總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價(jià)的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助。

ie改善總結(jié)篇一

引言

教學(xué)作為高等教育管理的核心，教學(xué)質(zhì)量是高校教育教學(xué)能力和教學(xué)水平的根本標(biāo)志，如何通過提高教學(xué)質(zhì)量，增強(qiáng)實(shí)力以求生存和發(fā)展，成為高校日益關(guān)注的主題。

為了完成持續(xù)提高教學(xué)質(zhì)量這一目標(biāo)而進(jìn)行的一系列邏輯相關(guān)的教學(xué)管理工作任務(wù)和活動(dòng)，我們稱其為教學(xué)質(zhì)量管理流程。教學(xué)質(zhì)量管理流程決定著在教學(xué)質(zhì)量管理過程中，組織資源的運(yùn)行效率和效果。教學(xué)質(zhì)量管理始終貫穿、融合于教學(xué)工作過程中，是通過教學(xué)工作過程逐步形成的，教學(xué)質(zhì)量是教學(xué)工作質(zhì)量的綜合反映。因此，要保證和提升教學(xué)質(zhì)量，就需要通過改進(jìn)教學(xué)工作，提高工作質(zhì)量。

一.導(dǎo)入工業(yè)工程方法

1.教學(xué)質(zhì)量的形成過程分析

(1)分析前提假設(shè)

組織機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)既是流程優(yōu)化設(shè)計(jì)的內(nèi)容，陳舊的組織結(jié)構(gòu)同樣會對流程設(shè)計(jì)有一定的約束。隨著高等教育日益邁入大眾化階段，在高校教學(xué)管理體制的改革實(shí)踐中，國內(nèi)幾乎所有高校均設(shè)置了中層管理組織機(jī)構(gòu)，即在學(xué)校之下，系之上設(shè)置了學(xué)院，將教學(xué)管理中心組建從學(xué)校一級下移到學(xué)院一級，開始實(shí)行校院兩級教學(xué)管理，大學(xué)與學(xué)院按一定的協(xié)定分權(quán)整合、彼此配合、各司其責(zé)。

考慮到高校管理體制改革的復(fù)雜性，高校作為教育服務(wù)機(jī)構(gòu)固有的組織機(jī)構(gòu)特征，本文假設(shè)高校教學(xué)質(zhì)量管理的ie流程優(yōu)化模式，以校院兩級管理體制為背景，不考慮組織機(jī)構(gòu)的重組，研究高校院級教學(xué)質(zhì)量管理的流程優(yōu)化。

(2)教學(xué)質(zhì)量的形成過程分析

了解教學(xué)質(zhì)量的形成過程，對于教學(xué)質(zhì)量管理的流程優(yōu)化設(shè)計(jì)，具有現(xiàn)實(shí)意義。學(xué)生作為教育產(chǎn)品，即教學(xué)質(zhì)量管理的最終成果，其生產(chǎn)過程即按照培養(yǎng)目標(biāo)的要求，有計(jì)劃地施教，最大可能地發(fā)展學(xué)生的智力和能力。教學(xué)質(zhì)量的形成與產(chǎn)品質(zhì)量的形成類似，需要經(jīng)過多道工序（或環(huán)節(jié))，并且又有多種因素對教學(xué)質(zhì)量的形成發(fā)生影響[2]。教學(xué)質(zhì)量管理流程如圖1所示：教學(xué)質(zhì)量管理流程優(yōu)化設(shè)計(jì)的主要對象是教學(xué)工作。通過對教學(xué)工作過程進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)提升教學(xué)質(zhì)量管理效率，從而提升教學(xué)質(zhì)量。根據(jù)高校對一個(gè)學(xué)生的培養(yǎng)過程將教學(xué)質(zhì)量的形成過程，即將教學(xué)工作劃分為招生、學(xué)費(fèi)管理、學(xué)籍管理、課程管理、教學(xué)管理和畢業(yè)管理等六個(gè)關(guān)鍵階段[3]。與教學(xué)工作緊密相關(guān)的工作是教師工作和學(xué)生培養(yǎng)過程。教學(xué)工作在教師工作和學(xué)生培養(yǎng)過程中起樞紐作用，整合教師工作和學(xué)生培養(yǎng)工作相關(guān)信息和資源，保障教師的工作能按照培養(yǎng)計(jì)劃和目標(biāo)順利進(jìn)行，不斷提升和發(fā)展學(xué)生智力和能力，順利完成學(xué)生培養(yǎng)工作，培養(yǎng)出優(yōu)秀的畢業(yè)生。

招生階段。招生階段的教學(xué)工作主要是學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)計(jì)劃的制定、宣傳以及招生錄取相關(guān)工作。宣傳和招生錄取工作須嚴(yán)格參照學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)計(jì)劃。

學(xué)費(fèi)管理和學(xué)籍管理。嚴(yán)格按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，用規(guī)定的收費(fèi)方式收取學(xué)生的學(xué)費(fèi)，給予未能繳納或未能按時(shí)繳納學(xué)費(fèi)的同學(xué)給予辦理助學(xué)貸款或者學(xué)費(fèi)緩交相關(guān)手續(xù)。辦理完學(xué)費(fèi)相關(guān)手續(xù)的同學(xué)即可順利注冊學(xué)籍。

課程管理。注冊學(xué)生享有選課資格。選課系統(tǒng)是以學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)計(jì)劃為指導(dǎo)，結(jié)合教師的教學(xué)大綱和授課計(jì)劃，供學(xué)生選擇當(dāng)學(xué)期或者下學(xué)期必修的基礎(chǔ)課程、專業(yè)課程及其他課程的信息系統(tǒng)。學(xué)生在選課系統(tǒng)中選擇當(dāng)學(xué)期或下學(xué)期課程后，選課系統(tǒng)即形成課程的選課名單，提供給教師作學(xué)生成績評定對象。

教學(xué)管理。教學(xué)管理是教學(xué)工作的核心階段，是實(shí)施學(xué)生培養(yǎng)過程的關(guān)鍵流程。教學(xué)管理將對整個(gè)教學(xué)過程，包括教師的備課和授課過程、學(xué)生進(jìn)行理論和實(shí)踐學(xué)習(xí)的過程進(jìn)行教學(xué)監(jiān)控保證過程的順利進(jìn)行，對教學(xué)管理結(jié)果進(jìn)行成績評定，評定學(xué)生對基礎(chǔ)課程、專業(yè)課程以及實(shí)踐課程的學(xué)習(xí)情況，以此作為教學(xué)評估的一項(xiàng)重要參考依據(jù)。教學(xué)評估主要是對教師的教學(xué)工作以及學(xué)校的教學(xué)輔助工作進(jìn)行效率、質(zhì)量等方面的評估。為教學(xué)質(zhì)量管理各個(gè)流程的改善提供參考。

畢業(yè)管理。作為教學(xué)質(zhì)量管理流程周期的終點(diǎn)，畢業(yè)管理包括學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)管理和就業(yè)管理。學(xué)生在教師的指導(dǎo)下完成畢業(yè)論文，之后對畢業(yè)設(shè)計(jì)進(jìn)行評估。綜合評估學(xué)生在整個(gè)學(xué)習(xí)過程中的綜合素質(zhì)，完成就業(yè)相關(guān)工作。畢業(yè)設(shè)計(jì)評估和綜合評估是教學(xué)評估的重要內(nèi)容。

2.工業(yè)工程方法概述

工業(yè)工程（industrialengineering,簡稱ie)，是改善效率、成本、質(zhì)量的一門方法學(xué)，其研究目標(biāo)是使生產(chǎn)系統(tǒng)投入要素得到更高效利用，降低成本、保證質(zhì)量和安全、提高生產(chǎn)率、獲得最佳效益。具體地講，就是通過研究、分析和評估,對制造系統(tǒng)的每個(gè)組成部分進(jìn)行設(shè)計(jì)（包括改善），再講各個(gè)組成部分恰當(dāng)?shù)鼐C合起來，設(shè)計(jì)出系統(tǒng)整體，以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)要素合理配置，優(yōu)化運(yùn)行，保證成本、低消耗，安全、優(yōu)質(zhì)、準(zhǔn)時(shí)、高效地完成生產(chǎn)任務(wù)。它追求的是系統(tǒng)整體的優(yōu)化與提高。

ie萬法是以人的活動(dòng)為中心，以事買為依據(jù)，用科學(xué)的分析方法對生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行觀察，記錄分析并對系統(tǒng)問題進(jìn)行合理化改善，最后對結(jié)果進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的方法。ie活動(dòng)即為效率改善的活動(dòng)，效率提高了，則單位時(shí)間內(nèi)的人均產(chǎn)量也就提高了。而ie效率具體理解為相對作業(yè)目的所采用的工具及方法，是否最適合并被充分利用。

3.工業(yè)工程方法的導(dǎo)入

(1)效率的思考方法

ie方法在高校教學(xué)質(zhì)量管理的流程優(yōu)化中的應(yīng)用，首先要明確效率的思考方法，即是當(dāng)我們努力提高高校質(zhì)量管理流程效率的時(shí)候，以下觀點(diǎn)有助于我們對提高效率的理解。

一是教學(xué)質(zhì)量管理的所有資源和教學(xué)工作活動(dòng)都是效率的對象。

二是提高效率并不只是縮短時(shí)間。

三是必須進(jìn)行定量的效率評價(jià)和管理。

四是有不合理的地方，浪費(fèi)必然存在。

五是運(yùn)用ie方法，徹底清查效率差的問題點(diǎn)。

(2)導(dǎo)入工業(yè)工程方法的特點(diǎn)

在教學(xué)質(zhì)量管理中，采用ie流程優(yōu)化模式的標(biāo)準(zhǔn)化方法,有以下特點(diǎn)：

客觀性。不同的工作人員，很好的運(yùn)用相同的教學(xué)工作活動(dòng)分析方法，從不同的角度準(zhǔn)確的反映教學(xué)工作活動(dòng)的實(shí)際狀況，客觀的反映問題。

定量性。通過ie流程優(yōu)化模式的方法體系，對教學(xué)工作活動(dòng)的現(xiàn)實(shí)狀態(tài)能進(jìn)行定量分析，近況的發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)、不合理、不可靠的地方，容易進(jìn)行檢查。

通用性。對于問題的反映、檢查和改善，都用相同的符號和圖表進(jìn)行分析，有相同的衡量標(biāo)準(zhǔn)，因此能很好的進(jìn)行信息共享。

流程優(yōu)化模式的構(gòu)建

1ie流程優(yōu)化模式的原理（如圖2所示）

教學(xué)質(zhì)量管理的流程優(yōu)化模式的原則是：“不斷暴露問題，不斷改善；尊重人性，發(fā)揮人的作用”。在教學(xué)資源，包括教師、學(xué)生和設(shè)備設(shè)施允許的情況下，高校為了提升教學(xué)質(zhì)量，收獲更多的社會效益，必須消除教學(xué)工作活動(dòng)中的任何浪費(fèi)、不合理的地方。通過對教學(xué)資源的柔性管理，在全面質(zhì)量管理思想的指導(dǎo)下，合理配置教學(xué)資源，運(yùn)用以信息技術(shù)為核心的自動(dòng)化技術(shù)改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量管理流程，最終使教學(xué)工作標(biāo)準(zhǔn)化、簡單化，保證持續(xù)提升教學(xué)質(zhì)量。通過和研究所、企業(yè)等進(jìn)行良好的外部協(xié)作，用精英強(qiáng)化培養(yǎng)和多學(xué)位培養(yǎng)等方式最終培養(yǎng)出社會需要的綜合型高素質(zhì)人才。

2ie流程優(yōu)化的目標(biāo)

為了使教學(xué)質(zhì)量管理流程標(biāo)準(zhǔn)化，提升流程效率，達(dá)到最終教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)。ie流程優(yōu)化模式中，對于教學(xué)質(zhì)量管理流程的優(yōu)化過程如圖3所示：

高校是以非盈利為目的的社會公共服務(wù)組織，因此，提高教學(xué)質(zhì)量，最大限度的獲取社會效益就成為高校教學(xué)質(zhì)量管理的基本目標(biāo)。在大眾化教育的今天，教學(xué)質(zhì)量管理的re流程優(yōu)化模式采用靈活的教學(xué)組織形式，根據(jù)市場需求的變化，及時(shí)、快速地調(diào)整教學(xué)培養(yǎng)方式，依靠嚴(yán)密細(xì)致的管理，通過排除浪費(fèi)和不合理，提高教學(xué)質(zhì)量管理效率，實(shí)現(xiàn)高校教學(xué)質(zhì)量持續(xù)提升的目標(biāo)。

教學(xué)質(zhì)量衡量的標(biāo)準(zhǔn)具有一定的相對性，不同的社會歷史階段對教學(xué)質(zhì)量有不同的標(biāo)準(zhǔn)和要求。一般來說，標(biāo)準(zhǔn)是教育目的和各級各類學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)。為了實(shí)現(xiàn)提高教學(xué)質(zhì)量，最大限度獲得社會效益這一基本目的，ie流程優(yōu)化模式必須能很好地實(shí)現(xiàn)以下子目標(biāo)：

高素質(zhì)。傳統(tǒng)的教學(xué)管理基本假設(shè)是：不合格的畢業(yè)生達(dá)到一定數(shù)量是不可避免的，而流程優(yōu)化模式的目標(biāo)是消除各種引起不合格畢業(yè)生的原因，在培養(yǎng)過程中每一個(gè)教學(xué)工作活動(dòng)都要求達(dá)到最好水平，追求培養(yǎng)零缺陷，具有多專業(yè)知識的綜合型高素質(zhì)的畢業(yè)生。

高就業(yè)率和留級率。就業(yè)率，是驗(yàn)收教學(xué)質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，ie流程優(yōu)化模式的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)100%就業(yè)。在制造業(yè)中，一個(gè)被稱之為“萬惡之源”的庫存所充滿的生產(chǎn)系統(tǒng)，意味著系統(tǒng)中存在很多問題。同樣的，在高校對學(xué)生的培養(yǎng)過程中，留級的學(xué)生越多，就說明教學(xué)管理系統(tǒng)存在各種問題，因此ie流程優(yōu)化模式的目標(biāo)是盡快的發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)、不合理的地方，實(shí)現(xiàn)零留級率。

高柔性。高柔性是指高校的教學(xué)組織形式靈活多變，能適應(yīng)市場需求多樣化的要求，培養(yǎng)綜合型高級人才，以提高高校的競爭力。ie流程優(yōu)化模式必須以高柔性為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)高柔性和高就業(yè)率、高素質(zhì)和低留級率的統(tǒng)一。高柔性主要表現(xiàn)在組織、人力、教學(xué)資源三方面。

一是組織柔性。在校院兩級管理體制下，采用ie流程優(yōu)化模式，校級的決策權(quán)力是分散下方到各個(gè)院級職能部門的。采用的不是以職能部門為基礎(chǔ)的靜態(tài)組織結(jié)構(gòu)，而是以學(xué)院為單位的動(dòng)態(tài)組織結(jié)構(gòu)。

二是人力柔性。流程優(yōu)化模式中的勞動(dòng)力是具有多種技能的多能人力，在需求發(fā)生變化時(shí)，可通過適當(dāng)調(diào)整教學(xué)工作人員來適應(yīng)短期的變化。

三是教學(xué)資源柔性。流程優(yōu)化模式采用適度的柔性自動(dòng)化技術(shù)和信息技術(shù)。以現(xiàn)代信息技術(shù)為核心技術(shù)，充分考慮外界變量和信息，組織和配置教學(xué)信息資源，進(jìn)行信息化教學(xué)管理活動(dòng)。目的是為了對教學(xué)工作進(jìn)行系統(tǒng)化的管理，高效率地達(dá)到既定的教學(xué)目標(biāo)。

3.流程現(xiàn)狀分析方法

流程現(xiàn)狀分析，是對教學(xué)質(zhì)量形成過程中的各種教學(xué)工作活動(dòng)的狀態(tài)進(jìn)行記錄、分析和改善的方法。通過反映流程整體的狀態(tài)，有效的掌握現(xiàn)有流程的問題點(diǎn)，制定優(yōu)化對策，提高流程效率。流程現(xiàn)狀分析的目的是要掌握全部教學(xué)工作流程，包括招生工作、課程管理、教學(xué)管理等的`實(shí)際狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)并消除教學(xué)工作流程中的全部浪費(fèi)和不合理；同時(shí)使管理標(biāo)準(zhǔn)化，加快信息傳遞速度，從而提高效率。

流程線狀分析通常采用5w1h提問方法,根據(jù)ecrs原則，結(jié)合流程分析檢查表逐項(xiàng)核實(shí)，可以最大限度地發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有教學(xué)工作流程的問題點(diǎn)。

4.工作標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定

ie流程優(yōu)化模式最大的目的是提高效率，那么普遍的衡量生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)是什么呢？是時(shí)間。根據(jù)工業(yè)工程中對效率的測量方法。

工作時(shí)間可以有效地反映工作方法的優(yōu)與劣，工作效率的高與低。因此工作時(shí)間作為生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的基本資料，被廣泛應(yīng)用于各管理層面，對工作方法進(jìn)行定量的狀態(tài)分析即工作測定，是對工作方法進(jìn)行分析的重要手段。調(diào)查分析教學(xué)工作現(xiàn)場的工作時(shí)間主要有以下目的和作用：

(1)在方法改善時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)狀問題與浪費(fèi)；

(2)對教學(xué)質(zhì)量管理流程分析時(shí)各方法的優(yōu)劣進(jìn)行評價(jià)比較；

(3)對已標(biāo)準(zhǔn)化的現(xiàn)有工作方法設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。

(4)改革、改善工作后對新方法進(jìn)行工作標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定；

(5)表現(xiàn)評價(jià)同一工作的兩種工作方法之間的評價(jià)；

(6)新設(shè)備投入時(shí)的工作標(biāo)準(zhǔn)制定；

(7)工作方法與標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間之間的校核；

(8)工作預(yù)算，合理計(jì)劃人力及工時(shí)。

5.設(shè)計(jì)新流程

在教學(xué)質(zhì)量管理的流程優(yōu)化中，引入工業(yè)工程思想，最終目的是最大限度地減少浪費(fèi)和不合理的問題，在應(yīng)用工業(yè)工程方法對教學(xué)質(zhì)量管理的流程進(jìn)行優(yōu)化，是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過程。

(1)實(shí)施可視交流板管理。

相對生產(chǎn)制造業(yè)來說，可視交流板的管理方法更適用于教學(xué)這樣的服務(wù)工作[6]。在教學(xué)工作中，可以充分利用辦公自動(dòng)化這樣的可視化網(wǎng)絡(luò)平臺，展示標(biāo)準(zhǔn)工作法、展示教學(xué)狀況、考核項(xiàng)目清單、職責(zé)、教學(xué)質(zhì)量信息、教學(xué)評估等，形成調(diào)度、檢查、支持結(jié)合的一套完整的教學(xué)質(zhì)量管理信息系統(tǒng)。教學(xué)過程、出現(xiàn)的問題以及處理問題的過程都及時(shí)、清晰的反映在辦公自動(dòng)化可視化網(wǎng)絡(luò)平臺上，整個(gè)教學(xué)過程處于受控狀態(tài)，在工作之前解決問題，避免了過去教學(xué)工作中的“馬后炮”。

(2)改變教學(xué)工作方式，實(shí)現(xiàn)高校教學(xué)管理信息化。

高校教學(xué)管理信息化就是在現(xiàn)代教育思想指導(dǎo)下，運(yùn)用信息管理理論和信息管理方法，以現(xiàn)代信息技術(shù)為核心技術(shù)，充分考慮外界變量和信息，組織和配置教學(xué)信息資源，進(jìn)行信息化教學(xué)管理活動(dòng)。教學(xué)管理信息化是為了高效率地達(dá)到既定的教學(xué)目標(biāo)。不同的管理目標(biāo)和管理方式制約著人們對信息的篩選和處理，不同的教學(xué)質(zhì)量管理模式，也首先表現(xiàn)為如何看待、采集、處理、儲存及應(yīng)用教學(xué)質(zhì)量信息。

