總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助。

測試部工作匯報 測試工作匯報總結(jié)篇一

光陰似箭，歲月如梭，一轉(zhuǎn)眼，我來到英特華已經(jīng)九個月了，在這段時間里，我們公司從沒有測試人員，到測試部的建立；從沒有測試環(huán)境到測試服務(wù)器的建立，測試工具qc、性能測試軟件loadrnner的安裝使用；測試部規(guī)章制度的建立-----測試流程、測試規(guī)范、bug等級制度的建立、測試報告模板的建立、qc使用手冊的書寫等等； 在這近九個月工作中，我們測試部苦過、累過、緊張過。但這一切最后都被成功的喜悅所代替，我們測試部也就是在這苦中、累中、成功、失敗中一步步成長起來。

2013年5月，我來到英特華，在李經(jīng)理的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)測試部的組建、部門制度文檔的建立、安全測試軟件的研究、盤點機系統(tǒng)的測試、新訂單系統(tǒng)的測試等工作。

雖然測試部在2013年中取得了不小的成績，但是還是存在很多不足，比如新訂單系統(tǒng)的長期測試，工期長期推延，遲遲不能結(jié)束！這是測試部在下一年要重視的地方，要認(rèn)真總結(jié)的地方！

下面是這一年測試部遇到的重大問題及原因與對策：

1.新訂單系統(tǒng)的多倫測試后還不能封版完工

原因：

1）1級bug太多，嚴(yán)重影響阻礙測試的進(jìn)度（尤其是報黃頁的bug）；具qcbug管理系統(tǒng)統(tǒng)計，新訂單系統(tǒng)中bug總共209個，一級竟然有109個之多！

2）存在拆西墻補東墻的嚴(yán)重現(xiàn)象（很嚴(yán)重）

原來好的沒有bug模塊，由于修改bug重新出現(xiàn)缺陷，出現(xiàn)拆西墻補東墻，bug循環(huán)出現(xiàn)，杜絕bug遙遙無期！

3）軟件開發(fā)基本定型后，還在修改數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)，修改底層代碼！

4）軟件開發(fā)基本定型后，還在修改需求！

5）開發(fā)人員不按照需求開發(fā)軟件；開發(fā)出來的模塊或功能和需求有出入

6）部分模塊需求在測試快結(jié)束后，需求還沒出來，開發(fā)人員在等需求！（如新訂單系統(tǒng)中的利潤表模塊）

7.）測試人員不足；軟件模塊太多，測試周期長！

對策：

1）檢查：對于1級bug太多，只要開發(fā)人員開發(fā)出的模塊后或修改的bug后自己先走查一下流程，看看流程是否能走通，是否還報錯，這樣就能確保一級bug出現(xiàn)的機會大大減少！

2）開發(fā)人員在修改bug之前一定要認(rèn)真先想一下，我這種修改方法會不會給其他模塊帶來bug？會不會影響其他人員的模塊出錯？然后在下手修改代碼！

3）一旦所有人進(jìn)入全面開發(fā)軟件后，數(shù)據(jù)庫和底層代碼就不能變動！

4）一旦進(jìn)入開發(fā)階段，需求就不能再隨意增加變動！

5）開發(fā)人員嚴(yán)格按需求開發(fā)項目，不能私自變動開發(fā)；如有變動需要，要所有部門領(lǐng)導(dǎo)在一起商量，并下發(fā)通知商量后的結(jié)果！

6）要做到在寫代碼之前需求必須全部寫完！

7）大型項目，測試人員必須配足，崗位齊全，從而縮短測試周期，一個人的精力與技術(shù)經(jīng)驗必定有限！

下面是展望2014

豐收的2013已經(jīng)過去，讓我們迎接展新的2014！

2014努力的方向：

為了公司開發(fā)軟件的質(zhì)量與專業(yè)，我們測試部要往更高層次發(fā)展，這就要吸收更專業(yè)的白盒測試人員-----性能測試工程師、安全測試工程師！

2014測試部要努力增加的崗位人員：

一名功能測試人員

一名性能測試人員

一名安全測試人員

2014年測試部需要的物理資源

一臺做壓力測試用的物理服務(wù)器（可以用一臺配置好的pc機代替）——一個專業(yè)的，準(zhǔn)確的性能測試需要模擬接近真實服務(wù)器的干凈的環(huán)境！虛擬機的各項性能還是和物理機的性能是有很大區(qū)別的，并且虛擬機上已經(jīng)裝了很多的服務(wù)和軟件，環(huán)境不干凈，影響真實的性能測試結(jié)果！

2014年測試部的工作年度目標(biāo)：

電商俱樂部crm系統(tǒng)2014年3月之前完成測試工作 erp-產(chǎn)品系統(tǒng)2014年6月30日之前完成測試工作 erp-采購系統(tǒng)2014年8月25日之前完成測試工作 erp-倉儲系統(tǒng)2014年9月30日之前完成測試工作 erp-物流系統(tǒng)2014年11月5日之前完成測試工作 erp-訂單系統(tǒng)2014年12月10日之前完成測試工作 最后感謝領(lǐng)導(dǎo)和各部門的同事對測試部工作的大力支持！

測試部：張興升

測試部工作匯報 測試工作匯報總結(jié)篇二

軟件編程測試部工作總結(jié)

2010年已近尾聲，回顧這一年里的工作收獲頗多。年初一直在參與中行對公系統(tǒng)的測試工作，中國銀行對公代客資金管理系統(tǒng)已2月份對公系統(tǒng)順利投產(chǎn)。緊接著春節(jié)后又開始了xx銀行的x-fund2.0項目的全程介入測試。跟隨項目組一同到北京現(xiàn)場開發(fā)測試，以及后期配合用戶的壓力測試，項目投產(chǎn)內(nèi)部演練和支持等工作。目前中信x-funds2.0系統(tǒng)也已經(jīng)投產(chǎn)完畢。

