范文為教學(xué)中作為模范的文章，也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考，也可以作為演講材料編寫前的參考。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

增員話術(shù)三講篇一

1.特點(diǎn)：時間比較空閑、依賴性強(qiáng)、心理落差較大

2.贊美點(diǎn)：從家庭環(huán)境、家具擺設(shè)、子女教育方面贊美，建立同理心

3.道明來意：為你介紹一個不用本錢的工作，而且能夠使你在兼顧家庭的同時，還能從事一份獨(dú)立的屬于自己的事業(yè)

4.所需時間：20-30分鐘

5.面談好處：1）工作中的女人是最美麗的；

2）工作家庭兩不誤、想想老公一直在進(jìn)步，我們自己也要跟他同步。

二、搜集資料的問題

1、是什么動力能夠使你把家里料理得這么好呢？

2、你打算一輩子待在家里嗎？

3、老公給的零用錢夠不夠買化妝品呢？

4、現(xiàn)在如果你要用錢的（如果您娘家兄弟急需用錢時），你自己拿得出來還是要跟老公伸手要呢？

5、你這么容易跟人相處，相信你的朋友一定很多吧？

6、您家庭的年收入和支出比例狀況如何？孩子今后要上哪所學(xué)校念書呢？

7、您自己的個人私房錢是否足夠支付自己個人開支和日后養(yǎng)老呢？

8、日常休閑都是怎樣安排的？

9、你是否同意女人在家“有錢才有權(quán)”的觀念呢？

增員接近話術(shù)

一.增員家庭主婦的接近話術(shù)

1.您的孩子現(xiàn)在學(xué)什么才藝?

2.您想過孩子長大后,要做什么嗎?

3.您平常消費(fèi)最多的是什么?

4.您的“衣服”都是先生買給你的嗎?

5.您平常旅游都去哪里?

6.您想要有其他額外的收入嗎?

7.這是我每天早會學(xué)到東西,提供您參考.8.這是我們公司的平安服務(wù)報及平安行銷資料,提供給你.9.我們公司最近常青樹產(chǎn)品賣得很好.10.我們公司最近舉辦四五連鉆旅游活動,撥個時間參加吧?

三、增員營銷員要點(diǎn)

1、特點(diǎn)：容易接近；表達(dá)能力較強(qiáng)、善于溝通、社交廣；吃苦耐勞；收入不穩(wěn)定、不能逐年遞增

2、贊美：a、我發(fā)現(xiàn)你非常敬業(yè)，對人也特別熱心。我很想有機(jī)會與您介紹一個非常值得你考慮、有發(fā)展前景的行業(yè)

b、張先生，改革開放以來，有5次賺錢的機(jī)會，我們已經(jīng)錯過四次了，最后一次就是營

銷，您非常有眼光，幾年以前你就開始從事一份這么有挑戰(zhàn)的工作，而保險營銷也

是目前最熱門的營銷工作，我很想向你介紹一下保險業(yè)。

3、道明來意：a、你會發(fā)現(xiàn)保險行業(yè)有很多地方跟你現(xiàn)在的工作很相似，但是它更有發(fā)展前景一些

b、通過面談，您將有機(jī)會從事一份更能體現(xiàn)專業(yè)形象和社會價值的工作，同時也是

一份值得讓你奮斗一生的屬于自己的事業(yè)

4、面談好處：你可能擁有一份不用資金投入就可以自己做老板、安排工作時間、決定營業(yè)額和利潤的工作

四、搜集資料的問題

1、您滿意您現(xiàn)在的這份營銷工作嗎？

2、每月的收入，你覺得可以滿足你日常開支嗎？

3、現(xiàn)在的工作能讓你在工作中不斷成長、充分體現(xiàn)你的能力嗎？

4、你對公司分階段的促銷、激勵活動是怎么看的？

5、選擇一項(xiàng)工作時，你會用自己的看法去做、還是要先得到別人的贊同才去做呢？

6、你的工作以及你所銷售產(chǎn)品受政府的支持與保護(hù)嗎？

7、那個行業(yè)能讓你自己安排時間、決定營業(yè)額和利潤嗎？

8、以目前情況看，你預(yù)估5年后你的事業(yè)會達(dá)到那個程度？

9、身邊有沒有成功的保險從業(yè)人員，你知道他們的收入是多少嗎？

二.增員“推銷人員”的接近話術(shù)

1.您覺得目前的推銷還喜歡嗎?

2.您每個月銷售金額應(yīng)該有好幾萬吧?

3.您這樣的銷售額在我們公司的收入會很高的.4.推銷的基本原理都一樣,您可以重復(fù)銷售目前的客戶.5.多一分推銷,多一分收入,您認(rèn)為呢?

6.您認(rèn)為推銷保險容易還是推銷xxx容易呢?

7.推銷保險其實(shí)不難,只是您不習(xí)慣而已.8.續(xù)期傭金是很大的收入來源,每一年您的收入都會增加.9.您可以聘請員工為你推銷保險,工資由公司負(fù)擔(dān),你愿意嗎?

10.您認(rèn)為推銷產(chǎn)品比較容易還是推銷一筆錢比較容易.五、增員私營業(yè)主要點(diǎn)

1、特點(diǎn)：1）接觸面廣、獨(dú)立性強(qiáng)；知識面狹窄；收入不穩(wěn)定，沒有社保退休金等基本福利，賺錢欲望高。

2）容易接受新事物、工作時間不固定、投資風(fēng)險高、回報率不穩(wěn)定

2、贊美鋪墊：真的很佩服你把店里打理得這么井井有條，您在這行經(jīng)營了這久，你的經(jīng)驗(yàn)隨著時

間的增加逐漸增加，收入一定很不錯，一年應(yīng)該有多少呢？

3、道明來意： 今天來，想跟你探討另外一種賺錢的方法

4、流程內(nèi)容：

你做這個生意也很辛苦，貨物積壓很多，并且需要投入很多資金，生意好時顧不上吃飯，影響健

康，生意不好的時候又很煩惱，今天我就來跟你一起來探討一個更輕松的無本生意??

5、面談好處：讓你了解保險這個行業(yè)，增加你的知識面，也可以多一個做生意的選擇。

三.增員“老板”(生意人)的接近話術(shù)

1.“老板”近來生意好做吧?

2.做生意很辛苦吧?

3.您這里投入很多本錢吧?

4.您這么會做生意,本錢應(yīng)該回來了吧?

5.您每個月要發(fā)出多少工資?

6.當(dāng)“老板”真不容易,每天一開門,就要支出很多費(fèi)用,而且還不一定賺錢,風(fēng)險真大.7.我介紹一份沒有風(fēng)險的生意給您,這份生意不用囤貨,不臭不爛,而且不用本錢,賣

多少賺多少,絕無風(fēng)險.8.我們公司支付工資,支付貨款,支付所有費(fèi)用,讓你經(jīng)營這份生意,成功之后您享受利益,萬一失敗您也不用負(fù)任何責(zé)任.六、增員專業(yè)人士要點(diǎn)

1、特 點(diǎn)：1）溝通表達(dá)能力較好，有耐心

2）企圖心不強(qiáng)、好面子；

3）收入單一

2、贊 美：教書很用心，小孩子都很聽話，你帶的班級表現(xiàn)一直都很突出

3、道明來意：來跟你探討現(xiàn)在一個很熱門的話題、一種新興的行業(yè)

4、好 處：了解壽險行業(yè)的發(fā)展前景，以及福利等，你也多一個機(jī)會，也許可以改變你的命運(yùn)

七、面談問題

1、以你的能力，你想在目前的行業(yè)做一輩子嗎？

2、你覺得教書前后自己的性格變化了嗎？為什么？

3、以你的能力，目前的職業(yè)你覺得滿意嗎？你有想過做其它工作嗎？

4、你喜歡的工作應(yīng)該是什么樣的？為什么？

5、以你現(xiàn)在的發(fā)展，你覺得5年、10年后你的事業(yè)會達(dá)到哪個程度？

6、學(xué)生很難教的，你覺得你的付出與收入成正比嗎？有沒有成就感？為什么？

7、面對我們國家政策的變革，鐵飯碗已經(jīng)被打破了，站在你的角度來講，您覺得我們應(yīng)如何應(yīng)

對，為什么？、社會各行各業(yè)都需要人才，而一個優(yōu)秀的人才的綜合素質(zhì)都是很高的，以你現(xiàn)在專業(yè)也是很不錯的，假如又能建立一個更好的平臺，那么肯定會是如虎添翼，如果有一個很好的平臺即能發(fā)揮你的專業(yè)又能更快實(shí)現(xiàn)你的夢想，你會考慮嗎?