決定教學(xué)過程工作質(zhì)量的各種因素運(yùn)動(dòng)變化所傳達(dá)出來的信息，是教學(xué)質(zhì)量管理的重要信息，概而言之有：

教學(xué)資源配置信息。包括資源優(yōu)化配置方案，資源優(yōu)化配置檢測標(biāo)準(zhǔn)，資源配置的歷史和現(xiàn)狀等。

教學(xué)參與者信息。包括教師、學(xué)生以及管理者等。

教學(xué)執(zhí)行過程信息。包括執(zhí)行培養(yǎng)計(jì)劃的課程開設(shè)；課程安排；教材選擇；執(zhí)行教學(xué)大綱；考核情況等。

教學(xué)組織信息。包括組織工作目標(biāo)；組織成員及崗位職責(zé)配置；組織工作程序；組織資源及利用等。

教學(xué)制度信息。包括教學(xué)管理的規(guī)章制度文本。

教學(xué)研究信息。包括教學(xué)參與者的教學(xué)研究成果。

教學(xué)質(zhì)量評估信息。包括評估目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，評估結(jié)果等。

(3)績效管理

工業(yè)工程方法應(yīng)用于教學(xué)質(zhì)量管理的流程優(yōu)化中，追求的是消除浪費(fèi)和不合理的地方，提高質(zhì)量，降低成本，大大改善教學(xué)質(zhì)量。但是，“以人為本”始終是教學(xué)管理工作的主要指導(dǎo)方向，需要員工從主觀上自我改善，整體形成消除浪費(fèi)和不合理的氛圍。使用績效管理使員工各方面效率可視化，教學(xué)工作進(jìn)度績效、教學(xué)質(zhì)量績效、教學(xué)工作成本績效等，員工之間引入了競爭，同時(shí)為教學(xué)評估提供了依據(jù)。

6.流程評估方法

一個(gè)新的流程是否能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，可以顧客滿意度進(jìn)行評估。

高校流程的顧客分為內(nèi)部顧客和外部顧客。內(nèi)部顧客通常指員工，外部顧客即為學(xué)生。ie流程優(yōu)化模式下，業(yè)務(wù)流程顧客滿意度算法.設(shè)計(jì)如下：

顧客指標(biāo)可以用集合s表示，即s=(s1，s2......)，通常來說，對于不同的顧客和不同的高校，業(yè)務(wù)流程顧客關(guān)系屬性是不同的。顧客最關(guān)心的指標(biāo)可以認(rèn)為就是顧客關(guān)系的核心價(jià)值指標(biāo)。因此，必須通過一定的方法找到這種核心價(jià)值指標(biāo)，才能真正的解決顧客滿意度問題，也只有這樣才能真正分析出流程所存在的問題。對業(yè)務(wù)流程顧客滿意度評估算法設(shè)計(jì)如下：

(1)確定顧客滿意度的核心價(jià)值指標(biāo)。按照顧客關(guān)心的程度從高到低對集合s中的元素進(jìn)行排序，其中排列在前面的指標(biāo)可以認(rèn)為就是顧客關(guān)系核心價(jià)值指標(biāo)。

(2)對核心價(jià)值指標(biāo)進(jìn)行分析。針對確定的顧客關(guān)系核心價(jià)值指標(biāo)，采用調(diào)查打分的方式進(jìn)行分析。

7.流程執(zhí)行

運(yùn)用ie流程優(yōu)化模式，提升教學(xué)質(zhì)量管理效率，達(dá)到提升教學(xué)質(zhì)量的目的，高校還要做好以下基礎(chǔ)工作：高校文化建設(shè)、流程的組織保障、流程信息管理系統(tǒng)建設(shè)和人才隊(duì)伍的培養(yǎng)。

(1)高校團(tuán)隊(duì)式工作文化建設(shè)。為了維護(hù)和管理和原有體系不同的新流程，在新流程內(nèi)建立一種以流程為基礎(chǔ)的團(tuán)隊(duì)式工作文化是非常必要的。

(2)流程的組織保障。運(yùn)用ie流程優(yōu)化模式的主要工作在于處理好各流程之間的關(guān)系，合理地在各流程之間分配資源。因此，必須建立有效的組織保障，包括流程管理機(jī)構(gòu)、強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)、流程之間的管理規(guī)則等，這樣才能保證流程管理工作的長期性和持續(xù)性。

(3)流程信息管理系統(tǒng)的建設(shè)。ie流程優(yōu)化模式下的流程信息管理系統(tǒng)必須具備三個(gè)特性：一是以流程為導(dǎo)向設(shè)計(jì)信息管理系統(tǒng)；二是系統(tǒng)的資源必須是為流程內(nèi)的每個(gè)人共享；三是必須結(jié)合流程外部和內(nèi)部的信息。

(4)流程所需的人才隊(duì)伍的培養(yǎng)。對于面向流程的新管理模式而言，對員工的要求較之以前有很大的提升，要求員工具有很強(qiáng)的信息處理能力。所以在ie流程優(yōu)化模式下，要提升教學(xué)質(zhì)量，高校必須建立一支復(fù)合型的員工隊(duì)伍，進(jìn)行好員工的教育培訓(xùn)是流程管理是否有效的重要因素。

三.結(jié)論

應(yīng)用工業(yè)工程方法，在教學(xué)質(zhì)量管理流程優(yōu)化中，運(yùn)用ie流程優(yōu)化模式，通過對教學(xué)資源的柔性管理，在全面質(zhì)量管理思想的指導(dǎo)下，合理配置教學(xué)資源，運(yùn)用以信息技術(shù)為核心的自動(dòng)化技術(shù)改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量管理流程，最終使教學(xué)工作標(biāo)準(zhǔn)化、簡單化，保證持續(xù)提升教學(xué)質(zhì)量。通過和研究所、企業(yè)等進(jìn)行良好的外部協(xié)作，用精英強(qiáng)化培養(yǎng)和多學(xué)位培養(yǎng)等方式最終培養(yǎng)出社會需要的綜合型高素質(zhì)人才。

ie改善總結(jié)篇二

【摘要】 土建工程項(xiàng)目施工過程中,其質(zhì)量管理是整個(gè)建筑工程建設(shè)項(xiàng)目管理工作的重中之重,只有加強(qiáng)土建工程施工質(zhì)量管理,才能確保整個(gè)建筑工程項(xiàng)目的施工質(zhì)量及施工工期符合預(yù)期設(shè)計(jì)要求,對于實(shí)現(xiàn)該土建工程項(xiàng)目建設(shè)的經(jīng)濟(jì)和社會效益具有舉足輕重的作用。以下將對當(dāng)前土建工程施工管理過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行全面的分析,并就加強(qiáng)土建工程施工管理提出一些有效的策略,以期為我國建筑事業(yè)的發(fā)展做出一點(diǎn)貢獻(xiàn)。

隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和城市化建設(shè)進(jìn)程的不斷加快,當(dāng)前我國的建筑行業(yè)也取得了很大的進(jìn)步,土建工程作為建筑工程項(xiàng)目的重要組成部分,其施工質(zhì)量管理關(guān)系著整個(gè)建筑工程項(xiàng)目的施工質(zhì)量。近些年,我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展逐年提高,與之相隨的是建筑行業(yè)這幾年的發(fā)展十分迅猛,施工企業(yè)對于施工的質(zhì)量管理也是看得越來越重了。

1土建工程

土建工程在建設(shè)過程中,從最初的立項(xiàng),至實(shí)施全過程,無時(shí)無刻不存在著難以預(yù)期的干擾事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)因素,這給土建工程項(xiàng)目建設(shè)帶來較大的風(fēng)險(xiǎn)隱患。實(shí)踐中我們可以看到,這種風(fēng)險(xiǎn)不僅具有一定的普遍性和客觀性,而且還表現(xiàn)出一定的不確定性和偶然性。

但無論哪種風(fēng)險(xiǎn),可以肯定的是都會給土建工程造成非常大的傷害。在土建工程施工質(zhì)量管理過程中,應(yīng)當(dāng)采取怎樣的有效措施來防范這種風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生,盡量減少、避免更多的經(jīng)濟(jì)損失,成為當(dāng)前土建工程施工企業(yè)所面臨的最大問題之一。當(dāng)前對土建工程施工質(zhì)量管理的風(fēng)險(xiǎn)問題研究,一直沿襲著傳統(tǒng)的分析模式,并對其進(jìn)行模擬試驗(yàn)。由于具體施工項(xiàng)目的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目自身的動(dòng)態(tài)性和不確定性,存在著很大的差異,同時(shí)也帶有一定的隨機(jī)性,因此在處理土建工程施工結(jié)構(gòu)和各種變量關(guān)系時(shí),采用分析、模擬法都不會達(dá)到預(yù)期的效果,甚至造成分析風(fēng)險(xiǎn)上的惡性循環(huán)。

2土建工程施工質(zhì)量管理的問題

2.1專業(yè)技術(shù)人員短缺。目前在我國建筑從業(yè)人員大約有3500萬,其中有近2500萬是農(nóng)民工。相比之下,建筑方面培養(yǎng)的本科生、?？粕磕昙s3.3萬人,而技校生每年只有近3萬人。由此可見,我國建筑業(yè)專業(yè)技術(shù)人員和管理人員是相當(dāng)稀缺的。

2.2對國家法律法規(guī)意識淡漠。施工現(xiàn)場的設(shè)計(jì)方案、工藝措施沒有嚴(yán)格執(zhí)行國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,分項(xiàng)交底和安全教育走過場,形式上較為簡單和千篇 一律的。存在施工現(xiàn)場不符合施工方案、專項(xiàng)安全技術(shù)方案不到位等安全隱患。其次是搭設(shè)為施工專用的腳手架時(shí),缺乏國家相關(guān)法律法規(guī)的指導(dǎo),搭設(shè)不規(guī)范,甚至是錯(cuò)誤的和不完整的。腳手板搭設(shè)過于簡易或者腳手板上堆放大量雜物、材質(zhì)差和不牢靠、無排水措施等違規(guī)做法,是導(dǎo)致重大事故的直接原因。

2.3施工現(xiàn)場缺乏嚴(yán)格的監(jiān)管。土建工程項(xiàng)目現(xiàn)場操作具有勞動(dòng)密集的特性,投入的勞動(dòng)力較多,從業(yè)人員文化程度參差不齊,對每個(gè)操作人員實(shí)現(xiàn)有效控制和管理比較困難。存在施工工具、材料隨意放置、施工現(xiàn)場缺乏科學(xué)合理的施工步驟和計(jì)劃、不按照標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度隨意操作的混亂現(xiàn)象;此外,還有施工人員組合松散,隨意搭配,相互之間沒有嚴(yán)格的組織和嚴(yán)明的紀(jì)律的約束,缺乏協(xié)同合作的精神。

2.4質(zhì)量控制過程中的隱患。土建工程項(xiàng)目現(xiàn)場施工操作工序多、專業(yè)面寬、工作量大,對每一個(gè)層面控制和實(shí)現(xiàn)全面檢查的難度大。采取抽檢的方法,會導(dǎo)致一些質(zhì)量問題的漏檢?，F(xiàn)場缺乏對施工過程實(shí)時(shí)的、科學(xué)的、合理的全面控制,即對施工是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查、對不合格項(xiàng)目引起的返工返修損失及對加強(qiáng)預(yù)防控制而增加的費(fèi)用沒有進(jìn)行有效的控制和管理的手段。

3土建工程施工中的問題

從實(shí)踐來看,雖然當(dāng)前土建工程施工技術(shù)水平有了一定的提高,但施工質(zhì)量管理過程中依然還存在著一些問題。

3.1挖坑槽作業(yè)過程中的塌方問題。當(dāng)前部分土建工程施工企業(yè)在擬建設(shè)場平整完成后和開挖、填方時(shí),因面積太大,填土的碾壓密實(shí)未達(dá)到設(shè)計(jì)要求或回填土自身的土質(zhì)不符合要求等,遇水時(shí)會出現(xiàn)嚴(yán)重的不均勻沉陷現(xiàn)象。在挖方作業(yè)過程中或者挖方作業(yè)完成以后,邊坡上的土方會有局部或者大面的積塌陷病害。究其原因,主要是因?yàn)榛娱_挖太深,沒有根據(jù)該位置處的土壤性質(zhì)進(jìn)行坡度方成,最終導(dǎo)致部分土層邊坡明顯的不穩(wěn)定,而且還造成了非常嚴(yán)重的塌方問題;在地下水位比較高的地區(qū)開挖基坑過程中,因降排水措施使用不當(dāng),導(dǎo)致地表水比較多,邊坡土容重隨之增大,導(dǎo)致凝聚力大幅度降低,增大了土層的滑動(dòng)力,最終導(dǎo)致塌方問題。

3.2砌體出現(xiàn)裂紋。若砌體組砌方式和方法使用不當(dāng),將導(dǎo)致施工混亂、直縫以及二層皮現(xiàn)象,磚柱上還可能出現(xiàn)嚴(yán)重的脫皮問題,里外兩層磚之間的咬合不緊,形成了周圈性的縫隙,嚴(yán)重影響了砌體的自身強(qiáng)度及其整體性。砌體存在著豎縫寬窄不均勻問題,嚴(yán)重影響了砌體的美觀度。①砌筑施工作業(yè)人員的砌磚業(yè)務(wù)水平還有待進(jìn)一步提高,難以適應(yīng)該項(xiàng)作業(yè)活動(dòng)要求;②砌筑作業(yè)過程中對組砌的形式?jīng)]有進(jìn)行有效的規(guī)范和確定,即便有規(guī)范但實(shí)際操作過程中也沒有進(jìn)行有效的技術(shù)交底,以致于作業(yè)人員嚴(yán)重忽略了組砌的形式,最終導(dǎo)致多層磚直縫、二層皮等現(xiàn)象的出現(xiàn);③砌磚柱上使用了大量的六分磚,由于打磚比較耗時(shí)費(fèi)力,實(shí)踐中作業(yè)人員可能為了省事而隨意使用了包心砌法,導(dǎo)致砌體裂紋病害的出現(xiàn)。

3.3漏水及混凝土麻面問題。實(shí)踐中,由于預(yù)埋件的密集位置處混凝土材料澆筑作業(yè)比較困難,加之振搗不實(shí)或者表面生銹等,因此預(yù)埋鐵件難以與混凝土嚴(yán)密地黏結(jié)在一起。此外,暗線管的接頭不嚴(yán),水很容易滲到管內(nèi)。混凝土結(jié)構(gòu)的局部表面經(jīng)常會出現(xiàn)嚴(yán)重的缺漿或小凹坑,即麻面問題。究其原因,主要是因?yàn)槟０宓谋砻姹容^粗糙,黏附著各種漿渣雜物,沒有及時(shí)的予以清理,拆模時(shí),混凝土表面就會受到了嚴(yán)重的破壞。

ie改善總結(jié)篇三

4.1加強(qiáng)員工安全教育。一個(gè)高素質(zhì)的質(zhì)量管理核心和一個(gè)高素質(zhì)的職工隊(duì)伍建設(shè),是企業(yè)成功的關(guān)鍵所在,也是實(shí)施土建工程施工項(xiàng)目管理良性循環(huán)的關(guān)鍵所在。

加強(qiáng)進(jìn)場教育。對新入場的員工和調(diào)換工種的員工,上崗前應(yīng)對其應(yīng)進(jìn)行安全教育和技術(shù)培訓(xùn),經(jīng)考試合格持證上崗。建立對員工進(jìn)行三級安全教育的制度:一級教育,企業(yè)對新員工的安全教育包括:勞動(dòng)保護(hù)意識;安全生產(chǎn)方針、政策及企業(yè)安全規(guī)章制度的教育;二級教育,二級單位對新員工的安全教育包括:施工項(xiàng)目安全生產(chǎn)操作規(guī)定;安全生產(chǎn)管理制度;工程施工特點(diǎn)和現(xiàn)場環(huán)境存在的不安全因素等教育;三級教育,班組對新員工應(yīng)進(jìn)行工作前的安全教育:本工種安全操作規(guī)程;班組安全生產(chǎn)基本要求和需要遵守的勞動(dòng)紀(jì)律;對本工種容易發(fā)生事故的環(huán)節(jié)和部位應(yīng)重點(diǎn)進(jìn)行教育,對機(jī)具設(shè)備和勞動(dòng)防護(hù)用品的使用提出要求。

4.2施工前的質(zhì)量管理。施工之前,應(yīng)明確責(zé)任分工,將工程項(xiàng)目經(jīng)理作為工程質(zhì)量管理第一責(zé)任人,各負(fù)其責(zé)。加大施工質(zhì)量管理否決權(quán)的實(shí)施力度,對相關(guān)設(shè)計(jì)和地質(zhì)勘察文件加強(qiáng)審查和監(jiān)管。如果發(fā)現(xiàn)有違規(guī)操作的行為,一律嚴(yán)懲不貸。還要將這些不良行為一一記錄在案,并將其納入到信用檔案之中,從而形成一種信用約束力。對所有的主體層次和具體的環(huán)節(jié)加強(qiáng)質(zhì)量行為,嚴(yán)格內(nèi)部質(zhì)量管理制度和質(zhì)量檢查摔制,實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)、勘察文件的質(zhì)量滿足法律、法規(guī)以及強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求。

4.3施工過程中的質(zhì)量管理。首先,加強(qiáng)對原材料的質(zhì)量管理。土建工程結(jié)構(gòu)建設(shè)過程中,所用到的鋼筋、水泥以及砂石等原材料,一定要嚴(yán)格按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),在取樣之后再送到權(quán)威機(jī)構(gòu)進(jìn)行試驗(yàn)和復(fù)檢,只有合格的才可以運(yùn)人施工現(xiàn)場進(jìn)行使用,那些不符合要求的原材料一律不得進(jìn)入施工現(xiàn)場。在此過程中,監(jiān)理人員也應(yīng)當(dāng)對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)的制止和糾正,必要時(shí)還可以采取一些強(qiáng)制性的手段,比如行政和司法救濟(jì)

其次,做好鋼筋分項(xiàng)工程施工項(xiàng)目中的隱蔽工程施工驗(yàn)收工作。對于鋼筋分項(xiàng)工程中的隱蔽工程而言,其驗(yàn)收作業(yè)主要針對的是質(zhì)量控制點(diǎn)的合理設(shè)置,并且要做好提前技術(shù)交底工作。比如,柱子的施工質(zhì)量控制點(diǎn)設(shè)置,一般應(yīng)當(dāng)設(shè)在每層柱支模之前,施工質(zhì)量控制的重點(diǎn)在于柱子縱筋上接頭的焊接質(zhì)量及其位置正確與否、箍筋加密區(qū)中的綁扎到位與否以及這些施工與設(shè)計(jì)規(guī)范要求是否相符合等等。

最后,基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)與主體結(jié)構(gòu)的驗(yàn)收?；A(chǔ)結(jié)構(gòu)與主體結(jié)構(gòu)施工工程在隱蔽之前,應(yīng)當(dāng)組織與該工程施工有關(guān)的設(shè)計(jì)、質(zhì)監(jiān)以及監(jiān)理等單位的技術(shù)人員和責(zé)任人進(jìn)行權(quán)利的驗(yàn)收,其中主要檢查的對象是磚砌體組砌方式和方法是否正確,柱梁板砼存在缺陷與否等等。

4.4施工完成后的質(zhì)量控管理。土建工程項(xiàng)目建設(shè)完成后的質(zhì)量管理,即對土建工程項(xiàng)目投入使用后的質(zhì)量進(jìn)行隨時(shí)管理。保證符合質(zhì)量要求的工程項(xiàng)目投入使用,加強(qiáng)市場準(zhǔn)入監(jiān)管;將裝修、維護(hù)以及維修的質(zhì)量監(jiān)督工作,納入到工程項(xiàng)目的全壽命質(zhì)量監(jiān)管范疇之中,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