8月份后回到公司，主要從事公司內(nèi)部集成測試和系統(tǒng)測試工作，主要測試系統(tǒng)包括福建分行日積月累系統(tǒng)、sge與k+接口管理系統(tǒng)、xx銀行利率衍生品交易系統(tǒng)、浦發(fā)銀行離岸交易系統(tǒng)、中國銀行新一代做市商系統(tǒng)等。目前正忙于新一代做市商系統(tǒng)測試工作，該項目計劃年底投產(chǎn)。

補丁測試方面主要有部分轄內(nèi)對公系統(tǒng)補丁測試、部分中行對公代客管理系統(tǒng)補丁測試、澳門資金管理系統(tǒng)補丁測試、中信x-funds2.0系統(tǒng)補丁測試等。

壓力測試方面主要有中信x-funds2.0系統(tǒng)、中信外匯電子交易系統(tǒng)壓力測試、統(tǒng)一登錄系統(tǒng)壓力、浦發(fā)離岸系統(tǒng)壓力、新一代做市商系統(tǒng)壓力測試等。

從年初的中行對公項目到xx銀行x-funds2.0項目再到中行新一代做市商項目。一個個項目完成測試任務(wù)并順利投產(chǎn)或進(jìn)行中。

從本年度內(nèi)主要項目的測試及跟進(jìn)客戶測試方面經(jīng)驗教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，以便更好的提高項目介入測試的質(zhì)量和完善自己的能力與不足之處。

一、測試組內(nèi)部要有計劃。介入項目測試以后，理論上講是應(yīng)該配合項目組的測試工作。但個人認(rèn)為這樣測試組方面工作會比較被動，跟隨項目組指定的測試并不能比較全面的覆蓋到系統(tǒng)全部功能或者絕大多數(shù)功能。如更新一塊，就讓你測一塊，這樣無形中就會疏漏其他模塊。測試組內(nèi)部可以根據(jù)項目整體工作的安排情況也應(yīng)該有自己的測試計劃，即完整測試輪次的計劃，這樣能更好的把握系統(tǒng)整體功能情況。這部分工作在進(jìn)駐客戶現(xiàn)場測試時應(yīng)與項目組長溝通，明確每日工作流程，如版本更新時間約定、內(nèi)部更新測試安排以及配合指導(dǎo)用戶測試等工作。[蓮~山課件 ]

二、項目的測試進(jìn)度控制。主要是按照項目計劃進(jìn)行的，按照項目組計劃要求完成測試任務(wù)、提交測試類相關(guān)文檔，包括制定內(nèi)部測試計劃、測試案例的完善、執(zhí)行測試、缺陷跟蹤以及bug回歸測試等。協(xié)調(diào)項目的內(nèi)部測試工作，配合項目工作，共同保證項目質(zhì)量。項目測試的問題跟蹤及處理采用每日進(jìn)行修改問題回歸測試工作，每日同步更新問題跟蹤單的模式，按照規(guī)劃時間完成系統(tǒng)更新測試等。

三、要加強學(xué)習(xí)和溝通。在進(jìn)駐客戶現(xiàn)場測試后，測試人員的工作要配合項目組，也要指導(dǎo)和協(xié)調(diào)客戶測試。項目組內(nèi)部共同探討解決問題的方法，向各模塊負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)模塊功能處理方式，向業(yè)務(wù)人員了解系統(tǒng)中涉及的業(yè)務(wù)知識點，兩者結(jié)合起來進(jìn)行模塊功能測試。與客戶接觸吸收新的業(yè)務(wù)知識，積累測試方面必須的業(yè)務(wù)知識點，這些都做公司系統(tǒng)測試應(yīng)有的測試基礎(chǔ)，或者說銀行金融行業(yè)項目測試工作的素養(yǎng)。也可以進(jìn)步一提高與客戶、與項目組內(nèi)的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。多參考客戶測試的測試案例及測試過程中提出的問題，也能為自己的測試工作打下一個好的基礎(chǔ)。

四、善于總結(jié)和吸收項目經(jīng)驗教訓(xùn)?？偨Y(jié)回顧以往的項目測試經(jīng)驗可以更好的指導(dǎo)以后的測試工作，也會提高系統(tǒng)缺陷和業(yè)務(wù)處理流程方面不合理情況的發(fā)現(xiàn)率。測試出來的問題與項目組溝通也會比較容易.。鑒于以前的項目經(jīng)驗，也可以向項目組提出了一些完善性意見和功能實現(xiàn)的處理方式。

五、個人得失及不足。作為幾次項目測試的負(fù)責(zé)人，對于日常的測試流程、測試任務(wù)分配、測試執(zhí)行、缺陷跟蹤、協(xié)調(diào)內(nèi)部測試及協(xié)調(diào)客戶測試方面能力均得到了進(jìn)一步提高，理清了項目整個過程中測試小組的工作過程以及后期的項目移交工作。同時也對系統(tǒng)相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識有了更進(jìn)一步認(rèn)知。相關(guān)業(yè)務(wù)知識方面還需要進(jìn)一步加強，測試技能及測試管理方面還需要進(jìn)一步完善學(xué)習(xí)。更好的吸收項目經(jīng)驗，做好以后的補丁測試工作及其他項目的測試工作。

