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社區(qū)衛(wèi)生服務站章程五篇篇一

2．開展以社區(qū)為范圍、家庭為單位、健康為中心、人的生命為全過程、以老年、婦女、兒童和慢性病人為重點的集預防、醫(yī)療、保健、康復、健康教育、計劃生育指導為一體的綜合性社區(qū)衛(wèi)生服務。

3．接受各專業(yè)防治、保健機構的業(yè)務指導。

4．負責領導制訂中心工作計劃，按期布置、檢查、總結工作，并向上級領導機關匯報。

5．負責組織檢查醫(yī)療、護理、防保工作，定期深入門診、病房、社區(qū)站并采取積極有效措施，保證不斷地提高醫(yī)療質量。

6．保證醫(yī)療安全，積極開展安全、有序的雙向轉診服務。

7．教育職工樹立全心全意為人民服務的思想和良好醫(yī)德，改進醫(yī)療作風和工作作風，改善服務態(tài)度。督促檢查以崗位責任制為中心的規(guī)章制度和技術操作規(guī)程的執(zhí)行，嚴防醫(yī)療事故和差錯發(fā)生。

8．根據(jù)國家人事制度，組織領導中心工作人員的聘任、晉職晉級、獎懲、調動及提升等工作。

9．加強職工技術培訓，努力開展新技術、新項目，不斷提高醫(yī)療技術水平。

10．加強對后勤工作的領導，檢查督促財務收支情況，審查預、決算，審查物質供應計劃。

11．及時研究處理社區(qū)群眾對中心工作的意見。

社區(qū)衛(wèi)生服務站章程五篇篇二

(一)社區(qū)衛(wèi)生服務站工作制度

1、認真貫徹黨和國家的衛(wèi)生工作方針、政策，嚴格執(zhí)行衛(wèi)生法律、法規(guī)和各項規(guī)章制度，全心全意為社區(qū)居民的健康服務。