土建工程施工管理是一項(xiàng)非常復(fù)雜的工程,同時(shí)還存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)性,無形中加大了土建工程施工質(zhì)量管理難度。因此應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)思想重視和技術(shù)創(chuàng)新,只有這樣才能保證施工質(zhì)量,才能實(shí)現(xiàn)土建工程建設(shè)事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

ie改善總結(jié)篇四

淺談建筑工程管理中的質(zhì)量管理及方法探討論文

1、建筑工程質(zhì)量管理概述

隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國建筑行業(yè)也在快速的發(fā)展，但是對建筑工程質(zhì)量的要求也是越來越高，建筑工程質(zhì)量的問題會嚴(yán)重的威脅到人民生命的財(cái)產(chǎn)安全，也會給建筑企業(yè)帶來極大的影響，所以應(yīng)該對工程質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的控制。隨著我國建筑物大量增加，建筑產(chǎn)生的垃圾也越來越多，并給環(huán)境也造成了嚴(yán)重的污染，我國應(yīng)該加強(qiáng)對建筑工程質(zhì)量的管理水平，并建立和完善建筑工程管理制度和責(zé)任體系，更好的提升建筑工程質(zhì)量。

1.1 建筑工程質(zhì)量管理的概況

應(yīng)明確建筑工程的質(zhì)量管理方針，建筑工程的質(zhì)量管理指的是工程要符合規(guī)定的質(zhì)量要求，工程的質(zhì)量請求要體現(xiàn)在工程的公約、策劃的文獻(xiàn)。技巧樣板的標(biāo)準(zhǔn)是規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，這樣才可以有計(jì)劃的系統(tǒng)的進(jìn)行工作。

1.2 建筑工程質(zhì)量管理的原則

工程質(zhì)量的管理工作中要堅(jiān)持以質(zhì)量為本的原則、堅(jiān)持以人為核心的原則、堅(jiān)持以預(yù)防為主的原則、堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的原則。在建筑工程中不僅是工程的適用性和建設(shè)項(xiàng)目投資結(jié)果，還應(yīng)重視人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。堅(jiān)持以人為核心的原則，人是工程建筑中必不可小的重要環(huán)節(jié)，認(rèn)識建筑工程中的決策者、組織者、管理者和操作者，在工程建筑中要以人為核心，中心控制人的本質(zhì)和各項(xiàng)活動(dòng)，以便于發(fā)揮出人的積極性和創(chuàng)造能力，以便于更好地保證工程的質(zhì)量。

1.3 建筑工程質(zhì)量管理的內(nèi)容

對于工程質(zhì)量管理的內(nèi)容包括組織機(jī)構(gòu)、工作情況、采納設(shè)施資源等，根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系文獻(xiàn)，應(yīng)該成立項(xiàng)目質(zhì)量管理的規(guī)則，對資源進(jìn)行合理的配置。對設(shè)施應(yīng)進(jìn)行合理的選擇，其中包括原材料、構(gòu)配件、機(jī)具的要求，尤其要重視質(zhì)量設(shè)施、半成品的飽和等工作，以保證質(zhì)量管理可以達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。

2、建筑工程質(zhì)量管理中存在的問題

2.1 建筑工程管理人員的質(zhì)量管理意識薄弱

當(dāng)前我國的建筑工程質(zhì)量管理的水平與國外還存在很大的差距，建筑企業(yè)管理人員的質(zhì)量安全意識薄弱是其中一個(gè)非常主要的原因。建筑企業(yè)有兩個(gè)非常重要的經(jīng)營原則，盈利性原則和安全性原則，目前，大多數(shù)建筑企業(yè)的高層管理人員將盈利性放在了首位，從而忽略了建筑工程的質(zhì)量安全性的原則。在很多建筑工程施工的實(shí)例中，很多的建筑企業(yè)為了縮減成本會盡量縮短工期，或者從原材料上減少支出，對于建筑工程的質(zhì)量情況嚴(yán)重忽略，這樣就會出現(xiàn)一些建筑物的質(zhì)量不過關(guān)的情況發(fā)生。建筑企業(yè)管理人員質(zhì)量管理的意識薄弱會嚴(yán)重影響企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的發(fā)展前景。

2.2 建筑材料質(zhì)量管理不到位

建筑工程質(zhì)量安全的基礎(chǔ)是原材料的選擇，也是整個(gè)建筑工程的安全保證。原材料是否符合國家的要求是建筑工程利進(jìn)行的關(guān)鍵，如果建筑企業(yè)在施工的過程中選擇了劣質(zhì)的原材料會在很大的程度上影響建筑物的質(zhì)量安全以及建筑物的使用期限，甚至?xí)θ嗣袢罕姷纳拓?cái)產(chǎn)安全造成嚴(yán)重的威脅。目前，建筑原材料市場中出現(xiàn)了各種各樣的新型建筑材料，有的材料看起來很有特點(diǎn)，但是在質(zhì)量上卻存在著很大的安全隱患，有一些建筑材料根本不能達(dá)到國家的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。在建筑材料的市場上也存在著普遍的價(jià)格規(guī)律，價(jià)格高的原材料其價(jià)格越低，其質(zhì)量也越差，很多的建筑企業(yè)會將企業(yè)的盈利放在建筑工程的質(zhì)量之上，購入不符合質(zhì)量要求的原材料。建筑材料質(zhì)量管理不到位是建筑工程施工中一個(gè)非常嚴(yán)重的問題。

2.3 缺乏科學(xué)的施工人員管理機(jī)制

由于建筑工程的工作量龐大并且復(fù)雜，需要很多的工作人員，包括技術(shù)施工人員、工程質(zhì)量的管理人員、工程進(jìn)度監(jiān)督人員、工程預(yù)算人員以及高層的管理人員等，施工人員的管理也是建筑工程質(zhì)量管理的關(guān)鍵。無論哪個(gè)工作環(huán)節(jié)的工作人員出現(xiàn)問題都會影響整個(gè)建筑工程的質(zhì)量，甚至?xí)砭薮蟮呢?cái)產(chǎn)損失。

3、建筑工程質(zhì)量控制措施

3.1 強(qiáng)化工程質(zhì)量控制意識

對于建筑工程來說，需要將質(zhì)量控制意識充分落實(shí)到位，促進(jìn)員工質(zhì)量意識水平的提升。對于工程項(xiàng)目來說，應(yīng)當(dāng)針對實(shí)際過程中可能存在的質(zhì)量問題，提前做好預(yù)防，讓員工有一個(gè)超前的質(zhì)量意識，從而為后續(xù)的工作奠定良好的基礎(chǔ)。

3.2 建立健全質(zhì)量管理體系

對于建筑工程項(xiàng)目來說，完善的質(zhì)量管理體系是工程順利開展的基礎(chǔ)，對于保證工程的質(zhì)量具有非常重要的意義。所以，對于建筑企業(yè)來說，應(yīng)當(dāng)將質(zhì)量控制體系不斷完善，以工程施工的實(shí)際情況為基礎(chǔ)，對質(zhì)量問題進(jìn)行分析，并制定改進(jìn)措施。同時(shí)，需要對可能出現(xiàn)的問題做好應(yīng)急預(yù)案，降低質(zhì)量事故發(fā)生的概率，降低企業(yè)的施工管理風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)企業(yè)效益的提高。

3.3 施工中的安全管理與控制

在建筑工程管理中，安全管理是一項(xiàng)重要的內(nèi)容，“安全第一、預(yù)防為主”不僅是一句標(biāo)語，也應(yīng)當(dāng)落實(shí)到實(shí)際的工作當(dāng)中。只有安全工作做到位了，才能更好的促進(jìn)質(zhì)量管理水平的提升。所以，當(dāng)前應(yīng)當(dāng)采取的主要做法有：首先，在施工之前，對每一位參與人員做好安全培訓(xùn)工作，將人員的安全意識不斷提升，在保證自身安全的前提下對工程的安全加以保證；其次，對施工現(xiàn)場應(yīng)當(dāng)做好安全防護(hù)工作，比如在施工場地可以設(shè)置防護(hù)欄，施工人員高空作業(yè)時(shí)要做好防護(hù)工作。

3.4 加大對建筑工程施工質(zhì)量管理的投入

在近些年的施工過程中，相對于發(fā)達(dá)國家來說，施工質(zhì)量管理的投入方面還有一些不足，這樣也會對建筑工程的質(zhì)量工作產(chǎn)生一些影響。所以，對于相關(guān)企業(yè)來說，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)質(zhì)量投入力度，將工程的質(zhì)量管理水平大大提升，從而為工程的順利建設(shè)提供重要的物質(zhì)基礎(chǔ)。

3.5 加強(qiáng)建筑工程施工質(zhì)量管理信息化

當(dāng)前，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，信息化技術(shù)在建筑工程質(zhì)量管理中的應(yīng)用越來越多，尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，將質(zhì)量管理的水平大大的提升了。所以，對于當(dāng)前出現(xiàn)的信息技術(shù)缺乏的現(xiàn)狀，我們可以對“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)進(jìn)行有效的利用，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，提出“互聯(lián)網(wǎng)+建筑工程”的行動(dòng)計(jì)劃總體方案，加強(qiáng)“互聯(lián)網(wǎng)+建筑工程”的技術(shù)支撐體系的建設(shè)；提出積極建設(shè)面向“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的低成本建筑工程信息化技術(shù)模式。

4.結(jié)語

綜上所述，建筑工程質(zhì)量管理工作非常的復(fù)雜，要求也非常的嚴(yán)格，工作的內(nèi)容也十分的嚴(yán)謹(jǐn)。因?yàn)榻ㄖこ淌┕ろ?xiàng)目本身所具有的獨(dú)特的性質(zhì)，所以質(zhì)量管理工作的影響也是非常大的。在進(jìn)行建筑工程質(zhì)量管理的工作中，要健全和完善建筑工程監(jiān)理機(jī)制，加強(qiáng)建筑工程質(zhì)量目標(biāo)管理工作，增強(qiáng)建筑工程質(zhì)量檢查驗(yàn)收工作以及加強(qiáng)對施工工作人員的素質(zhì)培訓(xùn)工作，保證建筑工程的施工質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)

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ie改善總結(jié)篇五

全過程質(zhì)量管理在工程項(xiàng)目中的應(yīng)用論文

1.工程項(xiàng)目質(zhì)量形成過程及其質(zhì)量影響因素

1.1質(zhì)量形成過程

工程項(xiàng)目質(zhì)量形成過程按工程項(xiàng)目的程序可分為決策、設(shè)計(jì)、施工、竣工驗(yàn)收四個(gè)階段：

決策階段：根據(jù)資源條件和市場背景，經(jīng)過初步可行性研宄論證，提出項(xiàng)目建議書，并編制出設(shè)計(jì)綱要。

設(shè)計(jì)階段：根據(jù)設(shè)計(jì)綱要，進(jìn)一步進(jìn)行可行性研宄分析論證，落實(shí)建設(shè)地點(diǎn)和建設(shè)條件，進(jìn)行工程設(shè)計(jì)、概算和進(jìn)度計(jì)劃編制。

施工階段：根據(jù)初步設(shè)計(jì)和施工圖進(jìn)行設(shè)備訂貨、施工準(zhǔn)備、施工工作。

竣工驗(yàn)收：交付生產(chǎn)使用，形成新的生產(chǎn)力。

1.2質(zhì)量影響因素

影響工程質(zhì)量的因素很多，歸納起來主要有五方面：人、材料、機(jī)械、方法和環(huán)境。

人的因素：影響建筑工程質(zhì)量的人的因素是指工程建設(shè)有關(guān)的決策者、管理者、操作者等有關(guān)人員的素質(zhì)，它都將或多或少地對工程產(chǎn)生著不同程度的影響。因此業(yè)內(nèi)實(shí)行經(jīng)營和專業(yè)人員持證上崗制度。

材料因素：構(gòu)成工程實(shí)體的各類材料、構(gòu)配件、半成品等工程材料的合格與否，都將直接影響構(gòu)剛度和強(qiáng)度外表及觀感、使用功能及安全，工程材料是工程質(zhì)量的基礎(chǔ)。

機(jī)械因素：機(jī)械設(shè)備在工程上可分為兩類：一類是指組體及配套的工藝設(shè)備和各類機(jī)具。二是指使用中的各類機(jī)具設(shè)備。機(jī)械設(shè)備的質(zhì)量的將會直接影響工程的質(zhì)量。

方法因素：工藝方法是指施工現(xiàn)場采用的施工方案，包括組織方案，它們合理與否，科學(xué)與否，對質(zhì)量的影響是不言而喻的。

環(huán)境因素：環(huán)境條件包括工程技術(shù)環(huán)境、工程作業(yè)環(huán)境、地理環(huán)境、周邊環(huán)境等對工程質(zhì)量特性起重要作用的各種環(huán)境因素。

2.工程項(xiàng)目質(zhì)量管理存在的主要問題

2.1政府相關(guān)部門監(jiān)管不到位

當(dāng)前，我國部分工程存在未辦全相應(yīng)法律文件就盲目開工建設(shè)、違法層層轉(zhuǎn)包等諸多違反法律法規(guī)的問題，這造成了較多的質(zhì)量隱患。工程驗(yàn)收作為工程質(zhì)量管理的最后一道關(guān)卡，最初由政府的監(jiān)管部門負(fù)責(zé)。但隨著政府職能的變化以及工程質(zhì)量主要由業(yè)主負(fù)責(zé)，開發(fā)該工程的企業(yè)在驗(yàn)收過程中逐漸處于主導(dǎo)地位，這使得政府的一些質(zhì)量監(jiān)督部門在工程竣工驗(yàn)收時(shí)監(jiān)管不到位，起不到應(yīng)起的作用。

2.2施工單位管理混亂

施工單位的內(nèi)部管理存在管理職責(zé)得不到落實(shí)、設(shè)備資源配置不合理等問題。同時(shí)，建設(shè)單位對勞務(wù)分承包隊(duì)伍的評價(jià)大多還僅僅停留在其所拿證件的驗(yàn)證上，忽視對其實(shí)際技術(shù)含量保證能力的評價(jià)、考察，預(yù)防與糾正措施的機(jī)制形同虛設(shè)，對分、承包隊(duì)伍的評價(jià)、選擇難以滿足實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量目標(biāo)的需要。

2.3工程質(zhì)量的監(jiān)督不到位

當(dāng)前，我國工程項(xiàng)目領(lǐng)域監(jiān)督機(jī)構(gòu)的人員素質(zhì)、設(shè)備、經(jīng)驗(yàn)和權(quán)威性雖然取得了一定的進(jìn)步，但仍然存在部分工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)人員素質(zhì)不高、設(shè)備相對落后以及自我約束機(jī)構(gòu)不健全的問題。這些都影響到了工程質(zhì)量的監(jiān)督力度、深度，減弱了政府部門的監(jiān)督有效性和權(quán)威性。

3.基于全過程管理的工程項(xiàng)目質(zhì)量管理措施

3.1決策階段的質(zhì)量控制

施工決策階段的質(zhì)量控制是指正式施工前進(jìn)行的質(zhì)量控制，貫穿于施工全過程?？刂品秶ㄕ麄€(gè)項(xiàng)目、單位工程、分部分項(xiàng)工程及開工前后等，施工決策階段的主要工作有：（1)施工合同簽訂后，項(xiàng)目經(jīng)理部建立完善的工程項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)和嚴(yán)密的質(zhì)量保證體系以及質(zhì)量責(zé)任制；（2)做好基準(zhǔn)點(diǎn)、基準(zhǔn)線、標(biāo)高、施工測量控制網(wǎng)復(fù)核、復(fù)測工作，并填報(bào)抄平測量記錄；（3)熟悉圖紙并進(jìn)行圖紙會審工作；(4)做好施工組織設(shè)計(jì)、施工方案的編制工作及施工工藝的審查、生產(chǎn)、管理及環(huán)境的改善措施制定工作；（5)做好施工機(jī)械的技術(shù)性能的檢查工作，完成評價(jià)和選擇合格的分包人和供應(yīng)人工作；

3.2設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量管理

按照國家現(xiàn)行的有關(guān)規(guī)定、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同進(jìn)行勘察設(shè)計(jì)。特別是有關(guān)安全、抗震、消防、衛(wèi)生和環(huán)境保護(hù)等方面的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，必須嚴(yán)格遵守；同時(shí)結(jié)合我國國情和工程實(shí)際，積極采用新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備；重大設(shè)計(jì)問題進(jìn)行方案比選，采取有效的技術(shù)措施，正確掌握設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，以保證建設(shè)工程的先進(jìn)性、可靠性和堅(jiān)固安全性，滿足施工組織要求。

3.3施工階段的質(zhì)量管理

3.3.1要嚴(yán)格控制工程材料的質(zhì)量

工程原材料的質(zhì)量對施工質(zhì)量控制具有極其重要的意義，在施工的過程中絕對不能忽視對材料的檢查。在材料采購方面，一定要請專業(yè)人士對其進(jìn)行檢驗(yàn)，確保所采購的原材料在質(zhì)量上要符合法律法規(guī)所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)以及行業(yè)所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，并要對采購的材料進(jìn)行列表和優(yōu)缺點(diǎn)比較，結(jié)合工程實(shí)際來選擇最合適的材料。

3.3.2質(zhì)量通病控制

工程施工過程中的質(zhì)量通病就是指在施工中經(jīng)常發(fā)生或普遍存在的一些工程施工質(zhì)量問題，其涉及范圍較廣，控制難度較大，是施工質(zhì)量提高的一大障礙。因此，建立相應(yīng)的應(yīng)對系統(tǒng)對于工程而言至關(guān)重要。

3.3.3工序質(zhì)量控制

(1)主動(dòng)控制工序活動(dòng)條件的質(zhì)量，工序活動(dòng)條件包括的內(nèi)容較多，主要是指影響質(zhì)量的五大因素：即施工操作者、材料、施工機(jī)械設(shè)備、施工方法和施工環(huán)境等。只要將這些因素切實(shí)有效地控制起來，使它們處于被控制狀態(tài)，確保工序投入品的質(zhì)量，避免系統(tǒng)性因素變異發(fā)生，就能保證每道工序質(zhì)量正常、穩(wěn)定。（2)及時(shí)檢驗(yàn)工序活動(dòng)效果的質(zhì)量，工序活動(dòng)效果是評價(jià)工序質(zhì)量是否符合標(biāo)準(zhǔn)的尺度。為此，必須加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)工作，對質(zhì)量狀況進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì)與分析，及時(shí)掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài)。

3.4竣工階段的質(zhì)量管理

對于項(xiàng)目竣工階段的施工質(zhì)量控制主要就是在工程項(xiàng)目交付使用前的維護(hù)工作，即確保工程項(xiàng)目在交付使用前能夠依然保持施工完畢時(shí)的效果，避免因人為因素或是外部環(huán)境因素對建筑造成一定程度的破壞。

4.結(jié)語

綜上，工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理是一項(xiàng)全面、深入的工作，它貫穿于施工項(xiàng)目的整個(gè)過程，不僅需要政府加強(qiáng)監(jiān)管、完善政策法規(guī)體系，還需要企業(yè)管理層提升重視程度，并以各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹和有效措施的執(zhí)行作保障。因此，要搞好工程施工管理，就要保證每一個(gè)環(huán)節(jié)不會出現(xiàn)問題，只有提高工程施工管理的質(zhì)量水平，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益并提高其社會地位，提高行業(yè)的施工管理水平。

ie改善總結(jié)篇六

淺析質(zhì)量管理在食品供應(yīng)中的應(yīng)用質(zhì)量管理論文

我國的食品供應(yīng)體系主要是圍繞解決食品供給量問題而建立起來的，對于生產(chǎn)原料、生產(chǎn)環(huán)境、加工、包裝、貯存運(yùn)輸及銷售等環(huán)節(jié)的質(zhì)量安全管理，都存在嚴(yán)重的不適應(yīng)性，因此，由致病微生物和其他有毒、有害因素引起的食物中毒和食源性疾病仍然對我國食品安全構(gòu)成了明顯的威脅。