項目測試中，維護(hù)部門配合介入的測試工作比較難分配及管理。維護(hù)人員并不是很積極從事項目的測試工作，且分配的任務(wù)也不情愿去完成。在中信x-funds2.0項目和新一代做市商項目組中都能明顯體現(xiàn)出來。他們多是認(rèn)為項目組的測試過程中的工作不屬于自己的職責(zé)范圍，認(rèn)為自己只是一個簡單的配合過程，要求加班時間要么不來，要么就做其他無關(guān)工作的事情。項目組也認(rèn)為維護(hù)人員只是做自己的維護(hù)工作，抱怨時只會對測試人員。項目測試工作量也比較繁重，頻繁的超負(fù)荷工作，給測試人員也造成比較大的壓力。

公司是否可以通過下放部分考核比例，由測試負(fù)責(zé)人給組內(nèi)測試人員和維護(hù)人員的工作進(jìn)行考核打分，來約束和督促內(nèi)部測試工作的合理進(jìn)行。

公司是否應(yīng)該考慮制定比較合理項目開發(fā)和測試周期計劃及人員分配比例，切實減少超負(fù)荷工作帶來的壓力。

公司的業(yè)務(wù)逐年擴展，測試部門人員缺口較大，主要測試工作基本都落在了部門幾個人身上，望明年公司能合理補充人員，并能在薪資待遇方面能有比較合理的增長。

測試部內(nèi)部是否應(yīng)該經(jīng)常在和合適的時間組織測試技能、業(yè)務(wù)知識以及項目經(jīng)驗方面交流的討論會等，以便更好的分享各自的經(jīng)驗教訓(xùn)，為今后的工作提供更多的基礎(chǔ)支持，同時也應(yīng)加強新人的培訓(xùn)力度。

測試部工作匯報 測試工作匯報總結(jié)篇三

市場部管理測試

一、決策測試

1．你是否認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)和管理是決策？因而非常強調(diào)決策，在每年、每月、每周都適時地做出一些大大小小的決策？（有沒有明確的決策意識？）2．愛因斯坦說“提出問題比解決問題更重要。準(zhǔn)確地提出問題等于問題解決了一半。

（1）有沒有獨立的發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力？

（2）您是否每周堅持下市場，與員工同吃同作同勞動。在下市場參加活動的過程中及時發(fā)現(xiàn)問題？

（3）你是否堅持定期不定期的與基層員工溝通，從與基層員工的溝通中獲得信息，從而及時發(fā)現(xiàn)問題

（4）您是否設(shè)立制定了信息交流管理制度，使市場一線的好的壞的、意外的事件、信息及時（當(dāng)天）反饋給您？

（5）您是否始終關(guān)注其它產(chǎn)品，不斷獲取其它產(chǎn)品的各種信息，從而在營銷決策中知已知彼

（6）您是否堅持定期不定期接觸消費者，從對消費者的接觸中，尋找發(fā)現(xiàn)市場部在營銷工作中的不足和改進(jìn)之處？

3．決策是企業(yè)的命脈。決策是市場的命脈，一個正確的決策能使落后的市場起死回生，快速上升；一個錯誤的決策能使優(yōu)秀市場快速下落，甚至退出市場。決策尤其是決策落實對市場的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。

（7）你的決策習(xí)慣是自下而上不是自上而下？

（8）你是否讓下屬主動拿意見，定計劃，定方案，然后由你匯總各方面信息最后做出決策？

（9）你是否拿意見、定計劃、定方案以后主動征求下屬等其他同事的意見，并在聽取下屬等其他同事意見的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)整和修改？

（10）你是否成立了市場部（工作部）民主設(shè)制制度？比如市場部民主管理團隊。市場部經(jīng)理管理委員會，裁決委員會等？

（11）你市場（工作部）有沒有決策制度？比如：什么樣的事情經(jīng)由民主討論、決定？什么樣的事情經(jīng)由個人決定？

1（12）你市場部是否設(shè)立了合理化建議獎？（13）你市場部有沒有“智慧團”“思想庫”？

（14）你市場部是否提倡各抒已見、不反對“對臺戲”？（15）你是否能誠懇地接受別人的意見？（16）你每個月能否接到三五個合理建議或意見？

4．毛澤東說過，過河就解決橋和船的問題，不解決橋和船的問題，過河就是一句空話。橋和船就是方法。決策方法對決策非常重要。

（17）你是否習(xí)慣了抓階段性的主要矛盾，通過狠抓階段性的主要矛盾推動全局工作？

（18）你是否認(rèn)為階段性主要矛盾是階段性工作的突破？

（19）你是否認(rèn)為階段性主要矛盾對整體工作起著決定的作用？

（20）你是否認(rèn)為階段性矛盾是市場部的決策的主要內(nèi)容？

（21）你是否熟悉掌握并自覺利用營銷的降龍十八掌，自覺地按照市場的階段性開展工作？

（22）你是否經(jīng)常性地對你市場所處的階段性進(jìn)行分析，主動地創(chuàng)造性地抓好每一個階段的主要矛盾？

（23）你是否經(jīng)常性分析局部與全局的關(guān)系，自覺地利用全局的觀點、經(jīng)驗、方法來解決推動局部的問題？

（24）你是否經(jīng)常性地將局部的觀點、經(jīng)驗、方法上升到全局的高度，迅速發(fā)現(xiàn)、迅速總結(jié)、迅速推廣？

二、領(lǐng)導(dǎo)測試。

領(lǐng)導(dǎo)是市場部的核心和凝聚力量。

所謂領(lǐng)，就是制定愿景、設(shè)定目標(biāo)；所謂導(dǎo)，就是充分激勵、設(shè)定程序，制造氛圍，適度影響。市場部領(lǐng)導(dǎo)對市場部的團隊建設(shè)，對市場的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展起著主導(dǎo)的作用?；疖嚺艿目?，全靠車頭帶。形象的說明了領(lǐng)導(dǎo)的作用。