四.增員上班族

1.您打算多少歲退休?

2.您可以領(lǐng)到多少退休金?

3.您開始準(zhǔn)備退休金了嗎?

4.你們領(lǐng)導(dǎo)多久調(diào)升一次工資?

5.你什么時候升官?

6.你們領(lǐng)導(dǎo)會不會裁員?

8.這是我的工資條,你也能做到.9.保險事業(yè)的收入無上限,讓您實(shí)現(xiàn)很多目標(biāo).10.保險行業(yè)是唯一不裁員的行業(yè).八、金錢型

1、你能把家庭料理的這么好，相信你一定很有能力，但是，你情愿把你的才能埋沒在家庭瑣碎的事情上了嗎？

2、老公天天在外面，接觸面那么廣，而你一直呆在家里，難道你不擔(dān)心自己會跟不上嗎？

3、我們經(jīng)常一年下來，生意賺的錢只夠給員工發(fā)工資，留給自己的所剩無幾了，你一年下來能凈賺多少呢？

4、有個億萬富翁招募經(jīng)銷商，你不需要加盟費(fèi)，也不需要任何投資，包括員工的工資也不用你開支，只需要投入時間，你想了解嗎？

5、未來的3年內(nèi)，你打算開幾家分店？有這么個行業(yè)讓你開無數(shù)家分店多不需要任何資金，你這么精干的生意人，一定想了解一下，是嗎?

6、有什么行業(yè)能夠讓你白手起家，年收入很快可到到10萬、20萬甚至更高？

7、有什么產(chǎn)品是人人都需要的，又不用擔(dān)心貨物積壓，不用本錢、又有較高的利潤？你知道這是什么行業(yè)嗎？

8、有什么生意不用本錢，不用欠債，穩(wěn)賺不賠呢？

九、榮譽(yù)型

1、你這個工作打算干到退休嗎？

2、你這個行業(yè)的時間安排是不是能讓你合理的安排私人時間呢？

3、以你現(xiàn)在的狀況是否能完成你心里的目標(biāo)呢？

4、你現(xiàn)在生意這么好，一定有很多同業(yè)人士給你鼓勵和支持吧？

十、權(quán)利型

1、保險可以不用你投入資金，自己就可以當(dāng)老板，又可以招募人才。

2、保險行業(yè)利潤你拿走，老板你來當(dāng)，本錢有人為你付。

3、自己不斷成長，用自己的經(jīng)驗(yàn)去輔導(dǎo)別人，指導(dǎo)別人用你的經(jīng)驗(yàn)獲得成功。

4、當(dāng)你的團(tuán)隊不斷發(fā)展壯大，你會發(fā)現(xiàn)自己和一家中型企業(yè)的ceo差不多。

增員話術(shù)三講篇二

增 員 話 術(shù)

以下是與增員對象面談時的一些可運(yùn)用的話術(shù)：

1、切入點(diǎn)：三百六十行，行行出狀元，你覺得什么是最好的職業(yè)呢？

通過和增員對象就目前社會上職業(yè)種類的交流，了解增員對象的就業(yè)動機(jī)及需求。

2、一般來說，人們的就業(yè)目的有以下幾種：

a)為了創(chuàng)業(yè)。

b)為了賺錢。

c)為了學(xué)習(xí)。

針對不同的就業(yè)目的，展開以下話術(shù)。

b、百元左右的投資即可開創(chuàng)自己的事業(yè)，實(shí)現(xiàn)無本創(chuàng)業(yè)，白手起家的人生目的。（增員對象如果希望創(chuàng)業(yè)）

創(chuàng)業(yè)人人都想，但并非人人可以如愿，為什么呢？一個重要的原因是缺創(chuàng)業(yè)的資本。社會上能創(chuàng)業(yè)的人只是少數(shù)人，能無本創(chuàng)業(yè)的人則更是鳳毛麟角。對于一個有志青年，你的創(chuàng)業(yè)熱情可能使人欽佩，但擺在你面前的實(shí)際困難，如經(jīng)商辦企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識、門面、房租、起動資金等，哪一個因素都可能成為你創(chuàng)業(yè)的阻礙，使你功虧一簣！

壽險營銷則不同，它提供了這樣一個公平合理的創(chuàng)業(yè)機(jī)會。你無需龐大的資金投入，你只要付出自己的真誠與努力，你就可以創(chuàng)業(yè)。

c、把握機(jī)會，培養(yǎng)自己生存之本，以面對市場的競爭，面對現(xiàn)狀。（增員對象如果想學(xué)習(xí)心態(tài)）

俗話說：有一計之長，立與社會之本。所有企業(yè)的成功均有賴于營銷，隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，推銷作用越來越引起人們的重視。一個人能學(xué)到推銷這門適應(yīng)時代的技藝，成為一個老練的營銷員，不論將來轉(zhuǎn)而從事何種職業(yè)，都必然能夠成功。

優(yōu)秀的營銷員不是天生的，唯有經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)、訓(xùn)練與實(shí)踐，才能成為一個成功的營銷人員。合眾人壽正是為你提供了一個這樣的學(xué)習(xí)和煅練的機(jī)會，公司提供了一整套完整的培訓(xùn)計劃，使每一個投身于壽險營銷事業(yè)的人都有受教育和接受培訓(xùn)的機(jī)會，直到成為一個優(yōu)秀的營銷人員。

3、壽險營銷是一份什么樣的事業(yè)？

a)人壽保險是每一個人都需要的產(chǎn)品。

你一定同意這樣的觀點(diǎn)：

1、人一定有不能賺錢、沒有收入的這一天，這一天的來臨，可能是因?yàn)槟昀?、退休、疾病或遭遇意外情況。

2、當(dāng)這一天來臨時，我們卻不能保證身邊一定有一大筆錢。

而人壽保險就是解決這些問題的工具。壽險產(chǎn)品是保護(hù)傘，能在你需要的時候給你最多。保障總是存在的，它將個人的風(fēng)險分散到整個社會。每個人作為社會的一分子，都不能脫離社會環(huán)境，尤其是當(dāng)他面臨困難與危機(jī)時，更是離不開社會的幫助與支持，人壽保險就是起個人與社會之間的紐帶作用。

b)壽險營銷事業(yè)是自己經(jīng)營自己的事業(yè)。

壽險營銷工作就是不斷地交朋友，用自己的專業(yè)知識和真誠的服務(wù)態(tài)度，向客戶說明壽險產(chǎn)品的內(nèi)容、功用、客戶的權(quán)利和義務(wù)，將壽險這一無形的商品形象生動地展現(xiàn)在客戶面前。

拒絕處理：

a)家人反對。

家人的暫時反對沒關(guān)系，重要在自己的信念與堅持。家人的暫時反對，他們的出發(fā)點(diǎn)的確是關(guān)心你，愛護(hù)你，但是他們不了解壽險營銷這個行業(yè)前途遠(yuǎn)大。如果他們真的愛你的話，就應(yīng)該相信你，尊重你的選擇。

我們先不考慮家人反對，首先看你自己是不是有信心，這個信心是100%還是50%？還是只是想想而已。今天很多從事壽險營銷行業(yè)的成功人士在加入保險公司的初期，家人都持反對的態(tài)度，做到后來逐漸由了解到默認(rèn)，再到支持。如果壽險營銷事業(yè)值得你去做，短期之內(nèi)家人可能會反對，但是時間一長，你做得好，給家人帶來很好的利益。這樣，暫時的反對并沒有關(guān)系。

b)收入不穩(wěn)定，心里不踏實(shí)。的確，每個人都希望有一個穩(wěn)定的收入，這是不爭的事實(shí)。但穩(wěn)定的收入并不不定能滿足你的需要，因?yàn)榉€(wěn)定的收入往往代表著低收入。那么，你是喜歡穩(wěn)定的低收入，還是不穩(wěn)定的高收入呢？常言道，搞原子彈的不如賣咸鴨蛋的，當(dāng)然這兩年我國知識分子的收入有明顯的提高，但這也可從側(cè)面說明了收入穩(wěn)定的人并非高收入的人。而老板就不同，他的收入由他所做生意的效益決定，由市場決定，收入增長的空間巨大。