2、及時了解和掌握社區(qū)人口動態(tài)、居民健康狀況和衛(wèi)生需求，并針對實際情況采取相應的干預措施。

3、堅持預防保健為主、醫(yī)療為輔的衛(wèi)生方針。

4、嚴格執(zhí)行各項診療、護理技術操作規(guī)程。

5、對疑難、危重病人和特殊病人要及時會診、轉診，并在轉診前和轉診途中進行維護生命的處理。

6、積極開展殘疾人的康復工作及健康促進活動，開展臨終關懷服務。

7、嚴格執(zhí)行藥品購買、保管、使用的有關規(guī)定。

8、嚴格執(zhí)行收費制度，按規(guī)定收取各項費用。

9、認真執(zhí)行登記、統(tǒng)計制度，并及時、準確上報。

10、樹立良好醫(yī)德，嚴禁醫(yī)務人員在服務過程中謀取個人利益。

(二)社區(qū)衛(wèi)生服務站出診工作制度

1、社區(qū)范圍內實行預約出診和急診出診服務。

2、醫(yī)務人員不得以任何理由推諉居民的合理出診要求。

3、接到急診出診請求后，醫(yī)務人員應盡快前往患者家中進行診療。

4、出診過程中應嚴格遵守各項技術操作規(guī)程，無法處理的病情應及時轉診。

5、禁止在出診過程中使用易導致過敏反應的藥物。

6、做好出診病人的詳細出診記錄，要向患者和家屬交待好各項注意事項，并隨時保持聯(lián)系。

7、對病情不穩(wěn)定的病人，醫(yī)務人員應在治療過程中全程陪護。

8、嚴格執(zhí)行出診服務收費制度，禁止收受病人和家屬贈送的錢物。

(三)社區(qū)衛(wèi)生服務站感染管理規(guī)范

1、保持門診診療室整潔、通風、光線良好。

2、檢查病人后及時洗手，室內每日應使用1:400的消毒靈噴灑，并用1:400的消毒靈擦拭桌椅。診療床的床單應每周消毒更換1次。

4、傳染病人就診后應即時更換物品，并嚴格執(zhí)行消毒隔離制度。

5、各診室、治療室的物品應保持清潔、無塵，無菌物品應執(zhí)行周期消毒(消毒周期小于7天)。

6、進治療室須穿戴工作衣、口罩、帽子，非工作人員不得擅自入內。

7、治療室內應保持清潔整齊，不允許擺放私人物品，清潔區(qū)、污染區(qū)標志鮮明，物品存放有序。無菌物品須附帶滅菌指示卡，并注明消毒日期和失效期。

8、在配藥、注射、輸液、疫苗接種時，應嚴格采用一人一針一壓脈帶，每次注射完畢均應使用1:400消毒靈小毛巾擦拭雙手。

9、滅菌物品一經打開，保存時間不得超過24小時。

10、門診診療室每周用紫外線消毒1次，治療室每天用紫外線消毒2次，每次持續(xù)消毒30分鐘，并做好記錄，每月進行空氣培養(yǎng)1次。

11、一次性醫(yī)療器械必須一次使用，使用后應立即毀形、消毒浸泡，并集中銷毀。

12、生活垃圾與醫(yī)療垃圾應分別放置，并統(tǒng)一集中處理。

(四)社區(qū)衛(wèi)生服務站護理人員職責

1、在社區(qū)衛(wèi)生服務站醫(yī)師的指導下，做好門診和出診的護理工作。

2、嚴格執(zhí)行各項護理技術操作規(guī)程，及時完成各項護理工作。

3、嚴格執(zhí)行查對制度，防止醫(yī)療差錯和事故的發(fā)生。

4、嚴格執(zhí)行無菌技術，衣帽整潔，戴好口罩，操作前后洗手。

5、嚴密觀察病員的治療情況和病情變化，發(fā)現(xiàn)異常情況及時向醫(yī)師報告。

6、認真做好危重病人的搶救及轉診工作，負責各種搶救物品和藥品的準備和保管工作。

7、負責室內、器械和物品的消毒工作。

8、做好相關的登記和記錄工作。

9、維持就診、治療秩序，做好說明解釋工作。

10、加強護理技術和操作規(guī)范的學習，不斷提高全科護理技能。

(五)社區(qū)衛(wèi)生服務站門診工作制度

1、熱情接待病人，詳細詢問病史，認真進行體格檢查， 耐心向病人解釋病情，堅持掛牌上崗。

2、實行無假日工作制度，雙休日應安排人員值班。

3、對就診的每位病人要做好規(guī)范就診記錄。

4、認真記錄門診日志、處方及處置單。

5、堅持查對制度，嚴格執(zhí)行各項技術操作規(guī)程。

6、隨時觀察并及時處理患者病情。

7、遇到疑難病例、重危病人時應及時會診或轉診。

8、做好雙向轉診的實施和登記工作。

9、建立健全各項登記、記錄，分檔管理，及時上報。

(六)社區(qū)衛(wèi)生服務站醫(yī)師職責

1、以社區(qū)居民的健康為中心，開展“六位一體”的綜合性服務。

2、通過深入調查，建立社區(qū)居民家庭、個人健康檔案，并做好檔案的管理、分析和使用工作。

3、認真、及時、規(guī)范地完成有關醫(yī)療文書。

4、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和醫(yī)療技術操作常規(guī)，嚴防差錯事故。

5、遇疑難病例時應及時與有關醫(yī)院聯(lián)系會診和轉診。

6、加強業(yè)務知識學習，提高綜合服務技能。

7、樹立良好的醫(yī)療道德，做好病人隱私的保密工作。

8、做好社區(qū)衛(wèi)生服務的各項登記、統(tǒng)計、分析、總結等工作。

(七)社區(qū)衛(wèi)生服務工作內容

1、社區(qū)預防

(1)預防接種工作

為新生嬰兒建立免疫按種卡、證;

適齡兒童的免疫接種工作;

免疫按種卡的管理和常規(guī)接種報告工作。

(2)傳染病管理

及時報告疫情;

傳染病流行病學調查;

及時處理疫點，做好消毒、隔離管理工作;

加強對傳染病人密切接觸者的醫(yī)學觀察和預防工作。

(3)開展疾病監(jiān)測，做好慢性病體檢、控制和管理工作。

2、社區(qū)醫(yī)療

(1)開展常見病和多發(fā)病的診治工作，負責雙向轉診和會診協(xié)調工作。

(2)家庭出診或設立家庭病床。

(3)開展院前急救，確保社區(qū)應急救護工作及時有效。

(4)針對不同的疾病和病情，開出健康教育處方。

(5)做好個人、家庭健康檔案的建立、使用和保管工作。

(6)做好家庭和個人保健合同的簽約、執(zhí)行工作。

3、社區(qū)保健

(1)兒童保健

新生兒期保?。盒律鷥憾ㄆ陔S訪，指導純母乳喂養(yǎng)。

嬰幼兒和學齡前期：做好體檢及生長發(fā)育健康監(jiān)測工作，指導兒童合理營養(yǎng)膳食及健康評價。

參與做好小兒缺鈣性佝僂病、缺鐵性貧血、營養(yǎng)不良、齲齒等常見病的防治。

做好社區(qū)兒童智能篩查工作，對高危兒、體弱兒進行專案管理。

(2)婦女保健

未婚期保?。鹤龊梦椿榍嗄晷陨?、心理和性衛(wèi)生的保健知識宣教，發(fā)現(xiàn)早孕，指導早期建立孕產期系統(tǒng)保健卡，做好孕期首次記錄。

圍產期保?。褐笇г袐D做好家庭自我監(jiān)護及孕期一般檢查，定期去醫(yī)院做產前檢查;動員孕婦住院分娩，積極開展優(yōu)生優(yōu)育工作;對高危妊娠進行專案管理。

