚。話不要多，稱呼一聲“老師好”就足夠，聲音要足夠洪亮，底氣要足，語速自然，總之彬彬有禮而大方得體，不要過分殷勤，也不要拘謹或過分謙讓。美容導師自我介紹范文范文一：給美容院培訓各位美女大家好！非常高興在這個陽光明媚的上午和一起分享xx品牌，俗話說：“良好的溝通時從自我介紹開始”在此，請允許我做一下自我介紹，我姓x，叫xx，大家可以叫我x老師，也可以叫xx姐。我是xx公司的一名美容導師，負責貴店的這個片區(qū)市場，我會在店里帶上x天，在這幾天中，希望和大家能夠相處愉快！也真心的希望我們能夠好好配合完成工作。謝謝你們！范文二：給代理商或者美容院電話溝通“x總，我是**公司美容導師，我姓x，名xx，我已被公司分配到你處做美容導師，我將于明天上午x點，坐xx次列車到達xx市，可能到你公司是xx號x點鐘。x總，我已聽公司領(lǐng)導多次介紹你經(jīng)營做的如何如何好，可以說是久仰你的大名呀，真想立即就見到你……。工作內(nèi)容：

1、準時上下班，穿統(tǒng)一工作制服，淡妝，良好精神面貌，上班必須穿統(tǒng)一工衣，注意個人形象衛(wèi)生；

2、保持公司內(nèi)外衛(wèi)生，所有器具物品必須保持整潔，成列有序；

3、搜集信息，它包括搜集競爭對手情報，消費者情報，消費者滿意度，其他品牌情報甚至行業(yè)動態(tài)等多個方面；

4、對加盟店美容師的培訓和指導，培訓內(nèi)容包括品牌背景，職業(yè)道德，基本的禮儀，行業(yè)展望，專業(yè)知識（皮膚，產(chǎn)品，簡單的醫(yī)學知識，常見的美容儀器，美容項目及專業(yè)手法等）以及溝通和銷售技巧；

5、消費者教育，消費者教育本質(zhì)是一種溝通，是一種價值傳播的過程，事實上，它遠比一些短期促銷更重要，想培養(yǎng)顧客的忠誠度必須有良好的溝通才能達成

6、銷售推廣，作為美容導師不能把自己定位成單純的技術(shù)人員，而更應該是銷售推廣人員，這樣才能更大的發(fā)揮美導的職能，為公司和加盟店美容院及自己創(chuàng)造更大的價值

7、品牌傳播，無論是對于加盟店還是公司，美容導師的服務(wù)都可以視為品牌價值的傳播過程；品牌價值的傳播是通過每個細節(jié)來完成的，所以更應該注意自身的一言一行，這都是在進行品牌價值的傳播；

8、顧客關(guān)系管理，只有不斷加強顧客的忠誠度，長期留住顧客，才能獲得長期的競爭力；這個不斷加強顧客忠誠度的過程，就是顧客顧客關(guān)系管理；

9、配合、協(xié)助上級主管擬定各項工作計劃、完成各項經(jīng)營管理任務(wù)，并積極參與各項宣傳促銷活動等。

基本要求：入行至少1至2年。有闖勁、熱愛營銷工作、有團隊管理能力。能夠策劃和組織各類促銷活動?；疽螅菏煜っ廊菰航?jīng)營管理、具備良好的專業(yè)美容技術(shù)，具備店員培訓、顧客管理、店內(nèi)促銷，氣質(zhì)優(yōu)雅、性格沉穩(wěn) 美容導師

美容導師是專業(yè)美容行業(yè)的一種職業(yè)稱謂。工作職責就是受公司（廠家或代理商）派遣為下級的美容機構(gòu)提供技術(shù)培訓和終端會議的支持。

比如某美容院開張或者做促銷活動，上級機構(gòu)就會派美容導師來幫助，給客人講課，其他時間培訓美容師手法、技術(shù)、產(chǎn)品專業(yè)知識等。

美容導師，是專業(yè)美容化妝品行業(yè)的主要銷售人員，其工作相當于其它傳統(tǒng)行業(yè)的銷售代表，除了進行市場的拓展和維護外，美容導師還有一項同樣重要的工作，就是進行終端美容院或代理商人員的美容技術(shù)指導。簡稱專業(yè)美容導師 老師，是一個多么高尚的職業(yè)??！在我們的學習生涯中遇到了許許多多的好老師。有和藹可親的、有幽默風趣的、還有嚴格要求的。美容師們的職業(yè)形象

1、微笑服務(wù)：微笑服務(wù)是美容師在美容服務(wù)中最基本的要求，對人態(tài)度和謁熱情，微笑真誠自然。

2、容貌修飾：勤理發(fā)，勤洗澡，勤修指甲，發(fā)型大方，工作時化淡妝，不留披肩發(fā)

3、著裝整潔：在不同季節(jié)都要根據(jù)要求穿好工作服，洗干凈，燙平整，紐扣扣好

二)語言要素：語言要素是美容過程中在語言、談吐方面的要求。

1、首先是站立服務(wù)，主動問好：“你好，早上好，中午好，晚上好?！?2和顧客交流時應保持一步半的距離為宜，聽顧客說話時不要左顧右盼，漫不經(jīng)心，隨意的看手表，或者雙手東摸西摸，而應端正自然，目視對方，神情專注，對沒有聽清楚的地方可以請顧客再重復一遍。

3回答問題時，聲音不宜過大或過小，以對方能聽清楚為宜，表述要簡潔明了向顧客提問時注意分寸，語言要適當，比如說;問對方叫什么名字時，不能說：“你叫什么?”應說：“我應該怎樣稱呼你呢?”與顧客交談時，注意傾聽，讓對方把話說完，不要搶話，回答對方問話時，一定要實事求是，知道多少說多少，顧客在談話時，不可旁聽或在一旁窺視，更不可以在一旁插話，如果有重要事情必須要打擾顧客，應先在一旁等待，等顧客有所查覺才可以說：“不好意思，打擾你了”等顧客允許后方可講。

三)舉止要素：是美容師在工作中行為、動作的要求。

1、坐的姿勢要端正，不腑后仰，不腳跨在桌子上，沙發(fā)上或架在茶幾上。不在在上級或客人面前抱著胸前，蹺二朗腳或半躺半坐，站立時自然端正，兩手下垂，兩腿站直，不可東倒西歪。

2、走路時，步伐要輕盈穩(wěn)健，迎客走在前，送客走在后，客過要讓路，同行不搶道，不許在顧客中間穿行，不在室內(nèi)奔跑。

3、在顧客面前應禁止各種不文明的舉動。如吸煙、吃零食、掏鼻孔、剔牙齒、挖耳朵、打飽隔、打呵欠、抓頭、修指甲、伸懶腰等。即便迫不得已的的情況下，也應盡可能的采取措施掩飾或回避。

4、在工作時應保持安靜，說話聲音要輕，不可在顧客面前

大聲喧嘩、打鬧、吹口哨、唱小調(diào)，走路腳步要輕，操作要輕，取放物品要輕，應熱情關(guān)心，周到服務(wù)，四)禮儀要素：禮儀要素是在禮遇規(guī)格、禮賓次序方面的基本要求。

1、先顧客，后主人。先女賓，后男賓。先主要顧客，后其它顧客。

五)稱呼要素：是在準確使用尊稱方面的要求。應根據(jù)年齡、身份、職務(wù)、性別婚否來確定稱呼，不能直接的點名道姓。稱呼非常的簡單，但不清楚的情況下不可以亂稱呼，以免造成誤會，影響服務(wù)的質(zhì)量。職業(yè)美容導師自我形象設(shè)計及儀容儀表規(guī)范要求