壽險營銷事業(yè)也是一門生意，對壽險營銷人員的收入要有一個全面的、客觀的對待。收入不穩(wěn)定，只是壽險營銷人員剛加入時的一種真實(shí)的反映。的確，壽險營銷人員有的月份收入低一點(diǎn)，但有的月份收也高，看收入不能只看一個月，要看一季或一年，要看平均數(shù)。而且，一個壽險營銷員經(jīng)過一二年的努力之后，他的收入的來源就較為穩(wěn)定了，以前所做保單的續(xù)收傭金，就象有底薪一樣，而底薪的多少由你自己決定。只要你勇于開拓，積極進(jìn)取，你會像其他人一樣，獲得穩(wěn)定的收入，并且還不會像其他職業(yè)那樣擔(dān)心失業(yè)，會比他們更穩(wěn)定更有安全感。

c)我可能不適合壽險營銷工作。

這不是適不適合的問題，而是值不值得做，愿不愿做。在今天，很多人都知道，臺灣的“經(jīng)營之神”王永慶是靠做塑膠生意起家的，他現(xiàn)在的生意遍及許多領(lǐng)域，諸如證券、房地產(chǎn)、貿(mào)易等。可是有誰想過他當(dāng)初只是做大米生意的小販呢？在香港，李嘉誠以前也擦過皮鞋。用現(xiàn)在的眼光來看，一個做擦皮鞋的人，又沒有高學(xué)歷，是不適合從事塑膠生意的?？墒聦?shí)告訴我們，他很適合。一個人要有遠(yuǎn)見，看問題要用眼光來看，要看到未來的發(fā)展趨勢，當(dāng)你認(rèn)準(zhǔn)一項(xiàng)事業(yè)值得做的話，你就應(yīng)全力以赴的去做，而不管它適不適合。不適合則可以借助人才，可以通過學(xué)習(xí)加以改變。

。可以說，今天從事壽險行業(yè)的人沒有一個是因?yàn)樗m合做保險才來做保險的。

增員話術(shù)三講篇三

邀約篇

打電話邀約：

您好!請問是王芳,王老師嗎?是這樣,我從網(wǎng)上看到您發(fā)布的求職信息,正好和我們公司的要求相符,我想跟您見個面。(這時候?qū)Ψ綍柲闶鞘裁垂?大膽告訴他是平安保險公司,他可能一聽保險公司就要掛電話,你可以這樣說）:王老師,請不要掛機(jī),等我把話說完你在決定好嗎?是這樣,很多人因?yàn)椴涣私膺@個行業(yè),所以會有很多顧慮,這很正常,其實(shí)保險公司是有很多崗位的，我給您提供這樣一個機(jī)會！您可以選擇機(jī)會、也可以拒絕機(jī)會，但是您不能放棄機(jī)會！

接求職電話：

對方有可能直接上來就文很多問題，例如你們是哪家公司？招聘什么職位？待遇等，我們要變被動為主動，回避開這些問題，采用以下話術(shù)應(yīng)對：

這位老師您好！請問您貴姓? 您今天多大年齡？ 請問您是本市的嗎? 請問您是什么學(xué)歷? 您參加工作幾年了? 您目前或者最近在從事什么樣的工作？（邊提問，邊做記錄）

這樣的話請您到公司來面談一下，我給您講解下公司的詳細(xì)情況及招聘的具體崗位，我們公司的地址您知道嗎？我們公司的地址是東風(fēng)路藝術(shù)中心xx樓xx室

面談篇

一、如何指導(dǎo)應(yīng)聘者填寫求職表

為了給您安排合適的工作崗位，公司需要了解您全面的個人信息，請認(rèn)真填寫求職表。（反、正面各項(xiàng)資料填寫完整）異議處理：

1、我還沒打算到你這工作，只是做個簡單了解，不想填！

回答方式：您到任何一家單位應(yīng)聘都需要填寫您的求職信息，以方便公司了解您的情況，同時通過我們的招聘會及詳細(xì)面談，讓您對所應(yīng)聘的崗位有具體了解，所以按照公司的招聘要求，請您填寫完整的求職資料。

2、我的求職表留在你這里引起資料外泄怎么辦？

回答方式：請您放心，公司有專門的人事檔案管理部門，無論最終面試結(jié)果如何，所有的求職資料統(tǒng)一由公司人事部歸檔保管，在您面試后6個月內(nèi)沒有被錄用的話，將由人事部統(tǒng)一做檔案銷毀處理，所以您不必?fù)?dān)心信息外泄。

二、營業(yè)區(qū)簽字及參加招聘會

1、營業(yè)區(qū)簽字

首先由公司營業(yè)區(qū)對您的求職資料進(jìn)行初步審核。

2、包裝招聘會

邀請德州平安成功人士對行業(yè)現(xiàn)狀、公司實(shí)力、以及招聘崗位進(jìn)行一個詳細(xì)的說明講解，同時招聘會結(jié)束后會有一個筆試測試，看一下您的條件是否適合從事保險行業(yè)的工作。三句話談行業(yè)

1、保險行業(yè)在世界上已經(jīng)有300多年的發(fā)展歷史，在中國大陸開展個人壽險業(yè)務(wù)也已經(jīng)有14年的歷史。

2、保險公司所提供的保險服務(wù)能夠解決百姓養(yǎng)老、醫(yī)療、理財、子女教育等民生問題，是每個人都需要的

3、目前我國的投保率在25%，遠(yuǎn)低于全球110%的投保率平均水平，市場潛力巨大，而且目前國家的政策也是大力支持保險業(yè)的發(fā)展，保險行業(yè)是一個正在蓬勃發(fā)展的朝陽行業(yè)。三句話談公司

1、平安保險公司1988年5月27日成立于深圳蛇口，截止到目前平安已經(jīng)有23年的發(fā)展歷史，也是我國第一家開展個人壽險業(yè)務(wù)的保險公司，是一家老牌的保險公司。

2、平安先后入選《財富》《福布斯》世界500強(qiáng)企業(yè)，并位居入選非國有企業(yè)第一名。

3、平安是一家綜合金融服務(wù)集團(tuán)，形成了以保險為主，融證券、信托、投資、銀行、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務(wù)為一體的金融服務(wù)集團(tuán)。平安業(yè)務(wù)員的定位是綜合金融服務(wù)平臺下的客戶經(jīng)理。三句話談工作

1、由于發(fā)展需要，目前公司有很多崗位在招聘：客戶經(jīng)理（銷售）、服務(wù)專員（招聘、業(yè)務(wù)助理）、講師、管理人員（主管、部經(jīng)理）

2、由于保險行業(yè)是一個銷售服務(wù)行業(yè)，各崗位的工作都圍繞保險服務(wù)開展，所以各崗位員工都要求經(jīng)過公司統(tǒng)一的培訓(xùn)，具備一定的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)

3、從事保險是一份高收入的工作，德州市目前就業(yè)市場的薪資水平為1000-1200元，我們公司的一般員工月均收入在2000元以上，主任層級在8000元；和從事其他工作一樣，您需要努力和付出，不同的是在保險行業(yè)您的付出會有一個持續(xù)增長的高收入回報

異議處理篇

1．我是來應(yīng)聘做管理干部的，不想做業(yè)務(wù)

首先我非常恭喜您有這樣的想法，以您的能力以及學(xué)識，在您目前或者曾經(jīng)從事的行業(yè)中一定是一名出色的領(lǐng)導(dǎo)者吧，但是，萬丈高樓平地起，當(dāng)您進(jìn)入一個新的環(huán)境以后，需要從基層開始做起熟悉公司的業(yè)務(wù)情況及運(yùn)做模式，您這么有能力，在這個行業(yè)里一定會做的很好！

2.我來應(yīng)聘做內(nèi)勤、講師，也需要做業(yè)務(wù)嗎

我非常理解您的想法，因?yàn)槲耶?dāng)初來到這家公司的時候和您現(xiàn)在的想法是一樣的，這主要還是因?yàn)槟鷮ΡｋU公司的情況不是很了解，每一位進(jìn)入到保險公司的員工都需要經(jīng)過3個月的試用期，積累一定的工作經(jīng)驗(yàn)后再定崗位的，因?yàn)閷τ谌魏螎徫簧系膯T工來說，經(jīng)驗(yàn)就是最寶貴的財富，當(dāng)您具備了豐富的業(yè)務(wù)實(shí)踐基礎(chǔ)以后再從事內(nèi)勤、講師工作，才會做的更加優(yōu)秀！3.保險太難做了