（25）列寧說，領(lǐng)導(dǎo)是一個集體，你市場部的領(lǐng)導(dǎo)是一個人，還是一個領(lǐng)導(dǎo)集體？

（26）鄧小平說，領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)，你市場部的領(lǐng)導(dǎo)（集體）對市場部主體員工的服務(wù)到不到位？

2 ? 是否對員工做過職業(yè)生涯設(shè)計？ ? 是否對員工的學(xué)習(xí)提高有很好的措施？ ? 是否關(guān)心員工的生活，使員工有家的歸屬感？ ? 是否傾聽員工的心聲？

? 是否快速的解決員工的工作中遇到的各種困難？（27）張瑞敏說，領(lǐng)導(dǎo)對員工有三種情況能發(fā)揮很好的作用。

第一種情況是靠個人權(quán)威；

第二種情況靠個人的以身作則；

第三種情況，創(chuàng)造有活力的大干事業(yè)的氛圍。

你在你市場部（工作部）有沒有個人權(quán)威？ 你能否做到以身作則？

你是否給大家創(chuàng)造了一個有活力的大干事業(yè)的氛圍？

（28）市場部經(jīng)理三件事。

其一。設(shè)立目標(biāo)；

其二。動員、聯(lián)合眾人；

其三。創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。你是否習(xí)慣了設(shè)立正確的目標(biāo)激勵全體員工？ 你是否擅于設(shè)立讓下屬全力追求的目標(biāo)？

（29）有人說，領(lǐng)導(dǎo)要舉重若輕，管理要舉輕若重。市場部經(jīng)理要40%精力作好領(lǐng)導(dǎo)工作，60%精力做好管理工作。

要做好領(lǐng)導(dǎo)工作，要擅長三件事；

其一，善于做激勵；

其二，善于授權(quán)；

其三，善于替代工作。你是否善于激勵員工？

比如：你是否善于利用政策激勵員工？

你是否善于開展勞動競賽激勵員工？

你是否善于利用員工聚會、聯(lián)歡會、生日會激勵員工？ 你是否善于授權(quán)？

3 對目標(biāo)明確、方法明確的事情是否敢于放手讓大家去干。

你是否善于將復(fù)雜的問題簡單化，將復(fù)雜的問題程序化？ 你是否力求通過簡單的方法制度解決問題？

三、管理測試

管理是市場部工作效率高低、市場運作好壞的基礎(chǔ)。管理是市場部基礎(chǔ)性和正常性的工作。

所謂管，就是管人和管事，通過管人把事情做好，所謂理，就是制定目標(biāo)，制訂計劃、確定方法、實施操作。市場部市場發(fā)展的高度取決市場部的管理。

（30）你市場部是否有明確的年度計劃？ 是否根據(jù)年度計劃整合資源去全力實現(xiàn)這個計劃？

（31）你市場部是否每月都制定詳細(xì)的月度計劃并把這個月度計劃分解到每個部門甚至每一位員工？

（32）你市場部月度計劃完成的情況是否與每一位員工休戚相關(guān)？

（33）你市場部是堅持月度全體員工大會，通過全體員工大會（或部門）的月度會議的方式，進(jìn)行工作總結(jié)、表彰、動員并把月度計劃分解下去？

（34）你市場部是否每月或半月召開一次市場分析會，對月度計劃執(zhí)行情況，對市場情況做一個全面分析？

（35）你市場部是否堅持周會制度，對每一個工作部周工作情況進(jìn)行總結(jié)、點評、指導(dǎo)？

（36）你市場部是否堅持晨會或晚會制度

（37）你市場部是否根據(jù)市場部階段性工作重點，多種形式地開展各種競賽活動？比如學(xué)習(xí)競賽、銷售競賽、戰(zhàn)術(shù)和管理達(dá)標(biāo)競賽？

（38）你市場部是否根據(jù)階段性工作重點，不斷抓典型樹樣板，樹立標(biāo)兵？始終把總結(jié)和推廣走進(jìn)辦事處（工作部）和先進(jìn)人個的經(jīng)驗作為一個重要的工作方法？

（39）你市場部是否引入了競爭機制，最大限度地激發(fā)全體員工的工作熱情？

4（40）你市場部是否建立健全了市場部日常工作制度，營銷管理制度和各種會議制度，做到了獎罰分明，有法可依。

（41）你市場部實現(xiàn)獎懲是否快速、及時？

（42）你市場部是否采取了專業(yè)活動小分隊（或?qū)I(yè)活動隊）快速啟動市場？

（43）你市場部是否充分整合內(nèi)部資源，既快速啟動了市場，提高了工作效率，又充分降低了成本？

（44）你市場部是否常常通過新老員工的搭配，業(yè)績好的與業(yè)績差的員工的搭配，促進(jìn)市場部業(yè)績的提升？

（45）你市場部是否通過階段性地調(diào)整組織機構(gòu)，來促進(jìn)市場的發(fā)展和業(yè)績的提升？

（46）溝通協(xié)調(diào)是現(xiàn)代企業(yè)管理的兩大法寶，你市場部有沒有一個良好的溝通氛圍？能否通過溝通有效解決市場部的許多問題？

（47）你市場部是否善于通過思想工作，解決員工日常工作中的問題？比如糾紛，誤解、抱怨、業(yè)績不佳等。

（48）醫(yī)院檢測講座活動和聯(lián)誼會活動是團隊作戰(zhàn)活動。你市場部在獎勵政策上，在日常管理上，是否強化員工間的團結(jié)與協(xié)作，以實現(xiàn)團隊合作的優(yōu)勢？