專業(yè)形象是取得顧客信任的根本因素，而你的事業(yè)是否飛速發(fā)展，也往往取決于顧客對你的信任。雖然很多人認為形象僅僅只是表面的，事實上它卻是我們的內(nèi)在形諸于外的具體表現(xiàn)，美容導師如果妝扮得體，則容易讓顧客產(chǎn)生好感及興趣，并容易被顧客所接受。當你建立起良好的專業(yè)形象時，你的內(nèi)在也會變得美好。你在顧客或其他人的眼中也變得更有價值，更被人看重。

一般而言，一個個人的美應包括內(nèi)與外兩方面、具有一定文化修養(yǎng)，儀態(tài)儀表得體，氣質(zhì)高雅的人，即使穿著極為普通，臉部即使未做刻意的包裝，也會給人一份美感，這是一種內(nèi)在美。通過粉飾打扮，常常變換發(fā)型，再用漂亮的時裝將自己包裝起來的美，是給人以視覺上的美，即外在美。一個美容導師應兼?zhèn)鋬?nèi)在美與外在美:因為美容技術(shù)是一種審美活動，一方面美容導師把顧客當做審美的對象。另一方面顧客同樣以美容導師的形象作為審美標準。如果本身從事美容專業(yè)工作。自己的容貌或形體.且有明顯缺陷的話，或不修邊幅，或舉止粗俗，則缺乏一個美容導師應具備的形象條件，這樣會給顧客留下不好的印象，也會令顧客產(chǎn)生一種不安全及不信任的感覺

“其實我只不過是利用了公司給我們的培訓機會去提升我自己而已。找到自己感興趣的那一面，在安全的職業(yè)下一定要居安思危，只有居安思危，有了一技之長去尋找另一技之長，這樣不停的進步方式，才不會被淘汰?！泵總€人都有每個人擅長的事，在平凡的崗位上立志做不平凡的人。

大多數(shù)成年人其實放棄興趣愛好的原因很簡單，要么沒錢，要么不愛；但成年人對一件事物產(chǎn)生興趣愛好的原因也很簡單，既能賺錢又很有趣就夠了。

對老板心態(tài)和感恩心態(tài)的理解篇四

《工作要有好心態(tài)》讀后感

看完《工作要有好心態(tài)》后，平時老師說的畢業(yè)生就業(yè)遇到的很多問題一下子找到了答案，書中穿插的很多小故事淺顯易懂，讓人印象深刻，甚至好多事情都是曾經(jīng)老師說發(fā)生在往屆畢業(yè)生身上的?？赐陼?，它讓我懂得了面對工作和生活中應該用怎樣的心態(tài)；讓我懂得了應該怎樣面對工作中的快樂與困惑。最重要的是，它給了我一個堅定的信念：人的一生都應該擁有一個良好的心態(tài)。

本書講述了做為一名優(yōu)秀的職工在工作中應具備的工作態(tài)度，和心態(tài)，那就是一個人在工作中不管做任何事，都應將自己的心態(tài)回歸到零，把自己放空，抱著學習的態(tài)度將每一次工作任務(wù)視為一次機會，這樣你就體會到工作所帶給你的樂趣?！拔覀兊降自跒檎l工作？”這是很多人心中都曾有的疑問。有些人因工作時間延長、任務(wù)繁瑣等原因而牢騷滿腹，把工作當作一件苦惱的差事去應付。這樣的工作心態(tài)讓他們活得不開心，沒有了精神支柱，整個人也消沉了。其實，這是因為他們沒有充分認識到工作的意義，還沒有調(diào)整好心態(tài)，沒有認識到自我價值的實現(xiàn)取決于自己對待工作的態(tài)度。我們即將要踏入社會了，踏入各自的工作崗位了，我們應該用什么態(tài)度來工作呢？我有以下幾點體會：

首先，好心態(tài)就是積極的心態(tài)，態(tài)度決定一切。一個人的能力有高有低，接受教育的程度有多有少，但是不管怎樣，任何人在工作中都要有一個積極的心態(tài)，要有把自己的工作做到最好的欲望。在工作中遇到困難的時候，積極的心態(tài)往往能幫你克服困難，并且還會收到意想不到的效果，現(xiàn)在社會的競爭到最后往往都是心態(tài)的競爭。還有找工作不能眼高手低，挑三揀四，要腳踏實地的工作，這也是我們看這本書要重要學習的一點。

其次，工作要勤勤懇懇，腳踏實地。工作中的事情往往都是不停重復的，有的時候甚至會枯燥無味，但不管怎樣都要把自己的工作完成好，不管事情大小難易。很多工作都是由一點一滴的小事積累起來的。有些事情看起來不起眼，但是如果不做可能會帶來很大的損失。工作中千萬不能眼高手低，懶惰的思想。

第三，工作要有責任心。責任心可以促使你把自己的工作完成好，要把單位的事情當成自己的事情，把單位的榮譽當成自己的榮譽，就像不斷要求自己的成長一樣不斷為單位的繁榮發(fā)展出謀劃策，在工作上的失誤要勇于擔當責任。

第四，工作要服從制度。單位的制度是一個單位不斷發(fā)展所必須要的約束力。任何人在把自己工作做好的同時要無條件的服從單位制定的規(guī)章制度，服從領(lǐng)導的安排。只有服從才能真正有效地執(zhí)行、落實。

第五，工作要有平常心。不要讓工作中所取的成績和領(lǐng)導的表揚作為驕傲的資本，也不要因為領(lǐng)導的批評而感到失落萎靡，任何工作都有做的好或不好的時候，工作做的多的人犯的錯誤才會多。平時的工作要懷有一顆平常心，在對自己嚴格要求把工作做好的同時要不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓，盡量減少工作中的失誤，力爭把事情做完美。

最后，工作中要處理好與同事領(lǐng)導間的關(guān)系。與同事領(lǐng)導保持融洽的關(guān)系是把工作的前提條件，只有這樣才能為自己創(chuàng)造一個和諧的工作環(huán)境?，F(xiàn)在社會團結(jié)協(xié)作非常重要，很多事情都要依靠共同的力量才能完成好。因此，只有與同事、領(lǐng)導保持融洽的關(guān)系、大家團結(jié)在一起齊心協(xié)力，才能把單位的事業(yè)發(fā)展好。

總之，一個人的工作態(tài)度將決定一個人所取得的成績，工作態(tài)度才是取得成功的必要條件，具有積極工作態(tài)度的員工才是單位器重的人才。

讀完這本書后我認為,讓我感悟到了怎樣正確的對工作和生活的認識，同時也讓我看清了身上還存在的一些問題和缺點。我們馬上就要面臨畢業(yè)工作了，希望在以后的工作和生活中，我都要繼續(xù)努力，取別人長處補自己短處，踏踏實實干好自己的本職上工作，用自己的實際行動來回報信任、幫助、鼓勵過我的老師和同學、朋友。

一個人只有有好心態(tài),他才能擁有成功的人生。人的一生并非聽天由命,而是由心態(tài)來控

制,而我們大家自己就是心態(tài)真正的主人。

對老板心態(tài)和感恩心態(tài)的理解篇五

學習時間：2014年4月23日

地點：三樓會議室

主持人：張連玉

領(lǐng)學人：曹正峰

師德學習材料之四

教師要有陽光心態(tài)

教師工作壓力大，是現(xiàn)今教師的熱點話題之一，但實際情況究竟如何？教師的自我感受和客觀指征是否一致？教師自身如何通過有效調(diào)控改善小環(huán)境、舒解壓力？華東師大學前教育學院的周念麗副教授曾在日本研讀心理學多年，一直非常關(guān)注教師的心理健康問題，近兩年更是就這一問題專門作過兩次問卷調(diào)查。結(jié)果顯示，大多數(shù)接受調(diào)查的老師都處于焦慮狀態(tài)，其中近63%的教師屬于高度焦慮，“工作本身”和“家長”是造成教師心理壓力的主要來源。尤其值得注意的是很多教師對自己所承擔的壓力而產(chǎn)生的心理健康問題盲目減壓，從一個極端走入另一個極端。但不可回避的是現(xiàn)代人普遍面臨較大的壓力，怎樣在力所能及的范圍內(nèi)營造一個寬松的小環(huán)境，有效舒解壓力呢？今天就想跟各位溝通一下如何做一個健康快樂的教師？