我同意保險銷售不是一份很容易做的工作，但是容易做的工作又怎么會有很好的回報呢。正因?yàn)槿绱耍谀缴蠉徶?，公司的培?xùn)部會安排非常系統(tǒng)的新人崗前培訓(xùn)，上崗后我們的主管、資深業(yè)務(wù)員會輔導(dǎo)你、陪你上市場指導(dǎo)你如何銷售商品，同時公司這樣你就不必太過擔(dān)心了。4.現(xiàn)在找客戶買保險好難啊

社保的保障水平已經(jīng)不能滿足老百姓最低的保障需求，需要靠商業(yè)保險來進(jìn)行彌補(bǔ)，而目前我國商業(yè)保險的投保率僅為2-3%，所以有巨大的空間讓我們?nèi)ラ_發(fā)，另外經(jīng)濟(jì)的增長、人們生活水平的提高使人們對商業(yè)保險的需求大大增加，現(xiàn)在的保險不只是像以前那樣只提供基本的保障，而是融理財、養(yǎng)老、教育儲蓄為一體的理財服務(wù)。5．別人說不好干

由話術(shù)1接過來，后續(xù)----給您舉一個例子，桌子上放著一個橘子，如果我問這個橘子是酸的還是甜的，有人說酸，有人說甜，但是到底是酸還是甜還是要我們自己去撥開橘皮去親身嘗一嘗，如果您不選擇嘗試的話，那您就連把橘皮撥開的機(jī)會都放棄了，怎么能知道這個行業(yè)到底是好還是壞呢？

6．聽說保險做的好的人都是性格外向而且口才好的，我口才不好怎么辦呢？

我可以告訴你，口才好決不是保險顧問成功的關(guān)鍵。做保險做得好，最重要的

是有誠信、正直和熱情。公司提供的銷售技能課及產(chǎn)品訓(xùn)練課程已足夠新員工面對大部分客戶。如果你肯勤加練習(xí)，說話技巧自然會變得更好。雖然你現(xiàn)在看到的保險公司的員工口才都很好，但是他們并不是一來的時候口才都那么好的，而是經(jīng)過在公司的培訓(xùn)及日常工作的鍛煉后才變的如此優(yōu)秀，在這個行業(yè)里你不僅能拿到你想要的收入，還能鍛煉你的口才，還猶豫什么！

7.我家里的人反對我從事保險行業(yè)

王先生，你家人的想法我非常理解，因?yàn)樵谖覄倓倎淼竭@個行業(yè)的時候也遭到了家人的反對，但是家人反對是因?yàn)樗麄儾涣私馐裁词潜ｋU，當(dāng)我把自己選擇保險行業(yè)的原因給家人講清楚的以后，他們就慢慢理解我了，而且我現(xiàn)在很慶幸當(dāng)初堅持了自己的選擇，因?yàn)槲椰F(xiàn)在在這個行業(yè)里做的非常好，家人都以我為榮，更加支持我的工作，相信你跟家人講清楚后，他們也會支持你的，你一定會做的比我更優(yōu)秀！

8.做保險要求人，要看人的臉色

保險這個行業(yè)是最不需要求人的行業(yè)

a你可以選擇你喜歡的客戶，你不喜歡的人你可以不接觸；b我們的工作是給人送去保障，是給別人講保險，講不講是我們的事情，做不做是客戶的選擇，沒有什么求人不求人；c當(dāng)你在這個行業(yè)里把市場真正打開以后，做一名理財顧問是一件非常快樂的事情，別人會找你買保險，而不是你去找別人買！

9．做保險要找親戚朋友，而且很多人做完親戚朋友就做不下去離開了

a并不是做保險，做任何事情都需要我們親戚朋友幫忙的，比如說你開了一家飯店，肯定需要通知你的親戚朋友來捧場、積累人氣，另外保險本身是一個好東

西，好的東西為什么不讓我們最親近的人先擁有呢？

b并不是做完親戚朋友就會做不下去離開，當(dāng)你在這個行業(yè)里把市場真正打開以后，做一名理財顧問是一件非常快樂的事情，會有源源不斷的客戶找你購買保險，同時你還可以在公司發(fā)展你的團(tuán)隊，享受更多的利益！

10.從事保險的收入沒有保障、沒有底薪？

你聽說過哪個老板的工作有底薪、有固定收入的嗎？在平安工作，你就是老板！開商店的老板自己心里很清楚，如果每天早上不把店門打開，一定沒有收入，所以他每天必須打開店門整理好商品，等客戶上門再推銷。而對一位壽險業(yè)務(wù)員來說，他只要每天把自己的儀表、展示資料等必備工具整理好，然后出門去拜訪客戶，便會有收入。如果你的拜訪量穩(wěn)定，業(yè)績就穩(wěn)定，相當(dāng)?shù)氖杖刖陀斜Ｕ?。同時公司會不斷地培訓(xùn)你，使你的工作能力持續(xù)地提升上去，所以收入是用你的工作拜訪量和努力、能力來保障的！

增員話術(shù)三講篇四

《增員話術(shù)》第五章：增員過程

增員也是一項(xiàng)銷售工作，所有的過程都是系統(tǒng)、連貫而可控的。成功的增員是有計劃，有組織的活動。與專業(yè)化推銷流程一樣，增員也有相對應(yīng)的步驟。

一、增員的過程

增員過程可分為以下四步：

1．診斷（diagnosis）

——評估以往的增員經(jīng)驗(yàn)

2．目標(biāo)（objectives）

——建立各項(xiàng)增員目標(biāo)；擬定理想的增員對象

3．方法（methods）

——準(zhǔn)備使用的增員來源及面談方法

4．評估（evaluation）

——實(shí)際成果與計劃目標(biāo)相比較，修訂增員流程

二、增員流程圖

增員活動的流程如下圖：

在增員面談中，我們要激發(fā)被增員對象對壽險工作的興趣，設(shè)法幫助其下決心參加創(chuàng)業(yè)說明會，或者引薦給業(yè)務(wù)主管作進(jìn)一步的面談。

增員是成功吸引成功。這就要求我們要不斷增加內(nèi)涵，追求成長。同時樹立服務(wù)意識。

壽險工作是：我為眾人服務(wù)，眾人助我成功。

課后思考

1．增員活動要經(jīng)過哪幾個步驟？

2．何為dome？

增員話術(shù)三講篇五

增員拒絕話術(shù)集錦

一、創(chuàng)說會

（一）行業(yè)

1.我不了解這行，從來沒接觸過！

答：您這么想是人之常情，我開始做保險時，也是對這行不了解。然而您可以完全不用擔(dān)心，即便是現(xiàn)在最成功的處經(jīng)理在入行之初對保險也是一竅不通。關(guān)鍵是我們公司擁有一整套完善的培訓(xùn)課程，能讓您從一竅不通變成推銷天才，當(dāng)然這中間也離不開您的認(rèn)真和付出。正好明天下午有場創(chuàng)說會，到時您可以去了解一下。2.保險都是騙人的，賣的跟保的不一樣，我不想做！

答：國家規(guī)定每輛汽車都要購買保險，每個單位也都要為員工交納保險，甚至我們?nèi)メt(yī)院看病，醫(yī)生的第一句話也是詢問我們是否擁有醫(yī)療保險??保險已開始深入人心，國家也在鼓勵老百姓購買保險，所以保險絕不是騙人的。保險作為一個政府監(jiān)管的金融行業(yè)，是非常的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，絕不會賣的跟保的不一樣，這樣的事情我沒有遇到過，我們公司也沒有出現(xiàn)過。

3.做保險就跟做傳銷一樣，都是賣東西拉人頭！

答：保險真的和傳銷一樣嗎?那為什么政府非要支持一個打擊一個呢?其實(shí)它們是有本質(zhì)上的區(qū)別,一兩句話說不清楚,正好周三下午有場行業(yè)說明會,個把小時就能讓我們對這個行業(yè)有個全方位的了解,即使我們不做保險,將來買保險也會加深了解,您說是嗎? 4.做保險都是跟別人說好話，談保險就像在求人一樣，感覺低人一等！