食品業(yè)是一個(gè)永恒的話題，是人類最初的最原始的需求性產(chǎn)業(yè)，同時(shí)食品和人類健康也有著密不可分的關(guān)系，作為一種看得見、摸得著的產(chǎn)品，食物無時(shí)不刻都在發(fā)揮著它的重要性。我國人口眾多，是一個(gè)食品需求極其豐富的經(jīng)濟(jì)大國，食品工業(yè)就成了我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一大推動(dòng)力。但綜合目前的食品工業(yè)發(fā)展水平來看，我國食品工業(yè)總體水平還不高，尤其是針對農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的加工還不夠成熟，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)還不完善，生產(chǎn)技術(shù)還有上升空間。因此，我國在食品工業(yè)質(zhì)量管理上要建立完善的體系，來保證食品安全。

一、加強(qiáng)食品質(zhì)量管理的意義和作用

1、搞好食品質(zhì)量管理有助于保障消費(fèi)者身體健康

食品從原材料變?yōu)槌善肥且粋€(gè)較為繁瑣的過程，質(zhì)量管理如果跟不上，就會在很多個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏，使污染源接觸到食品，從而影響到人體健康，更有甚者，會造成生命危險(xiǎn)。食品質(zhì)量管理的意義就是使食品生產(chǎn)過程的各個(gè)環(huán)節(jié)都形成有效的監(jiān)督機(jī)制，提前預(yù)防并減少污染源的危害，使人民群眾保持身體健康。

2、搞好食品質(zhì)量管理是提高食品工業(yè)產(chǎn)品競爭力的重要手段

食品工業(yè)在市場上能否占有一席之地，跟食品質(zhì)量管理是息息相關(guān)的，只有把食品質(zhì)量控制好，人們才會保持對食品良好的購買欲望，才能把自己的資金狀況分配給食品的百分比率不斷提高，使人們形成口碑效應(yīng)，對食品的安全做到完全放心，不會因?yàn)閾?dān)心身體狀況而打消購買的積極性。這樣做就帶動(dòng)了整個(gè)食品工業(yè)的競爭力，使食品工業(yè)在各行各業(yè)中處于領(lǐng)先地位。

3、搞好食品質(zhì)量管理有助于提高食品企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益

食品質(zhì)量管理的提高使食品企業(yè)的經(jīng)營效率穩(wěn)步上升，不用再面對原來問題產(chǎn)品回籠問題，而且還在生產(chǎn)過程中降低了不合格品的產(chǎn)生幾率，使原材料成本控制在合理范圍之內(nèi)，有效工作時(shí)間大大提高，使食品企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)出更多更好的產(chǎn)品，從而帶動(dòng)了銷售環(huán)節(jié)，使流通環(huán)節(jié)也大為縮短，從而資金的流轉(zhuǎn)比率也大大上升，從而是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益得到跨步式提高。提高食品質(zhì)量管理的措施

1、宏觀方面

食品質(zhì)量管理和食品衛(wèi)生監(jiān)督是兩個(gè)不同的范疇，食品衛(wèi)生是一個(gè)單純的范疇，只是將衛(wèi)生工作片面的進(jìn)行開展，目的是杜絕細(xì)菌的污染，但對產(chǎn)品的質(zhì)量提升沒有實(shí)際的幫助，但實(shí)行食品質(zhì)量管理需要做到以下幾項(xiàng)措施：第一，在食品安全生產(chǎn)工作進(jìn)行的同時(shí)，在法制層面建立健全食品的相關(guān)制度，食品企業(yè)的管理機(jī)構(gòu)職能也要進(jìn)一步完善，這是與國家農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)所息息相關(guān)的。把與食品質(zhì)量有關(guān)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)一步做大做全，使“安全食品”、“綠色食品”、“綠色市場”，盡可能快又多的呈現(xiàn)在企業(yè)面前，使食品行業(yè)得到更加有力的支撐。第二，從先進(jìn)國家或地區(qū)引進(jìn)更加有效的食品生產(chǎn)線，在流水作業(yè)上取得突破，從而使安全認(rèn)證跟上機(jī)構(gòu)的需要，使雙方的運(yùn)作效率都大大提升。第三，在信息交流建設(shè)上增加更多的服務(wù)平臺，企業(yè)管理層應(yīng)投入一定的人力物力，在企業(yè)的供求鏈上建立覆蓋范圍廣、時(shí)效性強(qiáng)的的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，從而為企業(yè)的質(zhì)量監(jiān)管、預(yù)測工作提供有效的數(shù)據(jù)。第四，食品質(zhì)量管理還需要社會各個(gè)方面和力量的關(guān)注與共同作用，需要強(qiáng)化社會對此項(xiàng)工作的重視程度，積極宣傳食品質(zhì)量管理的作用，使人們形成對產(chǎn)品質(zhì)量的意識，從而使工作的開展得到整個(gè)社會的促進(jìn)。

2、企業(yè)自身方面

2.1明確企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)

只有把企業(yè)的食品質(zhì)量設(shè)立一個(gè)階段性的目標(biāo)，才能使企業(yè)員工有一個(gè)行動(dòng)上的支持，使全體員工都積極關(guān)注質(zhì)量問題，從而在無形中形成了合理分配和利用資源的效應(yīng)。不但如此，質(zhì)量目標(biāo)還能是員工的工作熱情受到激發(fā)，使員工沉浸在良好的工作氛圍之中，發(fā)自內(nèi)心的為此目標(biāo)出自己一份力，這對企業(yè)有著其它方面所不可替代的益處，因此制定一個(gè)好的質(zhì)量目標(biāo)的重要性不言而喻。

2.2推行5s能使質(zhì)量管理體系有效實(shí)施

5s管理是目前企業(yè)在質(zhì)量管理中的先進(jìn)舉措，在具體實(shí)施中主要分為以下幾個(gè)步驟：首先，要有管理部門的指導(dǎo)文件的的批準(zhǔn)。其次，要根據(jù)企業(yè)的具體情況對企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)。第三步，試行5s管理，使管理在一段時(shí)間內(nèi)和企業(yè)磨合成型。最后，在5s管理中不斷完善其管理辦法，使其更好的適應(yīng)企業(yè)自身狀況。

2.3加強(qiáng)對質(zhì)量管理專業(yè)人才的培訓(xùn)與招聘

人才對于企業(yè)來說始終是一個(gè)永恒且重要的話題，要在此方面取得突破，就要從兩個(gè)方面著手：一是針對現(xiàn)有的管理技術(shù)人員，定期或階段性的對他們進(jìn)行質(zhì)量與技術(shù)培訓(xùn)，把新的觀念和思想融入到他們的頭腦中去，使他們認(rèn)識到質(zhì)量管理對于企業(yè)和自身的重要性，從而實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量管理的持續(xù)發(fā)展。二是引入新的專業(yè)力量，招聘本專業(yè)優(yōu)秀的畢業(yè)生，給予充分的信任，給企業(yè)帶來全新的精神面貌。

三、結(jié)束語

加強(qiáng)食品質(zhì)量管理作用具有重大的意義，作為食品企業(yè)的管理人員，技術(shù)人員和工作人員，都應(yīng)懂得食品質(zhì)量管理的基礎(chǔ)知識，應(yīng)從整體上把握質(zhì)量管理的共性，以指導(dǎo)更好的學(xué)習(xí)和應(yīng)用先進(jìn)科學(xué)的質(zhì)量管理方法，全面提高企業(yè)的質(zhì)量管理水平。保證產(chǎn)品的質(zhì)量不僅是企業(yè)參與市場竟?fàn)幍睦?，也是對廣大消費(fèi)者認(rèn)真負(fù)責(zé)的重要表現(xiàn)，有助于提高企業(yè)形象，樹立良好的品牌。

ie改善總結(jié)篇七

淺談六西格瑪在物流質(zhì)量管理中的應(yīng)用論文

近年來，物流產(chǎn)業(yè)作為用高新技術(shù)改造和整合傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)而形成的新興產(chǎn)業(yè)，正在全球范圍內(nèi)迅猛發(fā)展。質(zhì)量管理在提高物流企業(yè)的服務(wù)水平、降低企業(yè)成本、提升企業(yè)核心競爭力等方面具有重要作用。長期以來，人們對6c管理在制造業(yè)中的應(yīng)用進(jìn)行過深入研究并創(chuàng)造了不少好的方法，但較少有人關(guān)注物流領(lǐng)域的6o質(zhì)量管理問題。它作為質(zhì)量管理一個(gè)新的應(yīng)用領(lǐng)域，在質(zhì)量觀和管理方法論上都有著自身的特殊性。

1.物流質(zhì)量的內(nèi)涵

物流是供應(yīng)鏈的一部分，它是對商品、服務(wù)及相關(guān)信息在起源地與消費(fèi)地之間有效率和效益的正向和反向移動(dòng)與存儲進(jìn)行的計(jì)劃、執(zhí)行與控制，其目的是為了滿足顧客要求。物流質(zhì)量是供應(yīng)鏈上的一個(gè)滿足顧客要求的環(huán)節(jié)，是物流服務(wù)特性滿足顧客要求的程度。物流質(zhì)量既包括物流對象、物流手段、物流方法的質(zhì)量，也包括物流的工作、工程質(zhì)量。

1.1物流對象質(zhì)量

物流的生產(chǎn)過程就是商品實(shí)體的流動(dòng)過程。商品在進(jìn)人流通領(lǐng)域前就已經(jīng)具有一定的質(zhì)量。物流生產(chǎn)主要在于轉(zhuǎn)移和保護(hù)這些質(zhì)量，保證把商品完好地交給用戶。

現(xiàn)代物流生產(chǎn)已不僅僅是轉(zhuǎn)移質(zhì)量和保護(hù)質(zhì)量，為了滿足需求多樣化和方便流通與消費(fèi)，往往采用較深層次的流通加工手段，進(jìn)一步提高商品質(zhì)量，甚至改變商品的形狀和性質(zhì)。從這一意義上講，物流的生產(chǎn)過程也是商品質(zhì)量的“形成過程”

1.2物流服務(wù)質(zhì)量

物流服務(wù)質(zhì)量具體體現(xiàn)為：商品質(zhì)量的完好程度，流通加工對商品質(zhì)量的改善程度，商品規(guī)格、品種、數(shù)量的保證程度，配送交貨期的滿足程度，成本及物流費(fèi)用的水平等。物流服務(wù)質(zhì)量追求的目標(biāo)，就是能滿足顧客在規(guī)格、品種、數(shù)量、時(shí)間、地點(diǎn)、價(jià)格乃至性能等各方面的要求。

1.3物流工作質(zhì)量

物流工作質(zhì)量包括物流生產(chǎn)各環(huán)節(jié)、各工種、各崗位的具體工作質(zhì)量。大體可分為：經(jīng)營決策工作質(zhì)量和現(xiàn)場執(zhí)行工作質(zhì)量。它對物流服務(wù)質(zhì)量的提高起直接的作用。所以，提高物流服務(wù)質(zhì)量要從工作質(zhì)量入手，把物流工作質(zhì)量作為物流質(zhì)量管理的主要內(nèi)容及工作重點(diǎn)。

1.4物流工程質(zhì)量

物流工程是支撐物流活動(dòng)的工程系統(tǒng)。任何物流企業(yè)都必須依靠有效的工程系統(tǒng)來保證高質(zhì)量的服務(wù)。工程設(shè)施、技術(shù)裝備的質(zhì)量從根本上決定物流整體質(zhì)量，因而需要對其進(jìn)行有效控制。

2.6a管理的特點(diǎn)

特點(diǎn)之一：6a管理是一種追求完美的質(zhì)量文化。實(shí)行6o管理會改變個(gè)人行為、企業(yè)行為，乃至企業(yè)文化。它是一項(xiàng)以

顧客為中心，以質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性為原則，以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，以“黑帶團(tuán)隊(duì)”為組織架構(gòu)，通過dmar5個(gè)階段，以質(zhì)量創(chuàng)效益，追求完美的管理理念。

特點(diǎn)之二：6c管理是一項(xiàng)注重基礎(chǔ)的管理活動(dòng)。要求企業(yè)將其作為經(jīng)營管理的中心環(huán)節(jié)，要求企業(yè)具有準(zhǔn)備參與全球競爭的長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃、比較扎實(shí)的管理基礎(chǔ)、素質(zhì)較高的員工隊(duì)伍和得到企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者的大力支持。

3.6a方法在物流企業(yè)中應(yīng)用的范圍

6o的最大魅力就在于它能夠幫不同行業(yè)、不同發(fā)展階段、不同狀況的企業(yè)提高效益。對于追求頂尖級、世界級的大公司，6o是卓有成效的，可以讓公司錦上添花;對于正處于變革中的企業(yè)，是助推器，可以讓公司盡快步入良性循環(huán)的軌道；對于那些正為公司存在的諸多問題頭疼的企業(yè)，6o可謂是雪中送炭，可以讓公司進(jìn)行大換血。

中國的物流企業(yè)在中國加入wto后，必將面臨日益激烈的來自全球的競爭，同時(shí)信息化的飛速發(fā)展將從根本上改變經(jīng)濟(jì)的組織結(jié)構(gòu)和消費(fèi)行為，如何在這種新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中生存、成長、壯大是對每一個(gè)物流人的挑戰(zhàn)。6a由于其嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆椒ê蛯?shí)施步驟、以面向最終用戶來建立營運(yùn)體系的管理思想，對于中國物流企業(yè)建立卓越的管理體系，獲取并保持在國際市場上的競爭優(yōu)勢，提供了一個(gè)非常有效的管理思想?，F(xiàn)在，甚至一些中小型物流企業(yè)也開始運(yùn)用6a工具來提高效率和創(chuàng)新開發(fā)能力，為擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模和提高國際競爭力奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4.6a管理法和物流質(zhì)量管理的整合

從理論上分析，雖然6c管理法主要用于制造領(lǐng)域，但物流服務(wù)實(shí)質(zhì)上也是一種產(chǎn)品，同樣可對物流運(yùn)作建立過程輸入和輸出變量之間的優(yōu)化模型，通過對關(guān)鍵輸入變量的調(diào)控，縮減服務(wù)過程中的變異，達(dá)到改善輸出服務(wù)變量特性的目的。

物流的性質(zhì)在于服務(wù)，物流的價(jià)值在于解決商品產(chǎn)需在時(shí)間、空間的分離，從而創(chuàng)造出時(shí)間及場所的效益，最終提升顧客的滿意度。6a物流質(zhì)量管理通過“尋找企業(yè)內(nèi)外物流環(huán)節(jié)各種問題；研究物流運(yùn)作方法模型；找出各種物流過程關(guān)鍵變異因子；實(shí)施優(yōu)化方案；檢查服務(wù)質(zhì)量效果；把有效方法制度規(guī)范化；控制物流過程環(huán)節(jié)并發(fā)展新目標(biāo)”7個(gè)步驟，結(jié)合hxa循環(huán)，挖掘企業(yè)問題的根源，持續(xù)改進(jìn)整個(gè)供應(yīng)鏈、價(jià)值鏈，從而擴(kuò)大企業(yè)收益，最終使社會、企業(yè)、員工共同受益。

5.6a方法在物流企業(yè)中應(yīng)用的條件

物流企業(yè)在實(shí)施6a方法之前需要慎重考慮以下幾點(diǎn)：

第一，領(lǐng)導(dǎo)者與支持者。領(lǐng)導(dǎo)者必須了解6o對于企業(yè)的利益，以及實(shí)施項(xiàng)目所要達(dá)到的目標(biāo)，從而使他們對變革充滿信心。

第二，企業(yè)文化的選擇。實(shí)行6^可能要對原有的公司文化進(jìn)行沖擊，物流企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要充分考慮是保留現(xiàn)有文化穩(wěn)定發(fā)展還是進(jìn)行改變。

第三，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的選擇。如果企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略錯(cuò)誤，大方向錯(cuò)誤，那么不管怎么導(dǎo)入6o都是極壞的后果。

第四，要考慮成本和企業(yè)的財(cái)政狀況。在實(shí)行6^時(shí)，不用考慮過于長遠(yuǎn)?？蛇\(yùn)用6a試驗(yàn)一個(gè)項(xiàng)目，看能不能帶來一個(gè)收益。

第五，公司狀態(tài)處于不斷變化的企業(yè)以及當(dāng)前正在進(jìn)行變革的企業(yè)。員工此時(shí)已不堪重負(fù)，厭惡改變。對6o他們一概采取抵制的態(tài)度。因此，變革要為目標(biāo)而變革，而不是為變革而變革。

第六，管理變革的能力。指企業(yè)對變革的管理控制能力不足。企業(yè)要考慮過去是否有過變革活動(dòng)，效果如何？對于變革的目標(biāo)是否清楚？是否預(yù)先考慮控制變革的措施，使變革走向目標(biāo)，而不是不了了之。

66a物流質(zhì)量管理的實(shí)施

6o管理的改進(jìn)有兩種途徑：一是漸進(jìn)式改進(jìn)，即對現(xiàn)有過程進(jìn)行持續(xù)性改進(jìn);二是突破式改進(jìn)，即對現(xiàn)有過程進(jìn)行變革性改進(jìn)。漸進(jìn)式改進(jìn)采用的是6o管理的過程改進(jìn)模式dmac(定義define測量measrue分析analyze改進(jìn)inprove

控制coto)突破式改進(jìn)采用的是過程設(shè)計(jì)模式dmadv(定義define測量m?srue分析anapzedefn驗(yàn)證verify)lmar是改進(jìn)中最常用的`模式。物流質(zhì)量管理的關(guān)鍵是將衡量物流質(zhì)量的主要指標(biāo)進(jìn)行量化，這一數(shù)學(xué)手段是6o管理在物流領(lǐng)域充分應(yīng)用的前提和基礎(chǔ)。關(guān)鍵過程因子通過數(shù)據(jù)表征后，實(shí)施6o管理就是通過一套以統(tǒng)計(jì)科學(xué)為依據(jù)的數(shù)據(jù)分析，測量問題、分析問題，改進(jìn)優(yōu)化和控制效果。在測量、分析、改進(jìn)和控制階段，需要運(yùn)用多種工具，進(jìn)行不同的活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)各個(gè)階段的要求。根據(jù)dmaic的原則，推動(dòng)6a取得事半功倍的效果可采用如下步驟：

61define一定義所有關(guān)鍵流程

一個(gè)公司的流程或許有很多，推行6o就是要挑出那些影響質(zhì)量可靠度績效客戶滿意度的關(guān)鍵流程，這一步如選錯(cuò)，所有6o的推行活動(dòng)最終將注定失敗。

62measure__建立過程控制測量平臺

6a的精神在持續(xù)改善，既然改善是重心，那么任何推動(dòng)6a的公司就一定要先搞清楚哪些質(zhì)量必須優(yōu)先改善以及改善前后成效如何。為了理清這些問題，首先必須建立一個(gè)可持續(xù)追蹤產(chǎn)品質(zhì)量績效的測量平臺――《質(zhì)量（q)過程能力匯總表》在此階段，團(tuán)隊(duì)要為測量階段后續(xù)的活動(dòng)和下一階段――分析階段策劃數(shù)據(jù)的收集，并在測量系統(tǒng)中驗(yàn)證。

63anayze一改善問題分析

依據(jù)《質(zhì)量過程能力匯總表》分析各過程因素對服務(wù)質(zhì)量的影響程度。通過分析來回答測量階段識別的關(guān)鍵因素問題，提出并驗(yàn)證可能的因果關(guān)系假設(shè)。通過該階段，可以確定過程的決定因素，找到準(zhǔn)確的因果關(guān)系。判定每一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量問題應(yīng)歸屬在哪一類，然后根據(jù)問題類型加以改進(jìn)。