教師是人類靈魂的工程師，從事著太陽底下最光輝的事業(yè)。可不知從何時起，我們時常能聽到來自教師的抱怨聲：“工作真沒勁”、“孩子太難教”，“家長難溝通”等等。由于心懷一股怨氣，因此，對工作逐漸感到厭煩，甚至進入一種身心俱疲狀態(tài)而導致工作能力和工作效率的降低。出現(xiàn)了：大聲呵斥孩子、不尊重孩子的語言屢見不鮮；不能耐心而冷靜地對待家長的建議；不容易接納領(lǐng)導和同事的批評和指導。如此下去，不僅影響教師對工作情感和精力的投入、自身教育能力的發(fā)揮和發(fā)展，而且還會影響教育的質(zhì)量，對學生和教師的身心健康都會產(chǎn)生極大的危害。因此，如何走出這種職業(yè)倦怠，做一個健康、快樂的教師是我們每位教育同仁的共同追求。

一、我在為誰工作

我一直在問自己：我喜歡干什么？我適合干什么？我想干成什么？我現(xiàn)在能干什么？

而這些問題，也正是我要向大家推薦的《我在為誰工作》這本書所向我們展開的畫卷。

在書的封面上這樣寫到：在工作中，不管做任何事，都要將心態(tài)回歸到零；把自己放空，抱著學習的態(tài)度，將每一次任務(wù)都視為一個新的開始，一段新的體驗，一扇通往成功的機會之門，千萬不要視工作如雞肋，食之無味，棄之可惜，結(jié)果做得心不甘情不愿，于公于私都沒有裨益。

在序言的開場一段寫到：我只拿這點錢，憑什么去做那么多的工作，我為公司干活，公司付我一份報酬，等價交換而已，我只要對得起薪水就行了，多一點我都不干，工作嘛，又不是為自己干，說得過去就行了。這簡簡單單的幾句話道出了多少人的心聲，刻畫了多少人對工作的心態(tài)。

那么，到底為什么而工作？單純?yōu)楣ぷ鞫ぷ鞯娜?，看不到自己的潛能，缺乏前進的動力和信心，因此會失去許多寶貴的機會；單純?yōu)樾剿ぷ鞯娜?，只想到工作只要能對得起自己的薪水就行，全然沒有責任感可言，更談不上體會工作帶來的樂趣和成就感；為自己而工作：人生離不開工作，工作不僅能掙到養(yǎng)家糊口的薪水，同時在工作中經(jīng)歷的困難能鍛煉我們的意志，拓展我們的才能，與同事相處可以培養(yǎng)我們的品性，與家長交流可以鍛煉我們的人格，工作著多有意義?。⌒腋Ｊ鞘裁?？幸福是歷盡艱辛后的回味，是一個人懂得了幸福后對生活的熱愛。這本書，使我對“你在為誰工作“的理解更加深刻，提醒我珍惜現(xiàn)在的工作，在這里向各位班主任推薦。

二、如何在職業(yè)中獲得幸福

當看到自己的公開課能夠順利開展并獲得領(lǐng)導的認同時，是一種幸福；當看到自己的工作獲得家長的理解和支持時，是一種幸福；當看到自己在平常的活動中得到同事的指點與提醒時，也是一種幸福；當看到孩子們開心地和自己說老師我喜歡你時，更是一種幸福。

1、從孩子身上找到幸福

任何工作不可能一帆風順總會有困難和矛盾出現(xiàn)，會有煩惱和不快產(chǎn)生。只有自己去尋找工作的樂趣，才能在工作中成為一個快樂的人，正如有人說，如果你把孩子看成是令自己心煩的人，那么你就會感到心煩；如果你把孩子看成是可愛的天使，那你就會變成快樂的天使。

2、從同事身上找到幸福

工作中，對積極追求進步、工作成績顯著的同事要以欣賞、學習的態(tài)度與他們交往，絕不能以嫉妒、輕視、不屑一顧的態(tài)度遠離他們，相反，如果我們經(jīng)常與工作中的“落伍者”為伍，久而久之，我們也會被他們那種消極的心態(tài)所感染，繼而走進工作的倦怠狀態(tài)中，對你的成長、為人、交友、處事無任何益處。

3、從溝通渠道找到幸福

對領(lǐng)導同事要多交流多溝通?！叭诵校赜形?guī)煛?，要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點和長處，也要善于發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢，揚自己之長，補自己之短。對別人的弱勢要善于站在對方的角度考慮問題，以寬容之心對待。

4、從學習中找到幸福

新世紀是科技日新月異和知識信息爆炸的時代。在這樣的時代背景下，一次性的學校“充電”，一輩子的工作“放電”現(xiàn)象已不再成為可能。這給為人師、為人妻、為人父母的教師們帶來了很大的工作壓力。因此，我們不僅要以不斷進取的精神去進行業(yè)務(wù)方面的繼續(xù)教育，還應接受心理保健方面的學習積累，使自己在競爭日趨激烈的社會里擁有一顆平和的心來適應社會的需求；擁有一顆堅強的心，去迎接挑戰(zhàn)。

5、從心靈的空間找到幸福

生活的空間，需借清理挪減而留出；心靈的空間，則經(jīng)思考開悟而擴展。

打牌時，我們手中的牌不論好壞，都要把它打到淋漓盡致；人生亦然，重要的不是發(fā)生了什么事，而是我們處理它的方法和態(tài)度。拿花送給別人時，首先聞到花香的是我們自己；抓起泥巴想拋向別人時，首先弄臟的也是我們自己的手。因此，要時時心存好意，腳走好路，身行好事。

光明使我們看見許多東西，假如沒有黑夜，我們便看不到閃亮的星辰。因此，即使我們遇到難以承受的痛苦，也不會完全沒有價值。它可使我們的意志更堅強，思想、人格更成熟。

不要在人我是非中彼此摩擦。有些話語稱起來不重，但稍有不慎，便會重重地壓到別人心上；當然，也要訓練自己，不要輕易被別人的話扎傷。不能決定生命的長度，但你可以擴展它的寬度；不能改變天生的容貌，但你可以時時展現(xiàn)笑容；不能企望控制他人，但你可以好好把握自己；不能全然預知明天，但你可以充分利用今天；不能要求事事順利，但你可以做到事事盡心。

一個人的快樂，不是因為他擁有的多，而是因為他計較的少。多是負擔，是另一種失去；少非不足，是另一種有余；舍棄也不一定是失去，而是另一種更寬闊的擁有。美好的生活應該是時時擁有一顆輕松自在的心，不在熱鬧繁雜中，更不在所求太多中，放下掛礙，心里自然清靜無憂，而周遭的環(huán)境，都是美好而善良的。

只要是工作就少不了壓力。雖說有效減壓也不是那么容易，但作為個體，我們可以通過調(diào)整心態(tài)、改變工作方法等策略為自己減壓并體味工作的快樂。

※調(diào)整心態(tài)：

同樣一份工作，有的教師可能微笑面對，有的教師則可能怒氣沖天，這一切其實取決于心態(tài)。作為一名教師，如果有足夠的愛心，就能做到熱愛孩子，熱愛生活，熱愛工作。我們不妨以輕松的態(tài)度對待工作，用自己喜歡的教學風格進行教學，選擇自己感興趣的課題去研究，寫真情實感的教育隨筆，享受孩子的純真，享受家長的信任，享受領(lǐng)導的期望，在忙碌的工作中體味快樂。我們也要給自己的心靈留一片空間。如果你喜歡寫作，那么你盡可以用筆記錄你的喜怒哀樂；如果你喜歡閱讀，那么你盡可以讓自己沉浸到故事中去，借此體味別樣的人生；如果你喜歡音樂，那么你盡可以隨時聽聽音樂，或盡情高歌為自己感動一把；如果你喜歡時尚，那么你盡可以將自己打扮得漂漂亮亮，讓自己的心情煥然一新；如果你喜歡交友，那就盡情地向他們傾訴??只要你愿意，就讓大家一起分享你的快樂與憂愁吧！