你市場部，各工作部（辦事處）是否都有自己的隊歌，隊旗和口號以激發(fā)各工作部（辦事處）的團隊精神？

你市場部是否注意了工作部辦事處各成員性格、能力的組合和搭配？ 建立高效團隊的四個條件

? 合理的人員組合，包括性格能力等； ? 共同的目標(biāo)； ? 明確的分工；

? 相互信任，開放式的溝通； ? 對于團隊工作行為規(guī)范的共同理解。你市場部團隊建設(shè)是否達(dá)標(biāo)？

其一 在工作上，足以穩(wěn)定員工的工資獎金；

5 其二 在生活上，良好的情感激勵，員工無后顧之憂；

其三 在個人發(fā)展上，員工有足夠大的自我實現(xiàn)的舞臺；

其四 在管理上，員工能夠充分參與。

（49）企業(yè)文化是企業(yè)的價值觀，是企業(yè)全體同仁共同的行為規(guī)范和行為習(xí)慣。文化管理是市場部管理的重要組成部分。

你市場部是否定期不定期進(jìn)行企業(yè)文化的學(xué)習(xí)；

你市場部是否能用企業(yè)文化的尺度評價是非，評價優(yōu)劣？

你市場部能否將企業(yè)文化與日常的工作結(jié)合起來，量化、細(xì)化在每一位員工具體的工作中？

四、創(chuàng)新測試

創(chuàng)業(yè)是我們的活動方式，創(chuàng)新是我們的行為習(xí)慣。創(chuàng)新是市場發(fā)展不竭的動力。一個優(yōu)秀的市場部還要是一個敢于創(chuàng)新善于創(chuàng)新的市場部。

（50）創(chuàng)新是我們的行為習(xí)慣。

你市場部是否已經(jīng)將創(chuàng)新作為行為習(xí)慣？是否在每月、每周從管理上、戰(zhàn)術(shù)上力求創(chuàng)造出一些新東西？

（51）創(chuàng)新在于舊元素的組合，現(xiàn)有的管理、戰(zhàn)術(shù)等方面的經(jīng)驗綜合起來，就是創(chuàng)新。

你市場部對總部營銷指導(dǎo)，和先進(jìn)市場部的先進(jìn)經(jīng)驗，是否能夠?qū)W習(xí)、落實下去？是否能在學(xué)習(xí)落實過程中有所發(fā)展？

（52）創(chuàng)新需要創(chuàng)新的氛圍，一個支持鼓勵創(chuàng)新的團隊是能夠有效創(chuàng)新的團隊。

你市場部有沒有合理化建議獎？有沒有創(chuàng)新獎？

你市場部是否每月評選優(yōu)秀創(chuàng)新的工作部和優(yōu)秀創(chuàng)新者？

（53）你是否堅持走動式管理，在深入市場過程中尋找創(chuàng)新的機會？

（54）你是否善于捕捉意外事件，壞事、特殊問題入手，來獲取創(chuàng)新的信息和機遇，從而大膽創(chuàng)新。

五、外聯(lián)工作測試

強有力的外聯(lián)是醫(yī)院檢測講座活動和聯(lián)誼會活動的重要保障。

6（55）你市場部習(xí)慣于主動防火式的外聯(lián)工作還是被動的滅火式的外聯(lián)？

（56）你市場部有沒有足夠的外聯(lián)資源？這些資源有沒有得到充分的發(fā)揮？

（57）你市場部有沒有建立外聯(lián)工作責(zé)任制？

（58）你市場部有沒有建立定期的外聯(lián)拜訪制度？

（59）你市場部是否充分利用健康中國萬里行的各種文件，是否將健康中國萬里行文件與有關(guān)部門進(jìn)行了良好的有效的溝通？

（60）你市場部是否主動邀請了衛(wèi)生、藥品等有關(guān)單位的領(lǐng)導(dǎo)參與我們的聯(lián)誼會活動，并對我們的活動進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)？

測試部工作匯報 測試工作匯報總結(jié)篇四

測試部年終工作總結(jié)

測試部年終工作總結(jié)的開展目的是為了提升測試部工作質(zhì)量，下面測試部年終工作總結(jié)是想跟大家分享的，歡迎大家瀏覽。

篇1：測試部年終工作總結(jié)

xx年已近尾聲，回顧這一年里的工作收獲頗多。年初一直在參與中行對公系統(tǒng)的測試工作，中國銀行對公代客資金管理系統(tǒng)已2月份對公系統(tǒng)順利投產(chǎn)。緊接著春節(jié)后又開始了xx銀行的x-fund2.0項目的全程介入測試。跟隨項目組一同到北京現(xiàn)場開發(fā)測試，以及后期配合用戶的壓力測試，項目投產(chǎn)內(nèi)部演練和支持等工作。目前中信x-funds2.0系統(tǒng)也已經(jīng)投產(chǎn)完畢。

8月份后回到公司，主要從事公司內(nèi)部集成測試和系統(tǒng)測試工作，主要測試系統(tǒng)包括福建分行日積月累系統(tǒng)、sge與k+接口管理系統(tǒng)、xx銀行利率衍生品交易系統(tǒng)、浦發(fā)銀行離岸交易系統(tǒng)、中國銀行新一代做市商系統(tǒng)等。目前正忙于新一代做市商系統(tǒng)測試工作，該項目計劃年底投產(chǎn)。

補丁測試方面主要有部分轄內(nèi)對公系統(tǒng)補丁測試、部分中行對公代客管理系統(tǒng)補丁測試、澳門資金管理系統(tǒng)補丁測試、中信x-funds2.0系統(tǒng)補丁測試等。