產褥期保?。簩Ξa婦定期進行產后隨訪，促進產后康復，做好母乳喂養(yǎng)教育與指導。

節(jié)育期保?。簩τg婦女做好節(jié)育、保健知識的宣教;采取節(jié)育措施，做好常見婦科病防治。

更年、老年期保?。盒麄鞲旰屠夏昶趮D女自我保健、監(jiān)護、心理調節(jié)知識，定期體檢。

(3)老年保健

開展老年人群健康教育，以提高健康意識和自我保健能力。

開展預防老年病的宣傳教育活動，對高血壓、心臟病、糖尿病、老年性癡呆等重點對象建立專案管理。

4、社區(qū)康復

(1)調查了解社區(qū)內生理殘疾和精神病人的情況，并建立檔案。

(2)針對生理殘疾病人進行治療和康復指導。

(3)慢性病的康復和保健指導。

(4)實施社區(qū)內精神殘疾病人的監(jiān)測，指導家屬加強精神病防治康復，對精神病人加強系統(tǒng)管理。

5、社區(qū)健康教育

針對社區(qū)居民重點進行以下健康知識的宣傳：

(1)健康概念，常用人體解剖、生理衛(wèi)生知識。

(2)日常生活衛(wèi)生、食品衛(wèi)生及營養(yǎng)衛(wèi)生知識。

(3)常見病、流行病及傳染病的預防保健知識。

(4)精神心理衛(wèi)生知識。

(5)婦女和兒童保健知識，中老年衛(wèi)生保健知識。

(6)個體和群體健康行為知識。

6、社區(qū)計劃生育技術指導

(1)了解社區(qū)內育齡婦女的本底資料，建立避孕知情選擇卡。

(2)避孕、節(jié)育措施的技術指導，實施避孕知情選擇。

(3)不孕癥的查治或轉診。

(4)優(yōu)生優(yōu)育技術指導。

(5)性傳播疾病的預防指導。

(八)社區(qū)衛(wèi)生服務保健工作規(guī)范

1、了解本社區(qū)育齡婦女的婚育情況，并針對圍產期婦女提供健康教育等咨詢服務。

2、針對常見婦科疾病開展健康教育，提高社區(qū)婦女的防病知識。

3、對本社區(qū)的分娩婦女，應及時進行產后訪視，并進行母乳喂養(yǎng)的指導。

4、及時做好新生兒訪視工作，并建立免疫接種卡，督促按時進行預防接種。

5、掌握本社區(qū)兒童的總體情況，了解社區(qū)兒童的生長發(fā)育情況。

6、定期做好本社區(qū)兒童的健康體檢工作，對1歲內兒童應每三個月檢查1次，對1-3歲兒童應每半年檢查1次，3歲以上兒童應每年檢查1次。

7、針對本社區(qū)兒童的常見病做好預防工作;對于有健康問題的兒童，應及時建議和指導家長，對兒童進行診治。

8、了解本社區(qū)老年人的健康狀況，開展老年常見病、多發(fā)病防治的健康教育，提高老年人的健康意識和自我保健能力。

9、對本社區(qū)的高血壓、心臟病、糖尿病、老年性癡呆等病人進行專案管理。

10、積極與老年人家屬交流溝通，促進老年保健工作的開展。

(九)社區(qū)衛(wèi)生服務康復工作規(guī)范

1、開展社區(qū)內各種殘疾人的普查，為社區(qū)康復的實施提供客觀依據(jù)。

2、積極協(xié)助殘聯(lián)、民政等相關部門，以家庭為基礎，開展各種康復治療及功能訓練，為殘疾人及其他康復對象提供醫(yī)療康復和康復指導服務。

3、社區(qū)康復對象包括精神病患者、智力殘疾者、視力殘疾、聽力殘疾、發(fā)聲殘疾、肢體殘疾和各種需要康復治療的急慢性病人。

4、開展康復工作的醫(yī)務人員應積極與家屬交流、溝通，以取得家屬的積極配合。

5、對于精神病患者，要與家屬一起督促病人按時服藥，指導家屬與患者進行心理交流。監(jiān)測病人的病情變化，病情加重時應及時送精神病醫(yī)療機構治療。

6、對于視力、聽力和發(fā)聲殘疾患者，醫(yī)務人員應指導家屬至專門機構進行治療或訓練。

7、對肢體殘疾病人，主要以上門訪視的形式，指導病人采取運動療法和作業(yè)療法進行功能鍛煉，以恢復病人的自理能力。

8、對患各種急慢性疾病需要進行康復治療的病人，應針對不同的情況，采取相應的康復手段進行治療或指導病人進行康復訓練。

9、積極開展預防殘疾的健康教育工作。

(十)社區(qū)衛(wèi)生服務健康教育工作規(guī)范

1、認真開展社區(qū)健康教育達標活動，不斷提高社區(qū)居民健康知識水平。

2、在社區(qū)衛(wèi)生服務站周圍或社區(qū)內其他合適地點，設立經常性的健康教育陣地，每月更新健康教育內容。

3、每季度至少開展一次針對社區(qū)居民主要健康問題的知識講座。

4、社區(qū)衛(wèi)生服務站內應常備常見病的健康教育處方，并做好發(fā)放工作。

5、針對每位就診病人或其他服務對象進行健康教育。

6、利用健康教育室，開展有組織、有計劃的系列健康教育活動。

7、積極與社區(qū)內學校、企業(yè)等單位聯(lián)系，開展有針對性的健康教育，發(fā)放健康教育資料。

8、所有有計劃、有組織的健康教育活動，應按規(guī)范記入健康教育工作臺帳。

(十一)社區(qū)衛(wèi)生服務計劃生育技術服務工作規(guī)范

1、積極宣傳國家計劃生育政策，為育齡婦女提供計劃生育優(yōu)質服務。

2、掌握社區(qū)內育齡婦女的整體情況和健康狀況，做好社區(qū)婦女孕情監(jiān)測。