※早到五分鐘：

早到五分鐘本身就會給一種舒坦的感覺，會使接下來得工作開展的更加井然有序；而踩著鐘點進辦公室卻容易產(chǎn)生緊張和焦慮的情緒，以不同的情緒做同樣的事情，效果肯定截然不同。

※每天一個微笑：

每天給自己，同事，孩子，家長一個微笑，要相信微笑的魅力，它會讓你的工作環(huán)境變得溫馨而愉快。

※贊許他人：

多站在他人的角度看問題，多想想如果我是他，我會怎樣做。多觀察同事的自豪的事情，如：興趣愛好，工作效率，做事態(tài)度等。一句發(fā)自內(nèi)心的贊美，會贏得他人的欣賞。

※分清輕重緩急

班主任工作忙碌又瑣碎，每一天都會有許多工作等待處理：自己想做的、領(lǐng)導要求做的、自己擔負的許多細小的工作，面對這些，不要慌亂，分清輕重緩急，從而提高工作效率，化解工作壓力。

※不要抵觸批評

人無完人，一個不完美的人往往也是可愛的，因為她勇于犯錯，勇于面對錯誤，勇于承認錯誤。要知道，工作中的批評往往是善意的，對事不對人的，面對這些，要用有則改之無則加冕的心態(tài)來對待，這樣才能提高自己各方面的素養(yǎng)。

幸福就在我們的身邊，一直跟隨我們左右，就看我們是否能感受到，是否能抓住。對人而言，壓力是一種精神感受，是外在因素導致的身體、心理的一種負荷，關(guān)鍵看你怎么看它，如何緩解壓力，書中是這樣說的：關(guān)愛自己，保持健康；規(guī)劃工作，有條有理；心境平和，不煩不躁；量力而行，學會放棄。老師們，健康真的很重要，特別是像我一樣上了年紀的老師，更是感觸頗深，腰酸背痛脖子酸，一不留神還要閃到腰，如此狀態(tài)下，還不趕緊抓住快樂？抓住健康？

※讓自己擁有一份能力：

“有能力”是當下對人才的贊美。而新時代教師的能力體現(xiàn)在哪兒？業(yè)務(wù)精湛是能力，教學有方是能力，走進學生心靈、贏得學生和家長的愛戴更是能力！沒有藍天的深邃，可以有白云的飄逸；沒有大海的壯闊，可以有小溪的悠然；沒有原野的芬芳，可以有小草的翠綠??生活中，我們總能找到自己的位置、自己的光澤、自己的聲音！最后引用書中的一段話，和大家一起共享吧：每年做一次體檢，每月聽一場音樂會，每周唱一首歌，每天多喝一杯綠茶或酸奶，每小時伸伸胳膊踢踢腿，每分鐘都保持樂觀陽光的心態(tài)！記住，你的健康屬于你自己，也屬于教育！

人生幸福三訣：

不要拿自己的錯誤來懲罰自己 不要拿自己的錯誤來懲罰別人 不要拿別人的錯誤來懲罰自己

有了這三條，人生就不會太累了??

師德學習材料之三 教師的陽光心態(tài) ——有一種師德叫心態(tài)

一、什么是健康

世界衛(wèi)生組織（who）的定義是：健康不僅是沒有疾病，而且還包括軀體健康、心理健康、社會適應和道德健康四個方面。著名心理學家馬斯洛曾說過，健康有以下三個標準：足夠的自我安全感，生活理想符合實際，保持人際關(guān)系良好。

二、擁有良好心態(tài)的重要性

如果你總是抱怨周圍的人，你就要調(diào)整心態(tài)。為什么要調(diào)整心態(tài)？因為情緒對人的健康有巨大破壞作用。一般人都恐懼未來，所以在年輕的時候要多努力一些。人類共有的恐懼有六個：怕貧窮、怕被批評、怕得病、怕失去愛、怕年老和怕死亡。前兩個怕貧窮和怕被批評，經(jīng)過自身努力可以改變；中間兩個怕得病和怕失去愛，經(jīng)過自身努力在一定程度上可以改變；后兩個怕年老和怕死亡不可改變。所以力所能及則盡力，力不能及則由他去。我們?nèi)绻苓@樣想，情緒就會變好。人有九類基本情緒：興趣、愉快、驚奇、悲傷、厭惡、憤怒、恐懼、輕蔑、羞愧。前兩個興趣和愉快是正面的，第三個驚奇是中性的，其余六個都是負面的。在這九類基本情緒中，兩類是好的，六類是不好的。由于人的負面情緒占絕對多數(shù)，因此人不知不覺就會進入不良情緒狀態(tài)。我們的目的就是要塑造陽光心態(tài)，把興趣和愉快這兩個好情緒調(diào)動出來，使大家經(jīng)常處于積極的情緒當中。比如說，我現(xiàn)在不高興了，我就想辦法讓高興出來，就像從衣服口袋里把它掏出來一樣。想讓哪個情緒出來，就能自如地把它調(diào)動出來，能做到這一點是超人，我們不是超人，但會努力去做。因為心境具有兩極性，好的心情使你產(chǎn)生向上的力量，使你喜悅、生氣勃勃，沉著、冷靜，締造和諧。差的心情使你向下，使你憂愁、悲觀、失望、萎靡不振，甚至頹廢。如果你的心情不好，就會跟別人發(fā)脾氣，不愿意配合別人的工作，人際關(guān)系就會緊張。亞里士多德說，生命的本質(zhì)在于追求快樂，使得生命快樂的途徑有兩條：第一，發(fā)現(xiàn)使你快樂的時光，增加它；第二，發(fā)現(xiàn)使你不快樂的時光，減少它。良好的心態(tài)影響個人、家庭、團隊、組織，最后影響社會。好的心態(tài)讓你成功，壞的心態(tài)毀滅你自己。心態(tài)具有多大力量呢？有一個教授找了九個人作實驗。教授說，你們九個人聽我的指揮，走過這個曲曲彎彎的小橋，千萬別掉下去，不過掉下去也沒關(guān)系，底下就是一點水。九個人聽明白了，嘩啦嘩啦都走過去了。走過去后，教授打開了一盞黃燈，透過黃燈九個人看到，橋底下不僅僅是一點水，而且還有幾條在蠕動的鱷魚。九個人嚇了一跳，慶幸剛才沒掉下去。教授問，現(xiàn)在你們誰敢走回來？沒人敢走了。教授說，你們要用心理暗示，想象自己走在堅固的鐵橋上，誘導了半天，終于有三個人站起來，愿意嘗試一下。第一個人顫顫巍巍，走的時間多花了一倍；第二個人哆哆嗦嗦，走了一半再也堅持不住了，嚇得趴在橋上；第三個人才走了三步就嚇爬下了。教授這時打開了所有的燈，大家這才發(fā)現(xiàn)，在橋和鱷魚之間還有一層網(wǎng)，網(wǎng)是黃色的，剛才在黃燈下看不清楚。大家現(xiàn)在不怕了，說要知道有網(wǎng)我們早就過去了，幾個人嘩啦嘩啦都走過來了。只有一個人不敢走，教授問他，你怎么回事？這個人說，我擔心網(wǎng)不結(jié)實。這個試驗揭示的原理是心態(tài)影響能力。所以心態(tài)好，生理健康，能力增強；心情不好，生理差，能力差。心態(tài)就具有這么大的力量，從里到外影響我們。