64mpove―一推動(dòng)改善活動(dòng)

當(dāng)每一問題經(jīng)過分析與確認(rèn)之后，即可指定負(fù)責(zé)人并挑選有適當(dāng)改善專長的黑帶成立6o改善項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)要利用因果關(guān)系（輸入變量與主要輸出變量之間的數(shù)學(xué)關(guān)系）來預(yù)測、改進(jìn)和優(yōu)化物流過程，制定具體的改進(jìn)方案，包括計(jì)劃、實(shí)施的方法和技術(shù)以及階段性的成績評估等。在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，負(fù)責(zé)人通常是部門的主管(資源擁有者）而黑帶則是命項(xiàng)目執(zhí)行者（解決問題專家），兩者充分配合，才能加速6西格瑪項(xiàng)目的改善成效。

6.5como促成精益求精

在6o的作法中最可能產(chǎn)生歧義的字就是cnrl因?yàn)閼{直覺易將conrol解釋成控制，其實(shí)6西格瑪是一個(gè)長期的改善方案，因此ge(美國通用電器公司）在推動(dòng)6西格瑪時(shí)，就已將cotro的意思引導(dǎo)到更積極而富有前瞻的方向一促成精益求精。在6西格瑪項(xiàng)目實(shí)施過程中，需要對項(xiàng)目進(jìn)行定期的階段評審，此時(shí)要應(yīng)用恰當(dāng)?shù)馁|(zhì)量控制原則和圖表來監(jiān)控物流運(yùn)作過程。在這個(gè)階段，要更新過程文件，制定過程控制計(jì)劃，相應(yīng)修訂標(biāo)準(zhǔn)操作程序和作業(yè)指導(dǎo)書，要建立規(guī)范的物流質(zhì)量體系并監(jiān)督其實(shí)施以保證成果得以保持。

在首次質(zhì)量管理活動(dòng)完成后，需將上述活動(dòng)取得的各項(xiàng)進(jìn)展向本組織員工反復(fù)宣傳和交流，征詢意見，企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)、6a倡導(dǎo)人、項(xiàng)目出資人等參加項(xiàng)目評審，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目執(zhí)行過程的問題后要及時(shí)采取糾偏行動(dòng)，項(xiàng)目實(shí)施完成后要對實(shí)施效果進(jìn)行評價(jià)，項(xiàng)目效果的評價(jià)分為兩個(gè)方面，一是直接的經(jīng)濟(jì)效益評價(jià)，一般由財(cái)務(wù)部門配合完成。二是間接效益評價(jià)，主要包括項(xiàng)目所帶來的管理水平的提高員工士氣提升、環(huán)境改善以及項(xiàng)目帶來的社會效益等最后建立屬于自己的6o管理模式，要建立共享學(xué)習(xí)機(jī)制，定期開展6a項(xiàng)目交流，構(gòu)建學(xué)習(xí)的信息平臺，編寫內(nèi)部培訓(xùn)教材，培養(yǎng)黑帶，將6o推廣工作曰?；⒐膭?lì)企業(yè)的黑帶、綠帶參與國內(nèi)外命交流。物流質(zhì)量管理的成熟運(yùn)用，在于形成一項(xiàng)固定制度、一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，并融合到曰常物流運(yùn)作中去。

7.結(jié)論

綜上所述，6a管理，由于其嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆椒ê蛯?shí)施步驟以及面向最終用戶建立營運(yùn)體系的管理思想，對于物流企業(yè)建立卓越的管理體系，獲取并保持競爭優(yōu)勢，提供了一種非常有效的管理思想和實(shí)踐方法。6o方法的核心是優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，降低缺陷率，降低成本，提高生產(chǎn)率、市場占有率，實(shí)現(xiàn)效益的最大化，提高顧客的滿意度。改善企業(yè)文化，有效地提高物流企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和核心競爭力。

ie改善總結(jié)篇八

質(zhì)量管理在高校管理中的應(yīng)用論文

摘要：iso9000以其通用性等特點(diǎn)在全世界廣泛應(yīng)用，在高校管理中同樣適用，20世紀(jì)90年代進(jìn)入我國后轉(zhuǎn)化為國家標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)時(shí)就有相關(guān)人員開始研究在高校管理中引入iso9000，并有一些高校開始實(shí)踐。但是具體應(yīng)用時(shí)，由于高校和企業(yè)是不同的組織體系，不能照搬iso9000的理念，應(yīng)當(dāng)結(jié)合高校實(shí)際制定適合學(xué)校的質(zhì)量管理體系，并在實(shí)踐過程中不斷改進(jìn)優(yōu)化，保證實(shí)效。

關(guān)鍵詞：iso9000；高校管理；質(zhì)量管理

一、高校管理中應(yīng)用iso9000質(zhì)量的可行性、必要性與特點(diǎn)

（一）可行性

從iso9000質(zhì)量管理體系來看，其有八項(xiàng)基本質(zhì)量管理原則，這些原則也是iso9000系標(biāo)準(zhǔn)的理論基礎(chǔ)之一，是貫徹系列標(biāo)準(zhǔn)的紅線。主要涵蓋：（1）顧客為焦點(diǎn)（核心指導(dǎo)思想），以人為本，以顧客為本；（2）領(lǐng)導(dǎo)作用；（3）全員參與；（4）過程方法；（5）系統(tǒng)方法；（6）持續(xù)改進(jìn)；（7）決策方法；（8）與供方互利的關(guān)系。從素質(zhì)教育來看，其所融入的質(zhì)量觀念以及要求、要素，體現(xiàn)了向?qū)W生主體回歸的教育，提倡學(xué)生的主體地位；尊重學(xué)生個(gè)性，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐和創(chuàng)新能力；堅(jiān)持改革和發(fā)展，要求提高國民素質(zhì)；面向全體學(xué)生，以學(xué)生為中心，強(qiáng)調(diào)學(xué)生自主學(xué)習(xí)；提升教師素質(zhì)，提倡學(xué)生參與等等。這些內(nèi)容均與iso9000質(zhì)量管理體系的八項(xiàng)原則高度契合，具有可操作性和可行性。

（二）必要性

將iso9000質(zhì)量管理引入高校管理，一方面適應(yīng)高等教育國際化的需要。經(jīng)濟(jì)全球化背景下，我國高等教育國際化是必然趨勢，也是高等教育發(fā)展主流方向。這需要我國高校建立一套適應(yīng)國際化需求的教學(xué)質(zhì)量管理體系，與國際接軌，搭建合作交流平臺。另一方面，則是我國高校提升管理水平，提高教學(xué)質(zhì)量的要求。長期以來，很多高校采取目標(biāo)管理模式，秉持傳統(tǒng)的管理理念，在實(shí)際管理工作中存在很多突出問題，相互推諉、制度流于形式等，管理水平低下，教學(xué)質(zhì)量不高。而iso9000質(zhì)量管理體系要求形成文件化的管理體系，強(qiáng)調(diào)過程管理和系統(tǒng)方法，可消除管理上的無序，切實(shí)保障管理規(guī)章制度、方法有效落實(shí)，使高校管理科學(xué)化、規(guī)范化、制度化。而且持續(xù)改進(jìn)的質(zhì)量管理原則還能不斷推動(dòng)高校管理改革，查漏補(bǔ)缺。另外，引入iso9000質(zhì)量管理，也是高校招生以及就業(yè)競爭力的要求。隨著我國教育逐步走進(jìn)大眾化教育，從市場經(jīng)濟(jì)的角度來看，高校必將從賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場，高校辦學(xué)質(zhì)量將成為學(xué)生報(bào)考或是用人單位選擇畢業(yè)生的重要依據(jù)。引入iso9000質(zhì)量管理體系，并獲得認(rèn)證將是一種實(shí)力體現(xiàn)，也是培養(yǎng)合格中國社會主義建設(shè)者和接班人的重要保證。同時(shí)還能夠推動(dòng)教育理念的更新，促進(jìn)高等教育改革。

（三）特點(diǎn)

首先，產(chǎn)品定義。iso9000將產(chǎn)品定義為活動(dòng)和過程的結(jié)果，高校提供的產(chǎn)品在質(zhì)量認(rèn)證界有兩種觀點(diǎn)：教育服務(wù)以及學(xué)生。筆者認(rèn)為，高等教育本身是一個(gè)系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)過程，從學(xué)生報(bào)考擇校開始到畢業(yè)進(jìn)入用人單位，再到終生學(xué)習(xí)結(jié)束這個(gè)生命周期內(nèi)，應(yīng)當(dāng)分別考慮不同階段產(chǎn)品定義。學(xué)生進(jìn)入學(xué)校接受教育，此時(shí)學(xué)生是學(xué)校的顧客，那么教育服務(wù)就是產(chǎn)品，當(dāng)學(xué)生畢業(yè)就業(yè)時(shí)，顧客是用人單位，學(xué)生就是產(chǎn)品。其次，顧客定義。iso9000把顧客定義為接受產(chǎn)品的個(gè)人或組織，通俗講就是對產(chǎn)品有需求的.群體。產(chǎn)品與顧客這兩個(gè)要素一體共生，所以從產(chǎn)品定義來看，高校的顧客應(yīng)該有三類：一是學(xué)生，他們既是產(chǎn)品也是顧客；二是用人單位，每年用人單位需要吸納大量高校畢業(yè)生，人才是用人單位發(fā)展的基本保障，需求量大，可以說是高校最大的顧客群；三是家長，這一類十分容易被忽視，高校培養(yǎng)學(xué)生，為學(xué)生提供教育服務(wù)，而學(xué)生一般經(jīng)濟(jì)來源就是家長，學(xué)生入學(xué)所需費(fèi)用一般都由家長支付，是家長為自己的孩子購買教育服務(wù)。再次，質(zhì)量評價(jià)。從企業(yè)的角度來看，其質(zhì)量評價(jià)一般通過固定的技術(shù)檢測手段來確定產(chǎn)品質(zhì)量。而高校方面卻對教育產(chǎn)品質(zhì)量有著不同的見解。長期以來的教育改革使高校質(zhì)量評價(jià)大體呈現(xiàn)四種觀點(diǎn)：其一，名列前茅論，也就是把學(xué)生學(xué)習(xí)成績作為評價(jià)教育產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，成績較好的學(xué)生（即名列前茅的）質(zhì)量就好。這在應(yīng)試教育時(shí)期十分盛行，哪怕當(dāng)下強(qiáng)調(diào)素質(zhì)教育，同樣也存在。從這個(gè)觀點(diǎn)看，985、211等學(xué)校具有天然優(yōu)勢，地方性高校則天生劣勢。這對于引導(dǎo)高校辦出特色十分不利，也是很多高校跟風(fēng)、拼命升格的主因。其二，條件質(zhì)量論，即辦學(xué)條件好教育質(zhì)量就好，突出教學(xué)條件。其三，目標(biāo)管理論，即先設(shè)定統(tǒng)一目標(biāo)或是標(biāo)準(zhǔn)，利用各種手段，如筆試考核等來檢測，與目標(biāo)越近，質(zhì)量越好，至于目標(biāo)是否合理、有價(jià)值，并適用全體學(xué)生則不得而知。最后是不斷提高論。這一觀點(diǎn)相比前三點(diǎn)有所進(jìn)步，但操作難度大，基礎(chǔ)以及提升的幅度不易把握。若按照iso9000系列標(biāo)準(zhǔn)，高校管理質(zhì)量評價(jià)應(yīng)當(dāng)要滿足顧客的教育需求，既要滿足學(xué)生受教育的需求，又要滿足家長和用人單位的需求。最后，規(guī)律。相比企業(yè)而言高校教育活動(dòng)遵循人的身心發(fā)展和教育的客觀規(guī)律，而企業(yè)則遵循市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)律。顧客是焦點(diǎn)在iso9000中是核心指導(dǎo)思想，是企業(yè)的金科玉律，但卻不能直接照搬到高校管理之中，如果照搬則與教育客觀規(guī)律相悖，也是不利于學(xué)生身心健康全面發(fā)展的。所以，高校不能像企業(yè)那樣實(shí)行“顧客就是上帝”，特別是學(xué)生作為顧客時(shí)不能一味迎合學(xué)生要求，因?yàn)檫@樣培養(yǎng)不出適應(yīng)社會的人才。

二、高校管理應(yīng)用iso9000質(zhì)量管理案例分析

某新建本科院校，于由兩所高職?？圃盒：喜⑸穸桑_啟應(yīng)用型大學(xué)轉(zhuǎn)型發(fā)展之路，教育部高教司到該校調(diào)研，充分肯定了該校的轉(zhuǎn)型成果和發(fā)展水平。這得益于基于iso9000標(biāo)準(zhǔn)建立的三標(biāo)一體質(zhì)量管理體系。該校成立之初教學(xué)質(zhì)量存在問題，在升格前后存在矛盾，一時(shí)無法適應(yīng)本科教學(xué)與規(guī)模增長。學(xué)校升格后生源發(fā)生了極大變化，導(dǎo)致質(zhì)量觀和質(zhì)量保證方式十分不適應(yīng)。而且招生也是一個(gè)大問題，成立之初本科專業(yè)第一志愿報(bào)考率不足50%，新生報(bào)到率也才80%左右，學(xué)生、家長甚至用人單位對學(xué)校不信任。因此，該校引入iso9000標(biāo)準(zhǔn)來改善。

（一）基于iso9000的教學(xué)質(zhì)量管理體系

該校針對遇到的困境，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，制定了四個(gè)基本要求：教學(xué)質(zhì)量以教學(xué)工作為核心，讓相關(guān)利益者滿意，以全過程、全員參與、全方位管理控制教學(xué)質(zhì)量，并落實(shí)為一系列相關(guān)的活動(dòng)和指標(biāo)文件，使質(zhì)量管理具體化。教學(xué)策劃方面，這是頂層設(shè)計(jì)，把人才培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)結(jié)構(gòu)、專業(yè)設(shè)置、培養(yǎng)方案、課程設(shè)置等內(nèi)容作為質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，保持與相關(guān)利益者質(zhì)量要求的一致性。教學(xué)實(shí)施質(zhì)量管理方面，重視教學(xué)實(shí)施過程，主要內(nèi)容包括課程建設(shè)質(zhì)量、教師教學(xué)質(zhì)量、學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量。其中課程建設(shè)是核心內(nèi)容，實(shí)施教學(xué)活動(dòng)的基本單元是單門課程。而教學(xué)活動(dòng)又是教與學(xué)的過程，涵蓋教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、學(xué)習(xí)方法等內(nèi)容。教學(xué)條件方面，教育學(xué)領(lǐng)域?qū)W者提出“凱西模型”，證明了辦學(xué)條件對教學(xué)質(zhì)量的影響，在《辦學(xué)條件對學(xué)生影響的凱西模型及其應(yīng)用于發(fā)展》中楊小敏也做出了重要論述。該校則從師資、設(shè)施設(shè)備兩個(gè)方面加大經(jīng)費(fèi)投入，在建設(shè)硬件條件的同時(shí)，積極發(fā)展軟件。教學(xué)結(jié)果與質(zhì)量評價(jià)方面則充分考慮高校顧客的復(fù)雜性，制定不同評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)來衡量教學(xué)結(jié)果，具體有三個(gè)，包括招生質(zhì)量、就業(yè)質(zhì)量以及社會聲譽(yù)。

（二）教學(xué)質(zhì)量管理模型的改進(jìn)

該校在實(shí)施基于iso9000的高校質(zhì)量管理體系后，基于iso9000持續(xù)改進(jìn)原則，召開了研討會。總結(jié)運(yùn)行以來存在的問題包括認(rèn)識不到位、缺乏相關(guān)知識和管理經(jīng)驗(yàn)、三標(biāo)一體質(zhì)量管理體系浮于表面沒有真正落實(shí)到位、教學(xué)質(zhì)量總目標(biāo)的制定方面不是很合理等等。圍繞這些問題，該校進(jìn)行了三次改進(jìn)。首先，制定目標(biāo)管理責(zé)任制與工作質(zhì)量考核制。后者以定量、定性為基本框架。定量引入積分制，分別計(jì)量職能目標(biāo)、綜合管理目標(biāo)和滿意度；而定性方面則采取一票否決指標(biāo)。前者則涵蓋教學(xué)策劃、實(shí)施、條件以及結(jié)果，并輔以獎(jiǎng)懲制度，同時(shí)形成通報(bào)公開文件，與職稱、職務(wù)掛鉤。其次，建立以三標(biāo)一體的評建工作平臺，以本科教學(xué)質(zhì)量評估為中心，以目標(biāo)管理和質(zhì)量考核為監(jiān)測手段。修訂體系文件，把本科教學(xué)質(zhì)量評估納入質(zhì)量手冊，重新策劃相關(guān)程序文件，調(diào)整考核制度和目標(biāo)管理制度，按計(jì)劃分解本科教學(xué)質(zhì)量指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)徹底的校本化。最后，開啟特色辦學(xué)之路，即向應(yīng)用型大學(xué)轉(zhuǎn)型，把辦學(xué)目標(biāo)定義為應(yīng)用型大學(xué)，并圍繞這一目標(biāo)調(diào)整質(zhì)量觀、目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)以及評價(jià)方式。同時(shí)，推動(dòng)學(xué)院制和大部制改革，建立二級管理體系，再一次修訂質(zhì)量手冊、相關(guān)文件，重點(diǎn)調(diào)整相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。目標(biāo)管理實(shí)施六化改造，即中心化、年度華、均衡化、標(biāo)準(zhǔn)化、主控化、綜合化（參考劉仲全的文章）。

iso9000質(zhì)量管理理念同高校教學(xué)質(zhì)量管理保持著較高的相似度，同時(shí)iso9000本身具有極高的通用性、自由性，在高校管理中應(yīng)用可行而且必要，也是高校管理適應(yīng)當(dāng)前國家教育改革新形勢，提高教學(xué)質(zhì)量的有效途徑。當(dāng)然，在具體應(yīng)用時(shí)由于高校和企業(yè)是不同的組織體系，不能照搬iso9000的理念，應(yīng)當(dāng)結(jié)合高校實(shí)際，制定適合學(xué)校的質(zhì)量管理體系，并在實(shí)踐過程中不斷改進(jìn)優(yōu)化，保證實(shí)效。

參考文獻(xiàn)：

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ie改善總結(jié)篇九

過程方法在高職系級教學(xué)質(zhì)量管理中的應(yīng)用論文

【摘要】搞好系級教學(xué)質(zhì)量管理是提高高職教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)。本文從“過程方法”入手,針對目前高職教育質(zhì)量與評估中存在的一些問題,在系級教學(xué)質(zhì)量管理過程中運(yùn)用過程方法對教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行控制,以期對高職教學(xué)質(zhì)量管理提供參考和借鑒。

【關(guān)鍵詞】教學(xué)質(zhì)量 質(zhì)量管理 過程方法

1 引言

質(zhì)量管理理論在高校得到廣泛應(yīng)用,但“過程方法”未受到足夠重視。過程方法不僅是目前最為重要的質(zhì)量管理理論和方法,更是高校實(shí)施質(zhì)量管理的重要途徑和著眼點(diǎn)。企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的最終目的是為了滿足客戶的要求,而產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量是由過程的有效控制來完成。學(xué)生是學(xué)校的產(chǎn)品,學(xué)校教育管理部門要借鑒和運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量控制的觀念,逐個(gè)深化對產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)識,即從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造、檢驗(yàn)等環(huán)節(jié)著手,實(shí)現(xiàn)對產(chǎn)品的零缺陷設(shè)計(jì)與制造,這實(shí)質(zhì)就是將教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控和評估的重心前移,從教學(xué)過程的各個(gè)具體環(huán)節(jié),包括從人才培養(yǎng)計(jì)劃的制定開始就進(jìn)行質(zhì)量管理。