壓力測試方面主要有中信x-funds2.0系統(tǒng)、中信外匯電子交易系統(tǒng)壓力測試、統(tǒng)一登錄系統(tǒng)壓力、浦發(fā)離岸系統(tǒng)壓力、新一代做市商系統(tǒng)壓力測試等。

從年初的中行對公項目到xx銀行x-funds2.0項目再到中行新一代做市商項目。一個個項目完成測試任務(wù)并順利投產(chǎn)或進(jìn)行中。

從本年度內(nèi)主要項目的測試及跟進(jìn)客戶測試方面經(jīng)驗教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，以便更好的提高項目介入測試的質(zhì)量和完善自己的能力與不足之處。

一、測試組內(nèi)部要有計劃。介入項目測試以后，理論上講是應(yīng)該配合項目組的測試工作。但個人認(rèn)為這樣測試組方面工作會比較被動，跟隨項目組指定的測試并不能比較全面的覆蓋到系統(tǒng)全部功能或者絕大多數(shù)功能。如更新一塊，就讓你測一塊，這樣無形中就會疏漏其他模塊。測試組內(nèi)部可以根據(jù)項目整體工作的安排情況也應(yīng)該有自己的測試計劃，即完整測試輪次的計劃，這樣能更好的把握系統(tǒng)整體功能情況。這部分工作在進(jìn)駐客戶現(xiàn)場測試時應(yīng)與項目組長溝通，明確每日工作流程，如版本更新時間約定、內(nèi)部更新測試安排以及配合指導(dǎo)用戶測試等工作。

二、項目的測試進(jìn)度控制。主要是按照項目計劃進(jìn)行的，按照項目組計劃要求完成測試任務(wù)、提交測試類相關(guān)文檔，包括制定內(nèi)部測試計劃、測試案例的完善、執(zhí)行測試、缺陷跟蹤以及bug回歸測試等。協(xié)調(diào)項目的內(nèi)部測試工作，配合項目工作，共同保證項目質(zhì)量。項目測試的問題跟蹤及處理采用每日進(jìn)行修改問題回歸測試工作，每日同步更新問題跟蹤單的模式，按照規(guī)劃時間完成系統(tǒng)更新測試等。

三、

四、善于總結(jié)和吸收項目經(jīng)驗教訓(xùn)?？偨Y(jié)回顧以往的項目測試經(jīng)驗可以更好的指導(dǎo)以后的測試工作，也會提高系統(tǒng)缺陷和業(yè)務(wù)處理流程方面不合理情況的發(fā)現(xiàn)率。測試出來的問題與項目組溝通也會比較容易.。鑒于以前的項目經(jīng)驗，也可以向項目組提出了一些完善性意見和功能實現(xiàn)的處理方式。

五、個人得失及不足。作為幾次項目測試的負(fù)責(zé)人，對于日常的測試流程、測試任務(wù)分配、測試執(zhí)行、缺陷跟蹤、協(xié)調(diào)內(nèi)部測試及協(xié)調(diào)客戶測試方面能力均得到了進(jìn)一步提高，理清了項目整個過程中測試小組的工作過程以及后期的項目移交工作。同時也對系統(tǒng)相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識有了更進(jìn)一步認(rèn)知。相關(guān)業(yè)務(wù)知識方面還需要進(jìn)一步加強，測試技能及測試管理方面還需要進(jìn)一步完善學(xué)習(xí)。更好的吸收項目經(jīng)驗，做好以后的補丁測試工作及其他項目的測試工作。

項目測試中，維護(hù)部門配合介入的測試工作比較難分配及管理。維護(hù)人員并不是很積極從事項目的測試工作，且分配的任務(wù)也不情愿去完成。在中信x-funds2.0項目和新一代做市商項目組中都能明顯體現(xiàn)出來。他們多是認(rèn)為項目組的測試過程中的工作不屬于自己的職責(zé)范圍，認(rèn)為自己只是一個簡單的配合過程，要求加班時間要么不來，要么就做其他無關(guān)工作的事情。項目組也認(rèn)為維護(hù)人員只是做自己的維護(hù)工作，抱怨時只會對測試人員。項目測試工作量也比較繁重，頻繁的超負(fù)荷工作，給測試人員也造成比較大的壓力。

公司是否可以通過下放部分考核比例，由測試負(fù)責(zé)人給組內(nèi)測試人員和維護(hù)人員的工作進(jìn)行考核打分，來約束和督促內(nèi)部測試工作的合理進(jìn)行。

公司是否應(yīng)該考慮制定比較合理項目開發(fā)和測試周期計劃及人員分配比例，切實減少超負(fù)荷工作帶來的壓力。

公司的業(yè)務(wù)逐年擴展，測試部門人員缺口較大，主要測試工作基本都落在了部門幾個人身上，望明年公司能合理補充人員，并能在薪資待遇方面能有比較合理的增長。

測試部內(nèi)部是否應(yīng)該經(jīng)常在和合適的時間組織測試技能、業(yè)務(wù)知識以及項目經(jīng)驗方面交流的討論會等，以便更好的分享各自的經(jīng)驗教訓(xùn)，為今后的工作提供更多的基礎(chǔ)支持，同時也應(yīng)加強新人的培訓(xùn)力度。

篇2：測試部年終工作總結(jié)

xx年即將過去，雖然我xx年在xxxx的工作時間不長，只有不到x個月的時間，但是這將近x個月的時間里，本人認(rèn)真的做好了本職工作，認(rèn)真、積極、按質(zhì)按量的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。

一、工作總結(jié)