答：其實(shí)保險銷售是一份堂堂正正的工作。我們的工作是幫助客戶認(rèn)識保險，了解他們的需求，再為他們提供保障。我們的工作是在幫助別人，買不買由客戶決定。我剛開始工作的時候也覺得沒面子，但后來就理直氣壯了。當(dāng)客戶發(fā)生意外，我給他們送去保險金的時候，我真的覺得幫助到了他們，也覺得特有面子。

5.做保險的好像都是巴不得別人出事一樣的，我才不做呢！

答：意外事故會不會發(fā)生、什么時候發(fā)生，我們都無法預(yù)料更無法控制。是不是不買保險就不會發(fā)生意外呢？這顯然不可能。其實(shí)保險就象傘一樣，晴天時好象作用不大，但風(fēng)雨來臨之時就能顯出它的作用了。

6.金融海嘯下人們的收入少，還有誰會買保險呢？難做！

答：類似于這樣的問題，是說明您還不了解保險行業(yè)。當(dāng)您進(jìn)入到我們公司，學(xué)習(xí)了相關(guān)知識，您就會很容易地解決這樣的問題。收入越少，家庭風(fēng)險越大，越需要保險。還有，保險也分很多種，有適合高收入的，也有適合低收入的。只要您和客戶做好充分溝通，金融海嘯及收入問題都將不是問題。

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（二）公司

7.（聽了創(chuàng)說會后）這就是洗腦嘛！講師舉的例子太夸張了，太好聽了，一點(diǎn)都不現(xiàn)實(shí)！答：如果您認(rèn)為這些內(nèi)容太夸張、是洗腦，那我想問您，中國人壽是世界500強(qiáng)，是正宗的國有大型金融機(jī)構(gòu)。如果連這些業(yè)績都做不到，怎么可能進(jìn)入世界500強(qiáng)呢？而且，每年的世界500強(qiáng)評選難道也是被我們洗腦評選出來的嗎？我想我們還沒這么大的忽悠能力。這也就說明中國人壽有這個實(shí)力，國壽的業(yè)務(wù)員也就有這個實(shí)力。他們能在今天給您作分享，就是因?yàn)樽プ×藱C(jī)遇并且不斷努力才會有今天這么輝煌的成績。其實(shí)每個人都可以的，您也一樣！

8.在你們保險公司做，有什么發(fā)展？

答：您這個問題問得太好了！我們都知道，要想在傳統(tǒng)行業(yè)晉升，其實(shí)是非常難的。除了個人能力外，您的背景、人際關(guān)系都非常重要，機(jī)會也沒有那么多。而來到我們公司，您能否晉升，條件都是基本法規(guī)定的。達(dá)到要求就可以晉升，沒有人能卡住您。而且公司還會提供非常完善的培訓(xùn)，幫您不斷地提升能力。只要能力強(qiáng)，不要說做經(jīng)理，您完全可以做到處經(jīng)理，甚至區(qū)經(jīng)理，這些職位都是沒有限制的。您說，發(fā)展空間是不是很大呢？ 9.聽說您們公司的險種比其他保險公司貴，很難賣的！

答：我們公司的客戶層面是有定位的。先要看一看是不是同一類型的險種，不能拿我們中國人壽高價的險種與其他公司不同類的低價險種相比；再次要看品牌，就像您買化妝品一樣，也是要挑選品牌有保證的產(chǎn)品；對比產(chǎn)品時，您還要讀一些有關(guān)些產(chǎn)品的條款，從細(xì)微之處對比您會發(fā)現(xiàn)中國人壽產(chǎn)品是您值得擁有的。

10.其他公司都可以兼職，為什么您們中國人壽不可以，要每天回去報到多麻煩呢！答：其他公司允許兼職是因?yàn)槟袉尉托?，主要利用了您的資源！而我們中國人壽是注重人才培養(yǎng)的，對每一個加入中國人壽的業(yè)務(wù)員都是要負(fù)責(zé)，業(yè)內(nèi)稱“中國人壽是保險界的黃埔軍校、保險界的搖籃、保險界的元老”。中國人壽要讓業(yè)務(wù)員在工作中不斷學(xué)習(xí)提高個人能力，要在考核晉升中不斷激勵業(yè)務(wù)員，實(shí)現(xiàn)自己的價值，每個業(yè)務(wù)員都會認(rèn)為這是自己值得付出的一份事業(yè)，只有全身心的投入，您才會享受到它給您帶來的快樂與價值！

（三）薪酬

11.我對保險沒有興趣，我更傾向于一份有穩(wěn)定收入的工作！

答：您一定是覺得保險收入不穩(wěn)定，您的擔(dān)心是有道理的。我們許多業(yè)務(wù)經(jīng)理的收入雖然很不穩(wěn)定，有時一個月少則萬元，有時一個月多則幾萬甚至十幾萬元；有的職業(yè)非常穩(wěn)定，每月才只有區(qū)區(qū)幾千元，您覺得您希望自己的收入是前者的不穩(wěn)定還是要區(qū)區(qū)幾千元的穩(wěn)定收入呢？

2/13 知足常樂是一件好事，但如果有一天要送給您一棟別墅，我相信您一定不會拒絕，因?yàn)槠鋵?shí)每個人都想過上更富足的生活，都想給父母兒女更好的生活，只是我們目前的狀況離這個目標(biāo)遠(yuǎn)一點(diǎn)?，F(xiàn)在有個機(jī)會去了解一個可能在將來為您和您的家人創(chuàng)造更好生活的行業(yè)，又何樂而不為。

12.您說這個行業(yè)“收入與努力成正比”都是假的，很多時候努力了卻不一定有收獲！答：是。社會上有4種工作：

1、不辛苦，但也賺不到錢

2、辛苦，還是賺不到錢

3、辛苦，但能賺到錢

4、不辛苦，也能賺到錢。第四種不是您我能輕易找到的。所以，我們會選擇第三種，辛苦，但能賺到錢。而保險工作絕對適合做事肯投入的積極者，提供多勞多得的公平待遇。收入是真是假，也不是我說了算的，關(guān)鍵是看數(shù)據(jù)嘛，您可以看看我的工資單嘛?。ǔ鍪咀约旱墓べY單，向其證明“收入與努力成正比”）13.是不是沒有簽單就沒有底薪了？

答：假如您站柜臺，連續(xù)一個月一件商品也沒賣出去，您認(rèn)為您還能拿到工資嗎?就算給您工資，下個月也會炒了您。不過您放心，只要您能按照公司的要求去做,參與正常的學(xué)習(xí)和工作，拿到底薪是沒有問題的。通常一位新人銷售3000多元的保費(fèi)就能得到2000元左右的傭金，如此之高的效益工資比例是其它任何行業(yè)所不能及的。14.其他保險公司給的底薪比較高！

答：其實(shí)在保險行業(yè)，是沒有“底薪”這個說法的，因?yàn)槟氖杖攵嗌僦饕Q于您銷售保單的額度。即便是有，也是責(zé)任底薪，即您完成了一定的銷售任務(wù)后才可以拿到的。中國人壽擁有最專業(yè)的精算師團(tuán)隊，擁有行業(yè)內(nèi)最先進(jìn)和全面的產(chǎn)品，有良好的口碑，這點(diǎn)是其他保險公司比不了的。從長遠(yuǎn)來看，中國人壽絕對是您最正確的選擇。

（四）家庭

15.我家人可能不贊成我做保險工作!答：事實(shí)上，做保險銷售工作的確不太容易！正因?yàn)檫@樣，它的收入才高、才具有挑戰(zhàn)性，才更能提高您的能力、發(fā)揮您的才能與潛力。您的家人不贊成做保險工作，可能因?yàn)樗麄冞€不太了解保險行業(yè)。我們?yōu)槭裁床灰詫?shí)際行動向家里人證明自己的能力呢？

而且從事任何行業(yè)都象穿鞋一樣，擠不擠腳只有您自己知道。您不親自嘗試怎么知道自己不行呢？更何況就算萬一不行您也沒有任何損失呀？ 16.我要照顧孩子，沒有時間賣保險！