2 過程方法

系統(tǒng)地識別和管理組織所應(yīng)用的過程,特別是這些過程間的相互作用,稱為“過程方法”?！斑^程方法”一般通過“pdca”循環(huán)方法來實(shí)現(xiàn),每一循環(huán)包括策劃(plan)、實(shí)施(do)、檢查(check)和處置(action)四個(gè)環(huán)節(jié),前一循環(huán)的輸出將成為后一循環(huán)的輸入[1]。pdca循環(huán)實(shí)際上是一種螺旋上升的動(dòng)態(tài)管理循環(huán),應(yīng)用這種循環(huán)可以促進(jìn)組織保持和持續(xù)改進(jìn)過程的能力。盡管“過程方法”較早應(yīng)用于企業(yè)、組織的質(zhì)量管理中,但是作為一種通用的現(xiàn)代管理方法同樣適用于高職教學(xué)質(zhì)量管理。首先,由于管理本身并沒有行業(yè)的界限,凡是有人、物等因素參與的過程都可應(yīng)用過程方法進(jìn)行管理[2];其次,與企業(yè)一樣,高職也是生產(chǎn)產(chǎn)品的組織,產(chǎn)品包括學(xué)生、科研成果及其他輔助產(chǎn)品,其中學(xué)生是核心產(chǎn)品;再者,從高職高專院校本身的特點(diǎn)看,它比本科院校更具有“企業(yè)化”、“市場化”等特點(diǎn),更適合采用“過程方法”進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量管理。

3 過程的識別

運(yùn)用“過程方法”進(jìn)行管理,首先要識別過程。根據(jù)“過程方法”的原理,可以把高職教育分解為四個(gè)過程[3]:①教學(xué)過程:指專業(yè)設(shè)置、教學(xué)計(jì)劃、授課計(jì)劃、教案、考試等,這些過程內(nèi)涵充分反映了高等職業(yè)院校的教學(xué)特點(diǎn)和以職業(yè)崗位能力為特征的培養(yǎng)模式特征;②教育過程:教育過程是教師根據(jù)教育目的、任務(wù)和學(xué)生身心發(fā)展的特點(diǎn),通過指導(dǎo)學(xué)生有目的、有計(jì)劃地掌握系統(tǒng)的文化科學(xué)知識和基本技能,發(fā)展學(xué)生智力和體力,形成科學(xué)世界觀及培養(yǎng)道德品質(zhì)、發(fā)展個(gè)性的過程。③管理過程:指學(xué)籍管理、教學(xué)教務(wù)管理、各種日常活動(dòng)的管理;④服務(wù)過程:指學(xué)院對學(xué)生提供服務(wù)的活動(dòng)過程,如招生宣傳、圖書館和信息服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)等有關(guān)的服務(wù)。

4 過程的控制

所有質(zhì)量工作都是通過過程來完成,質(zhì)量管理要通過對過程的控制來實(shí)現(xiàn)。任何一個(gè)組織都應(yīng)該識別、組織、建立和管理質(zhì)量活動(dòng)過程才能創(chuàng)造、改進(jìn)和提供持續(xù)穩(wěn)定的質(zhì)量。這就是質(zhì)量管理的過程控制原理。按照質(zhì)量管理的觀點(diǎn),將人才培養(yǎng)的質(zhì)量監(jiān)控貫穿于整個(gè)“產(chǎn)品”生產(chǎn)的整個(gè)過程。所以系部教學(xué)質(zhì)量管理的關(guān)注點(diǎn)應(yīng)從起始階段開始,注重影響教學(xué)質(zhì)量的形成性、過程性要素的控制。

(1)教學(xué)過程檢查

教學(xué)質(zhì)量過程檢查分為五個(gè)步驟:信息收集→綜合評估→提出建議→落實(shí)措施→更好的教學(xué)質(zhì)量。①資料信息收集。這是教學(xué)質(zhì)量檢查的基礎(chǔ)。收集資料信息的主要渠道有學(xué)生問卷調(diào)查、畢業(yè)生及用人單位問卷調(diào)查、以及系領(lǐng)導(dǎo)、教師同行聽課等等。②綜合評估。評價(jià)者有任課教師、已學(xué)學(xué)生、畢業(yè)生、用人單位等。教研室主任負(fù)責(zé)全面匯總所收集的信息并提出總結(jié)報(bào)告。③提出改進(jìn)建議。評價(jià)結(jié)果反饋給教師本人以幫助教師不斷改進(jìn)教學(xué)方法,提高教學(xué)質(zhì)量。評價(jià)結(jié)果尤其是在評價(jià)過程中,對評價(jià)較高的院系和教師及時(shí)找出其優(yōu)點(diǎn)所在,并總結(jié)經(jīng)驗(yàn),以利于教師相互探討、學(xué)習(xí)和提高;對得分較低的院系和教師更需要及時(shí)總結(jié)和改進(jìn),組織專家、教授幫助其查找原因,不斷提高教學(xué)質(zhì)量。④落實(shí)具體措施。改進(jìn)建議的具體執(zhí)行者是教師,根據(jù)改進(jìn)建議,制定出具體行動(dòng)計(jì)劃和定期檢查的措施。同時(shí)建立評價(jià)檔案,及時(shí)對評價(jià)的結(jié)果要進(jìn)行分析、存檔,進(jìn)行規(guī)范的管理。⑤更高的教學(xué)質(zhì)量。每一次教學(xué)質(zhì)量檢查要看該課程的教學(xué)質(zhì)量是否比前期有所提高,制定的目標(biāo)是否達(dá)到,并對未能達(dá)到制定的目標(biāo)做出解釋,采取措施加以改進(jìn),以保證教學(xué)質(zhì)量進(jìn)一步提高。

(2)信息反饋

有效的信息反饋是質(zhì)量控制的基礎(chǔ)。反饋的信息要及時(shí)、準(zhǔn)確和完整,就必須依靠健全的監(jiān)控機(jī)構(gòu)采用有效的監(jiān)控方法獲取信息并快速地傳遞給管理部門及時(shí)采取措施進(jìn)行控制。因此必須建立多通道的信息反饋系統(tǒng),及時(shí)收集信息反映問題[4]。實(shí)施持續(xù)改進(jìn)的渠道是否暢通,改進(jìn)的策劃是否真正符合改進(jìn)的要求,信息的收集和傳遞、利用是重要因素。每個(gè)組織都應(yīng)建立有效的信息系統(tǒng),對外部的、內(nèi)部的信急應(yīng)及時(shí)收集、整理并加以利用,以尋找改進(jìn)的機(jī)會。

(3)過程的評價(jià)與改進(jìn)

過程評估是對照系各專業(yè)、各課程的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),對照各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),對教學(xué)過程及時(shí)評估,進(jìn)行有效的質(zhì)量監(jiān)督。輸出評估一是指畢業(yè)時(shí)進(jìn)行目標(biāo)驗(yàn)收,可對學(xué)生的學(xué)科專業(yè)知識和技能、畢業(yè)論文、外語水平等等(根據(jù)各校特點(diǎn)而定)進(jìn)行考核,考核合格方可畢業(yè),嚴(yán)把質(zhì)量關(guān);二是指堅(jiān)持對畢業(yè)生和用人單位跟蹤調(diào)查,搜集社會對畢業(yè)生的.反饋信息和畢業(yè)生對系部教學(xué)的反饋給系部教學(xué)改革提供依據(jù)。

通過校級評價(jià),可以判斷學(xué)校教學(xué)工作的整體運(yùn)作態(tài)勢,找出存在的問題,從而保證人才培養(yǎng)質(zhì)量。通過系級評價(jià),可準(zhǔn)確了解系級教學(xué)活動(dòng)和教學(xué)管理情況,有利于促進(jìn)系級教學(xué)基本建設(shè),提高管理水平。通過教研室、實(shí)驗(yàn)室自評自測,可更加深入地了解各個(gè)科室的各方面的情況,為學(xué)校和系級改進(jìn)工作提供依據(jù),促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。

定期對質(zhì)量情況進(jìn)行總結(jié),針對發(fā)現(xiàn)的問題,認(rèn)真分析原因,制定相應(yīng)的糾正措施,組織相關(guān)人員進(jìn)行學(xué)習(xí),不斷提高教學(xué)水平和質(zhì)量。具體形式可以通過定期的質(zhì)量講評或請專家進(jìn)行專題講座來實(shí)現(xiàn)。

5 結(jié)語

產(chǎn)品是通過過程形成,過程的輸出是產(chǎn)品。按過程方法管理是質(zhì)量管理基本理念所決定的,過程方法的應(yīng)用是質(zhì)量管理持續(xù)改進(jìn)的關(guān)健。高職院系教學(xué)質(zhì)量管理的完善與否,關(guān)系到教學(xué)質(zhì)量的高低與優(yōu)劣?；凇斑^程方法”的質(zhì)量管理能使教學(xué)管理部門能夠不斷改進(jìn)、提高和自我完善管理體制,這非常有利于完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系,不斷改善教學(xué)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,有效實(shí)施對高職教學(xué)過程的監(jiān)督、測量、促進(jìn)、評價(jià),為高職教學(xué)質(zhì)量提供保證,形成科學(xué)的運(yùn)行機(jī)制,從而切實(shí)保證教學(xué)質(zhì)量的提高,使高職院校處于良性的可持續(xù)發(fā)展的狀態(tài)。

參考文獻(xiàn)

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ie改善總結(jié)篇十

風(fēng)險(xiǎn)管理中管理會計(jì)方法應(yīng)用論文

摘要：隨著社會的不斷發(fā)展，物質(zhì)水平的不斷提高，企業(yè)之間的競爭越來越激烈。加強(qiáng)企業(yè)的管理，擁有良好的風(fēng)險(xiǎn)防范意識，規(guī)避經(jīng)營中面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)，提升企業(yè)的核心競爭力，是每個(gè)企業(yè)需要做的。管理會計(jì)正是肩負(fù)著這樣的一種使命而誕生的新興會計(jì)分支，即通過對財(cái)務(wù)會計(jì)提供的資料及其他資料進(jìn)行加工、整理和報(bào)告，為企業(yè)做出正確的決策提供依據(jù)，并對各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃和控制的管理活動(dòng)。管理會計(jì)是財(cái)務(wù)會計(jì)的延伸和拓展，能夠?qū)⑦^去、現(xiàn)在、未來有機(jī)地融合在一起，形成一套完善的規(guī)劃和控制體系。文章主要是從管理會計(jì)的內(nèi)涵以及在企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理中的應(yīng)用入手，淺談如何提高我們的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理水平，使企業(yè)更加蓬勃地發(fā)展。

關(guān)鍵詞：風(fēng)險(xiǎn)管理;管理會計(jì);風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)用

目前，在經(jīng)濟(jì)全球化環(huán)境下，同時(shí)隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷進(jìn)步，“電商”正在迅速地發(fā)展，其發(fā)展速度之快已經(jīng)完全超乎我們的想象，這也使我國的實(shí)體經(jīng)濟(jì)受到了嚴(yán)峻的考驗(yàn)，特別是一些中小企業(yè)，虧損甚至是停業(yè)一直伴隨著它們。如何降低成本、加強(qiáng)制度管理、有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、提高經(jīng)濟(jì)效益是管理會計(jì)需要做的。

1管理會計(jì)的內(nèi)涵

1.1管理會計(jì)是預(yù)測的基礎(chǔ)

對于企業(yè)未來的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，發(fā)揮管理會計(jì)的預(yù)測職能，按照企業(yè)的總目標(biāo)及發(fā)展方針，充分考慮各種風(fēng)險(xiǎn)因素及經(jīng)濟(jì)規(guī)律的約束，選擇合理模型，對企業(yè)的資金、銷售、利潤、成本等指標(biāo)進(jìn)行全面綜合的預(yù)測，對企業(yè)經(jīng)營決策的制定具有重要的意義。企業(yè)的管理者要進(jìn)行深入研究，根據(jù)管理會計(jì)的預(yù)測結(jié)果做出正確、科學(xué)、合理的經(jīng)營決策及總體目標(biāo)，給企業(yè)的發(fā)展指明方向。

1.2管理會計(jì)是公司決策的關(guān)鍵

企業(yè)決策的目標(biāo)是為了降低成本，獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益，以此來促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，管理會計(jì)的主要職能是為提升經(jīng)營管理效益及效率建立相關(guān)的會計(jì)內(nèi)部控制制度，向管理者提供經(jīng)營管理所需要的各項(xiàng)會計(jì)信息數(shù)據(jù)。因此，管理會計(jì)作為管理者決策的依據(jù)，最重要的目標(biāo)是向企業(yè)的管理者提供必要的數(shù)據(jù)依據(jù)，協(xié)助管理者制定科學(xué)的經(jīng)營決策，提高管理效率和管理效益。

1.3管理會計(jì)是控制的保障

管理者制定經(jīng)營目標(biāo)及經(jīng)營決策之后，需要建立相應(yīng)的指標(biāo)體系，用來監(jiān)督目標(biāo)及決策的執(zhí)行。管理會計(jì)在控制方面的作用，則通過對各項(xiàng)指標(biāo)在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的偏差進(jìn)行監(jiān)督及分析，以保證企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)能夠按照既定的程序有效地進(jìn)行。管理會計(jì)的控制主要是對成本的控制，加強(qiáng)成本理論的研究、樹立企業(yè)成本管理的觀念、學(xué)習(xí)國外先進(jìn)的成本控制經(jīng)驗(yàn)和方法、建立企業(yè)成本管理保障措施、完善企業(yè)成本核算組織及體系的建立等成本控制方法，是運(yùn)用管理會計(jì)建立適合的成本控制體系，提高企業(yè)成本管理效率的有力保障。

2管理會計(jì)在企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理中的應(yīng)用

2.1管理會計(jì)在風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測中的應(yīng)用

隨著“大數(shù)據(jù)”概念的發(fā)展，在現(xiàn)代企業(yè)中，需要對日常經(jīng)營活動(dòng)中產(chǎn)生的大量信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從這些信息的分析中，可以使管理者了解企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果。這些信息不僅含有財(cái)務(wù)信息，還有非財(cái)務(wù)信息，企業(yè)可以根據(jù)這些信息合理地控制和管理生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)。管理會計(jì)同傳統(tǒng)意義上的財(cái)務(wù)會計(jì)不同，管理會計(jì)主要是運(yùn)用多種技術(shù)分析方法，對企業(yè)日常經(jīng)營活動(dòng)中產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，對企業(yè)未來的銷售收入、銷售成本、銷售利潤以及資金的變動(dòng)進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測，正確預(yù)測指標(biāo)變動(dòng)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)，幫助管理者做出正確的決策。

2.2管理會計(jì)在風(fēng)險(xiǎn)防范中的應(yīng)用

全面把握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中存在的風(fēng)險(xiǎn)，這是我們企業(yè)應(yīng)該做的，而對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行把控，首先需要對企業(yè)的資產(chǎn)進(jìn)行有效的分析，分析資產(chǎn)的構(gòu)成情況，并建立資產(chǎn)清查機(jī)制，當(dāng)資產(chǎn)發(fā)生變動(dòng)時(shí)，需要及時(shí)登記，始終保持對風(fēng)險(xiǎn)的詳細(xì)把控。同時(shí)，需要建立切實(shí)有效的監(jiān)督、管理體制，對企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，規(guī)范相關(guān)操作，明確劃分責(zé)任。要讓工作人員明確自己的責(zé)任和義務(wù)，切實(shí)保障公司的賬目和實(shí)際一致，防范操作風(fēng)險(xiǎn)。在企業(yè)的費(fèi)用申報(bào)時(shí)，相關(guān)人員必須做到有理可循、有據(jù)可查，滿足企業(yè)的會計(jì)要求。在財(cái)務(wù)報(bào)銷方面，需要建立完整的報(bào)銷體系，保證企業(yè)的每一分資金支出都經(jīng)過嚴(yán)格的審核。

2.3管理會計(jì)在風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和改進(jìn)機(jī)制中的應(yīng)用

在進(jìn)行企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防范時(shí)，企業(yè)員工對于風(fēng)險(xiǎn)防范制度必須特別了解，才能對風(fēng)險(xiǎn)防范有一定的敏感度，可以第一時(shí)間察覺到風(fēng)險(xiǎn)的存在，企業(yè)的管理者也可以及時(shí)對發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)做出反應(yīng)，使風(fēng)險(xiǎn)給企業(yè)造成的損失降到最低。后期還需要對企業(yè)進(jìn)行追蹤反饋，實(shí)時(shí)監(jiān)控反饋回來的數(shù)據(jù)，對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行合理的分析，把這些分析結(jié)果和企業(yè)的指標(biāo)相結(jié)合，分析差異，改進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，提高對企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)知，提前解決危機(jī)。

2.4管理會計(jì)在考核體系建立中的應(yīng)用

在企業(yè)中不同部門不同職位的.員工所責(zé)任目標(biāo)是在一定時(shí)期內(nèi)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，是企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要保障。企業(yè)管理者可以根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，層層分解成各責(zé)任單位的責(zé)任目標(biāo)，將責(zé)任分配到各部門，根據(jù)內(nèi)部管理制度，監(jiān)督各責(zé)任部門的經(jīng)營活動(dòng)，評價(jià)其經(jīng)營成果，保證企業(yè)總體目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

3企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)管理會計(jì)

3.1制定制度，明確崗位職責(zé)

一個(gè)企業(yè)要想長期穩(wěn)定地發(fā)展，必須建立適合自身發(fā)展的規(guī)章制度以及監(jiān)督、考評制度，這樣不僅可以保證我們的工作能夠有效正常地進(jìn)行，還能激發(fā)員工的積極性，更好地為企業(yè)服務(wù)。在制定相關(guān)制度之前，一定要確保這些制度的可行性。對于管理會計(jì)來說，主要倡導(dǎo)的是簡政放權(quán)，每一位員工都需要擁有其相應(yīng)的權(quán)利，使其獲得在企業(yè)中的歸屬感和存在感;但同時(shí)也需要每一位員工明確自己的職責(zé)，并且能夠認(rèn)真履行，共同提高企業(yè)的運(yùn)行效率。

3.2構(gòu)建健全的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制

建立完整的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，使得企業(yè)每一位員工之間的溝通可以順暢進(jìn)行，企業(yè)中的上下級之間、同級部門之間和單位內(nèi)外之間都需要很好的溝通。在一個(gè)企業(yè)里面，一項(xiàng)業(yè)務(wù)不會由獨(dú)自一人完成，企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)更不會由某一個(gè)人來完成，因此，企業(yè)需要建立良好的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，保證企業(yè)的業(yè)務(wù)可以順暢地完成，也可以保證企業(yè)擁有一個(gè)和諧、美好的工作環(huán)境和工作氛圍，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。

3.3執(zhí)行獎(jiǎng)評懲罰制度

企業(yè)需要調(diào)動(dòng)員工的積極性，激發(fā)員工的工作激情，這樣員工才能很好地為企業(yè)服務(wù)。因此，需要制定一套公平、公正、完善的獎(jiǎng)懲制度。企業(yè)管理者必須要嚴(yán)格重視獎(jiǎng)罰制度的完善，并且保證這項(xiàng)制度能夠客觀、公正地落實(shí)執(zhí)行，使員工的付出與回報(bào)成正比，做到讓員工心服口服，保證企業(yè)目標(biāo)更好地實(shí)現(xiàn)。

4結(jié)論

綜上所述，管理會計(jì)在企業(yè)經(jīng)營管理中具有非常重要的意義，良好的管理會計(jì)體系，可以很好地為企業(yè)的決策提供依據(jù)。目前我國企業(yè)面臨著非常嚴(yán)峻的市場考驗(yàn)，我們的企業(yè)如果想在嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢下生存，必須加強(qiáng)自身的各項(xiàng)制度的管理，擁有良好的風(fēng)險(xiǎn)防范意識，并且能夠很好地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，提升企業(yè)自身的核心競爭力。因此，發(fā)揮好管理會計(jì)在企業(yè)管理中的作用，建立良好的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測、防范及預(yù)警體系，可以很好地幫助企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的管理，增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，提升企業(yè)的核心競爭力。