3、對社區(qū)內婦女及時進行早孕登記并發(fā)放孕產期保健資料。

4、對避孕節(jié)育婦女進行隨訪，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

5、常備并及時發(fā)放優(yōu)生優(yōu)育宣傳資料。

6、普及避孕節(jié)育知識，開展避孕“知情選擇”，并填寫《知情選擇登記表》。

7、配備多種避孕藥具，方便居民購買使用。

8、在社區(qū)衛(wèi)生服務站內設立計生技術服務室，開展優(yōu)生優(yōu)育咨詢、避孕節(jié)育情況檢查等服務項目。

9、開展與計劃生育有關的常見婦科疾病、不孕癥、性傳播疾病的檢查和治療指導。

10、做好預防性傳播疾病的健康教育。

(十二)社區(qū)衛(wèi)生服務醫(yī)療工作規(guī)范

1、堅持掛牌上崗。熱情接待病人，詳細詢問病史，認真進行體格檢查，耐心向病人解釋病情。

2、認真規(guī)范地做好就診記錄，真實詳細地記錄門診日志、處方及處置單。

3、嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療和護理技術操作規(guī)程。

4、認真觀察并及時處理患者病情;疑難病例、重危病人應及時會診或轉診，并做好雙向轉診的實施和登記工作。

5、在社區(qū)范圍內實行預約出診和急診出診服務，醫(yī)務人員不得以任何理由推諉居民的合理出診要求。

6、接到急診出診請求后，醫(yī)務人員應盡快前往患者家中進行診治。

7、出診過程中應嚴格遵守各項技術操作規(guī)程，無法處理的病情應及時轉診。禁止在出診過程中使用易導致過敏反應的藥物。

8、作好詳細的出診記錄，向患者和家屬交待好各項注意事項，并隨時保持聯(lián)系。

9、對于病情不穩(wěn)定的病人，醫(yī)務人員應在治療過程中全程陪護。

10、對開設家庭病床的病人，應做好詳細病歷，定時查房和進行診治。

11、嚴格執(zhí)行出診服務收費制度，禁止收受病人和家屬贈送的錢物。

12、建立健全診療記錄，分檔管理，及時上報。

(十三)社區(qū)衛(wèi)生服務預防工作規(guī)范

1、認真貫徹執(zhí)行預防為主的衛(wèi)生工作方針，切實做好衛(wèi)生防病工作。

2、掌握本社區(qū)新生兒出生動態(tài)，及時建立免疫接種卡，并督促家長按期進行預防接種。

3、嚴格按照預防接種操作規(guī)程操作，防止交叉感染。

4、掌握本社區(qū)內各種傳染病的發(fā)病情況，并按規(guī)定及時上報。

5、本社區(qū)發(fā)現(xiàn)傳染病人后，應及時處理疫點或入戶進行消毒隔離工作，指導家屬和居民預防傳染病的流行。

6、針對孕婦進行宣傳教育，預防和降低遺傳性疾病的發(fā)生。

7、針對季節(jié)性多發(fā)病及時進行預防知識的宣傳，提高居民的健康知識和自我保健能力。

8、開展慢性病監(jiān)測，做好慢性病體檢、監(jiān)測和防治管理工作。

社區(qū)衛(wèi)生服務站章程五篇篇三

第一條 為了加強對各社區(qū)衛(wèi)生服務中心(以下簡稱：服務中心)的管理，使各服務中心持續(xù)健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國憲法》、《醫(yī)療機構管理條例》、《城市社區(qū)衛(wèi)生服務機構設置和編制標準指導意見》(中央編辦發(fā)[20xx]96號)、《城市社區(qū)衛(wèi)生服務機構管理辦法(試行)》衛(wèi)婦社發(fā)[20xx]239號、《關于加快衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展和改革的意見》(坊發(fā)[20xx]12號)、《xx市xx區(qū)人民醫(yī)院管理通則與基本規(guī)章制度》(20xx版)等法律法規(guī)和部門規(guī)章制定本章程。

第二條 xx區(qū)人民醫(yī)院(以下簡稱：區(qū)醫(yī)院)為滿足廣大群眾基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務需求，緩解看病難、看病貴問題，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府《關于加快全區(qū)衛(wèi)生事業(yè)改革與發(fā)展的實施意見》和加快三級衛(wèi)生服務網(wǎng)絡建設的決策要求，充分整合現(xiàn)有衛(wèi)生資源，在區(qū)衛(wèi)生局的領導下，對全區(qū)公立一級醫(yī)療機構進行托管，改造為服務中心，連同社區(qū)衛(wèi)生服務站、定點衛(wèi)生室一起實施集團化管理、連鎖式經營，建立起政府主導，以區(qū)醫(yī)院為龍頭、社區(qū)衛(wèi)生服務中心為樞紐、社區(qū)衛(wèi)生服務站(定點衛(wèi)生室)為基礎的三級衛(wèi)生服務網(wǎng)絡體系。

第三條 “xx市xx區(qū)人民醫(yī)院×××社區(qū)衛(wèi)生服務中心”是法定名稱，其法定地址在原鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院地址。