三、教師擁有健康心態(tài)的意義

教師作為一個特殊的群體，保持健康的心態(tài)不僅有利于教師自身的生理健康，有利于提高工作效率，有利于教師專業(yè)化發(fā)展，而且有利于促進學生的心理健康發(fā)展。教師作為學校教育者，自己的行為和心態(tài)對學生的思想品德教育是十分重要的。教師在學校和學生朝夕相處，教師的一言一行、精神狀態(tài)都對學生產(chǎn)生直接影響。什么樣的心態(tài)就有什么樣的行為表現(xiàn)，教師良好的心態(tài)就能顯現(xiàn)出良好的師德行為。如果一個老師心情經(jīng)常不好，這種不好情緒就會像羊群中的瘟疫一樣在組織中傳染，導致整個班級情緒低靡。教育是個復雜的鏈，一個環(huán)節(jié)出了問題，往往跟上下都有關(guān)聯(lián)。教師的心理健康，將會直接、間接地影響整個社會和民族心理的健康，關(guān)系到中華文明的明天！因此，作為一名優(yōu)秀的教師，擁有陽光

心態(tài)至關(guān)重要。

打起精神，整理好自己的情緒，換一種心態(tài)投入新一天的工作。教育是一種有遺憾的事業(yè)，教育工作也就是普通教師的主要生活，只有走在追求理想的路途中，只有在發(fā)展學生的同時發(fā)展自己，才能在日?，嵭嫉墓ぷ髦姓业叫腋?。于是，你善待每一個學生，你精心準備每一節(jié)課，你珍惜每一次學習機會，你寬容生活中的每一個人……于是，你重塑理想而面帶微笑地走過每一天。

四、教師擁有良好形態(tài)的標準

1、能積極地悅納自我——即真正了解、正確評價、樂于接受并喜歡自己。承認人是有個體差異的，允許自己不如別人。

2、有良好的教育認知水平——能面對現(xiàn)實并積極地去適應環(huán)境與教育工作要求。例如，具有敏銳的觀察力及客觀了解學生的能力；具有獲取信息、適宜地傳遞信息和有效運用信息的能力；具有創(chuàng)造性地進行教育教學活動的能力。

3、熱愛教師職業(yè)，積極地愛幼兒——能從愛的教育中獲得自我安慰與自我實現(xiàn)，從有成效的教育教學中得到成就感。

4、具有穩(wěn)定而積極的教育心境——教師的教育心理環(huán)境是否穩(wěn)定、樂觀、積極，將影響教師整個心理狀態(tài)及行為，也關(guān)系到教育教學的工作效果。

5、能自我控制各種情緒與情感——繁重艱巨的教育工作要求教師有良好的、堅強的意志品質(zhì)，即教學工作中明確目的性和堅定性；處理問題時決策的果斷性和堅持性；面對矛盾沉著冷靜的自制力，以及給予愛和接受愛的能力。

6、和諧的教育人際關(guān)系——有健全的人格，在交往中能與他人和諧相處，積極態(tài)度(如尊重、真誠、羨慕、信任、贊美等)多于消極態(tài)度(如畏懼、多疑、嫉妒、憎惡等)。

7、能適應和改造教育環(huán)境——能適應當前發(fā)展、改革與創(chuàng)新的教育環(huán)境，為積極改造不良教育環(huán)境、提高教學質(zhì)量獻計獻策。

五、教師的陽光心態(tài)

（一）改變態(tài)度的心態(tài)

改變態(tài)度就能見到快樂的陽光。當我們覺得這個世界是美好的，它便在很大程度上折射出我們內(nèi)心世界的美好。我們改變不了事情就改變對這個事情的態(tài)度，事情本身不重要，重要的是人對這個事情的態(tài)度。態(tài)度變了，事情就變了。文革時造成了一大堆牛鬼蛇神地富反壞分子，文革后一平反，這些人又成了好人。態(tài)度變了，壞人就變好人了。事情沒有好壞之分，關(guān)鍵是我們對事情的態(tài)度。螞蟻雖小，可以破壞大堤，一個人改變了對事物的看法，事物就會改變。有一個成語叫“塞翁失馬，焉知禍?！保⑽陌娴慕忉屖沁@樣說的：在古老的東方，有一個智者，他的一匹馬丟了，鄰居說你真倒霉，智者回答，是好是壞還不知道呢；不久丟失的馬領(lǐng)著一匹野馬回來了，鄰居說，你太幸運了，多了一匹馬，智者回答，是好是壞還不知道呢；兒子騎野馬，從馬上摔下來，腿摔斷了，鄰居說，你真倒霉，就這么一個兒子，腿還斷了，智者回答，是好是壞還不知道呢；過一段時間，皇帝征兵，胳膊腿全的年輕人都在戰(zhàn)場上被打死了，智者的兒子由于腿斷了不能打仗，未被征兵還活者。故事就講到這里，我們可以繼續(xù)推理，鄰居說，你真幸運，兒子還活著，智者回答，是好是壞還不知道呢；兒子結(jié)婚了，鄰居說，你真好，斷腿的兒子還找到了媳婦，智者回答，是好是壞還不知道呢。所以從大尺度的時間來看，任何事情是好是壞還不知道呢。沒好事沒壞事，只是有事，這樣想，人就會變得灑脫、平淡一些。

浙江大學有兩個女同學甲、乙是好朋友，大學畢業(yè)后留校當老師，很幸運每人都生了兩個兒子。甲的兩個兒子很爭氣，都考到美國留學了，乙的兩個兒子不爭氣，全都干了“的哥”，你們說甲、乙誰自豪？人們都羨慕甲，說你真好，兩個兒子都考到美國留學了。但是遺憾的是，甲并沒有感到開心，反而是乙的兩個兒子每逢節(jié)假日就開車看自己的母親，接母親出去玩，大事小情照顧得非常好，乙日子過得非常開心。甲非常羨慕乙，所以是好是壞不知道呢。也許你說，不要緊，甲移民到美國就行了，就能享受天倫之樂了。但是，是好是壞不知道呢，你把一棵老樹移植到另外一個地方，它根本活不了。甲適應了杭州的社會、生態(tài)系統(tǒng)，到美國后水土不服，語言不通，沒有朋友，孤單，她總不能每天傻呼呼吸點兒空氣，啥也不說吧，那不成了地下老鼠了嗎？杭州是世界最佳的人居地方，你移民到美國干嗎去？美國哪有西湖啊，有湖沒人看，沒人看的地方你看它干嗎？你總不能每天對著水發(fā)傻吧，是好是壞不知道呢！我們改變不了事情就要改變對事情的態(tài)度。

改變了態(tài)度就有了激情，有了激情就有了奮發(fā)向上的斗志，結(jié)果就會變化。一個小孩和一個水手聊天，小孩問水手，大海那么恐怖，你怎么敢到海上去呢？水手說，大海也有很美麗的時候。小孩問，你爺爺死在哪兒？水手說，我爺爺死在海上。小孩問，你父親死在哪兒？水手說，我父親也死在海上。小孩接著說，那你怎么還敢到海上去呢？水手反問小孩，你爺爺在哪兒死的？小孩說，我爺爺是在床上死的。水手問，你父親在哪兒死的？小孩說，我父親也是在床上死的。水手問，那你怎么還敢到床上去呢？別人掉到海里你不一定掉到海里，別人出問題你不一定出問題。奮起就會克服困難，結(jié)果就會變化。

內(nèi)心愁苦命運也將愁苦，心態(tài)決定命運。古時候有甲、乙兩個秀才去趕考，路上遇到了一口棺材。甲說，真倒霉，碰上了棺材，這次考試死定了；乙說，棺材，升官發(fā)財，看來我的運氣來了，這次一定能考上。當他們答題的時候，兩人的努力程度就不一樣，結(jié)果乙考上了?；丶乙院笏麄兌几约旱姆蛉苏f，哪口棺材可真靈啊。心態(tài)影響人的能力，能力影響人的命運。生命的質(zhì)量取決于你每天的心態(tài)，如果你能保證眼下心情好，你就能保證今天一天心情好，如果你能保證每天心情好，你就會獲得很好的生命質(zhì)量，體驗別人體驗不到的靚麗的生活。