參考文獻(xiàn):

［1］任中強(qiáng).管理會計(jì)在企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理中的應(yīng)用［j］．湖南科技學(xué)院學(xué)報(bào)，(8):86－87．

［2］劉翰林,陳希琴.借鑒管理會計(jì)國際慣例的若干思考［j］．會計(jì)之友，(1):14－16．

［3］龔凱頌.管理會計(jì)與企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量［j］．新會計(jì)，2015(9):34－35．

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ie改善總結(jié)篇十一

醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)質(zhì)量管理中護(hù)理工作的應(yīng)用論文

摘要：目的觀察分析精細(xì)化護(hù)理對醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)質(zhì)量的影響效果。方法本研究選擇我院腎內(nèi)科精細(xì)化護(hù)理實(shí)施前（10月-12月）和精細(xì)化護(hù)理實(shí)施后（1月-3月）遞交至檢驗(yàn)科的標(biāo)本各100份為研究樣本，實(shí)施前遞交標(biāo)本為普通護(hù)理標(biāo)本采集組，實(shí)施后遞交標(biāo)本為精細(xì)化護(hù)理標(biāo)本采集組，對上述兩組標(biāo)本的質(zhì)量合格率加以比較研究。結(jié)果精細(xì)化護(hù)理標(biāo)本采集組遞交標(biāo)本的質(zhì)量合格率顯著高于普通護(hù)理標(biāo)本采集組（p<0.05）。結(jié)論加強(qiáng)臨床護(hù)理人員標(biāo)本采集運(yùn)送知識培訓(xùn)，將精細(xì)化護(hù)理理念融入于標(biāo)本采集工作之中，可顯著提升標(biāo)本質(zhì)量合格率。

關(guān)鍵詞：醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)；護(hù)理；標(biāo)本采集

護(hù)理人員在醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)全過程中扮演著標(biāo)本采集者、收集者、保存者與送檢者等重要角色，高達(dá)60%的標(biāo)本檢驗(yàn)結(jié)果誤差均來自于護(hù)理人員的采集處理不當(dāng)行為，故而加強(qiáng)護(hù)理人員的標(biāo)本采集處理質(zhì)量對于醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)管理質(zhì)量的整體提升至關(guān)重要[1]。本研究選擇我院腎內(nèi)科精細(xì)化護(hù)理實(shí)施前（月-12月）和精細(xì)化護(hù)理實(shí)施后（201月-3月）遞交至檢驗(yàn)科的標(biāo)本各100份為研究樣本，觀察分析精細(xì)化護(hù)理對檢驗(yàn)結(jié)果質(zhì)量的影響效果，現(xiàn)報(bào)告如下。

1材料與方法

1.1材料

本研究選擇我院腎內(nèi)科精細(xì)化護(hù)理實(shí)施前（年10月-12月）和精細(xì)化護(hù)理實(shí)施后（年1月-3月）遞交至檢驗(yàn)科的標(biāo)本各100份為研究樣本，實(shí)施前遞交標(biāo)本為普通護(hù)理標(biāo)本采集組，實(shí)施后遞交標(biāo)本為精細(xì)化護(hù)理標(biāo)本采集組，兩組標(biāo)本在檢驗(yàn)項(xiàng)目、檢驗(yàn)儀器等的比較無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（p>0.05），可做比較。

1.2方法

普通護(hù)理標(biāo)本采集組標(biāo)本均按常規(guī)采集模式取得，精細(xì)化護(hù)理標(biāo)本采集組具體方式為：

①精細(xì)化采集前準(zhǔn)備。采集前行個(gè)性化的采集準(zhǔn)備宣講，并對采集對象的生理與精神狀態(tài)加以必要的詢問和關(guān)注，確保采集對象生理與精神狀態(tài)符合相應(yīng)檢驗(yàn)項(xiàng)目的采集要求；嚴(yán)格核查醫(yī)囑與采集對象、采集標(biāo)本容器、采集時(shí)間等的一致性，確保于正確的時(shí)間對正確的采集對象開展合乎采集標(biāo)準(zhǔn)要求的采集護(hù)理活動(dòng)。

②精細(xì)化標(biāo)本采集。以檢驗(yàn)項(xiàng)目內(nèi)容為據(jù)逐一備齊并檢查標(biāo)本容器，快速復(fù)習(xí)所采集標(biāo)本采集要點(diǎn)與注意事宜；嚴(yán)格遵循采血順序?qū)⒏黝悩?biāo)本采集容器順序性擺放，以規(guī)避采血順序不當(dāng)所致檢驗(yàn)誤差，以采集對象年齡為據(jù)審慎擇取適宜血管，成年人以肘靜脈為佳，嬰幼兒以頸靜脈/股靜脈為佳；采集后初步觀察標(biāo)本質(zhì)量，如肉眼發(fā)現(xiàn)存在脂血現(xiàn)象，則提醒采集對象堅(jiān)持三日清淡飲食后再行復(fù)采。

③精細(xì)化標(biāo)本收集。標(biāo)本成功采集后分類放置，與標(biāo)本運(yùn)送者仔細(xì)交接，對某些具備特定檢測要求的標(biāo)本（如對時(shí)間有要求等）提醒運(yùn)送者及時(shí)按要求送達(dá)。

④精細(xì)化標(biāo)本運(yùn)送。運(yùn)送者熟知各類不同標(biāo)本對運(yùn)送途中環(huán)境條件的明細(xì)化要求，如冷凍、避光等，注意標(biāo)本運(yùn)送途中安全性，切實(shí)執(zhí)行生物防護(hù)措施，標(biāo)本送達(dá)后與檢驗(yàn)科接收人員詳細(xì)核對交接。

⑤危急情況的精細(xì)化處置。護(hù)理人員接到檢驗(yàn)科對不合格標(biāo)本/存疑標(biāo)本的澄清詢問時(shí)，以積極態(tài)度進(jìn)行標(biāo)本采集情況追溯與問題發(fā)現(xiàn)，共同溝通探討問題所在，以用于復(fù)采合格標(biāo)本與質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)；接到危急值通知時(shí)立即于第一時(shí)間全面記錄與及時(shí)反饋給臨床醫(yī)生，確保標(biāo)本結(jié)果所提示的危急病情得以及時(shí)處理。

1.3觀察指標(biāo)

以精細(xì)化標(biāo)本采集護(hù)理實(shí)施前后的標(biāo)本質(zhì)量合格率為觀測評定指標(biāo)。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

以統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件spss23.0為工具，計(jì)數(shù)資料采用率（%）表示，組間比較采用2檢驗(yàn)；計(jì)量資料采用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（mean±sd）表示，組間比較采用t檢驗(yàn)，以p<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

精細(xì)化標(biāo)本采集護(hù)理組遞交的標(biāo)本質(zhì)量合格率顯著較普通標(biāo)本護(hù)理組遞交標(biāo)本為高（p<0.05）。

3討論

醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)結(jié)果是臨床診治方案必不可缺的數(shù)值依據(jù)來源，檢驗(yàn)結(jié)果的精準(zhǔn)性與診療精準(zhǔn)性、治療方案適宜性息息相關(guān)，錯(cuò)誤或低準(zhǔn)確率的檢驗(yàn)結(jié)果對于患者來說輕則延誤病情、重則危及生命，故提升醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)質(zhì)量的重要性不言而喻[2]。

檢驗(yàn)前標(biāo)本的質(zhì)量是決定檢驗(yàn)結(jié)果準(zhǔn)確性的一個(gè)最容易被忽視但卻極其重要的環(huán)節(jié)，而檢驗(yàn)前標(biāo)本主要由臨床護(hù)理人員負(fù)責(zé)采集運(yùn)送，這使得提高檢驗(yàn)前標(biāo)本采集護(hù)理質(zhì)量的重要性與日俱增[3]。臨床護(hù)理人員全面負(fù)責(zé)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)標(biāo)本的檢驗(yàn)前質(zhì)量控制環(huán)節(jié)，起到至關(guān)重要的作用，本研究對醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)標(biāo)本采集護(hù)理活動(dòng)各環(huán)節(jié)進(jìn)行了精細(xì)化處理，在較高程度上確保了標(biāo)本采集對象準(zhǔn)備的充分性、標(biāo)本采集容器的.齊全有效性、標(biāo)本采集的合理有序性、標(biāo)本運(yùn)送的及時(shí)安全性，盡最大努力提升每一份送檢標(biāo)本質(zhì)量的合格率，以使其切實(shí)發(fā)揮積極的臨床診療活動(dòng)指導(dǎo)效應(yīng)，同時(shí)盡可能降低標(biāo)本采集對象的痛苦感受與經(jīng)濟(jì)負(fù)荷，成為提高標(biāo)本采集護(hù)理質(zhì)量與醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)管理質(zhì)量的重要助力[4,5]。

精細(xì)化標(biāo)本采集護(hù)理組遞交的標(biāo)本質(zhì)量合格率顯著較普通標(biāo)本護(hù)理組遞交標(biāo)本為高。所以，臨床護(hù)理人員必須高度重視檢驗(yàn)標(biāo)本送檢前的各環(huán)節(jié)，加強(qiáng)對標(biāo)本采集及運(yùn)送相關(guān)知識的培訓(xùn)，加強(qiáng)檢驗(yàn)與護(hù)理的溝通，這樣才能保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性，為臨床醫(yī)生提供可靠的檢驗(yàn)指標(biāo)。

參考文獻(xiàn)

[1]吳豫,唐古生,沈茜.實(shí)驗(yàn)室自建項(xiàng)目在現(xiàn)代醫(yī)學(xué)發(fā)展中面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)[j].中華檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)雜志,,38(1):10-12.

[2]唐緒容,呂秀蘭,劉露.持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)應(yīng)用于手供一體化器械的管理[j].檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)與臨床,,9(6):678-679.

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ie改善總結(jié)篇十二

5m1e管理方法在實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理中的應(yīng)用論文

實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理與生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量管理其實(shí)是異曲同工，只是終端產(chǎn)品的形態(tài)不同而已，前者是無形的數(shù)據(jù)，后者是有型的產(chǎn)品。與有型產(chǎn)品的質(zhì)量管理一樣，工序管理也是實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理的基礎(chǔ)。工序質(zhì)量的管理，常用的方法就是5m1e(人員-man、機(jī)器-machine、物料-material、方法 -methods、環(huán)境-environment、檢查-measurement)，通過對作業(yè)人員、所用儀器設(shè)備、所用物品、參照方法、作業(yè)環(huán)境的管控及實(shí)際效果的核查與反饋，形成質(zhì)量管理的閉環(huán)結(jié)構(gòu)，不斷提升工序質(zhì)量，進(jìn)而促進(jìn)終產(chǎn)品質(zhì)量的提升。

1.人員-man

首先，所有作業(yè)人員必須滿足相應(yīng)崗位的基本資質(zhì)要求，具備相應(yīng)的文化水平;其次，針對相應(yīng)崗位的特殊要求，所有作業(yè)人員必須經(jīng)過相應(yīng)的技能培訓(xùn)，并經(jīng)過考核合格才能上崗;最后，作業(yè)人員必須嚴(yán)格按照崗位的作業(yè)指導(dǎo)執(zhí)行，不得擅自更改。

以上只是人員管理的通用要求，針對一些特殊的崗位或者特殊的要求，還需要采取更多的措施。比如，有些崗位需要從業(yè)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，并取得主管部門頒發(fā)的證書才能上崗，證書有效期滿后，需要再次參加培訓(xùn)，進(jìn)行知識與技能的補(bǔ)充與更新，才能繼續(xù)勝任該崗位;還有一些崗位，需要具有非常豐富的專業(yè)知識或從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人員才能勝任，在用人之前就應(yīng)針對這些特殊要求進(jìn)行專門的考核。

此外，人員管理還要針對各人的人生觀、價(jià)值觀、性格、喜好、思維方式、處事方式的多樣性。進(jìn)行因才施教，調(diào)動(dòng)大家的積極性，使每個(gè)人都能最大限度的發(fā)揮他的光和熱，這是對管理者水平的考驗(yàn)。

2.機(jī)器-machine

首先，必須有完整的設(shè)備管理辦法，設(shè)備的購置、使用、流轉(zhuǎn)、維護(hù)、保養(yǎng)必須有章可循，并有相應(yīng)的記錄;其次，計(jì)量器具必須按照規(guī)定定期進(jìn)行計(jì)量檢定、校準(zhǔn)及期間核查;最后，儀器設(shè)備的使用狀態(tài)必須明確標(biāo)識。

計(jì)量器具的準(zhǔn)確是測試結(jié)果準(zhǔn)確的前提，因此，計(jì)量器具的定期檢定、校準(zhǔn)及核查至關(guān)重要。計(jì)量器具的管理要比普通儀器設(shè)備的管理更加規(guī)范和嚴(yán)格。狀態(tài)異常的儀器設(shè)備，必須明確標(biāo)識，防止誤用。如果誤用，必須對異常期間產(chǎn)生的測試數(shù)據(jù)的可靠性進(jìn)行評估。

科技的飛速發(fā)展使得檢測用儀器設(shè)備的更新?lián)Q代也比較快，實(shí)驗(yàn)室可以通過對參照方法、測試結(jié)果的準(zhǔn)確性、測試效率及成本的綜合評估，選擇合適的儀器設(shè)備。

3.物料-material

首先，必須對物料供應(yīng)商進(jìn)行評估，確認(rèn)其具備提供滿足要求的物料的能力，建立合格供方信息檔案，并根據(jù)綜合服務(wù)質(zhì)量對其進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理;其次，物料必須進(jìn)行嚴(yán)格的管理，根據(jù)物料的不同性質(zhì)采取相應(yīng)的驗(yàn)收方式，驗(yàn)收合格方可入庫備用，儲存環(huán)境必須符合相應(yīng)要求，出入庫、流轉(zhuǎn)、使用有記錄，關(guān)注物料有效期;最后，特殊物料必須特殊管理，比如標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)必須進(jìn)行期間核查。

在測試實(shí)驗(yàn)室，普通物料主要是各種試劑，試劑的質(zhì)量是影響結(jié)果準(zhǔn)確性的重要因素，因此必須對其進(jìn)行規(guī)范的管理。標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)是一種比較特殊的物料，它是定量測試結(jié)果定量的標(biāo)準(zhǔn)，因此對測試結(jié)果的準(zhǔn)確性影響重大，除了通用的管理之外，為此還要進(jìn)行期間核查，主要是確認(rèn)性狀的正常和量值的穩(wěn)定。

4.方法-methods

方法包括作業(yè)過程中所需遵循的各種標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度，如：產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、檢測方法標(biāo)準(zhǔn)、各類作業(yè)指導(dǎo)書、操作規(guī)程、作業(yè)流程圖、等等。方法的科學(xué)合理及對方法的嚴(yán)格執(zhí)行，是保證測試結(jié)果準(zhǔn)確性的重要因素。

首先，方法文件應(yīng)該科學(xué)合理，既要保證能滿足相關(guān)法律法規(guī)的要求，又要便于實(shí)際操作，流程順暢而高效;其次，指導(dǎo)具體操作的方法文件一定要明確和詳細(xì)，保證不同人員按照此文件操作可以得到可比的結(jié)果;最后，方法文件中應(yīng)該明示關(guān)鍵步驟或者是對結(jié)果有重大影響的步驟，并進(jìn)一步明確其要求。

在方法中應(yīng)該關(guān)注的問題是方法的維護(hù)與更新。維護(hù)與更新可能來自于外部的法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的更新、客戶的要求等，也可能來自于實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部管理方式和方法的調(diào)整，以及其他相關(guān)因素的改變。但無論哪種情況，只要方法文件有變更，都應(yīng)及時(shí)對與其相關(guān)的其他文件進(jìn)行相應(yīng)的變更，并對相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，以避免新舊方法文件的混淆。

5.環(huán)境-environment

這里的環(huán)境主要是指對測試結(jié)果有影響的區(qū)域的環(huán)境條件，除了通常的衛(wèi)生要求之外，更多指區(qū)域的溫度、濕度、光照強(qiáng)度、噪音值、清潔度及影響感官判定的各類因素等等。

首先，實(shí)驗(yàn)區(qū)域必須滿足基本的衛(wèi)生要求，整潔、有序、無雜物，這些可以借鑒5s(整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)，是對生產(chǎn)現(xiàn)場各要素進(jìn)行有效管理的一種方法)的管理方法;其次，針對不同測試對環(huán)境條件的不同要求制定環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)值范圍，并配備相應(yīng)的設(shè)施設(shè)備，保證標(biāo)準(zhǔn)值能夠?qū)崿F(xiàn);最后，必須對環(huán)境條件進(jìn)行監(jiān)控，當(dāng)環(huán)境條件失控時(shí)，要對失控期間產(chǎn)生的數(shù)據(jù)的可靠性進(jìn)行評估。

實(shí)驗(yàn)室最常見的需要進(jìn)行環(huán)境條件控制的區(qū)域有天平室、儀器室(尤其是精密儀器室)、微生物檢測室、感官評價(jià)室等。此外，進(jìn)行微生物培養(yǎng)的各類培養(yǎng)箱，以及進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)及標(biāo)準(zhǔn)菌種儲存用的冷藏設(shè)備，也必須進(jìn)行嚴(yán)格的條件監(jiān)控。

6.檢查-measurement

檢查是5m1e中最容易被忽視的一個(gè)環(huán)節(jié)，但卻是極其重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。檢查主要指對工序產(chǎn)品質(zhì)量的核查，在實(shí)驗(yàn)室就是對測試結(jié)果真實(shí)性和準(zhǔn)確性的核查，而結(jié)果的真實(shí)性和準(zhǔn)確性又與以上提到的五個(gè)方面都息息相關(guān)，所以，核查其實(shí)是對以上五方面實(shí)施效果的核查。如果沒有檢查，以上5個(gè)方面的實(shí)施效果就沒有辦法評價(jià)，也就不能發(fā)現(xiàn)其中存在的問題，更不必談進(jìn)一步的改進(jìn)。

首先，核查必須明確規(guī)定核查的對象、技術(shù)要求、核查人、核查時(shí)間、核查頻次、核查結(jié)果的處理、糾正和預(yù)防措施的制定，實(shí)施和效果評價(jià)，否則，核查很可能會流于形式;其次，核查過程必須有記錄，各環(huán)節(jié)記錄都要有相應(yīng)人員簽字確認(rèn)，以防止彼此推諉扯皮;核查結(jié)果的處理，以及后續(xù)糾正和預(yù)防措施的效果評價(jià)，最好有相關(guān)管理者的參與，以體現(xiàn)對核查工作的重視，同時(shí)也有助于提高實(shí)施和改進(jìn)的效果。

以上是本人根據(jù)自己實(shí)際工作經(jīng)歷的總結(jié)，希望可以和廣大的同行進(jìn)行溝通與交流，使更多人關(guān)注實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量管理，從而進(jìn)一步促進(jìn)檢測行業(yè)的更好發(fā)展。

ie改善總結(jié)篇十三

建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中剪力墻結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方法及應(yīng)用初探論文

摘要：如今，我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、技術(shù)水平不斷提高，建筑事業(yè)的發(fā)展也在突飛猛進(jìn)。作為我國重要的支柱性產(chǎn)業(yè)，建筑行業(yè)在近年的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，普遍采用剪力墻結(jié)構(gòu)，這和剪力墻結(jié)構(gòu)較好的抗震性和抗側(cè)剛度大的特點(diǎn)是密不可分的。文章對剪力墻結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方法及建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的應(yīng)用進(jìn)行了分析，保障了建筑結(jié)構(gòu)中剪力墻的正確使用。