各服務中心繼續(xù)保留原醫(yī)院名稱。

第四條 服務中心的業(yè)務主管單位和登記機關是xx市xx區(qū)衛(wèi)生局。

第五條 服務中心的服務功能和執(zhí)業(yè)范圍符合《城市社區(qū)衛(wèi)生服務機構管理辦法(試行)》第二章的要求。

第六條 服務中心依法行醫(yī)，接受xx市衛(wèi)生局、xx區(qū)衛(wèi)生局、當?shù)卣推渌姓芾聿块T的依法管理。

第七條 區(qū)醫(yī)院對全區(qū)公立一級醫(yī)療機構進行托管后堅持6不變原則，即：資產歸屬不變;獨立法人不變;醫(yī)院功能不變;財政撥款渠道和標準不變;員工身份及待遇不變;政府行政管理權不變。

第八條 服務中心行政上屬于區(qū)醫(yī)院科室級別，業(yè)務經營由區(qū)醫(yī)院全面管理，其人、財、物力及所開展的一切活動都是區(qū)醫(yī)院的組成部分。

服務中心接受區(qū)醫(yī)院各行政后勤部門的管理和資源支持。

區(qū)醫(yī)院各臨床醫(yī)技科室有義務對服務中心給予技術支持。

第九條 服務中心凝聚著無數(shù)為她的發(fā)展做出貢獻的人們和關注她成長的健康需求者、政府及社會各界的心血和智慧，醫(yī)院每一位員工要給予珍惜和愛護;維護醫(yī)院尊嚴，服從醫(yī)院意志。

第十條 服務中心本著社會效益第一，顧客至上的原則開展一切經營活動。

第十一條 服務中心堅持以人為本，實施公平、公正、透明的管理方式。

第十二條 服務中心要保持良好經營狀態(tài)，不斷增值，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

第十三條 服務中心主任由區(qū)醫(yī)院院長聘任。

第十四條 區(qū)醫(yī)院院長對服務中心組織機構的調整擁有決定權。

第十五條 服務中心的經營機構是服務中心主任和副主任層，他們擔負著服務中心經營管理決策職能。

第十六條 服務中心實行中心主任負責制，實行民主集中制原則。

第十七條 服務中心以救死扶傷、防病治病，向社區(qū)群眾提供優(yōu)質的健康服務為宗旨。以健康需求者為中心，以三基訓練和技術創(chuàng)新為重點，視質量為生命。

第十八條 服務中心以履行維系人類健康，創(chuàng)造健康社區(qū)為使命。

第十九條 訓練有素的員工是服務中心的最大財富。尊重知識，尊重人才，尊重創(chuàng)造，鼓勵成長。鼓勵和支持所有員工創(chuàng)造業(yè)績，實現(xiàn)自身價值。

第二十條 服務中心與健康需求者、員工、合作伙伴、社區(qū)衛(wèi)生服務站(定點衛(wèi)生室)之間結成利益、責任、命運共同體。

第二十一條 服務中心提倡奉獻精神，任何人的奉獻和付出都給予敬重和報答。

第二十二條 服務中心以愛國主義、集體主義、人道主義為基本倫理原則;以愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、相互尊重、團結協(xié)作、公平競爭、服務群眾、奉獻社會為基本倫理規(guī)范。

第二十三條 服務中心以《中華人民共和國醫(yī)務人員職業(yè)道德規(guī)范及實施辦法》規(guī)定的醫(yī)德規(guī)范作為進行醫(yī)療活動的思想和行為準則。

第二十四條 服務中心營造團結和諧、正義正氣、奮發(fā)向上的文化氛圍。適宜開展文化娛樂活動，豐富員工生活。

第二十五條 服務中心質量方針：以提高員工綜合素質為基礎，以醫(yī)療技術服務為內容，以標準化、程序化的科學管理方法為手段，造就訓練有素的職業(yè)化團隊，為健康需求者提供安全、快捷、舒適、滿意的醫(yī)療保健服務。

第二十六條 服務中心質量標準：以is09001：2000質量管理體系為框架，建立質量管理標準體系。

第二十七條 服務中心服務方針：以健康需求者為關注焦點，二級醫(yī)院的服務，一級醫(yī)院的收費。

第二十八條 服務中心用人機制：始終奉行機會均等與等級差別有效結合的等級差別理念，堅持唯才是舉，任人唯賢的原則。建立使用人、培養(yǎng)人、選拔人和檢驗人的標準，使人才能夠脫穎而出并得到重用。

完善內部競爭機制，通過競爭上崗、強行排序、末位淘汰(或再培訓)等形式實施內部有序競爭，形成能者上、庸者下的競爭氛圍，保持服務中心發(fā)展的后勁和活力。

完善內部激勵機制，使一切對服務中心發(fā)展有利的行為得到獎勵，一切損害服務中心的行為得到懲罰。通過物質激勵、精神激勵、工作激勵、機會激勵和權力激勵等形式調動一切有利于服務中心發(fā)展的力量。

第二十九條 服務中心責任機制：服務中心各級管理者是授權管理區(qū)域或范圍的第一責任人，依據(jù)本章程和中心主任授權履行職責，開展工作。

各級管理者在權力和責任對等的基礎上行使權力并承擔由此引起的.全部責任，實施領導責任追究制。

第三十條 服務中心分配機制：以按勞分配為主體，兼顧公平、效率、責任和風險的原則。實行不同的報酬激勵組合，滿足員工的多元需求，調節(jié)服務中心內部的利益關系。

第三十一條 服務中心創(chuàng)新機制：鼓勵全體員工學習知識、提升素質、全面發(fā)展，并提供一切可行條件，開展技術創(chuàng)新，一并鼓勵和支持經營管理、文化觀念等方面的創(chuàng)新。