（二）享受過程的心態(tài)

享受過程，精彩每一天。生命是一個過程不是一個結(jié)果，如果你不會享受過程，結(jié)果是什么大家都知道。生命是一個括號，左邊括號是出生，右邊括號是死亡，我們要做的事情就是填括號，要用靚麗多彩的事情，好心情把括號填滿，結(jié)果到了括號就結(jié)束了。云南有一個古城，氣候宜人，土地富饒，物產(chǎn)豐富，人們生活悠閑，節(jié)奏慢悠悠的。有一個英國紳士看到這里的人們生活悠閑，就問一個老太太，夫人，你們這里的人生活節(jié)奏為什么是慢悠悠的？老太太說，先生，你說人最終的結(jié)果是什么？英國紳士想了想說，是死亡。老太太說，既然是死亡，你忙什么？生命是一個過程而不是一個結(jié)果，有人看透，有人看破。

有一個年輕人看破紅塵了，每天啥也不干，懶洋洋地坐在樹底下曬太陽，有一個智者問，年輕人，這么大好的時光，你怎么不去賺錢？年輕人說，沒意思，賺了錢還得花沒。智者問，你怎么不結(jié)婚？年輕人說，沒勁，弄不好還得離婚。智者說，你怎么不交朋友？年輕人說，每意思，交了朋友弄不好會反目成仇。智者給年輕人一根繩子說，干脆你上吊吧，反正也得死，還不如現(xiàn)在死了算了。年輕人說，我不想 死。智者說，生命是一個過程，不是一個結(jié)果。年輕人翻然醒悟，這就叫一句話點醒夢中人。

怎么享受生命這個過程呢？把注意力放在積極的事情上。我們認為生命如同旅游，記憶如同攝像，注意決定選擇，選擇決定內(nèi)容。有人去廈門旅游，去廈門一定要到鼓浪嶼，到了鼓浪嶼一定要到日光巖。到了日光巖一看，一塊不足15m2的巖石，上面擠滿了人，多得都要把人擠掉下去，待不了2分鐘就要下來?；艘粋€星期的時間，在日光巖上只待了2分鐘，如果從結(jié)果上看，一點也不值，但是過程重于結(jié)果。有甲、乙兩個人看風景，開始的時候你看我也看，兩人都很開心。后來甲耍了一個小聰明，走得快一點比乙早看一眼風景，乙一看你想比我早看一眼，就走得更快一點超過了甲，于是兩人越走越快最后跑起來了，原來是來看風景的，現(xiàn)在變成賽跑了，沿途風景兩人一眼也沒看到，到了終點兩人都很后悔。生命的本質(zhì)是追求快樂不是比賽。

現(xiàn)在的人結(jié)婚都比較晚，孩子都比較小，有人就說，你的孩子多大了，怎么這么小?。可稌r才能“出鍋”??？你問，“出鍋”后干嗎？他說，考大學啊?你又問，上了大學后又干嗎？他說，出國啊。你接著問，出國后干嗎？他說，結(jié)婚、找工作啊。清華大學一個博士導師，老兩口只有一個女兒，考上了北京外交學院，畢業(yè)后出國到了美國，結(jié)果被一個美國男孩看中，娶了過去定居美國了。他們說，我們到現(xiàn)在才想明白，我們兩人這一輩子沒干什么，就給美國人生了一個媳婦。如果你現(xiàn)在孩子小，你要學會享受這段過程，他在你的懷抱中對著你笑，對著你哭、鬧，你會覺得很好玩。長大一點后他學會了下棋，總想贏你，當然就是玩賴，你注意他玩賴的樣子，你會挺開心的。一個北京的農(nóng)村老頭，有四個兒子，家里窮得叮當響，老頭夏天一根冰棍也舍不得吃，從來沒進過城，沒看過天安門。老伴過世了，他一個人苦苦拉扯著四個兒子，心想等兒子都長大了，一定要進城看看天安門，好好吃一頓冰棍。后來兒子大了，老頭得了嚴重的糖尿病，不能吃冰棍了，還要按時打胰島素，天安門不能去了。老頭每天躺在床上憂心忡忡，唉聲嘆氣，見到兒子就說，我這一輩子干嗎來了？天安門沒看過，冰棍沒吃過。兒子說，冰棍誰不讓你吃了，現(xiàn)在我們誰還吃那破玩意；天安門誰不讓你去了，你去啊。老頭一看兒子不領(lǐng)情，氣壞了。后來老頭總結(jié)一條道理，對待兒女要十分能力用七分，留下三分給兒孫。有些父母就怕孩子摔了，碰了，孩子見了人不會說話，那就別說了，媽媽替你說吧；孩子不會辦事，那就別辦了，爸爸替你辦了。孩子長到30多歲，見人話也不會說，事也不會辦，父母著急了，見了孩子就罵，你怎么就不象我們呢？孩子這樣這都是父母培養(yǎng)的結(jié)果，他見人不會說話，你就不讓他說，那他就永遠也不會說話；他辦事辦不好，你就不讓他辦，你就剝奪了他學習的機會。如果領(lǐng)導者太強，把所有的事情都辦了，下屬的能力就差，這叫大樹底下不長草。學會體會過程，有的人就找最討厭的地方去體會，這個世界總會有陰暗面，一縷陽光從天上照下來的時候，總有照不到的地方。如果你的眼睛只盯在黑暗處，抱怨世界黑暗，那是你自己的選擇。同樣的高考備考的過程和結(jié)

果對學生也一樣重要。(三)隨時放下的心態(tài)

從前,有一個富翁整天感到不快樂,便背著許多金銀財寶,到處尋找快樂.然而,他翻越萬水千山后,依然沒有找到快樂,感到非常沮喪,便一屁股坐在道旁唉聲嘆氣.這時,一位樵夫背著一捆柴從山上走下來,富翁就問樵夫:我家產(chǎn)萬貫,衣食無憂,卻找不到快樂的感覺,請問,我為什么沒有快樂呢?樵夫放下沉甸甸的柴火,擦擦臉上的汗水,舒心地說:其實快樂很簡單,對我來說,放下就是快樂啊!富翁聞罷茅塞頓開.'是?。∽约罕池撃敲粗氐慕疸y財寶，整天憂心忡忡，怎么會有快樂呢？’隨后，他用攜帶的錢財接濟窮人，專做善事。這樣，他放下了壓在心頭的負擔，心靈由此得到滋潤，終于找到了快樂?！?/p>

一個學生問蘇格拉底：“請告訴我，為什么我從未見過您蹙額皺眉，你的心情總是這么好呢？”答曰：“因為我沒有那種失去了它，就使我感到遺憾的東西?！睂W會放棄，保留生命中最有價值、最必需、最純粹的部分，而放棄那些人生的附疣與累贅。學會放棄，不是消極避世，不是丟掉進取心，不是扔下一切，得過且過，而是一種審時度勢、存精去粗的選擇，是為了剪掉生命的尾巴，更輕快、歡愉地

邁向人生光輝的頂點。

有一位百丈禪師，他的一個弟子問他說：“如何才能成佛？”大師說：“放下！放下你的一切執(zhí)著于成佛的念頭，放下你的總是執(zhí)著于成佛的那顆心?！睂Υ髱煹亩U語詮釋最好的是一個登山者。這個登山者在一次登山中，首次不使用氧氣，成功登上了世界最高峰——珠穆朗瑪峰。他下山后，人們紛紛問他成功登頂?shù)拿孛?，他說：“這沒有什么秘密，我知道大腦是一個重要的耗氧源，科學家曾告訴我們：各種思想在大腦中相互撞擊時，竟要消耗我們吸入全部氧氣的40%。所以，為了減少對氧氣的消耗，我只有'向前走’這一個念頭，至于其他的任何想法我都把它們統(tǒng)統(tǒng)從腦子里拋掉。沒有了任何的雜念，我就等于放下了一個背在身上的巨大包袱！輕松地向前，這就是我成功的全部秘密?！?/p>