關(guān)鍵詞：剪力墻；結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；應(yīng)用分析

剪力墻在建筑中具有結(jié)構(gòu)剛度大、整體好、抗震性強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)，從而被廣泛應(yīng)用到建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中。剪力墻在應(yīng)用中具有眾多優(yōu)點(diǎn)，得到了開發(fā)商和業(yè)主的普遍青睞。在應(yīng)用中，要仔細(xì)分析剪力墻的優(yōu)缺點(diǎn)，以提高剪力墻結(jié)構(gòu)的綜合利用率，更好的促進(jìn)建筑事業(yè)的發(fā)展。

1.剪力墻結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中的基本概念及其分類

1.1剪力墻結(jié)構(gòu)的基本概念。剪力墻高和寬尺寸都比較大，但其厚度卻非常小，這就決定了剪力墻的幾何特征和受力形態(tài)。其幾何特征類似于板，但受力形態(tài)卻和柱子驚人的相似，在比值上與柱子有一定的區(qū)別。在剪力墻的結(jié)構(gòu)中，墻是一個(gè)平面結(jié)構(gòu)，承受著豎向壓力和其平面作用下的水平剪力的雙重力量。在地震作用和風(fēng)載下剪力墻僅滿足剛度強(qiáng)度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須滿足非彈性形變反復(fù)循環(huán)下的延性、能量消耗和控制結(jié)構(gòu)斷裂而不倒的要求。所以，在剪力墻的設(shè)計(jì)中要求將其設(shè)計(jì)成延性彎曲型。

1.2剪力墻結(jié)構(gòu)的分類。剪力墻結(jié)構(gòu)主要可以分為四類，而分類的依據(jù)則是剪力墻是否開洞和其開洞的大小。

（1）實(shí)體墻或者截面剪力墻不開洞或者開洞的面積小于15%，這種剪力墻就會變成曲型，其就像一個(gè)整體的懸壁墻，在整個(gè)墻肢的高度上，彎矩圖既沒有彎點(diǎn)，也不會發(fā)生突變；

（2）整體小開口剪力墻。雖然這種剪力墻的開口比較小，但是開洞面積已經(jīng)大于15%。整個(gè)剪力墻的變形主要為彎曲型，但是整個(gè)墻肢的高度基本上沒有反彎點(diǎn)，彎矩圖的主要位置發(fā)生了突變；

（3）雙肢或多肢剪力墻。這種剪力墻一般開口較大，或者其洞口成列分布。雖然在開口上與整體小開口剪力墻不同，但是受力特點(diǎn)卻十分類似；

（4）壁式框架。這種剪力墻洞口尺寸很大，連梁線剛度和墻肢線的剛度比較接近，整個(gè)受力墻的變形為剪切型，受力特點(diǎn)與框架結(jié)構(gòu)類似。壁式框架在大多數(shù)高層建筑的樓層中會出現(xiàn)反彎點(diǎn)，彎矩圖在樓層的地方也會產(chǎn)生突變。

2.剪力墻結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的方法

剪力墻長度和寬的尺寸比較大，但是其厚度比較小。根據(jù)其設(shè)計(jì)的長度和厚度的比值可以將其按照柱形和雙向受壓構(gòu)件設(shè)計(jì)。

2.1剪力墻結(jié)構(gòu)厚度的選取。抗震規(guī)范6.4.1條有明確規(guī)定，剪力墻底部加強(qiáng)墻厚一、二級抗震等級最好大于200mm，而且不得低于樓層高度的1/16，其它地方則不得小于160mm。在剪力墻結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，遇到特殊情況的建筑物應(yīng)該采取概念設(shè)計(jì)分析，有效控制墻肢軸壓的比值，確保整體的連結(jié)從而達(dá)到減少墻厚度的效果。

2.2墻肢長度的選取。剪力墻墻肢截面的高度就是剪力墻墻肢的長度，這個(gè)長度一般不應(yīng)超過8m。在剪力墻結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中應(yīng)確保剪力墻結(jié)構(gòu)的延性，為了避免脆性的剪切破壞，可以將高寬比大于2的細(xì)高剪力墻設(shè)計(jì)成彎曲破壞的延性剪力墻。但有的墻體長度很長，為了確保墻體的高寬比值大于2，就要開設(shè)洞口，將長墻分成均勻、長度較小的連肢墻，而其洞口則最好采用約束彎矩比較小的弱連梁。

3.剪力墻結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)算的原則

在剪力墻的設(shè)計(jì)過程中，不能盲目地采取手段，應(yīng)該根據(jù)設(shè)計(jì)規(guī)范具體考察結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)是否合理。在進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，在技術(shù)層面上應(yīng)遵循一些原則，這樣才能促進(jìn)剪力墻結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的規(guī)范化、合理化。

3.1樓層之間最小剪力系數(shù)的調(diào)整原則。為了減輕結(jié)構(gòu)的自重，避免地震的發(fā)生，在建筑過程中可以減少布置剪力墻，但是要求短肢剪力墻承受的第一振型底部地震傾覆力矩占結(jié)構(gòu)總底部地震傾覆力矩的比值不超過40%，可以采取大開間剪力墻，使其結(jié)構(gòu)擁有更好的側(cè)向剛度，確保樓層最小剪力系數(shù)不小于規(guī)范限值，這樣可以大大減少工程造價(jià)。

3.2樓層層間最大位移與層高之比的調(diào)整原則。對于普通的建筑，設(shè)計(jì)重點(diǎn)是樓層之間的扭轉(zhuǎn)變形和剪切變形。剪切變形的控制大多以豎向構(gòu)件的多少來衡量，如果豎向構(gòu)件數(shù)量很多，就會造成剪重比偏大，造成設(shè)計(jì)不合理，導(dǎo)致扭轉(zhuǎn)變形過大，同樣不能有效滿足樓層間位移的需要。所以，在建筑物中應(yīng)盡量避免扭轉(zhuǎn)變形，而不能僅靠增加豎向構(gòu)件的剛度來調(diào)整樓層之間的位移。

3.3剪力墻連梁超限的調(diào)整原則。剪力墻跨高比小于2.5的連梁比較容易出現(xiàn)剪力和彎矩超過規(guī)定限度的情況，因此一般規(guī)定剪力墻連梁的跨高比最好大于2.5.跨高比大于5的連梁最好按照框架梁來設(shè)計(jì)，而跨高比在5-6之間，連梁剛度不減的情況下，會出現(xiàn)剪力或彎矩超出規(guī)定限度。所以在剪力墻結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)過程中應(yīng)該充分利用連梁超限的調(diào)整原則，這樣回大大節(jié)省工程造價(jià)，能有效的節(jié)約工程的投資。

4.認(rèn)真分析剪力墻結(jié)構(gòu)體系特點(diǎn)，采取有效措施優(yōu)化結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

4.1剪力墻結(jié)構(gòu)體系特點(diǎn)。剪力墻作為建筑結(jié)構(gòu)中不可或缺的構(gòu)件，逐漸被人們發(fā)現(xiàn)了不足之處，其具有承載力和平面內(nèi)剛度大的優(yōu)勢，但剪切變形相對來說較大，且平面外較薄弱，加上開動(dòng)后剪力墻形式復(fù)雜多變，受力非常繁瑣。剪力墻的抗剪、抗彎以及抗側(cè)剛度都比較大，在地震作用下，可以吸收地震的能量，減小地震力對建筑結(jié)構(gòu)的破壞性。所以，使用剪力墻結(jié)構(gòu)的建筑質(zhì)量更高，出現(xiàn)安全的事故的概率也更低。剪力墻結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)比較復(fù)雜，而且施工成本較高；剪力墻的高度一般比普通墻面要高很多，墻體相比較為平整，外形更加美觀。剪力墻的類型很多，不同的施工要求以及施工場地對剪力墻的結(jié)構(gòu)有著不同的選擇，為了提高施工的質(zhì)量，設(shè)計(jì)人員需要先實(shí)地考察，這樣也有助于設(shè)計(jì)出科學(xué)、合理的建筑。剪力墻在建筑中數(shù)量不宜過多，否則會影響建筑的整體結(jié)構(gòu)以及布置的合理性。在設(shè)計(jì)剪力墻結(jié)構(gòu)時(shí)，要考慮到不同墻面的承重能力不同，這樣才能充分顯現(xiàn)剪力墻的作用與價(jià)值。

4.2剪力墻優(yōu)化設(shè)計(jì)的有效措施。在優(yōu)化剪力墻結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)中，為了使受力達(dá)到均衡，應(yīng)當(dāng)采取有效的措施。剪力墻結(jié)構(gòu)的安全可靠度非常高，每一個(gè)結(jié)構(gòu)能夠同時(shí)發(fā)揮最大作用，這樣能夠使設(shè)計(jì)達(dá)到經(jīng)濟(jì)合理。所以在剪力墻的優(yōu)化設(shè)計(jì)中首先應(yīng)該考慮到工程的造價(jià)和安全性，結(jié)合這兩項(xiàng)因素對剪力墻的布置進(jìn)行合理的調(diào)整，這樣能夠促進(jìn)建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中剪力墻結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。另外，為了節(jié)省工程造價(jià)，可以從技術(shù)手段和原材料的應(yīng)用這兩方面入手。

5.結(jié)語

剪力墻結(jié)構(gòu)在民用建筑中應(yīng)用廣泛，對剪力墻結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)進(jìn)行有效分析的過程中，我們應(yīng)該重視剪力墻結(jié)構(gòu)基本概念的設(shè)計(jì)，認(rèn)真把握設(shè)計(jì)中遵守的各項(xiàng)原則，合理選用剪力墻結(jié)構(gòu)的長度和寬度，使設(shè)計(jì)達(dá)到最優(yōu)效果。只有這樣才能保證建筑結(jié)構(gòu)經(jīng)濟(jì)安全，有效減少工程費(fèi)用，促進(jìn)整個(gè)工程建設(shè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

ie改善總結(jié)篇十四

優(yōu)化設(shè)計(jì)方法在房屋結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的應(yīng)用論文

摘要:隨著社會經(jīng)濟(jì)水平的不斷提升，人們對于房屋的要求也不斷提高。起初房屋是提供人類居住活動(dòng)的空間，隨著技術(shù)的進(jìn)步，房屋不僅需要具有使用功能，更需要便于施工，具有安全、可靠、美觀、經(jīng)濟(jì)、實(shí)用的特點(diǎn)。因此，在結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)過程中應(yīng)該充分考慮房屋的這些功能要求，充分利用有限的空間，提升住戶的體驗(yàn)感。文章總結(jié)多年結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，從實(shí)踐角度出發(fā)探究建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)優(yōu)化方法。

關(guān)鍵詞:房屋；結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；優(yōu)化方法

0前言

實(shí)用性與安全性是房屋結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，而隨著建筑技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)代建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中不僅需要考慮房屋的安全性與實(shí)用性，還需要考慮房屋的美觀性與經(jīng)濟(jì)性，同時(shí)還要兼顧施工的便利性，能夠按期的保質(zhì)保量的將藍(lán)圖變成實(shí)物。因此，在結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)過程中，必須對房屋結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)進(jìn)行優(yōu)化，從而實(shí)現(xiàn)以上要求。筆者結(jié)合多年的工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)房屋結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)優(yōu)化方法，為后續(xù)房屋結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)優(yōu)化提供借鑒。

1結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)優(yōu)化方法理論體現(xiàn)

結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)優(yōu)化主要是考慮房屋結(jié)構(gòu)安全、實(shí)用基礎(chǔ)上使得其具有一定的美感。這種優(yōu)化方案是通過一定的數(shù)學(xué)計(jì)算，將不同的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行對比分析，選擇最優(yōu)方案作為最終的設(shè)計(jì)方案，從而實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)[1]。從結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)優(yōu)化理論角度出發(fā)，房屋結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)優(yōu)化可以分為分部工程結(jié)構(gòu)優(yōu)化以及總體方案優(yōu)化兩個(gè)方面內(nèi)容?？傮w方案優(yōu)化主要是對房屋的屋蓋系統(tǒng)、圍護(hù)結(jié)構(gòu)、結(jié)構(gòu)細(xì)部構(gòu)造進(jìn)行有針對性的優(yōu)化設(shè)計(jì)。在優(yōu)化過程中要充分考慮房屋的選型、布置、受力、造價(jià)、節(jié)能等方面，還需要綜合考慮實(shí)際施工過程中施工技術(shù)是否能夠滿足該設(shè)計(jì)要求、房屋建筑是否經(jīng)濟(jì)，全方位、多角度的對房屋結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)進(jìn)行優(yōu)化。隨著設(shè)計(jì)理念的不斷更新、建筑技術(shù)、建筑材料的不斷更新，在結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)優(yōu)化過程中也應(yīng)該不斷地進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì)。結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)人員應(yīng)該時(shí)刻更新自己的知識儲備，緊跟時(shí)代潮流，在保證房屋安全性的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)形式的創(chuàng)新。在房屋結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)過程中，設(shè)計(jì)人員應(yīng)該盡可能縮小剛度中心以及質(zhì)量中心的差異，所設(shè)計(jì)的房屋建筑平面盡量做到規(guī)則以及對稱[2]。同時(shí)，加強(qiáng)對房屋受力的分析，保證房屋在水平荷載作用下不會由于力的作用使得房屋出現(xiàn)扭轉(zhuǎn)的情況，能夠滿足用戶使用功能的情況下，盡可能使得垂直方向上受力構(gòu)件能夠上下貫通。為了能夠提高房屋的經(jīng)濟(jì)性能以及降低結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的難度，在設(shè)計(jì)過程中應(yīng)該減少轉(zhuǎn)換層的設(shè)計(jì)。垂直方向剛度方面，結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)優(yōu)化中也需要重點(diǎn)關(guān)注，在剛度上應(yīng)該形成逐漸變化而非突變的形式，突變會使突變部位應(yīng)力集中，致使結(jié)構(gòu)產(chǎn)生薄弱部位。

2結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)優(yōu)化的意義

房屋建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)優(yōu)化不僅能夠提升建筑的美觀性，充分有效地利用有限的空間，同時(shí)可以有效地控制工程造價(jià)。對建設(shè)單位來說，所需要得到的是利用較少的投入，能夠獲得最大的效益，并且房屋具有足夠的安全性、可靠性以及科學(xué)性，這也是對結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)優(yōu)化的要求。根據(jù)大量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)與傳統(tǒng)的房屋結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)相比，運(yùn)用結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)優(yōu)化技術(shù)能夠有效地降低工程造價(jià)6%~35%[3]。通過優(yōu)化后的房屋結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)可以使得每個(gè)部分相互協(xié)調(diào)，能夠有效地提高空間的利用率，同時(shí)可以根據(jù)房屋的特性選擇合理的建筑材料。在保證房屋安全系數(shù)的同時(shí)，能夠提高房屋的實(shí)用性與經(jīng)濟(jì)性。

3結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)優(yōu)化技術(shù)應(yīng)用步驟

3.1建立優(yōu)化模型

對房屋整體結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化時(shí)，通常情況下采用以下三個(gè)步驟完成:1）選擇合理的設(shè)計(jì)變量。結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)優(yōu)化人員應(yīng)該重點(diǎn)選擇對房屋結(jié)構(gòu)影響較大的參數(shù)作為設(shè)計(jì)的變量。例如約束控制的參數(shù)、目標(biāo)控制的參數(shù)，具有包括結(jié)構(gòu)可靠度、工程造價(jià)、損失期望值等指標(biāo)。在結(jié)構(gòu)優(yōu)化過程中，對部分變化幅度不明顯、影響程度不高的參數(shù)或者部分采用特定的參數(shù)就能滿足要求,設(shè)計(jì)人員可以事先預(yù)定參數(shù)進(jìn)行設(shè)計(jì)，這樣設(shè)計(jì)人員在計(jì)算、設(shè)計(jì)、編程的過程中可以大大的減少工作量。2）確定目標(biāo)函數(shù)。在優(yōu)化的過程中，設(shè)計(jì)人員需要設(shè)定能夠符合預(yù)定條件的鋼筋截面積、構(gòu)件幾何尺寸以及其對應(yīng)的失效概率，從而使得成本控制最優(yōu)化。3）確定約束條件。房屋結(jié)構(gòu)的安全性與可靠性是房屋結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，是優(yōu)化的前提條件。因此在函數(shù)設(shè)定的過程中,必須設(shè)定相應(yīng)的約束條件。房屋結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)優(yōu)化的約束條件通常包含以下幾個(gè)方面內(nèi)容:尺寸約束、裂縫寬度約束、構(gòu)件單元約束、結(jié)構(gòu)強(qiáng)度約束、應(yīng)力約束、可靠指標(biāo)約束、結(jié)構(gòu)體系約束、確定下條件約束、彈塑性約束、極限狀態(tài)約束等。在優(yōu)化過程中，設(shè)計(jì)人員必須將實(shí)際項(xiàng)目情況的約束條件與假定的約束條件作對比，確保所設(shè)定的約束條件能夠滿足實(shí)際工程需求。

3.2方案設(shè)定、程序設(shè)計(jì)與結(jié)果分析

以可靠度為基礎(chǔ)的房屋結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)優(yōu)化具有非線性以及多條件、變量復(fù)雜的特點(diǎn)，在優(yōu)化結(jié)構(gòu)計(jì)算的過程中，通常情況下將具有約束性的優(yōu)化轉(zhuǎn)化成為無約束性的優(yōu)化函數(shù)進(jìn)行計(jì)算。目前，我國結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)優(yōu)化中常用的計(jì)算方法有:復(fù)合形法、拉氏乘子法、powell法等。隨著計(jì)算技術(shù)不斷應(yīng)用于設(shè)計(jì)領(lǐng)域，將基于可靠度進(jìn)行的房屋結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)優(yōu)化方案以及選用的符合工程實(shí)際情況的優(yōu)化計(jì)算方法運(yùn)用計(jì)算機(jī)語言編制相關(guān)的程序，從而提高優(yōu)化設(shè)計(jì)的運(yùn)算速度以及滿足結(jié)構(gòu)優(yōu)化的各項(xiàng)功能需求。在選定優(yōu)化計(jì)算方法、建立相應(yīng)的優(yōu)化模型與優(yōu)化程序的基礎(chǔ)上，對結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)進(jìn)行優(yōu)化。設(shè)計(jì)人員通過所編制的程序?qū)Ψ桨高M(jìn)行處理后，必須對程序運(yùn)行的結(jié)果進(jìn)行比較分析,選擇最佳的優(yōu)化方案。在結(jié)果分析的過程中，結(jié)構(gòu)優(yōu)化人員必須對各個(gè)影響因素進(jìn)行整體綜合性考慮，多角度、全方位地考慮優(yōu)化方案。優(yōu)化方案結(jié)果分析對結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)優(yōu)化及其關(guān)鍵，對結(jié)果進(jìn)行有效的分析能夠從中選擇安全性、實(shí)用性、合理性以及美觀性有效協(xié)同的方案，同時(shí)，可以降低建筑施工難度，加快施工進(jìn)度，降低建設(shè)投資。在優(yōu)化過程中只考慮經(jīng)濟(jì)效益，忽略對技術(shù)方面的考慮是不正確的，在優(yōu)化的過程中應(yīng)該將兩者相互統(tǒng)一，形成有機(jī)整體進(jìn)行綜合優(yōu)化。

4結(jié)語

房屋結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)優(yōu)化是建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中的重要環(huán)節(jié)，由于選擇最佳的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案不僅將先進(jìn)的施工技術(shù)融入到設(shè)計(jì)之中，使得建筑更科學(xué)，同時(shí)能夠有效降低建設(shè)成本，提高房屋的經(jīng)濟(jì)性。但是，房屋結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)優(yōu)化是一項(xiàng)綜合且復(fù)雜的系統(tǒng)性工程，需要設(shè)計(jì)人員具有較高的專業(yè)素養(yǎng)，較為豐富的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)能夠準(zhǔn)確地把握當(dāng)前的新施工技術(shù)、新型建筑材料。筆者結(jié)合多年的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)，從優(yōu)化的步驟、方法、程序設(shè)計(jì)等方面展開論述，為后續(xù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)優(yōu)化提供借鑒。

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