第三十二條 服務中心信息機制：信息是服務中心活動的基礎資源。服務中心通過區(qū)醫(yī)院信息平臺加強溝通，獲取資源，擴大宣傳，提高技術和管理水平。

第三十三條 服務中心員工的義務

一、 堅持四項基本原則，遵守國家法律法規(guī)和服務中心各項規(guī)章制度，服從區(qū)醫(yī)院的統(tǒng)一安排。

二、 履行崗位職責，遵守職業(yè)道德，接受區(qū)醫(yī)院考核。

三、 實事求是地越級報告被掩蓋的管理弊端與錯誤。

四、 促進服務中心發(fā)展，愛護服務中心財產，保守服務中心秘密，塑造服務中心形象，維護服務中心利益。

五、 依法繳納各類保險費。

第三十四條 服務中心員工的權利

一、 應聘和辭職的權利。

二、 考核合格的員工有權享受工資、保險等福利待遇。

三、 享有繼續(xù)教育、培訓的權利。

四、 咨詢權、建議權、申訴權與保留意見權。

1、 在確保工作或業(yè)務順利開展的前提下，有權向上級提出咨詢，上級有責任做出合理的解釋與說明。

2、 員工對改善經營與管理工作有合理化建議權。

3、 員工有權對認為不公正的處理，向直接主管的上級提出申訴，但不得影響本職工作或干擾組織的正常運作。各級主管對下屬員工的申訴，都必須盡早予以明確的答復。

4、 員工有權保留自己的意見，但不能因此而影響工作。上級不得因下屬保留自己的不同意見而對其歧視。

第三十五條 服務中心的財務由區(qū)醫(yī)院財務科統(tǒng)一管理，實行財務預決算制度。醫(yī)院、服務中心兩級全面預算是服務中心年度經營活動的依據(jù)，是適應市場環(huán)境，科學決策和管理，提升業(yè)績的重要途徑。

第三十六條 成本控制是市場競爭的關鍵制勝因素，服務中心建立全成本控制體系，包括人力、質量、管理、開發(fā)、采購等成本，獨立核算。

第三十七條 服務中心實行內部審計制度，接受區(qū)醫(yī)院相關部門的審計。除財務、項目、合同、離任等基本內部審計外，還要對計劃、關鍵業(yè)務流程及主要管理制度、服務中心重要工作等進行審計，把內部審計與業(yè)務管理的改進結合起來。

第三十八條 服務中心形象標識

第三十九條 服務中心的各類標識實行統(tǒng)一設計、使用，設計權、版權屬于區(qū)醫(yī)院。

區(qū)醫(yī)院市場宣傳科負責服務中心各類標識的管理。

第四十條 服務中心各類標識的印刷、制作必須按照區(qū)醫(yī)院統(tǒng)一規(guī)定的材質、格式、顏色、尺寸、字體進行，不得隨意改動。

第四十一條 服務中心的各類標識僅限于中心使用，必須嚴格按照標識的自身用途使用，不得超出使用范圍。

第四十二條 在使用服務中心的各類標識時，應保持標識的完好、清晰、整潔，如有污損必須及時更換或修補。

第四十三條 區(qū)醫(yī)院負責制定本章程及其相關的制度、政策文件，推動本章程的實施。

第四十四條 本章程將隨著服務中心的發(fā)展而不斷地進行補充與完善，修訂的程序、方式和責任人由區(qū)醫(yī)院院長決定。

第四十五條 本章程與國家法律、法規(guī)相抵觸時，以國家法律、法規(guī)為準。

第四十六條 本章程由區(qū)醫(yī)院辦公室負責解釋。

社區(qū)衛(wèi)生服務站章程五篇篇四

好衛(wèi)生應急，重大傳染病、高血壓、糖尿病、惡性腫瘤和食物中毒等防治知識的宣傳。

(2)每季度或根據(jù)傳染病的發(fā)病季節(jié)在社區(qū)宣傳欄制作防病知識?？?/p>

(3)每季度發(fā)放《*健康管理報》和其他的健康宣傳資料。

(4)深入特定場所(如新引進駐區(qū)企業(yè)等)開展肝病等傳染病、職業(yè)衛(wèi)生、心理健康、亞健康等方面的宣傳教育。

(5)為每位居民建立1份電子健康檔案，居民建立健康檔案達90%。

(6)管理片區(qū)60歲以上老年人每季度隨訪1次，80歲以上提供2個月一次的契約式管理和隨訪服務，同時根據(jù)老年人需求及時提供上門服務，簽訂健康保健合同的健康管理按照合同要求進行;對其他35歲以上人員開展就診測量血壓，對吸煙、酗酒、久坐等高危因素進行干預。

(7)對高血壓、糖尿病、腦卒中、冠心病、腫瘤患者實施規(guī)范的動態(tài)管理，慢病管理率達85%，至少每季度1次的定期跟蹤隨訪，隨訪結果(臨床治療、生活行為、健康指導信息)及時錄入計算機實行動態(tài)管理并保存紙質的隨訪記錄。