放下是一種美麗的心境,放下是一種豁達的心態(tài).其實每個人的一生都不可能是一番風順的,也不可能萬事都盡如人意,或多或少都會遇到不開心的事情.比如,在上班時遇到一位刁難你的學生;或因某件事情受到領(lǐng)導的批評;或因和朋友發(fā)生不愉快;或因周圍環(huán)境有小肚雞腸的人和你有意為敵,都可能影響到自己的心情,心情不好,勢必影響工作情緒,因此,我們應該學會“放下”,把那些不愉快,不順心的事統(tǒng)統(tǒng)“放下”,特別是對一些有意和你調(diào)勁的人,不予理睬是最大的輕蔑,你當他是一只“橋梁小丑”,任其表演,而無視他的存在,自己該怎樣還怎樣,開心就好.應該高興地看到,世上小肚雞腸,心胸狹窄的人必定是少數(shù),大多數(shù)朋友都是善意和友好的.看到這一點,就給自己創(chuàng)造了放松心情的良好環(huán)境.心情好了,不僅利于搞好工作,還有利于自己的身心健康,兩全其美,何樂而不為呢?當前教師壓力特別大，網(wǎng)絡(luò)流行一個故事《老師和驢》。一農(nóng)夫趕驢，行至某中學校門前，任主人怎么鞭打，驢死活不走了，它說：我累了，不想干了。農(nóng)夫束手無策。這時，從學校里出來一教師，對驢附耳說了幾句話，驢大叫一聲，老實趕路去也。旁人不解，問教師說了何話。曰：“驢呀，你再不起來趕路，我就把你拽進學校當老師去！”但是，我們要學會緩解壓力，要舉得起放得下，關(guān)上身后那扇門，輕松

面對教師的職業(yè)壓力。(四)利導思維的心態(tài)

生活中，障礙與機會有何差別呢?關(guān)鍵在于人們對它的態(tài)度而定。積極的人視挫折為成功的絆腳石，并將挫折轉(zhuǎn)化為機會，消極的人也視挫折為絆腳石，任機會

悄悄溜走。

人的心靈主要有兩個部分組成，就是意識和潛意識。當意識做出決定時，潛意識就做好準備。意識決定“做什么”，潛意識便將“如何做”整理出來。意識就像冰山浮出水平線上的一角，而潛意識就是埋藏在水平線下很深的部分。這就是往往相信自己成功，自己就能成功，這是人的意識和潛意識的作用。遇事盡往好處想，平時喜歡高興的事、愉快的事，這就是利導思維(積極的心態(tài))。遇事愛鉆牛角尖，盡往壞處想，這就是弊導思維(消極心態(tài))。世上的任何事都可以找出好的一面，也可以找出壞的一面。手持半杯水，樂觀者說：“這是半杯滿的”，悲觀者說：“這是半杯空的”。丟了錢包，樂觀者說：“幸虧沒把存款放在包里”。悲觀者說：“這是我一個月的生活費”。一個人每天面對生活、工作、社交，心靈和身體不停地在對話。對話的內(nèi)容只要往好處想，體內(nèi)就會產(chǎn)生增強健康的物質(zhì)。如果對話的內(nèi)容盡往壞處想，體內(nèi)就會產(chǎn)生加速衰老或致癌的物質(zhì)。如果把發(fā)生在自己身上的一切事物都當作好事，這就是利導思維(積極心態(tài))，學會利用利導思維就是對你自己大腦的一種開發(fā)和利用。人的思維有利導思維和弊導思維之分。只有運用好利導思維，才能取得事半功倍的效果，否則就會陷入弊導思維從而損害健康。什么是利導思維呢?利導思維就是遇到對自己不利的事情時，把思考導向?qū)ψ约河欣矫妫嗉词亲⒎e極美好方面去想。日本學者春山茂雄在《腦內(nèi)革命》一書中有言：“想好事，好事降臨，想壞事，壞事敲門?！?世界名著“飄”里有句名言：tomorrow will be a new day!（明天又是新的一天。）主人翁斯佳麗在戰(zhàn)亂中，憑著這樣的樂觀心態(tài)，頑強地生活。性格決定命運，由此可見一斑。

人生在世，不如意事十有八九，能與人言不過一二。所以，凡事往好處想（利導思維）比每年賺1000萬都有用?！芭２恢约毫Υ蟆?，你在羨慕別人的時候，別人還在羨慕你呢。然而，人非草木，孰能無情？喜怒哀樂驚恐懼，人人無法避免。我們要做的是，當影響心情的事發(fā)生時，盡快的將其“撥亂反正”?！皩櫲璨惑@，看窗前花開花落；去留無意，望天上云卷云舒”。因為，世界萬物瞬息萬變，我們無法控制，唯一能控制的是自己的心情。

毛澤東的養(yǎng)生之道：“遇事不怒，飯后百步，基本吃素，勞逸適度”可見，他是把養(yǎng)心放在第一位的。人不要為別人的看法活著。攝影的人都知道，同一物體，處在不同的位置和角度，所得的圖景效果大不一樣。所以，一百個人有一百個看法。寓言“瞎子摸象”說的就是這個道理。瞎子們看不見大象的全部，摸到腿的說大象就像一個柱子；摸到身體就說大象就像一堵墻；摸到耳朵的就說大象就像一面扇子。然后，大家再爭論不休。現(xiàn)實生活中，這樣的現(xiàn)象我們見到的難道還少嗎？如果我們能做到“不以物喜，不以己悲”，人譽之，一笑了之；人罵之，一笑了之，我們就做到了“利導思維”的最高境界了。

所以，“在犯錯誤的學生面前，困難的不是批評，不是指責，更不是數(shù)落他的一系列錯誤，而是找出他的錯誤的對立面——長處，只有找到了長處，才算找到了錯誤的克星，才幫他找到了戰(zhàn)勝錯誤的根據(jù)地?！庇瞄L處戰(zhàn)勝短處，用長處戰(zhàn)勝錯誤這是魏書生化弊為利、揚長避短的教育手段，這種教育手段值得肯定。讓學生“真、善、美”的一面戰(zhàn)勝“假、惡、丑”的一面，多看學生的長處，少看他們的短處。

（五）歸零學習的心態(tài)

相傳在很遠的古代，知了是不會飛的。一天，它看見一只大雁在空中自由自在地飛翔，十分羨慕。它就請大雁教它學飛。大雁高興地答應了。學飛是一件很辛苦的事。知了怕吃苦，一會兒東張西望，一會兒跑東竄西，學得很不認真。大雁給它講怎樣飛，它聽了幾句，就不耐煩地說：知了！知了！大雁讓它多試著飛一飛，它只飛了幾次，就自滿地嚷道：知了！知了！秋天到了，大雁要到南方去了。知了很想跟大雁一起展翅高飛，可是，它撲騰著翅膀，怎么也飛不高。這時候，知了望著大雁在萬里長空飛翔，十分懊悔自己當初太自滿，沒有努力練習?？墒牵呀?jīng)晚了，它只好嘆息道：遲了！遲了！在我們的身邊，有多少這樣的“知了”，就有多少這樣的“遲了”。自滿使我們目光短淺，安于現(xiàn)狀；懈怠使我們固步自封，坐失良機。

古時候一個佛學造詣很深的人，聽說某個寺廟里有位德高望重的老禪師，便去拜訪。老禪師的徒弟接待他時，他態(tài)度傲慢，心想：我是佛學造詣很深的人，你算老幾？后來老禪師十分恭敬地接待了他，并為他沏茶。可在倒水時，明明杯子已經(jīng)滿了，老禪師還不停地倒。他不解地問：“大師，為什么杯子已經(jīng)滿了，還要往里倒？”大師說：“是啊，既然已滿了，干嘛還倒呢？”禪師的意思是，既然你已經(jīng)很有學問了，干嘛還要到我這里求教？這就是“空杯心態(tài)”的起源，象征意義是，做事的前提是先要有好心態(tài)。如果想學到更多學問，先要把自己想象成“一