答：保險代理人的時間是很彈性的，除了早上回去公司開早會以外，其他時間基本上都可以自由支配。我們很多伙伴就和您一樣是家庭主婦，每天都要帶孩子，但是她們在送孩子上課、公園游玩、參加孩子的集體活動的過程中認(rèn)識了不少潛在客戶。她們除了把孩子照顧得很好以外，業(yè)務(wù)也做得很好，最重要的是，兩者可以同時進(jìn)行，不會有任何沖突。如

3/13 果您覺得有疑問，我可以叫我***同事給您介紹一下她的經(jīng)驗(yàn)，她和您的情況就是一樣的，您可以問問她是怎么做的。17.做保險我覺得費(fèi)用很高!答：我們都說做保險就是做生意，您見過不用投資的生意嗎？我想幾乎是沒有的，所以做保險也是需要投資的！至于保險的投入費(fèi)用高不高，我個人認(rèn)為不算高。首先，手機(jī)費(fèi)、交通費(fèi)、應(yīng)酬費(fèi)這些都是做生意里少不了的。其次，我們不需要像做生意一樣，要交納很多的店面費(fèi)、廣告費(fèi)、水電費(fèi)，您說是嗎？這樣下來，我們的投入其實(shí)比做生意還要少。相反，我們的收入?yún)s是比較可觀的。所以綜合看來，保險的投入費(fèi)用不高。

（五）信心

18.保險好難做，我有朋友以前做過沒幾個月就沒有做了！

答：您愿意聽誰說？是聽成功的人說還是聽失敗的人說？成功的人說容易，失敗的人說難，您為什么聽失敗的人說呢？騎車難嗎？您會騎就不難了，讓我們來教您騎自行車——做保險。而且您要知道，容易做就沒有價值，不容易做才有價值。19.做保險要天天在外面跑，這種拋頭露面的工作不適合我！

答：其實(shí)以前我跟您一樣，覺得拋頭露面的工作不適合自己，但是做下來才發(fā)現(xiàn)不是那樣的。我每天可以接觸到很多人，讓我自己更多的和這個社會接觸，不像以前只是自己的生活圈子，老公（妻子）和孩子還有幾個親戚。我現(xiàn)在認(rèn)識很多不同行業(yè)不同階層的人，生活也覺得豐富了！

而且我們并不是天天在外面跑，我們的客戶就是我們的朋友，我們每天的工作只是去拜訪我的朋友們，和他們聊聊天喝喝茶。和朋友在一起我覺得不像傳統(tǒng)的工作，更像是一種生活化的工作，而且時間是自由支配的。

20.我怕我做了保險后，一跟朋友說，朋友以后都不理我！

答：您要分清楚他敬而遠(yuǎn)之是因?yàn)槟墓ぷ鬟€是您的為人。如果是因?yàn)楣ぷ魉t早會接受您的，因?yàn)樗麄円残枰ｋU。假如是因?yàn)槟臑槿?，就沒有辦法了，您自己要反省一下了。21.要自己去找客戶的呀？我覺得是在賺親友的錢！

答：其實(shí)我們做任何一項(xiàng)工作都是有收入的，因?yàn)槲覀兌际强縿趧訐Q取收入嘛。比如經(jīng)營電視機(jī)的經(jīng)銷商賣產(chǎn)品給他的親友，是不是騙他呢？不是，保險也是一種商品，換了一種產(chǎn)品，為什么我們要覺得是收了不該收的錢呢？何況，保險是真的能幫到他們呀！22.聽說干這一行就是拉親戚朋友入保險,周圍人做完了,也就干不下去了? 答：其實(shí)保險是每個家庭都應(yīng)該擁有的保障，當(dāng)意外或疾病發(fā)生時，保險就能雪中送炭，顯出它真正的保障作用。假如您銷售的是全世界最后一張保單，您準(zhǔn)備把它留給誰？人都是自私的，好東西當(dāng)然要先留給自己或最親近的人。只要我們真誠待人，只要讓人們了解保險的益處，我們的親戚朋友還會為我們介紹他們的親戚朋友??這樣發(fā)展下去，我們的4/13 客戶就會源源不斷。

23.現(xiàn)在業(yè)務(wù)員太多了，很難做！而且做保險個人也沒有什么出路！

答：您考慮的問題很周全！根據(jù)保監(jiān)會權(quán)威專家計算：我們大連是一線城市，依據(jù)當(dāng)?shù)氐娜丝诤蚲dp計算應(yīng)有4萬人做保險，而現(xiàn)在不到2萬人。這意味著目前業(yè)務(wù)員不是太多，而是完全不夠。況且您做您的他做他的，不怕多，就怕不專業(yè)！如果這個行業(yè)不好，能有這么多人來從事嗎？

其實(shí)壽險事業(yè)就是人的事業(yè)，只要有人出生、長大，這個市場就永遠(yuǎn)不會枯竭。而且一個人面臨的風(fēng)險、承擔(dān)的家庭責(zé)任是不斷變化的，因此這個行業(yè)是永遠(yuǎn)不會飽和的。再說了，保險行業(yè)在國內(nèi)還是剛剛起步，是一個朝陽行業(yè)，未來10幾年更是保險的黃金期。您也知道：日本人每人七張保單，而中國人平均下來每十人左右才一張保單，市場潛力和空間很大，現(xiàn)在正是我們大展拳腳的時候，以您的能力一定會成為佼佼者！24.我雖然不知道自己想做什么，但是我從來沒考慮過要做保險！

答：我并不是要拉您去做保險，其實(shí)不是每個人都對自己的發(fā)展方向十分明了，我以前對自己以后的發(fā)展就很模糊。我建議您可以參加一些關(guān)于職業(yè)發(fā)展方面的講座或者看一些這類型的書籍，對您擇業(yè)應(yīng)該很有幫助的。剛好周末我公司有一場職業(yè)發(fā)展方面的講座，您有時間可以過來聽一下，了解一下現(xiàn)時就業(yè)的形式和社會的需求情況，相信您聽完后會更清晰自己的發(fā)展方向，而且您還可以在那里認(rèn)識不少人，對您求職應(yīng)該有一定的幫助。這個講座是要收費(fèi)的，但是因?yàn)槭俏夜境修k，我可以送一張票給您，星期六下午2點(diǎn)我和您一齊過去吧，好么？

25.我剛畢業(yè)沒有經(jīng)驗(yàn)，我做不了保險！

答：人生有許多第一次，沒有經(jīng)驗(yàn)也沒有關(guān)系。剛畢業(yè)好啊，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能夠迅速的接受新事物。

我們部門有個小王，也是剛畢業(yè)就來作保險，而且是精英俱樂部會員呢，一直都做得不錯。我們公司有專業(yè)化的培訓(xùn)，可以培養(yǎng)您獲得保險知識，迅速增長經(jīng)驗(yàn)。而且除了課堂上的培訓(xùn)外，我們還會有專人陪同新人去客戶，幫助處理實(shí)際工作當(dāng)中的問題。尤其是您的推薦人和您的主管，會專門負(fù)責(zé)對您進(jìn)行輔導(dǎo)和培訓(xùn)，沒有經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)會給您經(jīng)驗(yàn)，您的主管和推薦人更會陪您見客戶，不僅會學(xué)到他們的經(jīng)驗(yàn)，也會很快有您自己的經(jīng)驗(yàn)?？茨@么聰明，做保險銷售一定會很快上手的，當(dāng)然，我們公司還會做一個專業(yè)的測試，測試您到底適不適合做保險。所以，雖然您剛畢業(yè)，說不定還非常適合做保險銷售工作呢。26.我是外地人，在本地沒有多少熟人，沒有客戶很難發(fā)展的！

答：是的，對許多剛來到這個陌生城市發(fā)展的人來說確實(shí)存在這個問題。不過您盡可以放心，我們公司也有很多外地人，他們剛進(jìn)中國人壽時也沒有客戶，但是通過公司完善的培訓(xùn)，用心學(xué)習(xí)、大膽練習(xí)，通過陌生拜訪后再由客戶轉(zhuǎn)介紹，現(xiàn)在也做得很不錯，有很多已經(jīng)是業(yè)績高手。其實(shí)做保險很簡單，您只要用心學(xué)習(xí)、堅持去做，慢慢地也會擁有自己