總體來說，xx年我主要完成了以下幾方面的工作：

1、項目測試工作

2、知識與經(jīng)驗分享

3、完成所需知識的積累

4、工具學(xué)習(xí)及研究

具體來說，如下：

1、項目測試工作

這段時間，我主要是協(xié)助xxx進(jìn)行xxx項目測試，主要工作內(nèi)容有：

對測試用例的編寫提供反饋意見;

對測試過程及測試情況進(jìn)行分析，并提供意見;

設(shè)計業(yè)務(wù)測試數(shù)據(jù)的例子;

繪制系統(tǒng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程;

進(jìn)行主要功能的界面測試、功能測試;

按照測試用例執(zhí)行測試，并提交測試匯報;

進(jìn)行需求驗證工作。

2.知識與經(jīng)驗分享

這部分工作，主要表現(xiàn)在四方面：

完成項目測試經(jīng)驗總結(jié)

完成測試經(jīng)驗交流與知識分享簡報，包括簡報材料的制作。該簡報內(nèi)容包括：項目測試經(jīng)驗介紹、測試度量、性能測試知識介紹、xx使用經(jīng)驗交流。

對現(xiàn)有測試規(guī)范提供改進(jìn)反饋意見;

根據(jù)以往經(jīng)驗，在xxx項目中提供幫助。

3.完成所需知識的積累

這部分工作，主要是為了更好的完成工作，學(xué)習(xí)所需的知識、工具及技能。我主要是根據(jù)《新員工入職指引表》的要求進(jìn)行的。主要工作內(nèi)容有：

學(xué)習(xí)金融行業(yè)業(yè)務(wù)知識

學(xué)習(xí)公司研發(fā)規(guī)范

學(xué)習(xí)研發(fā)部產(chǎn)品知識

參加公司或業(yè)務(wù)部門組織的培訓(xùn)

學(xué)習(xí)缺陷管理工具xxx

二、xxx年計劃

xxx年，我希望能通過參與具體項目的實踐，達(dá)到以下目標(biāo)：

1.能將測試過程在項目中真正的運用起來，并讓項目的開發(fā)人員了解我們的測試過程

2.在項目中沉淀出一些部門成果

除了保質(zhì)保量的完成項目測試工作外，我還將積極、主動的參與部門建設(shè)工作，和部門所有成員一起努力，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，將我們部門做成受到公司認(rèn)可，有一定地位的部門。

三、對部門建設(shè)的建議

在部門建設(shè)上，我想可以從以下幾方面逐步開展部門建設(shè)工作：

1.對人員進(jìn)行分工，或者說是團隊成員的側(cè)重方向進(jìn)行明確

例如，同一測試技術(shù)或測試工具，可以不需要多個人同時研究，這樣可能造成資源的浪費。

2.強化制度建設(shè)

3.加大對測試過程的實施力度

現(xiàn)有測試過程，過程文件上存在不易操作的地方。所以在實施上也相應(yīng)的存在一些問題。另外，爭取能讓開發(fā)人員了解測試過程。如果能讓開發(fā)人員了解測試過程，可以讓測試工作更好開展，以及獲得更好的配合。

4.加強部門測試成果的積累與沉淀。

現(xiàn)在的測試成果保存在服務(wù)器上，很容易發(fā)生測試成果丟失的情況。加上還有一些測試成果未提交服務(wù)器，只是保留在個人機器上，很容易發(fā)生人走成果也不在的情況。另外，保存在個人機器上，也不利于知識的傳播與分享，不利于部門成員技能的提升。

篇3：測試部年終工作總結(jié)

一、完成工作任務(wù)的情況

1.本年度本人在普通話水平測試工作中能認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格遵守認(rèn)真負(fù)責(zé)、團結(jié)協(xié)作、公正廉潔的測試作紀(jì)律，保證測試的質(zhì)量和權(quán)威性，維護(hù)普通話水平測試的聲譽。

2.能利用業(yè)余時間積極為我區(qū)、縣級市(學(xué)校)服務(wù)，服從廣州市語委辦的安排，顧全大局，積極參加市一級的普通話水平培訓(xùn)測試工作。

3.本年度為我區(qū)公務(wù)員第一期培訓(xùn)班和教師補考培訓(xùn)班進(jìn)行培訓(xùn)。長期以來為本校的教師普通話培訓(xùn)進(jìn)行服務(wù)。本年度測試人數(shù)達(dá)90人，積極地為公務(wù)員、教師、社會和其他行業(yè)人員普通話水平培訓(xùn)測試達(dá)標(biāo)服務(wù)。

二、認(rèn)真做好測試前的培訓(xùn)工作

指導(dǎo)學(xué)員短時高效，提高普通話水平測試的說話質(zhì)量。

普通話水平測試中的說話部分，以單項說話為主，主要考查應(yīng)試人在沒有文字憑借的情況下，說普通話的能力和所能達(dá)到的規(guī)范程度。說話不僅是對應(yīng)試人語言水平的考查，同時，也是對應(yīng)試人心理素質(zhì)的考驗。說話是在沒有文字憑借的情況下，把思維的內(nèi)部語言轉(zhuǎn)化為自然、準(zhǔn)確、流暢的外部語言，需要應(yīng)試人有良好的心理素質(zhì)。

如何有效提高普通話水平測試的說話質(zhì)量，是困擾應(yīng)試人的一個焦點問題。凡有普通話應(yīng)試體驗的，無不深切感到：說話難，要說好更難。那么，說話究竟難在哪里?普遍認(rèn)為，一是難在解題上，不知道題目的意思，說話的范圍;二是難在取材上，不知說什么;三是難在構(gòu)思上，不知如何說。因此，我就指導(dǎo)學(xué)員把說話的二十題目進(jìn)行歸類。