(8)開展社區(qū)居民的死因監(jiān)測和調查。

3.衛(wèi)生應急與疾病預防控制

(1)對社區(qū)范圍內的艾滋病、結核病、血吸蟲病等重點傳染病管理與宣教。

(2)協(xié)助對突發(fā)性傳染病的應急處置及流調。

(3)根據(jù)周邊居民服務需求開展兒童計劃免疫接種(2008年應開展兒童計劃免疫接種的社區(qū)衛(wèi)生服務站：景明佳園、春江新城、丁墻、天后、金葉花園、上怡二村。2009年后由區(qū)公衛(wèi)辦確定)。

(4)根據(jù)需求協(xié)助開展食品、公共場所從業(yè)人員健康體檢工作(2008年應開展從業(yè)人員健康體檢工作的社區(qū)衛(wèi)生服務站：景明佳園、天后。2009年后由區(qū)公衛(wèi)辦確定)。

(5)開展各項衛(wèi)生監(jiān)督工作，協(xié)助開展各類相關的食物中毒、重大傳染病、職業(yè)中毒等公共衛(wèi)生應急處置工作。

(6)開展學校因病缺課、發(fā)熱、腹瀉早期預警監(jiān)測，配合做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件的現(xiàn)場處置工作。

4.婦幼保健與計劃生育

(1)配合做好2個系統(tǒng)管理。

(2)協(xié)助做好新生兒出生缺陷、圍產兒、5歲以下兒童及育齡婦女死亡的調查和登記。

(3)開展產后訪視。

(4)協(xié)助做好免費婚檢宣教等工作。

(5)做好計劃生育咨詢指導、孕前宣教，負責發(fā)放避孕藥具工作。

5.康復醫(yī)療服務與惠民救助

(1)掌握社區(qū)殘疾人等功能障礙患者的基本情況和醫(yī)療康復需求，社區(qū)人群殘疾發(fā)生情況及殘疾人的康復需求并建立資料。

(2)開設紅十字愛心角，設立紅十字募捐箱。

(3)基本用藥零差率品種不少于藥品總量的50%。

6.合作醫(yī)療

(1)建立轄區(qū)“大病救助卡”、低保戶五保戶惠民減免工作臺賬，實行五免五減半，并如實做好登記工作。

(2)執(zhí)行醫(yī)療服務技術操作規(guī)范，合理用藥、合理收費、合理診斷、合理檢查、嚴禁大處方、亂收費現(xiàn)象。

(3)有專人對合作醫(yī)療系統(tǒng)進行管理，確保網(wǎng)絡通暢，收費項目維護準確無誤。

(一)人員管理

1.人員配備

社區(qū)衛(wèi)生服務站根據(jù)功能、任務及服務人口需求，配備數(shù)量適宜的衛(wèi)生技術人員。人員配備要以精干、適量和高素質為原則，要求醫(yī)護人員一專多能。

每個站人員配備以團隊組成人員為主，工作日白班在崗人員不少于3名[1名醫(yī)生、1名護士、1名收費人員]，夜間有1名醫(yī)務人員值班，落實24小時值班制度。站醫(yī)務人員構成[其中全科醫(yī)師不少于2名(1名中級或高年資住院醫(yī)師、1名中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)醫(yī)師)，1—2名護士，1名藥房人員兼收費、操作合作醫(yī)療刷卡，1名醫(yī)技人員兼b超、心電圖、檢驗、1名公衛(wèi)醫(yī)師，其中1名醫(yī)務人員(女)兼產后訪視]。

社區(qū)衛(wèi)生服務站所有人員掌握血、尿常規(guī)的檢驗分析技術。全科醫(yī)師應全部掌握心電圖機的使用。全科醫(yī)師和社區(qū)護士接受中醫(yī)藥基本知識和技能培訓，掌握針灸、推拿、按摩、火罐等在內的至少1種中醫(yī)藥服務技術;能夠為居民提供健身指導與咨詢，指導社區(qū)殘疾人康復訓練;應掌握所服務區(qū)域居民的主要衛(wèi)生問題、社區(qū)主要疾病譜及影響居民健康的主要危險因素;熟知法定傳染病分類、報告方式、報告時限等各類衛(wèi)生應急常識，重大傳染病防治常識。

人員配備必須滿足以下要求：衛(wèi)生技術人員必須具有國家法定的執(zhí)業(yè)資格，醫(yī)護人員必須有執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師以上專業(yè)資格證書或護士資格證書，并取得《全科醫(yī)師崗位培訓合格證書》、《社區(qū)護士崗位培訓合格證書》。其他工作人員也必須具備相應的執(zhí)業(yè)資格。醫(yī)師、護士經注冊取得執(zhí)業(yè)資格證書后，方可在社區(qū)衛(wèi)生服務站從事基本醫(yī)療和護理服務;未經注冊的，不得從事醫(yī)療衛(wèi)生工作。

2.人員聘用

(1)社區(qū)衛(wèi)生服務站執(zhí)業(yè)人員由中心統(tǒng)一管理并實行聘任制。對符合聘任條件的執(zhí)業(yè)(助理)以上醫(yī)師，經個人自愿申請，由中心進行考試考核擇優(yōu)調配聘任，并報區(qū)衛(wèi)生局社區(qū)科注冊備案。

(2)鼓勵聘用離退休高、中級衛(wèi)生專業(yè)技術人員到社區(qū)衛(wèi)生服務站工作，社區(qū)衛(wèi)生服務站應當為其開展服務提供便利，并給予相應的待遇。