5/13 的市場，到時候您會發(fā)現(xiàn)自己認(rèn)識了更多的朋友呢。您的未來完全在于您的投入程度，相信自己，我看好您！

27.我口才不行，不適合做保險！

答：其實(shí)我的口才也不好，在剛開始的時候我什么也不懂。但是通過公司的培訓(xùn)和主管的輔導(dǎo)，我逐漸明白了公司的產(chǎn)品和銷售，一步一步在中國人壽成熟。我只不過比您先到保險公司，已經(jīng)了解了保險公司的產(chǎn)品及市場計劃。如果要您談?wù)勀壳皬氖碌墓ぷ?，您一定比我介紹得有條理，因?yàn)槟鞘悄煜さ?，因此，要是您熟悉保險公司的產(chǎn)品及市場計劃，人家一定也會說您的口才很好。所以您千萬不要懷疑自己的能力，現(xiàn)在只是暫時沒有挖掘出來而已。

而且做保險不只是靠口才。假如您想托人去銀行為您存一筆錢,那么您希望托人是一個花言巧語的人,還是實(shí)實(shí)在在的人呢?所以說,能否干好保險,不在于是否能言善辯,而是取決于人品。我就是看重了您守誠信的品質(zhì)，我相信您一定能做好的！28.我嘗試過做銷售，但我失敗了，所以我不想再做了！

答：你的銷售經(jīng)驗(yàn)即便是失敗也是非常寶貴的，它可以讓你在保險銷售中更加得心應(yīng)手。保險銷售工作和其他銷售工作不一樣，它是一份幫助別人的工作，每天就是會見朋友，為他們規(guī)劃養(yǎng)老、醫(yī)療、子女教育問題，幫他們解決生活的后顧之憂。我們和醫(yī)生、老師一樣，做得是充滿愛心和責(zé)任的工作。這份工作時間自由、收入沒有上限，有良好、透明的晉升機(jī)制，能夠獲得成就感和培訓(xùn)的機(jī)會。還有各種激勵，如獎勵國內(nèi)外旅游、季度和高峰會、美國mdrt等榮譽(yù)表彰等，這是其他銷售工作無法帶給你的。29.我最近都比較忙，過一陣子有空再說吧！

答: 其實(shí)忙點(diǎn)是好事，忙說明您是有追求有事業(yè)心的人，現(xiàn)在的社會生活節(jié)奏很快，很多時候甚至忙的不可開交，但有的時候我們要知道為什么忙？當(dāng)前的工作是否很有價值、很有成就感？我們的付出和收獲是否成正比？這些是我們工作的原動力！其實(shí)壽險營銷就是這樣一個充滿愛心、激情，并能夠?qū)崿F(xiàn)夢想的行業(yè)。所以象您這樣有責(zé)任心、有抱負(fù)的人士應(yīng)該找時間過來詳細(xì)的了解一下，我相信無論最終您作出怎樣的選擇，這都將是您難忘的回憶！您覺得可以嗎？

30.聽說保險行業(yè)都是老人帶新人的，您都這么新，怎么帶我呢？

答：看來您對保險行業(yè)還是比較了解的，雖然目前我也正處在學(xué)習(xí)階段，但是我的主管給了我很多輔導(dǎo)和幫助。我想，您加入公司后，同樣也會得到主管的輔導(dǎo)的，我們一起學(xué)習(xí)，一起成長。我想，我的為人您應(yīng)該還是比較放心的。

二、性向測試

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31.性向測試是什么呀？做了這個測試就能判斷我適合做保險嗎？

答：性向測試是我們公司從美國引進(jìn)的一套專業(yè)的人才甄選系統(tǒng)，是綜合從事保險行業(yè)成功人士的經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。實(shí)際證明，這套系統(tǒng)能很好地幫助公司判斷您是否具備從事保險行業(yè)的一些特質(zhì)。

32.做測試？我考試最不行了，算了算了！

答：性向測試和一般的考試不一樣，沒有復(fù)雜的題目，都是一些跟您的生活、性格以及過往的經(jīng)歷相關(guān)的題目，這些題目您只需要選擇答案就可以了，非常簡單。而且這個測試可以檢驗(yàn)?zāi)欠襁m合這個行業(yè)，同時對您未來的發(fā)展方向提供依據(jù)，何樂而不為呢？

三、面談

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33.為什么面試的時間那么長？

答：中國人壽是一家管理規(guī)范，對業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)任的公司，只有通過層層的面試才能更清楚地了解您是否適合做保險，也讓您對未來的職業(yè)有一個更清晰的認(rèn)識，既是對公司負(fù)責(zé)，更是對您負(fù)責(zé)。

34.到您們公司做保險還要組經(jīng)理和處經(jīng)理面試，那不是很麻煩？其他保險公司只要我愿意去就可以去！

答：是要面試，這正是對您負(fù)責(zé)任的做法。經(jīng)過面試，如果您不合適，那也不用浪費(fèi)您的時間在一件自己不適合的事情上。如果合適的話，那意味著您做保險成功的機(jī)率要大很多，畢竟不是所有人都適合做保險。您能夠被選中，本身也是您能力的一種證明。

四、交費(fèi)報名

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35.我做新人參加培訓(xùn)就已經(jīng)要給100元了，您剛才說入司以后還有一系列的培訓(xùn)，那我不是要給很多錢？

答：我們整個新人培訓(xùn)的資料是非常多，請到的也都是經(jīng)驗(yàn)豐富的老師，新人培訓(xùn)的100元只是公司對未入司伙伴收取的培訓(xùn)工本費(fèi)。剛才也給您介紹過，業(yè)務(wù)員入司后公司就為您準(zhǔn)備了一系列的培訓(xùn)課程，從試用業(yè)務(wù)員到經(jīng)理，每個環(huán)節(jié)都做得很周到，而且環(huán)環(huán)相扣，讓您在不同階段得到知識和能力的提升，最重要的是無論在培訓(xùn)中心還是外出培訓(xùn)，我們公司的培訓(xùn)都是免費(fèi)的，甚至住宿和交通費(fèi)都是公司支付，這些全都是公司給業(yè)務(wù)員的福利。只要您上崗成為我們的一份子，這些福利都屬于您了。36.還要參加新人培訓(xùn)?。课铱煞駵?zhǔn)備好資料直接辦理上崗手續(xù)呢？

答：所有的人在加入中國人壽之前都要接受培訓(xùn)，這既是保監(jiān)會的要求，也是我們公司對新人負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。您想，如果您加入到一家保險公司，沒有任何培訓(xùn)就讓您去開展業(yè)務(wù)，那不是好像戰(zhàn)士沒有經(jīng)過訓(xùn)練就讓他上戰(zhàn)場嗎？那結(jié)果可想而知。

五、職前班

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37.我已經(jīng)有代理人證了，能不能直接上崗，不參加培訓(xùn)呀？

答：有代理人證可以不參加代理人班，但需要參加職前班和崗前班，上完后才能上崗。因?yàn)樾氯伺嘤?xùn)中不僅包括了代理人的課程，同時還包括了對公司文化、公司產(chǎn)品、銷售技能方面的內(nèi)容，對于我們以后的職業(yè)發(fā)展來說，非常重要。就好象我們每一個人都了解我們的家庭，了解我們的財物一樣，您說是嗎？

38．我去年8月來上的職前班，考了代理人，后來因?yàn)榧依镉惺聸]有繼續(xù)上課?，F(xiàn)在我要來學(xué)習(xí)，需要補(bǔ)上哪些培訓(xùn)才能上崗呀？（培訓(xùn)班開班前）

答：因?yàn)殡x上次您培訓(xùn)已經(jīng)過3個月了，同時培訓(xùn)課程也在不斷的更新，所以您現(xiàn)在要回去上課，需要參加2天的職前班和5天的崗前班，參加完后就可以上崗了。39.培訓(xùn)也要穿正裝多麻煩呀！

答：我們都是專業(yè)的保險代理人，有專業(yè)的知識、職業(yè)道德很重要，同時專業(yè)的著裝也很重要，因?yàn)橐轮虬缒荏w現(xiàn)出您對對方的重視程度。假如您是客戶，您是希望看到一個西裝筆挺的專業(yè)人士為您服務(wù)還是一個衣著隨便的人為您服務(wù)呢？正所謂“佛要金裝，人靠衣裝”嘛。