1.按內(nèi)容歸納起來，有這樣四類：一是側(cè)重說人，如我尊敬的人、我的朋友等;二是側(cè)重說物，如我喜歡的動物(或植物)、我喜愛的書刊等;三是側(cè)重說事，如我的愿望、童年的記憶等;四是側(cè)重說理，如談?wù)勑l(wèi)生與健康、談?wù)劮椀?。?jīng)過歸類，我們明確了這些題目的內(nèi)容范圍，就便于針對每道題進(jìn)一步構(gòu)思立意，準(zhǔn)備具體內(nèi)容了。

2.由于各話題的范圍可能相互交叉重疊,所以同一材料可能在幾個話題的范圍之內(nèi),因此,用一組材料,往往可以使用于幾個話題。例如,我尊敬的人也可以是我的朋友，當(dāng)然也可以是我喜歡的明星(或其他知名人士)就可以一當(dāng)三。其它如我的學(xué)習(xí)生活等都可以用這樣的方法加以處理。由于測試時可以抽兩道題，最后由自己選擇其中之一，這樣應(yīng)試者就可以事先放棄一道題，這樣的準(zhǔn)備可以事半功倍。

3.說話時要把人和事物的特點說清楚,要把事情發(fā)生的時間、地點、人物以及事情的起因、經(jīng)過、結(jié)果都說具體。議論的話題比較適合一事一議，在話題范圍內(nèi)選某一件事，進(jìn)行議論或評論。

4.說話時要理清思路，準(zhǔn)確表達(dá)，話語自然，用詞得體，用語流暢。先說什么，后說什么，怎樣過渡，怎樣結(jié)束，思考定當(dāng)，反復(fù)多次練習(xí)必有好處。

三、教師普通話水平測試問題的反思與小學(xué)語文

教學(xué)

1.對語文教學(xué)的影響

通過測試，教師對語文關(guān)注程度增大，讀書時間增多。各方面語文素質(zhì)得到不同程度的提高。

普通話水平測試的四項內(nèi)容：讀單音節(jié)字詞、讀多音節(jié)字詞、朗讀文章一篇、說話三分鐘都和語文知識、能力有關(guān)。測試訓(xùn)練就是很實在的語文實踐。

首先是語音，詞匯，語法基礎(chǔ)知識得到補缺。測試手冊里五百多容易讀錯寫錯的字經(jīng)訓(xùn)練后都能讀準(zhǔn)，寫對，并正確使用。無論是詞語的選擇還是量詞的搭配都得到很好的操練。用詞規(guī)范意識增強，錯別字也明顯減少。

其次，在學(xué)生中營造了一種良好的朗讀氛圍，增加了閱讀量，學(xué)校早晨有了讀書聲。學(xué)生朗讀能力進(jìn)一步提高，對語段領(lǐng)悟能力進(jìn)一步增強。測試手冊里五十篇中外名篇，文質(zhì)兼美，可讀性強，經(jīng)反復(fù)朗讀細(xì)細(xì)揣摩，不僅從語言的品味到主旨的把握，都能得到很好的提高，而且使人語感會增強，結(jié)構(gòu)文風(fēng)也會受到影響。特別是快看慢讀技巧的逐步掌握，使人閱讀時視幅增大，視野擴展，一眼就能捕捉到所需的信息，提高了閱讀效率。

普通話水平測試的二十五個說話題目，貼近生活，關(guān)注社會，有記敘描述類，有議論評述類，也有介紹說明類的。這就要求教師利用課余時間到身邊和社會生活中去找材料，去看書報。如環(huán)境保護(hù)的資料，勞模的先進(jìn)事跡，當(dāng)前的科技動態(tài)，社會的熱點新聞等等都分門別類收集整理，并為每一題目列提綱，打腹稿，寫隨筆。課間休息，下班后，辦公室里常常出現(xiàn)這樣的情景：教師間常將構(gòu)思的內(nèi)容互相述說，多次修改。這樣一段時間后，說話時，語言自然流暢，內(nèi)容充實得體，這對寫作的提高很有好處。

教師普通話水平測試，加深了他們熱愛祖國語言的感情，喚醒了學(xué)生學(xué)習(xí)語文的自主意識，提高了口頭語言表達(dá)能力，是素質(zhì)教育的需要，是語文教改的一條新路。

2.存在的問題與建議

測試備考階段，教師都能克服心理阻力，改變語言習(xí)慣，自覺講普通話，努力練習(xí)，而且刻意去講準(zhǔn)，力求測試過關(guān)。但是測試一結(jié)束，過關(guān)之后就把普通話拋到九霄云外了，又回到本來面目，這樣對學(xué)生的影響極大，也使得學(xué)生對老師的尊重、信任減半。認(rèn)為老師只是為了考試而考試，為了應(yīng)付而應(yīng)付，自己何嘗不效仿一下，在學(xué)習(xí)上就沒有持之以恒的精神和毅力了。教師對學(xué)生的潛移默化的影響是非常大的，特別是小學(xué)語文教師，尤其是低年級語文教師，若這個語文老師的普通話不夠標(biāo)準(zhǔn)，對孩子的語音基礎(chǔ)影響是非常大的，以至影響他今后一生的普通話的語音面貌。

建議：

1.普通話的學(xué)習(xí)應(yīng)作為小學(xué)語文教師的繼續(xù)教育內(nèi)容的必修課;

2.普通話水平的測試等級,將作為教師競爭上崗的一個條件(特別是語文教師,不達(dá)標(biāo)者不上崗);

3.針對于普通話普及較為弱勢的學(xué)校群體,可通過組團、聯(lián)誼活動互相交流，互相學(xué)習(xí)(可開展一些文娛活動，進(jìn)行交流、切磋)。