(3)對聘任的社區(qū)衛(wèi)生服務站執(zhí)業(yè)人員簽定聘任合同，聘期為一年，根據(jù)年度考核情況，決定續(xù)聘、轉崗、辭退。

(二)業(yè)務管理

1.社區(qū)衛(wèi)生服務站的預防、保健、健康教育、計劃生育技術指導、醫(yī)療、康復、人員培訓等業(yè)務工作由中心統(tǒng)一安排，并進行檢查指導。

2.社區(qū)衛(wèi)生服務站做好院前急救工作，對急危重病人應采取措施積極搶救，對限于設備或技術條件不能診治的病人，應當及時護送轉診到中心。社區(qū)衛(wèi)生服務站要與中心雙向轉診協(xié)議，保證就診者得到便捷、連續(xù)、優(yōu)質的服務和急救渠道的暢通。

3.社區(qū)衛(wèi)生服務站工作人員，必須嚴格遵守崗位職責和診療行為、診療文書，實行24小時值班制度和首診醫(yī)師負責制，必須公示值班電話;社區(qū)衛(wèi)生服務站在醫(yī)療執(zhí)業(yè)活動中實行統(tǒng)一的門診登記、處方、收費發(fā)票和操作規(guī)程等。必須做到看病有登記、觀察有記錄、開藥有處方、轉診有記載、收費有發(fā)票，并嚴格執(zhí)行各項醫(yī)護操作技術規(guī)范，杜絕醫(yī)療差錯，防范醫(yī)療事故發(fā)生。

4.社區(qū)衛(wèi)生服務站應嚴格按照《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》核定的診療科目開展診療活動，不得從事超范圍診療業(yè)務。

5.社區(qū)衛(wèi)生服務站執(zhí)業(yè)人員必須按時參加區(qū)衛(wèi)生局及中心定期組織的各類專業(yè)培訓班，努力提高技術水平和服務質量。

(三)藥品管理

1.社區(qū)衛(wèi)生服務站所需藥品、醫(yī)療器械、衛(wèi)生材料等由中心統(tǒng)一配送，實行一體化管理。

2.社區(qū)衛(wèi)生服務站用藥必須嚴格執(zhí)行《社區(qū)衛(wèi)生服務站基本用藥目錄》和《新型農村合作醫(yī)療藥品目錄》。與中心藥房托管統(tǒng)一實行10%讓利，對基本用藥零差率品種藥品做到首選、必選、多選。

3.社區(qū)衛(wèi)生服務站的用藥計劃必須每月報送中心，中心根據(jù)社區(qū)衛(wèi)生服務站的用藥計劃采購和調撥藥品。

4.社區(qū)衛(wèi)生服務站設立藥品進銷存明細帳，藥品實行季度盤點。嚴禁社區(qū)衛(wèi)生服務站從其他渠道和個體藥販手中進購藥品及其它醫(yī)用材料。

5.社區(qū)衛(wèi)生服務站藥品要有專人負責，并按要求落實防盜、防鼠、防潮、防霉變等安全及質量保證措施，嚴禁將藥品分散保管。

6.社區(qū)衛(wèi)生服務站不得經營麻醉藥品和一類精神藥品。

(四)財務管理

1.社區(qū)衛(wèi)生服務站財務收支納入中心一體化管理，不允許私立帳戶獨立核算。

2.社區(qū)衛(wèi)生服務站必須嚴格執(zhí)行物價政策，統(tǒng)一收費標準，按照醫(yī)療服務收費和藥品價格公示制度，做到臨床常用藥品價格和醫(yī)療收費項目標準公布上墻，接受群眾的監(jiān)督和物價部門的檢查。

3.全面落實對社會弱勢群體的醫(yī)療救助減免政策。

(一)基本制度

建立健全各項規(guī)章制度，社區(qū)衛(wèi)生服務站基本制度：

1.中心、站一體化管理制度

2.24小時值班制度

3.社區(qū)衛(wèi)生服務站上門服務制度

4.社區(qū)衛(wèi)生服務站雙向轉診制度

5.社區(qū)衛(wèi)生服務站差錯及事故防范制度

6.團隊工作室制度

7.公衛(wèi)工作室制度

8.社區(qū)康復室制度

9.其他相關管理制度。

(二)基礎臺帳

社區(qū)衛(wèi)生服務站使用統(tǒng)一格式工作臺賬，并規(guī)范填寫。每月各中心對站點工作臺賬進行一次全面檢查，并有書面檢查記錄，并提出整改意見。

1.基本醫(yī)療服務登記本

2.雙向轉診登記本

3.傳染病、結核病人管理登記本

4.院內感染管理登記本

5.殘疾人(精神病人)康復登記本

6.婦幼、計劃生育服務登記本

7.輔助檢查登記本

8.醫(yī)療事故差錯糾紛登記本

9.慢性非傳染性疾病登記本

10.“五小”單位基本信息登記本

11.健康咨詢登記本

12.惠民醫(yī)療登記本

(三)績效考核

對社區(qū)衛(wèi)生服務站實行績效考核，主要考核社區(qū)衛(wèi)生服務站基本醫(yī)療、公共衛(wèi)生工作、團隊健康管理工作等，按照中心統(tǒng)一的績效考核辦法，分別對服務數(shù)量指標、服務質量指標的完成情況以及社區(qū)居民對站的滿意度實施考核。