40.培訓(xùn)時間太長，要十多天這么久！

答：首先，國家相關(guān)法規(guī)規(guī)定，壽險行業(yè)從業(yè)前必須接受80個小時以上的崗前培訓(xùn)。再者，中國人壽作為國內(nèi)保險行業(yè)的領(lǐng)軍者，一直致力于打造職業(yè)化、系統(tǒng)化、專業(yè)化的培訓(xùn)品牌。通過二十年的努力，中國人壽搭建了完善的新人培訓(xùn)平臺。新人通過十多天的培養(yǎng)、訓(xùn)練，充分了解行業(yè)前景、公司文化，通過專業(yè)的保險知識學(xué)習(xí)取得國家核發(fā)的代理人資格證書，掌握基本的銷售技能和產(chǎn)品知識。這么完整的課程學(xué)習(xí)，相信您一定能在壽險從業(yè)道路上邁出最完美的第一步。41.去培訓(xùn)太遠(yuǎn)了，不報名了!答：中國人壽擁有國內(nèi)所有保險公司都羨慕的專業(yè)培訓(xùn)，全國共有100多家統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)培訓(xùn)中心，每天為數(shù)以萬計的學(xué)員提供絕佳的學(xué)習(xí)環(huán)境。中國人壽為了建設(shè)世界一流的企業(yè)大學(xué)，為了讓培訓(xùn)中心能給每一位有志從事壽險行業(yè)的人才提供最舒心、最全面、最專業(yè)的培訓(xùn)，培訓(xùn)中心一般都處于離市區(qū)稍遠(yuǎn)的地方保證培訓(xùn)質(zhì)量。其實(shí)，很多國內(nèi)外的優(yōu)秀大學(xué)也都是處在離市區(qū)稍遠(yuǎn)、相對安靜的地方。42.我已經(jīng)交100元培訓(xùn)費(fèi)，為什么還要交60元考試費(fèi)? 答：首先，您所支付的100元是參加培訓(xùn)的資料成本費(fèi)用，在培訓(xùn)過程中會有大量的資料和工具發(fā)給您，這些工具多達(dá)十幾種，是需要一定成本的，所以需要交納100元成本費(fèi)。

至于60元報名費(fèi)用，那您就更不用擔(dān)心了，這個錢是您參加保監(jiān)會組織的代理人資格考試交納的考試費(fèi)用，說白了，是國家收的，考公務(wù)員不也是要繳錢的嗎，中國人壽只是代收，最終將如數(shù)打到保監(jiān)會的帳戶。

43.那個保險代理人的書和練習(xí)冊，我不買行不行？

10/13 答：如果您有的話，不買當(dāng)然可以。不過如果不能確定，一定要買一本，因?yàn)檫@個考試其實(shí)還是有一定難度的，需要在課堂上記大量的東西。其實(shí)考證的培訓(xùn)就等于是我們回到學(xué)校上課，您想如果沒有書本，怎么上課。另外，您還要買一本練習(xí)冊，因?yàn)檎n堂中的練習(xí)都是做上面的題，沒有的話是不行的。一本書加練習(xí)題26元，這是成本價，而且以后考到證了在我們展業(yè)的過程中這些書都是有價值的。

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六、代理人班

44.我自己去報名考試和復(fù)習(xí)，到時候直接去考試，可以嗎？我保證一定通過！答：大連保險行業(yè)協(xié)會考試中心只接納公司組織的統(tǒng)一報名，不接受個人報名；再者，風(fēng)險無處不在，更何況是考試。我相信您能讀懂教材，但肯定不知道考試的重點(diǎn)和難點(diǎn)在哪里，自學(xué)又沒有練習(xí)卷！參加代理人班的話，老師只會講考試的重點(diǎn)內(nèi)容，復(fù)習(xí)起來也比較簡單，并且老師還會引導(dǎo)您學(xué)習(xí)和答題的方法，從而達(dá)到事半功倍的效果。再說您交了60元報名費(fèi)，如果考試不通過，就得補(bǔ)考重交60元，那這些錢就很浪費(fèi)了。45.我很久沒讀書了，怕學(xué)不會，考不過！

答：在中國人壽您會擁有最專業(yè)的培訓(xùn)，中國人壽非常了解成人學(xué)習(xí)的規(guī)律。多年沒碰過書本并不是個別現(xiàn)象，很多現(xiàn)在做得非常優(yōu)秀的業(yè)務(wù)伙伴在進(jìn)中國人壽前都跟您一樣。中國人壽專業(yè)的導(dǎo)師會給您最好的學(xué)習(xí)指導(dǎo)，專業(yè)的課程體系會減輕您的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，通俗、易懂、簡要。所以，其實(shí)不怕沒拿過書本，只怕您不愿學(xué)。

46.考了兩次都不及格，我還是不考了！

答：在您做出最終決定前，我想跟您溝通一個問題：通過這幾天的學(xué)習(xí)，保險行業(yè)的專業(yè)性高還是低？（基本上沒有回答低的）保險很專業(yè)，那么壽險從業(yè)人員的專業(yè)要求相對也是較高的。所以，考試取得代理人資格是必要的。根據(jù)您這次考試成績，其實(shí)只要再看一看書，下次考試是完全可以通過的。而且培訓(xùn)部的老師也會盡力協(xié)助您通過考試的。

47.參加代理人考試報名需要高中（大專）以上畢業(yè)證，但是我的畢業(yè)證遺失了，該怎么辦？

答：畢業(yè)證書遺失，可以通過以下辦法解決：讓原畢業(yè)學(xué)校校方開取畢業(yè)證明，或者到學(xué)信網(wǎng)上可以查到你的學(xué)歷證明替代。

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七、崗前班

48.上崗要準(zhǔn)備什么資料??？怎么辦理上崗手續(xù)??？

答：推薦人需準(zhǔn)備：申請業(yè)務(wù)員登記表、新人面談記錄表、性向成績、擔(dān)保書（內(nèi)）學(xué)員準(zhǔn)備：擔(dān)保書（外）、500元保證金、三張一寸照片、身份證及學(xué)歷證復(fù)印件、填寫健康告知書、入司承諾書。把資料整理完畢后交給班主任老師，老師將會給所有的學(xué)員的統(tǒng)一辦理。

49.國家不允許上崗交押金，我們?yōu)槭裁催€要交500元? 答：這500元是保證金而不是押金，所有的金融行業(yè)都需要的，請您保存好收據(jù)或者匯款單。如果您要離開這個崗位了，那么這500元是可以退還的。50.我不打算這么快上崗，我想等一等！

答：機(jī)會往往轉(zhuǎn)瞬即逝，如果今天有個客戶想向您購買保險，而因?yàn)槟鷽]有上崗，轉(zhuǎn)而找其他人購買，您不只會損失他一個客戶，還損失了許多轉(zhuǎn)介紹的客戶，這是很可惜的，再說越早坐上壽險的快車越能迅速抓住更多的財富。而且我們有規(guī)定，如果沒有在八個工作日內(nèi)上崗就需要再次進(jìn)行崗前培訓(xùn)，這是很浪費(fèi)時間的。51.我家比較遠(yuǎn)，可不可以不用天天去上班呀？有單出就行了？

答：其實(shí)您這么顧慮也是有道理的，但是您想想，比如我去您家做客，是遵照您家里的規(guī)矩脫鞋入屋還是按照我自己的習(xí)慣穿鞋子進(jìn)去呢？肯定是遵照主人家的習(xí)慣脫鞋了。這也好比我們的工作，決定去到一個行業(yè)，加入一個公司，也要遵循這個公司的制度和規(guī)章，您說對嗎？

52.我手頭上好多壽險客戶，但都是別人介紹的，我跟他們很少接觸，不知怎樣切入保險！

答：首先要祝賀您，因?yàn)槟呀?jīng)比同等時期進(jìn)入的業(yè)務(wù)伙伴更加有優(yōu)勢。公司里有很多成功人士，他們剛開始從事保險認(rèn)識的客戶是很少的，更有一些是外地人完全不認(rèn)識誰。但隨著自身的努力及公司教給的方法，很多陌生人已成為了他們的客戶。而您已有這么多客戶，相信您比別人更加事半功倍，加速成功。至于您說不知如何切入保險，這在新人培訓(xùn)的崗前班、營業(yè)區(qū)步步高里都會有專業(yè)導(dǎo)師教給您，全面解答您的疑惑。

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