個空著的杯子”，而不是驕傲自滿。

不歸零就就不會持續(xù)性發(fā)展。只有心態(tài)歸零你才能快速成長。如果你要喝一杯咖啡，就必須把杯子里的茶先倒掉。否則把咖啡加進去之后，就茶也不是，咖啡也不是。成了四不象。毛澤東主席說：學習的敵人是自己的滿足，要認真學一點東西，必須從不自滿開始。歸零的心態(tài)就是一切從頭再來，就象大海一樣把自己放在最低點，來吸納百川。歸零的心態(tài)就是空卑、謙虛的心態(tài)，要去掉缺點，吸取優(yōu)點。不要倚老賣老自以為是。虛心使人進步，驕傲使人落后。有句話說：謙虛是人類最大的成就。謙虛讓你得到尊重。越飽滿的麥穗越彎腰。學習是儲備知識的唯一途徑，知識能給夢想插上騰飛的翅膀；學習是給自己補充能量，先有輸入，才能輸出。成功是學習的過程。尤其在知識經(jīng)濟時代，知識更新的周期越來越短，過時的知識等于廢料，只有不斷的學習，才能不斷攝取能量，才能適應社會的發(fā)展，才能生存下來，要想成功就必須不斷的充實自己。要善于思考，善于分析，善于整和，只有這樣才能創(chuàng)新。學習是積累財富的過程，是創(chuàng)造財富的過程。當今學習就是創(chuàng)收，學習就是創(chuàng)業(yè)。心志的增長一日千里，知識的增長點點滴滴，處處留心皆學問。學習是留意你身邊的人和事, 讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數(shù)；閱人無數(shù)不如名師指路。21世紀是一個“學習、改變、創(chuàng)業(yè)”的世紀，在21世紀你要征服別人，必須用知識。作為教師，我們是學生的榜樣，為給學生一碗水，我們擁有一桶水是遠遠不夠的，我們要多讀書，要活到老學到老，可以利用無盡的網(wǎng)絡(luò)資源來增強自己的實力，要有廣泛的愛好，做一個

入學生徹底佩服的好老師。

（六）撒播陽光的心態(tài)

廣大教師在教學中要充分發(fā)揮我們的人格魅力。教師自身的形象和教師體現(xiàn)出來的一種精神對學生的影響是巨大的，也是直接的。教師的板書設(shè)計、語言的表達、教師的儀表等都可以無形中給學生美的感染，從而陶冶學生的情操。要有一顆愛學生的心，面對孩子，要有陽光般燦爛的笑臉；要有和諧的人際關(guān)系，面對同事，要有陽光般溫暖的態(tài)度；要有一定的溝通能力，面對家長，要能陽光般真誠的交流；面對教育，要有陽光般平和的心態(tài)；面對教研，要有陽光般積極的熱情；面對發(fā)展，要有陽光般不息的能量。給自己陽光，就會給學生撒播陽光，給

大家?guī)黻柟狻?/p>

每個人都有他的長處與短處，快樂的教師往往從積極的一面、好的一面陽的一面看人看物，善于欣賞身邊的每一個人，特別是“差生”，會尊重、理解學生，會換位思考，會彎下腰來教育，善于分享別人的快樂；擁有一種健康、平和、寬容、大度、崇高、自信、積極的心態(tài)。

陽光教師是擁有健康的正向思維能力的人，會設(shè)法抵御生活中各種負向的影響，即使有些低調(diào)情緒，也會及時調(diào)整，盡快清除。習慣正向思維的教師把良好思維方式變成自己的意識活動，使自己在課堂上處在激情、激活的狀態(tài)，靈感、思想火花、絕妙的方法和新鮮的教學策略，都會迸發(fā)而出。教師要具備扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識和高超的技術(shù)水平，能輕松解決專業(yè)領(lǐng)域里的各種問題，“打鐵必須自身硬”?！耙虢o學生一碗水，教師自己必須有一缸水?！彼裕處熥约罕仨毝喽嘧x書，讀好書，常寫讀書感想和做筆記。

有好心情就能欣賞好風光，有好心情就能創(chuàng)造好風景。豐富業(yè)余生活，建立積極向上的價值觀，兢兢業(yè)業(yè)的事業(yè)觀和健康快樂的生活觀。在陽光心態(tài)的感召下，做一名陽光教師，調(diào)整好心態(tài)，熱情地學習，快樂地生活，幸福地工作。一個真正的好老師，是自己快樂健康地學習工作，帶領(lǐng)學生也快樂健康地成長。有一種

師德叫心態(tài)，我們是學生的榜樣。

一個人不可能天生就“陽光”，一個教師也不可能時時都“陽光”，他也會有挫折，也會走彎路，也會犯錯誤，但心中的“陽光”不會滅，面對挫折、彎路與錯誤，認真地去反思，在反思中奮起，在奮起中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中前進。

（七）尊重溝通的心態(tài)

“我行，你也行”的教師將自己放在與學生平等的位置上，既相信自己，也信任學生；既尊重自我，也尊重學生。具體來講，可以從以下幾個方面塑造積極的溝通

心態(tài)：

強化職業(yè)信念。有了對教師職業(yè)信念的認同，便會“樂業(yè)”，自我價值才會確立，自信（我行）的心態(tài)便會穩(wěn)定下來。建立在職業(yè)信念基礎(chǔ)上的“我行”的心態(tài)不同于“我行，你不行”的優(yōu)越感，而是在肯定自我價值的同時，也認為學生是發(fā)展中的人，是蘊含著巨大潛能的人。有了這種心態(tài)，才有平等的溝通，平等的師生關(guān)系。僅僅從形式上（如蹲下來和孩子說話）強調(diào)建立平等的師生關(guān)系之所以收效甚微，是因為師生關(guān)系決定性的因素往往被善于空談的教育學者視而不見。真誠賞識有才能的學生。由于教師自我價值得以確立，他們能夠真誠地欣賞充滿活力和創(chuàng)造力的學生，并能夠有針對性地贊美學生，而不是說一些沒有“營養(yǎng)價值”的“你真棒”、“你真聰明”之類敷衍塞責的評語。

傳達積極的期望。教育領(lǐng)域中的“皮格馬利翁效應”表明，教師對學生積極的期望能夠通過微妙的途徑傳達給學生，從而使學生能夠按照積極的期望方向發(fā)展。教師的積極期望會通過師生溝通（言語和非言語）的途徑傳達給學生，教師“我行，你也行”的積極態(tài)度也會讓師生關(guān)系變得健康而富有活力。

六、陽光心態(tài)的五大精髓

第一，不能改變環(huán)境就適應環(huán)境；第二，不能改變別人就改變自己；第三，不能改變事情就改變態(tài)度；第四，不能向上比較就向下比較； 第五，不能贏得昨天

就建設(shè)明天。

愛人者人恒愛之，敬人者人恒敬之；懂得關(guān)懷獲得朋友，懂得放心獲得輕松；懂得遺忘獲得自由；你不能做成你想做的一切，你只能做成你想做的一點。關(guān)于陽光心態(tài)，有人造了一些好記的話，他們說，積極的心態(tài)像太陽，照到哪里哪里亮；消極的心態(tài)像月亮，初一十五不一樣。月光心態(tài)就是忽冷忽熱，出爾反

爾。

活在當下，未來導向，向下比較，就能使你每天獲得陽光心態(tài)。

教師是樹，良好的心態(tài)是陽光。愿每位教師都有陽光燦爛的心態(tài)，讓教育之花更

鮮艷！讓教育之果更豐碩??！